時間:2022-08-27 09:45:35
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文章導讀:他十分注重知識的更新,充分利用業余時間和崗位鍛煉的機會,在平時的工作中,刻苦鉆研崗位技術知識,專業技能知識,自覺的鍛煉自己,通過不懈的努力,他的工作能力、組織協調能力,崗位技能水平都得到了很大的提升。
成東輝,1998年畢業于河北工業大學電機專業,天威保變工藝處工藝主管,主要負責變壓器裝配工藝技術工作。多年來,他極鉆研技術業務,在努力提高產品質量,增產增效的同時,在公司多項技術革新、技術協作、合理化建議及應用新技術、新材料、新工藝、新設備方面均做出突出貢獻。先后被評為天威集團先進科技工作者、勞動模范、質量標兵等稱號,連續三年入選天威保變“雙百核心人才”。
近年來,他主管的重點產品主要包括國網向上±800kV、±600kV換流變壓器產品、三峽左岸地下電站SFP-840000/500kV變壓器產品、國網日月山ODFPS-700000/750kV變壓器產品、加拿大TX-650000/230kV調相變、杭甬PQYS-S-63000/220kV平衡牽引變等。在這些重點產品的制造過程中,他不斷深化質量意識和服務意識,積極跟班作業,及時處理生產中的問題與難題,為生產一線保駕護航。
此外,他爭取在產品圖紙會簽階段便積極介入,針對產品設計結構提出多種工藝改進意見并被采納應用。在產品生產前,編制審查詳實的工藝方案,委托設計適用的工裝工具,確保產品生產順利進行。
向上±800kV換流變是公司繼云廣±800kV換流變后制造的又一特高壓換流變壓器。作為國網公司特高壓換流變示范工程項目產品,此臺產品的生產周期非常緊張。而本臺產品外形尺寸大,電壓等級高,絕緣結構復雜,產品裝配后的總重量已超出了公司現有2x280t氣墊車的額定承重。為此,他針對本臺產品轉站方案進行了周密考慮,提出了增加中間氣墊車進行輔助支撐的轉站方案并成功實施,確保了產品順利轉站試驗,有力保證了該產品的生產進度。
此外,作為主管工藝員,他在產品產前、產中做了大量技術準備、技術支持工作,包括仔細會簽圖紙,根據公司實際情況編制圖紙反饋;詳細查閱西門子TPD文件、技術交底資料,針對該產品的難點、重點編制產品工藝方案;委托制作專用工裝工具;產品試制中在秦變現場跟班作業、處理生產問題等,為本臺產品的一次試制成功打下良好的基礎。
他積極進行工藝科研項目的開發研究工作,努力提升公司工藝制造水平,積極推廣應用新技術。變壓器現場組裝是公司以前未曾深入涉及的一個生產范圍。面對激烈的市場環境,要求公司必須拿出自己的現場組裝變壓器制造業績。為做好本項目的研究工作,填補公司的生產空白,他通過廣泛查找相關技術信息與文獻資料,緊密結合產品設計思路,編制了變壓器現場組裝工藝方案,繪制了現場組裝廠房工藝布置圖,并對組裝廠房生產能力提出工藝要求。結合神化店塔變中標項目,對現場組裝工藝方案進行細化與完善,提出適用于公司的現場組裝廠房委托及所需設備工裝委托,審核了神華店塔現場組裝變壓器項目工藝評審報告,為產品投產打下了良好的工藝基礎。
他十分注重知識的更新,充分利用業余時間和崗位鍛煉的機會,在平時的工作中,刻苦鉆研崗位技術知識,專業技能知識,自覺的鍛煉自己,通過不懈的努力,他的工作能力、組織協調能力,崗位技能水平都得到了很大的提升。他結合產品積極開展QC改進、合理化建議方面的活動。他根據提高線圈幅向套裝緊實度工藝研究,根據公司生產現狀,編制了《提高變壓器抗短路能力》可行性報告,積極推進將變壓器主絕緣紙板統一改為1mm對接,撐條提前進行干燥淋油處理等工藝改進,以進一步提升公司產品的抗短路能力。為提高操作人員高空作業的安全性,他還根據在國外安裝變壓器的工作經驗,提出制作高空作業安全裝置的合理化建議。此建議經過工藝評審,今年已完成工藝委托并在出口蘇丹的產品上得以應用,受到總裝操作人員的好評。
__老師19__年畢業于__幼師,通過自己堅強不屈執著勤奮,自學取得了本科學歷。二十年的幼教工作經歷、生活磨練,不僅使她養成自強不息、勇挑重擔、正視現實、戰勝挫折的秉性,而且也使她學會了踏實做人、勤奮做事,擁有一顆真誠而善良的愛心。從每件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上用自己的辛勤和智慧做出了不平凡的成績,贏得了幼兒園領導和同事、幼兒家長們的一致好評。
“教書育人”是教師的天職。教師不僅要具備必要的專業知識是遠遠不夠的,還必須具有高尚的思想水平和道德情操,以身作則,以自身的榜樣去感染、熏陶學生。幼兒教師也不例外,她的世界觀、人生觀、價值觀等思想情操和道德品質都會潛移默化的影響著每個幼兒。因為在孩子們的眼中和心里,老師是一切美好事物的化身和學習的榜樣,是最有知識、最有教養、品德高尚的人。她深知,師德是老師道德的靈魂。因此,她十分注重自身的思想教育和師德修養,不斷把自己培養成一個品德高尚的幼師。幼兒園的工作不同于其他行業,面對的是一個特殊的群體——一個個不諳世事卻又天真活潑、朝氣蓬勃的幼兒。要做好這份工作,不能單靠熱情,她需要付出愛心,需要心與心的溝通交流,促使幼兒在德、智、體、美、勞等各方面的全面健康發展。她高標準嚴要求,上班從不遲到早退,對待班里孩子比自己孩子還要親,擦鼻涕、修指甲、拉褲子等等這些微不足道的小事,她都不厭其煩、其樂融融。“愛,首先意味著奉獻……。”記得有一次,一位幼兒家里人忘記按時接孩子,天黑了,電話打不通,孩子急哭了,__老師竟然根據孩子的模糊描述把他送到了城郊的外婆家,原來那天應該是外公接他,打牌打忘了。事后孩子的外婆逢人就說__老師負責,可她只笑笑說:“這是我應該做的,換了別的老師也會這么做”。
從事幼教二十年來,__老師在園領導的精心培育和同事們的大力支持下,通過自身的不斷努力,在思想、學習和工作上都取得了長足的進步。她始終保持一種自強自律、勤勉奮進的精神狀態,經常自我加壓,處處嚴格要求自己。在工作中,她勤學善思,在不斷學習與思考中總結經驗。在日常教學中,她深知要提高教學質量,關鍵就是要上好每一堂課。為了上好每一堂課,她精細地備好每一節課,自己動手制作教具,認真了解每個幼兒的興趣、需要、方法、習慣以及學習新知識可能遇到的困難,并采取相應的措施。在這個信息化的時代,多媒體教學十分適合幼兒園的孩子,活潑生動、色彩鮮艷的ppt、flash,經常出現在幼兒園的課堂上,__老師畢竟能力有限,她不恥下問,在休息時間、課外時間向年輕的教師請教、仔細詢問,在2015年的5月份,園領導安排她去高士鎮中心幼兒園做了一次講座,題目是《淺談《指南》背景下幼兒園歌唱活動的策略》,理論加實踐的形象幻燈片,贏得領導和同行們的一陣陣熱烈掌聲。同時多媒體教學可以激發幼兒的情感,使幼兒產生愉快的心情,創造良好的課堂氣氛。她總是積極地參加園內外的公開課和各種幼兒教育競賽活動,孜孜不倦地學習《幼兒教育理論》、《幼兒教育教學》、《學前教育》等業務理論書籍,不斷擴寬教學知識面,吸收前沿幼教新知識,為自己上好每堂課奠下堅實的理論基礎。
多年的幼教工作,使她真正體會到了自己為所熱愛的幼兒教育付出的艱辛與得到的快樂。二十年來,__老師一直奮戰在幼兒教育教學的第一線,始終努力求真、求實、求新,堅持做到對工作一絲不茍,對所帶班級認真負責,對幼兒關懷備至,對事業孜孜以求、任勞任怨,不斷追求進步。由于實施教育興城計劃,城區幼兒數量激增,每年園里班額偏大,在玩區角游戲時該怎樣合理分組、開設哪些適合本班特色的區域等等,__老師都要動腦筋、下功夫、找資料,學習借鑒先進經驗,大膽創新,利用外出學習的機會,她拍照、和本地老師交流,甚至做筆記,為了更好的在本園實施。如在“娃娃家”里設置燒烤攤、糖果坊等,有烤的、賣的、包糖果的、裝飾盒子的,既貼近幼兒生活,又解決孩子多的憂慮。同時,她還以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作,主動參加園內各項活動及承擔年級組教研活動。如本學期小班開展“同課異構”教研活動,她主動找幾位組員商量,確定了音樂領域的歌唱活動《小小蛋兒把門開》,帶頭上課,并在課前準備了和本次好動內容相關的集體學習,在園領導積極參與下,大家各抒己見,熱鬧非凡,并取得了很大的學習效果。園里聽課、評課活動都有她的身影,更有她精彩的見解。課堂上她的幼兒活動以游戲為主,使他們在玩中學、學中玩,培養了幼兒學習的積極性,激發他們參與活動的主動性,使幼兒由被動學變為主動學、由厭煩學到樂意學。
幼兒園的工作是瑣碎而繁重的,家園合作是幼兒園與幼兒家長溝通交流的重要環節。《3—6歲兒童學習與發展指南》中指出“幼兒園應主動與家長配合,幫助家長創設良好的家庭環境,向家長宣傳科學保育教育幼兒的知識,共同擔負幼兒教育的任務。”幼兒園要發揮主導作用,充分重視并主動做好家園銜接,使幼兒園與家長取得共同認識,形成教育合力,促進幼兒的健康快樂成長。__老師開展家園合作工作中,沒有以自己是專
業幼教工作者而自居,沒有單純地把幼兒家長當作配合者,而是當作合作者。她整理和保留了班上每一位幼兒家長的聯系方式,保持經常溝通,交流孩子每天在園情況。在下班時間里,總有些她班或別班的家長仍找她聊孩子,常此以往,__老師與班上每一位幼兒家長的距離拉近了、縮短了,取得了幼兒家長的信任,激發他們參與幼兒園教育的興趣和熱情。在__老師所帶的每一屆孩子中,家長們對她都是贊不絕口,夸講之詞言于益表。每年新學期開學,有很多新的幼兒家長點名要把自己的孩子放在她班上。一分耕耘,一分收獲。二十多年的幼教生涯,由于她的執著、認真、負責、愛心、奉獻、付出,得到幼兒園領導和同事們及幼兒家長的充分肯定,獲得了很多的榮譽:20__年9月被評為縣級“優秀教師”,20__年9月被評為縣級“優秀班主任”,20__年8月被評為縣級“骨干教師”;20__年6月由她主編創作的舞蹈《快樂咔嚓》榮獲__省第一屆“慶六一”幼兒園保教成果展演“二等獎”,同年在__縣第八屆少兒文藝調演中榮獲“特等獎”;2014年5月由她主編創作的舞蹈《我的鞋子會唱歌》參加__省文化部門演出榮獲“三等獎”,同年在__市“慶六一”少兒文藝演出中榮獲“一等獎”;2012—2013年在幼兒園教學技能大賽中榮獲“一等獎”,在__縣教師崗位業務技能大賽中榮獲幼兒教育上課“一等獎”,同年她的《我的馬兒真能干》在__市幼兒教育學科優質課評選活動中榮獲“三等獎”;2014年9月1日起她被聘為首批__省教育評估省級專家庫成員;2015年3月被評為__市第三屆“骨干教師”。她帶的班級多次在園內被評為“先進班級”,自己也多次被評為幼兒園“先進個人”。
在日常工作中,四大隊始終貫徹“警情跟著民生走、警力跟著警情走”的工作原則,對每一起關乎人民群眾切身利益的案件都以高度的責任心和奉獻精神組織力量進行查辦。
2009年8月,**政府因中國輸*生姜農藥殘留超標,擬禁止從中國進口生姜,同時有關方面調查發現了**地區有外貿公司通過非法手段逃避商檢,向日本出口不合格生姜。盡管逃避商檢屬于處罰較輕的罪名,但由于**省每年向日本出口生姜約2**0噸,一旦生姜出口被禁,不僅給經濟發展帶來嚴重影響,而且直接影響到全省數千名與生姜出口相關行業從業人員、數萬種姜農民的生計問題,影響到**全境的社會安定。此案關系民生、關系大局,四大隊成立受命了由大隊長親自掛帥的專案組,克服無先例可循、取證困難等重重困難,在較短時間內偵破了這起**省首起逃避商檢案,打響了自2009年8月22日國務院辦公廳印發《全國產品質量和食品安全專項整治行動方案》以來**省打擊逃避商檢案件的第一槍,有力地打擊了犯罪分子的囂張氣焰,維護了**地區食品進出口貿易的秩序。此外,四大隊還偵破了原**省委書記**批示的“7.24”特大非法經營私鹽案,阻止800多噸非法私鹽流入市場,維護了國家形象和人民群眾的切身利益。
在多年的經濟犯罪偵查工作中,四大隊干警認識到,企業作為經濟生活中的基本組成單位,其經營狀況的好壞直接關系到企業職工的切身利益,為企業合法經營保駕護航就是為人民群眾安居樂業保駕護航。
2009年7月,有關部門通報數起企圖以虛報瞞報方式出口假冒著名品牌的服裝箱包、手表、飾品、藥品等案件線索,涉嫌侵權數十家國際知名品牌在海關總署備案的商標專用權。此案案發時,正值西方國家對我國打擊侵犯知識產權狀況頗多微詞,國際社會也對我國知識產權保護問題十分敏感和關注,涉及知識產權的貿易摩擦和司法糾紛不斷增多。能否偵破此案,體現我國司法機關依法切實保護知識產權的決心和能力,有利于維護我國一貫重視保護知識產權的國際形象。四大隊抽調專人,經過縝密偵查,成功破獲包括我市首起外國人涉嫌侵犯知識產權犯罪案件在內的數起侵犯知識產權案件,抓獲包括韓國籍犯罪嫌疑人在內的6名犯罪嫌疑人,案件侵權商標涉及古奇、路易威登、萬艾可(偉哥)等世界知名品牌52個,查扣侵權產品5**余件、“偉哥”等藥品34萬余粒。此案的成功偵破,有力地打擊了外國人在中國境內實施侵犯知識產權犯罪的囂張氣焰,得到了包括路易威登、阿迪達斯、美國輝瑞制藥等國外公司的好評,有力地配合了國家保護知識產權戰略的實施。
2009年來,按照《公安部關于進一步加強打擊侵犯知識產權犯罪工作的通知》、中國知識產權刑事保護論壇《**宣言》的有關精神,四大隊不斷加大打擊侵犯知識產權犯罪活動的力度,探索形成了打擊懲治犯罪、內部基礎工作、與行政執法部門銜接配合、與企業協調統一的工作格局,努力在知識產權刑事執法領域樹立**公安機關的嶄新形象。特別是世界金融風暴形成以來,隨著中國產品出口的大幅萎縮,國內市場對于民族品牌和民族企業的生存變得愈加重要,中隊把打擊侵權產品、凈化市場秩序作為切實踐行科學發展觀、愛民助企、保護民族經濟的一項實際行動,積極完善新的打擊策略,大膽探索新的工作措施,取得了顯著成效。2009年3月,經過5個多月的細致偵查,周密部署,一舉破獲**香君油脂有限公司制造銷售假冒馳名商標產品案,摧毀一個地跨魯冀兩省的制售假冒洗化產品團伙。
保護的不僅僅是知名企業的知名品牌,只要群眾有需要,就是四大隊干警要做的。針對日益出現的新型犯罪,四大隊干警經過細致分析、縝密偵查,成功破獲一起網上合同詐騙案,為受害人緬甸某公司追繳全部經濟損失。該案的成功偵破,為偵破涉網案件積累了經驗,樹立了中國警察的良好形象,為此,緬甸公司專程給支隊送來錦旗和表揚信,對公安機關打擊犯罪、維護其合法權益做出的努力表示感謝。
強化敏感意識,樹立大局觀念,在維護穩定和打擊犯罪的博弈中實現新突破。2009年10月,網上出現某公司非法傳銷參與人欲到**上訪的信息,引起經偵支隊重視,命四大隊密切關注事態發展。針對有上訪人醞釀組織上萬人到**市政府上訪、有人揚言炸平**市政府大樓的態勢。四大隊干警臨危受命,日夜開展工作。他們針對復雜多變局面,果斷采取措施:派人進駐公司核心人員居住的小旅館,通過談心、教育,成功勸阻包括百余人離開**返回;開展網上輿情控制,組織同志有針對性地編寫了介紹金華海非法傳銷的欺騙性以及有關部門正在查處等內容的信息,通過網吧上網發帖,并根據點擊率和回復內容繼續引導,成功地阻退了數百名來青人員;通過與傳銷人員聘請的律師徹夜長談,爭取到他配合工作,以其威望與影響力協助做有關人員思想工作。這項工作為消除此次潛在大規模起到了關鍵作用。經過努力,辦案民警勸阻、勸回來青上訪人員1300余人,化解了一起迫在眉睫的大規模群體性聚集市政府上訪事件。在黨支部的領導下,四大隊成功地打了一場信息戰、阻擊戰,為維護**社會政治穩定做出了自己的貢獻。
世界著名哲學家弗郎西斯•培根曾經說過:思想取決于性情;談吐取決于學識;行動則取決于習慣。因此無論是在日常的工作中還是生活上我都注意培養自己"不以物喜,不以己悲"的性情,做到不急不躁,有章有節,平易近人,隨遇而安。在思想上,堅持科學發展觀和與時俱進的理論為引導,無論條件怎么艱苦,環境怎樣惡劣,始終發揚"干一行愛一行"的意志品質。同時,堅持文化學習,不僅認真鉆研郵政和業務上的知識,并且還把眼光放到那些與工作密切相關的其他行業其他專業。既拓寬了視野,也提高了綜合素質和全局意識。
一、立足崗位,廉潔奉公,全心全意為用戶服務
儲蓄所是我們對外服務的窗口,我們員工堅持以熱情周到的服務態度和嫻熟的業務操作技能為客戶提供優質而快捷的服務。今年5月份,客戶李某到我儲蓄所辦理一筆異地存款業務,因快到結束異地通存通取的營業時間了,李某匆忙從皮包里掏出亂糟糟的錢,氣喘吁吁地說:“快幫我存10萬元到北京。”我趕緊把錢接過來數,當鈔票清點完畢后發現多了2000元。在核實了錢是李某多出來的情況下,我立即把多出的錢退還給用戶。李某接過錢后非常感激,熱情地邀請我和當班人員一起去吃飯,以表示感謝之意,我委婉地拒絕了他,誠懇地說:“不客氣,這是我們應該做的”。
今年10月初,陳某到我所辦理取款6萬錢,不慎把1萬錢丟失在營業窗口上。當班同志傅丹發現后,趕緊匯報給我,我們會同把錢拿回儲蓄所內,馬上觀看監控錄像,經核查是陳某落下的錢后,根據用戶的帳號查詢到他的開戶信息,獲得他的手機號碼和地址,我想用戶之所想.急用戶之所需,立即打電話聯系客戶。陳某才剛剛發現少了1萬元,不知道該怎么處理。
他拿著失而復得的錢后非常感動地說“真不知道怎么感謝你們!象你們這種不貪不占,拾金不昧的精神,值得全社會特別是在金融系統工作的同志學習!”
像這廉潔奉公,拾金不昧的事情,在我們郵政大廈儲蓄所經常發生。據不完全統計:2007年我所退還用戶長款10多次,累計金額達50000多元,拾到物品有:錢包、雨傘、身份證、手機、鎖匙、電池等無數,都全部如數歸還用戶。
二、為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務
繼06年基金、股票潮后的今年4月份,我們郵政儲蓄也了開放式基金業務。許多客戶在根本不了解什么是基金的情況下大量認購、申購基金。本著“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的態度,我所鄒傳珍通過網絡上所學基金知識,與客戶直接交談,提供上網網址讓客戶上網咨詢等方式對客戶進行基金知識培訓及對投資者的風險教育。分發基金宣傳小冊子讓客戶知道郵政儲蓄開放式基金品種與每種基金具體內容。實際辦理業務時,在保證遵守郵政儲蓄各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。2007年我所鄒傳珍銷售的基金達400多萬元,在本局的基金銷售勞動競賽活動中名列前茅。
XXX,他堅持“熱愛本職、禮貌待人;文明作業、規范服務、加強管理的職業道德規范,認真做好公廁日常維修工作,贏得了領導、周圍居民群眾的高度好評。
XXX加入環衛隊伍,成為一名公共衛生間維修工,他勤勤懇懇,任勞任怨,說白了,這就是第二個“家”,一天不在都不踏實。他說:“既然社會需要環衛工人,我就樂意干好這一行,如果嫌臟,你不干,我不干,我們的城市會變成什么樣子?”為搶修生產故障加班加點。從未被動要求過,有時為了盡快恢復使用,連續十幾個小時的維修作業,從不埋怨苦與累,有時大家都看不下去勸其休息,但其倔強的最終完成工作,直到公廁正常向市民開放了,才放心的露出了疲憊的笑容。
奉獻源于責任,多年的維修工作,總是以高度的責任感投入工作,很少想哪些是自己的本職工作,哪些是無私奉獻的,他心想:只要群眾對自己的工作滿意了,自己也就知足了。 工作中,最難干也是最不好干就是冬季地下管道的疏通,地下維修難度大,工作環境差,有的公廁還得趴著鉆進去,盡管是這樣他跪地作業滿身是泥一干就是幾個小時。維修工作的難點和疑點只要經過他認真分析任何故障都能排除。幾年來,他始終在堅持隨叫隨到。不論白天還是黑夜。不管身體好不好,只要公廁需要從沒怨言,他都會以最快的速度學習掌握別人的技術只是自己提高的一個途徑,在工作崗位上更重要的是自己敢于創新,不斷探索、敢于超越,他說:“一個人可以沒有文憑,但不能沒有知識”,這是他十分欣賞的一句話,為此,他幾乎把所有的業余時間都用在了鉆研業務上,努力將自己的工作吃透、干好,在多次維修當中他都將所有的舊件集中起來,經過一番精心挑選,最終都能將所有的舊件重新“上崗”,大量的節約了維修配件的成本。在公廁日常維修當中,小到換燈泡、修水管,大到更換隔板、粉刷墻壁,他都身先士卒,只要自己能維修的,從不麻煩其他維修師傅,可所謂干一行愛一行。
“道隨通不行不至,事雖小不為不成”,一個普普通通的維修工人,既沒有多高的文化,又沒有超人的智慧,但他以不甘平庸的鉆勁,心系群眾的情懷和默默奉獻的精神,就是這樣一個在平凡的崗位上默默無聞工作、無私奉獻、揮灑自己青春的新時代維修工的代表,他愿意做城市公廁管理當中的一粒鋪路石、一顆螺絲釘,在平凡的崗位上實現著自己的人生價值。
自從那年冬天**冒著嚴寒走上風雪鄉郵路,3歲的兒子聽媽媽一句“冒泡泡水就開了”就學會了煮方便面,而以前從沒做過飯的丈夫也一下子成了“專職廚師”,就了家務活全包。每天累得腰酸腿疼的**一到家,頭一沾枕頭就睡著了。
**村的冬天漫長而嚴寒,沒膝的大雪似乎絕了一切生機。這里時常刮起大煙炮,“天上冒白煙”,濃重的冷霧一連幾天遮擋著太陽。郵路上布滿厚厚的冰雪,投送郵件只能推著自行車走,手腳凍傷是常有的事兒。這時,穿上墊著厚厚氈墊的雪地鞋,系緊加厚的圍巾把臉嚴嚴實實地包起來,渾身上下只露出兩只眼睛,是**每次送郵前的必修課。如果不這樣“全副武裝”,到室外用不上10分鐘,身上的地方就會被凍傷。即便如此,凜冽的寒風襲來,眼睛也會忍不住流淚,還沒等用手去擦,眼睫毛就凍到了一起。走不多遠,呼出的哈氣就會結成霜,掛在眉毛、睫毛、帽子和圍巾上,整個人就成了“雪人”。
**村鄉郵電支局擔負著全穿堂兒187.6平方公里、2800多人及邊防哨所、武警邊防檢查站的用郵工作。**負責5個片區、16個投遞點的投遞工作,鄉郵路僅單程就達18公里。
剛跑鄉郵不久,**就發現許多訂閱“電視報”的用戶都著急看下周的節目預報,如果按規定把報紙投遞到投遞點,再由用戶自已取,就會晚兩天。為了方便用戶,**把所有的“電視報”都直接投遞到用戶手中,而她為此每次卻要多跑好幾公里的路。
延伸郵路讓**的工作量增加了很多,可如果碰到一封疑難郵件,付出的辛苦就更多了。一次,一封掛號信從外地寄到**村,**按照地址投遞卻找不到收信人。
她接連幾天跑了好幾個地方也沒有找到。有人勸**說,逄了吧,你已經盡力了,把信退回去算了。然而**沒有放棄,她用了最后一招也是最笨的一招——挨家挨戶相找。功夫不負有心人,當信的主人、一個剛嫁到**村的年輕姑娘從**手里接過家信時,激動得哭了。
在**辦公桌上方的墻上,張貼著峰天白紙,上邊密密麻麻地寫著三四百個電話號碼。哪些是重點用戶,哪些是特殊用戶,**村各家各戶的用郵情況,她都能脫口而出。
**把用戶放在心上,用戶也把**當作知心人,無論大事小情,他們都愿意找**幫忙。
去年春節前,有一位姓薛的大媽來找**,問有沒有寄給她的郵包。過了兩天,薛大媽又來了,她說,今天是她的生日,在外地的女兒給她寄來了生日禮物,不知啥時候到。那天郵車來時已經快晚上六點了,一直守在郵局門口的**幫著把二十多個郵袋搬進屋后,就開始挨個郵袋查找,費了半天勁兒,終于找到了薛大媽的郵包。頂著刺骨的寒風,**一路小跑來到薛大媽家。薛大媽感動地說:“天這么晚了,你還特意送來,打個電話明個我去取不就行了。”可**卻說,“今天和明天可不一樣,今天是您的生日啊。”郵包里是薛大媽女兒郵來的光盤,看著電視里女兒笑瞇瞇的向自己祝壽,薛大媽一邊笑著,一邊緊緊攥著**的手抹眼淚。
冬天的郵路艱難,春天的郵路同樣難走。**村的白天和夜晚溫差很大。中午積雪融化了,可到了晚上雪水就結成了冰,第二天早上,郵路就光得像鏡子一樣。這些年來,在冰雪郵路中到底摔倒、摔傷過多少回,**已經記不清了。
距離**村6公里遠的地方有一個邊防哨所,給這些遠離家鄉的戰士們送去家信和包裹是**最喜歡的事,而戰士們也親切地叫她“大靜姐”。每次**來投送郵件,站崗值班的戰士只要看見了,就會大聲招呼其他戰友:“哎!大靜姐來了,快去接她。”
按規定戰士們接到郵包、匯款通知單后,要自己到郵電支局去取,可哨所離郵電支局幾公里遠,往返一次很不方便。于是**每次到部
隊罐頭郵件時,就把戰士們的郵包順便帶去;遇到有戰士的匯款單,她就按上邊的數目揣上自己的錢,到部隊按窗口手續先兌付給戰士。戰士們也把**當成了知心朋友,不管誰遇到什么困難,都愿意說給她聽,就連自己在家里處了對象也偷偷告訴她。
冰天雪地,荒山野嶺。在極度惡劣的自然環境中,7年如一日,女鄉郵員**沒有誤過一趟班,出過一次差錯。
春天將郵寄的種子、農藥包裹及時送到田間地頭,每天都得十多份,從未誤過農時;為農民訂閱科技報刊當參謀;幫助鄉中心校的孩子們訂閱雜志反復更改四五次也不厭其煩;義務發放防火宣傳單;幫助民警熟悉工作……**為鄉親們做了多少好事,沒人能說得清;為邊防部隊戰士送去了多少期盼,也沒人能說得清。
**在農業戰線工作了30年,他堅持深入“三農”第一線調查研究,推廣實用農業技術,為農業生產水平的提高、農民科技素質的提升和農民收入的增加做出了一定的貢獻,得到了領導和群眾的一致好評。
一、勤奮工作、愛崗敬業、癡情三農 幾年來,**每年下鄉時間達200天以上,室內培訓40多次,現場培訓30多次,直接培訓群眾8000多人次,足跡遍及400多村,被稱為**農情活地圖,兩次被評為**市文化、科技、衛生三下鄉先進個人,2006年被評為**市專家服務明星,2007年被全國計生協會評為全國計生協會先進志愿者,2007年評為**市科技撥尖人才。
二、開拓創新,積極探索農技推廣的新途徑 積極開展科技攻關,為社會創造財富。在大馮營付家莊和太古莊高趙圈村,主持“國家糧食豐產科技工程**市小麥、玉米兩熟豐產高效技術集成研究與示范項目”的技術工作,推廣配方施肥,科學管理。其中生物防制玉米鉆心蟲,田間放赤眼蜂,節約了成本,減少了污染,減輕了危害。經**省專家組鑒定,高趙圈村3000畝小麥、玉米兩季畝產突破1000公斤,小麥最高單產610公斤,玉米最高單產700公斤。根據雨水多的狀況,提出提前預防玉米褐斑病,在褐斑病大發生的年份,控制了病害發生。經專家委員會評審,該研究成果居國內領先水平。
世界著名哲學家弗郎西斯•培根曾經說過:思想取決于性情;談吐取決于學識;行動則取決于習慣。因此無論是在日常的工作中還是生活上我都注意培養自己"不以物喜,不以己悲"的性情,做到不急不躁,有章有節,平易近人,隨遇而安。在思想上,堅持科學發展觀和與時俱進的理論為引導,無論條件怎么艱苦,環境怎樣惡劣,始終發揚"干一行愛一行"的意志品質。同時,堅持文化學習,不僅認真鉆研郵政和業務上的知識,并且還把眼光放到那些與工作密切相關的其他行業其他專業。既拓寬了視野,也提高了綜合素質和全局意識。
一、立足崗位,廉潔奉公,全心全意為用戶服務
儲蓄所是我們對外服務的窗口,我們員工堅持以熱情周到的服務態度和嫻熟的業務操作技能為客戶提供優質而快捷的服務。今年5月份,客戶李某到我儲蓄所辦理一筆異地存款業務,因快到結束異地通存通取的營業時間了,李某匆忙從皮包里掏出亂糟糟的錢,氣喘吁吁地說:“快幫我存10萬元到北京。”我趕緊把錢接過來數,當鈔票清點完畢后發現多了2000元。在核實了錢是李某多出來的情況下,我立即把多出的錢退還給用戶。李某接過錢后非常感激,熱情地邀請我和當班人員一起去吃飯,以表示感謝之意,我委婉地拒絕了他,誠懇地說:“不客氣,這是我們應該做的”。
今年10月初,陳某到我所辦理取款6萬錢,不慎把1萬錢丟失在營業窗口上。當班同志傅丹發現后,趕緊匯報給我,我們會同把錢拿回儲蓄所內,馬上觀看監控錄像,經核查是陳某落下的錢后,根據用戶的帳號查詢到他的開戶信息,獲得他的手機號碼和地址,我想用戶之所想.急用戶之所需,立即打電話聯系客戶。陳某才剛剛發現少了1萬元,不知道該怎么處理。
他拿著失而復得的錢后非常感動地說“真不知道怎么感謝你們!象你們這種不貪不占,拾金不昧的精神,值得全社會特別是在金融系統工作的同志學習!”
像這廉潔奉公,拾金不昧的事情,在我們郵政大廈儲蓄所經常發生。據不完全統計:2007年我所退還用戶長款10多次,累計金額達50000多元,拾到物品有:錢包、雨傘、身份證、手機、鎖匙、電池等無數,都全部如數歸還用戶。
二、為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務
繼06年基金、股票潮后的今年4月份,我們郵政儲蓄也了開放式基金業務。許多客戶在根本不了解什么是基金的情況下大量認購、申購基金。本著“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的態度,我所鄒傳珍通過網絡上所學基金知識,與客戶直接交談,提供上網網址讓客戶上網咨詢等方式對客戶進行基金知識培訓及對投資者的風險教育。分發基金宣傳小冊子讓客戶知道郵政儲蓄開放式基金品種與每種基金具體內容。實際辦理業務時,在保證遵守郵政儲蓄各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。2007年我所鄒傳珍銷售的基金達400多萬元,在本局的基金銷售勞動競賽活動中名列前茅。
一、勤奮工作、愛崗敬業、癡情三農
作為農業科技工作者,__是個“癡人”。無論外出開會還是下鄉,都帶著筆記本,遇到什么農情事情都匯集下來。遇上什么事情及時解決。一次下鄉經過__鎮南,發現路邊生長著外來生物黃頂菊,他趕緊讓司機停車下車查看,仔細觀察,確定是黃頂菊后,趕緊到鎮政府通報情況,趕緊組織人員鏟除,及時控制了有害物中的蔓延。他將自己的手機電話開通成農情電話,群眾有疑難問題電話解答,接受群眾電話咨詢20__余次,手機成了農技110。棉花生長期間,西木左村的干部群眾需要棉花管理新技術,群眾白天各忙各的,他決定夜晚給群眾培訓,雖然正值星期天,他還是及時滿足了群眾的需求。那天從晚8點一直講到10點半,聽講的群眾達300多人。20__年4月初,一場倒春寒襲擊了我市的大部分麥田,不少村的群眾打電話詢問受災原因和補救措施,經過現場觀察,確定了低(來源:文秘站 )溫是造成小麥干尖,黃苗的主要原因,他及時提出了補救措施,打印了上萬份技術資料,發放到廣大群眾手中,保證了小麥豐產豐收。20__年7月傍晚,一場冰雹襲擊了__鄉的幾個村莊,接到消息后,就和市鄉干部在第一時間趕到了受災村莊,查看受災現場,分析災情,現場對100多名群眾講解了棉花、花生等作物的災后管理措施,穩定了民心,送去了黨和政府的關懷。
幾年來,__每年下鄉時間達200天以上,室內培訓40多次,現場培訓30多次,直接培訓群眾8000多人次,足跡遍及400多村,被稱為__農情活地圖,兩次被評為__市文化、科技、衛生三下鄉先進個人,20__年被評為__市專家服務明星,20__年被全國計生協會評為全國計生協會先進志愿者,20__年評為__市科技撥尖人才。
二、開拓創新,積極探索農技推廣的文秘站:新途徑
面對近幾年農業技術推廣人員不斷減少,而農民群眾對農業科學技術的需求不斷增加的新形勢,__積極探索新的農業技術推廣新途徑,一是與種子經營部門共同進行技術培訓,通過田間調查,試驗示范,分析對比,確定適合我市種植推廣的新品種,新措施。近年來,先后篩選出了小麥品種良星99,石麥12、14、15,觀35,師欒02-1,玉米品種有先玉335,中科11,浚單20,棉花品種希普1號,希曾802和雜交棉98-1等一批新品種,對提高我市農業產量起到了巨大作用。
積極開展科技攻關,為社會創造財富。在大馮營付家莊和太古莊高趙圈村,主持“國家糧食豐產科技工程__市小麥、玉米兩熟豐產高效技術集成研究與示范項目”的技術工作,推廣配方施肥,科學管理。其中生物防制玉米鉆心蟲,田間放赤眼蜂,節約了成本,減少了污染,減輕了危害。經__省專家組鑒定,高趙圈村3000畝小麥、玉米兩季畝產突破1000公斤,小麥最高單產610公斤,玉米最高單產700公斤。根據雨水多的狀況,提出提前預防玉米褐斑病,在褐斑病大發生的年份,控制了病害發生。經專家委員會評審,該研究成果居國內領先水平。
三、淡泊名利,恪守職業道德