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一、工作滿意度的定義
"工作滿意"一詞最早是由霍伯克（Hoppock）于1935年提出的，他認為工作滿意是員工生理與心理兩方面對環境因素的滿足感受，也就是員工對環境的主觀反映。之后陸續有許多學者對"工作滿意度"提出了不同的觀點，至今為止工作滿意度的概念依然沒有統一。總體來說，工作滿意度的定義可以綜合歸納為以下四種：
1、綜合性觀點：認為工作滿意度是工作者對其工作環境所持有的一種態度，也就是工作者在其不同工作層面上的滿足與不滿足平衡后的反映。
2、期望差距性觀點：認為工作滿意度是工作者所期望所得與實際所得之間的差距關系，差距越大則滿意度越低；反之，差距越小則滿意度越高。
3、參考架構觀點：強調工作者對于工作有關的各個層面產生主觀的認知與感受，例如收入高低、工作環境、管理方式等。
4、工作要素型觀點：這一觀點重點在于工作者對其工作構成各方面的認知評價和情感反映。認為工作滿意是一種多因素概念，可能來自于完成工作的成就感、自豪感，亦或是工作所帶來的物質報酬等等。
二、影響基層公務員工作滿意度的因素分析
根據人社部最新公布的數字顯示，我國公務員隊伍90%是科以下干部，60%在縣以下機關工作。作為黨和政府各項方針政策的直接實踐者、執行者，基層公務員的工作滿意度，直接影響到我國政府的工作績效，因此對基層公務員工作滿意度影響因素的調查就更應該引起有關方面的重視。本文所指的基層公務員主要是指縣級以下各級人民政府工作派出機構的工作人員。影響基層公務員滿意度的因素有很多，例如領導與管理、公平晉升、工作樂趣、工作中獲得的尊重與自豪、工作和諧、自主、舒適、分配公平、工作環境和人際關系、物質回報等。
根據心理學家費雷德里克.赫茲伯格提出的雙因素理論也稱"激勵-保健理論"，政府可以利用激勵因素例如：成就、認可、晉升、成長、工作本身、責任等提升公務員的工作滿意度，激發他們的工作積極性，并通過保健因素，如組織政策和行政管理、監督、與上級主管的關系、與同事的關系、工作條件、薪水、個人生活、地位、安全保障等預防和減少不滿。
根據1964年弗魯姆提出的期望理論，政府可以設置合理的目標，在實現目標并取得績效后，應該及時給予獎勵。要利用多種獎勵方式，提高獎勵的效價，盡可能做到獎人之所需，這些都有助于增強公務員的工作滿意度。
在1976年美國心理學家亞當斯提出的公平理論中，公平理論一直側重分配公平，但是還應考慮程序公平。分配公平雖然比程序公平對公務員的滿意度有更大影響但是程序公平卻更傾向于影響公務員的組織承諾、對上級主管的信任和離職意向等。為防止公務員產生分配不公平感，應把分配決策的過程公開化，以期增加公務員的公平感。
除此之外，年齡、性別、婚姻狀況、受教育程度、工齡、職務等級等的差異對基層公務員的工作滿意度也存在不同的影響。
1、年齡
根據調查25歲以下的基層公務員工作滿意度是最高的，36-45歲的工作滿意度低于其他年齡段的公務員。究其原因是前者一般是經過激烈的競爭淘汰剛進入公務員隊伍不久，因此比較珍惜工作機會所以滿意度很高，后來伴隨工作年限增長對工作產生消極思想，又遇到職業發展瓶頸，所以滿意度自然就降低了。
2、性別
有些研究發現性別與工作滿意度并無關聯，但有些研究則不然，有學者認為在同一組織中，男性和女性占據不同的工作級別、晉升前景不同，在相同的工作中，薪酬和需求滿意的水平也不同。Mason（1995）認為男性在總體工作滿意度和待遇等方面滿意度顯著高于女性。
3、婚姻
大多數學者發現已婚者的工作滿意度高于未婚者，可能因為已婚者在生活上較有安全感并把此情緒延伸到工作中，此外由于已婚者把工作收入當做維持家庭開銷的主要來源，對工作的期望比較符合實際。
4、教育程度
基層公務員中具有高等教育程度的年輕公務員對于工作回報的期望比較高，因此更加容易產生對工作的不滿。
5、工齡
與年齡類似剛參加工作時滿意度較高，此后數年滿意度降低，過段時間再隨工齡增加而升高。
6、職務等級
職位高者在尊重與自我實現需要的滿意度上明顯高于職位低者。
公務員基層工作2年的意思是：如果報考中央部委，地市級以下黨政機關就視為基層。除此之外，所有企業，國有企事業單位，或者事業單位、科研單位，在外企或者私企曾經工作過的，都算基層工作經歷。
凡是招考職位明確要求有基層工作經歷的，考生必須具備相應的兩年以上基層工作經歷。同時在資格復審時，要提交勞動合同和社保證明，缺一不可，只有這樣才能認定有相應的基層工作經歷。
（來源：文章屋網 ）
基層醫院藥房工作常見失誤
發錯藥物：藥師在發放藥物過程中可能出現發錯藥物的現象，其原因有：有些醫生開具的處方字跡潦草，難以辨認，導致發錯；有些藥物中英文相似，藥師沒有仔細看而發錯；藥品保管不善，藥品沒有按照規定的地方放置，工作人員工作馬虎，導致調配發錯；兩人或多人在窗口取藥，藥師沒有念患者的姓名，導致患者錯拿藥物等。
藥物漏發：造成漏發的主要原因有：在取藥過程中，藥師人員給出一部分藥物后，其他的藥物還在調配，由于患者的疏忽，認為已經全部取出而匆忙離去，導致藥物遺漏；藥師人員的疏忽，或由于醫生對個別藥物的書寫字體太小，太密而漏發；再者是藥品擺放不規范，放置混亂，導致漏發藥物，另外有的工作人員心不在焉，工作中談笑風生，導致漏發藥品。
忽視藥物的配伍禁忌:有些藥師工作不認真負責，沒有仔細檢查醫生的處方，機械的發放藥品，有的醫生混淆了藥物配伍禁忌，導致所開的處方違背配伍原則，而藥師沒有審查，導致錯誤的發生。
藥學服務欠周到：在基層醫院中，藥學人員沒有清楚地認識到藥學服務的重要性，只認為自己是要不發錯藥就可以，工作中沒有詳細介紹藥物的使用方法和禁忌證以及注意的事項，對藥物的應用交代不清楚，特別是農村患者，有的患者不認識字，患者若年老體弱，耳聾眼花，一遍一遍的詢問，個別藥師可能不耐煩，服務態度不好，患者忍氣吞聲，還得回家自己解決存在的問題，只能按照說明書去服藥，增加了藥物不良反應的幾率，影響了醫院的形象。
預防基層藥房工作失誤的措施
完善藥房各項工作制度，提高執行力度：醫院藥房藥結合醫院實際和平時工作積累的經驗來完善各種制度，如藥品分發查對制度、處方管理制度、品管理及管理制度、定期盤點制度、調劑制度等，加強落實，由主任組織有關人員定期檢查，發現問題，及時處理，保證藥品質量，重點檢查調劑的處方，同時嚴格執行藥品的計劃、采購、入庫驗收制度，做到合理安全用藥。
加強窗口管理，提高服務質量：藥房是醫院的一個窗口，服務的好壞直接影響著醫院的形象，患者能否得到良好的服務，取決于對窗口的管理。因此對窗口工作人員要進行職業道德教育，引導工作人員使用服務用語，禁用服務忌語，可以結合“三好一滿意”活動，進行一次思想教育，切實做到服務好、質量好、醫德好，讓群眾滿意。藥師在與患者接觸中，要耐心、細心，增強患者的信任感，對患者所提出的問題做到有問必答，一絲不茍，增強患者對醫院的信心和滿意度。
增設用藥咨詢臺，提高藥學服務功能：目前患者對藥房的作用沒有清楚的了解，一般認為是正確發藥就是他們的職責，藥物的使用要問醫生的片面認識，還有的患者在排隊取藥過程中忘記詢問使用方法，因此，醫院可以在藥房窗口設立一個用藥咨詢臺，由一名醫生和一名藥師組成，患者對于不明白的地方可以咨詢，指導合理用藥，同時也能與患者進行交流，提供全程化藥學服務，并認真總結工作中存在的問題，并按月作出分析報告。
加強培訓，提高藥師人員的素質：醫院要根據藥學管理實際，合理安排人員外出進行學習，多與一些大醫院交流，圍繞藥學服務參加一些專業講座，或邀請上級有關專家舉辦專業培訓等，逐步提高藥學人員的業務素質，提升藥學服務水平。
采用計算機建立門診患者電子藥歷：電子藥歷查詢方便迅速，信息量大，記錄格式規范，克服了手寫藥歷的諸多缺點。藥歷的建立首先可以選擇門診的一部分慢性病患者試行，待取得經驗后再擴大到其他患者，患者藥歷錄入系統應設置與門診收費或藥房發藥系統鏈接，并能自動從中采集患者姓名、性別、處方藥物等的信息，從而減少藥歷編寫時輸入的數據量，大大提高藥歷編寫的速度與準確性，藥歷的內容通常包括：患者基本信息，如姓名、年齡、電話、門診時間、診治醫師等；患者主訴與病史，如患者主訴癥狀、既往病史、既往用藥史、吸煙史等；檢查結果，如生化檢驗結果、影像檢查結果等；診斷與治療，如包括臨床診斷、治療方案等；藥學分析與討論，是藥師對處方及治療方案作出的分析，如配伍禁忌、藥物相互作用、用藥合理性等，不斷充實藥品的電子字典。
全面提高藥師的綜合業務能力：今后藥師工作的內容主要是向患者提供藥學服務，發放藥品只是其中的一部分，這就要求藥師要注意學習基礎醫學，臨床醫學，藥學基礎理論和臨床用藥與安全用藥知識。青年藥師可到相關臨床科室輪轉，參加查房會診，搶救危重患者，這樣既促進了藥師學習臨床基本知識與技能，又可以和臨床醫師一起參與臨床用藥方案的確定，能熟悉臨床醫學的工作方法接受專科醫師及患者用藥咨詢，并提供用藥知識從而保證患者用藥安全、有效、合理與經濟，提供藥學情報咨詢與合理用藥等有關方面的藥學技術服務。基層醫院藥房是醫院直接面向患者服務的一個窗口，也是醫院收益的重要渠道之一，醫院藥房面臨新的機遇和挑戰，“以患者為中心”為患者提供全程醫學服務，將成為基層醫院藥房工作的改革方向，醫院藥房要適時地適應挑戰，不斷地改造、完善自我，只有這樣，才能使醫院藥房跟上時代的發展。
參考文獻
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【關鍵詞】基層醫院；微生物檢測；院內建設
【中圖分類號】R197.323 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2014）01-0411-02
微生物檢測是臨床治療感染的重要手段之一，根據院內檢測技術的不同，方法也不盡相同，其檢測樣本的陽性檢測率也有所差異。一般來講，越是市醫院、省醫院、重點醫院其陽性檢測結果也就越準確。根據調查顯示，我國基層醫院普遍缺少微生物檢測設備、檢測人員以及檢測意識，而基層地區感染類疾病的發生率并不低于城市，這樣就導致常規性抗生素藥物的濫用，經驗治療成為臨床治療的主要方式，手術感染以及感染類疾病的治療效果不理想[2]，抗藥菌群的增加，最終導致基層醫院治療質量上不去。下文就從完善微生物檢測建設、提高微生物檢測質量、制定有針對性的檢測方案這三個方面進行論述，闡述如何有效提升基層醫院微生物檢測工作。
1 完善微生物檢測建設
要想從根本上完善院內微生物檢測建設，就要從一下三個方面入手：（1）建立微生物檢測思想，提高對微生物檢測結果價值的重視程度。許多基層地區醫院的管理人員或是執行人員都不能正確認識和對待微生物檢測，認為在基層沒必要、也搞不起微生物檢測，老百姓的小病，打打針吃點藥就能好。這種思想是絕對不可取的。微生物檢測不僅僅關乎當地患者的治療質量，更關乎我國對微生物感染情況的控制。各地重點醫院不乏這樣的例子：由基層醫院送來的急診病人對抗生素有極高的抗藥力，從而導致治療無法開展，延誤病情，甚至造成患者死亡。所以要想有效開展微生物檢測建設，就需要每一位醫護工作者和管理者正確對待和認識微生物檢測的重要性[3]。（2）提高院內微生物檢測技術，制定融資計劃。設備和技術是微生物檢測基礎內容，但由于國家專項撥款資金有限，不能夠完全滿足建設需要，這時就需要基層醫院具有一定融資計劃，可以利用當地政府政策積極參與到社會融資中來，采用援助、融資等方式擴充院內設備，積極動員本地大中小企業出資出力，建設健康家鄉。（3）提高人員技術支持。首先院內需要有人數固定的微生物檢測工作者，分期分批組織醫護人員到重點醫院內進行學習，并且不斷完善自身技術技巧。其次設立院內大學生實習點，不斷添加新鮮血液，了解時下先進操作技巧和操作方法，最大可能地將實習人員轉化為本院醫護人員。對從本地區走出去的醫學生要充分利用其現有工作優勢，積極與二甲級、三甲級醫院建立長期合作關系、技術扶持關系，開放交流，提升醫院微生物檢測質量。
2提高微生物檢測質量
微生物檢測的另一項工作重點就是如何提升其檢測陽性率，尤其是對于基層醫院。目前，基層醫院中常使用到微生物檢測方法分為兩種：（1）細菌培養，雖然該種方式操作簡單，設備和技術要求不高，檢測結果輸出較快，但如若院內檢測條件較差、檢測環境較差，那么陽性檢測結果同樣較低。根據數據調查結果顯示，細菌培養檢測方式受到環境、菌種、人員操作、檢測設備、質量監管等諸多因素影響，其中任何一個方面缺失都可導致陽性檢測結果的偏差。一般來講，市醫院、省醫院、重點醫院等的細菌培養陽性結果較準確，比如三甲級醫院的陽性檢測結果要強于二甲級醫院，而同等級醫院的檢測結果對比中，醫院條件越好，檢測陽性率準確。那么基層醫院的陽性檢測結果就可想而知[4]，有時其檢測結果在一定程度上甚至都不能作為臨床診斷和治療的依據。如何提高基層醫院細菌培養結果的質量，是基層醫院面對的第一個難題。（2）涂片檢測，涂片檢測是基層醫院常用到的第二類微生物檢測方法，其檢測方法為：將樣本涂于涂片上，使用檢測鏡直接觀察，該檢測方法的優點在于操作簡便、對檢測設備要求較低、檢測報告輸出較快，而且檢測準確率較高，但該方法對檢測人員的要求較高，檢測人員需具備一定的檢測閱歷和細菌知識。該檢測方法對真菌、霍亂弧菌、新型隱球菌、抗酸桿菌等菌群的檢測準確率較高。涂片檢測對一些常見菌群具有診斷和指導作用，如對肺炎克雷伯菌、肺炎鏈球菌等菌種檢測可得到初步診斷結果，對桿菌、球菌、革蘭陽性菌、革蘭陰性菌等菌種可做出分類，對腦脊樣本液的檢測結果可作為患者臨床用藥的參考，對結核病檢測可采取抗酸染色法，雖然其檢測結果最高值在15%左右[5]，但對于臨床診斷和治療也具有指導和參考價值。另外，如患者在就醫前層服用大量抗生素類藥物，如頭孢，可導致檢測陽性率下降。由于基層院微生物檢測技術人員的缺失，也導致涂片檢測結果不理想，在某些情況下涂片檢測結果起不到作用。
基于以上情況，基層醫院的著手點在于提高技術和人才培養，可利用信息化時代的特點，與周邊大、中型醫院建立有效的合作機制，定期將一些疑難檢驗樣本送去檢測，以3天或一周為單位收取報告。這樣雖然會延誤一些樣本的檢測時間，但卻大大提高了檢測結果。由于涂片檢測需要檢測人員具有一定的臨床閱歷，定期組織院內技術人員到大型醫院進行學習，增長樣本閱歷，可以有效提升涂片檢測的質量。
3 制定有針對性的檢測方案
根據基層醫院資金緊張、技術人員不足、醫療條件不完善等情況，其發展不能隨“大流兒，人家說怎么辦我們就跟著怎么辦”，要合理制定財政計劃和建設計劃，制定具有地域色彩的醫院發展內容。一般來將疾病具有地域限制，尤其是在人口密度小，年人員流動量小的地方，突發性疾病或變異性疾病發生的可能性不大，所以基層醫院要根據以往患者的就診經驗，重點完善常見感染菌種的檢測方式，以提高檢測準確率。合理制定用藥計劃，以“最小藥量”為基本原則，慎重適用抗生素，并在院內開展宣傳工作，建議患者少吃、甚至是不吃抗生素類藥物。院內應做好藥物監管措施，控制抗生素類藥物的使用情況。建立一定的應急措施，與附近大型醫院合作，開展重大疾病搶救通道。鼓勵當地走出的以醫學者建設家鄉，為當地醫院出資出力。
結束語：
基層醫院是我院醫療體系中不可缺少的一部分，建設和完善基層醫院的微生物檢測工作，能夠為我國微生物檢測的普及提供寶貴經驗和方法，提高基層醫院治療質量，提高基層民眾的生活質量，是我國民生政策的一個出發點，也是我國完善、健全國內醫療機制的必經過程。
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關鍵詞 基層部隊 部隊財務資源節約
黨的十七大報告明確提出要把節約資源作為基本國策，加快建設資源節約型、環境友好型社會，促進經濟發展與人口、資源、環境相協調。在此，筆者結合基層部隊財務工作實際，談一談在財務工作中開展資源節約應把握的幾個問題。
一、基層部隊財務工作開展資源節約的重要意義
節約資源的根本目標是以最少的資源消耗獲得最大的經濟和社會效益，實現可持續發展。資源節約工作涉及面較廣，就軍隊而言，無論是軍事訓練、裝備及設施建設，還是部隊教育管理和供應保障工作，都要貫徹落實節能法規政策和標準要求，積極開展資源節約工作。旅、團級以下基層部隊，雖然在節約能源方面涉及的面窄一些，但其單位數量眾多，是水、電、暖、氣、油等能源的直接消耗者，在節約能源方面的潛力比較大、效益最直接、最容易取得突破。因而必須充分發揮相關各個部門的職能作用，形成齊抓共管的大好局面。
財務工作的主要任務是通過組織經費供應與管理，履行有關的計劃、監督、控制和協調職能，提高經費使用效益，力爭以較小的投入，取得較大的保障成果。從某種意義上講，財務工作的總體目標與資源節約的目的和要求相一致。據調查統計，隨著市場經濟的深入發展和人民生活水平的提高，基層部隊經費保障壓力較大。比如有些單位的水電費仍然存在超支現象，而當前經費，供應水平的提高還是趕不上水電暖消耗量的增加和價格的上漲。單一地依靠上級財力解決是不切合實際的。最好的辦法還是立足現有財力，從單位內部入手多管齊下，向節能降耗和科學管理要效益。實踐證明，在軍費供需矛盾突出的情況下，只有倡導資源節約，深入發掘本單位本部門開源節流的潛力，才能有效地彌補經費供應之不足，才能把有限的軍費最大程度地轉化為部隊戰斗力。
二、結合基層財務工作自身特點積極開展資源節約
從財務管理的主體因素看，必須強化資源節約意識。財務管理所包涵的意義和范圍比較廣泛，它貫穿于財務活動的全過程。其管理的主體離不開“人、財、物”，而人的因素是軍隊財務管理中最活躍、最關鍵的因素。因此，我們必須從根本上樹立資源節約的意識，自覺地把勤儉節約活動與日常工作、生活結合起來，在廣大官兵中叫響“勤儉節約、從我做起”的口號，節約“一滴水、一滴油、一粒米、一度電”做起，大力營造勤儉節約的良好氛圍。
從財務保障與后勤其他專業保障的關系看，必須注重協調、齊抓共管。資源節約包含的內容方方面面，在后勤領域主要涉及水、電、油、煤、氣和其他物資等資源。對這些資源，財務部門主要是通過經費的形式從財力上進行保障，后勤其他專業部門則是通過物資、技術和計劃等形式從物力上進行保障。財務保障是后勤其他專業保障的前提和基礎，后勤其他專業保障則是財務保障的依據和牽引。財務和后勤其他專業部門分工協作，相互配合，相互制約，共同擔負著新時期軍隊建設“保障有力”的總體任務，在資源節約工作中，財務部門通過預算管控、財力配置和日常監督等環節，發揮著承上啟下的紐帶作用，以直接或間接的影響貫穿于始終。因此，財務管理水平的高低關系到資源節約的實效如何，而業務主管部門對相關資源節約工作的組織開展，反過來影響著財務管理的優劣，二者是相輔相成的。比如在上文提到的水電管理，按照分工管理的原則它隸屬于營房部門管理，應由營房部門牽頭提出加強資源節約的行之有效的措施，但措施實施的效果如何，最終還是從財務的經費核算賬目上分析才更直觀更清晰，可通過對維持性經費中“水電費”明細科目的階段性分析，結合對比事業部門提供的有關統計資料，查漏補缺，準確及時地掌握費用的消耗指標。再如部隊的車輛管理費，歷來是單位行政消耗性支出的“大戶”。除了車管部門加強日常管理外，財務的控制監督作用更加凸顯。財務部門可在實行限額管理的同時，充分利用現有的軍財核算軟件，將會計科目細化到目級，實行單車成本核算，達到考核和明確管理責任的目的。
根據局黨組的安排，分別在基層股工作，自己的工作職責是協助基層股股長工作，主要抓好人民調解工作。
一年來，我在局黨組的領導下，在大家的大力支持和幫助下，認真履行工作職責,刻苦努力，勤奮工作，遵規守紀，愛崗敬業，圓滿地完成了本職工作和局交辦的各項工作。現將一年來履職情況匯報如下：
一、認真學習、努力提高自身素質和業務水平。
堅持不斷加強學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，一是加強對黨的方針政策，社會主義法制理念，黨風廉政等方面的學習。二是按時參加縣局組織的集體學習和各項培訓活動以及政法系統開展的“三大主題”活動，撰寫心德體會2篇。三是認真學習與業務工作相關人民調解工作法規和科學管理等方面的知識。四是在工作中向同仁們學習，堅持理論聯系實際，提高自身的綜合素質。增強了業務技能，能夠在思想上、政治上和行動上與局黨組和司法局保持高度一致，為出色完成上級布置的各項任務打下堅實的基礎。
二、求真務實，積極做好本職工作
（一）人民調解工作
1、草擬了縣委、縣府、目標督查辦、縣綜治辦《關于20__年人民調解工作目標考核辦法》、縣財政局、縣司法局《關于__縣人民調解員調解案件補貼發放辦法實施細則（試行）》等文件的文字初稿。
2、進一步規范人民調解文書。為了使人民調解與訴訟制度相銜接，草擬了調解每一件案件應有的11種規范文書初稿。與基層股同志一道做好全縣人民調解工作會人民調解員培訓會的籌備工作，草擬了局領導在全縣人民調解員培訓會上的講話初稿。
3、今年四月，自已草擬并以縣司法局下發了《關于在春耕大忙季前開展矛盾糾紛排查調處活動的通知》，在活動期與局領導和基層股同志一道深入到__等鎮進行指導人民調解工作。
4、廣泛開展“有糾紛找司法”矛盾糾紛大調解活動。縣司法局制定了在全縣開展構建“有糾紛找司法”矛盾糾紛大調解格局活動的實本文施意見，通過以__的“有糾紛找司法”矛盾糾紛大調解的經驗作法來推動此活動深入開展，進一步推進了人民調解、行政調解和司法調解的有機結合，形成了“領導重視、網絡健全、上下聯動、多方配合、整體推進”的社會化“大調解”工作格局。省司法廳以通報形式交流了我縣做具體作法，并受到高度肯定。
5、審查人民調解案件補貼
（二）司法所基礎設施建設。
與局領導和基層股同志一道深入各鎮鄉對20__年已建的司法所房屋檢查驗收和20__年司法所建設的規劃。
（三）基層法律服務所工作
嚴格執行縣司法局（20__）19號文件《關于加強司法所、法律服務所規范化管理的意見》。與局領導和基層股同志一道深入到景福等法律服務所的規范管理進行指導。
（四）積極完成縣局的其它工作
1、收集和編寫人民調解、法律服務、穩定、抗震救災等方面的信息資料12條。
2、積極參加抗震救災，多次與局領導和基層股同志一道深入到抗震救災第一線，查看各鎮鄉司法所、法律服務所房屋受損情況，參加救災物資下車，自愿向災區捐款__x元。
3、積極參與縣有關部門組織的檢查督查工作。
4、圓滿完成了上報北京奧運會期間穩定情況報告。
5、積極參與__工業圓區撤遷安置工作和我局聯系__鄉貧困戶摸底調查工作以及領導交辦的其它工作。
四、廉潔自律方面
自己作為一名司法行政公務員，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺實踐“三個代表”的重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色，認真貫徹執行上級決定和決議，服從組織安排，嚴格依照辦事。在日常工作中，，做到廉潔奉公、嚴以律己、寬以待人，團結同志，牢記職責，依法行政，“清清白白做事，堂堂正正做人”。
五、存在的問題和今后努力方向
回顧過去的工作，由于在司法行政機關工作時間較短，有待于加強學習，特別是要虛心地向機關工作經驗豐富同志學習，要加強對鎮鄉人民調解工作的指導，在工作中開拓創新方面還做的不夠，在今后的工作中，我要努力做到，加強學習，提高綜合素質，提高工作能力和辦事效力。勇于創新，不斷進取，在人民調解工作上要有新特色，積極參與和完成縣局交辦的其它工作任務，力爭各項工作再上新臺階。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺實踐“三個代表”的重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色，認真貫徹執行上級決定和決議，服 從組織安排，嚴格依照辦事。在日常工作中，，做到廉潔奉公、嚴以律己、寬以待人，團結同志，牢記職責，依法行政，“清清白白做事，堂堂正正做人”。
稅務職員個人工作總結范文一
我局按照市局黨風廉政建設工作會議精神和《**市地方稅務局20xx年度內部審計工作方案》(*市地稅發〔20xx〕68號)文件要求，圍繞“服務科學發展、共建和諧稅收”的工作主題，積極發揮內部審計“基礎防線”和“免疫系統”功能作用，重點開展了財務收支審計和干部任期經濟責任審計工作，為全縣地稅事業健康發展做出了積極貢獻。現將全年工作總結如下：
一、組織到位，內部審計監督職能強化。
(一)領導重視，機構健全。
局黨組高度重視內審工作，多次召開專門會議研究內審工作，要求各所、股(室)、稽查局積極配合監察室開展內審工作。成立了以局長為組長，紀檢組長為副組長，監察室、財務股負責人為成員的內部審計工作領導小組，加強對內審工作的組織領導。并按照全市地稅系統內部審計工作會議精神和相關文件，制定了《**縣地方稅務局20xx年度內部審計工作要點》，明確了內審工作目標、審計重點和具體要求，并對內部審計工作進行了詳盡安排和部署。
(二)方法創新，機制完善。
建立內部審計“四結合”工作方法，即：將實施干部經濟責任審計與單位財務收支審計相結合、審計監督與被審計單位和干部自查相結合、現場審計與案卷資料審計相結合、審計監督與整改落實相結合。通過工作中不斷的溝通和協調，形成內審工作齊抓共管的工作格局，做到了兩個配合：一是實現內部各職能部門的配合;二是形成內審部門與被審計單位、人員的配合。隨著工作的不斷推進，內審制度不斷完善，機制隨之健全。
二、執行到位，內部審計工作進展順利。
(一)重點開展干部經濟責任審計工作。
以促進領導干部貫徹落實科學發展觀、切實履行經濟責任為目標，對照《四川省地方稅務系統主要領導干部任期經濟責任審計辦法》(川地稅涵〔2011〕307號)規定內容，對第三所所長和稽查局局長等2人進行了干部任期內經濟責任專項審計工作。對涉及重大財務管理決策和重大稅收執法決策的合法合規性及科學效益性，財政財務收支及相關經濟活動的真實性、效益性進行了重點審計。同時，結合廉政風險防控機制建設，提出了相關的建議和要求。
(二)繼續完善單位財務收支審計工作。
圍繞財務收支的真實性、合法性和合規性，按照《四川省地方稅務系統內部審計辦法》(川地稅發〔20xx〕113號)規定內容，對局機關、第三稅務所和稽查局開展了內部審計工作。審計結果表明，稅收征管質量和水平不斷提高，有力促進了稅收收入持續快速增長，20xx年累計征收入庫各稅及附加*****萬元，較上年增長9.33%，增收1401萬元，超額完成了市局與縣委、縣政府下達的年度收入任務。
三、作用到位，內部審計工作成效顯著。
(一)稅收服務更加優化。
通過有針對性的內部審計工作，以及對重大稅收制度貫徹落實情況的審計，單位干部職工堅持依法組織稅收收入的原則明顯強化，稅收征管、風險防范意識明顯提高，政策落實能力明顯加強，依法行政工作得到深入推進，稅收事業實現可持續發展。
(二)內控機制更加完善。
內部審計工作領導小組高度重視審計職能的發揮，堅持把查錯糾弊與完善制度、強化管理相結合，加強對預算管理、財務管理、資產管理等方面的監督。被審計單位財務管理水平持續提高，達到規范預算管理、優化支出結構、落實厲行節約、提高資金使用效益的目標。
(三)內部審計更加深入。
通過不斷改進工作方法，加大信息技術運用程度，充分利用各方面綜合數據，審計風險持續降低，審計力度不斷加大，審計結果更加真實可靠。局黨組高度重視審計結果，將其作為干部管理和干部監督的重要依據。
(四)審計隊伍更加強化。
內部審計質量好壞，很大程度上取決于審計人員的專業素質。為不斷提高我局內部審計人員的業務素質，領導小組共組織4次現場討論會，及時分析工作中的重點、難點問題，探討工作方法。通過這些學習，內審人員開拓了視野，找到了差距，對內部審計工作有了更高層次的認識。
雖然我局內部審計工作取得了一定成績，但離市局要求還存在一定差距，主要表現在審計人員綜合素質不高等方面。今后，我局將按照市局統一要求，繼續加強審計人員素質教育和業務培訓，進一步完善內審工作運行機制，提高審計工作質量，為**縣地稅事業更好更快發展做出更多的貢獻。
稅務職員個人工作總結范文二
一年來，經過xxx全體同志的不懈努力，xxx案卷的質量比起上半年有了顯著的提高，重證據、講事實、依法辦事的意識在xxx干部中已逐漸扎根，但是還應進一步加強。實事求是地說，我們查辦案件的質量還不是很理想，法律知識的欠缺，如真實、合法、有效證據的采集就目前情況而言，就是個薄弱環節。如果發生稅務行政訴訟，勝訴的幾率并不很高。要把每一個案子都辦成“鐵案”，仍需全體人員全面提高素質，尤其補充有關法律知識將是今后要長抓不懈的重要工作。
一、堅持依法治稅，推行陽光xxx.
我局擬自XX年開始在堅持依法治稅的同時實施“陽光xxx”工程。為了配合“陽光xxx”這個新生事物的正式實施，10月18日xxx同志為全市保險公司及其下屬分理處負責人和財會人員舉辦了保險業及稅收相關法律、法規知識培訓，這是我局自“一級xxx”成立以來首次派員外出講課，也是嘗試“陽光xxx”的第一步。首開先河的反響很好，企業人員表示歡迎，認為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋梁，在維護國家利益的同時，又能很好地保障納稅人的合法權益，是以具體行動實踐“三個代表”的真實體現
二、做好重大案件的移送及聽證、復議工作。
全年共向市局重大案件審理委員會移送重大案件28起，協助市局法規科對這些涉稅金額在50萬元以上的重大案件進行審理。受理了江西椰島營銷有限公司等6戶企業的聽證申請，做好了聽證的前期準備工作，由于企業要求撤回聽證請求，故未舉行聽證會。對申請復議的江西飛宇制藥有限公司組織了調查舉證，并及時回復了市局法規科。
六、規范xxx管理，加強業務指導。
為了理順xxx局與各縣區局、直屬單位的職責，規范管理，加強協調，提高工作效率和稅收執法水平，我們草擬了《南昌市國稅局xxx局與各縣區局、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》，通過市局反復醞釀和討論，以正式文件下發，從而更進一步加強了xxx與各縣區局的協調與配合。
為了規范xxx報告的制作，提高案件查處的質量，我們翻閱了大量的文件和資料，編撰了《xxx工作指南(之一)》，在4月份分發給6個xxx科，供xxx員在辦案時借鑒。《指南》從xxx報告必須反映的十個方面詳細地進行了解說，并將處罰的法律依據逐條進行了羅列，同時重申了稅務違法案件立案查處標準、xxx案卷需附的資料及排列順序，為提高案件查處的質量起到了積極的作用。
七、“一級xxx”運行一年來的啟示。
1、要進一步完善機構設置。我局自XX年10月19日正式掛牌成立后，內設了辦公室、案源股、審理股和執行股四個正股級機關單位，并按行業劃分設置了六個副科級的檢查科，分別負責工業、商貿、金融保險、涉外企業、專業市場和高新技術企業的稅務檢查。經過一年多的運行，機構設置上存在的不足逐漸暴露出來，如缺乏綜合業務部門來協調整個xxx工作，在不增加機構的情況下可在辦公室內設綜合業務管理部門，統一安排協調全局的業務工作，進行xxx業務指導，制訂并落實xxx工作各項制度，組織業務培訓，做好各種業務報表的編報，及時總結“一級xxx”運行中出現的新情況、新問題，當好局領導的參謀。其次六個檢查科按專業化分工有利于專項xxx工作的開展，但同時又制約了xxx人員業務水平的提高和大規模xxx工作的進行，在建制上可采取專業化分工，但在人員配備上應考慮業務力量搭配均衡，以利于全局工作的開展。
2、要抓好xxx人員素質的全面提高。盡管xxx局在人員的配備上大專以上學歷占93.7%，二級以上xxx員占71%，并在全市范圍內抽調了一批熟悉稅收業務、了解法律知識、懂xxx操作規程、會運用計算機的人員充實到xxx局，但人員素質還是參差不齊、業務水平有待更進一步提高。為此要在提高全局人員素質上狠下功夫，營造一個“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍，采取培訓、自學、查前業務輔導、案件查擺會及業務能手幫帶等多種形式提高業務素質，同時加大政治學習力度，堅持每星期的政治學習制度，從而使全局人員綜合素質上一個新的臺階。
稅務職員個人工作總結范文三
一、明確目標、精心安排。
為了使稅收執法檢查工作質量得到保證，更好地對執法活動進行監督，提高我市稅收執法水平，推進依法治稅。年初各縣局根據《*市國家稅務局日常執法檢查辦法(試行)》，制定了日常執法檢查工作計劃，將一般納稅人稅務管理、按帳征收的小規模納稅人帳簿設置情況管理、重點的定期定額戶管理、欠繳稅款管理、特種發票、普通發票(特別是收購憑證)管理、稅務稽查的實施、外勤崗位執法情況作為日常執法檢查的主要內容。并就此專門成立了執法檢查領導小組，負責對日常執法檢查的指導和督促，對日常執法檢查中查出的問題進行責任認定，實施過錯責任追究。
二、認真檢查，及時通報整改。
為了使稅收執法檢查工作質量得到保證，使執法檢查工作走上規范化、日常化，我局將日常執法檢查工作與稅收征管質量考核相結合、日常工作考核相結合，使我市的執法檢查工作始終貫穿于其他各項工作中。在檢查考核中，統一制定檢查方案，統一組織人員實施，檢查結束后，對查出的問題進行歸類匯總，分析綜合，將執法過錯情況在市局局域網頁上進行情況通報，對存在問題責令限期整改。XX年度，全市各級國稅機關通過進行日常執法檢查，發現在稅收執法過程中的一些問題，主要集中在：
1、存在漏征漏管現象。既有辦理稅務登記未進行稅種認定現象，又有未辦理稅務登記繳納稅款現象，有關稅款定額不足;
2、特種發票開具不規范。開據發票和稅票不能夠相互注明號碼;
3、使用有關稅務文書、條款不規范，文書告知時限錯誤;
4、個別管理分局存在執法不當現象，越權進行處罰;
5、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務文書填寫一份送達回證現象;
6. 稅種認定中將行業認定和稅目認定錯誤。如將商業認定為其他行業;
7.執行稅收政策理解錯誤。如納稅人銷售自己使用過的固定資產稅收優惠問題、進行生產性加工納稅人起征點標準和適用稅率問題。
對檢查出來的問題，我們根據*市國稅局《過錯責任追究實施辦法》，對相關單位和個人進行了責任追究。XX年全市國稅系統共有442人次受到責任追究，其中批評教育54人次、限期改正139人次、扣發獎金168人次(11774元)、作出書面檢查36人次、通報批評45人次。
三、全面落實稅收執法責任制。
為了規范稅收執法行為、提高執法水平，推進依法治稅工作，全面落實稅收執法責任制和市局的《日常執法檢查實施辦法》，我們將執法檢查工作重點放在日常化上，對有令不行、執法不規范，出了問題的，嚴格追究相關人員責任。一是做好執法檢查后的總結分析工作，對存在的問題進行剖析，找出存在問題的根源，是屬于征管中的客觀問題還是執法人員的主觀思想意識問題，開展過錯人員集中座談，杜絕在今后工作中重犯同樣的錯誤。二是根據過錯責任情況通報，開展執法討論，將日常執法工作提高到思想政治高度，以身邊發生的典型案例來警醒自己，珍惜手中的權力、珍惜自己的家庭。三是總結執法檢查工作經驗，使執法檢查做到與時俱進。隨著執法責任制的不斷推進，執法工作中較容易被發現的錯誤也越來越減少，這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業務知識，適應征管改革的需要，適時發現問題解決新的問題。
XX年以來，雖然我局稅收執法工作在去年的基礎上又上了一個新的臺階，但我們工作中還有不足，與*局的要求尚有差距，今后我局將在*局法規處的正確領導下，認真組織開展日常稅收執法檢查工作，進一步規范我市稅收執法。
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一、加強全警健身的必要性
警察在執行任務期間，不可避免的會產生與犯罪嫌疑人搏斗、追擊等情況，近二十年，警察因公負傷人數平均每年在400人左右。良好的身體素質是警察隊伍建設的需要，也是警察完成自身職責、保障自身生命安全、維護社會穩定的基本保障。
以罡楊派出所為例，該所現有民警9人，警務輔助人員43人，雖然派出所會定時組織相關的培訓和警體訓練，但全警的體能狀況并不理想。在去年下半年的體能測試中，民警達優良以上的不足40%，大多數民警成績僅是堪堪達標。警務輔助人員身體狀態也并不理想，年齡結構偏大，部分輔警身體患有多種慢性病，實戰能力存在很大問題。
二、警務人員健身工作難點
該所想要加強警體鍛煉，提高全體隊伍警體素質，需要解決以下幾個難點：
（一）場地設備不足、缺乏專業指導。基層派出所由于受資金等條件的限制，無法為民警提供完善的鍛煉場地和設施，即使有的單位擁有--些鍛煉器械，也因為條件較差或損壞率較高,無法滿足全體民警警體鍛煉的需要。據統計，除警察院校外，普通基層單位人均占用訓練場地面積不足一平方米，此外，我們在基層警體工作中還缺少專門人才，對警務人員警體鍛煉進行必要的、科學系統的指導，以有效地提高鍛煉水平，減少傷病事故的發生。
（二）警體健身意識薄弱。在繁重的公安保衛任務面前，警務人員往往集中精力抓業務工作而忽視了警體工作的開展。究其原因，一方面是對開展警體鍛煉缺乏戰略眼光，認識不到提高民警身體素質，是增強隊伍戰斗力的重要基礎和保證。另一方面是缺乏完善的工作機制，沒有從管理、考核、獎懲上，建立一套警體工作規范，并與等級化管理和績效掛鉤，從而造成對警體鍛煉重視程度不高，工作開展不力。
（三）工作壓力攀高無暇訓練。新形勢下，社會對公安能力素質的發展提出了新的要求。但由于近年來社會形勢愈發復雜，警務壓力持續攀高，高應急、高對抗、高危險、高強度的工作讓基層民警疲于奔命，根本無暇進行科學鍛煉。
三、警務人員健身工作難點分析
該所警務人員出現以上情況，筆者分析認為主要有以下幾點原因：
（一）警務人員鍛煉意識不強。經統計，所內警務人員工作之余主動進行慢跑、打球、力量訓練等鍛煉人數較少，只有不到30%。自主鍛煉意識缺乏。部分人員認為日常工作已經能夠達到鍛煉的效果，更有不少警務人員由于工作性質，長期無規律作息、長期坐在電腦跟前，很少，體重增加，體態失衡，身體素質已遠不如前。
（二）基層民警任務繁重，生活無規律。該所大部分人員身體并無基礎疾病，但經常性的加班，無規律的作息依舊是潛在威脅。當前，社會進步不斷加快，隨之而來的是治安問題也“日新月異”，各種矛盾層出不窮。同時，上級的檢查，各種其他硬性規定也越來越多，強度越來越大，可警力的增長并不能跟上他們的腳步。這導致分配到每個民警的任務越來越重。于是，民警只能拼身體去完成任務，履行職責。以至于沒有精力顧及鍛煉，身體素質逐漸跟不上要求。
（三）基層派出所經費有限。派出所的本身經費緊張，大多用在出差辦案和日常辦公方面，投入到健身等警營文化方面的經費更加少之又少。所內的健身、訓練器材、設施嚴重不足，滿足不了民警的訓練需求，也達不到系統訓練的效果。
四、全警健身工作的下一步建議
（一）轉換意識，培養自主鍛煉意識。增強民警身體素質，首先得加強民警思想引領，提升警體素質在隊伍建設中的地位。所層面要注重宣傳教育，通過各類活動大力宣揚“警體健康就是隊伍戰斗力強大”的理念，將鍛煉觀念融入到日常工作中。所領導要充分發揮帶頭作用，親自參加訓練，運用各種方法提升民警的認知，使基層民警自身認識到體能訓練的益處，以動員民警共同參與。同時，可將民警體能訓練計劃納入考核之中，形成一套系統全面的考核章程，促使民警自覺加強體育鍛煉，增強體質。
【關鍵詞】 基層;繼續教育;思考
隨著形勢的不斷發展，基層醫務人員的繼續教育工作也需科學發展。主要表現為思想認識需進一步提高，教學內容需進一步更新，教學方式需進一步改進，培訓質量評價體系需進一步完善，醫務人員的培訓保障機制需進一步加強。
1 要創新理念，增強繼續教育的科學性
1.1 以人為本理念 繼續教育要堅持從全院和戰略的高度，結合基層工作的實際和現實需求把提高醫務人員的能力素質和實現全科發展作為繼續教育的出發點和落腳點。
1.2 科學發展理念 緊緊圍繞醫院發展建設的實際，堅持“干什么、學什么，缺什么、補什么，需要什么、培訓什么”的原則，著力提高醫務人員的知識理論運用水平和實際工作能力。
1.3 適度超前理念 堅持立足現實，著眼未來，認真分析繼續教育工作中存在的各種問題，注重增強繼續教育工作的預見性和前瞻性。
2 要完善機制，強化參訓人員的主動性
2.1 完善競爭激勵機制 在資金、學習時間、獎勵措施等方面著手，不斷激勵醫務人員參加繼續教育的積極性和主觀能動性。
2.2 完善訓用結合機制 落實不參加繼續教育完成規定的學分不得評定、晉升相應的職稱，形成“培訓-考核-使用”的正確導向，使參訓人員真正學有所用和學有所盼。
2.3 完善質效評估機制 把繼續教育的“評學”貫穿于繼續教育的始終，對每位醫務人員的學習態度、理論成績和實際操作等進行綜合評定，確保學有所獲。
3 要優化模式，增強繼續教育的實效性
3.1 選準教學內容 注意從醫務人員的實際出發，靈活設置教育內容，讓每位醫務人員能不斷充實自己，學習急需知識，增強吸引力。
3.2 選優教學方式 探求能充分激發教學雙方主觀能動性和創造性的方式，寓教于樂，增強教育的效果，調動教學雙方的積極性。
3.3 選好渠道 實行請進來走出去相結合。同時加大必須的經費投入和物資投入，改善教學環境和條件，采用電化教學、遠程教育、網絡教學等現代化手段激發學習動力，增強教學效益。
3.4 選強師資 采取到三甲以上大醫院及醫科大學教學醫院進修提高業務水平。建立兼職教師師資庫，聘請一批理論功底深、實踐經驗豐富的專家進來講課。
4 要規范管理，提高繼續教育的嚴肅性
4.1 建立培訓檔案 為每一位醫務人員建立培訓檔案，如實記錄培訓情況，切實強化培訓紀律。定期檢查學習筆記及出勤情況，并記入檔案作為評定職稱的依據。
4.2 推行積分管理 對醫務人員的學習科目、達標要求和時間規定進行細化。要求每位醫務人員按職稱相應完成一定的年學分，不達標年底不能評為優秀。
