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第1篇

【關(guān)鍵詞】高校圖書館，勤工儉學(xué)，問題，對策

由于我國經(jīng)濟發(fā)展不平衡，收入差距比較明顯，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各個高校的收費也隨之增加，于是導(dǎo)致了高校貧困生、特困生人數(shù)的增加。針對這種現(xiàn)象，學(xué)校從人性化角度出發(fā)，設(shè)立了圖書館勤工儉學(xué)崗位，但隨著招生的擴展，各高校參加圖書館勤工儉學(xué)的隊伍也在不斷增加，這在促進(jìn)學(xué)校圖書事業(yè)快速發(fā)展的同時，也暴露了許多問題，各種矛盾也日漸突出。因此，針對出現(xiàn)的各種問題提出對策就顯得頗為重要。

1、高校圖書館勤工儉學(xué)工作中出現(xiàn)的問題

1.1 學(xué)生業(yè)務(wù)不熟悉，業(yè)務(wù)技能弱。由于高校課程設(shè)置的特點，勤工儉學(xué)的學(xué)生都是在學(xué)工處自愿報名參加，而其中也有一部分是大學(xué)新生。這些新生剛進(jìn)入大學(xué)，幾乎沒有接觸過社會，也沒有鍛煉過自己。而圖書館的工作看似簡單，實則非常繁瑣，更是要求勤工學(xué)生細(xì)心細(xì)致的做好工作。因此這些新生需要更多的摸索，而由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，導(dǎo)致其在工作中容易出現(xiàn)紕漏。

1.2 崗位設(shè)置存在問題，勞動單一。由于高校圖書館勤工儉學(xué)工作沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在全國的發(fā)展時間還比較短，而參與工作的都是沒有經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)生，因此在實際工作中容易出現(xiàn)各種問題，給管理上帶來一些困難，也考驗著圖書館的管理機制。而勤工儉學(xué)學(xué)生的工作大多數(shù)是體力勞動，重復(fù)性的機械工作容易忽視學(xué)生的創(chuàng)造性和主動性，讓學(xué)生得不到應(yīng)有的鍛煉，浪費人才和精力。被動性的工作容易使一些學(xué)生得過且過，消磨時間，不會做出工作成績。

1.3 缺乏規(guī)范的管理參照。由于高校圖書館的發(fā)展周期較短，因此勤工儉學(xué)崗位的設(shè)置并沒有相應(yīng)的章程可循，缺乏必要的參照。而經(jīng)過學(xué)工處統(tǒng)一招聘的圖書館勤工助學(xué)學(xué)生，按照需要被分配到不同的部門，但是由于學(xué)生沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)，勞動技能還不到位，剛開始工作時效率不夠高。而由于圖書館勤工儉學(xué)工作自身發(fā)展的不成熟，導(dǎo)致組織者在實際中要更多的探索管理方法，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷地改進(jìn)管理，向著更高的方向一步步管理圖書館勤工儉學(xué)工作。

1.4 沒有相應(yīng)的獎罰激勵機制。高校圖書館設(shè)置勤工儉學(xué)崗位給學(xué)生提供一定的報酬，但學(xué)校由于自身經(jīng)費壓力，提供的勤工儉學(xué)報酬往往較低，低廉的固定報酬不能夠保障學(xué)生的基本生活，也由于崗位設(shè)置還不完善，不能調(diào)動起學(xué)生的積極性，造成“干多干少一個樣”的結(jié)果。重復(fù)的機械勞動容易限制學(xué)生創(chuàng)造性和主動性的發(fā)揮，使學(xué)生在崗位上缺乏競爭意識，而學(xué)校也沒有設(shè)置相應(yīng)的獎懲激勵制度，不能夠激發(fā)學(xué)生的工作熱情，甚至?xí)拗茖W(xué)生向上的工作激情。

2、解決高校圖書館勤工儉學(xué)工作中存在問題的對策

2.1 進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，強化技能。由于圖書館的工作內(nèi)容繁雜要求精細(xì)，因此有必要對高校圖書館勤工儉學(xué)的學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，不僅要對學(xué)生的圖書館管理知識、技能進(jìn)行培訓(xùn)，而且還要特別培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)、執(zhí)業(yè)紀(jì)律、職業(yè)信譽等。對于圖書館工作的細(xì)節(jié)，如圖書的分類、上架，借閱書籍流程等也應(yīng)耐心培訓(xùn)學(xué)生，讓學(xué)生在掌握圖書借閱操作系統(tǒng)的情況下工作，培養(yǎng)他們的愛崗敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作精神。

2.2 根據(jù)工作實際，合理安排學(xué)生。在高校圖書館勤工儉學(xué)崗位設(shè)置上，應(yīng)從實際出發(fā)，根據(jù)圖書館工作的各個環(huán)節(jié)內(nèi)容和工作內(nèi)容，同時結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)和課程安排，來合理的設(shè)置勤工儉學(xué)崗位，合理的利用人員。例如根據(jù)圖書館實際情況，對于圖書館的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理，可適當(dāng)安排計算機較好的學(xué)生來擔(dān)任。由于圖書館借閱量較大，每天流通的書籍也較多，而書籍的上架整理，需要學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)，有足夠的耐心，做到按照圖書編號來分類整理，同時也要協(xié)調(diào)好各個人員之間的安排，全面做好圖書館的工作，為圖書館的良好運營做好鋪墊

這樣根據(jù)學(xué)生的特點來分配工作，既鍛煉了學(xué)生的能力，又不會浪費人才，還可以提高學(xué)生在崗位上的積極性。

2.3 完善圖書館的管理制度。針對高校圖書館勤工儉學(xué)出現(xiàn)的一系列問題，學(xué)校應(yīng)完善相應(yīng)的體系，建立分級管理制度，設(shè)置分別由主管副校長、勤工助學(xué)管理小組、負(fù)責(zé)老師、勤工儉學(xué)學(xué)生小組長、勤工儉學(xué)學(xué)生組成的分階層管理體系，并根據(jù)工作內(nèi)容定期召開例會，對工作進(jìn)行總結(jié)和分析，實現(xiàn)各部門、師生之間的良好互動，保證勤工儉學(xué)學(xué)生真正的在其位謀其職，推動學(xué)校圖書館的運行機制。

2.4 建立健全獎懲機制。針對出現(xiàn)的問題，學(xué)校應(yīng)建立起一套有效的獎懲機制，提高圖書管理的效率和質(zhì)量。首先要規(guī)范考勤制度，設(shè)置專門的考勤考核， 學(xué)生到崗要佩戴工作牌，學(xué)期結(jié)束時要對先進(jìn)學(xué)生提出表揚或者給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵；其次要明確獎懲制度，對表現(xiàn)出色工作認(rèn)真地同學(xué)進(jìn)行獎勵，頒發(fā)榮譽證書，也作為下次聘用的重要參照，而對那些違反紀(jì)律工作態(tài)度敷衍的學(xué)生，不僅要及時指出其錯誤，還要進(jìn)行批評教育，對于情節(jié)嚴(yán)重的可要求解聘；第三，明確各項規(guī)章制度，要按照章程，責(zé)任到人，各崗位落實自己的工作，不搞一刀切，要獎先懲后，鼓勵學(xué)生在崗位上共同進(jìn)步，提高圖書館工作水平。

3.總結(jié)

盡管高校圖書館勤工儉學(xué)工作中還存在著許多問題，但是只要完善相應(yīng)的管理制度，按崗設(shè)置獎懲結(jié)合，根據(jù)實際合理的分配學(xué)生，形成一套有效的運行機制，高校勤工儉學(xué)工作將會得到完善和發(fā)展，就會在教育事業(yè)的發(fā)展中貢獻(xiàn)一份重要的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]高江麗.高校圖書館勤工儉學(xué)工作問題及對策分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2011，（14）：122-123.

第2篇

國家加大力度在各個城市建設(shè)國民公共圖書館，為人們提供了公平、開放的學(xué)習(xí)平臺。眾所周知，圖書館在國民學(xué)習(xí)中起著極其重要的作用，然而，現(xiàn)在的圖書館服務(wù)工作還有待提高。本文結(jié)合筆者工作經(jīng)驗，淺談圖書館如何更好地服務(wù)于讀者。

一、加強以人為本服務(wù)理念

《公共圖書館宣言》指出：“每個人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，不受年齡、種族、性別、、國籍、語言和社會地位的限制?！贝诵詫D書館的服務(wù)功能提出了基本的要求。我們走進(jìn)圖書館，明顯的看到“讀者第一，服務(wù)至上”標(biāo)語。圖書館工作人員要將讀者視為其工作主體，要及時滿足讀者的正常需求，自覺維護(hù)讀者的合法權(quán)益，全心全意為讀者服務(wù)。

然而，現(xiàn)代圖書館的工作往往有悖于“以人為本”的服務(wù)理念。有些工作人員表情冷漠，缺乏工作熱情，對讀者正常范圍內(nèi)的需求不能給予幫助，甚至有的館員不熟練自己的業(yè)務(wù)范疇，工作敷衍僵化。作為圖書館工作人員，我們不得不去理性的思考下，在日常的工作中，我們有沒有遵守“以人為本”這一最基本的工作原則。

受到其他行業(yè)的影響，我們經(jīng)?？吹綀D書館里的各個標(biāo)志牌并沒有自己的特色，而是和其他行業(yè)一樣，大多數(shù)采用命令性的詞語，例如：“禁止”、“嚴(yán)禁”、“罰款”等，給讀者一種冰冷、不舒服、被管制的感覺，猶如一陣涼風(fēng)吹過，沒有絲毫親切感可言，反而會讓讀者增加緊張、恐懼的心里，這樣一來，讀者很難在圖書館中愉悅的閱讀和學(xué)習(xí)。這一點看似不是問題，但也要引起我們圖書館工作人員的注意。

以上這些都淡化了圖書館“以人為本”的服務(wù)讀者的理念，我們必須對此提起重視。“以人為本”的服務(wù)理念不僅是目前圖書館工作所要持有的基本理念，也是未來圖書館工作發(fā)展的良好方向。因此，我們要加強“以人為本”服務(wù)理念。提高圖書館工作人員的工作熱情，端正他們的工作態(tài)度，審視圖書館的閱讀環(huán)境，改進(jìn)其不足之處，給讀者營造一個輕松、舒適甚至有親切感的閱讀氛圍。

二、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和器材，建設(shè)圖書管理系統(tǒng)

當(dāng)今社會科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，電腦、網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化等也悄然走進(jìn)社會的每個角落。我們圖書館也要引進(jìn)這些先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備器材，并及時培訓(xùn)工作人員去掌握這些技術(shù)，熟悉設(shè)備器材的使用方法。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)可以讓圖書館工作更叫高效有序，從而更好的服務(wù)于讀者。

RFID系統(tǒng)在圖書館中的運用趨于成熟，為圖書館工作人員提供了一流的文獻(xiàn)管理技術(shù)，優(yōu)化了圖書館工作，提高了圖書館工作人員的工作效率。在引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和器材的同時，我們要加強圖書管理系統(tǒng)的建設(shè)，以全面實現(xiàn)圖書管理的智能化，提高其服務(wù)讀者的水平和工作人員的工作效率，從而滿足讀者的需求。1.通過先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的引進(jìn)，讀者可以自行快速查找所需要的書籍，簡化了以往借書、還書的流程，從而提高了讀者的滿意度，提高圖書館服務(wù)水平。2.通過先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的引進(jìn)，可以將圖書館工作人員從繁重的勞動中解脫出來，大大提高了工作效率。

三、提高圖書館館藏的量

圖書館館藏的“量”分?jǐn)?shù)量和質(zhì)量兩個方面。根據(jù)我國相關(guān)規(guī)定，圖書館館藏的數(shù)量應(yīng)和圖書館規(guī)模相匹配，館藏的數(shù)量超過圖書館規(guī)模的匹配值，將會造成圖書資源的浪費，館藏的數(shù)量少于圖書館規(guī)模的匹配值，將不會很好的服務(wù)于讀者，讀者的閱讀范圍將會縮小。據(jù)調(diào)查研究，大部分圖書館的館藏量都或多或少的低于其匹配值。其原因一部分是人為原因，圖書館管理層沒有將其重視起來;另一部分原因是財政開支有限，沒有相應(yīng)的財力支持。為了更好的服務(wù)于廣大讀者，我們必須掌握好圖書館規(guī)模所對應(yīng)的館藏數(shù)量，爭取克服一切困難，提高館藏的數(shù)量。

圖書館館藏的質(zhì)量也是備受讀者關(guān)注的，然而圖書館管理人員受“ 以書為本”傳統(tǒng)觀念的影響，片面的追求館藏的數(shù)量，認(rèn)為館藏數(shù)量多，圖書館的水平就高。他們沒有隨經(jīng)濟的發(fā)展改變觀念和采購計劃，更沒有對讀者的真實需求進(jìn)行調(diào)查，把有限的政府財力開支用到刀刃上，而是盲目地或憑采購人員的好惡采購文獻(xiàn)， 導(dǎo)致復(fù)本量大， 文獻(xiàn)利用率低， 造成資源浪費。

由此可見，僅僅提高圖書館館藏的數(shù)量還不能很好地為廣大讀者服務(wù)，我們應(yīng)該在了解讀者需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合財政撥款的數(shù)額，做出良好的采購計劃，從而大大發(fā)揮圖書館的在社會主義建設(shè)中的作用。

四.建立健全圖書館管理制度

（一）圖書館常規(guī)管理

1.建立和健全各項規(guī)章制度

常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想提高圖書館對讀者的服務(wù)質(zhì)量，我們必須要建立一套完整的規(guī)章制度，實現(xiàn)人人遵守制度，按制度辦事。建立健全各項規(guī)章制度時，我們要從讀者的角度出發(fā)，從圖書館的服務(wù)職能出發(fā)，制定出更好服務(wù)讀者的規(guī)章制度。規(guī)章制度建立健全后，圖書館全員要對其進(jìn)行學(xué)習(xí)、掌握、熟悉于心，在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度來，如果違反其要求，要受到制度的約束和懲罰。

2.明確工作人員的崗位職責(zé)，爭取全館人員協(xié)作配合

圖書館必須要明確工作人員的崗位職責(zé)，如：圖書館館長、圖書館管理人員、采購人員、驗收人員等工作崗位職責(zé)必須明確，且每人都要完成崗位職責(zé)所指出的工作內(nèi)容。切忌出現(xiàn)推諉、代辦等現(xiàn)象;也不能以官壓人，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)看報喝茶，員工忙得暈頭轉(zhuǎn)向的現(xiàn)象;采購和驗收人員的職權(quán)要分開，避免二者聯(lián)手將部分財政撥款中飽私囊，嚴(yán)重降低了圖書館館藏的質(zhì)量，影響了圖書館服務(wù)讀者的職責(zé)。 同時，制定考核機制，對圖書館所有工作人員進(jìn)行定期考核。出現(xiàn)不合格的，輕者給與教育改進(jìn)的機會，重者直接解除勞動合同。

第3篇

當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出一種由單一化向?qū)ｉT化發(fā)展、再由專門化向綜合化發(fā)展的趨勢，科學(xué)發(fā)展的分支化趨勢和綜合化趨勢日益加強，使得單靠個人力量進(jìn)行科技創(chuàng)新活動的工作方式已不能滿足需求。在這種情況下，團(tuán)隊合作日益成為新時代背景下高?？萍脊ぷ髡吖ぷ鞯闹饕绞?。目前高職院校圖書館在組建科研團(tuán)隊方面還比較薄弱，明確高職院校圖書館員的需求層次成為當(dāng)務(wù)之急。

生理需求方面高職院校圖書館員作為“人”的屬性就決定了其生存必須要依賴于物質(zhì)，因此我們可以將高職院校圖書館員的生存需求概括為他們?yōu)榱司S持生命、過正常社會生活所不可缺少的基本的物質(zhì)生活條件。它是高職院校圖書館員從事科技工作、追求更高層次需求的基礎(chǔ)。首先是基本薪酬，高職院校圖書館員無論是否進(jìn)行科研工作，只有獲得基本薪酬，才能保證基本的家庭生活。其次是其他物質(zhì)待遇，這也是高職院校圖書館員有別于其他工種的一個證明，只有這樣才能使他們安心于高職院校圖書館的本職工作，也是進(jìn)行科研的前提條件。再次就是工作條件，只有相應(yīng)的工作條件得到保證才能使員工順利進(jìn)行工作。

安全需求方面高職院校圖書館員的安全需求是主體出于對自身生命、事業(yè)、財產(chǎn)不受到威脅的一種需求，是人所追求的基本層次需求，也是根本層面上的需求。但不同群體的安全需求又因其自身的特征而呈現(xiàn)出差異。高職院校圖書館員的安全需求是主體希望提高自身的安全性，主要集中在勞動安全、勞動合同、勞動保障和勞動權(quán)益維護(hù)等方面。首先是安全的環(huán)境，如水電安全等等，只有這些得到保證才能使員工安心進(jìn)行工作，無后顧之憂。其次是職業(yè)的安全，任何一個職業(yè)都具有其特定的危險性，只有將相應(yīng)的危險降到最低程度，才能使員工全身心投入到工作之中。再次是福利，這是員工從事該職業(yè)獲得的一種區(qū)別于其他職業(yè)的特殊獎勵。最后是工資的遞增，這也是員工對未來的預(yù)期，確保員工生活水準(zhǔn)的一個剛性需求。

社交需求方面交流是人類所有社會活動中極其普遍的基本活動，是人類社會性的重要表現(xiàn)形式。對于高職院校圖書館員而言，交流活動使主體能夠獲得一個適合他們進(jìn)行科研的交流平臺，他們的交流需求不僅僅停留在交流之于人類的普遍意義之上，而是因他們的工作內(nèi)容———科研而被賦予了新的特征，通過交流使得他們有機會獲得單位的重視與獎勵，有機會獲得同事的認(rèn)同與肯定。首先是圖書館同事間的交流。科研來源于實踐，并高于實踐，這就要求高職院校圖書館科研人員之間不斷地進(jìn)行專業(yè)溝通，才能明白目前實踐工作中的問題和發(fā)展方向，才能更好地進(jìn)行總結(jié)與提煉。其次是與館外服務(wù)對象交流。高職院校圖書館作為服務(wù)性部門，要想師生之所想、之所需，而這些必須和他們進(jìn)行深層次的溝通才能準(zhǔn)確得知。與其他社會部門合作時，需要了解社會情況，這就必然要求產(chǎn)生溝通。在對館外對象進(jìn)行溝通交流之后才會對其需求了然于胸，才能進(jìn)行針對性的研究進(jìn)而提出相應(yīng)的理論支撐。

尊重需求方面尊重需求主要由個體對自身的評價、外界對自身的評價和自身對外界的評價組成。而組成尊重的需求層次對高職院校圖書館員而言主要集中在自尊心、自信心、獨立感、知識獲取和成就感等方面，通過內(nèi)外不斷地評價獲得一定范圍內(nèi)的認(rèn)可和尊重。首先就自尊而言，高職院校圖書館員能進(jìn)行科研活動本身就是自身科研能力的一種體現(xiàn)，在普通日常工作正常進(jìn)行之下，從事理論或?qū)嵺`方面的科研已經(jīng)比原來的工作更上了一個臺階，這樣對自身的工作能力也會產(chǎn)生極大的自信。其次就他尊而言，高職院校整體科研水平還比較薄弱，而高職院校圖書館的科研更是滯后于整個學(xué)院的水平，因此在高職院校圖書館內(nèi)進(jìn)行相關(guān)的科研活動，必然會贏得圖書館內(nèi)部員工的尊重，也會提升學(xué)院其他部門對圖書館科研的尊重。再次就尊重他人而言，科研活動不等于閉門造車，需要與他人合作，吸收大量的新鮮知識，這必然要求高職院校圖書館科研團(tuán)隊比以往更加尊重他人。

自我實現(xiàn)方面高職院校圖書館員的自我實現(xiàn)需求主要集中在展示并發(fā)揮自己的潛能，該層次依賴前4個層次，同時也制約前4個層次。按照馬斯洛的“需求層次理論”，越是高層次的需求越具有個體的特性，由于個人不同的家庭背景、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、未來愿望，因此人們自我實現(xiàn)需求也不盡相同。高職院校圖書館員的自我實現(xiàn)需求主要體現(xiàn)在如下幾點：首先是挑戰(zhàn)性工作與創(chuàng)造性工作方面。高職院校圖書館員在進(jìn)行日常工作之余能進(jìn)行相關(guān)科研工作，表明其對日常工作的不滿足性，其有勇氣接受挑戰(zhàn)性任務(wù)，并能在日常工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提升為理論性的知識，具有創(chuàng)造性工作能力。其次渴望在學(xué)院被提升。高職院校圖書館員通過科研可以完善自身各方面的能力，不僅自己的日常工作能順利進(jìn)行，而且通過科研活動能加強自身的管理能力，為以后的職業(yè)發(fā)展做好前期準(zhǔn)備。再次是工作成就。通過日常服務(wù)工作、科研工作及團(tuán)隊管理工作來展現(xiàn)自己的能力、實現(xiàn)自己的理想是每個高職院校圖書館員的終極目標(biāo)，因此科研工作能更好地將自己總結(jié)的經(jīng)驗指導(dǎo)實踐工作，更好地為他人服務(wù)，自己的科研業(yè)績、職業(yè)生涯也能獲得一定程度的發(fā)展，自己的人生理想、職業(yè)抱負(fù)才能朝著預(yù)期目標(biāo)前進(jìn)。

科研團(tuán)隊組建策略制定

按照需求層次理論的觀點，高職院校圖書館在團(tuán)隊的組建中一定要充分了解高職圖書館員處在需求層次的哪個階段，針對不同的階段制定不同的策略，力爭滿足圖書館員的不同需求，最大限度地做到圖書館發(fā)展與圖書館員發(fā)展的有機結(jié)合。

高職院校應(yīng)不斷提升圖書館的地位，而不僅僅是將圖書館作為提供藏書與場所的部門。圖書館的發(fā)展應(yīng)該作為學(xué)院戰(zhàn)略發(fā)展的重要一環(huán)，讓高職圖書館真正成為學(xué)院的三大支柱之一。

高職學(xué)院應(yīng)該不斷提升圖書館員的地位。學(xué)院不僅要在硬件上加大對圖書館的投資，更要從專業(yè)、年齡、職稱等圖書館需要的角度引進(jìn)人才，使圖書館真正成為學(xué)院的知識庫，成為集服務(wù)與科研為一體的重要戰(zhàn)略部門。

科學(xué)合理的薪酬對圖書館員現(xiàn)有薪酬體系進(jìn)行科學(xué)合理的修正，按照不同的情況進(jìn)行區(qū)分，并適度加入部分科研要求，對這部分要求給予詳細(xì)的報酬標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然為了加大引導(dǎo)館員進(jìn)行科研的力度，可以提升科研獎勵，如對組織科研團(tuán)隊、課題申報、論文撰寫與發(fā)表等與科研相關(guān)的活動分配相應(yīng)的獎勵。

公平、公正的晉升制度可以嘗試通過對部分職務(wù)或職稱方面的館員都配以相應(yīng)的科研考核，并對晉升職務(wù)或職稱的條件中加入部分科研能力要求。特別是在破格錄用人才方面，尤其要重視在科研方面有特殊才能的館員，如能申請省級以上課題、能在核心期刊上（如CSSCI、中文核心）發(fā)表專業(yè)論文、能以科技服務(wù)社會等等。

建立有特色的圖書館科研文化文化氛圍的作用在于潛移默化、由內(nèi)而外地塑造館員的性格，提高館員的綜合素質(zhì)。在圖書館內(nèi)部形成一種以館為家、館榮我榮的氛圍，使館員在館內(nèi)具有真正意義上的主人翁意識，從而積極推動圖書館科研的發(fā)展。

創(chuàng)造和諧的工作氛圍一種重視員工、尊重知識、崇尚科研的和諧工作氛圍，可以使高職院校圖書館的科研團(tuán)隊順利組建，并在精神層面對圖書館員和團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵。而這種和諧的工作氛圍可以增強圖書館科研的向心力，可以強化圖書館員和團(tuán)隊成員的責(zé)任心和使命感。因此一定要在高職圖書館內(nèi)部創(chuàng)造出一種以人為本、以學(xué)習(xí)為己任、以科研為導(dǎo)向的和諧氛圍，從而使圖書館員積極地提高自身科研能力，為學(xué)院的建設(shè)、為圖書館的建設(shè)而努力。

每個高職院校圖書館員都需要加強自身學(xué)習(xí)，將自己培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型人才。在信息時代，各種新興軟件與硬件層出不窮，要使自己跟上社會發(fā)展的步伐，必須持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，保持對學(xué)習(xí)的興趣，只有這樣才能不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和處理問題的能力，從而使自己能敏銳地發(fā)現(xiàn)科研的切入點。

每個高職院校圖書館員都必須提高自己參與圖書館事務(wù)的意識，全身心投入到高職院校圖書館的建設(shè)中來，只有這樣才能不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，提高工作熱情，真正融入團(tuán)隊，主動為團(tuán)隊的發(fā)展、為圖書館事業(yè)的發(fā)展而孜孜以求。

結(jié)語

第4篇

（鄭州師范大學(xué)，河南 鄭州 450100）

【摘要】勤工助學(xué)學(xué)生參與高校圖書館服務(wù)是時代的要求，分析了勤工助學(xué)學(xué)生參與高校圖書館工作存在的問題，從而提出了解決這些問題的具體措施。

關(guān)鍵詞 高校圖書館；勤工助學(xué)；圖書館服務(wù)

勤工助學(xué)是指大學(xué)生利用課余時間參與社會實踐活動，并獲得一定的報酬以資助其完成學(xué)業(yè)；是目前高校實施素質(zhì)教育促進(jìn)學(xué)生社會實踐活動的重要手段，也是學(xué)校資助家庭經(jīng)濟貧困學(xué)生的有效途徑。隨著近年來高校的不斷擴招，高校圖書館也面臨著新的挑戰(zhàn)，圖書館進(jìn)館閱讀的人群不斷壯大，進(jìn)書量和借閱量飛速增長；館舍面積的擴大，服務(wù)時間的延長．在很大程度上加大了圖書館業(yè)務(wù)工作難度。同時圖書館工作人員編制受到限制，圖書館員的服務(wù)不能及時跟上業(yè)務(wù)更新的速度，因此讓在校大學(xué)生參與圖書館的管理和建設(shè)．是圖書館發(fā)展的自身需求和必然趨勢。

1高校圖書館開展勤工助學(xué)的意義

1.1勤工助學(xué)緩解了圖書館人力資源不足的狀況

高校擴招使圖書館的書籍?dāng)?shù)量不斷增加，讀者人數(shù)不斷增多。因此學(xué)校也加強了對圖書館的投資力度，擴大了圖書館面積，增加了文獻(xiàn)信息資源，延長了開館時間，所有書庫全部對讀者開架借閱，工作量猛增，而圖書館的人員編制又受到學(xué)校的嚴(yán)格控制。在這種情況下，讓學(xué)生以勤工助學(xué)的形式參與到圖書館的管理．幫助圖書館員完成圖書整理入庫．圖書采編驗收等工作，大大緩解了圖書館工作人員的壓力．從而使圖書館館員能夠抽出時間學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，以便更好的為讀者提供更深層次的服務(wù)。

1.2勤工助學(xué)緩解貧困生的經(jīng)濟壓力

勤工助學(xué)是指學(xué)生在學(xué)校有關(guān)部門的組織下利用課余時間，通過勞動取得合法報酬，依此改善學(xué)習(xí)和生活條件的社會實踐活動。隨著物價水平的不斷上漲，對于貧困學(xué)生家庭更是雪上結(jié)霜； 高校為了解決貧困學(xué)生的實際困難，在很多部門安排了勤工助學(xué)崗位并提供一定的薪酬，鼓勵貧困學(xué)生通過自己的勞動來協(xié)助完成學(xué)業(yè)。圖書館既有安靜雅致的環(huán)境、又有眾多的崗位，同時還可以利用工作之余看書學(xué)習(xí)，所以勤工助學(xué)學(xué)生到圖書館工作是減輕家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，順利完成學(xué)業(yè)最好去處。

1.3勤工助學(xué)促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育的發(fā)展

大學(xué)圖書館豐富的文獻(xiàn)資源使勤工助學(xué)的學(xué)生開闊視野，通過對中圖法的學(xué)習(xí)了解各個學(xué)科的的分類和發(fā)展?fàn)顩r，對圖書館的館藏資源分布和數(shù)據(jù)庫的使用有了足夠的認(rèn)識，從而在一定程度上提升了勤工助學(xué)學(xué)生的信息素質(zhì)。大學(xué)生勤工助學(xué)工作中通過腦力勞動和體力勞動磨練意志，增強社會適應(yīng)能力?？朔捎诩彝ヘ毨г斐傻男睦碡?fù)擔(dān)，樹立自信。通過為讀者提供服務(wù)提高溝通能力、理解能力和接受事物的能力。鍛煉他們分析問題解決問題的能力，積累工作經(jīng)驗，增添進(jìn)入社會后面臨困難挑戰(zhàn)的勇氣。提高自身的綜合素質(zhì)。

2圖書館勤工助學(xué)存在的問題

2.1崗前培訓(xùn)工作不到位

圖書館工作具有很強的專業(yè)性，勤工助學(xué)學(xué)生必須通過崗前培訓(xùn)才能勝任。而高校勤工助學(xué)學(xué)生一般都有學(xué)生處的學(xué)工部管理，分派到圖書館的學(xué)生并不是一個專業(yè)或者一個系院，沒有統(tǒng)一的時間進(jìn)行崗前培訓(xùn)，而是由各部門館員進(jìn)行簡單的指點后隨即上崗。他們對圖書館的規(guī)章制度、條例、工作性質(zhì)、專業(yè)知識、都不了解，工作中存在一定的盲目性和被動性，工作效率低甚至出錯。

2.2服務(wù)意識有待提高

勤工助學(xué)學(xué)生服務(wù)觀念弱化，影響圖書館的服務(wù)質(zhì)量。一部分勤工助學(xué)的學(xué)生沒有樹立為圖書館服務(wù)、為讀者服務(wù)的意識 ，經(jīng)過一段時間后對圖書館工作失去了新鮮感，再加上部分在校外做家教、營銷和其他工作的學(xué)生獲得的報酬要比自己高的影響，開始出現(xiàn)遲到、早退、空崗及工作不認(rèn)真等現(xiàn)象。有的勤工助學(xué)的學(xué)生甚至認(rèn)為學(xué)校組織勤工儉學(xué)就是單純?yōu)榱藥椭鉀Q他們的經(jīng)濟困難，不珍惜工作機會，沒有責(zé)任意識。

2.3勤工助學(xué)隊伍的不穩(wěn)定性

由于學(xué)生勤工助學(xué)具有隨機性，例如期末考試期間，大約有兩周多的時間學(xué)生要全身心的投入到學(xué)習(xí)中，這時也正是圖書館工作最繁忙的季節(jié)，還有就是學(xué)生補課或?qū)嵙?xí)等情況需要請假,影響圖書館工作的正常秩序。另外學(xué)生流動性大，有些學(xué)生只做很短時間發(fā)現(xiàn)工作辛苦，工資又低，馬上退出或找人代替。這就導(dǎo)致圖書館要不斷招收新學(xué)生，加大了館員的工作負(fù)擔(dān)，增加了圖書館勤工助學(xué)管理的難度。

3勤工助學(xué)管理工作的探討

3.1加強崗前培訓(xùn)工作

到圖書館勤工助學(xué)的學(xué)生由圖書館有經(jīng)驗的館員進(jìn)行專門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要是圖書館工作基本流程、工作環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容以及圖書館規(guī)章制度、管理人員職責(zé)等，使學(xué)生樹立一定的職業(yè)道德、服務(wù)意識和團(tuán)隊精神。提高學(xué)生的思想意識和榮譽感，把勤工助學(xué)這項工作看成一份事業(yè)去做。

3.2建立完善的管理模式

到圖書館勤工助學(xué)的學(xué)生建立分級管理責(zé)任制。由分管日常工作的副館長直接管理，部門主任、學(xué)生館員組組長分級負(fù)責(zé)。每個勤工助學(xué)的學(xué)生建立工作檔案，工作內(nèi)容、工作效率、工作時間分別記錄在案，由部門主任直接監(jiān)督檢查。還有一個重要方面是要使圖書館勤工助學(xué)工作順利開展，必須根據(jù)工作特點以及工作量的大小制定出合理的規(guī)章制度，規(guī)范他們的行為。按照管理制度標(biāo)準(zhǔn)定期召開工作總結(jié)會議，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對于表現(xiàn)出色的及時給于表揚和獎勵。

3.3實現(xiàn)師生館員共建工作

館員在與勤工助學(xué)的學(xué)生一起工作時，圖書館員要以身作則，樹立自己的教師形象，做好傳、幫、帶工作。在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，使學(xué)生受到潛移默化的教育，以此來帶動勤工助學(xué)學(xué)生做好圖書館的服務(wù)工作。

參考文獻(xiàn)

［1］張麗．淺談高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生館員[J]．科技致富向?qū)В?014，29.

［2］王婷 姚琴．如何科學(xué)開展高校圖書館勤工助學(xué)工作[J]．科技視界，2014，1.

第5篇

關(guān)鍵詞：圖書館 服務(wù)模式 特點 挑戰(zhàn) 轉(zhuǎn)化

從古代的藏書樓發(fā)展到近代圖書館、現(xiàn)代圖書館，以及如今出現(xiàn)的數(shù)字圖書館、虛擬圖書館等非物理實體圖書館，圖書館的服務(wù)發(fā)生了一系列變革。在進(jìn)入信息化時代的今天，圖書館的服務(wù)模式從以前單一紙張文獻(xiàn)型的簡單借閱向以多種媒介為基礎(chǔ)，以電子媒介為主導(dǎo)，以網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為中心，以資源共享為特點的新型網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)模式轉(zhuǎn)化。

一、傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式的特點

1、封閉型管理模式

傳統(tǒng)圖書館受管理體制的制約，形成“小而全”的自我封閉的圖書館模式。每個圖書館都試圖建立自己的比較獨特的完善的服務(wù)體系，尤其是文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，同一地區(qū)，不同圖書館購買同種資源的現(xiàn)象普遍，既浪費資金資源的利用率也低。同時，由于管理體制的限制，不能充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源的作用。

2、被動型服務(wù)方式

傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)一般是等讀者上門，所有的服務(wù)基本是以圖書館館舍為中心。圖書館的指導(dǎo)思想是盡可能把藏書收全，服務(wù)設(shè)施齊全，有比較舒適的環(huán)境。主要服務(wù)方式是：館內(nèi)閱覽、書刊外借、文獻(xiàn)復(fù)制、參考咨詢等。圖書館滿足于書刊的借借還還、 取取歸歸的服務(wù)方式。

3、低層次文獻(xiàn)型服務(wù)

傳統(tǒng)圖書館以收集、整理、保存和傳遞文獻(xiàn)信息為主，服務(wù)內(nèi)容主要是向讀者提供原始文獻(xiàn)的借閱。圖書館沒有對一次文獻(xiàn)做出深加工，形成二次文獻(xiàn)、甚至是三次文獻(xiàn)，沒有充分挖掘原始文獻(xiàn)信息的知識。受此影響，讀者服務(wù)的范圍和水平受到嚴(yán)格限制，僅限于較低層次的服務(wù)，不利于讀者對需求信息的獲取及利用。

4、單純型服務(wù)對象

傳統(tǒng)的圖書館面向比較固定的讀者群，主要對到館的讀者服務(wù)，服務(wù)對象集中在科研單位、大專院校、國家機關(guān)。他們習(xí)慣把獲取信息的主要渠道和方式僅僅放在圖書館，獲得信息的方式和渠道比較單一，圖書館可提供的服務(wù)方式也比較單純。許多圖書館對書刊的利用率，讀者借閱的滿足率，服務(wù)效果從不過問，把圖書館辦得像行政辦事機構(gòu)。

5、勞動密集型文獻(xiàn)管理

圖書館工作人員對文獻(xiàn)的加工，主要是對整體文獻(xiàn)的加工和處理，也可稱為"粗加工"，工作人員從書刊的采、編、加工、入庫、管理，主要是從事重復(fù)性勞動，勞動強度較大。衡量一個圖書館服務(wù)工作的效果，往往是以圖書的流通量作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)。從一個圖書館整體動作而言，以勞動密集型為主。

6、公益

我國圖書館所有經(jīng)費由國家提供，圖書館完全是公益性的。這種做法為我國的圖書館事業(yè)的發(fā)展提供了可靠的保證，同時，也帶來許多弊病，任何業(yè)務(wù)的開展，都向國家要投資。同時計劃經(jīng)濟中的人浮于事、效率低下等問題，圖書館也普遍存在。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會對圖書館需求的擴大，僅依靠國家一方的投資，已不能滿足社會的需求。

二、傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式面臨的挑戰(zhàn)

1、圖書設(shè)備現(xiàn)代化的挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和數(shù)字圖書館的興起，對網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用和對印刷型文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)要求傳統(tǒng)的圖書館及時更新設(shè)備、培訓(xùn)館員和引進(jìn)先進(jìn)的計算機管理設(shè)備及其他全文檢索系統(tǒng)，以適應(yīng)數(shù)字圖書館建設(shè)的要求。因此，技術(shù)上的挑戰(zhàn)不僅無法避免，而且也是刻不容緩的。

2、讀者需求多樣化的挑戰(zhàn)

隨著信息技術(shù)與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識的競爭以及學(xué)科知識交叉滲透，用戶對信息的需求表現(xiàn)出多樣化。知識的創(chuàng)新與重組使得學(xué)科高度綜合，知識高度密集，讀者希望獲取來源廣泛且經(jīng)過加工整理的綜合型信息。讀者所需的信息不再單單是公開發(fā)行的圖書與報刊，也包括了會議文獻(xiàn)、學(xué)位論文、地方史志等非公開發(fā)行的信息。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，擴展了文獻(xiàn)載體形式。讀者不僅需要到圖書館借閱紙質(zhì)圖書，同時也需要文獻(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上遠(yuǎn)程傳遞。

3、信息資源共享化的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館成為一個“互聯(lián)空間”，打破了傳統(tǒng)圖書館之間的界限。圖書館資源建設(shè)向“資源共享”的方向發(fā)展，每個圖書館都是網(wǎng)絡(luò)上的一個節(jié)點，每個加入網(wǎng)絡(luò)的單位和個人都可以利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的任何一個圖書館的信息資源，每個圖書館的信息資源不再是一個一個的孤島。

4、信息管理自動化的挑戰(zhàn)

計算機技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，使得對文獻(xiàn)信息的收集、整理、存儲、檢索、傳遞和業(yè)務(wù)管理實現(xiàn)自動化。利用計算機來管理多媒體文獻(xiàn)信息資源，尤其是對視頻圖像和音頻信息的數(shù)字化存儲、加工、處理、圖像檢索和傳輸，提高資源的利用率。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)化

1、由封閉型向開放型管理模式轉(zhuǎn)化

圖書館開始突破圍墻，主動接觸社會，在信息的采集、加工、組織、服務(wù)方面，面向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以新的方式組織、控制、選擇、傳播信息建立了輻射型的開放服務(wù)系統(tǒng)。例如：國家圖書館利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)施，擴大讀者范圍和領(lǐng)域，在電子閱覽室開展各項網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，每天上網(wǎng)瀏覽圖書的讀者已達(dá)50～60萬人次，是每天來館讀書的讀者的幾十倍。

2、由被動型向主動型服務(wù)方式轉(zhuǎn)化

面對社會的信息需求，圖書館的服務(wù)已經(jīng)開始走出圖書館，面向社會、面向需求、上門服務(wù)。在做好陣地服務(wù)的同時，工作人員主動與用戶聯(lián)系，了解需求，采用新的服務(wù)方式，主動為讀者服務(wù)。例：國家圖書館、上海圖書館、廣東中山圖書館的剪報中心，主動與大中型企業(yè)聯(lián)系，了解信息需求，編輯專題剪報，提供信息服務(wù)，收到較好社會效益和經(jīng)濟效益。

3、由低層次文獻(xiàn)型向多樣型服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化

現(xiàn)代圖書館以用戶為中心，需要什么就提供什么，擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)方式，摒棄單個、重復(fù)、被動、瑣碎的手工服務(wù)。把服務(wù)模式從"單純服務(wù)型 "轉(zhuǎn)變?yōu)?服務(wù)經(jīng)營型"，把服務(wù)推向市場，開展信息的深加工，如代查、代檢索、代翻譯、人辦手續(xù)、代復(fù)制、聯(lián)機檢索、光盤檢索、聯(lián)機目錄查詢、網(wǎng)上專題信息服務(wù)等。提供信息資源的范圍和載休更廣泛。圖書館從文獻(xiàn)資料的收藏者和提供才，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔a(chǎn)品的生產(chǎn)才、開發(fā)者和提供者。

4、由單純型向針對型服務(wù)對象轉(zhuǎn)化

隨著社會的發(fā)展，信息社會的建立，圖書館開始沖破傳統(tǒng)服務(wù)模式，緊密地配合社會需求，提供特色服務(wù)，有針對性的服務(wù)，不斷提高讀者的滿意率。例如：國家圖書館強化為政府立法決策服務(wù)，在近兩年的"兩會"期間，24小時全方位服務(wù)。黨校圖書館也通過推行館員制度、跟蹤課題、設(shè)計專題等形式的有針對性的為教學(xué)、科研服務(wù)。

5、由勞動密集型向知識密集型服務(wù)轉(zhuǎn)化

信息社會需要信息的深層次加工，圖書館開始從以文獻(xiàn)單元的加工，深入到以知識單元為主的加工，圖書館的服務(wù)工作將從借借還還的服務(wù)， 轉(zhuǎn)移到多層次信息咨詢服務(wù)，有更多的工作人員從事信息的組織，直接參與市場，成為信息技術(shù)的中介，在信息服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)增加智力投入。產(chǎn)生了新型的圖書館信息服務(wù)人員，被稱為"網(wǎng)上信息員"、"網(wǎng)上導(dǎo)航員"、"網(wǎng)上沖浪員"。信息服務(wù)人員已經(jīng)從簡單的勞動，轉(zhuǎn)向智力型勞動。

6、由公益向有償服務(wù)與無償服務(wù)相結(jié)合轉(zhuǎn)化

在市場經(jīng)濟條件下，圖書館為了更好地為社會服務(wù)，滿足讀者的信息需求，在完成公益的同時，開展各種類型的有償信息服務(wù)，通過共建與共享，對社會公眾開放，已經(jīng)得到社會和讀者的認(rèn)可。不僅可以彌補國家投資的不足，也可以促使圖書館有自我生存的自身發(fā)展能力。

參考文獻(xiàn)：

第6篇

關(guān)鍵詞：人本主義；圖書館；勤工儉學(xué)；管理

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）03-0160-03

隨著時展，民辦高校圖書館面臨著許多新的挑戰(zhàn)，特別是現(xiàn)有工作人員數(shù)量和精力難以跟上業(yè)務(wù)更新的速度，無法更好地為廣大讀者服務(wù)，因此讓精力充沛的在校大學(xué)生參與圖書館的管理和建設(shè)，已成為民辦高校圖書館發(fā)展的自身需求和必然趨勢。

一、圖書館勤工儉學(xué)的理論依據(jù)

圖書館勤工儉學(xué)的理論依據(jù)就是人本主義心理學(xué)，它興起于20世紀(jì)五六十年代的美國。由馬斯洛創(chuàng)立，以羅杰斯為代表，被稱為除行為學(xué)派和精神分析以外，心理學(xué)上的“第三勢力”。人本主義和其他學(xué)派最大的不同是特別強調(diào)人的正面本質(zhì)和價值，而并非集中研究人的問題行為，并強調(diào)人的成長和發(fā)展，稱為自我實現(xiàn)。人本管理是確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以實現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)人的全面發(fā)展的一種管理活動。人本主義心理學(xué)強調(diào)人的尊嚴(yán)和價值，主張心理學(xué)要研究對個人和社會進(jìn)步富有意義的問題。這與我們現(xiàn)在提倡的“以人為本”的理念剛好契合，所以其研究方法與應(yīng)用技術(shù)值得為當(dāng)下各個領(lǐng)域所借鑒。特別是對圖書館勤工儉學(xué)制度的研究，具有積極意義[1]。

（一）人性與哲學(xué)的假設(shè)

人本主義心理學(xué)家將作為“人生哲學(xué)”的存在主義為其哲學(xué)基礎(chǔ)。存在主義肯定人的存在價值，重視個性把人當(dāng)成完整的整體。存在主義哲學(xué)是面向現(xiàn)實生活的態(tài)度，讓人本主義心理學(xué)從高高在上的心理學(xué)術(shù)“象牙塔”里，走出來去面對社會，探討現(xiàn)實生活的當(dāng)下人所面臨的各種緊迫問題。

人本主義心理學(xué)主張研究，人的內(nèi)心生活體驗，強調(diào)個人的潛能和自我實現(xiàn)。這是在經(jīng)濟繁榮和社會物質(zhì)水平提高，滿足了人的基本生理需要的環(huán)境下，同時也關(guān)注并促進(jìn)人們追求更高的精神需要。

人本主義心理學(xué)認(rèn)為，人有自我的純主觀意識，有自我實現(xiàn)的需要。只要有適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，人就會努力去實現(xiàn)自我、完善自我，最終達(dá)到自我實現(xiàn)。人本主義心理學(xué)反對把人的行為歸結(jié)為本能和原始沖動的精神分析主義；也反對不管意識，只研究自己和反應(yīng)之間聯(lián)系的行為主義。所以人本主義重視自身的價值，提倡充分發(fā)揮人的潛能。

（二）“以人為本”理念與現(xiàn)代圖書館管理

近年來，隨著我國圖書館事業(yè)的繁榮發(fā)展，圖書館規(guī)模迅速增加，業(yè)務(wù)急劇擴張，各項新技術(shù)得到日益廣泛的應(yīng)用，對工作人員的素質(zhì)要求越來越高，對工作人員的需求也隨之增加的大背景下。圖書館“以人為本”的管理理念已極具重要意義，人性化管理也應(yīng)該成為圖書館“以人為本”的核心內(nèi)容。圖書館在政策制定、崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)運作等方面設(shè)身處地地為參與者著想，在管理中體現(xiàn)對人的尊重、理解、關(guān)心和發(fā)揮人的創(chuàng)造性與潛能[2]。

（三）人本主義心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)生自我成長理念

人本主義心理學(xué)代表人物羅杰斯深信在一個充滿關(guān)懷與信任的環(huán)境中，人便能充分發(fā)揮自身機能的作用，更好適應(yīng)現(xiàn)實生活并得到個體的發(fā)展。

在“以人為本”的服務(wù)理念廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代圖書館服務(wù)的今天，高校作為教書育人之所，高校圖書館又是專職服務(wù)高校學(xué)生的第二課堂，引導(dǎo)人類精神發(fā)展的機構(gòu)。高校圖書館準(zhǔn)確定位文化引領(lǐng)功能，形成和諧的文化氛圍，吸引更多的師生在圖書館學(xué)習(xí)，使他們在這里得到心靈的精華，在知識的海洋中遨游，在感受美的同時創(chuàng)造美的人生[3]。

在勤工儉學(xué)管理，面對擁有高能力、希望個性化發(fā)展、渴求更多關(guān)注和理解的高校學(xué)生更應(yīng)將“以人為本”的人本主義心理學(xué)思想放在重要位置，將更多地關(guān)注學(xué)生自身發(fā)展作為圖書館勤工儉學(xué)管理的重要思想之一，充分發(fā)揮每位學(xué)生的潛能。

二、開展高校圖書館勤工儉學(xué)的實踐意義

勤工儉學(xué)是指學(xué)生在學(xué)校的組織下利用課余時間，通過勞動取得合法報酬，用于改善學(xué)生生活條件的在校社會實踐活動。一般是為了解決貧困學(xué)生的實際困難，鼓勵貧困學(xué)生通過自己的勞動減輕生活負(fù)擔(dān)以便完成學(xué)業(yè)。其現(xiàn)實意義主要表現(xiàn)在：

（一）切實幫助貧困學(xué)生

勤工儉學(xué)申請對象是家庭經(jīng)濟困難的在校生，在校學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)和生活基本費用難以支出的同學(xué)，并在戶口所在街道開具相關(guān)證明。在性別、年齡、民族、專業(yè)方向和學(xué)習(xí)成績等要求上相對其他助學(xué)項目申請要求較低，惠及學(xué)生群體比較大。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，工作項目均由學(xué)校統(tǒng)籌安排，參加勞動的學(xué)生根據(jù)勞動小時數(shù)給予每小時8元的報酬，每月按時發(fā)放酬金。對于生活貧困的學(xué)生是一筆不可多得的穩(wěn)定收入，也是在校學(xué)習(xí)生活的生活來源。

（二）推動學(xué)生深入利用圖書館

圖書館勤工儉學(xué)學(xué)生主要參與圖書館的簡單工作。在勤工儉學(xué)學(xué)生來圖書館勞動前，都將參加一次崗前培訓(xùn)，分為兩個部分。第一部分主要包括系統(tǒng)參觀和了解本校圖書館各閱覽室的情況、學(xué)生借閱書籍流程及相關(guān)規(guī)定、各圖書館開放式書架的圖書布局以及圖書分類的基礎(chǔ)講解。讓勤工儉學(xué)同學(xué)對本校圖書館有一個全面真實深入的了解。第二部分是了解不同學(xué)生的自身特點和課程時間安排，安排其不同工作時間和工作崗位，學(xué)習(xí)崗位技能和勞動中的注意事項并實踐。

（三）對學(xué)生利用圖書館起到宣傳作用

民辦高校圖書館閱覽室往往存在著利用率不高的現(xiàn)象，而造成這個現(xiàn)象的原因是多種多樣的。雖然圖書館做了許多宣傳和簡介等工作，但仍有許多學(xué)生不愿翻閱相關(guān)文字介紹，常常不清楚如何檢索需要的資料、不熟悉外借圖書流程等實際問題，這也成為學(xué)生讀者與圖書館產(chǎn)生距離感的原因之一。圖書館勤工儉學(xué)學(xué)生是學(xué)生中對圖書館各項工作流程等較熟悉的一批同學(xué)。他們不僅對圖書檢索、代書牌的使用、閱覽圖書以及借還圖書流程等實際操作方面了如指掌，甚至各閱覽室開放時間、對開放式書架的布局、不同閱覽室的藏書特點也難不倒他們。他們利用課余時間或是工作間隙借閱自己所需的圖書，在閑暇時幫助身邊不熟悉圖書館的同學(xué)走進(jìn)圖書館，幫助他們快速查閱需要的信息。在學(xué)生中無形地起到了圖書館宣傳員的作用。這縮短學(xué)生讀者與圖書館產(chǎn)生的距離感，也能讓圖書館的服務(wù)更好地走進(jìn)學(xué)生。

（四）讓圖書館更了解學(xué)生的需要

現(xiàn)今圖書館早已區(qū)別于藏書樓的辦館理念，“更好地為讀者服務(wù)”是大多圖書館的服務(wù)理念。高校圖書館的服務(wù)對象主要針對本校學(xué)生和本校的教職員工，其中本校學(xué)生是高校圖書館服務(wù)對象中數(shù)量最大的群體。本校學(xué)生對圖書館資源的需求是高校圖書館發(fā)展工作中考慮的一個方面。但大多學(xué)生對圖書館了解不夠深入和全面，而自己的需求也不知如何更好地向圖書館表達(dá)，往往簡單地以減少利用圖書館的方式體現(xiàn)。勤工儉學(xué)學(xué)生既是圖書館服務(wù)的學(xué)生群體，又是圖書館部分簡單工作的參與者。相對于其他學(xué)生對本校圖書館的各個方面了解更系統(tǒng)全面；另一方面他們也深切了解學(xué)生的需求。勤工儉學(xué)學(xué)生在圖書館參加勞動時，由一名相對固定的圖書管理老師負(fù)責(zé)，在需要和圖書館溝通想法時，有更直接便利的途徑。尤其在圖書館需要了解征詢本校學(xué)生意向時，他們能給圖書館提出一些更合理的建議和希望，也增加在學(xué)生座談會以外的一個長期與學(xué)生對話的通道[4]。

（五）緩解圖書館人員數(shù)量和體力不足

圖書館都存在館藏圖書數(shù)量不斷增加但與圖書館面積有限的矛盾。隨著時展，對信息需求不斷變化和更新，圖書館紙質(zhì)圖書典藏量不斷增加，閱覽開放時間調(diào)整，民辦高校圖書館在無法增加工作人員，無形中造成了館員的工作壓力、勞動強度加大。在這種情況下，合理有效地讓本校學(xué)生參與圖書館管理，幫助圖書館日常清潔、將已完成采編的圖書整理上架、副本量大的圖書下架打包等工作，不僅可以有效地解決圖書館人員緊缺的狀況，緩解工作人員的壓力，使館員抽出更多的時間進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)和研究，提高館員的工作質(zhì)量。

（六）學(xué)生在勞動中積累社會實踐經(jīng)驗

學(xué)校勤工儉學(xué)社會實踐有一定的過渡作用，也具有一定的實踐經(jīng)驗。學(xué)生在勞動中認(rèn)識自己的實際工作能力，磨煉自己的表達(dá)能力、社交能力。從實踐中運用自己在課本上所學(xué)的知識，讓理論與實踐相結(jié)合。在畢業(yè)參加工作后有勤工儉學(xué)學(xué)生反映，勤工儉學(xué)的經(jīng)歷讓他們在從學(xué)校到單位角色轉(zhuǎn)換上有了一個過渡，比較容易適應(yīng)單位的工作環(huán)境，不再覺得自己是一個需要別人負(fù)責(zé)、督促的孩子，比其他人的責(zé)任心更強，工作的主觀能動性更好，明白通過自己不懈努力總能達(dá)到自己成就的目標(biāo)。

三、對建構(gòu)圖書館勤工儉學(xué)制度的建議

通過以上分析，可以看出人本主義心理學(xué)對建構(gòu)民辦圖書館勤工儉學(xué)管理制度具有積極意義，以上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例，在該理論指導(dǎo)下，可以從以下幾個方面探索，建構(gòu)圖書館勤工儉學(xué)制度的有效路徑。

（一）根據(jù)學(xué)生實際情況，合理安排勤工儉學(xué)工作時間

勤工儉學(xué)工作時間是根據(jù)每位同學(xué)課程安排而定，當(dāng)課余時間超過4小時即可來圖書館參加勞動。在剛開學(xué)還未進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)和期末考試等特殊階段時，盡可能滿足學(xué)生在不耽誤學(xué)業(yè)的情況下滿足勤工儉學(xué)的工作愿望。由于部分學(xué)生白天課程活動比較多，有一部分學(xué)生需要利用晚上的時間參加勞動。根據(jù)學(xué)生在工作時間的合理需求相關(guān)工作人員在保證圖書館日常工作的同時，相對合理地調(diào)整或增加工作時間平衡這一問題。

（二）根據(jù)學(xué)生自身特點，合理安排勤工儉學(xué)工作

圖書館可以提供的崗位較多。根據(jù)不同崗位要求，適合不同性格的同學(xué)參加勞動。根據(jù)學(xué)生的性格、特長以及自身意愿，安排其較固定的工作崗位。如學(xué)生剛剛參加完體育考試，提出希望臨時做體力要求相對較輕的工作，在他工作能力范圍及時予以適當(dāng)調(diào)節(jié)。

（三）根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)需要，引導(dǎo)學(xué)生利用好圖書館資源

在我校舉行“我與圖書館”征文活動中，針對勤工儉學(xué)同學(xué)提供綠色通道，除了參加各自院系的征文選拔外，圖書館勤工儉學(xué)也組織征選參加到活動中，引導(dǎo)勤工儉學(xué)同學(xué)拓展不同的閱讀方向。在圖書推薦的工作中，也給予勤工儉學(xué)同學(xué)參與進(jìn)來的機會，尋找自己看過的好書推薦給其他同學(xué)。在工作間隙讓勤工儉學(xué)同學(xué)相互交流讀書心得體會，相關(guān)老師給予一定的讀書推薦與引導(dǎo)。

（四）根據(jù)學(xué)生的擇業(yè)需要，強化學(xué)習(xí)實用的基礎(chǔ)技能

90后學(xué)生普遍在家是獨生子女，父母在生活上大包大攬，學(xué)生在過去的十幾年中沒有機會學(xué)習(xí)與鍛煉生活中技能的機會。近年來，進(jìn)入圖書館勤工儉學(xué)的學(xué)生基本都不會利用繩子對書籍或報紙進(jìn)行簡單的捆扎打包。許多勤工儉學(xué)同學(xué)反映，在圖書館老師耐心地一個個手把手指導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)后，學(xué)會了很多生活中的各種基礎(chǔ)技能，除了捆扎打包書籍外，還學(xué)習(xí)掃地、拖地、擦桌子以及清點圖書甚至有學(xué)生還學(xué)會在表格制作中使用電腦快捷鍵等實用技能。

（五）根據(jù)學(xué)生發(fā)展特點，滿足學(xué)生多層次需要

人本主義心理學(xué)的創(chuàng)始人馬斯洛，提出了重要的需要層次理論，他認(rèn)為人的多種多樣的需要歸納總結(jié)為五種類型，從低到高依次為：生理的需要、安全的需要、愛和歸屬的需要與尊重需要。這是低層次的需要。最后一種是自我實現(xiàn)的需要。這是高層次需要[3]。

1.生理需要

生理需要是人對食物、水分、空氣、睡眠等生理方面的需要，他們在人的所有需要中是最重要也是最有力量的[5]。勤工儉學(xué)學(xué)生來圖書館參加勞動，圖書館為他們提供飲水等。在學(xué)生時間安排不合理等自身原因，而沒有吃飯要來參加勞動，負(fù)責(zé)老師都進(jìn)行健康教育，勸其應(yīng)該正常用餐。在保證工作時間的情況下，建議學(xué)生先補足體力再開始勞動。如時間不允許，圖書館老師們都主動拿出自備的食物分給學(xué)生以保證他們的精力。偶遇學(xué)生在勞動時，突發(fā)低血糖出現(xiàn)眩暈的現(xiàn)象，負(fù)責(zé)老師及時提供自備的糖、餅干等給學(xué)生。保證學(xué)生在勞動時身體機能的正常。在參加體能要求較高的工作時，相關(guān)老師不僅和學(xué)生一起干，每隔一段時間提醒學(xué)生喝水休息，補充體力。

2.安全需要

安全需要主要表現(xiàn)人們要求穩(wěn)定、安全、受到保護(hù)、有秩序、能免除恐懼和焦慮等方面的需要。

為勤工儉學(xué)學(xué)生提供一個安全的工作環(huán)境，是圖書館工作的首要條件。在整理書架，打包捆扎圖書等工作時，圖書館都提供勞動工具和相應(yīng)的保護(hù)措施。在使用美工刀等銳器時都反復(fù)提醒學(xué)生安全要求。在搬運圖書使用鐵板車時，因為板車比較難控制方向，負(fù)責(zé)老師不但和同學(xué)一起全程拉車，而且時時提醒學(xué)生注意腳下安全，以免受傷。

3.愛和歸屬的需要

愛和歸屬的需要是指一個人要求于他人建立感情的聯(lián)系，如結(jié)交朋友、參加一個團(tuán)隊并在其中獲得榮譽地位等的需要。

勤工儉學(xué)學(xué)生來自各個不同的班級，之前互不相識。在圖書館勤工儉學(xué)工作一段時間熟識后，便開始有一定的歸屬感并產(chǎn)生默契。勤工儉學(xué)學(xué)生在需要合作完成工作時，體現(xiàn)得尤為明顯，比如在通架時，兩個或三個人合作完成，一個下書（把書架上的書放在書車上）一個核對順序（防止亂架的延續(xù)）一個上架（將書車上的書按順序放到規(guī)定的書架上）。體力較好的主動多承擔(dān)體力工作幫助體力較弱的同學(xué)。這種和諧的氛圍不僅在勤工儉學(xué)工作時體現(xiàn)；在平時學(xué)習(xí)生活中，勤工儉學(xué)同學(xué)之間以及勤工儉學(xué)學(xué)生和負(fù)責(zé)老師之間互相幫助。不論是偶遇下雨會到圖書館借傘的小事，還是學(xué)習(xí)上當(dāng)寫計劃書沒靈感找圖書館老師聊聊，就算畢業(yè)后還會回校告訴圖書館老師自己工作生活上的喜怒，這無形中成為一個和諧的大家庭。

4.尊重的需要

尊重的需要是包括自尊和受到別人的尊重。自尊的需要會使一個人相信自己的力量和價值，使之在生活中變得更有能力，更富有創(chuàng)造性。

勤工儉學(xué)學(xué)生都是家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生，容易因為家庭原因產(chǎn)生自卑心理。對于這一特點，需要更多地給予他們尊重和細(xì)心的關(guān)注，耐心地聽取他們的想法。對于他們的合理要求，盡可能地給予妥善處理。剛參加勤工儉學(xué)工作的同學(xué)因怕被認(rèn)識的同學(xué)看到而在晚自修或不對外開放的書庫內(nèi)工作，在學(xué)校里遇見同時工作的同學(xué)老師都不會主動打招呼。在了解真實原因后圖書館老師在尊重其選擇的同時告訴這些學(xué)生，通過自己勞動賺取的報酬是光榮的，家庭的經(jīng)濟困難只是暫時的，用平常眼光和平等的心去看待問題。在面對這些學(xué)生時，相關(guān)老師尤其注意措辭語氣等，避免不必要的誤會。

5.自我實現(xiàn)的需要

自我實現(xiàn)的需要是指人們追求自己的理想和潛能充分發(fā)揮，并使之完善化的需要。

勤工儉學(xué)學(xué)生不論在工作技能上或效率上有所進(jìn)步還是在學(xué)習(xí)、生活、競賽上的突破，負(fù)責(zé)老師及時表揚，為學(xué)生的進(jìn)步而高興。時常老師還會為表揚學(xué)生的進(jìn)步，自己掏錢請他們吃飯，為他們努力付出后獲得的成功慶祝。有學(xué)生說每當(dāng)領(lǐng)取報酬時，是自己最得意的時候，因為這是他們價值的體現(xiàn)，他們流的汗不僅在圖書館里能看到引以為傲的成就，還有實實在在的物質(zhì)回報，這是向父母要生活費時所感受不到的成就感。

總之，在人本主義心理學(xué)視角下，進(jìn)行民辦高校圖書館勤工儉學(xué)制度的探索，不僅使大學(xué)生在以后生活中，敢于面對困難，做好工作，在利用信息檢索方面更有優(yōu)勢，而且還緩解了圖書館人員不足的壓力，同時也體現(xiàn)學(xué)校的人文關(guān)懷，又能讓課余時間充裕的大學(xué)生有了更好的去處，達(dá)到圖書館、學(xué)校與學(xué)生多贏的效果，為民辦高校圖書館的事業(yè)起到了有益的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧志敏.管理學(xué)基礎(chǔ)[M].上海：立信會計出版社，2012：P80.

[2]劉茲恒，等.現(xiàn)代圖書館管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2010：29.

[3]葉浩生，著.西方心理學(xué)理論與流派[M]. 廣州：廣東高等教育出版社，2007：406-407.

第7篇

關(guān)鍵詞：圖書館學(xué) 基礎(chǔ)理論 建設(shè) 發(fā)展

Abstract: after decades of library continuous efforts, our country in library science basic theoretical research, and has obtained fast development, the wealth of library science basic theory research of academic achievements have published, make our country of library science theory basis to get develop. But in the process also appeared many problems, if these issues are paid more and more attention, and not timely solve, will not benefit of library science theory system construction, and the effect on our country's socialist culture development process.

Key words: basic theory construction of library science development

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

圖書館學(xué)自傳入我國以來,走過了一條曲折發(fā)展的求索歷程。圖書館學(xué)的形成與發(fā)展已經(jīng)有200年左右的歷史，人類對圖書館現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識也伴隨時代的進(jìn)步而不斷發(fā)展。面對著新的社會環(huán)境和現(xiàn)代信息技術(shù),無論是圖書館學(xué)的學(xué)科理論還是專業(yè)技術(shù)都需要有新的探索，以適應(yīng)社會，滿足社會需求。

1.我國圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論發(fā)展歷程

我國圖書館學(xué)的發(fā)展歷史是在20世紀(jì)初建立起來的，建國前圖書館學(xué)偏向技術(shù)方法的研究，理論方面的研究內(nèi)容極少。建國后我國圖書館學(xué)才開始真正的發(fā)展。我國圖書館學(xué)研究大體上經(jīng)歷了四個階段。

1.1建國初期至前期。

這一時期的圖書館學(xué)研究主要是圍繞基層圖書館的工作經(jīng)驗和為廣大勞動人民服務(wù)的工作經(jīng)驗而開展的總結(jié)研究。對圖書分類法的研究也給予了一定的重視。也翻譯了一批蘇聯(lián)圖書館學(xué)方面的論著。在國家提出向科學(xué)進(jìn)軍的號召后，圖書館學(xué)也有了進(jìn)一步的發(fā)展和提高。主要表現(xiàn)在：圖書館學(xué)基本理論問題的研究有所進(jìn)展，總結(jié)和研究了我國圖書館事業(yè)建設(shè)的原則和基本經(jīng)驗。對圖書館多種業(yè)務(wù)問題，如：藏書建設(shè)問題、目錄組織問題、讀者服務(wù)問題以及干部培養(yǎng)等問題進(jìn)行了理論上的研究和實踐上的探索。六十年代初期，編寫了一批圖書館學(xué)教材，較全面地總結(jié)了建國以來我國圖書館事業(yè)各方面的成就。

1.2前后時期。

前期，圖書館學(xué)院校已停止招生，圖書館學(xué)刊物?？瑘D書館學(xué)教學(xué)和研究人員被下放勞動，圖書館學(xué)研究基本上處于停頓的狀態(tài)。后期，一些大型圖書館和教學(xué)單位，翻譯了少量的介紹國外圖書館現(xiàn)代化的材料。但圖書館學(xué)研究仍無進(jìn)展。

1.3后。

圖書館事業(yè)再次得到解放，圖書館學(xué)在新的基礎(chǔ)上得到迅速發(fā)展。中國圖書館學(xué)會成立，各省也相繼成立了省圖書館學(xué)會。在全國學(xué)會和各省學(xué)會的組織領(lǐng)導(dǎo)下，開展了各種問題和多種形式的圖書館學(xué)研究活動，圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論的教材和專著的不斷問世，創(chuàng)辦了三、四十種圖書館學(xué)專業(yè)刊物，大大推進(jìn)了我國圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究。使我國圖書館學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)百花盛開、繁榮昌盛的局面。

2.當(dāng)今圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究存在的問題

2.1研究群體減少。

據(jù)統(tǒng)計，我國目前從事圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究的人員有長期從事基礎(chǔ)理論研究的老專家以及在校研究生和博士生。曾在此領(lǐng)域取得一定成就的基層工作人員或放棄圖書館工作，或轉(zhuǎn)變研究方向，圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究群體呈現(xiàn)萎縮趨勢。一方面國家應(yīng)給予相關(guān)政策，為圖書館學(xué)研究創(chuàng)造便利條件；另一方面在學(xué)術(shù)界內(nèi)部，應(yīng)加強相關(guān)研究協(xié)會建設(shè)，多組織交流會議，邀請知名學(xué)者傳授經(jīng)驗，吸引更多的研究人員加入次行列，保證圖書館學(xué)研究的科學(xué)發(fā)展。

2.2圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究中，對某些問題缺乏相對統(tǒng)一的理性認(rèn)識。

現(xiàn)在的圖書館學(xué)研究領(lǐng)域呈現(xiàn)出樣性、復(fù)雜性和變化性等特點，由于人們認(rèn)識有關(guān)問題的角度和深度的不同，思考問題的情境不同，掌握相關(guān)信息素材的齊全程度不同，思考和解決問題所采用的思維方式不同。通過各種學(xué)派和相關(guān)問題的理論爭鳴，在一定時期，圖書館學(xué)界對某些基礎(chǔ)理論的理性認(rèn)識會出現(xiàn)暫時的統(tǒng)一現(xiàn)象。如果不承認(rèn)在某個時期；某些問題；認(rèn)識方面的相對統(tǒng)一，會給實際工作帶來一定的負(fù)面影響。所以，圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論建設(shè)和發(fā)展是一個螺旋式上升的過程，是一個統(tǒng)一性和多樣性的對立統(tǒng)一的過程。

2.3基礎(chǔ)理論論文、專著出版數(shù)量下降。

據(jù)統(tǒng)計，圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究論文1980到1991年期間，圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究文章共計2600篇，占當(dāng)時圖書館學(xué)論文總量的13.7896%；在1994到2006期間，基礎(chǔ)理論研究文章只有200余篇，僅占論文總量的0.2496%。因此，我們能觀察到，我國圖書館學(xué)方面的論文、專著理論出版數(shù)量出現(xiàn)明顯下降趨勢，很大程度上證明了我國圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究的缺失。

3.未來圖書館學(xué)理論研究展望

在今后圖書館學(xué)的研究上，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下兩個方面入手：

其一，應(yīng)整體性推進(jìn)學(xué)科理論建設(shè)。學(xué)科建設(shè)對社會實踐重大現(xiàn)實問題的探討提供了基礎(chǔ)理論方面的支持。沒有以整體性學(xué)科建設(shè)為目標(biāo)的研究所提供的理論基礎(chǔ)和科學(xué)指導(dǎo)，一切以具體的社會實踐重大現(xiàn)實問題為對象的研究將陷于一種盲目狀態(tài)。在這種情況下，不可能得出能夠經(jīng)受住歷史實踐檢驗的科學(xué)結(jié)論。

其二，加大力度重點突破重大現(xiàn)實問題。對社會實踐重大現(xiàn)實問題研究的重點突破，可以使整體性學(xué)科建設(shè)持續(xù)走向深入。從具體問題研究入手，最終實現(xiàn)實問題研究和學(xué)科整體建設(shè)兩方面的全面性整體性突破。

總而言之，新世紀(jì)圖書館學(xué)的理論建設(shè)應(yīng)從宏微觀兩方面同時進(jìn)行。宏觀研究重在對圖書館學(xué)理論體系框架的構(gòu)建。這包括對歷史基礎(chǔ)的總結(jié)和對歷史起點與歷史高度的確定；根據(jù)歷史背景對理論圖書館學(xué)研究視角加以調(diào)整；對研究內(nèi)容加以豐富與更新；注重研究方法的創(chuàng)新。微觀上研究則在宏觀研究整體思維的基礎(chǔ)上，對當(dāng)代圖書館社會實踐中出現(xiàn)的難點和重點問題開展縱深層次的理論研究，通過此類問題的解決推進(jìn)圖書館學(xué)的理論體系建設(shè)不斷走向深化。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊文祥,劉茲恒;發(fā)展與創(chuàng)新:全國第四次圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論學(xué)術(shù)研討會綜述[J];中國圖書館學(xué)報;2004年02期

[2]楊文祥;21世紀(jì)理論圖書館學(xué)的理論起點、歷史任務(wù)和研究思路[J];中國圖書館學(xué)報;2003年02期

第8篇

【關(guān)鍵詞】繼續(xù)教育 圖書館 館員

21世紀(jì)的圖書館是“館務(wù)內(nèi)容信息化，館藏文獻(xiàn)多媒體化，資源共享網(wǎng)絡(luò)化，管理手段電子化”的現(xiàn)代化圖書館，新知識、新技術(shù)、新信息層出不窮，較之以往，知識更新的速度明顯加快?，F(xiàn)在圖書館員的知識老化、知識結(jié)構(gòu)不合理，圖書館的服務(wù)方式與手段卻在不斷變化更新，圖書館員的繼續(xù)教育迫在眉睫。

一、為什么圖書館員需要繼續(xù)教育

（一）從圖書館的發(fā)展來看。改革開放以來，我國的圖書館事業(yè)得到飛速發(fā)展，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，也使我國的圖書館由傳統(tǒng)的圖書館向現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)換。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，公共圖書館的自動化建設(shè)進(jìn)程也在不斷深入，其原有的一些功能如搜集、保存紙質(zhì)文獻(xiàn)的功能在弱化，新的功能在拓展，特別是數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，需要學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和方法。人們對圖書館的要求和利用也將發(fā)生翻天覆地的變化，因此，要圖書館員重新進(jìn)行角色定位，提出更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求，這就迫切需要館員盡可能多地、廣博地掌握現(xiàn)代科技信息知識、技能，成為具有網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)信息資源分析研究等方面知識和技能的專家、學(xué)者。圖書館員的繼續(xù)教育，說到底是圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

（二）從館員個人發(fā)展來看。當(dāng)下，計算機技術(shù)已經(jīng)在圖書館廣泛應(yīng)用，這就要求圖書館員除了掌握圖書館學(xué)的專業(yè)知識，還要掌握計算機方面的知識，如運用計算機檢索的方法、利用網(wǎng)絡(luò)資源的方法等。因此，全體館員要順應(yīng)時代要求，清醒地認(rèn)識到自己的現(xiàn)狀，看到差距，通過參加各種形式的繼續(xù)教育為自己充電，學(xué)習(xí)新知識，接受新科學(xué)，只有自身素質(zhì)提高了，圖書館員才能更好地為當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展和社會進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

二、制訂有利于繼續(xù)教育的各項制度

制訂各種文件、制度、機制保障館員的自主學(xué)習(xí)，增強他們的危機感和緊迫感，提高他們學(xué)習(xí)的積極性。圖書館不應(yīng)以資歷、年齡、地位等論人才，應(yīng)重視

圖書館人的創(chuàng)造性勞動，關(guān)注圖書館人才的發(fā)展性。

（一）建立圖書館職業(yè)資格證書制度。因為圖書館沒有嚴(yán)格的職業(yè)準(zhǔn)入制度，造成了圖書館人力資源管理的各種困難。因此建立中國圖書館職業(yè)資格制度勢在必行。我們可以借鑒歐美國家的經(jīng)驗，使非專業(yè)人員接受圖書館情報專業(yè)教育，以此來提高圖書館工作人員的素質(zhì)?？筛鶕?jù)國情逐步實施圖書館職業(yè)資格證書制度，采取按年齡分段，老人老辦法，新人新辦法，將大大調(diào)動館員學(xué)習(xí)專業(yè)的積極性，促進(jìn)圖書館學(xué)教育的發(fā)展，促進(jìn)公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

（二）建立符合各館實際情況的激勵機制。要有一套治館嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度、獎罰制度，目標(biāo)激勵、榜樣激勵、物質(zhì)激勵相結(jié)合，制定年終學(xué)習(xí)考核目標(biāo)。凡能主動進(jìn)修、勤于學(xué)習(xí)、對學(xué)有所成及學(xué)習(xí)反饋工作得以提升組織效能的館員，予以表揚和一定的津貼獎勵，并在年終總結(jié)中加分，學(xué)習(xí)突出的，樹立為全館的榜樣，給予較高的物質(zhì)獎勵。

（三）建立終身教育制度。有的圖書館員，存在忽視理論知識，輕視學(xué)習(xí)活動的現(xiàn)象，科研意識十分淡薄，平時只滿足于將工作應(yīng)付過去就行，不想也不愿搞科研。為適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的需求，圖書館需要制訂與之配套的人才終身培養(yǎng)計劃和方案，切實提高圖書館員的綜合素質(zhì)。

三、公共圖書館繼續(xù)教育的主要內(nèi)容

（一）職業(yè)道德教育。在建立社會主義市場經(jīng)濟體制的今天，大力加強職業(yè)道德教育有著十分重要的現(xiàn)實意義。職業(yè)道德是人們對本職工作的態(tài)度和認(rèn)識。公共圖書館員的職業(yè)道德是由圖書館的性質(zhì)、職能、服務(wù)方式和工作規(guī)律所決定的，是館員在本崗位活動中不能逾越的道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，是館員搞好本職工作的前提和保障。

（二）圖書館專業(yè)知識培訓(xùn)。圖書館工作是一項專業(yè)性很強的復(fù)雜勞動，要求圖書館員具有高水準(zhǔn)的專業(yè)知識，如果缺乏相關(guān)的崗位知識，工作將很難開展。擁有豐富的圖書館專業(yè)知識是每個圖書館員做好本職工作的基本前提。因此，圖書館的工作性質(zhì)決定了圖書館員必須具備圖書館學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、情報學(xué)、目錄學(xué)等相關(guān)專業(yè)的理論知識，這樣才能為讀者提供全面的、高質(zhì)量的服務(wù)。

（三）計算機技術(shù)培訓(xùn)。隨著現(xiàn)代社會科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，計算機技術(shù)滲透到各行各業(yè)，將計算機技術(shù)應(yīng)用到圖書館中，不僅可以幫助圖書館員處理海量的信息數(shù)據(jù)，高效的管理圖書館資源，實現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享，還可以建立數(shù)字化圖書館、建設(shè)圖書館網(wǎng)站?，F(xiàn)代圖書館的建設(shè)要求館員具有計算機操作水平，能否熟練使用計算機是衡量圖書館員工在能力和水平的標(biāo)志之一。

四、繼續(xù)教育的方法

繼續(xù)教育內(nèi)容是豐富多彩的，形式是多種多樣的，圖書館員的繼續(xù)教育要根據(jù)自身的專業(yè)、職務(wù)、年齡、原有的知識結(jié)構(gòu)等情況，有計劃、有步驟的進(jìn)行，可以通過自主學(xué)習(xí)，館內(nèi)崗位培訓(xùn)、開展學(xué)術(shù)交流和講座、外出進(jìn)修參觀等學(xué)習(xí)形式提高自身素質(zhì)。

圖書館員的繼續(xù)教育是一項長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)，是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)，是圖書館事業(yè)前進(jìn)的根本保障，我們要從思想上充分認(rèn)識繼續(xù)教育的重要性與緊迫性，在行動上努力實踐，才能建設(shè)一支具有良好的思想品德和現(xiàn)代化知識技能的圖書館隊伍，不斷促進(jìn)圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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第9篇

【關(guān)鍵詞】績效工資；高校圖書館；改革

1.績效工資概述

所謂績效，就是指員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的與組織目標(biāo)相關(guān)的，并且能夠被評價的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。應(yīng)當(dāng)注意的是：第一，績效是基于工作而產(chǎn)生的，與工作過程直接聯(lián)系在一起，工作之外的行為和結(jié)果則不屬于績效的范疇；第二，績效要與組織的目標(biāo)有關(guān)；第三，績效應(yīng)當(dāng)是能夠被評價的工作行為和工作結(jié)果；第四，績效是已經(jīng)表現(xiàn)出來的工作行為和工作結(jié)果。

“績效工資”即是一種將勞動者的薪酬待遇與個人業(yè)績、工作成效密切掛鉤的工資計量形式。績效工資又稱為績效加薪、獎勵工資或與評估掛鉤的工資，是根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動強度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級；以職工的勞動成果為依據(jù)支付勞動報酬，是勞動制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的工資制度。績效工資是一種比較科學(xué)合理的工資制度.對于調(diào)動員工積極性、提高工作效率等方面具有積極意義。

2.高校圖書館實行績效工資的背景

國務(wù)院總理2009年9月2日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定在公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位和其他事業(yè)單位實施績效工資。這是繼義務(wù)教育學(xué)校先行試行之后，事業(yè)單位績效工資制度改革邁出的又一大步。事業(yè)單位改革是我國深化改革的一個深水區(qū)，因此從績效工資入手來加快事業(yè)單位改革成為了十分重要的突破口。2010年1月1日起，中國所有的事業(yè)單位都將全面實施績效工資制度。高校圖書館管理的改革是一個新的課題，擺在了每個關(guān)心圖書館事業(yè)發(fā)展的圖書館員面前。

績效工資的改革必然會帶來許多新的問題，如何做好績效工資背景下的圖書館改革就變得尤為重要。筆者認(rèn)為引入績效工資制度是當(dāng)前高校圖書館績效管理體系的必要內(nèi)容。

3.實行圖書館績效工資改革的建議

3.1 完善圖書館管理信息系統(tǒng)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，目前我國許多高校都建立了圖書館管理信息系統(tǒng)。當(dāng)前的圖書館管理信息系統(tǒng)都是基于C/S模式，其主要任務(wù)是建立詳盡的借閱信息，包括所有被獲準(zhǔn)在本館借書人的基本信息，所有館內(nèi)的書種及對應(yīng)書刊的記錄，并對借閱者和其借閱的書籍進(jìn)行登記，便于圖書館管理員和讀者及時查看館內(nèi)書刊信息以及操作借/還書登記等。

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館管理信息系統(tǒng)的開發(fā)受到許多信息公司的青睞，開發(fā)了許多成功的圖書館管理信息系統(tǒng)，尤其是開發(fā)了許多功能完善的電子數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫是由不同的商家開發(fā)的，其操作界面和操作方法都有很大的不同，給用戶和讀者帶來許多不便。其主要缺點體現(xiàn)在：（1）系統(tǒng)的層次性不夠清楚；（2）系統(tǒng)的各個要素之間沒有內(nèi)在的有機聯(lián)系；（3）系統(tǒng)不具備擴展性；（4）系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性比較差；（5）通用性和兼容性差，資源不易共享。但由于這些數(shù)據(jù)庫資源的豐富性和各數(shù)據(jù)庫都有其自己的優(yōu)點，許多圖書館都是購買了多個數(shù)據(jù)庫，讀者需要進(jìn)入每個數(shù)據(jù)庫分別檢索，甚至將所有數(shù)據(jù)庫檢索完，也不一定能找到所要的結(jié)果，這給讀者帶來一些不便。

以鄭州科技學(xué)院圖書館為例，中文數(shù)據(jù)庫主要有：中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、超星圖書館以及館藏紙質(zhì)圖書檢索系統(tǒng)等。讀者查找資料或檢索圖書需要打開不同的數(shù)據(jù)庫，由于這些數(shù)據(jù)庫的檢索界面不同，查找的方法也不同，確實給讀者帶來了許多的不便。一種可行的方法是開發(fā)一種綜合檢索系統(tǒng)，通過該綜合檢索系統(tǒng)可以直接在上述數(shù)據(jù)中自動檢索，并將檢索結(jié)果直接返回，提高檢索效率。另外，讀者只需要熟悉該綜合檢索系統(tǒng)，而不需要熟悉每個單獨的數(shù)據(jù)庫，給讀者帶來了方便。通過這種一站式的檢索系統(tǒng)，不僅方便了讀者，也提高了圖書館的工作效率。

3.2 實行館員輪崗制

績效工資改革的對于不同的行業(yè)具體方案應(yīng)該不同，高校圖書館自行開展人事制度改革阻力很大，僅能進(jìn)行小范圍內(nèi)的個別人員的調(diào)整，由于沒有壓力和強制性的措施，效果也不可能十分理想。

長期以來，圖書館有一個不成文的傳統(tǒng)：一旦圖書館員進(jìn)館后將被安排到某個部門，往往一干就是幾年、十幾年，甚至一直干到退休。這種制度有優(yōu)點也有缺點，優(yōu)點是館員長期從事一個工作，其工作效率明顯提高；缺點是容易使館員形成思維定勢，不能拓寬視野；由于工作單一，使工作變得單調(diào)乏味，缺乏競爭性，調(diào)動不了人的積極性，往往會壓抑和埋沒人才；部門之間也缺乏交流，各自為政，很難協(xié)調(diào)等。而實行輪崗制則可以很好的克服這些缺點，可以讓館員在不同的崗位之間輪換，接觸多個不同的部門，掌握多種不同的業(yè)務(wù)技能；還能開闊視野，增加全局觀和協(xié)作觀；同時，也可以在多種工作中找到最適合自己的崗位，做出績效，做到人盡其才。

對于在崗人員的輪崗可以按以下幾種方式輪崗：（1）長期輪崗。這種方法適用于少數(shù)明顯不適合繼續(xù)在原部門工作的人員，通過更換部門和崗位，給予新的良好的工作環(huán)境，調(diào)動其積極性，發(fā)揮其專長。但時間時間最好控制在5年到10年。（2）短期輪崗。主要適用于部分骨干和剛上崗人員，讓其全面了解圖書館工作，為今后更好地從事某一方面工作打下基礎(chǔ)。這種時間一般應(yīng)控制在3個月到1年。（3）中期輪崗。適用于大多數(shù)館員，避免館員在某一崗位時間過長而產(chǎn)生工作惰性以及思維與知識的局限性，以利于館員的全面發(fā)展。時間最好控制在1年到5年。（4）臨時輪崗。這種輪崗是為了完成臨時或突發(fā)性任務(wù)而將有關(guān)人員暫時派到有關(guān)部門短期工作，工作結(jié)束后即返回原部門。這種臨時輪崗的時間應(yīng)該由完成任務(wù)的時間來決定。館員輪崗的試行可以由點到面，先搞試點，再總結(jié)經(jīng)驗，最后形成制度，可以與繼續(xù)教育相結(jié)合，提高館員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

3.3 完善高校圖書館績效考評管理體系

圖書館的績效考評制度可以分為員工業(yè)務(wù)評價和素質(zhì)評價兩部分。圖書館工作按業(yè)務(wù)范疇可歸為行政管理部、信息技術(shù)開發(fā)維護(hù)部、文獻(xiàn)資源配備部、讀者服務(wù)部，業(yè)績考評可按工作成果、行為規(guī)范、知識水平、工作效率、辦事能力、科研能力與科研成果等要素進(jìn)行逐項評定，再進(jìn)行綜合。比如標(biāo)尺評估法便于操作、適合對全體員工進(jìn)行泛泛的評價，但缺乏具體性與導(dǎo)向作用。

如《高校圖書館全體員工綜合素質(zhì)考核表》所示，用（X，Y）表示評定分?jǐn)?shù).其中X=評定等次，依次為優(yōu)秀（50-45）、優(yōu)異（45-30）、值得贊揚（30-20）、滿意（20-10）、差（10-0）；Y=績效維度（知識水平、溝通能力、判斷力、管理技能、質(zhì)量績效、統(tǒng)計分析工作量能力、團(tuán)隊合作、人際能力、主動性、創(chuàng)造性、解決問題的能力、科研能力和科研成果）；得分總計。筆者認(rèn)為。利用以上標(biāo)尺評估法配合行為錨定等級評估法相結(jié)合的考評體系對當(dāng)前網(wǎng)書館咨詢、閱覽、借還等崗位的員T進(jìn)行考評是最好的辦法。

績效考評內(nèi)容應(yīng)是員工行為的導(dǎo)向.是組織文化和管理理念的具體化。對圖書館而言，服務(wù)性是衡量圖書館績效的重要指標(biāo)，讀者滿意是圖書館可持續(xù)發(fā)展的前提。

高校圖書館目前績效考評標(biāo)準(zhǔn)與辦法應(yīng)把握好以下幾點：一是同類業(yè)務(wù)部門采取統(tǒng)一的考評標(biāo)準(zhǔn)與相同的考評辦法，使每個部門都有優(yōu)秀等次的員工產(chǎn)生。二是讀者部、信息技術(shù)部、咨詢部都是直接面對讀者的部門，應(yīng)該注重個人行為的考評，并兼顧個人的文化水平與知識更新的頻率。三是辦公室的考評應(yīng)與館長的考評同標(biāo)準(zhǔn)、同辦法進(jìn)行.避免考評結(jié)果由于暈輪效應(yīng)而失真。四是采編部的考評必須把配合學(xué)校的學(xué)科建設(shè).合理調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)作為重點，同時結(jié)合采購品種、采購量和日常T作巾的投入程度進(jìn)行考評。五是部門主任與普通員工應(yīng)采取不同的考評標(biāo)準(zhǔn)，有《高校圖書館部主任考核表》和《高校圖書館普通員工考評表》?？冃Э荚u管理足管理系統(tǒng)工程中的一個重要環(huán)節(jié)。

4.結(jié)束語

績效工資改革背景下圖書館改革是一個系統(tǒng)工程。因為績效工資改革既要調(diào)動積極性又要增進(jìn)公益性。既有總體提升又有個體差異?？冃ЧべY重在績效，這意味著同一單位的職工因為績效不同而需要拉大差距，績效由誰評定，以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來評定，通過什么程序來評定，有何程序進(jìn)行監(jiān)督，這均未有十分清晰的規(guī)范，績效工資的改革便可能從制度安排到具體實踐均具有變數(shù)。因此在績效工資改革的背景下，圖書館的管理工作也應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的改革，從而體現(xiàn)績效，做到勞動者的薪酬待遇與個人業(yè)績、工作成效密切掛鉤。在實際工作中，可以通過完善圖書館信息管理系統(tǒng)、實行館員輪崗制、完善高校圖書館績效考評管理體系等方式提高館員的工作積極性和主動性，根據(jù)工作人員在不同崗位做出的業(yè)績合理分配薪酬。只有這樣，才能使績效工資落到實處，從而促進(jìn)圖書館管理水平的不斷提高。圖書館改革牽涉到方方面面，沒有現(xiàn)成的模式可照搬，即使在某館已取得成功的經(jīng)驗，但因各自情況不同，也不可能完全適用，因此仍有待廣大圖書館同行繼續(xù)不懈的探討摸索。

總之，績效考評管理是管理系統(tǒng)工程中的一個重要環(huán)節(jié)。圖書館每次考評的本質(zhì)是宏觀激勵觀的一種體現(xiàn)，也叫政策激勵，其本身是激勵管理法在管理過程巾的綜合應(yīng)用，其目的是真正體現(xiàn)以人為中心的管理思想，充分發(fā)揮員工的潛能，最大限度地提高員工的工作效率，績效工資依靠績效考評作依據(jù)，績效考評要向引導(dǎo)組織戰(zhàn)略目標(biāo)、員工行為、員工發(fā)展方向與組織的發(fā)展相配合的軌道上去激勵，逐步完善圖書館的考評管理體系，發(fā)揮績效工資的激勵意義。

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