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為做好市人大常委會聽取和審議市政府關于執行《XX市人大常委會關于加強XX江流域水環境綜合整治的決定》(以下簡稱《決定》)情況相關工作,自11月份以來,市人大常委會城建環保工委在黃錦朝主任、錢世茂副主任的帶領下,進行了專題調研,專題聽取10多個市級政府部門單位關于執行《決定》情況的匯報?,赴有關縣(市)進行了實地調研;委托其他縣(市、區)人大常委會組織開展相關調研,并召開全市人大城建環保工作座談會交流調研情況。現將調研情況報告如下:
一、《決定》執行基本情況
自2013年8月29日市六屆人大常委會第二十一會議作出《決定》以來,全市各級各部門在市委的堅強領導下,上下一心,眾志成城,打響了一場全域治水的攻堅戰,水環境質量明顯改善,倒逼轉型升級成效初顯,治水長效機制逐步完善,XX江流域水環境綜合整治已取得階段性成效,《決定》得到了較好貫徹執行。
(一)流域水質改善明顯。
自2013年以來,全市42個地表水市控斷面中,5個劣Ⅴ類斷面全面消滅,Ⅴ類斷面從7個減少到1個;11個國家考核斷面、16個省控斷面、10個出境斷面、20個縣市交接斷面和8個飲用水水源地水質全部達標,流域水環境明顯改觀,《決定》提出的“2014年底基本消滅黑臭支流;2015年底流域水質基本消除劣Ⅴ類;2016年底流域交接斷面水質基本達到III類標準”的XX江流域水環境綜合整治近期目標基本實現。通過治水,水變清了,山變綠了,人們生活的環境變美了。治水促進了人們生活理念、生產方式、生活方式的轉變,“綠水青山就是金山銀山”的理念成為我市廣大干部群眾的共識。
(二)治水基礎設施建設取得長足進展。
一是城鎮污水處理設施建設力度加大。自2014年以來,全市共建成投運城鎮污水處理廠10座,完成一級A提標改造污水處理廠24座,新增城鎮污水處理能力29.8萬噸/日,累計完成城鎮污水管網1818.5公里,雨污分流改造管網609.1公里。二是農村生活污水治理有序實施。截至2016年10月,全市農村生活污水有效治理村覆蓋率78.2%,新增受益農戶62萬戶。三是河道清淤快速推進。迅速開展河湖庫塘淤積情況的調查摸排,制定工作計劃,選用生態環保方式大力開展清淤,到2016年9月底已完成清淤1615萬立方米。四是“清三河”活動大力開展。全面消滅垃圾河4500條,消滅黑臭河83條749公里,積極開展“清三河”達標創建工作。全面完成六大重污染行業整治,積極推進特定污染行業整治提升。實行畜禽養殖總量和污染排放總量“雙控”制度,關停養殖場戶15565家,減少生豬存欄167.1萬頭,完成溫室甲魚整治6.57萬平方米、拆除25.54萬平方米,農村生活垃圾分類減量做法在全國推廣。
(三)治水長效工作機制逐步建立完善。
一是“河長制”全面推行。按照分工負責、分級管理的原則,建立完善市、縣、鎮、村四級河長體系,公安部門配套設立“河道警長”,增配監督員和指導員。全市現有四級河長4250名、河道警長714名、監督員和指導員1024名。二是水質考核獎懲補償機制探索建立。研究制定流域水質考核獎懲辦法及實施細則,建立跨流域聯動治水、鄉鎮交接斷面水質考核通報、水質獎懲補償等機制,落實治水督查考核、責任追究制度。三是執法監管力度明顯加大。開展環保系列執法專項行動,建立環保公安環境執法聯動協作機制,三年來共立案查處環境違法案件4358件,處罰額2.08億元,行政、刑事拘留760人。
自《決定》作出以來,市人大常委會每年選準主題、突出重點推進《決定》的貫徹落實。2013年,舉辦了市、縣兩級企業界人大代表環境保護法律知識培訓會,組織代表視察了市區水環境綜合治理情況,開展了《浙江省飲用水水源保護條例》執法檢查和《八婺問水》大型新聞活動。2014年,對飲用水水源保護工作開展跟蹤督查并作了滿意度測評,對全市黑臭河治理工作進行現場督辦,開展了申報“可游泳河段”系列活動。2015年,組成兩個督查組,對全市58座鎮級污水處理設施運行情況和37個市控監測斷面水質情況進行督查;分成7個組,由常委會領導分別帶隊,對治水7個方面具體工作進行了專項視察和專題調研。
二、《決定》執行存在的主要問題和不足
對照省委提出的治水“十三五”戰略目標和與人民群眾的殷切期盼,各地在執行《決定》、推進治水工作中主要還存在以下問題和不足:
(一)污水處理設施運維水平參差不齊。
表現在:一是有的城市污水處理廠處理能力低,工藝簡單,執行標準不高,無法與日益繁重的污水處理任務和不斷提高的污水處理標準相適應。二是鎮級污水處理設施綜合利用率低,一些污水處理設施由于缺乏資金保障而間歇運行,個別污水處理設施處于無專人管理、無資金保障、無處理效果的“三無狀態”。三是農村污水處理設施管理能力低下,專業化運營水平不高,第三方運營還沒有全面推行;一些農村地形復雜或日益“空心化”,污水處理設施方式、選址和設計能力不盡合理。
(二)重點區域重點行業重點部位整治任務仍然艱巨。
老舊小區、城中村、城鄉結合部等區塊雨污不分,管網破損比較普遍,特別是一些集鎮污水直排,成為污水處理的盲區。“六小行業”、畜禽養殖行業、“低小散”特色區塊行業污染仍然較為突出,整治任務繁重。涉及部隊的雨污分流改造工程協調難度較大。據婺城區反映,在洪源溪治理工作中,該區已將污水管網接至73051部隊,但該部隊至今尚未啟動雨污分流改造工程,影響了治水工作的開展。
(三)“三河”整治面臨反彈壓力。
從XX江流域市控地表水近期水質狀況看,XX江部分監測斷面水質不降反升,重點支流水質提升情況不容樂觀。部分地方在重污染行業整治、地方特色行業污染整治等方面決心還不夠大,污染物排放總量削減不明顯。農村面源污染量大面廣,特別是受肉類價格回升影響,禁限養區關閉或整治提升的畜禽養殖場出現復養和污染反彈的跡象,生態化養殖推進緩慢。
(四)治水資金、技術保障壓力大。
一些地方反映,污水收集管網敷設、污水處理設施運營維護、淤(污)泥處置等需要大量的資金投入,鎮村污水處理站點運行、管理、維護也需要資金保障,地方財政壓力較大。各地普遍對治水人才“喊渴”,科技治水管理人才缺乏。
(五)治水方式還有待進一步探索完善。
在調研過程中,基層反映:在以往治水工作中,存在改變自然原貌、人工工程過多的問題;在農村污水收集管網敷設過程中,存在管網混接、錯接,施工不規范,甚至多次返工的問題,農村污水處理工程質量形勢不容樂觀;在治水考核中,存在一些地形復雜、住戶分散且人畜排泄物多作有機肥用的山區小村,也要鋪設污水管網的問題。
三、進一步執行好《決定》、推進治水工作的建議
治水是一項長期而又艱巨的任務。為更好推進治水工作,早日實現《決定》提出的遠期目標,提出如下建議:
(一)拉高標桿,進一步增強治水工作的責任感、使命感。
一是樹立長期作戰的思想。對于治水,我們既不能畏葸不前,也不能小進即安,更不能麻痹松懈、半途而廢。全市各級各部門要積極順應“后治水”時期形勢,時刻保持政治定力,充分認識治水的長期性、復雜性、艱巨性和反復性,緊緊圍繞鞏固治水成果、防止污染反彈,消滅存量、遏制增量,拉高標桿、提升標準三個重點不放松,一張藍圖繪到底,一以貫之抓下去,積極打造浙中生態廊道。二是堅持走科學治水之路。要以先進的治水理念為指導,用系統、科學、前瞻的治水總體規劃引領治水各項工作,堅持實事求是,尊重自然規律,防止急于求成,努力實現治水工作由運動式治水向長效化護水轉變,由工程治水向生態治水轉變,由運用行政手段治水向依靠法律手段治水轉變。三是實現治水與經濟社會發展的互促共贏。要把治水工作成績與人民群眾的切身感受聯系起來,充分發揮治水對轉型升級的倒逼作用,大力發展“美麗經濟”,增強人民群眾獲得感。
(二)補齊短板,著力破解治水工作的瓶頸問題。
一是加強城鎮污水處理設施運行維護管理。要科學布局城鎮污水處理設施,堅持縣(市)域一盤棋,該關停的關停,該擴建的擴建,該改造的改造,使污水處理設施真正符合實際需要;要加快推進城鎮污水處理廠提標改造,鼓勵出水深度處理,不斷提高中水回用率;要重視鎮級污水處理設施運行維護管理模式的探討,加大經費保障、監管和督查考核等力度。二是徹底打通截污納管最后“一米”。科學規劃布局城鎮污水管網,積極推進片區管網改造,特別是集鎮、老舊小區、城鄉結合部、城中村等區塊的污水截流、雨污分流。加強管網滲漏修復和日常養護,建立污水管網管理信息系統,推動“零直排”示范區建設。三是加大治水經費、技術、人員等方面的保障力度。明確治水資金在公共財政支出的比例,真正落實污水處理設施后續運行維護的資金來源。加大治水工作人才引進力度,加強相關工作人員的業務培訓。高度重視工程質量,加強治水項目的監督、指導和考核,確保一次建成,長期管用。大力引進、培養治水高科技人才,加大與高校以及科研機構的合作與交流力度,吸納他們先進的治水理念,吸收全國乃至國際上的先進治水經驗,實施岸上、水面和水體的立體防護工程,恢復和提高河流的自凈能力。
(三)著力長效,建立完善常態長效的治水工作機制。
關鍵詞:創業;醫療器械;市場調研
一、醫療器械市場調研課程在醫療器械營銷
人才培養中的定位2012年,中國醫療器械行業市場規模1500億元,近10年復合增長率為21.3%,遠超發達國家。醫療器械營銷人才占整個醫療器械行業人才需求數的38%,優秀的醫療器械銷售人才被稱為“醫療器械銷售工程師”或“產品技術專家”,其必須具有專業的醫療器械產品知識背景,并以系統的、專業的營銷方法或手段創造、溝通與傳送價值給客戶,滿足客戶特定需求成功獲取訂單。70%以上的醫療器械行業企業認為,市場調研能力是醫療器械營銷人才必須具備的重要能力。醫療器械市場調研課程將市場調研技術與醫療器械行業特色緊密結合,是醫療器械營銷專業的核心課程,主要培養學生理解并具備醫療器械行業市場調查意識、市場調查方法、數據處理與資料綜合處理、報告撰寫以及高效報告市場調研的能力。以學生為主體開展的每個市場調研項目,都如同一家獨立的市場調研公司為組織客戶所提供的完整調研服務。由此可見,醫療器械市場調研課程的設計是以創業為導向,把每一個項目視作新創立的市場調研公司的產品或服務,幫助客戶進行市場環境、消費者需求、競爭對手和市場銷售策略的調研。既增強了學生的創業意識、服務意識、獨立自主開展項目以及團隊合作的能力;又實現了校企的深度合作,增強企業對教學過程的參與,使課程教學更接近工作實踐。
二、高職醫療器械市場調研課程傳統教學模式的分析
(一)傳統的高職市場調研課程的教學模式
高職市場調研課程的傳統教學主要沿用本科學院的教學模式,即沿用統計學知識體系的整個框架,側重市場調查資料的分析統計:將側重點放在描述統計,接著介紹抽樣分布,推斷統計(區間估計、假設檢驗、方差分析、回歸模型、指數與預測等),教材集中于分析功能的理論知識,使高職營銷專業學生學習的難度很大,逐漸失去了對該課程的學習興趣。
(二)高職市場調研教學中存在的主要問題
1.教材教學照搬本科院校教材內容,重理論輕應用。目前高職高專市場調查教材市場上,大多沿用本科院校的同類教材,即使高等職業教育“十一五”規劃教材、高職高專經濟管理類專業課教材,也是以統計學知識框架為主導。教師需要在有限的課時中把與市場調研相關的基本概念、原則、方法、步驟以及在實踐中的運用等知識傳授給學生。再加上高職學生本身的數學功底比較薄弱,導致學生在填鴨式的教學中似懂非懂了調研的一些基礎理論,如步驟、調研問卷的設計原則等,但是卻無法引起學生學習的積極性和創造性,在后續的工作中對市場調研并不能很好的開展。2.教學內容與專業結合程度差,忽略了知識的遷移和實際應用。市場調研是市場營銷專業的基礎課程,但在實踐中必須為不同行業企業解決具體問題。教師在授課過程中,往往由于自身專業所限,忽視了不同專業學生知識結構的差異性,忽略與學生所學專業之間的聯系,不能對不同專業、不同授課對象做到因材施教。他們往往在本科教學模式的基礎上,要么主動降低理論教學的難度,要么改頭換面,引進一些通用案例,增加一些強化性練習題目,謂之加強實踐教學環節,但普遍不具備實踐意義。3.教學方法比較單一,實踐教學效果不佳。市場調研不像市場營銷有大量的案例,如果教師沒有從事過完整的市場調研實踐工作,就很難在教學中引入豐富的市場調研案例,甚至因為行業特點的不同誤導學生。目前市場調研課程的教學方法主要是以教師講授為主,缺乏師生互動,學生屬于被動接受。另外,數據分析與預測等內容更加枯燥,單純依靠教師講授,學生學起來極其費力。關于“你認為市場調查課程對你的專業有用嗎”這一問題有99%的學生認為有用,但只有不到5%的學生選擇“學到了相關知識”,只有不到1%的學生表示“對市場調查與分析課程感興趣”。這些調查結果顯示:學生一方面認識到市場調查課程的重要性,另一方面又對其中的統計分析知識畏懼和厭倦。因此可以得出:推動學生圍繞某一項目進行市場調研的實踐比單一理論教學更好,即學生分組開展市場調研。但由于在調研過程中,缺乏監督、輔導和嚴格的細節考核,學生從撰寫調研方案、到具體調查問卷的設計、抽調樣本的選擇等都可能存在著誤差,從而使市場調研項目流域形式,學生并沒有真正的學習到調研技術。4.教校企合作流于形式,師資也缺乏調研行業經驗。校企合作對企業缺乏實質利益,往往導致企業參與教學流于形式。相關教師,尤其是年輕教師缺乏行業實際項目的調研經驗,無法準確把握行業市場動態,為市場調查進行全面的策劃,學生也無法開展與行業企業相關的市場調研實踐項目等。這進一步導致了市場調研課程在教學上是泛泛而談,重理論輕實踐,與行業無法結合,調研技術單一化、技術方法層次不豐富、適用性比較差的困境。
(三)創業導向的高職醫療器械市場調研課程的設計
大學生創業不是現有企業崗位的競爭者、填充者,而是通過創辦新的現代企業,為自己、為社會更多的人創造就業機會、并直接為社會創造價值作出貢獻。醫療器械市場調研課程的設計以創新創業為導向,創新課程教學目標、貫徹“教學做”一體化的教學方法設計、加強校企合作,創立以公司運作模式為主線的教學體系,促進高職學生具有科學的創業意識、對創業項目進行科學調研和決策。1.契合行業特色,創新課程教學目標。醫療器械行業企業對醫療器械市調人員的能力需求有:能掌握系統的統計分析知識、理解并熟悉市場調查的流程、能熟練運用市場調查的調查技巧和方法、能準確地進行市調報告的撰寫以及向客戶進行報告展示講解的能力。其中,前兩點是傳統的市場調研課程人才培養的目標,而后兩點則更強調學生能成功開展市場調研項目和把調研結果用書面語言面對面向客戶展示的能力。醫療器械市場調研課程要求學生能全面了解市場調研的工作流程,掌握市場調研的理論與方法,成功開展醫療器械行業項目的調研,培養學生的尋找市場機會,成功開展市場信息調研,并對調研信息進行整理、分析、撰寫調研報告,為企業管理者及畢業創業提供決策建議。2.以公司運作模式為主線實施“教學做”一體化。市場調研必須以真實市場調查作業流程為主線進行教學內容的選取和整合,確定市場調研問題、設計市場調研方案、組織實施市場調研、形成調查結果等“四大項目”,然后進一步分解成組建調研團隊、認知市場調研、界定調研主題與內容、設計調查表、選擇調查方式與方法、撰寫與宣講市場調研方案、組織實施市場調研、整理分析調研信息、撰寫與提交市場調研報告等“九個工作任務”,明確每一個項目和任務應達到的知識能力、職業能力和社會能力培養等具體目標。醫療器械市場調研課程教學采取教學做一體化模式。在課程老師的指導下,學生分成多個項目小組,每個小組6~7個人,組建項目團隊,每個項目團隊分解為項目管理經理、研發部、訪問部、數據分析部以及客戶溝通部等。每個項目小組根據醫療器械企業客戶的要求,進行市場調研問題分析和確認,設計市場調研方案,組織深度訪談的問題和設計市場調查問卷;市場訪問部具體進行樣本抽調、進行市場調查和調查有效性確認;數據分析部進行數據的錄入、整理和分析,根據調研結果形成市場調研結果的確認;客戶溝通部和項目團隊成員一起形成市場調研報告,并由客戶溝通部向客戶進行調研報告展示。每一部門工作的開展必須經過項目經理的批準和其他小組的審核或知會確認。以市場調研創業公司運作模式為主線開展的醫療器械市場調研課程實踐有效地帶動了學生用課堂所學的市場調研理論和方法,結合行業企業需求,按照市場調研的項目過程,積極主動地進行項目的開展,同時以市場調研公司的運作模式進行項目小組成員的分工,將課堂教學、學生知識學習、課內外的實踐以及行業需求進行了緊密結合,實現了教學做一體化的貫穿。3.利益共享帶動校企深入合作。無論是行業企業參與課程教學目標設置,參與教材編寫,還是給學生提供畢業實習機會,他們都比較被動,因為企業并沒有得到實質的利益回報。在醫療器械市場調研的課程教學中,可以成立校企緊密合作的市場調研公司,企業提供較少的項目服務費用,老師組織學生開展企業委托的市場調研項目,項目小組對企業調研項項目進行分析、尋找要解決的問題、設計調研方案、開展市場調研并將調研報告進行客戶展示,提供客戶最滿意的調研方案,并把相關建議提交給客戶。該課程在教學中曾嘗試為廣州旭軍醫療器械有限公司、廣州紐康醫療用品有限公司和廣州和茂醫療用品有限公司做產品推廣、私家看護等市場調研項目,既充分調動了學生將市場調研知識應用于實踐的積極性,同時給企業提供了一手的市場資料,實現了校企雙贏的深度合作。
參考文獻
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2016市場調研報告一
一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的(2016年度關于大學生手機調研報告)影響。
5)品牌意識強烈,喜愛名牌產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,內涵也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調研報告范文(二)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20**年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
1.消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
市場調研報告范文(三)
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種,木質沙發:直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強,沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況:
目前,XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地,東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種,進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查:
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創與設計研發。因此,它們利用自身的各項成本優勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業單位的管理人員,城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多,他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中找范文就來http:fanwen.高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質量,而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產品設計開發方面:力求創新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面:力求方便搬運,使用年限減少,色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面:由于產品日趨細分,沙發品牌呈兩極化發展,知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣,某些中檔品牌則在競爭中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢,占據中下層消費區域。
2016市場調研報告
調研報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查后,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
手機產品市場調研報告
調研目的
本次調研手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現狀以及消費者購買動力
調研對象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調研的內容
行業動態:發展現狀、存在問題、發展前景、相關政策、行業技術及相關技術、社會與經濟環境以及其他因素。
行業運行:行業整體規模、生產、銷售情況、進出口以及投資等,其他如細分市場運行、替代品與互補品行業運行等。
競爭格局:行業集中度、主要企業及相關產品、財務情況、發展戰略等、市場格局、進入與推出壁壘等。
調研方式
本次調研采取的是隨機問卷調研。
調研時間:20xx.2.2120xx.3.21
調研結果
現在移動電話有三種制式,GSM、CDMA和模擬制式,GSM占主導地位,約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式,2.72%的用戶用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國移動用戶占有率為67.19%,中國聯通用戶占有率為31.23%,中國電信長城用戶占有率為1.58%,可能跟其網絡開通覆蓋城市只有上海、,北京、廣州4個城市有關。
約61.39%的消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素;41.78%的消費者可能是看重這一產品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優勢也是主導消費者購買欲望的一大因素。
通過調研可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式,最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素
消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時,有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。
調研體會
通過以上調研顯示:消費者真正看好的是質量好、性價比高的手機。以上根據消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望,這也為眾多手機廠商帶來了以后發展的方向,更能促進我國手機市場的發展和繁榮。
2016市場調研報告
市場調研是市場調查與市場研究的統稱,它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。
市場調研報告是經過在實踐中對某一產品客觀實際情況的調查了解,將調查了解到的全部情況和材料進行分析研究,揭示出本質,尋找出規律,總結出經驗,最后以書面形式陳述出來。這就是調研報告。
行業分析報告的編制撰寫一般由企業內部市場部或專業的市場研究公司撰寫,市場研究公司在數據采集、資料歸類、觀點提煉、報告撰寫方面具備獨特的專業優勢,擁有專業的報告撰寫團隊,完整的數據庫。
實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分:一是調查,二是研究。調查,應該深入實際,準確地反映客觀事實,不憑主觀想象,按事物的本來面目了解事物,詳細地占有材料。研究,即在掌握客觀事實的基礎上,認真分析,透徹地揭示事物的本質。至于對策,調研報告中可以提出一些看法,但不是主要的。因為,對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程,調研報告提出的對策是否被采納,能否上升到政策,應該經過政策預評估。
作用特點
可以為市場預測提供科學依據,它是制定經濟政策的依據。它的作用體現在以下四個方面:
(1)均衡供需
(2)指導生產
(3)合理定價
(4)了解信息
市場調研的特點
針對性:市場調查報告的寫作要有明確的目的性,要針對實際工作的需要。實踐證明,調查報告的針對性越強,其指導意義、參考價值和社會作用就越大。
新穎性
真實性:材料的真實/選用恰當合理、科學細致的調查方法
時效性
寫法
市場調研報告有明確的主題,清晰的條理,和簡捷的表現形式。
當一切調查和分析工作結束之后,必須將這些工作成果展示給客戶。那么,我們首先需要明確的是:報告應采取什么樣的結構體系?什么樣的方式來表達數據的涵義?
報告的結構體系應包括,調研目的、調研方法、調研范圍以及數據分析在內的一系列內容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用,因此,此處不做更詳細的說明,以下內容主要針對數據分析結論的表現方法。
關于數據分析的部分,通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現手法,它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調研的分析結果變成令人信服的圖表之前,首先要謹記,它只是一種傳遞和表達信息的工具,使用它的重要原則是簡單、直接、清晰、明了。每個圖表只包含一個信息,圖表越復雜,傳遞信息的效果就越差。
在實際操作中,各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中,但總的來說,以下幾種圖表形式是最常用的:柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于:將復雜的數據變成簡單、清晰的圖表,讓人能夠一目了然的了解數據所表達的涵義。那么,如何選擇不同類型的圖表來表現不同類型的數據?首先,我們應先明確數據所表達的主題,然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數據所體現的關系是:頻率分布、成分、時間序列、項類或相關性。要表達一個主題明確的數據,可能會有多種圖表形式。但是,哪種是最能將數據表達清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點,點明主題。讓我們來看一個例子,這個例子能將以上的意思,表達的非常明確。
這里的標題描述了圖表的內容范圍,大多數讀者在看了這個圖表后,都會把注意力集中到城西,認為圖表的主題是城西是絕大多數的消費者可能選擇的區域。但是,制圖者可能是想表達選擇城北和城東的消費者較少,但隨著城市建設的進行,將具有較大的發展潛力。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數據上,所以,我們可以在一般標題后附加一個重點標題:城北和城東將有更大的發展潛力。
既然已經確定了要表達的重點,那么接下來就是要明確數據間的相互關系,若是表示占頻率分布、對比等關系,則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據具體需要進行選擇。總之,條形圖表應該是應用最廣的類型,而柱狀圖表是用得最多的另一種類型,這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數的半數左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少,更多的是將各種綜合運用,如線形圖表加上柱狀圖表,或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達數據的同時,還要注意一些細節的處理。比如:使用柱狀圖表和條形圖表時,柱體之間的距離應小于柱體本身;在說明文字較多時,用條形圖表表示更清晰,便于讀者辨認;在使用餅形圖表時,應在標明數據的同時,突出數據的標識。即:同時使用數值與數據標識。
一、投資空間有多大
投資空間實際上是市場空間。如果某種產品的市場空間相對廣闊,那么在這一領域就有比較廣闊的投資空間。無論是開辟全新的市場,還是爭奪傳統產業的市場,都會問這樣一個問題:潛在的市場空間有多大?潛在的顧客有多少?
市場沒有處女地,只有潛在的空間。像信息和家電這樣的新興市場,在國際上也早已擠滿了競爭者。一心想著有一個新的、巨大的市場空間無人問津,自己只要一投資應有滾滾財源,是一種守株等兔的投資哲學。市場空間永遠是潛在的,潛在的市場永遠需要開拓。正確估計了自己的市場開拓能力,也就等于正確估價了自己的投資空間。
二、項目可行度有多高
創業者對項目的可行性論證要投入相當大的精力。對于項目的可行性論證取決于對市場的認真調查,對相關產品的品種方面、區域市場方面、替代產品方面、價格方面、居民的實際購買力方面、市場發展潛力方面進行反復的調查論證。
如何了解市場,可從下面幾個步驟做起:
1、熟悉市場。應仔細審查企業所提供或即將提供的產品與服務。這里需要考慮的因素包括:此種產品和服務是否有持久的需求;有多少競爭對手;能否開辟新的需求渠道;產品和服務在價格、質量和交貨等方面有無競爭力;在市場可接受的價位上能否獲得利潤。
2、市場調研。對上面問題有了較滿意的初步判斷之后,就可轉入市場調研。市場調研是更進一步對市場的考察。市場調研要針對下列一些問題進行,顧客是誰;他們在什么地方;有什么需求和資財;是否具有購買力;所提供的產品和服務對他們來說是否必不可少;市場的變化情況,如那些地區衰退,哪些地區正在發展;銷售地區總體經濟狀況。
3、收集市場數據。市場數據的收集是了解市場的基礎,可從下面幾個渠道獲取所需信息:直接對客戶進行調查;各級綜合經濟管理部門有關未來發展趨勢的研究報告;報刊、期刊、銀行、商;競爭對手。
4、形成調研報告。通過對所收集資料的整理、分析,形成調研報告,作為企業制定經營計劃、財務規劃的依據。調研報告包括對如下問題的看法:對各種獲利假定作出準確的估算;提出可供選擇的銷售方法和營銷組織建議;提出短期和中期目標;確定利潤界限。
三、重視并評估自己的財務能力
企業是由人才、產品和資金所組成。自有資金不足,往往會導致創業者利息負擔過重,無法成足事業。因此,創業者要有“多少實力做多少事”的觀念,不要過度舉債經營;企業應“做大”而非“大做”,“做大”是有利潤后再逐漸擴大,“大做”則是勉力舉債而為。只有空殼沒有實際,結果必然失敗。
(一)課程項目教學內容市場調查與分析課程以基本理論知識講授為基礎,重在通過調查方案的策劃、調查問卷的設計、主要調查方法的運用、調查資料的整理與分析、調查報告的撰寫等五個環節來訓練學生的實踐技能。為此,我們把學生將來從事市場調研活動中的基本知識和技能,分解成五大具體實訓模塊,即市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、市場實地調查項目、數據處理與分析項目、調研報告編制項目等,進而提升學生市場調研活動策劃能力、市場調研問卷設計能力、市場調研實地訪問能力、市場調研數據信息加工處理能力、市場調研報告撰寫制作能力等市場調研能力。
(二)課程項目教學實施1.選取項目根據專業培養目標和市場調查與分析課程的教學內容,我們選取市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、市場實地調查項目、數據處理與分析項目、調研報告編制項目等五大項目作為教學項目。2.組織教學并實施項目(1)形成項目小組。全班學生先分若干個項目小組,成員由學生自由組合或由教師確定,要求提交各項目組成員、項目經理等名單。(2)確定具體項目主題。各項目組通過調查選擇一些有意義的或學生自己感興趣的、并且與本課程各教學項目有關的項目主題。可由小組成員共同探討確定,也可與教師商討后確定。在項目主題確定中,我們積極鼓勵廣告專業的學生選擇他們參與大學生廣告藝術大賽、“挑戰杯”創業計劃大賽、大學生公共關系策劃大賽、學院獎、金犢獎、ONESHOW、“中國策”大學生營銷策劃大賽等比賽項目的主題。(3)項目實施。根據所選擇的項目,項目組成員在項目實施過程中進行分工協作,每人負責一部分工作,定期交流各自完成的情況。對于實施過程中遇到的問題,要求項目組成員合作解決。解決不了的,可通過組間討論或向指導教師請教,以保證按時完成項目。首先,各項目組成員在項目組長的領導下,就本項目與作為項目委托方的任課教師簽訂市場調研合同,并召開相應的客戶定向說明會,確定調查問題和研究目標。然后,項目組擬定調查方案設計,確定調查目的、內容、方法及相關預算等,并著手問卷設計、抽取樣本,以及實施調查前的準備工作,包括訪問員的選拔與培訓、實施用具的準備等。之后,開展項目調查實施與控制。調查實施后,進行數據的錄入、整理與分析,形成調研報告初稿。最后,與項目委托方(任課教師)舉行客戶說明會,結合委托方的意見,對調研報告進行修訂并定稿。(4)文檔管理。項目完成后,歸檔工作是不可缺少的重要組成部分,文檔管理也是項目管理的一部分。項目組對項目各階段產生的文檔進行模擬編號,并做好文檔目錄,包括項目說明會紀要、市調方案、原始問卷、市調報告等,驗收時需要將相關文檔一起交給項目委托方。(5)項目評價。學生在完成市場調查項目后,教師組織學生用多媒體演示市調過程,展示項目成果,并作詳細介紹,進行市調及相應文檔的自評、互評,最后是教師的點評。每一組以項目組長為主,向全班介紹各自完成的項目,介紹本項目組在項目設計、實施的過程中,遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的;其他項目組學生可以提問,以項目組長為主進行答疑。自評答疑的過程中,教師要引導學生盡量客觀地從正面對市調及文檔進行互評,最后由教師對各項目組的項目進行綜合評價,確定各項目的得分。
二、實施項目教學法時需要注意的幾個方面:
(一)對項目的要求在項目教學法中至關重要的一個環節是項目的選取。選題時必須考慮以下原則:應根據市場調查與分析課程以及廣告學專業人才培養的特點,與社會現實生活緊密結合,涵蓋課程目標所涉及的主要知識,結合學生的知識水平與能力,以培養學生多方面的能力為目標,讓學生根據個人愛好與特長來選題,教師要在此過程中給予恰如其分的指導。
(二)對教師的要求市場調查與分析是一門理論與實操性很強的課程,對任課教師的要求特別高。教師應精通市場營銷、廣告等方面知識,除擁有教師職稱外,最好還要求擁有市場營銷類、新聞傳播類職業技能等級證書,并要求教師應經常深入企業調研,及時跟蹤市場的最新發展。
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調查方,一般應打印在扉頁上。
關于標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調研報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,并注明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助于使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調研報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調研報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
外貿商情調研報告的結構,由標題、正文和結尾等部分組成。
標題。有兩種形式:一是內容結構的標題,它可概括國別(地區)、市場范圍和調研內容,也可直接指出調研對象。二是形式結構的標題,可寫成公文式的標題,也可寫成包括正、副標題的雙標題。
正文。它是外貿商情調研的主要部分,一般包括前言、主體和結尾。
前言。是調研內容的綜述或總提,寫明調研的時間、地點、對象、范圍、目的,說明調研的主旨和采用的調研方法,或簡介調研的基本內容和觀點。
主體。要根據材料的性質及內在聯系,按調研的內容、要求和目的安排層次,它一般包括四個層次:一是情況部分,寫充實、典型、確鑿的事實、數字等材料,闡述事物的發展變化過程、揭示出發展變化的規律。可用文字表述,也可運用圖表說明。二是預測部分,通過對調查的內容的分析研究,科學地對市場行情的發展趨勢作出預測。三是建議部分,在對市場行情作出正確的判斷之后,提出切合實際的建議,包括與預測相應的要采取的決策和措施等內容。
京滬兩大市場歷來是服裝企業、經銷商進行服裝產品市場推廣的最重要的兩大城市,京滬兩地商場眾多,而且定位各有特點,消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學的分析京滬商場的詳細經銷能力、同類產品的銷售情況、當地消費者對相關產品品牌的認知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業及準備進入兩地市場的服裝企業尤為重要;此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據。
國家信息中心市場信息處 聯合京滬兩地重點商業企業推出相關市場調查報告,報告根據京滬商場每月的商場銷售小票經過專業統計系統分析。調查產品涉及:女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內衣、女士內衣、少兒內衣、T恤衫、羊絨衫、美容護膚、洗發護發、香水等,每月25日出版上述產品的市場調查報告。
調查報告針對京滬兩地不同產品從三個方面進行詳細分析:
A、商場銷售情況:不同商場的銷售能力描述;
B、生產企業分析:各種產品生產企業的銷售情況,市場占有率以及月度占有率變化;
C、品牌分析:具體描述品牌市場變化情況,每月市場份額占有走勢。
因此,市場調查報告對生產企業和經銷商無疑是打開和占領兩地市場的鑰匙。
1 項目教學的理論基礎
1.1 項目教學的定義
在職業教育,項目教學是指師生通過共同實施一個“項目”工作而進行的教學活動,項目本身是以生產一件產品或提供一項服務為目的的任務。項目教學的指導思想是將一個相對獨立的任務項目交予學生獨立完成,從信息的收集、方案的設計與實施,到完成后的評價,都由學生具體負責;通過一個個項目的實施,要使學生能夠了解和把握完成項目的每一環節的基本要求與整個過程的重點難點。教師在教學過程中起到咨詢、指導與解答疑難的作用。
1.2 項目教學的基本思路
1.2.1 以工作任務為課程設置與內容選擇的參照點
項目教學是圍繞教學任務或單元設計出一個個學習情景及其活動,一個個項目、技術及其方法,消除了傳統的學科教學所造成的諸多弊端。在項目教學中,以教學項目的方式對教學內容進行整合,而教學項目往往是從典型的職業工作任務中開發出來的,教學內容突破了傳統的學科界限,是以項目為核心,按照工作過程邏輯建構教學內容。
1.2.2 以項目為單位組織教學內容
盡管項目課程是以工作任務為參照點選擇教學內容,但課程內容組織并非圍繞著一個個工作任務來進行,而是圍繞著一個個精心選擇的典型產品或服務來進行,嚴格地說是圍繞著基于典型產品或服務的活動項目來進行。因此,工作任務分析和項目設計是項目課程開發的兩個非常核心的環節。沒有工作任務分析,項目課程開發就不能準確把握工作崗位要求,課程內容選擇也就缺乏依據;沒有項目設計,這種課程就只是任務課程,而不具備項目課程的特征。只有在工作任務分析基礎上,圍繞著工作任務學習的需要進一步進行項目設計,并在項目與工作任務之間形成某種對應關系,才能得到項目課程。
1.2.3 以項目活動為主要學習方式
項目教學的活動主要指學生采用一定的勞動工具和工作方法解決所面臨的工作任務所采取的探究行動。在項目教學中,學生不是在教室里被動地接受教師傳遞的知識,而是著重于實踐,在完成任務的過程中獲得知識、技能和態度,即“做中學”。活動有如下特點:一是活動具有一定的挑戰性,所完成的任務具有一定難度,通過完成任務提高自身的技術理論知識與技術實踐能力。二是活動具有建構性,在項目教學中,活動給學生提供發揮自身潛力的空間,學生在經歷中親身體驗知識的產生,并建構自身的知識。
2 市場調研工作任務分析
工作任務是崗位職業活動的內容,它是聯系各個崗位的紐帶,在項目課程開發中處于特殊地位。從崗位的角度看待工作任務,它就是崗位的職責要求;從個體的角度看待工作任務,它就會體現為職業能力。因此,分析崗位的工作任務,是實現課程內容與崗位能力要求對接的重要環節,分析市場調研工作任務是《市場調研》項目課程教學設計的起點,我們主要采取會議研討式任務分析法。
2.1 崗位定位
崗位定位是確定人才培養目標的基本方法,按照目標――內容的思維范式,確定人才培養目標是職業教育課程開發的重要工作,因為人才培養目標是對專業所培養人才的總體要求,只有準確地界定了人才培養目標,才能夠準確地把握課程設計的方向。
我們邀請了12位專家列出了營銷專業可能勝任的崗位,這些專家全部來自于企業,如北汽福田長沙銷售分公司的營銷經理、某汽車銷售公司的人事經理、某連鎖超市的人事經理等,這些企業因為所處行業、企業規模不同,列出的崗位有一定的差異,但具有很強的集中度,根據多次討論,基本上認同了高職營銷專業的主要崗位有:策劃專員、市場督導、市場調查員、客戶經理、區域經理。
2.2 市場調查員的典型工作任務
分析市場調研工作任務是《市場調研》項目課程教學設計的起點,市場調研員的工作任務主要有5項。
2.2.1 設計調研方案。理解市場調研的內容、抽樣方法、調研方法,能根據項目要求遴選調研內容、能設計抽樣方案、能選擇合適的調研方法。養成重視市場調研、考慮周密的素質。
2.2.2 設計調研問卷。理解問卷題目類型、量表類型,能根據調研內容和項目設計出各種類型的題目和量表,能完成規定題目數量的問卷設計,不抄襲、獨立思考、思慮周詳。
2.2.3 實施問卷調查。掌握實施問卷調查的現場控制技巧,能找到合適的調查對象,并通過溝通得到調查對象的配合,能完成規定數量的問卷調查,能主動和陌生人溝通,增進溝通能力。
2.2.4 統計調研問卷。掌握有效問卷的標準、分類匯總的方法、統計圖表的制作、excel統計方法,能甄別有效問卷和無效問卷、能分類匯總回收的問卷、能用excel進行統計匯總、能制作統計圖表,養成細心、認真、不弄虛作假的品質。
2.2.5 撰寫調研報告。掌握調研報告的主要內容,能按照調研報告的主要內容逐條撰寫調研報告,提出合理化營銷建議。做到突出數據、主次分明、調理清楚、切實可行,養成團隊合作、虛心求教、精益求精的品質。
3 《市場調研》課程項目設計
3.1 整體項目設計
《市場調研》是一門理實一體化的課程,所有理論知識的傳授貫穿在項目的完成過程中,由實踐中引出并進行反復加強與訓練。本課程內容上是將市場調研原有相關知識打碎后按項目重組而成,項目的選取是根據市場調研的典型項目、學生的實際生活情況以及我校的實訓條件綜合考慮而成的。整個課程共分為兩大項目,即機電職院學生對學校滿意度調研和星沙商圈內大學生手機需求調研,每個項目又按其具體工作流程劃分了設計方案、設計問卷、實施調查、統計資料和撰寫報告五個任務,每個任務再按工作流程細化后劃分了多個任務。雖然各項目內容平行,但由于其工作流程一致,因此確保了學生在學習不同類型的市場調研項目時,反復鞏固訓練了市場調查各流程的處理能力。此外,本課程還設計了課外項目作為補充,即某某超市(或商場)顧客滿意度調研和某某區域市民汽車服務需求調研,供學生選擇學習。
之所以選擇這樣的項目,首先,因為顧客態度調研和市場需求調研是市場調研的主要內容;其次,考慮到學生所處的學習和生活環境,就近原則更有利于學生完成項目任務;最后,有利于學生理解項目、情境和任務要求。
3.2 單元教學設計
為了更清楚的說明項目任務的學習完成過程,以項目一的子任務“設計學生滿意度調查問卷”為例來詳細說明項目實踐過程。
3.2.1 導入學習情境。我們從網上下載的滿意度調查問卷都不符合委托方的要求,必須自己根據學校實際進行問卷設計,導入任務設計調查問卷,要求設計出一份學生滿意度調研問卷。
3.2.2 案例學習。通過案例《超市顧客調查問卷》學習,學生總結調查問卷的基本格式,并進行第一次的知識儲備。
3.2.3 簡單練習。將機電職業學生對學校滿意度調研方案的內容轉化成問題,包括:封閉式問題、開放式問題。
3.2.4 深入練習。運用評價量表、李克特量表、語義差異量表充實問卷。教師先講解各類量表的形式,再由學生練習,并進行第二次的知識儲備。
3.2.5 拓展練習。請每小組設計一份超市消費者滿意度調查問卷
3.3 考核方案
成績構成由課程考核由平時考核(過程考核)和期末考核(結果考核)組成,平時成績占60分,其中課內項目和課外項目各占30分,期末考核成績占40分。過程考核中,日常考核根據上課考勤情況根據完成作業、課堂實踐情況等決定考試資格,課內項目根據完成項目的時間、功能、是否創新情況酌情給分,課外項目根據學生陳述所完成的項目、老師提問情況給分,每個項目15分,調研方案、現場調查和調研報告各占5分。
4 實踐效果
《市場調研》課程改革極大地調動了學生學習熱情和自主性,歷屆學生普遍反映:“市場調研是我們最喜歡的課程,教師治學嚴謹,教學水平高,經驗豐富,課程有特色,我們真正學到知識,知道了理論如何與實踐相結合。”
4.1 五位一體
教、學、做、考、辯合一。與企業聯合,打破學科體系和理論與實驗的界限,按照職業崗位群對學生職業能力和素質的任職要求構建教學內容,根據職業工作真實任務安排教學項目,將技術的理論基礎與應用方式共同構建一個教學單元,使理論與技術應用在結構上“一體化”,相互關聯,有利于融會貫通,構建出技術應用能力為中心、多層次模塊化課程體系。
4.2 雙源驅動
充分調動學生的學習興趣、激發學生的主動學習意志以獲得“內源性動力”,同時明確學習過程的任務要求、加強學習全程考核等以獲得“外源性壓力”,共同推進教學質量的提高。引導學生自主學習、體驗性學習,讓學生在做中學,在體驗中學,在解決問題中,達到知情意、理論和實踐的有機結合。注重工作過程的整體性,注重職業情境中實踐智慧的養成。重視學生在學習中的主體地位,有效地激發學生學習熱情,充分發揮學生主體作用。