時間：2023-02-28 15:55:55
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索賠意向的提出是工程索賠的開始，是承包商索賠意識的體現。索賠依據的收集、整理是工程索賠成功的基礎和保障。索賠報告的編制水平，是索賠成功與否的關鍵。本文作者通過多條高速公路索賠積累的經驗，就高速公路施工索賠報告的編制闡述一點自己的淺見。
【關鍵詞】索賠報告 索賠依據
中圖分類號：U412.36+6 文獻標識碼：A
索賠報告是向對方提出索賠要求的正式書面文件，是承包商對索賠事件處理的預期結果。業主的反應(認可或不認可)就是針對索賠報告。調解人和仲裁人也是通過索賠報告了解和分析合同實施情況和承包商的索賠權利要求，評價它的合理性，并據此作出決議。所以索賠報告的內容、結構及表達方式對索賠的解決有重大的影響，索賠報告應充滿說服力，合情合理，有根有據，邏輯性強，能說服監理、業主、調解人和仲裁人，同時它又應是有法律效力的正規文件。索賠報告如果編制不當，會使承包商失去在索賠事件中的有利地位和條件，使正當的索賠要求得不到應有的妥善解決。下面就以一索賠成功案例來分析索賠報告應如何編制。
一 某工程索賠報告實例
某大橋根據業主指示進行了橋位變更設計。依據原設計圖紙提供的地質資料，監理工程師認為橋位變更后地質情況與原橋位地質勘探情況相符，沒有索賠的可能性。然而承包商在實際鉆孔灌注樁施工過程中，發現橋位地質情況與原橋位地質情況不符，因此，在拍照并注意現場收集檢測資料的同時，重新對地質情況進行了專業性的勘探并將檢測報告隨同現場檢測資料、施工日志及索賠申請一并報送監理，最終形成索賠金額三十多萬元，其索賠報告主要由以下幾部分組成：索賠費用事項概述、索賠計算書、索賠附件等。
索賠費用事項概述：主要寫了發生索賠事件的經過及主要依據。
索賠費用：主要寫了費用的計算過程及發生的每一項費用的原因及依據，使費用計算有據可循。
索賠附件：主要是各種勘探資料、現場檢測資料、施工日志等。
正是由于該工程的索賠報告做到了有理有據，使這次索賠獲得了成功。
二 索賠實例分析
從以上工程實例可以看出，一個完整的索賠報告應包括以下幾個部分。
1 索賠事件總論
總論部分的闡述要求簡明扼要，說明問題。它一般包括序言、索賠事項概述、具體索賠要求、索賠報告編寫及審核人員名單。
2索賠根據
索賠根據主要是說明自己具有的索賠權利，這是索賠能否成立的關鍵。該部分的內容主要來自該工程的合同文件，并參照有關法律規定。承包商的索賠要求有合同文件的支持，應直接引用合同中的相應條款。強調這些是為了使索賠理由更充足，使業主和仲裁人在感情上易于接受承包商的索賠要求，從而獲得相應的經濟補償或工期延長。
3索賠費用及工期計算
索賠計算的目的，是以具體的計算方法和計算過程，說明自己應得經濟補償的款額或延長的工期。如果說索賠根據部分的任務是解決索賠能否成立，則計算部分的任務就是決定得到多少索賠款額和工期，前者是定性的后者是定量的。
在款額計算部分，承包商必須闡明下列問題：（1）索賠款的要求總額；（2）各項索賠款的計算，如額外開支的人工費、材料費、管理費和所損失的利潤；（3）指明各項開支的計算依據及證據資料。承包商應注意采用合適的計價方法，至于采用哪一種計價法，應根據索賠事件的特點及自己所掌握的證據資料等因素來確定。其次，應注意每項開支款的合理性，并指出相應的證據資料的名稱及編號。切忌采用籠統的計價方法和不實的開支款額。
4 索賠證據
索賠證據包括該索賠事件所涉及的一切證據資料，以及對這些證據的說明。證據是索賠報告的重要組成部分，沒有翔實可靠的證據，索賠是不可能成功的。索賠證據的范圍很廣，它可能包括工程項目施工過程中所涉及的有關政治、經濟、技術、財務等資料，具體可進行如下分類：
(1) 來往文件、信件。有關工程的來往文件或信件必須全部保存妥當，直至合約全部履行完畢，所有索賠均獲得解決為止。
(2) 各種施工進度計劃表及過程資料。開工前和施工中編制的所有工程進度表均應妥善保存。
(3) 氣象資料。在分析進度安排和施工條件時，當地氣象部門的氣象資料是重要的考慮因素之一。
(4) 會議紀要是業主、監理和承包商定期或臨時召開現場會，討論工程情況的會議記錄。它能追溯項目的執行情況，查閱業主或監理簽發某項工程變更通知的背景和日期，且能查閱施工中最早發現某一重情況的確切時間。
(5) 工程照片與聲像資料。這些資料是反映工程客觀情況的真實寫照，也是法律承認的有效證據。
(6) 工程核算資料，財務單據和工程款單據。所有人工、材料、機械設備使用臺帳，工程成本分析資料，財務單據，財務報表，貨幣匯率現金流量，物價指數，收付款憑證等內容的增減均能揭示工程內容的增減情況和開始時間。這些資料是承包商對業主提出索賠的重要依據，也是后續索賠額計算的原始基礎資料。
(7) 所有的合同文件，包括招投標書，圖紙原件，變更圖紙及招投標階段現場考察，編標資料等。它們之間的某些差異和變化將是承包商索賠的最有力的證據。
(8) 工程檢測和中期驗收報告。由駐地監理工程師簽字的工程檢測和中期驗收報告反映出某一單項工程在某一特定階段竣工的程度，并記錄了該單項工程竣工時間和驗收日期。因為工程檢測或驗收報告是由監理工程師簽發，向業主索賠時充分利用這些資料往往力度較大。
三 結語
綜合以上內容，得出以下結論，在高速公路工程編寫索賠報告時，應注意以下幾點：
1 依據合同及其它工程文件，索賠事情已發生；
2 按合同及相關文件要求，及時遞交了中間文件；
3 索賠費用計算的過程要有據可循；
4 索賠報告中證據要充分。
參考文獻
1中國建設監理協會，《建設工程合同管理》，知識產權出版社，2003版
2 《合同違約索賠技巧和賠償計算標準》編委會編，《合同違約索賠技巧和賠償計算標準》，法律出版社，2009
【關鍵詞】珠寶專業;校企合作;培養模式
一、校企合作的內容
根據寶石專業的特點和學生就業的傾向，寶石專業選擇了德誠進行合作。德誠主要從事黃金首飾的加工、生產、銷售，是中國馳名商標，全國十大珠寶品牌，擁有自己的生產基地和強大的銷售網絡。合作內容包括以下幾方面：
第一、共建基地
學校依托德誠的人才和技術優勢，在企業建立生產實訓基地、畢業生就業基地和“雙師型”素質教師培訓基地。學校作為德誠的一線技術人員繼續教育培訓基地，定期或不定期地為其提供培訓服務，提升生產一線技術人員的技術素質。
第二、互聘專家
學校聘請德誠集團專家作為相關專業教學指導委員會成員，指導專業人才培養方案制定和專業改革建設。德誠集團聘請學校教師參與生產技術管理工作，指導技術、生產設計和管理，參與生產技術科研工作。
第三、實行“2+1”訂單式人才培養模式
實行“2+1”人才培養模式，即前兩年在學校學習專業知識，最后一年到企業實習。通過“定單”或“準定單”方式，建立穩定的人才培養合作關系，學校根據德誠集團需要進行上崗前培訓，增加與實際工作的相關課程。根據公司人才需求設置相關專業。
第四、項目合作
德誠集團提供相關生產加工型項目供學校獨立承擔或共同合作承擔，委派相關技術人員指導學校師生開展工作。對在合作項目中表現優異的學生優先考慮安排工作。雙方根據需要，進行橫向課題研究和技術開發合作。
第五、設置冠名班
設置冠名班，冠名為“德誠珠寶班”，企業從招生階段開始介入，招聘的學生作為訂單式輸送進企業，簽訂實習及就業協議，畢業后定向輸送至公司進行服務。2015年9月，在183名新生中選拔了48名加入該班。該班級的主要課程與其他班級一致，同時增加了企業專家講授的職業規劃、商務禮儀、珠寶市場營銷等課程。
第六、設立“德誠獎學金”及開展學生活動
對優秀的學生發放“德誠獎學金”，每學年15人，每人3000元。
開展“德誠珠寶藝術節”系列活動，包括：黃金首飾秀、學生珠寶設計作品展、珠寶知識系列講座等。
二、校企合作的成效
通過與德誠的校企合作整合了企業與學校的資源，將理論與實踐教學聯系起來，具有以下幾方面成效：
第一、 構建了校企合作良性運行機制
為保證校企合作能順利進行，學院成立校企合作發展理事會，制定促進校企合作和人才培養的政策，統籌項目合作和發展規劃。同時，設立寶玉石鑒定與加工技術專業校企合作委員會，校企雙方共同組成專業建設和社會服務工作組，負責校企合作日常事務。
第二、改善了實驗實訓條件。投入300多萬，對寶石鑒定實訓室、寶石加工實訓室進行完善，同時新建首飾設計實訓室、玉雕實訓室。
第三、師資互培互訓取得進展。為提高校內教師實踐技能，學校形成教師下企業鍛煉的制度，要求專業教師每年必須深入企業鍛煉至少40天。校內專任教師利用暑假到德誠學習首飾制作工藝，掌握最新技術，返校以后新開課程，把在工廠里所學到的技術帶入校內課堂，使教學更形象，信息量更豐富。
同時，在企業鍛煉的老師利用工作之余為德誠的員工普及專業知識，提高企業員工的理論水平。
第四、了解企業需求，改進教學計劃，提高教學質量。通過分析學生在企業工作中的表現和企業的反饋，弄清學校教學中的長處與不足，從而調整教學計劃，以適應企業對人才的需要。組織教師編寫了校本教材和講義，如：《寶石鑒定》、《寶石加工》等教材，將實踐中獲得的經驗進行總結，上升為理論教學案例。
第五、提高了學生的綜合素質。通過邀請企業專家講授和深入企業實踐教學，學生可以掌握生產一線最新的技能和信息，獲得工作經驗，以理論知識為指導，在實踐中學習。增強了學生的就業競爭力，避免了學生就業時由于缺乏工作經驗而造成的障礙。
第六、學生積極參加企業實習，期間由校企雙方共同對學生管理，在實習中表現良好的學生，優先推薦就業。學生進入德誠黃金集團實習，分布在生產、設計、銷售部門，大部分學生打算留在德誠發展，在學習經驗的同時也解決了就業問題。經過企業鍛煉的學生，具備一定的知識與技能，能夠更快更好地適應企業的工作，降低了企業的人力成本。
第七、建立校外實訓基地，降低了學校辦學成本，提高了企業運營效率。
三、存在的問題和未來方向
通過校企合作，了解到學校教學中存在理論知識講授過多、脫離實踐等問題，學生對繁雜的理論學習積極性不高，而對實踐課程興趣較濃。學校雖然購置了大量實訓設備和標本，但使用率較低。
針對校企合作中出現的問題，學校應該合理調整專業教學計劃，增加實踐課程，提高學生對專業學習的興趣;注重改變教學方法，將理論與實踐相聯系，同時提高實驗實訓設備使用率。
未來，學校、企業、學生之間的聯系將會更加緊密，在三者之間建立起良性循環，能提高學校的綜合辦學實力，使學生學到扎實的本領，讓企業能招募到優秀的人才，才能達到“三贏”的效果。寶石專業與珠寶行業緊密相連，也只有通過校企合作的方式，高校才能更好地服務于行業，促進珠寶行業的發展。
作者簡介：
摘 要：“店長”是門店管理的核心，店長的職業素質和管理能力是門店效益提升的關鍵，店長的職業培訓成為企業提升店長工作業績的主要手段。本文應某連鎖企業需求，對企業門店店長進行全面調研，結合門店走訪交流，完成本次調研報告，全面反饋店長培訓需求，為進一步的店長培訓體系設計做好充分準備。
關鍵詞：店長；培訓需求；調研
連鎖企業是近幾年隨經濟發展較快的行業，連鎖企業發展的本質要求是門店的不斷擴張，所以門店員工和店長是企業急需的人才。盡管幾年的校企合作，高職院校已經為企業輸送了大量的專業人員，但還遠遠不能滿足企業發展的需要，企業還存在著大量的非專業人才，還有著一大批專業技術和管理能力亟待提高的“老店長”。同時互聯網技術、移動商務技術等新科技對連鎖商業服務業的發展沖擊較大，技術的與日更新更需要作為連鎖企業基層管理者的店長，要不斷學習、不斷提升，才能肩負起門店發展的重任。連鎖企業門店的管理是一項系統工程，消費者需求變化呈現出的多樣性和復雜性，給門店店長的工作提出了更多的挑戰。為提升店長工作能力，保證企業店長培訓的專業性和針對性，特應××企業（時尚品牌專賣店）需求，完成此次調研報告 。
一、調研研究的意義
1.全面了解店長工作內容和培訓需求。
2.結合企業發展實際，構建滿足企業需求的職業店長培訓體系。
3.探索連鎖企業店長的職業發展軌跡，完善在校生的專業培養。
二、調研研究設計
1.樣本分布
此次調研企業分布在我國東北地區，調研對象選擇了大連、沈陽、吉林省和黑龍江省的39家門店，對企業店長進行問卷調研，所有問卷有效，實現了最初調研目標，具體樣本分布詳見表1。
2.研究方式
課題研究主要采用問卷、實地走訪和企業管理者溝通等多種方式。充分利用“店長培訓”的實際環節，與店長互動交流，在廣泛查閱相關研究文獻、結合連鎖企業客觀發展實際，充分依托問卷統計數據得出最終研究成果。
三、研究結果
1.店長培訓現狀分析
所有接受調研的店長，對企業現有的培訓評價良好，49%的受訪者認為店長培訓較充分，41%的受訪者認為現有培訓還可以，但店長在問卷中都反饋出對進一步的培訓需求的迫切愿望，達到總調查比例的87%。近一半店長（41%）自己主動學習時候較少、計劃性不強、堅持效果不佳，也需要企業有計劃、循序漸進的開展培訓，以滿足店長職業成長的需要。具體店長培訓現狀調研數據詳見表2。
目前企業店長主要培訓內容如下。
（1）企業文化、員工成長與晉升培訓
和所有企業一樣，該企業將企業文化培訓放在首位，店長的主要工作職責、店長的成長與晉升等內容也是常規性培訓內容。
（2）店長技能培訓
店長是一店之長，同時也是門店的具體運營人員和員工操作的指導者和培訓師，所以企業安排了系統的店長技能培訓，具體包括鞋子知識、服裝知識、陳列技巧、服務禮儀和安全知識等專業技能。
（3）管理能力培訓
店長的管理能力培訓包括店長角色、基本溝通技巧、門店訓練系統等，內容系統性較差、培訓時間短，是店長培訓體系的薄弱環節。
2.店長工作內容分析
店長培訓需求分析的基礎是全面了解店長的主要工作狀態和內容，采用的主要方式是在調研問卷的基礎上，進行實地門店溝通走訪。通過走訪，企業店內員工工作井然有序，收銀員工作較忙，一邊結賬，一邊耐心回答顧客詢問，并仔細包裝，給顧客留下良好印象；店員都能各司其職，在自己服務區域內忙碌著，幫顧客取拿商品，講解商品特色和保養知識，熱情周到細致；店員間合作較順利，并可以第一時間求助店長。店員對店內服務細則都能即刻解答。
在走訪中發現，企業服務人員較年輕、樸實，靈活應變能力較弱，對商品深層次知識了解較少，對競爭企業類似商品了解較少，對商品的相對特色了解較少。
通過溝通了解到店長的主要工作職責包括人員管理、商品管理、環境管理、服務管理和績效管理等五項，具體內容詳見表3（資料來自企業內部）。
3.店長培訓需求分析
通過問卷統計，了解到店長工作中主要欠缺的是“調動員工工作激情”的能力，占到總調研比例的38%；其次為“店鋪銷售數據分析”能力，占到總調研比例的30%，排在第三位的是“同業市場競爭發展趨勢分析”能力；排名較靠前的還有“員工工作分配與協調”、“制定有效的促銷策略”；“如何有效管理庫存”等，都占到總比例的23%左右。通過上述數據的統計，可推斷店長首先認為人的管理是第一位的，其次應該是店鋪發展的策略，第三位的才是店鋪運營的各種專業技能，詳見圖表1。
店長工作中主要面臨的挑戰包括“員工的積極性和執行力有待加強、激勵員工技巧有待加強、服務及服務質量出現下滑、個人溝通技巧有待加強“等，詳見表4。歸根結底，店長認為員工的管理是其工作的重點與難點。
店長最想學習的是“如何提升門店的銷售業績”，占比高達74%，其次是“如何改善服務意識及服務品質、如何改善員工績效表現、如何進行團隊熔煉和如何處理與員工之間的關系”，并希望通過培訓實現銷售業績提升和個人管理能力提高，詳見表5。店長希望培訓實實在在，能真正提升門店的效益和自己的管理效率。
除問卷，與店長的溝通，也了解到店長普遍反映，很苦惱不會管理團隊，不能較好地調動員工的工作積極性，所以銷售業績上不去，自身管理水平亟待提高。
在店長選擇的“培訓方式和培訓時間”的問卷中反饋，店長希望通過案例研究法、參觀考察法和情景模擬等方法，由“實戰性強，豐富的案例輔助”的講師來完成，以達到訓練的目的。店長最喜歡的培訓形式是“內部講師主題內訓”，占到總調研比例的69%，其次為“外派公開課和外聘講師的主題內訓”。對于單次培訓的時間選擇，店長普遍贊成1天的長度，對于更長時間的選擇（2天以上）沒有店長選擇，詳見表6。
四、研究結論
此次所調研的企業是年輕的企業，也是非常具有活力的企業，高層管理者非常重視員工的職業培訓與發展。公司人力資源部負責全國所有區域的培訓，形成了較完善的培訓體系及培訓資料，但在以下方面還是存在一定的缺陷，需要在即將完成的“店長培訓體系”設計中進一步完善。
1.培訓講師來源和培訓形式單一。擔任企業店長培訓的講師主要是兩種類型，一是人力資源部專職培訓人員，二是上一級管理者。這些培訓講師基本上是企業自己培養出來的優秀員工，培訓講師來源單一，培訓內容“近親”效應明顯，培訓形式集中在講授方式上，較單一。
行人劉銀鎖與同事嬉鬧不慎闖入機動車道，被一輛疾馳而來的寶馬車撞傷。可沒想到，行人還未提出索賠，寶馬車所在公司卻先將行人告上法庭，并索要修車費近2萬元。7月28日下午，北京市海淀區人民法院對此案進行了宣判，駁回了北京成偉名房地產開發有限公司索要修車費的訴訟請求。
2004年10月29日0時45分，在北京市海淀區紫竹院路華澳中心門前，成偉名公司的司機林科駕駛小型客車由東向西行駛，適有劉銀鎖由北向南步行進入機動車道，林科所駕車前部右側與劉銀鎖接觸，致使劉銀鎖受傷，小客車損壞。北京市公安局公安交通管理局海淀交通支隊于2004年11月7日出具《交通事故認定書》，認定劉銀鎖步行在機動車道外與其同事嬉鬧過程中進入機動車道，劉銀鎖承擔全部責任。
法院認為，機動車發生交通事故造成財產損失的，由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償。超過責任限額的部分，由機動車一方承擔賠償責任。《中華人民共和國道路交通安全法》的這一規定一方面體現了無過錯責任原則的理論，即根據法律規定，在交通事故侵權行為中，無論機動車一方主觀上是否具有過錯，都應當依法承擔相應賠償責任的歸責原則；另一方面強調作為高度危險作業一方的機動車駕駛員的謹慎注意義務，體現了對基本人權的尊重和對弱勢群體的保護。基于上述法律規定，成偉名公司作為機動車一方主張的車輛修理費損失亦應包括在機動車一方所應承擔的賠償責任范圍之內，故原告要求劉銀鎖賠償車輛修理費無法律依據，法院不予支持。
中國法院網·范靜
[關鍵詞]信息技術 服務外包 人才培養模式
[作者簡介]劉志寶（1982- ），男，吉林吉林人，吉林電子信息職業技術學院，講師，研究方向為軟件設計與開發;閆淼（1979- ），女，吉林吉林人，吉林電子信息職業技術學院，講師，研究方向為軟件設計與開發。（吉林 吉林 132021）
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）35-0133-02
自2009年國家提出服務外包人才培養工作目標以來，高職院校競相調整專業結構，以適應服務外包產業需要。但隨著我國信息技術服務外包產業的迅速發展以及向各領域的輻射不斷加深，加之我國人才培養方面自身的原因，相關人才短缺、結構不合理等人才供需矛盾仍然日益突出。因此，探索有效的信息技術服務外包人才培養模式的意義十分重大。
一、服務外包產業的發展趨勢與人才需求
近年來，我國服務外包產業保持了快速增長，根據中國服務外包發展報告等資料顯示，我國軟件與信息服務外包產業從業人員總量以及增長率不斷提高。另外隨著我國物聯網、云計算等技術的普及應用、通信基礎設施的建設、傳統產業信息技術改造的不斷深化，國家對基于ITO的政府公共服務外包的大力推進等，在岸服務外包業務快速發展。服務外包產業的蓬勃發展與新型崗位的派生，推動了經濟社會對新型實用技術人才的廣泛需求。但我國服務外包人力資源仍處于供需不平衡狀態，人才供需脫節已經制約了服務外包產業的順利發展。
二、高職信息技術服務外包人才培養現狀
1.專業設置與專業定位模糊。教育部、商務部提出，采取靈活措施培養服務外包人才，探索多種模式培養服務外包人才。可在原有專業內開設服務外包專業方向，增設服務外包課程。但在實際實施中，許多院校并沒有結合ITO業務內涵和實際崗位情況構建課程體系。
2.校企合作難以穩固。多年來，高職院校都一直都在探索適合自己發展的“雙贏”式校企合作模式，直到目前，還存在諸多困難和問題。由于合作雙方的價值取向不同，為對方服務（投入）必將追求各自的利益，尤其是在高職院校與企業“身份”不對等的情況下，普通高職院校除了支付“簡單勞力”外，無法提供其他利益，難以建立穩固的利益共同體。
3.實踐教學有效性缺失。目前，在實踐教學中大多存在以下兩方面問題：首先，實踐教學脫離企業實際。高職教育打破學科系統化框架后，相關課程內容建設需要緊密貼近實際崗位內容，實踐指導教師也必須熟練掌握相關知識和崗位技能。其中的每一個要素都需要企業資源支撐，尤其是在技術發展迅速的服務外包行業領域。對此，普通高職院校還難以做到。其次，學生頂崗實習難以整體實施。學生以實習員工身份在企業參加頂崗實習，缺乏系統化管理。此外，難以協調大量技術難度合適的工作崗位，學生在短期內很難創造高價值，大批量頂崗實習會給校企雙方造成額外支出。
三、依托校企合作，革新信息技術服務外包人才培養模式
1.理性投資，謀求校企合作。謀求校企合作首先要考慮與企業建立穩定的利益共同體關系，在明確自身需求的基礎上，“配型”合適企業，然后評估自身能否滿足對方利益需求。企業追求利益不外乎學校對其進行技術支持和人力資源支持，但在普通高職群體中，各校辦學水平不同，對企業的“交付”能力也就不同。顯然，在現今沒有第三方制約的情況下，校企合作只能通過雙方的利益整合實現。從培養ITO技術人才的角度看，由于ITO服務產業急速擴張，各類層面技術人才緊缺，高職院校可以投資（或投以設備使用權）與企業建設區域性共享實訓基地，一方面，參與ITO服務商生產運行;另一方面，作為學校實訓基地，也可面向社會開展職業培訓。校企合作建立在雙方共同“利益”上，通過建全管理機制，可以保障長期穩定的合作。
2.基于地方經濟發展需求定位專業。“為地方經濟發展服務、人才培養符合企業需求”是高職專業定位的基本原則。從我國目前在離岸ITO業務的發展趨勢與城市信息化建設情況看，無論是在發達地區（如外包示范區）還是次發達地區，高職院校開設本類專業都不難尋求契合點。正如《教育部、商務部關于加強服務外包人才培養促進高校畢業生就業工作的若干意見》（教高[2009]5號）中所指出的“可在原有專業內開設服務外包專業方向”。但專業定位則要嚴格根據企業需求來進行，包括確立專業技術方向、制定培養目標與人才規格。近年來，經過專門機構、院校以及企業多方研究探索，關于ITO人才在知識儲備、職業技能、溝通與交流能力、個人素養以及結構等方面的特征描述已經作為成果得到公認。必須強調，高職專業培養ITO人才不可能，也沒有必要將學生的技術能力提升到同一水平，因為在ITO業務領域的崗位群中，崗位技術含量差異跨度較大，能夠為學生提供各類技術崗位。因此，專業定位應該重視學生的多元發展需求。
3.校企合作實施人才培養。校企合作培養ITO人才必須首先健全工作機制，確保人才培養過程的有效實施。（1）人才培養制定原則。校企雙方共同制訂人才培養方案，課程體系與教學標準依據工作任務需求和行業指導標準制定，必須具有鮮明的崗位指向。教學資源有深厚的企業背景，行為導向課程主導全部培養過程，依據工程成果評定學生成績。（2）教學進程一分為二，實施兩階段教學進程。其一，面向技術體系自身，以典型環節與用例為技術學習載體，實現對技術本身的成熟應用和策略能力。其二，面向職業崗位典型業務需求和工作流程，展開有針對性的職業能力（或生產性）實踐。前者培養專業技能基礎，后者形成實際工作能力。（3）工學交替，注重協調。高職教育是面向能力培養的短學歷教育，需要實踐教學能夠從方法性的單元問題快節奏地轉向任務性的職業活動。因此，必須考慮實踐內容、教學形式和進程間的協調性以及先期教育成果的綜合運用，確保“工學交替”的有效實施。（4）注重學生綜合素質培養，強化職業素質教育、職業方法能力和社會能力培養。支持學生開展課外社團與技術實踐活動、社會公益活動，培養學生的綜合素質。
4.強化實踐教學的有效性。堅持用實踐教學成果主導人才培養質量的評價標準。根據典型ITO任務階段劃分課程單元，有計劃地依據合作企業導入的ITO項目，安排生產性實習，秉承學中做、做中學的教學理念，適時考核。同時，采取劃分小班方式分崗開展崗位實習，以便適應高職學生能力發展不均衡的特點，允許學生自主選擇職業發展取向，實施多元技能培養，確保每個學生都有適合自己的職業發展目標。
結合本區域服務外包發展態勢，進行專業定位;依托長期、穩定、雙贏的校企合作，將企業典型工作過程轉換為可利用的教學資源，通過校企合作實訓基地，有效保證學生實踐過程的有效性，以上這些措施可有效解決人才培養與企業實際需求脫節的問題，從而提升高職信息技術服務外包人才的培養質量。
[參考文獻]
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關鍵詞：項目外包 特點 雙創教師團隊
中圖分類號：G643文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）13-0114-01
高校作為就業人口輸出大戶，探索如何培養學生的創新、創業能力對響應國家政策和提高學生就業率意義重大。高職教育作為高等教育的主要組成部分，應當總結出適合自身特點的培養方法，探索出適合高職院校的雙創人才培養模式。項目外包作為連接學校和公司的橋梁，以不同形式融入到高職教育過程中。通過完成項目外包的制作不僅提升學生的專業技能，同時也讓學生的雙創能力在制作過程中得以提升。分析項目外包、職業教育和學生的特點，探索項目外包與職業教育的結合對雙創能力的提升作用，發現解決雙創能力培養的方法對現階段職業教育的發展方向具有正面的作用和影響。
一、項目外包的特點
大部分產業是集合創意密集型和勞動密集型人員在一起的集體。為降低成本，一般企業會把核心競爭力的產品或產品的核心部分交由正職人員來制作完成；把非核心工作、短期需求的事務交由專業人員代為制作完成，這種以代制作完成的項目就是我們通常說的項目外包。大部分企業之所以把項目外包出去完成的目的主要有三個方面：（1）簡化項目的復雜程度；（2）節約公司的資源，把精力投入到核心業務；（3）讓專業的人員來做專業的事情，提升開發速度。找到合適的承包個人、工作室或公司來完成項目外包的制作對產業的完善和公司的良好運營尤為重要。探索承包項目外包者的資質和特點也顯得較為重要。
二、高職院校、學生的特點
學生是教育的主體，不論是什么類型的教育，了解受教育學生的特點都比較重要。通常情況下，高職學生類型層次復雜，文化基礎差，不擅長做研究性的工作。但是，高職學生的思想活躍、動手能力強、適應性較強。他們對職業技能的掌握較為理想，具備一定的職業素質和職業技能，能夠完成指定的項目制作工作。結合學校、教師和學生的特點，引入項目外包，以實訓室為據點，以學生組建項目團隊為主體，教師輔助指導，構建公司管理環境，從而培養學生的管理能力和創業能力為之后的創新、創業奠定基礎。
三、以項目外包為載體，培養雙創能力經常遇到的問題
（1）學生職業技能夯實，但創新意識不強，創業能力和素質欠缺。（2）雙創人數急速增加與雙創師資結構和硬件條件容納量不匹配。
四、解決以項目外包為載體，雙創培養問題的方法
（1）開發“45分鐘”以外的雙創思路，引入項目外包，產學融合提升大學生創新意識，工學交替培養大學生雙創能力。
結合高職學生的人才培養方案，著重培養技術技能型人才，逐步轉化為技術創新型人才。從學生進校開始，開展“2+05+05”的教學培養。2代表大學前兩年仿真式項目；第一個05表示在校企業進行校中廠的真實項目；第二個05表示在校外企業進行廠中校的真項目。
在“45分鐘”以外投入時間和精力，導師利用暑假和空閑時間帶領學生深入社會、進入企業、了解市場，到企業一線學習、參觀、交流，利用校企合作優勢，本土企業實踐教學資源，豐富實踐形式。
引入項目外包。學生參與項目，按照企業的要求完成項目，在參與的過程中發現問題和不足，再返回課堂針對性地提升技能，實現工學交替、產學融合。同時發掘專業技術的優勢，提高專業技能認可度和自信心，進而借助項目外包平臺及資源，培養學生的創新意識。組織參與學生，在雙創教育信息化平臺開展總結與交流，以各種形式分享與推廣，激發更多學生的參與熱情和擴大影響力。
（2）建設創新創業教師團隊。雙師型的教學團隊已經不能滿足雙創團隊建設的需求，雙創教學團隊更強調教師對創新和創業的理解和經驗。導師團隊分別為：技能教師、創新教師、創業教師。
[關鍵詞]高職教育：軟件外包；人才培養模式：校企合作
[中圖分類號]G40―057
[文獻標識碼]A
[論文編號]1009―8097(2009)13―0290―03
一 引言
軟件外包是社會分工不斷細化的產物，通常是指發達國家的軟件公司將一些非核心軟件項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低國家的公司開發，以達到降低軟件開發成本目的，如圖1所示。目前，服務外包產業的發展勢頭強勁，2007年全球軟件服務收入為7480億美元，其中外包業務約占1／6。我國軟件產業的收入在2007年已達到5834億元，2008年第一季度我國軟件產業業務收入達到1443.6億元，同比增長29.9％，全行業就業人數超過130萬人。為順應中國軟件外包服務市場的高速增長和服務外包產業的發展，軟件外包人才的培養顯得至關重要。
軟件外包企業對人才的需求是多方面的，需要既懂軟件技術，也有一定行業背景知識的人才。對于我國外包企業來說，所需的外包人才按照需求不同是有所區別的，最合理的外包人才結構應該是“金字塔”型。具體來說，底層，也就是技術性人才，是基礎的軟件開發人員，基本能力要求是編寫代碼、技術文檔，以及與團隊成員和項目經理共同完善設計方案，要有較強的專業技術能力和表達能力：中間層是具有豐富項目實踐經驗的項目經理人才，有很強的溝通和團隊領導能力，準確地了解客戶需求，能夠對軟件項目進行系統分析、模塊化分析，協調各種資源并掌握項目進度和質量控制，同時也需要很強的專業技術能力：頂層，即高層次人才，是既懂得管理又懂軟件，并具有外包市場開拓能力的高級人才，這種人才應該熟悉國際化企業工作管理模式，能夠緊跟世界前沿技術動態和趨勢，掌握國際標準和規范，熟悉對方的文化，參與國際軟件競爭和市場開拓。隨著產業的逐步發展，信息化人才結構進行了相應調整，呈現出金字塔結構，高層次人才占8.5％，中間型人才占35％，技術型人才占56.5％，見下圖2所示，可見技術型人才占有比例最大，同時需求也是最大。
二 軟件外包人才培養現狀
隨著軟件外包產業的進一步發展和當前我國軟件外包人才培養模式存在的問題，導致很多軟件外包企業都出現了這樣一個問題：不缺訂單，缺人才。軟件人才嚴重短缺和整體結構的不合理問題，嚴重制約著我國軟件外包產業的快速發展。目前我國外包企業對軟件外包人才都有技術、經驗以及團隊協作能力的需求，但我國現有的幾種軟件外包人才培養模式還很難滿足企業對人才的需要，具體包括：
1 正規院校學歷教育培訓模式，這樣培養出的學生能掌握基本的軟件開發技術，但缺乏軟件開發工作經驗、項目交流和團隊合作鍛煉，企業選擇這樣的學生需要經過相對的項目知識與技能培訓。
2 培訓機構培訓模式，雖然有的機構重視通用技能培訓，但由于軟件外包項目因行業不同，會體現出不同的專業性要求，所以學生在專業知識，如金融、物流等方面會有所欠缺。
3 企業通過內部進行培訓，直接讓學員接受外包開發經驗豐富的工程師及實際的外包項目訓練，在團隊模式下培養整體的開發和協作技能。但這樣的培訓模式會給發展中的外包企業增加成本。
我國傳統教育模式培養的人才很難適應企業要求，人才匱乏已經成為困擾中國軟件企業發展的最大瓶頸。中國軟件人才呈現中間大，兩頭小的不合理局面：缺乏能夠緊跟世界前沿技術動態和趨勢，掌握符合國際標準的軟件工程規范和技術規范，具有大型系統的開發管理經驗，熟練運用一門以上外語，具有良好的團隊協作能力，進而能夠參與國際軟件發展與競爭的高層次軟件人才；同時缺乏具有很強的紀律性和耐心，能夠一絲不茍地執行重復而枯燥的工作，并能適應國外的開發模式(包括一定的語言能力)的低層次軟件人才。雖然與計算機相關的國內大學本科畢業生每年有幾十萬人，但是符合企業要求的人才很少，而符合國際軟件外包行業要求的人才則更是寥寥無幾。用人企業招聘進的部分大學本科畢業生也要花很長的時間培訓才能令他們真正可以投入工作。這種情況是因為學歷教育與新技術和企業崗位技能要求的嚴重脫節，尤其在國際軟件外包這個領域上則更加突出。
三 高職院校軟件外包人才培養
我國的高職教育是在高新技術迅猛發展和市場經濟基本形成的情況下大量出現的，它必須超前、主動的去適應現代教育和市場經濟提出的要求，要圍繞地方(區域經濟)或行業經濟發展的需求來進行，培養當地社會、企業所急需的技術型、技能型應用人才；要有一定的行業、職業發展的前瞻性，注重培養學生自我學習和自我發展的能力，使學生具有后續學習、自我擇業的基礎與潛能。同時，軟件與軟件外包行業因其知識性、專業性、實踐性，決定了該行業必然是智力型、應用型人才高度集聚。由于軟件與軟件外包領域的多樣性、行業的高速發展性和市場的國際性，它對人才的技能與素質的要求有其行業自身的特征：從能力上分，需要具備復合型人才的三種能力：一是熟練使用或開發軟件及信息網絡的技能：二是一門以上外語交流能力；三是項目涉及專業領域的知識。
培養技能型、應用型人才的高職院校作為激烈競爭的職業教育市場的參與者，在軟件外包人才培養中具有獨特優勢。高職軟件專業的學生要在軟件外包產業發展中發揮作用依賴于兩個條件：一是企業進行軟件生產流程再造，如軟件外包大量工作可通過分工細化和生產標準化為高職學生提供適用崗位；二是學校的教學內容實用化，按企業的崗位要求培養實用人才。這就提供了高職院校軟件技術相關專業在低層次軟件人才培養方面的優勢，高職院校可根據軟件產業人才需求的特點，有的放矢，培養企業急需的軟件外包人才。基于高職院校的軟件外包技術型人才培養是加快培育和發展我國軟件外包產業的重要保障，不僅拓寬了軟件外包人才培養模式，可以提供大量合格的軟件外包人才，增強我國軟件外包的競爭力；而且可以在一定程度上緩解當前金融危機下的就業難問題。
四 高職外包人才培養新模式
現階段的高職軟件專業人才培養面臨著幾方面的矛盾：一是企業分工不細，對學生提出了過高的要求，高職學生難以適應；二是高校的“共性”教育與企業的“個性”需求相矛盾；三是學校教師知軟件而不知軟件生產，學生所學知識缺少實用性和針對性。這些矛盾導致了許多學生在就業時感覺學校所學的理論知識與實際工作崗位能力要求相差甚遠，而企業普遍認為應屆畢業生很難在短期內勝任工作，崗位匹配性差，缺失相當多的關鍵能力。
要從根本上解決以上問題，必須對傳統的軟件專業培養
方式進行改革，完全靠學校的環境是很難培養出來的。高職院校要按照產學結合的要求培養出高素質的技能型人才，就必須積極主動地與企業加強合作。學校只有融入企業文化，引入企業的競爭意識、市場意識、服務意識、品牌意識、效率意識和用人機制等，創新辦學理念，健全經營管理機制，提升學校的服務意識和競爭實力，提升所培養學生的職業素養。我們認為關鍵問題是明確我們的教育對象和培養目標定位。我們面對的教育對象，層次不齊，邏輯思維相對薄弱，主要以形象思維為主；高職教育既然是直接為社會經濟建設一線培養應用性專門人才的教育，我們就要從需求出發，從課程做起，說白了就是讓學生針對工作而學習。因此選擇更適合自己、學生更容易接受的方式是解決問題的關鍵。校企合作有利于加快專業建設的步伐，有利于創新辦學模式，拓寬高職發展的路子。但校企合作的復雜之處是如何根據企業的靈活多變需求，彈性解決課程設置、時間分配以及如何快速收集外包項目真實案例，編制教程、組織教學以及配套實訓等棘手工作。研究目標是校企結合，充分利用高職院校和軟件企業的長處，研究一種在高職院校培養外包軟件人才的切實可行的方法。我們認為主要的實施方案可從以下幾個方面開展：
1 校企合作建設紹興市外包軟件人才培養基地，通過與軟件服務外包骨干企業的全面合作，在學院建立研發基地，讓學生與教師參與實際軟件外包項目，同時學院在軟件服務外包骨干企業建立多個學生實習基地，計算機系畢業學生將到公司進行頂崗實習。在此基礎上，努力爭取政府及高新技術開發區的支持。共建外包軟件人才培訓基地，開展軟件外包人才的培養工作，校企雙方組成教學團隊，共同開發課程和相關配套教材，進入基地學習的學生，將直接以實際開發的外包項目作為實習訓練項目，完成實訓后，將具備相當于在專業IT公司工作超過半年的員工之軟件開發能力與經驗，可直接上崗，參與實際項目開發。
2 校企合作提升學生的能力與經驗，主要目標是通過一些實際的企業真實項目，對學生進行項目虛擬團隊運作。一方面鍛煉學生的項目開發能力；另一方面提升學生的團隊精神，為后續進入企業提供一個良好的基礎；邀請IT企業管理精英，對學生進行就業指導，為每個學生提供的職業發展規范建議，幫助學生少走彎路，全面提升學校畢業生的就業質量。實現畢業生的高就業率，為IT企業輸送更適合直接上崗的畢業生。
3 校企合作開展軟件外包方向訂單式人才培養，與軟件服務外包骨干企業及相關企業共同合作，開展軟件外包方向訂單培養班。目前，已有多家軟件企業上門討論合作的可能性。為此，計算機系專門召開相關的研討會，邀請多個企業的專家，就如何開展該方向教學工作進行研討，初步確定了教學方案，并已開始實施。同時從07級起，將對相關專業人才培養方案進行修訂，讓企業盡早參與到學生的培養工作中，使學生能更好地達到軟件外包人才的要求。
4 從政策層面上要建立校企合作的保障政策體系。學校要積極爭取政府支持，出臺相應政策、法規和措施扶持和支持校企合作，要求企業、行業有參與職業技術教育的義務與責任，并有相應的鼓勵政策。地方政府設立專門的部門對本地區的校企合作發展給予協調和指導，體現社會對參與校企合作的軟件外包企業的認可度，全力調動企業支持教育的積極性。
改革高職院校軟件外包專業人才培養模式，實現外包技術人才技術應用型人才培養過程強調實踐性、開放性和職業性、重視學生校內學習與實際工作過程一致性的目標，通過與企業深度合作，來帶動其他相關課程的改革，并由此探索軟件外包技術應用型人才培養的新方法、新途徑，解決人才需求與人才培養之間的矛盾，打造完整、順暢的教育價值鏈，為國家培養合格的軟件外包技術應用型人才。
五 結束語
本文從高職學生就業的實際出發，依托軟件外包企業，通過校企合作，訂單培養，創建軟件服務外包實訓基地，改變人才培養模式，聯合軟件服務外包骨干企業，開展外包軟件人才的培養模式的研究，探索軟件外包的專業培養模式，提升學生的就業能力和職業能力。在這個過程中，不但可以培養社會需求的專業技術人才幫助企業解決發展過程中的人力資源瓶頸；而且作為高職教育機構，我們可以抓住軟件外包所帶來的機遇，贏得更大發展的先機。學校要樹立“為學生服務、為企業服務”的理念，企業要樹立支持教育的社會責任意識，立足“雙贏”，共同發展進步。
參考文獻
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論文關鍵詞：培養模式,工學結合,金融
一、金融保險專業高職畢業生主要職業崗位及能力要求
近幾年，我國金融保險業飛速發展，人才需求呈現規模擴大、業務能力綜合要求高、人才需求逐漸理性等特征[1]，這給高職金融保險專業人才培養提供了強大的動力。一方面，大量新設機構使得金融分析師、基金經理、證券分析師、保險精算師、投資管理人才等高端人才炙手可熱；另一方面，隨著業務網絡的擴展，對基層一線崗位人員的需求增多，如銀行業的柜員、客戶經理、理財顧問，保險業的保險人、保險經紀人、內勤人員等需求巨大。通過對青島市金融機構走訪調查，得出適合高職畢業生的就業崗位主要有綜合柜員、大堂經理、客戶經理等。具體見下表：
表1：金融保險專業職業崗位及能力要求
職業崗位
職業能力要求
金融崗位通用能力
金融機構綜合柜員
金融綜合柜臺基本業務操作能力、常見證件、票據識別能力、綜合柜臺業務的管理能力、柜員業務風險防范的能力
計算機應用能力、法律運用能力、自我推銷能力、溝通與協調能力、團隊協作市場能力、競爭意識、應變能力
金融機構大堂經理
了解客戶能力、接觸客戶技巧、金融業務的甄選能力
金融機構客戶經理
金融產品識別、說明合同條款、接觸客戶技巧、甄別危險客戶能力、簽單能力、確定價格能力、維持合同效力、激勵能力
金融機構營銷人員
自我推銷能力、市場營銷能力、市場創造能力、策劃能力、市場拓展能力、理財規劃能力、市場競爭意識
二、適于高職金融保險專業的“321形式的工學結合”培養模式構建
（一）、 “321形式的工學結合”培養模式
金融業有很嚴格的從業準入限制，在金融機構從事業務必須要獲取相應的從業資格證，而事實上學生在全面學習專業知識前，很難獲取資格證書，這一現實情況使得金融保險專業學生“工學結合”的開展很難在金融機構真實崗位上進行。為提高教學效果，培養學生職業能力，金融保險專業應以實踐教學、模擬實習、頂崗實習作為“工學結合”落腳點開展“321形式的工學結合”。“3”指在專業教學初始階段的前三學期可以安排學生進入金融機構參觀機構內部設置、觀摩金融業務展業流程，完成專業認知實習；“2”指在第四學期到第五學期安排學生模擬實訓，通過模擬操作，熟悉金融企業基本業務的操作流程，具備從事綜合柜臺業務、保險規劃產品組合、理財規劃、營銷策劃的基本能力，同時完成職業資格能力考試，獲取相關機構從業資格證；“1”指在第六學期依據學生就業意向，組織學生進入金融機構從事一線市場業務，開展頂崗實習。在頂崗實習前，可以根據教學內容安排將適于在金融企業進行的教學內容，采取集中與分散相結合的方式安排在校內模擬實訓室內完成，同時第四學期后可以組織獲取了從業資格證的學生利用寒暑假進入金融機構部門進行業務崗位的操作練習，實現專業課程教學的 “工學結合”。
（二）、“321形式的工學結合”培養模式下目標崗位職業能力的實現過程
“321”結構的 “工學結合”培養模式以課程形式多樣的實踐性教學、課程崗位模擬實習、頂崗實習三種實踐性教學方式為基礎，各階段的實訓環節是學生形成職業崗位能力的前提條件。專業理論課程是崗位職業能力實現的理論基礎，理論課程中的實踐性教學是崗位能力要求的基本認知，主要目的是實現學生對基本職業崗位的工作任務的認知。模擬實習是職業崗位的演練。由于金融行業業務是圍繞貨幣資金展開的，學生很難進入金融機構邊干邊學，所以對眾多的職業崗位我們采取模擬實習的方式進行。模擬實習是實踐的橋梁，既是理論課程實踐性教學的延伸又是頂崗實習的基礎，通過角色模擬、機構模擬、業務流程模擬、金融工具投資模擬等模擬操作環節，使學生掌握業務操作的基本流程與技巧。頂崗實習是學生畢業前目標崗位工作的一次大實踐，是各種職業崗位能力培養與提高階段，通過在金融機構工作崗位上的實際操作，掌握各項業務的操作方法。該培養模式下職業技能實現途徑見圖1。
圖1：“321形式的工學結合”培養模式下職業崗位能力的實現圖
三、“321”結構培養模式運用基本要求
（一）、加強學生綜合素質培養，重視學生職業拓展能力
金融保險公司在招聘時最注重的是金融畢業生的綜合素質，其次是畢業生的實際能力，再次是專業知識 [2]。這種人才需求層次要求在人才培養時注意學生綜合素質、實際能力的培養。在以實現職業能力的課程模塊教學過程中不論是理論教學還是實踐活動均需擺脫以老師為主體的教學方式 [3]。教師在教學過程中主要起引導作用，通過各類實訓環節讓學生自己去驗證知識，整個教學大部分時間由學生自己完成，最終實現學生能力的提升；其次需要廣泛開展普及面較廣的第二課堂教學活動，如：投資社團、技能比賽、辯論賽、演講比賽、金融產品解說、產品團隊推介會等。再次，廣泛開設選修課，如市場營銷、商務談判、金融禮儀、財經法規等課程，通過課程設置實現知識與經驗的積累，幫助能力的提高。
（二）、強化實踐教學保障體系建設，建立多層次的實訓平臺
學生職業能力的實現依托大量職業活動，不論是廣泛使用的“項目教學”法，還是“依托工作過程”的教學方式均是以多層次的實踐教學條件為基礎的。專業發展過程中，必須依托當地金融機構，建設和完善符合專業教學內容和特點多層次實訓平臺。首先整合校內資源，通過資源共享的方式，大量建立“教、學、練”一體化教室，將學習場所由單一的教室轉入多功能教室；其次要對通過各種運載工具模型、金融保險設施沙盤、大型掛圖等，讓學生通過實務模型了解部分金融保險設施、設備的結構和原理[4]。再次，依托當地金融行業，通過建立實訓基地的方式，加強企業融合，形成“專業服務產業”、“校企聯合辦學”的專業發展模式。
（三）、強化職業證書考核，實現與目標工作崗位的無縫對接
隨著金融業改革的深化，銀行、證券、保險行業均要求“持證上崗”，在與大量金融企業合作過程中，我們發現絕大部分企業在頂崗實習過程中也采用“持證上崗”的管理方式，這意味著在第六學期全面開展頂崗實習教學環節前，學生必須通過目標崗位職業資格證書考試。這一目標為的實現除了課程設置做好知識準備外，還需要為學生營造職場氛圍，保證考證信息的通暢，督促學生及時取得從業資格證書。
參考文獻：
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【關鍵詞】 配電網 安全性 隔離開關用機械鎖定保護裝置
在電力系統中，隔離開關作為配網設備，應用比較廣泛，其從應用上來看，主要起到了對電源隔離或分切線路的用途，對配電網的安全性有著十分重要的影響。然而，傳統的隔離開關在實際應用中往往會因操作過電壓、雷電流沖擊，風擺、雨雪、鳥雀等不確定干擾因素的影響而誤動作，造成停電事故，給配電網的正常運行帶來隱患。所以，設計一款抗干擾能力強，能夠避免誤動作，以期提高配電網安全性的隔離開關是十分有必要的，現開始探討新型隔離開關的設計。
1 提高配電網安全性的隔離開關用機械鎖定保護裝置設計的必要性
伴隨著我國經濟實力的不斷攀升，電力建設得到了迅速發展，然而伴隨發展而來的問題也接踵而至。譬如在我國配電網中使用頻繁的隔離開關，它是通過動、靜觸頭的切合與分離實現分、合電路操作，用以改變電路連接或使線路或設備與電源隔離的。一旦出現故障，不僅給公用電網的運行安全滋生困擾，還可能會燒壞附近的電器，或造成停電事故，給用戶帶來不可挽回的經濟損失。
傳統隔離開關在機械鎖定裝置上多利用勾型彈簧，借由聯動回轉壓板形成鎖扣，雖然設計精巧，但是缺點是：使用時，其彈性元件極易受外力震蕩、環境干擾，或裝配不良，而易于脫落。此外，這種裝置受到了勾型彈簧結構的局限性――有效圈數少，其儲能方式是由彈簧本身的張力形成，易于產生彈性疲勞而失效。在國內，高壓隔離開關鎖定機構使用最多的一種方式是扳扣式結構，它由拉伸彈簧牽引撞針片形成鎖扣，裝配精度差；由于是裝置，極易受污穢等環境因素干擾而失效。高壓隔離開關的誤動作事故嚴重影響著供配電網運行的可靠性，因此，在隔離開關上設計一種安全可靠的機械鎖定保護裝置是十分必要的。
2 提高配電網安全性的隔離開關用機械鎖定保護裝置設計分析
由上文中可知，隔離開關在配電網中應用廣泛，而其安全性的提高，對電力系統輸配電的可靠性有很大影響。下面就對隔離開關用機械鎖定保護裝置的設計進行分析：
這種機械鎖定保護裝置主要安設于隔離開關刀閘上，完全區別于傳統隔離開關的機械鎖定裝置安裝精度差、彈簧、易于彈性疲勞，受環境干擾大的缺點，將彈性部件封裝在密閉滑到內，作簡單直線往復運動，配合刀閘的回轉，以實現隔離開關的開鎖分閘/閉鎖合閘操作。
所述密閉滑道固定在所述隔開開關刀閘上，該密閉滑道的一端為容所述鎖舌進出的出口，另一端為端壁；裝設在隔離開關刀閘上的拉環設有一回轉中心孔和一球面槽通孔，拉桿一端與所述鎖舌固接鉸接，限位于封閉滑道內，另一端呈球形結構，穿過所述封閉滑道的端壁后通過球面槽通孔與所述拉環鉸接。彈簧套在拉桿上，一端推抵所述鎖舌，另一端推抵所述封閉滑道的端壁。
鎖舌舌頭下端為弧形結構，以減小合閘阻力，便于鎖舌自由伸縮順利合閘。
此外，拉環有一回轉中心孔，且在孔圓周上設有限位凸臺。防止作用于拉環上的沖擊力過大造成對鎖定保護裝置的損壞。
鎖頭可根據實際需要做成各種形狀，但內孔一定是鎖舌限位孔，使鎖舌錨入鎖頭內，起到鎖定的作用。
3 提高配電網安全性的隔離開關用機械鎖定保護裝置實施方案
圖1中，本機械鎖定保護裝置由拉環1、鎖舌3、外滑槽2、內滑槽5、彈簧6、拉桿7及鎖頭（圖中未示）組成。
外滑槽2和內滑槽5扣合后形成一封閉滑道，并通過固定軸固定在隔離開關刀閘4上；鎖舌3與彈簧6被限位于封閉滑道內，封閉滑道的一端為容鎖舌3進出的出口，另一端為端壁，該端壁上開有容拉桿7穿過的通孔。
拉環1上設有一回轉中心孔13和一球面槽通孔14，利用一回轉軸穿過回轉中心孔13將拉環1可旋轉地裝設在隔離開關刀閘4上。
拉桿7一端穿過彈簧6中心孔與鎖舌3鉸鏈，另一端呈球形結構，穿過封閉滑道端壁上的通孔后與球面槽通孔14嚙合，方便于球面槽內旋轉，使得拉環1與拉桿7鉸接。
彈簧6一端推抵鎖舌3，另一端推抵封閉滑道的端壁；本實施例中，彈簧6采用成熟的圓柱形壓縮彈簧，材料為彈性不銹鋼；
鎖舌3的舌頭呈弧形結構，以減小合閘阻力，便于鎖舌自由伸縮順利合閘；鎖頭可根據實際需要做成各種形狀，可以與隔離開關的動觸頭制成一體，擬或與動觸頭裝配成一體結構，但鎖頭內孔一定是鎖舌限位孔，使鎖舌3錨入鎖頭內，起到鎖定的作用。
回轉中心孔13的圓周邊上還設有限位用的第一凸臺11和第二凸臺12，隔離開關刀閘4上還設有一個限位軸41，限位軸41位于第二凸臺12上方，用于閉鎖時抵住第二凸臺12；第一凸臺11位于封閉滑道下方，用于開鎖時鎖舌3滑入封閉滑道內后抵住封閉滑道，防止拉環1轉動角度過大或者拉環1上的沖擊力過大造成對鎖定保護裝置的損壞。
開鎖時轉動拉環1，作用于拉環1上的開鎖力傳遞給拉桿7，拉桿7牽引鎖舌3擠壓彈簧6使得鎖舌3滑入封閉滑道，退出鎖頭；閉鎖時，推動拉環1，拉環1上第二凸臺12旋轉并止位于限位軸41，彈簧6得以伸展，從封閉滑道內釋放鎖舌3，鎖舌3弧形面最先撞擊觸頭，受觸頭反作用力，鎖舌3擠壓彈簧6向滑道內移動，待隔離開關到達合閘位置時，鎖舌3受彈簧的擠壓力伸出滑道進入觸頭孔，從而實現自鎖；鎖舌3相對封閉滑道的位移是通過第一凸臺11、第二凸臺12、限位軸41以及旋轉弧長來確定的。
本設計的有益效果是：這種隔離開關用機械鎖定保護裝置，使彈性滑動部件在相對封閉的滑道內作往復運動，彈簧受環境干擾因素少，其可靠性系數提高。能夠有效地避免傳統隔離開關用機械鎖定機構的弊端，達到提高供配電網絡安全的目的。此外，其結構簡單，經濟成本僅為傳統裝置的50%～70%，具有極高的推廣價值。
4 結語
提高配電網的安全性是電力部門工作的重點，想要提高安全性首先就是要做好預防工作。本文中的隔離開關用機械保護裝置能夠提升配電網的安全性，并對整個電力系統安全起到了十分重要的作用。所以，筆者在對隔離開關用機械保護裝置進行設計時，總結了以往的相關經驗，并結合國內外的研究現狀，通過相應的科技手段不斷完善該裝置結構，以確保設計的精準。只有這樣，隔離開關用機械保護裝置才能更好地提高配電網的安全性。
參考文獻：
[1]邱宣懷.機械設計[M].第四版.北京：北京高等教育出版社，1997.
