時間：2023-02-28 15:57:11
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時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間就到了我實習的時候了，步入社會的我懵懵懂懂，還有很多要學習的地方，在實習期間更加要好好學習，新的學期即將來臨，在新的學期里我將更加努力學習，讓自己成為一名優(yōu)秀的幼兒教育工作者。由此我制定了以下計劃，具體有以下幾個方面：
一、班級情況分析
本班共有四位成員，老師都是有愛心、責任心強，踏實肯干，積極性較強的老師。在這學期增添了兩位新老師，在教學的理念與實踐中存在著差異，需加強環(huán)節(jié)指導幫助她們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境融入新的集體。
二、本學期工作重點
本學期，堅持以幼兒園的園務(wù)工作計劃為指導，積極開展奧爾夫音樂、特色教育教學工作。在日常的活動中我們將從觀察、了解每一個孩子入手，努力為孩子們營造寬松、和諧、平等、互動的活動環(huán)境，促進其健康、自由、快樂地發(fā)展。根據(jù)我班幼兒的實際情況，參照本年齡階段幼兒身心發(fā)展的特點，時時加以對照，了解并把握我班幼兒的發(fā)展水平，積極引導，把握好教育的時機，并組織生動，有趣的教學計劃，為孩子創(chuàng)設(shè)良好的學習氛圍。
三、教育教學
(一)、勤于學習。
1、認真學習閱讀《教學用書》、《新綱要》等有關(guān)資料，鉆研新教材。
2、多聽課，認真評課，多學習她們先進的教學方法與經(jīng)驗，積極吸取他人的長處，并不斷地請教組內(nèi)的教師們，使自己在教學領(lǐng)域上有成績。
3、課余時間多讀教育書籍，理論與實際相結(jié)合，使自己在投身科研工作中積累理論知識。
4、認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，準備好教具，認真上好每一堂課，課后不斷反思。
5、勇于提出自己的問題和不同觀點，在和別人共同探討中不斷進步。
(二)、勤于反思。
1、學會思考教育問題，在課后及時記錄在活動中遇到的問題和有價值的東西。
2、課后及時寫好反思與體會，這將更有利自己以后的教育教學。
3、多與本班主班老師，配班老師交流，多吸取經(jīng)驗，共同完成班級事務(wù)。
四、保育工作
再多點愛心，多一些耐心，特別是對個別有困難的孩子給予更過的關(guān)心與照顧。在保育這一方面，我認為培養(yǎng)獨立能力和良好的自理能力仍然是我們的重心。而且我?guī)У牡陌嗍悄挲g最小的班級，所以在保育方面就要更加重視起來。
(一)、我仍堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務(wù)意識，改變他們的依賴思想。
對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。
(二)、注重孩子身、心健康，對每一個孩子都要關(guān)注，使小朋友能夠健康、快樂的成長。
在常規(guī)的培養(yǎng)上，堅持統(tǒng)一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，采取及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律的同時，加強對孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。
(三)、在日常生活中要正確引導幼兒認識自己所用的標志和物品，管理好日常生活常規(guī)。
幼兒進了幼兒園很多物品都是相同的，例如;書包、被子、衣服等。正確引導他們把自己的物品放到有自己標志的位置上，以免放錯拿錯。逐步進行幼兒常規(guī)教育，教幼兒如何使用餐巾、餐具、茶杯和喝水，教幼兒吃飯不要湯滔飯、不要大聲說話要保持安靜。
五、班級安全及安全教育工作
1)生活環(huán)境中的安全自護教育
進餐:
進餐或飲水時先用手摸摸碗或杯子，以免燙嘴;不能亂吃或亂喝沒有生產(chǎn)標志的東西;
睡眠:睡覺前要漱口;不能含著東西睡覺，不把雜物帶到床上玩。
行走:
行走時手不插在衣兜里;會扶著欄桿上下樓梯;學會靠右行走，不猛跑;過馬路走人行橫道，注意來往車輛;認識紅、綠燈等交通安全標志。
藥物:學會辨認藥物和一些容易與飲料混淆的有害物品，不亂吃藥;知道120急救電話，認識防毒標志。
防觸電:教育幼兒不接觸電插頭、插座等，不在靠近電源的地方玩耍;知道高壓電的標志，并遠離它們。
開、關(guān)門:不在門邊玩;不把手放在門縫、抽屜里;知道
“安全門”的作用。
2)意外事故中的安全自護教育
防火、防燙傷:不在火源附近玩耍;不玩火柴、打火機和蠟燭;知道衣服著火時迅速澆水并快速脫衣服;燙傷后迅速用涼水沖或浸泡患處;知道119火警電話，認識防火標志。
防拐騙:知道自己及父母的姓名、家庭住址、電話號碼，知道父母的工作單位;不接受陌生人的玩具、食品，不跟陌生人走;遇險時，會用電話呼救;知道報警電話110。
一、目前學校檔案信息化管理中存在的問題
(一)學校檔案管理人員的信息化識薄弱，對信息化管理的重要性認識不夠。
長期以來，許多檔案人員對信息化檔案管理工作認識不足，意識中的檔案管理工作仍然局限于紙質(zhì)檔案的建立和保管層面上，認為檔案管理就是人員手工裁剪、裝訂、保管等事務(wù)工作，只要紙質(zhì)材料不丟失、不泄密，能存檔，可以應(yīng)付日常的查檔工作就行。沒有意識到信息化的重要性。
（二）學校檔案管理人員的信息化、現(xiàn)代化水平不高。
目前檔案管理主要仍保持實體管理，沒有隨著科學技術(shù)的進步而實現(xiàn)高校檔案的電子化管理。檔案管理人員也往往沒有接受過系統(tǒng)的檔案專業(yè)知識和技術(shù)培訓，部分檔案管理者自身的電子系統(tǒng)操作水平也十分有限。這些都導致高校檔案管理只能在低水平層面上進行。
（三）學校檔案管理系統(tǒng)硬件條件的缺失。
檔案的信息化管理離不開整套完整、有效的信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而放眼目前高校的情況，基本的硬件及系統(tǒng)都處于缺失狀態(tài)。檔案室所配備的電腦也大多只限于打印檔案目錄，無法進行信息的查詢和檢索，更無法實現(xiàn)信息篩選、排序、分類、匯總等操作，因此導致很多檔案管理工作只能靠低現(xiàn)代化的手工操作來完成。
二、學校檔案人員在信息管理新時期中工作改革的幾點建議
（一）建立完善的檔案信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
當今社會，信息、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)對檔案工作者的角色既提出了挑戰(zhàn)，又帶來了相應(yīng)的解決方案，依靠現(xiàn)代化科技手段實現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化管理。利用目前的網(wǎng)絡(luò)條件及數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)，選用適合本校檔案管理工作的管理軟件，實現(xiàn)檔案管理的信息化。檔案人員應(yīng)該積極接受并鼓勵信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立，同時更應(yīng)該意識到不應(yīng)局限于已經(jīng)使用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息操作平臺。隨著技術(shù)發(fā)展日新月異，會不斷產(chǎn)生新的文件處理和信息傳遞的方法，檔案人員應(yīng)該與時俱進，不斷學習和適應(yīng)新的系統(tǒng)規(guī)則和操作方式。
（二）健全檔案管理信息化的各項規(guī)章制度。
不斷健全并認真貫徹落實檔案管理方面的各項規(guī)章制度，使檔案管理信息化的工作制度化、規(guī)范化。在信息化轉(zhuǎn)變的過程中，結(jié)合學校檔案管理工作的實際，進一步完善各項相關(guān)制度，對檔案信息的接收、傳遞、審核、整理、保管、查閱等的收集、審核、整理等環(huán)節(jié)做出明確而嚴格的規(guī)定。檔案工作者必須嚴格遵守相關(guān)制度，不斷規(guī)范現(xiàn)代化信息管理的過程。
（三）提高檔案人員的文化知識和素養(yǎng)。
作為一個能夠適應(yīng)信息管理轉(zhuǎn)變的新時期檔案管理工作者，積極介入信息流程的意識，其知識水平和文化素養(yǎng)都需要有相應(yīng)的提高。檔案工作者不僅應(yīng)具有較高的檔案專業(yè)知識水平，還要熟悉與檔案工作相關(guān)的文化與科學技術(shù)知識。在新時期中，科技的發(fā)展決定了計算機與網(wǎng)絡(luò)必將成為今后信息傳播的主要途徑，經(jīng)濟全球化的發(fā)展也勢必將學校推向多種語言檔案管理的先鋒行列。學校的檔案工作者做為多語言信息的收集者和傳播者，必須掌握一定的計算機知識和外語知識。
（四）提升檔案人員的信息處理技能。
首先檔案工作者在從事檔案工作實踐活動中需要對信息進行搜集、理解、分析、處理等操作，才能對檔案進行一系列處理，使其形成檔案信息資源為人所用。因此，檔案工作者需要具備信息收集、選擇、信息加工的能力。其次，在學校檔案管理的過程中，不同群體對檔案信息有不同的要求，不同科目有著不同的教研成功檔案，師生的需求也就更有不同。對不同類型受眾的需求進行分析，分類整合、系統(tǒng)梳理和操作，將有利于提高檔案信息的管理和使用的效率。第三，學校作為新一代人才孕育和成長的地方，檔案工作者也必須時刻關(guān)注外界信息，并學校的實際工作相聯(lián)系，將一手的信息存檔，作為有價值的資料提供給全校師生參考。
（五）培養(yǎng)檔案人員的信息安全意識。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)院；文書檔案；現(xiàn)代；信息化；方法
[DOI]1013939/jcnkizgsc201810113
一般醫(yī)院在處理行政管理事務(wù)的活動的時候，會將普通式的文書轉(zhuǎn)為文書檔案，這樣文書檔案的保存使用就變成了醫(yī)院管理內(nèi)容上關(guān)鍵的組成方面，針對醫(yī)院后續(xù)的發(fā)展前景起到極其有效的作用。醫(yī)院文書的檔案管理方面一般包括檔案的歸納分類、設(shè)卷立名、使用管理以及最后銷毀等全套的管理措施，因此我們在文書檔案的管理過程中要具備很強的規(guī)范效力，針對一些不對外公開的檔案要有保密意識，以及針對不同檔案使用者的服務(wù)意識。所以我們要想通過檔案文書為醫(yī)院后續(xù)發(fā)展決策保證關(guān)鍵的信息來源，就必須不斷改善在文書檔案管理上面的能力，始終致力于為醫(yī)院的健康有序進步。
1醫(yī)院文書檔案工作的現(xiàn)狀
通過資料的查閱我們知道，醫(yī)院文書檔案的典型特征有四個方面：第一，文書的規(guī)范性，醫(yī)院公書檔案的規(guī)范性標準即對公文的歸納整理使用，即整個公文檔案的關(guān)鍵點，同時是提高公文檔案管理的最低保證。因此，要確認這樣的規(guī)范性是提高檔案管理安全性的要點。這個過程一般是利用文件、檢查、筆跡、語言等經(jīng)過嚴格篩查。以此確保規(guī)范。第二，文件的標準性。我們對文件的記錄和管理也必須有一定的標準，并遵循一定的標準嚴格實施。整個環(huán)節(jié)都要相互連接，有嚴格的標準。第三，文件的保密工作。文書的形式主要劃成兩種，依次為紙質(zhì)文件和電子文件。這種紙質(zhì)類型的文件是需要保密的。第四，文書的服務(wù)性能。文檔文件的服務(wù)性能關(guān)鍵是體現(xiàn)在能夠顯示出醫(yī)院在一些文獻中所要的數(shù)據(jù)，顯示在使用、編譯和統(tǒng)計工作這樣的層面中，而且使用的效率非常高。
目前中國的文書檔案管理上有著的一些現(xiàn)狀問題主要有：第一，從上到下都不關(guān)注檔案的文書管理，首先即上層部門領(lǐng)導的不過問，因此下層的檔案歸檔員工對于這個檔案管理工作的績效較低，不愿投入時間精力。對檔案管理工作的懈怠，使得文書檔案管理的現(xiàn)狀十分混亂。第二，國家在法律層面匱缺完善的科學管理規(guī)章條例。而且針對醫(yī)院檔案牽扯范圍廣泛的特性，一旦缺失健全的科學的檔案條例規(guī)定和準則，將會使我們的文書檔案歸檔制度變得盲目和混亂。第三，缺乏專業(yè)檔案管理人員。上級領(lǐng)導沒有在檔案管理工作上引起關(guān)注，醫(yī)院的人事部門一般不會招聘專業(yè)的檔案管理人才，所以這些現(xiàn)在的醫(yī)院文書檔案管理人員都是從其他工作部門調(diào)過來的，很難勝任醫(yī)院檔案工作的實際需求，導致了檔案管理工作的品質(zhì)驟降。第四，硬件設(shè)施面臨淘汰。大部分的醫(yī)院在檔案館使用的硬件設(shè)施不夠規(guī)范，多數(shù)的檔案工作依然是困在傳統(tǒng)的手工操作中，沒有使用先進的信息管理設(shè)備，造成檔案材料歸檔跟不上工作需要，極易流失。第五，信息化程度低。我國醫(yī)院檔案管理工作沒有一套完整的系統(tǒng)信息化，一個系統(tǒng)的規(guī)劃，造成數(shù)據(jù)收集不全、資料不詳盡、升級落后等，最后造成了檔案信息的無序化。
2醫(yī)院文書檔案管理工作的方法及策略
21材料的歸納整合工作
我們在進行文書檔案管理的任務(wù)時，首先是要進行材料的收集和整理，因為處理人事檔案的員工參與了整個檔案產(chǎn)生過程，熟悉了檔案的形成標準，在此再融合辦公室綜合智能化，更為便捷地收集檔案資料，這樣便確證檔案材料的全面性。在進行處理上級文件時，檔案人員必須先做好登記的系列任務(wù)，包含收到登記、檢查和核查、審批、承辦、督辦和備注。接著關(guān)于文件的內(nèi)容和需求有一定程度的關(guān)注和了解。在進行傳閱文件情況時，提醒上級領(lǐng)導抓緊閱辦，而且對于上層領(lǐng)導批示下來的文件及時分發(fā)，在上情下達的實現(xiàn)上做一個好典范，并且要督促文件的執(zhí)行部辦公室及時達成文件內(nèi)容要求。
22對于檔案立卷歸檔分清主次
分清主次先需要將整個檔案的有效性和針對性搞清楚。當前階段完成的文件任務(wù)才能夠放入檔案，那些沒有結(jié)束的不能放入，一旦混入會造成檔案管理混亂。我們要尤其關(guān)注那種在文件形式上、文件的內(nèi)容方面以及文件的使用對象上都非常相似的文件檔案，注重劃分它們的儲存位置和方式，在一定程度上注意更新它們的重復(fù)率和冗余度，提高工作的效率。接下來，檔案工作人員要確保相關(guān)檔案的相關(guān)性和全面度。于檔案整理中要把握關(guān)鍵，分清主次，嚴防入口檔案的規(guī)范準則，不夠要求的文件不能夠并入。同一類問題的文件檔案要善于歸納，這樣能夠提升文件的使用價值，并形成文件后的歸檔是完整和清晰的。
23提升文書檔案管理人員專業(yè)水準，促進檔案的開發(fā)使用
促進整個檔案系統(tǒng)的開發(fā)使用十分重要，醫(yī)院文書檔案是服務(wù)于上級部門的決策和服務(wù)部門，主要針對醫(yī)院的服務(wù)事業(yè)的發(fā)展而使用。文書檔案的服務(wù)能力顯示了整個醫(yī)院的各種不同工作層面上的開發(fā)和利用。信息資源的主動開發(fā)始終是文獻管理的最終目標。比如醫(yī)院在快速進步和規(guī)范化治理方面累計了很多的文獻資料，包含等級醫(yī)院評審、資質(zhì)認定、資質(zhì)認定等級、專業(yè)建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)的評價，這些文件不但有著鮮明的行業(yè)特色，具有很大的使用潛力，更是作為一個醫(yī)療單位綜合素質(zhì)標準的表達。
目前，隨著醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院中的基礎(chǔ)設(shè)施也在持續(xù)進步，使得檔案的使用率持續(xù)地被拉升，在目前的醫(yī)院檔案建設(shè)方面，針對一些證書的文獻和檔案信息的開發(fā)利用是非常關(guān)鍵的一個內(nèi)容。因此醫(yī)院檔案類文件的開發(fā)和利用進程里，相關(guān)檔案人員需要主動依據(jù)醫(yī)院工作的開展而不斷進步，為醫(yī)院保證相關(guān)的文件檔案可以達到醫(yī)院開展醫(yī)療工作時對檔案中內(nèi)容的需求。同時檔案部門還必須完善項目的程序過程，保證對檔案的跟蹤整理，保證重要檔案的全面安全程度。 24健全文書檔案管理制度，完善文書檔案信息化管理
文書檔案的信息化主要是說使用計算機、互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)等各種方式方法，使不同的載體，不同地區(qū)的正在被使用的珍貴的檔案信息通過數(shù)字的形式來進行保存，這樣能夠在互聯(lián)網(wǎng)上達到信息共享的程度，提升整個檔案的現(xiàn)代化、使用和服務(wù)準則度。總的來說這樣的檔案信息管理的特征有下：①檔案信息能夠完整的在網(wǎng)絡(luò)上共享；②醫(yī)療服務(wù)管理的辦公效率大大拉升；③檔案資料的保存文件的時效性更強；④檔案資料文件在傳輸?shù)倪^程中更加高速，并且安全性得到有效的保證。
3結(jié)論
醫(yī)院檔案工作是提供服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)于一身的工種，所以在檔案管理工作中，必須對文檔管理規(guī)則進行深入的改進，并對文件管理的標準規(guī)范嚴格要求，以確保檔案文件具有更好的完整性，進一步地保證檔案資料的開發(fā)和使用，讓它的潛力更加明顯地表達。中國的科學技術(shù)在持續(xù)進步，落后的管理方法已經(jīng)不能達到新的社會標準和相關(guān)領(lǐng)域的需要，需要不斷完善我國檔案文書管理的現(xiàn)代化程度。傳統(tǒng)管理是以手工工作作為主要的方式，標準規(guī)范化和錯誤率上不能得到保證，信息化電子技術(shù)的發(fā)展能夠提高文書管理方案的標準化水平，讓錯誤率減小。要做到這一點檔案文書的信息化勢在必行，所以文書檔案的工作人員更需要專業(yè)的素養(yǎng)，掌握主次，更好地做好醫(yī)院文書工作。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：人口信息質(zhì)量管理制度理論依據(jù)現(xiàn)狀對策
隨著社會不斷進步，人員頻繁變遷，社會和經(jīng)濟的各個方面都發(fā)生了深刻的變革，對信息資源和信息活動的有效管理及利用日益成為提高各種社會活動的功能和效率的重要手段。建立適應(yīng)新時期人口和計劃生育工作要求的人口計生信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全員人口信息的動態(tài)管理，是適應(yīng)社會需求，轉(zhuǎn)變?nèi)丝诤陀媱澤ぷ鞴芾硭悸贰⑦\著機制，增強計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要手段，更是準確把握人口發(fā)展變化的特點與規(guī)律，推進人口計生事業(yè)全面發(fā)展的具體實踐。
一、實施全員人口計生信息管理的背景和理論依據(jù)及實際意義
首先，建立人口計生信息管理系統(tǒng)，實施全員人口信息的動態(tài)管理是信息時代推動人口和計劃生育工作改革創(chuàng)新的重要途徑。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，人口城鎮(zhèn)化的速度加快，流動人口逐年增多，人民群眾的婚育觀念和生育行為呈現(xiàn)多元化趨勢，群眾對計劃生育和生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求也不斷增長，使得原有的靜態(tài)管理體制的弊端和不足在實踐過程中日益暴露出來，傳統(tǒng)的人口和計劃生育工作方式和工作手段已難以適應(yīng)新時期工作的需要。在新形勢下，必須堅持改革創(chuàng)新的精神，隨著信息時代的到來，信息化建設(shè)在不同領(lǐng)域的普及，而大力推進信息化建設(shè)，就是推動改革創(chuàng)新的一個重要途徑。建立人口信息管理系統(tǒng)，實施全員人口信息的動態(tài)管理，為解決人口和計劃生育工作面臨的新情況、新問題提供了新的途徑和手段。
其次，實施全員人口信息的動態(tài)管理，是踐行科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變政府職能，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟新體制的客觀需要。科學發(fā)展觀的核心是圍繞人的全面發(fā)展制定的，而人口問題又是制約全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。要想達到人口與發(fā)展之間的理想均衡，實現(xiàn)人口資源向人力資源的轉(zhuǎn)變，必須把人的“體能、技能、智能”三者的合理調(diào)配，置于可以接受的狀態(tài)之下。這就對人口的有效管理提出了更高的要求。人口管理涉及到人類的生產(chǎn)、經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，關(guān)系到社會的安定、人力的開發(fā)以及人民群眾生活的質(zhì)量。以人為本，實施全員人口信息的動態(tài)管理，全面、準確、及時把握人口發(fā)展變化的特點和規(guī)律，科學分析人口的總體情況、構(gòu)成、分布、人口素質(zhì)等人口發(fā)展中的一些重要問題以及人口和計劃生育工作中各項業(yè)務(wù)指標的運行情況，正確判斷未來影響人口發(fā)展的主要因素及其規(guī)律，可以為新時期人口和計劃生育工作的科學發(fā)展提供基礎(chǔ)信息支撐，為經(jīng)濟和社會的發(fā)展提供可靠的基礎(chǔ)依據(jù)，為各級政府決策提供科學依據(jù)。
當然，實施全員人口信息的動態(tài)管理，對新時期穩(wěn)定低生育水平，開創(chuàng)人口和計劃生育工作新局面具有積極意義。 建立以信息化手段為依托的人口信息快速、動態(tài)采集機制，實施全員人口信息管理，能夠改進工作手段，整合業(yè)務(wù)流程，促進人口信息資源的開發(fā)利用，實現(xiàn)與公安、民政、工商、衛(wèi)生、教育等相關(guān)部門的信息共享，從而提高行政效率和決策水平，改善公共服務(wù)質(zhì)量，真正做到以人為本，實現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化和人性化、決策的科學化和民主化。
二、全員人口信息管理的主要內(nèi)容、特點、發(fā)展歷程及現(xiàn)狀分析
《貴州人口計生信息系統(tǒng)》（PIS）是貴州省實施全員人口信息管理一個成功的典范，《貴州人口計生信息系統(tǒng)》等業(yè)務(wù)軟件為其平臺，按照“應(yīng)用主導、完善體制、優(yōu)化管理、資源共享”的發(fā)展思路，以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道為單位采集、錄入、及時變更人口信息，形成了省市縣鄉(xiāng)四級人口數(shù)據(jù)庫。通過數(shù)據(jù)庫的查詢、統(tǒng)計、匯總、分析等功能實現(xiàn)人口和計劃生育工作的動態(tài)管理。它既包括育齡婦女的生育、節(jié)育信息，也包括所有人口的年齡、性別、文化程度、婚姻狀況、戶口性質(zhì)、變動狀態(tài)等信息。
全員人口信息管理具有信息全面、綜合、互通、資源共享、信息呈現(xiàn)動態(tài)性等特點。信息采集的是所有人口信息，包括戶籍人口、常住人口和流動人口，錄入的信息包括育齡婦女的各項信息，及全部家庭成員的基本信息和計劃生育信息。《貴州人口計生信息系統(tǒng)》涵蓋了人口基本信息、人口變動信息、育齡婦女婚姻狀況、育齡婦女子女情況、妊娠信息、出生情況、獨生子女光榮證情況、技術(shù)服務(wù)信息、利益導向信息、引導信息、流動人口信息、統(tǒng)計報表及匯總分析等功能，涉及了計劃生育工作的主要業(yè)務(wù)。全員人口信息數(shù)據(jù)庫，上傳到省地縣三級人口計生部門，各級人口計生部門和公安、衛(wèi)生、教育、民政、工商等相關(guān)部門之間可能互通、共享人口信息數(shù)據(jù)，進行匯總、分析、查詢、掌握和運用。村級每月采集人口變動、出生、技術(shù)服務(wù)、流動人口、證件辦理等方面的信息，并及時錄入數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)人口信息的動態(tài)管理。
其次，全員人口信息管理具有服務(wù)性，它利用數(shù)據(jù)庫的各項信息來服務(wù)人口計生業(yè)務(wù)工作，并結(jié)合人口理論來指導經(jīng)常性工作；利用數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計分析功能，對人口數(shù)據(jù)按照不同需要收集、整理、分類，并定期不定期地向各級政府和相關(guān)部門提供人口信息數(shù)據(jù)，服務(wù)經(jīng)濟社會；利用數(shù)據(jù)庫存的報表統(tǒng)計功能，分析當前人口形式，指導下步人口計生工作。
全員人口信息管理是一個新生產(chǎn)物。20世紀90年代初，計生工作開始利用手工帳卡對育齡婦女的個案信息進行建檔管理。鄉(xiāng)村兩級普遍建立了育齡婦女卡片和育齡群眾生殖保健檔案，這些信息是計劃生育經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)信息。手工臺帳由于準確性差、效率低、漏洞多，而且基層工作人員工作負荷重，壓力大，重復(fù)勞動多。為解決這些問題，20世紀90年代末各地先后開始嘗試利用計算機進行管理，建設(shè)并運行育齡婦女信息系統(tǒng)。由此，人口和計劃生育信息化建設(shè)開始進入探索、起步階段。初步形成了人口和計劃生育信息化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，育齡婦女信息系統(tǒng)等主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)得到推廣應(yīng)用。1998年《貴州省育齡婦女信息系統(tǒng)》單機版（WIS）系統(tǒng)開始投入使用，全員人口個案信息全部錄入系統(tǒng)，完成了計劃生育信息的收集、處理、存儲、查詢、分析、反饋和的信息化，實現(xiàn)了全省部分地區(qū)人口數(shù)據(jù)的省級集中管理，并通過網(wǎng)絡(luò)在一定程度上實現(xiàn)了計生信息的共享。在運行過程中，針對WIS在實際工作中存在的不足和漏洞，又開發(fā)了PIS2.0系統(tǒng)，對系統(tǒng)進行了加密，增強了信息的安全保障，簡化了錄入內(nèi)容，減少了操作流程，擴展了原有功能，使用起來更加方便、快捷、靈活。
目前，信息化建設(shè)的大力推進，已逐步改變了人口和計劃生育的工作模式，實施全員人口信息管理的重要性和必要性也日益凸顯，但在推進過程中還存對全員信息化管理的重要性、長期性缺乏足夠認識，工作力度不夠；缺乏與新職能拓展相適應(yīng)的信息化支持系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和硬件配備不夠，信息共享程度低；信息化應(yīng)用的廣度和深度還不夠等問題。又由于經(jīng)濟發(fā)展水平、人口計生工作基礎(chǔ)、軟件開發(fā)技術(shù)升級很慢等因素的影響，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道信息化建設(shè)參差不齊，嚴重影響和制約了人口和計劃生育信息化建設(shè)的總體發(fā)展。
三、全員人口信息管理的重要性和必要性。
信息化是提高人口和計劃生育管理和服務(wù)工作水平的重要手段，實施全員人口信息管理，有效整合信息資源，對人口、經(jīng)濟、社會的發(fā)展都發(fā)揮著重要作用，能極大地提高工作效率，提高科學決策水平，提高流動人口的管理與服務(wù)水平。實行動態(tài)化管理，數(shù)據(jù)準確，變更及時，從鄉(xiāng)、縣、市、省到國家的各級計生部門利用數(shù)據(jù)庫均可以直接生成各類統(tǒng)計報表和各種需要的匯總資料，可以實時、有效監(jiān)測人口計生各項指標的運行，并根據(jù)各項指標的運行情況來評價一個地方的工作績效，或是某一政策的實施效果，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了工作效率。而人口信息系統(tǒng)全面、實時的人口信息可以提供并預(yù)測人口數(shù)量、人口結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢及地區(qū)分布狀況，為應(yīng)對人口變化對教育、城市建設(shè)、衛(wèi)生、人員就業(yè)、社會保障、環(huán)境、資源等方面產(chǎn)生的影響，提供真實可靠的數(shù)據(jù)信息，加大科學決策力度，促進各種資源的合理配置。利用數(shù)據(jù)庫開展人口預(yù)警分析，預(yù)測人口和計劃生育工作的發(fā)展趨勢，為各級黨委政府編制經(jīng)濟、社會發(fā)展規(guī)劃綱要提供可靠的數(shù)據(jù)，為綜合決策提供科學依據(jù)。全員人口信息管理，是對全員先進行實際信息的采集，然后進行信息錄入，對流動人口實行動態(tài)的跟蹤管理、全程服務(wù)機制。利用流動人口信息交換平臺，將訪視或生殖健康檢查結(jié)果與原籍進行平臺交流，并對需要回復(fù)的信息及時進行預(yù)警。促進了流出地和流入地之間快速、便捷、高效聯(lián)系，加強了對流動人口的管理與服務(wù)，提高了流動人口計劃生育管理服務(wù)率，對轉(zhuǎn)變政府職能，提高服務(wù)水平發(fā)揮著重要作用。《貴州人口計生信息系統(tǒng)》PIS2.0 中流動人口管理信息系統(tǒng)模塊、機構(gòu)管理模塊等業(yè)務(wù)模塊的綜合運用，實現(xiàn)了人口信息的個案管理，實現(xiàn)了管理與服務(wù)流程的重組優(yōu)化，使人口和計劃生育工作由管理型向服務(wù)型、由被動型向主動型轉(zhuǎn)化。實施全員人口信息管理，不但降低了社會管理成本，還加強了職責部門間的工作交流與溝通，同時也達到導地交換，信息共享，實現(xiàn)了流動人口的異地管理、達到了對流動人口管理與服務(wù)的優(yōu)勢互補，增強了工作的協(xié)調(diào)性，提高了管理服務(wù)質(zhì)量，增強了公共服務(wù)能力。
四、加快推進全員人口信息動態(tài)管理的對策。
準確、全面、及時的信息是實施全員人口信息動態(tài)管理的基礎(chǔ)，這些信息也是人口和計劃生育經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)，信息采集者和信息應(yīng)用者的素質(zhì)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，加快推進全員人口信息的管理，網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)水平是前提，計算機操作員的業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度和綜合素質(zhì)是關(guān)鍵，嚴格的規(guī)章制度是保障。
加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時對計算機網(wǎng)絡(luò)的軟硬件進行更新?lián)Q代。要進一步完善縣級機關(guān)的計算機局域網(wǎng)建設(shè)，加強基層的信息化辦公建設(shè)，充分保證各級計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠適應(yīng)工作發(fā)展水平，緊跟時展步伐。硬件維護方面，要以主機房的硬件保障、更新為主，如PC及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全產(chǎn)品設(shè)備、主機系統(tǒng)等；軟件維護方面，要以系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份、軟件更新為主，包括系統(tǒng)及工具軟件，應(yīng)用軟件以及針對人口信息化的應(yīng)用需求所提供的咨詢規(guī)劃、系統(tǒng)集成、培訓、運營維護等；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，要進行整體遠景規(guī)劃、分布建設(shè)實施步驟、完善技術(shù)支持及服務(wù)。通過突出重點，分清主次，有目的、有計劃地推進計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
加大培訓力度，提高系統(tǒng)人員的計算機操作技能和信息應(yīng)用水平。持續(xù)推進信息化建設(shè)，實施全員人口信息動態(tài)管理，人員素質(zhì)的提高是首要解決的問題。當前雖然大多數(shù)人員參加了各種計算機操作知識的培訓，或多或少地掌握了一定的計算機操作知識，但是跟人口信息化對人的要求相比，仍然存在著很大差距，精通或熟悉計算機知識及操作技術(shù)的人才還遠遠不夠。這就需要加大計算機應(yīng)用能力的培訓力度和普及力度，在一個縣最少保證一季度對計算機操作人員培訓一遍，有培訓教材、培訓制度和考試成績，使系統(tǒng)各級人員都能熟練掌握計算機的基本知識，會利用計算機指導工作，最大限度地發(fā)揮出人的創(chuàng)造性和計算機應(yīng)用的潛力。
實行規(guī)范運作，健全信息化建設(shè)工作制度。規(guī)章制度是信息規(guī)范運作的保障。要按照國家《縣鄉(xiāng)兩級育齡婦女信息系統(tǒng)(WIS)管理規(guī)范》和《基層育齡婦女信息系統(tǒng)引導工作規(guī)范》以及省人口計生委信息化規(guī)范建設(shè)要求，結(jié)合本地實際，建立落實各項信息管理制度，如：以服務(wù)信息為主的鄉(xiāng)、村兩級和服務(wù)機構(gòu)月變更、月反饋的機制，實現(xiàn)育齡婦女信息雙向良性互動；建立信息資源共享機制，實現(xiàn)基層計劃生育技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)信息化管理以及服務(wù)站所與人口計生委信息的共享；建立微機室管理制度、網(wǎng)絡(luò)中心機房管理制度、信息備份制度、工作日志制度、技術(shù)資料管理制度、病毒防范管理制度、微機操作員崗位職責、網(wǎng)絡(luò)信息安全保密系統(tǒng)工作制度、網(wǎng)絡(luò)管理制度、設(shè)備管理制度、多媒體培訓教室管理制度、微機信息引導服務(wù)項目、信息保密制度等。
采取有效措施，確保入庫數(shù)據(jù)信息質(zhì)量。數(shù)據(jù)質(zhì)量是人口信息網(wǎng)絡(luò)的生命，全員人口信息管理的持續(xù)推進依賴于全面、準確、及時的信息錄入，要通過檢查、評估和考核，保證各項規(guī)章制度的有效落實。要明確各個環(huán)節(jié)的責任人及其工作職責，落實采集信息簽字制度、數(shù)據(jù)核查制度、信息錄入制度、統(tǒng)計上報制度、檔案管理制度。同時，落實獎扶平臺工作制度，建立農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度信息庫；落實流動人換信息分析制度、信息交換上報制度、流入及流出信息反饋制度和信息交換登網(wǎng)制度；落實對育齡人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電子檔案管理制度，如婦科病的篩查檔案、0-7歲領(lǐng)證獨生子女健康檢查檔案、出生缺陷干預(yù)檔案、新婚夫婦的培訓檔案、避孕藥具的發(fā)放檔案等。
學生參與教學管理對改善教風、學風，提高教學質(zhì)量具有重要意義。本文就學生參與教學管理存在的問題，結(jié)合醫(yī)學院校自身特點，提出完善醫(yī)學院校學生教學信息員制度建設(shè)的方法和途徑。
關(guān)鍵詞：
教學管理；教學信息員；醫(yī)學院校
隨著高校招生規(guī)模不斷擴大，教學管理部門工作任務(wù)日益繁重，因人手有限，難以深入教學一線獲得全面、直接的教學信息，教學質(zhì)量監(jiān)控存在“真空”或“盲點”。在這種背景下，鼓勵和吸收學生參與教學管理、提供教學信息，是必然趨勢也是必要手段。學生參與教學管理的主要方式有學生評教、反饋教學信息、參與教研活動，以及在教學指導委員會、教學督導組中擔任學生代表等。各高校根據(jù)自身情況制定了一些學生參與教學管理的制度，其中包括學生教學信息員（以下簡稱“信息員”）制度。
1學生參與教學管理的作用與意義
1.1有利于充分發(fā)揮學生主體性，提高學生主人翁意識
2005年教育部頒布《普通高等學校學生管理規(guī)定》，明確指出學生管理工作的總方針是以育人為本。讓學生直接參與教學管理，逐漸轉(zhuǎn)變教育觀念，給予學生話語權(quán)，由以往的管理對象轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者、自我管理者，激發(fā)其參與教學管理和改革的熱情，有利于突出其教育主體地位，改善學風，提高教學質(zhì)量，是高校踐行以生為本教育理念的重要手段，為學校決策的科學化、管理的人性化開辟了良好的直通渠道[1]。
1.2有利于完善質(zhì)量監(jiān)控體系，提高教學管理水平
學生作為受教育主體，對學校教學一線各個環(huán)節(jié)有著最直接、最全面的體驗，對教學相關(guān)情況最具發(fā)言權(quán)。充分發(fā)揮學生作用，由學生提供教學信息，拓寬了信息采集渠道，延伸了管理部門觸角，保證了教學管理的實效性。
1.3有利于提高教師教學水平，促進教風建設(shè)
學生對教師的教學情況最具發(fā)言權(quán)，能夠反饋教師教學態(tài)度、教學方法、教學效果以及師德師風等信息，與其他教學質(zhì)量監(jiān)控手段共同作用，形成合力，從而對教師產(chǎn)生激勵作用，促使教師改進教學，強化教學責任感。
2醫(yī)學院校學生參與教學管理存在的問題
2.1學生自身存在問題
信息員利用課余時間進行工作，隊伍管理較為松散。部分信息員認為自己的工作只是學校管理走形式而已，有懈怠情緒，責任感、積極性不高，工作態(tài)度不端正，僅為完成任務(wù)而提供一些缺乏實際意義的信息；有的信息員心存顧慮，無法放開大膽地工作；還有部分信息員利用職務(wù)之便經(jīng)常向教務(wù)處咨詢各種個人問題，為自己服務(wù)。信息員普遍存在以下特點：時代感強，責任意識弱；認同感強，踐行能力弱；參與意識強，辨別能力弱；主體意識強，集體觀念弱；個性特征強，承受能力弱等[2]。
2.2管理部門存在問題
信息員隊伍由教務(wù)處負責管理，信息員反饋的教學信息包括教風、學風、教學管理、教學條件、實習帶教等諸多方面，涉及教學管理部門、學生管理部門、后勤處、設(shè)備處、圖書館以及教學醫(yī)院等單位和部門，這就需要各部門通力合作，配合教務(wù)處針對教學信息積極制定整改反饋方案。然而在實際操作中，這一點很難做到。產(chǎn)生這一問題的原因主要有兩方面，一是學校職能部門沒有積極配合；二是缺乏協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制[3]。
2.3教師存在問題
有不少教師來自非師范院校，缺少教育教學專業(yè)化、系統(tǒng)化培養(yǎng)，加之高校普遍存在重科研、輕教學現(xiàn)象，教師面臨職稱晉升時科研方面的硬指標，為謀求職業(yè)發(fā)展而疏于鉆研教學業(yè)務(wù)，缺少教學實踐性知識的主動積累，疲于完成教學工作，對教學工作投入不足。
2.4見習、實習期間信息員制度實施存在問題
學生進入臨床見習、實習階段后，分散到各帶教醫(yī)院，作息時間與醫(yī)院同步，且很少回學校，因此信息員很難統(tǒng)一管理。加之學生分散在各個臨床科室，不便于信息員及時獲取教學信息。此外，當臨床信息員將匯總的教學信息反饋至學校后，由于帶教醫(yī)院不從屬于學校，學校無力制定整改措施，只能通過向醫(yī)院反饋情況協(xié)調(diào)解決問題。因此，臨床教學信息無法得到及時有效的解決和反饋，信息員的工作積極性受到打擊，信息員制度在學生見習、實習期間無法有效實施。
3加強醫(yī)學院校學生參與教學管理的主要途徑
3.1信息員方面
根據(jù)醫(yī)學院校學制、專業(yè)以及實習分布差異等，構(gòu)建特色信息員管理模式，組建一支適合醫(yī)學院校的信息員隊伍。
3.1.1構(gòu)建教學信息中心的組織架構(gòu)
教務(wù)處設(shè)立學生教學信息中心，負責信息員的組織管理。中心下設(shè)學院信息站，站長由站內(nèi)選舉產(chǎn)生，同時設(shè)立工作小組，包括秘書組、信息整理組、網(wǎng)絡(luò)宣傳組等，由院系自愿結(jié)合成組開展工作。此外，特別成立由見習、實習信息員組成的專項小組，主要負責臨床見習、實習階段的教學信息和評教工作[4]。
3.1.2加強管理制度建設(shè)，建立工作機制
教學信息中心定期將收集的教學信息匯總整理后反饋至教務(wù)處，再將學校整改落實情況公示給學生，形成閉環(huán)體系。實行例會制度，每學期教務(wù)處召開全體信息員啟動會議，進行思想動員，制訂工作計劃；以后定期召開站長會和站內(nèi)會，進行工作交流；通過例會制度，增強信息員隊伍的團隊合作，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3.1.3加強入職培訓及在崗培訓
信息員的入職培訓，以信息員制度、工作技巧、學校教學管理文件政策等為主，使其盡快適應(yīng)角色并投入到工作中去。工作開展后需加強信息員在崗培訓，方式包括講座、例會交流、個別指導、網(wǎng)絡(luò)溝通等。此外，由于見習、實習期間學生較分散，為保證信息員制度有效實施，要特別加強對信息員的思想教育和工作指導。
3.1.4引導信息員開展主題活動
為增強信息員的責任感及歸屬感，可引導信息員開展以學生為主體的品牌活動，如定期舉辦學生上講臺活動，使學生在鍛煉自我能力的同時也體驗了教師角色，師生換位有助于激發(fā)學生學習興趣，促進教學雙方進一步溝通交流。信息員組織的以教學為主題的學生活動，有助于促進學風建設(shè)，也是學生積極參與教學管理的重要體現(xiàn)。
3.2管理部門方面
要加強各學院、職能部門之間的溝通與交流，共同協(xié)作，及時有效地處理信息員反饋的信息，形成“教學信息反饋—處理—再反饋”的閉合系統(tǒng)，保證處理過程暢通無阻，從而提高信息反饋和處理的時效性。
3.3教師方面
采取有效措施促使教師重視教學、重視學生反饋信息。學校可通過考察學生評教全校排名等數(shù)據(jù)設(shè)定教學評價下線，督促教師重視學生反饋；通過宣傳提高教師認識，使教師充分了解實行信息員制度的意義和作用，明確信息員制度是教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的重要組成部分，與學生建立一種全新的合作關(guān)系[5]。通過信息員反饋，教師可以審視自我，發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，努力提高教學水平。
3.4教學醫(yī)院方面
醫(yī)學院校學生需要到醫(yī)院完成見習、實習教學內(nèi)容，這對于成為一名合格的醫(yī)生至關(guān)重要。因此，信息員反饋的臨床信息不可小覷，需要管理部門給予足夠重視。根據(jù)臨床帶教責任制對存在問題的教師進行處理，引導教師重視學生的意見和建議，促使教師改進教學，增強教師使命感和責任心。為促進學生參與教學管理，還可以利用多種宣傳途徑擴大影響，與兄弟院校交流互訪，取長補短；同時結(jié)合醫(yī)學院校自身特點，積累經(jīng)驗，及時調(diào)整，進一步調(diào)動學生積極性，更好地為醫(yī)學教育發(fā)揮積極作用。
作者：魏屹晗 袁立軍 崔靖 李曉霞 單位：天津醫(yī)科大學
參考文獻：
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學校教學督導室加強對系部督導的考核,從督導工作的組織與領(lǐng)導、教學秩序維護、教學信息員隊伍建設(shè)、常規(guī)聽課、教學質(zhì)量評價等方面制定嚴格的考核評價體系,每學期評選優(yōu)秀教學督導。學督委主要負責溝通學生與教師、學生與學校各級教育教學管理部門的教學質(zhì)量信息,是學校教育教學質(zhì)量及其持續(xù)改進情況的受益主體監(jiān)督組織。吸收學生參與教學管理,是現(xiàn)代教育管理的主要特征,也是實現(xiàn)科學、高效管理的重要保證。學督委主要由各班級教學信息員組成,每個班級(或?qū)嵙暯M)設(shè)學生信息員1人,通過填寫《課堂教學情況反饋表》和定期展開教學信息員座談會等形式直接參與學校的教學過程管理,負責教師教學、學生學習、教學管理與服務(wù)等教學信息的及時收集、反饋,協(xié)助教學督導室和教務(wù)處開展教學專題調(diào)研及評教。每學期學校評選優(yōu)秀學生信息員。
2健全三項督導制度
教學過程管理是確保教育質(zhì)量,實現(xiàn)高技能人才培養(yǎng)目標最核心、最重要的環(huán)節(jié)。通過健全三項制度建立完善的教學過程控制系統(tǒng)是確保教學質(zhì)量控制體系有效運作的關(guān)鍵。建立健全教學督導工作例會制度。每學期初,召開由學校教育教學督導工作委員會和系部督導組參加的教學督導工作例會,參加的教學督導工作例會,制訂學年、學期教學督導工作計劃,總結(jié)教學督導工作,掌握教學督導工作流程,加強督導工作考核,研究、處理教學督導中發(fā)現(xiàn)的突出問題,并提出工作要求。學期中和學期末召開兩次督導工作會議,通報上階段督導工作中存在的問題及改進措施,布置教學檢查、評教評學等活動。完善教學常規(guī)督導制度。依據(jù)《教學管理規(guī)范》和學院相關(guān)文件的要求,建立和完善了教學文件資料檢查、聽課、評教評學、日常教學秩序檢查、教學質(zhì)量綜合檢查周、教學質(zhì)量信息反饋及整改等教學常規(guī)管理制度和督導制度,對教學質(zhì)量進行全過程監(jiān)控。如校系二級領(lǐng)導、教學督導及教研室主任的檢查性聽課和教師的同伴互聽課,校系二級日常教學秩序檢查;學期初、中、末全校性教學質(zhì)量檢查周活動和一次全校綜合性教學質(zhì)量檢查活動等確保督導工作對教學常規(guī)管理的有效監(jiān)控和督導制度有效實施。健全教學督導信息平臺有效運行制度。學校通過學生信息員、日常督導檢查、校-系-教研室三級檢查性聽課、學期初中末的綜合性教學檢查、評教評學評管活動、各類考試考查成績及試卷分析、督導信箱等多層次立體式進行教學信息收集渠道,保證了教學質(zhì)量信息的真實性、有效性和及時性。督導室在學校圖文信息中心的配合下,建立了學校教學督導網(wǎng),推進教學督導的規(guī)范化、標準化、科學化和現(xiàn)代化水平。通過每天的不定時的檢查、每周工作動態(tài)、每月督導簡報、學期的評教評學活動及重點工作的督查通報等有效發(fā)揮教學督導信息平臺的功能。
3開展三項督導活動
開展評教、評學和教風學風建設(shè)活動有利于引導教育教學行為,形成教學管理長效機制,有利于提高廣大教師的責任意識和質(zhì)量意識,規(guī)范學生的學習、生活行為,促進學校形成良好的教風和學風。開展評教活動。學生評教,是開發(fā)學校管理資源的重要途徑,是提高教師服務(wù)意識的有效載體,是促進教師專業(yè)成長的必要手段。為提高全校教師的師德水平和教育教學能力,每學期學校都開展學生評教活動,評價內(nèi)容包括教師職業(yè)道德、教學秩序、教學方法、教學水平、工作態(tài)度、作業(yè)布置與批改、課堂紀律、教學效果等。科學地開展好學生評教工作。評教結(jié)果及時匯報至校長室,并通報到相關(guān)處室和系部。對名列前20名的老師通過校園網(wǎng)等渠道公布給予表揚,對得分偏低的老師及時與相關(guān)系部及管理部門溝通,了解相關(guān)情況,提出整改意見。作為教師考核的一項常規(guī)工作,學生評教能讓教師客觀地看待自己的教學工作,針對問題適時轉(zhuǎn)變教學觀念,及時轉(zhuǎn)變教學作風,有效改進教育教學方法,這對學校全面提升教育教學質(zhì)量起到了很大的促進作用。開展評學活動。為了解學生的學習狀態(tài),引導學生自覺學習、主動學習、勤奮刻苦,形成良好的學習風氣,為全面、客觀、公正地分析評價學校教風和學風狀況等提供依據(jù),學校每學期在全校范圍內(nèi)開展教師評學活動。每個老師對自己本學期任教的班級進行評價。評價內(nèi)容涉及班級學習風氣、學習過程、學習效果等各方面。督導室及時將結(jié)果通報到學生管理部門,作為評選優(yōu)秀班主任的依據(jù),也促進學校形成良好學風。開展教風學風建設(shè)系列活動。加強教風學風建設(shè),是學校人才培養(yǎng)目標和質(zhì)量的重要標識,是教學基本建設(shè)和教育管理工作的重要內(nèi)容,也是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要舉措。為全面推進教育教學改革,不斷提高教學質(zhì)量,學校督導室牽頭,教務(wù)處、學工處、教科研處、基礎(chǔ)部、護康系、檢藥系共同參與,在全校開展“改進教風、學風,我們在行動”系列活動。通過開展學校教風學風狀況調(diào)查,班級、教研室、系部為單位學風教風問題的查擺、專家引領(lǐng)等,最后由學校教學督導室提出加強教風學風建設(shè)與改進教學工作的意見,為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。以此加強教師教學規(guī)范引導,建立和諧師生關(guān)系,促進優(yōu)良學風的形成。
4結(jié)語
一、高校畢業(yè)生求職中存在的問題
近年來，重慶市江北區(qū)通過實施“高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)定制服務(wù)計劃”以及對轄區(qū)內(nèi)實名登記未就業(yè)高校畢業(yè)生的“一對一”幫扶，職業(yè)指導師們發(fā)現(xiàn)高校畢業(yè)生就業(yè)存在就業(yè)觀念固化且與現(xiàn)實差異大、對就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策不了解、職業(yè)指導開展受冷遇等問題。
1.高校畢業(yè)生就業(yè)觀念固化且與現(xiàn)實差距大，急需職業(yè)指導
目前，高校畢業(yè)生就業(yè)觀念固化且與現(xiàn)實差距大，表現(xiàn)為就業(yè)市場結(jié)構(gòu)性矛盾非常突出，主要特征為就業(yè)取向因?qū)W科專業(yè)、地域地區(qū)、單位性質(zhì)的不同而呈現(xiàn)出較大的差異。重慶市江北區(qū)2012～2014年對600余名有就業(yè)失業(yè)實名登記的江北戶籍未就業(yè)高校畢業(yè)生進行了就業(yè)服務(wù)和職業(yè)指導，發(fā)現(xiàn)因?qū)I(yè)不對口未就業(yè)的為118名，占未就業(yè)總數(shù)的19.67%;在家準備教師、事業(yè)單位、公務(wù)員等公招考試以及準備考研的為157名，占未就業(yè)總數(shù)的26.17%;已有工作單位對工作薪資不滿，實習期滿自動辭職前來失業(yè)登記的為122名，占未就業(yè)總數(shù)的20.33%;對工作地域不滿，想在重慶主城區(qū)進行工作的為166名，占未就業(yè)總數(shù)的27.67%;無工作經(jīng)驗影響就業(yè)的僅為22名，占未就業(yè)總數(shù)的3.6%;因工作發(fā)展空間不大而繼續(xù)擇業(yè)的也僅為15名，占未就業(yè)總數(shù)的2.5%。由此可見，高校畢業(yè)生就業(yè)觀念的固化成為了影響其就業(yè)的重要因素。
2.高校畢業(yè)生對就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策了解不深，職業(yè)指導服務(wù)開展受冷遇
近年來，我國的高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策趨于務(wù)實，但政策給予的種種優(yōu)惠大多數(shù)高校畢業(yè)生并不熟知。通過紙質(zhì)媒體和電子媒體等多種媒介進行宣傳的高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策并沒有讓高校畢業(yè)生有參與的熱情;甚至職業(yè)指導師對他們提供職業(yè)指導服務(wù)時，因羞澀或不信任等原因，畢業(yè)生們還有一定的抵觸情緒，公共職業(yè)指導受冷遇。在高校畢業(yè)生的意識里，政府的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、職業(yè)指導服務(wù)離自己較遠。高校如能在創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導課程中，對相關(guān)優(yōu)惠政策進行解讀培訓，高校畢業(yè)生全方位了解公共就業(yè)服務(wù)，才能真正讓高校畢業(yè)生主動接受公共就業(yè)服務(wù)中的職業(yè)指導。
二、高校畢業(yè)生職業(yè)指導的主要經(jīng)驗和做法
1.深入挖掘儲備就業(yè)崗位，促進高校畢業(yè)生在職業(yè)指導后實現(xiàn)盡快就業(yè)
一是依托全區(qū)就業(yè)信息員隊伍，大力開展空崗申報和用工備案制度。2012年6月，重慶市江北區(qū)組建成立了首批就業(yè)信息員隊伍，就業(yè)信息員隊伍的主要成員為重慶市各大企、事業(yè)單位的人力資源主管，區(qū)人力資源市場的職業(yè)指導師等。截至目前，已有201家單位的人力資源負責人列入就業(yè)信息員隊伍，對全區(qū)用工及就業(yè)信息進行實時更新和數(shù)據(jù)共享，讓江北區(qū)的人力資源市場能夠?qū)崿F(xiàn)求職與用工的無縫對接。2012年～2014年就業(yè)信息員隊伍共提供各類適合高校畢業(yè)生的有效崗位13.41萬個，為到江北區(qū)尋求職業(yè)指導的高校畢業(yè)生提供了可選擇的多種崗位。
二是加快公益性崗位的開發(fā)，為高校畢業(yè)生挖掘更多滿足其就業(yè)意愿的崗位。重慶市江北區(qū)在全市范圍內(nèi)率先實現(xiàn)了全區(qū)公益性崗位區(qū)級統(tǒng)籌，政府購買崗位統(tǒng)籌用于就業(yè)援助，把通過機關(guān)事業(yè)單位、街鎮(zhèn)、社區(qū)及區(qū)級公益性組織挖掘的較好的公益性崗位，用于優(yōu)先安置本區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)，實現(xiàn)了公益性崗位“開發(fā)、管理、安置”三統(tǒng)一。截至2014年底，全區(qū)51家機關(guān)事業(yè)單位與區(qū)級公益性勞動組織簽訂了《公益性崗位委托管理協(xié)議》，崗位統(tǒng)籌程度和管理規(guī)范程度進一步提高。每年區(qū)公益性組織舉行的輔警、社會工作者、食品藥品監(jiān)督員等公益性崗位的招聘成為了職業(yè)指導中廣受高校畢業(yè)生青睞的求職途徑。歷年來區(qū)內(nèi)累計開發(fā)此類公益性崗位8733個，為絕大部分江北區(qū)籍高校畢業(yè)生提供了優(yōu)質(zhì)崗位。公益性崗位規(guī)范用工，簽訂勞動合同并繳納社會保險，成為了高校畢業(yè)生奮發(fā)圖強，實現(xiàn)真正就業(yè)和自我提升的激勵器和助推器。
2.大力開展創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)，在職業(yè)指導中鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)
用創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，是高校畢業(yè)生就業(yè)的又一法寶。乘著“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的東風，創(chuàng)業(yè)環(huán)境的優(yōu)化為鼓勵高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供條件。重慶市江北區(qū)既加大了對高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的資金扶持力度，在技能培訓、小額擔保貸款、稅收減免等給予優(yōu)惠，減輕了高校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)壓力;多方面扎實推進職業(yè)指導中的創(chuàng)業(yè)指導，為高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)搭建平臺。
從2014年起，江北區(qū)推進了“創(chuàng)建充分就業(yè)創(chuàng)業(yè)社區(qū)”的活動，以社區(qū)為基點，職業(yè)指導進社區(qū)，指導高校畢業(yè)生在家附近就近就業(yè)創(chuàng)業(yè)。在進行職業(yè)指導時，對有創(chuàng)業(yè)意向的高校畢業(yè)生，職業(yè)指導師帶領(lǐng)他們參觀并介紹江北區(qū)已建立的嘉陵三村微企創(chuàng)業(yè)園、石馬河市級家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、五里店創(chuàng)業(yè)培訓基地、新潔凈創(chuàng)業(yè)實訓基地、港城工業(yè)園創(chuàng)業(yè)基地等“五大孵化基地”，鼓勵大學畢業(yè)生進駐該五大創(chuàng)業(yè)孵化平臺。同時，職業(yè)指導師們還提供了一批各具特色的街鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)示范基地和創(chuàng)業(yè)示范點供高校畢業(yè)生們創(chuàng)業(yè)學習。
職業(yè)指導還通過以賽代訓的形式，提高高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。江北區(qū)成功舉辦了多屆“勞動之星”技能人才大賽、積極參與“泛海杯”重慶創(chuàng)業(yè)大賽和“泛海”重慶大學生創(chuàng)業(yè)行動等活動，組織各類專家為高校畢業(yè)生提供一條龍的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)。
3.優(yōu)化公共就業(yè)服務(wù)，營造高校畢業(yè)生職業(yè)指導的良好氛圍
一是在各類公益性專項招聘活動中設(shè)立職業(yè)指導專區(qū)，積極做好高校畢業(yè)職業(yè)指導。江北區(qū)每年組織開展“就業(yè)援助月”“民營企業(yè)招聘周”“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”等公共就業(yè)服務(wù)專項活動。在各類專項活動的招聘現(xiàn)場，各級職業(yè)指導師組成了專家團隊，在職業(yè)指導區(qū)為現(xiàn)場求職的高校畢業(yè)生提供職業(yè)能力測評、擇業(yè)咨詢服務(wù)、就業(yè)政策咨詢和服務(wù)。同時，對到會的招聘企業(yè)提供用人單位人力資源合理配置咨詢，鼓勵用人單位設(shè)置多類型的高校畢業(yè)生招聘崗位。通過現(xiàn)場的職業(yè)指導及招聘管理，為高校畢業(yè)生和用工單位搭建了良好對接平臺，促進高校畢業(yè)生現(xiàn)場簽訂就業(yè)意向，盡快盡早就業(yè)。
二是創(chuàng)建高校畢業(yè)生職業(yè)指導綠色通道，實施未就業(yè)高校畢業(yè)生“一對一”就業(yè)幫扶。就業(yè)局、街道、社區(qū)三級就業(yè)平臺形成一體，深入推行“三四三”職業(yè)指導幫扶舉措。“三到底”即就業(yè)信息到底、就業(yè)崗位介紹服務(wù)到底、就業(yè)人員職業(yè)指導服務(wù)到底;“四個勤”即上門勤、詢問勤、跑腿勤、聯(lián)系勤;“三回訪”即回訪本人、回訪家庭、回訪單位。爭取做到登記一位、指導一位、就業(yè)一位。
三是傾力開展就業(yè)政策宣傳，促進高校畢業(yè)生轉(zhuǎn)變觀念，穩(wěn)定就業(yè)。以“五個一”，即一臺（電視臺）、一報（報紙）、一網(wǎng)（網(wǎng)站）、一欄（宣傳欄）、一信（短信）為載體，建立職業(yè)指導服務(wù)平臺，加大高校畢業(yè)生就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳力度，提高高校畢業(yè)生和社會對高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策措施的知曉度。區(qū)內(nèi)通過舉辦高校畢業(yè)生職業(yè)指導座談會等形式，加強與區(qū)內(nèi)應(yīng)往屆高校畢業(yè)生的溝通交流，了解他們的就業(yè)需求及意愿，幫助他們轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。2012年～2014年共計為近萬名高校畢業(yè)生提供了就業(yè)服務(wù)，近4000名高校畢業(yè)生達成就業(yè)意向。
4.大力提供政策支持，探索職業(yè)指導與優(yōu)惠政策的高度融合
以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向，重慶市江北區(qū)已有多項就業(yè)優(yōu)惠政策幫助高校畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)。職業(yè)指導師牽頭，各部門密切配合，是將優(yōu)惠政策與職業(yè)指導工作高度融合的有力保證。
一是整體聯(lián)動，形成合力，把職業(yè)指導的利好政策拓展到街鎮(zhèn)、企業(yè)。職業(yè)指導服務(wù)部門一方面聯(lián)合區(qū)內(nèi)街鎮(zhèn)、社區(qū)積極落實高校畢業(yè)生服務(wù)社區(qū)社會保障工作計劃，為高校畢業(yè)生提供多種就業(yè)方式，高校畢業(yè)生在街鎮(zhèn)、社區(qū)的服務(wù)崗位就業(yè)，提高其就業(yè)技能及社會適應(yīng)能力。另一方面鼓勵企業(yè)開展高校畢業(yè)生就業(yè)見習工作，財政對見習基地發(fā)放見習人員基本生活補助給予補貼。見習基地留用見習人員就業(yè)，還可享受高額補助與社會保險補貼，以此增加高校畢業(yè)生實習后的留置率，讓高校畢業(yè)生能夠在工作中干一行、留一行、愛一行。
二是落實高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)政策，提供優(yōu)質(zhì)的職業(yè)指導服務(wù)。江北區(qū)職業(yè)指導公共服務(wù)人員正在認真實施 “高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)定制服務(wù)計劃”，該計劃翔實掌握了離校未就業(yè)高校畢業(yè)生的實名制信息，給高校畢業(yè)生提供免費職業(yè)指導、職業(yè)介紹、創(chuàng)業(yè)推介等服務(wù);通過個性化量身定制服務(wù)，提升了高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的專業(yè)性、針對性，暢通了高校畢業(yè)生與公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的對接渠道。
【關(guān)鍵詞】 高職院校；教學質(zhì)量；管理；監(jiān)控；評價；體系構(gòu)建
在高職院校教育中建立合理健全的教學質(zhì)量評價體制，是有助于我國高職教育良好發(fā)展的優(yōu)質(zhì)保障。在宏觀政策上，教育部對高職高專教育行業(yè)起著很大的政策指引，并且研究制定出定高職高專教育指導性的專業(yè)目錄，開展高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估工作，以數(shù)據(jù)平臺為觀測點的年報年檢制度已經(jīng)實施。從各地高職高專院校的具體實踐來看，對于教育教學質(zhì)量的監(jiān)控和評價，也體現(xiàn)了形式多樣、方法多元、手段綜合的基本特點。
一、聽課制度——注重隨機性研究
對于教師教學能力的考評，主要是采用從聽課的形式，對于聽課的客體主要由院級領(lǐng)導、教務(wù)處和教學督導等幾個部分組成。對于聽課的主要目的是為了提高年輕骨干教師的業(yè)務(wù)能力水平和豐富他們的教學手段，并且改變不規(guī)范表述和手勢習慣，對于新聘教師的主要目的是為了讓他們盡快的適應(yīng)新的崗位，熟悉教學業(yè)務(wù)，盡快進入教師角色；進行教學常規(guī)的檢查，為了糾正教師在課堂教學中偏離大綱、進度脫節(jié)、教學脫綱、授課能容不符等問題；開展公開課、教學觀摩等活動，是聽課制度的外延擴展，通過優(yōu)秀課程教學的典范作用，規(guī)范教學過程和教學手段，提高教學質(zhì)量；對跨專業(yè)代課的老師，進行試講、評課，設(shè)定跨專業(yè)代課門檻。
以建筑工程技術(shù)專業(yè)為例，該專業(yè)班級少，少數(shù)專業(yè)老師欲跨專業(yè)從事鐵道工程技術(shù)專業(yè)基礎(chǔ)課的教學，通過實行“跨專業(yè)授課準入制度”，經(jīng)集體評議其教學水平和能力水平，決定是否可行；建立了“課堂教學工作評價指標”，確定教案準備、學生交流、教學重點、興趣培養(yǎng)和教學手段等10余項評價項目和具體評分等級，采用教研室主評、教師互評、學生測評和專家考評等綜合等級評價法。這比一般意義上的聽課制度，又上了一個新的臺階。
二、督導制度——增強權(quán)威性、全面性研究
本系的教學督導，是由經(jīng)驗豐富的教師和學院專職督導員組成教學質(zhì)量督導組，對主管教學副主任負責。以抽查式聽課的方式，檢查教師教學質(zhì)量，以考察教務(wù)科、教研室工作計劃、總結(jié)和日常管理等，衡量其工作水平。督導制度具有專家指導監(jiān)督的性質(zhì)，專家和專職督導員結(jié)合是督導隊伍的基本特征。此種督導制度的實踐，將教學主體的三個層次并重考量。
三、教學檢查制度——注重增量的研究
對于學院的教學檢查首先是要從對教務(wù)處和教研室對教學文件以及規(guī)定的執(zhí)行情況的定期檢查，二是由教務(wù)處提出教學檢查意見，三是由教務(wù)科提出教學檢查意見，由教研室對教師開學初、期中和期末各階段教學工作各環(huán)節(jié)情況進行檢查。集中教學檢查是在期中進行，檢查結(jié)束后，寫出書面總結(jié)，并作為教師質(zhì)量考核、評價的重要組成部分。
教務(wù)科增量主要是考核年初、學期工作計劃的創(chuàng)新點，調(diào)度工作的合理性，教學任務(wù)下達、落實的科學性、調(diào)代課的規(guī)范性等；對教研室工作的增量考核，則以團隊的教學、科研、實踐、教改、專業(yè)建設(shè)及校企合作成就等方面的新成績、新亮點。重點是對教研室主任階段工作的排序；教師的學期、年度增量考核，立足于教學基本任務(wù)量、完成情況、教科研成果、指導學生第二課堂及其成就等。
已往，教研室主任個人的考核成績均比較靠前，往往是以教師的身份出現(xiàn)的，但與教研室整體工作聯(lián)系不足，在學期教學質(zhì)量考核中，難以顯現(xiàn)出來。通過對所有教研室整體工作的考核排序，來調(diào)整教研室主任的基本排序，促使教研室主任在團隊建設(shè)中發(fā)揮主觀能動性。
教師個體的學期教學質(zhì)量考核結(jié)果的運用是課題組研究的一個側(cè)重，提出排序最后的5名教師，應(yīng)及時分析、研究其原因，并進行必要的調(diào)查落實（如找學生談話、查閱其教學文件、傾聽同行意見等），反饋本人后，采取減少教學工作量、加強同行聽課學習、規(guī)范教學內(nèi)容及環(huán)節(jié)等措施，限期進行整改。對連年考核均在倒數(shù)第一的教師，則建議調(diào)整出教師崗位。
四、學生評教制度——注重抽樣性研究
這是由教務(wù)處帶頭組織實施，采用調(diào)查問卷、學生座談以及學生給老師打分的形式，讓學生對認可教師的教學態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、教學方法及手段、教學效果等進行客觀評價。這一制度體現(xiàn)了以人為本、為學生服務(wù)的思想，讓學生從被動的質(zhì)量制定對象轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥脑u價者。在評價中反映學生的學習需求和對教學的滿意程度，使評價更為客觀，也能借以提高學生的學習的自覺性和主動性。
我們借鑒兄弟院校的經(jīng)驗，建立了“學生信息員制度”，各班選舉1-2名學生信息員，負責收集本班學生對教學工作和教師的意見和建議，每月填寫信息反饋表，對任課教師進行評教。同時還由學生信息員定期收集有關(guān)學生實習實訓、教學儀器設(shè)備等資源使用的信息直接反饋到教師、系領(lǐng)導。幾年運行的實踐，收效較為明顯，一方面增進了師生之間教學的互動，使學校能夠及時獲得信息，另一方面真正發(fā)揮了學生的監(jiān)控主體作用。
特別是期中教學檢查中，我們注重學生評教時參與評教的樣本選擇，一方面是多層次選擇學生代表，另一方面對評價成績中個別明顯偏離中值的樣本給予剔除，避免極個別學生帶有明顯情緒去評價老師。同時，將剔除樣本的信息通過過濾，傳遞給當事者以為誡勉。
五、其他質(zhì)量評價——注重社會評價的研究
包括根據(jù)學院教育教學總體建設(shè)規(guī)劃及工作實際開展的重點專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)階段檢查等質(zhì)量評價工作，這一類評價通常考察實踐（實習、實訓）教學內(nèi)容、學生作業(yè)抽查、第二課堂開展情況等方式進行。例如，定期通過學生來檢查各專業(yè)機房運用情況和通用實驗室設(shè)備及實驗、實訓組織實施情況。進而修訂和完善實驗室管理文件和制度，使各專業(yè)實驗室的建設(shè)再上一個新臺階。
同時，通過近幾年參加學會、教指委組織的全國職業(yè)院校專業(yè)技能大賽，通過校企合作開展“工學交替”教學實踐，通過組織學生參加職業(yè)資格考試等途徑，注重收集來自行業(yè)、企業(yè)的信息和質(zhì)量評價。
本體系的有機構(gòu)建，是以基本教學系為實驗單元，以學院的教學質(zhì)量監(jiān)控、評價制度為依據(jù)，制定出的較為具體的實施方案，便于組織落實和成效研究。通過三年來的運行，收到了預(yù)期的效果，具有可參考性。
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關(guān)鍵詞：職業(yè)能力 人才培養(yǎng) 校企合作
近些年，隨著物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)需要大量物流人才，服務(wù)于物流企業(yè)中低端要求的人才需要具備一定的操作能力。而目前擔當此項培養(yǎng)任務(wù)的中等職業(yè)學校由于培養(yǎng)目標定位不明、課程體系設(shè)置滯后、學生缺乏技能訓練等因素，一定程度上影響了物流操作人才的培養(yǎng)。因此有必要對中職學校的物流專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行重新思考和探討。
一、中職物流專業(yè)人才培養(yǎng)目標及就業(yè)情況分析
（一）中職物流專業(yè)人才培養(yǎng)目標及定位
國家對中職物流人才的培養(yǎng)目標是“培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)變化的需要，有理想、有道德、有文化、有紀律、具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，掌握必需的文化基礎(chǔ)知識，了解物流運營過程，從事運輸業(yè)務(wù)、倉儲與配送、物流營銷、信息處理等物流活動，具有相應(yīng)的綜合職業(yè)能力的初、中級物流作業(yè)專門人才”。 具體來講，中職物流專業(yè)培養(yǎng)的人才要以一定的理論知識作為基礎(chǔ)，但主要傾向于實用性和操作性。
（二）中職物流畢業(yè)生就業(yè)情況分析
根據(jù)調(diào)查，中職物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要面向制造業(yè)、商貿(mào)服務(wù)業(yè)、第三方物流企業(yè)、倉儲配送企業(yè)。從事運輸?shù)膷徫挥袠I(yè)務(wù)員、操作員、現(xiàn)場管理員、信息員、錄入員、單據(jù)管理員；從事倉儲崗位有裝卸、叉車司機、 理貨員、倉庫管理員、監(jiān)裝員、信息員、從事配送崗位的配送員、檢驗員、從事商貿(mào)業(yè)的崗位的客服文員等等。由于天氣原因、客戶需求個性化因素、服務(wù)質(zhì)量提高要求等原因，物流工作往往需要經(jīng)常加班、甚至需要24小時之間倒班作業(yè)。隨著生產(chǎn)力的提高、物流技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用到倉儲、配送、包裝、裝卸等物流各個環(huán)節(jié)。
物流業(yè)對員工的素質(zhì)要求也越來越高。根據(jù)筆者對深圳近些年中職物流畢業(yè)生的就業(yè)情況跟蹤發(fā)現(xiàn)：中職物流畢業(yè)生進入制造行業(yè)的比例大約為6%、商貿(mào)服務(wù)業(yè)的比例約為84%，真正從事物流行業(yè)的大約為10%。
二、傳統(tǒng)中職物流人才培養(yǎng)存在的問題
通過對中職物流專業(yè)人才培養(yǎng)目標和就業(yè)情況分析，我們發(fā)現(xiàn)中職學校物流培養(yǎng)方式與就業(yè)市場對人才的需求存在一定的錯位，主要體現(xiàn)在下面幾個方面。
（一）課程設(shè)置與職業(yè)能力需求存在差距
根據(jù)老師對深圳多年中職物流就業(yè)市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，物流企業(yè)需要的是有一定物流專業(yè)基礎(chǔ)、懂相關(guān)操作技能、身體好、能吃苦、有禮貌、會溝通的中職生。但是我們現(xiàn)在畢業(yè)的學生明顯不受到就業(yè)市場的歡迎。由于中職物流課程體系沿襲高校物流管理模式，課程設(shè)置理論課時分配比較多，管理成分比較大，技能操作課時嚴重不足。這在傳統(tǒng)的中專學校表現(xiàn)更為突出。另一方面，由于現(xiàn)在的中職生大部分都是獨生子女，從小自我中心比較嚴重，而我們的課程設(shè)置如商務(wù)禮儀開設(shè)不足、同時就業(yè)教育也缺乏針對性的矯正，導致學生剛走出學校就遭到用人單位投訴。
（二）學生就業(yè)需求與培養(yǎng)定位存在差距
由于物流行業(yè)的特性，絕大部分物流企業(yè)都希望招收男性員工。根據(jù)物流就業(yè)市場調(diào)查，除了客服文員、接待、收銀等有限崗位需要女性員工外，大部分崗位如配送員、倉儲員、快遞員、貨代員等都需要男性畢業(yè)生。所以學校在制訂物流人才培養(yǎng)方向的時候，要考慮到就業(yè)市場崗位的實際需求，有針對性的界定男女招收的比例，分流一部分女生到商貿(mào)連鎖業(yè)、旅游專業(yè)、會計專業(yè)去。
（三）物流教學缺乏企業(yè)有效支持
我們對中職物流畢業(yè)生的定位的是服務(wù)于物流中低端的技能型人才。由于中職物流學校“雙師型教師”成色不足以及學校內(nèi)部物流實訓條件有限等等。因此加強與物流企業(yè)的合作，建立真正意義上的校企合作就顯得非常必要。但是，一方面學生不愿意去企業(yè)從事單調(diào)、重復(fù)的工作，另一方面，大多企業(yè)也不愿意接受短時間的實習生，從而打亂自己的工作計劃。真正意義上的校企合作需要政府、學校、企業(yè)、學生和家長、方方面面的支持。校企合作的不足也導致了我們大多教學脫離了企業(yè)實際，我們培養(yǎng)的學生不能適應(yīng)企業(yè)崗位需求。
三、中職物流人才培養(yǎng)模式的改革
（一）以就業(yè)需求為導向確立培養(yǎng)目標
中職教育是以就業(yè)為導向，以培養(yǎng)職業(yè)能力為中心的非學科教育，更多強調(diào)對技能和操作的應(yīng)用。因此中職物流人才的培養(yǎng)要針對崗位需求培養(yǎng)應(yīng)用型和操作性人才。物流產(chǎn)業(yè)遍布流通業(yè)、制造業(yè)、后勤服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域，所以對物流應(yīng)用型人才的需求也比較廣泛，在專業(yè)設(shè)置的論證調(diào)研中，我們把物流從業(yè)崗位劃分為四個崗位群：以運輸為核心的貨運站、港口、機場和集裝箱貨場；以倉儲配送為核心的儲運、批發(fā)中心、物流中心等；各類制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)，包括企業(yè)采購、庫存控制、在制品和產(chǎn)成品管理等；以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的新興物流企業(yè)。通過以上需求分析，我們專業(yè)的設(shè)置大致可以分為下面四個方向：商業(yè)物流配送專業(yè)；貨運專業(yè)；生產(chǎn)物流專業(yè)；電子商務(wù)物流專業(yè)。這樣我們可以將物流專業(yè)的培養(yǎng)目標從新表述為：培養(yǎng)企業(yè)物流操作第一線的倉管員、驗貨員、揀貨員、配送員、訂艙員、錄入員、采購員等崗位的職業(yè)能力，熟悉崗位操作流程，掌握操作技能，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的應(yīng)用型人才。
（二）以職業(yè)能力為核心構(gòu)建教學體系
1、課程內(nèi)容以知識本位向能力本位轉(zhuǎn)化
中職物流專業(yè)學生基本能力包括溝通與表達能力、基本計算機和外語能力、自律能力、分析和判斷能力。專業(yè)能力包括訂單處理能力、采購能力、運輸組織能力、庫存管理能力、新興處理能力、客戶服務(wù)能力、物流管理能力等。在知識經(jīng)濟時代，培養(yǎng)和發(fā)展能力比獲取知識更重要。因此中職學生職業(yè)能力的培養(yǎng)要超越和突破知識本位觀，實現(xiàn)由知識本位向能力本位的轉(zhuǎn)變，在實際培養(yǎng)中，一方面要培養(yǎng)學生獲取知識的能力，另一方面要培養(yǎng)學生的動手實踐能力，實現(xiàn)中職學生全面而綜合發(fā)展。
2、分析典型工作任務(wù)，采用專項技能訓練
在中職物流核心課程設(shè)置中，《物流概論》、《倉儲管理》、《運輸管理》、《配送管理》、《供應(yīng)鏈管理》。它們之間有很多內(nèi)容交叉和重復(fù)，我們在上課過程中，可以把相關(guān)內(nèi)容抽調(diào)出來形成典型工作任務(wù)，采用專項訓練手段，提高學生的技能。比如：我們把《配送管理》和《倉儲管理》中重復(fù)的入庫、在庫和出庫作業(yè)，可以看作一個流程讓學生訓練。也可以把它們分拆出來，《配送管理》課程中針對入庫子系統(tǒng)、保管子系統(tǒng)、出庫子系統(tǒng)等進行的單項實訓；《倉儲管理》課程中入庫憑證的填制和審核，賬簿的設(shè)置和登記，簡單物流報表的編制等單項實訓。我們甚至可以進行更為詳細的保管員、單證員、分揀員、統(tǒng)計員、報檢員項目等實訓。
3、嘗試項目教學法，提高學生動手能力
項目教學法主張先練后講，先學后教，強調(diào)學生的自主學習，主動參與，從嘗試入手，從練習開始，調(diào)動學生學習的主動性、創(chuàng)造性、積極性等，學生唱“主角”，而老師轉(zhuǎn)為“配角”，實現(xiàn)了教師角色的換位，有利于加強對學生自學能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。物流課程操作性比較強，多媒體展示和案例教學還不能讓學生徹底掌握課程，更不能提升學生動手能力，而項目教學可以解決這個問題。以倉儲作業(yè)實務(wù)為例，老師可以把入庫作業(yè)、在庫作業(yè)和出庫作業(yè)按小組布置任務(wù)，小組之間相互銜接，完成整個流程。在小組作業(yè)出錯的過程中，老師不要立刻去糾正，等出錯小組作業(yè)完成后，讓其它旁觀的小組指出錯誤并糾正，老師在旁給予指導，這樣能更多提高學生的實踐能力。
（三）以校內(nèi)和校外實訓基地為載體，強化學生實踐能力
1、建設(shè)校內(nèi)物流實訓中心
根據(jù)物流教學模塊化的需要，我們可以把物流實訓室分為《倉儲配送訓練模塊》、《運輸訓練模塊》、《單證訓練模塊》、《叉車訓練模塊》所需要的設(shè)備有：黑白激光打印機、手持多功能收貨平臺、手持激光掃描器（收貨用）、條碼打印機、重型貨架（組）、流利式貨架（組）、電子標簽揀貨系統(tǒng)含軟件、液壓托盤車、手推車、條碼電子秤（分拆及銷售用）、輕型托盤、加工工作臺、封口機、收貨磅秤、周轉(zhuǎn)箱、POS機、單證操作軟件、叉車。這些訓練項目和設(shè)備可以從第三方物流角度仿真物流中心運作。從供應(yīng)鏈的角度，用各種物流設(shè)備來模擬產(chǎn)品從生產(chǎn)加工到銷售整個流程，其主要目的和任務(wù)是由學生使用自己所學過的物流相關(guān)知識和方法去完成物流全過程的模擬作業(yè)，從而能夠熟練掌握現(xiàn)代化物流技能。目前，這些校內(nèi)實訓設(shè)施基本能夠滿足理論與實踐教學的需要，能夠完成對學生物流崗位技能的培養(yǎng)任務(wù)。
2、建設(shè)和拓展校外實習實訓基地
為了進一步提高學生的實踐能力，學校必須走去校門，與物流企業(yè)建立校企合作關(guān)系，成立校外實習基地，為學生進入物流企業(yè)專業(yè)實習、頂崗實習提供保障。為加強學校與實習企業(yè)的合作，學校首先要選擇專業(yè)對口、在業(yè)界有一定知名度的品牌企業(yè)，雙方就學生實習人數(shù)，實習時間、實習崗位、實習工資與保險、勞動強度等內(nèi)容達成一致、簽訂校企合作協(xié)議。其次要加強與企業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)，學生走出教室，進入實際崗位上崗，環(huán)境發(fā)生了很大變化，學生有很多不適應(yīng)，這時候老師要與企業(yè)溝通，包容學生出現(xiàn)的問題。在工作內(nèi)容上，盡可能讓企業(yè)兩個月給學生換崗，一方面減少學生工作的單調(diào)，另一方面通過輪崗，學生可以體驗到不同崗位的工作體驗。最后，要加強對學生的管理。實習中，除了學生剛上班的不適應(yīng)之外，也會有部分學生遲到、消極怠工。這在同學和企業(yè)中形成很壞的影響，老師要及時找學生談話，了解實習過程中的遇到的困難，幫學生分析問題，同時督促學生遵守學校、企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度，保障實訓正常，使實訓真正起到提高學生職業(yè)能力的作用。
通過校外實習，學生了解到物流企業(yè)組織、生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)工藝流程、以及與本專業(yè)有關(guān)的職業(yè)崗位的工作過程、主要工作任務(wù)；通過在相應(yīng)崗位上進行專業(yè)基本技能訓練，并在限定時段依據(jù)相關(guān)規(guī)則完成系統(tǒng)的工作任務(wù)，鍛煉了學生的專業(yè)能力、合作能力、社會能力等。通過實習，學生也會感受企業(yè)管理制度、工作強度、企業(yè)員工生活和企業(yè)文化等等，這為學生從“物流學生”到“物流員工”打下良好基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
物流產(chǎn)業(yè)已經(jīng)定位為國家的支柱產(chǎn)業(yè)，但是我們中職物流專業(yè)培養(yǎng)的的人才不能適應(yīng)社會要求，尤其在質(zhì)量上與企業(yè)需求有較大的差距，為了更有效培養(yǎng)物流產(chǎn)業(yè)所需要的中職人才，學校可以改革人才培養(yǎng)模式、構(gòu)建符合企業(yè)需要的課程體系、加大校內(nèi)外實訓實習力度，培養(yǎng)合格的物流人才。
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