時間:2023-03-01 16:33:03
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預計實現服務業增加值17.5億元,同比3%,增幅居全州6縣前列。全縣社會消費品零售總額6.33億元(含石油報刊),同比增長0.1%,實現全年增速由負轉正、扭虧為盈。
二、完善扶貧項目建設,打通商品流通雙向渠道
我縣的20xx年度國家級電子商務進農村項目已全部建設完成,并通過商務部中期評價,在全省同期項目考評中得分第一。實現農特產品網上銷售526萬元,縣級電商服務中心和部分鄉村電商服務站已經運行起來,初步體現出社會、經濟效益。商貿流通脫貧奔康項目與電商項目同步建設完工,縣級倉儲配送中心已投入運營,將發揮出商貿流通在打通“工業品下鄉”和“農產品進城”雙向渠道中的作用。
三、加強市場體系建設,充分保障市場供應
確定了超市、商貿公司、縣農司、糧油店、等企業為我縣應急保供骨干企業,聯系了農貿市場20余家蔬菜、肉類、干貨、面條個體店作為有力補充,切實保障米面油、肉蛋奶、蔬菜等生活必需品供應,維護物價穩定,做好生活必需品市場的預警預測和預判分析。
四、用好“四川扶貧商標”,促進扶貧產品銷售
公司的洋芋系列產品,食品公司的苦蕎系列產品等9家企業的86種產品均已獲得“四川扶貧”商標授權,食品公司的扶貧產品已入駐國扶辦832平臺。全縣扶貧產品年銷售額超過1.19億元。組織企業參加多場深度貧困縣電商直播消費扶貧對接活動,打開扶貧產品知名度。組織企業參加了45家次各類市場拓展活動。
五、嚴格安全生產監管,嚴防安全事故發生
按照“管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全”的原則,壓實壓緊工作責任,進一步增強企業安全生產紅線意識,切實維護人民群眾生命財產安全。每月組織不少于1次的檢查,針對商貿流通領域的商場、超市、農貿市場、餐飲、展會及促銷活動現場等人員密集場所的安全隱患排查、清理和整治。
六、2021年工作計劃
不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,這里給大家分享一些關于2021酒店人力資源部工作計劃,供大家參考。
酒店人力資源部工作計劃1隨著20--年鐘聲的召喚,新的一年已經到來。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度的工作計劃:
一、行政人事
1、制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。
本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在20--年制定和逐漸完善公司的制度方案。
2、程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。
制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20--年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
3、在20--年度,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。
管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在20--年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《--市--物業管理有限公司20--年度員工培訓計劃方案》,該方案于20--年3月01日提交),通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
4、檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20--年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
5、企業文化的建設在20--年仍需給力,為了豐裕公司企業文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。
公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數,也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20--年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20--年度員工群體活動計劃方案》,該方案于20--年4月01日前提交)。
通過對企業文化更深刻的了解,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現,于是建設好企業文化,需要所有鴻泰德人共同經營。
6、員工的考評工作既是公司的重點工作內容,也是本部門最薄弱的工作內容,在20--年,員工的考評工作也是本部門的核心工作。
借助以往的經驗以及結合公司的實際情況,本部門將于20--年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。
以上是行政人事部20--年工作的重點內容,基于本部門工作內容涉及范圍較廣,故不能面面俱到,因此計劃內容限于工作的重點部分,未能形成計劃的工作內容必定爭取在實際工作中出色完成。
酒店人力資源部工作計劃220--年人力資源部工作目標是,謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合,實現因事擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。為了完成這一目標,我部在新的一年里,將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成10年度上述目標,并不斷提高員工的整體素質,有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性,最終實現酒店的新年度里的總體目標。
一、要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源,在諸資源中,唯有人力資源部最為寶貴,因此,建立并完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部10年度的重要工作。我們將根據酒店經營發展的需求,結合酒店實際情況,調查各部門的崗位分布、人員安置情況,制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制,根據編制,將采取不同形式的招聘方式,來吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業生加入到我們的企業,將堅持“因事設崗、因事擇人”的用人原則,嚴把員工質量關,也不弄虛作假,避免一些庸才進入酒店。
二、制定完善的培訓計劃,做好全員的培訓工作
培訓工作是在總經理親自督導下,由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作,各部門必須重視培訓工作,從經理到領班即是接受培訓者,又是培訓的策劃、組織實施者,同時也是教員,培訓工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓循環過程,將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段,即:決定培訓政策確定培訓需要制定培訓計劃擬定培訓方案落實培訓條件實施培訓記錄培訓情況擬定評估方案對培訓實際情況進行評估評估培訓總體計劃并提出改進措施。
2、確定培訓活動的基本步驟,即確定培訓需要制訂培訓計劃確定培訓對象實施培訓評估培訓。
3、建立基層培訓計劃,即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標,以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容,以崗位培訓,自學等為培訓形式,分季度進行培訓。
4、完善員工的在崗培訓,以個別培訓或一對一地進行培訓,以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
三、作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。
2、每月對優秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進行一次理論、業務實操考評一次,并拿出罰獎辦法。
4、每半年對管理人員進行考評一次,對管理人員拿出調整意見。
考評目的:了解員工的工作情況,發現酒店管理上存在的優、劣,掌握員要及管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性,并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
四、做好員工事務的管理工作
1、制定詳細的事務管理制度及工作程序:①飯卡發放辦法;
②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發放辦法。
2、定期召開民主生活會,聽取員工意見。
3、組織召開衛生宣傳日活動,提高員工衛生防疫意識。
五、有效開展酒店內部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協調各部門明確工作職責和有關的工作程序,職責不明確是影響溝通的障礙之一,解決這一問題的辦法,首先需建立合乎規范的科學崗位責任制(如建立各崗位與相關崗位的聯系與溝通,各崗位的權力與職責等內容),每個人員必須熟知這些崗位責任制,了解自己以及他人的關系,其次充分認識規范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟,酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、充分發揮部門職能建立完好的人際關系。
首先要對自己嚴于律己、辦事公正,再者了解、認識員工,最后要對員工真誠相待。
六、有效開展對外溝通工作
在維持現有關系單位基礎上,采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節假日時間進行適時拜訪,爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環衛隊、城關、治安、派出所、工商、衛生局、各學校等建立良好關系。
七、下大力抓好模范的培訓、推廣工作,以點帶面,全面促進人事工作上檔次、上臺階
榜樣的力量是無窮的,在新的一年里,我們將配合質管部抓好優秀員工的評估工作,每月抓出10名左右的典型,在會后組織學習(擬制作宣傳欄、店內報紙,這將更加推動宣傳范圍)。
各位領導、同事們,在新的一年里,人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下,堅持可持續發展戰略,在五星級酒店創建的偉大實踐中,開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作,為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
酒店人力資源部工作計劃3一、突出我們酒店的特色優點去招聘人才
酒店的人力資源部,首先要做好的就是為我們酒店招聘優秀的人才。那么多的客人,需要的是我們酒店為他們提供的優質服務,而這些優質的服務,就需要我們有優秀的人才來為其服務。我們部門可以去各大高校進行校招,也可以去各大人才市場開展專職招聘,總而言之,一定要招聘到出色的人才來為我們酒店做出優質的服務。酒店人力資源部是為酒店輸送人才的部門,我們這一環節的工作出了差錯,那我們酒店的服務質量也就難以保障了。
二、根據我們酒店的發展方向去使用人才
我們酒店作為一個四星級酒店,這就意味著我們的服務應該是四星級的服務,我們的人才也應該是四星級的人才,但這還不夠。我們必須把我們酒店的發展方向,也就是打造五星級品牌酒店的發展方向樹立在我們的眼前,讓我們時時刻刻向著五星級去努力,向著五星級的服務去發展,向著五星級的人才去選材以及使用。關于使用人才這一點,我們部門是必須要合理分配的。我們酒店有這么多項服務,如何讓人才都合理的分配到自己所擅長的崗位上做擅長的事兒,這就以為這我們人力資源部的工作人員要了解我們的每一位員工,從他們的特點出發去使用人才,使他們符合我們五星級發展的方向。
三、突破我們酒店的局限約束去管理人才
我們酒店作為一個四星級酒店,是有些東西的確不如五星級酒店那么完善的。但這不意味著我們酒店人力資源部就招不到五星級的人才,也不意味著我們酒店人力資源部就管理不好那些好不容易招聘進來的五星級人才。我們部門必須要想盡辦法突破我們酒店局限約束去管理人才,讓他們都能全心全意的'為我們酒店服務,為我們的客人提供優質的服務。
酒店人力資源部工作計劃41、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等
為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。
2、員工招聘
(1)選人酒店對外公布招聘啟事信息后,主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕(或短信群發的形式)進行招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。
(2)用人用人的機制為:把最合適的人安排在最合適的崗位。根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況,對人員進行思維疏導和引導,讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。
(3)備人建立酒店的人才庫,及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份,以確保部門人員的及時補充,確保崗點的正常運營。
(4)留人現在酒店業的人員流動很大,人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅,尤其是優秀員工的流動,所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”,及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導,找出他們辭職的主要原因,以確保員工1/3的穩定,2/3的合理流動。
3、入職培訓
對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓,對員工進行思想上面的引導,讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解,以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。
4、后勤的保障
沒有后勤的保障,就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理,為員工創造更好的生活與工作環境。
5、創建酒店的企業文化、強調企業精神,塑造企業形象。
企業精神形象對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感、自豪感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”,是應聘人員對酒店形成第一印象的窗口,所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養、綜合素質就是酒店側面的一個直接反映;人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解,讓員工了解酒店文化、認可企業文化,因為這不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還可以凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,減少人員流動,引導酒店員工為了酒店和自身發展而努力。
6、上情下達和下情上報
及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工,及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報,根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議,把人員流動控制在最小的范圍內。
一、完善制度,向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展,搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,在原有的規章制度上完善,合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節,為了進一步完善酒店制度,實現管理規范化,--年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”,當然,我們在強調一致性的同時,還注重了讓員工有發展自身才能的自由,出臺了新的工資方案,更大限度鼓勵員工動腦動手,大膽干、放手干,從而最大限度激發了員工的潛能。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人及領班,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在--年每個季度對全體員工進行相關規章制度的學習,沒半年進行一次禮節禮儀培訓。另各部門的相關技能實操培訓也必須沒半年進行一次。并對各培訓進行考核,以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務,使我們的軟件在上一個臺階。
三、協助部門工作,積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作,協助處理事件處理--年是酒店拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客,我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。
酒店人力資源部工作計劃5回首昨天,展望明天,把握今天,過去的--年是忙碌而又充實的一年,也是加入公司從陌生到熟悉的一年,一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習著、成長著,現對20--年的工作做如下總結:
一、制度建設方面
1、年初整理、完善了各部門崗位職責,包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。
2、在公司總經理的領導下,與總裁辦配合,對公司各項管理制度進行了梳理。
3、規范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4、在公司總經理的領導下,按公司的實際情況,對公司的定員、定編進行了核定。
5、根據公司架構的改變,修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面因部門內部分工
年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責,后因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除,接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題,如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理,對入職培訓內容進行了整理,并組織了4月的一次招聘活動。20--年4月劉榛加入公司,將招聘、培訓工作轉出,并與之進行積極配合,使工作順利交接。10月底劉榛辭職,再次接手招聘工作,整理了劉榛交接的營業員資料,與各招聘公司、獵頭公司進行聯系,梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作后,共辦理入職33人,離職17人(均包括商戶營業員),共有15戶商戶要求代聘營業員,其中已落實的有7戶,其余為商戶要求太高,不到合適的人,或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1、公司,設計了360°考評表,涉及的部門有:財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。
在年初進行了運用,不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。
2、根據公司4月調整的要求,設計了各部門的績效考核表,包括:副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3、7月整理了公司績效管理制度和考核體系,對各項指標進行了再一次的匯總。
4、總的來說,--年的考核工作完成的不是那么理想,實事求是的說,公司的績效管理體系并沒有真正建立起來,這與公司大環境有關,但我的工作做的不夠也是原因之一,--年將作出改進。
四、薪酬方面
1、在公司總經理的帶領下,修改、完善了公司薪酬結構表;
2、4月對公司的整體薪酬做出調整,對公司員工的底薪等進行調整,全公司工資部分全年為萬元,獎金根據公司銷售狀況按比例核算;
3、對各部門的獎金方案進行了調整,并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改,舉例:售后部方案從4月到12月共修改了4次。
且每次修改都有大量的測算工作。
4、每月對各部門上報的各項報表進行審核,進行薪酬核算,并對各部門薪酬比例進行分析。
5、20--年在薪酬管理方面,只是做了簡單的核算及分析工作,沒有做到過程控制,沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用,在--年將做出改進。
五、其他工作
1、在erp系統中,設計增加了“人事管理系統”,包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等,進行其日常維護工作,包括:錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2、日常人事檔案的清理。
3、各部門的銜接工作,包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商戶關系等。
4、公司內部日常勞動爭議的處理。
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,是時候開始寫工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的最新房地產銷售工作計劃,希望能夠幫助到大家!
最新房地產銷售工作計劃1一、市場方面
1、做好市場調研,分析周邊各樓盤的優劣勢,做詳細對比表,做到知己知彼,百戰不殆;
2、有針對性的進行宣傳,固定時間讓置業顧問出去發單子;
二、銷售方面
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售;
2、調整說辭,讓置業顧問統一口徑,先說服自己再說服客戶,在談客戶時不要因為說辭使客戶產生誤解和不信任;
3、對于老客戶和潛在客戶,要經常保持聯系,爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業信息;
4、做好售樓部日志記錄工作;
三、人員方面
1、置業顧問要加強學習,提高自己的專業知識水平,并端正自己的管理與被管理意識;
2、改變每天早會方式,置業顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃,讓每個人的生活工作都有計劃有規矩,匯報完后要無條件按計劃執行,
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉,把專業知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業知識,90分過關,不過關者罰款十元充為售樓部公費;
四、回款方面
本月必須把首付款全部催回,若有怠慢催款工作導致不能及時結賬的后果自負;
五、七月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計劃,按計劃執行工作,一刻也不能懈怠;
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,并根據總結改變工作方式,自身管理水平要盡快提高;
3、置業顧問接待客戶時要旁聽,適時幫助職業顧問談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態,不能與公司斷絕聯系,以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠,不服天朝管”的思想;
6、和開發商多多溝通,爭取讓開發商重新建立起對我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。
要經常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,工作中遇到各種各樣的困難,要向公司請示,向同事探討,抓好細節共同努力克服。
為公司做出自己的貢獻;
10、為充分發揮大家的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售額。
最新房地產銷售工作計劃2一、1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。
并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。
我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習中的工作計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20__年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
最新房地產銷售工作計劃3一、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
2、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
二、提高個人綜合素質和工作能力
1、首先在個人心態方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。
用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區別做出培訓計劃。
并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。
6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關于執行力不足問題,制定出關于執行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到,高質量的去完成。
關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
作為一名銷售,我也有很多的不足之處,在執行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團隊管理經驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進行帶來了一定的困擾。想好更好的發展,這些缺點和不足都需要克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
最新房地產銷售工作計劃4一.對內對外,自己的角色
1自己對內,首先是作為一名管理者管理好自己的團隊。是公司與當地置業顧問的一個溝通橋梁。
2.對客戶和甲方(開發商)作為客戶的置業顧問,幫助客戶去推薦他所需要的房子,并幫助置業顧問引導客戶成交。
對于甲方,是作為公司與甲方在當地的溝通人物,并及時和公司反映甲方的一些問題,保證本公司的利益不受到甲方的損害。
二.日常的管理辦法及職責
1.對置業顧問定期的培訓專業知識,和進行現場模擬考試。
2.制定考勤及衛生打掃的排班安排。
3.做出對置業顧問接待客戶的排班安排。
4.做出置業顧問每天附近樓盤信息的收集和當地政府對房地產的政策調整收集,并及時反映給公司做出銷售計劃的調整。
5.做出對置業顧問每月,每周,銷售任務的安排。
6.做出對置業顧問節假日的,放休,輪休,及調休的安排。
7.對當地的宣傳方式和效果每周,每月總結反映至公司。
8.定期與置業顧問開會,總結思想,并及時調整置業顧問的心態。
自身職責對置業顧問的管理,及時向公司反映工作安排和計劃。并做好和甲方的溝通協調。并作出每個月的銷售任務指數。
三.銷售記錄的本案
1.電話咨詢姓名電話
2.上門客戶(多少人)
姓名電話
3.置業顧問約客
姓名電話
4.定金交款人
姓名電話 收取
4.成交人
姓名電話 付款方式 付款多少。及根據付款方式的優惠
5.每天銷售總款項是多少
6.每天總客戶有多少
7.剩余房源多少
8.當日完成任務多少距離本月任務差多少。
最新房地產銷售工作計劃5一年的工作就要結束了,而來年的工作也是接踵而至,作為房地產的一名銷售人員,我也是要做好20__年的工作計劃,讓自己更加清楚一年要做什么事情,哪些是更加重要的,哪些是需要我繼續努力去提高的。
首先是銷售目標,20__年我要按照主管的要求,達成銷售的目標,按照年度的目標去分解,制定好每月的銷售計劃任務,讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少,需要銷售多少套房子出去,只有將目標分解下來,一個個的去做好,那么才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務。通過分解目標,然后再有計劃的去找到目標客戶,去進行銷售,而不是在營業部等待,那樣的話是完成不了任務的。
其次是要提升自己的銷售能力,今年的工作雖然做完了,任務也達標了,但是感覺有一些運氣的成分在,而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的,一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下,而這也是我的銷售能力不過關的原因,在20__年我要去提升我的銷售能力,參加一些銷售的課程培訓,學習一些銷售的方法和技巧,讓自己能在這一年的工作中做得更加的好,而不是還保持原來的樣子,雖然工作也是會讓自己提升,但是多學一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成銷售的目標。
再次則是對新樓盤的了解,明年有一個新的樓盤要開盤,雖然今年有了解一些情況,但是具體的如何,卻是需要進一步的去了解,同時根據自己了解的樓盤情況去進行歸納和總結,轉化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說,公司也是抱有很大的期望,希望能銷售出一個好的業績,我也是要努力的抓住這個機會,新的樓盤來看的客戶也是特別的多,只有把樓盤的情況了解清楚,那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶,促成銷售,最后達成簽約。
一份全面的工作總結,可以向上級機關、下屬單位和有關部門提供某一時期的工作情況,部分公司要求員工轉正要寫工作總結。下面就是小編給大家帶來的2022年員工轉正工作總結最新5篇,希望能幫助到大家!
2022年員工轉正工作總結1三個月的試用期即將過去,為了總結經驗,提高自我,克服不足,以及適應局機關的要求,現將三個月來的工作情況簡要回顧和總結:
一、會計基礎工作學習及理解
(1)認真學習執行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的學習,規范和學習記賬憑證的編制,特別是對財務軟件的學習和利用,掌握了帳套的設置和基礎數據的轉化,以及系統管理員的基本操作,固定資產模塊的設置及基礎的錄入。全面掌握了該財務軟件的基本操作。
(2)學習了局里及礦上的財務發展和核算的內部制度,重點了解我局的內部銀行的設置,和局往來賬戶的管理,對局和我礦的承包財務結算有了很好的認識和理解,為自己在以后的發展有了很好的基礎。
(3)學習了編制礦上需要的各種類型的財務報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主,材料品種多,成本項目多,并且涉及到很多,所以需要編制很多的財務報表,這點也是我們財務工作的難點。重點是報表的準確性和及時性,隨時為上級單位提供準確的財務資料。
二、費用成本、在建工程方面的學習
(1)學習了的材料核算的管理,明確了成本費用的分類,項目管理,分部門項目管理,真實反映當期的成本,為績效管理提供參考依據。我礦也算是一個比較大的煤礦,每月的材料不但數量多,而且品種多,這也給財務成本和材料的管理帶來了很大的不便,雖然我們試用過存貨材料的軟件管理,但是就因為材料品種多,出入平凡,所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法,取得了很好的效果。但材料管理好了,到結轉成本的時候又遇到了很大的問題,我們成本項目共十三類,還要按各個部門分類,而且又要符合我們礦上的內部考核,這樣我們的工作量很大。通過認真的學習和探討,我們把部門核算和內部考試實質性的結合在一起,再結合我們的財務總賬,很明顯的減少了我們的工作量,使得工作更簡化和明了。通過這件事我明白了,干財務工作只有你自己經歷過,你才能明白它說明了什么問題,更能好好的改進和完善財務核算辦法。
(2)學習了成本核算管理,全面地掌握了材料成本差異管理。從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學習。但是材料會計學習中最重要的要說材料成本差異,這是干好這項工作的關鍵。我們單位是采用計劃成本核算,也就是每月的入庫就是按照我礦預訂好的材料單價入庫,但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異,這就是材料成本差異,但在實際做中會遇到很多的問題,比如說正負差異的處理,差異率的計算等。從這點我學習到理論和實際結合得運用,使我更好地掌握了差異的核算。
(3)學習在建工程的管理,及資金來源的核算管理。由于我礦剛剛起步,需要的設備在不斷的增加,以供生產的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚,工程也就弄清楚,這是我們在課本沒有學到的,只有在實際中才能學習。通過這點我認
三、我對財務管理的總體影響及理解認識
財務管理是利潤的管理嗎?利潤大了,企業就盈利里嗎?我認為以利潤來考核企業,第一,他沒有考慮到投入。比如說:a企業今年實現利潤100萬,b企業實現利潤___萬,你說哪個企業好,但很多人會認為當然是b企業了。其實他們是沒有考慮到投入和產出。假如a企業投入10萬,b企業投入100萬,你說那個企業好?其實這里面還要考慮財務風險,這只是我個人對財務的一點認識。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我會再接再厲,認真對待每件事。其實工作不僅僅是工作,更要學會做人,做事。你學會做人了,工作自然也會做好。
2022年員工轉正工作總結2作為一個新人,接觸一個完全陌生的行業,來公司時擔心不知怎樣與新同事相處,以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍,團結向上的企業文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司,去倉庫實習了一個星期,通過這一段時間的倉管實習,讓我更深刻的認識到了采購員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業的工作態度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。
在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真負責的完成領導分配的每一項工作,主動幫忙同事;遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教,不斷提高自己,充實自己的知識,讓自己盡快能獨擋一面。當然,作為新人,難免會出現一些小錯誤需要指正,在公司領導的帶領下,在同事的關心和幫助下,能夠比較圓滿的完成工作任務,這些經歷讓我不斷的成熟,也更加的細心,處理問題時也更加的全面。
眾所周知采購部是公司業務的后勤保障,是關系到公司運行的重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗,同時也了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則。
采購工作并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,定個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產品是否符合公司的生產要求,該產品是否對公司產生了效益,或者,是否對公司造成是損失,對公司造成影響的我們必須在最短的時間內進行改正,使公司的利益得到保證。
來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當做是自己的家,融入到這個大家庭,齊心合力經營好這個場所,同時看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
一年來,在公司領導及部門負責人領導下,和同事們的協助下,自己在思想意識方面和工作作風態度,得到了進一步的完善提高之中,一年來通過自己的辛勤認真負責的工作。有效地按計劃完成各項采購任務和部門負責交辦的有關事務。
回顧一年來的主要工作情況:
一、在思想樹立全局觀念,主動圍繞著商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上,有意識的當好螺絲釘,積極配合部門負責及有關部門針對各項所需的材料、用品情況,及時了解有關信息,克服采購品種方面繁多的難點,不厭其煩、用心細心多了解,根據多年來在采購方面的經驗,為了合理選購寧愿自己多辛苦點,為了節支采購成本,采取優選多方選購。
二、在努力完成采購任務之外,同時也參與部門領導交辦的相關的協議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題,能夠敢于出于公心主動提出要求責任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。
三、在采購的過程中,自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上,不謀私利,始終把個人前途和公司的發展聯系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學習與了解、傾聽與多問,了解的過程也是學習的過程,自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作,做到心中有數。
五、堅持團隊精神、團結同事,共同協作,自己一年來始終抱著尊重領導與同事的心態,在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當前公司面臨的問題諸多,舊的問題解決,新的問題不斷出現,在管理方面仍然需要不斷改進、探索,完善機制。作為一名公司員工,自己將從本職工作方面做起,思想上保持敬業精神,工作中嚴格要求自己,以身作則,心態上謙虛謹慎,盡心盡責,始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習,改進完善自己,提高自身的綜合素質,以適應公司發展的要求。總結經驗,吸取教訓,力求避免失誤與差錯,探索改進采購新方法,提高工作效率,加強同各方面的溝通協作,切實努力把采購工作做到更好。
總之一年來,自己通過努力和工作實踐取得了一些成績,但也存在諸多不足之處,對相關的業務知識技能,對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。
2022年員工轉正工作總結3時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了作為廣告人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了重慶廣告從業人員作為拓荒者的艱難和堅定(就目前國內廣告業而言,我認為重慶廣告業尚在發展階段并且起步較晚)。在對各位同事和領導肅然起敬的同時,也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下總結匯報。
記得初次應聘時,我對公司的認識僅僅局限于重慶幾家的廣告公司之一,對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創意和美術執行工作。除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。
記得初到公司時,交到我手里的第一份工作就是一張企業賀卡的修改,然而說來慚愧的是,因為對于對方企業整體形象包裝的不熟悉,導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5:00左右持續到深夜12:00以后,反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說,既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關資料,并且對公司以前的、現在的客戶的相關資料有了比較初步的了解,(這方面,小組的組長羅暉、美術指導莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術楊泛,對我的幫助都很大,我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司在重慶廣告業舉足輕重的地位,她的發展對于推動整個重慶廣告業的發展有著巨大作用。同時,公司擁有比較先進的管理體制和企業化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發展充滿了信心和憧憬。
二、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求,我的主要工作任務是(1)負責完成組長分配下來的設計工作指令;(2)參與相關廣告創意的討論;(3)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當的美術功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時,還一定要具備良好的設計心態,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創新!當然,良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創意想法的必不可少的。目前我在創意想法方面存在不足,還需要多向組里的和其他組的各位資深領導和同事多求教、多學習。為了讓自己做一個稱職的廣告美術設計人員,我也閱讀了許多與設計相關的書籍,并爭取在工作中有所幫助和提高。
20__年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識,并用于指導實踐,大膽創意!
2、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。
2022年員工轉正工作總結420_年9月28日,我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡要小結如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環境,了解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、請教,總結積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下,與上海設計部積極溝通和聯系,就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經驗和進度,結合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結合,使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據項目情況,結合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關系,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內,提前完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通,加強聯系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行提供了有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。
9、利用個人關系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。
與同事之間__處、加強溝通、團結協作,以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作,對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。
在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業務水平,充分發揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
2022年員工轉正工作總結5我回顧了自己的這段時間來的試用期工作,有很多值得回味和深思的東西。在實踐中學習,不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將試用期的工作情況總結如下:
一、養成良好的品德素質和職業道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
二、要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的員工,首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、要揚長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業務技能上的經驗不足,但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過這段時間的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
四、工作中存在的不足及今后的打算
計劃工作是指根據對組織外部環境與內部條件的分析,提出在未來一定時期內要達到的組織目標以及實現目標的方案途徑。下面是小編給大家整理的2021年員工個人工作計劃300字,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。
2021年員工個人工作計劃300字1一、班級情況分析
高一(1)班人數60人,男生女生各占一半,剛好平衡。中午留校的學生有23位。作為直升班——全年級的班級,其他班級都將一班作為標準。若一班做得好,其他班級認為這是理所當然;若一班做得不好,則會成為其他班級嘲諷的笑話。因此,無論是教師還是學生,多少都會有種處在優勢地位的壓力。
除了極個別學生以外,大多數學生是以優異的成績進入一班的。但是,他們的學習方式仍然處在初中階段,沒有適應高中的高強度學習。一旦遇到學科的單元測試,面對不堪目睹的成績,他們又覺得倍受打擊,從而迷茫、彷徨,不知所措。因此,盡快幫助學生順利度過高中過渡期是班主任的重要任務之一。
班級的紀律、衛生問題是個大問題。教師強調時就做好,若不強調則不做。但是,有極個別學生(如唐一茗),堅持每天用抹布將黑板、講桌擦得干干凈凈。可見,有著強烈班級榮譽感的學生會不計個人得失為班級做事,而集體意識淡薄的學生對班級的各項事務視而不見。因此,加強學生的集體榮譽感、增強學生的集體意識,讓每位學生自愿、主動的為班級做事,那所有的問題(如遲到、未拖地等)都將不是問題。
綜上所述,為了保證班級向著健康、積極向上的良好方向發展,就應當團結一切可以團結的力量,讓每位學生都參與進來,自覺地為班集體做事。讓這種自覺成為習慣,漸漸的,一個班的班風建設、學風建設以及精神文明建設就都水到渠成了。
二、班級建設目標
1、引導學生做好思想工作,面對高中的學習和生活,要有正確的自我定位、良好的心理素質以及良好的行為習慣;
重視學習方法,強調學習效率,注重細節,讓一班的優秀成為一種習慣。
2、幫助學生樹立集體榮譽感,增強學生集體意識;
讓自覺的為班級做事成為一種習慣。
3、指導學生養成良好的人文素養,促進班級良好班風、學風的形成。
總體上,要達到人人為班級,人人愛班級,班級是我家的良好氛圍。
三、班級建設措施及具體步驟
(一)常規要求及措施
1、爭取全班學生能夠提前5分鐘進教室,杜絕遲到現象;
同時,早上收作業的時間為7點25至7點30,充分利用早讀時間進行早讀。
2、切實落實衛生值日制,每天的衛生狀況由當天值日學生全權負責,要達到教室的每一個角落都是干凈整潔的,講桌是一塵不染的,拖把、黑板檫的擺放是有序的。
3、中午休息時間要保持教室的安靜,切實保證教室是個提供休息的良好場所。
4、課間出操以及眼保健操一定要確保每個學生都要做好,不能被值勤老師扣分。
5、指導培養班級干部的組織管理能力,培養班干部團結協作的精神;
同時密切關注班干部與大多數學生的關系,防止班干部與學生出現兩極分化。
措施:堅持早讀、課間操、眼保健操以及中午靜校時間、自習課時間到教室跟班,及時關注學生情況,了解班級狀況,監督檢查班級的衛生、紀律。
(二)做好學生的思想工作
1、關心學生,真正的從學生的角度去了解學生、理解學生。
在平常的言行舉止中透露出對學生的關愛,讓學生體會到教師對他們的深切期望。
2、利用課余時間與學生談話,了解班級動向,并及時做出適當干涉,確保班級向著積極健康的方向發展。
3、鼓勵學生,幫助學生建立自信心,擺正心態,端正學習態度。
4、關注特殊學生,對其進行個別教育,增進其集體榮譽感,促成整個班級的大和睦大團結大溫暖。
(三)班風、學風建設
1、教室的小黑板上用藝術字的形式寫上名言警句,整潔、美觀,既能愉悅身心又能在思想上鞭策學生。
2、開展“小小讀書角”活動,形成全班愛讀書的良好氛圍,讓看書讀報成為班級的文化特色。
3、結合學生上課情況以及作業完成情況,了解各個學生的學習情況。
學習上的共性問題可在班上提出,共同解決;個別特殊問題特殊處理,如自制能力較差、學習態度不佳等學生可對其進行個別教育。
4、利用讀報時間或班會課,開展“學習氛圍的培養”主題的討論,全班學生出謀劃策。
四、具體安排
第一周:了解學生情況、班級情況,包括學生人數、入學成績、家庭情況,中午留校學生人數,班干部成員等;跟隨班主任,了解班級事務,清楚實習班主任的工作要求。
第二周:組織開展“小小讀書角”活動,每位學生至少從家里帶來一本書;指導班委負責圖書的管理工作。本周主題班會為“安全教育”班會,組織學生開始籌備。此外,嚴格監督衛生、紀律問題,并且開始籌備下周的運動會事宜。
第三周:本周班級的重心是運動會的籌備工作,運動會入場式、后勤、稿件等,都必須一一部署到位。堅持到場監督、指導運動會入場式的排練。舉辦運動會時,一切事務應有條不紊的進行,做到有序指導,包括稿件的傳送、會場的清潔、運動員的檢錄以及全班學生的安全工作等。
第四周:國慶節,強調學生注意人身安全及財產安全,不論是外出游玩還是在家休息,都時刻警惕安全問題。
第五周:從本周起直至期中考試,班級的重心為學習,重點抓學習,加強學風建設。
第六周:對在學習上處于兩種極端的學生進行個別輔導。學習很好的學生,要幫助其做好心理工作,增強其心理素質,避免過于緊張而發揮失常;學習基礎較薄弱的學生,鼓勵其盡力做好復習工作,全力一搏,不能自暴自棄。
第七周:下周將進行考試,可向學生介紹合理復習的方法及策略。
第八周:考試周。
2021年員工個人工作計劃300字2一、思想政治
首先必須始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。特別要注意結合十七大的重要精神,領悟黨的方針政策,體會黨的教育精神,從而為努力培養出符合建設新時期中國特色的社會主義的一代新人。
其次要注重個人道德修養,為人師表,嚴于律己,重點要注意廉潔從教,克已奉公,做一個人民滿意的教師。
三是要關心學生的學習、生活,做學生的良師益友,不誤人子弟,要能做到既教書又育人。
四是要加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協作的大家庭。
二、個人業務
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閱專業雜志,瀏覽相關教學網站,隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。再者必須向老教師虛心求教,汲取他人的寶貴經驗,活學活用到教學中來。甚至要不恥下問,深入學生,體會他們的學習認識和接受能力,從而更好的服務于教學。
三、課堂教學
課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地,是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點,發揮其的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真備課。作到課前再備課,重點備教材、備學生,熟悉教學軟件的操作過程,保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現專業特色,用內容代替老師的指令,求知欲就是他們出發的號角,讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據學生的年齡特點進行趣味化教學,讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素,所以我將從激發學生的學習興趣入手,運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學、充分地調動學生的學習積極性,引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節,興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法。本學期我還盡量為學生創設良好的課堂氣氛,注重培養學生養成井然有序的課堂常規;使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態下進行積極地學習。
四、課外活動
學生全面發展并不能局限在課堂之內,課外也是他們的第二課堂,本學期我將結合本學科的特點,舉辦多種課外活動,成立本學科的興趣小組,一方面充實他們的精神生活,另一方面也在娛樂中領悟學習方法,激發他們的學習興趣。
2021年員工個人工作計劃300字3一、ISO的推行過于形式化
很多人把ISO當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,ISO是一個持續改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施ISO,發揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神,使公司各項作業有所依據,并能真正執行。
二、201_年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣,在執行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執行度不力,造成等待浪費
由于生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導
致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產費用,失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費生產能力而不中斷生產,增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發生以后,管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造,科學的管理應該是具有相當的預見性,有合理的規劃,并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發生。
七、內外溝通有待加強
每一個辦公區,應該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情。可是,公司部份人員卻常常火氣沖天,出言不遜。造成對同事、員工、供應商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一種平等、互助之基礎上。
八、5S實施不到位所帶來之危害
序號浪費表現危害
1成員儀容不整有損企業形象,影響士氣,易生危險,不易識別
2設備布置不合理半成品數目大,增加搬運,無效作業
3設備保養不當易生故障,增加修理成本,影響品質
4物品隨意擺放易混料,尋找費時間,易成呆料
5通道不暢作業不暢,易生危險,增加搬運
2021年員工個人工作計劃300字4一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
~年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰斗力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20__年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創新管理求實效
1、美化酒店環境,營造“溫馨家園”。
嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周四的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節能降耗創效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養,確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡,加大對酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現出的先進典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。
培訓后人事部將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。
2021年員工個人工作計劃300字5新的一年,新的開始,新的計劃,對于工作,我的計劃是做三件事:
首先是公司服務體系建設。一個公司也好,一個產品也罷,其存在的核心是要給客戶創造價值。
對于我們來說,幫助他們在微商的道路上少走彎路、提升成功的概率,這就是我們需要給予客戶的價值。這也是我們自身安身立命的根本。
接下來,我們會投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務的事情。關于人才,一方面要建立內部的人才培養機制和激勵機制,另一方面,要招募到足夠專業的人才。
目標只有一個——把服務做得更性感一點!進而去創造更大的客戶價值。各行各業,用一顆敬畏之心去對待客戶,最后的結果一定不會太差。
其次是關于傳播。過去,我們做了很多的事情,也取得了一些成績,但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說是他們的案子。這顯然是不科學滴。
在傳播方面,我們存在兩個問題,一是套路不夠,想到哪里就做到哪里,而且,完全沒有節奏感;二是傳播的內容太散了,有一點東一榔頭西一棒槌的感覺。
還有,很多人對微商存在這樣那樣的誤解,我想通過傳播優秀的案例,讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時,也期待通過案例的傳播,讓更多從業者看到那些優秀的榜樣。
第三,關于銷售體系的建設。在過去,我的精力一直放到了其他方面,至少沒有在銷售這個方面下足多的功夫。引進人才是一個手段,另一方面,也要改變銷售團隊的成長機制。
還有,我們在2018年,會繼續展開和各種社會渠道的合作,吸引更多的合作伙伴參與到微商服務這個領域當中來,一起合作共贏。如果你有相關資源,我們可以勾搭一下。
我的個人目標
公事說完說私事,對于我個人,也設了三個小目標:
第一,每周要讀一本書,這是一個最低目標。讀書的好處自不用贅述,與其每天把大量時間浪費在手機上,還不如讀點書好呢。
可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因,大會結束之后,我就重感冒了。于是,在元旦的假期,我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷迷糊糊的,但收獲還是非常大的。
關于讀書的目標,這是一個最容易做的事情,但又是特別不容易做到的事情。2018,讓我們一起多讀點書吧。
第二,健身。我不會去健身房的,除非我有時間空出來整月的時間去健身房,否則就堅決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機是一樣的事情,最后都是不了了之的。
關于健身,我會盡量多運動,目標是把體重控制在75kg以內。再就是我盡量要求自己少吃一點,每次吃東西盡量控制七分飽的狀況,而且是以素食為主。
第三,賣書。在未來的這一年,我會竭盡所能,把我的新書《微商力3》賣出去更多本。無論是為了工作還是為了我自己,我都要把這個事情做好。
一是我堅信這本書能夠給更多的人帶去價值,另方面,這也算是一本口碑超預期的書。無論如何,都值得好好推廣一下,讓更多的人看到是我的責任和義務。
有志者立長志,無志者常立志!人生就是一個累積的過程,我們一起努力,把每一天做好了,最后的結果也就對了。對于2018,我充滿期待。
最后聊一個好兄弟劉永勝,4號他要在鄭州搞一場個人的年度答謝宴,感謝創業路上大家對他的支持和幫助。我希望他能夠堅持這個動作做下去,希望做他個十年二十年的。
每一個人都應該學會感恩那些曾經幫助自己的人;
每一個人都應該勇敢地秀一下自己;
每一個人都要有夢想;
時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什么感悟呢?那你知道有哪些呢?下面是小編給大家推薦的2021人事管理年度工作工作。歡迎大家來閱讀。
2021人事管理年度工作工作1從入職到現在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行
在剛入職時,作為一名新員工,對學院的很多情況都不了解,為了適應新的工作環境,我以歸零的心態來接收這里的每一項工作,每一位同事,學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況,我搜集了很多學院的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學院的情況,為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現,在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間,我兢兢業業,堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養,行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學院利益、學生的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環境做起,每周進行衛生評比,并張榜公布,表揚衛生好的,批評衛生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了2019年的進步獎、貢獻獎及優秀員工,鼓勵真正優秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當然,對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
2021人事管理年度工作工作2從進公司到現在,我在公司整整工作了一年,這是我畢業后的第一份工作,帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事的工作崗位。一年以來,在公司領導的正確領導與支持下,在各位同志的密切配合下,我愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結如下。
一、行政部工作
建立公司網站與公司企業郵箱。在公司領導的要求下,搜集網站公司情況,進行價格比對,經領導批準后,制作公司網站與公司企業郵箱。負責通知公司全體人員參加每周行政例會,并做好會議記錄。負責行政部的采購工作,采購公司所需要的辦公用品與公司接待所需物品。負責辦公樓電話、網絡暢通,負責通訊設備的申請、安裝、維護和維修,統計登記通訊設備,向財務部清交維修費。負責公司大樓的安全檢查及衛生督查。
編排了大樓值班安排表,及時通知員工值班,加強對值班人員的監管,確保前臺接待有序開展。多次參與公司的接待工作。整理公司對外通訊錄,制作公司對外聯系冊。制作行政部月度工作計劃和工作分配表。其他如協助領導做好公司接待工作,打印、復印、翻譯及掃描相關文件,訂餐、報銷相關票據、制作公司名片、排版及裝訂相關可行性報告、與公司領導出差、協助總經理處理一些事物等等。
二、人事部工作
根據公司實際需要,統計各部門的人員需求情況,有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。在招聘過程中,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
對新員工進行了入職培訓,使新員工了解公司的基本制度、公司文化等,讓新員工能夠在最短的時間內融入集體,了解公司的發展藍圖,增強員工的工作積極性。認真做好考勤、考評工作,嚴格考勤管理,完善考評制度,完成了月度、年度考勤、考評統計。嚴格做好員工入職、轉正、離職手續,規范入職、轉正、離職程序。和轉正員工簽訂了勞動合同,為公司轉正員工繳納了社保。多方面收集員工思想,穩定了員工隊伍,降低了員工流失率。
思想方面,我嚴格遵守公司的各項規章制度,端正個人思想作風,真誠友善的對待同事,與同事搞好關系,以積極的心態去完成工作。生活上面,我嚴格堅持勤儉節約的原則,端正個人生活作風,在生活上為新員工提供盡可能多的幫助。
三、存在的不足
工作的主動性、創造性不夠。一年來,在工作中,很多情況下,還是依靠領導給自己布置工作,而不是自己積極的去發現工作。自己的培訓經驗不足,培訓能力欠缺,沒有形成一套完整的培訓體系。專業知識欠缺。以前沒有學習過系統的人事方面的知識,因此,在工作中,雖然掌握了考評、考勤、社保、招聘、培訓及勞動關系等基本的人事工作,但對人事六大模塊的掌握還急需加強。工作的心細度不夠。
2021人事管理年度工作工作3辭舊歲,迎新春,過去的20__年是忙碌而又充實的一年,也是加入公司從陌生到熟悉的一年,一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習著、成長著。現對20__年的工作做如下總結:
一、制度建設方面
1)年初整理、完善了各部門崗位職責,包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。
2)在公司總經理的領導下,與總裁辦配合,對公司各項管理制度進行了梳理。
3)規范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4)在公司總經理的領導下,按公司的實際情況,對公司的定員、定編進行了核定。
5)根據公司架構的改變,修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面
因部門內部分工,年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責,后因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除,接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題,如私自營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理,對入職培訓內容進行了整理,并組織了4月的一次招聘活動。
__年4月劉榛加入公司,將招聘、培訓工作轉出,并與之進行積極配合,使工作順利交接。10月底劉榛辭職,再次接手招聘工作,整理了劉榛交接的營業員資料,與各招聘公司、獵頭公司進行聯系,梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。
11月接手招聘工作后,共辦理入職3____,離職1____(均包括商戶營業員),共有1____商戶要求代聘營業員,其中已落實的有____,其余為商戶要求太高,不到合適的人,或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1)公司,設計了360°考評表,涉及的.部門有:財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。在年初進行了運用,不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。
2)根據公司4月調整的要求,設計了各部門的績效考核表,包括:副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系,對各項指標進行了再一次的匯總。
4)總的來說,__年的考核工作完成的不是那么理想,實事求是的說,公司的績效管理體系并沒有真正建立起來,這與公司大環境有關,但我的工作做的不夠也是原因之一,__年將作出改進。
四、薪酬方面
1)在公司總經理的帶領下,修改、完善了公司薪酬結構表;
2)4月對公司的整體薪酬做出調整,對公司員工的底薪等進行調整,全公司工資部分全年為萬元,獎金根據公司銷售狀況按比例核算;
3)對各部門的獎金方案進行了調整,并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改,舉例:售后部方案從4月到12月共修改了____。且每次修改都有大量的測算工作。
4)每月對各部門上報的各項報表進行審核,進行薪酬核算,并對各部門薪酬比例進行分析。
5)__年在薪酬管理方面,只是做了簡單的核算及分析工作,沒有做到過程控制,沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用,在__年將做出改進。
五、其他工作
1)在erp系統中,設計增加了“人事管理系統”,包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等,進行其日常維護工作,包括:錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門的銜接工作,包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商戶關系等。
4)公司內部日常勞動爭議的處理。
2021人事管理年度工作工作4時光荏苒,20__年即將結束!
自20__年3月23日來公司上班,被擔任人事管-理-員,在此工作中,我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗,根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,現實告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新,另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制,逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善,最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。
在9月底因公司人事調整,從10月1日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作,在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務部的工作特點:做好日常對外、對內工作,進一步提高工作效率,確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作,為公司發展,生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,較好的.完成各項工作任務。
1、徹底完成人事管理有關文件資料,并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;
對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善,并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況,并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作,現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計,并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統計,并對外宿員工的名單進行上報財務部,按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理,在全公司上下協助下抓按時上、下班時間,規范考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。
每月對公司全廠各部門人數進行匯總,對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息,做好人力資源檔案開發與儲備,提高辦公效率。
2021人事管理年度工作工作520__年轉眼已過,回顧這一年的工作,在領導和同事的支持和幫助下,嚴格要求自己,認真完成了自己的本職工作。現將20__年的工作總結如下:
一、本年度工作回顧
根據集團公司的規劃,在年初對托克遜三川建材項目以及吉木薩爾項目的人力資源方面的工作作出規劃。
1、積極開拓新的招聘渠道,先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環資學院等十幾所院校建立了良好的合作的關系;
并與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案,為公司以后發展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎。
2、因20__年的用人需求比較大,自今年一月份就開始著手投入工作。
截止9月底,共招聘各類專業人員600余人。其中建材部上崗__0人左右,機械部吉木薩爾到崗培訓人員200多人;其余人員由于公司策略調整,暫時沒有到崗報道,已和學院老師溝通,推遲上崗時間。
3、培訓方面:根據公司員工的實際情況和公司的發展戰略,建材部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀、從普通到優秀發展、消防安全知識,服務禮儀等培訓,同時協助建材部辦公室做了人力資源相關制度、表格方面的優化,也為以后的工作打下堅實的基礎。機械部每周抽出一天,組織全體后勤人員進行相關學習,人人都有參與的機會,既鍛煉了個人,又增強了全體后勤管理人員的綜合素質。
二、存在的不足
經過一年的努力,我部門在公司領導的關懷下取得了很大的進步,同時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設方面:人力資源部作為公司人力資本戰略實施的第一部門,我部門在制度化建設方面顯得很不完善,表現為各項制度不完善,尤其表現在一些制度過于空泛,實際操作效果不理想。
對于各子公司的管理規范不夠健全。
2、人員招聘方面:已經初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、校園招聘會、網絡招聘等。
這些常規的招聘途徑能夠實現公司基本的用人需求。但對于一些突發性的人員缺失和一些專業性強、綜合素質要求高的崗位,常規的招聘渠道往往無濟于事,這一方面還需要進一步改善。
3、績效考核方面:我們的績效考評體系還尚未完善,考評工作還不是很深入,下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領導考聘于員工綜合考評相結合的考核評價體系。
這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉變。
4、培訓管理方面:培訓工作由于剛剛起步,還沒有形成一定的制度,處于探索階段。
機械部的培訓工作已經進行了一段時間,員工表現相對積極。只是沒有培訓的相應規章制度,《孫子兵法》有云“令之以文,齊之以武”。有關培訓工作我們現在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓制度方面的建設,努力做到培訓與績效考核掛鉤,促使全體員工養成勤學上進的良好習慣。
5、人力資源部人員建設方面:人力資源部在公司的組織架構中是一個單獨的部門,但在實際工作中,卻沒有形成體系,有工作的時候只能臨時在各部門抽調人員,素質和專業相對比較欠缺,沒有專業的部門人員。
人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓,對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
一、20xx年工作回顧
(一)、人力資源管理工作
1、人才配置
20xx年是企業人員需求比較頻繁的一年,由于物業行業是一個專業性較強的行業,并且物業市場相對較為年輕,人員流動性很大。20xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網舉辦的現場招聘會等。截止至20xx年11月30日,招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的95%以上,能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉。但是對于一些專業性較強的人員,例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業招聘渠道。
1.1人員在崗情況
截止到20xx年11月,公司實際在崗人數133人(其中總經辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人),較20xx年同期崗編人數同比下降13%。
圖1 20xx年各部門人員配置情況
1.2人員招聘
1.2.1招聘渠道
20xx年的招聘渠道依然是常規的網絡招聘、媒體招聘和現場招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘,企業走進校門,既對公司人員進行了招聘,同時也對企業進行了較好的宣傳,提升了企業形象。
本年度招聘渠道如下:
圖2 20xx年招聘人數明細
通過對20xx年各種招聘渠道進行相關比較,網絡招聘(唐山人才網、58同城網)是供求量較大的渠道,能對公司現有各崗位,包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。
1.2.2面試情況
圖3 20xx年面試情況明細
20xx年公司累計應聘511人,入職新員工120人,累計離職168人。
20xx年度招聘的重點職位為:工程高壓電工、水暖工;經營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。
招聘難度較大的職位為:工程技術人員和營銷專業管理方面的人才;因客觀原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。
綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為:
1)20xx年新增人員為企劃營銷主管,為新增崗位人員配置需要;
2)為順應公司組織變革和業務發展需要,對中高層和核心專業崗位人員職業素質要求高;
3)20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失,招聘時間非常緊迫;
4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業內非常稀缺,此行業內工程專業人才的薪資水平偏高,就業選擇機會多;
1.2.3公司現有人員比例
圖4 20xx年公司現有人員比例
公司現有人員比例為男性員工81人,女性員工52人
1.2.4公司人員走勢
單位:人
表2 20xx年公司人員明細
圖5 20xx年公司人員走勢
通過上圖可分析得出:在20xx年,公司領導根據各部門實際運營情況,對部門人員崗位配置進行整合,各部門全年入職員工人數逐漸減少,整合后各部門離職員工人數稍高,各部門員工全年人數有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩定,同時也為公司員工工資款項節省了開支。
3、培訓與開發
培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑,20xx年4月底制定《員工培訓管理制度》,使培訓工作逐步完善化、系統化,為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎。20xx年行政人事部培訓共計 23場次。
3.1專項培訓項目
為了使員工熟悉及掌握公司企業文化,不斷提高自我素質,加強工作效率,20xx年行政人事部對員工進行專項培訓共分為:新員工入職培訓、執行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓(勵志劇、團隊協作劇、喜劇等)等。
3.2各部門培訓考核情況
行政人事部監察及跟進各部門的培訓情況,及時對各部門的培訓情況進行筆試或實踐考核,并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開,故沒有考核成績),各部門培訓場次及考核成績如下:
表4 20xx年公司人員走勢
20xx年度內各部門的培訓實施效果不到位,其中工程技術部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施,安管部出現嚴重漏培情況,財務部、客服部、企劃部自10月份后無培訓需求。
4、績效考核
根據公司各部門一線員工部分崗位標準作業指導書編制績效考核表,20xx年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實施了績效考核工資,在實施過程中發現問題,改進考核內容,量化績效指標,使考核標準更規范更具體。
5、人事資金預算分析
5.1招聘費用
由于1—2月份是春節前后,經參加現場招聘的結果顯示,人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求,故參加現場招聘頻率較低;3—4月份春節過后人才市場各類崗位應聘人員較多,且節后公司各部門逐漸出現人員缺口,根據人員需求進行招聘產生費用;5—9 月份,各崗人員相對比較穩定,采用網絡招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現缺崗情況,行政人事部針對各部門崗位進行及時補充,全年實際招聘費用未超出預算費用。
5.2員工活動經費
行政人事部根據年度活動計劃進行活動實施,實際發生的費用與預算費用
相差元,實際發生的費用未超出預算費用。
5.3員工培訓經費
行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵,并在實際互動中給予了口頭表揚和支持,使員工融入到培訓內容中來,員工培訓未產生費用。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。
1、在20xx年的基礎上,全面提高行政人事管理水平
完善制度,狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后,并在實際執行中不斷完善。
2、加強員工關系管理
加強勞動合同的簽訂工作:每季度未進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現象,同時對問題員工及時解決。 認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。
每年一次員工滿意度調查:聽取員工心聲,為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
3、完成招聘工作,提高招聘質量。
招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。
錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用匯評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。
4、調整、規范培訓工作
加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等。
各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
加強對管理人員的培訓工作:根據20xx年培訓預算,開展形式多樣的管理培訓。
企業內訓:請行業內的專家、教授到公司做培訓,或由公司領導對管理人員進行培訓。
在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
外派培訓:派管理人員外出參加培訓學習,回公司后進行經驗分享。管理人員讀書學習等。
嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
5、進一步完善績效考核評估工作
加強部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成,報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
考核結果與獎罰掛鉤的力度加大,優勝劣汰,獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度 。
人事部門年度工作總結二:一、 一年來人力資源部工作的回顧
20xx年,我店人力資源部工作,在店領導正確領導下,堅持“以人為本”重要思想為指導,深入貫徹落實b總在XX年度酒店工作報告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店管理標準大幅度提高的新形式下,通過本部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)深入學習b總年度工作報告精神,不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
b總在XX年度代表酒店所作的工作報告,全面分析了棗莊地區乃至全省酒店內外形勢,科學總結了酒店開業四年來的基本經驗,進一步闡明了在人事管理中,資源開發、生存競爭中“以人為本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目標,對酒店人事工作做出了部署,是我們酒店在新世紀、新節段人事工作的行動綱領。b總的報告結束后,我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習,幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式,在原原本本學習、初步領會的基礎上,我部組織召開了小型的學習心得體會交流會,共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總XX年度報告精神的基礎上,人力資源部全體同事進一步激發了工作熱情和進取精神,為全面完成XX年度人事工作任務提供了強大的精神動力,促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發展。
(二)加強人事政策宣傳,使“顧客、員工”達到質的統一
宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分,而加強酒店員工的人事政策的宣傳,是提高管理人員、普通員工的競爭意識,對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發展,具有很強的現實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業主滿意為準則,以資產經營與資本經營相結合謀取回報率比,使酒店有更為廣闊的發展前景,這所有的一切均與用人政策有密不可分的關系。年前,酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性,認為只有一個,而不可能有兩個,也許在形式邏輯中,它違背了邏輯法則。兩個的并列,說明我們酒店對經營、管理的不同視角,從酒店的服務對象而言,當然以顧客的需求為對象,它是位的,從管理而言,擺在首位的則是員工。員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富,只有領先員工,以“員工”才有可能造就“顧客”,員工是基礎,顧客是員工的展現,是員工造就的成果。 在這一年里,我們廣作宣傳,倡導“顧客、員工”的并列存在,并采取了“人盡其本”的用人原則,充分調動員工的工作積極性,大限度地激發員工潛能,一個有能做的事,決不讓兩人去完成,充分利用了“寧缺勿濫”的原則,使酒店員工隊伍越來越齊整,員工素質有了大幅度的提高。在用人方面,我部廣開賢路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人這種現象,在今年里,這種用人方式得到了徹底的杜絕,在人與人的工作當中,我們建立了良好的人際工作氛圍,暢通了員工向管理層提供信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參與感。
在這一年里,我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關系,倡導“后勤為前勤服務,女士為先生服務,先生為先生服務”,提高員工的地位,樹立了員工在服務過程中的自信心,又倡導“客人永遠是對的,客人是朋友,而不是上帝,把虛榮讓給客人”等,我們通過向員工做了上述的有利宣傳,從而使“顧客、員工”達到了質的統一。
當下市場經濟活躍,交易頻繁,申請書使用的頻率越來越高,申請書是個人、單位、集體向組織、領導提出請求的一種文書。下面是小編為大家帶來的最新2021員工工作轉正申請書模板5篇,歡迎大家查閱!
工作轉正申請書范文1尊敬的臨武縣教育局領導:
您好!非常感謝您在百忙之中翻看我的工作總結。我于20__年8月通過教師招聘考試的方式進入教師隊伍,被分配到東山小學工作,在校領導和同事們的關心支持下,工作得到了實踐鍛煉,思想認識有了極大的提高,我成功地實現了角色的轉變。感悟到了師德師風的重要,體會到了做教師的滋味,懂得了教師的責任,同時不管是學習能力、教學能力,還是專業水平都得到較明顯的提升。在試用期滿之際,特向領導提出轉正申請,并對我一年來的情況匯報如下:作為一名新教師,從走上講臺的第一天開始,我就立下志愿:一定要全心全意、竭盡全力地把我的學生教好,于是無論多么忙,我都會經常擠出時間去聽本校年長有經驗教師的課,去聽優秀教師觀摩課及講座,并且積極參加新教師培訓,從中得到了很多寶貴的經驗。
在實際工作中,我帶一年級的語文兼班主任,由于學生剛進入小學階段,基礎比較薄弱,針對這一特殊性,在教學過程中,對于后進生,就需要給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心,使他們懂得老師沒有把他們看扁,樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。最后是發動班上的一些優生自愿當后進生們的輔導老師,這樣不僅使優生的信心大增,學習更有勁,而且使后進生的成績也能有所提高,不失為兩全其美。在學期末的一次家長面訪中,很多家長都表明自己平時很忙,無暇顧及孩子的學習,有的甚至連孩子作業做完了沒有都不知道問一下,這就使得很多孩子根本沒有把老師布置的家庭作業放在心上,結果就導致第二天老師上課很辛苦。那我就利用課余時間多和家長聯系溝通。當然,有些家長還是比較重視孩子的家庭教育,對老師布置的家庭作業也很配合,能夠幫助孩子一起完成。經過一學年的努力,孩子們都取得了很大的進步,真是感到很欣慰!
教師自身形象素質的提高是獲得學生欽佩和信賴的關鍵, 孔子早在兩千年前就說過:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”因此我努力做到以下兩點:
1、好學上進,不辜負學生
教好書是育好人的前提。我深入鉆研教材,每天認真備課,寫好每一節課的教后記,并且在學校網站上和學校內刊上發表文章,受到學校領導的好評。我認為,作為一名新世紀的教師就應該不斷地給自己充電,努力讓學生喜歡上課,喜歡學習。另外,作為副班主任,我努力協助班主任作好班級工作,在教會學生知識的同時,教給他們怎樣做人,怎樣做一個好學生。
2、尊重學生,不遠離學生。
俗話說:“嚴是愛,松是害,不教不管會變壞。”我努力做到真心愛護學生,嚴格要求他們,但是是在充分尊重學生的基礎上嚴格要求的。
一年學校生活的點點滴滴,頓涌心頭,真是一言難盡,我真的很感謝那些純真的孩子們,一句話說的好:“抱著感恩之心生活”。那么我,抱著對學生的感激之心去工作,感到很充實和幸福,因為有了他們,我的生存也更加有了意義,有了他們,我才發現了自己的價值!是他們,讓我有機會在三尺講臺這方神圣天地實現自我價值!為了他們,我會不斷的努力,不斷的提高,讓自己做得更好!
經過一年的學習實踐和鍛煉,我已能做好教育教學的相關工作,在此之際,我鄭重地向上級領導提出轉正申請,請領導給予批準為盼!
申請人:___
20__年_月_日
工作轉正申請書范文2我于20年_月__日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經三個多月了,現將這三個月的工作情況總結如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作計劃中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中,財務工作轉正申請書。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給___,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發傳真等。
三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬,并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現狀,工作總結《財務工作轉正申請書》。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據進行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經積累了一些經驗,在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經驗,在工作中,經常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
關于我們目前的狀況,我提一點看法,就是關于月末結賬的問題,應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致,統一時間結賬,便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據,所以盤點時一定要處理好未達單據,不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況,都要列全,而且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據號不易區分),單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠,未達單據提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據如果不準確,庫存核對就無法有效的進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后,不能再出現同一天的單據,有的是盤點前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據是會出現混亂。
工作轉正申請書范文3尊敬的領導:
我很幸運地于20__年8月通過招考進入了我們__教育系統。這一年的見習期間,在校領導和各位老師的熱心支持和幫助下,我認真做好教學工作,積極完成學校布置的各項任務,使自己逐漸成為一名領導與同事認可,學生喜愛的老師。回顧這見習期的一年工作,是忙碌而充實的,以下是我這一年的思想、工作等情況的簡要匯報:
一、教學方面:我來到學校后迅速熟悉常規教學方式、方法,對備課、上課、作業布置安排等常規工作進行了認真的實踐,并在實踐之中注意查缺補漏,遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。課堂上力求貼近學生生活,最大限度地運用自己的所學知識,激發學生的學習興趣,培養學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題,努力尋找解決方法,在平時有空就去聽老教師的課,認真研究學習老教師上課時使用的好的教學方法,取其精華而去其糟粕,努力使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。
二、個人素養方面:作為一名教師,我深切地認識到,信息時代信息更新速度的重要性,所以我一直不斷的鞏固自己舊的知識并且盡全力通過各種方式方法更新自己所掌握的信息和知識。教書之余,我自覺學習與教育相關的知識,博覽群書以拓寬自己的知識面,提高個人的文化知識素養。工作中,嚴格遵守學校各項規章制度,團結同事,及時完成學校布置的各項任務;勤能補拙,尤其是新教師更要勤奮學習,自覺修養,腳踏實地,奮發圖強,樹立遠大理想,努力實現奮斗目標
三、在生活方面,我嚴格要求自己,注意自己的一言一行,謹遵“正人先正己”的古訓,時刻提醒自己,重視“為人師表”的職業形象,自己能做的事自己做,努力保持正派的工作作風,與校領導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生,為把自己培養成一名優秀的教師而不懈努力。
過去的一年,是我走上工作崗位的第一年,我在各方面都取得了很大進步,但用黨員的標準來衡量,我還存在一些缺點和不足。政治理論基礎不夠扎實,理論聯系實際的能力有待進一步加強,自己的綜合整體素質還有待進一步的提高。工作中有時不夠細致。對于以上缺點和不足,我將在今后的工作中加以改正。我將踏踏實實工作,在教學方面我會虛心向有經驗的老教師學習,搞好班級管理,努力提高自身素質。為此,我鄭重向組織提出轉正申請,如果組織批準,我絕不驕傲自滿,而是以此作為自己人生又一個新的起點,在未來的征途上繼續不斷努力,我一定努力學習,勤奮工作,處處以嚴標準要求自己,力爭做一個優秀的人民教師。如果組織不批準或者延期轉正,說明我還不具備一個人民教師的條件,我一定加倍努力,繼續接受組織的考驗,爭取早日成為一名合格教師。請組織接受我的申請,并對我進行審查和考驗。
此致
敬禮!
申請人:
20__年__月__日
工作轉正申請書范文4要管理一家KTV并不難,要想管理好一家KTV,便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平,即管理科學制度化,服務規范優質化經營品牌效益化等,需要做大量的工作,做為管理者就在認識客觀實際的前面下,執行決策、組織、指揮、協調等管理職能,使KTV場所形成最大的接待能力,保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗,擬定如下經營管理方案,以供參考
KTV場所的管理要管理在內部的特定環境,即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規章制度的建立完上善,服務質量的管理,現場營運的管理,企業文化的建設等。
一、組織建設和管理。
做為一個企業,必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,KTV做為服務性行業,其特點是業務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手,其一,形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構,崗位的設立
和確立崗位職責,各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不致于閑置;其二,合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源,KTV的營運不可能一塵不變的,它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律,消費者的消費心理等因素,對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏,總之,組織的意義是確保現場的'業務合理、科學、有序的進行。
二、建立完善的規章制度
“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證,對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求,設備設施,易耗品物質,營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做,另一方面著眼于細微處,就是制定具體的制度,如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定,制度的制定最主要的目的是保
證各崗位人員之間工作協調一致,使工作規范而公正的進行。
三、現場營運的監督管理
KTV企業在營運必定涉及到現場事務,而現場事務就需要有人去管理,做為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。第一:班前準備工作主持召開班前會,對前一天的工作進行總結和分析,對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準;第二:班中的巡場工作,對現場進行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務質量進行評估檢測,以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題,及時進行解決、糾正;第三:班后總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估,總結經驗,提出改進方案,總之現場管理工作是重中之重,做為管理者必須從實際出發,發揮自己的管理才能和智慧,對現場進行合理有效的管理。
四、企業文化建設
何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則,為什么要那么重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做后盾,如麥當勞的QSCV原則(質量、服務、衛生、價
值)海爾的真誠到永遠~!可見企業文化在企業發展中的重要意義,而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設,內部和外部環境的塑造與培養,全面提升員工的各方面素質等等,總之,企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。
五、建立市場調查機制
進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發展中的,今天你可能門庭若市,明天就面臨關閉,因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查,然后把結果進行分析總結,做出趨勢預測,結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
六確定目標市場
采取有效的營銷策略,不同的場所的情況有不同消費人群,夜總會主要是商務客人,自助KTV大多消費群,就算同為自助KTV也有不同的消費群體,如好樂迪白天以學生客群為主,而夜場更偏向于一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里,消費心理及消費習慣等情況非常重要,這就是目標市場一但目標明確,我們就可以有針對性的采取一些促消策略。
如產品服務創新策略,價格策略,人員推廣策略等有利于提升營業業績促銷手斷。
七導入KTV創業形象識別系統,創造品牌
企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象,突出優勢,把好的一面展現消費者,讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手:①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。②視覺感受如:商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標志、產品設計等。③行為方向:a對內,員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外,市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等,總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業,建立本企業在公眾心中的形象,提高場所的美譽度和知名度,創造品牌。
總之,經營管理工作千頭萬緒,紛繁復雜,做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平,在日常的管理工作中善于發揮自己的才能和智慧!在總結的工作過程當中提升自己!
工作轉正申請書范文5從20__年的元月4日到今天的情人節已經是一個月零十天,根據公司的規章制度,在2月10日我成功通過了公司的轉正考試,現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變,讓我較快適應了酒店的工作環境。我深知作為酒店的一員,不僅需要有耐心、細心,還要具有較強的責任心,能夠為自己所做的工作負全部責任,并在工作中不斷進取,努力提高自己的業務素質。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正,但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝我的領導和同事們對我的細心指引和幫助。在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也有一系列的必要程序。這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。才出門工作,朋友都很關心我,而我回答朋友們的就是:工作輕松,責任重大!
在思想上,自覺遵守酒店的的規章制度,為了盡快掌握服務行業。要求積極上進,愛護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在學習生活中,嚴格要求自己每天堅持來到酒店學習酒店制度及理論知識等等,憑著對業務知識和技能的強烈追求,端正工作態度,作到了理論聯理實際;除了專業知識的溫習外,還注意各方面知識的擴展,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
這是我的第一份工作,這段時間的工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多。前臺是酒店對形象的窗口,一言一行都代表酒店,接待公司來訪咨詢的客人要以禮相迎,接聽電話要態度和藹。點點滴滴都讓我在工作中不斷學習在學習中不斷進步。看到了公司業務的不斷發展完善,深感驕傲,在今后的工作中,我會更加努力提高自己的業務服務水平和修養內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗。
匯報人:
時 間:二〇二〇年五月
目 錄
前 言................................................ 1
第一部分 成長歷程..................................... 2
一、第一階段:熟悉及適應海林時期(2010年3月至2011年3月): 2
二、第二階段:融入海林階段(2011年3月至2016年12月) 3
三、第三階段:轉型及不斷提升階段(2017年1月至今).... 6
第二部分:我的總結..................................... 8
第三部分:不足與改進措施.............................. 10
一、 部門管理工作中存在的問題....................... 10
二、個人存在問題及改進措施......................... 11
第四部分:下一步工作開展思路、具體目標與落實措施......... 11
一、 部門管理開展思路:............................ 12
(一)職能劃分,將部門分為三個職能:............. 12
(二)、職能說明及管理目標:...................... 12
二、部門管理工作計劃............................... 14
第五部分:結束語...................................... 15
前言
尊敬的李總各位領導,大家好!
轉眼間來到海林已經十年有余,十年前是意氣風發、夢想放飛而立之年的我,是親切、溫暖、自豪的海林人;十年中,我成長,我進步,日漸提升的我,是集體管理、二次創業的見證人,是穩健發展的海林人;十年后不惑之有余的我,是踏實奮進的工作骨干,是憧憬滿懷的海林人;十年磨一劍、霜刃未曾試,我為有幸成為海林的一員而驕傲、自豪,我為海林給我學習、發展和成長的機會與平臺充滿感恩之情,在未來的十年乃至更長時間我將在海林之所學,用之于海林之所用,為海林美好未來竭盡我之所能!
2010年三月,我通過招聘很幸運的加入了海林大家庭,入職后先后從事過駕駛、車輛管理、資產管理、檔案管理、文印、印章等工作同時在人力資源崗參與部分工作,行政后勤工作經歷使我具備了一定的組織協調能力、綜合管理能力、文字表達能力和調查研究能力。在海林近10年的工作期間,通過李總和公司領導的關心、培養以及自我不斷學習和勤奮工作,從一名駕駛員到如今的部門副經理,我始終嚴格要求自己,遵守公司紀律、立足崗位、盡職盡責,圓滿完成各項目標任務,為了更好的服務于海林大家庭,服務于我熱愛的工作崗位,現將我十年來的工作歷程及今后努力方向做如下匯報。匯報共分為五個部分
第一部分:成長歷程
第二部分:我的總結
第三部分:不足與改進措施
第四部分:下一步工作開展思路、具體目標與落實措施
第五部分:結束語
第一部分 成長歷程一、第一階段:熟悉及適應海林時期(2010年3月至2011年3月):2010年3月8日,我以一名駕駛員應聘入職海林,入職后,我首先感受到了李總以人為本的管理理念,她視我們為自己的家人,她用時間換取我們進步的空間,她將海林構建成溫馨和睦的大家庭,使我能在初入海林就體會到家的溫暖,這一年我是親切、溫暖、自豪的海林人;海林是個大平臺,讓我在工作中不斷學習,不斷進步,不斷提升自我。這一年通過對公司情況的不斷了解與學習,慢慢的適應了海林的這份工作。這一年中我了解并掌握了以下工作:
車輛及駕駛員管理工作
(一)具體工作開展:
1、熟悉并掌握了車輛及駕駛員管理制度及要求;
2、規范了駕駛員的日常管理工作;
3、對車輛的日常管理、維修維護、車輛保險、車輛年審等工作進行規范,嚴格要求自己和駕駛員按要求執行;
4、從新完善了用車申請單、車輛使用登記本、行車記錄本、維修保養記錄臺賬、油卡使用臺賬等;
5、嚴格按公司要求協調各技術部門車輛使用,做到高效節約成本。
(二)自我總結的管理要點:
1、對用車申請進行合理有效的調配,做到高效節約;
2、對駕駛員的出車登記、行車日志、行車路線、通訊錄定期檢查,嚴格要求;
3、對駕駛員日常費用、車輛油料、維修等支出項的成本嚴格實施管控。
二、第二階段:融入海林階段(2011年3月至2016年12月)融入海林是一件不容易的事,從剛開始公司要求我全面接收固定資產時的退縮與抵觸,到后來的欣然接受和不斷提升,在靈魂深處是一場很大的斗爭和洗禮,在這當中,我真真切切體會到海林的企業文化,什么是以人為本、什么是不放棄不拋棄,什么是用時間換空間,這五年是我成長,我進步,日漸提升的我;五年里我先后從事了固定資產管理、檔案管理、文印工作,這期間我了解并掌握了以下工作:
固定資產管理
(一)具體工作開展:
1、 固定資產管理主要工作分為三大塊,其一固定資產管理;其二潤明公司倉庫管理;其三禮品庫管理;
2、 接手固定資產管理后會同財務對固定資產、潤明倉庫進行了全面清理和盤點工作,掌握了公司所有資產情況;
3、 會同財務對管理制度進行了完善,并建立了固定資產臺賬及潤明倉庫資產臺賬,形成了一整套工作匯報材料并確定了盤點要求,確保了以后資產管理的賬實相符;
4、 規范公司禮品采購以及使用規范,采用軟件管理,做到有效管控,目前已做到賬實相符。
(二)總結管理要點:
1、堅持按管理辦法進行盤點和總結,對管理不到位的及時采取措施杜絕再次發生;
2、對禮品的管理管需和財務、駕駛員聯動跟蹤管理,嚴控酒水的使用管理;
后勤管理
(一)很好的完成了以下工作:
1、對公司電話網絡、辦公設備的維護;
2、物業、水電、桶裝水、快遞、電信費用繳納;
3、辦公用房、員工宿舍用房的租賃與管理;
4、公司會務、接待工作的安排;
5、網絡維護及設備維修;
6、清潔衛生、環境美化的管理
(二)總結管理要點:
1、節約成本按時交納各項費用;
2、房屋租賃提前與公司領導確認;
3、管理出效益,做到精細管理。
檔案管理工作
(一)具體工作開展
1、完善了公司檔案管理辦法,建立了交大花園檔案存放室;
2、負責公司所有項目檔案的管理、書籍管理;
3、負責檔案催收、建檔、掃描、裝冊、保管,配合投標業績查詢、員工提成歸檔查詢;
4、負責對崗位合同進行全面盤點,對所有合同進行掃描歸檔,查缺補漏,建立了合同管理臺賬;
4、工具書借閱、技術部軟件借用等管理工作;
(二)管理要點:
1、技術檔案及時催收、檔案業績查詢頁需掃描;
2、檔案調閱5分鐘內完成;
3、所有報告歸檔前必須進行掃描存檔;
文印崗工作
(一)具體工作開展
1、完善了公司文印崗位職責就流程;
2、優化公司文印成本,租賃打印機;
3、使用“好奇管家”軟件實施對辦公用品進行管理;
4、每月制定合理辦公用品申購計劃;
5、項目報告文號領用、打復印、裝訂。
(二)管理要點:
1、注重崗位節約意識,杜絕打復印紙張浪費;
2、嚴格按項目管理卡要求執行打印任務;
3、出具報告前必須要有報告電子檔,并將檔案按時上傳NAS設備。
4、注重辦公用品的管理。
印章管理
(一)具體工作開展
1、建立完善了用章審批表和項目管理卡,對用章進行規范;
2、負責按要求對公司所有公章、印鑒章、法人章等進行保管和用印;
3、制作周報、月報提交財務進行審核.
(二)管理要點:
1、需嚴格按用章審批表進行蓋章,
2、堅持原則。
三、第三階段:轉型及不斷提升階段(2017年1月至今)從員工向管理者轉型,是一件光榮而又充滿挑戰和艱辛的事情,執行者到管理者需要在思維上有以下四個方面的轉變,一是時間規劃上的轉變,以前自己是一名執行者,每天只需完成好當天工作,梳理好明天完成工作,而作為一名管理者,除了要考慮自己的時間安排,還要考慮你整個團隊其他人員的安排;二是工作習慣上的轉變,以前,更多的是執行上級交給的任務,只要認真的把事情做好,把本職工作做好就可以了,而管理需要協調、平衡、調動、關注整個團隊每一個人的工作狀況,提高整個團隊的粘合力,協同戰斗力,而不是局限在個人思維,只顧自己埋頭苦干;三是思維觀念上的轉變,執行者關注的是具體的事件,把事情做正確,而管理,除了關注事情的本身,還要關注分配做這個事件的人,每天的工作更多的是規劃,是方向,更多的是關注下屬工作進展,遇到的問題,這種思維方式上的轉變,需要經驗的磨練。第四是成功模式的轉變,成功不再基于個人的貢獻,而是基于一個人支持并幫助部門員工共同進步的能力表現。管理者需要將注意力更多地放在周圍人和他們的工作,而不是僅僅關注自己和自己手頭上的工作;以上這些只是做好海林員工向管理者轉型的基礎,要真正做好一名管理者還需要認真領會和貫徹執行李總中高管競聘上五個方面的講話精神,一是保持定力和信心,要當好一名海林的中高管,面對困難更需要我們有良好的心理素質面對每一次挑戰,保持積極正面的心態,去學習、去提升,給自己信心,給團隊信心,學會在機遇挑戰中努力前行,只有這樣,我們才能不辜負公司和員工對我們各位中高管的希望。二是嚴肅紀律,改變工作作風,抓好執行力,海林中高管的一舉一動、一言一行,對內對外都代表著我們海林在客戶心中、員工眼里的形象和風貌。無論在公司內還是面對合作單位,我們的每一位中高管,都要嚴格要求自己,必須嚴格遵守并執行公司的各項管理制度;三是要以身作則、團結協作,共創良好的工作氛圍,我們聚集在一起工作,都是“一榮俱榮、一損俱損”,我們就是一個命運共同體,大家在集體中要發揚團結協作的精神,互相幫助,加強溝通交流和探討,實現共同進步;四是快速進入角色,擔當有為,履職盡責,結合實際定計劃抓落實,要快速進入角色,要完成好公司所擔負的各項工作任務,就需要建設一支對公司忠誠、勇于擔當、務實敬業的“鋼班子、鐵隊伍”。每一位中高管,要堅持以身作則,帶頭實干,不怕得罪人,大事講原則,小事講風格。五是建立閉環思維模式,轉化生產力,從科學合理的角度引導大家形成閉環思維模式。每個部門、團隊轉化生產力就是創造有價值性的工作。從執行者轉變成管理者,漸提升的我,是集體管理、二次創業的見證人,是穩健發展的海林人!
第二部分:我的總結十年來,我經歷了在海林成長的三個階段,每一段經歷都充滿了李總及海林家人對我的關愛,對我成長的付出,今天的我是踏實奮進的工作骨干,是憧憬滿懷的海林人,我感恩在海林的每一天,感恩海林給我成長發展的機會!
為了夯實管理,更好的開展部門工作,現將我在部門管理工作中推動的一些重點突出工作做以下匯報:
1、有效落實部門各項工作,加強崗位管理,梳理現有崗位工作分工和職責,協助部門經理完善部門頂層設計。
2、做好部門行政工作,行政文件的起草,會議統籌管理,加大部門督查工作跟進。
3、認真搞好后勤服務,努力做到保障有力。加強車輛及駕駛員管理,有效節約成本開支。并做好了物業與后勤服務工作。
4、加強內部協調管理工作,按照公司整體工作部署和要求,圍繞綜合部工作重點,制定了部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃,在日常工作中,主動與員工溝通思想,協調指導工作,發揮綜合部團隊成員的工作積極性。
5、加強自身工作作風建設,在工作、生活中,嚴格要求自己,做到風清氣正,扎實工作。堅持堂堂正正做人,公道正派做事,廉潔自律,盡心盡力工作,以身作則,言行一致。
6、改善員工辦公環境,對公司現有辦公環境進行整治,對各辦公室墻面進行粉刷、更換地板,并對會議室進行全面升級改造,使公司整體辦公環境得到有效提升
7、加強后勤管理工作,對公司網絡線路進行改造,網絡帶寬進行提升,對公司網絡費用進行優化,對員工辦公桌椅進行更換,文件柜的配備等很好的提升了后勤保障工作;
8、在公司后勤維護保障上,部門先后開展了對打復印機、傳真機、計算機等辦公設備的保養與維護。對公司辦公用品及耗材的管控及復印機租賃供應商優化工作
8、有力的保障了公司各大型會議的召開,歷年公司年會的策劃、籌辦及保障工作、北方亞事年會成都青城山會議保障工作、公司內部各大會議的組織和保障等,在辦會能力和保障上的到很好的展示;
9、公司文化建設方面,推動舉辦攝影大賽、建立公司微信公眾號、生日祝福等多元化文化建設。
第三部分:不足與改進措施回顧自己以往的工作,雖然盡心盡責地做了一些工作,但工作中還是存在一些問題,結合個人問題清單,個人及部門管理共計58條不足,歸納問題清單,個人存在不足之處主要表現在:
一、 部門管理工作中存在的問題1、部門主動服務意識不強,管理者不能有預見性的組織開展服務工作;
2、各崗位不同程度存在不嚴格按崗位流程,不嚴格按崗位工作要求的現象,如文印崗對紙張、辦公用品、打復印、報告出具、報告膠裝等管控不到位;檔案崗對各技術部門歸檔要求掌握以及把關不夠,同時對未歸檔情況的跟蹤、通報不到位;印章崗的周報存在不及時提報現象;文印、印章、檔案三個崗位的銜接聯動還需完善。
3、后勤管理方面:后勤費用支出管控需加強,需完善部門費用支出計劃,加強浪費管控,嚴把采購關,優化日常支出;辦公環境還需加強管理,需堅持對公共區域、會議室環境衛生的保持、每周環境衛生檢查;加強車輛維護管理及合理調配使用;
4、人力資源方面:對公司人員外出、請假、調休的管控力度不夠,特別是人員出差的管控需加強;人員招聘及人員思想溝通工作需加強;
5、公司企業文化建設方面需加強,同時也需群策群力;
6、部門管理班子管理意識需加強,服務意識需提高,部門管理者需完善部門崗位職責及要求、考核機制還需進一步健全。
二、個人存在問題及改進措施1、管理經驗和管理能力缺乏:管理經驗和能力需要通過不斷學習,通過做好每一件事的不斷積累,我正在通過多種方式進行學習和積累相信一定會有提高。
2、大局觀和擔當意識缺乏:正在努力提高責任意識,加強責任感,始終以公司利益為重,增強自己的大局觀。
3、帶團隊能力、執行能力和決策能力缺乏:至擔任管理者以來自己始終游離在管理者與具體事務執行者之間,導致管理思維跟不上,決策能力缺乏,而具體事務執行也不到位,目前自己正通過加強總結匯報、統籌規劃等努力提升中。
4、對員工的思想狀況了解不及時,對員工的關心不夠,人員流失嚴重:正在加強自身不足,加強與員工之間的溝通,減少人員流失。
5、檔案管理不到位:檔案管理這在提升,部門已經組織對歷年來的檔案進行盤點,并梳理崗位存在問題,完善檔案管理辦法。
6、專業知識缺乏:缺乏對公司業務方面的專業知識及管理方面專業知識,目前正在通過不斷學習不斷積累中提高自己的專業度。
第四部分:下一步工作開展思路、具體目標與落實措施行政部工作是集管理與服務相結合的部門,既有管理的職能又有為公司業務和經營服務的義務,工作范圍廣泛,部門的工作成效直接關系到公司的整體運作,是公司領導最信任的助手。行政部既是綜合辦事機構,也是一個獨立的個體,為了部門真正起到管理、服務、上傳下達,承上啟下的職能,現將部門下一步工作開展思路、具體目標與落實措施匯報如下:
一、 部門管理開展思路:(一)職能劃分,將部門分為三個職能:1、 行政職能4項:計劃管理、公文管理、行政標準化建設、企業文化建設;
2、 事務職能3項:文印管理、印章管理、檔案管理;
3、 服務職能4項:后勤管理、會務接待管理、車輛管理、網絡管理;按部門職能劃分進行管理。
(二)、職能說明及管理目標:1、計劃管理:對行政工作過程中的重要數據進行整理分析,為公司管理團隊提供重要參考支撐,確保管理留有痕跡;
2、文書管理:完善公司行政工具的規范并實施,如公文管理、會務管理,確保各類公文的及時高效落地處理;
3、行政標準化建設:公司行政體系的建設,建立、完善、推行行政制度及流程,確保行政管理有章可循;
4、企業文化建設:公司微信公眾的建設和維護、及其他企業文化相關工作的推進;
5、文印管理:公司報告的印制,合理編制報告文號,運用現代信息化技術進行辦公及易耗品管理,制定合理采購計劃;
6、印章管理:按照公司印章管理規定,謹慎、規范并按規定程序 申請報批后使用,對于不符合手續的用印,有權提出異議或拒用。
檔案管理:根據公司發展要求及部門日常工作需求,完善檔案管理制度,研究檔案形成的必要和必需條件,運用現代信息化技術進行檔案管理,合理規劃公司檔案管理階段性目標,以國家檔案管理等級為努力方向及標準,全面提升檔案管理水平。
7、后勤管理:負責對公司辦公環境、辦公資產配置及更新、房屋租賃、信件快遞收發、物業費用繳納等工作,保障集團日常辦公設施運轉正常。
8、會務接待管理: 根據公司統一安排,按會議管理制度及流程,復核會務服務方案、全程監控,為各類會議成功召開提供支持,明確接待工作的原則、規格、禮儀、內容、程序并確保費用控制在預算范圍內。
9、車輛管理 :對車輛及駕駛員的技術監督和安全管理,通過一些列的標準及制度規范,進一步增加車輛安全行駛,提高車輛使用保障效率。
10、網絡管理:負責整個公司的電話、網絡、通信、電腦設備、維修公眾號等的布置及維護,保障日常辦公需求,對突發性事件有緊急處理預案。
二、部門管理工作計劃1、提高部門服務,服務是貫穿行政管理工作的整個過程。我們要將被動服務向主動服務轉變。結合部門實際工作方式及工作經驗,認真梳理行政管理各項工作,制訂完善的工作流程,增強工作預見性,做到未雨綢繆;要將一般服務向優質服務轉變。加強對行政人員的系統培訓,包括文書寫作規范、檔案管理、商務禮儀等,提高行政人員的專業性,增強行政人員的全員服務意識,不僅要有服務的行為,還要達到良好的服務效果。
2、控制辦公成本,做到“低成本、高效益”運營。結合公司自身實際情況,嚴格遵守勤儉辦事的原則,控制成本,杜絕浪費,調整和完善各項行政辦公費用開支辦法和標準,并嚴格按照相應制度執行,降低行政管理費用。倡導節約型辦公和生活方式。包括用電、用水和使用空調等,從小事做起。節約使用辦公用材,從嚴從緊配置辦公設備,提倡修舊利廢,節約用紙、墨盒等耗材,內部上報、下發的文件、材料,能使用網絡傳輸的,不采用紙質形式,確需采用書面形式的,使用廢紙或雙面用紙,提高工作效率、降低辦公成本。
3、行政管理工作要做到積極協調、主動溝通。行政工作不能閉門造車,而應深入到公司的經營管理工作當中,獲取信息、提供支持,同時在領導決策前提出建議,起到參謀作用,在決策中關注、關心,在決策后做好總結,確保公司與各部門之間工作暢通、有效。
4、做好部門崗位工作分析表為部門考核管理工作夯實基礎,進一步完善部門頂層設計,做好部門人員優化工作,積極調動部門人員積極性,激發員工工作潛能,提高部門戰斗力和凝聚力。
5、在人力資源招聘上狠下功夫,盡可能的滿足各部門人員需求,同時加強培訓工作,推行新版《考勤制度》并強化考勤管理和出差管理工作。
6、做好后勤管理工作,做好NAS設備資料的管理,做好網絡、電腦、辦公設施的及時維修和維護;完成固定資產、辦公用品、禮品的管理;做好公司各種會議、接待保障工作等。
第五部分:結束語2020年是海林集團繼續堅持“集體管理 二次創業”的關鍵一年,我們要充分發揚同心圓思維,在“以李總領導為核心、以管理團隊管理為中心”,的精神指導下,懷揣感恩之心,嚴于律己、寬以待人,與各部門友好合作、密切配合,齊心協力,攜手合作畫出“海林最大同心圓”!
十年磨一劍、霜刃未曾試,今天我將用我在海林之所學,全身心的用于海林之所用,做好部門管理、保障及服務工作并不斷改進、提升和完善部門管理和服務水平,我將以飽滿的工作熱情,細致的管理、優質的服務保障做好公司各項工作。同時在以后的工作中,希望公司領導和同事能多監督,多提寶貴意見。