時(shí)間：2022-11-08 17:17:29
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述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看物流部門(mén)經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
物流部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告1回顧來(lái)到公司管理倉(cāng)庫(kù)半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過(guò)總結(jié)，部門(mén)間交換、分享相互的長(zhǎng)處和短處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望;通過(guò)總結(jié)，把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來(lái)的工作，并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來(lái)的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下，倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)化、運(yùn)營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了庫(kù)存單據(jù)據(jù)管理和庫(kù)存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理;與此同時(shí)，還對(duì)庫(kù)區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造，倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完善，標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的嚴(yán)格要求，較好的改變了過(guò)去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn)，雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。對(duì)貨物堆碼，分揀備貨標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習(xí)開(kāi)展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)區(qū)域，為今后此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫(kù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為95%以上。倉(cāng)庫(kù)貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號(hào)擺放，編號(hào)與貨位基本保持一致。各項(xiàng)作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合完成貨物進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作，保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成貨物出庫(kù)的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿意基本無(wú)投訴;特別是在公司面臨嚴(yán)峻的形式下，動(dòng)員全體員工輪休時(shí)缺少搬運(yùn)工，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門(mén)、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20____年的配送任務(wù)。
倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯(cuò)誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損;出庫(kù)配送中的串貨錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號(hào)不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。貨物擺放不標(biāo)準(zhǔn)，59變速箱計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致的庫(kù)存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫(kù)容存量超標(biāo)壓力;、帳物卡對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;執(zhí)行力低下。而20____年存在的主要問(wèn)題：
1、因叉車(chē)司機(jī)的流動(dòng)性較大,造成倉(cāng)庫(kù)貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車(chē)司機(jī)，從而導(dǎo)致叉車(chē)工技術(shù)不夠熟練、對(duì)貨物落點(diǎn)不熟悉，所以出現(xiàn)安全問(wèn)題較多。
如，操作不當(dāng)叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責(zé)任心的大小，源于責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、薪酬管理、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。
2、傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問(wèn)題：倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的部分問(wèn)題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。
①、如庫(kù)存帳、物、卡不一致，庫(kù)容、庫(kù)貌不整等問(wèn)題。②、部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤：如，進(jìn)貨的驗(yàn)收、單據(jù)錄入、整理入庫(kù)、訂單備貨、檢驗(yàn)發(fā)貨、應(yīng)按照規(guī)范共同完成，對(duì)發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤;③貨物出庫(kù)過(guò)程中倉(cāng)庫(kù)管理員串貨、錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計(jì)劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責(zé)任難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。
面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的第三方物流，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過(guò)原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，員工意識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁，要有堅(jiān)定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
倉(cāng)庫(kù)20____的工作目標(biāo)：
1、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合6S標(biāo)準(zhǔn)。
3、員工專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績(jī)效考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。
每月組織進(jìn)行一次知識(shí)測(cè)試和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。
4、專注時(shí)間管理。
分揀、復(fù)核、出庫(kù)、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。
5、庫(kù)存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)入實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。
6、倉(cāng)庫(kù)定位為效率年，效益年。
將倉(cāng)庫(kù)作業(yè)成本核算納入績(jī)效考核，細(xì)化進(jìn)、存系統(tǒng)中倉(cāng)庫(kù)的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、禮儀規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
公司規(guī)模后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì)，要強(qiáng)化有效溝通意識(shí)，并且進(jìn)行制度化，滿足公司發(fā)展需要。
總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際運(yùn)作情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門(mén)進(jìn)行分享和推廣。通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。
物流部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告2時(shí)光如水，歲月如梭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20____年即將過(guò)去，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工的共同努力下,中介業(yè)務(wù)基本保持了穩(wěn)定發(fā)展的良好形勢(shì)。各方面工作取得了一定的成就，也有了新的進(jìn)步。撫今憶昔，我感到無(wú)比欣慰。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，完善自我，從而實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
本人于20____年度被聘任為中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司____分公司中介部副經(jīng)理，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要分管職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以及工行渠道業(yè)務(wù)發(fā)展工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有后勤人員以及客戶經(jīng)理的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，工行合作進(jìn)一步擴(kuò)大，元月份至今已實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)300萬(wàn)元，其中個(gè)人200萬(wàn)元，工行渠道100萬(wàn)元。過(guò)去工行2003年至20____年三年總保費(fèi)不足10萬(wàn)元，如今凈增90萬(wàn)元;其中期交過(guò)去為零，現(xiàn)在完成8.5萬(wàn)元,占工行渠道總保費(fèi)的8.5%。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是比較稱職。現(xiàn)將20____年的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)陳述如下：
一、樹(shù)立良好形象，堅(jiān)持在行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求員工做到的，我自己首先做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違犯。在日常工作中，我非常關(guān)心職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了凝聚力。
二、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，從而提高自我，完善自我
回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“保險(xiǎn)法”“保險(xiǎn)知識(shí)讀本”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在專業(yè)知識(shí)、管理能力上有所突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、提升銷(xiāo)售技能,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，保持業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展
工行營(yíng)業(yè)部從20____年正式開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠，有抵觸情緒，認(rèn)為存款任務(wù)都難以完成，還去抓保險(xiǎn)，是多此一舉;二是多年來(lái)，社會(huì)上對(duì)保險(xiǎn)工作有偏見(jiàn)，認(rèn)為拉保險(xiǎn)的時(shí)候說(shuō)的好，理賠的時(shí)候，到期支付的時(shí)候，就難上加難，再加上保險(xiǎn)合同條款晦澀難懂，讓人放心不下;三是柜面人員保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)欠缺，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作缺乏信心。對(duì)于上述現(xiàn)象，我認(rèn)識(shí)到認(rèn)真開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)理論和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)的重要性。一是通過(guò)學(xué)習(xí)理論，使柜面人員認(rèn)識(shí)到大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是順應(yīng)金融市場(chǎng)格局變化、把握新發(fā)展機(jī)遇的需要;是開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)、培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的需要，也是提高自身素質(zhì)，改善收入水平的需要;認(rèn)真開(kāi)展好這項(xiàng)業(yè)務(wù)將促進(jìn)客戶投資理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。從銀行角度來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并不會(huì)減少銀行的存款總量，只有改善銀行的收入結(jié)構(gòu)，提高工行的贏利水平，而工行不做，其他行照樣會(huì)做;二是對(duì)社會(huì)上的偏見(jiàn)，利用銀行的良好信譽(yù)作保證，贏得客戶的信賴;三是針對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)欠缺的問(wèn)題，我主動(dòng)組織參加支行各種保險(xiǎn)知識(shí)講座，專門(mén)給營(yíng)業(yè)部的員工講課，重點(diǎn)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，堅(jiān)持每個(gè)月集中學(xué)習(xí)一次保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，從而解決了柜面銷(xiāo)售人員的思想認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧問(wèn)題。
四、有效的分層溝通協(xié)調(diào)是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障
去年，我?guī)ьI(lǐng)部屬客戶經(jīng)理進(jìn)一步加強(qiáng)了與工行之間的聯(lián)系，特別是與分行保險(xiǎn)部的接觸、商談，主動(dòng)協(xié)調(diào)，交流情況，研究對(duì)策，把每季度中介業(yè)務(wù)任務(wù)下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，制定考核目標(biāo)。公司客戶經(jīng)理也與分理處主任多次交換意見(jiàn)，協(xié)助落實(shí)員工獎(jiǎng)勵(lì)，在他們的努力下。20____年，工行加大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)考核力度，員工得大頭，支行得小頭，并且特別強(qiáng)調(diào)：多勞多得，按月考核，按季兌現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，打擊落后，不截留支行兌現(xiàn)的每一分錢(qián)，獎(jiǎng)懲分明，拉開(kāi)分配檔次。去年工行兌現(xiàn)給超額完成任務(wù)的1名柜面人員獎(jiǎng)金達(dá)3000多元，未完成任務(wù)的柜面人員倒扣工資500元，僅保險(xiǎn)一項(xiàng)，柜面人員的收入差別就達(dá)到3000多元，充分調(diào)動(dòng)了他們自覺(jué)抓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的積極性。
五、增員、增效是業(yè)務(wù)產(chǎn)能保證
在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客戶經(jīng)理，人手少，網(wǎng)點(diǎn)多，無(wú)法全面開(kāi)展業(yè)務(wù)。更沒(méi)預(yù)料到的是7月初這僅有的兩名客戶經(jīng)理也相繼離開(kāi)，針對(duì)這一現(xiàn)狀，本人向經(jīng)理室提出增員幾乎，并取得了經(jīng)理室的大力支持，加之本人增員籌劃工作做得比較到位，前后增員8名客戶經(jīng)理，由于種種原因，目前留存5名。為了提高員工的展業(yè)技能，本人多次組織新人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并長(zhǎng)期陪同到各網(wǎng)點(diǎn)展業(yè)。
六、黨風(fēng)廉政建設(shè)在我心
在上級(jí)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，本人充分領(lǐng)會(huì)黨的十六屆全會(huì)精神，堅(jiān)決做到不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己清正廉潔。作為一名普通黨員，本人切實(shí)接受黨員和員工的監(jiān)督，以進(jìn)一步嚴(yán)于律己，克己奉公。
回顧一年的工作，本人還存在諸多不足，對(duì)市場(chǎng)拓展和督導(dǎo)方法上學(xué)習(xí)不夠，沒(méi)有很好的借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);工作作風(fēng)還有點(diǎn)偏于急躁，有時(shí)對(duì)客戶經(jīng)理處理業(yè)務(wù)時(shí)缺乏細(xì)致耐心的思想工作，可能引起一些不必要的誤會(huì);對(duì)于中介轉(zhuǎn)型思想不到位，片面的理解上級(jí)公司的要求。
在今后的工作中，我將切實(shí)維護(hù)公司利益，認(rèn)真學(xué)習(xí)中介專賣(mài)產(chǎn)品。樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，注重業(yè)務(wù)發(fā)展和效益管理的同時(shí)也要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和自主創(chuàng)新能力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為中介部業(yè)務(wù)能快速、健康發(fā)展作出我的貢獻(xiàn)。
物流部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告3____領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
轉(zhuǎn)眼之間，就又過(guò)去了，恍如小沈陽(yáng)說(shuō)的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來(lái)的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
一、一年來(lái)主要工作回顧
(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
2、招聘工作
隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門(mén)空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓(xùn)管理工作
為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作
因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。
1、完成了《歐亞國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國(guó)際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的定稿;
《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開(kāi)展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書(shū)。
4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車(chē)城、石河子及克拉瑪依汽車(chē)交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
歐亞國(guó)際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開(kāi)工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車(chē)交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開(kāi)發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;
另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開(kāi)發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬(wàn)元。
二、其他方面的匯報(bào)
因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
1、一期陸路物流區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開(kāi)展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。
因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于20____年5月前整體開(kāi)業(yè)，以此奠定歐亞國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開(kāi)展工作的力度還不夠。
面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。
回顧一年來(lái)的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績(jī)。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，我們的前景無(wú)限美好，我們的效益更會(huì)越來(lái)越好。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭(zhēng)在來(lái)年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，不足之處，請(qǐng)予指正。
物流部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告4各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!一年前的今天，我們正處在物流實(shí)訓(xùn)超市前期工作的籌備階段，一年后的今天，我們相聚在這里，看到一個(gè)近乎完整的超市，心里不禁有萬(wàn)分的感慨。我是物流管理專業(yè)的學(xué)生，我很榮幸籌備實(shí)訓(xùn)超市并成為第一批員工中的采購(gòu)經(jīng)理，在物流實(shí)訓(xùn)基地成立一周年的今天，我很高興的能和各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們共同回顧過(guò)去，展望未來(lái)。下面我就自己這一年的工作和體會(huì)做報(bào)告，具體如下：
一、工作職責(zé)
剛剛踏上工作崗位的時(shí)候，對(duì)于很多業(yè)務(wù)上的東西都不是很熟練，作為采購(gòu)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，看著空空的貨架，我無(wú)從下手。理理思路，我決定走向市場(chǎng)，尋找供應(yīng)商，從第一家供應(yīng)商到現(xiàn)在建立比較完整的供應(yīng)商檔案，這個(gè)過(guò)程只有真正的參與到這個(gè)工作中來(lái)才能體會(huì)到其中蘊(yùn)含的方法和技巧。比如，和供應(yīng)商談判，包括談價(jià)格、付款方式、運(yùn)輸條件等，要注意很多的語(yǔ)言技巧。工作中也能很好的運(yùn)用書(shū)本上知識(shí)，比如收貨時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，商品分類問(wèn)題，庫(kù)存以及殘品的處理等方面。我的具體職責(zé)如下：
1、配合總經(jīng)理管理監(jiān)督采購(gòu)部門(mén)的所有人員。
2、制定采購(gòu)計(jì)劃及執(zhí)行計(jì)劃，開(kāi)發(fā)特定商品。
3、與供應(yīng)商談判價(jià)格，付款方式，交貨日期并簽定采購(gòu)合同。
4、商品的退、換貨處理及脫銷(xiāo)、滯銷(xiāo)的處理。
5、選擇及開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，與供貨商建立良好的伙伴關(guān)系。
6、新產(chǎn)品的訂價(jià)，收集價(jià)格情報(bào)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
7、配合各部門(mén)的協(xié)調(diào)互助工作。
8、了解市場(chǎng)的發(fā)展和趨勢(shì)，以確保商品的樣式、品質(zhì)、價(jià)位和內(nèi)容能針費(fèi)群體上市。
9、盡可能在各個(gè)節(jié)日活動(dòng)時(shí)，爭(zhēng)取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)：校企合作辦學(xué)的優(yōu)越性
(一)校企合作，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合
經(jīng)過(guò)一年的工作，讓我深切的感受到了校企合作辦學(xué)的優(yōu)越性。打個(gè)比方，就算是一個(gè)人把書(shū)本上的知識(shí)倒背如流，也不可能很順利的完成實(shí)踐工作中的各項(xiàng)任務(wù)要求。同樣，如果沒(méi)有書(shū)本基礎(chǔ)，一樣不可能完成工作，這也許就是理論與實(shí)踐不可分割的關(guān)系。
各種事實(shí)表明，一切理論的基礎(chǔ)源于實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。只有通過(guò)實(shí)踐才能夠驗(yàn)證理論的準(zhǔn)確性，也正是實(shí)踐，讓同學(xué)們了解到自己工作中的不足，以及很多工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題，這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性。校企合作也是讓學(xué)生強(qiáng)化、運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的途徑。學(xué)校的這種教學(xué)模式，能夠讓學(xué)生親自參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中，真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合的特色。
(二)、校企合作，實(shí)現(xiàn)“三贏”
“雙贏”這個(gè)詞想必大家都耳熟能詳了，但是今天，我要強(qiáng)調(diào)的不僅僅是“雙贏”，而是“三贏”的理念。
在走向市場(chǎng)的過(guò)程中，我接觸到很多的企業(yè)，也交了很多的朋友。從企業(yè)那里，我感受到他們對(duì)人才的渴望。隨著我國(guó)對(duì)職業(yè)教育的日益重視，支持職業(yè)教育發(fā)展的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)。在辦學(xué)模式上，國(guó)家十分倡導(dǎo)走校企合作之路，我校也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，做好校企合作教學(xué)模式。
作為學(xué)生，我在教學(xué)改革中得到了很多的益處，從整個(gè)工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，并及時(shí)完善，這為我走向工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);對(duì)于學(xué)校，學(xué)生是主體，學(xué)生各方面的素質(zhì)提高了，學(xué)校也真正實(shí)現(xiàn)了育人報(bào)國(guó)的目的。對(duì)于我們即將邁入的企業(yè)，通過(guò)校企合作使培養(yǎng)的人才適應(yīng)企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)的需要，縮短員工和企業(yè)的磨合期，降低企業(yè)的培訓(xùn)成本和勞動(dòng)成本，能有力地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，我個(gè)人認(rèn)為，校企合作于學(xué)生、于學(xué)校、于企業(yè)是一種“三贏”的策略，具有重要的意義。
(三)、校企合作，學(xué)生理想的教學(xué)模式
很多同學(xué)反映，愿意到企業(yè)中去實(shí)習(xí)，即使是沒(méi)有薪水。可見(jiàn)學(xué)生是十分渴望得到這樣的機(jī)會(huì)的。作為在崗的實(shí)習(xí)學(xué)生，我感謝校方和企業(yè)能夠提供這樣的機(jī)會(huì)給我們，我覺(jué)得自己很幸運(yùn)。
就我個(gè)人而言，作為采購(gòu)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我不僅僅代表我自己，我更代表著公司的形象，公司的信譽(yù)，因此我時(shí)刻注意自己的言行舉止。我通過(guò)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)尋找供應(yīng)商的過(guò)程，學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí)，而且對(duì)于我個(gè)人的心理素質(zhì)提高、人際關(guān)系處理以及語(yǔ)言交際能力都有很大的幫助，而這些素質(zhì)都是在實(shí)際的生活中培養(yǎng)鍛煉的，是書(shū)本上學(xué)不到的。
同時(shí)，每一個(gè)決策包括與供應(yīng)商談判，庫(kù)存管理等很多相關(guān)內(nèi)容都是要回歸課本的，沒(méi)有理論基礎(chǔ)同樣很難開(kāi)展工作。企業(yè)為我們提供的.實(shí)習(xí)基地，不僅可以作為我們畢業(yè)前的綜合實(shí)訓(xùn)基地，更重要的是作為經(jīng)常性的實(shí)踐教學(xué)基地，這是我們有效的提高職業(yè)能力的重要條件。因?yàn)槲液推渌麑?shí)習(xí)生一樣，我們都能夠真正的到工作第一線去，接受企業(yè)管理，在實(shí)際工作崗位上接受老員工手把手的教，和其他員工同勞動(dòng)、同生活，在這個(gè)過(guò)程中我切身體驗(yàn)到嚴(yán)格的紀(jì)律、一絲不茍的技術(shù)要求，感受勞動(dòng)的艱辛、協(xié)作的價(jià)值和成功的快樂(lè)，這不僅讓我直接了解具體生產(chǎn)崗位的技術(shù)要求，提高職業(yè)能力，為畢業(yè)與就業(yè)接軌，上崗即頂崗工作奠定基礎(chǔ)，而且對(duì)培養(yǎng)我的組織紀(jì)律觀念、良好的職業(yè)道德、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以及艱苦樸素的生活作風(fēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神和堅(jiān)定樂(lè)觀的生活態(tài)度都有極大的幫助。
在這里實(shí)習(xí)的同學(xué)，無(wú)一不反應(yīng)校企合作的辦學(xué)模式對(duì)我們以后走向社會(huì)有很大的幫助，是我們走向社會(huì)的橋梁。我想我們完全可以代表大多數(shù)學(xué)生的心聲，這種教學(xué)模式，正是每一位同學(xué)需要的想要的，真正適合職業(yè)教育的理想教學(xué)模式。
最后，再次感謝為我們提供實(shí)習(xí)崗位的校方以及企業(yè)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的栽培!我將和我的同事們共同努力，為物流實(shí)訓(xùn)基地輝煌的明天加油!
物流部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)們：
本人在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培下，于20____年12月22號(hào)從東莞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)部調(diào)任高盛分公司見(jiàn)習(xí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)高盛公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，同時(shí)配合東莞總部倉(cāng)儲(chǔ)部做零擔(dān)外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作。從2012年五月入司到20____年9月，我一直在倉(cāng)儲(chǔ)部從事開(kāi)單和車(chē)輛配載的工作。三年的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)工作，鍛造了我的韌性和執(zhí)著。經(jīng)歷了多次公司組織的倉(cāng)儲(chǔ)技能培訓(xùn)一次后備管理干部培訓(xùn)和一次經(jīng)理培訓(xùn)班，也非常有幸參加了阿米巴的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)使我更進(jìn)一步的了解物流這個(gè)行業(yè)作業(yè)流程和態(tài)勢(shì)，也更利于我工作的開(kāi)展。在工作中我努力做好本職工作，以客戶服務(wù)為中心，嚴(yán)格按照公司對(duì)于貨物的安全和時(shí)效的要求去做，保障貨物安全及時(shí)到達(dá)客戶手中。也嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)制度，及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)資金，做好資金的安全管理工作，現(xiàn)將本人在高盛公司期間的履職情況和回報(bào)如下。
一、履職情況 走出去 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)
1、業(yè)務(wù)方面，由于分點(diǎn)處于物流園片區(qū)分布集中的中心，從去年?duì)I業(yè)開(kāi)始我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時(shí)一邊宣傳我司的長(zhǎng)途運(yùn)力優(yōu)勢(shì)和配送車(chē)輛優(yōu)勢(shì)。
主動(dòng)承接貨物，積極做好打包和報(bào)價(jià)等增值服務(wù)的創(chuàng)收工作。主動(dòng)尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎(chǔ)上宣傳我們盛輝的品牌。大力攬收同行件，直達(dá)線路泡貨80/方重貨300/噸我司的代收貨款業(yè)務(wù)還是有優(yōu)勢(shì)的 維護(hù)好老客戶，深挖老客戶新貨源，特別是直達(dá)線路，專線物流給出的價(jià)，我們報(bào)價(jià)一樣的話還是有把握將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。從元月1號(hào)-元月31號(hào) 現(xiàn)在高盛分點(diǎn)已承攬貨物110票 營(yíng)收總額22692元。
2、通過(guò)這半年的外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作，我發(fā)現(xiàn)我們東莞片區(qū)到東北
西北 江西 貴州等方向的貨物還是不少的，如果全部按自提的從福州中轉(zhuǎn)的話，對(duì)于時(shí)效要求高的簽單客戶的話貨我們是無(wú)法按時(shí)交貨的，尋找專線外轉(zhuǎn)合作成了我們必要的選擇，這其中還得做好從價(jià)格的約定到合同的簽訂、時(shí)效、回單和貨物跟蹤等細(xì)節(jié)問(wèn)題，不然會(huì)給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來(lái)?yè)p失。現(xiàn)在德淵項(xiàng)目中就有相當(dāng)大一部分貨物得做外轉(zhuǎn)操作。
3、有不少的同行物流只有一個(gè)營(yíng)業(yè)分部，配送車(chē)輛存在不足甚至沒(méi)有配送車(chē)輛的特殊情況，通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)他們?nèi)缬胸浳镆拓浬祥T(mén)一般都是通過(guò)物流QQ和貨車(chē)幫等平臺(tái)雇傭車(chē)輛或者雇傭私人貨車(chē)司機(jī)送貨，這個(gè)費(fèi)用是比較高的，而且存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)此我主動(dòng)上門(mén)洽談，承接他們東莞市區(qū)無(wú)代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)貨，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的溝通現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始與河南鄭州專線的騰達(dá)物流東莞分點(diǎn)合作。
二、存在的問(wèn)題和努力的方向：
1、是學(xué)習(xí)還不夠，工作經(jīng)驗(yàn)還需積累，有顧此失彼的現(xiàn)象。
一、主要工作
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開(kāi)支。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情；其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作
1、通過(guò)20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過(guò)20xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無(wú)不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問(wèn)題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠；
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般；
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
四、解決方法
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門(mén)提出，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底；
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)考試取得職稱和學(xué)歷，并與績(jī)效掛鉤，逐步提高自我；
3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能；
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距；
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能；
10年的上半年擔(dān)任辦公室文員一職，由于當(dāng)時(shí)公司規(guī)模還正處于發(fā)展的雛形階段，分工不是太明確，一人兼數(shù)職。主要負(fù)責(zé)行政、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)的相關(guān)工作，行政具體的工作有前臺(tái)電話轉(zhuǎn)接、客人接待、考勤的核算和監(jiān)督、員工月工資的核算、人員招聘、人員的入職及離職手續(xù)辦理、社保辦理、職員工勞動(dòng)合同管理、辦公文具管理、行政公告、通知的編制及各種文件的發(fā)放與歸檔、全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)下達(dá)生產(chǎn)訂單、出貨安排、貨物物流運(yùn)輸?shù)裙ぷ骷皡f(xié)助業(yè)務(wù)部整理請(qǐng)款單、報(bào)價(jià)單、銷(xiāo)售合同等事項(xiàng)。
7月份起，我從辦公室文員崗位調(diào)離到物控計(jì)劃部，擔(dān)任物控部主管一職，負(fù)責(zé)物控計(jì)劃。工作內(nèi)容為：下達(dá)生產(chǎn)指令單、安排生產(chǎn)計(jì)劃、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、安排出貨、貨物物流運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)工作。半年來(lái)的物控管理，可用“乏善可陳”四個(gè)字形容。
“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。因此如何走好第一步十分重要。由于第一次接觸物控計(jì)劃，并不是很熟悉生產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)則，更不了解物控計(jì)劃的運(yùn)作及流程，因此了解整個(gè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程成為我的第一個(gè)目標(biāo)。
在王總的指導(dǎo)下和網(wǎng)上查詢資料后，我將物控計(jì)劃工作中的訂單評(píng)審、生產(chǎn)計(jì)劃安排、生產(chǎn)進(jìn)度的控制、成品庫(kù)存控制、物料計(jì)劃，物料請(qǐng)購(gòu)、物料調(diào)度、等具體工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理歸納，并擬定了具體流程。按照流程運(yùn)行我也遇到了許許多多的困難，也有說(shuō)不盡的辛酸···。總結(jié)自己從事物控這半年的工作，其實(shí)我主要做到了管理生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)于物料的管控我基本沒(méi)有過(guò)問(wèn)，且生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度這塊我基本成了矛盾的主體，我雖然主動(dòng)的到每個(gè)部門(mén)去征求意見(jiàn)和協(xié)調(diào)，但承攬工程部門(mén)和訂購(gòu)產(chǎn)品的客戶要求的交貨時(shí)間與生產(chǎn)加工一線訂單多不能按時(shí)交貨的矛盾一直困擾著我，我兩頭為難，結(jié)果總是不盡人意，我哭過(guò)、也曾消極過(guò)，但每次王總都是耐心的給我做工作，也給我協(xié)調(diào)過(guò)，我想如果能在下單之前能正確、客觀的做出評(píng)估，部門(mén)之間多一些溝通和理解，就會(huì)減少許多矛盾的發(fā)生。
曾試圖在接單前評(píng)估交貨時(shí)間，但各部門(mén)的不配合讓我也毫無(wú)信心堅(jiān)持下去，我打消了做評(píng)估的計(jì)劃。曾想做個(gè)周生產(chǎn)計(jì)劃，可想來(lái)想去都不知道該怎樣做，因?yàn)楣镜挠唵尾皇浅膳康纳a(chǎn)，而是單臺(tái)數(shù)較多，加上工程上面的配件以及業(yè)務(wù)部所接的設(shè)備訂單，是從早8點(diǎn)到下午6點(diǎn)不間斷的下訂單，每天都是如此。思前想后，我又打消了做周生產(chǎn)計(jì)劃。
接一個(gè)新的訂單的時(shí)候，下達(dá)訂單、安排生產(chǎn)計(jì)劃、鈑金部加工、外發(fā)噴涂、品質(zhì)檢驗(yàn)、裝配組裝、再到品質(zhì)檢驗(yàn)等等，這一系列關(guān)系到正常出貨的細(xì)節(jié)我都會(huì)提心吊擔(dān)的，只到這個(gè)訂單順利出貨后緊繃的神經(jīng)才會(huì)松懈下來(lái)。每個(gè)工作都有苦與樂(lè)，我的苦與樂(lè)便是一個(gè)新的訂單正常出貨和某個(gè)訂單出現(xiàn)品質(zhì)異常或者是延誤交期。
產(chǎn)品總是無(wú)法按時(shí)出貨，我每天都生活在深深的自責(zé)以及內(nèi)疚當(dāng)中，我想做得很好，更想做到完美，可以自己解決所有的問(wèn)題，但事情總是那么的不盡人意。業(yè)務(wù)人員所施的壓力，工程承攬部門(mén)要求馬上交貨時(shí)間的壓力、生產(chǎn)部門(mén)不能接受交貨時(shí)間的壓力，壓得我透不過(guò)起來(lái)。生產(chǎn)不按計(jì)劃走、業(yè)務(wù)緊逼著要貨等等因素，曾經(jīng)一度讓我感到無(wú)助，我害怕上班，害怕來(lái)到公司。我抱怨過(guò)同事，同事也同樣抱怨著我，在這個(gè)崗位上，我受了很多的委屈，就像夾在中間的海綿一樣，大家把所有的壓力往我身上推，業(yè)務(wù)和工程承攬部門(mén)說(shuō)：“這個(gè)東西我就這個(gè)時(shí)間要”，生產(chǎn)一線說(shuō)：“做不出來(lái)，過(guò)幾天再交“，業(yè)務(wù)和工程承攬部門(mén)又說(shuō)：“我不管，反正我就是要這個(gè)時(shí)候要”，推來(lái)推去，所有的問(wèn)題都集中在我身上。個(gè)別同事說(shuō)話又太過(guò)份生硬，總是帶著命令的口氣，而我也是個(gè)急性子，說(shuō)話太直接，不得懂委婉，最后的結(jié)局便是兩敗俱傷，可是，兇過(guò)之后，我又開(kāi)始懊悔，心疼別人，氣自己不會(huì)忍忍，大家都是為了自己的工作。我很累，很累，哭過(guò)很多次，認(rèn)為自己能挺得住的時(shí)候，我一個(gè)人跑到廁所內(nèi)，關(guān)起門(mén)來(lái)偷偷的掉眼淚。當(dāng)自己無(wú)法解決問(wèn)題的時(shí)候，我又像個(gè)孩子似的跑到王總辦公室嚎啕大哭，訴說(shuō)著自己的難處，他總是不厭其煩的開(kāi)導(dǎo)我，教我如何去做，如何做得更好。哭過(guò)就好，至少釋放了所有的壓力，平復(fù)心情，擦干眼淚，面帶微笑的重新走進(jìn)辦公室。在此，我要非常感謝王總對(duì)我的大力支持和鼓勵(lì)，還要感謝所有幫助我的，配合我的，及不配合我的同事。是你們教會(huì)了我成長(zhǎng)不會(huì)一帆風(fēng)順，工作不會(huì)事事順心，是你們讓我明白，壓力和委屈不是靠眼淚來(lái)解決問(wèn)題的。喻昊曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)：“小周，我感覺(jué)你的心靈很脆弱”，的確如此，但不要忘了，我是海綿，即便是被壓扁了，也會(huì)恢復(fù)到原來(lái)的形狀。
如今的我對(duì)工作抱有激情，我喜歡充實(shí)忙碌的工作。每天早上一踏入辦公室，上班鈐聲還未響，同事們催促的聲音就開(kāi)始響起，小周，我要送貨單，小周，我要用車(chē)。在喻昊和李江萍去上海參加展會(huì)的時(shí)候，我代接他的工作。物控、行政、業(yè)務(wù)、派車(chē)文件全部堆在桌子上，我一邊忙生產(chǎn)，安排車(chē)輛，一邊又要去社保局辦理工傷認(rèn)定，去人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘，簽定員工勞動(dòng)合同，核算考勤，辦理新進(jìn)人員、離職人員的手續(xù)。另外我還幫李江萍做報(bào)價(jià)，做銷(xiāo)售合同，接到電話的時(shí)候，我總是會(huì)埋怨他幾句，埋怨歸埋怨，對(duì)于他讓我?guī)兔ψ龅氖虑椋乙琅f會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的做得很好。我不怕苦，不怕累，更不怕事情多。上個(gè)月月底我參加協(xié)助倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，我像個(gè)男孩子似的爬上貨架清點(diǎn)數(shù)量，與曹?chē)?guó)義將擺放在倉(cāng)庫(kù)外的鍍鋅板一張張的抬入到鐵皮房?jī)?nèi)，我不會(huì)覺(jué)得累，只會(huì)感覺(jué)今天過(guò)得很充實(shí)。一天下來(lái)很忙，一直到下班的時(shí)候，我常常會(huì)在想，我今天做了什么事，怎么時(shí)間過(guò)得這么快，可我的心里是輕松的，因?yàn)樵撟龅墓ぷ鳎叶甲鐾炅耍钪饕谴蠹叶颊J(rèn)可我的工作，最令我感到自豪的是，常常有人跟我說(shuō)：“小周，你是繼劉艷之后，咱們公司的另一個(gè)全能人物”，最讓我感到欣慰的便是，上班時(shí)間為了工作不管大家爭(zhēng)吵的有多嚴(yán)重，下了班之后，大家依舊是朋友，有說(shuō)有笑，有打有鬧。工作中我年齡小、說(shuō)話直，難免傷害了大家，在此，我誠(chéng)摯的向您道歉，我來(lái)年會(huì)改的。
本人因工作需要借調(diào)到市生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)建設(shè)指揮部擔(dān)任財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。在指揮部領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。一是積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)會(huì)計(jì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作； 四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作 ，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。在指揮部工作是沒(méi)有時(shí)間概念的，因?yàn)樘厥庑杂袝r(shí)早上6、7點(diǎn)，中午1點(diǎn)，晚上8、9點(diǎn)會(huì)加班，為領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)材料做出詳細(xì)的項(xiàng)目數(shù)據(jù)表格，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)、表格明。在完成做賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧項(xiàng)目資金申報(bào)及其他中心工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、 不合法的原始憑證敢于指出， 堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)； 對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo)；對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹(shù)立起財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者的良好形象。在平時(shí)的工作中， 既以一名黨員的身份約束自己，又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度， 樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
酒店編制的財(cái)務(wù)計(jì)劃主要包括：籌資計(jì)劃、固定資產(chǎn)增減和折舊汁劃、流動(dòng)資產(chǎn)及其周轉(zhuǎn)計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、利潤(rùn)及利潤(rùn)分配計(jì)劃、對(duì)外投資計(jì)劃等。每項(xiàng)計(jì)劃均由許多財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成，財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)是計(jì)劃期各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的奮斗目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這些(本論文由免費(fèi)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明！)目標(biāo)，財(cái)務(wù)計(jì)劃還必須列出保證計(jì)劃完成的主要經(jīng)營(yíng)管理措施。
編制財(cái)務(wù)計(jì)劃要做好以下工作。
(一)分析主客觀原因，全面安排計(jì)劃指標(biāo)
審視當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況，分析整個(gè)經(jīng)營(yíng)條件和目前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等與所確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有關(guān)的各種因素，按照酒店總體經(jīng)濟(jì)效益的原則，制定出主要的計(jì)劃指標(biāo)。
(二)協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力，落實(shí)增產(chǎn)節(jié)約措施
要合理安排人力、物力、財(cái)力，使之與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求相適應(yīng);在財(cái)力平衡方面，要組織資金運(yùn)用同資金來(lái)源的平衡、財(cái)務(wù)支出同財(cái)務(wù)收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內(nèi)部潛力，從提高經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，對(duì)酒店各部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出要求，制定出各部門(mén)的增產(chǎn)節(jié)約措施，制定和修訂各項(xiàng)定額，以保證計(jì)劃指標(biāo)的落實(shí)。
專人專審機(jī)制。該院對(duì)于未成年人犯罪案件，指派經(jīng)驗(yàn)豐富、熟知心理學(xué)的女干警專門(mén)負(fù)責(zé)。充分發(fā)揮女干警心思細(xì)膩、耐心穩(wěn)重的優(yōu)勢(shì)，注重從未成年人獨(dú)特的生理、心理特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)癥施教，因勢(shì)利導(dǎo)，既講解法律知識(shí)，分析犯罪危害，又實(shí)施心理溝通和疏導(dǎo)，幫助其從思想根源上走出誤區(qū)。
權(quán)益保障機(jī)制。該院建立未成年人犯罪信息綠色通道和快速介入機(jī)制，對(duì)于公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹榈纳婕拔闯赡耆说陌讣瑘?jiān)持做到第一時(shí)間介入案件、第一時(shí)間掌握案情、第一時(shí)間實(shí)施監(jiān)督。審查案件時(shí)，重點(diǎn)審查是否存在刑訊逼供、是否提供法律援助、是否核查出生日期等關(guān)鍵事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行羈押必要性審查和法定人到場(chǎng)制度，可捕可不捕的堅(jiān)決不捕，切實(shí)權(quán)益保障落實(shí)到每個(gè)過(guò)程、每個(gè)細(xì)節(jié)。
品行調(diào)查機(jī)制。該院堅(jiān)持案件審查與品行調(diào)查相結(jié)合，深入家庭、社區(qū)、學(xué)校，注重調(diào)查分析未成年犯罪嫌疑人道德品行和慣常表現(xiàn)，通過(guò)對(duì)家庭狀況、性格特點(diǎn)、在校表現(xiàn)和社會(huì)活動(dòng)等情況的研究剖析，進(jìn)一步了解其成長(zhǎng)經(jīng)歷、犯罪成因和動(dòng)機(jī)、目的等因素，為準(zhǔn)確審查案件提供依據(jù)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)思想政治素質(zhì)發(fā)展
中圖分類號(hào)： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
圍繞勝利采油廠持續(xù)提升“三篇大文章”、加快實(shí)施“勝采突圍”戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)油田二次創(chuàng)業(yè)這一目標(biāo)，扎實(shí)推行三個(gè)服務(wù)。即“服務(wù)國(guó)防，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)員工”。同時(shí)還要實(shí)施“隊(duì)伍素質(zhì)更優(yōu)化”、制度建設(shè)規(guī)范化、服務(wù)中心更深化、工作管理人本化“的四化工作方針。強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范、求實(shí)效，有作為，認(rèn)真完成民兵整組、軍政訓(xùn)練、武器裝備管理、人防工程管理、擁軍優(yōu)屬和維護(hù)穩(wěn)定等多項(xiàng)工作任務(wù)。只有這樣，才能確保勝利采油廠和諧發(fā)展。
思想政治工作是企業(yè)的生命線。新的形勢(shì)、新的任務(wù)，給企業(yè)的思想政治工作提出了新的要求。如何做好新形勢(shì)下的勝利采油廠人民武裝部思想政治工作，是擺在我們面前的一個(gè)新課題。做好思想政治工作，就要圍繞中心，融入中心，服務(wù)中心，圍繞勝利采油廠持續(xù)提升“三篇大文章”、加快實(shí)施“勝采突圍”戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)油田二次創(chuàng)業(yè)這一目標(biāo)，扎實(shí)推行三個(gè)服務(wù)。即“服務(wù)國(guó)防，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)員工”。同時(shí)還要實(shí)施“隊(duì)伍素質(zhì)更優(yōu)化”、制度建設(shè)規(guī)范化、服務(wù)中心更深化、工作管理人本化“的四化工作方針。強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范、求實(shí)效，有作為，認(rèn)真完成民兵整組、軍政訓(xùn)練、武器裝備管理、人防工程管理、擁軍優(yōu)屬和維護(hù)穩(wěn)定等多項(xiàng)工作任務(wù)。只有這樣，才能確保勝利采油廠和諧發(fā)展。
一、抓好三個(gè)教育是夯實(shí)思想基礎(chǔ)的根本。
（一）加強(qiáng)全員國(guó)防教育,培養(yǎng)愛(ài)國(guó)擁軍風(fēng)尚。沒(méi)有國(guó)防就沒(méi)有廠房，沒(méi)有國(guó)門(mén)就沒(méi)有廠門(mén)。面對(duì)日益復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外斗爭(zhēng)形勢(shì)，強(qiáng)化國(guó)防意識(shí)，加強(qiáng)國(guó)防教育，既是上級(jí)工作的要求，也是我們強(qiáng)化預(yù)備役民兵建設(shè)的需要，隨著近期復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)以及復(fù)轉(zhuǎn)軍人安置政策的調(diào)整，造成了適齡青年參軍積極性不高，現(xiàn)役軍人及其家屬思想波動(dòng)。為此，勝利采油廠人民武裝部應(yīng)該通過(guò)“愛(ài)國(guó)電影放映周”、進(jìn)家入戶走訪優(yōu)撫對(duì)象、《國(guó)防教育》網(wǎng)頁(yè)專欄等形式加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育和國(guó)防教育，營(yíng)造濃厚的愛(ài)國(guó)擁軍和崇軍尚武的氛圍，為圓滿完成年度征兵任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）加強(qiáng)優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚(yáng)部隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)。“入伍是塊鐵，退伍就是鋼”，為了充分發(fā)揮復(fù)轉(zhuǎn)軍人素質(zhì)強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、形象好的“領(lǐng)頭軍”作用，把復(fù)轉(zhuǎn)軍人占用工人數(shù)近1/3的作業(yè)大隊(duì)為主要陣地，加強(qiáng)復(fù)轉(zhuǎn)軍人革命優(yōu)良傳統(tǒng)教育。要通過(guò)“復(fù)轉(zhuǎn)軍人風(fēng)采”網(wǎng)頁(yè)專欄，彰顯復(fù)轉(zhuǎn)軍人“退伍不褪色，轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志”的優(yōu)秀品質(zhì)，在全廠范圍內(nèi)大力弘揚(yáng)軍人作風(fēng)和奉獻(xiàn)意識(shí)；召開(kāi)復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)秀代表“八一”表彰文藝晚會(huì)，大張旗鼓地選樹(shù)典型、表彰先進(jìn)，突顯軍人經(jīng)歷、構(gòu)筑展示平臺(tái)，激勵(lì)他們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧献龀隽送怀龅呢暙I(xiàn)，從而將他們打造成企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的中堅(jiān)力量。特別是要增強(qiáng)政治意識(shí)和紀(jì)律觀念，在服從命令、聽(tīng)從指揮，恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn)上抓隊(duì)伍，樹(shù)立民兵堅(jiān)忍不拔、奮發(fā)向上的形象，確保民兵隊(duì)伍組織嚴(yán)密、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬。
（三）加強(qiáng)民兵忠誠(chéng)教育，履行光榮使命任務(wù)。愛(ài)國(guó)忠黨是每個(gè)中國(guó)公民的基本義務(wù)，而愛(ài)廠忠企則是每個(gè)員工的基本守則。只有把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)，才能真正地立足本職，崗位奉獻(xiàn)。為此，勝利采油廠人民武裝部要著力加強(qiáng)民兵忠誠(chéng)教育，尤其是復(fù)轉(zhuǎn)軍人的忠誠(chéng)教育。通過(guò)“軍事體驗(yàn)日”活動(dòng)，重溫部隊(duì)生活、重塑優(yōu)良作風(fēng)，激勵(lì)他們始終以軍人標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上不怕苦、不怕累，在行動(dòng)上服從命令聽(tīng)指揮，作為一面旗幟帶領(lǐng)身邊的年輕人忠于職守，崗位建功。時(shí)刻牢記民兵作為武裝力量和后備力量的光榮使命，通過(guò)經(jīng)常性的專項(xiàng)軍事訓(xùn)練，提高基干民兵軍政素質(zhì)；加強(qiáng)武器裝備日常維護(hù)保養(yǎng)，保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)，確保能夠在完成鞏固國(guó)防、維護(hù)穩(wěn)定、生產(chǎn)建設(shè)等根本任務(wù)中召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
二、強(qiáng)化三項(xiàng)素質(zhì)是提升服務(wù)本領(lǐng)的關(guān)鍵。
（一）提高民兵干部綜合素質(zhì)，在新形勢(shì)下謀發(fā)展、求進(jìn)步。“打鐵還需自身硬”。 勝利采油廠人民武裝部首先加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，通過(guò)科室學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、外出培訓(xùn)等途徑切實(shí)提高武裝部全體專武干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，既要做行政管理能手，又要做軍事業(yè)務(wù)行家。針對(duì)目前采油廠民兵干部隊(duì)伍現(xiàn)狀和生產(chǎn)穩(wěn)定形勢(shì)的需要，要經(jīng)常組織“四會(huì)”教練員培訓(xùn)班，通過(guò)打造一支能力強(qiáng)、水平高的“四會(huì)”教練員隊(duì)伍，為提升基層民兵工作水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）提高基干民兵軍政素質(zhì),增強(qiáng)民兵隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
基干民兵軍政素質(zhì)的高低，決定著隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱。要把民兵建設(shè)成為“平時(shí)服務(wù)、急時(shí)應(yīng)急、戰(zhàn)時(shí)應(yīng)戰(zhàn)”的拳頭力量，就應(yīng)該著眼于“精干、管用、放心”的目標(biāo)來(lái)建隊(duì)伍，開(kāi)展科學(xué)有序的專業(yè)化軍事訓(xùn)練，切實(shí)增強(qiáng)民兵隊(duì)伍的軍政素質(zhì)，大力提高執(zhí)行多樣化任務(wù)的能力，為油田和諧穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。勝采特勤六中隊(duì)是管理局及采油廠維護(hù)穩(wěn)定，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的突擊隊(duì)，為此，要著重加強(qiáng)特勤隊(duì)員隊(duì)列動(dòng)作、警棍盾牌術(shù)等共同課目訓(xùn)練，提高他們對(duì)外打擊和自我保護(hù)能力。針對(duì)一年一度的省軍區(qū)高炮實(shí)彈演練任務(wù)和采油廠國(guó)慶升旗任務(wù)，則需要有的放矢地做好高炮射擊和升國(guó)旗旗等專業(yè)科目訓(xùn)練。
（三）提高民兵業(yè)務(wù)素質(zhì)，出色完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。為提高民兵業(yè)務(wù)素質(zhì)，出色完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，必須與作業(yè)大隊(duì)和勞資部門(mén)聯(lián)合組織一次作業(yè)系統(tǒng)復(fù)轉(zhuǎn)軍人業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，以賽促練，激發(fā)廣大復(fù)轉(zhuǎn)軍人學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的積極主動(dòng)性，通過(guò)技能競(jìng)賽為他們搭建成長(zhǎng)成才平臺(tái)，促進(jìn)他們更好地完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
三、發(fā)揮四個(gè)作用是彰顯民兵風(fēng)采的途徑。
勝采民兵作為采油廠日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的生力軍，其作用的充分發(fā)揮直接影響到整體工作的全面進(jìn)行，為此，要結(jié)合自身職責(zé)所在，通過(guò)開(kāi)展多項(xiàng)具體活動(dòng)來(lái)充分發(fā)揮民兵的四個(gè)作用。
（一）要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮骨干作用，就要積極組織各三級(jí)單位基干民兵立足本職工作，開(kāi)展“民兵參建示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，激勵(lì)民兵在生產(chǎn)活動(dòng)中比、學(xué)、趕、幫、超，為采油廠的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；
（二）要在精神文明建設(shè)中發(fā)揮示范作用，就要根據(jù)基層民兵年紀(jì)輕、分散廣的實(shí)際特點(diǎn)，結(jié)合集中訓(xùn)練及網(wǎng)上專欄等形式，教育引導(dǎo)基干民兵帶頭學(xué)科學(xué)用科學(xué)，帶頭踐行勝采“十榮十恥”，帶頭參加和諧勝采創(chuàng)建活動(dòng)。
（三）要在維護(hù)油區(qū)治安穩(wěn)定中發(fā)揮衛(wèi)士作用，巡邏隊(duì)
要拓寬服務(wù)職能、細(xì)化巡邏職責(zé)，努力營(yíng)造安寧祥和的居住小區(qū)，解除干部職工后顧之憂，進(jìn)一步提高采油廠職工家屬的安全幸福指數(shù)。
近年來(lái)，我省在鞏固深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)的基礎(chǔ)上，全面推行縣級(jí)政務(wù)公開(kāi)，并逐步向各設(shè)區(qū)市和省級(jí)政府以及職能部門(mén)延伸。在推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作中，必須十分重視提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量，政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核，必須建立公正、科學(xué)的機(jī)制來(lái)保證政務(wù)公開(kāi)的真實(shí)性，必須加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督制約。為進(jìn)一步深化我省政務(wù)公開(kāi)工作，全面提高工作質(zhì)量，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、深化認(rèn)識(shí)，把提高政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量擺上重要議事日程
近年來(lái)我省開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作拓寬了群眾參政議政的渠道，密切了黨群干群關(guān)系，提高了工作效率，增強(qiáng)了廣大干部依法行政的意識(shí)，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，人民群眾反映良好。但是，工作發(fā)展不平衡，特別是政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量參差不齊，主要表現(xiàn)在：一些部門(mén)和單位政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容只滿足于一般化的管理事務(wù)，對(duì)群眾應(yīng)該知道和格外關(guān)注的重要事項(xiàng)，以及容易因暗箱操作引發(fā)腐敗問(wèn)題的事項(xiàng)，沒(méi)有認(rèn)真公開(kāi)，公開(kāi)的形式和內(nèi)容還停留在便民服務(wù)的層次上；一些部門(mén)和單位政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督?jīng)]有全面到位，內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制不夠健全，群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督介入不夠，影響了公開(kāi)的真實(shí)性和有效性。存在上述問(wèn)題的主要原因，一是對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的重要性、必要性認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為可有可無(wú)；二是工作只限于一般布置，沒(méi)有認(rèn)真去抓；三是政務(wù)公開(kāi)工作制度不完善、不規(guī)范。因此，各級(jí)各部門(mén)要深化認(rèn)識(shí)，切實(shí)把提高政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量擺上提高機(jī)關(guān)效能，深化行政管理體制改革，加強(qiáng)廉政建設(shè)的重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)措施，強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開(kāi)的真實(shí)性和有效性，全面提高政務(wù)公開(kāi)工作的質(zhì)量。
二、建立制度，進(jìn)一步完善和規(guī)范政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制
各級(jí)各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)《福建省政務(wù)公開(kāi)暫行辦法》（省人民政府70號(hào)令），按照依法公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則，建立以下五項(xiàng)制度：
（一）建立政務(wù)公開(kāi)工作的責(zé)任制度
各級(jí)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的政務(wù)公開(kāi)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門(mén)或業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作負(fù)責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。把政務(wù)公開(kāi)作為廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部年度工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部任免和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)在推行政務(wù)公開(kāi)工作過(guò)程中，工作不力或不稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部，給予批評(píng)教育，必要時(shí)予以效能告誡；對(duì)不認(rèn)真實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，引發(fā)嚴(yán)重腐敗問(wèn)題，或嚴(yán)重影響社會(huì)安定穩(wěn)定事件的，要適時(shí)調(diào)整其工作崗位或免去其職務(wù)；對(duì)拒不推行政務(wù)公開(kāi)制度或在政務(wù)公開(kāi)中弄虛作假、打擊報(bào)復(fù)、侵犯群眾民利等違紀(jì)行為的領(lǐng)導(dǎo)干部和直接責(zé)任人，要追究行政責(zé)任。
（二）建立政務(wù)公開(kāi)的審議制度
由地方各級(jí)政府、政府部門(mén)分別成立政務(wù)公開(kāi)審議小組，負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)、本部門(mén)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容講行審議，以確保公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性。審議中應(yīng)把握好三個(gè)方面：一是公開(kāi)內(nèi)容產(chǎn)生過(guò)程是否公正、合理；二是公開(kāi)事項(xiàng)決策過(guò)程是否民主、科學(xué)；三是公開(kāi)的結(jié)果是否真實(shí)、可信。地方各級(jí)政府重點(diǎn)審議：l、經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓；2、建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)；3、國(guó)有、國(guó)有控股企業(yè)產(chǎn)權(quán)拍賣(mài)；4、政府采購(gòu)；5、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。政府部門(mén)以其職能范圍以及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，確定重點(diǎn)審議內(nèi)容。
（三）建立政務(wù)公開(kāi)的評(píng)議制度
充分發(fā)揮各級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作機(jī)構(gòu)對(duì)政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督主體作用，由效能辦定期組織人大代表、政協(xié)委員、效能建設(shè)監(jiān)督員、社會(huì)各界人士對(duì)各級(jí)政府及其職能部門(mén)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性、全面性、有效性進(jìn)行評(píng)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，促進(jìn)有關(guān)單位認(rèn)真整改。
（四）建立政務(wù)公開(kāi)的反饋制度
各級(jí)各部門(mén)要設(shè)立政務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)箱、開(kāi)設(shè)熱線電話，廣泛征求群眾和社會(huì)各界人士對(duì)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解答群眾和社會(huì)各界人士提出的問(wèn)題，糾正公開(kāi)工作中出現(xiàn)的偏差，通過(guò)政務(wù)通報(bào)會(huì)、新聞媒體以及在政務(wù)公開(kāi)欄設(shè)立“點(diǎn)題公開(kāi)”、“回音壁”、“落實(shí)與反饋”欄目等形式向群眾和社會(huì)各界人士反饋。
（五）建立政務(wù)公開(kāi)的備案制度
各級(jí)政府應(yīng)將政務(wù)公開(kāi)的具體內(nèi)容及時(shí)報(bào)送上一級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作機(jī)構(gòu)備案，各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)及時(shí)將政務(wù)公開(kāi)的具體內(nèi)容報(bào)送本級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作機(jī)構(gòu)備案。各級(jí)各部門(mén)應(yīng)建立起政務(wù)公開(kāi)工作的檔案，每期公開(kāi)的內(nèi)容都應(yīng)統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳椤?/p>
三、積極探索，不斷拓展和深化政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和監(jiān)督手段
各級(jí)各部門(mén)應(yīng)從本地、本部門(mén)的實(shí)際出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，積極探索，不斷拓展和深化政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和監(jiān)督手段，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)工作的質(zhì)量，使政務(wù)公開(kāi)工作更加富有實(shí)效。
（一）要重視和發(fā)揮《福建省人民政府公報(bào)》在省政府及其工作部門(mén)在政務(wù)公開(kāi)工作方面的重要作用。同時(shí)，地方各級(jí)政府及其工作部門(mén)都要重視和發(fā)揮當(dāng)?shù)匦侣劽襟w在推行政務(wù)公開(kāi)中的作用。
（二）要在設(shè)立固定政務(wù)公開(kāi)欄等的同時(shí)，進(jìn)一步拓寬公開(kāi)渠道，逐步推廣電子政務(wù)，通過(guò)政府網(wǎng)站公開(kāi)政務(wù)。
（三）要完善“點(diǎn)題公開(kāi)”的做法，對(duì)群眾要求公開(kāi)的項(xiàng)目及時(shí)予以公開(kāi)，把公開(kāi)的主動(dòng)權(quán)交給群眾，使公開(kāi)工作更加符合群眾的要求。
一、健全網(wǎng)絡(luò),夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)
2000年,我縣開(kāi)展了大規(guī)模的縣鄉(xiāng)村服務(wù)站室建設(shè)活動(dòng),當(dāng)年,縣、鄉(xiāng)、村服務(wù)站室初具規(guī)模,得到了市委、市政府和省、市人口計(jì)生委的充分肯定。從此以后,隨著國(guó)家和省、市人口計(jì)生委關(guān)于服務(wù)站室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),我們?cè)谡臼医ㄔO(shè)上不斷加大投入,縣、鄉(xiāng)、村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日臻完善。縣計(jì)劃生育服務(wù)站2001年10月搬遷新址,新站占地面積30000平方米,建筑面積16000平方米,今年又建成一座建筑面積16000平方米的技術(shù)服務(wù)大樓。使縣站真正達(dá)到了設(shè)備先進(jìn)、功能完備、設(shè)施一流、環(huán)境優(yōu)美,具備了強(qiáng)大的服務(wù)功能。鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。六鎮(zhèn)一處計(jì)劃生育服務(wù)站全部進(jìn)行了改建擴(kuò)建,參照國(guó)家和省、市制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn),借鑒外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)鎮(zhèn)(處)服務(wù)站的布局進(jìn)行了調(diào)整,達(dá)到了美化、凈化、溫馨化、人性化的標(biāo)準(zhǔn)要求,統(tǒng)一配備了B超、乳腺診斷儀、心電圖、波姆光、紅外光治療儀、尿液分析儀、雙目電光顯微鏡 、電熱干燥箱等設(shè)備,行政辦公、公共服務(wù)、技術(shù)服務(wù)三區(qū)布局合理,技術(shù)服務(wù)科室、行政服務(wù)大廳、宣傳教育陣地互為補(bǔ)充,提高了圍繞育齡人群開(kāi)展全方位服務(wù)的的綜合服務(wù)能力。全縣320個(gè)行政村全部建立了生殖健康服務(wù)室,其中達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)型標(biāo)準(zhǔn)的村服務(wù)室達(dá)到60%以上。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力,全縣形成了以縣站為龍頭、鄉(xiāng)站為依托、村室為基礎(chǔ)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二、優(yōu)化隊(duì)伍,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力
開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須有一支觀念新穎、業(yè)務(wù)嫻熟、技術(shù)精湛的服務(wù)隊(duì)伍。幾年來(lái),我縣不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),培養(yǎng)隊(duì)伍素質(zhì),提高服務(wù)能力。在優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)的同時(shí),注重人員的進(jìn)修培訓(xùn),縣技術(shù)站先后與中日友好醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院、第二炮兵總醫(yī)院、省醫(yī)院、省二院、白求恩醫(yī)院、濟(jì)南省立醫(yī)院、邢臺(tái)眼科醫(yī)院等十幾家知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系,每年投資50余萬(wàn)元,派出近百人前去進(jìn)修,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù);鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)服務(wù)人員每年每人到縣站進(jìn)修學(xué)習(xí)一個(gè)月,已形成制度堅(jiān)持至今。鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年定期對(duì)村小組長(zhǎng)、服務(wù)員培訓(xùn)四次以上,使她們掌握避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健咨詢指導(dǎo)知識(shí)和技巧。縣人口計(jì)生局每年組織全縣計(jì)生專干開(kāi)展崗位練兵活動(dòng),并每年組織一次統(tǒng)一的考核考試。通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修和崗位練兵,提高了計(jì)生專職干部和技術(shù)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和綜合服務(wù)能力。
三、科學(xué)管理、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
開(kāi)展人性化、多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要完善的管理手段作為支撐。我縣在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)過(guò)程中,一是實(shí)行專職干部績(jī)效掛鉤的目標(biāo)管理責(zé)任制,縣、鄉(xiāng)、村計(jì)生專干全員實(shí)行目標(biāo)管理,績(jī)效掛鉤。縣人口計(jì)生局干部職工根據(jù)出勤、業(yè)務(wù)工作、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、檢查督導(dǎo)、群眾滿意度五項(xiàng)內(nèi)容確定工作成績(jī);縣技術(shù)站根據(jù)出勤、服務(wù)人數(shù)、收入業(yè)績(jī)、群眾滿意程度四項(xiàng)內(nèi)容確定工作成績(jī);鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生干部根據(jù)出勤、業(yè)
務(wù)工作、服務(wù)群眾落實(shí)情況、群眾滿意度四項(xiàng)內(nèi)容確定工作成績(jī);縣、鄉(xiāng)計(jì)生專職干部每月考核一次,按照自報(bào),縣鄉(xiāng)核查,民調(diào)等程序?qū)γ總€(gè)專干工作成績(jī)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。二是建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),在WIS基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了上縣人口計(jì)生局、縣服務(wù)站、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的聯(lián)網(wǎng)。縣人口計(jì)生局各科室,均可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢工作任務(wù),明確服務(wù)對(duì)象;縣計(jì)生服務(wù)站各科室鋪設(shè)了局域網(wǎng),開(kāi)發(fā)技術(shù)服務(wù)管理軟件,實(shí)現(xiàn)了門(mén)診、處方、收費(fèi)、檢查、治療、手術(shù)、發(fā)藥、隨訪信息化管理;鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月從網(wǎng)絡(luò)中調(diào)出服務(wù)任務(wù)單,及時(shí)為群眾提供咨詢指導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是積極探索縣、鄉(xiāng)服務(wù)站一體化管理,縣站抽調(diào)技術(shù)骨干分包各個(gè)鄉(xiāng)站,強(qiáng)化縣服務(wù)站對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的指導(dǎo)監(jiān)管作用,充分發(fā)揮縣服務(wù)站的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和鄉(xiāng)服務(wù)站的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村的有效鏈接。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)計(jì)生和諧發(fā)展
計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開(kāi)展,推動(dòng)了我縣群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變,推動(dòng)了我縣人口和計(jì)劃生育工作水平的提高,連續(xù)15年,我縣圓滿完成了各項(xiàng)人口指標(biāo)計(jì)劃,人口總量15年間增長(zhǎng)了28951人,人口過(guò)快增長(zhǎng)的勢(shì)頭得到有效控制,與上世紀(jì)80年代的平均生育水平比較,15年間,全縣少生6萬(wàn)多人,為創(chuàng)建和諧社會(huì)營(yíng)造了良好的人口環(huán)境。
