時間:2022-07-16 22:23:42
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第二十條
機動車輛駕駛員必須參加有關培訓部門的培訓學習,經公安車管機關考試合格,持有《中華人民共和國機動車駕駛證》,由公司專職安全員審查考核認為能勝任駕駛工作,簽出意見并辦理公司資格審查證后,才能上崗駕駛與駕駛證準駕車型相符的車輛。
第二十一條
駕駛員考聘程序如下:
1、由駕駛員本人向公司技安部門提出書面申請,提交一寸免冠照片兩張,并按要求填寫“駕駛員上崗資質審查表”;
2、由公司專職安全員對其年齡、履歷、駕駛證、從業資格證等情況進行初審;
3、初審合格后,由專職安全員到贛州市公安交通管理部門查詢其違法計分及事故情況;
4、由公司專職安全員對其進行路面駕駛考核;
5、由公司專職安全員對其辦理公司“駕駛資質審查合格證”并實施上崗安全培訓后方能上崗駕駛。
第二十二條
凡有下列情況的駕駛員一律不得駕駛員本公司車輛:
1、年齡或身體健康不適合從事營業性駕駛工作的;
2、三年內發生過重大以上責任事故負同等以上責任的;
3、駕駛證及從業資格證準駕車型不符合實際駕駛車輛要求的;
4、在一個計分周期內計分滿12分未消除的;
5、累計有三次交通違法行為未接受處理的;
6、被計入行業或其它運輸企業黑名單的;
7、其它原因不適合駕駛本公司營運車輛的;
8、對勞改或勞教釋放人員應慎重錄用。
第二十三條
機動車輛駕駛員必須嚴格遵守下列規定:
1、駕駛車輛時必須攜帶駕駛證,行駛證、從業資格證等有關證件。
2、不準駕駛與駕駛證上準駕車型不相符合的車輛。
3、培訓駕駛員,由公司統一安排,未經公司專職安全人員同意,駕駛員不得擅自將車輛交與他人駕駛,一經查出,責令書面檢查、扣車停運或開除處理。
4、嚴禁酒后駕車,不得超速、超載、疲勞駕駛,不開英雄車、不開帶病車。
5、駕車時不準打手機、吸煙、閑談和吃東西,不準穿拖鞋駕車,患有妨礙安全行車疾病或疲勞時不準駕車。
6、車未停穩不準開車門,車門未關好不準起步行車。
7、駕駛員駕車靠站時必須減速慢行,待旅客全部上下車完畢之后才能關門;依次進出車站,不準賴站、滯站。
8、嚴格按照經營范圍運行,不得越線運行。
9、認真學習,嚴格遵守交通法規,積極參加各項安全活動,按時參加檢審。
10、嚴格遵守公司駕駛員的崗位規范,嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸管理條例》、《重慶市交通運輸管理條例》及公司的相關管理制度。
第二十四條
凡屬下列情形,由公司專職安全員作出停駕、開除決定,報公司領導批準:
1、發生重大以上交通責任事故;
2、嚴重違反規章制度;
3、滿足本管理規定第二十二條的條件之一;
4、不符合安全駕駛條件。
第二十五條
堅持安全教育制度:
1、為全面響應以“爭創省級衛生城市,建設美好家園”為主題的創衛工作中,公司在城客辦的帶領下,積極開展各種活動在使出租車駕駛員,當好城市文明傳播者的同時,也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實“安全第一,預防為主”的安全思想,公司對現有的85輛出租車進行全面的安全檢查,并建立車輛技術檔案,以確保每輛出租車都能夠安全運營,保持車輛良好的技術狀況。
3、為提高出租車行業的優質服務形象,公司統一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延,為防止疫情擴散,公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題:
1、管理問題:公司管理不盡合理,具體表現為對各業主,各駕駛員沒有做到科學化,規范化,有些制度實行起來比較困難,沒有可操作性,難以實現有效的監督管理,所以應該盡量完善目前的管理制度。
2、服務是心,信譽是金。然而持高不下的投訴率,嚴重影響到目前出租車行業的窗口形象,其中主要原因是出租車從業人員個人修養素質參差不齊,駕駛員更換比較頻繁,致使駕駛員服務意識淡薄,服務用語粗俗,服務行為不規范,不打表,亂收費,拒載,甩客,拼座時有發生,嚴重影響到了公司和行業形象。
三、解決措施:
1、規范管理,同時組織業主,駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習,對相關法律,法規文件進行貫徹落實,并且組織討論研究,集中思想,提高認識,引起各業主,駕駛員的高度重視,有效遏制以上現象的蔓延趨勢
2、對培訓會議內容做了大幅度的調整,尤其是對職業道德,優質服務,禮貌待客,規范用語,計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題,嚴格考核程序,同時制定了極具約束了的懲罰機制,有效遏制了違規行為的再次發生,只本公司的整體服務意識得到提高,使業主和駕駛員對優質服務與合法贏利的關系有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動,學習兄弟單位的先進管理經驗,揚長避短,在管理工作上多下功夫,公司員工要分工明確,各司其職,各負其責,建立健全的獎罰機制,對集中投訴車輛要進行批評教育,對表現好的車輛,給予一定的物質獎勵。
盤點(本工作總結來源于kxren.com)2009年所開展的工作,認真總結經驗,切實吸取教訓,進一步加強管理,尋找差距,不斷提高企業的管理水平,改善行業服務形象,本著對社會,對業主,對企業高度負責的態度,管理好公司,服務好業主,滿意好顧客,向著更快更好的發展的目標邁進,加快榆林的雙創建設,為榆林經濟建設做出我們應有的貢獻。
四、2012年上半年的工作計劃:
一、所做工作
1、為全面響應以“爭創省級衛生城市,建設美好家園”為主題的創衛工作中,公司在城客辦的帶領下,積極開展各種活動在使出租車駕駛員,當好城市文明傳播者的同時,也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實“安全第一,預防為主”的安全思想,公司對現有的85輛出租車進行全面的安全檢查,并建立車輛技術檔案,以確保每輛出租車都能夠安全運營,保持車輛良好的技術狀況。
3、為提高出租車行業的優質服務形象,公司統一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延,為防止疫情擴散,公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題
1、管理問題:公司管理不盡合理,具體表現為對各業主,各駕駛員沒有做到科學化,規范化,有些制度實行起來比較困難,沒有可操作性,難以實現有效的監督管理,所以應該盡量完善目前的管理制度。
2、服務是心,信譽是金。然而持高不下的投訴率,嚴重影響到目前出租車行業的窗口形象,其中主要原因是出租車從業人員個人修養素質參差不齊,駕駛員更換比較頻繁,致使駕駛員服務意識淡薄,服務用語粗俗,服務行為不規范,不打表,亂收費,拒載,甩客,拼座時有發生,嚴重影響到了公司和行業形象。
三、解決措施
1、規范管理,同時組織業主,駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習,對相關法律,法規文件進行貫徹落實,并且組織討論研究,集中思想,提高認識,引起各業主,駕駛員的高度重視,有效遏制以上現象的蔓延趨勢。
2、對培訓會議內容做了大幅度的調整,尤其是對職業道德,優質服務,禮貌待客,規范用語,計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題,嚴格考核程序,同時制定了極具約束了的懲罰機制,有效遏制了違規行為的再次發生,只本公司的整體服務意識得到提高,使業主和駕駛員對優質服務與合法贏利的關系有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動,學習兄弟單位的先進管理經驗,揚長避短,在管理工作上多下功夫,公司員工要分工明確,各司其職,各負其責,建立健全的獎罰機制,對集中投訴車輛要進行批評教育,對表現好的車輛,給予一定的物質獎勵。
盤點年所開展的工作,認真總結經驗,切實吸取教訓,進一步加強管理,尋找差距,不斷提高企業的管理水平,改善行業服務形象,本著對社會,對業主,對企業高度負責的態度,管理好公司,服務好業主,滿意好顧客,向著更快更好的發展的目標邁進,加快榆林的雙創建設,為榆林經濟建設做出我們應有的貢獻。
四、年上半年的工作計劃
1、按照“文明管理,規范執法,安全運輸,優質服務”的總體要求,加強安全管理,獎懲分明、曉之以理動之以情,以教育為主,不定期評選模范業主,樹立榜樣。努力把我市客運行業建設成為誠信文明,和諧統一的龍頭行業。
2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅持以“安全第一,預防為主”的方針,進一步落實科學發展觀,做到以人為本,統籌兼顧。①堅持每月召開2次安全例會。通過學習交通安全的法律、法規和操作技能,提高廣大從業人員的安全意識。②播放事故案例的錄像和書面教材對司機進行教育,使廣大駕駛員深刻領會到違章駕駛所造成的嚴重后果,從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓,按照安全生產管理的要求,對全體駕駛員組織安全培訓。通過學習、培訓、考試,使駕駛員對安全駕駛、車輛保養、操作技能等進一步提高,為安全生產提供有力保障。
3、在服務質量方面,我們著重抓好法律、法規知識教育和職業道德教育。首先,對全體管理人員和駕駛員進行法律、法規的培訓,通過考試的形式,增強他們對法律、法規知識的認識,使他們能正確使用法律來維護他們的合法權益。第一,計劃組織舉辦一期職業道德培訓班,教育他們服務質量事關企業的形象、行業的生存和自身的利益,所以必須注重服務質量和車容車貌的整潔。第二,計劃通過車輛的季度檢驗和年檢,加大對車輛的安全設施和服務設施的檢查力度,對那些車容車貌差,服務設施和安全設施不齊全的車輛實行停車整頓,待整頓及格后方可繼續經營。
一、所做工作:
1、為全面響應以“爭創省級衛生城市,建設美好家園”為主題的創衛工作中,公司在城客辦的帶領下,積極開展各種活動在使出租車駕駛員,當好城市文明傳播者的同時,也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實“安全第一,預防為主”的安全思想,公司對現有的85輛出租車進行全面的安全檢查,并建立車輛技術檔案,以確保每輛出租車都能夠安全運營,保持車輛良好的技術狀況。
3、為提高出租車行業的優質服務形象,公司統一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延,為防止疫情擴散,公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題:
1、管理問題:公司管理不盡合理,具體表現為對各業主,各駕駛員沒有做到科學化,規范化,有些制度實行起來比較困難,沒有可操作性,難以實現有效的監督管理,所以應該盡量完善目前的管理制度。
2、服務是心,信譽是金。然而持高不下的投訴率,嚴重影響到目前出租車行業的窗口形象,其中主要原因是出租車從業人員個人修養素質參差不齊,駕駛員更換比較頻繁,致使駕駛員服務意識淡薄,服務用語粗俗,服務行為不規范,不打表,亂收費,拒載,甩客,拼座時有發生,嚴重影響到了公司和行業形象。
三、解決措施:
1、規范管理,同時組織業主,駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習,對相關法律,法規文件進行貫徹落實,并且組織討論研究,集中思想,提高認識,引起各業主,駕駛員的高度重視,有效遏制以上現象的蔓延趨勢
2、對培訓會議內容做了大幅度的調整,尤其是對職業道德,優質服務,禮貌待客,規范用語,計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題,嚴格考核程序,同時制定了極具約束了的懲罰機制,有效遏制了違規行為的再次發生,只本公司的整體服務意識得到提高,使業主和駕駛員對優質服務與合法贏利的關系有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動,學習兄弟單位的先進管理經驗,揚長避短,在管理工作上多下功夫,公司員工要分工明確,各司其職,各負其責,建立健全的獎罰機制,對集中投訴車輛要進行批評教育,對表現好的車輛,給予一定的物質獎勵。
盤點年所開展的工作,認真總結經驗,切實吸取教訓,進一步加強管理,尋找差距,不斷提高企業的管理水平,改善行業服務形象,本著對社會,對業主,對企業高度負責的態度,管理好公司,服務好業主,滿意好顧客,向著更快更好的發展的目標邁進,加快榆林的雙創建設,為榆林經濟建設做出我們應有的貢獻。
四、年上半年的工作計劃:
1、按照“文明管理,規范執法,安全運輸,優質服務”的總體要求,加強安全管理,獎懲分明、曉之以理動之以情,以教育為主,不定期評選模范業主,樹立榜樣。努力把我市客運行業建設成為誠信文明,和諧統一的龍頭行業。
2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅持以“安全第一,預防為主”的方針,進一步落實科學發展觀,做到以人為本,統籌兼顧。①堅持每月召開2次安全例會。通過學習交通安全的法律、法規和操作技能,提高廣大從業人員的安全意識。②播放事故案例的錄像和書面教材對司機進行教育,使廣大駕駛員深刻領會到違章駕駛所造成的嚴重后果,從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓,按照安全生產管理的要求,對全體駕駛員組織安全培訓。通過學習、培訓、考試,使駕駛員對安全駕駛、車輛保養、操作技能等進一步提高,為安全生產提供有力保障。
3、在服務質量方面,我們著重抓好法律、法規知識教育和職業道德教育。首先,對全體管理人員和駕駛員進行法律、法規的培訓,通過考試的形式,增強他們對法律、法規知識的認識,使他們能正確使用法律來維護他們的合法權益。第一,計劃組織舉辦一期職業道德培訓班,教育他們服務質量事關企業的形象、行業的生存和自身的利益,所以必須注重服務質量和車容車貌的整潔。第二,計劃通過車輛的季度檢驗和年檢,加大對車輛的安全設施和服務設施的檢查力度,對那些車容車貌差,服務設施和安全設施不齊全的車輛實行停車整頓,待整頓及格后方可繼續經營。
以安全教育、安全檢查和安全活動為主線,營造安全生產的氣氛,努力確保安全無事故。安全教育包括新入廠駕駛員教育、對違章及肇事駕駛員教育、季節性安全培訓教育、日常性和節日安全教育、事故案例教育以及以人為本加強安全責任感教育等。駕駛員的教育管理是預防和減少交通吞噬的源頭管理。抓好源頭,對駕駛員安全駕駛技術的形成與培養,對于減少“馬路殺手”,保障道路安全暢通意義深遠而重大。安全檢查就是及時發現隱患,把事故苗頭消滅在萌芽狀態。定期或不定期地進行收車前、行駛中、收車后的車輛檢查,及時排隊故障,確保車輛“健康”上路。可采取夜查、路查、抽查等方式,對違章現象及時采取相應的措施。組織干部職工參加“安全生產月”“交通安全百日競賽”“安全百日無事故”等活動,強化其安全意識,提高整體安全水平。
車輛的安全管理是一門科學,它需要認真鉆研,認真調查,圍繞一個“實”字,從大處意在著眼,從小事抓起,不放過任何一個細微環節,并持之以恒,這樣,交通安全管理的境界提高了,預防交通事故的目的也就達到了。
二、車輛安全去向不明要做到有的放矢
對安全意識差的駕駛員重點教育:對駕齡短的司機重點培訓,及時進行崗位安全教育。盡可能選擇素質高、技術好的司機執行長途任務,并要做好特殊天氣車輛監控管理工作等。注重駕齡短的駕駛員的教育,這些駕駛員缺乏經驗,就會緊急情況能力差,對自己往往估計過高,容易發生交通事故。要注重對駕駛員經驗的培養教育,鼓勵學習,相互交流,總結經驗,時期學會處理各種復雜情況,提高處理緊急情況的能力。
三、車輛安全管理要做到寓教于樂
組織安全知識競賽,經常開展安全活動,通過競賽和活動提高職工安全意識。出黑板報、張貼宣傳欄,使職工在趣味活動中受到安全教育。以人為本,進行業務培訓。開展崗位練兵和技術比武活動,選出駕駛技術能手,及時獎勵和宣傳,以點帶面,營造駕駛員學技術、練本領的氛圍。遇到雨、雪、霧等惡劣天氣時,書寫有針對性的安全注意事項及行車技術要求。車輛安全管理不只是車管干部的事情,駕駛員與車輛朝夕相處,更要調動其能動,領悟車輛駕駛的內涵,積累駕車經驗,提高業務素質和駕駛本領。
四、車輛安全管理要做到警鐘長鳴
半年來,縣委辦小車隊嚴格遵守縣委辦公室各項規章制度,牢固樹立安全意識,認真履行職責,確保了安全出行。現將小車隊半年以來的工作情況總結匯報如下:
一、完成的工作情況
一是參與辦公室會議及學習研討活動,并經常性組織小車隊駕駛員開展不同季節行車安全研討交流,學習了“創建國家文明縣城,爭做文明駕駛人”、交通安全法律法規、怎樣保證行車安全、如何應對夏季天氣突變等相關內容;
二是送辦公室干部到包扶村開展入戶幫扶及春節慰問、去各鎮開居縣委辦部分干部政治調研證明以及去商州、西安開會和參加培訓;完成了送縣委督查組去十里坪鎮、金絲峽鎮督查四支隊伍到崗情況;以及縣委辦考核組對2017年黨建、扶貧年度考核等任務;
三是完成了車輛的保養、檢修、加油及年度審驗等相關事宜;
四是配合完成了上級領導到商南調研活動,與辦公室領導一起對退休老干部進行春節慰問,同時做好春節值班工作等領導安排的各項臨時工作。
二、下一步工作計劃
一是組織駕駛員開展夏季行車安全培訓,進一步提升駕駛人員的安全意識和服務質量;
大鵬公司是中國第一家引進國外LNG(液化天然氣)的公司,主要由中國海洋石油總公司和英國石油公司(BP)合資組成,從國外采購來的液化天然氣經氣化后,通過長達400多km的高壓天然氣管網,輸送給香港、深圳、廣州等6個城市的工業和居民用戶,是珠三角地區重要的能源供應商,對于廣東省的經濟和人民生活有著舉足輕重的影響。
由于液化天然氣輸送管線長、站點多,在生產經營、維修保養、應急處置、業務辦理等活動中都離不開交通服務,因此,交通服務在公司生產經營中扮演著重要角色。同時,作為大股東的中國海洋石油總公司和英國石油公司都十分重視交通安全管理,把交通風險作為重要的生產風險來管理。通過借鑒國外的先進經驗,融合大鵬公司的創新管理,經過多年的探索和實踐,大鵬公司形成了頗具實效的交通安全管理模式。
優化車隊安全管理架構
珠三角地區經濟發達,人車密度大,道路錯綜復雜,并受高溫、多雨、臺風等自然因素的影響,是中國交通事故多發地之一。
大鵬公司的車隊現有近百名司機和近百臺車輛,遍布整個珠三角地區,駕駛風險無處不在,挑戰無時不有。如何開展行車安全管理,避免人員傷亡、減少財產損失,成為公司高層領導、HSSE(健康、安全、保障、環保)部門和車隊關注的一道不可回避、必須破解的難題。
公司成立以來,兩屆高管層均把交通風險作為公司營運中的重大風險來管理,把保護人的生命安全和健康放在高于一切的地位。公司總裁親自擔任交通安全第一責任人,在安全管理上率先垂范,加大資源投入,完善交通安全管理組織。
公司在車隊設立經理、車輛安全員、調度、副隊長、班長等多個崗位的車隊管理人員。這些管理人員由有豐富駕駛經驗的專業駕駛員擔任,實現“以司機管理司機,以專業引領專業”的指導思想。公司車輛按照片區進行調度管理,設立片區調度員,負責車輛的安全合理調度;選拔技術水平高、管理能力強的駕駛員作為副隊長,駐扎在片區,全面負責片區的交通安全管理;片區的車輛根據服務性質的不同,設立不同的班組,班長由駕駛員擔任。公司的HSSE部還設立道路安全專員,協助車隊管好交通安全。車隊隊長、車輛管理員、道路安全專員等層層負責,全面進行交通安全監督管理。
細化管理制度
大鵬公司結合營運實際,對交通安全涉及的駕駛員、車輛、環境(路況、氣候)、第三方(乘車人和其他駕駛員)等4方面的情況進行了規范管理,編制了長達80頁的公司道路交通管理制度,將車隊管理分為駕駛員、車輛和用車3個大類;根據數據分析,將人、車分為可靠管理、可控管理、風險管理、重點管理4個級別,登記在案。其中,道路風險評估、交通盲點及惡劣天氣的駕駛要求是重要內容。
這項制度不僅適用于公司的駕駛員和車隊管理人員,也適用公司的每一名員工、每一個承包商和每一位訪客。例如,大鵬公司所有車輛的每一個座位都必須配置安全帶、每一名司乘人員必須全程系戴安全帶的規定,自2004年至今,一直都在不折不扣地執行中;駕駛員右腳松開油門后立即放在剎車踏板上,5~8s掃視后視鏡等駕駛預防措施,在駕駛員中得到廣泛應用;防御性駕駛五原則(放眼遠方、洞悉四周、視線靈活、留有余地、引人注意)不僅駕駛員能夠心領神會,公司的一般員工也都耳熟能詳。
為促進制度的嚴格落實,大鵬公司推行月度達標安全獎勵制度。月度無事故、無違章、無違規、無投訴的駕駛員,被視為達標駕駛員,獲得獎勵;反之,則視為月度安全不達標。對于違反公司交通安全管理制度的行為,不但嚴肅查處,還會在月度安全大會上通報,將違規行為與年終評比、晉升掛鉤,嚴格制約違規、違紀行為的發生。同時,交通安全管理被列為公司安委會月度例會上的一項重要匯報、討論事項,以引起全公司各級領導的重視。
強化宣傳教育
為營造良好的交通安全文化氛圍,大鵬公司組織開展了形式多樣的交通安全教育活動,糾正駕駛員的不良駕駛習慣,樹立良好的駕駛行為,促進“交通安全大于天,群防共保才安全”的企業交通安全文化氛圍的形成。
公司通過內網,隨時將國內外的交通安全信息向全體員工發送;每月召開一次全體駕駛員參加的安全會,進行一次安全駕駛培訓(以交通法規、雨天安全駕駛、路口安全駕駛、正確的駕駛態度、超速的危害、行車應急處置等為主題進行專題培訓);公司的交通安全宣傳欄每季度更新一次;每年組織一次駕駛員團隊建設活動、一次駕駛員家屬座談交流活動、一次車輛駕駛技能競賽、一次車輛保養大檢查和一次年度優秀駕駛員評比活動;每兩年選派一批最優秀的駕駛員參加BP亞太區域車輛駕駛競賽;每3年對駕駛員進行一次防御性駕駛培訓和防疲勞駕駛培訓。
車隊以“走出去、請進來”的方式不斷學習提高,借鑒同行先進的管理辦法加以創新,靈活運用到實際管理工作中。大鵬公司曾聘請省、市兩級的交警為駕駛員進行“交通安全面對面”的培訓;聘請國家安全監管總局主管交通安全的領導和公安大學研究交通安全的教授來傳授交通安全新理念,開拓視野;聘請中海油氣電集團QHSSE部主管交通安全的領導授課,分享同行業兄弟單位的好經驗;聘請心理學專家進行駕駛壓力心理疏導;聘請專業講師進行“駕駛員職業道德提升培訓”等。這些持續不斷的高水平、有針對性的培訓,使駕駛員的素質得到全面提高。
交通安全教育也是大鵬公司普通員工入職教育必不可少的內容之一,交通安全培訓向全體員工開放。并成立私家車俱樂部,對擁有駕照的員工進行駕駛安全培訓;在員工中設立交通安全監督員,讓他們以乘車人的身份,對駕駛員的駕駛行為進行監督。
安全管理科技化
為配合交通安全管理制度的執行,大鵬公司自2006年就在每輛車上安裝了車輛行駛數據記錄儀,并逐步推廣安裝了GPS系統,使駕駛員的駕駛行為時刻處在高科技的監督之下。每月行駛里程不得超過7000km、行車4h必須休息20min、每7天必須有24h的連續休息、嚴禁超速駕駛、控制急加速急減速、變道打提示燈等交通安全要求,從此有了監督考核的依據,大鵬公司每月對其進行統計分析。
大鵬公司還開發了車輛管理系統,使車輛證照管理、駕駛員證照管理、油費高速費管理、車輛維修保養管理、車輛調度管理等信息得到科學高效的管理。短信群發平臺和GPS系統能夠將天氣信息、路況信息及時發送到該區域車輛駕駛員的手機上。大鵬公司規定,車輛在行駛期間禁止駕駛員接打電話,即使調度有緊要的事情需要通知司機,也只有通過GPS看到車輛停駛后,才可打電話。
現對照年初工作計劃、任務和要求以及企管科的主要績效指標,結合一年來的具體工作實績,從德、能、勤、績四個方面總結如下:
一、德
嚴格遵守公司的各項規章制度,無違章記錄。愛崗敬業,尊重同事,團結員工,注重個人形象,維護企業形象。工作中始終以公司利益為第一,做到公平、公正、公開、廉潔。自覺參加公司或單位舉辦的培訓,提高自身的業務技能和綜合素質。發揚傳統中華美德,尊老愛幼,家庭關系和諧美滿。
二、能
在組織管理上,做到有計劃、有執行,有檢查、有總結。對反饋的問題及時分析、解決。在溝通協調上,能正確處理上下、左右、內外關系,建立友好協助的工作環境。全局意識、觀念較強。在落實制度上,能嚴格按各項規范要求,把工作落實到實處、細處。對存在的問題和出現的異常情況及時向領導進行了匯報,有效地抑制了不良情況的發生。修訂完善《車輛管理制度》、《車輛調配管理辦法》、《GPS車載終端門禁卡系統管理規定》,制定各種激勵駕駛員的措施,促進車輛管理工作的不斷深入。
三、勤
每天能深入到現場,掌握分管范圍內的車輛動態信息,及時處理異常情況。自發自動地出滿勤、出全勤;恪盡職守,吃苦耐勞,及時完成領導交代的各項工作任務;任勞任怨,從不避重就輕,無論分內分外都能及時完成;熱心幫助同事,出現問題后從不推脫責任,敢于承擔自己的責任。每月分析車輛各類耗用,通過對比,找出問題,制定措施;能按照公司文件及會議精神,及時傳達和貫徹。
四、績
在工作上,緊緊圍繞公司年度生產經營目標和部門工作計劃,對照本部門職責和關鍵績效指標,嚴以律己,不折不扣的完成,本年度主要完成了如下工作:
(一)、綜合管理
1、從今年開始試行車輛承包責任制,打破了原先駕駛員吃“大鍋飯”的現狀,駕駛員工資按照多勞多得的原則來結算,同時把車輛的油耗、維修費用與駕駛員工資掛鉤,在一定程度上提高了駕駛員的工作積極性,同時也降低了車輛使用成本。通過這一年的工作實踐,車輛運輸成本較去年同期相比有所下降,車輛維修噸鋼耗用比去年下降近0.18元,噸鋼油耗同比下降了0.47元。按年產420萬噸鋼計算,共節約成本近273萬元。
2、對全公司的工程車進行單車油耗測定,這樣在制定考核措施更科學、合理。
3、對廠區車輛的車容車貌、文明行車、規范停放明確了要求。通過不定期的檢查和督促,車輛整治取得了一定的效果。同時加大車輛超速超載的整治力度,通過信息中心和綜治辦的協作,車輛超速超載現象大大減少。
(二)、制度管理
1、調整一些車輛在生產過程的控制,如煉鋼廠污泥板塊壓濾、煉鐵2#、3#高爐的水渣運輸、石灰廠的粉灰運輸等,把分時段運輸改為集中運輸,這樣能減少部分車輛工作等待時間長,運輸量少的現狀,也能使該部分車輛投入到其他相關單位的生產中去,提高駕駛員多勞多得的積極性。
2、針對車輛修理質量不穩定,備品備件時而不到位的情況,選擇一些專業的品牌公司到我公司來開設備件庫,滿足車輛維修的需求,也實現了備品備件零庫存的模式。如正大富通公司已到我公司來開設備件庫,目前此項工作在進行中,年底前可以試運行。
3、邀請了山東臨工、中國重汽、沃爾沃挖機、合力叉車等單位對公司生產性駕駛員進行了車輛操作保養及故障排除等知識的培訓,提高了駕駛員的日常操作水平和保養意識。另外,山東臨工、中國重汽、沃爾沃挖機先后派技術人員進駐我公司汽修廠,現場指導我們機修人員的維修保養等操作,有效的提高了汽修人員的業務水平。
4、為全面提高駕駛員的業務技能和安全意識,減少誤解操作和人為設備事故,確保車輛健康高效運行,三季度我們對全廠554名駕駛員先后進行了理論考試和實踐測試,測試合格率分別達到了98.7%和97.6%。
(三)、監督管理
1、對在工作中,部分駕駛員由于工作態度不端正、操作技能差等現象,經征得分廠同意后調離原先駕駛員崗位,凈化了駕駛員隊伍,提高整體素質。
2、聯合信息中心把恒泰物流的GPS系統安裝到我們的系統中,便于我們能夠在線跟蹤公司及恒泰物流車輛運行的狀況。
3、對于煉鐵、煉鋼的牽引車氣管由于作業環境影響,漏氣現象嚴重,導致油耗居高不下,對此,我們聯合中國重汽公司對氣管結構進行了技術改造,用銅質氣管代替橡膠氣管,經7#高爐車輛試運行,情況良好,油耗由原先700升/百公里下降到目前550升/百公里。
(四)、溝通協調
1、配合生產調度指揮中心,對一些車輛調配采取分級制度,如對正常生產帶來影響的車輛調配實行無條件服從調度;對于一般生產狀況的車輛調配實行提前一天書面申請;其余生產狀況的由分廠內部自行調配。
2、針對駕駛員流動性較大,外來駕駛員駕駛水平參差不齊,為了避免不合格駕駛員蒙蔽過關,對此我們與人事處、機修廠等單位協商,建議駕駛員面試一律由汽修廠進行把關,面試主要考核駕駛員的操作及日常維護技能,從執行的情況看,近有50%的駕駛員在面試中遭到淘汰,有效的提高駕駛員的整體素質。
3、在車輛調度過程中,充分利用閑置車輛,減少使用成本。如球團廠先前三輛工程車使用年限較長且故障率較高,分廠準備申請報廢重新購置新車,對此我們及時與設備處、汽修廠聯系,利用廢鋼庫閑置車輛,對車輛進行適當改造修理后調撥到球團廠使用,目前車輛運行情況較好,滿足了生產需要,也提高閑置車輛的利用率。
(五)、安全管理
1、生產車輛在出現故障、檢修時無警告標志。對此申報了車輛警示三角牌,制作了檢修操作牌等,并對一些單位車輛檢修場所重新進行確認,確保在安全區域進行車輛維護、檢修,杜絕安全事故的發生。
2、開展交通安全知識培訓活動,邀請交通科人員進行交通案例剖析,使司機的交通安全意識得到進一步的提高。
五、工作中存在的不足和明年的工作改進
一年來,通過自己的努力和工作,基本完成了本職及領導交辦的各項工作,但仍有許多不足和問題,主要體現在以下幾個方面:
1、對領導的工作意圖、思路理解不透,雖能及時把領導的意圖融會于工作中,但還缺乏開拓精神。如在實行車輛大調度中,車輛在保養狀態下進行交接遲遲沒有有效的開展,目前僅是煉鐵在試行,沒有全面鋪開。
2、工作上缺少創新,隨著公司的高速發展,自身管理上的薄弱環節逐步顯露,需要在管理上要不斷創新,以滿足公司的發展需要。如對輪胎的管理制度上還沒有拿出一套有效的考核措施和制度,只是停留在輪胎前后交換使用來延長輪胎的使用期限。
3、工作不夠深入、細致。在具體的工作上對自身要求不高,如對部分車輛運輸量、車次偏低的沒有跟蹤到位,不能合理的進行工作調度來穩定駕駛員的工資水平。
4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強。由于平時工作知識、經驗的缺乏、發現問題的敏銳性不夠,在與相關部門的協調、處理問題時還不能直接處理好,缺少工作方法。
5、管理制度不完善,在車輛運行過程中車輛調度的職責權限和部分工作量不能量化的車輛考核措施還空缺,給生產活動管理、工資結算的合理性帶來不便。
針對2011年工作中暴露出來的不足之處,在明年的工作中重點在以下幾個方面加以改進:
1、提升綜合管理能力加強車輛制度建設
⑴對各分廠的綜合運輸量要進行深入跟蹤,對部分車輛運輸量、車次偏低的情況要合理的進行工作調度,從而穩定駕駛員的工資水平。對一些特種車輛無法通過量來核算工資的,要加強考核、制定工作標準,從駕駛員的日常工作表現和主觀能動性來作為核算工資的依據。
⑵努力鉆研業務知識,拓寬自身的知識面,提升管理水平。加強車輛管理方面的業務知識學習,提高自身的綜合素質,適應公司高速發展的需求。
⑶我們將進一步完善《車輛管理辦法》,管好每個環節,降本增效,開源節流,使車輛管理工作上一個新臺階。爭取09年車輛運輸成本在11年度基礎上再下降10%。
2、完善監督管理體制提高溝通協調能力
⑴落實車輛保養狀態下交接的管理制度。按照目前各單位車輛運行情況,結合部分車輛運輸特點,完善生產車輛內部調度制度,形成車輛的資源共享。
⑵除完善修理質量的管理規定和修理異議的處理辦法外,我們將加快車輛備件零庫存建設的步伐,并制定相關的管理制度,滿足車輛維修的需求,更好地為生產服務。
⑶對出現車輛事故因積極組織和協調相關部門積極查明原因,制定整改措施。我們將聯合有關職能部門完善《車輛事故控制管理辦法》,具體為:一是在各單位、各負責人和職能部門間明確了車輛安全責任目標,將總目標分解到各生產單位;二是把預防事故作為車輛管理的主要任務,把不出事故,少出事故作為控制損失的根本;三是處置要有方案,整改要有方向,操作要有制度。同時健全車輛安全專管制度、責任倒查制度等。
3、樹立風險觀念強化安全培訓
⑴制定一套完整的保障體系辦法,成立駕駛員安全保障基金,通過籌集或工資中提取一部份資金來作為安全風險防范保障,凡交繳了安全風險防范保障金的駕駛員在發生事故后,可以獲得風險保障資助。安全風險保障制度以群體互助,風險共擔為宗旨,以未雨綢繆、防患未然、預防事故、規避風險為目的。
⑵將落實車輛承包責任人和單位負責人簽訂了車輛安全責任書,強化其安全意識。
一、班組是企業的基本構成單元,所以班組安全管理的好壞,直接決定了企業安全生產的狀況,可以說班組是企業各種事故的主要“發源地”。因此,專勤一班堅持全員安全學習和安全培訓,堅持以“以人為本、嚴細管理、突出預防、提高標準”的安全理念開展工作,樹立起了“終身學習、全面發展”的理念,始終不懈地堅持學習,在學習中成長。他們在班組中開展技術練兵和技術比武等活動,堅持每日一題、每周一課的安全學習,通過安全學習班組人員安全意識和業務素質得到了明顯的提高,在全隊的安全考核中,他們班組的成績始終名列前茅。
二、結合小指標競賽、群眾性經濟技術創新等活動,在班組中開展“節能創效”和“節約挖潛”等工作。他們班組所管理的車輛新舊差異很大,有的車輛更是過了報廢期限,這就對車輛的保養造成了一定的困難,車輛的好壞直接影響到正常的執勤備戰和車輛交通安全,為此他們在現有條件基礎上逐步加大了車輛修保力度。在車輛的修理上,他們始終堅持能夠自己動手修復的堅決不請修理工,能夠修復的決不更換的原則,在為中隊節約了大筆修理費用的同時也保障了車輛的完好率達到98%以上。
三、專勤一班在平時的安全生產中時刻不忘總結以往的工作經驗,明確“安全第一、預防為主”的奮斗目標,建立了一套自身的班組安全生產檔案,把各崗位的安全事故隱患及危險電源記錄在案,配合中隊制定事故應急預案,并實施演練。在演練中不斷完善班組成員在預案中的戰斗任務,明確個人分工,為突發事故的應急處理提供了良好的保證。
四、該班組能夠認真遵守中隊的各項規章制度及條令條例,嚴格執行《交通二十法》和《交通管理實施條例》的管理規定,努力查找工作中存在的事故隱患,首先他們利用每天的早交接班開展自檢自查,查找車輛存在的細小問題;利用每周五的車場日開展安全大檢查,組織全體駕駛員逐車進行徹底檢查,確保將事故隱患消滅在萌芽中。