時間:2023-03-01 16:31:32
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制定計劃一定要結合自己的真實能力,切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務,最后只能是拔苗助長的結果。下面小編為大家帶來銷售日計劃模板,但愿對你有借鑒作用!
銷售日計劃模板11、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
__市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。
下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。
在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。
了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。
銷售日計劃模板2一、市場開拓
根據目前的公司產品理念及價位,首先必須給產品定好方位,一個好的方向才能確保公司產品的良性發展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變,紅酒行業終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰場,紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。
廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務與革新上有突破。
鑒于公司現在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區域先樣板店后分散店,以點帶面的形式開拓市場。
在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結合才開拓出適合公司發展的市場。
二、產品銷售
根據公司與店的具體情況制定年銷售任務,月銷售任務,再根據市場的具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務,并在銷售完成任務的基礎上,提高銷售業績。
對與完不成的店面,要進行總結和及時的調整。
主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。
銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進終端市場銷售。
三、客戶管理及維護
針對現有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關系維護,對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播,在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。
了解商及連鎖店經銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計劃及促銷方案。
四、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動,促進品牌的知曉度,培養品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報紙、網絡、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。
再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。
產品推廣主要進行一些路演或外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網點的建立普及會大量增加,根據此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業務部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產品形象的建設,進行統一、整齊、合理、規范的產品形象陳列,可按公司統一標準。
積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。
銷售日計劃模板3一、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。
可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。
三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。
及時與領導溝通不沖及調配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。
指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
五、調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。
銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。
團結才是做好銷售工作的基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解公司的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的顏色及款式搭配。
最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。
七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。
做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
銷售日計劃模板4作為銷售主管,為了我使公司的各方面的工作順利進行,特作出20__年工作計劃。
一、建立一支熟悉我項目業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是公司最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的置業顧問。先制定出置業顧問個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
二、完善銷售制度
1)協助銷售經理做好現場管理與銷售工作,熟悉和掌握現場的運作程序,以身作則,督導現場置業顧問規范服務,不斷提高服務質量,樹立公司良好形象。
2)根據公司制定的銷售政策,控制好本樓盤的銷售優惠折扣,保證銷控的準確性,負責現場《置業預算表》的復核。
三、培養置業顧問發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養置業顧問發現問題,總結問題目的在于提高置業顧問綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把銷售能力提高到一個置業顧問的檔次。
四、市場分析
安排踩盤,制定每周踩盤目標與要求,落實人員執行。
收集各人員反饋在踩盤資料,匯總后交由銷售經理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料,讓每位置業顧問了解市場動態。
五、積極協助置業顧問促成銷售
就是找出提升置業顧問信心的銷講說詞。(例如位置偏了:價格高了,其他地方都在降價,景觀差了等)。
六、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個置業顧問身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!
七、開早會與晚會與培訓計劃
1)每日開早訓會,體現公司正規,嚴謹胡管理理念,而總結性晚會則是相互交流,反饋信息,檢查當天銷售實施效果。
2)制定培訓計劃,落實執行。達到勞逸結合,提高隊員的能力和工作熱情的效果。
3)定期對現場各人員進行考核、評分。
八、客戶管理
做好客戶資料登記及督促置業顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進行維護和服務,促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進行跟進。如遇置業顧問休假,見客戶處于放任自流的狀態時,讓置業顧問在工作中發揮主觀能動性,加強其責任心,提高置業顧問的主人公意識。
銷售日計劃模板5一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為所有的苦,所有的累,我都獨自承擔的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;
獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。
如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團(銷售顧問工作計劃書)隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,并使之與項目目標相協調。
四、落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。
9.負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。
銷售日計劃模板6公司的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。作為銷售經理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出20__年工作計劃。
1、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的.根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
5、在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
銷售日計劃模板7__年是新的一年,也應該是突破的一年。在過去的__年,__累計銷量超過__萬臺,以同比61%增幅實現完美收功。所以在20__年,為了實現對__年銷量的突破,我們的任務很重。一分耕耘一分收獲,這一年要做的工作還有很多,與此同時,我也感覺責任重大。從一個銷售顧問轉變為一個管理者,這一角色轉變并不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業務方面自身更要加緊學習,以身作則,嚴格要求自己。在接下來的銷售工作中,我會更加積極進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績,會爭取做到。我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中,如下:
一、銷量任務
1、帶領團隊努力完成領導下達的當月銷售計劃、目標。
2、利用自身銷售經驗對銷售顧問進行指導幫助,必要時幫忙談判價格。
3、傳達公司政策,給予銷售人員正能量,提升銷售積極性,促進成交。
二、監督,管理展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表儀表:早會時檢查儀容儀表,是否統一工作服并佩戴胸牌,男士打領帶,女士佩戴絲巾。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。對不合格的情況予以記錄并反饋給銷售經理。
3、展廳布置:配合市場部進行展廳的布置,營造出以顧客為中心的溫馨舒適的銷售環境。
展廳宣傳物料的更新,包括宣傳視頻的更新,推廣品牌,促進銷售,給客戶增強信心。
4、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任,做到客戶一進展廳馬上就有銷售顧問接待。
隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
5、值班檢查:強調值班的重要性,對值班人員的值班情況進行檢查并記錄匯報。
6、銷售人員的日常工作:對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察,對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調。
隨時處理展廳突況,必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
7、數據的反饋:督促銷售人員做好前臺登記(包括試乘試駕登記和展廳來店登記表等),強調錄入的準確性和及時性。
每日做好數據的統計(日報表,周報表,月報表等),并對數據進行反饋分析,從中發現問題,尋找更好的解決方法。
三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發出來的市場活動進行協調。
2、在銷售人員不值班或人員充足的情況下,可以進行外出市場開拓,由銷售經理定點,出外發宣傳單頁。
四、掌握庫存,配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃,并組織實施
合理優化人員配備,提倡良性競爭。銷售人員對于業務知識明顯匱乏,會直接影響銷售業績。因此,銷售人員的知識業務培訓是重中之重,除公司計劃培訓項目外,對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話,盡快熟悉車型。對于出現的問題可以進行討論,再進行針對性培訓。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領團隊一起,在情況下完成領導下達的任務。
銷售日計劃模板81、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;
負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、__信息反饋等等;
并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。
如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在__生成__和發票,制作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。
銷售日計劃模板9一、我們可以和駕校合作,通過我們__學車網報名成功學車的學員,在我們網站買車,能夠優惠,優惠比例后續再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網站買車,優惠力度等等。
二、在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務,并且前期肯定有比較大的優惠力度,才能吸引用戶。
三、跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
四、尋找一些地方型的社區網站,跟他們合作。
五、網站不定期做促銷優惠活動,拉近客戶關系,使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。
六、跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優勢。
七、業務,就是銷售,然后是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構造,性能,價格與競爭車型的優略比較分析。如果銷售員的業務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業績,現在產品技術更新很快,不培訓就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發現問題,及時解決。快速提高銷售員的能力。
八、售前售后服務,客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優惠、銷售人員的專業性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。
銷售日計劃模板10一、銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。
二、監督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突況,必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。
隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調,如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突況,必要時上報銷售經理。
每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發出來的市場活動進行協調,如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發單片。
四、掌握庫存,配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃,并組織實施
由于現階段的合并,銷售員對于業務知識明顯匱乏,直接影響銷售業績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重,除公司計劃培訓項目外,暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式,對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話,盡快熟悉車型。對于出現的問題在進行針對性培訓。
在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
1、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
2、滕州市場
xx年對于白酒界是個多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機的影響已有所好轉,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。
負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、整年度總現金回款110多萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
困局一:定位不準,高職難牽
A君已經36歲了,其女兒都已經上了初中,可令人想不到的是,他如今還是一家餅干企業的基層營銷人員,看著身邊20多歲的年輕人不斷地超越自己,而走上企業的營銷中層領導崗位,A君是別有一番滋味在心頭,那么,A君為何“馮唐易老,李廣難封”呢?讓我們看看其在職場上的“傳奇”經歷。
A君大學畢業已經15年了,剛畢業時,也曾分在了一個效益較好的國營單位,可隨著市場開放的不斷深入,以及市場競爭的慘烈,A君先是下崗,繼而是在人才雙向選擇的用人大潮中,找不到了自己發展的方向。在這十余年的職場生涯中,A君做過保健品,在此領域,他干了整整5年,后來,隨著保健品銷售熱潮的終結,A君轉而做了服裝,在一家省會城市的西服總廠,做了一名推銷員,由于上門推銷的艱辛,使他很難適應,因此,在經過了一番反復的思想斗爭后,他又告別了干了4年的服裝業務。在此后的6年中,A君先后又做了2年的保險,3年的飼料,1年多的快速消費品,一直到今天,擔任一家餅干企業的基層業務人員。
A君的職業生涯經歷在現實當中,是很普遍的,無疑也是失敗的。A君之所以在職場上失意,原因就在于其頻繁地跨行業“跳槽”,以及對自己不清晰的市場定位,其不僅在不同的行業和領域里跳來跳去,而缺乏在一個行業里深入鉆研和探討,而且也對自己專業化程度的提升遠遠不夠,造成職位難以提高,最終導致了他在職場上的敗局。因此,作為營銷人,要想破解此種敗局,就必須給自己一個準確的行業定位,不僅“術業有專攻”,而且營銷有專長,只有成為了營銷高手,領域專家,待遇優厚的高職位才能向你招手,你才能在營銷這個平臺上,游刃有余,從而立于不敗之地。
困局二:疏于溝通,人脈缺乏
現在是一個講求溝通的時代,溝通在企業內部的事務協調當中,對于人際關系,從而取得企業以及上司和同事的信任,獲得更多的幫助和提升,往往具有重要的意義。可是在實際的生活當中,總有“盲人騎瞎馬”現象的發生,讓我們看看下面的案例。
B是一家方便食品企業的營銷主管,由于他的踏實能干,以及善于動腦筋,因此,他所負責的市場一直運做的非常出色,但是在他被提升到主管的崗位上以后,整整兩年的時間,他的職位卻一直停滯不前,而比他還晚一點提拔上來的部分營銷主管,有的已經升遷到銷售經理這個位置上來了,以至他的部下都非常納悶,論能力和智慧,B是絲毫不遜色于其他人,但為什么B卻提升的非常緩慢呢?后來,他們經常觀察和深入體會,終于明白了B難提升的原因。原來,B雖然務實能干,能力超群,但其卻有個致命的弱點,那就是不善于與領導溝通,說白了,就是不喜歡和領導說話,見了領導就躲著走,非常不善于人際“公關”,更難以理解的是,B自認為能力很強,很多時候表現出“孤芳自賞”,“一任群芳妒”,以致于領導都不喜歡,想想看,不受領導喜歡的營銷人,能夠獲得更多的發展和晉升機會嗎?因此,雖然其在主管這個崗位上已經干了整整2年,但其仍然是一個基層管理人員便也不難理解了。
其實,在營銷人的職業生涯規劃中,懂得溝通,善于溝通,應該是營銷人的必修課,真正聰明的營銷人,是善于內外部溝通的一群人,他們不僅僅“低頭走路”,更重要的經常“抬頭看路”。他們懂得如何經營自己的人生,如何與人和諧相處,只有懂得深度溝通的人,才能在職業生涯中,左右逢源,獲得更多的領導青睞和提拔機會。
困局三:心態消極,職場難留
C是一家白酒廠的營銷經理,由于其是大學營銷專業畢業,“科班出身”,加之其悟性很高,善于總結,因而深受領導器重和好評。但是有一年,情況發生了急劇變化,由于國家白酒稅收政策的調整,以及運費增加,造成白酒運營成本的大幅度增加,該白酒廠家面臨產品整合和提價的困局,市場運做的難度進一步加大,特別是競品的殘酷擠壓和價格爭奪,使該白酒廠家的市場拓展工作“雪上加霜”,C在市場開發過程中,也是屢屢碰壁,幾乎“兵臨城下”,快要“四面楚歌”了,在遭到了一連串的打擊和“閉門羹”后,C變得異常的悲觀和消極,其不僅不去積極想辦法,而且在工作上總是唉聲嘆氣,情緒頹廢,其所負責的市場銷量更是每況愈下,一落千丈,在這種情況下,該酒廠總經理經過慎重考慮,為了避免情緒的“感染”,經過與C君談話,企業自動解除了與C君的聘用合同,C在該酒廠的職業生涯就這樣結束了。
營銷是一項需要用健康的心理來去調配情緒的高尚職業,它需要說千言萬語,走千山萬水,吃千辛萬苦,因此,需要具有陽光心態,需要信心、決心、耐心和恒心來去對待挫折,有信心和決心不見得會贏,但沒有信心和決心一定輸到底。成功的營銷人,是99%的良好心態+1%的能力和技巧。
困局四:性格缺陷,孤立無援
什么樣的性格就決定什么樣的命運和機會,這句話在現代職場當中,體現的尤其明顯。
D君原是一家飲料公司的大區銷售經理,不僅英俊瀟灑,而且滿腹經綸,是單位公認的“偶像型”、才子型人才,但也正是這個看似優勢的地方,卻造成了D君的困惑和不解。由于其公認的才華,使其孤傲清高,“自吹自擂”,感覺誰都不如己,這種恃才傲物性格的結果呢,造成D君“高處不勝寒”,以致與周圍人產生了很深的隔閡,后來演變成嚴重的不合群,但更要命的是,他的這種過于自信甚至自詡的性格,也造成了他傲視上司,輕視上司的這種可怕的結局,具體表現就是經常與上司作無謂的爭辯或爭執,動不動就對企業的一些營銷方針和策略指手畫腳,妄加評論,最終造成與上司的積怨加深,到了最后,上司以一個“莫須有”的罪名,解除了他的職務,“發配”到一個偏遠的省區市場做主管,直至D君的最后不得不被迫離職。
類似D君的情況,現實當中,比比皆是,其最大的悲劇就是“聰明反被”,明明是一個聰明人,卻無意當中做了“傻事”,最后吃虧的其實還是自己。因此,作為一個有自知之明的營銷人,一定要懂得謙虛謹慎,要牢記“強中更有強中手”,“山外有山,人外有人”,不論自己水平再高,哪怕才高八斗,都要知道“三人行,必有我師”,都一定要抱定一顆“空杯歸零”的心態,虛心學習,善于請教,從而獲得良好的口碑,為自己的生涯發展做最好的注腳。
困局五:誠信缺失,難以為謀
誠信是一個營銷人的無形資產,憑借誠信,營銷人可以在事業上“白手”起家,但忽略誠信,隨意“忽悠”客戶,卻可能會造成個人的誠信危機,從而給營銷人帶來“無言的傷痛”。
E曾是一個悟性很高,推銷能力極強的營銷經理,可他最近在從一家洗化企業離職后,卻在該行業再難找到一個合適的崗位和職位,那么,這到底怎么回事呢?
原來,在E當銷售經理的時候,曾經因自己的信口開河,隨意承諾客戶,而給自己和企業帶來很不好的印象,此種行為久了,就造成客戶對其不再信任甚至不再配合或協作,隨著銷量的大幅下降,E感覺在該企業前途渺茫、晉升無望,遂產生離開的想法。可他走就走唄,卻還“倒打一耙”,以承諾高額返利的方式,“順手牽羊”地從客戶那里借了8000元貨款,并一走了之,這件事情發生后,雖然企業較為仁慈,沒有追究E的法律責任,但“好事不出門,惡事傳千里”,此種事情還是在業界和同行中紛紛揚揚地自發傳播開來,結果對E造成了很壞的負面影響,因此,他的這種短視做法,給他的職業生涯發展帶來了致命的打擊,不僅在其所在的洗化行業無人敢要,而且也沒有企業敢于大膽任用和提升,等于是“搬起石頭砸了自己的腳”,自己給自己堵了后路。這種事情的結局用咎由自取來形容,恐怕一點都不為過。
經過二十多年的積累,經銷商提升自己的時機到了。咱也可以開個品牌公司,自己注冊個商標,自己給自己賺錢。無論從哪個方面考慮,應該成功率很高。
首先是資金不再缺乏,自己還有一定的網絡基礎,做起來不是難事情。于是自己注冊商標,自己推廣品牌成為了白酒界的一個時尚。但是在經過熙熙攘攘的鬧騰過后,這些品牌公司不是倒閉了,就是變小了,傳統的經銷商卻沒有幾個做大作強的。還好這些勇于下海的經銷商大部分都沒有丟掉老本行,又回到搬箱子送貨的工作生活中。
反倒是外來的和尚好念經,一些門外漢介入這個領域很快使自有品牌發展起來。別人容易,自己難,這是白酒領域獨特的現象。
對失敗的案例歸納后,我發現,出現這種局面,不是資金的問題,不是產品的問題,反而是積累的陳舊觀念問題。比較典型的影響到品牌建設的意識有六種:
一、沒有建設品牌意識。
過去向終端送了多少貨,立即就能算出來賺了多少錢。現在做品牌了,錢還沒有收上來,就需要從口袋中先拿出來投到市場。即使是錢收上來了,還要繼續往市場上投。經銷商的錢都是在終端一點一點摳出來的,都是血汗錢,知道掙錢的難處。別說在招商之前投入了,有時把款收上來以后,錢進入容易掏出來難,更舍不得拿出來了。
張老板原來是當地一家比較有實力的經銷商,看著自己的網絡已經成熟,增長的潛力已經不大,于是他就開始打著自己去推一個牌子的主意。現在自己做個品牌的準備工作很是容易,只是花了一千多元在商標局注冊了一個商標,又在一個小型的酒廠加工生產了一下,于是一個牌子的白酒就能橫空出世。品牌準備好了以后就開始推廣,張老板早就和一些關系不錯的企業經理進行了細致的學習,如何招聘人員,如何市場劃分,如何制作招商計劃。張老板還成功地還把一個企業的王經理用重金挖過來,聘為公司的總經理。
王經理很有經驗,對品牌運作規劃的很好。但是隨著合作的深入,矛盾出現了,張老板根本不知道品牌是怎么回事情。一些看得著的投入,張老板都是大力支持,例如產品的包裝一定要最好的,產品的質量一定要最好的。可是牽扯到一些品牌運作,張老板感到非常虛,投入到品牌建設上,別到時候是錢扔到水里聽不到響聲,就不愿意掏錢了。
招商廣告不愿意投,要求人員跑一跑就行了,這也無可厚非。可是經銷商開發完畢,品牌回款達到兩百多萬,作為一個剛剛建立的白酒品牌,這應該是很不錯的開始。王經理制作了一個市場投入規劃,對重點客戶進行重點投入。一算賬要一百多萬,張老板心里開始打鼓,這兩百多萬賺錢還不到一百多萬呢,在這個事情上與王經理產生了很大的分歧。
王經理一怒之下離開。以后又聘請的銷售經理,張老板只看結果不看過程,考核也只考核銷量和利潤,認為賺多少無所謂,最起碼要別虧錢。可是市場開發那是不進則退,銷售經理干脆采取“竭澤而漁”的辦法,能撈多少撈多少,進行掠奪性開發。只要有客戶把錢拿來就行,承諾的政策也不兌現,不管以后的死活。
這樣不會會有客戶做起來,很快有些客戶要求退貨,王老板才發現事情不太妙,很快客戶找上門來,堵了幾次門,業務經理跑了,可是王老板家在這里不得不處理,就這樣張老板臭名遠揚了,也沒有人愿意再合作。張老板以前投入的資金虧得精光,成為一倉庫賣不動的貨。
二、沒有授權意識。
傳統的經銷商就是一家人在干,這也是和市場上的環境有關系,生意上的漏洞很多,一不小心就會造成損失,只能相信自己的親戚。現在做品牌才是一個真正意義上的公司,需要一個系統的管理,而這些經銷商認為管理就是看著,就是防范。業務員整天在外面,不監視著還了得,這樣的老板恨不得能夠分出幾個身子。
沒有授權意識就會產生信任危機。沒有授權,什么都自己干,任人唯親,對誰都懷疑,就無法建設一個團隊,因而品牌開發和樹立也無法得到一個快速的發展。
劉老板辛辛苦苦的把一個批發部做大,又自己貼了一個牌子,準備向全省,乃自全國發展,很是雄心勃勃。原來批發部用的人都是七大姑姨,自己跑業務,老婆管收錢,小舅子負責送貨。可是攤子大了以后,人員增加了,怎么監督是個問題。劉老板知道,自己在終端管理的時候,漏洞是很可怕,一些業務員抽空拿著錢就跑了。
劉老板特地重金招收了一個業務經理,讓他去管理,可是一點權力也不放,牽扯到錢的事情就很認真,經理簽的字也不行,一些費用自己專門到市場上核實,怕業務員搗鬼。
對待業務員更絕,去跑業務什么政策也沒有,匯報到自己那里又要去落實,一來一去就把生意攪黃了。甚至一次針對省外市場開發,需要在外地成立辦事處,要租房子,劉老板還要堅持要自己去看一看,全憑老板一個人哪能看過來,公司里的事情很多都是拖到后面都辦不成。
老板娘更是“繳錢的時候臉上是一團花,報賬的時候臉如吊死鬼”。小舅子如同監工,時不時地還擺出二老板的架子吵別人。這樣的環境誰能干下來?一個業務員離開的時候說,“我不是想走啊,而是老板把我當賊來防”。
很快劉老板依舊是一家人在干,所以現在的生意還是那么大,自己的白酒品牌銷量可以忽略不計。
三、沒有取舍意識。
傳統意義上的經銷商是和終端打交道,只是狹小的一個區域,對于品牌的做大幫助不是太大。而經銷商要是還把重點放在自己的一畝三分地上,還在想著進可攻退可守,品牌根本就是難以成長起來,只會成為家品牌。
趙老板的批發部生意很好,他是原來一個企業的業務員下海,自己搞了一個批發部,人很精明能干。但是作為一個白酒的傳統經銷商,很難做到脫產,要領著干,還要看著干,整天卸貨上貨很是辛苦,羨慕那些在辦公樓上班,夏天有空調,冬天有暖氣,打打電話遙控指揮的品牌商,下定決心后決定向這方面轉型。
趙老板首先在商務區租了一個辦公樓,開始推自己的品牌,剛開始很順利,人員招聘,團隊建設,市場招商,對這方面應該也很熟悉,所以品牌開發在按部就班的進行。
可是趙老板離開批發部以后,批發部亂成一團,有些業務都是趙老板跑的,別人不清楚,業務人員接手過來,可是終端還是懷念那個服務又熱情,又周到的趙老板。紛紛問是什么原因,難道是趙老板不干了?批發部轉出去了?
趙老板感到了信任的危機,為了打消終端的顧慮,只有兩頭跑,今天在批發部,明天在公司。但是魚與熊掌不可兼得,兩頭都耽誤了。一邊是剛起步,什么事情都需要老板決策,另一邊終端的事情很繁瑣,一會見不到老板都不行。
一年后趙老板的自創品牌只有在自己批發部的渠道網絡中能找的著,靠自己銷售維持著。創立的品牌成為自己家銷售的家品牌。
四、沒有服務意識。
管理終端和管理經銷商,服務終端和服務經銷商,這是兩個不同的概念。用服務管理終端的經驗放在經銷商身上,那是南轅北轍。
康老板把自己做批發部的成功總結有三點:首先一定要待人和氣,見人要打招呼,要稱呼別人,要讓人暖呼呼的。第二要價格優惠,要比競爭對手的價格多少要優惠些。第三要把握客戶賺小便宜的心理,給一些小禮物,或者把應收錢的最后零錢都給免除掉。
康老板的三板斧在自己做品牌的時候就行不通了。開始招商以后,客戶看著穿著像是土地主的康老板,點頭哈腰的如同哈巴狗圍繞自己,介紹產品的時候就像是賣百貨,看看別人都是西裝革履,一副很成功很有實力的樣子,心里首先就有幾分看不起。
康老板的產品價格很是便宜,可是市場支持也沒有了,康老板的問題出來了,品牌公司找的客戶是經銷商,自己做批發部的客戶是商超酒店,兩種客戶的惡目的不一樣,商超酒店里的客戶專門找便宜的批發部進貨,而品牌公司客戶的目的不是為了買便宜貨,而是為了賺錢,產品賣不動利潤率再高也是白搭。所以大部分客戶最后拒絕了康老板的品牌。
康老板的另一個習慣是最后零頭不要了,也惹出了麻煩,從品牌公司的角度來看,這是隨意的變動價格,很嚴重的事情,讓客戶感覺可以把價格往下面殺一殺。所以只要是康老板去談的業務,很少有談成的,談成了價格也很低。
最后康老板的市場不但沒有做起來,產品的價格那么低,錢也沒有賺到。
五、沒有決策意識。
要是說哪個經銷商既有直覺又有魄力的話,傳統渠道是找不出一個來,莫非是“當局者迷,旁觀者清?”可能是經銷商敏銳的判斷力和直覺在日常繁復的勞動中磨滅了,總是在小心翼翼的跟在別人的后面。
朱老板做品牌已經做十多年了,和他一起開始起步的品牌公司,很多現在營業額都已經上億了,可是朱老板卻是越做越小,現在只有兩個業務員,一輛送貨車。朱老板的光輝回憶還是停留在原本做批發部的時候,提到了就滿面紅光“那時候我一天能賺一萬多,批發部不做了,自己做品牌,就開始倒霉起來”。是朱老板的選擇錯了?
對朱老板的發展歷程了解后,我發現,朱老板總是跟在市場的后面走,市場什么火起來以后,他趕緊上馬,可是等到他上馬以后,這個產品的生命周期到了。朱老板不但是沒有賺到錢,而且還要貼進去一些。
以后小心謹慎起來,看到什么都像是陷阱,有時候想上一個新品種,感覺市場有這種趨勢,朱老板召集人馬,大張旗鼓的討論了很長一段時間,結果是無疾而終。等到其他品牌上了這個品種,而且銷售很好的情況下,朱老板就開始馬后炮,說“我早就看出來了,這個產品肯定行”。跟著朱老板討論研究的人要倒霉了,朱老板開始嘮叨起來,說是大家的討論耽誤了自己的判斷力,說大家為何不堅持自己的意見。最后遇到什么事情了,大家一言不發,朱老板依舊拿不定什么主意。
看到朱老板引以自豪的把1988年批準的商標許可證給我看,讓我哭笑不得,要是朱老板能夠像一些品牌立足長遠,抓住先機的情況下,朱老板的品牌可能早就是 “中國名牌”了。
六、沒有合作意識。
螃蟹放到盆里,一個都上不來,這是由于一個露頭螃蟹的身后,下面會有好幾個在拽。這就是經銷商團體的真實寫照,經銷商自己看不起自己,不相信經銷商能夠做出好的產品和品牌。在這個團體中,經銷商內心中看身邊的人都是對手,越是熟悉的人開發的品牌,妒忌心越強,即使捱不過面子做這個產品,進了些貨,也不會真心幫助。
李老板和附近的幾十個經銷商都是好朋友。一些朋友是原本是共同做一個企業的產品,這個企業經常組織經銷商在一起開會,一來一往成了很好的朋友,經常在一起喝酒聚會。李老板同時也是個好交際的人,刻意的認識一些和自己一樣做傳統渠道的經銷商,這些經銷商都是在當地比較優秀的,慢慢的形成了大致上的一個渠道網絡。
現在李老板認為時機成熟,自己做了一個白酒品牌。產品口感、市場定位,李老板專門找人設計了一下,市場調查的情況反映也很不錯,李老板自認為自己的最大優勢就是人脈資源,有這么多朋友幫忙,一下子就推開了。先邀請這些狐朋狗友撮一頓,這些朋友在李老板宴請的時候喝的面紅耳赤,都拍胸脯打包票,一定會支持李老板的品牌。
等到品牌開始運作,啟動市場的時候總共有二十多個經銷商進了貨。但是每一家進貨數量數量少得可憐,大家異口同聲地說先試試看,讓李老板放心,肯定會全力以赴做。李老板等了一個月,看到市場上也沒有什么動靜。
難道是支持力度不夠?關系再好也要讓大家有錢賺,所以李老板又加大了市場投入力度,甚至是派車派人,一切都不讓客戶操心,可是市場依舊沒有太大反應。市場開發的結果可想而知。
一個經銷商在喝醉的情況下和李老板說了實話,”我為什么要推你的產品,要是想做品牌我自己就做了,你又不是實力能力比我們強”。正是這種心態讓他們拿到李老板的貨以后,放在倉庫也不出貨,等著看笑話。
面對激烈的市場競爭,經銷商在巨大生存壓力中尋求發展。酒難做,難做酒!酒業經銷商們在感慨生存不易的同時,都在努力進行一些對自身發展的有益嘗試;就管理方面而言,公司化程度的提高目前是酒業經銷商轉型可行性途徑之一,但是所有經銷商的實力和發展有高有低,未必都有能力轉向公司化運作。但是有一個觀點可以明確:現在的酒業經銷不比十年前,再不是簡單低買與高賣的換手經營概念,以目前酒業市場的競爭發展態勢,酒業經銷商如果沒有自己的核心經營和管理策略,必將很快被競爭對手淘汰;因此作為一個渴望生存與發展的經銷商,必然要內外雙修:內練經營管理內功、外練營銷推廣能力,這是明智的市場生存與發展之道。
問題是:內外雙修說得容易,該如何修練,具體修煉些什么?
這里有幾個方面的建議,可以給經銷商朋友一些參考:
1、 經銷商要重視自身人力資源的儲備2、 并完善績效激勵機制
廣西柳州高信公司的申總平常是個很有心的人。高信公司很早開始做酒,過相當多的知名品牌,平常跟這些知名企業的銷售經理們接觸久了,感覺獲得的有益東西不少。伴隨著企業逐步發展,他開始吸納一些有能力和管理經驗的銷售經理加盟自己的公司,給予明確合理的績效獎勵,平常在外地出差時也不忘通過各種關系與當地的業務精英們建立良好的關系,高信公司2001年前后通過五糧液子品牌“火爆酒”系列廣西區市場的發展機遇很快在全廣西建立起了自己的分銷網絡并擁有了一支較為強勢的營銷隊伍。
申總的經驗總結出來很簡單:機遇是無形的,可遇不可求。但是良好的經營推動力卻可以從專門人才身上獲得,操作酒類營銷,缺的是高素質的業務人員、靈活機變的促銷小姐,把握人才實際上也就把握了市場的命脈和對機遇的掌控能力,這個帳最算得過。
3、 經銷商也要充分考慮業務管理流程的規范化以及品牌化運作執行策略
浙江舟山小糊涂貿易公司的朱老板出身漁民,當年憑借經營小糊涂仙發家,之后又了伊力、張裕、長城等知名酒業品牌,事業可謂一帆風順。但是從03年起朱老板開始每月數次往返于數百公里外的省城杭州就讀MBA,舟山的同行都不理解,以為朱老板酷愛面子形象。事實上通過學習和交流,朱總的小糊涂貿易公司的公司化管理程度目前相當規范,對職能人員的管理以及業務數據的跟蹤、反饋都很及時。名聲傳開以后,酒界的不少大企業主動來尋求合作,開出的條件都很到位,因為現在的企業都知道做市場需要投入,但是如果能找到象朱老板這樣規范的經銷商合作,無疑為企業的資源投入增加了相當大的保險系數。
朱老板的個人想法是:企業發展到了一定程度,相關的管理和營銷觀念一定要跟上,舟山地理位置偏僻,所以要經常出去接受新觀念、增加自己的管理水平,否則難以在市場經營中占據優勢,在經營品牌的同時,經銷商也要注意自身企業的品牌化建設,風趣點說:這是與時代和的品牌俱進嘛。
4、 酒業經銷商的業務團隊要有執行技巧和合力。
2000年的時候,河南商丘四方糖酒公司的史總了當時正在大投入做市場的貴府酒。之前史總做的是健力寶等飲料,沒有做白酒市場的終端和經驗,之所以愿意嘗試是基于企業愿意高額對市場的投入。剛開始操作的時候,四方糖酒的業務員們在跟酒店開展的商業談判一塌糊涂,后來由史總帶頭出面,情況才開始好轉。經此一役后,史總領略到了行業堡壘的殘酷,主動要求貴府酒業的營銷戰略咨詢合作公司——桂林梅高公司尋求員工專業技能培訓指導,后來又主動說服貴府酒業在商丘共同成立經營部,雙方各派出一名銷售經理合作組成貴府品牌推廣專門團隊,目的是將渠道、終端的市場問題反饋和處理時間降至最低!同時在資源的使用、雙方人員的磨合上保持與貴府酒業的高層溝通,這些措施后來被證明為貴府品牌高效率的在商丘市場的推廣入市起到了非常積極的作用,而通過運作貴府酒品牌,史總四方糖酒的業務員隊伍也掌握了不少執行方面的技巧,業務員總體上基本素質獲得了一定的提高。
史總后來受到的啟發是:經銷商與企業合作品牌,主要的問題不應該是缺乏資源,而是看你如何把各種資源巧妙整合運用,只要有效果,得大于失就去做,別猶豫。但是有一點很關鍵,就是和企業的良性合作很重要,雙方的合作事前要明確達成共識:企商合作,不存在誰控制誰、誰來主導市場的問題,只要大家良性溝通、配合,坦誠相待就能將品牌的推廣執行效率放大至最高,這是很有好處的。
5、 經銷商不6、 是農民種地,7、 也應該講究各種策略
去年底筆者在長沙協助瀘州醇酒業做市場調研的時候,有幸接觸到了湖南長沙寶清食品公司的柯總,雙方倘開心扉聊得投緣。回顧寶清公司經營發展之路,柯總很有感慨的說:寶清公司這些年來的發展始終離不開一個“穩”字,而“穩”的具體表現就在各種策略的設定和執行上,現在酒業的經銷商們規模可能大小不一,但很多經銷商都存在一個現象:就是經營管理沒有長遠目標、計劃和執行沒有監控手段、資源投入沒有針對性等,這些問題多少會局限經銷商的發展空間,寶清公司從業十多年,在這一點上,把握得剛剛好。話說回來,經銷商的先天職責是品牌推廣——銷售獲利,不是農民種地需要100%的人力投入,在各種策略上也應該要有符合自己階段發展利益上的經營表現。
1:經營策略:經銷商該如何制定合理化的企業經營管理目標?
寶清公司的經營策略是:的品牌品種不要多,貪多嚼不爛。從十多年前開始做食品到現在,寶清公司品牌最高峰的時候也不超過五個,而且品牌之間的利益絕不沖突。柯總的經營哲學是:把渠道做專,把目標做透、把品牌做久;事實上一個惠泉啤酒,大老遠從福建拉到湖南一做這么多年,銷量從最初一個月幾千件到現在的十數萬件,其中付出的努力和耐心是不可估計的,這就是柯總所說成功關鍵的一個“穩”字!。
2:競爭策略:如何避免終端的惡性競爭?
簡單地說,就是要搞大聯合,團結所有能夠維護的終端目標以間接避免企業陷入惡性競爭泥潭。終端操作需要費用,但只要投入精確,有可預期的合理產出,就不要瞻前顧后;投入的方向也要有技巧:對終端要執行深度的客情開發,用業務員驅動、利益驅動等等,一直深到讓那些終端的老板、領班、服務員把你的公司員工當親人、把你的品牌當作兒子,主動把你在終端所要干的品牌工作包攬過去,使你的競品沒有終端推廣平臺,那你就成功了。據說現在的日本企業,應對競爭的策略就是把客戶當成自己公司的一個員工/部門來對待,增加合作的透明度,雙方利益共享,從而避免了無謂的非理性競爭。
3:營銷策略:經銷商一定要了解目前的市場大勢,然后有針對性的制定營銷措施
據某媒體報道:西北某省一個經銷商看好烤酒品牌準備拿過來,當他去找企業接洽的時候,對方竟然不同意他。這件事就有點奇怪了,區域是空白的,經銷商的實力不錯也很有誠意,為什么企業會不同意呢?這時候媒體去采訪這家企業的總經理問個究竟,這個總經理的回答很簡單:1、目前企業還沒有做這個市場的計劃;2、之所以沒有做這個市場的計劃,是因為市調表明目前這個省的幾個主要市場內都有若干國內主流白酒品牌在大力度的進行促銷攻堅戰,這時候烤酒進入的時機不對,難度和資源的需求相應要大且沒有成功的把握,一旦同意經銷商,那么對企業和經銷商可能不太會有什么好的結果。
這個故事想說明的是:經銷商在決策某件事之前,一定要考慮到市場多方面的因素;比如要操作終端促銷,那么你一定要明白,你的促銷措施終端會不會配合?消費者買不買賬?促銷活動在這個時期到底有沒有執行的必要。
4:執行策略:合理的執行計劃和執行控制
“我的生活雖然是漂泊的狀態,但實質上又是穩定的,因為始終保持了與社會生活的接觸,社會性比較強。”不同于傳統印象中的內蒙人,宋平亮個頭不高,臉型瘦削,不掩飾、不做作,大方、自然、隨性,有神的眼睛中還透著一股江南人具有的聰慧,豪爽的性格之外也多了幾分細膩。
藥品銷售、廣告策劃、茶藝鉆研、創意發掘、傳媒營銷、酒水運作……宋平亮的事業鏈條越來越長,最終依托獨自經營的商貿公司,他在酒水行業里找準了自己的新坐標。宋平亮說,這么多年來他的領路人就是自己,在摸爬滾打中深諳事故,逐漸懂得了創意之道、營銷之道和人生之道。
尋夢向傳說蛻變
如同展翅于廣袤草原上的雄鷹一樣,即使是無際的天空也難以容下它那顆飛翔之心。1982年,宋平亮出生于內蒙古一個名為科布爾鎮的普通工人家庭。抱著對外面世界的憧憬,懷揣著僅有的幾十塊錢,2001年,他坐上了開往首府呼和浩特的火車。“就想出去看看,見一下世面,想活得更精彩些。”他回憶道,從業初期自己的身份多是在醫藥和酒企任職銷售代表。
外出見世面,起步的人生路也算順風順水,現實也幫他按了一下快進鍵。因為業績突出,宋平亮多次受到領導的夸贊和褒獎。不久之后,所在的藥業公司把他派到重慶擔任區域銷售經理,主要負責產品招商、渠道拓展和客戶維護,期間還多次派他到北京開拓市場。
“那時候靠的就是創業的激情,一直在推動著我前進。”宋平亮說,為了彌補短板,在工作之余,他進圖書館、上互聯網、買資料、買書籍,拼命汲取知識中的營養成分。那段時間,他如饑似渴閱讀了很多營銷與管理類的書籍,并結合從業實際,還琢磨了營銷中很多深刻的問題。
在多年學習并實踐過的營銷模式中,尤其是親歷過全國保健品暴利時代后,宋平亮曾一度非常推崇蒙派營銷,有個經典的案例被他一直津津樂道。2005年,重慶市家樂福廣場上發生了一次空前絕后的大搶購,多數當地人至今對此事還記憶猶新。當時,為了助推一款新產品快速占領重慶市場,依據產品定位和消費心理,宋平亮和他的團隊精心策劃,組織了一場萬人空巷的搶購活動,這在重慶引起了很大轟動。而這個經典案例,隨后也被其他同行紛紛效仿。
提起這段經歷,宋平亮感慨,隨著藥品行業由“粗放式營銷”向“精細化營銷”的轉變,加上行業內對強化終端建設和售后服務的重視,他自己所推崇的營銷模式也逐漸趨于理性。是金子總會閃光,他相信這句真理。由于思維超前、思路靈活,他的個人能力得到了周圍很多人的認可,也正是因為這段日子,讓他積累了很多高中低端渠道和市場資源,這為他后續發力提供了強力支撐。
從保健品行業逐漸淡出后,宋平亮又先后在重慶晚報、成都古蜀礦業、中國和盛祥古典家具藝術中心、北京青花瓷酒業、青花瓷文化傳媒等不同行業單位擔任要職。這些經歷讓他覺得,“一個人想要具備多重能力,首先得學會思考,然后需要弄明白人生中那些難以掌控的東西,最后就是要具備克服困難的毅力,靠努力掌握自己的命運。”
“從管理角度分析,宋總是一個非常有頭腦的領導者。”身邊有朋友評價宋平亮說,因為他在做事時經常會考慮資源整合、與人合作、利潤挖潛等問題,而這些意識若沒有豐富的閱歷是很難具備的。
遠見與勇氣定新位
從市場營銷步入創意策劃,從鉆研茶藝到探索酒道,宋平亮從中深切感受到了文化所發揮的巨大作用。他認為,商業中的文化發育和發展,體現的正是全球經濟活動文化內涵的深化,而商業觀念和手段的不斷更新,又體現了文化的本質特征,這是兼容性的內涵和創新性的交叉。
在北京青花瓷文化傳媒任職市場總監期間,宋平亮對傳媒公司投資老板、身為青花瓷酒業股份有限公司董事長的朱明頗為欽佩。也許同為80后的原因,宋平亮從他身上看到了做企業的責任與擔當,也目睹了品牌文化在商業市場上攻城略地的可怕力量。“這種榜樣也是我對自己事業和人生的核心定位。”他說,80后年輕人敢闖更敢拼,唯獨缺乏文化信仰與踏實做事的態度,而他正不斷在找回這種歸屬感。
“在全球范圍內,白酒最能體現文化這張牌,白酒是全球文化的集大成者。”宋平亮認為源遠流長的中國文化也為白酒注入了靈魂:“中國文化能走多遠,白酒就能走多遠。酒是文化和人生的精髓,讓我的身體里能涌出一種發自內心的喜愛。”
他小心翼翼拿出一瓶目前正在運作的一款青瓷白酒,做了個比喻,“我經常把自己的坎坷經歷比作這款經典的青瓷白酒,酒器需要長時間的高溫燒制才會顯現它勝似翡翠的質地,酒漿則得經過多道復雜工序釀造后才能溢出濃郁的香氣。”
“白酒有文化,洋酒也講文化。”宋總說,五大名莊賣的不是工業化和現代化,而是文化,這是多數中國酒企業先天欠缺的。他以列入自己經營范圍內的加拿大原產“水晶頭伏特加”為例,認為洋酒文化需要長期沉淀和積累,而并非規模大、生產線長就能任意趕超的。
在宋平亮看來,如今的酒業并不像幾年前那樣了。早年間,酒企經過簡單包裝后單槍匹馬上戰場,在短時間獲取豐厚利潤,而著眼未來長遠發展的并不多,這也導致如今酒業市場上亂象嚴重。“這是在打低層次的資源消耗戰,而非高價值的品牌戰,進行戰略整合的資本運作手段,才是未來酒水行業的大勢所趨。”他說,自己也不斷整合著所擁有的強大的資源體系,努力在酒水行業“全國化、資本化、板塊化”的競爭氛圍中分得自己的一杯羹。
工作計劃的本身就是一個框架,只有把工作放在框架里,才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估,對有可能出現的情況或問題設置應對預案。下面就是小編給大家帶來的2022銷售工作計劃,希望能幫助到大家!
2022銷售工作計劃書1一、早班
按店規規定穿工作裝上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單,交給業務經理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉狀況,二人應分清所負責片區。
注意要點:因早班相對客流較少(除節假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環境及一些后勤工作。
二、午間交接
下午班店員_點進店后,店長和副店長進行現金、賬目的交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班
下午接班后,主要注意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光衛生樣面至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續,必須注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時,同中午交接班一樣,必須要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存
每月底后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售
不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創造多少利潤上。
2022銷售工作計劃書2一、市場開拓
根據目前的公司產品理念及價位,首先必須給產品定好方位,一個好的方向才能確保公司產品的良性發展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變,紅酒行業終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰場,紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務與革新上有突破。鑒于公司現在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區域先樣板店后分散店,以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結合才開拓出適合公司發展的市場。
二、產品銷售
根據公司與店的具體情況制定年銷售任務,月銷售任務,再根據市場的具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務,并在銷售完成任務的基礎上,提高銷售業績。對與完不成的店面,要進行總結和及時的調整。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進終端市場銷售。
三、客戶管理及維護
針對現有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關系維護,對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播,在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計劃及促銷方案。
四、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動,促進品牌的知曉度,培養品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報紙、網絡、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網點的建立普及會大量增加,根據此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業務部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產品形象的建設,進行統一、整齊、合理、規范的產品形象陳列,可按公司統一標準。積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司具體負責人負責制定終端布置標準。
六、促銷活動的策劃及執行
促銷活動的策劃與執行主要是在銷售中進行,提升產品淡旺季的銷售量,促進公司產品的市場占有率。第一嚴格執行公司的銷售促銷活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動,靈活策劃調整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品及市場資源優勢,突出活動重點的策劃優勢與劣勢。
七、團隊建設、團隊管理
紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰、價格戰、渠道戰等等,但是他們忘記了企業運營的`本質。不論一個企業的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚,那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業這些年一直追求服務的差異化,那么一個好的銷售團隊更是必不可少,傳統的團隊建設讓很多企業精疲力竭,而且并沒有發揮出團隊的作用,擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業的興衰。
團隊建設:好團隊是能讓每一位隊員都有歸屬感,而歸屬感的兩大要素:一是要能在團隊里面成長,二是能跟隨團隊有一份好的收入。具備這兩點之后建立團隊就要考慮到人力的合理利用,亂用不僅造成公司資源浪費,而且會影響到團隊的成長與凝聚力。
團隊建立分四個階段,第一階段:選取銷售核心人員:區域經理、區域經理負責開拓市場,并負責市場服務。第二階段:團隊管理,每一支團隊都以區域經理為主,由區域經理負責工作調配與團隊文化的建設。有力的執行公司產品的銷售工作。第三階段:團隊培訓分為公司培訓與區域經理培訓兩部分,公司制定月度培訓計劃,培訓公司文化理念、產品知識、專業知識、心態引導,銷售經理每周負責培訓銷售技巧及對手優劣勢分析,增加團隊凝聚力。第四階段:團隊攻擊力的形成,戰利品來自一場又一場成功的戰斗來獲得。
2022銷售工作計劃書3一、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道
__市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
三、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
四、與經銷商密切配合,做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
2022銷售工作計劃書4一、加強自身業務能力訓練
在20__年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20__年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向
在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20__年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案
我在20__年的房產銷售工作重點是__公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品
確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20__年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成
我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題
及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
2022銷售工作計劃書5一、對銷售工作的認識:
1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;
2、先友后單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、對__四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、__市公路管理局供機科_科長、養護科_科長;
2、__各省市級公路局養護科;
3、__省__市公路局、__縣公路段、__縣公路段、__縣公路段的相關負責人;
對于工作總結,以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用,那么作為一名銷售,如何寫半年工作總結呢?下面是小編給大家帶來的2021銷售人員個人半年工作總結5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
銷售人員個人半年工作總結(一)轉眼即逝,20_年就過去一大半了,在下半年中我要更加努力,現對我今年上半年的工作做個總結。回首,看看過去的半年,我都不知道自己做了什么,居然上半年的營業額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對上半年的所有事情,做個歸納。
一、我認為業績沒有完成的原因是以下三點
1.市場力度不夠強,以至于現在_大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。
擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
三、下半年的個人目標
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過20_年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的車!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!
銷售人員個人半年工作總結(二)轉眼20_年上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,_市場完成銷售額_萬元,完成年計劃_萬元的_%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的柜中柜營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發商超1家,酒店2家,終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的_購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是_大酒店和_大酒店,其中_大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年,_大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對_酒的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20_年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保_萬元銷售任務的完成,并向_萬元奮斗。
1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
_市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
銷售人員個人半年工作總結(三)回顧這半年的工作歷程,作為_企業的每一名員工,我們深深感到_企業之蓬勃發展的熱氣,_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結:
我是銷售部門的一名普通員工,剛到_房產時,對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,深深覺到自己身肩重任。
作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于_年與_公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合_公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售奠定了基礎。最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與_公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大,在收款的過程中做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
銷售人員個人半年工作總結(四)上半年對于汽車銷售行業來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經理王經理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發市潮的戰略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管_市_區的銷售經理,現將汽車銷售上半年工作總結如下:
一、目標
經過月初分析總結,鎖定_的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
二、經過
個體戶里面曾經的光輝人物們——汽車市場個體戶,今年_的房地產飛速發展,因此帶動并且引爆當地的建材市場,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到_年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了_汽車產行業,順勢波及到汽車市場,這個時候的建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,現在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
三、總結
雖然汽車市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經濟復蘇的一天,現在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經濟好轉的時候,總會有人來買車!
四、計劃
我個人認為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過,在此期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
銷售人員個人半年工作總結(五)上半年悄悄離我們遠去,在上半年我們公司也開了上半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事_的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。