時間：2022-11-17 18:18:44
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勁飛紅木第一樓，作為北京城最早的紅木家具專業賣場已經有12年的歷史了。如何辦好一個專業賣場，勁飛紅木第一樓總裁吳新建總結了自己的三點心得和體會：誠信、品質和服務。
經營專業賣場體會最深的就是誠信的重要性。在勁飛紅木第一樓賣的家具，被要求百分之百是紅木，那些做不到這一點的經銷者將被清出賣場。在當初這是一個非常艱難的決定，做到它需要很大的毅力和決心。如今北京的四個第一樓，已經全部做到了這一點；而在太原的北京紅木第一樓，做不到這一點的商家將不予掛牌。這樣做從根源上解決了消費者買到假冒紅木家具的顧慮，品牌的知名度也隨之建立起來。
二是品質。在選擇廠家入駐第一樓的時候，只挑選那些紅木家具知名品牌，如勁飛、元亨利、航管、文華閣等，雖然這七八家品牌只占中國上萬家紅木生產廠家中的極少數，但它們的產品品質、服務都絕對有保證，從它們的經營狀況中，大致可以看出中國紅木家具產業的一個大致發展趨勢，因此第一樓也有了北京紅木家具市場的晴雨表的美譽。每當有紅木家具漲價、跌價的情況發生時，自身對紅木家具有了解的專業的人士也會向第一樓詢問價格情況；每遇到漲價的情況，第一樓的價格變動比其他賣場晚三個月，這樣做是為了消費者著想，企業也可以薄利多銷。不追求過高的利潤，已經成為了第一樓與眾不同的經營風格。
三是服務。先行賠付、服務到家、按所做出的承諾去辦、處理投訴時間不超過48小時，這些售后服務措施都是保證消費者對專業賣場認可的利器。因為自己本身也是廠家，比別人更有資源，所以不怕有撤場的情況發生。七年中沒有一家紅木家具經銷企業走出第一樓，并保持四年每年過億的銷售業績，這和第一樓的良好服務是分不開的。
紅木家具賣場在今年年中可能會出現骨牌效應，這就要求紅木家具賣場越來越專業化。紅木家具的文化內涵將越來越受到重視，如今勁飛紅木第一樓已經專門開設了“勁飛紅木珍藏館”，將文化概念引入消費當中，這對紅木家具文化的傳承也起到推動作用。由于受到“達芬奇”事件的影響，那種板式家具打天下、歐美家具挑大梁的家具銷售格局將被打破，家具賣場會被進一步凈化，只有那些有特色的經營企業才有更強的生命力，而那些在大賣場中生存的紅木家具小賣場的生存狀況將會受到挑戰。
總結主要寫一下重點的工作內容，取得的成績，以及不足得出結論，下面就讓小編帶你去看看公司企業個人工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
公司企業總結報告1光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，我已經站在20____年的新起點上了，又是一個新的開始。一年的時光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了，回顧這已經成為歷史的一年來的工作的點點滴滴，有太多的感嘆，想說的真是太多太多。由美國次貸危機引起的金融危機在年初的時候給了我們一些或多或少的擔憂，但事實證明這似乎沒有對我們的企業造成更壞的影響，反而是訂單不斷，創歷史新高。
走過了20____，踏過了20____，我已經從一個初到倉庫什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車熟路，人生的路在前進，工作依舊。回顧20____年所經歷的風風雨雨，現對我09年的工作做如下的總結。
20____看似平凡之中卻透著不平凡，我依然認認真真，勤勤懇懇，每天將自己該做的本職工作很好的完成。
物料部是一個事務繁雜的部門也是一個重在配合的部門。身在一個服務性的部門，我每天的工作重點就是將收貨和發貨的品種、數量能夠及時錄入erp。在出庫方面，嚴格按照各車間領料單上所填寫的實際領用數量出庫;在入庫方面，按照送貨單上的品種、規格、實際接收數量，確保數據的及時性、準確地，以便于采購及時了解車間的領用和倉庫的庫存情況，方便采購及時采貨、作相應的備貨。對于已經錄入erp的送貨單和已經出庫的領料單做好相應的標記并簽字，避免重復出入庫。雖然偶爾也又出錯的地方，但是都能及時的調整過來。
另外，在各物管收貨點驗好的送貨的品種、數量之后，按照實際收貨的廠家、品種、數量寫好原材料送檢報告交進料檢驗人員檢驗材料。
包裝材料雖說是輔助材料，但也占著舉足輕重的位置，沒它不行。我每天按照各車間所下達的計劃核算所需的包裝內盒和外箱的規格、數量，將計劃報給采購及時訂購。既要保證車間生產正常進行，又不能造成多余材料的浪費。收貨時，按照送貨單清點好規格和數量，入庫并分類擺放整齊，配合好各車間下達的生產任務，保證包裝材料及時發放到各車間，以便于產品及時打包入成品庫。月底協助好采購進行各廠家的對賬，做好實物驗收，方便結賬。雖然偶而有突況發生，特別是后來將包裝物倉庫轉移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒有一個半小時都不能結束。10年紙箱紙盒累計收貨456919只，09年收貨575025只，較之前增加了25、85%;10年泡沫累計收貨328209只，09年累計收貨387221只，較上年增加了17、98%。工作雖然增加了一些難度，但是任何時候困難總是難免的，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由大變小，由小化烏有，盡自己最大的力量去做。
雖然我的工作內容基本上都是一些難度系數不大的活，但也有繁雜和一些細小瑣碎的事，每個月的月底和月初是我覺得最繁忙的日子。月底除了要配合采購做好對賬工作，配合財務做好實物驗收之外，盤點材料庫存是我們工作的一大重點，做到實物與賬面數相吻合，無重大出入。月初除了要做好當天的材料點收和發放之外，報表的統計是我們一個月工作成績的一個重要體現。每月5號之前做好上一個月倉庫所有原材料的進出庫數量，金額的統計報表。各車間原材料領用、換領的統計報表，并與車間的統計情況對比，確保領用數據無差異。除此之外，還要統計各廠家每月供貨的品種、規格，數量、批次、合格率，以及當月批量不合格退貨情況，并以報表的形式進行匯總。
雖說沒有作出多大的成績，但我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單的事情”。工作中認真對待每一件事，當公司生產與個人利益發生沖突時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，配合生產的進度。雖然很多時候也會覺得累，也覺得很疲憊，但是我堅持了下來。
無論是在過去還是在現在，我都一直保持著敬業的精神，認真的態度，踏實的作風，盡心盡力的工作，盡量做到當日事當日畢。
20____年8月底，我們物料部發生人動，大家或多或少的分攤了一些工作，在原來的工作職責的基礎上將套管和標簽的訂制的工作也劃到了我的范圍之類，對于這點我沒有太多的想說的，一句話，盡自己的力量盡可能的去做好。
也許逝去的日子里更多是幸福的，相隔兩個月我們的團隊又調離一位好同志。太陽照常升起，日子還在繼續，生產依然進行，不同的是剩下的工作總需要人來做的，團結的力量是強大的，進料檢驗的伙伴幫我們撐起了半邊的藍天，在做檢驗工作的同時兼倉庫骨架、膠帶、銅皮等的收貨發料工作，領料單的開出由我來做，每天的工作時間都安排的滿滿的，真是酸甜苦辣各味皆備。
事無巨細，工作量的增加需要我更好的合理安排好時間，每天先將車間下達的排程計劃的領料單的開出領料，及時領料。包裝物的計劃訂單和標簽的訂單一般都在上午制定，方便下午能及時送貨，每天收貨的送貨單的錄入要到下午才能錄入erp。盡管如此，我依然堅持當天的收貨，當天將數據輸入erp，以方便采購和計劃人員能盡可能準確的了解倉庫的庫存情況。
20____年的工作其間有喜樂，也有哀愁，可能還很不成熟。20____年公司高層高瞻遠矚建設性的對人事進行了更多的調整，這給了我們更大的挑戰，同時也是對我們自身潛力的開發。展望20____年，我想立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產任務。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作，不管是發料，接收文件還是數據輸入，我都希望盡可能做到少出錯，盡善盡美。把”6sigma”作為品質要求的指標，尋求同時增加顧客滿意和企業經濟增長的經營戰略途徑。認真履行職責，全方面提高完善了自己的工作能力和綜合素質，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好。工作如同干革命，有了信念才會有充足的動力去奮斗。
從一個什么都不懂的小丫頭到現在倉庫管理工作，我的成長充滿了曲折。20____年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20____年取得更大的進步，走的更遠!
以上是本人20____年的工作總結與歸納，其中如有不妥之處，還請領導批評指正。
公司企業總結報告220____年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理。
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，______公司的明天更美好!
公司企業總結報告3轉眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫忙、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質和業務工作潛力都取得了必須的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現將我這半年來的學習工作狀況總結如下：
一、加強學習，提高素質、
首先，認真學習了企業管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的職責意識和團體意識，其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和資料，積累自己的業務知識。
此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，透過戴經理和王經理教育，對公司的發展歷程、和企業文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，完成工作、
在公司工作的半年中，透過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一，負責裝飾公司的接發貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續要認真細致的檢查一遍并參照手續到車輛上核對車架號和發動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創新意識不足、知識水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同志們對我進行監督指導：
1、自覺加強專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業務潛力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身治修養，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
公司企業總結報告420____年，在公司的正確領導下，按照公司的銷售工作部署和安排，為拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，我們銷售部全體銷售人員團結一致，齊心協力，共同努力，較好地完成了銷售任務，取得了一定成績，現將20____年銷售工作總結報告如下：
一、20____年銷售情況
20____年我們銷售部共做筆業務，合計貨款萬元，全部貨款收回萬元，未收回萬元。完成公司下達的銷售任務%，取得較好成績。
二、加強團隊建設，提高銷售人員素質
搞好辦公家具銷售工作，團隊建設是根本。我們銷售部一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售人員的意見與建議，與銷售人員同呼吸，共命運，加快各項銷售工作發展。
二是鼓勵每個銷售人員要辛勤努力、認真負責，提高自己的綜合素質，充分調動工作積極性，增強工作干勁，努力開拓市場，做好辦公家具產品銷售工作。
三是加強培訓和管理。通過加強培訓，進一步提高銷售人員對辦公家具產品性能、使用范圍等基本知識的掌握，提高銷售技能、技巧，提高服務質量。進一步健全完善我們銷售部各項規章制度，加強管理，抓好工作紀律，為提高、擴大辦公家具銷售額創造一個嚴肅、認真、負責的工作環境。
三、開拓市場，維護老客戶開發新客戶
要做好辦公家具銷售工作，完成公司銷售任務，關鍵在于開拓市場，我們銷售部在20____年著重抓好兩方面工作。
一是維護老客戶，做到定期拜訪老客戶，聽聽老客戶的意見和建議，用真情維護老客戶，讓老客戶對我們公司的服務和產品保持足夠的.信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買我公司辦公家具，并運用老客戶的影響力去介紹新客戶，以老客戶為鏈條帶動新的客戶源。
二是在新客戶開發工作中，我們銷售部通過市場調查、廣告宣傳、上門拜訪等方式，吸引新客戶關注我們公司和我們公司的辦公家具，力爭新客戶又成為我們公司的銷售對象。
20____年，我們銷售部認真努力工作，雖然完成了公司的銷售任務，取得一定成績，但還是存在一些不足與差距，主要情況：
一是辦公家具的宣傳力度還不足，離在區域內做到全覆蓋還有差距，公司的辦公家具形象還不夠高。
二是銷售信心還不夠堅強，做辦公家具銷售工作除了服務好客戶外，還要有頑強的意志，要內心細致做客戶工作，有一分銷售希望，要盡百倍努力，決不能一碰到困難，就灰心、氣餒，而要堅持到最后，奪取銷售的勝利。
今后，我們銷售部要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司下達的銷售工作目標任務，充分利用各種時機，求真務實、頑強拼搏、奮發努力、攻堅破難，切實擴大公司辦公家具銷售市場，提高辦公家具銷售額，為公司的進一步發展做出應有的努力與貢獻。
公司企業總結報告5回顧過去的一年，感覺自己又收獲了很多，不僅僅是在工作上，生活中也受到了很多同事的幫助。在這一年里，我的工作完成的不錯，自身的一些方面也得到了提高，但是還有一些不足等待著我去改善。現在我就總結一下去年的工作情況。
一、踏踏實實的工作
文員是屬于服務性質的工作，是保證各個部門正常運行的紐帶。在這一年里我將本職工作仔仔細細的做好，努力不出現差錯。
1、在日常性的事務中，因為內容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，根據輕重緩急做好每一個細節，同時規范好各項檔案管理，協助領導維持良好的工作秩序和環境，做好一些后勤工作，更好的為領導和同事服務。
2、在一些管理工作中需要填寫各種表格，制作一些文檔，還有各個部門要求打印或者復印的文件等，將通知及時做好上傳下達的工作。
3、將檔案分類存檔，清晰明了的做成表格，便于查詢和更改。
二、認認真真的學習
我來到公司的時間并不長，為了提高自己的業務能力，我向不同的人請教一些工作的知識，提升自己的工作效率。如向部門里的前輩學習接待客戶的常規禮儀，一些關于工作的公文如何規范的寫作，還有學習英文軟件的操作方法等等。這一年的學習不僅使我擴大了知識面，也讓我更加了解同事，每個人都有自己擅長的地方，而且他們還對自己不夠滿意，一直在深入學習的同時一邊實踐。這一年中我向他們學習，沒有揮霍良好的條件，我明白在這里原地踏步就是退步。
時光在流逝，從不停歇，又迎來了一個全新的起點，現在就讓我們好好地規劃一下吧。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家整理的銷售年度工作計劃2022，希望能幫助到大家!
銷售年度工作計劃11、根據公司下達的年銷任務，月家具銷售任務
根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的家具銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高家具銷售業績。
主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的家具銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、商或將拓展的k/a及商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司_年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在__年至__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。如“__空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的__年度的家具銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在__年_月—_月家具銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的家具銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進活動，靈活策劃一些家具銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。
銷售年度工作計劃2一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持___的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
2.利用下班時間和周末，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的資訊和產品，不斷提高自己的能力。
銷售年度工作計劃3公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。作為銷售經理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出__年工作計劃。
1、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
5、在地區市建立銷售，服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
銷售年度工作計劃41.技能不過硬，話術還有問題。
發現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。
2.工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。
但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。
只是從我這里聽消息。
4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。
5.自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。
對于這些問題，我以后努力改正，下面是我的工作計劃：
1)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶關系。
2)現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。
3)控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。
4)加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。
5)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
6)和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7)自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。
銷售年度工作計劃5一、加強自身業務能力訓練。
在__年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現__年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向。
在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現__年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。
我在__年的房產銷售工作重點是__公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。
我將結合__年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。
我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。
作為一名銷售,想要有好的銷售業績,還得自己不斷地從工作上總結經驗。工作總結，就是把一段時間內已經做過的工作，進行一次全面系統的復盤、檢查、評價，對取得的成績、存在的缺點和不足，進行一次具體的分析研究。下面就是小編給大家帶來的2021銷售工作的總結和反思怎么寫，但愿對你有借鑒作用！
銷售工作的總結與反思1彈指之間，20_年已接近尾聲，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20_年即將過去，20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面，在20_年，更好地完成工作。機遇和挑戰是我們家居人在20_年工作的主題，也是家居行業在嚴峻房產調控下的主題。在__各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作打下了良好的基礎。
一、首先在__車間學習家具知識
1、產品知識方面：加強熟悉實木家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括原材料料和產品等)、生產周期、付貨時間。
了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況。
2、公司知識方面：深入了解本公司背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3、客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5、專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，以便更好的合作。
二、自身銷售修養方面
1、在__木業領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。
是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，__領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業心態的調整。
每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。
3、簽單技巧的培養。
“拿到客戶跟蹤客戶業務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護”等這一系列的流程。
4、自己工作中的不足。
業務經驗不夠豐富，業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
20_年時間轉瞬已經過去了，在公司的領導和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習家具知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項工作。2020年是質量超越年，我將迎接挑戰;眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業!
銷售工作的總結與反思2時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20_年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20_年的工作情況總結如下：
作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂，所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
一、在工作中培養自己的心理素質
在工作中每天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說"不"時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
二、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
三、口才方面有了大幅提升
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、培養人脈，增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
銷售工作的總結與反思3來到我們公司去做化妝品的銷售工作，已經是有一年多的時間，回顧過去的這一年化妝品銷售，我從一名新人到現在能做到公司月銷售冠軍，我也是付出了特別多的努力，現在就這一年的工作做下總結。
一、學習進步
在來公司之前，我是做房地產的銷售工作的，雖然做得不是特別的好，但是也是有一定的經驗的，但是對化妝品其實還是不熟悉，我知道想要做好銷售的工作，就必須了解自己手頭的產品，如果產品都不了解，那么也是沒辦法和客戶去溝通，去推銷，把產品給銷售出去的。所以這一年來，我也是去熟悉我們的產品，雖然剛進入公司的時候有了解一些，但是其實了解的并不是很細，而且對銷售的幫助也是只有一些主推款了解多一些，但是如何的去組合銷售，如何把產品更好的推薦給客戶，我并不是很清楚，在這一年的工作當中，我也是積極的去了解，如何組合產品，如何根據不同的客戶需求來推薦更合適客戶的產品，以及在一些節慶日的時候，推薦哪一些套餐更好一些。同時我也是積極的去學習一些關于化妝品的銷售技巧，畢竟和我之前的銷售是有一些不同的。
二、工作方面
在工作中，剛開始由于對產品不夠熟悉，所以銷售業績也是比較差的，可以說拖了我們銷售團隊的后腿，不過我知道，差并不代表未來會一直這樣，所以我不斷的學習，不斷的在工作中改進方法，讓自己對產品更熟悉，對我們的客戶群體更加熟悉，通過不同的方式來提高自己的業績，上半年結束時，我的業績就已經有了一個大的跨越，在我們銷售部門業績名列前茅，不過我并不滿足，我知道之前欠得太多了，所以下半年我也是繼續的努力，超額完成當月的任務，并且把之前落下來的業績補了上來。整年下來，我也是完成了領導布置的銷售任務，同時在下半年的數月里一直都是部門銷售業績的。
而今一年結束了，在化妝品的銷售中，我也是有了一些成績，但是我知道這并不值得夸耀，我要學的還有很多，不單單是在我們銷售部，在公司，在這個行業比我優秀的還有很多，我要繼續的學習，提升自己，在來年能把銷售的業績進一步的提高，做得更加的好。
銷售工作的總結與反思4回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多，累可是很歡樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的歡樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現、細想和行動總結如下：
一、工作表現
每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無規律”，所以，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，個性在業務錘煉過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，可是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時光的學習和鍛煉，我在工作上已經取得必須的提高。
二、工作態度
工作態度要嚴于律已，不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動規范自我的一切言行。努力強化自我專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，可是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠學到很多知識。
三、工作行程
這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，可是我會一向努力，相信自我的成績會好起來，由于公司對我們__市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從__到__到__的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，可是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。
銷售工作的總結與反思520_年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級_公司進行據點銷售和市場考察，在_我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在_年7月1日國家實施“_”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對_年工作中存在的問題進行改進的措施
對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!
四、_年個人工作目標和計劃
我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
在不久結束的第三屆上海輕工新品名品展示展銷會上，上海藝尊軒紅木家具有限公司因其作品凸顯創意性、時尚性、藝術性，被市經團聯合會、市輕工業協會等權威機構評為“最具創意時尚新銳的上海輕工品牌”，成為本屆展會的最大亮點。榮膺此項殊榮，夯實了藝尊軒品牌在上海紅木家具生產領域NO.1的地位，更體現了“設計引領產業發展”的集聚效應在紅木行業開花終結成善果。
同心筑夢“中國家具”締造產業奇跡
2012年，紅木家具領域普遍唱衰，市場競爭更是達到空前慘烈的程度。有的企業倒下了，有的企業在艱難度日，而有的企業卻能求新求變展現出嶄新的面貌。在過去的一年中，行業巨擘藝尊軒的表現彰顯其卓爾不群強者風范：銷售收入實現了逆勢增長，滬上門店數量拓至十多家，顧客滿意度、產品美譽度始終位列行業前茅。
在產品設計上，藝尊軒開創出屬于自己的“中國家具”時代。在常人眼里，使用紅木家具意味著“珍貴的回憶”，是一種“復古”風尚。而在當代儒匠、藝尊軒創始人包天偉看來，將古典與現代、中式與西式完美交融，演繹出一種具有時代特色的中國家具新風尚，紅木家具才能真正走上浴火重生的救贖之路。為此，包天偉親自設計每一款作品，既能體現天工的大美，又能彰顯人巧的神韻，還舍棄了不必要的東西，讓家具回歸到生活的本真。
在工藝品質上，藝尊軒的每件作品都達到收藏級的水準。公司成立以來，包天偉都會親自上陣，對每一道工序進行嚴格把關，工藝上稍有差錯便當場糾正，示以正確的做法。以藏品的標準來要求和規范員工，久而久之便成為了藝尊軒的一個傳統，它讓藝尊軒總結出不少工藝“獨門秘笈”，樹立起行業的品質標桿，更令眾多頗具慧眼的藏家到處尋覓那些傳世珍品。
在產能布局上，藝尊軒上海南區公司（位于臨港萬祥產業園區）擴建完成，與先前的藝尊軒上海北區公司（位于川沙鎮益華路
599號）遙相呼應，使產能得以大幅提升，全面突破市場需求的瓶頸。此外，藝尊軒東陽產業基地正式投產，該基地集藝尊軒工藝品質、管理機制之大成，成為新的行業標桿工廠。
在經營模式上，藝尊軒引入新的營銷模式，實現企業內部的集聚效應。一方面，滬上直營門店由5家拓至近20家，并在北京、浙江、湖北等地新開多家直營門店。另一方面，藝尊軒一直力求在更大的舞臺（如上海世博會）上展現出更完美的自我，為“中國家具”畫出一抹自主品牌的亮色。墻里開花墻外香，如今各地經銷商紛紛慕名而來尋求加盟，讓藝尊軒品牌能夠真正紅遍大江南北。
不再拘泥于傳統家具生產企業的運作模式，而是注重培養生活情趣和愛好，打造一種全新的生活方式，藝尊軒的“中國家具”締造了產業奇跡。創始人包天偉表示：“過去的高度已經踩在腳下，過去的榮耀已經正式歸零。在2013年，藝尊軒必須用更大的信心、決心、恒心，實現‘藝尊軒’、‘珠峰·藏雪’、‘魯班·傳奇’三大品牌共創輝煌。為此，我們已經做好各方面準備。”
三品牌聯動凸顯聚合效應
2013年，是藝尊軒集團旗下“藝尊軒”、“珠峰·藏雪”、“魯班·傳奇”三品牌共同運營的元年。“藝尊軒”將以更出色的工藝品質，更人性化的設計贏得消費者青睞；“珠峰·藏雪”的造型風格是“形于內”，它用內涵來統領形式，打造出屬于自己的獨特生命價值，用匠心和仁心成就獨一無二的藝術藏品；“魯班·傳奇”以“大雅至簡”為信念，以“青春氣息”、“時尚潮流”為品牌特征，為年輕消費群體奉獻更具價值感的產品與設計。
藝尊軒個性鮮明的三品牌差異化定位，在互補中形成聚合效應，在整體上共享集團的發展愿景。“在激烈的競爭中，市場會逐步淘汰同質化嚴重的品牌，淘汰價格特別高的品牌，淘汰不符合需求的品牌，留下優質品牌繼續健康發展。”因此，包天偉在制定品牌聯動戰略時充分考慮到三大因素：價格與價值驅動、經典定位與時尚定位相結合、產品線寬與產品線窄通盤考量。
每一個品牌都有自己的個性，每一個品牌都以自身獨特的定位贏得不少市場份額。“我之所以選擇加盟藝尊軒，是因為我所在的市場非常青睞‘藝尊軒’與‘魯班·傳奇’這兩個品牌。同為當代中式家具風向標，卻能演繹出不同層面的高貴和奢華，能滿足消費者的不同需求。”一位經銷商對筆者如此表示。
上海市家具協會會長黃蒞國分析，藝尊軒去年的“活躍”表現與行業“頹勢”截然相反，正是得益于其每個子品牌都有自身的清晰定位，該集團歷來注重品牌培育經營，不斷探索現代家庭對美的至高追求，使每個系列的家具成為風格鮮明的藝術珍品。
親愛的讀者，小編為您準備了一些中秋活動總結，請笑納!
中秋活動總結1__年9月10，市場部就中秋促銷活動召開總結會議。會議對中秋促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，并對年底的目標任務做出總體規劃。
公司于中秋期間開展的“中秋，王者歸來”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理周才友、營銷總監冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先后做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。
最后，總經理周才友和營銷總監冉亞夫分別對會議內容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。周才友說：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性發展和多贏的局面。大會最后對的9、10月份任務做出具體規劃。
承載著經銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動，在經過長期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經告以段落。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。
其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業同樣出手不凡，長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經驗，我們試著分析導致銷售結果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經銷商朋友有所助益。
1、店面形象。
作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。
當走進店里的顧客經常把雅寶的產品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候，就說明你的賣場已經失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產品競爭呢?
2、廣告宣傳。
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經銷商朋友要根據自身的店面規模、活動籌劃、當地情況進行宣傳。在剛結束的十一活動中，隆堯的成績十分亮眼。從活動內容、廣告宣傳、導購人員到客戶維護的各個方面，隆堯專賣店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，隆堯專賣店更是投下了大手筆：一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗;在另外兩條街道，做滿燈桿廣告;二、大量發送短信。一方面普遍撒網，26萬條短信轟炸;另一方面，在活動開始前對1000多個目標客戶集中發送短信。以完善的活動內容和導購人員作后盾，以強力宣傳來沖擊人們的認知，銷售成績又怎么會不好呢?
強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內容、提升雅寶品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經印證的道理。
3、客戶維護。
此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。正陽專賣店良好的售后服務為其在當地贏得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。
4、導購能力。
專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以借此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導購人員的專業能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。
這四個方面是每個經銷商都耳熟能詳的。但要做好，還需要經銷商樹立正確的經營理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發展的重要性并認真踐行。
中秋活動總結2本月6日-8日是卓朗電器為期3天的中秋促銷活動日。本次活動以“帥康30年，感恩有你”為主題，主推帥康20m?大吸力煙機套餐，力求通過帥康大吸力煙機擴大帥康煙機在高端煙機市場上的占有額，從而帶動帥康品牌其他廚電產品。目前天氣轉涼很多家庭忙于裝修，再加上這次公司買贈促銷力度較大，我們此次的促銷活動總體效果較好。
本次企劃案的前期準備也十分充足，且配合前期魏總的兩次動員大會的認真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們針對目前廚電市場油煙機品牌良莠不齊，且價格混亂，大品牌煙機促銷力度較小，重磅推出年僅一次的大力度買贈套餐—“帥康大吸力套餐活動”，在中秋三天與業內各大品牌的競爭中達到了應有的效果，消費者們對我們帥康品牌的反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
在商品方面，帥康—中國廚衛電器領導品牌，曾六年雄冠廚衛行業品牌價值榜，帥康大吸力煙機穩居行業十大暢銷機之首的高端煙機。本次主推套餐中的t928大吸力煙機，qa118系列灶具，和k10消毒柜，均屬當前國內廚電行業最高端的產品。我們有能力也有實力與老板方太一爭高下。再加上門店的陳列配合，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
但是，我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次中秋促銷活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1 部分門店的現場執行力度不夠，沒有真正做好上傳下達。
2 新商品開發，部分業務沒有充分的跟進，致使很多經銷商沒有配合本次活動，這是本次促銷活動最大的遺憾。
3 門店在本次中秋促銷活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。
4門店在本次中秋促銷活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
5“帥康是用心主做高端廚電產品的大品牌”，廣大促銷人員對帥康產品的定位始終模糊，沒有做到“以己之長攻彼之短”總用自家的低端產品和別人家的高端產品比，自家的高端產品束之高閣，導致在本次促銷活動中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。
當然，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足，完善自身，與卓朗共同進步。
家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，卓朗都歷歷在目，有你們的奮斗才有卓朗的今天，卓朗不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人，卓朗與大家同在。
希望各位家人在休息過后，調整好狀態。預祝家人們國慶再創新高，加油!!
中秋活動總結3本次活在時間從__年9月5日到__年9月10日，共6天活動時間，總銷售額100000元，環比增長率5%，除去節日期間8%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住中秋假期情況，同樣在6日至8日之間也出現了連續三日平均營業額____元，并將這種形式延續到9月8日。
本次活動前期宣傳費用，9月4日《商業刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣傳費銷售占比1%
從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發放數量比實際估計數量減少30%。
在6日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日 紅樓百貨 中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，4日廣告宣傳打出，5日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%，在中秋前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協調性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。
4、活動執行力差：
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的。
5、前瞻性和時尚性表現不夠：
企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
以上就是對此次活動的總結，希望大家吸取教訓，以后做的更好。
中秋活動總結4為了豐富老師們的業余文化生活，營造我們第三小學和諧向上的良好氛圍。__年中秋節前一天，第三小學舉辦了“情滿三小，喜迎中秋”主題文化娛樂活動，使老師們進一步了解傳統節日、認真對待傳統節日、由衷喜愛傳統節日，傳承節日文化。通過活動，使老師們在一起慶祝中秋佳節。現將活動開展情況總結如下：
一、領導高度重視
第三小學領導對此次活動開展提出明確要求。把開展好“情滿三小，喜迎中秋”主題文化娛樂活動作為豐富老師們精神文化生活的重要形式，作為精神文明建設的一件大事，擺上重要位置，加強組織領導。
二、認真制定工作方案
中秋節是我國傳統的節日，也是家人團聚的節日。如何讓老師們一起過一個平安快樂的節日，健康過節、安全過節，是我們第三小學工會本階段的主要工作。第三小學工會認真制定了中秋節活動方案，精心策劃，科學分工，確保了此次“情滿三小，喜迎中秋”主題文化娛樂活動有序開展。
三、“情滿三小，喜迎中秋”主題文化娛樂活動豐富多彩
參加此次活動的是第三小學全體教職工和家屬等共計70多人。中秋節是我們的傳統節日，舉行此次活動就是為了小家與大家架構親情，連接紐帶，為構建家校和諧創造良機。
中秋活動總結5【活動目的】
團結本班同學，提升班級凝聚力
【活動參與者】
工商1202班全體同學及班主任助理
【活動時間及地點】
__年9月16日19：00 東區足球場
【活動形式簡介】
相互認識：
同學們坐于操場上圍成一圈，互相認識左右兩邊的同學，以此增進大家的友誼
才藝展現：
同學們為大家表演各自擅長的節目，使大家互相的了解加深
素質拓展：
進行一個心理小游戲，使活動更具趣味性
【活動簡介】
一、相互認識
男女生相互間隔圍坐一圈，主持人給大家2分鐘時間，讓大家熟悉左右兩邊的同學，現場立即活躍起來。2分鐘后，主持人隨機抽學號，讓被抽中的同學介紹身邊兩位剛熟悉的同學。經過抽查，大家都能準確地為其他同學介紹其剛熟悉的同學。此活動使大家都熟悉了剛認識的新朋友。
二、才藝展現
隨著陣陣掌聲，我們開始了大家準備已久的才藝表演。女生中有唱歌的，其中包括獨唱和合唱，優美宛轉的歌聲讓我們如癡如醉;有跳舞的，朝鮮族的女生穿上自己民族的服裝，鮮艷靚麗，她隨著歡快的樂曲，舞動著桃紅色的扇子，踏著輕盈的步伐，旋轉、跳躍，贏來陣陣掌聲;其中亦不乏心思細膩、別出心裁的女生，她們用靈活的雙手為大家奉上了一份水果拼盤，我們歡笑著，吃得不亦樂乎。男生也不甘示弱，他們同樣多才多藝，吉它彈唱精彩動人，一曲完畢，大家直呼“再來一個”。那帶著淡淡憂郁氣息的歌聲，仿佛從遠處傳來，我們凝神靜聽，很輕松，很安心。為了使節目更加精彩豐富，我們還特別邀請經濟1202班的同學前來客串，表演雙節棍。同時，工商1203的臨時負責人與本班的臨時負責人還表演了雙簧，他們詼諧幽默的表演讓大家捧腹大笑。精彩紛呈的才藝表演讓大家對彼此加深了了解，使大家更深地融入了工商1202這個大家庭。
三、素質拓展
在才藝表演過程中，我們還進行了擊鼓傳花及心理小游戲等素質拓展活動，以此增加活動的趣味性。
【活動成果】
一、大家通過這次活動，充分展現了自我，顯露了鮮明的個性，展示了新一代交大人的風采。同時，這次聯誼也給同學們展現新一代中國大學生風貌提供了一個很好的舞臺。
二、活動使得同學們對大家互相的了解加深，增進了大家的友誼感情。雖然同學們赴京學習，于他鄉度過中秋佳節，但中秋聯誼給予同學們以家溫馨的感覺，使得同學們真正體會到了交大是他們心靈的歸屬地。與次同時，班級凝聚力也得到提升，同學們更加感受到工商1202班是一個完整的統一體。
1中國家具業加工貿易發展現狀
改革開放以來，中國憑借廉價的勞動力優勢，吸引了大量的外商直接投資，使中國參與到全球化大生產當中，成為了世界工廠。其中加工貿易做出了巨大的貢獻，中國加工貿易進出口總額從1981年的25億美元增長至2009年的9093.2億美元，增長了300多倍［2］。作為加工貿易重點發展的行業，中國家具業出口額一直保持快速增長態勢，從2002年到2007年，中國家具出口額年均增長率保持在30%左右［3］。然而，由于2008年國際金融危機的影響，歐美地區消費低迷，國外訂單不斷減少，中國加工貿易增速再次大幅回落。中國2009年以一般貿易方式出口家具189.1億美元，微增0.6%，遠低于2008年一般貿易出口家具34.6%的增幅［4］;以加工貿易方式出口家具57.4億美元，下降22.5%，說明加工貿易出口家具降幅明顯。2011年1～6月份家具類加工貿易出口產品共簽訂合同總金額為7.96億美元，同比上漲19.62%;其中進料加工貿易合同7.84億美元，同比上漲23.39%;來料加工貿易合同金額0.12億美元，同比下降61.08%。由于中國家具出口主要采取定向銷售及貼牌生產的方式，因此不少家具企業對國際市場缺乏了解、銷售網絡不順暢，使企業的抗風險能力很差，那些單純依靠低價和仿制的出口家具企業在金融危機中受沖擊最重。歐債危機無疑是中國等新興經濟體面臨的最大外部風險，近期歐債危機變數再現，意大利、西班牙被降級，希臘的新一批急需援助貸款也懸而未決，同時歐美各國不斷提高對家具的技術貿易壁壘。這些表明中國家具出口后續隱患較多，中國家具業加工貿易出口面臨的局面堪憂，特別是加工貿易出口嚴重依賴于歐美地區的家具產業。因此，研究后危機時代中國家具業加工貿易轉型升級是十分必要的。
2后危機時代中國家具加工貿易面臨的問題
2.1中國家具加工貿易附加值低，處于國際分工的低端中國家具出口量很大，但主要以定向銷售及貼牌生產的方式走出國門，“制造大國、品牌小國”的尷尬嚴重制約著中國家具出口。中國家具業仍處于國際家具業產業鏈的中下游，完成的僅僅是單純的加工制造環節，其他核心環節少，整個產業結構呈現“微笑曲線”的形式［5］，如圖1所示。由于中國家具業屬于傳統的勞動密集性行業，勞動力價格低廉，家具加工貿易企業處于價值鏈的低端，利潤空間非常小，因此處于“微笑曲線”的弧底。而歐美國家依靠其在訂單、技術、創意、資金等方面的優勢，控制著產業鏈的上下游［2］，掌控著產品的定價權，處于微笑曲線的兩端，其增值收益是國內加工貿易企業的十多倍。因此，中國正在陷入加工貿易“微笑貧困陷阱”。
2.2企業核心競爭力不足，轉型升級成本高沒有核心技術和營銷渠道、核心競爭力不足、缺乏自主創新品牌是中國家具類加工貿易企業的一大缺點，因此中國家具類加工貿易企業要嚴重依賴訂單生存，產品積壓。一方面，由于中國家具加工貿易企業長期從事OEM，利用廉價的勞動力優勢賺取加工或組裝費用，不用承擔營銷以及原材料的風險，收益比較穩定，因此缺乏進行自主創新和核心技術開發的動力，缺乏自主的質量標準體系、原創性的產品設計和競爭力的品牌［2］。另一方面，在從OEM向ODM和DEM轉型升級的過程中，企業從產品設計、生產、市場開拓到品牌營銷都必須自己完成，因此中國家具類加工貿易企業面臨技術、資金、設計人員缺乏以及風險增大的問題，使企業在轉型的過程中舉步維艱。缺乏核心競爭力，使中國家具業容易受到國際市場波動、能源和原輔材料價格上揚、勞動力成本上升等因素的傷害，特別是國際貿易摩擦的傷害。因此，在金融危機中，面對原材料價格上漲導致的生產成本加大、美元貶值等市場因素干擾，企業整體抗擊市場風險的能力較差。
2.3人民幣持續升值，勞動力優勢不斷削弱
經濟危機以后，人民幣持續升值壓縮了中國家具類加工貿易企業出口利潤。據數據顯示，自2010年6月19日央行宣布進一步推進人民幣匯率形成機制以來，人民幣兌美元累計升值超過3%。中國家具出口行業主要以美元和歐元報價，人民幣匯率不斷上升使得企業低成本競爭優勢進一步喪失，企業利潤空間不斷縮小，出口價格優勢進一步降低。加之，金融危機爆發以來，中國勞動力供給已經漸漸逼近“劉易斯拐點”，勞動力成本優勢已逐漸喪失，形成了中國家具行業工資上漲的巨大動力。這樣就給中國加工貿易企業的發展造成了巨大的問題。
2.4歐美各國非關稅壁壘制約不斷增加
隨著低碳經濟時代的到來，歐美各國對家具加工貿易行業的非關稅壁壘越來越多。2010年以來，美國和歐盟相繼實施了有關木制工藝品在環保方面的新標準。2011年1月3日美國在全境實施了《復合木制品甲醛標準法案》，該法案大幅度提高在美國供應、銷售或制造的硬木膠合板、中密度纖維板及刨花板等復合木制品的甲醛釋放要求［6］。由于新法案逼迫國內企業對生產原材料進行升級，也勢必提高相關生產成本，將使企業成本的增幅至少達10%。2011年歐盟也通過了《原產國標簽法》，該法案對進口產品產地、原材料原產地、環保性能等作了規定，進行嚴格要求。歐美各國一直是中國家具產品出口的重要市場，各類非關稅壁壘的實施，無疑會進一步提高中國家具加工貿易企業的生產成本，將對中國家具加工貿易出口造成巨大的負面影響。
3后危機時代中國家具業加工貿易轉型升級的路徑選擇
國際金融危機造成的需求萎縮在短期內難以恢復，而中國的低成本優勢又難以長期維系，這意味著中國家具行業加工貿易到了轉折的十字路口。后金融危機時代中國家具行業加工貿易要實現可持續發展，就必須進行轉型升級。一方面，要向產業鏈的高端發展，大力發展設計與營銷環節(即微笑曲線的兩端);另一方面，要加快生產環節的技術創新過程，使“微笑曲線”變得平坦，增加生產制造過程的附加值。
3.1培育自主創新能力，努力提高加工貿易企業核心競爭力
由于自主創新能力是企業生存發展的原動力，所以中國家具業加工貿易企業轉型升級的關鍵在于自主創新能力的培育，重點在于技術創新能力的提高［2］。但是，技術創新能力的提升需要研發成本的持續投入。因此，中國家具企業應不斷加大對新技術的投入和引入力度，有序組建企業技術創新中心、政府技術創新支持平臺，加速加工貿易的升級，努力提高產品的技術含量［1］;培養家具設計人才，彌補中國家具設計人才的不足，促進相關專業與家具企業的合作，實現產品研發、設計、生產的一體化運作;通過與國外同行學習交流，拓展中國家具設計理念，在引進西方家具設計理念的同時，增加中國民族文化元素，使家具在結構設計、色彩選擇、款式應用等方面，實現新的突破。通過培育中國家具業的自主創新能力，才能夠建立起中國家具業獨特的持久的競爭優勢。
3.2發展家具創意與營銷，大力提升產品附加值
家具業“微笑曲線”上附加值比較高的是試制品開發和售后服務，因此轉型升級就是要向兩端延伸。作為一種時尚消費，家具已不再僅僅局限于價格競爭，它已上升到產業鏈高端，即以品牌和設計為主導的競爭［1］。要想切實推動中國家具加工貿易企業轉型升級，除了要加快專業人才建設外，還要加快完善配套的創意產業公共服務平臺，實施品牌建設，不斷提升中國家具行業在國際市場的知名度。通過在家具設計開發和售后服務方面進行引導和優先發展的方式，選擇行業內的龍頭企業，重點培育1～2個國際知名的世界家具品牌，培育若干個國際注冊的區域家具品牌、聯盟家具品牌，從而提高家具產品的附加值，將國際上家具業同質化的競爭轉化為差異化的競爭，從而培養中國家具業的核心競爭力［1］。
3.3發展家具產業集群，統一規劃發展家具加工貿易園區
產業集群的發展模式是以專業分工的高度化和集中化為特征，外部規模經濟以及空間上的近距離優勢使產業集群的管理費用和經營成本低于單個企業。信息的高度流通也促進了技術和知識的擴散，創新成功之后的規模經濟效應和技術溢出效應也很明顯。因此，中國應大力發展家具產業集群，就中國家具業加工貿易轉型升級現狀來看，就地升級和在中西部地區建立產業集群存在障礙，必須有政策支持。要促進承接產業集中布局，把產業園區作為承接產業轉移的重要載體和平臺，引導轉移產業向園區集中;要改善承接產業轉移的環境，打破地區封鎖，引導生產要素跨區域合理流動。同時，要加強資源節約和環境保護，盡快明確一部分加工貿易承接轉移的試點城市和園區規劃布局，并提供必要的支持政策，鼓勵加工貿易企業集中遷往加工園區。
關鍵詞：南康家具；跨境電商；B2B；B2C
近年來歐美經濟復蘇乏力，對中國傳統外貿產業影響較大，與之相對的是跨境電子商務仍保持快速發展，并成為中國外貿新的增長點。據中國商務部數據顯示，2013年中國跨境電子商務的交易額約3.1萬億元，同比增長近35%，預計至2016年中國跨境電子商務交易額將達到6.5萬億元。京東商城、敦煌網、蘭亭集勢開通了跨境電商平臺；支付寶、PAYPAL、西聯匯款等支付機構提供了便利的跨境電商支付手段；香港郵政、DHL、比利時郵政等也為跨境電商提供了良好的國際物流條件，助推中國傳統外貿產業轉型升級。
一、南康家具產業跨境電子商務發展優勢
在中國跨境電子商務快速發展的背景下，地處贛州市南康區的家具產業，借助贛州市國家級戰略規劃優勢、發展跨境電子商務的政策優勢，依托2014年1月國務院正式批復同意設立的贛州綜合保稅區及其保稅物流、保稅加工、保稅服務的進一步完善，將具備發展跨境B2B和B2C電子商務的有利條件。
1.贛州市國家級戰略規劃優勢
根據國務院《關于支持贛南等原中央蘇區振興發展的若干意見》，贛州市將建設成為全國稀有金屬產業基地、先進制造業基地和特色農產品深加工基地。南康家具作為贛州市特色產業，產業優勢明顯，將打造成家具產業聚集區，為跨境電子商務的發展提業基礎。
根據財政部、海關總署、國家稅務總局《關于贛州市執行西部大開發稅收政策問題的通知》，對設在贛州市的鼓勵類產業的內資企業和外商投資企業減按15%的稅率征收企業所得稅，為跨境電子商務發展提供了稅收優惠政策。
2.贛州市發展跨境電子商務的政策優勢
贛州市發展跨境電子商務的政策優勢明顯，根據《贛州市外貿發展扶持資金管理辦法》，制定了《2015年贛州市外貿發展扶持資金實施細則（試行）》和《2015年贛州市跨境電子商務扶持資金實施細則（試行）》，支持企業組織本地產品出口，拓展國際市場、擴大出口規模，大力引進第三方跨境電子商務平臺，帶動中小企業通過加入第三方平臺開展跨境電商業務。
3.南康家具實體產業支撐優勢
經過多年發展，南康家具已有8個實體專業市場，市場規模僅次于河北香河和廣東樂從家具排全國第三。2011年南康被授予“中國中部家具產業基地”稱號，并連續兩年被評為“全國優秀家具產業集群”；2015年7月，南康家具市場成功入選第二批“國家電子商務示范基地”，成為江西省首批“國家級電子商務示范基地”之一。南康家具在獲得各種“榮譽”的同時，線下交易也保持快速發展的態勢，產品銷售遍及全國各地和東南亞、中東、非洲、歐美等國家或地區，家具成品呈現產銷兩旺的態勢。
二、南康家具產業跨境電子商務發展存在的主要問題
南康家具產業發展跨境B2B和B2C電子商務具有國家級戰略規劃、政策支持和實體產業的優勢，但也存在阻礙其發展的問題。
1.家具產業跨境電子商務的普及率不高
目前，南康家具產業跨境電子商務的普及率不高，整體應用水平偏低。南康家具產業主要依靠線下分銷渠道銷售產品，電子商務交易額僅占20%左右，而跨境電子商務交易額占比不到1%。另外，部分家具企業雖然利用阿里巴巴、中國制造網、京東商城等第三方跨境電子商務平臺，但利用率不高，深層次應用缺乏，宣傳力度和品牌拓展能力亟待加強。
2.家具產業信息化水平落后
南康家具產業跨境電子商務起步較晚，發展程度較低，實際應用較少，整體信息化水平落后。家具產業信息化水平落后，勢必影響產品報關、報檢等環節，也影響與國際貿易伙伴間的信息交流、單證傳輸，降低了國際貿易效率，阻礙了跨境電子商務的發展。
3.跨境電子商務服務業有待培育
隨著贛州市大力發展跨境電子商務，跨境電子商務園區與物流園區已具備雛形，并已聚集了網絡運營、軟件外包、物流配送等支撐服務業態，跨境電子商務服務鏈條初步形成，但是目前贛州市的跨境電子商務服務企業還存在數量少、規模小、服務能力弱的問題，難以滿足跨境電子商務的需求。
4.政府引導有待加強
南康家具產業發展跨境電子商務，在政策支持、園區建設、引入第三方跨境電子商務平臺、報關報檢等方面都需要贛州市政府的引導。贛州市政府雖然重視跨境電子商務的發展，但還需要建立更高級別的工作協調機制，加強各部門間的分工與配合，形成政策合力。
三、南康家具產業跨境電子商務發展策略
根據南康家具產業發展跨境電子商務的優勢與存在的主要問題分析，在借鑒上海、重慶、杭州等地發展跨境電子商務的經驗基礎上，可從企業對企業跨境電子商務（B2B）和企業對消費者跨境電子商務（B2C）兩個方面探討南康家具產業跨境電子商務發展策略。
1.發展企業對企業跨境電子商務策略
南康家具產業發展企業對企業跨境電子商務，一方面要進一步普及跨境電子商務應用，借助《2015年贛州市跨境電子商務扶持資金實施細則（試行）》支持政策的逐步實施，鼓勵更多的家具企業通過入駐第三方跨境電子商務平臺的方式開展跨境電子商務，減少傳統外貿中間環節，提升家具成品的競爭力，更好地拓展國際市場；另一方面鼓勵中國制造網、敦煌網、阿里巴巴等第三方跨境電子商務平臺，在目標國際市場為南康家具提供更具針對性的網絡推廣、個性化貿易撮合和線下供需見面會等電子商務增值服務；同時支持具備條件的家具企業與國外采購商、國際物流、銀行、保險等國際貿易相關方實現信息系統對接和國際貿易單證傳輸，提高貿易效率，建立更緊密的貿易關系。
2.發展企業對消費者跨境電子商務策略
南康家具產業發展企業對消費者跨境電子商務，在交易方式、貨物運輸、支付結算等方面與跨境B2B電子商務差異較大，現行管理機制、政策、法規及現有環境條件無法滿足其發展要求。贛州市推進南康家具產業跨境B2C電子商務，可采取以下措施：
（1）建立政府聯合工作小組
建立由商務、海關、稅務、外匯、工商、質檢等外貿各環節管理部組成的聯合工作小組，按照商務部等九部門聯合《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》的規定，協調解決海關監管、出口檢驗、收結匯、出口退稅等管理模式創新和政策銜接問題。
（2）建立家具成品零售出口園區
總結上海、杭州、重慶開展跨境電子商務通關服務試點的經驗，依托贛州綜合保稅區，建立家具成品零售出口園區。園區內建成進境木材檢驗檢疫監管區和木材烘干、噴涂、質檢三大中心，保障零售出口家具成品的品質，加強對經營主體的管理。
（3）推動跨境B2C電子商務平臺與海關通關等信息系統對接
鼓勵家具企業自建跨境B2C電子商務服務平臺，在零售出口家具成品符合相關法律法規和技術規范要求的前提下，充分考慮現行海關、檢驗檢疫等信息系統運行現狀，穩步推進跨境B2C電子商務平臺與海關通關系統、檢驗檢疫系統、結匯系統、退稅系統的對接，建立清單核放、匯總申報的通關模式和集中申報、集中辦理的檢驗檢疫模式，簡化家具企業申報，提高監管效率。
（4）引入跨境B2C電子商務專業服務機構
鼓勵家具成品零售出口園區引入香港郵政、DHL、比利時郵政等物流服務機構，為跨境B2C電子商務提供物流配送服務；引入銀行和第三方支付機構為其提供跨境支付服務；引入專業信用服務機構，建立跨境電子商務出口信用體系，為家具企業提供信用咨詢和信用評價服務。
參考文獻：
[1]，劉嵐.跨境電商環境下保稅區存在問題分析[J].當代經濟，2015（20）.
時間一晃而過，又一年時間過去了，作為一名營業員，如何寫年度工作總結呢?下面是小編給大家帶來的2020營業員年度工作總結最新5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
營業員年度工作總結最新(一)在_家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售工作情況總結如下：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具營業員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習營業員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首2020年，展望2021年!祝_家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
營業員年度工作總結最新(二)工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現將一年來的工作小結如下：
_營業廳是公司的窗口。在_公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這一周來，各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點：
一、業務學習和系統操作上都比較慢
與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于_方言應進一步加強掌握
雖然在_度過了好多年，但由于自己學習意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結果_年下來_話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講_話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中_話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。
三、有些服務規范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性，并進行了改進。
四、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。
營業員年度工作總結最新(三)我來_商場工作已有一年多了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。現對2020年完成的工作加以總結。
一、銷售技巧的重要性
在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將_產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。
二、對本身有信心
作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
三、揣摩顧客的心理
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。
四、保持營業員的素質
時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將_專柜營業工作做到最好。
作為_商場_專柜的一名員工，我深切感到_商場的蓬勃的態勢。_商場人的拼搏向上的精神。祝愿_商場在新的一年更上一層樓，更加興旺。
營業員年度工作總結最新(四)時光飛逝，日月如梭，2020年年轉瞬即逝，一轉眼，我們又迎來了新的一年。在2020年度里，我的工作崗位是在前臺營業，工作職責是接待客戶，為他們辦理業務，解答疑難。
做一名營業員容易，但要做一名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，認真參加區公司的營業崗位培訓，網上掛課復習琢磨，理論聯系實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，當成功的開展一個業務的時候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業“用戶至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷業務。我看在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢，積極地推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“用戶至上，用心服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，
還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關新業務方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。
營業廳是我們_行業重要的對外窗口，服務的好壞，直接影響到企業的形象。在這一年里，作為一名營業員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實的業務基礎，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優質服務。牢記營業廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項規章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營業廳是展示我們_企業形象，體現我們“_人”精神面貌與綜合素質的“窗口”，我時時注意儀表，做展示這個窗口的手，裝扮這個窗口的花……
營業員，是企業最普通、最平凡的崗位。營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶盡力做到態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。作為企業的最前沿，代表著企業的形象，保持企業在市場競爭中的優勢，我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業員，是我的自我定位。
營業員年度工作總結最新(五)流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的_年彈指間就將過去，轉眼又到了年終總結的時候。回首我們營業部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。
在一年里，我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
