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當今和未來的國際國內競爭，說到底是人才的競爭。當前，欠發達地區人才工作面臨新的機遇和挑戰。從國際上看，隨著經濟全球化的發展，人才全球化趨勢進一步增強，發達國家憑借強大的經濟和科技實力，以優厚的條件在全球范圍內加緊吸引人才，包括我國在內的很多發展中國家已成為一些發達國家爭奪人才的重要戰場，而且現在有急劇蔓延到欠發達地區的傾向，這對我們無疑是一個新的挑戰。從國內看，我國加入wto后，人才問題引起各地普遍重視，從欠發達地區看，人才資源特別是高中級人才和專門人才的大量外流，以及現有人才的年齡老化、素質滑坡，已使傳統的人才優勢逐步喪失，而新的人才優勢尚未培育起來，人才隊伍建設和人才工作與全國平均水平相比，存在著較大的差距。作為欠發達地區，在激烈的人才爭奪戰中，如果不加大力度做好人才的培養、吸引、使用工作，那么，在當今和未來的競爭中，我們就將處處被動挨打，并對經濟社會發展產生深遠的影響。為此，一定要在人才問題上增強憂患意識和危機意識，充分認識人才工作形勢的嚴峻性和緊迫性，增強做好人才工作的歷史責任感和使命感，把人才工作提高到戰略高度上來研究和部署。
長期看來，雖然中國人才資源配置市場化的進程已展開，并取得了舉世矚目的成果，但由于諸多因素的制約，我國人才的市場化程度還不夠高，存在以下幾個問題。
一、戶籍制度的制約。因為現行的戶籍制度，很多畢業的大學生考慮到落實戶口，很多人不愿意到私營企業里找自己合適的工作，尤其是北京、上海等大城市落戶仍然受到嚴格限制，這些都嚴重地制約了人才的跨地域流動，成為影響人才要素市場的重要因素。
二、人事檔案制度改革的滯后。傳統的人事檔案管理制度與我國經濟社會發展的不適應之處主要表現在：單一的國有單位人事檔案管理模式不適應多種所有制經濟組織并存的新形勢；現行的“人檔分離，收費管理”的流動人員檔案管理辦法不符合建立統一開放的人才市場的需求；而且傳統人事檔案的采集利用制度也不符合“國家尊重和保障人權”的要求。
一、我國個人投資理財市場存在的問題
近年來我國個人理財市場迅速發展，但由于我國個人投資理財市場起步較晚，個人理財市場還存在一些問題，表現在以下三個方面：一是市場規模小，規模優勢難以得到發揮。由于起步晚，發展不完善，導致目前我國理財市場規模小，這已成為制約其發展的重要因素。二是各商業銀行理財服務不到位問題。服務缺乏專業性。如一些高收入投資者對外資金融機構的個人金融服務普遍持接受態度，對于我國同類服務卻無法認可。服務缺乏差異性。以工行為例，目前推出的3P服務優惠服務，專業服務、私密服務，而唯獨沒有個性化服務。三是理財產品缺乏創新。各商業銀行推出的理財產品與國外成熟市場理財產品相比，更多的把現有業務進行重新整合，而沒有針對客戶需求進行個性設計。
二、完善我國個人理財市場的對策建議
(一)改善環境，做大投資市場規模。從改善投資環境入手，構建一個良好的構建運行體系。一是制定有利政策，積極促進我國資本和貨幣市場的完善和發展，使得可加入的投資渠道，可選擇的投資產品和可投資的規模相應擴張。二是完善個人理財業務的法律框架。盡快完善理財業務的相應法規、法律，對理財業務的市場準入，業務管理風險控制，會計處理，信息披露，投資方向等在政策上予以規范。
(二)放寬管制，引入良性競爭機制。促進金融市場開發，放寬外資銀行的市場準入界限，引入競爭機制，在引入的同時，要規范中外資銀行的競爭持序，有序開放外資銀行的并購活動，形成良性競爭。
關鍵詞：市場調查；教學模式；考核模式
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）11-144 -03
《市場調查實務》是高職院校的一門實踐性很強的應用型課程，要求學生將所學市場調查的理論知識在實踐中靈活運用，并對市場前景做出科學預測，為管理層決策和解決實際中遇到的營銷問題提供有用的信息和依據。正因為它是一門應用型學科，才決定了該課程在教學設置上必須突出實踐教學環節，比如課內實踐以單項技能訓練為主，以典型工作任務為載體，進行教學整體設計與實施，實現教、學、做一體化的項目化教學，在學中做，使學生充分體驗完成任務的整個過程；課外的模擬公司創辦則是在做中學，在工作實踐中培養綜合職業能力；而工學交替、頂崗實習則是讓學生充分體驗職場氣氛，了解工作過程，激發學習興趣和熱情，強調對學生實踐應用能力和創新能力的培養，更好地和社會融合。總之，如能將實踐教學貫穿于人才培養的全過程，就可以實現學校教育與市場需求的“對接”、充分體現高職教育辦學的理念。在教學方法上以調動學生積極性為核心，采用參與式、互動式、階段實踐與綜合實踐結合的教學方法，以學生的科學思維能力為切入點，提高學生的實踐能力和創新精神。
一、《市場調查實務》課程目標
現代社會對人才的職業素質要求趨向于適應社會發展的綜合素質，這個綜合素質包括學生的專業素養、市場調查預測業務的基本能力和觀察問題、分析問題、解決問題的單項能力及綜合能力，通過理論教學、能力訓練、調查實踐等教學、實踐活動使學生達到基本的知識水平和能力水平，在職業生涯中具有可持續發展的能力。而課程目標是專業人才培養目標的具體化，它既是課程設計的起點，也是教育活動的終點，依據是市場調查崗位的職責和要求。《市場調查實務》課程教學目標應該是集針對性、適應性及創造性于一體的三維目標。
針對性是指技能培養方面。《市場調查實務》課程教學中以學生的綜合操作能力培養為本，注重技能技巧的培養。通過對人才市場需求調研，充分考慮學生層次、課程定位、教學大綱以及課時安排等，進行培養目標專項職業技能和素質的分析，從而篩選出“市場調查人員”所應具備的技能，使本課程技能培養目標具有針對性。
適應性是指素質提升方面。《市場調查實務》課程在教學中應力求重視學生自主性、探究性學習的過程，重視培養學生解決問題的能力，注重互動式、參與式的教學，要求學生以一種審視、研究、批評的態度學習，從而激發學生的學習熱情和主動性，提高學生的綜合素質，強調培養學生對職業世界與未來社會生活的適應性。
創造性是指創新、修養方面。隨著競爭日趨激烈，科學技術快速發展，在這樣的背景下，知識的創新與技術的創新就成了一 種生存方式，創新精神與創造能力的培養正在成為當前高等教育的主流精神。在《市場調查實務》應注重激發學生的潛能，使之進行自主的創造，在學習和實訓中培養學生的多樣性和個性化。
具體來說，高職《市場調查實務》課程教學目標主要包括知識目標、能力目標和素質目標。
知識目標。要求學生通過學習訓練后能掌握市場調查的工作流程，掌握市場調查的方法、資料整理分析的方法、市場預測的方法，具體做法是先確定崗位群——崗位群技能分析——再根據真實任務確定教學內容——最后將教學內容項目化。將制定調查方案，起草調查訪問提綱和設計調查問卷，組織實地調查和搜集二手資料，以及對所獲資料進行科學分析并撰寫調查報告這一系列任務，通過具體的項目內容串聯起來，充分體現工作過程系統化，為決策層提供科學的參考。
能力目標。市場調查專業人才應具備六項基本專業能力和四項綜合提升能力，即：方案策劃能力、問卷設計能力、資料收集能力、資料整理與數據處理能力、報告撰寫能力、市場預測能力和溝通交流能力、組織協調能力、隨機應變能力、創新能力。
素質目標。培養學生的創造性，發展學生的個性。要培養學生誠實守信，吃苦耐勞，實事求是、敬業奉獻的良好道德素質；獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神；較強的專業創新素質。
二、《市場調查實務》教學的組織實施
《市場調查實務》教學目標的實現，關鍵在于課程教學的組織實施。要完成上述《市場調查實務》的教學目標，僅僅靠傳統課堂的教師講授是很難達到的，應在理論教學、實訓實習、頂崗實習等各個教學環節中進行改革，探索全新的適應高職《市場調查實務》課程要求的教學模式，這就是按“三明治”教學法安排教學計劃，在教學的各環節靈活交替使用多樣化的教學方法和手段，引導學生積極參與，鍛煉學生的動手能力和獨立工作能力，最終使得學生能夠做到去用人單位后無培訓上崗，上崗就能頂崗。
（一）在《市場調查實務》課程中引入“新三明治”教學模式
所謂“三明治”教學模式，源自英國的桑得蘭德技術學院，之所以被稱作“三明治”，是對其半工半讀、學工交替式課程設置模式的一種形象比喻。而“新三明治”教學模式，則是強調“做中學、學中做”的“工學結合、學做合一”。將理論學習與實際操作有機融合、滲透，理論教學在課堂上通過對相關案例的分析、討論，使學生在教師的引導下，自己總結、“悟”出其中的理論知識、操作原理、程序等，這樣學生理論知識源自于具體的案例，很有具像性，比較扎實。在實訓實習環節，是將課堂掌握的知識付諸實施，可以從課堂案例模仿開始，然后拓展，在實踐中探討、印證所學知識，進一步加深對理論知識的理解掌握。如此交叉進行，學生的理論知識、動手能力就能互相促進，雙雙得到提高。
1、在《市場調查實務》課程中交替使用多樣化的教學方法和手段
《市場調查實務》教師應轉變教學觀念，放棄“滿堂灌”的封閉式的教學方法，課堂教學應因課程內容的不同而采取不同的教學方法和手段，以激發學生的學習興趣，增強其學習的主動性和自覺性。
2、任務驅動、項目導入
任務驅動、項目導入這種新的職教模式是將教學內容設計成一個個的實際項目，學生以小組合作的方式完成具體的調查任務，強調以學生為中心，老師展示調查項目的目標及任務實施的標準，解釋相關要點；學生分小組展開討論，每次討論都必須形成內容涉及調查主題、方案、問卷、訪問提綱、訪問對象等的文本結果，據此組織實地調查，并利用相關統計工具對原始數據進行分析，最終形成調查報告。
3、成立模擬公司
每6～8人為一組，成立“模擬調查公司”，按實體公司模式操作，成員各自扮演公司各級員工，要求以模擬公司為單位，開展一次真實的市場調查活動，提交一份市場調查報告，再通過“學生組內個人演練、陳述與分析小組討論小組代表課堂小結教師剖析與總結”這一程序，進行評價與升華。通過這樣的方式不僅提高了學生的學習興趣，也培養了學生溝通能力、團隊精神、思考問題和解決問題的能力以及口頭表達能力。
4、課堂情景模擬，角色扮演
設置相關的模擬銷售情景，由學生分別扮演銷售員、普通消費者、調查員。調查員要分別進行有結構觀察和無結構觀察。普通消費者、調查員的身份對扮演銷售員的學生保密，調查員以“神秘顧客”的身份進行調查。在教室進行模擬銷售、調查觀察。通過這樣的現場情景模擬，使學生更加深刻地理解市場調查法。
5、采用多媒體案例教學
海因里希說過：“新的信息技術對教學影響之深刻程度，要比它對人們生活的影響要大得多。” 案例教學是理論聯系實踐的有效橋梁。多媒體案例教學要求教師在上課前就要搜集相關的案例教學資料，并根據不同的講課內容安排不同的案例，加入圖片、音像、視頻等元素，以提高學生的感性認識，沖擊學生的視覺神經，以提高學生的學習興趣，豐富學生的視野，提高學生分析問題的能力。
6、用活上機實訓，寓教于樂
上機實訓除了常規實訓內容外，可與相關軟件（游戲）開發商合作開發類似“大富翁”等經營類益智游戲，其中加入相關市場調查的游戲環節，讓學生在游戲中學習、體驗市場調查的理論方法，寓教于樂。
三、改革《市場調查實務》考核模式
《市場調查實務》考核方法改革的目的是要促進學生知識應用能力與技能的發展和提高，實現人才培養目標，促進考核由“知識本位”到“技能、能力本位”的轉變。考核模式改革應根據學校的實際情況，遵循《市場調查實務》的教學規律，遵循“以能力考評為中心，以過程考評為基礎，以考促學、以考促教”的原則，有利于客觀公正地反映學習效果和教學效果。
《市場調查實務》課程考核內容包括對理論知識、專業能力、方法能力、社會能力進行綜合評價。考核以過程評價為主，結果評價為輔，重在過程；定量和定性相結合；教師評價、學生自評、學生互評等多途徑相結合。考核應由幾部分構成：期末考試、課堂參與、課堂項目、模擬實訓等。期末考試的試題盡量采用試題庫的方式以加強客觀性；課堂參與由學生回答問題的次數及質量、出勤情況等綜合評定；課堂項目的成績應根據在市場調查過程中的表現以及每個項目報告的完成質量（包括格式的規范性、內容的豐富性、實用與時效性等方面）來評定；模擬調查成績以“模擬調查公司”為單位來給，從接受能力、操作能力、協作能力、溝通能力等方面來評價；并由每組學生各選出1名大眾評委和老師共同打分，取平均分。這樣的考核方式應該說是一種比較合理的考核方式，一方面可以及時反饋學生對所學理論方法的理解與掌握情況，教師可以根據學生的接受能力和反應及時對有關教學方法、教學進度、知識的深淺程度等方面進行調整，做到對癥下藥；另一方面，也可促使學生加強平時的學習與知識的鞏固及應用，避免期末考試臨時抱佛腳、死記硬背的現象，可以進一步強化學生的實踐能力和提高學生的綜合素質，值得嘗試。
參考文獻：
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關鍵詞：高職；應用寫作；教學改革
一、應用寫作教學改革勢在必行
根據崗位群和專業崗位的需要，解構學科型課程體系，重構基于工作過程的適合行動導向教學的新課程體系，并探索與之相適應的教學方法，建立與之相適應的教學評價機制是高等職業教育課程改革的必然趨勢。《應用寫作》作為一門高職教育的公共課程，它培養的是各專業學生能力結構中一項重要的職業通用能力--學生將來工作和生活實踐所必備的基礎素質和技能，它的重要性是顯而易見的。這門課程目前還主要存在如下問題：
1.課程目標過于模糊，缺少職業針對性。應用寫作課程教學目標通常表述為：“使學生能夠較全面、系統地掌握有關應用寫作的基礎理論知識和基本技能，了解應用寫作的規律和要求，提高學生正確、科學地運用應用寫作知識規范制作各類公文和常用事務文書的能力。”這樣的教學目標對文秘專業尚可，對于其他專業則不行，一是不可能，二是沒必要。正確的做法應該是結合專業特點，關注學生實際情況，根據職業崗位要求、學生認知規律和職業生涯發展規律來確定課程目標。只有這樣，才能使得教學更具有職業針對性，才能激發學生學習積極性并收到較好的實效。
2.教材編寫仍然呈現較強的學術化特征。應用寫作教材長期以來存在大而全、過于強調知識系統性的傾向，內容包羅萬象、華而不實。在課程內容的選擇上，忽視學生認知規律和職業生涯發展規律。尤其是教學用的例文遠離學生生活，因跳躍太大，缺少學校生活與社會生活之間的過渡內容，學生難以適應。我們應該以學生現有基礎為依據，以學生現實生活為參照，安排貼近學生生活、易為學生理解接受的學習內容，并逐步體現從學校生活向社會生活的延伸和拓展。
3.教學方法陳舊，教學效率低下。多數教師一般按照先理論后實踐的模式教學，學生學習理論沒有興趣和動力，動手實踐更是應付了事。雖然也有不少教師施教時對教材進行了一定的整合，并采用了活動中心教學模式、交往教學模式、項目本位教學模式等新教法，但由于沒有建立在基于工作過程和行動導向教學的職教理念上，也沒有聯合專業課教師配合教學，不能有效地引導學生整合經驗、知識技能來解決實際問題，教學效果仍很有限。
4.教學評價的嚴重滯后。教學評價仍停留在以理論知識考查和終結性評價為主，過程性評價缺失，對思考和解決實際問題能力的考查力度還不夠。因此，教學難以激發學生學習興趣，提高學生學習積極性；難以真正提高學生寫作能力，增強教學實效性。
由此可見，《應用寫作》課程的改革勢在必行。
二、應用寫作教學改革的嘗試
我們針對應用寫作課程教學存在的問題，著重從重新確定教學目標、課程內容（教學模塊），以及教學方法改革、教學評價改革四個方面進行了課程教學改革的嘗試。
1.教學目標的確定。為了改變舊的課程目標缺少職業針對性和過于模糊的特點，我們根據我院學生的職業要求重新設定新的課程目標。
總的來說，學生學習應用寫作的目的是為了辦事，為了辦好事，因此我們把課程的直接目標定位為培養“以文辦事”的能力。把課程的總目標定位為在“以文辦事”能力的基礎上，提高學生求職競爭能力，增強學生職業長遠發展能力。其涵義有兩層：一是要求學生能寫出格式規范、能辦實事辦好事的應用文，這是課程的結果目標；二是重視過程目標，即：師生共同創設教學情境，圍繞辦事活動，以學生樂于辦理之事吸引學生“辦文”，以“辦文”的要求指導學生開展相關活動，通過各種相關活動鍛煉學生各方面的能力，提高相關的素質。比如，通過集體制定“班級計劃”的活動，可以鍛煉學生組織協調能力、語言表達能力、論辯能力、會議記錄能力、綜合別人意見提出有益建議等能力。
培養“以文辦事”的能力的最大特點是突出了教學的職業針對性和應用性。因為“以文辦事”貫穿一個人的整個職業生涯，求職階段的求職信、個人簡歷，職業生涯中的計劃、通報、專用書信、函、通知、調查報告等等，無不需要應用寫作，無不涉及“以文辦事”。
2.教學內容的確定
我們以培養學生適應社會要求并在社會實踐活動或者說具體的職業崗位活動中產生正遷移發揮積極作用的知識、智能、技能和態度等方面的能力，作為課程內容的主導取向。以學習者的經驗為核心整合學科知識，謀求概念原理知識與寫作過程方法知識的統一，謀求過程方法與崗位需求和職業發展的統一，謀求教學過程與職業素養和職場行為習慣養成的統一。據此，我們對應用寫作課程的內容進行了重新設計。
（1）課程內容結構。根據上述課程價值觀以及應用寫作課程教學的總體目標，我們把應用寫作課程內容分為三個層面：應用文及其相關文種的基本知識、運用文體知識寫作的方法和技能、與專業特點相關的核心知識和能力素質的培養（專業核心應用文寫作能力的培養、職業素養和職場行為習慣的養成）。我們把學生的認知規律和職業生涯發展規律作為課程內容的主線，以教學內容貼近學生實際的作為追求目標。（2）根據我院專業設置并結合學生實際，確定教學內容：①公共模塊。各專業畢業生都必須掌握人才需求調查報告、計劃、競聘演說辭、日常應用文、新聞、求職信、求職簡歷、專用書信以及行政公文中的通知、通報、函等常用應用文文種的寫作。②專業模塊。該模塊根據專業教學的核心內容和核心能力來確定。這是教學改革的關鍵步驟。核心能力就是，能制約專業水平發揮，甚至影響職業生涯成敗的能力，與之相關的知識、方法就是教學的核心內容。比如，經貿類畢業生的核心能力應該是市場調查能力、經濟合同寫作等，因此，與之相關的理論知識和實習實踐就是其教學的核心內容。
我們確定的專業模塊內容如下：
園林專業重點培養工程建設招投標書、建設工程合同等的寫作能力。
經貿類各專業重點培養市場調查報告、經濟合同（如買賣合同，供電、水、氣合同，貸款合同）等的寫作能力。
環境藝術設計的室內設計、城市雕塑設計、環境景觀設計、展示設計等專業，重點培養工程建設招投標書寫作、建設工程合同等的寫作能力。
汽車和機電類各專業重點培養廣告文案寫作、加工承攬合同、建設工程合同的寫作能力。
綜合考慮以上情況，我們擬定的校本教材內容如下：
公共模塊（以學生入學到走向社會為序，立足學生實際，并向就業崗位拓展）
項目一認識專業任務：人才市場需求調查、調查報告寫作
項目二制定行動計劃任務：個人學習計劃、班工作計劃
項目三參與競選（聘）任務：競選演講辭寫作、模擬演說
項目四學寫日常應用文任務一：條據；任務二：啟事
項目五學做宣傳工作任務：新聞
項目六步入職場任務一：求職信；任務二：求職簡歷
項目七做好行政事務工作任務一：介紹信、證明信；任務二：通知；任務三：通報；任務四：函
專業模塊（教學內容和教學實施要體現專業特點，以及職業素養、職業道德以及良好職場行為習慣的養成）
項目八投身市場競爭任務一：經濟合同；任務二：招標書、投標書
項目九巧做商品銷售任務一：商業廣告；任務二：營銷策劃書
3.教學方法改革。教改思路及措施：借鑒基于工作過程的行動導向教學法，以應用為導向，促進學生應用寫作能力形成。（1）借鑒基于工作過程的行動導向教學法，突出實際運用。①改變傳統教學先系統學習理論知識，講析例文，然后學生思考練習的教學模式，通過設置情境來吸引學生參與，以較多的應用寫作來促進學生能力的提高。只有在以文辦事的過程中，學生才能充分認識到應用寫作的重要性，直接功用性，他們才會有自主學習的動力，才會自覺地多練多寫。比如，以為班級獻計獻策為目標，推動學生寫班級工作計劃；結合班干部或學生會干部競選活動，布置和指導學生撰寫競聘（選）演講辭；結合求職活動，要求學生練習求職信和求職簡歷的寫作等等。②結合具體工作任務，讓學生以職業人的身份進行寫作。譬如提供材料要求學生以部門工作人員的身份編寫會議簡報，或對本部門人員寫作的文書（病文）進行修改。圍繞實際工作任務進行寫作，學生覺得既有吸引力又有壓力，只有這樣他們才會真正懂得應用寫作要“方便辦事、有利于辦事”的寫作理念，他們的學習內驅力才能得到較大程度的激發。（2）配合專業課教師，進行專業應用文學習。專業應用文寫作是許多教師不敢涉足的領域，因為他們之中的絕大多數是不很懂專業的，這無可厚非。但，是不是專業應用寫作就可以回避呢？也不盡然。我們應該配合專業課教師進行專業應用文教學，首先要設置好專業學習情境，然后讓專業教師在教學中發揮專業指導的作用，寫作教師則側重從格式、語言與寫法的角度指導學生，通過二者的密切配合來真正提高學生專業應用文寫作的能力。（3）聯系學生的學習生活、社會生活，來學習應用寫作。比如，為了讓學生對自己的專業及專業崗位群有一個清晰的認識，給自己準確定位，確定好將來要從事的具體崗位工作。入學初，我們就配合系部專業認識教育要求學生進行本專業的人才市場調查并寫出調查報告。為了讓學生學會條據的寫作，我們要求學生平時借錢、借物時一定要寫作相應條據。配合班級野炊活動，要求學生制訂切實可行的實施方案等。
這種強調應用的寫作活動，能培養學生運用所學知識解決實際問題的能力，能真正把知識轉化為能力，在這一過程中還可以培養學生相關職業素養和職場行為習慣。這樣的寫作訓練，其意義已遠不止于寫作范疇了。
基于工作過程的行動導向教學常用的教學方法有：項目教學法、任務驅動法、案例教學法、情境教學、角色扮演法、演示法、多媒體演示、四步教學法、六步教學法、練習法、張貼板教學法、引導文法等等。
4.教學評價改革。科學的教學評價能起到一種導向作用，能引導學生積極學習，盡快提高知識水平和學習能力，這是教學評價的根本目的和總要求。
（1）由傳統的注重理論考試和結果性評價，轉向既關注學習結果更關注學習過程，既考理論更重視考查以文辦事、解決實際問題的能力。因此，教學要“以生為本”，掌握學生學習動態，建立學生學習評價檔案，以此來反映學生學習、進步、成長的趨勢和過程。
關鍵詞：人才培養；中職；語文教學
中圖分類號：G633.3 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2013）09-0122
中職學校沒有升學壓力，相對于專業技術科目來說，學生對語文學科的興趣較低，沒有充分認識到語文和就業有很大的關系。由于對人才市場對人才的要求認識不足，一些中職語文教師采取“滿堂灌”的方式，應付了事，學生沒有學到真正的語文“職業味”知識，在就業工作中碰到一些非專業的技術問題時便不知所措，從而導致學生就業失敗或工作能力降低。本文試就中職語文教學與學生就業關系進行分析，探索中職語文教學適應學生就業工作需要的有效教學途徑，以供同行借鑒。
一、從學生就業工作中看中職語文的重要性
隨著市場經濟的發展，改革開放的不斷深入，各行各業對人才的要求越來越高。就中職畢業生而言，除了要求具有熟練的專業技術知識之外，大體上要做好以下就業準備程序：
1. 面試。面試的核心是考核畢業生的綜合口頭表達能力，如何組合頭腦里儲存的知識，用嘴巴把它們表述出來。所謂語文即口頭為語，書面為文。中職畢業生的就業面試和語文有很重要的關系。
2. 簡歷報告的撰寫。中職畢業生就業面試的同時還準備有個人簡歷發展報告。個人簡歷發展報告撰寫水平體現一個中職學生的語文水平。中職教育語文同義務教育語文有所不同，側重于學生就業技能表達的培養，側重于應“付”實踐工作生活。
3. 工作中的語文知識需求。在企事業單位的工作中，中職畢業生會要求上交工作計劃、總結、商業合同、市場調查報告等工作材料，這些材料的結構是有固定格式的，在中職學校，語文教學一般會貫穿有這些知識材料，教師在教學過程中應改革創新、突破傳統教學模式，使學生能真正學到這些知識。
二、提升中職語文教學“職業味”的主要方式
根據中職學生的就業特點，中職語文教學應該圍繞畢業生工作的職業特性，改革創新教學方法，對癥下藥，抓住畢業生工作職業中常經歷到實際問題開展教學工作，作為學校多年學生實習工作的帶隊教師，筆者認為可通過以下教學方式來提升中職語文教學的“職業味”。
1. 通過練“讀”，鍛煉提高學生的“說”。眾所周知，職業學校學生的文化素質普遍較低，有些學生的思想還不夠成熟，為人低調，不夠大膽。上課時，教師提問不敢回答或不敢說好。在企業到學校進行招聘面試時，筆者曾經發現有些學生上臺面試時很拘束，說話時停時斷，導致面試失敗。究其原因，平時練“說”功夫不強，心理素質差。所以，為了加強學生的“說”，教師應讓心理素質較差的學生來讀課文，中國有句俗語：“一回生，二回熟”，有意識地鍛煉這些學生的朗讀，可以提升他們的心理素質。在練習朗讀的情況下，逐步鍛煉學生“自說自話”，“說”自己的家鄉、親朋好友的事、“說”學習上的事等自己熟悉的事情。筆者的做法是：（1）根據班級人數，用紙條寫上序號，把所有紙條放到空盒里，每個學生輪流抽簽，按照自己順序輪流上臺說話；（2）確定50道學生易說的說話題目。由學生抽簽，抽中哪道題目就說哪道題目。公平、公正抽簽，提高學生興趣，學生積極參加，通過多次鍛煉學生的“說”，提高了學生的口頭表達能力，效果良好。
2. 作文課內容傾向于學生的就業實踐需要。中職畢業生在校時間短，一畢業就直接走向社會就業。在就業工作之后，經常性的寫工作計劃和工作總結等。因此，在教學當中，作文課時應該多關注學生的就業需要，帶領學生開展課外調查和勤工儉學，然后學習撰寫各種應用文文種如商業合同、市場經濟調查等，作文課中加強學生這方面的練習，能提高學生的內在知識素質。
3. 采用現代多媒體手段，提升學生語文文字輸入效率。在任何工作崗位中，不能熟練使用計算機輸入語文文字，就不能勝任工作，這是時展需要，也是中職學生的職業內涵。語文教學重在培養學生“聽、說、讀、寫”四大能力，其中的“寫”包含有職業味頗濃的語文文字輸入能力，通過思考的同時，能夠同時書寫，形成文章。寫得好、寫得快體現了一個學生的表達能力，這是任何一個單位的領導非常欣賞的。
4. 根據不同專業設計不同的教學內容。中職學校有不同的專業，語文教學應該根據不同專業調整教學內容。如在旅游專業和商務越南語專業語文教學工作中，筆者分別采取不同的教學內容：酒店與旅游服務專業側重于培養學生的“說”的能力，帶領學生走訪憑祥市著名的旅游景點和邊貿點后，由學生扮演導游身份給游客（學生）講解旅游景點或邊貿點；而對商務越語的學生側重于中文和越文寫作的轉換練習，提高學生的知識應變能力。
三、教學過程中應注意的問題
1. 教師言傳身教。由于中職學生文化素質較差，對寫作比較頭痛。在教學過程中，教師應做示范、做演講，以提高學生的積極性和自信心。
2. 加強教學后反思。在教學過程中，難免存在一些教學缺陷或漏洞，教師只有通過教學反思，不斷反省教學方法、手段、學生反映等等，才能不斷地提高教學水平，更好地改進教學方法。
3. 加強實踐與理論相結合。實踐是檢驗真理的唯一標準。語文教師在學生就業后，跟蹤學生就業去向，多和學生溝通，了解自己語文教學知識在學生就業工作中應用情況，可以不教哪些內容，應該增加哪些內容，調整教學內容和方法，教出自己的語文教學工作“職業味”，以適應時展和學生需要。
實踐證明，以上幾種措施對于很好地實施中職語文教學有很大的幫助作用，可以促使中職學校的學生正確面對自己的就業形勢，同時也能提高語文教學的教學效率，可謂一舉兩得。
參考文獻：
1.1培養目標定位不準在大學教育精英化時代,畢業生供不應求,所以大學在培養人才時不必分析市場需求。但是現在高等教育已經大眾化,大學畢業生供過于求,培養什么樣的人才就得分析用人單位的需求。應用型本科院校一般是服務于地方經濟建設和社會發展的,工商管理專業培養的人才就應該面向地方并且依托當地的重點行業,但大多數應用型本科院校卻不重視研究地區經濟的特點,缺乏對地區重點行業管理崗位的需求進行深入了解和分析,從而導致在培養目標上定位不準。很多應用型本科院校依然采用過去精英教育或重點大學的培養目標,導致學生的知識、能力與未來的崗位發生錯位現象,表現為重理論、輕實踐,上手不快,專業不精的現象。比如現在多數地方新建本科院校的培養目標仍然是企事業單位的高級管理人才,但是學生畢業后在相當長一段時間內所從事的工作崗位絕大多數是基層工作崗位。
1.2課程體系設置不精(1)課程設置特色不鮮明。課程體系是根據培養目標設置的,由于培養目標沒有根據應用型高校的特點進行準確定位,而是照搬重點大學或研究型大學的,所以在課程體系設置方面也模仿重點大學或研究型大學,專業特色無法體現,培養出的學生沒有自己的特色和優勢,不能適應市場的需求,缺乏競爭優勢。(2)課程和課時總量過高。研究型大學的培養目標定位于理論研究,所以在課程設置上追求理論知識的完整化和系統化,而應用型工商管理專業由于課程模仿研究型大學,所以每門課程也力求完整、系統,課程之間存在很多重復內容,如組織行為學和管理學等課程就存在大量重復的內容,導致課時總量膨脹,學生大部分時間都在趕著上課,被動應付作業和考試,自由學習發展時間過少,不利于學生依據個性進行知識的拓展和實踐應用能力的培養。(3)實踐教學流于形式。“管理不在于知,而在于行”。工商管理專業學習如果脫離實踐,只能是“紙上談兵”,其結果是學生對抽象的理論無法深入理解而缺乏學習興趣,學習上只求一知半解和考試過關。各應用型本科高校的人才培養方案中雖然也寫有各種實踐教學環節,但或由于條件的限制或學校管理者思想上的不重視,實踐教學大都流于形式,培養不了學生的實踐應用能力,使學生無法適應實際工作崗位的要求。
1.3教學環節效果不佳(1)教學過程缺乏因材施教。教學過程應該“因材施教”才能取得好的教學效果。但是作為應用型本科院校的教師很多沒有經過師范院校的培養,大多是從一些研究型大學研究生畢業的,無形中將其所就讀的高校教師的教學方法移植到現有的課堂教學中。然而,作為新建應用型本科院校的學生與研究型高校的學生在文化基礎、接受理解能力等方面是有很大差異的,如果不能根據學生的特點采取有針對性的教學措施,還是采取教師講,學生聽,以教師為中心的“灌輸式”課堂教學模式,必定不能取得較好的教學效果,而且這種教學模式使學生分析和解決問題的能力、社會組織能力、創造性的才能得不到提高,也不利于具有創新思維和創新能力的創造型人才的成長。(2)課程考核形式單一。很多課程的考核還是以期末閉卷考試為主,缺乏對平時學習的考核。而且目前中國高校存在的一個普遍現象是老師期末給出比較詳細的復習范圍,學生即使平時不學習,只要期末按照復習范圍背一背就基本可以通過。這導致本身學習動力不足,學習意愿不強的應用型本科高校的學生平時學習的不用功,上課不用心,作業應付,不求學到知識,只求考試通過,這樣是不利于學生知識的積累和能力提升的。
2用人單位及工商管理專業畢業生自身的要求
2.1用人單位對工商管理專業畢業生的要求及培養的評價根據對用人單位的調查,用人單位認為工商管理畢業生最需要加強的是分析和解決問題的能力、敬業精神、人際溝通能力、組織協調能力和心理承受能力。用人單位最重視畢業生的綜合素質、實際能力和專業知識。最不重視的是社會關系、性別和學習成績。他們對高等學校人才培養工作的基本評價是,與實際部門缺乏聯系和交流,教學設施落后,對市場前沿問題關注較少,并認為教學管理弱化是人才培養中的主要問題。
2.2工商管理專業畢業生對學校教育與培養的要求根據上海工程技術大學管理學院對上海某高校2008、2009、2010屆(截至2010年7月1日)共計155名工商管理專業本科畢業生進行的市場調查,結果顯示:43%的被調查畢業生認為在校期間最應著重積累工作經驗,33%的被調查畢業生認為在校期間最應著重鍛煉社交能力,11%的被調查畢業生認為大學期間最應做好的一件事情是培養寫作演講能力,僅有9%的被調查者認為在校期間最應做好的事情是專業課程學習,認為在校期間培養良好品德為首要任務的僅占1%。調查結果顯示,為促進大學生就業,被調查畢業生中32.67%希望學校改變課程設置,24.67%希望學校提供用人單位信息,21.33%希望學校能夠建立實習基地,15.33%希望學校直接推薦用人單位,10.67%希望學校提供更多的實習信息,8%希望學校增加就業技巧方面的培訓,4.67%希望學校改善教學方法。從上述調查可以看出,用人單位對工商管理畢業生最重視的是其綜合素質和各方面的能力,其次是專業知識。而畢業生通過工作應聘以及工作實踐也意識到在校期間加強工作經驗的積累和提升能力的重要性,并且認為應該改變課程設置,轉變人才培養方式,從而增強就業競爭力。
3基于能力培養的工商管理專業人才培養模式創新
3.1樹立職業能力導向的應用型人才培養理念應用型本科院校應樹立職業能力導向的人才培養理念,工商管理教育應以就業為導向,充分分析市場要求,著力培養符合市場需求的應用型人才。高校的培養環節應能促使學生在最短的時間內盡快適應企業基層管理工作崗位,盡快上崗工作,履行基本的計劃與控制、組織與協調、輔助和支持決策職能。所以應把“以人才市場需求為導向,明確工商管理專業培養目標和要求;以職業能力為總綱,重構工商管理專業人才培養理論教學體系、實踐教學體系;通過案例教學、職場訓練為代表的實踐手段提升學生綜合職業能力”作為應用型本科院校工商管理專業人才培養的基本思路。
3.2科學預測工商管理專業人才的社會需求學生應用能力培養的目的是滿足企事業單位的用人需求,但是,很多學校卻缺乏了解和預測社會需求的有效渠道,因此,如何有效預測和把握企事業單位的用人需求是個亟需解決的問題。各個高校應該將此項工作當做重點工作來抓,可以考慮在學校的招生就業辦公室下面設立信息調查科室或委托相應的管理咨詢公司或社會調查公司,定期進行市場調查,提交市場調查報告,更好地了解和預測社會用人需求。
3.3準確定位工商管理專業人才的培養目標應用型本科院校工商管理專業與研究型高校和職業技術學校的人才培養目標的定位應該有根本區別,應用型本科工商管理專業所培養的學生不僅要掌握堅實的基本理論、基本知識和基本方法,而且還要具備運用所學知識發現、分析和解決實際問題的實踐技能,同時還要具備一定的創業能力和創新能力,這樣才能適應社會發展對工商管理專業人才的需要。因此,應用型本科工商管理專業的培養目標應定位為:培養系統掌握工商企業管理專業的理論知識與技能,懂經濟、法律和生產技術的基礎知識,有較好的外語和信息技術的應用能力,能在工商企業生產經營各職能部門從事綜合管理和專業管理,并具有一定實務性研究和創新以及創業能力的復合型、應用型經營管理人才。
4構建應用型本科專業的課程與教學體系
【關鍵詞】高校廣告教學；文化創意產業；戶外廣告
中圖分類號：G64文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）09-191-02
文化創意產業是一種在經濟全球化背景下產生的以創造力為核心的新新產業，強調一種主體文化或文化因素依靠個人（團隊）通過技術、創意和產業化的方式開發、營銷知識產權的行業，通過知識產權的開發運用，產生出高附加值產品。產學研結合多側重于“產”和“研”結合，而“學”的主體地位經常被忽略。在文化創意產業蓬勃發展的背景下，教學在產學研結合中的作用日漸凸顯。廣告行業是一個變化迅速的實踐性行業，脫離實際的象牙塔式教育與盲目無序的跟風都將導致專業教育核心競爭力的喪失，因此，廣告教育必須時刻關注宏觀環境的變化與行業發展，而實踐環節就是幫助學生了解行業和企業需求，鍛煉自我的一個必要途徑。基于這一點，本文將結合株洲戶外廣告環境和本地文化創意產業的特點，有針對性的提出廣告學人才培養方面的一些思路。
一、高校廣告教學參與地方文化創意產業的迫切性
區域環境作為人才培養的“社會大學”，具有區域環境改造與拓展的功能和使命。隨著長株譚一體化的建設，使株洲創意產業發展獲得一個巨大的發展空間，從而也引發了許多新的人才培養研究命題。在經濟進入新常態這一大前提下，專業人才的培養與經濟文化的密切結合就日益彰顯出其迫切性與重要性。
人才在文化創意產業中發揮著很重要的作用，但目前的教育培養中存在一些明顯的問題，比如后備人才短缺，實踐能力較差，創新能力缺乏等。在廣告教育領域這種弊端同樣是非常明顯的，《中國廣告高等教育現狀調查報告》顯示：“高等廣告教育從理論到理論，教師甚少涉足廣告實業，缺乏實際操作經驗，教學時從書本理論到書本理論，實踐課程少，模式單一，理論和方法研究嚴重滯后，與行業需要嚴重脫節”。而如今蓬勃發展的地方文化創意產業不失為一條解決此難題的可行之路。
二、地方高校廣告教學存在的現實問題
劉波在其《關于中國廣告學科教育模式的現狀分析與思考》中指出“目前，整個廣告業對廣告教育的評價是：理論與實踐嚴重脫節，學生動手能力與實踐能力低等等，這種批評只要是指學生沒有實際廣告操作經驗，廣告項目只能停留在表面不且實際的方案上。”目前產學研合作教育的研究和實踐領域仍以理工科為主，人文社科類缺乏類似的研究與實踐探索，新興的創意文化產業更是缺乏。地方高校廣告教育較多沿襲傳統教育模式而輕視實踐教育，致使實踐教學流于形式。廣告實踐教學的內容應該是豐富多彩的，無論是廣告策劃、廣告調研還是文案和媒體等課程都與實踐有著密不可分的關系，因而實踐教學應該貫穿于整個高校廣告教學環節之中。
此外，在廣告教育工作者身上也存在著制約實踐教學效果的因素，比如專業背景，還有有的老師雖然是科班出身，但工作后與業界的交流較少，致使與現實脫節，教學也就多偏重于理論而缺乏實踐經驗，因此也就沒有足夠的能力在實踐方面給予學生正確的引導；同時，雖然學校安排了寒暑假、實習期讓學生參加實踐鍛煉，但由于受到各種主客觀因素的影響，加之學校的管控有限，造成很多實踐教學名不副實，沒有收到應有的效果。
三、高校廣告教學參與地方文化創意產業的基本思路
基于以上方面，本文將結合株洲的經濟文化環境和文化創意產業的特點，有針對性地提出高校廣告教學方面的一些看法：
（一）以課程為參與地方創意產業的主體
廣告學專業依托經濟管理類院校教學科研優勢，秉承與社會市場需要緊密結合的理念，逐漸摸索出“社會項目進課堂”和學科交叉教育的辦學特色。教學中引進社會需求的廣告設計項目“實題實做”，或參加設計競賽“虛題實做”，使教學與社會需求緊密結合；將藝術設計、傳播學和經濟管理等多學科交叉教學，培養復合性廣告人才。例如《廣告策劃》課程考試形式是策劃提案，要求6-8人組成一個小組，命題為“株洲湘江風光帶七匹狼服飾戶外廣告策劃”，要求運用所學習過的廣告策劃基本知識和主要工具，完成策劃案。
（二）注重構建完整的教學參與地方文化創意產業的模式
具體的方式如下：借鑒個別高校的“以賽帶教”的教學模式，把社會上的一些與廣告設計有關的設計比賽引進課堂教學，比如中國大學生廣告藝術節學院獎、金牘獎、2011中央人民廣播電臺公益廣告征集活動等。
科學設置實踐項目，如廣告見習、廣告社會調查、畢業實習等；同時，根據形勢變化、人才市場需求，在不同的年級還設計了不同的實踐項目，如廣告單項業務實踐、廣告綜合業務實踐、廣告客戶調研等。由于廣告學專業的實踐性特點，在其課程教學計劃中就必須考慮適當延長實習。四年教學計劃中必須安排足夠的參觀實習時間，使廣告專業的學生能夠了解廣告活動的基本運作流程和實際操作方法，以及廣告行業對廣告人才有哪些具體的要求。此種實踐環節對于學生明確學習目增設專業考察課。從學生歷年的求職情況來看，招聘方對學生的工作經驗和成功案例的要求是比較高的，并且要求學生出去就能夠獨立完成相應的業務。所以，實踐更應該是對行業流程的熟悉和對行業規則的把握，因此我們可以組織學生到株洲市內考察相關戶外廣告，教師現場講解，學生完成考察報告，通過考察讓學生學習業內成功案例，了解廣告行業先進的操作理念與發展趨勢，開拓學生的專業視野，為畢業實習與創作打下良好的基礎。
注重產學研合作教育。學生進入合作單位實習，把理論知識真正應用于實踐，讓教學與未來對接，深化“應用型人才”培養理念。對學生來講，在大學學習中能夠盡早接觸社會和工作，于學生、高校、高等教育教學目標的實現都有很大益處。同時這種方式等于為地方文化創意產業提前培養和儲備了人才，對于新興文化創意產業的發展有非常大的幫助。
注重畢業論文選題的貼近性。特別是對于廣告學這樣綜合性、實戰性極強，與市場對接緊密的專業，學生單純的理論研究不足以檢驗全面的專業能力，并且容易與社會需求相脫離。可以要求學生的論文必須有一半以上是市場調查報告類的或者是與當地的經濟、文化等密切相關的選題，做到專業教學與社會需求的高度對接。
通過以上途徑，高校廣告教學參與地方文化創意產業的可操作性日益增強，但在執行過程中可能還會遇到較多問題，因此，高校廣告教育要爭取在廣告理論上達到一定高度，做到與業界的平等對話，爭取與業界合作辦學。學界只有在理論研究上取得一定成果，并能夠指導行業發展，才能和業界站在同一個平臺上，爭取在合作辦學上的主動，從而為教學參與地方文化創意產業提供更多的機會。
參考文獻：
[1]王笑楠.試論高校在地方文化產業發展中的推動作用[J].青年文學家，2012（21）.
關鍵詞：服務外包；商務日語；專業建設
中圖分類號：G718文獻標識碼：A文章編號：1671―1580（2013）11―0034―02
一、服務外包行業對日語人才的需求
（一）服務外包的人才需求
教高發[2009]5號《教育部商務部關于加強服務外包人才培養促進高校畢業生就業工作的若干意見》中提到：“‘中國服務外包示范城市’的各類高校應在服務外包產業所涉及的專業增設服務外包專業方向……高校要根據服務外包產業快速發展的需要，調整服務外包人才培養結構，擴大服務外包人才培養規模，著力提高人才培養質量。各類高校要在相關專業開展服務外包人才培養工作，在高職、本科、研究生等層次培養高質量的服務外包人才，力爭在5年內培養和培訓120萬服務外包人才，新增100萬高校畢業生就業，實現2013年承接國際服務外包業務300億美元。”由此可知服務外包行業對人才的需求量之大，伴隨我國服務外包的加速發展，其人才需求量將進一步增長。
根據大連市軟件行業協會2009年編譯完成的《日本離岸外包市場調查報告》顯示，目前日本離岸外包市場的規模為1000億日元左右，并保持增長趨勢；中國是日本依賴程度最高的離岸外包承接地，占日本離岸外包交易額的60%。此外，在《中國服務外包發展報告2010―2011》中提到：“服務外包適用性人才短缺。服務外包企業需要‘專業+外語’的復合型人才。中國每年大學畢業生雖多，但大多畢業生上崗后還需6個月左右培訓才能逐步勝任，因此形成周期性的人才缺口。”隨著我國服務外包產業的快速發展，服務外包人才供求的矛盾將日益突出，人才短缺、結構不合理等問題已成為制約中國服務外包進一步發展的瓶頸。
（二）日語人才需求的新趨勢
以筆者供職單位所在地的蘇州為例。蘇州市作為國家服務外包示范性城市，在“十二五”規劃中制定了服務外包離岸執行額年均增長率保持40%以上的目標。由此推算的人才需求，大約每年需增加5萬名。而蘇州對日語人才的需求比較集中的領域包括：日語翻譯；能以日語為工作語言，從事總務、人事、采購和技術支持等工作。值得引起注意的是，在蘇州市大力發展服務業的當前，大量日語人才就業崗位開始從傳統的機電、電子、服裝和國際商貿等傳統行業，逐漸向服務外包行業過渡。
從市場對日語人才的要求來看，近年來也發生了一些變化，也就是過去單純只懂日語的人才逐漸不再適應當前就業市場最新的需求，而那些既懂日語又具備商務類專業知識技能的復合型日語人才，開始受到就業市場的青睞。而服務外包行業對日語人才的需求，恰恰是體現該變化趨勢的典型。因此，面向服務外包行業的日語人才，是要求同時具備日語技能和商務類專業知識技能的復合型人才。
二、商務日語專業建設的發展趨勢
（一）商務日語專業發展現狀
從80年代后期至90年代初，商務日語作為一門課程已在國內少數高校中出現。經過20多年的發展，大多數擁有日語專業的高校都開設了商務日語這門課程。2007年，中國國際貿易學會國際商務日語研究委員會的成立，標志我國商務日語教學的規范化和系統化水平得到進一步的提高。同年，國家推出了國際商務日語從業資格等級考試。為適應市場需求，許多高校相繼在原有的應用日語或旅游日語專業的基礎上，將其更名為商務日語專業。近年來，高校中開設商務日語專業方向或課程的學校越來越多。
“目前國內有75%的高職院校日語專業稱為商務日語專業，有的仍保留應用日語專業，旅游較發達城市的高職院校開設旅游日語專業。從企業需求來看，多數企業認為不再需要僅有日語專業的單一人才。他們希望員工借助于日語來從事某項工作，便于交流和溝通，如掌握商務、外貿、IT、辦公自動化等其他技能更受青睞。”根據《日語學習與研究》于2011年開展的數據調查顯示，目前國內開設日語專業的高校共有671所，其中擁有商務日語專業（或方向）的數量達到235所，約占總數的35%。雖然商務日語專業的開設歷史比較短暫，屬于新興專業，但也存在定位不清、特色不明顯、人才培養目標模糊等諸多問題。
（二）商務日語專業培養目標的新趨勢
傳統的日語專業是以日語語言和文學方面的培養為主，專業的課程是根據學科結構體系設置的，即所謂的學科型專業設置，注重培養學生的日語學術理論水平。而近年來新興的商務日語專業，是按照市場的人才需求設置教學內容和課程體系，即所謂的以職業為導向的專業建設思路，更注重培養學生的職場素質與技能，這必然要求商務日語的人才培養目標與傳統日語專業有所區別。
據筆者查閱，許多已開設商務日語專業的高校，其人才培養目標實質上大同小異，可以簡單歸納為：要求該專業畢業的學生既要掌握日語語言能力，又要具備商務類專業知識，還要懂得在日企工作的職場禮儀等。“商務日語專業學科的知識內容與結構必然隨著社會的發展和時代的變遷而不斷深入，商務日語人才培養應著重依托區域經濟建設特征，力求將學生的知識結構與人才市場需求緊密聯系，使學生成為應用型、開放型人才。”
綜上，筆者認為當前中國服務外包蓬勃發展，無論是中央還是地方，均密集出臺了扶持服務外包產業諸多政策，而商務日語作為一門相對建設歷史并不長的專業，應該要有更多的高校將其專業建設面向服務外包行業去制定人才培養目標，按服務外包行業和市場需求導向去建設商務日語專業。而且，高職院校是有可能并有能力去承接服務外包行業人才培養的。“服務外包產業的發展需要大量具有一定專業知識的技能型技術人才，而高職高專院校人才培養任務模式決定了它們承接服務外包產業人才培養任務具有得天獨厚的優勢。另外，從人才培養的層次來看，高職院校主要偏重于培養技能型人才。”服務外包行業對人才的需求即是偏重職業技能和素質的，面向服務外包行業的商務日語專業建設亦不例外。
關于專業建設的具體實踐，以致力于打造“中國服務外包第一校”的蘇州工業園區服務外包職業學院為例，筆者認為該校以下兩點做法值得參考：一是開設服務外包概論、IT素養、BPO理論與操作實踐等直接面向服務外包行業的課程，使人才培養與市場需求更緊密聯系起來；二是通過校企合作的方式，實行企業的訂單式培養，為學生到服務外包企業實習與就業提供直接的通道。
三、結語
當前政府已認識到服務外包產業的重要戰略意義，尤其是在吸納大學生就業方面具備獨特的優勢。以服務外包、服務貿易轉移為特征的新一輪產業結構調整在世界范圍內正在興起，為中國發展面向國際的現代服務業帶來新的機遇。而高校正是我國服務外包人才的主要來源地，但由于在專業建設、人才培養目標等方面存在更新速度慢、偏重理論、與實踐脫節等問題，導致目前的人才培養并不符合服務外包行業的實際需求。因此，面向服務外包行業培養合適的日語人才，應該成為高職商務日語專業建設當下亟需探討的一個課題。
[參考文獻]
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[3]盧成東.主動承接服務外包人才培養任務，實現突破――高職院校商務英語專業方向拓展思考[J].濟南職業學院學報，2011（06）.
［關鍵詞］高職；會計專業；就業
［中圖分類號］G71 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）48-0073-03
1 高等教育及高等職業教育的培養目標
高等職業教育應以適應社會需要為目標,以培養技術應用能力為主線來設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案。強調理論教學和實踐訓練并重,畢業生具有直接上崗工作的能力。同時,許多學校按勞動和社會保障部門有關職業技能考核標準,對學生實施職業技能考核鑒定,使學生畢業時能同時獲得相應的學歷證書和職業資格證書。按照教育部規定的“以服務為宗旨,以就業為導向,走產學結合發展道路”的辦學要求,教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見里明確規定高等職業教育的培養目標：要針對高等職業院校學生的特點,培養學生的社會適應性,教育學生樹立終身學習理念,提高學習能力,學會交流溝通和團隊協作,提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力,培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。
2 會計專業高職畢業生就業的現狀分析
本科生、高職生和中職生共同構成了會計人才市場的大部分份額。本科生在就業時因長于基礎扎實、綜合能力突出而受到市場歡迎,中職生則長于實踐能力突出并且自身定位較低,因此也較為適應市場,只有高職生近些年因各高職院校教育目標定位不清,教學設置與社會需求嚴重脫節,因此就業時并不能具備用人單位所要求的能力,而且高職畢業生就業定位不準確,對就業形勢盲目樂觀,過分要求高待遇等,導致就業時處境尷尬。
本人對江蘇6所高職院的 200 名會計專業畢業生寄出調查問卷,回收有效問卷198份,其中已就業的人數達到 189 人,平均就業率為 94.5%,略高于全國高職院校的會計專業的平均就業率。從下表中可見會計類專業學生畢業后主要從事的還是會計類工作,就業去向是比較集中的。
從上表中我們不難發現,在我們教學過程中,對銀行結算業務,特別是納稅申報業務的教育和訓練是嚴重不足的,這必然會影響畢業生的就業。
3 會計專業高職教育教學現狀分析
3.1 課程設置不合理和考試方法單一
目前,課程設置模式過于傳統,缺乏創新,重專業,輕基礎能力拓展。高職會計專業各課程教學安排中,一般有40%左右的課時安排的是公共基礎課,如經濟數學、英語等,其他60%安排的是專業理論課和專業實踐課,專業選修課偏少。不能按照實際會計工作崗位要求組織教學,實習實訓的絕大部分內容是賬務處理,其實是準則、制度講解的繼續,是將平時做在作業紙上的作業改做在賬冊、憑證上而已。
3.2 教學內容重復和教材陳舊
近幾年來,會計新業務不斷涌現,我國會計制度、會計準則也發生了很大的改變,教學內容注重于準則、制度的講解,過分強調會計核算內容；教材內容陳舊老化、交叉重復、內容偏多、不全面、理論偏深,缺乏特色鮮明的高職會計實踐教材。現有教材內容相互之間往往是分割的、不成體系的。如某一出版社出版的《財務會計模擬實訓》教材的內容和《財務分析模擬實訓》教材的內容描述的是兩個不同會計主體、不同會計期間的經濟業務,兩本教材之間的內容沒有相互連接。
3.3 缺乏完善的實踐教學基地
高職會計實踐教學基地有兩部分：校內會計模擬實訓室和校外實習基地。但存在不少問題：一是由于經費短缺等原因,實踐教學基地的建設遠未達到要求,部分院校根本沒有建立專門的會計模擬實訓室,而是在普通教室進行教學,上課也與理論教學相差無異,老師講,學生做。二是校外實訓基地沒有得到有效的落實。目前市場經濟條件下企業都把財務信息作為商業秘密,讓這些流動性很強的學生做這些重要的工作是他們所不愿意的,這樣學生就很難見到真實而全面的會計資料,更難參與到實際工作中去。
3.4 對學生職業道德教育不夠重視
目前大部分高職院校對會計專業學生職業道德教育不夠重視。雖然有的學校重新開設了德育課程,但均屬公德方面的內容,開設會計職業道德修養課程的學校很少。即使涉及,也多是一般性的政治說教和情理性的規勸,過于虛擬和籠統。而對于職業性問題的倫理道德因素的深層討論較少,道德教育性的案例更少。因學生在學校期間,學校不重視給學生灌輸會計職業道德觀念、職業風險意識、保密意識、責任意識。當學生面臨實際工作中的道德沖突時,就無所適從。
4 以就業為導向完善會計專業高職教育的對策
高職會計教育的目的在于培養實用型的會計人才,為提高高職會計專業學生的素質,實現學校教育與就業崗位的“零距離”,高職會計教學必須對現有的會計教學進行改革,提高學生的專業技能和實際動手能力,改變傳統的教學觀念,調整課程體系結構,深化師資隊伍建設,建立實訓基地,推進人才培養模式改革,從而培養出適應社會需求的,高素質、高技能的會計人才。
4.1 合理定位會計專業高職教育目標
要真正做好高職教育工作,使專業培養目標更加符合地方經濟發展的需要,并了解社會對會計專業人才知識結構及能力素質的要求,因此要合理定位會計專業高職教育的目標。高職高專會計高職教育目標實際上是培養德、智、體全面發展,面向中小型企業,掌握會計核算、稅務處理、財務管理、審計監督的基本理論和方法：掌握企業財務會計核算、稅務處理、財務控制和審計查證業務的基本技能,熟悉計算機數據庫語言和微機系統維護技術,能運用計算機熟練處理會計業務的技能型人才。而且會計高職教育目標必須與現實相符,并具有前瞻性,需隨著社會變化不斷進行修正。
4.2 優化會計課程體系，完善實踐教學基地
高職會計教育培養的是高技能型的會計人才,如何實現高職會計教育與社會對高技能型會計人才需求的對接,如何提高高職畢業生就業率,是高職院校面臨的一個難題。我認為,高職高專會計專業制定的課程體系、教學內容,應與專業培養目標相適應,必須從對學生基本職業素質和綜合能力的培養抓起,將中小型企業會計崗位需要的能力培養作為重點教育內容,重視實踐能力的培養,使學生畢業后適應人才市場日益變化的新要求。一是理論課程體系應符合技能型人才的培養,以目前社會對會計專業技術人員知識結構及能力培養的要求,應強調基礎理論知識的適度和夠用,為學生以后可持續發展打下良好基礎；二是實踐課程體系應以服務社會為目的,以綜合素質為基礎,以職業能力為根本,積極整合、優化會計專業實踐課程體系設置,積極探索建立以職業能力為本位,以職業實踐為主線的專業課程體系。
4.3 擇優選擇會計教材,改革會計教學方式和教學方法
我們應該借鑒澳大利亞的做法,將一些比較流行的優秀教材作為學生們在課堂上使用的教材。比如在我國,一年一度的會計專業技術職稱考試的教材就比較優秀,因而,某些課程可以直接將其作為學生使用的教材。除此之外,學校應該盡量鼓勵教師采用一些全國知名的優秀教材。在課堂上進行面授時,要更廣泛地采用現代化教學手段,比方說以多媒體教學、情景模擬教學等現代化的教學手段帶動教學方法、課程內容乃至教育思想的變革,使過去單一呆板的課堂教學變得豐富多彩,以培養適應企業和社會需要的高質量人才。一般來說,電化教學媒體用于教學重點、教學難點和教學手段難以表達的教學內容,或者運用電化教學媒體旨在提高教學效率,加大課時的知識容量,開闊學生視野,或者是為了增強思想教育的內涵。
4.4 改革考試考核內容和方式
改革考試方式,可以將理論知識的考核轉化為實踐技能考核,將考核內容趨于靈活性和實用性。如基礎會計,可用填制原始憑證、記賬憑證、登記賬簿、編制報表等幾種形式來替代簡單的選擇、判斷和問答。同時,加強實訓課程的考核,對于實訓課程分別設計各種科學合理的可操作的考核方法,提高實踐教學效果。目前,在很多高職院校,畢業論文往往都是流于形式。因此,本人認為,我們可以取消對會計專業畢業論文的要求。與其要求其畢業論文,不如要求他們提交企業財務分析報告、案例研究報告或市場調查報告等更有價值的科研成果。
4.5 始終抓緊會計誠信教育
會計教育不僅傳授必需的技巧和知識,而且要灌輸道德標準和敬業精神。首先,要在專業計劃中設置“會計職業道德教育”課程,通過在校階段的教育,向學生灌輸會計職業道德的主要內容,使學生樹立會計職業道德觀念。除采用增加單獨的《會計職業道德教育》課程的方法外,在教學中,應突出案例教學研究和分析道德沖突的解決途徑和方法,幫助學生培養職業道德觀念,為他們畢業后進入會計職業打下良好的道德基礎。其次,開展會計職業道德建設活動。學校要將職業道德教育納入正常的教學內容中,增加學分比重,針對不同學生特殊需要，采用輔導教育方式，通過開設會計職業道德課程加強引導,開展各種公益活動,強化正確的價值觀和職業誠信觀念。再次,結合會計專業課程講職業道德。專業課教師在教學設計中應將職業核心能力的元素融合到日常教學中,根據會計職業工作的特點,就可能出現的問題提起學生的注意和重視,讓學生知道在哪些方面、哪些情況下容易出現問題及出現什么問題,并給他們以具體的指導,指出正確的應對策略,從開始即為他們建立起“拒惑防變”的能力,增強學生的法律意識和職業道德水準。最后,完善會計職業道德考核標準,建立一個完善的、系統的職業道德評價體系。評價過程中一定要將學校、教師、學生協調統一起來,堅持公平合理實事求是對同學們的職業道德方面的認識做出正確評價。對于評價的結果,要建立會計專業學生的會計職業道德考評檔案,將每年的考評情況計入個人檔案,以促進良好的職業道德形成。
4.6 加強就業指導力量,實行全過程跟蹤
從整個就業趨勢來看,高職會計專業的就業形勢仍較為嚴峻,政府機關、事業單位和國有企業對會計需求較少,中小型企業和自主創業逐漸成為會計人才需求的主力軍。因此,要與企事業等用人單位建立良好的長效互動聯系。可用以下方式：一是大力推行工學結合、校企合作的人才培養模式,逐步建立和完善半工半讀制度,建立健全企業接收職業院校學生實習制度,二是大力發展“訂單”培養,鼓勵職業院校與企業合作辦學,或依托會計專業發展校辦企業,走前校后廠、校企合一的辦學路子,如成立校辦記賬公司等,促進高職會計教育與生產實踐、社會服務的緊密結合,與勞動就業的緊密結合,為畢業后順利就業創造條件。
總之,高職會計專業教育與就業環境的對接,不但要培養人才的專業技能,而且要加重培養人才的綜合素質,培養學生終身學習的理念和知識更新的能力,進而提高就業競爭能力。
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