時間：2023-03-01 16:33:39
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銷售的面試技巧和注意事項 一、了解銷售助理崗位職責
銷售助理是主管的助手，協助主管做好管理工作，同時要充分發揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養和提高獨立工作能力。隨時為銷售部提供準確的信息，并及時準確地將銷售情況反映在銷售狀況一覽表。每天下班前進行工作日志匯總，每一月作一次有關銷售量等相關數據的統計，交與主管作完分析報告后上報經理。
二、銷售助理面試問題總結
一)基本素質與工作態度
1、你認為一名銷售人員需要什么樣的素質?性格上需要哪些性質?
2、你如何看待這個招聘行業?
3、你如何理解銷售過程中的團隊精神?
二)業務水平與技巧?
1、談一談接待客戶的流程?
2、當你的部門向一個重要的大客戶發貨1000箱，但由于本公司自已的錯誤，結果發了1100箱，客戶默認了，你怎么處理?
3、你協助經理進行一場重要的談判，這個過程中你要做的是什么?你的角色是什么?
4、請列舉一份銷售協議的主要內容。
三)忠誠度、價值取向及其他
1、你為何重新求職?
2、你對原來公司的銷售經理有何看法?
3、業余時間你通常用來做什么?
4、高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種?
三、企業招聘銷售助理面試考察點
1、忠誠度：面臨跳槽面試者，企業更重視員工的忠誠度。在近日招聘會中，面試官針對銷售助理求職者就提出了請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要的問題。
2、實踐能力：在注重學生學習成績的同時，相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷。如在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會，這都應該受到企業的重視。
3、團隊協作精神：經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示，該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者。
4、對企業文化的認可程度：企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業服務。例如通用電氣有限公司在招聘中要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀，即堅持誠信、注重業績、渴望變革。
四、銷售助理面試注意事項
首先，你要清楚你所應聘的這個職位的工作內容。銷售助理其實是一個行政方面的工作，涉及到的工作內容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個工作，因為招聘單位一定會考察你是否了解這個工作，是否適合這個工作。管理客戶檔案、整理銷售報表、收集市場信息并作出分析報告、做好客戶的來訪和來電記錄工作、做好會議記錄、隨時提供給銷售主管他所要的材料以及銷售部門的日常事務的管理工作。對這些工作的熟悉程度，是面試官對求職者重點考察的一個方面。
其次，注意表達和溝通能力。銷售助理是一個承上啟下的職位，既是部門內部各種信息的傳達者，也是各種關系的協調者。銷售助理必須具備良好的語言表達能力和溝通協調能力，這個崗位就像一個劑，使整個部門處于一個良性循環的狀態。若缺乏這方面的能力，則會讓部門上下出現各種溝通不良協調不一的混亂狀態。所以溝通和表達能力也是招聘方對求職者比較重視的一個考察點。
再次，注意考官對性格方面的考察。對部門內部資料的統籌管理是銷售助理的一個重要工作內容。招聘者需要一個細心、耐心、處事謹慎的人來做這份工作。求職者應在相關的問題上表現出這些性格特點。此外，積極樂觀的態度也會成為求職者一個成功應聘的砝碼，因為銷售助理要面對的工作繁瑣雜亂，人事也相對復雜，需要承受相當大的工作壓力。一個性格消極脆弱的人并不適合這種工作，求職者應在面試中注意這個方面。
求職者大方得體的穿著、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷售助理的面試技巧，充分的為面試做好這些準備，可以讓銷售助理的成功幾率提高很多。
【銷售員必知的面試技巧】
1、精心準備。以招聘信息為依據，了解行情、產品知識、準備簡歷(滿足招聘要求)及其相關的證明信息。
2、面試時，著力表現自己的穩定與能力。雇主最頭痛的是銷售人員不穩定。穩定的基礎是愿意干(能受氣)，愿意干的基礎是興趣、愛好與責任。能力就是能夠干，行情就是重要組成部分，其余如價值觀、溝通等也是重要內容。
3、面試時，性格表現要熱情大方。銷售就是從感染對方開始，繼而影響對方而成交。
4、銷售的核心就是了解并滿足客戶的需求。所以，面試時，問是主要的，說(回答)是次要的，問的好你才會答得好。無關緊要的答得越多傷的越深。
銷售員面試中的一些注意事項：
一、熱絡場面
面試開始時，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時碰到一個很久不見的熟人一樣。這個簡短、有效的舉動，讓人覺得你很容易相處，打破面試開始時的尷尬。
二、強調成就
進入談話階段后，馬上說出自己曾如何解決問題，使自己站在有利的位置。多用我能、我做到這種肯定句式，別用我只是、我不能這種否定句。肯定而自信的話，可大大增加面試官對你的好印象。
三、展現能力
談到應聘崗位的工作性質和目標后，可立刻指出我過去也解決過類似問題，然后詳細舉例說明。讓對方知道，你是幫他們解決問題的最佳人選。
四、表露興趣
事先通過網絡等途徑查閱應聘單位的相關信息。在談到單位的情況后，馬上說出自己對單位的了解和興趣，愿意學習有關單位的一切。越了解單位，面試官印象越好。
五、問點問題
當對方問了你幾個問題后，可以適當反問一兩個問題，個人簡歷模板 wdjl.net，表示對工作的強烈興趣。一位專家建議，面試時最好想十個問題，隨時準備發問。但注意不要花過多的時間問問題。
六、說明貢獻
面試全過程中，要時刻找機會展示自己的能力。不要復述 簡歷 。站在對方的立場上，想一想你的什么技能才是他們最需要的，將談話引到這一點。
銷售助理在營銷系統里面是一個最沒有成就感的角色。因此，平常的工作心態、敬業精神以及工作韌性顯得尤其重要。筆者曾經關注過一些人對這個職位的感受，大部分人都很容易產生“厭倦感”。
人都是有喜怒哀樂的。可是做這個工作剛好相反，你決不能把“喜怒哀樂”表現在工作當中。
為什么說沒有喜？公司有業績了，營銷總監可以喜，那是覺得自己領導有方；業務人員可以喜，那是覺得自己業務能力強，是公司的業務精英。營銷助理在里面算什么？打雜唄！就是喜也是逼自己跟著“傻笑”。
為什么說不能怒？客戶在電話里可以朝你發火，領導可以拍著桌子朝你發火，區域經理也可以仗著自己有業績“狐假虎威”地向你發發火，但是銷售助理不能發火！你只要發點脾氣，客戶就會投訴你，領導就會說你心態不好，區域經理就會批你沒有團隊意識甚至在背后向領導告狀，等等。
那還能哀和樂嗎？哀了大家說你整天板著臉，缺乏活力，影響團隊的戰斗力。銷售業績好了，也不能表現得過于高興。說不準有人偷偷蹦出一句“有你屁事，你有什么好樂的！”
所以，在這個崗位上一定要抱著端正的職業心態，把團隊的成就當做自己的成就，把團隊的快樂當做自己的快樂，在平凡的崗位上堅持把平凡的工作做好。
四個熟悉
一名合格的營銷助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關系、產品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。
第一， 熟悉工作職責和工作日程。
銷售助理到職的第一天，需要先了解自己的“工作職責”以及這個職位的“工作日程”。
每個公司都有自己的一些管理規則，崗位職責的設定也是如此。公司不同，分工也會不同。因此，熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什么角色；而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。
這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應該包括這個職位具體的工作如何開展，這才是最關鍵的。一般來講，公司也會提供一定的協助以及交接，這時你可向這位與你交接的同事請教，或者請求你的上司提供協助。因為有時你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過于計較對方的態度，也不要動搖自己加盟公司的信心，除了報以友好的笑容之外，就是給對方留下一個友善的印象。
第二，熟悉業務流程和人際關系。
如果說崗位職責是明確自己需要做什么，那么業務流程就是指導自己應該怎么去做。而你能否做好這些工作的關鍵，就是你的人際關系處理得好不好。
每個公司都有相應的一些業務流程，你可以盡快去了解。筆者在這里強調的重點問題是，這些業務流程在執行時，會關系到很多協作對象，因此你能否處理好與同事之間的人際關系，是你的工作能否順利進行的關鍵要素。
作為新人，你的“一舉一動”同事都很關注，這也是你們建立關系的良好“契機”。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結派”，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。
有些管理不夠規范的企業并沒有有關流程的書面文件，而是成員之間形成的一種合作“默契”。因此，良好的工作關系更顯得重要！
第三，熟悉公司產品。
銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此，熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。
很多公司的產品一般都有分大類、系列以及單品的編號，以及每個單品的“賣點”和價格。這些都是表面的內容，你更需要熟悉這些東西：諸如什么是老產品，什么是新產品？什么是主打產品，什么是配套產品？什么是做利潤的產品，什么是走量的產品？什么產品是走大賣場的，什么產品是做批發的？還有，這些產品的“賣點”是什么？它們在各地市場的被接受程度如何？等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運用這些知識。
有些人不是很愿意花時間去了解公司的產品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得，這是“本末倒置”的求解方法。
第四，熟悉公司客戶。
很多人以為銷售助理就是協助營銷總監做好銷售部的內勤工作就OK了，殊不知現在還有哪個企業可以獨立于市場之外？因此，熟悉客戶是做好內勤工作的一大基礎。那么應該熟悉客戶什么東西呢？
一位正準備與客戶會晤的藥品銷售代表，在等待會見前的短短數分鐘能夠做什么？
他打開了個人數字助理，通過無線通訊進行學習。這不，他的PDA響了起來，公司通告的最新信息是：競爭對手剛剛推出了一種與他正在銷售的藥品形成競爭關系的新型止痛藥。閱讀了相關新聞后，他訪問了有關這一話題的Web講座，迅速調整了與客戶會見的談話內容。
這就是“移動學習”，是由企業向一線員工提供其所需的關鍵信息資源、學習材料和專家知識，使其能在自己方便的時間和地點，學習自己所希望獲得的知識。上述這位銷售代表正是預先在所要學習的門戶網站進行了登記，從而可以“隨需應變”地獲取需要的信息。
在最恰當的時間提供最急需的信息
對于公司而言，移動設備擁有的視頻流、彩色觸摸屏、互聯網瀏覽器以及與桌面應用兼容的高級功能，使“隨需應變”的“移動學習”變得可行。公司面臨的最大挑戰是如何將相關的信息和材料在最恰當的時間提供給員工，保持員工的工作投入和競爭力。
公司可以一次性開發各種學習資料并采取多種方式提供給員工，例如將容易消化學習的較少量的學習內容發送給旅途中的員工或銷售團隊。公司還能借此提高課堂學習的質量和效率，將課堂學習的復習資料，通過交互式Web講座發送給正在接受培訓的員工。對上文中的藥品銷售代表來說，提供給他的信息不僅緊急，而且非常重要。
“移動學習”是一條幫助員工保持工作投入的途徑。例如，一個需要花費20分鐘的時間候機或等待列車出發的員工，可以在這段時間里訪問公司的最佳實踐數據庫，她可以了解同事如何將一個較小的地區性客戶培養為一個價值數百萬美元的跨國客戶；她還可以發出與這位同事會見的請求，請其就如何培育自己的最新客戶發表創見。雖然這些信息并不緊急，但仍然可以把它們劃分為較小篇幅，發送到員工的“移動公文包”或移動設備上，這樣員工就能夠直接根據這些材料來指導來自己的工作。
將“移動學習”融入日常工作
“移動學習”提供了另一種將學習融入日常工作的途徑。
以電子零售業為例，培養、訓練一名新員工，公司需要花費數千美元；這些受過良好培訓員工是公司贏利的關鍵。一家電子零售商選擇了通過一個“移動學習”計劃來培訓新的銷售助理。過去，新員工往往需要花費數十個鐘頭在辦公室閱讀各種活頁夾中的信息，或通過訪問一個學習門戶網站來研究不同的產品。但是這些產品的實物并沒有擺放在員工面前，對電子零售助理來說，需要了解的產品經常有數百種，學習起來事倍功半。
助理個人求職簡歷范文(一)
姓名：xuexila
性別：男
年齡：25
民族：漢
教育背景：
學校：上海大學
專業：人力資源管理
學歷：本科
獲獎情況：連續2年獲得學院獎學金
外語：CET6
實習經歷：
單位：建設銀行楊浦支行
部門：人力資源部
職責：1、處理人事檔案,錄入和更新員工檔案信息
2、處理會計憑證,摘抄近幾年各網點發生業務內容及營銷員代碼
3、掌握了人力資源管理的基礎知識，了解了會計在銀行中的實際應用
興趣愛好：
羽毛球，參加英語沙龍
助理個人求職簡歷范文(二)
姓
名：范XX
性
別： 女
婚姻狀況： 未婚
民
族： 漢族
戶
籍： XX
年
齡： 23
現所在地： XX
身
高： 165cm
希望地區： XX
希望崗位： 銷售類-管理/商務-銷售助理
行政/人事類-人事專員
經營/管理類-經理助理
尋求職位： 銷售助理、 人事行政管理、 經理助理
教育經歷
20XX-XX ～ 至今 XX理工學院 工商企業管理 大專
工作經驗至今6年8月工作經驗，曾在2家公司工作
XX公司 (20XX-XX ～ 20XX-XX)
公司性質： 私營企業
行業類別： 機械制造、機電設備、重工業
擔任職位： 人事行政主管
崗位類別： 人事經理/主管
工作描述：
1.人才招聘、錄用、考核、考勤、薪酬、員工福利等管理工作。
2.新進員工的人事檔
案和離職人員 的資料歸檔。
3.擬訂公司員工培訓規劃，批準后組織實施。
4.企業與員工勞動合同的簽定、員工社會保險的辦理 。
5.負責公司會議的通知.召集，作好會議記錄。
6.處理行政及總務日常事務。7.ISO文件的收發管理。8.執行總經理臨時安排的各項工作。
離職原因： 個人原因
XX公司 (20XX-XX ～ 20XX-XX)
公司性質： 私營企業
行業類別： 機械制造、機電設備、重工業
擔任職位： 售服助理
崗位類別： 客戶服務專員/助理
工作描述：
1.處理各種客訴事項。(保持與客戶聯系、及時了解客戶需求)
2.安排相關技術人員上門做售后服務，跟蹤至結案，做客戶滿意度調查。
3.零件的銷售(報價、備貨、收款等)跟蹤處理，帳目文件處理與財務部的交接。
4.相關表單的歸檔及保存.(保持ISO質量管理體系有效運行)
5.部門內部事務及人員管理以及上級領導臨時交代的任務。
XX公司 (20XX-XX ～ 20XX-XX)
公司性質： 私營企業
行業類別： 機械制造、機電設備、重工業
擔任職位： 銷售助理
崗位類別： 銷售助理
工作描述：
1.負責接聽電話、打報價單、合同以及跟蹤處理。
2.積極配合各業務人員對來訪客戶的熱情接待。
3.制定客戶所下訂單的生產通知單分發到各部門并跟生產情況，確定交期。
4.安排車.配合各部門安排出貨、落實收款事項。
5.如實記錄并做好各種銷售交期臺帳以及各業務員的日、月報表整理
6.協助業務人員跟催銷售到期貨款入財務.
7.各業務員月銷售量、銷售金額統計。
8.總經理或財務臨時交代的任務。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平：
求職意向
發展方向： 人事、業助、管理助理
其他要求： 要求工作地點：東莞長安
自身情況
自我評價：
1. 具有較強的親和力、執行能力和人際交往能力。工作積極主動、耐心，責任心強，
團隊意識良好;優秀的心理素質。
2.能熟練操作:Word、Excel等辦公軟件,收發電子郵件。熟悉人事行政工作流程，參加過工廠ISO質量
體系認證內審員培訓及其它培訓機構的專業培訓，持有內審員資格證，并擔任過內審員。
助理個人求職簡歷范文(三)
基本信息
姓名：xuexila
籍貫：
目前所在地：徐州
民族： 漢族
戶口所在地：徐州
婚姻狀況：已婚
年齡： 26 歲
應聘職位：行政經理助理
個人聯系方式
通訊地址： 聯系電話：QQ號碼：
求職意向及工作經歷
工作年限：4年
應聘行業：房地產/建筑
求職類型： 全職 月薪要求：面議
最近個人工作經歷
公司名稱：徐州xx能源科技有限公司
起止年月：2011-05 ～ 2013-09
擔任職務： 總經理助理
工作描述：
1、參與公司發展規劃、業務經營計劃的編制和公司重大決策的討論;
2、收集各種相關信息、數據、情報，為董事長決策提供參考、建議;
3、協調董事長及公司總經理之間的工作，開展各項工作，處理日常事務;
5、在授權范圍內協助董事長進行商務談判，檢查、督促董事長布置的工作任務的貫徹、落實、執行情況;
7、負責董事長有關文件的起草、修改、審核，整理各類文書、文件、報告、總結及其他材料，負責董事長文件的督辦、處理與反饋;
8、協助董事長做好日程工作安排，完成董事長授權與交辦的其他工作任務。
工作能力及其他專長
1. 具有良好的事務處理能力及執行能力。思路清晰，分析能力強。
2.對工作認真負責。責任心強 。良好的溝通協調能力，優秀的組織紀律性和人際關系溝通技巧。
3. 自信、向上;良好的職業道德及抗壓能力;學習能力強。
自我評價
2010年開始參加工作有4年多工作經驗，從事過2年總經理助理和2年營銷策劃經理、有著豐富的辦公室日常治理、客戶治理、銷售策劃、新產品推廣、展會組織策劃等工作經驗，對我在今后治理崗位上的工作受益匪淺，實際的解決了很多治理中的困難，使工作能力有了很大的提升。在同時能很好地協調同事之間的關系，公司工作氛圍良好，因此，我期望能夠繼續在協助公司經理做好協助工作。
看過“助理個人求職簡歷范文”的人還看了： 1.辦公室助理簡歷范文
2.助理求職個人簡歷范文
3.行政助理個人簡歷范文
銷售助理半年工作總結【1】 總結半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢。總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
銷售助理半年工作總結【2】 XX年4月8日，我進入**公司。對于我實習期間有很多不足之處，領導又讓我實習一個月，很感謝領導多給我這一次機會。經過這四個月的實習，讓我對我的崗位有了初步的了解，也對自己有了深刻的認識。
一、對**公司的印象。
**公司，領導：徐領導，趙領導。同事：小于，小鄭。**公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
二、工作內容
1.工作伊始，對專業知識進行了解和學習。如銅的各國牌號，材質標準，技術標準。
2.前兩個月，在網上尋找客戶，如汽車散熱器，開關彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設備，互感器，五金機械，等等產品的生產商，然后摘錄下來，登記成表。
3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況。看用什么材質，什么型號，什么狀態的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯系方式，如：qq。
4.后兩個月，領導把一些客戶交到我的手中。有駿業，萬安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨，發貨(發貨時檢查一下)，確認貨到沒貨，客戶的一些問題和領導反映。
5.還有一些其他工作，如：記每天銅價，網上宣傳。
三、工作感想
1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2.看到小于的工作狀態，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發發文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。
3.以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經過同事和領導的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。
四、個人收獲。
這四個月的實習讓我收獲很多。
1.每次發過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。
2.對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于，領導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。
3.有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現我剛才打電話你沒聽見嗎?。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關的，都有聯系。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作。
4.剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領導問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯系方式都是要記錄的。
5.學會了做付款通知，材質報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看sgs報告。
6.學會了溝通，我的客戶如果聯系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。客戶有訂貨，催催貨，等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領導溝通。
7.對每個客戶的聯系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。
8.學會了對事情要有統籌安排。哪天做什么事，都要有規劃。
9.和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
產品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好。可以方便清楚的知道哪些?廢?看?庫存不足，哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產品，我會及時與總公司有關部門協商，或者與北京部這邊的銷售人員協商，想辦法清理掉這些產品。
產品價格方面跟一些產品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面。1。繼續做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，2。XX年年的應收賬款
把握的不是很好。這一年我會把嚴，盡量的避免風險。3。及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結。4。做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總，做好工資、補助的發放工作。另外。我現在在這邊已經穩定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理。剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉。但是現在還是不完善，下一年，1。我將做到及時填寫建立產品分類帳，核準產品等，做到帳目清楚，可查。發現問題及時匯報，改正。達到了帳物一致。2。庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協商，避免缺貨現象發生!3。認真登記出庫入庫產品數量，避免庫存數量發生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗。不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些。另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標。
回顧2009年還存在的問題，有以下5點:
1。與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。
2。自己的能力跟素質不夠高。
3。倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能
夠完全準確的對上數。
4。返修貨的處理還不得當，經常拖欠客戶的，導致給客戶留下售后服務不到位的印象。
5。產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品，
對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決，對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，返修貨問題，我會與總公司有關部門協商。洽談，盡快將這個問題落實解決!
2009年其實并不好過，因為金融危機的影響，公司的發展受到了很大的限制，公司的業務也不是很好了，這些都是存在的現實問題。在今年的工作中，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系，一定要做的更好，這些都是作為助理的我應該做到了，我相信2009年我會工作的更好！
與本篇 公司銷售助理工作計劃 內容有關的：
[關鍵詞] FAB法則自我推銷營銷專業學生求職自薦
2005年10月南京市人才市場的一次重點人才招聘會，吸引了涉及IT、制造、化工等十余個行業近40家規模較大的知名企業前來招聘營銷人才。流利的語言表達能力，吃苦耐勞的精神仍然是招聘單位對求職者的基本要求。但與以往不同的是，在這次招聘會上，招聘單位都對求職者提出了一個新的要求――推銷產品首先要會推銷自己。作為一名營銷專業的畢業生，如何成功地把自己推銷出去，筆者認為，運用FAB法則推銷技巧撰寫好求職履歷表和自薦信，為人知，為人信，是敲開就業之門的第一步。
一、FAB法則涵義的闡釋
1.FAB法則的涵義
FAB法則是指推銷員運用產品的特征F（Feature）和優勢A(Advantage)作為支持，把產品的利益 B (Benefit)和潛在顧客的需求聯系起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。這是一種推銷技巧，也叫利益推銷法。
特征F是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點；優勢A是解釋了特征的作用，表明產品如何使用或幫助潛在顧客；而利益B則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
2.銷售領域FAB法則的運用
銷售領域流傳著這樣一個著名的故事――貓和魚的故事，以此來說明FAB法則的運用。
一只貓非常餓了，想飽餐一頓(需求)。這時推銷員過來說：“貓先生，我給你一沓子錢。”但這只貓絲毫不為所動，仍然在那懶洋洋地躺著（這沓錢只是一個特征）。
躺在地上的貓餓極了，很想飽餐一頓(需求)。這時推銷員過來說：“貓先生，我這兒有一沓錢，可以買很多魚 。”貓仍然沒有反應（買魚是這些錢的作用、優勢）。
貓餓極了,渴望飽餐一頓(需求)。這時推銷員過來說:“貓先生請看，我這兒有一沓錢,可以買很多魚（優勢），你可以飽餐一頓了(利益與需求相匹配)。”話音剛落,這只貓就飛快地撲向這沓錢。
由此可見，利用FAB法則推銷產品時，只有將產品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
二、自我推銷時FAB法則的運用
營銷專業畢業生進行自我推銷時，推銷的主體、客體都是自己，而潛在顧客就是為你提供營銷職位的用人單位。筆者認為，推銷自己如同推銷產品一樣，要想把自己成功地推銷出去，而且是自己理想的單位和合適的崗位，只有善于運用FAB法則推銷技巧，將自身條件中的賣點與招聘單位職位需求相匹配，才能在應聘時有的放矢，提高應聘的成功率。
1.履歷表――應聘者的客觀內容
用推銷學術語來說，履歷表是FAB法則中的特征（F），其作用是告訴用人單位你的自然情況、教育和實踐經歷、職業技能等。
(1)受教育程度。一般來說，一個人受教育的程度較高，其能力也相對要高些。因此，應聘的學生在此要寫清楚在校期間主、輔修營銷專業課程以及社會調查、論文答辯的成績狀況。
(2)職業技能。用人力資源術語來說，如果掌握一定的職業技能就說明你具有很好的職業素養。為體現這一點，應聘的學生必須列出在校期間獲得的營銷專業的技能證書如助理營銷師、高級營銷員等，另外還有計算機、英語和普通話等級證書，參加社會實踐、畢業實習的鑒定材料等，以此表明你有較好的職業素養。
(3)實踐經歷。由于學生少有工作經驗，在履歷表中應列出在校期間曾參加過的課外活動、營銷實踐和實習經歷。
2005年10月韓國獨資企業海力士――意法半導體公司在全國31所高校同時啟動人才招聘時提供的一份學生履歷表就包括學生的自然狀況、英語水平、獲獎情況、社團活動、資格證書、掌握的辦公軟件數量、實習經歷等項目。公司以此給學生量化打分，如參加團隊活動加1分，每獲得一個資格證書加1分，英語三級以上加分，能進入下一輪面試的同學名單很快就被確定下來。
2.自薦信――應聘者的主觀內容
自薦信是FAB法則中的優勢（A）和利益（B），在此應聘學生要表明的是，為什么你要選擇這份工作？為什么你是這份工作的最佳人選(優勢)告訴用人單位你能為他做什么(利益)即在自薦信中你要表明你自身具備的素質和能力是符合用人單位空缺崗位的要求。
(1)了解用人單位需求。做銷售的第一步就是了解客戶的需求。應聘時用人單位就是你的客戶，了解用人單位到底需要什么樣的人，這是你寫好求職信的第一步。要了解用人單位的需求，應在其招聘廣告中捕捉兩點重要信息：一是有關招聘營銷職位的描述――主要工作職責是什么？二是有關招聘營銷崗位的要求描述――擔任該職位的關鍵條件。
另外，你也可以通過網絡等其他渠道來了解用人單位的機構設置、規章制度、人才聘用政策等相關信息，為你準確判斷是否應聘該單位提供參考。
(2)針對用人單位之需，強調自身優勢和利益，告訴用人單位你最適合這份工作。針對所求營銷職位，充分展示自己所具備的求職條件，說明為什么要應聘該職位以及自己的優勢所在。
如小張、小李都是營銷專業的應屆畢業生，都有在外貿公司的銷售實習經歷，都希望應聘同一家公司外貿銷售這個崗位。小張在自薦信中對自己的實習經歷輕描淡寫一帶而過：本人有一定銷售工作經驗。而小李則對自己在外貿公司的銷售實習經歷進行了重點描述：本人英語口語流利；文字錄入速度快，會使用多種辦公軟件；曾在某外貿公司擔任銷售助理，溝通能力強，能很好地協助經理開展工作，實習期間曾多次得到經理的表揚。小李所列舉的這些自身優勢正好與招聘公司外貿銷售這一崗位要求相吻合。不言而喻，小李有利信息的傳遞使他得到了面試的機會。
(3)表明你對銷售工作的熱愛，具有強烈的敬業精神，樂意做這份工作。首先，告訴用人單位是興趣讓你選擇了銷售作為自己的職業，你熱愛銷售工作，會全身心投入到工作中去。
其次，告訴用人單位你具有強烈的敬業精神，樂意做這份工作。據對企業的一項調查表明，有超過半數的企業將敬業精神作為評價銷售人員的首要條件。敬業是一個職業人的最重要的品格。所謂敬業就是以一種嚴肅的態度對待自己的工作，并且千方百計地把事情做好。一名優秀的銷售人員應該將銷售工作當作一項事業來做，立志有所作為，這樣才能使自己不斷地克服困難，努力達到一個較理想的境界。
如《絕對挑戰》在做富士通那期節目時，一位名叫安德順的年輕人受到了用人單位的格外青睞。為什么？一是他認真的工作態度、良好的敬業精神給人留下了非常深刻的印象。他為了更好地銷售IT產品，利用業余時間取得了15個證書，具備了相當不錯的職業素養;二是安德順在比賽場上曾多次表達了對IT營銷工作的熱愛，而且表示有信心在未來實現10億元的銷售目標。
因此，在自薦信中要表明你對銷售工作的熱愛，把自身具備的強烈的敬業精神、刻苦耐勞的品質與從事銷售工作應具備的敬業、愛崗的素質相匹配，這樣才能受到用人單位的格外青睞。
(4)有效分析實踐、實習經歷，表明你具備從事銷售工作的相關經歷和能力，能做好這份工作。分析你的實踐、實習經歷時要與你所想從事的職業之間有聯系。如你應聘的職位是銷售助理，而你在實習期間曾擔任過賣場銷售助理，這時你就可以分析你在擔任賣場銷售助理一職時，組織管理能力、營銷策劃能力和溝通、協作能力、語言的表達能力都得到了很好的鍛煉，很適合從事銷售助理的工作，并且能做好這份工作。
除此之外，可以把你在校期間曾得到表彰、展示你才干的工作都羅列出來。這樣，用人單位會覺得你是一位既具備一定職業能力、又具有一定潛質的人，理所當然應成為眾多應聘者中的最佳人選。
(5)闡明你的職業生涯規劃。在闡述時要表明這樣一個觀點：你從事這份銷售工作不僅僅為了自己，而是有更崇高的目標，那就是你把銷售工作當作一份事業來做，并把自己個人事業的發展與公司的發展遠景緊緊地結合在一起，讓用人單位相信你能為公司創造未來。
(6)實事求是介紹自己。人無完人，金無足赤。在列出自己優點的同時，要實事求是地表明自己的缺點，以此來表明你的坦誠。
半年工作總結
一、人力資源部
（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網絡招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯招聘為主，生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期公司的招聘信息。
（二）績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執行，在執行過程中發現了一些問題，經過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
（三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協議、社保協議、培訓協議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
（四）薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取，不符合國家法律規定），對到期的勞動合同及時進行續簽。
（五）社保方面：到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數進行了核定；每月按時打印月報；領取醫保存折4張。
（六）培訓方面：安排新入職員工進行產品知識培訓，并考試，考試結果作為試用期考核的依據，并存檔。
二、行政辦公室
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶，將網絡重新布置，提高了上網速度。
5、參與CRM管理軟件的購買并實施。
6、協助技術部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃：
入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規章制度進行完善，出臺員工手冊；
2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產品知識培訓；對老員工也要不定期的進行考核；安排公司管理層人員進行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用；
3、開發多種招聘渠道，盡最大努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統一培訓。
5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明；
目前年薪：4-5萬人民幣 聯系電話：
E-mail：
應聘方向
求職行業： 文字媒體/出版
應聘職位： 市場助理，銷售助理，行政經理/主管/辦公室主任，經理助理/秘書，公關/媒介助理
求職地點： 上海市 薪資要求： 面議
工作經歷
2006/02—現在 ***公司
所屬行業：文字媒體/出版
廣告部 銷售經理
主要職責：
負責平媒《中國醫藥工業雜志》與網媒“中國醫藥數字圖書館”在國內二、三級城市的廣告銷售，在穩固老客戶的基礎上成功開發了數家新客戶，建立起良好的發展，年銷售業績20萬左右。所屬行業：計算機硬件
銷售部 銷售主管
公司是IBM，hp，MICROSOFT的授權經銷商，主要負責開發新客戶，維系老客戶。現在主要成功開發了例如：先靈葆雅（中國）有限公司、美商NU SKIN集團、H&M國際有限公司上海代表處 等外資企業客戶，成為他們的IT產品供應的首選經銷商。
2003/02—2003/10 電腦有限公司
所屬行業：計算機硬件
市場部 市場助理
主要職責：
負責上海地區的媒體公關。工作內容包括廣告投放管理工作，收集和整理媒介資料，根據要求制作媒介計劃，曾成功舉辦過幾場Road Show，主要是在電腦商城和校園里搭臺搞促銷或新品推廣活動，市場反響不錯。
1999/07—2003/02 系統集成有限公司
所屬行業：計算機軟件
銷售部 市場助理
主要職責：
負責協助市場部經理以及銷售經理處理和大客戶之間的日常商務工作，包括：詢價、報價、下單、售后等流程事務。主要負責的客戶有BAYER、三菱電梯、諾華等外資企業的采購部負責人。
教育培訓
2002/09—2005/07 上海應用技術學院 電子商務 大專
1996/09—1999/07 上海市醫藥學校 計算機科學與技術 中專
本人具有較豐富的計算機軟、硬件知識。能熟練操作Windows 操作系統及常用的辦公軟件（如：WORD、EXECL、WINFAX、IE、OUTLOOK等）。文字輸入速度較快，并有較強的編輯能力。
職業技能
外 語： 英語：一般
計 算 機： Hardware 熟練 120月
MS Office 熟練 120月
證 書： 1999/10網絡初級證書
1999/05計算機初級
1999/03全國公共英語等級考試 PETS
