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互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的快速發(fā)展給全球經(jīng)濟帶來了新的革命。軟件的傳統(tǒng)營銷模式正在被打破,全新的營銷理念和策略將會出現(xiàn),軟件廠商和渠道商將會面臨新的機會和挑戰(zhàn)?!?011第四屆中國軟件渠道大會”將于4月20日啟動,陸續(xù)在北、上、深等全國11個城市巡展。此次大會將全面剖析中國軟件產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈系統(tǒng),搭建軟件廠商和渠道商面對面的溝通平臺,幫助軟件廠商找到自己合適的合作伙伴,幫助渠道商找到自己想合作的軟件產(chǎn)品與軟件廠商。為配合此次大會主題“給力2011打造軟件業(yè)4S店”,海比評論將推出十類最值得的軟件產(chǎn)品或解決方案。網(wǎng)絡(luò)營銷軟件是海比評論認為當(dāng)前最值得的第四類軟件產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)營銷軟件是指把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一種新的手段和載體,為企業(yè)營銷提供服務(wù)的所有軟件的集合。其基本功能包括三個方面,即幫助企業(yè)建設(shè)和管理電子商務(wù)網(wǎng)站的功能,幫助企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的功能,幫助企業(yè)找到商機和抓住客戶的功能,具體的功能點有信息和管理、SEO、網(wǎng)站推廣、在線客戶、郵件群發(fā)等功能,但不僅僅限于這些功能。
據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù),中國網(wǎng)民數(shù)量已達到3.84億,位居全球第一。可以說,我國消費的主流人群基本都已觸網(wǎng)。事實上,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,普通民眾對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入,網(wǎng)絡(luò)營銷正變得越來越有效,且越來越成為最重要的營銷方式。海比研究預(yù)計,到2012年,基于網(wǎng)絡(luò)的營銷將成為企業(yè)最重要也是最主流的營銷方式?,F(xiàn)在,無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè),都已嘗到網(wǎng)絡(luò)營銷的甜頭,他們非常有興趣嘗試一切能給他們帶來銷售機會的、低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
目前,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件提供商有三類群體,一類是以百度、Google代表的搜索引擎?zhèn)兲峁┑南嚓P(guān)軟件和解決方案,他們的核心是關(guān)鍵字搜索;一類是以阿里巴巴、網(wǎng)盛為代表的各種行業(yè)網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站公司們提供的軟件和解決方案,他們的核心是商機的撮合;還有一類是以銘萬、樂語、偉庫等為代表的相對獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷軟件提供商,他們的核心是提供相對綜合的解決方案,為企業(yè)提供一個較為全面的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。這三類公司各有特點,可以相互配合使用。在第一和第二類公司中,競爭格局已比較成形,但第三類公司還處于群雄逐鹿的狀態(tài)。
半年前,微軟CEO史蒂夫?鮑爾默在面對該公司的500多名企業(yè)用戶發(fā)表演說時介紹了這一名為“People-Ready”的商業(yè)愿景,并稱這將成為微軟于明年在新領(lǐng)域和現(xiàn)有領(lǐng)域內(nèi),推向市場的系列創(chuàng)新解決方案的行動指南。
根據(jù)微軟的描述,全員就緒所表達的核心思想包含兩個方面: 其一,員工是推動企業(yè)成長和成功的主體; 其二,企業(yè)應(yīng)該意識到合適的軟件能夠讓員工成為企業(yè)成功的動力。
談及此愿景推出的背景,衛(wèi)西蒙表示,對于企業(yè)來說,在發(fā)展的過程當(dāng)中,不僅僅流程非常重要,更重要的是在企業(yè)當(dāng)中從事各項工作的人才。此外,人們對軟件的預(yù)期也發(fā)生了很大的變化?,F(xiàn)在軟件決定了人們的溝通方式,人們越來越多地依賴于軟件來統(tǒng)一相互之間的溝通方式。軟件幫助人們實現(xiàn)思想的交流,也幫助人們實現(xiàn)更好的洞察力。人們也越來越依仗于軟件擴大的能力。
在其向媒體提供的相關(guān)說明中,微軟公司認為,“People-Ready”的企業(yè)應(yīng)該具有軟件能力,通過這種能力能夠把后端的應(yīng)用和流程的自動化通過PC機和客戶機這些提高個人生產(chǎn)力的方案集合在一起。
事實上,“過去三年,微軟為相關(guān)的軟件及解決方案的研發(fā)投資累計已經(jīng)達到200億美元?!?衛(wèi)西蒙表示,軟件不僅僅是后端的Java和Uniux的系統(tǒng),以及人們在PC機和電話上使用微軟的工具,而且是一種全新的軟件解決方案。這些軟件解決方案具有創(chuàng)新的特點,同時又是相互連接的,方便使用。
有分析認為,微軟的“People-Ready”行動仍然與其產(chǎn)品緊密相關(guān)。在今年年底和明年初,微軟將一系列的產(chǎn)品,其中包括了讓人期待已久的操作系統(tǒng)Windows Vista和Microsoft Office 2007。
在市場瞬息萬變的今天,想要提高銷售業(yè)績,就要嘗試一些新的營銷手段。古人有云:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝,故善出奇者,無窮于天地。”在傳統(tǒng)手段不適用的時候,只有出奇制勝。
在傳統(tǒng)思路不能實現(xiàn)銷售的情況下,銷售人員可以嘗試打破這些思路,再造新的營銷模式。
在軟件產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,如何既提高銷量、占領(lǐng)市場,又做出自己的品牌,是每一個軟件企業(yè)面臨的三大問題。因此,軟件的營銷就顯得格外重要,也更具難度。
當(dāng)然凡事是講究方式、方法的,把舊有的一些傳統(tǒng)營銷手段進行再造,出奇制勝是個行之有效的方法。很多銷售經(jīng)理臨危受命以后,往往著重于市場調(diào)研和銷售投入,花費了大量的人、財、物,效果卻不甚理想。對于銷售人員來說,把原有的一套銷售工具進行修改,往往會有一些意想不到的效果。一般來說,營銷手段可以就以下幾個方面進行改造。
緊貼客戶需求
很多軟件企業(yè)的人力資源部門主管在招聘銷售經(jīng)理時,更注重應(yīng)聘者的過往業(yè)績而并非其在軟件行業(yè)的銷售經(jīng)驗,很多最終被錄用銷售經(jīng)理也是來自于傳統(tǒng)行業(yè)。其實,在軟件銷售行業(yè),經(jīng)驗往往要比過往業(yè)績有用得多。
有很多一線的銷售人員異常熱情,往往約見一個客戶的時候會推銷很多種軟件產(chǎn)品。拿筆者所在的城市為例,K企業(yè)是一個本市實力相當(dāng)雄厚的軟件企業(yè),主要研發(fā)金融業(yè)及其相關(guān)行業(yè)的應(yīng)用軟件。K企業(yè)的銷售經(jīng)理A在約見金融行業(yè)的某大型企業(yè)客戶時,考慮到對方財力雄厚,軟件需求也比較迫切,于是,A銷售經(jīng)理倚仗公司的知名度,抱著盡可能多推銷產(chǎn)品的態(tài)度,試圖為客戶串起一個產(chǎn)品線。但是A天南海北一頓神侃后,最終的銷售結(jié)果卻并不理想。
粗看起來這種方式還不錯,可以實現(xiàn)交叉銷售,大型企業(yè)的客戶經(jīng)理制度為客戶選擇提供了唯一的聯(lián)絡(luò)人,只要客戶有需求,一定會來尋找銷售經(jīng)理A的。
對于很多傳統(tǒng)行業(yè)的銷售人員來說,盡可能多地推銷不同產(chǎn)品線上的產(chǎn)品是非常值得肯定的,但對于軟件行業(yè)的銷售人員來說,這樣的做法恰恰是不正確的。首先,這么多的軟件各自為陣,每一個都有很強的功能,每一個優(yōu)勢都很明顯,但是放在一起的時候客戶往往會無從選擇。首先,有經(jīng)驗的銷售人員此刻應(yīng)該主打一個產(chǎn)品,然后選取幾個綠葉作為陪襯,最后在你來我往的退讓之中,達成主打產(chǎn)品的銷售。其次,軟件產(chǎn)品之間的相關(guān)性不同于傳統(tǒng)商品,無論是銷售人員還是客戶,都難以很好地掌握這一問題。
對于銷售人員,尤其是從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)到軟件行業(yè)的銷售人員來說,打破其舊有的銷售手段,貼緊客戶需求是非常必要的。
銷售人員需要將紛繁復(fù)雜的銷售工具進行簡化,最后找出客戶管理上最直接的漏洞,針對此,為客戶設(shè)計一個IT解決方案,最終完成銷售并達到讓客戶滿意的效果??蛻魸M意了,自然會介紹一些同類的客戶。從而,自下而上的銷售變成了自上而下,同時也會有客戶主動上門。所以,顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的銷售模式,銷售額或許就會得到大幅度的提升。
搭載合作商
目前在國內(nèi)軟件市場上,國外的產(chǎn)品占據(jù)了高端的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等產(chǎn)品的大部分市場份額,國內(nèi)廠商則在財務(wù)管理軟件、教育及娛樂軟件、防殺毒軟件等應(yīng)用軟件市場占據(jù)很大的市場份額。所以,對于應(yīng)用軟件提供商來說,有許多的優(yōu)勢。其中,靈活性是最突出的優(yōu)勢,優(yōu)秀的銷售人員有的時候不直接去找客戶,而是去找一些合作商。
首先,銷售人員可以考慮與協(xié)同軟件提供商合作。協(xié)同軟件主要分成兩類:一類是協(xié)同平臺提供商提供的各種協(xié)同應(yīng)用軟件模塊;另外一類是其他軟件廠商在協(xié)同基礎(chǔ)軟件平臺上進行開發(fā),提供的協(xié)同軟件產(chǎn)品。銷售人員與相關(guān)企業(yè)建立良好關(guān)系,使其預(yù)留軟件接口,等待時機成熟,可以共享這些協(xié)同軟件的客戶,將自己的管理理念注入,便能形成新的銷售。
其次,銷售人員可以考慮通過分銷商和硬件系統(tǒng)集成商拓展客戶。在軟件產(chǎn)業(yè)鏈中,分銷商是軟件開發(fā)商的主要渠道伙伴。不同企業(yè)對渠道的定義不一樣,有的企業(yè)除了專業(yè)的客戶經(jīng)理以外,還設(shè)置專門的渠道經(jīng)理,以挖掘潛在的銷售機會。由于軟件產(chǎn)品的特點、目標(biāo)用戶規(guī)模、行業(yè)特性等情況差別比較大,渠道承擔(dān)著不同的角色和作用。所以,銷售人員應(yīng)該給出一些輔助措施,協(xié)助渠道商共同開發(fā)市場。對于標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、行業(yè)應(yīng)用差別較小的軟件市場,分銷商直接面對用戶,向用戶銷售產(chǎn)品,提供售前與售后服務(wù)等。但是如果標(biāo)準(zhǔn)化程度低,在客戶實施過程中需要一定的客戶化定制的軟件,經(jīng)銷商則要依靠軟件提供商、系統(tǒng)集成商、增值分銷商等,通過他們向最終用戶銷售產(chǎn)品。在這種情況下,分銷商或者是系統(tǒng)集成商的主要作用就是簡單的渠道。
顯而易見,硬件系統(tǒng)集成商和分銷商是軟件企業(yè)重要的合作伙伴,左右著其市場份額和競爭力。銷售人員應(yīng)該花大力氣去維護企業(yè)和渠道的關(guān)系。
再次,銷售人員可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商搭載銷售。新一代的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)往往會通過自己的網(wǎng)站提供專業(yè)的軟件托管或者租賃服務(wù),這既防止了軟件被盜版,也為最終用戶帶來了方便。大家稱這些網(wǎng)站為ASP,即應(yīng)用服務(wù)提供商。
對于銷售人員來說,與應(yīng)用服務(wù)提供商合作是一個比較另類的選擇。應(yīng)用服務(wù)提供商可以讓客戶以較低的成本擁有軟件,不需要進行系統(tǒng)運行維護,同時又能保證客戶使用最新的功能以及靈活地進行各種模塊的整合。面對中小企業(yè)客戶時,應(yīng)用服務(wù)提供商將起越來越大的作用。
除了上述渠道可以利用之外,優(yōu)秀的銷售人員會善于利用周圍的一切資源,與所有可能的伙伴合作,提高銷售業(yè)績。
南京市某軟件企業(yè)的銷售經(jīng)理D剛開始做軟件銷售的時候,把客戶預(yù)約作為首要任務(wù),其上一級領(lǐng)導(dǎo)也把衡量業(yè)績的第二標(biāo)準(zhǔn)定于預(yù)約的成功率。結(jié)果D銷售經(jīng)理一個季度下來,預(yù)約了18位客戶,花費了大量的人力、物力、財力,可是最終與之簽單的客戶只有一家。D百思不得其解,自己的一套流程應(yīng)該沒有什么問題,技巧也不比別人差,為什么業(yè)績就是不見起色。
最后,D終于認識到,自己的一些做法雖然沒有錯,可是在某些特殊情況下沒有效果。于是D換了一個思路和做法。首先,D找到了本市一家著名的IT廠商S,這家廠商主要做PC機的銷售。 D以幫助該廠商在自己的企業(yè)網(wǎng)站上做宣傳為名,成為該廠商的合作伙伴,為所有購買PC的企業(yè)做IT咨詢。隨后D又找到ASP提供商取得一些互惠鏈接,掛上S企業(yè)的宣傳。結(jié)果所有客戶在購買S企業(yè)的PC機的時候,都會得到一個免費的咨詢機會,不少客戶紛紛電話預(yù)約D做咨詢。于是,D逐漸掌握了這些企業(yè)的情況,并根據(jù)這些客戶企業(yè)的軟件需求程度和購買力進行篩選,最后再上門拜訪負責(zé)人。最終,D的銷售業(yè)績也有了很大的改善。
細分區(qū)域
任何一個產(chǎn)品都有區(qū)域性。例如,辣椒在四川、湖南一帶的銷售異常火爆,在廣東一帶則銷售平平。再如空氣加濕器,在北方地區(qū)很熱銷,在南方基本難覓其蹤。軟件市場也是一樣。以中小企業(yè)管理軟件為例,除去一些特殊行業(yè)外,區(qū)域市場分布的特點是:華東、華北、華南地區(qū)需求量較大,西部地區(qū)需求量較小,城鄉(xiāng)差別突出。
對于銷售人員來說,我們不可能把原來負責(zé)的區(qū)域搬到其他城市。因此,每到一個新的區(qū)域市場,我們可以針對軟件產(chǎn)品的特點,對這個區(qū)域進行細化。
B是某知名軟件企業(yè)的一位很有職業(yè)素養(yǎng)的銷售經(jīng)理,主要負責(zé)銷售醫(yī)院管理系統(tǒng)HIS。在被調(diào)入W市后,他沒有急于開展工作,而是對W市場展開了詳細的調(diào)查。他集中收集了本市各醫(yī)院、診所、街道衛(wèi)生所等大大小小300多家醫(yī)療機構(gòu)的信息。在仔細觀察以后,他發(fā)現(xiàn)這300多家機構(gòu)中,有價值的銷售對象不超過20%。在經(jīng)過多方權(quán)衡以后,B銷售經(jīng)理根據(jù)實際情況,以醫(yī)院實體規(guī)模大小、潛在購買能力、信息化建設(shè)程度等指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn),把300多家醫(yī)院分為多個等級,每個等級代表不同的銷售權(quán)值。經(jīng)過等級劃分后,B銷售員開始重新劃分區(qū)域,然后根據(jù)公司的具體安排,將公司著重需要的、權(quán)值高的區(qū)域進行專門的銷售、維護。
客戶識別
軟件銷售的對象分布在各行各業(yè),這么多行業(yè)、這么多客戶區(qū)別很大,要想把他們聯(lián)系起來實屬不易。所以,銷售人員應(yīng)該根據(jù)一個標(biāo)準(zhǔn)強行區(qū)分客戶。通常最簡單的方法是將客戶區(qū)分為有經(jīng)驗客戶和無經(jīng)驗客戶,對這兩類客戶分別制定策略,達到提高銷售的目的。
以系統(tǒng)管理軟件行業(yè)應(yīng)用市場為例,電信行業(yè)及金融行業(yè)的企業(yè)、政府是其重要的客戶。這些客戶我們稱之為有經(jīng)驗的客戶,因為這些領(lǐng)域的信息化普及程度都很高,同時這些客戶的信息化需求更新速度也很快。這樣的客戶對產(chǎn)品的了解程度很高,敢于承擔(dān)一定的風(fēng)險。他們不會輕易相信銷售人員對軟件所能帶來的一大堆綜合性利益的泛泛描述,他們對各種相關(guān)的軟件產(chǎn)品所能帶來的收益都可以清楚地進行透視分類和評估。當(dāng)遇到此類客戶時,購買決定不再是基于銷售人員的侃侃而談,而是決定于客戶對價格與性能兩個要素之間的權(quán)衡。這樣的客戶對于銷售人員來說,重點在于培養(yǎng)和維系客戶關(guān)系上。
曾經(jīng)業(yè)績做得風(fēng)風(fēng)火火的C銷售經(jīng)理,由于業(yè)績出眾被領(lǐng)導(dǎo)安排去擔(dān)任新項目的組長,負責(zé)新區(qū)域F市場的軟件銷售。剛接手的時候,C很沒有頭緒,新產(chǎn)品對其專業(yè)知識有新的要求,新產(chǎn)品進入市場也存在認知的疑慮,還有許多其他的問題,都處于一個很棘手的狀態(tài)。考慮到新產(chǎn)品的市場認知度還不高,C沒有選擇傳統(tǒng)的銷售模式,而是把所有潛在的客戶進行分類:有軟件采購經(jīng)驗的客戶及無采購經(jīng)驗的客戶。C銷售經(jīng)理先從無經(jīng)驗的客戶開始,在前面半年內(nèi)集中精力完成了幾筆知名企業(yè)的銷售,為產(chǎn)品知名度的提升起到了一個很好的作用。而后,對有經(jīng)驗的客戶的銷售則簡單得多,由于軟件的優(yōu)越性已經(jīng)較為充分地表現(xiàn)出來,C銷售經(jīng)理只需要展示自己的專業(yè)知識水平使客戶產(chǎn)生信賴感,并給出合理的價格就能夠使這些客戶產(chǎn)生興趣,軟件的推廣就相對簡單了。
對于廣大中小企業(yè)來說,軟件并不是一個可以隨意購買的東西,所以他們往往沒有什么購買經(jīng)驗。這些企業(yè)的內(nèi)部人員無論是對企業(yè)信息化還是對管理理念的理解可能都存在比較大的分歧,這個時候的銷售人員要做的準(zhǔn)備工作就比較多了。銷售人員針對這樣的客戶,應(yīng)該給出一個一站式的服務(wù),包括整個IT咨詢、綜合通信、團隊協(xié)作、關(guān)系管理等主要協(xié)同功能的一站式解決方案,同時提供給這些客戶的軟件應(yīng)該簡單易用,性能穩(wěn)定。一旦與客戶建立了良好的關(guān)系,這些軟件企業(yè)就需要致力于維持這些市場份額。同樣,隨著時間的推移,這些客戶的需求發(fā)生改變,基于過往的軟件使用經(jīng)驗,客戶會相應(yīng)地給出一個新的方案,雙方的合作也將繼續(xù)下去。軟件企業(yè)根據(jù)特定客戶群期望的利益來制定戰(zhàn)略,會取得不錯的利潤。
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【關(guān)鍵詞】納稅籌劃 混合銷售
A公司ERP事業(yè)部主要做大企業(yè)的ERP軟件系統(tǒng),該類ERP系統(tǒng)金額價格都較高,在ERP軟件系統(tǒng)銷售的過程中,實施和咨詢是非常重要的過程,也是銷售和實施ERP的重要環(huán)節(jié),通常,實施服務(wù)成本,占到總成本的60%以上。2013年,A公司ERP銷售累計4528萬元(含稅),其中軟件成本1142萬元(含稅),服務(wù)成本1500萬元。A公司在銷售軟件中,按照混合銷售繳納增值稅。A公司該如何做稅收籌劃?
一、業(yè)務(wù)籌劃思路
A公司向客戶提供的是ERP軟件產(chǎn)品銷售和軟件服務(wù)安裝業(yè)務(wù),產(chǎn)品銷售應(yīng)當(dāng)繳納增值稅,在銷售過程中,即提品銷售和軟件安裝服務(wù),屬于混合銷售,應(yīng)當(dāng)繳納增值稅,該公司是一般納稅人,ERP軟件產(chǎn)品增值稅稅率17%,則A公司4528萬元均需要繳納增值稅。
納稅人年銷售額與非應(yīng)稅勞務(wù)營業(yè)額的合計數(shù)中,年貨物銷售額超過50%,非應(yīng)稅勞務(wù)營業(yè)額不到50%。發(fā)生混合銷售行為的納稅人在混合銷售中繳納增值稅。所以應(yīng)首先看該納稅人是否屬于從事貨物生產(chǎn)、批發(fā)或零售的企業(yè)、企業(yè)型單位。A公司屬于該類企業(yè)。首先,A公司的混合銷售,A公司是以從事貨物生產(chǎn)、批發(fā)或零售的企業(yè)、企業(yè)型單位,年貨物銷售額超過50%,應(yīng)當(dāng)繳納增值稅。那么首先,我們是否可以拆分業(yè)務(wù)將混合銷售變?yōu)榧鏍I銷售,貨物銷售和服務(wù)不發(fā)生在同一項銷售行為中。其次,我們從納稅人的主體上看,是否可以成立一家以勞務(wù)為主的服務(wù)公司,拆分軟件和安裝咨詢服務(wù),由服務(wù)公司提供服務(wù),產(chǎn)品公司提品,分別繳納稅款。再次成立“以從事貨物生產(chǎn)、批發(fā)或零售的企業(yè)、企業(yè)型單位”,小規(guī)模企業(yè),所有的業(yè)務(wù)均由該公司拓展,該筆業(yè)務(wù)仍屬于混合銷售,繳納增值稅,小規(guī)模企業(yè)的征收率為3%,統(tǒng)一按照3%繳納增值稅。
二、原方案稅負計算
A公司向客戶提供的是ERP軟件產(chǎn)品銷售和軟件服務(wù)安裝業(yè)務(wù),產(chǎn)品銷售應(yīng)當(dāng)繳納增值稅,在銷售過程中,即提品銷售和軟件安裝服務(wù),屬于混合銷售,應(yīng)當(dāng)繳納增值稅,該公司是一般納稅人,ERP軟件產(chǎn)品增值稅稅率17%,則A公司4528萬元均需要繳納增值稅。
增值稅=(4528/1.17-1142/1.17)*17%=491.98萬元
城建稅及教育費附加=491.98*(7%+3%)=49.2萬元
所得稅=(4529/1.17-1142/1.17-49.2-1500)*25%=336.42萬元
整體稅負877.6萬元
三、納稅籌劃方案調(diào)整
(1)調(diào)整方案一:A公司ERP銷售累計4528萬元(含稅),其中軟件成本1142萬元(含稅),服務(wù)成本1500萬元。那么,我們分拆業(yè)務(wù),將整體業(yè)務(wù)拆分成兩個階段,一個是銷售安裝實施階段,其中軟件銷售及安裝實施合計1700萬元,繳納增值稅。其他部分的收入列入第二個階段,按照ERP信息化咨詢后續(xù)服務(wù)費用,累計2828萬元,繳納營業(yè)稅。
階段一稅負:
增值稅=(1700/1.17-1142/1.17)*17%=81.08萬元
階段二稅負:
營業(yè)稅=2828*5%=141.4萬元
全階段稅負:
城建稅及教育費附加=(81.08+141.4)*(7%+3%)=22.25萬元
所得稅=(1700/1.17-1142/1.17+2828-141.4-22.25-1500)*25%=410.32萬元
整體業(yè)務(wù)稅負655.05萬元
(2)調(diào)整方案二:成立一家以勞務(wù)為主的服務(wù)公司,拆分軟件和安裝咨詢服務(wù),由服務(wù)公司提供服務(wù),產(chǎn)品公司提品,分別繳納稅款。其中A公司負責(zé)軟件銷售部分,累計軟件銷售額1500萬元(略高于成本價格),勞務(wù)服務(wù)公司收取ERP實施、咨詢、服務(wù)、培訓(xùn)等服務(wù),累計收入3028萬元,合計向客戶收取4528萬元。
A公司稅負:
增值稅=(1500/1.17-1142/1.17)*17%=52.02萬元
城建稅及教育費附加=52.02*(7%+3%)=5.20萬元
所得稅=(1500/1.17-1142/1.17- 5.20)*25%=75.20萬元
勞務(wù)公司稅負:
營業(yè)稅=3028*5%=151.4萬元
城建稅及教育費附加=151.4*(7%+3%)=15.14萬元
所得稅=(3028-151.4-15.14-1500)*25%=340.37萬元
整體業(yè)務(wù)稅負639.33萬元
(3)調(diào)整方案三:成立“以從事貨物生產(chǎn)、批發(fā)或零售的企業(yè)、企業(yè)型單位”,小規(guī)模企業(yè),,所有的業(yè)務(wù)均由該公司拓展,該筆業(yè)務(wù)仍屬于混合銷售,繳納增值稅,小規(guī)模企業(yè)的征收率為3%,統(tǒng)一按照3%繳納增值稅。A公司4528萬元按照征收率3%征收增值稅,且進項不得抵扣。
增值稅=4528/(1+3%)*3%=131.88元
城建稅及教育費附加=131.88*(7%+3%)=13.19萬元
所得稅=(4528/(1+3%)-1142-13.19-1500)*25%=435.23萬元
整體業(yè)務(wù)稅負580.3萬元
盡管比Oracle、SAP遲緩些,IBM還是出手了。上周一IBM宣布將以50億美元現(xiàn)金收購商業(yè)智能解決方案提供商Cognos。在此之前, Oracle和SAP都開展了類似的收購。3月,Oracle宣布將以33億美元現(xiàn)金收購商業(yè)智能軟件公司海波龍(Hyperion Solutions); 10月初,SAP宣布將以48億歐元收購法國商業(yè)智能軟件開發(fā)商博奧杰(Business Objects,簡稱BO)。在這兩宗并購宣布后,就有人預(yù)計,IBM會按耐不住,事實果不出所料。
這幾宗軟件巨頭對BI軟件公司的連鎖收購案,其實是市場競爭和產(chǎn)業(yè)整合的必然體現(xiàn)。有專業(yè)人士分析,商業(yè)智能從一種工具發(fā)展成為一項大應(yīng)用只是一個過程,其最終還是要與其他應(yīng)用融合才能滿足用戶的需求。
實際上,不僅國外的BI企業(yè)認識到了這一點,處于發(fā)展初期的國內(nèi)BI企業(yè)也感覺到了獨立生存的危機。在SAP宣布收購BO后,總部位于杭州的國內(nèi)BI軟件公司炎鼎軟件的一位負責(zé)人到北京出差,專門約我見面交流。
炎鼎軟件是該負責(zé)人和他的朋友在2002年創(chuàng)辦的從事BI商業(yè)智能軟件開發(fā)的軟件企業(yè)。據(jù)該負責(zé)人介紹,炎鼎軟件已經(jīng)形成了一套完整的技術(shù)體系構(gòu)架,并且被中軟、寶信等國內(nèi)知名軟件企業(yè)用做BI應(yīng)用的技術(shù)平臺。但是,他認為,用行業(yè)發(fā)展的眼光來看,BI作為企業(yè)信息化管理應(yīng)用的一個組成,獨立存在的時代很快就會過去,未來的趨勢是與大型ERP以及其他應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商實現(xiàn)技術(shù)資源與市場資源的結(jié)合,以及局部解決方案優(yōu)勢與整體解決方案優(yōu)勢的融合。正是基于這樣的考慮,炎鼎軟件開始考慮尋求被大型管理應(yīng)用軟件企業(yè)參股或收購的機會。這位負責(zé)人看過我寫的軟件和并購方面的文章,希望我能提供些幫助和建議。
其實,包括用友、金蝶在內(nèi)的幾乎所有的管理軟件廠商都認同,BI融入管理軟件是大勢所趨。這也正是軟件巨頭不惜重金收購領(lǐng)先BI公司進行產(chǎn)業(yè)鏈整合的主要原因。然而,用友、金蝶等國內(nèi)軟件企業(yè)以往的并購,基本上都是為了得到某一塊市場而進行的,如金蝶2001年并購開思軟件、2006年并購深圳市歌利來,以及用友并購安易等,都是這樣的目的,鮮有為了補充產(chǎn)業(yè)鏈而進行的縱向并購整合。
其原因可能有兩個方面,一是缺少長期的戰(zhàn)略眼光,并購主要是為了眼前的市場; 二是他們雖然已經(jīng)認識到縱向產(chǎn)業(yè)鏈并購的必要性和緊迫性,但是在國內(nèi)很難找到技術(shù)領(lǐng)先的并購對象。就BI領(lǐng)域來說,中國真正的BI公司能有幾家?所以,他們不得不通過OEM國外BI公司的產(chǎn)品,用友就OEM BO公司的產(chǎn)品; 而金蝶之所以“不計成本”地做中間件,其目的也是為了能在產(chǎn)業(yè)鏈上有所突破,據(jù)說他們也是找不到適合的并購對象。
現(xiàn)在國外知名的BI廠商幾乎都被軟件巨頭收購了,已先期和用友結(jié)盟的BO現(xiàn)在成為競爭對手SAP的“囊中物”,讓用友處境尷尬?,F(xiàn)在,用友也許只能轉(zhuǎn)向IBM了。因為,在軟件巨頭中,目前只有IBM沒進入應(yīng)用軟件領(lǐng)域,沒對用友、金蝶構(gòu)成競爭威脅。而且,IBM也需要用友、金蝶這樣的伙伴。
IBM的老對手Oracle,從PeopleSoft、Retek、Siebel到海波龍,一系列瘋狂并購后,逐步完善了自己的縱向布局,給IBM、微軟和SAP等對手都帶來了壓力。這幾大軟件巨頭都相繼加入了并購整合潮,就連以前對“并購”不感冒的SAP也揮起了并購魔棒,這使SAP從IBM的合作伙伴變?yōu)楦偁帉κ郑瑸榇耍琁BM更加強化了與用友、金蝶等本土軟件公司的親密關(guān)系,以此來帶動其軟件產(chǎn)品的影響和營銷。
然而,對IBM、微軟等軟件巨頭來說,用友、金蝶、浪潮等這些中國本土軟件企業(yè)的價值,更主要的還只是渠道方面的。盡管無論是用友、金蝶還是浪潮都表示“不會把產(chǎn)品拴在一個技術(shù)廠商身上”,但實力是合作中制衡的資本。而且,未來用友和金蝶對IBM的“依賴”也存在變數(shù)。
由于IBM目前服務(wù)器等硬件產(chǎn)品和軟件平臺的銷售還要依賴于用友、金蝶這樣的合作伙伴,短期內(nèi)顧慮到“親密關(guān)系”,它不會在應(yīng)用軟件上有大動作。但從IBM自身長期發(fā)展來看,IBM退出硬件而專攻軟件和IT服務(wù)是早晚的事。未來IBM大舉進入應(yīng)用軟件領(lǐng)域的可能性也很大,而且,隨著軟件市場呈現(xiàn)出統(tǒng)一化的趨勢,此輪軟件業(yè)的縱向并購整合浪潮還會繼續(xù),軟件巨頭間的較量也還會繼續(xù)。
如盡管最近BEA拒絕了Oracle公司開出總價高達67億美元的收購計劃,但最終它可能還是逃不掉被并購的命運。據(jù)專家分析,在以解決用戶整體IT需求為導(dǎo)向的今天,滿足單一IT應(yīng)用的軟件產(chǎn)品已經(jīng)很難存活,BEA這樣曾經(jīng)走“小而美”路線的軟件企業(yè)都會難以獨善其身,而用友、金蝶等本土軟件廠商的處境也會越來越被動。
關(guān)鍵詞: 情緒板;軟件界面;配色方案;視覺風(fēng)格
1 前言
隨著計算機技術(shù)的進步,軟件行業(yè)準(zhǔn)入門檻降低,軟件產(chǎn)品層出不窮,行業(yè)內(nèi)的競爭日趨激烈。用戶對軟件產(chǎn)品提出了更高的要求:在滿足基本功能需求的基礎(chǔ)上,操作界面需要更加的便捷和舒適。在此背景下,優(yōu)秀的用戶體驗就成為破局的關(guān)鍵。
用戶對軟件產(chǎn)品的體驗主要是通過用戶界面(User Interface)和交互操作來實現(xiàn)。軟件界面既是信息交互的媒介,也是用戶體驗的媒介,界面體驗讓用戶在操作中更好地感受自我、掌控進度。然而界面設(shè)計有兩個局限性:滯后性,只有看到實際效果圖才能確定是否符合預(yù)期,這樣就增加了修改設(shè)計的風(fēng)險,延長了設(shè)計周期;主觀性,每個人的感受并不一致,在項目推進中會遇到非理性阻力。因此,界面設(shè)計要平衡各方面因素,尋找一個最佳的表達方式,將設(shè)計師的理念翻譯成大眾能夠理解的、符合其心理預(yù)期的、具有良好體驗的視覺語言。
2 情緒板概述
2.1 情緒板的基礎(chǔ)概念
情緒板(Moodboard),針對要設(shè)計的產(chǎn)品及主題方向的色彩,圖像,影像文件的收集,引起某些情緒共鳴,以此作為設(shè)計方向或者形式的參考。幫助設(shè)計師明確界面設(shè)計的視覺風(fēng)格需求,進而提取配色方案、視覺氛圍、材料質(zhì)感,為設(shè)計師提供靈感和設(shè)計依據(jù)。
情緒板的核心原理是依靠可見元素激發(fā)用戶的潛意識,從而將期望值、價值觀、情緒感等無法用語言或單一圖畫來表達的元素清晰傳遞出來。
2.2 情緒版的應(yīng)用狀況
情緒板誕生于上世紀(jì)的非信息時代,通常參與者被要求從日常的報刊雜志中挑選出符合“某種心情意境或關(guān)鍵詞”的圖片,把圖片剪輯粘貼在一起,就制作成了一張紙質(zhì)情緒板(與剪報有相似之處)。到了信息爆炸的web2.0時代google、百度等搜索引擎的普及;花瓣、全景圖等專業(yè)素材網(wǎng)站的崛起,“情緒板”這種方法也與時俱進的實現(xiàn)了無紙化,以電子檔的形式存儲圖片素材。目前百度、騰訊、阿里巴巴等大型互聯(lián)網(wǎng)公司的UED部門在項目實施中都運用情緒板的設(shè)計方法。
3 情緒板在視覺風(fēng)格探索階段的應(yīng)用
情緒板的應(yīng)用經(jīng)歷關(guān)鍵詞篩選、衍生關(guān)鍵詞篩選、圖片搜索拼貼、詮釋衍生關(guān)鍵詞、情緒板輸出分析這五步。其流程大致梳理如圖1。
3.1 關(guān)鍵詞篩選
關(guān)鍵詞(Keywords)的產(chǎn)生是一個糅合的過程,它需要綜合企業(yè)文化/營銷策略、行業(yè)特征、目標(biāo)用戶群、產(chǎn)品的價值定位等因素來界定。以此得出的關(guān)鍵詞一般是很抽象的單詞如:“寧靜”“智慧”“和諧”,一個產(chǎn)品的關(guān)鍵詞不易過多3-4個為易。
3.2 衍生關(guān)鍵詞篩選
在衍生關(guān)鍵詞的篩選中,一般會配合訪談。我們要求受訪者基于核心關(guān)鍵詞衍生出一些新的詞匯,并以這些衍生詞匯為關(guān)鍵字節(jié),使用搜索引擎查找圖片。這樣有兩個好處:一,合理地引導(dǎo)調(diào)研對象發(fā)散思路,讓參與者仔細思考關(guān)鍵詞在他們心中的定義;二,避免關(guān)鍵詞圖片搜索的重復(fù),影響情緒板質(zhì)量。我們以“寧靜”“智慧”“和諧”為例:
1)自由發(fā)散問題看到“寧靜”想到了什么?
2)引導(dǎo)發(fā)散問題如果“寧靜”是一種顏色,你覺得是什么?為什么?如果“智慧”是一件物品,你覺得是什么?為什么?如果“和諧”是一種場景,你覺得……
3.3 圖片搜索拼貼
在此階段,要求用戶使用“關(guān)鍵詞”和“衍生關(guān)鍵詞”,通過網(wǎng)絡(luò)渠道收集大量的對應(yīng)的素材圖。隨后根據(jù)關(guān)鍵詞對圖片進行歸類,拼貼。在此需要說明的是,對于關(guān)鍵詞對應(yīng)圖片的選取需要根據(jù)出現(xiàn)頻率來排列。出現(xiàn)次數(shù)少的,怪癖的圖片盡量少取。
3.4 詮釋衍生關(guān)鍵詞
在生成情緒版的同時,用戶研究人員將對“衍生關(guān)鍵詞”按照三個維度(視覺映射、心境映射、物化映射)去分類整理。這個過程的目的是幫助設(shè)計人員從用戶的角度去理解抽象關(guān)鍵詞的“具象詮釋”,這樣有助于將用戶的潛在情緒具象化,可視化。一個比較通俗的做法就是制作一個表單,表頭為關(guān)鍵詞,左側(cè)分別是“基礎(chǔ)詞義”“視覺映射”“心境映射”“物化映射”。用這個表對衍生關(guān)鍵詞進行詮釋,有利于對比突出受訪者真實的情緒訴求。
3.5 情緒板輸出分析
情緒版的輸出物主要有:配色方案、材質(zhì)提取、視覺風(fēng)格三類。配色方案提取,我們將情緒版在PS中進行高斯模糊,再使用顏色滴管提取大色塊;材質(zhì)提取,結(jié)合衍生關(guān)鍵詞的分析結(jié)果,將情緒版中出現(xiàn)頻率較高的物化紋理和材質(zhì)提取出來;視覺風(fēng)格提取,更看重整體氛圍的烘托,是配色方案和材質(zhì)的融合體現(xiàn)。
4 情緒板在概念圖實施階段的應(yīng)用
情緒板的輸出物,提取了標(biāo)準(zhǔn)色值,明確了基準(zhǔn)材質(zhì),設(shè)定了視覺風(fēng)格。配色方案的應(yīng)用,主要基于情緒板輸出的基準(zhǔn)色值,在這些色值中選取出主色和輔色。主色用于軟件界面整體色調(diào)的把控,包括背景皮膚,按鈕等標(biāo)準(zhǔn)控件和標(biāo)準(zhǔn)容器的著色。輔色主要起到一個補充、點綴整體界面的作用。軟件中文字的顏色也受到這個限制,不宜過多過雜。
材質(zhì)的應(yīng)用,主要體現(xiàn)在背景、基礎(chǔ)控件和標(biāo)準(zhǔn)容器的質(zhì)感烘托上。背景圖片的質(zhì)感用于烘托氣氛,也可以是動態(tài)的效果圖(最新版QQ登陸界面)。基礎(chǔ)控件的漸變效果和紋理樣式應(yīng)與情緒板的輸出物相近;視覺風(fēng)格的應(yīng)用,是在配色和材質(zhì)的綜合作用下顯現(xiàn)出來的一種視覺感受。它具有一定的抽象性,但通過情緒板中眾多情景圖片的詮釋,將這一隱性的東西視覺化。
5 結(jié)語
情緒板的設(shè)計方法,在前期以訪談的形式將眾多角色引入,避免了人為的主觀性錯誤;在衍生關(guān)鍵詞中設(shè)置了相關(guān)的意境,避免了大方向的偏差;在產(chǎn)出物中明確了配色方案和視覺風(fēng)格。由此種種的限制,確保最后的視覺輸出稿,具有明確的主題,良好的使用體驗、快捷的開發(fā)周期。
總而言之,情緒板的設(shè)計方法注重藝術(shù)效果更注重設(shè)計信息的溝通和傳達。它借助于“圖像”,啟發(fā)并探索用戶的潛在期望,并將用戶的期望翻譯成大眾能夠理解的有效視覺語言。輸出具有指導(dǎo)意義的“配色方案”和“視覺風(fēng)格”,服務(wù)于后續(xù)的軟件界面設(shè)計,最終創(chuàng)造出具有良好用戶體驗的軟件產(chǎn)品。
參考文獻:
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作為一家國家級高新技術(shù)企業(yè)和深圳市重點軟件企業(yè),贏時勝是中國最早研發(fā)并推廣資產(chǎn)管理及托管業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)解決方案的軟件企業(yè)之一;是較早在行業(yè)內(nèi)引入金融統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺進行系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成理念的軟件企業(yè);也是國內(nèi)較早提供QDII資產(chǎn)管理軟件的軟件提供商。
公司主要的產(chǎn)品系列為投資管理類(贏時勝投資交易管理軟件)、財務(wù)估值類(贏時勝基金財務(wù)核算估值軟件、贏時勝Q(mào)DII資產(chǎn)管理軟件)、資金清算類(贏時勝TA資金清算軟件)、資產(chǎn)托管類(贏時勝基金資產(chǎn)托管軟件)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺類(贏時勝金融數(shù)據(jù)中心軟件)、投資績效及風(fēng)險管理類(贏時勝投資風(fēng)險監(jiān)控管理軟件、贏時勝金融資產(chǎn)風(fēng)險管理與績效評估軟件)。
贏時勝的產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于金融行業(yè)研究、分析、投資、交易、風(fēng)控、監(jiān)督、清算、核算估值、績效評估、存托管、數(shù)據(jù)整合等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
經(jīng)過多年積累,贏時勝的客戶涵蓋了基金、證券、保險、信托、銀行等金融領(lǐng)域,截至2013年6月底,其與80家基金公司(占基金公司總數(shù)的97.56%)、55家證券公司(占除只開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的證券公司總數(shù)的52.38%)、18家信托公司(占信托公司總數(shù)的26.47%)、16家托管銀行(占托管銀行總數(shù)的84.21%)、43家保險公司(占保險公司總數(shù)的28.29%)建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系,并具有很強的客戶黏度。
受益于金融創(chuàng)新浪潮,贏時勝成長空間廣闊。金融創(chuàng)新的浪潮持續(xù)推進,國家建設(shè)多層次資本市場的方向并未改變。在這個過程中,金融業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新深度、規(guī)模廣度會不斷擴大,與IT系統(tǒng)唇齒相依,將帶給金融IT廠商長遠的發(fā)展機遇。
在金融創(chuàng)新的大潮下,贏時勝具有競爭優(yōu)勢的金融工程將是一片藍海。招股書顯示,就資產(chǎn)管理整體解決方案及軟件產(chǎn)品和服務(wù)的市場來看,2007年至2010年規(guī)模分別約為14.10億元、16.66億元、19.49億元和22.95億元,預(yù)計2013年擴張到40.28億元,較2010年翻了近一倍;資產(chǎn)托管整體解決方案及軟件產(chǎn)品和服務(wù)的市場,2007年至2010年規(guī)模分別為1.2億元、1.47億元、1.7億元和2.07億元,預(yù)計2013年達4.03億元。
隨著行業(yè)的快速增長,憑借著領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢,近年來贏時勝收入及業(yè)績均呈現(xiàn)逐年增長態(tài)勢。2010年至2012年、2013年上半年,贏時勝營業(yè)收入分別達到1.02億元、1.26億元、1.44億元、6334.29萬元;凈利潤分別為3153.78萬元、3403.81萬元、3718萬元、476.28萬元。
招股書中,贏時勝預(yù)計2013年收入同比增長20%左右,凈利潤增長10%左右。另外,公司預(yù)計2014年一季度,收入較2013年增長30%,凈利潤與2013年一季度持平。
此次,贏時勝計劃募資投向4個項目,分別是“資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)項目”、“資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)項目”、“客戶服務(wù)中心建設(shè)項目”、“研發(fā)中心建設(shè)項目”,總投資額分別為6509.04萬元、7054.1萬元、2760.61萬元、2957.4萬元,合計約1.93億元。
關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)視角 軟件技術(shù)專業(yè) 實踐教學(xué)
中圖分類號:G424 文獻標(biāo)識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2016.07.035
當(dāng)今,在云計算方式發(fā)展下,大數(shù)據(jù)在各領(lǐng)域得到應(yīng)用,移動計算方式滲透各個領(lǐng)域,在生產(chǎn)、學(xué)習(xí)等方面發(fā)生了改變。移動互聯(lián)網(wǎng)思維在各個領(lǐng)域得到應(yīng)用和發(fā)展。職業(yè)教育也要與時俱進。而軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)是圍繞現(xiàn)代IT技術(shù)而進行的。將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用到軟件技術(shù)專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)成為關(guān)鍵。
1高職軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)面臨的問題
高等職業(yè)教育的發(fā)展還處于起步階段,與我國社會經(jīng)濟發(fā)展不協(xié)調(diào),出現(xiàn)企業(yè)找不到所需人才而院校學(xué)生找不到工作的現(xiàn)象。這是目前各職業(yè)院校的教學(xué)現(xiàn)狀決定的,總結(jié)如下:一是教學(xué)模式不明確、教學(xué)目標(biāo)不清晰。院校的領(lǐng)導(dǎo)者、教學(xué)的管理者、教師等人員在教學(xué)理念上落后于經(jīng)濟的發(fā)展,特別在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展了解甚少,更沒有深入思考,而軟件技術(shù)的教學(xué)的改革、教學(xué)模式的創(chuàng)新必須符合當(dāng)今社會移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展要求,在軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)中,改變思維與創(chuàng)新教學(xué)模式。二是校企合作模式上深度不過、合作內(nèi)容上吻合度不強、企業(yè)支持力度上不足。缺乏院校與企業(yè)、行業(yè)一體化的機制。多年來,強調(diào)經(jīng)濟社會發(fā)展是職業(yè)教學(xué)風(fēng)向標(biāo)。但由于思想認識、教師教學(xué)能力、現(xiàn)實因素問題等,使得企業(yè)與院校合作廣而不深。三是在教學(xué)改革、教師能力提升、學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)都需要一定的投入,而高等職業(yè)院校經(jīng)費投入不足。特別在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),高等職業(yè)院校只能依靠自身實力,導(dǎo)致教學(xué)經(jīng)費不足以支撐教學(xué)改革與創(chuàng)新。
2實踐教學(xué)體系構(gòu)建指導(dǎo)原則
一是企業(yè)崗位技能對接教學(xué)內(nèi)容、企業(yè)生產(chǎn)培訓(xùn)對接教學(xué)形式。軟件企業(yè)和軟件行業(yè)的深度融合,使社會經(jīng)濟發(fā)展與軟件技術(shù)實踐教學(xué)體系是一個實時動態(tài)的映射系統(tǒng)。與此同時,企業(yè)、行業(yè)、院校共同搭建實踐教學(xué)體系平臺,整合企業(yè)應(yīng)用資源,使學(xué)生在實訓(xùn)中獲得軟件設(shè)計、開發(fā)、軟件營銷等創(chuàng)新實踐能力。二是軟件技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)人才目標(biāo)上以培訓(xùn)軟件設(shè)計與開發(fā)人員為主線,兼顧軟件營銷、軟件維護。使得學(xué)生一專多能,有必要將移動互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿到實踐教學(xué)體系中。
學(xué)生和學(xué)校的關(guān)系是互聯(lián)網(wǎng)思維下軟件技術(shù)實踐教學(xué)體系核心。教學(xué)情境中由學(xué)生參與到主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。學(xué)生由參與者轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造者。互聯(lián)網(wǎng)思維下軟件技術(shù)專業(yè)實踐教學(xué)體系用戶群,由學(xué)生、企業(yè)組成,理清用戶的需求、抓住用戶的要求、體現(xiàn)用戶的目標(biāo)是實踐教學(xué)體系的前期基礎(chǔ)工作。
3構(gòu)建軟件技術(shù)專業(yè)實踐教學(xué)體系
3.1實踐教學(xué)目標(biāo)體系
企業(yè)和學(xué)生是教學(xué)目標(biāo)的主要構(gòu)成要件,實踐教學(xué)與企業(yè)崗位工作內(nèi)容統(tǒng)一,以實踐教學(xué)主為教學(xué)目標(biāo)。首先明確軟件企業(yè)的崗位情況,用互聯(lián)網(wǎng)思維的視角理清崗位的工作流程和內(nèi)容,提煉總結(jié)崗位職責(zé)和要求。其次人才培養(yǎng)目標(biāo)制定者是由企業(yè)技術(shù)骨干、行業(yè)專家、教學(xué)單位組成的專業(yè)委員會,最后人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)從基本能力、專業(yè)技術(shù)能力、發(fā)展?jié)摿途C合素質(zhì)的視角出發(fā),從而構(gòu)建多維度的新型實踐教學(xué)體系。
3.2構(gòu)建實踐教學(xué)內(nèi)容體系
在以互聯(lián)網(wǎng)思維視角下,以企業(yè)崗位工作內(nèi)容是實踐教學(xué)內(nèi)容、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的原則,充分考慮學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)和教學(xué)條件,構(gòu)建實踐教學(xué)內(nèi)容。首先對實踐教學(xué)的目標(biāo)內(nèi)容進行模塊化分解。其次對實踐教學(xué)內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)思維視角下進行層次性建構(gòu)。最后將應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力貫穿到教學(xué)內(nèi)容中。按能力模塊劃分如下:
(1)專業(yè)基礎(chǔ)知識實踐模塊。該模塊體現(xiàn)反映企業(yè)基本能力要求、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人文素質(zhì)要求。參照企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容,構(gòu)建層次性的項目。而軟件技術(shù)專業(yè)在此模塊應(yīng)體現(xiàn)基礎(chǔ)編程能力、算法分析能力和設(shè)計表達能力。本模塊的教學(xué)實踐中以崗位情境模擬、學(xué)生主導(dǎo)、教師引導(dǎo)進行。
(2)專業(yè)實踐模塊。本模塊是專業(yè)核心課程的關(guān)鍵,劃為對個課程群,將多課程有機聯(lián)系在一起。構(gòu)建企業(yè)中已開發(fā)的項目。按照軟件開發(fā)模式B/S劃分,有軟件服務(wù)器前端課程群和服務(wù)器后端課程群。通過項目實踐,使學(xué)生熟悉軟件開發(fā)流程,同時使學(xué)生在團隊中協(xié)作能力提升、在在開發(fā)中技術(shù)文檔閱讀與編寫得到訓(xùn)練、創(chuàng)新意識得到激發(fā)。
(3)綜合學(xué)習(xí)應(yīng)用實踐模塊。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、學(xué)生為中心的教學(xué)模式,利用互聯(lián)網(wǎng)資源的優(yōu)勢,學(xué)生應(yīng)做到:一是快速迭代是互聯(lián)網(wǎng)的核心,學(xué)生應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)中新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)計,注重用戶的需求把握。二是鍛煉學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力,通過以自媒體為平臺,對軟件產(chǎn)品進行推廣與營銷。三是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上運用流行先進的軟件設(shè)計工具進行軟件產(chǎn)品設(shè)計的學(xué)習(xí),鍛煉前言的軟件開發(fā)與設(shè)計的能力。四是熟悉互聯(lián)網(wǎng)思維與習(xí)慣,分析市場、了解客戶心理,并形成知識的能力。五是在以學(xué)生為中心,通過線上與線下資源進行同步實踐操作。
(4)實習(xí)應(yīng)用模塊。主要使學(xué)生在職業(yè)能力、崗位能力、學(xué)習(xí)能力等方面的提升。在專業(yè)上提升學(xué)生軟件產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計能力、精通編程技術(shù)和算法、熟悉軟件的測試流程,學(xué)習(xí)軟件產(chǎn)品營銷和后期維護等相關(guān)知識。
3.3建立實踐教學(xué)課程體系
在軟件工程角度思想指導(dǎo)下,軟件產(chǎn)品開發(fā)過程貫穿到實踐教學(xué)體系中。從流行軟件開發(fā)技術(shù)出發(fā),把前端、后器端的相關(guān)課程組成主類課程群模塊,從產(chǎn)品和市場角度出發(fā),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的產(chǎn)品設(shè)計和市場相關(guān)課程組成次類課程群模塊。構(gòu)建融合多方向綜合應(yīng)用項目。以校中廠、廠中校為依托,將生產(chǎn)項目引入實訓(xùn)中;在互聯(lián)網(wǎng)視角下進行統(tǒng)一規(guī)劃與課程設(shè)計。課程體系如表1。本實踐體系中,具有獨特的創(chuàng)新課程:
“APP軟件產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)項目”課程,依據(jù)共享企業(yè)項目資源、技術(shù)資源為原則,以企業(yè)技術(shù)骨干與專業(yè)教師在技術(shù)方法、教學(xué)方法等方面進行融合學(xué)習(xí)為手段。以達到企業(yè)軟件產(chǎn)品開發(fā)與學(xué)校教學(xué)實踐同步為效果。訓(xùn)練學(xué)生技術(shù)開發(fā)能力。
“軟件產(chǎn)品O2O實訓(xùn)”課程,本課程以互聯(lián)網(wǎng)思維為線索,從需求、軟件設(shè)計、編碼、運行維護、市場等環(huán)節(jié)的實踐項目。在實訓(xùn)中心統(tǒng)一管理下,以軟件企業(yè)為主、教學(xué)單位為輔進行教學(xué)實踐。
“軟件產(chǎn)品一體化開發(fā)項目”課程,學(xué)生參與軟件企業(yè)生產(chǎn),從用戶的需求提出,問題解決、項目的規(guī)劃設(shè)計、項目的實施、項目的管理、項目的營銷與推廣、后期維護與升級、以真實市場化的項目進行訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
3.4實踐教學(xué)管理體系
第一步以市場為導(dǎo)向、以校企共建為平臺,制定實踐教學(xué)內(nèi)容。合理編制實踐教學(xué)計劃、制定實踐課程標(biāo)準(zhǔn)、細化教學(xué)考核、把控實踐教學(xué)質(zhì)量。第二步制定個性化的實踐教學(xué)制度,使實踐教學(xué)各環(huán)節(jié)順利開展得以保證。第三步明確實踐教學(xué)個部門管理職責(zé),院實訓(xùn)中心為主管機構(gòu)。職責(zé)為宏觀統(tǒng)一管理調(diào)度、細化與落實制度,教學(xué)單位和企業(yè)職責(zé)為組織、實施和運行實踐教學(xué)。
3.5實踐教學(xué)保障體系
實踐教學(xué)保障體系是實踐教學(xué)效果的基礎(chǔ)和保障,是實踐教學(xué)效果的影響因素之一。實踐教學(xué)保障體系主要元素有:實踐教學(xué)師資、校內(nèi)外實習(xí)基地、實踐教學(xué)經(jīng)費等。以“企業(yè)技術(shù)骨干是教師、教師是企業(yè)技術(shù)骨干”為原則,進行實踐教學(xué)師資隊伍建設(shè)。以“廠中校、校中廠”為原則,進行實訓(xùn)基地及校企合作實驗室建設(shè),以保證實踐教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
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預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會主辦
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