引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇管理信息化論文范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

本文討論分析了模具企業(yè)管理信息化的重要性和必要性，指出了信息化在提高模具企業(yè)生產(chǎn)率、降低成本以及提高品質(zhì)等方面所起的作用，并結(jié)合案例分析，進(jìn)一步提出基于專業(yè)化管理系統(tǒng)iM3的模具企業(yè)信息化解決方案。

引言

一般說來，模具企業(yè)都是中小企業(yè)，大都是從作坊式的企業(yè)成長起來，甚至目前仍有許多模具企業(yè)是作坊式的的管理，在模具交貨期、成本、質(zhì)量的控制方面問題層出不斷。面對激烈的市場競爭，落后的管理手段和水平，使模具企業(yè)中的管理和技術(shù)人員只有疲于奔命，企業(yè)投巨資引進(jìn)的CAD/CAM系統(tǒng)和高檔數(shù)控加工設(shè)備也難以發(fā)揮出應(yīng)有的效率和水平，企業(yè)缺乏活力和競爭力。這些問題已經(jīng)引起了許多有志向國際先進(jìn)水平看齊的模具企業(yè)經(jīng)營者的高度重視，如何提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力已成為我國模具制造行業(yè)參與國際市場競爭迫切需要解決的問題。

因此，模具制造企業(yè)要提高管理水平，具備快速反應(yīng)和及時(shí)調(diào)整的能力，沒有一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理的信息化是很難做到的。通過信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)模具制造企業(yè)的集成化管理，是促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)營管理水平的一個(gè)有效途徑。

本文通過模具企業(yè)實(shí)際的案例，討論分析了信息化對提高模具企業(yè)管理水平的重要性和必要性，并結(jié)合深圳市偉博思網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)有限公司開發(fā)的專業(yè)化模具企業(yè)管理系統(tǒng)iM3(inteMoldMakingManagement)，給出了信息化解決方案。

一、信息化是企業(yè)與客戶信息交流溝通的橋梁

模具是典型的按定單單件生產(chǎn)的行業(yè)，每一個(gè)定單都要與客戶進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的溝通，否則將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。下面是模具企業(yè)與客戶信息溝通不充分的兩個(gè)實(shí)例：

案例1.某大型模具廠承接了一個(gè)日本新客戶的模具定單，這個(gè)日本客戶習(xí)慣定單下達(dá)后，就與模具廠的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)溝通，對模具提出很細(xì)致的設(shè)計(jì)要求，模具廠按此要求進(jìn)行設(shè)計(jì)就可以了，不需要再確認(rèn)設(shè)計(jì)圖紙。而模具廠設(shè)計(jì)人員完成設(shè)計(jì)后，卻仍按以往接美國客戶定單的習(xí)慣，等待客戶確認(rèn)設(shè)計(jì)后再訂購模架和材料，一直等了10天，才知道客戶不需要確認(rèn)圖紙。結(jié)果，該套模具延期10天，客戶很不滿意，從此不再下定單，為此失去了一個(gè)非常有潛力的客戶。

案例2.某模具工廠承接了一個(gè)新客戶的模具定單，該客戶的注塑工廠有一套嚴(yán)格的生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)——多少噸的模具必須使用多大的吊環(huán)。由于缺乏詳細(xì)的技術(shù)溝通，這個(gè)問題被忽略了。模具設(shè)計(jì)人員按照本工廠的習(xí)慣選用吊環(huán)，結(jié)果比客戶的標(biāo)準(zhǔn)小了一個(gè)規(guī)格，致使模具交付客戶后，才發(fā)現(xiàn)不符合要求，只能把模具運(yùn)回，重新加工吊環(huán)孔，整個(gè)過程的費(fèi)用就超過萬元，同時(shí)還影響了客戶的生產(chǎn)。

由此可見，在與客戶及企業(yè)內(nèi)部的信息溝通方面即便是一個(gè)小小紕漏，都會(huì)對企業(yè)造成巨大損失。因此，解決好溝通問題，具有如下重要意義：

盡量一次把客戶業(yè)務(wù)與技術(shù)方面的要求了解全面，避免多次反復(fù)，從而節(jié)省費(fèi)用和時(shí)間。

詳細(xì)了解客戶的模具技術(shù)要求，避免在試模后修改和返工。

對每一次溝通的內(nèi)容進(jìn)行記錄和總結(jié)，針對每個(gè)客戶逐步建立客戶業(yè)務(wù)和技術(shù)資料知識(shí)庫，在公司內(nèi)部共享，以便提高客戶服務(wù)水平，減少錯(cuò)誤。

信息化的管理系統(tǒng)將能夠幫助模具企業(yè)更好地與客戶進(jìn)行信息溝通。例如，在iM3系統(tǒng)中，提供了詳細(xì)的模具技術(shù)溝通模板，模板整合了國內(nèi)外多家優(yōu)秀模具企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，完全與國際模具行業(yè)接軌。通過該模板，方便與客戶進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)溝通，減少模具的修改工作。而且通過系統(tǒng)記錄的與客戶溝通信息，可以總結(jié)客戶業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的習(xí)慣，分享給公司內(nèi)部相關(guān)人員，避免犯重復(fù)的錯(cuò)誤。

二、信息化系統(tǒng)可以幫助企業(yè)監(jiān)控模具進(jìn)度

客戶非常關(guān)注模具的試模及交付日期，往往根據(jù)模具的試模時(shí)間安排試產(chǎn)及生產(chǎn)計(jì)劃，尤其是海外客戶，往往把模具的交付期的重要性放在首位。因此，控制模具的生產(chǎn)制作工期是企業(yè)在市場競爭中取勝的一個(gè)重要指標(biāo)。下面的案例可能是許多模具廠都出現(xiàn)過的問題。

案例.某大型模具工廠承接了美國客戶的模具定單，由于缺乏有效的模具生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控和管理手段，不能按期試模。生產(chǎn)部門也把這一情況反饋給海外的市場人員，但市場人員由于不能了解生產(chǎn)的實(shí)際情況，擔(dān)心不按期試模客戶會(huì)不高興，于是抱著僥幸的心態(tài)，認(rèn)為生產(chǎn)部門能夠加班加點(diǎn)搶回時(shí)間，仍然承諾客戶的既定試模日期。當(dāng)客戶從萬里之外來看試模時(shí)，發(fā)現(xiàn)模具在一周內(nèi)根本不能試模。客戶非常失望，從此不再下定單。

對模具進(jìn)程監(jiān)控不力的根源在于：

缺乏有效的模具生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控手段，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)模具生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，及早發(fā)現(xiàn)、及早解決。

模具生產(chǎn)過程的狀況不能得到有效反饋和記錄，往往憑感覺來判斷模具的進(jìn)程，習(xí)慣用“差不多、差很遠(yuǎn)、很快做完”等模糊概念來說明進(jìn)度，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確及時(shí)，往往產(chǎn)生僥幸心理。

公司內(nèi)部缺乏信息共享的環(huán)境與平臺(tái)。由于每個(gè)人的工作性質(zhì)的不同，對每套模具的實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)程的了解程度有很大的差異，而且，通過臺(tái)階式的層層信息反饋往往會(huì)造成信息失真，再加上人為的因素，問題就出來了。

人們往往比較注意重要和難的問題，忽視小問題，尤其是當(dāng)企業(yè)同時(shí)有數(shù)十或上百套處于不同階段的在制模具時(shí)，管理人員很難堅(jiān)持每天不厭其煩地檢查每一套模具的每一個(gè)任務(wù)進(jìn)程是否在計(jì)劃之內(nèi)。

信息化的管理系統(tǒng)將為企業(yè)提供共享的、一致的、忠實(shí)的進(jìn)程監(jiān)控平臺(tái)。例如，在iM3系統(tǒng)中，通過項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)程控制，可以對模具的整個(gè)生命周期（定單確定—設(shè)計(jì)—采購—生產(chǎn)—首次試模—模具修改—交付）進(jìn)行管理。生產(chǎn)一線管理人員直接在系統(tǒng)中反饋模具實(shí)際進(jìn)度，系統(tǒng)忠實(shí)地監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程的每一個(gè)任務(wù)，當(dāng)某一控制點(diǎn)出現(xiàn)延期時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出報(bào)警郵件給相關(guān)人員，以便及早發(fā)現(xiàn)、及早解決。而且，對于一些關(guān)鍵任務(wù)，還可以讓系統(tǒng)提前預(yù)警，以使有關(guān)人員及早準(zhǔn)備和安排。

三、有效的模具成本控制利不開信息化

成本控制是模具企業(yè)管理上的一個(gè)難點(diǎn)，模具企業(yè)的成本控制能力越來越突出地體現(xiàn)了企業(yè)的核心競爭力。目前，模具行業(yè)面臨著模具價(jià)格越來越低的沉重壓力，模具增加幾次修改，模具利潤就消耗干凈，甚至要賠本。企業(yè)如果不能從根本上解決這個(gè)問題，將面臨淘汰出局的危險(xiǎn)。

在專業(yè)化的模具企業(yè)管理系統(tǒng)iM3中，將通過如下途徑幫助企業(yè)控制成本：

在公司內(nèi)部下達(dá)定單時(shí)，以報(bào)價(jià)的成本估算為基礎(chǔ)，為模具制定計(jì)劃成本；系統(tǒng)中設(shè)置成本預(yù)警，對模具生產(chǎn)中的成本要素進(jìn)行監(jiān)控，從而有效控制各項(xiàng)費(fèi)用，確保利潤目標(biāo)的順利達(dá)成。

在模具BOM下達(dá)時(shí)，比較設(shè)計(jì)物料總成本與計(jì)劃材料成本的差異，決定是否下達(dá)。在采購材料收貨時(shí)，比較交貨價(jià)格與計(jì)劃價(jià)格的差異，決定是否收貨，從而有效控制采購成本。

系統(tǒng)記錄和統(tǒng)計(jì)每一工件在每個(gè)加工工序中產(chǎn)生的加工工時(shí)，自動(dòng)比較實(shí)際加工費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用的差異，監(jiān)控制造費(fèi)用。當(dāng)實(shí)際費(fèi)用超過計(jì)劃費(fèi)用時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，通知相關(guān)管理人員。

案例.某模具廠在設(shè)計(jì)某客戶的電視機(jī)前殼模具時(shí)，采用四塊價(jià)格昂貴的鈹銅。供應(yīng)商供貨時(shí)，將四塊鈹銅的邊角料也一起計(jì)價(jià)，送貨價(jià)格超出計(jì)劃價(jià)格6000多元，倉庫管理人員在為該物料收貨入庫時(shí)，模具公司采用的iM3管理系統(tǒng)警告此物料入庫價(jià)格嚴(yán)重超出計(jì)劃費(fèi)用，拒絕入庫。經(jīng)過采購主管與供應(yīng)商交涉后，剔除不合理的6000元費(fèi)用后，才收貨。

四、信息化有助于車間監(jiān)控和管理

實(shí)時(shí)車間監(jiān)控可以幫助生產(chǎn)主管監(jiān)控每臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)情況及模具的加工進(jìn)程，提高設(shè)備的利用率，控制工件的生產(chǎn)進(jìn)度。

例如，當(dāng)公司管理人員需要檢查生產(chǎn)車間情況時(shí)，可以通過iM3系統(tǒng)查看各加工設(shè)備和工作組的的實(shí)時(shí)生產(chǎn)情況，系統(tǒng)通過不同的顏色標(biāo)記，清晰反映各設(shè)備及加工組正在加工的工件和待加工工件的狀態(tài)，包括每臺(tái)機(jī)床正在干什么，機(jī)床目前的負(fù)荷情況，正在加工的工件是否延期，待加工工件是否已移交本工序，上道工序是否延期，物料是否到位等，大大減輕了管理人員的工作強(qiáng)度。

當(dāng)管理人員需要檢查某套模具的生產(chǎn)情況時(shí)，可以查看以甘特圖形式展示出來的模具加工進(jìn)度，并通過各工序的計(jì)劃時(shí)間和實(shí)際的進(jìn)程的對比，幫助管理人員跟蹤模具的生產(chǎn)進(jìn)度。

而以往生產(chǎn)管理人員在檢查模具進(jìn)度時(shí)，要到車間一個(gè)工位一個(gè)工位去看，而且只能看到主要的部件，小零件完成情況可能根本無法了解，甚至連車間的班組長也不知道小零件在哪里。或者召開生產(chǎn)會(huì)議，把各班組長全部召集起來，花費(fèi)很長的時(shí)間一一匯報(bào)模具的進(jìn)度。由于班組長還不是第一線的加工人員，只能以自己的感覺和經(jīng)驗(yàn)來判斷模具的進(jìn)度，具有很大誤差。對于經(jīng)驗(yàn)豐富的工人來說，可能判斷準(zhǔn)確點(diǎn)，但一個(gè)工廠沒有辦法保證每個(gè)工人都是很有經(jīng)驗(yàn)、每時(shí)每刻都很有責(zé)任心。而只要一個(gè)定單中有一套模具不能按期完成，整個(gè)定單的交付就有問題，這也是許多模具廠在試模前經(jīng)常要加班加點(diǎn)，甚至通宵加班趕制模具的一個(gè)主要原因。

五、信息化管理系統(tǒng)促進(jìn)CAD工程數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部共享

由于工期短，模具企業(yè)的設(shè)計(jì)圖紙很難象批量生產(chǎn)模式的企業(yè)一樣做得很精細(xì)，而且由于更改頻繁、圖紙量大，也不可能把圖紙發(fā)給許多非生產(chǎn)部門，這為企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)信息共享帶來了障礙。生產(chǎn)或其他業(yè)務(wù)部門有時(shí)希望能夠測量一下圖紙中未標(biāo)注的尺寸，有時(shí)需要查看一下3D模型以便對復(fù)雜的結(jié)構(gòu)有更清楚地了解，這些需求都沒必要為此購買昂貴的CAD設(shè)計(jì)軟件，而且對非設(shè)計(jì)部門的人員來說，使用專業(yè)化的CAD軟件在操作和查找相關(guān)文件方面也很不方便。如果把管理系統(tǒng)與CAD工程數(shù)據(jù)鏈接，則會(huì)極大地方便生產(chǎn)或其他業(yè)務(wù)部門，使設(shè)計(jì)信息真正在全企業(yè)共享。

在iM3系統(tǒng)中，根據(jù)模具企業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)，集成了設(shè)計(jì)模型瀏覽工具，可以在系統(tǒng)中方便瀏覽2D/3D文檔（包括AutoCAD、Pro/E、UG等）。這樣，可以在公司內(nèi)部任何一臺(tái)電腦中查看CAD模型。例如，工藝人員制訂某個(gè)工件的生產(chǎn)工藝路線時(shí)，可以直接點(diǎn)擊查看3D圖形按鈕，借助瀏覽工具可以旋轉(zhuǎn)、檢查尺寸、做各種剖切面等操作，方便工藝人員制訂合理完整的工藝流程；車間工人在加工某一工件時(shí)，借助車間生產(chǎn)終端，可以方便瀏覽正在加工零件的3D圖形，通過對比加工工件與3D圖形，檢查是否加工正確，判斷加工是否完全，避免返工和報(bào)廢。而以往數(shù)控和電火花加工操作人員只看2D圖形，很難判別工件的最終形狀，經(jīng)常由于CNC程序遺漏或電極漏做而造成工件的返工，既浪費(fèi)資源，又影響模具工期。此外，這一功能對于市場報(bào)價(jià)、采購等部門的工作人員也都是非常有用的。

六、信息化在促進(jìn)信息共享方面的其他作用

通過信息化管理系統(tǒng)提供的信息共享平臺(tái)，將為企業(yè)內(nèi)部的管理工作提供前所未有的便利，減輕管理人員的工作壓力，避免出錯(cuò)，有效的保證模具質(zhì)量和工期。

案例1.某廠模具裝配前，裝配鉗工經(jīng)常因外購頂針到貨不及時(shí)，需要電話詢問倉庫和采購部門，甚至打電話給供應(yīng)商，才能確認(rèn)交付時(shí)間，非常麻煩。如果中間某個(gè)環(huán)節(jié)信息出現(xiàn)斷路，就無法確定準(zhǔn)確的交付日期，那么模具試模時(shí)間則因此不能確定。

案例2.某大型模具企業(yè)，每天晚上7：30—9：00要召開生產(chǎn)管理骨干人員會(huì)議，會(huì)議的主要議題是檢討模具的生產(chǎn)情況（進(jìn)度、質(zhì)量），當(dāng)某套模具出現(xiàn)問題時(shí)，再研討如何改進(jìn)。管理規(guī)范的模具企業(yè)都會(huì)定期組織類似的會(huì)議，但這需要很多人員花費(fèi)大量的精力和時(shí)間去了解模具的生產(chǎn)狀況，查詢和記錄全部模具的生產(chǎn)信息，從中篩選出非正常的模具。這樣做，無疑將增加管理人員的壓力，把寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)在信息的統(tǒng)計(jì)和收集方面，且往往因收集的信息不準(zhǔn)確而影響決策。

在一個(gè)具有信息化管理系統(tǒng)的模具企業(yè)，通過系統(tǒng)與管理流程密切結(jié)合，將會(huì)為企業(yè)的各級(jí)管理和工作人員帶來信息查詢和統(tǒng)計(jì)的方便，使其準(zhǔn)確的掌握最及時(shí)、最準(zhǔn)確的各種信息。例如，在iM3系統(tǒng)中，生產(chǎn)管理人員可以通過系統(tǒng)查詢生產(chǎn)或采購物料目前所處的實(shí)際狀態(tài)，不必一個(gè)一個(gè)部門電話查詢；當(dāng)需要了解模具的進(jìn)度時(shí)，除了系統(tǒng)可以自動(dòng)為異常發(fā)出警告外，管理人員也可以主動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)其關(guān)注的異常問題，如，統(tǒng)計(jì)截止目前設(shè)計(jì)拖期的模具或采購?fù)掀诘奈锪稀⒔y(tǒng)計(jì)計(jì)劃下周試模的模具、統(tǒng)計(jì)尚未按期付款的客戶、統(tǒng)計(jì)本月某供應(yīng)商的應(yīng)付帳等，這不但可以極大地減輕模具管理人員的工作壓力，而且能夠幫助管理者正確決策。

當(dāng)然，管理信息化還可以在更多的方面幫助模具企業(yè)改進(jìn)管理，因篇幅所限，這里不再一一列舉了。

第2篇

[論文關(guān)鍵詞]建筑設(shè)計(jì)信息化圖文管理知識(shí)管理協(xié)同化設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)中，設(shè)計(jì)和管理一般分為2個(gè)系統(tǒng)來處理。整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)只引進(jìn)管理信息系統(tǒng)還是不行的，設(shè)計(jì)系統(tǒng)也要考慮，這樣最終能使得2個(gè)系統(tǒng)既能結(jié)合起來運(yùn)行，共同享用資源，亦能分開來單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)，對節(jié)約資源有利。因此，在企業(yè)信息化建設(shè)中2個(gè)系統(tǒng)缺一不可。

l管理系統(tǒng)的信息化

在建筑設(shè)計(jì)行業(yè)信息化建設(shè)過程中要避免誤入以下2個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：

(1)誤區(qū)1：信息化只是生產(chǎn)工具。由于行業(yè)的信息化發(fā)展比較依賴于工程的需求，所以有人認(rèn)為企業(yè)的信息化只是為了工程設(shè)計(jì)服務(wù)的一個(gè)生產(chǎn)工具，而忽略了企業(yè)信息化其實(shí)是為整個(gè)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的，企業(yè)信息化是企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等各方面全面應(yīng)用信息技術(shù)，在生產(chǎn)中的應(yīng)用只是其中的部分內(nèi)容。

(2)誤區(qū)2：信息化是技術(shù)問題。部分企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為信息化建設(shè)是技術(shù)性的工作，只要花些錢買些硬件和軟件，教會(huì)員工使用就完事大吉了。企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該是對企業(yè)管理的一次提升，它是將信息技術(shù)、企業(yè)組織構(gòu)架、經(jīng)營戰(zhàn)略、營運(yùn)流程、人力資源等諸方面協(xié)同集成、最重要的是流程再造促進(jìn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)信息化的成功要素“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，所以單純技術(shù)性的概念會(huì)將企業(yè)信息化的實(shí)踐引入誤區(qū)，這也是國內(nèi)許多企業(yè)往往信息化投人大但效益不高的癥結(jié)所在。

真正優(yōu)秀的管理信息系統(tǒng)是將適合于某一行業(yè)的、經(jīng)過考察多個(gè)成功企業(yè)最終將最先進(jìn)最適合的管理理念融人到信息系統(tǒng)中的管理系統(tǒng)。大家需要先優(yōu)化現(xiàn)有的管理，使用優(yōu)化后的管理思想來選擇定制自身使用的系統(tǒng)，然后再使用這一含有管理思想的系統(tǒng)來進(jìn)一步改變大家的管理思想，從而實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)，用好的思想建立好的系統(tǒng)，再用好的系統(tǒng)滲透更好的管理思想，形成良性循環(huán)。

2設(shè)計(jì)系統(tǒng)的信息化

設(shè)計(jì)單位最大量、最重要的工作是生產(chǎn)設(shè)計(jì)，信息化的要求也最緊迫。隨著競爭的加劇、設(shè)計(jì)規(guī)模、復(fù)雜程度的加大，對團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成整體設(shè)計(jì)、增強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的配合與協(xié)同，從更深層次來提高設(shè)計(jì)效率、提升設(shè)計(jì)資源的整合、縮短設(shè)計(jì)周期、以更進(jìn)一步的增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力的需求愈來迫切。基于這種需求，人們提出了采用圖文管理、知識(shí)管理以及協(xié)同化設(shè)計(jì)相結(jié)合來完成設(shè)計(jì)系統(tǒng)的信息化。

2．1圖文管理

以緯衡浩建科技有限公司的解決方案為例解釋一下圖文管理。

(1)快速建立設(shè)計(jì)資源數(shù)據(jù)庫。

(2)文件自動(dòng)掃描上傳：掃描畫出的所有圖形文件然后歸檔到某工程。

(3)手工上傳。

(4)自動(dòng)識(shí)別和歸檔。

(5)提取圖鑒信息。根據(jù)建立的分類規(guī)則，將某1文件分類后歸檔。

(6)自動(dòng)拆分圖鑒。將1個(gè)圖拆分成n個(gè)圖，即n個(gè)文件，給予不同信息提取海量數(shù)據(jù)。根據(jù)以上幾步，建立起了圖文數(shù)據(jù)庫，這樣就可以實(shí)現(xiàn)全文檢索，圖鑒檢索，圖文檢索，提高設(shè)計(jì)圖紙的重用性，節(jié)省了開發(fā)時(shí)間，共享了資源，避免了重復(fù)開發(fā)帶來的資源浪費(fèi)。這樣提高了生產(chǎn)效率，也給企業(yè)贏得了聲譽(yù)。

2．2知識(shí)管理

知識(shí)管理就是一個(gè)個(gè)體或組織將自己和別人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為解決問題的能力的過程。知識(shí)管理學(xué)家認(rèn)為，知識(shí)分為組織知識(shí)和個(gè)人知識(shí)，而企業(yè)的知識(shí)管理不僅僅是對企業(yè)中個(gè)人而言的，它是指企業(yè)作為一個(gè)組織整體上對知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的管理過程，目的是提高組織中知識(shí)工作者的生產(chǎn)力，提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度，使企業(yè)…T、應(yīng)市場的挑戰(zhàn)，并且能夠比競爭者保持一定程度的領(lǐng)先。現(xiàn)在，企業(yè)對信息化系統(tǒng)得要求已不再是簡單的文件處理，也不再是單純的行政事務(wù)了，其任務(wù)是要提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力。知識(shí)管理可以幫助企業(yè)解決知識(shí)共享和再利用的問題。知識(shí)管理意味著在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，將正確的知識(shí)傳給正確的人，使他們采取最合適的行動(dòng)，避免重復(fù)錯(cuò)誤和重復(fù)工作。

2．3協(xié)同設(shè)計(jì)

第3篇

(一)科研管理信息化系統(tǒng)構(gòu)建方案。開發(fā)集學(xué)校行政管理、教學(xué)科研活動(dòng)、學(xué)生管理等全校事務(wù)為一體的校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，依托校園網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建相對獨(dú)立的功能應(yīng)用系統(tǒng):科研管理信息化系統(tǒng)、人事管理信息化系統(tǒng)、研究生管理信息化系統(tǒng)等。科研管理信息化系統(tǒng)通過校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)調(diào)用人事系統(tǒng)中的全校科研人員數(shù)據(jù)以及研究生系統(tǒng)中的全校研究生數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理形成自身的人員數(shù)據(jù)庫。科研管理信息化系統(tǒng)從科研管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容、日常流程出發(fā)，按照規(guī)范管理的要求，構(gòu)造一個(gè)相互聯(lián)系、相互溝通的科研信息環(huán)境，使得科研信息的收集、傳遞、處理、貯存、反饋、利用都能在這個(gè)系統(tǒng)中正常運(yùn)行，并且還能適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境條件的變化，充分發(fā)揮科研信息的作用。科研管理信息化系統(tǒng)應(yīng)包括以下模塊:縱/橫向項(xiàng)目管理，經(jīng)費(fèi)管理，成果管理，基地管理，學(xué)術(shù)活動(dòng)管理，考核管理，統(tǒng)計(jì)管理等。

(二)科研管理信息化系統(tǒng)模式。科研管理信息化系統(tǒng)的使用權(quán)限有以下用戶:科研人員、院系科研秘書、院系科研管理人員、縱/橫向科研管理人員、系統(tǒng)管理員。科研人員即一線科研教師，科研人員進(jìn)行科研項(xiàng)目、科研成果、獲獎(jiǎng)成果的申報(bào)、登記、查詢、統(tǒng)計(jì)以及相關(guān)進(jìn)展維護(hù)。系統(tǒng)中絕大部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源是由所有科研人員的輸入產(chǎn)生的。院系科研秘書，可以審核、查詢、統(tǒng)計(jì)本學(xué)院的科研人員在系統(tǒng)中的所有科研信息。院系科研管理人員一般是二級(jí)學(xué)院院長或科研院長，主要可以查看本學(xué)院的所有科研信息。縱/橫向科研管理人員是學(xué)校科技處管理人員，分別負(fù)責(zé)全校縱/橫向的管理，主要有審核、維護(hù)、統(tǒng)計(jì)、查詢等權(quán)限。系統(tǒng)管理員一般是科技處領(lǐng)導(dǎo)、分管科研校領(lǐng)導(dǎo)，可以查詢、統(tǒng)計(jì)縱/橫向所有數(shù)據(jù)。以校園網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，建立的科研信息化管理模式(如圖2所示)，其核心是一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)科研信息化管理系統(tǒng)，它將成為聯(lián)系校級(jí)科研管理部門、各學(xué)院或二級(jí)機(jī)構(gòu)以及科研人員個(gè)人的樞紐，對各個(gè)部門、個(gè)人提供的凌亂數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范、分析、歸類與整合，科技處、各學(xué)院或二級(jí)機(jī)構(gòu)以及科研人員都將化身為一個(gè)個(gè)與之相連、各盡其職的信息載體，均可通過科研信息管理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流并隨時(shí)向系統(tǒng)提供、獲取信息。

(三)科研管理信息化系統(tǒng)功能模塊。系統(tǒng)框架采用B/S/DBMS三層模式設(shè)計(jì)，即瀏覽器+WEB服務(wù)器+數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的三層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。系統(tǒng)功能由科研信息管理和科研信息服務(wù)兩大部分，前者主要為科研管理人員構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化管理體系，實(shí)現(xiàn)科研管理現(xiàn)代化;后者主要為學(xué)校教師提供科研信息服務(wù)。1.科研信息管理部分。其主要由科研管理人員使用，幫助學(xué)校科研管理人員輕松完成科研信息的管理，并且使科研管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。科研信息管理部分主要包含以下模塊:一是縱向項(xiàng)目管理:主要包括縱向項(xiàng)目的立項(xiàng)管理、變更管理、結(jié)題管理、項(xiàng)目過程管理、項(xiàng)目維護(hù)、項(xiàng)目查詢;二是橫向項(xiàng)目管理:主要包括橫向項(xiàng)目的立項(xiàng)管理、變更管理、結(jié)題管理、項(xiàng)目維護(hù)、項(xiàng)目查詢;三是經(jīng)費(fèi)管理:對項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)如立項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、到帳經(jīng)費(fèi)、校配套經(jīng)費(fèi)等基本信息進(jìn)行管理，建立經(jīng)費(fèi)明細(xì);四是成果管理:主要包括論文管理、著作管理、獲獎(jiǎng)管理、專利管理、軟件著作權(quán)管理、成果推廣管理、鑒定成果管理對各種成果進(jìn)行登記、審核、維護(hù)、查詢功能;五是基地管理:主要包括基地信息管理、基地申報(bào)管理;六是學(xué)術(shù)活動(dòng)管理:主要包括學(xué)術(shù)交流管理、學(xué)術(shù)報(bào)告管理、學(xué)術(shù)會(huì)議管理;七是考核管理:主要包括考核方案管理、考核計(jì)算、考核結(jié)果查詢、考核結(jié)果管理、考核工作量分?jǐn)?八是統(tǒng)計(jì)管理:提供業(yè)務(wù)部門要求的各種統(tǒng)計(jì)信息;九是系統(tǒng)管理:主要對模塊查看授權(quán)、角色權(quán)限、對象屬性、相關(guān)參數(shù)設(shè)置的系統(tǒng)本身的管理。2.科研信息服務(wù)部分。其主要由縱向項(xiàng)目管理、橫向項(xiàng)目管理、成果管理、基地管理、考核管理等幾個(gè)模塊組成。主要由教師使用，方便教師主動(dòng)參與到學(xué)校的科研管理工作中來，并為教師提供科研信息服務(wù)。

二、結(jié)語

第4篇

[論文摘要]本文首先對當(dāng)前檔案管理信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行了初步的分析，然后針對檔案信息化的應(yīng)用提出了電子文件的管理方法，最后結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，探討了檔案管理信息化建設(shè)過程中應(yīng)采取的具體措施。

隨著社會(huì)的現(xiàn)代化發(fā)展。檔案信息化管理是檔案工作適應(yīng)社會(huì)信息化發(fā)展的必然要求是全面提升檔案工作為社會(huì)服務(wù)能力的必然選擇。近年來檔案部門大力推進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)，力圖使檔案工作與社會(huì)發(fā)展同步。尤其現(xiàn)在計(jì)算機(jī)管理廣泛應(yīng)用于各類單位管理的方方面面，在各項(xiàng)管理活動(dòng)中，電子文件以其快捷的辦公速度和傳遞速度逐步取代了紙質(zhì)文件，如何加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)是做好檔案管理工作的關(guān)鍵。

一、檔案管理信息化的現(xiàn)狀

社會(huì)現(xiàn)代化的發(fā)展，辦公自動(dòng)化、無紙化等事物的出現(xiàn)，使檔案的生成方式發(fā)生很大變化，諸如文件的起草、簽發(fā)、催辦、歸檔等運(yùn)作過程在計(jì)算機(jī)和通訊線路中進(jìn)行，這樣檔案的前身必須以機(jī)讀文件為主要形態(tài)，那么檔案也自然以機(jī)讀形式存在，這些檔案的利用方式與紙質(zhì)載體檔案的利用方式有很大差異。這種變化預(yù)示著檔案工作者將面對更多的機(jī)讀形式以磁盤為載體的檔案。廣大信息檢索者關(guān)心的是信息的內(nèi)容，這些信息可能來自不同的機(jī)讀形式的檔案中。把這些檔案信息綜合系統(tǒng)地提供出來是檔案工作者義不容辭的責(zé)任。不失時(shí)機(jī)地提供有價(jià)值的檔案信息。必須有一個(gè)精選的過程，使得機(jī)讀形式的檔案信息具有系統(tǒng)性，真實(shí)性、有價(jià)值性，用戶才能獲得更為完善的服務(wù)。由此看來，檔案信息電子化是檔案利用工作發(fā)展的必然趨勢。

1、社會(huì)的現(xiàn)代化發(fā)展管理軟件缺乏統(tǒng)一性。檔案部門使用的計(jì)算機(jī)型號(hào)不一，規(guī)格各異，各自開發(fā)的軟件不能互用，并且沒有一個(gè)既適用于文件檢索又可用于檔案信息管理的計(jì)算機(jī)管理軟件系統(tǒng)，由于不能互調(diào)，就不能利用電腦完成信息管理工作，不能快捷地出版信息編輯成果，這制約了檔案信息電子化的進(jìn)程。

2、檔案管理基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化仍需改進(jìn)。檔案信息管理電于化的前提是基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。但由于歷史原因，館藏檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差。案卷質(zhì)量不高，特別是各類檔案的著錄細(xì)則相容性不強(qiáng)，系統(tǒng)軟件移植性差；檔案自動(dòng)化工作尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，僅著眼于某一個(gè)館或某個(gè)專業(yè)系統(tǒng)，無法全面實(shí)施、推廣統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這也制約了檔案信息工作電子化。

3、檔案管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，組織工作程序標(biāo)準(zhǔn)未從計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)特點(diǎn)和發(fā)展考慮，越來越多的歸檔“文件資料”是磁盤、光盤，現(xiàn)行的檔案整理、分類方法、著錄標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定已不能完全適應(yīng)。

4、檔案信息管理人員的素質(zhì)有待提高。實(shí)現(xiàn)檔案信息電于化。首先要有現(xiàn)代化的人，管理人員要有較高的知識(shí)屢次和先進(jìn)技術(shù)水平，不能僅僅滿足于一般的計(jì)算機(jī)操作。從目前看，許多檔案部門缺乏現(xiàn)代高技術(shù)人才，其中檔案、信息處理復(fù)合型人才就更奇缺，大部分檔案人員現(xiàn)代技術(shù)水平偏低。甚至有現(xiàn)代文盲現(xiàn)象。盡管引進(jìn)了現(xiàn)代化設(shè)備，仍不能充分發(fā)揮作用，就談不上檔案信息電子化了。

二、加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)

1、建立網(wǎng)絡(luò)檔案系統(tǒng)。

在系統(tǒng)內(nèi)建設(shè)數(shù)字化綜合應(yīng)用平臺(tái)。建立健全內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)和公眾服務(wù)網(wǎng)，發(fā)揮網(wǎng)站的作用，使檔案網(wǎng)站成為宣傳檔案工作、開展檔案信息服務(wù)的窗口。促進(jìn)檔案現(xiàn)行文件信息化的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)需求，采購必要的硬件設(shè)備，為系統(tǒng)提供硬件基礎(chǔ)。提高檔案管理軟件的技術(shù)和應(yīng)用水平，為保證檔案信息交換、實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享創(chuàng)造條件。制定相應(yīng)的策略、保障檔案資源的原始性、安全性、可靠性。

2、加強(qiáng)電子文件的管理是做好檔案信息化的關(guān)鍵

2.1電子文件的載體穩(wěn)定性差，易損壞，隨著計(jì)算機(jī)信息管理網(wǎng)的建立與發(fā)展，越來越多的重要文件被傳輸上網(wǎng)。上網(wǎng)前，又按著信息管理部門的統(tǒng)一要求進(jìn)行了文件格式的轉(zhuǎn)換，在一定程度上保證了數(shù)據(jù)的可靠性和通用性，對那些未輸送到計(jì)算機(jī)信息管理網(wǎng)上的具有保存價(jià)值的電子文檔，應(yīng)由電子文件形成部門編目整理，也利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向檔案部門傳輸，可以借助信息管理網(wǎng)絡(luò)在各業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)與檔案部門之間開通電子文件歸檔專遞網(wǎng)線，建立依附在信息管理網(wǎng)上的歸檔專用子系統(tǒng)。將上網(wǎng)與未上網(wǎng)的具有保存價(jià)值的電子文件通過此系統(tǒng)傳輸給檔案部門。檔案部門經(jīng)與辦公自動(dòng)化和信息管理部門協(xié)商后，要對歸檔的電子文件提出格式要求。無論利用何種途徑歸檔，必須由電子文件形成單位按統(tǒng)一格式編目整理后，傳輸給檔案部門，不能由檔案部門自行從網(wǎng)上下載，以保證電子文件形成部門對其數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。檔案部門接收的電子文件一律應(yīng)存入光盤，最好不用磁盤存貯。2.2電子文件歸檔所涉及的問題更加廣泛，受制約因素多，僅靠檔案部門獨(dú)家很難完成，應(yīng)采取電子文件形成部門、檔案部門、計(jì)算機(jī)與信息管理部門三結(jié)合的方法。電子文悠揚(yáng)形成部門熟悉各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，了解電子文件的自然形成規(guī)律和歷史聯(lián)系，是承擔(dān)歸檔工作的主要責(zé)任者，在鑒定工作價(jià)值時(shí)最有發(fā)言權(quán)；檔案部門掌握歸檔的原則、方法，又了解全局情況，可以發(fā)揮把關(guān)和統(tǒng)籌作用；計(jì)算機(jī)與信息管理部門既是電子文件的形成單位，又是設(shè)計(jì)和維護(hù)信息管理網(wǎng)絡(luò)、管理電子信息的專業(yè)技術(shù)部門，在電子文件歸檔制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作中處于舉足輕重的地位。三個(gè)部門的職能應(yīng)用于相互滲透，揚(yáng)長避短，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在電子文件歸檔中集成一體，共同形成質(zhì)量較好的電子文檔。

2.3，做好檔案歸檔電子文件的技術(shù)處理工作，實(shí)施電子文件管理戰(zhàn)略。新型文件材料的歸檔勢在必行，這就要求檔案工作者必須深入到現(xiàn)行文件工作領(lǐng)域，對產(chǎn)生的大量電子文件的接收、處置乃至存儲(chǔ)工作進(jìn)行指導(dǎo)，保護(hù)電子文件的原始信息，了解文件信息重新組合的來龍去脈。也就是說，通過采取技術(shù)處理，將已歸檔的電子文件改為“只讀性”文件，即只能讀不能寫的不可更改的文件，從而識(shí)別和保護(hù)電子文件的原始結(jié)構(gòu)，保證電子文件的可靠性，使之與紙質(zhì)文件一樣發(fā)揮社會(huì)效用。

2.4解決好檔案電子文件的保存問題。以化學(xué)磁性材料為載體的電子文件，從理論上講能夠長期保存。因?yàn)樗男畔⒆x出是無接觸式的，不存在磨損。電子文件記錄在介質(zhì)層上的信息被密封在塑料保護(hù)層內(nèi)，不怕外界磁場的影響，不會(huì)直接受到空氣中的灰塵、水份及有害氣體的侵害。但是，由于電子文件形成的時(shí)間短，缺乏實(shí)際貯存的驗(yàn)證。所以，電子文件中原始信息的長期保存問題是有待檔案工作者進(jìn)行深入研究和探討的重要課題。目前，對于長久保存的電子文件。需要定期進(jìn)行復(fù)制，以防止信息損失。

三、檔案管理信息化建設(shè)應(yīng)采取的措施

1、加強(qiáng)電子文件歸檔管理，提高檔案信息化管理水平。根據(jù)檔案管理的要求，對各種不同類型載體的檔案(如：紙質(zhì)檔案和照片、錄音、錄像檔案)進(jìn)行數(shù)字化處理和轉(zhuǎn)換，加強(qiáng)對本單位電子文件積累、鑒定、著錄、歸檔等工作，保證產(chǎn)生的有保存價(jià)值的電子文件真實(shí)、完整、有效。研究電子檔案接收、保管、利用的技術(shù)方法，并制訂電子檔案管理辦法。

第5篇

信息是一個(gè)國家的重要戰(zhàn)略資源和寶貴財(cái)富，也是企業(yè)生存和發(fā)展的生命。在企業(yè)發(fā)展的過程中，物流、資金流、信息流構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的三大支柱。信息是其中的三大支柱之一，它伴隨著物流與資金流的產(chǎn)生而產(chǎn)生，但它起到的作用比物流和資金流更加重要。在日趨激烈的市場競爭中，企業(yè)要想獲得生存和發(fā)展，就必須收集掌握大量的、有用的信息，包括經(jīng)濟(jì)信息、營銷信息、產(chǎn)品開發(fā)信息、政策稅收信息等等。信息是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策的基礎(chǔ)，是進(jìn)行有效控制和管理的手段，是企業(yè)成功和發(fā)展的原動(dòng)力。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，也使企業(yè)之間的競爭從傳統(tǒng)的地理位置、經(jīng)濟(jì)實(shí)力發(fā)展到立體的三維空間。誰掌握并占有大時(shí)的信息和網(wǎng)絡(luò)空間，誰就能在市場上擁有最大的勢力范圍。隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來，信息和信息資源的開發(fā)與利用正在顯示著強(qiáng)大的生命力。事實(shí)告訴我們，未來注定是信息網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)創(chuàng)新與管理進(jìn)步融為一體的時(shí)代。信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和全球信息共享，將會(huì)對企業(yè)的經(jīng)營觀念、經(jīng)營方式、管理方式產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊。互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)，就是在世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“信息共享與跨平臺(tái)應(yīng)用”。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)就能以最快的速度和最低的成本向全世界產(chǎn)品，介紹信息，宣傳形象，進(jìn)行網(wǎng)上交易和招商引資，給企業(yè)帶來更廣闊的商機(jī)。通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)還可以了解市場需求，調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格和營銷策略。而企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)子系統(tǒng)，也會(huì)對企業(yè)的生產(chǎn)組織、計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)成本管理、物資采購庫存管理、人力資源管理、員工培訓(xùn)管理等方面發(fā)揮無可替代的作用。

二、信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展變化的特征

在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)管理的方式發(fā)生了根本性的變化，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.商品交易電子化。

互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理中最重要的應(yīng)用就是電子商務(wù)。它使企業(yè)的營銷方式發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上廣告、電子交易和售后服務(wù)，降低產(chǎn)品銷售成本，提高市場透明度，并可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)及獲得大量的潛在客戶，尋找新的合作伙伴，電子商務(wù)和電子采購?fù)ㄟ^運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開發(fā)的平臺(tái)，能為企業(yè)以實(shí)惠的價(jià)格在網(wǎng)上獲取快速的信息交換，簡化供應(yīng)鏈及中間環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)品成本，提高市場占有率。

2.企業(yè)組織虛擬化。

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)主要以有形的經(jīng)濟(jì)實(shí)體存在。傳統(tǒng)的企業(yè)管理就是對實(shí)體的人、財(cái)、物的管理。在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于信息服務(wù)的現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化，極大地縮短了企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離。一方面使空間的距離變小；另一方面，又使企業(yè)的經(jīng)營空間擴(kuò)大。由于信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，出現(xiàn)了虛擬組織，如網(wǎng)上企業(yè)、網(wǎng)上商品交易平臺(tái)、網(wǎng)上銀行等，企業(yè)的管理組織、管理職能也發(fā)生了相應(yīng)的變化，開始由寶塔型向亞鈴型轉(zhuǎn)變，企業(yè)的組織形式向扁平化發(fā)展。

3.辦公方式自動(dòng)化。

企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的建立，大大地促進(jìn)了管理方式的現(xiàn)代化。運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以在數(shù)據(jù)管理中心的控制下，對公司的成本、銷售、設(shè)備、物流等，進(jìn)行高度綜合的統(tǒng)計(jì)與管理，可以大幅度地降低成本，提高辦公效率。企業(yè)的管理實(shí)現(xiàn)了信息化、網(wǎng)絡(luò)化，雖然是在管理手段上發(fā)生的變化，但企業(yè)的管理效能和經(jīng)營理念卻產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，使企業(yè)擺脫了傳統(tǒng)管理模式下的粗放經(jīng)營、靜態(tài)管理、定性管理和經(jīng)驗(yàn)管理等陳舊模式的束縛，使企業(yè)的盈利能力、競爭能力、市場應(yīng)變能力、企業(yè)核心發(fā)展能力有了顯著的增強(qiáng)和明顯的提高。企業(yè)外部信息密集、時(shí)效性強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部就要快速反應(yīng)、果斷決策，不斷追求管理的低成本、高效益。因此，對企業(yè)內(nèi)外大量信息的處理就成為管理關(guān)鍵，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)行管理創(chuàng)新，經(jīng)營創(chuàng)新才能促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

三、信息時(shí)代與企業(yè)的信息化建設(shè)

信息時(shí)代對企業(yè)的傳統(tǒng)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，對企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)也提出了迫切的要求。作為企業(yè)的決策層和領(lǐng)導(dǎo)層，必須高瞻遠(yuǎn)矚，清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前企業(yè)管理發(fā)展變化的趨勢，統(tǒng)籌規(guī)劃，超前決策，及時(shí)地把企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)放到重要的位置上，打破傳統(tǒng)的思維方式和管理模式的束縛。一個(gè)管理人員的職責(zé)就是要有超前意識(shí)，能夠搶抓機(jī)遇，在不得不采取行動(dòng)之前就要超前決策，在不得不做出變革之前做出變革。信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在全面延伸到我們生活的方方面面，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生引發(fā)了世界范圍內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)革命。如果我們不及早進(jìn)行戰(zhàn)略決策，就很可能被時(shí)代的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后邊，在競爭中處于被動(dòng)地位。在加強(qiáng)企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，應(yīng)該首先做好哪些工作呢？我認(rèn)為主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：

1.我們要充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的目的，在于提高企業(yè)的現(xiàn)代化水平和企業(yè)的競爭能力。

它的主要作用就是對企業(yè)的各種信息實(shí)行高度集成和快速處理，為企業(yè)供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)和科學(xué)管理決策提供各種信息支持。因此，對企業(yè)的信息化建設(shè)必須納入企業(yè)的總體發(fā)展規(guī)劃之中，從企業(yè)的整體優(yōu)化、系統(tǒng)工程和信息集成的角度出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，相輔相成，互為作用。

2.企業(yè)信息化建設(shè)的首要條件是企業(yè)各種信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性，它與企業(yè)內(nèi)部的管理模式、業(yè)務(wù)流程有著密切的關(guān)系。

要搞好企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，提高信息加工的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，就必須對企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，對傳統(tǒng)的管理模式和管理方法進(jìn)行徹底的改革。

3.企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)龐大的管理系統(tǒng)工程。

涉及到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營機(jī)制、管理理念、組織機(jī)構(gòu)等方面，具有技術(shù)復(fù)雜、協(xié)調(diào)難度大、周期長、投資高等特點(diǎn)。因此，搞好企業(yè)的信息化建設(shè)必須進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破，逐步展開。為了提高項(xiàng)目的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，我們必須在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，加強(qiáng)對信息管理項(xiàng)目工程的論證分析、可行性研究，開展企業(yè)管理咨詢，實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，建立人員競爭上崗機(jī)制，實(shí)行工程項(xiàng)目監(jiān)理和績效評(píng)估體系等。

4.企業(yè)作為信息化建設(shè)主體，必須適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，加強(qiáng)以人為本管理為中心的企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)對各種管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第6篇

掌上酒店,簡單來說就是酒店的客戶管理系統(tǒng)。它的核心是一個(gè)叫MCRM的系統(tǒng),MCRM的系統(tǒng)是一種基于ERP系統(tǒng)結(jié)合移動(dòng)電話的短信平臺(tái)而實(shí)現(xiàn)手機(jī)用戶作為ERP系統(tǒng)終端并接受跟蹤管理的綜合性平臺(tái),該平臺(tái)的終端就是我們經(jīng)常使用的最普遍的通訊工具—手機(jī)。掌上酒店系統(tǒng)的應(yīng)用目的是為了及時(shí)了解客戶需求,對客戶做到人性化服務(wù),從而提高酒店經(jīng)營效率,增加效益。掌上酒店管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.及時(shí)收集客戶反饋的信息,為下一步的飯菜質(zhì)量以及服務(wù)提供第一手資料。

2.對客戶做到人性化、個(gè)性化、智能化的分類管理,滿足不同需求客戶的需要。

3.系統(tǒng)的終端是手機(jī),無需酒店出資購買特定的設(shè)備,減少酒店開支。

二、掌上酒店管理的應(yīng)用

1.客戶資料管理。客戶資料管理主要表現(xiàn)在酒店現(xiàn)有客戶的管理,在MCRM系統(tǒng)中對客戶資料的管理包括:新增客戶管理,需要溝通客戶資料管理,客戶調(diào)查管理,跟進(jìn)客戶時(shí)間安排管理等。這些模塊在掌上酒店管理中均以表格的形式存在,做為酒店客戶部的人員只要用手機(jī)登陸,即可對表格中的內(nèi)容予以下載,然后指定出每日的客戶跟進(jìn)以及維護(hù)計(jì)劃。

2.客戶滿意度信息的反饋以及客戶定向需求的下載。我們知道不管是酒店還是其他的服務(wù)行業(yè),抓住回頭客戶是他們最重要的工作,目前隨著酒店業(yè)競爭的加劇,酒店之間客源的爭奪越來越激烈,如何讓客戶回頭是酒店客戶管理部門所最關(guān)注的問題,這樣就意味著酒店以什么樣的特色值得客戶再次光臨,總結(jié)起來也無非是:飯菜質(zhì)量以及服務(wù)做的是否到位,我們從客戶最關(guān)注的話題出發(fā),在掌上酒店管理中設(shè)立客戶反饋模塊,也就是讓客戶給酒店提出好的建議,說好的建議,其實(shí)是要客戶說出自己不滿意的地方,以便酒店及時(shí)改進(jìn)。同時(shí)采用好的建議有獎(jiǎng)采納的具體模式,使系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用以及使獲取的反饋信息達(dá)到最大化和最優(yōu)化。

3.客戶人性化管理。我們知道,對于任何的行業(yè)來說,客戶就是上帝,酒店業(yè)不例外。但是做為酒店來說,如何做到客戶的人性化管理呢,有的酒店采用根據(jù)客戶到酒店消費(fèi)情況,以及消費(fèi)次數(shù),給客戶一定的獎(jiǎng)勵(lì),或者是打折,或者是贈(zèng)送特色菜等。這些都是從物質(zhì)上維護(hù)老客戶的一種方式。這種方式的缺點(diǎn)在于,客戶來酒店消費(fèi),多了肯定要照顧,慢慢的成為自然,感覺不到酒店額外的“照顧”的成分,而且送菜當(dāng)時(shí)吃過,時(shí)間一長也就忘記了。基于這種情況,我們在掌上酒店管理系統(tǒng)中增設(shè)客戶資料詳細(xì)管理的模塊,對客戶的身份、家庭住址、年齡、以及客戶的生日等(這些客戶資料要絕對保密)做到詳細(xì)記錄。也許有人會(huì)問,為什么要記錄客戶的生日呢?這正是我們掌上酒店管理的優(yōu)勢所在,系統(tǒng)在實(shí)行客戶管理時(shí),又有給客戶發(fā)送祝福短信的功能,酒店不妨在客戶生日的前一天給客戶發(fā)送短信,代表酒店祝客戶生日快樂,如果在客戶過生日的當(dāng)天去酒店消費(fèi),酒店可以送給客戶一個(gè)大的生日蛋糕,換位思考一下,倘若收到短信的是您,您是不是會(huì)帶著您的家人去該酒店消費(fèi)呢?答案是肯定的,當(dāng)然客戶并不是沖著蛋糕去的,而是看重的酒店的服務(wù)。這就是掌上酒店客戶人性化管理的優(yōu)勢所在。

此外,掌上酒店管理還可以實(shí)現(xiàn)酒店內(nèi)部的交流與溝通,接收通知等,以及酒店的日程安排,掌上酒店管理系統(tǒng)的使用,使酒店業(yè)不需要再配備專門的通訊員去下發(fā)通知,MCRM系統(tǒng)既保證了通知的準(zhǔn)確性,又可以實(shí)現(xiàn)通知的及時(shí)性,還可以用系統(tǒng)的短信群發(fā)功能對酒店做必要的宣傳。

三、掌上酒店管理成功模式方案

1.軟件系統(tǒng)。掌上酒店MCRM系統(tǒng),Windowsxp/2000,SQLServer,電腦主系統(tǒng)控制。

2.硬件平臺(tái)。只要是能上網(wǎng)的手機(jī)都可以用,手機(jī)嵌入運(yùn)行java,手機(jī)wap。

3.網(wǎng)絡(luò)連接。互聯(lián)網(wǎng),主要是移動(dòng)的GPRS。

4.方案成本。系統(tǒng)成本根據(jù)模塊選用數(shù)量約5-8萬元。

分析:掌上酒店管理,避開了繁雜的硬件設(shè)施的安裝,解決了必要辦公設(shè)施攜帶不方便的的難題。一個(gè)系統(tǒng),把整個(gè)酒店所有員工的手機(jī)聯(lián)在一起,通過手機(jī)wap和客戶及時(shí)溝通交流,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享與收集。通過對回收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,為酒店科學(xué)決策提供幫助。

掌上酒店管理還可以根據(jù)酒店的需求進(jìn)行量身定做,可以實(shí)現(xiàn)MCRM管理系統(tǒng)與酒店的財(cái)務(wù)、人力、采購等管理系統(tǒng)的對接。而且還具備管理軟件的權(quán)限管理,在完善安全的系統(tǒng)下,還可以提供7×24小時(shí)工作服務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地交流,時(shí)時(shí)刻刻溝通的效果。

四、結(jié)束語

掌上酒店管理,是通過終端客戶數(shù)據(jù)的獲取,再從中提取一系列與市場及其營銷管理相關(guān)的數(shù)據(jù),并以這些信息為基礎(chǔ)而建立起基本的信息平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)的客戶服務(wù)、渠道監(jiān)管及整個(gè)酒店的市場控制與管理,做好客戶溝通、交流、服務(wù)的同時(shí),為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。掌上酒店管理系統(tǒng)的優(yōu)勢已被越來越多的從事酒店事業(yè)的人們所關(guān)注,它定能書寫酒店管理行業(yè)的新篇章。

參考文獻(xiàn):

[1]周霄,黃猛.我國酒店信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、問題與對策.江蘇商論,2006.

[2]周靜莉,閆鋒.國內(nèi)酒店信息化建設(shè)中的問題及對策探討.江蘇商論,2008.

第7篇

在現(xiàn)在的信息化管理工作中，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)十分的普及了。在實(shí)際的工作中，這些作用主要包括了以下的幾點(diǎn)。一是企業(yè)的信息化管理準(zhǔn)確、簡潔和人性化。在企業(yè)信息化管理工作中，計(jì)算機(jī)技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用使得信息管理的方式更加準(zhǔn)確和簡潔。同時(shí)計(jì)算機(jī)管理的信息溝通方式也使得管理中的信息協(xié)調(diào)更加人性化。二是可以很好地提高管理工作效率。在信息化管理工作中，信息的整理、計(jì)算和傳輸工作速度是提高工作效率的重要因素。而計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，在實(shí)際的工作中可以利用合理的程序設(shè)置很好的完成信息管理的三項(xiàng)工作，進(jìn)而很好的提高整體的工作效率。三是可以很好地完成信息設(shè)計(jì)工作。在管理工作中可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，對工作進(jìn)行提前的設(shè)計(jì)工作，并利用計(jì)算機(jī)程序?qū)ぷ鹘Y(jié)果進(jìn)行預(yù)測工作，完成信息管理工作的計(jì)劃和預(yù)算工作。四是做好管理的細(xì)化工作。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立的管理系統(tǒng)，可以將信息管理工作進(jìn)行很好的細(xì)化工作，細(xì)化的信息管理可以更好的提高企業(yè)信息工作的質(zhì)量。

2現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中遇到的問題

在現(xiàn)階段企業(yè)管理工作中，雖然計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)十分的普及，但是在工作中，依然存在著一些突出的問題。這些問題主要包括了以下的幾點(diǎn)。

2.1計(jì)算機(jī)安全問題的影響在企業(yè)的信息化管理工作中，在信息的采集和管理工作中極有可能采集到不安全的因素，包括了病毒、木馬等。這些因素如不能及時(shí)的處理會(huì)對企業(yè)的信息安全、電腦系統(tǒng)的整體安全產(chǎn)生威脅。而且這些問題隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也在每日的發(fā)展壯大，這對于信息化管理的影響很大。

2.2計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用對信息管理成本的影響隨著計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)電腦系統(tǒng)的升級(jí)換代的頻率正在加快，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成本也在不斷增加。同時(shí)隨著社會(huì)人力成本的提高，與之相關(guān)聯(lián)的技術(shù)人員管理成本也在不斷地增加中。這就造成了企業(yè)信息管理的成本不斷提高。這種成本的提高會(huì)對企業(yè)的整體成本管理造成不可以預(yù)知的影響，甚至造成成本失控的情況出現(xiàn)。

2.3信息數(shù)據(jù)來源對于計(jì)算機(jī)技術(shù)技術(shù)應(yīng)用的影響在信息化管理工作中，對于數(shù)據(jù)內(nèi)容的采集和整理工作是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用主要工作之一。但是在實(shí)際的數(shù)據(jù)采集工作中，遇到了一些影響數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確的問題。這些問題主要包括了以下的幾點(diǎn)。首先是部分的信息數(shù)據(jù)采集渠道單一。在企業(yè)信息采集的過程中，一些與國家機(jī)、政府部門相關(guān)的信息采集渠道主要是政策類的文件，缺乏其他的信息渠道。二是虛假數(shù)據(jù)的影響。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)信息中存在著大量的虛假數(shù)據(jù)。在信息化管理采集工作中，對于虛假數(shù)據(jù)的篩選和處理工作極為重要。否則虛假數(shù)據(jù)的采用會(huì)對企業(yè)信息化管理的質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。三是部分的數(shù)據(jù)缺乏透明度。在我國現(xiàn)階段的信息化管理工作，因?yàn)槭艿缴鐣?huì)體制和經(jīng)濟(jì)管理轉(zhuǎn)型期的影響，部分需要公開的數(shù)據(jù)缺乏必要的透明度。這種情況的產(chǎn)生會(huì)對企業(yè)信息管理采集工作造成一定的困難。

2.4部分的計(jì)算機(jī)技術(shù)資源利用不合理問題的影響在現(xiàn)階段的企業(yè)信息化管理工作中，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步極大地提升了管理工作的質(zhì)量。但是企業(yè)內(nèi)部的信息管理人員因?yàn)槭艿綐I(yè)務(wù)能力、計(jì)算機(jī)使用水平等問題的影響，在實(shí)際的工作難以很好的全面掌握計(jì)算機(jī)的使用，這就會(huì)造成在實(shí)際工作中計(jì)算機(jī)資源利用不合理的情況出現(xiàn)，影響了計(jì)算機(jī)應(yīng)用效率低和資源浪費(fèi)的情況出現(xiàn)。

3計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化管理開展的工作策略

在企業(yè)信息化管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作中，針對于實(shí)際工作中存在的問題，企業(yè)管理工作者可以采用以下的工作策略進(jìn)行應(yīng)對工作。

3.1做好計(jì)算機(jī)的安全管理工作在計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用工作中，加強(qiáng)對于計(jì)算機(jī)安全工作的力度是一項(xiàng)很重要的工作內(nèi)容。這項(xiàng)工作主要包括了對于企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的防火墻建設(shè)工作、殺毒軟件等安全程序的安裝和升級(jí)工作、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全制度的制定和執(zhí)行工作等一系列的重要工作。這項(xiàng)工作的開展可以很好地為企業(yè)信息管理工作中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用提供全面的安全保障。

3.2加大對于信息管理成本的投入在企業(yè)信息化成本管理工作中，對于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的成本投入工作是企業(yè)能否做好信息化管理工作的重要保障。所以在實(shí)際的工作中，企業(yè)需要加大對于與計(jì)算機(jī)技術(shù)及相關(guān)工作的成本投入工作，保證企業(yè)成本管理工作中計(jì)算機(jī)技術(shù)的先進(jìn)性。當(dāng)然，這種投入必須是在合理的成本控制之下完成，否則失去控制的成本管理工作會(huì)對企業(yè)的整體發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。

3.3做好數(shù)據(jù)采集的管理工作在企業(yè)信息管理數(shù)據(jù)采集工作中，針對實(shí)際工作中的問題，信息管理工作者應(yīng)做好以下的工作。首先合理利用網(wǎng)絡(luò)資源拓寬數(shù)據(jù)收集渠道。針對部分企業(yè)數(shù)據(jù)收集渠道單一的問題，企業(yè)的信息采集工作者可以合理的利用網(wǎng)絡(luò)渠道拓寬信息的采集渠道。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行連接，合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源可以為企業(yè)數(shù)據(jù)收集提供更多次的收集渠道，是一項(xiàng)很具有實(shí)際工作價(jià)值的工作。其次是加強(qiáng)采集信息的篩選工作。對于采集到的信息，信息管理工作者應(yīng)加強(qiáng)篩選工作，防止防止虛假信息對信息采集工作結(jié)果造成影響。最后是做好信息公開透明度的督促工作。企業(yè)信息的管理人員對于不透明的信息工作有著積極督促其透明信息的責(zé)任，利用網(wǎng)絡(luò)輿論空間督促其做好信息公開工作。

3.4加強(qiáng)對于信息管理人員的培養(yǎng)工作在企業(yè)信息化管理工作中，信息管理工作人員的工作素質(zhì)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力是企業(yè)信息化管理工作中計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作開展的前提。所以在日常工作中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對于工作人員的技術(shù)培養(yǎng)工作，提高其計(jì)算機(jī)技術(shù)的整體水平，解決計(jì)算機(jī)資源應(yīng)用不合理的情況。

4結(jié)束語

第8篇

1．在我國許多企業(yè)當(dāng)中，全面預(yù)算管理體系作用的缺失

在我國企業(yè)當(dāng)中能夠充分發(fā)揮全面預(yù)算管理體系作用的企業(yè)并不多見，在實(shí)際工作中企業(yè)預(yù)算管理水平低下常表現(xiàn)為：

(1)缺乏全面預(yù)算管理的組織機(jī)構(gòu)，以及體制不健全：許多企業(yè)沒有專門和機(jī)構(gòu)人員規(guī)劃、制定、實(shí)施、控制企業(yè)的全面預(yù)算管理。(2)預(yù)算管理的覆蓋范圍還不全面：如企業(yè)中有的項(xiàng)目投資就沒有編預(yù)算，僅憑簡單的估算就確定投資金額，缺乏科學(xué)合理的投資預(yù)算方案。(3)預(yù)算考核工作做的不全面：如有的企業(yè)收入預(yù)算和項(xiàng)目投資預(yù)算，都沒有進(jìn)行預(yù)算考核。(4)預(yù)算考核不嚴(yán)格：即使在有預(yù)算考核的項(xiàng)目中普遍也存在不嚴(yán)格，不精確的情況，考核過程中人為干擾考核的情況時(shí)有發(fā)生，最終使許多考核工作流于形式。(5)預(yù)算指標(biāo)制定的準(zhǔn)確性有時(shí)難以保證：企業(yè)制定預(yù)算指標(biāo)時(shí)，往往依據(jù)的是歷史的數(shù)據(jù)和資料，由于企業(yè)的情況是經(jīng)常變化的，而且歷史的數(shù)據(jù)和資料本身的科學(xué)性，合理性和準(zhǔn)確性也難以保證，這導(dǎo)致預(yù)算指標(biāo)制定不準(zhǔn)，而對新的項(xiàng)目的預(yù)算指標(biāo)，又人為主觀臆斷的成分較多，這也會(huì)使預(yù)算指標(biāo)不準(zhǔn)。而預(yù)算指標(biāo)的不準(zhǔn)確，又使企業(yè)在考核部門業(yè)績時(shí)，對部門的積極性帶來負(fù)面影響，對企業(yè)生產(chǎn)造成不利因素。

2．企業(yè)實(shí)施信息化的全面預(yù)算管理的必要性

一個(gè)企業(yè)特別是大中型企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營范圍廣，操作人員眾多，生產(chǎn)崗位的情況復(fù)雜，企業(yè)的外部環(huán)境經(jīng)常變化，國內(nèi)外原材料市場和產(chǎn)品市場更是每天都在波動(dòng)。如果沒有全面預(yù)算管理這一戰(zhàn)略性舉措，企業(yè)就不能在正確預(yù)測的基礎(chǔ)上，通過優(yōu)化配置企業(yè)資源來適應(yīng)市場的變化，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效持續(xù)發(fā)展。

但企業(yè)中全面預(yù)算管理往往效果不理想，如上所述企業(yè)中全面預(yù)算管理存在著諸多問題，其關(guān)鍵原因之一，就是企業(yè)對信息資源的管理滯后，導(dǎo)致大量預(yù)算管理信息不能及時(shí)處理，信息傳遞速度緩慢，信息資源不能共享，也無法對預(yù)算項(xiàng)目的資金進(jìn)行及時(shí)跟蹤、控制，對預(yù)算的分析無法全面及時(shí)地進(jìn)行，預(yù)算偏差不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)節(jié)和糾正。企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目中，及時(shí)推行信息化的全面預(yù)算管理，為解決全面預(yù)算管理中的這些“瓶頸”問題創(chuàng)造了客觀條件，在ERP系統(tǒng)平臺(tái)上，企業(yè)可以構(gòu)建新的信息化的全面預(yù)算管理體系，并制定新的全面預(yù)算管理戰(zhàn)略，對預(yù)算業(yè)務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)和監(jiān)控點(diǎn)，重新進(jìn)行規(guī)劃、管理、控制。從而極大地發(fā)揮信息化的全面預(yù)算管理體系的作用。

3．構(gòu)建信息化的全面預(yù)管理體系的條件

(1)實(shí)現(xiàn)信息化全面預(yù)算管理，要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略導(dǎo)向，這是構(gòu)建信息化全面預(yù)算管理體系的基礎(chǔ)和依據(jù)。(2)企業(yè)信息化建設(shè)的成功，如ERP項(xiàng)目的實(shí)施，是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)信息化全面預(yù)算管理的技術(shù)保障和基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)了信息流對資金流、物流的協(xié)調(diào)控制，才有真正意義上的信息化的全面預(yù)算管理。(3)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、全面，歷史資料應(yīng)盡可能齊全。(4)要建立一個(gè)專門的高效的預(yù)算管理組織職能機(jī)構(gòu)和一套行之有效的科學(xué)管理制度。(5)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭遵守預(yù)算管理的各項(xiàng)制度，不搞特殊，不亂開口子，減少人為干擾，使各項(xiàng)預(yù)算處在可控狀態(tài)，保證企業(yè)的各項(xiàng)預(yù)算的落實(shí)。

4．在科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)之下，制定企業(yè)的信息化全面預(yù)算管理體系戰(zhàn)略目標(biāo)

推行信息化的全面預(yù)算管理體系戰(zhàn)略，首先要轉(zhuǎn)變那種認(rèn)為企業(yè)過去沒有信息化全面預(yù)算管理，企業(yè)也照樣發(fā)展的錯(cuò)誤觀念。許多企業(yè)正是因?yàn)闆]有信息化的全面預(yù)算管理，使預(yù)算預(yù)測不準(zhǔn)，控制不嚴(yán)，導(dǎo)致企業(yè)存在著固定資產(chǎn)投資超資、流動(dòng)資產(chǎn)超儲(chǔ)、損失浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象，錯(cuò)過了很多發(fā)展的機(jī)會(huì)，削弱了企業(yè)的競爭力。在我國企業(yè)中，信息化的企業(yè)全面預(yù)算管理目標(biāo)，一般為以下幾個(gè)方面：

(1)在科學(xué)正確的發(fā)展觀指導(dǎo)下，優(yōu)化企業(yè)資源配置，有效控制經(jīng)營活動(dòng)的各項(xiàng)支出，追求企業(yè)利潤最大化，保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(2)建立信息化的科學(xué)合理的確實(shí)可行的預(yù)算規(guī)劃、編制，控制、分析、考核體系。

(3)為各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)設(shè)定科學(xué)、合理、先進(jìn)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工身上，通過全面標(biāo)準(zhǔn)的提高和完善，優(yōu)化公司目標(biāo)管理，提高全公司的生產(chǎn)經(jīng)營效益，強(qiáng)化企業(yè)競爭力。

(4)建立和完善以流程和預(yù)算為基礎(chǔ)的績效考核體系，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。

(5)通過公司預(yù)算管理工作的信息化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、提高員工素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。

5．在ERP系統(tǒng)平臺(tái)上，構(gòu)建信息化的全面預(yù)算管理體系

(1)構(gòu)建和企業(yè)實(shí)際情況相適應(yīng)的全面預(yù)算管理模型。全面預(yù)算管理是由一系列預(yù)算構(gòu)成的體系，各項(xiàng)預(yù)算之間相互聯(lián)系，關(guān)系比較復(fù)雜，構(gòu)建信息化全面預(yù)算管理體系，首先是要規(guī)劃好建立在跚系統(tǒng)平臺(tái)上的預(yù)算管理模型。預(yù)算管理模型必須與企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)等和預(yù)算管理體系密切相關(guān)的子系統(tǒng)相匹配，并結(jié)合企業(yè)自身的情況，在對預(yù)算管理流程進(jìn)行深入調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重組等先進(jìn)的理論和方法來設(shè)計(jì)信息化的全面預(yù)算管理模型。預(yù)算管理信息系統(tǒng)劃分為兩部分：第一部分是全面預(yù)算管理編制系統(tǒng)，重在期初預(yù)算的編制及定期預(yù)算數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)調(diào)整；第二部分是全面預(yù)算管理控制系統(tǒng)，重在預(yù)算指標(biāo)體系的考核、預(yù)算數(shù)據(jù)的監(jiān)控、經(jīng)理查詢等內(nèi)容，目的是配合預(yù)算管理委員會(huì)，對預(yù)算管理中的具體工作進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理和控制。

(2)構(gòu)建信息化的全面預(yù)算編制系統(tǒng)。企業(yè)ERP中的預(yù)算編制系統(tǒng)是建立在預(yù)算管理模型基礎(chǔ)之上的，是一個(gè)相對靜態(tài)的系統(tǒng)，企業(yè)主要在每年期末編制第二年預(yù)算時(shí)使用。可分為經(jīng)營預(yù)算、投資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算。經(jīng)營預(yù)算包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、生產(chǎn)成本預(yù)算、生產(chǎn)單位成本預(yù)算、銷售及管理費(fèi)用預(yù)算等；投資預(yù)算包括固定資產(chǎn)購置、擴(kuò)建、改造及修理等；財(cái)務(wù)預(yù)算包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)利潤表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表等。

(3)構(gòu)建信息化的全面預(yù)算管理控制系統(tǒng)。用計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面預(yù)算管理，不單單體現(xiàn)在預(yù)算的編制中，更重要的是對預(yù)算進(jìn)行控制和管理，它包括：責(zé)任中心考核體系的建立與管理、預(yù)算指標(biāo)體系的控制與調(diào)整、預(yù)算對比與分析、經(jīng)理查詢等幾個(gè)部分，在ERP中構(gòu)建全面預(yù)算管理體系要特別突出ERP對信息處理量大，處理速度快和數(shù)據(jù)集中處理的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)面向企業(yè)運(yùn)作流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)—財(cái)務(wù)一體化，取消手工單據(jù)和手工報(bào)表的編制和傳遞，在業(yè)務(wù)處理同時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)信息，提高信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，工作重點(diǎn)由簡單的記錄、統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)向預(yù)測、監(jiān)控、分析等管理方面，真正實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和業(yè)務(wù)流程的集成統(tǒng)

(4)建立對信息化的全面預(yù)算管理體系負(fù)責(zé)的專職部門。在ERP系統(tǒng)中要使預(yù)算管理體系能發(fā)揮其作用，還要對組織機(jī)構(gòu)的職能部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，建立新的全面預(yù)算管理體系負(fù)責(zé)的專職部門，賦予相應(yīng)權(quán)力并實(shí)施新的預(yù)算管理制度。其步驟如下：

①增設(shè)預(yù)算管理委員會(huì)，由各法人代表、各部主要負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人組成，由總裁擔(dān)任主任。②實(shí)行與會(huì)計(jì)“集中核算”模式相適應(yīng)的“集中預(yù)算”的企業(yè)預(yù)算管理模式，并由指定的財(cái)務(wù)系統(tǒng)某一職能部門具體統(tǒng)一管理。

6．建設(shè)信息化的全面預(yù)算管理體系實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在建設(shè)信息化的全面預(yù)算管理體系時(shí)，要達(dá)到既定的效果，應(yīng)在以下幾個(gè)方面加以關(guān)注：

(1)全面預(yù)算管理要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；企業(yè)全面預(yù)算管理要服從于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并且是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的保障體系。

(2)全面預(yù)算管理要突出重點(diǎn)：全面預(yù)算管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和投資活動(dòng)全過程管理，但不能不分主次，要對影響企業(yè)利潤目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)過程實(shí)行重點(diǎn)管理。

(3)遵循先易后難，分步實(shí)施的原則：許多企業(yè)由于員工和管理者的觀念和素質(zhì)有待改變和提高，基礎(chǔ)資料不全，生產(chǎn)經(jīng)營過程復(fù)雜，信息量大，因此，信息化的全面預(yù)算管理在企業(yè)實(shí)施必須先從容易做的開始，循序漸進(jìn)不斷完善。

(4)堅(jiān)持全過程控制的原則：對在企業(yè)實(shí)施了ERP以后，為進(jìn)行全過程控制提供了條件和可能，要加強(qiáng)事前和事中控制的力度，將控制的重點(diǎn)前移，以達(dá)到更加主動(dòng)控制預(yù)算資金的效果。

(5)堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則：努力做到責(zé)任明晰，權(quán)、責(zé)對等，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，獎(jiǎng)罰分明。

(6)堅(jiān)持客觀真實(shí)的原則：對預(yù)算指標(biāo)定得不準(zhǔn)，或者因外部原因造成原來預(yù)定的指標(biāo)無法完成時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整糾正，使全面預(yù)算管理體系更加科學(xué)合理。

第9篇

醫(yī)院要搞好計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)，有必要建立健全信息化建設(shè)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院開發(fā)和使用的各種信息系統(tǒng)，因?yàn)槿狈y(tǒng)一的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)導(dǎo)致很多信息資源不能實(shí)現(xiàn)共享。醫(yī)院應(yīng)對不同的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，制訂一套完整的、涉及面廣的體系。將信息技術(shù)與醫(yī)學(xué)、管理進(jìn)行結(jié)合，因?yàn)樾畔⒒芾黻P(guān)系到醫(yī)院的各個(gè)方面，不能孤立地開展工作，與其它部門的融合，能夠保證信息化建設(shè)工作充分運(yùn)用醫(yī)療技術(shù)、管理技術(shù)和信息技術(shù)。

二、加強(qiáng)內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)

醫(yī)院加強(qiáng)信息化建設(shè)工作的同時(shí)，應(yīng)高度重視局域網(wǎng)的建設(shè)工作。現(xiàn)階段，國內(nèi)外很多醫(yī)院都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)的重要性和必要性。我國醫(yī)院在內(nèi)部局域網(wǎng)的重視和建設(shè)方面，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，因特網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)中，也起到了很關(guān)鍵性的作用。醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)和管理，能夠切實(shí)保證信息資源的共享，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，保證醫(yī)院管理的自動(dòng)化和現(xiàn)代化，提高醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的辦事效率。

三、引進(jìn)高素質(zhì)復(fù)合型人才

醫(yī)院信息管理部門的人員培養(yǎng)，應(yīng)得到高度重視。只有培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，才能真正搞好醫(yī)院的信息化建設(shè)工作，才能提升醫(yī)院的綜合管理水平。醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)的復(fù)合型人才，當(dāng)前數(shù)量不足。一個(gè)重要原因是信息化建設(shè)人員的工資比較低，導(dǎo)致很難引進(jìn)人才。醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)，就必須要有相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人才和綜合管理人才，適當(dāng)提高他們的工資待遇。由于現(xiàn)有的一些工作人員，要么缺少信息化知識(shí)，要么缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，因此要重視教育這些人員，將其培養(yǎng)成復(fù)合型人才。醫(yī)院還應(yīng)加大培訓(xùn)力度，舉行培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流會(huì)，分享自己新學(xué)到的知識(shí)，彌補(bǔ)不足。

四、精心策劃信息化建設(shè)的每一步

醫(yī)院信息化建設(shè)工作量大，覆蓋范圍廣，要求也很高，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性和必要性，把信息化建設(shè)作為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)大工程，認(rèn)真組織，精心策劃好每一步。醫(yī)院可以成立工程建設(shè)中心，指派一位領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé)，組織工程實(shí)施小組，制定詳細(xì)的方案計(jì)劃，把任務(wù)落實(shí)到個(gè)人和部門，保證各項(xiàng)工作能有序、順利進(jìn)行。比如，藥品的管理和門診管理分開進(jìn)行記錄，由專人負(fù)責(zé)，這樣做到分工明確。

五、改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理模式

醫(yī)院信息系統(tǒng)的層次和結(jié)構(gòu)都比較復(fù)雜。在實(shí)施信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中，勢必會(huì)影響到醫(yī)院其它方面的利益。因此，醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中，不能一遇到阻力，就否定了現(xiàn)有的信息系統(tǒng)建設(shè)。對于處理信息系統(tǒng)效益與局部利益的矛盾，應(yīng)以全局利益為重。把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引進(jìn)到醫(yī)院，可以將醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)和醫(yī)療信息系統(tǒng)等都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理模式的改變可能會(huì)給醫(yī)院帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失，但是信息系統(tǒng)建成后，能夠?yàn)獒t(yī)院帶來更多的利益。

六、實(shí)行“中心化管理”模式

醫(yī)院通過實(shí)施大規(guī)模信息化建設(shè)，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將原來的檢查單、紙張?zhí)幏健⒆⑸淇ā㈤T診日志等，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的方式解決，可以大大節(jié)省日常開支。醫(yī)院應(yīng)用信息系統(tǒng)，不僅可以模仿手工管理，而且可以深入分析醫(yī)院傳統(tǒng)運(yùn)行管理中的弊端。通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，變革醫(yī)院當(dāng)前的管理手段和方法，改善醫(yī)院的運(yùn)行過程。醫(yī)院加強(qiáng)信息化建設(shè)，可以優(yōu)化多個(gè)檢查科室的流程，在檢驗(yàn)、影像、內(nèi)鏡等科室和危重病人管理上，推行“中心化管理”模式。

七、結(jié)束語