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第1篇

【關鍵詞】高校圖書館，勤工儉學，問題，對策

由于我國經濟發展不平衡，收入差距比較明顯，隨著市場經濟的發展，各個高校的收費也隨之增加，于是導致了高校貧困生、特困生人數的增加。針對這種現象，學校從人性化角度出發，設立了圖書館勤工儉學崗位，但隨著招生的擴展，各高校參加圖書館勤工儉學的隊伍也在不斷增加，這在促進學校圖書事業快速發展的同時，也暴露了許多問題，各種矛盾也日漸突出。因此，針對出現的各種問題提出對策就顯得頗為重要。

1、高校圖書館勤工儉學工作中出現的問題

1.1 學生業務不熟悉，業務技能弱。由于高校課程設置的特點，勤工儉學的學生都是在學工處自愿報名參加，而其中也有一部分是大學新生。這些新生剛進入大學，幾乎沒有接觸過社會，也沒有鍛煉過自己。而圖書館的工作看似簡單，實則非常繁瑣，更是要求勤工學生細心細致的做好工作。因此這些新生需要更多的摸索，而由于對業務的不熟悉，導致其在工作中容易出現紕漏。

1.2 崗位設置存在問題，勞動單一。由于高校圖書館勤工儉學工作沒有統一的標準，在全國的發展時間還比較短，而參與工作的都是沒有經過培訓的學生，因此在實際工作中容易出現各種問題，給管理上帶來一些困難，也考驗著圖書館的管理機制。而勤工儉學學生的工作大多數是體力勞動，重復性的機械工作容易忽視學生的創造性和主動性，讓學生得不到應有的鍛煉，浪費人才和精力。被動性的工作容易使一些學生得過且過，消磨時間，不會做出工作成績。

1.3 缺乏規范的管理參照。由于高校圖書館的發展周期較短，因此勤工儉學崗位的設置并沒有相應的章程可循，缺乏必要的參照。而經過學工處統一招聘的圖書館勤工助學學生，按照需要被分配到不同的部門，但是由于學生沒有經過統一培訓，勞動技能還不到位，剛開始工作時效率不夠高。而由于圖書館勤工儉學工作自身發展的不成熟，導致組織者在實際中要更多的探索管理方法，不斷的總結經驗，不斷地改進管理，向著更高的方向一步步管理圖書館勤工儉學工作。

1.4 沒有相應的獎罰激勵機制。高校圖書館設置勤工儉學崗位給學生提供一定的報酬，但學校由于自身經費壓力，提供的勤工儉學報酬往往較低，低廉的固定報酬不能夠保障學生的基本生活，也由于崗位設置還不完善，不能調動起學生的積極性，造成“干多干少一個樣”的結果。重復的機械勞動容易限制學生創造性和主動性的發揮，使學生在崗位上缺乏競爭意識，而學校也沒有設置相應的獎懲激勵制度，不能夠激發學生的工作熱情，甚至會限制學生向上的工作激情。

2、解決高校圖書館勤工儉學工作中存在問題的對策

2.1 進行必要的崗前培訓，強化技能。由于圖書館的工作內容繁雜要求精細，因此有必要對高校圖書館勤工儉學的學生進行崗前培訓，不僅要對學生的圖書館管理知識、技能進行培訓，而且還要特別培養學生的職業道德素質、執業紀律、職業信譽等。對于圖書館工作的細節，如圖書的分類、上架，借閱書籍流程等也應耐心培訓學生，讓學生在掌握圖書借閱操作系統的情況下工作，培養他們的愛崗敬業精神和團隊合作精神。

2.2 根據工作實際，合理安排學生。在高校圖書館勤工儉學崗位設置上，應從實際出發，根據圖書館工作的各個環節內容和工作內容，同時結合學生所學專業和課程安排，來合理的設置勤工儉學崗位，合理的利用人員。例如根據圖書館實際情況，對于圖書館的網絡維護和管理，可適當安排計算機較好的學生來擔任。由于圖書館借閱量較大，每天流通的書籍也較多，而書籍的上架整理，需要學生認真負責，有足夠的耐心，做到按照圖書編號來分類整理，同時也要協調好各個人員之間的安排，全面做好圖書館的工作，為圖書館的良好運營做好鋪墊

這樣根據學生的特點來分配工作，既鍛煉了學生的能力，又不會浪費人才，還可以提高學生在崗位上的積極性。

2.3 完善圖書館的管理制度。針對高校圖書館勤工儉學出現的一系列問題，學校應完善相應的體系，建立分級管理制度，設置分別由主管副校長、勤工助學管理小組、負責老師、勤工儉學學生小組長、勤工儉學學生組成的分階層管理體系，并根據工作內容定期召開例會，對工作進行總結和分析，實現各部門、師生之間的良好互動，保證勤工儉學學生真正的在其位謀其職，推動學校圖書館的運行機制。

2.4 建立健全獎懲機制。針對出現的問題，學校應建立起一套有效的獎懲機制，提高圖書管理的效率和質量。首先要規范考勤制度，設置專門的考勤考核， 學生到崗要佩戴工作牌，學期結束時要對先進學生提出表揚或者給予相應的物質獎勵；其次要明確獎懲制度，對表現出色工作認真地同學進行獎勵，頒發榮譽證書，也作為下次聘用的重要參照，而對那些違反紀律工作態度敷衍的學生，不僅要及時指出其錯誤，還要進行批評教育，對于情節嚴重的可要求解聘；第三，明確各項規章制度，要按照章程，責任到人，各崗位落實自己的工作，不搞一刀切，要獎先懲后，鼓勵學生在崗位上共同進步，提高圖書館工作水平。

3.總結

盡管高校圖書館勤工儉學工作中還存在著許多問題，但是只要完善相應的管理制度，按崗設置獎懲結合，根據實際合理的分配學生，形成一套有效的運行機制，高校勤工儉學工作將會得到完善和發展，就會在教育事業的發展中貢獻一份重要的力量。

參考文獻：

[1]高江麗.高校圖書館勤工儉學工作問題及對策分析[J].現代商貿工業.2011，（14）：122-123.

第2篇

國家加大力度在各個城市建設國民公共圖書館，為人們提供了公平、開放的學習平臺。眾所周知，圖書館在國民學習中起著極其重要的作用，然而，現在的圖書館服務工作還有待提高。本文結合筆者工作經驗，淺談圖書館如何更好地服務于讀者。

一、加強以人為本服務理念

《公共圖書館宣言》指出：“每個人都有平等享受公共圖書館服務的權利，不受年齡、種族、性別、、國籍、語言和社會地位的限制。”此宣言對圖書館的服務功能提出了基本的要求。我們走進圖書館，明顯的看到“讀者第一，服務至上”標語。圖書館工作人員要將讀者視為其工作主體，要及時滿足讀者的正常需求，自覺維護讀者的合法權益，全心全意為讀者服務。

然而，現代圖書館的工作往往有悖于“以人為本”的服務理念。有些工作人員表情冷漠，缺乏工作熱情，對讀者正常范圍內的需求不能給予幫助，甚至有的館員不熟練自己的業務范疇，工作敷衍僵化。作為圖書館工作人員，我們不得不去理性的思考下，在日常的工作中，我們有沒有遵守“以人為本”這一最基本的工作原則。

受到其他行業的影響，我們經常看到圖書館里的各個標志牌并沒有自己的特色，而是和其他行業一樣，大多數采用命令性的詞語，例如：“禁止”、“嚴禁”、“罰款”等，給讀者一種冰冷、不舒服、被管制的感覺，猶如一陣涼風吹過，沒有絲毫親切感可言，反而會讓讀者增加緊張、恐懼的心里，這樣一來，讀者很難在圖書館中愉悅的閱讀和學習。這一點看似不是問題，但也要引起我們圖書館工作人員的注意。

以上這些都淡化了圖書館“以人為本”的服務讀者的理念，我們必須對此提起重視。“以人為本”的服務理念不僅是目前圖書館工作所要持有的基本理念，也是未來圖書館工作發展的良好方向。因此，我們要加強“以人為本”服務理念。提高圖書館工作人員的工作熱情，端正他們的工作態度，審視圖書館的閱讀環境，改進其不足之處，給讀者營造一個輕松、舒適甚至有親切感的閱讀氛圍。

二、引進先進的技術和器材，建設圖書管理系統

當今社會科學技術不斷發展進步，電腦、網絡、辦公自動化等也悄然走進社會的每個角落。我們圖書館也要引進這些先進的技術和設備器材，并及時培訓工作人員去掌握這些技術，熟悉設備器材的使用方法。先進的科學技術可以讓圖書館工作更叫高效有序，從而更好的服務于讀者。

RFID系統在圖書館中的運用趨于成熟，為圖書館工作人員提供了一流的文獻管理技術，優化了圖書館工作，提高了圖書館工作人員的工作效率。在引進先進的技術和器材的同時，我們要加強圖書管理系統的建設，以全面實現圖書管理的智能化，提高其服務讀者的水平和工作人員的工作效率，從而滿足讀者的需求。1.通過先進技術設備的引進，讀者可以自行快速查找所需要的書籍，簡化了以往借書、還書的流程，從而提高了讀者的滿意度，提高圖書館服務水平。2.通過先進技術設備的引進，可以將圖書館工作人員從繁重的勞動中解脫出來，大大提高了工作效率。

三、提高圖書館館藏的量

圖書館館藏的“量”分數量和質量兩個方面。根據我國相關規定，圖書館館藏的數量應和圖書館規模相匹配，館藏的數量超過圖書館規模的匹配值，將會造成圖書資源的浪費，館藏的數量少于圖書館規模的匹配值，將不會很好的服務于讀者，讀者的閱讀范圍將會縮小。據調查研究，大部分圖書館的館藏量都或多或少的低于其匹配值。其原因一部分是人為原因，圖書館管理層沒有將其重視起來;另一部分原因是財政開支有限，沒有相應的財力支持。為了更好的服務于廣大讀者，我們必須掌握好圖書館規模所對應的館藏數量，爭取克服一切困難，提高館藏的數量。

圖書館館藏的質量也是備受讀者關注的，然而圖書館管理人員受“ 以書為本”傳統觀念的影響，片面的追求館藏的數量，認為館藏數量多，圖書館的水平就高。他們沒有隨經濟的發展改變觀念和采購計劃，更沒有對讀者的真實需求進行調查，把有限的政府財力開支用到刀刃上，而是盲目地或憑采購人員的好惡采購文獻， 導致復本量大， 文獻利用率低， 造成資源浪費。

由此可見，僅僅提高圖書館館藏的數量還不能很好地為廣大讀者服務，我們應該在了解讀者需求的基礎上，結合財政撥款的數額，做出良好的采購計劃，從而大大發揮圖書館的在社會主義建設中的作用。

四.建立健全圖書館管理制度

（一）圖書館常規管理

1.建立和健全各項規章制度

常言道：“沒有規矩不成方圓”。要想提高圖書館對讀者的服務質量，我們必須要建立一套完整的規章制度，實現人人遵守制度，按制度辦事。建立健全各項規章制度時，我們要從讀者的角度出發，從圖書館的服務職能出發，制定出更好服務讀者的規章制度。規章制度建立健全后，圖書館全員要對其進行學習、掌握、熟悉于心，在工作中嚴格按照規章制度來，如果違反其要求，要受到制度的約束和懲罰。

2.明確工作人員的崗位職責，爭取全館人員協作配合

圖書館必須要明確工作人員的崗位職責，如：圖書館館長、圖書館管理人員、采購人員、驗收人員等工作崗位職責必須明確，且每人都要完成崗位職責所指出的工作內容。切忌出現推諉、代辦等現象;也不能以官壓人，出現領導看報喝茶，員工忙得暈頭轉向的現象;采購和驗收人員的職權要分開，避免二者聯手將部分財政撥款中飽私囊，嚴重降低了圖書館館藏的質量，影響了圖書館服務讀者的職責。 同時，制定考核機制，對圖書館所有工作人員進行定期考核。出現不合格的，輕者給與教育改進的機會，重者直接解除勞動合同。

第3篇

當代科學技術的發展已經呈現出一種由單一化向專門化發展、再由專門化向綜合化發展的趨勢，科學發展的分支化趨勢和綜合化趨勢日益加強，使得單靠個人力量進行科技創新活動的工作方式已不能滿足需求。在這種情況下，團隊合作日益成為新時代背景下高校科技工作者工作的主要方式。目前高職院校圖書館在組建科研團隊方面還比較薄弱，明確高職院校圖書館員的需求層次成為當務之急。

生理需求方面高職院校圖書館員作為“人”的屬性就決定了其生存必須要依賴于物質，因此我們可以將高職院校圖書館員的生存需求概括為他們為了維持生命、過正常社會生活所不可缺少的基本的物質生活條件。它是高職院校圖書館員從事科技工作、追求更高層次需求的基礎。首先是基本薪酬，高職院校圖書館員無論是否進行科研工作，只有獲得基本薪酬，才能保證基本的家庭生活。其次是其他物質待遇，這也是高職院校圖書館員有別于其他工種的一個證明，只有這樣才能使他們安心于高職院校圖書館的本職工作，也是進行科研的前提條件。再次就是工作條件，只有相應的工作條件得到保證才能使員工順利進行工作。

安全需求方面高職院校圖書館員的安全需求是主體出于對自身生命、事業、財產不受到威脅的一種需求，是人所追求的基本層次需求，也是根本層面上的需求。但不同群體的安全需求又因其自身的特征而呈現出差異。高職院校圖書館員的安全需求是主體希望提高自身的安全性，主要集中在勞動安全、勞動合同、勞動保障和勞動權益維護等方面。首先是安全的環境，如水電安全等等，只有這些得到保證才能使員工安心進行工作，無后顧之憂。其次是職業的安全，任何一個職業都具有其特定的危險性，只有將相應的危險降到最低程度，才能使員工全身心投入到工作之中。再次是福利，這是員工從事該職業獲得的一種區別于其他職業的特殊獎勵。最后是工資的遞增，這也是員工對未來的預期，確保員工生活水準的一個剛性需求。

社交需求方面交流是人類所有社會活動中極其普遍的基本活動，是人類社會性的重要表現形式。對于高職院校圖書館員而言，交流活動使主體能夠獲得一個適合他們進行科研的交流平臺，他們的交流需求不僅僅停留在交流之于人類的普遍意義之上，而是因他們的工作內容———科研而被賦予了新的特征，通過交流使得他們有機會獲得單位的重視與獎勵，有機會獲得同事的認同與肯定。首先是圖書館同事間的交流。科研來源于實踐，并高于實踐，這就要求高職院校圖書館科研人員之間不斷地進行專業溝通，才能明白目前實踐工作中的問題和發展方向，才能更好地進行總結與提煉。其次是與館外服務對象交流。高職院校圖書館作為服務性部門，要想師生之所想、之所需，而這些必須和他們進行深層次的溝通才能準確得知。與其他社會部門合作時，需要了解社會情況，這就必然要求產生溝通。在對館外對象進行溝通交流之后才會對其需求了然于胸，才能進行針對性的研究進而提出相應的理論支撐。

尊重需求方面尊重需求主要由個體對自身的評價、外界對自身的評價和自身對外界的評價組成。而組成尊重的需求層次對高職院校圖書館員而言主要集中在自尊心、自信心、獨立感、知識獲取和成就感等方面，通過內外不斷地評價獲得一定范圍內的認可和尊重。首先就自尊而言，高職院校圖書館員能進行科研活動本身就是自身科研能力的一種體現，在普通日常工作正常進行之下，從事理論或實踐方面的科研已經比原來的工作更上了一個臺階，這樣對自身的工作能力也會產生極大的自信。其次就他尊而言，高職院校整體科研水平還比較薄弱，而高職院校圖書館的科研更是滯后于整個學院的水平，因此在高職院校圖書館內進行相關的科研活動，必然會贏得圖書館內部員工的尊重，也會提升學院其他部門對圖書館科研的尊重。再次就尊重他人而言，科研活動不等于閉門造車，需要與他人合作，吸收大量的新鮮知識，這必然要求高職院校圖書館科研團隊比以往更加尊重他人。

自我實現方面高職院校圖書館員的自我實現需求主要集中在展示并發揮自己的潛能，該層次依賴前4個層次，同時也制約前4個層次。按照馬斯洛的“需求層次理論”，越是高層次的需求越具有個體的特性，由于個人不同的家庭背景、學習經歷、未來愿望，因此人們自我實現需求也不盡相同。高職院校圖書館員的自我實現需求主要體現在如下幾點：首先是挑戰性工作與創造性工作方面。高職院校圖書館員在進行日常工作之余能進行相關科研工作，表明其對日常工作的不滿足性，其有勇氣接受挑戰性任務，并能在日常工作中總結經驗教訓，提升為理論性的知識，具有創造性工作能力。其次渴望在學院被提升。高職院校圖書館員通過科研可以完善自身各方面的能力，不僅自己的日常工作能順利進行，而且通過科研活動能加強自身的管理能力，為以后的職業發展做好前期準備。再次是工作成就。通過日常服務工作、科研工作及團隊管理工作來展現自己的能力、實現自己的理想是每個高職院校圖書館員的終極目標，因此科研工作能更好地將自己總結的經驗指導實踐工作，更好地為他人服務，自己的科研業績、職業生涯也能獲得一定程度的發展，自己的人生理想、職業抱負才能朝著預期目標前進。

科研團隊組建策略制定

按照需求層次理論的觀點，高職院校圖書館在團隊的組建中一定要充分了解高職圖書館員處在需求層次的哪個階段，針對不同的階段制定不同的策略，力爭滿足圖書館員的不同需求，最大限度地做到圖書館發展與圖書館員發展的有機結合。

高職院校應不斷提升圖書館的地位，而不僅僅是將圖書館作為提供藏書與場所的部門。圖書館的發展應該作為學院戰略發展的重要一環，讓高職圖書館真正成為學院的三大支柱之一。

高職學院應該不斷提升圖書館員的地位。學院不僅要在硬件上加大對圖書館的投資，更要從專業、年齡、職稱等圖書館需要的角度引進人才，使圖書館真正成為學院的知識庫，成為集服務與科研為一體的重要戰略部門。

科學合理的薪酬對圖書館員現有薪酬體系進行科學合理的修正，按照不同的情況進行區分，并適度加入部分科研要求，對這部分要求給予詳細的報酬標準。當然為了加大引導館員進行科研的力度，可以提升科研獎勵，如對組織科研團隊、課題申報、論文撰寫與發表等與科研相關的活動分配相應的獎勵。

公平、公正的晉升制度可以嘗試通過對部分職務或職稱方面的館員都配以相應的科研考核，并對晉升職務或職稱的條件中加入部分科研能力要求。特別是在破格錄用人才方面，尤其要重視在科研方面有特殊才能的館員，如能申請省級以上課題、能在核心期刊上（如CSSCI、中文核心）發表專業論文、能以科技服務社會等等。

建立有特色的圖書館科研文化文化氛圍的作用在于潛移默化、由內而外地塑造館員的性格，提高館員的綜合素質。在圖書館內部形成一種以館為家、館榮我榮的氛圍，使館員在館內具有真正意義上的主人翁意識，從而積極推動圖書館科研的發展。

創造和諧的工作氛圍一種重視員工、尊重知識、崇尚科研的和諧工作氛圍，可以使高職院校圖書館的科研團隊順利組建，并在精神層面對圖書館員和團隊成員進行激勵。而這種和諧的工作氛圍可以增強圖書館科研的向心力，可以強化圖書館員和團隊成員的責任心和使命感。因此一定要在高職圖書館內部創造出一種以人為本、以學習為己任、以科研為導向的和諧氛圍，從而使圖書館員積極地提高自身科研能力，為學院的建設、為圖書館的建設而努力。

每個高職院校圖書館員都需要加強自身學習，將自己培養成學習型人才。在信息時代，各種新興軟件與硬件層出不窮，要使自己跟上社會發展的步伐，必須持續不斷地學習，保持對學習的興趣，只有這樣才能不斷提高自己的專業素質和處理問題的能力，從而使自己能敏銳地發現科研的切入點。

每個高職院校圖書館員都必須提高自己參與圖書館事務的意識，全身心投入到高職院校圖書館的建設中來，只有這樣才能不斷提高自身專業素養，提高工作熱情，真正融入團隊，主動為團隊的發展、為圖書館事業的發展而孜孜以求。

結語

第4篇

（鄭州師范大學，河南 鄭州 450100）

【摘要】勤工助學學生參與高校圖書館服務是時代的要求，分析了勤工助學學生參與高校圖書館工作存在的問題，從而提出了解決這些問題的具體措施。

關鍵詞 高校圖書館；勤工助學；圖書館服務

勤工助學是指大學生利用課余時間參與社會實踐活動，并獲得一定的報酬以資助其完成學業；是目前高校實施素質教育促進學生社會實踐活動的重要手段，也是學校資助家庭經濟貧困學生的有效途徑。隨著近年來高校的不斷擴招，高校圖書館也面臨著新的挑戰，圖書館進館閱讀的人群不斷壯大，進書量和借閱量飛速增長；館舍面積的擴大，服務時間的延長．在很大程度上加大了圖書館業務工作難度。同時圖書館工作人員編制受到限制，圖書館員的服務不能及時跟上業務更新的速度，因此讓在校大學生參與圖書館的管理和建設．是圖書館發展的自身需求和必然趨勢。

1高校圖書館開展勤工助學的意義

1.1勤工助學緩解了圖書館人力資源不足的狀況

高校擴招使圖書館的書籍數量不斷增加，讀者人數不斷增多。因此學校也加強了對圖書館的投資力度，擴大了圖書館面積，增加了文獻信息資源，延長了開館時間，所有書庫全部對讀者開架借閱，工作量猛增，而圖書館的人員編制又受到學校的嚴格控制。在這種情況下，讓學生以勤工助學的形式參與到圖書館的管理．幫助圖書館員完成圖書整理入庫．圖書采編驗收等工作，大大緩解了圖書館工作人員的壓力．從而使圖書館館員能夠抽出時間學習新知識、新技術，提高他們的業務水平，以便更好的為讀者提供更深層次的服務。

1.2勤工助學緩解貧困生的經濟壓力

勤工助學是指學生在學校有關部門的組織下利用課余時間，通過勞動取得合法報酬，依此改善學習和生活條件的社會實踐活動。隨著物價水平的不斷上漲，對于貧困學生家庭更是雪上結霜； 高校為了解決貧困學生的實際困難，在很多部門安排了勤工助學崗位并提供一定的薪酬，鼓勵貧困學生通過自己的勞動來協助完成學業。圖書館既有安靜雅致的環境、又有眾多的崗位，同時還可以利用工作之余看書學習，所以勤工助學學生到圖書館工作是減輕家庭經濟負擔，順利完成學業最好去處。

1.3勤工助學促進大學生素質教育的發展

大學圖書館豐富的文獻資源使勤工助學的學生開闊視野，通過對中圖法的學習了解各個學科的的分類和發展狀況，對圖書館的館藏資源分布和數據庫的使用有了足夠的認識，從而在一定程度上提升了勤工助學學生的信息素質。大學生勤工助學工作中通過腦力勞動和體力勞動磨練意志，增強社會適應能力。克服由于家庭貧困造成的心理負擔，樹立自信。通過為讀者提供服務提高溝通能力、理解能力和接受事物的能力。鍛煉他們分析問題解決問題的能力，積累工作經驗，增添進入社會后面臨困難挑戰的勇氣。提高自身的綜合素質。

2圖書館勤工助學存在的問題

2.1崗前培訓工作不到位

圖書館工作具有很強的專業性，勤工助學學生必須通過崗前培訓才能勝任。而高校勤工助學學生一般都有學生處的學工部管理，分派到圖書館的學生并不是一個專業或者一個系院，沒有統一的時間進行崗前培訓，而是由各部門館員進行簡單的指點后隨即上崗。他們對圖書館的規章制度、條例、工作性質、專業知識、都不了解，工作中存在一定的盲目性和被動性，工作效率低甚至出錯。

2.2服務意識有待提高

勤工助學學生服務觀念弱化，影響圖書館的服務質量。一部分勤工助學的學生沒有樹立為圖書館服務、為讀者服務的意識 ，經過一段時間后對圖書館工作失去了新鮮感，再加上部分在校外做家教、營銷和其他工作的學生獲得的報酬要比自己高的影響，開始出現遲到、早退、空崗及工作不認真等現象。有的勤工助學的學生甚至認為學校組織勤工儉學就是單純為了幫助解決他們的經濟困難，不珍惜工作機會，沒有責任意識。

2.3勤工助學隊伍的不穩定性

由于學生勤工助學具有隨機性，例如期末考試期間，大約有兩周多的時間學生要全身心的投入到學習中，這時也正是圖書館工作最繁忙的季節，還有就是學生補課或實習等情況需要請假,影響圖書館工作的正常秩序。另外學生流動性大，有些學生只做很短時間發現工作辛苦，工資又低，馬上退出或找人代替。這就導致圖書館要不斷招收新學生，加大了館員的工作負擔，增加了圖書館勤工助學管理的難度。

3勤工助學管理工作的探討

3.1加強崗前培訓工作

到圖書館勤工助學的學生由圖書館有經驗的館員進行專門培訓。培訓內容主要是圖書館工作基本流程、工作環節和工作內容以及圖書館規章制度、管理人員職責等，使學生樹立一定的職業道德、服務意識和團隊精神。提高學生的思想意識和榮譽感，把勤工助學這項工作看成一份事業去做。

3.2建立完善的管理模式

到圖書館勤工助學的學生建立分級管理責任制。由分管日常工作的副館長直接管理，部門主任、學生館員組組長分級負責。每個勤工助學的學生建立工作檔案，工作內容、工作效率、工作時間分別記錄在案，由部門主任直接監督檢查。還有一個重要方面是要使圖書館勤工助學工作順利開展，必須根據工作特點以及工作量的大小制定出合理的規章制度，規范他們的行為。按照管理制度標準定期召開工作總結會議，發現問題及時解決；對于表現出色的及時給于表揚和獎勵。

3.3實現師生館員共建工作

館員在與勤工助學的學生一起工作時，圖書館員要以身作則，樹立自己的教師形象，做好傳、幫、帶工作。在平凡的崗位上兢兢業業、勤勤懇懇，使學生受到潛移默化的教育，以此來帶動勤工助學學生做好圖書館的服務工作。

參考文獻

［1］張麗．淺談高校圖書館勤工助學學生館員[J]．科技致富向導，2014，29.

［2］王婷 姚琴．如何科學開展高校圖書館勤工助學工作[J]．科技視界，2014，1.

第5篇

關鍵詞：圖書館 服務模式 特點 挑戰 轉化

從古代的藏書樓發展到近代圖書館、現代圖書館，以及如今出現的數字圖書館、虛擬圖書館等非物理實體圖書館，圖書館的服務發生了一系列變革。在進入信息化時代的今天，圖書館的服務模式從以前單一紙張文獻型的簡單借閱向以多種媒介為基礎，以電子媒介為主導，以網絡應用為中心，以資源共享為特點的新型網絡信息服務模式轉化。

一、傳統圖書館服務模式的特點

1、封閉型管理模式

傳統圖書館受管理體制的制約，形成“小而全”的自我封閉的圖書館模式。每個圖書館都試圖建立自己的比較獨特的完善的服務體系，尤其是文獻資源建設方面，同一地區，不同圖書館購買同種資源的現象普遍，既浪費資金資源的利用率也低。同時，由于管理體制的限制，不能充分發揮文獻資源的作用。

2、被動型服務方式

傳統圖書館的服務一般是等讀者上門，所有的服務基本是以圖書館館舍為中心。圖書館的指導思想是盡可能把藏書收全，服務設施齊全，有比較舒適的環境。主要服務方式是：館內閱覽、書刊外借、文獻復制、參考咨詢等。圖書館滿足于書刊的借借還還、 取取歸歸的服務方式。

3、低層次文獻型服務

傳統圖書館以收集、整理、保存和傳遞文獻信息為主，服務內容主要是向讀者提供原始文獻的借閱。圖書館沒有對一次文獻做出深加工，形成二次文獻、甚至是三次文獻，沒有充分挖掘原始文獻信息的知識。受此影響，讀者服務的范圍和水平受到嚴格限制，僅限于較低層次的服務，不利于讀者對需求信息的獲取及利用。

4、單純型服務對象

傳統的圖書館面向比較固定的讀者群，主要對到館的讀者服務，服務對象集中在科研單位、大專院校、國家機關。他們習慣把獲取信息的主要渠道和方式僅僅放在圖書館，獲得信息的方式和渠道比較單一，圖書館可提供的服務方式也比較單純。許多圖書館對書刊的利用率，讀者借閱的滿足率，服務效果從不過問，把圖書館辦得像行政辦事機構。

5、勞動密集型文獻管理

圖書館工作人員對文獻的加工，主要是對整體文獻的加工和處理，也可稱為"粗加工"，工作人員從書刊的采、編、加工、入庫、管理，主要是從事重復性勞動，勞動強度較大。衡量一個圖書館服務工作的效果，往往是以圖書的流通量作為唯一的標準。從一個圖書館整體動作而言，以勞動密集型為主。

6、公益

我國圖書館所有經費由國家提供，圖書館完全是公益性的。這種做法為我國的圖書館事業的發展提供了可靠的保證，同時，也帶來許多弊病，任何業務的開展，都向國家要投資。同時計劃經濟中的人浮于事、效率低下等問題，圖書館也普遍存在。隨著我國市場經濟的發展，社會對圖書館需求的擴大，僅依靠國家一方的投資，已不能滿足社會的需求。

二、傳統圖書館服務模式面臨的挑戰

1、圖書設備現代化的挑戰

隨著互聯網的迅速發展和數字圖書館的興起，對網絡信息資源的利用和對印刷型文獻的數字化建設要求傳統的圖書館及時更新設備、培訓館員和引進先進的計算機管理設備及其他全文檢索系統，以適應數字圖書館建設的要求。因此，技術上的挑戰不僅無法避免，而且也是刻不容緩的。

2、讀者需求多樣化的挑戰

隨著信息技術與科學技術的發展，知識的競爭以及學科知識交叉滲透，用戶對信息的需求表現出多樣化。知識的創新與重組使得學科高度綜合，知識高度密集，讀者希望獲取來源廣泛且經過加工整理的綜合型信息。讀者所需的信息不再單單是公開發行的圖書與報刊，也包括了會議文獻、學位論文、地方史志等非公開發行的信息。隨著計算機技術的發展，擴展了文獻載體形式。讀者不僅需要到圖書館借閱紙質圖書，同時也需要文獻在網絡上遠程傳遞。

3、信息資源共享化的挑戰

網絡環境下圖書館成為一個“互聯空間”，打破了傳統圖書館之間的界限。圖書館資源建設向“資源共享”的方向發展，每個圖書館都是網絡上的一個節點，每個加入網絡的單位和個人都可以利用網絡系統內的任何一個圖書館的信息資源，每個圖書館的信息資源不再是一個一個的孤島。

4、信息管理自動化的挑戰

計算機技術在圖書館中的應用，使得對文獻信息的收集、整理、存儲、檢索、傳遞和業務管理實現自動化。利用計算機來管理多媒體文獻信息資源，尤其是對視頻圖像和音頻信息的數字化存儲、加工、處理、圖像檢索和傳輸，提高資源的利用率。

三、網絡環境下圖書館服務模式的轉化

1、由封閉型向開放型管理模式轉化

圖書館開始突破圍墻，主動接觸社會，在信息的采集、加工、組織、服務方面，面向網絡環境，以新的方式組織、控制、選擇、傳播信息建立了輻射型的開放服務系統。例如：國家圖書館利用網絡環境和設施，擴大讀者范圍和領域，在電子閱覽室開展各項網絡信息服務，每天上網瀏覽圖書的讀者已達50～60萬人次，是每天來館讀書的讀者的幾十倍。

2、由被動型向主動型服務方式轉化

面對社會的信息需求，圖書館的服務已經開始走出圖書館，面向社會、面向需求、上門服務。在做好陣地服務的同時，工作人員主動與用戶聯系，了解需求，采用新的服務方式，主動為讀者服務。例：國家圖書館、上海圖書館、廣東中山圖書館的剪報中心，主動與大中型企業聯系，了解信息需求，編輯專題剪報，提供信息服務，收到較好社會效益和經濟效益。

3、由低層次文獻型向多樣型服務內容轉化

現代圖書館以用戶為中心，需要什么就提供什么，擺脫傳統的服務方式，摒棄單個、重復、被動、瑣碎的手工服務。把服務模式從"單純服務型 "轉變為"服務經營型"，把服務推向市場，開展信息的深加工，如代查、代檢索、代翻譯、人辦手續、代復制、聯機檢索、光盤檢索、聯機目錄查詢、網上專題信息服務等。提供信息資源的范圍和載休更廣泛。圖書館從文獻資料的收藏者和提供才，轉變為信息產品的生產才、開發者和提供者。

4、由單純型向針對型服務對象轉化

隨著社會的發展，信息社會的建立，圖書館開始沖破傳統服務模式，緊密地配合社會需求，提供特色服務，有針對性的服務，不斷提高讀者的滿意率。例如：國家圖書館強化為政府立法決策服務，在近兩年的"兩會"期間，24小時全方位服務。黨校圖書館也通過推行館員制度、跟蹤課題、設計專題等形式的有針對性的為教學、科研服務。

5、由勞動密集型向知識密集型服務轉化

信息社會需要信息的深層次加工，圖書館開始從以文獻單元的加工，深入到以知識單元為主的加工，圖書館的服務工作將從借借還還的服務， 轉移到多層次信息咨詢服務，有更多的工作人員從事信息的組織，直接參與市場，成為信息技術的中介，在信息服務的每一個環節增加智力投入。產生了新型的圖書館信息服務人員，被稱為"網上信息員"、"網上導航員"、"網上沖浪員"。信息服務人員已經從簡單的勞動，轉向智力型勞動。

6、由公益向有償服務與無償服務相結合轉化

在市場經濟條件下，圖書館為了更好地為社會服務，滿足讀者的信息需求，在完成公益的同時，開展各種類型的有償信息服務，通過共建與共享，對社會公眾開放，已經得到社會和讀者的認可。不僅可以彌補國家投資的不足，也可以促使圖書館有自我生存的自身發展能力。

參考文獻：

第6篇

關鍵詞：人本主義；圖書館；勤工儉學；管理

中圖分類號：G25 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）03-0160-03

隨著時展，民辦高校圖書館面臨著許多新的挑戰，特別是現有工作人員數量和精力難以跟上業務更新的速度，無法更好地為廣大讀者服務，因此讓精力充沛的在校大學生參與圖書館的管理和建設，已成為民辦高校圖書館發展的自身需求和必然趨勢。

一、圖書館勤工儉學的理論依據

圖書館勤工儉學的理論依據就是人本主義心理學，它興起于20世紀五六十年代的美國。由馬斯洛創立，以羅杰斯為代表，被稱為除行為學派和精神分析以外，心理學上的“第三勢力”。人本主義和其他學派最大的不同是特別強調人的正面本質和價值，而并非集中研究人的問題行為，并強調人的成長和發展，稱為自我實現。人本管理是確立人在管理過程中的主導地位，繼而圍繞著調動人的主動性、積極性和創造性，以實現組織目標和促進人的全面發展的一種管理活動。人本主義心理學強調人的尊嚴和價值，主張心理學要研究對個人和社會進步富有意義的問題。這與我們現在提倡的“以人為本”的理念剛好契合，所以其研究方法與應用技術值得為當下各個領域所借鑒。特別是對圖書館勤工儉學制度的研究，具有積極意義[1]。

（一）人性與哲學的假設

人本主義心理學家將作為“人生哲學”的存在主義為其哲學基礎。存在主義肯定人的存在價值，重視個性把人當成完整的整體。存在主義哲學是面向現實生活的態度，讓人本主義心理學從高高在上的心理學術“象牙塔”里，走出來去面對社會，探討現實生活的當下人所面臨的各種緊迫問題。

人本主義心理學主張研究，人的內心生活體驗，強調個人的潛能和自我實現。這是在經濟繁榮和社會物質水平提高，滿足了人的基本生理需要的環境下，同時也關注并促進人們追求更高的精神需要。

人本主義心理學認為，人有自我的純主觀意識，有自我實現的需要。只要有適當的環境，人就會努力去實現自我、完善自我，最終達到自我實現。人本主義心理學反對把人的行為歸結為本能和原始沖動的精神分析主義；也反對不管意識，只研究自己和反應之間聯系的行為主義。所以人本主義重視自身的價值，提倡充分發揮人的潛能。

（二）“以人為本”理念與現代圖書館管理

近年來，隨著我國圖書館事業的繁榮發展，圖書館規模迅速增加，業務急劇擴張，各項新技術得到日益廣泛的應用，對工作人員的素質要求越來越高，對工作人員的需求也隨之增加的大背景下。圖書館“以人為本”的管理理念已極具重要意義，人性化管理也應該成為圖書館“以人為本”的核心內容。圖書館在政策制定、崗位設置、業務運作等方面設身處地地為參與者著想，在管理中體現對人的尊重、理解、關心和發揮人的創造性與潛能[2]。

（三）人本主義心理學引導學生自我成長理念

人本主義心理學代表人物羅杰斯深信在一個充滿關懷與信任的環境中，人便能充分發揮自身機能的作用，更好適應現實生活并得到個體的發展。

在“以人為本”的服務理念廣泛應用于現代圖書館服務的今天，高校作為教書育人之所，高校圖書館又是專職服務高校學生的第二課堂，引導人類精神發展的機構。高校圖書館準確定位文化引領功能，形成和諧的文化氛圍，吸引更多的師生在圖書館學習，使他們在這里得到心靈的精華，在知識的海洋中遨游，在感受美的同時創造美的人生[3]。

在勤工儉學管理，面對擁有高能力、希望個性化發展、渴求更多關注和理解的高校學生更應將“以人為本”的人本主義心理學思想放在重要位置，將更多地關注學生自身發展作為圖書館勤工儉學管理的重要思想之一，充分發揮每位學生的潛能。

二、開展高校圖書館勤工儉學的實踐意義

勤工儉學是指學生在學校的組織下利用課余時間，通過勞動取得合法報酬，用于改善學生生活條件的在校社會實踐活動。一般是為了解決貧困學生的實際困難，鼓勵貧困學生通過自己的勞動減輕生活負擔以便完成學業。其現實意義主要表現在：

（一）切實幫助貧困學生

勤工儉學申請對象是家庭經濟困難的在校生，在校學習期間學習和生活基本費用難以支出的同學，并在戶口所在街道開具相關證明。在性別、年齡、民族、專業方向和學習成績等要求上相對其他助學項目申請要求較低，惠及學生群體比較大。根據國家相關規定，工作項目均由學校統籌安排，參加勞動的學生根據勞動小時數給予每小時8元的報酬，每月按時發放酬金。對于生活貧困的學生是一筆不可多得的穩定收入，也是在校學習生活的生活來源。

（二）推動學生深入利用圖書館

圖書館勤工儉學學生主要參與圖書館的簡單工作。在勤工儉學學生來圖書館勞動前，都將參加一次崗前培訓，分為兩個部分。第一部分主要包括系統參觀和了解本校圖書館各閱覽室的情況、學生借閱書籍流程及相關規定、各圖書館開放式書架的圖書布局以及圖書分類的基礎講解。讓勤工儉學同學對本校圖書館有一個全面真實深入的了解。第二部分是了解不同學生的自身特點和課程時間安排，安排其不同工作時間和工作崗位，學習崗位技能和勞動中的注意事項并實踐。

（三）對學生利用圖書館起到宣傳作用

民辦高校圖書館閱覽室往往存在著利用率不高的現象，而造成這個現象的原因是多種多樣的。雖然圖書館做了許多宣傳和簡介等工作，但仍有許多學生不愿翻閱相關文字介紹，常常不清楚如何檢索需要的資料、不熟悉外借圖書流程等實際問題，這也成為學生讀者與圖書館產生距離感的原因之一。圖書館勤工儉學學生是學生中對圖書館各項工作流程等較熟悉的一批同學。他們不僅對圖書檢索、代書牌的使用、閱覽圖書以及借還圖書流程等實際操作方面了如指掌，甚至各閱覽室開放時間、對開放式書架的布局、不同閱覽室的藏書特點也難不倒他們。他們利用課余時間或是工作間隙借閱自己所需的圖書，在閑暇時幫助身邊不熟悉圖書館的同學走進圖書館，幫助他們快速查閱需要的信息。在學生中無形地起到了圖書館宣傳員的作用。這縮短學生讀者與圖書館產生的距離感，也能讓圖書館的服務更好地走進學生。

（四）讓圖書館更了解學生的需要

現今圖書館早已區別于藏書樓的辦館理念，“更好地為讀者服務”是大多圖書館的服務理念。高校圖書館的服務對象主要針對本校學生和本校的教職員工，其中本校學生是高校圖書館服務對象中數量最大的群體。本校學生對圖書館資源的需求是高校圖書館發展工作中考慮的一個方面。但大多學生對圖書館了解不夠深入和全面，而自己的需求也不知如何更好地向圖書館表達，往往簡單地以減少利用圖書館的方式體現。勤工儉學學生既是圖書館服務的學生群體，又是圖書館部分簡單工作的參與者。相對于其他學生對本校圖書館的各個方面了解更系統全面；另一方面他們也深切了解學生的需求。勤工儉學學生在圖書館參加勞動時，由一名相對固定的圖書管理老師負責，在需要和圖書館溝通想法時，有更直接便利的途徑。尤其在圖書館需要了解征詢本校學生意向時，他們能給圖書館提出一些更合理的建議和希望，也增加在學生座談會以外的一個長期與學生對話的通道[4]。

（五）緩解圖書館人員數量和體力不足

圖書館都存在館藏圖書數量不斷增加但與圖書館面積有限的矛盾。隨著時展，對信息需求不斷變化和更新，圖書館紙質圖書典藏量不斷增加，閱覽開放時間調整，民辦高校圖書館在無法增加工作人員，無形中造成了館員的工作壓力、勞動強度加大。在這種情況下，合理有效地讓本校學生參與圖書館管理，幫助圖書館日常清潔、將已完成采編的圖書整理上架、副本量大的圖書下架打包等工作，不僅可以有效地解決圖書館人員緊缺的狀況，緩解工作人員的壓力，使館員抽出更多的時間進行專業的服務和研究，提高館員的工作質量。

（六）學生在勞動中積累社會實踐經驗

學校勤工儉學社會實踐有一定的過渡作用，也具有一定的實踐經驗。學生在勞動中認識自己的實際工作能力，磨煉自己的表達能力、社交能力。從實踐中運用自己在課本上所學的知識，讓理論與實踐相結合。在畢業參加工作后有勤工儉學學生反映，勤工儉學的經歷讓他們在從學校到單位角色轉換上有了一個過渡，比較容易適應單位的工作環境，不再覺得自己是一個需要別人負責、督促的孩子，比其他人的責任心更強，工作的主觀能動性更好，明白通過自己不懈努力總能達到自己成就的目標。

三、對建構圖書館勤工儉學制度的建議

通過以上分析，可以看出人本主義心理學對建構民辦圖書館勤工儉學管理制度具有積極意義，以上海東海職業技術學院圖書館為例，在該理論指導下，可以從以下幾個方面探索，建構圖書館勤工儉學制度的有效路徑。

（一）根據學生實際情況，合理安排勤工儉學工作時間

勤工儉學工作時間是根據每位同學課程安排而定，當課余時間超過4小時即可來圖書館參加勞動。在剛開學還未進入學習狀態和期末考試等特殊階段時，盡可能滿足學生在不耽誤學業的情況下滿足勤工儉學的工作愿望。由于部分學生白天課程活動比較多，有一部分學生需要利用晚上的時間參加勞動。根據學生在工作時間的合理需求相關工作人員在保證圖書館日常工作的同時，相對合理地調整或增加工作時間平衡這一問題。

（二）根據學生自身特點，合理安排勤工儉學工作

圖書館可以提供的崗位較多。根據不同崗位要求，適合不同性格的同學參加勞動。根據學生的性格、特長以及自身意愿，安排其較固定的工作崗位。如學生剛剛參加完體育考試，提出希望臨時做體力要求相對較輕的工作，在他工作能力范圍及時予以適當調節。

（三）根據學生學習需要，引導學生利用好圖書館資源

在我校舉行“我與圖書館”征文活動中，針對勤工儉學同學提供綠色通道，除了參加各自院系的征文選拔外，圖書館勤工儉學也組織征選參加到活動中，引導勤工儉學同學拓展不同的閱讀方向。在圖書推薦的工作中，也給予勤工儉學同學參與進來的機會，尋找自己看過的好書推薦給其他同學。在工作間隙讓勤工儉學同學相互交流讀書心得體會，相關老師給予一定的讀書推薦與引導。

（四）根據學生的擇業需要，強化學習實用的基礎技能

90后學生普遍在家是獨生子女，父母在生活上大包大攬，學生在過去的十幾年中沒有機會學習與鍛煉生活中技能的機會。近年來，進入圖書館勤工儉學的學生基本都不會利用繩子對書籍或報紙進行簡單的捆扎打包。許多勤工儉學同學反映，在圖書館老師耐心地一個個手把手指導，通過學習后，學會了很多生活中的各種基礎技能，除了捆扎打包書籍外，還學習掃地、拖地、擦桌子以及清點圖書甚至有學生還學會在表格制作中使用電腦快捷鍵等實用技能。

（五）根據學生發展特點，滿足學生多層次需要

人本主義心理學的創始人馬斯洛，提出了重要的需要層次理論，他認為人的多種多樣的需要歸納總結為五種類型，從低到高依次為：生理的需要、安全的需要、愛和歸屬的需要與尊重需要。這是低層次的需要。最后一種是自我實現的需要。這是高層次需要[3]。

1.生理需要

生理需要是人對食物、水分、空氣、睡眠等生理方面的需要，他們在人的所有需要中是最重要也是最有力量的[5]。勤工儉學學生來圖書館參加勞動，圖書館為他們提供飲水等。在學生時間安排不合理等自身原因，而沒有吃飯要來參加勞動，負責老師都進行健康教育，勸其應該正常用餐。在保證工作時間的情況下，建議學生先補足體力再開始勞動。如時間不允許，圖書館老師們都主動拿出自備的食物分給學生以保證他們的精力。偶遇學生在勞動時，突發低血糖出現眩暈的現象，負責老師及時提供自備的糖、餅干等給學生。保證學生在勞動時身體機能的正常。在參加體能要求較高的工作時，相關老師不僅和學生一起干，每隔一段時間提醒學生喝水休息，補充體力。

2.安全需要

安全需要主要表現人們要求穩定、安全、受到保護、有秩序、能免除恐懼和焦慮等方面的需要。

為勤工儉學學生提供一個安全的工作環境，是圖書館工作的首要條件。在整理書架，打包捆扎圖書等工作時，圖書館都提供勞動工具和相應的保護措施。在使用美工刀等銳器時都反復提醒學生安全要求。在搬運圖書使用鐵板車時，因為板車比較難控制方向，負責老師不但和同學一起全程拉車，而且時時提醒學生注意腳下安全，以免受傷。

3.愛和歸屬的需要

愛和歸屬的需要是指一個人要求于他人建立感情的聯系，如結交朋友、參加一個團隊并在其中獲得榮譽地位等的需要。

勤工儉學學生來自各個不同的班級，之前互不相識。在圖書館勤工儉學工作一段時間熟識后，便開始有一定的歸屬感并產生默契。勤工儉學學生在需要合作完成工作時，體現得尤為明顯，比如在通架時，兩個或三個人合作完成，一個下書（把書架上的書放在書車上）一個核對順序（防止亂架的延續）一個上架（將書車上的書按順序放到規定的書架上）。體力較好的主動多承擔體力工作幫助體力較弱的同學。這種和諧的氛圍不僅在勤工儉學工作時體現；在平時學習生活中，勤工儉學同學之間以及勤工儉學學生和負責老師之間互相幫助。不論是偶遇下雨會到圖書館借傘的小事，還是學習上當寫計劃書沒靈感找圖書館老師聊聊，就算畢業后還會回校告訴圖書館老師自己工作生活上的喜怒，這無形中成為一個和諧的大家庭。

4.尊重的需要

尊重的需要是包括自尊和受到別人的尊重。自尊的需要會使一個人相信自己的力量和價值，使之在生活中變得更有能力，更富有創造性。

勤工儉學學生都是家庭經濟困難的學生，容易因為家庭原因產生自卑心理。對于這一特點，需要更多地給予他們尊重和細心的關注，耐心地聽取他們的想法。對于他們的合理要求，盡可能地給予妥善處理。剛參加勤工儉學工作的同學因怕被認識的同學看到而在晚自修或不對外開放的書庫內工作，在學校里遇見同時工作的同學老師都不會主動打招呼。在了解真實原因后圖書館老師在尊重其選擇的同時告訴這些學生，通過自己勞動賺取的報酬是光榮的，家庭的經濟困難只是暫時的，用平常眼光和平等的心去看待問題。在面對這些學生時，相關老師尤其注意措辭語氣等，避免不必要的誤會。

5.自我實現的需要

自我實現的需要是指人們追求自己的理想和潛能充分發揮，并使之完善化的需要。

勤工儉學學生不論在工作技能上或效率上有所進步還是在學習、生活、競賽上的突破，負責老師及時表揚，為學生的進步而高興。時常老師還會為表揚學生的進步，自己掏錢請他們吃飯，為他們努力付出后獲得的成功慶祝。有學生說每當領取報酬時，是自己最得意的時候，因為這是他們價值的體現，他們流的汗不僅在圖書館里能看到引以為傲的成就，還有實實在在的物質回報，這是向父母要生活費時所感受不到的成就感。

總之，在人本主義心理學視角下，進行民辦高校圖書館勤工儉學制度的探索，不僅使大學生在以后生活中，敢于面對困難，做好工作，在利用信息檢索方面更有優勢，而且還緩解了圖書館人員不足的壓力，同時也體現學校的人文關懷，又能讓課余時間充裕的大學生有了更好的去處，達到圖書館、學校與學生多贏的效果，為民辦高校圖書館的事業起到了有益的促進作用。

參考文獻：

[1]顧志敏.管理學基礎[M].上海：立信會計出版社，2012：P80.

[2]劉茲恒，等.現代圖書館管理[M].北京：電子工業出版社，2010：29.

[3]葉浩生，著.西方心理學理論與流派[M]. 廣州：廣東高等教育出版社，2007：406-407.

第7篇

關鍵詞：圖書館學 基礎理論 建設 發展

Abstract: after decades of library continuous efforts, our country in library science basic theoretical research, and has obtained fast development, the wealth of library science basic theory research of academic achievements have published, make our country of library science theory basis to get develop. But in the process also appeared many problems, if these issues are paid more and more attention, and not timely solve, will not benefit of library science theory system construction, and the effect on our country's socialist culture development process.

Key words: basic theory construction of library science development

中圖分類號：G250文獻標識碼：A 文章編號：

圖書館學自傳入我國以來,走過了一條曲折發展的求索歷程。圖書館學的形成與發展已經有200年左右的歷史，人類對圖書館現象及其發展規律的認識也伴隨時代的進步而不斷發展。面對著新的社會環境和現代信息技術,無論是圖書館學的學科理論還是專業技術都需要有新的探索，以適應社會，滿足社會需求。

1.我國圖書館學基礎理論發展歷程

我國圖書館學的發展歷史是在20世紀初建立起來的，建國前圖書館學偏向技術方法的研究，理論方面的研究內容極少。建國后我國圖書館學才開始真正的發展。我國圖書館學研究大體上經歷了四個階段。

1.1建國初期至前期。

這一時期的圖書館學研究主要是圍繞基層圖書館的工作經驗和為廣大勞動人民服務的工作經驗而開展的總結研究。對圖書分類法的研究也給予了一定的重視。也翻譯了一批蘇聯圖書館學方面的論著。在國家提出向科學進軍的號召后，圖書館學也有了進一步的發展和提高。主要表現在：圖書館學基本理論問題的研究有所進展，總結和研究了我國圖書館事業建設的原則和基本經驗。對圖書館多種業務問題，如：藏書建設問題、目錄組織問題、讀者服務問題以及干部培養等問題進行了理論上的研究和實踐上的探索。六十年代初期，編寫了一批圖書館學教材，較全面地總結了建國以來我國圖書館事業各方面的成就。

1.2前后時期。

前期，圖書館學院校已停止招生，圖書館學刊物停刊，圖書館學教學和研究人員被下放勞動，圖書館學研究基本上處于停頓的狀態。后期，一些大型圖書館和教學單位，翻譯了少量的介紹國外圖書館現代化的材料。但圖書館學研究仍無進展。

1.3后。

圖書館事業再次得到解放，圖書館學在新的基礎上得到迅速發展。中國圖書館學會成立，各省也相繼成立了省圖書館學會。在全國學會和各省學會的組織領導下，開展了各種問題和多種形式的圖書館學研究活動，圖書館學基礎理論的教材和專著的不斷問世，創辦了三、四十種圖書館學專業刊物，大大推進了我國圖書館學基礎理論研究。使我國圖書館學領域出現百花盛開、繁榮昌盛的局面。

2.當今圖書館學基礎理論研究存在的問題

2.1研究群體減少。

據統計，我國目前從事圖書館學基礎理論研究的人員有長期從事基礎理論研究的老專家以及在校研究生和博士生。曾在此領域取得一定成就的基層工作人員或放棄圖書館工作，或轉變研究方向，圖書館學基礎理論研究群體呈現萎縮趨勢。一方面國家應給予相關政策，為圖書館學研究創造便利條件；另一方面在學術界內部，應加強相關研究協會建設，多組織交流會議，邀請知名學者傳授經驗，吸引更多的研究人員加入次行列，保證圖書館學研究的科學發展。

2.2圖書館學基礎理論研究中，對某些問題缺乏相對統一的理性認識。

現在的圖書館學研究領域呈現出樣性、復雜性和變化性等特點，由于人們認識有關問題的角度和深度的不同，思考問題的情境不同，掌握相關信息素材的齊全程度不同，思考和解決問題所采用的思維方式不同。通過各種學派和相關問題的理論爭鳴，在一定時期，圖書館學界對某些基礎理論的理性認識會出現暫時的統一現象。如果不承認在某個時期；某些問題；認識方面的相對統一，會給實際工作帶來一定的負面影響。所以，圖書館學基礎理論建設和發展是一個螺旋式上升的過程，是一個統一性和多樣性的對立統一的過程。

2.3基礎理論論文、專著出版數量下降。

據統計，圖書館學基礎理論研究論文1980到1991年期間，圖書館學基礎理論研究文章共計2600篇，占當時圖書館學論文總量的13.7896%；在1994到2006期間，基礎理論研究文章只有200余篇，僅占論文總量的0.2496%。因此，我們能觀察到，我國圖書館學方面的論文、專著理論出版數量出現明顯下降趨勢，很大程度上證明了我國圖書館學基礎理論研究的缺失。

3.未來圖書館學理論研究展望

在今后圖書館學的研究上，筆者認為應從以下兩個方面入手：

其一，應整體性推進學科理論建設。學科建設對社會實踐重大現實問題的探討提供了基礎理論方面的支持。沒有以整體性學科建設為目標的研究所提供的理論基礎和科學指導，一切以具體的社會實踐重大現實問題為對象的研究將陷于一種盲目狀態。在這種情況下，不可能得出能夠經受住歷史實踐檢驗的科學結論。

其二，加大力度重點突破重大現實問題。對社會實踐重大現實問題研究的重點突破，可以使整體性學科建設持續走向深入。從具體問題研究入手，最終實現實問題研究和學科整體建設兩方面的全面性整體性突破。

總而言之，新世紀圖書館學的理論建設應從宏微觀兩方面同時進行。宏觀研究重在對圖書館學理論體系框架的構建。這包括對歷史基礎的總結和對歷史起點與歷史高度的確定；根據歷史背景對理論圖書館學研究視角加以調整；對研究內容加以豐富與更新；注重研究方法的創新。微觀上研究則在宏觀研究整體思維的基礎上，對當代圖書館社會實踐中出現的難點和重點問題開展縱深層次的理論研究，通過此類問題的解決推進圖書館學的理論體系建設不斷走向深化。

參考文獻：

[1]楊文祥,劉茲恒;發展與創新:全國第四次圖書館學基礎理論學術研討會綜述[J];中國圖書館學報;2004年02期

[2]楊文祥;21世紀理論圖書館學的理論起點、歷史任務和研究思路[J];中國圖書館學報;2003年02期

第8篇

【關鍵詞】繼續教育 圖書館 館員

21世紀的圖書館是“館務內容信息化，館藏文獻多媒體化，資源共享網絡化，管理手段電子化”的現代化圖書館，新知識、新技術、新信息層出不窮，較之以往，知識更新的速度明顯加快。現在圖書館員的知識老化、知識結構不合理，圖書館的服務方式與手段卻在不斷變化更新，圖書館員的繼續教育迫在眉睫。

一、為什么圖書館員需要繼續教育

（一）從圖書館的發展來看。改革開放以來，我國的圖書館事業得到飛速發展，現代科學技術的進步，也使我國的圖書館由傳統的圖書館向現代圖書館轉換。隨著科學技術的進步，公共圖書館的自動化建設進程也在不斷深入，其原有的一些功能如搜集、保存紙質文獻的功能在弱化，新的功能在拓展，特別是數字圖書館的出現，需要學習和掌握新的技術和方法。人們對圖書館的要求和利用也將發生翻天覆地的變化，因此，要圖書館員重新進行角色定位，提出更高的標準、更高的要求，這就迫切需要館員盡可能多地、廣博地掌握現代科技信息知識、技能，成為具有網絡管理、網絡導航、網絡咨詢、網絡信息資源分析研究等方面知識和技能的專家、學者。圖書館員的繼續教育，說到底是圖書館事業發展的需要。

（二）從館員個人發展來看。當下，計算機技術已經在圖書館廣泛應用，這就要求圖書館員除了掌握圖書館學的專業知識，還要掌握計算機方面的知識，如運用計算機檢索的方法、利用網絡資源的方法等。因此，全體館員要順應時代要求，清醒地認識到自己的現狀，看到差距，通過參加各種形式的繼續教育為自己充電，學習新知識，接受新科學，只有自身素質提高了，圖書館員才能更好地為當地的文化發展和社會進步貢獻自己的力量。

二、制訂有利于繼續教育的各項制度

制訂各種文件、制度、機制保障館員的自主學習，增強他們的危機感和緊迫感，提高他們學習的積極性。圖書館不應以資歷、年齡、地位等論人才，應重視

圖書館人的創造性勞動，關注圖書館人才的發展性。

（一）建立圖書館職業資格證書制度。因為圖書館沒有嚴格的職業準入制度，造成了圖書館人力資源管理的各種困難。因此建立中國圖書館職業資格制度勢在必行。我們可以借鑒歐美國家的經驗，使非專業人員接受圖書館情報專業教育，以此來提高圖書館工作人員的素質。可根據國情逐步實施圖書館職業資格證書制度，采取按年齡分段，老人老辦法，新人新辦法，將大大調動館員學習專業的積極性，促進圖書館學教育的發展，促進公共圖書館的可持續發展。

（二）建立符合各館實際情況的激勵機制。要有一套治館嚴謹的規章制度、獎罰制度，目標激勵、榜樣激勵、物質激勵相結合，制定年終學習考核目標。凡能主動進修、勤于學習、對學有所成及學習反饋工作得以提升組織效能的館員，予以表揚和一定的津貼獎勵，并在年終總結中加分，學習突出的，樹立為全館的榜樣，給予較高的物質獎勵。

（三）建立終身教育制度。有的圖書館員，存在忽視理論知識，輕視學習活動的現象，科研意識十分淡薄，平時只滿足于將工作應付過去就行，不想也不愿搞科研。為適應圖書館事業發展的需求，圖書館需要制訂與之配套的人才終身培養計劃和方案，切實提高圖書館員的綜合素質。

三、公共圖書館繼續教育的主要內容

（一）職業道德教育。在建立社會主義市場經濟體制的今天，大力加強職業道德教育有著十分重要的現實意義。職業道德是人們對本職工作的態度和認識。公共圖書館員的職業道德是由圖書館的性質、職能、服務方式和工作規律所決定的，是館員在本崗位活動中不能逾越的道德規范和道德標準，是館員搞好本職工作的前提和保障。

（二）圖書館專業知識培訓。圖書館工作是一項專業性很強的復雜勞動，要求圖書館員具有高水準的專業知識，如果缺乏相關的崗位知識，工作將很難開展。擁有豐富的圖書館專業知識是每個圖書館員做好本職工作的基本前提。因此，圖書館的工作性質決定了圖書館員必須具備圖書館學、文獻信息學、情報學、目錄學等相關專業的理論知識，這樣才能為讀者提供全面的、高質量的服務。

（三）計算機技術培訓。隨著現代社會科學技術的進步和發展，計算機技術滲透到各行各業，將計算機技術應用到圖書館中，不僅可以幫助圖書館員處理海量的信息數據，高效的管理圖書館資源，實現文獻資源共享，還可以建立數字化圖書館、建設圖書館網站。現代圖書館的建設要求館員具有計算機操作水平，能否熟練使用計算機是衡量圖書館員工在能力和水平的標志之一。

四、繼續教育的方法

繼續教育內容是豐富多彩的，形式是多種多樣的，圖書館員的繼續教育要根據自身的專業、職務、年齡、原有的知識結構等情況，有計劃、有步驟的進行，可以通過自主學習，館內崗位培訓、開展學術交流和講座、外出進修參觀等學習形式提高自身素質。

圖書館員的繼續教育是一項長遠而艱巨的任務，是圖書館發展的基礎，是圖書館事業前進的根本保障，我們要從思想上充分認識繼續教育的重要性與緊迫性，在行動上努力實踐，才能建設一支具有良好的思想品德和現代化知識技能的圖書館隊伍，不斷促進圖書館事業的蓬勃發展。

參考文獻：

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第9篇

【關鍵詞】績效工資；高校圖書館；改革

1.績效工資概述

所謂績效，就是指員工在工作過程中所表現出來的與組織目標相關的，并且能夠被評價的工作業績、工作能力和工作態度。應當注意的是：第一，績效是基于工作而產生的，與工作過程直接聯系在一起，工作之外的行為和結果則不屬于績效的范疇；第二，績效要與組織的目標有關；第三，績效應當是能夠被評價的工作行為和工作結果；第四，績效是已經表現出來的工作行為和工作結果。

“績效工資”即是一種將勞動者的薪酬待遇與個人業績、工作成效密切掛鉤的工資計量形式。績效工資又稱為績效加薪、獎勵工資或與評估掛鉤的工資，是根據崗位技術含量、責任大小、勞動強度和環境優劣確定崗級；以職工的勞動成果為依據支付勞動報酬，是勞動制度、人事制度與工資制度密切結合的工資制度。績效工資是一種比較科學合理的工資制度.對于調動員工積極性、提高工作效率等方面具有積極意義。

2.高校圖書館實行績效工資的背景

國務院總理2009年9月2日主持召開國務院常務會議，決定在公共衛生與基層醫療衛生事業單位和其他事業單位實施績效工資。這是繼義務教育學校先行試行之后，事業單位績效工資制度改革邁出的又一大步。事業單位改革是我國深化改革的一個深水區，因此從績效工資入手來加快事業單位改革成為了十分重要的突破口。2010年1月1日起，中國所有的事業單位都將全面實施績效工資制度。高校圖書館管理的改革是一個新的課題，擺在了每個關心圖書館事業發展的圖書館員面前。

績效工資的改革必然會帶來許多新的問題，如何做好績效工資背景下的圖書館改革就變得尤為重要。筆者認為引入績效工資制度是當前高校圖書館績效管理體系的必要內容。

3.實行圖書館績效工資改革的建議

3.1 完善圖書館管理信息系統

隨著網絡技術的發展，目前我國許多高校都建立了圖書館管理信息系統。當前的圖書館管理信息系統都是基于C/S模式，其主要任務是建立詳盡的借閱信息，包括所有被獲準在本館借書人的基本信息，所有館內的書種及對應書刊的記錄，并對借閱者和其借閱的書籍進行登記，便于圖書館管理員和讀者及時查看館內書刊信息以及操作借/還書登記等。

由于網絡技術的發展，圖書館管理信息系統的開發受到許多信息公司的青睞，開發了許多成功的圖書館管理信息系統，尤其是開發了許多功能完善的電子數據庫。這些數據庫是由不同的商家開發的，其操作界面和操作方法都有很大的不同，給用戶和讀者帶來許多不便。其主要缺點體現在：（1）系統的層次性不夠清楚；（2）系統的各個要素之間沒有內在的有機聯系；（3）系統不具備擴展性；（4）系統的穩定性與可靠性比較差；（5）通用性和兼容性差，資源不易共享。但由于這些數據庫資源的豐富性和各數據庫都有其自己的優點，許多圖書館都是購買了多個數據庫，讀者需要進入每個數據庫分別檢索，甚至將所有數據庫檢索完，也不一定能找到所要的結果，這給讀者帶來一些不便。

以鄭州科技學院圖書館為例，中文數據庫主要有：中國知網、萬方數據庫、超星圖書館以及館藏紙質圖書檢索系統等。讀者查找資料或檢索圖書需要打開不同的數據庫，由于這些數據庫的檢索界面不同，查找的方法也不同，確實給讀者帶來了許多的不便。一種可行的方法是開發一種綜合檢索系統，通過該綜合檢索系統可以直接在上述數據中自動檢索，并將檢索結果直接返回，提高檢索效率。另外，讀者只需要熟悉該綜合檢索系統，而不需要熟悉每個單獨的數據庫，給讀者帶來了方便。通過這種一站式的檢索系統，不僅方便了讀者，也提高了圖書館的工作效率。

3.2 實行館員輪崗制

績效工資改革的對于不同的行業具體方案應該不同，高校圖書館自行開展人事制度改革阻力很大，僅能進行小范圍內的個別人員的調整，由于沒有壓力和強制性的措施，效果也不可能十分理想。

長期以來，圖書館有一個不成文的傳統：一旦圖書館員進館后將被安排到某個部門，往往一干就是幾年、十幾年，甚至一直干到退休。這種制度有優點也有缺點，優點是館員長期從事一個工作，其工作效率明顯提高；缺點是容易使館員形成思維定勢，不能拓寬視野；由于工作單一，使工作變得單調乏味，缺乏競爭性，調動不了人的積極性，往往會壓抑和埋沒人才；部門之間也缺乏交流，各自為政，很難協調等。而實行輪崗制則可以很好的克服這些缺點，可以讓館員在不同的崗位之間輪換，接觸多個不同的部門，掌握多種不同的業務技能；還能開闊視野，增加全局觀和協作觀；同時，也可以在多種工作中找到最適合自己的崗位，做出績效，做到人盡其才。

對于在崗人員的輪崗可以按以下幾種方式輪崗：（1）長期輪崗。這種方法適用于少數明顯不適合繼續在原部門工作的人員，通過更換部門和崗位，給予新的良好的工作環境，調動其積極性，發揮其專長。但時間時間最好控制在5年到10年。（2）短期輪崗。主要適用于部分骨干和剛上崗人員，讓其全面了解圖書館工作，為今后更好地從事某一方面工作打下基礎。這種時間一般應控制在3個月到1年。（3）中期輪崗。適用于大多數館員，避免館員在某一崗位時間過長而產生工作惰性以及思維與知識的局限性，以利于館員的全面發展。時間最好控制在1年到5年。（4）臨時輪崗。這種輪崗是為了完成臨時或突發性任務而將有關人員暫時派到有關部門短期工作，工作結束后即返回原部門。這種臨時輪崗的時間應該由完成任務的時間來決定。館員輪崗的試行可以由點到面，先搞試點，再總結經驗，最后形成制度，可以與繼續教育相結合，提高館員綜合素質和服務水平。

3.3 完善高校圖書館績效考評管理體系

圖書館的績效考評制度可以分為員工業務評價和素質評價兩部分。圖書館工作按業務范疇可歸為行政管理部、信息技術開發維護部、文獻資源配備部、讀者服務部，業績考評可按工作成果、行為規范、知識水平、工作效率、辦事能力、科研能力與科研成果等要素進行逐項評定，再進行綜合。比如標尺評估法便于操作、適合對全體員工進行泛泛的評價，但缺乏具體性與導向作用。

如《高校圖書館全體員工綜合素質考核表》所示，用（X，Y）表示評定分數.其中X=評定等次，依次為優秀（50-45）、優異（45-30）、值得贊揚（30-20）、滿意（20-10）、差（10-0）；Y=績效維度（知識水平、溝通能力、判斷力、管理技能、質量績效、統計分析工作量能力、團隊合作、人際能力、主動性、創造性、解決問題的能力、科研能力和科研成果）；得分總計。筆者認為。利用以上標尺評估法配合行為錨定等級評估法相結合的考評體系對當前網書館咨詢、閱覽、借還等崗位的員T進行考評是最好的辦法。

績效考評內容應是員工行為的導向.是組織文化和管理理念的具體化。對圖書館而言，服務性是衡量圖書館績效的重要指標，讀者滿意是圖書館可持續發展的前提。

高校圖書館目前績效考評標準與辦法應把握好以下幾點：一是同類業務部門采取統一的考評標準與相同的考評辦法，使每個部門都有優秀等次的員工產生。二是讀者部、信息技術部、咨詢部都是直接面對讀者的部門，應該注重個人行為的考評，并兼顧個人的文化水平與知識更新的頻率。三是辦公室的考評應與館長的考評同標準、同辦法進行.避免考評結果由于暈輪效應而失真。四是采編部的考評必須把配合學校的學科建設.合理調整館藏結構作為重點，同時結合采購品種、采購量和日常T作巾的投入程度進行考評。五是部門主任與普通員工應采取不同的考評標準，有《高校圖書館部主任考核表》和《高校圖書館普通員工考評表》。績效考評管理足管理系統工程中的一個重要環節。

4.結束語

績效工資改革背景下圖書館改革是一個系統工程。因為績效工資改革既要調動積極性又要增進公益性。既有總體提升又有個體差異。績效工資重在績效，這意味著同一單位的職工因為績效不同而需要拉大差距，績效由誰評定，以什么樣的標準來評定，通過什么程序來評定，有何程序進行監督，這均未有十分清晰的規范，績效工資的改革便可能從制度安排到具體實踐均具有變數。因此在績效工資改革的背景下，圖書館的管理工作也應該進行相應的改革，從而體現績效，做到勞動者的薪酬待遇與個人業績、工作成效密切掛鉤。在實際工作中，可以通過完善圖書館信息管理系統、實行館員輪崗制、完善高校圖書館績效考評管理體系等方式提高館員的工作積極性和主動性，根據工作人員在不同崗位做出的業績合理分配薪酬。只有這樣，才能使績效工資落到實處，從而促進圖書館管理水平的不斷提高。圖書館改革牽涉到方方面面，沒有現成的模式可照搬，即使在某館已取得成功的經驗，但因各自情況不同，也不可能完全適用，因此仍有待廣大圖書館同行繼續不懈的探討摸索。

總之，績效考評管理是管理系統工程中的一個重要環節。圖書館每次考評的本質是宏觀激勵觀的一種體現，也叫政策激勵，其本身是激勵管理法在管理過程巾的綜合應用，其目的是真正體現以人為中心的管理思想，充分發揮員工的潛能，最大限度地提高員工的工作效率，績效工資依靠績效考評作依據，績效考評要向引導組織戰略目標、員工行為、員工發展方向與組織的發展相配合的軌道上去激勵，逐步完善圖書館的考評管理體系，發揮績效工資的激勵意義。

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