時間：2023-02-27 11:13:17
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇人行統計工作計劃范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
最近，通過學習相關材料，認真聽取同志們的心得體會后，在加強干部能力作風建設、解放思想、工作能力、服務水平等方面又有了新的認識和提高。作為一名統計工作戰線上的工作人員，結合自己本職工作的特點，有以下幾點體會：
一、端正態度，認真做好本職。統計工作相對于其他部門的工作而言，是單調枯燥的，每天都要與冰冷的數字打交道，這份看似簡單、平凡的工作的卻是重要的，因為黨和政府的決策依據很大程度上來自于我們的統計數據，所以統計工作又是辛苦的，它需要我們用最認真、最仔細、最負責的態度做好每一份統計報表，核對好每一個統計數據，要保證無差錯。統計數據來源泉于基層，想獲取真實、準確的統計數據必須走進基層。作為一名機關工作人員往往會不自學的有些優越感，但為了掌握最準確的基礎資料，我們必須放下身段，摒棄這種優越感，深入基層，尤其對從事農業統計的工作人員而言，更要發揚“不怕苦、不怕累”的作風，深入農戶田頭，了解真實情況，掌握第一手的資料。
二、要多學多問，用理論知識武裝自己。不論何人何時何地在盡可能的情況下都要謹記“活到老學到老”這句人人皆知的俗語。這句話說起來簡單，真正做起來卻很難。人總是或多或少有一些惰性的，而學習又是一件很辛苦的事。尤其是參加工作之后，沒有硬的學習任務，所以要做到主動學習不是那么容易的事。但在這個社會發展日新月異的時代，如果不堅持學習很快就會被淘汰。我覺得首先要學習理論知識，因為理論能指導實踐，能給我們的思想提供源源不斷的養料；其次還要向同志們學習，“三人行必有我師”。尤其是要向有豐富工作經驗的同志，要以他們為鏡子，取長補短，虛心的向他們請教，不要不懂裝懂；再次學習不僅是用眼睛看，還需要用心、用腦，不能小和尚念經，有口無心。
三、制定嚴謹的工作計劃，不斷提高工作效率。制定周密的工作計劃，嚴格按計劃行事。不能像只無頭蒼蠅，亂竄亂撞。按計劃行事，完成每天的日常工作。如果沒有按計劃完成今日之事，那就要找出原因，對癥下藥。“明日復明日，明日何其多？”要不斷總結，多看，多想，多問，做到口勤，手勤，眼勤，這樣我們就會少走彎路，節省時間，無形之中就增加了有效勞動，提高了工作效率。
在今后的工作學習中，要時刻保持清醒的頭腦，牢記朱鎔基總理的“不出假數”，總理的“真實可信”這八個字，不斷強化素質，超越自我，進一步解放思想，改進工作作風，努力做到讓領導滿意，基層滿意，群眾滿意，為統計工作作出自己應有的貢獻。
一、總體目標和工作機制
（一）總體目標。建立健全我市服務業統計調查制度，準確、及時、全面反映服務業發展規模、速度、結構等狀況；完善GDP核算制度，滿足GDP分級核算需要；進一步加強行業部門服務業業務統計，為我市經濟轉型升級及加快服務業發展提供決策依據。
（二）工作機制。
1．分工負責制度。由市級各有關部門分工負責，采取整體設計、條塊結合、分工負責、分步推進的原則協同實施。各有關部門負責本部門業務統計和所管理行業限額以上單位的財務統計調查。
2．統籌協調制度。根據工作需要，由市統計局或視需要由市政府辦公室召集市級有關部門，召開專題協調會議，研究解決服務業統計工作中的重要事項，指導、督促、推動服務業統計工作。
3．評價考核制度。建立對各縣（市、區）和市級有關部門服務業統計工作年度考核制度，制定相應的考核辦法。市級有關部門服務業統計工作列入服務業發展工作考核內容。
二、服務業統計工作實施方案
（一）服務業統計范圍及調查對象。
服務業包括以下15個門類：1.交通運輸、倉儲和郵政業；2.信息傳輸、計算機服務和軟件業；3.批發和零售業；4.住宿和餐飲業；5.金融業；6.房地產業；7.租賃和商務服務業；8.科學研究、技術服務和地質勘查業；9.水利、環境和公共設施管理業；10.居民服務和其他服務業；11.教育；12.衛生、社會保障和社會福利業；13.文化、體育和娛樂業；14.公共管理和社會組織；15.國際組織。
調查對象為從事服務業活動的各類經濟組織，包括從事服務業活動的法人單位和個體經營戶。
（二）統計的主要內容與方法。
1．財務統計及方法。市統計局根據《浙江省服務業財務統計調查制度》要求，結合我市實際，負責將調查對象劃分為限額以上單位、限額以下單位及個體經營戶兩大類；各部門根據職責分工分別實施統計調查。
2．業務統計及方法。市級有關部門制定本部門業務統計制度并組織實施。
（三）調查頻率和上報時間。
限額以上服務業財務統計調查實行季報制度。限額以上單位一季度報告期為1至2月，二季度報告期為1至5月，三季度報告期為1至8月，四季度報告期為1到至11月，以及全年1至12月，各縣(市、區)及市級部門的報送時間分別為3月25日、6月25日、9月25日、12月25日、次年3月25日前，從2009年二季度開始試行，2010年正式實施。
限額以下和個體抽樣調查建立季報制度。限額以下和個體抽樣調查一季度報告期為1至2月，二季度報告期為1至5月，三季度報告期為1至8月，四季度報告期為1至11月，各縣(市、區)報送時間分別為3月25日、6月25日、9月25日、12月25日前；2009年二季度開始試行，2010年正式實施。
業務統計調查頻率和上報時間由各部門自行決定，主要業務統計報表在上報同時抄報同級統計部門。
（四）組織實施。市統計局具體負責組織協調和業務指導，制定抽樣調查制度，編制數據處理程序和網上直報程序，審核、匯總、評估和全市服務業統計數據。市、縣兩級統計部門負責提供本地區限額以上服務業單位名單，指導開展服務業財務統計調查及統計業務培訓、數據質量評估等工作，負責相關行業的限額以上單位財務調查和限額以下單位及個體戶的抽樣調查，審核、匯總，上報本地區服務業統計報表。
市級有關部門按照職責分工，在市統一的服務業財務統計網絡平臺上，組織實施所管理行業的限額以上單位的財務統計調查，做好本部門業務統計調查、數據評估分析等工作，及時向市統計局報送統計報表。縣（市、區）有關部門負責本部門轄區內業務統計和限額以上單位財務報表的布置、收集、審核、數據處理和上報，同時向同級統計部門抄報財務統計調查報表和綜合業務統計報表。
（五）工作要求。服務業統計調查工作涉及范圍廣、調查難度大、業務要求高，各地、各部門要高度重視，密切配合，齊心協力，共同做好這項工作。
1．加強組織領導。各地、各部門要加強對服務業統計工作的領導，建立健全服務業統計工作機制，制定工作計劃和實施方案，認真組織開展服務業統計工作。
2．做好統計保障。各地、各部門要抽調專業人員充實服務業統計力量，年度財政預算要保證開展調查所需經費，確保服務業統計工作順利開展。
3．規范統計基礎。統計部門牽頭，人事、民政、工商、稅務、質監等部門配合，共同做好建立健全服務業企事業單位、社會組織和個體經營戶名錄庫工作。加強統計臺賬和統計基礎規范化建設，做到數出有據，保證源頭數據質量。加強統計業務培訓，提高統計人員業務素質和工作水平。
4．強化依法統計。要廣泛開展統計法制宣傳，營造依法、誠信統計的良好氛圍。嚴肅查處統計違法行為，切實維護統計數據的嚴肅性，確保統計數據質量。
附件：市有關部門服務業統計職責分工
附件
市有關部門服務業統計職責分工
市統計局：負責全市服務業統計的組織和綜合協調，建立健全服務業財務統計調查制度和抽樣調查制度，開展業務培訓，指導基礎臺賬建設，檢查、評估各縣(市、區)和市級有關部門統計調查工作和數據質量，開展批發和零售、住宿和餐飲、房地產開發經營及其他有關行業的限額以上服務業單位日常統計調查和限額以下單位以及個體經營戶抽樣調查，核算服務業增加值，分析、監測全市服務業發展。
市信息辦：制定并組織實施我市軟件產業、通信業業務統計報表制度，做好全市軟件產業統計業務指導、檢查和數據質量評估，組織全市軟件產業、通信業限額以上法人單位財務統計調查，向統計部門抄報本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
市教育局：制定并組織實施我市教育部門業務統計報表制度；組織全市教育行業限額以上法人單位財務統計調查；做好相關業務指導、檢查和數據質量評估；向統計部門抄報本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
市科技局：制定并組織實施我市科技部門業務統計報表制度，做好全市科技統計業務指導、檢查和數據質量評估，向統計部門抄報本部門主要業務統計報表。
市民政局：制定并組織實施我市民政部門業務統計報表制度，組織全市社會福利業限額以上法人單位的財務統計調查，做好全市民政統計業務指導、檢查和數據質量評估，向統計部門抄報本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
市財政局：制定并組織實施我市財政部門業務統計報表制度，做好全市財政統計業務指導、檢查和數據質量評估，向統計部門抄報本部門主要業務統計報表，以及財政決算報表和預算外資金收支情況表。
市建設局：負責做好全市房地產開發企業資質等級變動統計，向統計部門抄報房地產開發企業資質等級變動統計資料。
市房管局：制定并組織實施全市物業管理和房地產中介服務業統計制度，做好房地產統計業務指導、檢查和數據質量評估，向統計部門抄報本部門主要業務統計報表。
市交通局：制定并組織實施我市交通運輸部門業務統計報表制度，組織全市道路運輸、水上運輸業限額以上法人單位財務統計調查，做好相關業務指導、檢查，會同統計部門做好全行業數據質量評估，向統計部門抄報本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
市文化廣電新聞出版局：制定并組織實施我市文化、廣電、新聞出版部門業務統計報表制度，組織全市文化藝術業、廣播、電視、電影和音像業限額以上法人單位財務統計調查，做好全市文化、廣電、新聞出版統計業務指導、檢查和數據質量評估，向統計部門抄報本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
市衛生局：制定并組織實施我市衛生部門業務統計報表制度，組織全市衛生行業限額以上法人單位財務統計調查，做好全市衛生統計業務指導、檢查和數據質量評估，向統計部門抄報本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
市體育局：制定并組織實施我市體育服務業務統計報表制度，做好全市體育統計業務指導、檢查和數據質量評估，向統計部門抄報本部門主要業務統計報表。
市旅游局：制定并組織實施我市旅游部門業務統計報表制度，做好全市旅游統計業務指導、檢查和數據質量評估，向統計部門抄報本部門主要業務統計報表。
市工商局：制定并組織實施我市工商統計報表制度；做好全市工商統計業務指導、檢查和數據質量評估；做好企業、個體經營戶注冊登記庫建設，向同級統計部門抄報本部門主要業務統計報表，以及企業、個體經營戶等基本單位名錄的登記、變更和注銷資料。
市人事局：制定并組織實施我市人事部門業務統計報表制度，做好機關和事業基本單位名錄庫建設，向同級統計局抄報本部門主要業務統計報表，以及機關和事業基本單位名錄庫的登記、變更和撤消資料。
市質監局：做好法人代碼庫建設，及時向同級統計局提供賦予法人代碼的單位名錄的登記、變更和注銷資料。
市郵政局：制定并組織實施我市郵政業業務統計報表制度，組織全市郵政業限額以上法人單位財務統計調查，做好全市郵政統計業務指導、檢查和數據質量評估；向統計部門報送本部門限額以上單位財務統計調查報表和主要業務統計報表。
一、20__年工作完成情況
（一）征地拆遷及“五桿”搬遷工作順利進行
1、連接線應拆房屋401戶，已拆399戶，未拆兩戶分別位于九真鎮和小板鎮，目前暫不影響項目施工工作。學院路應拆遷房屋55戶，目前已拆遷33戶。
2、學院路、環北路征地面積勘測統計工作已經完成，正在等待相應鎮（辦）村確認后完成征地工作。
3、武荊連接線“五桿” 搬遷工作已完成。學院路“五桿兩管”遷移工作待市政府于近期組織召開協調會議后，督促其權屬部門于年底前完成搬遷。
在今年的協調工作中，發生了九真鎮區二十余戶居民要求降路而集體上訪的事件，對此我處根據實際情況，委托相應施工單位對九真街道部分重新進行了變更設計，同時對當地居民宣傳了有關政策，講解了按照現有施工方案施工后的預期效果，絕大多數居民表示理解和接受，保證了鎮區街道施工的順利開展。
（二）各個重點項目建設有條不紊地進行
1、武荊連接線
武荊連接線一期土建工程已基本完工，剩余防護、修整等零星作業；二期路面合同段已完成全部碴石墊層77000方；完成下基層438448平方米，占總數的73.6%；完成上基層427256平方米，占總數的72.5%；完成底基層117381平方米，占總數的94.7%；完成透層、粘層419492平方米，占總數的71.6%;完成瀝青下面層247340平方米，占總數的41.5%。
20__年完成貨幣工程量（含其它費）7293萬元，占年度計劃10965萬元的66.5%。累計完成貨幣投資25205.1萬元(包括前期征地拆遷費及其它費用)，占總數的76.4%。
2、健康大道
健康大道第一合同段（漢北路-西湖路段）已完成基層及行車道水泥混凝土面層，完成人行道約50%。本年累計完成貨幣投資424.85萬元，占20__年計劃完成貨幣工程量619.1萬元的68.6%。
3、學院路
學院路本年完成軟基處理1方，占總數的13.7%；雨污管完成560米，占總數的7.2%；路基填方完成3500方，占總數的3.8%。
本年完成投資128.1萬元，累計完成投資128.1萬元，占年度計劃700萬的18.3%；合同總數3650.7萬元的3.5%。
4、荷沙線三鎮改造工程
荷沙線三鎮改造工程目前施工單位、監理單位已完成駐地建設，正在進行拌合站安設、場地清理等初期準備工作。
5、環北路
目前已完成一階段施工圖設計，正在進行征地拆遷等工作。
各項目在施工過程中，總監辦及管理處堅持每日巡查工地，對發現的質量及安全問題及時提出處理措施，防范于未然，將質量及安全問題消滅在萌芽狀態；我處還定期組織召開例會，對工程中的各項問題提出處理意見，指導施工單位順利開展工作，不定期召開專項會議，聘請專家進行論證，以科學的數據及理論指導施工。
（三）安全生產繼續保持高壓平穩態勢
1、加強領導，落實責任，努力提高安全生產責任意識。我處長期把安全生產工作作為講政治、保穩定、促發展的大事來抓，納入了目標管理體系。每個項目開工前，都與涉建單位簽訂了《安全生產合同》，完善了安全生產責任制考核辦法，建立了安全生產責任制的量化考核指標體系。完善了應急管理體系，制定了應急救援預案。同時主動加強與市局的溝通和聯系，積極參加市局組織的各類安全生產工作會議。定期或不定期研究部署安全工作，做到安全生產警鐘長鳴，常抓不懈，使各涉建單位負責人牢固樹立了“安全生產重于泰山”的責任意識。
2、扎實推進安全生產宣傳教育行動，強化安全意識，提高安全技能。我處結合安全專項整治等中心工作，以提高社會安全意識、公眾自我保護能力和職工安全生產技能為重點，加強安全生產宣傳教育工作，深入開展群眾性的安全文化創建活動，全面提高公眾的安全意識，營造“關注安全，關愛生命”的濃厚氣氛。11月1—日是全國安全生產宣傳周，我處組織各涉建單位結合自身實際開展宣傳活動，如利用項目管理軟件平臺網上信息、懸掛安全生產條幅、制作展牌等多種方式的安全宣傳，力誡形式，效果良好。
3、加強安全生產應急管理工作，提高預警防范和處置事故災難的能力。突出預防為主，著力做好事故超前防范的各項工作，這是我處安全生產工作的重要方針。一年來，我處在完善安全生產應急預案，加強各類事故以及可能危及安全生產的自然災害的預測、預報、預警、預防工作的同時，進一步強化應急救援隊伍的管理，建立應急值班制度，提高突發事故處置能力。安全生產周活動期間，我處組織灣壩瀝青及穩定土拌合站30余人，在拌合站現場舉辦了為期半天的防火專項培訓和演練。使一線職工增加了知識，提高了防范意識，收到了很好的效果。
4、認真開展安全生產檢查，加大安全整治力度。
平時我處和總監辦定期或不定期組織安全生產檢查，主要針對以下方面：一是檢查安全生產責任制落實情況；二是檢查在安全生產隱患排查治理情況；三是檢查對重大隱患落實整改情況；四是檢大危險源監控措施落實及應急救援預案制定和演練情況，對于排查出來的問題實行專人專班督辦和“銷號”制度，做到計劃、組織、責任、資金、整改期限“五落實”。
（四）財務管理工作進一步規范化、人性化
1、積極籌措資金，確保資金正常運行。根據武荊連接線工程建設進度，
財務人員認真組織工程計量資料，及時上報省局及市城司，共申請撥付工程資金8043萬元，到位5143萬元，其中省公路局4230萬元，市城司1183萬元，另從市城司借款441.8萬元償還貸款利息。環北路項目、學院路項目及荷沙線項目共籌集前期資金萬元。及時申報資料與資金組織，保證了資金的正常運行。2、熱忱服務基層，及時結算工程資金。由于工程計量程序規范，待工程計量資料完成時，資金撥付已嚴重滯后于工程進度，各合同段資金周轉困難。財務人員急項目所急，在各項手續完備的情況下及時辦理各項手續，20__年所支付工程資金4439萬元均做到當天辦理，當天到賬。學院路、荷沙線項目各合同單位在辦理銀行開戶等業務時，財務人員積極協助，及時與銀行溝通，使各合同單位銀行賬戶快速開通。
3、積極籌措建設資金，保障項目順利實施。一是經請示市政府同意，從市財政暫借萬元，用于緩解目前武荊連接線資金緊張的局面，待湖北武荊高速公路發展有限公司投資款到位后歸還。二是請示市政府并與市財政聯系，爭取到500萬元資金，用于支付環北路部分征地拆遷補償款。
4、認真履行職責，促進財務規范管理。財務部在完成各項任務的同時，不斷加強業務學習，認真履行管理職責，進一步促進財務的規范管理。如在對路面合同段的財務檢查中發現該合同段財務基礎工作不規范，賬務處理有明顯的錯誤，我們及時指出了存在的問題，提出了整改要求，并在整改后進行了復查，促其會計工作規范化。又如管理處建設項目較多，賬套的建立必須嚴謹、規范，為做到正確無誤，財務人員加強對公路建設財務法規有學習和理解，到市交通局財務科等處多方學習，并結合我處實際制定了合規、易操作的賬務處理規定。
（五）效能建設常抓不懈
結合市委市政府及市交通運輸局“兩整”活動動員會議及相關文件精神，我處以此為契機，進一步強化了效能建設管理。
1、修編了各項管理制度和崗位職責，進一步細化管理。我處對編制的《規章制度、部門及崗位工作職責匯編》進行了修編，特別是對其中的《勞動管理制度》、《車輛管理制度》、《會議制度》、《文書處理制度》重新進行了修改，針對市政府的“六條禁令”進行了明確的要求，做到有令必行，有禁必止。
2、認真執行政務值守值班制度，編制應急預案。我處政務值守確保做到以下五點。一是堅守崗位。堅持以值班值守為政務快捷反應的基礎，嚴格執行全天候值班制度。二是有情必報。發現緊急重大情況，必須及時、準確、全面地向市交通局及有關部門報告。三是及時上報。突發事件和緊急重大情況，事發后或知曉后在規定時間內報市交通局值班室。四是規范運作。制訂規范的值班值守、政令轉送反饋、信息報送方式，高效快捷地協調辦理上級指示、命令、重要部署，處置突發事件、緊急重大情況。五是安全保密。嚴格執行保密制度，確保信息傳遞安全。
3、嚴格辦文辦會，確保各項工作落到實處。一是認真精細辦文。我處對擬發文、收文處理及公文歸檔和借閱進行了明確的規定，對文書進行規范化、制度化處理，提高公文處理的效率和質量。同時嚴格執行“首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制”等制度，對局黨委有關決策、通知、指示限時處理落實，特別是對局下發督辦件處分管領導親自過問，全程跟蹤，及時反饋辦理情況，做到件件有結果，事事有回音。二是規范嚴格辦會。嚴把四關：嚴把議題審議關、嚴把會議材料質量關、嚴把會場布置關、嚴把會前準備關。狠抓會前準備、會中服務、會后落實三個環節。
4、嚴格車輛管理，緊縮車輛使用開支。一是使用管理。用車本著“公務優先、長途優先、急事優先、要事優先、統籌安排、相對固定、適當調劑”的原則用車，駕駛員不得將公車作為自己的代步工具，所有車輛晚間和節假日停入指定地點，辦公室統一保管車輛鑰匙。二是安全及形象管理。非指定駕駛人員不得駕駛車輛;駕駛員要保證車輛的清潔衛生保持車內整潔;嚴禁將車輛停在娛樂和休閑場所門前。三是車輛維修管理。我處對車輛的維修按“車輛負責人提出申請－填寫車輛維修申報審批表－列出維修項目清單概算－辦公室審核－分管領導批準”程序執行，對于車輛維修費用辦公室每月做好統計，每季度公示一次。
四是油料管理。車輛用油實行一車一卡，由辦公室集中采購，一般情況下不報銷零星加油費。用油辦公室每月做好統計，每季度公示一次。五是費用管理。對于駕駛員和車輛責任人違章罰款視其情節予以處理，對于酒后駕車和闖紅燈自行承擔損失。5、嚴格公務招待管理，確保年度目標實現。我處公務招待本著“熱情節儉、是客是待、對口陪餐、集中管理” 的原則，按照提出申請—分管領導批準—辦公室安排的程序執行，上班時間中午嚴禁飲酒，同時從緊把握客餐接待范圍，禁止超標準接待，確保市局下達的年度目標的實現。
（六）廉政建設警鐘長鳴
1、制定風險排查方案，前移腐敗防范關口。根據市交通運輸局要求，結合我處實際，我處制定了《車輛維修和使用》、《房屋及地上附著物拆遷工作》、《征地補償工作》、《計量與支付》等流程圖，細化了環節，具體化了步驟，同時還針對各部室及個人列出了排查表，前移了腐敗防范關口。
2、實行廉政合同管理制。每個項目開工之前，我處就與各涉建單位簽訂了廉政建設合同，將廉政工作的細節寫入，讓各涉建單位負責人的主要人員知道自己該干什么，不能干什么，時刻繃緊反腐倡廉這根弦。
3、貫徹落實科學發展觀和“兩整”動員大會精神。針對兩次活動精神，為了切實把握活動的核心與實質，做到“黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”，結合我處實際，相應成立了領導小組，制定了實施方案，黨員干部撰寫了學習筆記和心得體會，用科學發展觀指導實踐，按照“兩整”活動實施方案對照檢查自身，促進了工作的有序開展。
二、20__年工作計劃
（一）征地拆遷及“五桿”搬遷工作
1、完成學院路、環北路征地工作，同時督促權屬單位完成學院路“五桿兩管”遷移工作。
2、配合小板、馬灣、干一三個鄉鎮，及時解決三鎮改造工程施工過程中出現的各種問題。
3、20__年年底完成環北路拆遷安置小區建設和綠化工作，20__年4月底前完成拆遷工作。
（二）項目施工計劃
1、武荊高速公路天門連接線
二期路面計劃本年底前完成陸羽大橋以北段全部工程量，春節前基本完工，明年4月份完成全部工程量。
交通工程標線及交安等計劃二期完工前20天內進場，30天內完成全部工程量。
2、健康大道
計劃在本年未完成全部工程量。
3、環北路
在保證資金到位的情況下計劃本年內完成招標等初期工作，明年4月份施工單位進場，明年底完成60%工程量。
4、學院路
由于協調問題，學院路進展較慢，春節前計劃完成排水工程40%，路基30%，明年底完成全部工程量。
5、荷沙線東端改造工程
目前僅三鎮維修改造工程開工，計劃年底前完成大部分軟基處理，春節期間確保行車順暢，明年5月底完成全部工程量。
（三）籌資目標
1、在市財政已安排的2500萬元國債資金的基礎上，爭取對學院路投資1000萬元。
2、在市財政已安排的500萬元資金的基礎上，再請示市政府，協商市財政局安排500萬元，協商市國土資源局在遷村騰地中解決700萬元用于該項目征地拆遷。
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等)，做好行政后勤工作計劃；
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
C、能夠較好地完成上級安排的任務；
D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生(如郵件漏寄、業績排行版沒有極時更新等)；
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；
C、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優秀員工”中的一員。
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺；
2、在處理業務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的個人工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好11年下半年工作計劃，在行政這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！
《二》人事行政工作總結
今年月，我通過人才招聘，在公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現將上半年個人工作總結如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府
府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
以上是我的個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好09年下半年工作計劃，最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好！
《三》行政部門工作人員總結
時光荏苒，年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比年又邁進了一步。
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議。
建筑工程師工作總結1
我于__年__月__日進入ccc工程管理部，很榮幸的做為一名土建工程師加入到這個團隊，為了盡快的___及更好的融入到團隊中，我積極的對公司的相關管理制度進行了解，并熟悉施工過程中產生的相關資料及圖紙，以及施工現場的相關情況。通過了解和熟悉，我為能進入這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。
進入工程管理部時，項目處在基礎工程施工階段，由于該種樁基礎形式在以前未能接觸過，我抱著一個初學者的心態去觀察和學習，遇到疑問及不懂的時候，積極的向同事請教并查閱相關資料，在同事們的幫助下，熟悉了鉆孔灌注樁成樁的工藝流程及質量控制措施。在掌握了鉆孔灌注樁的質量控制手段及方法后，被領導安排夜間對樁基施工過程進行監督及成樁質量進行管控。現將有關個人工作情況作如下總結。
一、工作任務完成情況 1、由中太建設集團(___公司施工的6#、7#樓鉆孔樁工程已全部完成，并在進行樁基退場工作。
2、由安徽巖土樁基公司施工的1#、2#、4#、5#樓的樁基工程已結束，并在進行基礎土方開挖準備工作;10#樓及地下車庫樁基工程正在進行積極的施工階段，按照目前的施工進度預計在__月__日前后完成樁基施工。
二、樁基工程施工過程相關控制情況 1、熟悉施工圖紙及地勘報告，結合施工單位所提報的施工方案，根據地基基礎工程施工質量驗收規范，對樁基工程施工過程質量進行控制。
2、對原始地貌進行抄平，做好記錄，根據設計樁頂標高計算好樁鋼筋籠長度，及砼澆筑樁頂標高進行控制，對孔深進行測量記錄，為后期樁基工程計量提供相關數據依據，對樁基成本進行控制。
3、要求施工單位按照公司要求提報進度計劃，檢查計劃執行情況，如有問題及時向領導匯報，增加機械及人員的投入，完成相關任務及實現進度目標。
4、在樁基施工過程中，會同監理公司制定一套控制流程：a、首先對樁位進行復核，要求鉆頭中心線與樁位控制線采用吊線方式對齊，確保樁位偏差在規范允許范圍之內; b、樁基就位后，以地質報告為參考并結合從泥漿內取樣、泥漿的顏色變化為依據判斷是否進入中風化巖層，并做好入巖時孔深記錄，依據在鉆桿上標記控制進入巖層70公分(地下車庫為1m，現場進行查看是否達到標記尺寸，并要求此時進行第一次清孔; c、清孔到位后更換擴孔鉆頭，根據兩個鉆頭之間的長度差及擴孔鉆頭擴徑1m的縮小尺寸，計算擴孔到位后的鉆桿尺寸，現場復核相關尺寸是否到位，擴孔到位后要求進行第二次清孔; d、鋼筋籠在制作時進行相關的焊接質量及箍筋間距、加密區進行檢查，確保吊放進孔內的鋼筋籠均為合格品，根據計算來控制鋼筋籠吊筋長度，并對主籠及副籠焊接質量進行檢查，確保焊接倍數及焊接區域箍筋滿足要求; e、在鋼筋籠吊放結束后，下放導管，要求導管距離孔底部不超過五十公分，并進行第三次清孔，以孔口的泥漿流淌判斷是否清孔到位，確保孔底沉渣在規范允許范圍之內; f、最后進行砼澆筑時，要求施工單位嚴格按照配合比進行攪拌，并在第一灌時聚集滿斗料，以將孔底沉渣排擠掉，要求砼澆筑時導管提升要滿足要求，澆筑至樁頂標高以上1m的位置完成; g、在鉆進的過程中，檢查泥漿的粘稠度，以確保泥漿能較好的起到護壁作用，防止鉆進過程中塌孔及縮徑現象發生;通過現場巡視檢查，及施工單位自檢后提報驗收，確保每一道工序均在控制范圍之內，較好的控制了成樁質量。
三、存在的不足以及改進措施 在這一個多月的工作中，發現自己作為一個房地產開發企業的土建工程師還有許多不盡如意之處，自己也在及時的檢討和總結，希望在后期的各項工作中加以改進，以便提高自己各方面業務能力。
1、溝通協調能力不足，在工作協調上面未能較好的讓施工單位按協調內容執行，在后期的工作過程中，多與同事溝通學習，以便提高自身的溝通協調能力。
2、預見性不足，對于施工過程中易出現問題未能有較好的預見性，后期將不斷的學習來提高前瞻性，將容易出現問題的部位進行預控，盡量做到少出問題或不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。
3、知識面狹窄，作為一個甲方土建工程師，自己的專業知識面狹窄，對房地產其它知識還認識不夠。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一名合格的土建工程師。
4、對監理利用不足，在施工過程中，未能把監理的作用完全發揮出來，在后期施工期間，調動監理人員的積極性，充分發揮監理的作用。
四、下一年工作計劃 下一年主要是各棟樓主體結構工程、裝飾裝修工程、以及室外道路景觀綠化工程的施工，以及對各項工程的質量、進度、投資、及安全控制，工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰，將在以后的工作中更加努力學習，不斷提高自己的業務能力和專業知識水平，并在經理的領導下，和同事們共同合作，爭取為公司創造更大的效益。
建筑工程師工作總結2
首先實習對于我來說是很陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯沒有經歷過實習，這是第一次實習，他將全面檢驗我各方面的能力：學習、心理、身體、思想等等。就像一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的九禮拜___活結束了，在這九禮拜離我還是有不少的收獲。
經過九周的實習學習，使我們更多的掌握了關于建筑方面的理論知識，而理論與實踐是緊密相聯系的，這次的實習讓我很好的了解到實際操作能力，將理論知識全面的融會于工作實踐，我更好的在實際作中得到了鍛煉。__月27來到了位于戶縣新石油大學校區西安市第二建筑工程公司項目部，開始了我的___活。
工程簡介：該工程是石油大學新校區道路b標段的工程。我所在的工程是ak1+220~bk___道路的管網工程包括熱水、電力、電纜、給水、排水以及人行道。
一、測量放線 在工程開工前，建筑物位置的確定也是很重要的，在從事測量的工作中，我了解到為確定建筑物的位置首先應根據規劃院給定的建筑物坐標點及坐標線、建筑紅線進行定位測量，確定它的位置。
主要應注意以下幾點：(1以外軸線作為基本縱橫線，以絕對標高作為±0。00標高，分別將基本軸線標高引到臨近建筑物上。
(2建筑物的垂直測量。
a：建立輔助軸線控制網。
b：建立施工線控制網，根據輔助軸線控制網畫定墻邊線、柱邊線等施工線。
(3建筑物水平標高測量。
建筑物的高程控制。采用分層傳遞法，根據±0。00標高線，將建筑物的標高引至一層柱的豎向鋼筋面上，并以此層向上傳遞測量。
基礎工程：基礎工程是每個建筑最為關鍵的部分，它直接影響工程的質量是否合格。而且基礎部分的技術含量也很高。本工程基礎部分包括了土方開挖、排水、筏板基礎施工、底板混凝土。
二、混凝土工程 (一、模板設計 施工準備 1.模板___前的基本工作：1放線：首先引測建筑的邊柱，墻軸線，平以該軸線為起點，引出各條軸線。模板放線時，根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈出模板的邊線和外側控制線，以便于模板___和校正。
2用水準儀把建筑水平標高根據實際標高的要求，直接引測到模板___位置。
3模板墊底部位應預先找平，雜物清理干凈，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4工長事先確定模板的組裝設計方案，向施工班組進行技術，質量，安全交底。
5模板應圖刷脫模劑。
(二、混凝土工程 混凝土質量的好壞，既對結構物的安全，也對結構物的造價有很大影響，因此在施工中我們必須對混凝土的施工質量有足夠的重視。
建筑工程師工作總結3 地質勘探工作于__年__月__日進場進行勘探，當時我剛被錄用和被泒到項目組。我常到項目用地去看。由于公司沒有安排具體的員工來負責現場的管理與監督，我多事就負責起監督勘探隊來。
剛開始時，勘探隊不愿意接受我的監督。他們不給我勘探方案，也不給我勘探合同和勘探技術要求，告訴我甲方的領導吩咐過合同不給任何人看，包括甲方現場的有關管理人員。我有點木然。如今，勘探方要工程結算款，又找我來了，可我沒有合同，我怎樣確定工程款呢？ 勘探過程中，他們不給我每天的勘探具體工作完成情況記錄和工程量確認。好在我多事，不管他們愿不愿意，我仍堅持每天去察看他們的工作進展，并檢查他們的工作質量。但始終沒有看到合同和勘探技術要求，所以我只按過去工作的經驗來要求他們做。但他們不愿意，也與他們發生過爭吵。但由于征地拆遷未完成，他們的工作需要我找地___府幫助與農民溝通，所以他們也基本上能給我一點現場的資料，并讓我檢查他們的工作。
說來也好笑。到要結算了，他們只好將合同復印一份給我，并將各種原始資料復印來給我。當初如果給我有關的資料，也許錢早就拿到手了，又何必等到今天，并且還被人訓斥一通。當然我要總結的不是這些。
對于勘探工作，甲方是否要監督，我看還是需要的。監督內容包括：鉆孔的位置與勘探技術要求是否相符，鉆孔的深度，現場的記錄是否準確，是否按勘探技術要求做標貫試驗，地下水的測試等，以及地震波的測試。還有取樣是否按規范與勘探技術要求做了。常規的做法是要勘探單位做一個勘探方案，要他們按方案做就行了。至于勘探報告含有什么內容，最好是由設計單位寫一個要求，能滿足設計要求就行。
勘探單位會不會做假和出錯，當然會。如果不加強監督，他們就會按常規和經驗，而不是現場收集的數據和用現場采集的土樣、水樣和巖樣化驗的數據來出報告了。比妨我們的報告，對地下水的涌量和影響半徑就判斷不對，原因是對地下水的試驗孔的試驗深度未把握好。還有是收集地方的水文氣象資料不準，導致將地下水位的高度定高，增加了地下室的抗浮要求。
勘探單位的工作主要有五項，一是鉆孔取樣，二是現場試驗，三是樣本化驗，四是報告編制，五是施工過程中的驗收和指導（主要是樁基施工和土方開挖是的驗收）。
據說我們的合同中約定，出報告后就結算，并支付全部勘探合同款。如果是這樣，應該有錯，因勘探工作還要在基礎施工完成后才能完成。勘察單位要參加一些分部工程的驗收才對。
橋梁工程師工作總結光陰荏苒，歲月如梭！自__年__月入職以來已有四個月，在這四個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作四個月以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這四個月來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
一、工作方面 懷著對人生的無限憧憬，我走入了__路橋養護有限公司。早在大三分專業方向時老師就說橋梁工程的未來發展方向就是橋梁的維修和加固。現在自己為能將自己所學的專業知識用在工作當中，感到很高興。有了這樣好的平臺，我要好好向前輩學習，不斷提自己的業務能力，不斷完善自己。
在三個月的試用期工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度。另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成主管交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。
剛剛工作時，自己對于報告的編寫還不是很熟悉。但是在小范姐等前輩的細心指導下，自己很快熟悉了報告的編寫。一方面是報告格式上的一些要求。自己之前不知道怎么改。在前輩細心的指導下，現在自己對格式的修改有了很大的進步。另一方面是報告內容的編寫。有些報告中要分析病害的成因和編寫處置建議，之前自己對于這方面不是清楚，自己的想法不知道是否正確。在寫了一個項目的報告后，在前輩耐心的指導和自己的不斷學習下，現在自己對于一般的橋梁病害成因和處置建議有了更深一步的認識。
例如在前輩的指導和自己的不斷學習，現在自己了解了梁底裂縫產生原因有很多種。就其產生的原因，大致可劃分如下幾種：荷載引起的裂縫：混凝土橋梁在常規靜、動荷載及次應力下產生的裂縫稱荷載裂縫，歸納起來主要有直接應力裂縫、次應力裂縫兩種。
直接應力裂縫是指外荷載引起的直接應力產生的裂縫。裂縫產生的原因有：設計階段的不合理和漏算，施工階段的施工方法不當和使用階段的超載和外力撞擊等。
次應力裂縫是指由外荷載引起的次生應力產生裂縫。裂縫產生的原因有：在設計外荷載作用下，由于結構物的實際工作狀態同常規計算有出入或計算不考慮，從而在某些部位引起次應力導致結構開裂；受力構件挖孔后，力流將產生繞射現象，在孔洞附近密集，產生巨大的應力集中，引起裂縫。實際工程中，次應力裂縫是產生荷載裂縫的最常見原因。次應力裂縫多屬張拉、劈裂、剪切性質。
溫度變化引起的裂縫：溫度裂縫區別其它裂縫最主要特征是將隨溫度變化而擴張或合攏。引起溫度變化主要因素有：年溫差、日照、驟然降溫、水化熱和蒸汽養護或冬季施工時施工措施不當等。
收縮引起的裂縫：在混凝土收縮種類中，塑性收縮和縮水收縮（干縮）是發生混凝土體積變形的主要原因，另外還有自生收縮和炭化收縮。
混凝土收縮裂縫的特點是大部分屬表面裂縫，裂縫寬度較細，且縱橫交錯，成龜裂狀，形狀沒有任何規律。研究表明，影響混凝土收縮裂縫的主要因素有：水泥品種、標號及用量、骨料品種、水灰比、外摻劑、養護方法、外界環境和振搗方式及時間等。
地基礎變形引起的裂縫：由于基礎豎向不均勻沉降或水平方向位移，使結構中產生附加應力，超出混凝土結構的抗拉能力，導致結構開裂。基礎不均勻沉降的主要原因有：地質勘察精度不夠、試驗資料不準、地基地質差異太大、結構荷載差異太大、結構基礎類型差別大、分期建造的基礎、地基凍脹和橋梁建成以后原有地基條件變化等。
鋼筋銹蝕引起的裂縫：由于混凝土質量較差或保護層厚度不足，混凝土保護層受二氧化碳侵蝕炭化至鋼筋表面，使鋼筋周圍混凝土堿度降低，或由于氯化物介入，鋼筋周圍氯離子含量較高，均可引起鋼筋表面氧化膜破壞，鋼筋中鐵離子與侵入到混凝土中的氧氣和水分發生銹蝕反應，其銹蝕物氫氧化鐵體積比原來增長約2~___倍，從而對周圍混凝土產生膨脹應力，導致保護層混凝土開裂、剝離，沿鋼筋縱向產生裂縫，并有銹跡滲到混凝土表面。
凍脹引起的裂縫：大氣氣溫低于零度時，吸水飽和的混凝土出現冰凍，游離的水轉變成冰，體積膨脹___%，因而混凝土產生膨脹應力；同時混凝土凝膠孔中的過冷水（結冰溫度在-78度以下）在微觀結構中遷移和重分布引起滲透壓，使混凝土中膨脹力加大，混凝土強度降低，并導致裂縫出現。溫度低于零度和混凝土吸水飽和是發生凍脹破壞的必要條件。
施工材料質量引起的裂縫：混凝土主要由水泥、砂、骨料、拌和水及外加劑組成。配置混凝土所采用材料質量不合格，可能導致結構出現裂縫。
施工工藝質量引起的裂縫：在混凝土結構澆筑、構件制作、起模、運輸、堆放、拼裝及吊裝過程中，若施工工藝不合理、施工質量低劣，容易產生縱向的、橫向的、斜向的、豎向的、水平的、表面的、深進的和貫穿的各種裂縫，特別是細長薄壁結構更容易出現。
目前修補裂縫常用的方法主要有表面封閉修補法、壓力灌漿修補法、表面粘貼碳纖維織物或鋼板等材料的方法。
裂縫長較細的采用表面修補法。它主要適用于穩定和對結構承載能力沒有影響的表面裂縫以及深進裂縫的處理。通常的處理措施是在裂縫的表面涂抹水泥漿、環氧膠泥或在混凝土表面涂刷油漆、瀝青等防腐材料。
裂縫較寬的或有發展趨勢的可采用灌漿、嵌縫封堵法。嵌縫封堵法是裂縫封堵中最常用的一種方法，它通常是沿裂縫鑿槽，在槽中嵌填塑性或剛性止水材料，以達到封閉裂縫的目的。常用的塑性材料有聚氯乙烯膠泥、塑料油膏、丁基橡膠等；常用的剛性止水材料有聚合物水泥砂漿。
灌漿法主要適用于對結構整體性有影響或有防滲要求的混凝土裂縫的修補，它是利用壓力設備將膠結材料壓入混凝土的裂縫中，膠結材料硬化后與混凝土形成一個整體，從而起到封堵加固的目的。常用的膠結材料有水泥漿、環氧樹脂、甲基丙烯酸酯、聚氨酯等化學材料。在防護的同時為了防止混凝土受各種作用的影響繼續開裂，通常可以采用在裂縫的表面粘貼玻璃纖維布等措施。
在漸漸熟悉了報告的編寫后，參加了___項目孫希來組的單橋報告和總報告的編寫。在報告的編寫中___了解了橋梁的一些病害產生原因和處置意見。使自己在書本上學到的知識和實際工程情況得到了很好的聯系，初步做到了“理論聯系實際”。在日后的報告編寫中要___將自己的理論知識和實際工程情況聯系起來，來提高自己的專業知識。
二、學習方面 現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。
學習上一方面要加強自己專業知識。將自己在書本上學到的理論知識和實踐相結合，是自己的只是成為生產力，為公司的發展壯大進獻自己的一份力量。
學校周末衛生日小結 1緊緊圍繞開學制定的工作計劃，根據情況實時調整工作重心，密切配合完成區、學校的各項任務，本學期做好了以下工作。
一、健康教育
1、開展新一輪建設“健康校園”活動。
2、每周20分鐘的健康教育課程落到實處。對學生要行“食品衛生”“食品營養”的健康教育。
3、鞏固“市無煙學校”的創建成效，在“世界無煙日”前后，在學校新生中開展了“青少年不吸第一支煙”簽名活動，積極開展形式多樣的“吸煙有害健康”宣傳活動，并將簽名材料及時的整理上交。
4、規范的填寫好學校公共衛生管理軟件。
二、六病防治
1、做好3、6月的視力檢查、沙眼復查及分檔統計工作，對視力不良學生進行了督促治療。
2、一年級學生發放牙具，并進行了口腔護理健康教育。
3.利用健康教育廣播，進行牙防護齒教育。
4.配合社區衛生服務中心做好一年級學生的貧血普查工作，普查后對貧血同學發放健康處方，開展健康教育，要求家庭配合學校開展治療，切實降低學生患病率，提高治愈率。
5、積極配合社區衛生中心開展消除麻疹強化免疫工作。
6、依法實施兒童入學查驗預防接種證工作。
7、繼續做好疫苗相關傳染病的疫情上報和控制工作。發生疫情及時報告轄區內的社區衛生服務中心，協助疾控中心和社區衛生服務中心開展流行病學調查，做好疫情控制工作。
8、積極貫徹新的《傳染病防治法》，做好應急預案，突發疫情的盡早報告，做好春節外地返校學生的檢疫工作，并做好記錄及查驗工作。
9、繼續做好學校晨檢工作，38℃及以上的發熱學生不得進校上課，以防擴散傳播疫情，發現集聚性發熱及傳染病及時上報。
10.五月份對全校學生進行形態測定，并認真計算學生營養不良及肥胖患病率，針對患病情況開展健康教育，并將有關數據匯總至體育組。
11.以《上海市中小學校學生傷害事故處理條例》為準則，不斷健全和完善應急預案，繼續做好學生傷害和傳染病的報告、登記、核實、處理工作，提高突發事件報告卡填寫質量。重大傷亡事故及時上報。
12.在原有的基礎上繼續做好“人員與制度、采購與驗收、設備與設施、陳列與儲存”四方面的工作，確保校園用藥安全。
三、紅十字
1、建立健全學校紅十字工作委員會，做好少兒住院互助基金宣傳工作，積極開展珍惜生命、注重健康，關愛他人、奉獻社會等適合中小學生特點的紅十字活動。
2、為爭創“紅十字”達標學校做好準備。
四、愛國衛生
1、按照健康單位衛生管理要求，建立長效管理機制，定期開展衛生檢查評比;室內外環境整潔，校園要有明顯禁煙標志;垃圾箱符合要求;垃圾袋裝化;廁所衛生設施完好;配合街道開展有害生物控制，將蟲害密度控制在國家標準之內。
2、食堂落實各項衛生管理制度和措施，健全臺帳記錄制度，規范學校食堂的加工操作，保障午餐質量，沒有發生因學校原因引起的食物中毒事件。
學校周末衛生日小結 220XX年上學期已經過去，我校衛生工作在上級領導的關心和支持下，全體師生的共同努力下，校園環境，衛生意識、衛生習慣等方面，在原由的基礎上都有了明顯的進步或提高，現將學校衛生工作總結如下，敬請大家提供寶貴意見。
一、領導重視，教師齊心。
學校衛生工作是學校工作的有機組織部分，是實施素質教育培養跨世紀人才的重要內容之一。因此，我校領導十分重視衛生工作，結合學校創建人民最滿意單位活動把它列入重要的議事日程。學校建立了衛生工作領導小組，組長由書記擔任，成員有大隊輔導員、保健教師、年級段負責人。領導成員分工職責明確，副校長抓健康教育課的質量，負責校園建設，環境衛生，大隊輔導員負責值日生監督和檢查，保健教師負責衛生宣傳，常見病多發病的防治工作。年級段負責人負責檢查督促有關年級的衛生、教學工作，衛生領導小組人員通力協作。
全體教師共同參與學校衛生工作，各部門齊抓共管，相互協作。工作做到有計劃、有布置、有檢查、有總結。為了使工作落到實處，本學期特別成立了紅十字服務小分隊，協助衛生室全面作好檢查和監督工作，所以制定了相應措施，并做“四個一”，即一日三次巡查(環境衛生)，一周一次衛生大檢查，一月一次評比、一學期表彰一次(單項衛生先進班級)加重了衛生工作在學校中的份量，在老師心目中有了重要位置，學校衛生工作越做越好，校園從早到晚基本地面無紙屑，教室無灰塵，個人衛生逐年好。
二、做好學校衛生工作計劃，強化基礎教育，培養良好習慣，提高衛生保健意識。
利用健康教育課，向學生系統地傳授衛生與健康知識，是健康教育的重要組成部分。要使課業負擔過重的學生對枯燥的健康知識感興趣，就必須在課堂教學上下工夫。因此，我們擔任上課的老師在熟悉教材的基礎上，準備了許多與課堂教學有關的資料。在教學的過程中運用實例和故事緊緊吸引學生的注意力，并不時穿插詼諧的語言，制造幽默的氣氛，使學生在陣陣笑聲和輕松的環境里獲取了健康知識。
青春期衛生知識是健康教育的一個重要主成部分。就是要通過健康教育來提高了學生對青春期衛生知識重要性和必要性的認識。使他們認識到，青春期是人生最美好、最重要、最關鍵的時期。隨著自己生理和心理的急劇變化，特別是性生理和性心理的變化。青春期常常又是人生的神秘時期。如果不能科學地認識這些生理變化，就會影響自己的學習、生活、健康。要珍惜青春，就要學習好青春期的衛生知識。掌握好青春期衛生保健的基本知識。以此促進自身健康發展。
為了使學生能進一步掌握好青春期衛生知識，加深理解。在教學過程中，我們能很好地運用電化教育手段。把書本的理論知識與青春期錄像有機的結合起來。針對男、女生不同的生理特點，分別組織男、女學生進行專題上課。通過學習，使女生懂得了“月經”是怎樣產生的，以及經期的衛生保健等知識。男生也了解了男性生殖系統的發育等知識。弄清了什么是第一性征，什么是第二性征等。受到了良好的學習效果。另外，在開展青春期教育的同時我們還對學生進行個人行為習慣方面的教育。通過教育學生的個人衛生習慣有了明顯好轉，他們以講衛生為榮，不講衛生為恥。
為了使健康教育更好的落實到實處，我們還針對小學生的特點，采取多種喜聞樂見的形式向學生進行健康教育。首先，我們利用第二課堂這一園地，定期舉行各種健康知識講座。并利用廣播、黑板報、衛生宣傳欄等形式向學生宣傳衛生保健、防病治病、飲食飲水衛生、消滅四害等方面的知識。比如：每年的“愛牙日”我們向學生宣傳患齲齒對人體的危害、保護牙齒的意義及正確刷牙的方法等。
在我校的衛生宣傳欄中先后刊出了預防近視、防治沙眼、環境保護、衛生保健知識、飲食飲水衛生、消滅四害、等衛生知識。并根據各種傳染病不同的流行季節有針對性的向學生宣傳預防的知識.通過這些生動，活潑的教育形式，使學生在人生最有可塑的年齡階段中獲得應有的保健知識.為其成年之后擁有健康的身心打下堅實的基礎。
健康教育的開展，達到了預防疾病，增強體質，促進身心健康的目的。因此，近幾年來學生的常見病的發病率明顯下降。實踐證明健康教育的開展，可以使學生養成良好的衛生習慣，有利于身體和心理健康，提高學習效率，振奮精神面貌，為學生的健康成長奠定了堅實的基礎。通過各種形式的健康教育，因病缺課率逐年下降，近視率得到有效控制。學生基礎健康知識知曉率達90%以上，基本健康行為形成率達80%以上，學生講文明、講衛生的良好行為得到有效培養，防病保健意識加強，學生的素質得到提高。
三、完善制度，重過程看結果，
每學期我們都組織學生進行視力檢查，其中視力低下，齲齒是學生最常見的疾病。特別是視力低下，呈逐年上升的狀況，已經成為影響學生健康的突出問題，針對這一情況，我們首先對學生視力低下的原因進行分析，在分析原因的基礎上制定了防近措施，除在健康教育課上講解眼保健知識外，衛生室經常組織衛生干部進行檢查和監督，并進行培訓，培養了一批既負責有能干的小干部，協助衛生室共同參與全校有關衛生事宜我們還經常督促學生注意用眼衛生，糾正不良的讀寫姿勢，發揮學生保護視力的主觀能動性，
積極組織學生開展體育活動、課外活動、課間操及眼保健操，要求做好班級衛生工作計劃，通過體育鍛煉增強學生的體質，促進眼部的血液循環，有利于視力疲勞的恢復和預防近視的形成和發展。還利用多種宣傳形式來提高教師，家長對視力不良危害的認識，以減輕學生的學習負擔。然而，視力不良的防治是一個綜合性的治理，學校每學期組織一次全校眼保健操比賽，每班抽查10人進行比賽，通過比賽目的是讓學生懂的做眼保健操的重要性以及鞏固正確做操的動作。
六月份有對學生測試視力，正是前面做了一系列宣傳教育，所以全校新發病率控制在1.98%。視力正常占80.7%，視力不良占19.2%。恢復率占39。8%。齲齒也是學生的常見病之一，經過幾年來的防治，我校學生的齲齒發病率逐年下降。三月份對一二年級的學生進行了窩溝封閉(63人，195顆)。其次是對一、二、三年級學生進行口腔健康教育，邀請三(1)的班主任一起與我上課，我們認真備課，上課前進行了調查，早晚都刷牙的占85%，牙刷平均二個月換一次占70%。根據以調查情況，教師在課中還進行認真的講解。學生積極性很高，并建議學生使用保健牙刷和含氟牙膏，成效更加顯著。其次是對一年級進行麻苗、白破和乙腦接種。近一年來，我們在上級主管部門的領導下，對學校的衛生預防保健上作了大量的工作，特別在預防水痘、流感方面受到了良好的效果。
四、以活動為契機，重點開展愛國月活動。
第十六個愛國衛生月活動期間，學校搞了一系列活動。4月6日，老師衛生參加翠苑街道召開的第十六個愛國衛生月動員大會，認真學習了有關會議精神.下午在啟明星電視臺具體布置了全校的活動方案(啟明星電視臺宣傳，黑板報評比、清除校園死角大行動、每月一評衛生免檢班級活動等);4月7日，參加街道組織的黑板報評比活動和宣傳“世界衛生日”活動。今年的世界衛生日學校以“道路安全，防患未然”為主題展開活動;4月8日大課間時間，抽查各班教室的地面。
衛生老師與總務主任一起檢查學校的衛生死角，及時清理;4月9日，衛生老師與大隊部一起檢查各班的黑板報，總的情況很好，各班都能根據本班實際情況增加有關愛國衛生方面的內容，例如消滅蚊蠅，從我做起;我為校園出份力;知道哪“四害”等。讓學生充分認識到潔我校園是靠我們大家齊心協力才能做到的;4月9日，全校大掃除，重點檢查地面衛生。有幾個班級的地面要徹底用抹布或鐵絲球擦洗。學校衛生室4月10日下午4：30分衛生大檢查。檢查情況是這樣的，滿分的班級有一(1)、一(2)、一(3)、二(1、)二(2)、三(1)、三(2)、五(1)、五(2)，良好的班級有四(1)、四(2)，六年級三個班。并在全校公布檢查結果;食堂里配備專人負責除“四害”活動人員，隨時更換沙門、紗窗，放置老鼠籠等。
泔水桶里的東西從不過夜，當天清理干凈。徹底杜絕孳生地繁殖;4月13日午談，宣傳“孩子身邊的各種隱患”---摘自杭州日報(救命課，你給孩子上了沒有)。通過教育讓學生了解如何自我保護的一些簡單方法以及措施。保證在校期間的安全;4月中下旬，積極配合街道愛衛辦除“四害”活動，教育學生不要去玩滅殺藥物，注意個人衛生，勤洗手，防止病從口入。
學校十分重視校園的環境美化，衛生每周檢查桌面，一至三年級教室內的所有桌子都保護的很好。桌面沒有亂圖亂畫現象，很干凈。并且思品組的陳蕾老師還結合愛國衛生月活動特地執教了一堂《巧手美化教室》，讓教師和學生都深受啟發。愛我校園從我做起。4月23日，總結愛國衛生活動月情況。認真填寫西湖區愛國衛生工作臺帳和健康教育工作檔案。
五、注重材料的積累，建立規范的檔案。
我們平時注意衛生資料的積累，每學年分類整理一次，按規定要求裝訂;衛生檔案資料基本齊全，有計劃、總結、教案、試卷、講座稿，視力檢查記錄、會議記錄、學生健康體檢卡。翠苑街道愛衛會在檢查我校愛國衛生臺帳時給予了高度的評價，每次活動有計劃，小結，照片等，非常詳細。這也為我校今年申報市級愛國衛生先進單位作好了積極的準備。今后，我校將進一步全面貫徹《學校衛生工作條例》精神，結合最滿意單位評比，自查自糾，認真做好教學工作計劃以及學校衛生保健工作，努力改善辦學條件，不斷提高衛生工作質量，為培養跨世紀高素質人才而努力。
學校周末衛生日小結 3本學期，我校在教育局的直接領導下，在保健所的大力支持下，以“面向每個學生的發展，為成功的人生做準備”為辦學理念，以學法序列化實驗為載體，以小課題研究為平臺，全面提高了教師和學生素質。以《學校衛生工作條例》為準繩，全面貫徹落實學校衛生工作，促進學生身心健康發展。
一、制定可行計劃，發揮組織機構作用，確保各項工作目標的實施。
為確保《學校衛生工作條例》的貫徹落實，充分發揮學校衛生工作領導小組作用，使小組成員責任清楚，分工明確，工作中講究方法，注重實效性。
如：我校本學期在全校學生體檢時，從衛生工作領導小組的組長(校長)、副組長(教導主任、衛生教師)到成員(各班主任)，都高度重視。體檢前副組長提出明確、細致的要求;體檢時領導小組成員全部提前到校，組織安排學生體檢;體檢后學校對體檢工作進行總結。上下一盤棋，使我校的體檢工作有始有終，保質保量。
針對學校衛生工作實際，進一步完善衛生工作制度，并制定相應的衛生工作計劃。使分管衛生工作的領導及管理人員在日常工作中做到了事必躬親，布置各項工作有質量、有創新，不照辦照抄、不流于形式，有實際的指導意義。為全面開展好學校衛生工作奠定了基礎。各班級在日常開展工作中有章可循，有據可查，做到心中有數。
二、做好衛生宣傳與普及工作。
1.搞好宣傳，普及衛生知識
本學期，我校采取了多種形式進行衛生知識的宣傳，在全校師生中廣泛普及衛生知識，并收到了較好的效果。
(1)采用紅領巾廣播站、《××校報》、板報、手抄小報等學生喜聞樂見的方式，開展經常性的衛生宣傳工作。做到：每周一廣播，每月出一期板報。每學年宣傳活動達到20次以上。使衛生宣傳工作從校內走向校外。
(2)結合每月的衛生宣傳主題進行主題宣傳，開闊視野。
三月以愛眼為主題，四月以愛國衛生為主題，五月以營養為主題，六月以預防傳染病為主題。學生通過辦健康手抄小報、學校衛生宣傳板報等，不僅增長了學生的衛生知識，培養了學生主動實踐的能力，而且開闊了學生的視野，培養了學生的合作意識與社會意識，使知識與實踐有機進行了整合。
(3)發揮課堂主渠道作用，進行衛生知識學習與實踐。
通過《學校公共衛生》課和《小學生心理健康教育》課的課堂教學，使學生對生活衛生、飲食衛生、疾病預防、環境衛生等常識有了更系統的了解，能自覺運用于日常的學習、生活之中，學生收益很大。
2.加強教學衛生的監督、指導，隨機對學生的文化課、體育課進行衛生監督，對發現的問題及時提出合理的改進意見。
(1)通過會議提出要求，引起全校教師對學生用眼衛生的高度重視，控制近視眼的新發病率。通過隨機檢查，多數教師在授課過程中，能隨時提醒學生用正確的讀寫姿勢學習，注意養成學生正確的用眼衛生習慣;一、二年級基本保證3分鐘的課堂律動時間;眼操能及時做好。
(2)重視體育課和體育活動及課間游戲的安全教育。使體育教師和班主任教師在日常教學中注意指導學生進行正當、健康的游戲活動。本學期，無一例課間學生安全事故發生。
3.加強對衛生員的培訓、指導
本學期，加強對衛生委員培訓、管理，根據低、中、高不同年段特點，有針對性進行培訓。選擇的內容也與衛生工作實際緊密聯系起來。如怎樣做眼操，怎樣找穴位，怎樣刷牙，怎樣清掃等;對中高年級衛生委員還指導他們放眼保健操、處理傷口等方法。
通過這些培訓活動，挖掘了小衛生委員們的潛能，對學校環境、衛生工作扎扎實實的開展起到了促進作用。
三、加強課堂教學，引導學生形成良好的衛生習慣。
1.搞好《公共衛生》課和《小學生心理健康教育》課的備課和課堂教學研究。
雖然我校的《公共衛生》課和《小學生心理健康教育》課目前都由班主任擔任教學，但是學校加強對備課與上課要求。針對小學階段衛生與心理健康教育課的學習目標，定期對授課教師進行培訓。
開學初，組織教師學習了《學校衛生工作條例》中關于備課、上課等內容，使大家按照要求寫好教學計劃、課時計劃(教案)。教師們能按照學校要求，在授課過程中結合孩子們的生活學習實際，采取靈活多樣的形式，不拘泥與教材，上好間周一次的衛生與心理健康課;組織學生學習、實踐，提高自身的分析問題、解決問題和處理問題的能力，為明天能更好地駕馭于生活，創造生活，打下堅實的心理基礎。
通過課堂教學，學生能主動運用知識解決生活中的問題，養成良好的衛生習慣。
四、進行疾病預防工作，搞好學生體質健康體檢，促進學生身心健康發展。
1.加強教學衛生監督，搞好“六病”的防治
開學初，對全校學生及時發放了“近視靈”眼藥水和護牙素，并進行具體使用指導，隨機進班跟蹤檢查，收到良好效果。
針對我校近視眼發病率偏高的實際，加大對教學衛生的監督力度。我們要求課堂上學生必須做到“三個一”，繼續進行眼操的指導，每天進行眼保健操檢查。對患近視眼者，加強矯治，指導學生正確使用近視靈。利用各種宣傳渠道教育學生養成早晚刷牙、飯前洗手、飯后漱口的良好生活習慣，入口食物必須保證干凈衛生，防止病從口入。提出一人一巾，防止交叉傳播、感染。教育學生不挑食、不偏食，攝取多種營養，保持營養均衡，提高生長發育質量。結合教育局保健所下發的衛生宣傳內容，為每位學生印發了小學生必會操作項目，指導學生日常生活。
2.搞好傳染病的預防工作。
根據季節變換和傳染病特點，及時通過會議、通知等形式進行宣傳和開展預防工作。及時對發病學生進行隔離治療，對發病學生所在班和鄰班及走廊進行了全面、徹底的過氧乙酸消毒，切斷了傳染病源。在第一時間內向教育局保健所進行了傳染病上報。由于措施得力，本學期在水痘爆發期間，我校僅有4例水痘發生，確保了全校學生健康。
五、進一步規范衛生檔案，搞好衛生室建設。
新學期，教育局保健所對衛生室的檔案管理提出更規范化的要求。按要求，對學校現有的衛生檔案再次進行逐本逐頁檢查，對一些內容進行充實、整理，對缺少的項目進行補充。如：“愛國衛生”工作計劃、總結;學生體檢情況分析;各年級的《心理健康教育》、《公共衛生》課教案等。對食堂食品衛生檔案進行規范。按照衛生保健所要求把原30多本衛生檔案資料全部分類裝盒，帖上標簽。使我校的衛生檔案管理質量又有提高。
在校領導的大力支持下，學校對衛生室投入數百元資金用于安裝上下水設備，購置體溫計、常用藥等。保證了師生小傷、小病不出校門。
定期對所購藥品進行檢驗，凡是變質、過期的一律作廢。對每次檢查做好詳細記錄。
六、進一步美化校園，發揮環境育人作用。
校園文化建設是學校建設的內容之一。我校抓住召開“××市小學校本教研現場經驗交流會”的契機，舍得投資，在教學樓內形成了藝術、科技等特色長廊，為學生營造濃郁的校園文化環境。提升了校園的文化質量。在4月26日召開的“××市小學校本教研現場經驗交流會”中，我校的校容校貌受到與會領導的高度稱贊。
為營造潔凈幽雅的育人環境，養成學生良好的衛生習慣，對學生提出了“責任到人，物放有序，一塵不染，處處亮點”的衛生“十六字”要求，形成了《衛生清掃制度》，并作為學校環境衛生檢查評比依據。以此引起全校學生對衛生的重視，規范個人行為。
充分發揮值周檢查評比工作的作用。對校園內的每一塊分擔區都劃分到班級，落實到個人負責，學校還要不定期地進行檢查，特別是廁所、水房等公用場所及室外分擔區，學校有明確的要求和規定，采取檢查、打分、評比相結合的方法，嚴格按照檢查標準進行。凡是“三好班級”、“三好學生”、“先進班級”等評比都有相關的衛生標準要求。每周的流動紅旗評選都將衛生與紀律情況作為依據，使全校師生自覺維護學校的公共衛生。
由于我校重視衛生工作開展，對學校的發展起到了促進作用。學校多次接待外校的參觀、學習。6月份，在省愛國衛生檢查中被教育局指定為必檢單位。
今后，我們將繼續結合學校實情，認真貫徹教育局衛生工作精神，扎扎實實落實好《學校衛生工作條例》，使學校衛生工作再上一個新臺階。
年終工作總結是對這一年的工作，進行一次全面系統的檢查、評價、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經驗。那么關于銷售的年終工作總結怎么寫?下面是小編為大家帶來的2020最新銷售年終工作總結模板范文五篇，歡迎大家查閱！
2020銷售年終工作總結1光陰似箭，轉眼間，20_年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡這一塊，今天我對網絡這一塊的情況做如下總結。
在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
從總體網站量來看，大概地統計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對于公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去一些行業動態，充實并更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至于英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網站的改版問題，如果沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。
至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都說人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。
2020銷售年終工作總結2自我從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，完成了今年的銷售額，現將今年的銷售工作總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
三、區域工作設想
為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
四、銷售管理建議
應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
2020銷售年終工作總結320_年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：
一、汽車銷售情況
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
20_年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動10次，刊登報紙硬廣告15篇、軟文2篇、報花4次、電臺廣播5多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
二、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計的驗收，為能很好的完成此項工作，20_年x月任命_x為信息報表員，進行對公司的報表工作，在工作期間_x任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
三、檔案管理
20_年為完善檔案管理工作，特安排_x為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間劉同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
最近一段時間公司安排下我在_進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于2020年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與公司各部門的工作，爭取優惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。
最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20_年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!
2020銷售年終工作總結420_年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20_年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。
對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康___的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計網絡推廣
由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。__鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20_年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20_年雜志印刷了三期，共8萬本，20_年掛歷共做3000本，根據客戶群的不同，都做到了有效的發放。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20_年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。
2020銷售年終工作總結520_年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫_X，男，1992年6月2日出生，__年X月畢業于鄭州理工專修學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20_年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。
四、辛勤工作，創造良好經營業績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中20_.06-20_.06為110萬元，20_.06到20_.06為110萬元，20_.07至今每個月實現業務收入_X萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在一年的工作結束之后，我們應該對自己進行一次總結，這樣便于我們找出不足，更好地進步。那么銷售的年度工作總結怎么寫呢?下面小編給大家帶來銷售2021年年度工作總結范文五篇，希望能幫助到大家!
銷售2021年年度工作總結范文1時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼20__即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快一年了。
這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開括創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：
一、存在的缺失
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能達到最佳狀態。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。
有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、部門工作總結
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。
門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。
三、明年計劃
1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。
銷售2021年年度工作總結范文2轉眼間，20_年已將過去，我現在已是__的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自__年_月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到__縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在_辦繼續擔任業務工作，并分配到_縣部擔任駐__業務員，這使我對在__實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝__部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。
當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。
在生活上，部門經理主動幫我聯系住房，聯系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態。
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業，什么是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為__酒業以及呼市辦事處在__的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛煉。
我今年_月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過__客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。
由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。
并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態的不成熟。
性情很不夠穩重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態的耐性還不夠。作為旗縣業務員相對而言比較孤單，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。
將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規定程序做事，根據領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20_年駐__工作計劃
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
盡心盡力完成區域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執行產品的出庫手續，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時，盡快計劃在__尋找有實力、有關系背景的商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對__銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓，使維護金發揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業務需求，能夠恰當的地處理好業務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及通過銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20_年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，刻苦學習業務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
銷售2021年年度工作總結范文3不知不覺中，20_年即將過去，20_年即將到來，回顧20_年的工作歷程，可以說是百感交集，還記得20__年初到公司到現在，也已經工作了一年多了，經過來來公司的一個磨合期，后期的工作狀態步入了正軌，并且對自己所從事的這個行業及工種，有了更深刻的了解。雖然說這一年里成長了不少，但是整體來說，自己還是有很多方面需要改進，以下是我對于一年工作的一個工作總結：
我主要的工作職責是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業，電話銷售顧名思義就是通過電話達成交易的銷售，在這一年里，我通過多個渠道，比如，網絡，電話等，來獲得和客戶溝通的機會，在沒有做這項工作的時候，自己總是以為，電話銷售就是打幾個電話，然后聊個QQ，等聯系到客戶，一切感覺都很輕松。可是當真正的入手這個行業的時候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡單。
電話銷售因為不同于店面銷售，大家可以面對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，因為一個產品，然后互相聯系起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才可以繼續交談下去，如果上來顧客就對你的產品不感興趣，那么就沒有繼續交流下去的必要。所以給顧客留下一個好印象是非常重要的事情。而對于做成單的客戶，也不要不聞不問的，可以時不時的關心，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好的口碑，也許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對于你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你一個大驚喜。
經過一年的工作，發現在還有以下幾個方面需要改進。
一、溝通技巧有待提高。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下。
五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
以上就是我對于這一年的工作總結，對于不足之處，在新的一年里我會加以改進，努力做到，讓自己快速成長起來，早日能夠獨當一面，望公司領導及同事監督我。
銷售2021年年度工作總結范文4轉眼間，_年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到_年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬，其他2800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在_萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。
如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
(1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。
(2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
(3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。
(4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
銷售2021年年度工作總結范文5春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，__廳的全體人員在_的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了__下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將_年的情況做如下匯報：
一、銷售情況
__年共銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;_161臺;_3臺;_2臺;_394臺。其中_銷售351臺。__銷量497臺較__年增長45%。
二、營銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把[網-找文章，到網]更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。_年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在_年9月正式提升任命_同志為__廳營銷經理。期間_同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環的，崗位重要，關系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項，_年5月任命_同志為信息報表員，進行對_公司的報表，在期間_同志任勞任怨按時準確的完成了_公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
_年為完善檔案管理，特安排_同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報__公司等，期間_同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對_年各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往經驗，取長補短，現對于_年的計劃做如下安排：
1、詳細了解學習了__公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與__公司各部門的，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破發展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用化。
7、根據__公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經驗教訓。以下是小編整理的銷售個人工作總結，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
銷售個人工作總結1春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，__廳的全體人員在_的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了__下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將_年的情況做如下匯報：
一、銷售情況
__年共銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;_161臺;_3臺;_2臺;_394臺。其中_銷售351臺。__銷量497臺較__年增長45%。
二、營銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把[網-找文章，到網]更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。_年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在_年9月正式提升任命_同志為__廳營銷經理。期間_同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環的，崗位重要，關系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項，_年5月任命_同志為信息報表員，進行對_公司的報表，在期間_同志任勞任怨按時準確的完成了_公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
_年為完善檔案管理，特安排_同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報__公司等，期間_同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對_年各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往經驗，取長補短，現對于_年的計劃做如下安排：
1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與__公司各部門的，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破發展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用化。
7、根據__公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在_年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售個人工作總結2轉眼間，_年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到_年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬，其他2800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在_萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。
如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
(1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。
(2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
(3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務。
(4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
銷售個人工作總結320__年接近尾聲，新的20_年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人20__年的網絡銷售工作做以下總結：
一、認真學習，不斷提高業務能力。
我大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，一步一個腳印。
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象，提高自身素質。
為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。
四、錘煉業務講提高。
經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用_與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優勢戰勝對方的劣勢。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。
要加強認真學習銷售員的規范。
3、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸。
在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20_年我會加油!
銷售個人工作總結4自20__年x月x日進入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、x經理給我做了全面專業的業務知識培訓，讓我深刻感受到商業地產行業的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
二、工作方面
在來到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解市場。調盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業務員的談判技巧和優點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優勢。
三、思想方面
來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態也得到提升，對團隊協作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業務，團隊協作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
四、20__年工作計劃
對于大家來說我接觸房地產的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，取長補短。2021年，我希望能擁有自己的住房，在__安家。所以為了我的目標能夠實現，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據2020年銷售情況和市場變化，著重尋找A類客戶群，發展B類客戶群，以擴大銷售渠道。
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。
3、聽從領導安排，積極收集客戶信息。
4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重任。
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開發市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，2021年，我一直在期待!
銷售個人工作總結5自從中山市榮德汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經理職責與管理能力
(一)展廳經理的職責
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。
2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監督銷售部全體職員。
(二)展廳經理的自我定位
1、展廳經理應有的心態就是：從“被管”到“管人”。
從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經理管理的項目
1、展廳內外的環境
展廳外地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內，所有銷售部的人員，都必須著BYD規定的制 服，佩戴工牌及BYD標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區
洽談區要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛生間
衛生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
(四)展廳經理的5S現場管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環境。
4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。
5、素養：一定要培養成良好的工作環境。
(五)作為展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
四、總結
