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第1篇

職場(chǎng)禮儀與行為規(guī)范 職場(chǎng)禮儀 1大方介紹。

當(dāng)你剛進(jìn)入一個(gè)辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時(shí)，大方得體地做出自我介紹，將是你職場(chǎng)生涯里面第一張重要的職業(yè)標(biāo)簽。

2禮貌問(wèn)候。

一聲禮貌的問(wèn)候，會(huì)給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請(qǐng)記住，微笑并禮貌問(wèn)候。舉個(gè)栗子，早上剛到時(shí)，微笑地向辦公室已到場(chǎng)工作的同事說(shuō)聲：早上好啊!

3及時(shí)溝通。

如果當(dāng)你特別需要冷靜思考，專心投入工作時(shí)，同事不時(shí)大聲交流，給你造成干擾。可以跟對(duì)方說(shuō)明下被打擾到了，但是把握好說(shuō)話的誠(chéng)懇和平的語(yǔ)氣，是對(duì)你的職業(yè)形象至關(guān)重要的。

4避免干擾。

無(wú)論你是在講話還是通電，或者是做其他事情，都請(qǐng)控制好你的音量。避免影響他人正常工作，引起同事不必要的意見(jiàn)，無(wú)形中降低了你的職業(yè)形象分。

5禮貌求助。

當(dāng)你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時(shí)，微笑和禮貌用語(yǔ)能讓對(duì)方輕易接受，并且也讓人對(duì)你產(chǎn)生為人謙遜的好感。

6隨手幫忙。

當(dāng)你進(jìn)出門或電梯時(shí)，及時(shí)為需要或是后來(lái)的同事或他人按住門或電梯，不僅幫助到對(duì)方，也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風(fēng)度分。

7尊重他人。

即使你跟同事私下感情很深厚，也要學(xué)會(huì)尊重其他人的個(gè)人隱私,不隨意翻動(dòng)其他同事桌上物品。例如，文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料。

8注意細(xì)節(jié)。

不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。比如說(shuō)，咬指甲，抖大腿，摳鼻子~

9避免敏感。

職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒砺殘?chǎng)敏感話題。!不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。例如，個(gè)人隱私、宗教、健康等話題都是職場(chǎng)禁忌。

10手寫(xiě)郵件。

一封手寫(xiě)郵件能夠給人溫情的美好形象，從而拉近跟同事，客戶的距離感。因此學(xué)會(huì)運(yùn)用有手寫(xiě)功能的189郵箱發(fā)送郵件，也是職場(chǎng)禮儀不可小噓的一項(xiàng)技能。

職場(chǎng)行為規(guī)范 一、員工基本行為規(guī)范

1. 遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬各部門的管理實(shí)施細(xì)則。

2. 忠于職守，保障公司利益，維護(hù)公司形象，不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

3. 認(rèn)真執(zhí)行涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密的保密規(guī)定，不將涉密設(shè)備及移動(dòng)介質(zhì)在公司信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)間交叉連接使用。

4. 提倡禮貌用語(yǔ)，請(qǐng)字當(dāng)頭，謝不離口。

5. 接待來(lái)訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進(jìn)入。

6. 商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態(tài)，用語(yǔ)禮貌，語(yǔ)調(diào)溫和。

7. 愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及家器具，節(jié)約使用水電及辦公用品。

8. 愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，戶外辦公區(qū)嚴(yán)禁流動(dòng)吸煙。

9. 進(jìn)入辦公樓工作，著裝必須整潔，不得留怪異發(fā)型，不得穿短褲、超短裙、無(wú)袖上裝，不得穿拖鞋。

10. 個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無(wú)關(guān)的圖片及物品等。

11. 注意維護(hù)公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔雜物。及時(shí)將廢紙、廢物入簍，剩水、剩茶倒入指定地點(diǎn)。

12. 愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間的公共設(shè)施，便后須沖水，不得向馬桶內(nèi)亂扔衛(wèi)生用品等雜物。

13. 嚴(yán)禁將門禁卡轉(zhuǎn)借他人。員工須憑就餐卡就餐，遵守秩序，杜絕浪費(fèi)，保持桌面整潔，將餐具放入指定位置，不得將食物帶出餐廳。

14 .保持交通車車內(nèi)衛(wèi)生，公車不得私用。保持進(jìn)入辦公區(qū)的私家車輛清潔衛(wèi)生，不得在地下車庫(kù)等辦公區(qū)域沖洗車輛，不得使用公用電源等為私家能源車充電。

15. 嚴(yán)禁占用公共區(qū)域(空間)，嚴(yán)禁挪用公共設(shè)備及家器具等。

16 .嚴(yán)禁在公共區(qū)域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴(yán)禁堵塞消防通道、滅火設(shè)施柜門及通行道路。

17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。

18.遵守文明乘梯規(guī)定，嚴(yán)禁在上下班高峰期長(zhǎng)時(shí)間占用電梯，3層以內(nèi)禁止乘梯。

二、工作行為規(guī)范

1. 保持辦公環(huán)境干凈整潔，室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無(wú)章;下班前放置妥當(dāng)所有文稿，以防遺失、泄密。

2. 員工參加各種會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)，按會(huì)議通知要求著裝，并保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。

3. 提倡員工積極溝通交流，但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天，不得大聲喧嘩。

4. 本部員工要忠于職守，服從管理，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

5. 全體員工應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作技能，提高責(zé)任意識(shí)，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

6. 工作期間嚴(yán)禁用計(jì)算機(jī)做與工作無(wú)關(guān)的事情。

7. 不得攜帶任何違禁品進(jìn)入辦公區(qū)域;工作期間嚴(yán)禁飲酒。

8. 按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退、脫崗、曠工。

三、安全保衛(wèi)

1. 熟知所在區(qū)域消防器材擺放位置和疏散通道，一旦發(fā)現(xiàn)火情迅速報(bào)警，按照樓層疏散圖疏散。每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)撲救初起火災(zāi)，發(fā)生火災(zāi)時(shí)切記不要使用樓內(nèi)電梯。

2. 離開(kāi)辦公室要注意鎖好門窗，關(guān)閉所有電子電器設(shè)備的電源，妥善保管好機(jī)密文件。辦公室內(nèi)不得存放現(xiàn)金、銀行卡等重要物品。

第2篇

1、信封：

很多外企在收到應(yīng)聘簡(jiǎn)歷時(shí)，都會(huì)把一些信封上印有原公司名字的簡(jiǎn)歷第一輪就淘汰掉。原因很簡(jiǎn)單，將公司業(yè)務(wù)交往用的信函私自挪為己用，是一種對(duì)原單位的極不尊重，同時(shí)也是應(yīng)聘者個(gè)人行為很不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。

我曾收到過(guò)這樣一封簡(jiǎn)歷，信封是他第一家工作單位的，信紙是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不錯(cuò)，只是在每頁(yè)的右下角都打印有他所在第三家公司的標(biāo)記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡(jiǎn)歷里，想必并非打算以此證實(shí)他的履歷的真實(shí)性，而是習(xí)慣成自然的一種表現(xiàn)。此人一貫的工作方式以及個(gè)人素質(zhì)都值得認(rèn)真商榷。

2、電話：

在外企公司一般說(shuō)來(lái)每個(gè)人的辦公桌上都安有電話，而且因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要通常都開(kāi)通了國(guó)內(nèi)或國(guó)際長(zhǎng)途。但仍有一些公司在走廊或休息區(qū)專門設(shè)置了供員工撥打私人電話的投幣電話，目的是讓大家明白，公司電話僅是用于公司業(yè)務(wù)用途，而不是可以隨意聊天或處理私人事務(wù)。

3、手機(jī)：

前些年，在社會(huì)上還未普及的時(shí)候，很多銷售人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要由公司配備了手機(jī)，外人看來(lái)頗有為風(fēng)光，可當(dāng)電話是由朋友打來(lái)的時(shí)候，他們?nèi)允菚?huì)簡(jiǎn)而言之后迅速掛斷了電話，因?yàn)樗麄冃睦锩靼祝吭碌碾娫捠褂们鍐紊线@部分私人電話是要計(jì)入自己賬單的。

4、電腦：

很多外企公司不答應(yīng)員工在公司電腦上打游戲，網(wǎng)上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“笑傲江湖”。一位員工通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)到一家國(guó)外的下載了許多圖片，卻不料這筆高額費(fèi)用算到了公司的頭上，清查之下這位員工很快失去了這份相當(dāng)不錯(cuò)的工作，并且在個(gè)人形象方面也大為受損。

5、紙張：

很多公司對(duì)紙張的使用都有著嚴(yán)格的要求，例如：在打印機(jī)和復(fù)印機(jī)旁一般都設(shè)有三個(gè)盒子，一個(gè)是盛放新紙的，一個(gè)是盛放用過(guò)一面留待反面使用的，另一個(gè)才是盛放兩面都用過(guò)可以處理掉的。假如用過(guò)一面的紙張不便于再用作打印或復(fù)印，可以簡(jiǎn)單裝訂起來(lái)作為草稿紙，或者用于財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)貼發(fā)票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢棄。

6、水杯：

有的公司規(guī)定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開(kāi)會(huì)時(shí)，經(jīng)常可以看到客人一側(cè)是清一色的紙杯，而公司職員這一側(cè)則是風(fēng)格各異的瓷杯或玻璃杯，充分體現(xiàn)了主人的風(fēng)格與愛(ài)好。

7、用電：

在中午的休息時(shí)間或辦公區(qū)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人時(shí)，須自覺(jué)關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。假如在中午時(shí)間你到了一家公司，發(fā)現(xiàn)里面燈光暗淡、電腦也似乎沒(méi)有開(kāi)機(jī)，不要擔(dān)心，這一定是吃飯和午休時(shí)間，辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。

8、私人會(huì)談：

對(duì)私人朋友來(lái)訪很多公司都專門設(shè)有會(huì)談室，通常說(shuō)來(lái)不會(huì)答應(yīng)客人進(jìn)入到工作區(qū)。而且，在時(shí)間方面也有著較為嚴(yán)格的規(guī)定，一般只答應(yīng)在休息時(shí)間接待這種來(lái)訪，除非是急事，并且也要求盡可能的簡(jiǎn)短。很多人都覺(jué)得白領(lǐng)們大都喜歡下班后搞個(gè)聚餐或是找個(gè)酒吧、咖啡廳聊聊天，似乎非凡在意搞些情調(diào)，其實(shí)很大程度上是因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ鲿r(shí)間根本沒(méi)機(jī)會(huì)閑聊或是與朋友們交流感情，一個(gè)白領(lǐng)自嘲說(shuō)：“工作中像一個(gè)上了發(fā)條的機(jī)器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，從這個(gè)餐廳蹦到那個(gè)酒吧，而且不得不讓自己不停地動(dòng)起來(lái)，不然朋友們會(huì)以為他消失了。”

第3篇

1、信封：

很多外企在收到應(yīng)聘簡(jiǎn)歷時(shí)，都會(huì)把一些信封上印有原公司名字的簡(jiǎn)歷第一輪就淘汰掉。原因很簡(jiǎn)單，將公司業(yè)務(wù)交往用的信函私自挪為己用，是一種對(duì)原單位的極不尊重，同時(shí)也是應(yīng)聘者個(gè)人行為很不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。

我曾收到過(guò)這樣一封簡(jiǎn)歷，信封是他第一家工作單位的，信紙是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不錯(cuò)，只是在每頁(yè)的右下角都打印有他所在第三家公司的標(biāo)記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡(jiǎn)歷里，想必并非打算以此證實(shí)他的履歷的真實(shí)性，而是習(xí)慣成自然的一種表現(xiàn)。此人一貫的工作方式以及個(gè)人素質(zhì)都值得認(rèn)真商榷。

2、電話：

在外企公司一般說(shuō)來(lái)每個(gè)人的辦公桌上都安有電話，而且因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要通常都開(kāi)通了國(guó)內(nèi)或國(guó)際長(zhǎng)途。但仍有一些公司在走廊或休息區(qū)專門設(shè)置了供員工撥打私人電話的投幣電話，目的是讓大家明白，公司電話僅是用于公司業(yè)務(wù)用途，而不是可以隨意聊天或處理私人事務(wù)。

3、手機(jī)：

前些年，在社會(huì)上還未普及的時(shí)候，很多銷售人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要由公司配備了手機(jī)，外人看來(lái)頗有為風(fēng)光，可當(dāng)電話是由朋友打來(lái)的時(shí)候，他們?nèi)允菚?huì)簡(jiǎn)而言之后迅速掛斷了電話，因?yàn)樗麄冃睦锩靼祝吭碌碾娫捠褂们鍐紊线@部分私人電話是要計(jì)入自己賬單的。

4、電腦：

很多外企公司不答應(yīng)員工在公司電腦上打游戲，網(wǎng)上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“笑傲江湖”。一位員工通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)到一家國(guó)外的下載了許多圖片，卻不料這筆高額費(fèi)用算到了公司的頭上，清查之下這位員工很快失去了這份相當(dāng)不錯(cuò)的工作，并且在個(gè)人形象方面也大為受損。

5、紙張：

很多公司對(duì)紙張的使用都有著嚴(yán)格的要求，例如：在打印機(jī)和復(fù)印機(jī)旁一般都設(shè)有三個(gè)盒子，一個(gè)是盛放新紙的，一個(gè)是盛放用過(guò)一面留待反面使用的，另一個(gè)才是盛放兩面都用過(guò)可以處理掉的。假如用過(guò)一面的紙張不便于再用作打印或復(fù)印，可以簡(jiǎn)單裝訂起來(lái)作為草稿紙，或者用于財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)貼發(fā)票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢棄。

6、水杯：

有的公司規(guī)定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開(kāi)會(huì)時(shí)，經(jīng)常可以看到客人一側(cè)是清一色的紙杯，而公司職員這一側(cè)則是風(fēng)格各異的瓷杯或玻璃杯，充分體現(xiàn)了主人的風(fēng)格與愛(ài)好。

7、用電：

在中午的休息時(shí)間或辦公區(qū)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人時(shí)，須自覺(jué)關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。假如在中午時(shí)間你到了一家公司，發(fā)現(xiàn)里面燈光暗淡、電腦也似乎沒(méi)有開(kāi)機(jī)，不要擔(dān)心，這一定是吃飯和午休時(shí)間，辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。

8、私人會(huì)談：

對(duì)私人朋友來(lái)訪很多公司都專門設(shè)有會(huì)談室，通常說(shuō)來(lái)不會(huì)答應(yīng)客人進(jìn)入到工作區(qū)。而且，在時(shí)間方面也有著較為嚴(yán)格的規(guī)定，一般只答應(yīng)在休息時(shí)間接待這種來(lái)訪，除非是急事，并且也要求盡可能的簡(jiǎn)短。很多人都覺(jué)得白領(lǐng)們大都喜歡下班后搞個(gè)聚餐或是找個(gè)酒吧、咖啡廳聊聊天，似乎非凡在意搞些情調(diào)，其實(shí)很大程度上是因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ鲿r(shí)間根本沒(méi)機(jī)會(huì)閑聊或是與朋友們交流感情，一個(gè)白領(lǐng)自嘲說(shuō)：“工作中像一個(gè)上了發(fā)條的機(jī)器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，從這個(gè)餐廳蹦到那個(gè)酒吧，而且不得不讓自己不停地動(dòng)起來(lái)，不然朋友們會(huì)以為他消失了。”

第4篇

【關(guān)鍵詞】差異；文化；禮儀

【中圖分類號(hào)】G522.48 【文章標(biāo)識(shí)碼】C 【文章編號(hào)】1326-3587（2012）09-0091-01

一、引言

禮儀、是人與人之間交流的規(guī)則，是一種語(yǔ)言，也是一種工具。禮儀，是整個(gè)社會(huì)文明的基礎(chǔ)，是社會(huì)文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。不同文化有自己的獨(dú)特的禮儀，只有認(rèn)清中西文化禮儀的差異，才能在外事交流中表現(xiàn)得正確得體，在外語(yǔ)學(xué)習(xí)中正確理解領(lǐng)會(huì)異族文化內(nèi)涵。

中國(guó)的禮儀，始于夏商周，盛于唐宋，經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展變化，逐漸形成體系。西方社會(huì)繼承了幾大古代文明，經(jīng)過(guò)中世紀(jì)的黑暗，迎來(lái)文藝復(fù)興，孕育出資本主義和現(xiàn)代文明，產(chǎn)生了現(xiàn)代科技和文化。因而，中西方有著截然不同的禮儀文化。

二、禁忌習(xí)俗的差異

西方人不喜歡13。緣起基督教故事“最后的晚餐”中猶大出賣耶穌，有13個(gè)人。西方人也不喜歡星期五。中國(guó)人不喜歡4，因?yàn)榕c“死”同音，認(rèn)為8、6吉利，偏向于雙數(shù)，追求成雙成對(duì)。 中國(guó)人尊老，而西方人忌老。 中國(guó)人喜黃色，有圖騰為“龍”,視為龍的傳人。而西方則認(rèn)為龍是蛇，基督教中蛇就是撒旦、是魔鬼，黃色暗含斷交之意。

國(guó)人在饋贈(zèng)送禮時(shí)不可“過(guò)時(shí)送禮，事后補(bǔ)禮”。 中國(guó)人送禮時(shí)習(xí)慣說(shuō)“禮不好，請(qǐng)笑納”。對(duì)年長(zhǎng)者不能送“鐘”,送禮不送烏龜，因?yàn)觚斢小巴醢恕敝Q。外國(guó)人在送禮時(shí)不求貴重，意到便可，送禮收禮時(shí)少有謙卑之詞，但禮品包裝要求精美。在與人交談時(shí)，西方人忌談?wù)搨€(gè)人私事、年齡、婚姻、收入等。

三、語(yǔ)言行為禮貌的差異

在朋友見(jiàn)面時(shí)，中國(guó)人愛(ài)說(shuō)：“吃飯了沒(méi)有？”“您去了什么地方來(lái)著？” 對(duì)英美國(guó)家的人來(lái)說(shuō)，這多少觸犯了他們的隱私權(quán)，他們會(huì)感到不高興。同樣，漢語(yǔ)中的“到哪兒去啦？”很多西方人士聽(tīng)后會(huì)不高興，他們的反應(yīng)可能是：你管得著嗎！難道我就沒(méi)有一點(diǎn)自由嗎？他們沒(méi)有弄清楚在中國(guó)“你去哪？”是問(wèn)候語(yǔ)。實(shí)際上，問(wèn)話人并不想知道答話人去哪，只是為了禮貌而已。而在這種場(chǎng)合下，西方人則說(shuō)Hello、或Hi。分手時(shí)，他們還要說(shuō)句It’s nice meeting you或Good-bye。之類的話。中國(guó)人分手時(shí)，客人對(duì)主人說(shuō)“請(qǐng)留步”，主人最后要說(shuō)“慢走”、“走好”之類的話。

在漢語(yǔ)里很禮貌的稱呼在英語(yǔ)文化里卻可能是很不禮貌的。例如：“小+姓”（如“小李”），在漢語(yǔ)里是個(gè)親切的稱呼語(yǔ)。但若用此稱呼美國(guó)人，卻是極不禮貌的。反過(guò)來(lái)美國(guó)人喜歡用名字稱呼對(duì)方，以示親切。不僅年齡相近的人之間這樣稱呼，年齡懸殊的人之間也這樣稱呼，沒(méi)有不尊重對(duì)方的意思，兒子甚至對(duì)其父親直呼其名。但在中國(guó)，直呼其名在很多場(chǎng)合則顯得不夠尊重，孩子直呼其父母之名更是忌諱。中國(guó)人稱呼別人時(shí)，有時(shí)在此人所擔(dān)任的職務(wù)前加上他的姓，如“張經(jīng)理”、“王校長(zhǎng)”、“劉老師”、“趙阿姨”，變成英語(yǔ)就成了Manger Zhang 、Principal Wang 、Teacher Liu 、Aunty Zhao 等。這樣的稱呼都是屬于懂英美文化的“仿制品”。其實(shí)在絕大多數(shù)場(chǎng)合下，英美人稱呼男的為Mr（先生）女的Mrs（夫人、太太）或Miss（小姐）就足夠了。只有少數(shù)職業(yè)或職務(wù)可用于稱呼。如醫(yī)生或有博士學(xué)位的人稱Doctor，有權(quán)主持法庭審判的人可稱Judge等。

在聽(tīng)到別人贊揚(yáng)時(shí)，中國(guó)人往往是否定對(duì)方的贊美詞，貶低自己一番，表現(xiàn)得很謙虛，而西方人則一般沒(méi)有貶已尊人現(xiàn)象。他們聽(tīng)到贊揚(yáng)后往往表示高興并如實(shí)地說(shuō)出自己的感受。中國(guó)人請(qǐng)客時(shí)，無(wú)論菜多么豐富，總是謙遜幾句“今天沒(méi)什么好菜，隨便做幾樣”。本是客套話，可西方人聽(tīng)了認(rèn)為，你不做好菜招待我，可見(jiàn)沒(méi)有誠(chéng)心，同時(shí)也說(shuō)明你不尊重我。同樣中國(guó)學(xué)生聽(tīng)到外國(guó)人說(shuō)：“你的英語(yǔ)說(shuō)得很好！”之后，往往回答“不，不，我的英語(yǔ)說(shuō)得不好”以示謙虛，孰不知客人聽(tīng)了這種回答是要生氣的。因?yàn)橛⒄Z(yǔ)是他的母語(yǔ)，他有能力判斷語(yǔ)言的好壞，學(xué)生的回答等于說(shuō)他不懂什么是好的英語(yǔ)，相反，西方人在受到表?yè)P(yáng)時(shí)，首先表示感謝，并說(shuō)出自己的感受。

四、服飾禮儀的差異

西方男士在正式社交場(chǎng)合通常穿保守式樣的西裝，內(nèi)穿白襯衫，打領(lǐng)帶。他們喜歡黑色，因此一般穿黑色的皮鞋。西方女士在正式場(chǎng)合要穿禮服套裝。另外女士外出有戴耳環(huán)的習(xí)俗。西方國(guó)家，尤其是在美國(guó)，平時(shí)人們喜歡穿著休閑裝，如T恤加牛仔服。

中國(guó)傳統(tǒng)服飾有中山裝、旗袍。當(dāng)今中國(guó)人穿著打扮日趨西化，正式場(chǎng)合男女著裝已與西方并無(wú)二異。在平時(shí)的市井生活中，不少人穿著背心、短褲、拖鞋等較為隨意的服飾。

五、餐飲禮儀的差異

中國(guó)菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全，既要好吃又要好看，營(yíng)養(yǎng)反而顯得不重要了。西方的飲食比較講究營(yíng)養(yǎng)的搭配和吸收，是一種科學(xué)的飲食觀念。西方人多注重食物的營(yíng)養(yǎng)而忽略了食物的色、香、味、形、意，他們的飲食多是為了生存和健康，似乎不講究味的享受。

在餐飲氛圍方面，中國(guó)人在吃飯的時(shí)候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說(shuō)說(shuō)笑笑，大家在一起營(yíng)造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會(huì)上，中國(guó)人在餐桌上并沒(méi)有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時(shí)，都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，他們認(rèn)為在餐桌上的時(shí)候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節(jié)，比如在進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出很難聽(tīng)的聲音。

西方人用餐時(shí)要坐正，認(rèn)為彎腰，低頭，用嘴湊上去吃很不禮貌，但是這恰恰是中國(guó)人通常吃飯的方式。吃西餐的時(shí)候，主人不提倡大肆的飲酒。中國(guó)的餐桌上，酒是必備之物，以酒助興，有時(shí)為了表示對(duì)對(duì)方的尊重，喝酒的時(shí)候都是一杯一杯的喝。

六、結(jié)束語(yǔ)

通常，人們習(xí)慣上將文化分成兩類。一類是知識(shí)文化。包括社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、藝術(shù)、歷史、哲學(xué)、科技成就等。另一類是交際文化。包括社會(huì)習(xí)俗、生活習(xí)慣、思維方式及行為準(zhǔn)則等。交際文化在語(yǔ)言中的涉及面非常廣，從日常談話中的問(wèn)候、告別、稱贊、致謝、道歉，到了解、掌握委婉語(yǔ)至身勢(shì)語(yǔ)等。大量的文化信息是可以等值傳遞的，文化有其共性，然而共性代表不了差異，妨礙文化和語(yǔ)際交流的正是分屬不同文化和語(yǔ)言的特殊現(xiàn)象。這是各族人民的歷史文化背景、地理環(huán)境、傳統(tǒng)習(xí)慣和思維方式的不同，反映在語(yǔ)言表達(dá)方式上有許多地方存在差異，尤其是交際文化上的差異更明顯。

造成中西方禮儀差異的根本原因，是中西方文化環(huán)境和的不同，使得各國(guó)的人民有著基本上完全不同的道德標(biāo)準(zhǔn)體系和價(jià)值觀。禮儀是與本土的思想文化相對(duì)應(yīng)的，由于形成禮儀的重要根源————的不同，使得世界上信仰不同宗教的人們遵守著各不相同的禮儀。在禮儀的表現(xiàn)中,西方更多的聚焦在行為、語(yǔ)言的面上；而中國(guó)禮儀在長(zhǎng)期歷史發(fā)展過(guò)程中,不僅行為人的語(yǔ)言、行動(dòng)本身具有話語(yǔ)意義,同時(shí)還需從行為人的語(yǔ)言、行動(dòng)中去“悟”出一些東西,在言傳的同時(shí),還需意會(huì)。

禮儀是一種文化，是文化就有縱向的傳承和橫向的借鑒與融合。隨著世界全球化不斷加快步伐，經(jīng)濟(jì)、文化高速碰撞融合的大背景下，西方文化大量涌進(jìn)中國(guó)，中國(guó)傳統(tǒng)禮儀也不斷受到西方禮儀文化的沖擊。我們應(yīng)該努力保護(hù)中華民族傳統(tǒng)禮儀，并去其糟粕，與西方禮儀進(jìn)行合理有效的融合。未來(lái)，中西禮儀文化必將會(huì)互相滲透，不斷發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

第5篇

關(guān)鍵詞：禮儀行為；必要性；方法途徑

中圖分類號(hào)：G61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2016）33-0123-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.33.080

一、問(wèn)題的提出

由于社會(huì)現(xiàn)狀，家長(zhǎng)對(duì)孩子的嬌生慣養(yǎng)，過(guò)于溺愛(ài)，造成孩子獨(dú)霸、專橫、為我獨(dú)尊……不懂得禮貌和尊重他人。多數(shù)父母和教師重視知識(shí)技能的培養(yǎng)，輕禮儀行為習(xí)慣的養(yǎng)成。再加之社會(huì)種種不良現(xiàn)象都在直接或間接地影響著幼兒心靈狀態(tài)和良好行為習(xí)慣的形成。的確，吐一口痰，說(shuō)一句臟話，儀表不整，行為不文明等在一些家長(zhǎng)和教師眼中確實(shí)是不起眼的事，可他們未曾想過(guò)，成人對(duì)這些小事置之不理，孩子就會(huì)習(xí)以為常，集小成大，聚少成多，久而久之，形成習(xí)慣。這些不良習(xí)慣阻礙了幼兒健康發(fā)展。

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中明確規(guī)定：幼兒園教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分。因此，從小就應(yīng)該培養(yǎng)幼兒禮儀行為習(xí)慣。為此我針對(duì)我園幼兒一日生活中每一個(gè)不良行為的糾正，以及對(duì)好的行為禮儀的培養(yǎng)。努力探索培養(yǎng)幼兒良好禮儀行為習(xí)慣的有效途徑和方法。

二、研究方法和過(guò)程

（一）研究方法

將幼兒良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成落實(shí)到一日生活的各環(huán)節(jié)當(dāng)中。通過(guò)幼兒禮儀、教師禮儀、幼兒園禮儀的研究。不僅研究幼兒行為，同時(shí)探討教師教育行為的改變和家長(zhǎng)素質(zhì)的提高，以至于整個(gè)幼兒園禮儀環(huán)境的改變。把尊重概念體現(xiàn)在研究過(guò)程中。使大家體會(huì)到尊重與被尊重，從而形成和諧的人際關(guān)系，為幼兒人格的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。共同營(yíng)造文明禮貌的社會(huì)環(huán)境打下基礎(chǔ)。

（二）研究對(duì)象

本研究以幼兒園3-6歲幼兒為主要研究對(duì)象，培養(yǎng)幼兒禮儀行為習(xí)慣。

（三）研究過(guò)程

1.環(huán)境氛圍對(duì)幼兒禮儀養(yǎng)成教育的重要作用。《綱要》提出良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)要注重“潛移默化”的影響。因此我們特別注重發(fā)揮環(huán)境的教育功能。首先體現(xiàn)在各班的主題墻的布置上。如小班洗手間墻上貼有“文明好寶寶”的圖畫(huà)，并配有小兒歌，寢室有“安靜睡眠不打擾他人”的圖。中班幼兒的作品有“禮貌的小白兔，熱情好客的小雞”的形象展示在活動(dòng)室。大班幼兒主題墻 “遵守規(guī)則” “我們一起升國(guó)旗”的圖片展示，這樣的環(huán)境設(shè)計(jì)使幼兒無(wú)意識(shí)中受到教育。其次，利用文字、圖片等形式來(lái)提醒幼兒哪些事可以做、哪些事不可以做。最后體現(xiàn)在幼兒所處的人文環(huán)境上，教師時(shí)時(shí)處處為幼兒營(yíng)造民主的心理環(huán)境上，利用自身的榜樣與無(wú)形之中向幼兒展示良好的禮儀行為習(xí)慣。

2.一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)的教育，是幼兒禮儀教育養(yǎng)成的基礎(chǔ)。《綱要》指導(dǎo)要點(diǎn)中指出社會(huì)領(lǐng)域的教育具有潛移默化的特點(diǎn)。幼兒社會(huì)態(tài)度和社會(huì)情感的培養(yǎng)尤應(yīng)滲透在各種活動(dòng)和一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。幼兒園一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)時(shí)處處都是對(duì)幼兒進(jìn)行教育的好時(shí)機(jī)。如早晨入園、晚上離園對(duì)幼兒進(jìn)行禮貌教育。豐富的晨間活動(dòng)使幼兒學(xué)會(huì)了整理玩具和圖書(shū)，與他人交往等，培養(yǎng)了幼兒的合作意識(shí)。就餐時(shí)間訓(xùn)練培養(yǎng)了幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。游戲活動(dòng)則培養(yǎng)了幼兒遵守游戲規(guī)則的意識(shí)，學(xué)會(huì)與他人共處。

3.參與主題活動(dòng)是培養(yǎng)幼兒禮儀行為養(yǎng)成教育的重要途徑。幼兒良好禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成滲透于豐富多彩的主題活動(dòng)中。如：大班組織開(kāi)展“幼小銜接系列活動(dòng)”參觀小學(xué)教室、實(shí)驗(yàn)室、閱覽室、參加升起儀式。讓幼兒了解小學(xué)的學(xué)習(xí)生活，激發(fā)入小學(xué)的愿望，促使其形成良好的公共場(chǎng)所禮儀、愛(ài)國(guó)禮儀。中班結(jié)合區(qū)域活動(dòng)“歡迎來(lái)我家”練習(xí)使用禮貌用語(yǔ)、與小伙伴友好交往、與爸爸媽媽友好相處的禮儀，幫助幼兒形成了一系列的禮儀習(xí)慣，小班通過(guò)《我是好寶寶》的主題活動(dòng)，幼兒在模仿操中通過(guò)模仿小花貓走路、洗洗小手寶寶睡覺(jué)，在音樂(lè)活動(dòng)中激發(fā)幼兒排隊(duì)洗手、安靜睡眠，輕輕走路等，熱情促使其養(yǎng)成良好的生活禮儀。

4.家園協(xié)作是幼兒禮儀行為養(yǎng)成教育的關(guān)鍵。幼兒園教育如果離開(kāi)家庭的教育支持與配合就會(huì)使我們幼兒園工作的效果不明顯，培養(yǎng)的好習(xí)慣得不到鞏固和加強(qiáng)。試想在幼兒園教師要求幼兒飯前便后洗手，而回到家后家長(zhǎng)卻沒(méi)有要求，沒(méi)有鞏固這一習(xí)慣那只會(huì)事倍功半。因此，通過(guò)家長(zhǎng)參與活動(dòng)、宣教的多種形式與家長(zhǎng)互相交流溝通。交流教育經(jīng)驗(yàn)，互相協(xié)調(diào)教育方法，從而使家園教育步調(diào)一致。

（四）社會(huì)活動(dòng)是幼兒禮儀行為教育養(yǎng)成的有利保障

《綱要》規(guī)定幼兒園應(yīng)密切同社區(qū)聯(lián)系與合作。幼兒園的資源是有限的，因此我園結(jié)合實(shí)際充分開(kāi)發(fā)社區(qū)資源，如帶幼兒走進(jìn)社區(qū)去尋找、發(fā)現(xiàn)文明（文明的行為、文明的標(biāo)志）等走進(jìn)社區(qū)主題活動(dòng)。通過(guò)幼兒的眼睛看、小嘴巴說(shuō)、唱，小手繪畫(huà)等形式表現(xiàn)出來(lái)。我們請(qǐng)社區(qū)的工作人員、醫(yī)生、勞模走進(jìn)幼兒園，為幼兒講述社區(qū)的故事，帶幼兒進(jìn)社區(qū)實(shí)踐―撿垃圾、植樹(shù)、幫助孤寡老人打掃等讓幼兒親自體驗(yàn)感受勞動(dòng)的樂(lè)趣、助人的快樂(lè)，促進(jìn)幼兒良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

（五）充分挖掘典型教育事例是幼兒禮儀教育養(yǎng)成的提升

第6篇

【關(guān)鍵詞】幼兒；文明意識(shí)與行為習(xí)慣；培養(yǎng)；意義；教育

禮儀是社會(huì)發(fā)展中精神文明建設(shè)的重要組成部分，禮儀是需要大家共同遵守的，它不僅有利于社會(huì)道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣的形成，同時(shí)更是衡量社會(huì)文明程度的標(biāo)準(zhǔn)，文明禮儀和社會(huì)的和諧發(fā)展緊密相連。人在幼兒時(shí)期的可塑性很強(qiáng)的，幼兒在進(jìn)行文明禮儀培養(yǎng)的同時(shí)更加需要使其符合社會(huì)的變化，幼兒在整個(gè)人生過(guò)程中都會(huì)受其影響，為幼兒的人身觀和價(jià)值觀確定榜樣。

一、文明禮儀和行為習(xí)慣培養(yǎng)的意義

在現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)中，文明禮儀和行為貫穿到我們的整個(gè)生活中，在西方國(guó)家中，文明禮儀不僅體現(xiàn)在個(gè)人素質(zhì)上，而且滲透到社會(huì)活動(dòng)的多個(gè)環(huán)節(jié)。但是在近幾年我國(guó)國(guó)人的言行表現(xiàn)和行為習(xí)慣卻遭到很對(duì)國(guó)家的譏諷。這對(duì)我國(guó)在構(gòu)建和諧社會(huì)的過(guò)程中造成了很大的障礙，良好的文明禮儀培養(yǎng)不是利用法律、法規(guī)來(lái)約束的，所以注重我國(guó)國(guó)民的教育要從兒童時(shí)期抓起。我國(guó)有著悠久的歷史，素有禮儀之幫之稱，中國(guó)以彬彬有禮的形態(tài)立足于世界民族之林，但是現(xiàn)狀世界上很多國(guó)家都在批判中國(guó)人道德素質(zhì)低下，無(wú)秩序、不排隊(duì)、山寨商品，還有很多出境游客不講文明、在古建筑上刻字、公共場(chǎng)所大聲喧嘩等，這些事件都嚴(yán)重?fù)p害我國(guó)國(guó)人在世界上的形象，所以加強(qiáng)國(guó)人的文明禮儀的培養(yǎng)是十分重要的。

二、幼兒文明禮儀與行為習(xí)慣培養(yǎng)的方法

在進(jìn)行幼兒文明禮儀的過(guò)程中，要告別傳統(tǒng)的教育方法，不要進(jìn)行反復(fù)的告知教育，要注意孩子的感性培養(yǎng)，使孩子的精神世界變得更加豐富，讓文明禮儀的意識(shí)通過(guò)傳播的形式灌輸?shù)胶⒆拥乃枷胫腥ァ?/p>

1.加強(qiáng)孩子在幼兒時(shí)期的習(xí)慣養(yǎng)成。

幼兒時(shí)期的兒童對(duì)道德和良好事物判斷的差別很大，因?yàn)橛變簳r(shí)期孩子對(duì)道德沒(méi)有明顯的事非觀念，同時(shí)他們對(duì)道德的判斷只是單純的依據(jù)行為，并不包含動(dòng)機(jī)，在這一階段兒童對(duì)事物的對(duì)錯(cuò)判斷往往憑借主觀意識(shí)，不是理，對(duì)事物的判斷是通過(guò)直覺(jué)來(lái)進(jìn)行推理的。這時(shí)候教育者不能單純憑借口頭教育來(lái)提高幼兒對(duì)社會(huì)的認(rèn)知。養(yǎng)成文明禮儀行為要通過(guò)恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)來(lái)進(jìn)行傳輸，例如通過(guò)游戲進(jìn)行實(shí)際的行為培養(yǎng)，使兒童在活動(dòng)的過(guò)程中明白應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，使其明白自身行為的意義，培養(yǎng)良好的禮儀和道德標(biāo)準(zhǔn)。例如：在日常生活中，幼兒常常以幼師為榜樣，習(xí)慣模仿幼師的一舉一動(dòng)，對(duì)此，幼師可以將一些習(xí)慣用語(yǔ)，如“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”等應(yīng)用到生活中，為幼兒提到榜樣示范作用。

2.重視幼兒教育方法

人與人之間是平等的，相互之間需要尊重，在進(jìn)行幼兒教育中也要尊重幼兒，尊重幼兒就是尊重其天性，同時(shí)要根據(jù)其自身發(fā)展特點(diǎn)，進(jìn)行有效的教育。在幼兒的教育中需要榜樣教育，榜樣能給幼兒足夠的直觀性，并且容易接受，所以在教育過(guò)程中必須樹(shù)立榜樣，使其發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。

父母是孩子的第一任老師，父母的行為對(duì)孩子一生中都起到重要的指引作用，父母可以在生活中為孩子灌輸最直接的社會(huì)意識(shí)，并且利用良好的文明禮儀來(lái)規(guī)范自己，利用文明禮儀來(lái)影響孩子的價(jià)值觀，使孩子的心靈在受到熏陶的同時(shí)，表現(xiàn)出最好的文明行為。父母可以為幼兒成長(zhǎng)提供重要的成長(zhǎng)環(huán)境，所以在生活中必須提高大力提倡和文明宣傳的力度，要積極表?yè)P(yáng)幼兒的文明禮儀行為，為孩子營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.設(shè)計(jì)標(biāo)志，發(fā)揮其潛移默化作用

由于幼兒的年齡孩子很小，有很長(zhǎng)的成長(zhǎng)時(shí)間，這一階段也是學(xué)習(xí)的黃金階段，要對(duì)孩子進(jìn)行良好的培養(yǎng)并非一朝一夕的事，長(zhǎng)時(shí)間的語(yǔ)言教育會(huì)使孩子覺(jué)得啰嗦，增加其逆反心理，這為幼兒以后的教育帶來(lái)很大的困難，所以在進(jìn)行幼兒教育的過(guò)程中要讓幼兒主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的興趣，讓孩子在被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)接受，并使其自覺(jué)遵守，例如可以在教育中使用幼兒感興趣的兒童畫(huà)形式進(jìn)行教學(xué)，這些兒童畫(huà)可以有效抓住孩子愛(ài)玩、喜歡新鮮事物的特點(diǎn)，這對(duì)孩子不僅是一種心理暗示，同時(shí)還使孩子不知不覺(jué)中明白在“何地做何事”，久而久之就形成了良好的禮儀行為，使其得到潛在的默化培養(yǎng)。

4.注意強(qiáng)化，發(fā)揮其固良除劣作用

社會(huì)學(xué)習(xí)理論告訴我們兒童通過(guò)觀察自己的某一行為所產(chǎn)生的后果，就會(huì)逐漸形成，何種行為在何種場(chǎng)合下是適宜的。假設(shè)，這些假設(shè)指導(dǎo)著兒童日后行為或行動(dòng)。在通常情況下，兒童根據(jù)這些假設(shè)做出相應(yīng)的行為時(shí)，會(huì)得到肯定或否定的評(píng)價(jià)。肯定是一種強(qiáng)化，會(huì)激發(fā)兒童繼續(xù)從事這類行為，否定也是一種強(qiáng)化，否定的評(píng)價(jià)會(huì)讓兒童設(shè)法抑制這類行為的發(fā)生，或設(shè)法逃避這種否定的結(jié)果。因此，在教育過(guò)程中，老師要注意運(yùn)用多種方法，如角色扮演、價(jià)值澄清、情境討論、直接干預(yù)等，來(lái)肯定幼兒適宜的行為，否定其不適宜的行為。

第7篇

關(guān)鍵詞：禮儀訓(xùn)練；行為自律；實(shí)效

中圖分類號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、自律的含義

自律就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范指引自己的言行舉止，要求、約束自己，在一些是非對(duì)錯(cuò)面前，能明白要做什么和不做什么，在一定的道德規(guī)范面前能夠約束自己、管束自己。換句話說(shuō)，自律就是自己要求自己、自己監(jiān)督自己、自己管控自己、自己規(guī)范自己，使得自己能有比較正確規(guī)范的行為。

二、影響自律能力的主要因素

教育是個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，影響高職生自律能力的因素也是多方面的，高職生自身的心理因素、家庭教育方式不當(dāng)、學(xué)校對(duì)學(xué)生的忽視以及社會(huì)因素的影響都是造成高職生自律能力差的原因。如何提高學(xué)生自律能力這個(gè)問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)學(xué)校討論比較多的問(wèn)題，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，要想提高學(xué)生的自律能力，首先要提高學(xué)生自身素質(zhì)，只有學(xué)生自身素質(zhì)提高了，才能提高自律能力。單純靠學(xué)校的教育是不能做到的，這還需要學(xué)生自己的努力，學(xué)校只能起到引導(dǎo)、幫助的作用。本文提出的通過(guò)禮儀訓(xùn)練的方法來(lái)提高自律能力，主要是想在學(xué)校方面達(dá)到以下幾個(gè)教育目的：①通過(guò)個(gè)人素質(zhì)禮儀訓(xùn)練豐富學(xué)生的知識(shí)，提高學(xué)生職業(yè)技能水平；②通過(guò)團(tuán)隊(duì)溝通等禮儀訓(xùn)練提高學(xué)生的職業(yè)溝通、團(tuán)隊(duì)合作與自我管理能力；③通過(guò)禮儀訓(xùn)練開(kāi)發(fā)課程資源，幫助學(xué)生提高個(gè)人素養(yǎng)。

三、問(wèn)卷調(diào)查及分組準(zhǔn)備

本次研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院同一專業(yè)的兩個(gè)班級(jí)學(xué)生的自律行為做了一個(gè)分析統(tǒng)計(jì)，以了解學(xué)生行為自律的情況，為開(kāi)展禮儀培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。只有充分了解了學(xué)生的行為自律水平，才能在后面的實(shí)踐檢驗(yàn)中得出比較準(zhǔn)確的有意義的結(jié)果。參加此次問(wèn)卷調(diào)查的學(xué)生共有103人，筆者通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與調(diào)查的學(xué)生行為自律水平參差不齊，個(gè)體差異較為明顯，為此選取其中一個(gè)班51人作為禮儀訓(xùn)練組，將在以后的課程中加入禮儀訓(xùn)練學(xué)習(xí)，將另一個(gè)班52人作為對(duì)照組；經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的對(duì)照試驗(yàn)后再次以問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析和研究。

四、對(duì)分組禮儀培訓(xùn)結(jié)果的分析

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的分組對(duì)照試驗(yàn)，參照第一次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果和第二次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)得出以下結(jié)果：禮儀訓(xùn)練組學(xué)生的行為自律水平較對(duì)照組學(xué)生的行為自律水平提高較為明顯。雖然本次調(diào)查對(duì)象較少，但通過(guò)以上實(shí)驗(yàn)我們可以得出以下結(jié)論：通過(guò)禮儀訓(xùn)練，可以切實(shí)提高學(xué)生的行為自律水平，從而提高學(xué)生的職業(yè)核心能力，為學(xué)生以后的發(fā)展提供幫助，因此通過(guò)禮儀訓(xùn)練提高學(xué)生的行為自律水平的辦法是可行的。

五、總結(jié)

培養(yǎng)學(xué)生自律意識(shí)，提升學(xué)生自律能力是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的需要，也是高校人才培養(yǎng)機(jī)制和思想政治教育面臨的新的課題。高職教育主要是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力及職業(yè)核心能力，其中自律能力的培養(yǎng)是極其重要的，同時(shí)也是比較難培養(yǎng)的。通過(guò)學(xué)校的教育來(lái)提高學(xué)生的自律能力需要有切實(shí)可行的方法，通過(guò)禮儀訓(xùn)練方式來(lái)提高學(xué)生行為自律能力的方法對(duì)現(xiàn)階段的學(xué)校教育來(lái)說(shuō)是可行的，實(shí)驗(yàn)證明，這一方法也是有效的。

參考文獻(xiàn)：

第8篇

關(guān)鍵詞 孔子 《論語(yǔ)》 禮儀 鄉(xiāng)黨

孔子作為偉大的思想家，教育家，為了國(guó)家的安定團(tuán)結(jié)，提出了“正名”的主張，要求“克己復(fù)禮”。言談尚且要注意那么多禮節(jié)。舉止方面就更注重禮儀了。無(wú)論是在日常生活中的舉止還是在職場(chǎng)中的舉止，都很小心。

在接見(jiàn)外賓時(shí)，姿儀端莊。“君召使擯，色勃如也，足躩如也。揖所與立，左右手，衣前后，襜如也。趨進(jìn)，翼如也。賓退，必復(fù)命曰：“賓不顧矣。”國(guó)君召孔子去接待賓客，孔子臉色立即莊重起來(lái)，腳步也快起來(lái)，他向和他站在一起的人作揖，手向左或向右作揖，衣服前后擺動(dòng)，卻整齊不亂。快步走的時(shí)候，像鳥(niǎo)兒展開(kāi)雙翅一樣。賓客走后，必定向君主回報(bào)說(shuō)：“客人已經(jīng)不回頭張望了。”“執(zhí)圭，鞠躬如也，如不勝。上如揖，下如授。勃如戰(zhàn)色，足蹜蹜如有循。享禮，有容色。私覿，愉愉如也。”其實(shí)不然，中國(guó)之所以在全世界都有“禮儀之邦”的美譽(yù)，與孔子所帶給我們的影響是分不開(kāi)的。

在和君王相處的時(shí)候，更加謹(jǐn)小慎微。孔子對(duì)待君臣關(guān)系的態(tài)度是“君使臣以禮，臣事君以忠”。孔子生活在春秋戰(zhàn)國(guó)之際，社會(huì)動(dòng)蕩不安，禮崩樂(lè)壞，周王室不斷衰微，戰(zhàn)爭(zhēng)頻仍，人們?cè)趹?zhàn)爭(zhēng)中肆意的占有財(cái)富和權(quán)力，全然置禮儀于不顧。僭越之事頻繁發(fā)生。孔子對(duì)“僭禮”之行為痛心疾首，表達(dá)了自己強(qiáng)烈的不滿。《論語(yǔ)》中多見(jiàn)祭祀和對(duì)廟堂制度的僭越。孔子談到魯國(guó)執(zhí)政大夫季孫氏在家里觀看“八佾”舞蹈，表示非常的憤怒，發(fā)出了“是可忍也，孰不可忍”的議論。因?yàn)榘凑斩Y制的要求，只有天子才能使用“八佾”（“八佾”即古代舞蹈奏樂(lè)，八個(gè)人為一行，這一行叫一佾。八佾是八行，八八六十四個(gè)人，只有天子才能用）諸侯用六佾，即六行，四十八個(gè)人。大夫用四佾，三十二個(gè)人。像魯國(guó)季孫氏這樣的大夫只能欣賞“四佾”舞蹈。然而他不顧禮制竟然欣賞只有天子才能欣賞的“八佾”舞蹈，做出僭越之事，是孔子絕對(duì)不能容忍的。

仲孫，叔孫，季孫三家，當(dāng)他們祭祀祖先的時(shí)候，也用了天子的禮。唱著《雍》這篇詩(shī)來(lái)撤除祭祀，孔子加以諷刺“‘相維辟公，天子穆穆’奚取于三家之堂？”祭祀之禮不合法度，身為臣子沒(méi)有像臣子的樣子，沒(méi)有盡到臣子的職責(zé)。違背了孔夫子“君君，臣臣，父父，子子”的“正名”思想。

季孫氏要去祭祀泰山，孔子希望自己的學(xué)生（當(dāng)時(shí)在季孫家做家臣的弟子冉有）制止這一非禮的行為，因?yàn)榘凑斩Y制，在當(dāng)時(shí)，只有天子和諸侯才有祭祀名山大川的資格。季孫氏只是魯國(guó)的大夫，竟去祭祀泰山，因之孔子認(rèn)為是“僭禮”，當(dāng)?shù)茏尤接斜硎緹o(wú)能為力時(shí)，孔子無(wú)奈的說(shuō)：“哎呀，竟可以說(shuō)泰山之神還不及林放懂禮，居然接受這個(gè)不合規(guī)矩的祭禮嗎？”表示了自己的責(zé)備。

在對(duì)“僭禮”的行為表示強(qiáng)烈不滿的同時(shí)，孔子在處理君臣關(guān)系時(shí)時(shí)刻踐行禮儀規(guī)范，“ 入公門，鞠躬如也，如不容。立不中門，行不履閾。”“過(guò)位，色勃如也，足躩如也，其言似不足者。攝齊升堂，鞠躬如也，屏氣似不息者。出，降一等，逞顏色，怡怡如也。沒(méi)階，趨進(jìn)，翼如也。復(fù)其位，踧踖如也。”這一部分記錄得詳細(xì)生動(dòng)，仿佛一幅入公門圖展現(xiàn)在我們眼前。孔子走進(jìn)朝廷的大門，謹(jǐn)慎而恭敬的樣子，好像沒(méi)有他的容身之地。站，他不站在門的中間；走，也不踩門坎。經(jīng)過(guò)國(guó)君的座位時(shí)，他臉色立刻莊重起來(lái)，腳步也加快起來(lái)，說(shuō)話也好像中氣不足一樣。提起衣服下擺向堂上走的時(shí)候，恭敬謹(jǐn)慎的樣子，憋住氣好像不呼吸一樣。退出來(lái)，走下臺(tái)階，臉色便舒展開(kāi)了，怡然自得的樣子。走完了臺(tái)階，快快地向前走幾步，姿態(tài)像鳥(niǎo)兒展翅一樣。回到自己的位置是恭敬而不安的樣子。在朝堂上面見(jiàn)君主時(shí)的描寫(xiě)，謹(jǐn)小慎微到了無(wú)以復(fù)加的程度。和君主一起吃飯的時(shí)候，“ 君賜食，必正席先嘗之。君賜腥，必熟而薦之。君賜生，必畜之。侍食于君，君祭，先飯。”然而在孔子生病時(shí)，他對(duì)待君王仍是畢恭畢敬。“疾，君視之，東首，加朝服，拖紳。”孔子患了病，躺在床上，國(guó)君來(lái)探視他，他無(wú)法起身穿朝服，這似乎對(duì)國(guó)君不尊重，有違于禮，于是他就把朝服蓋在身上。這反映出孔子即使在病榻上，也不會(huì)失禮于國(guó)君。孔子見(jiàn)君主時(shí)是誠(chéng)惶誠(chéng)恐，似乎在君主面前沒(méi)有容身之地似的。他對(duì)君主、君命謹(jǐn)小慎微，被時(shí)人目為諂上之行。他自己在《論語(yǔ)八佾》篇中也表示了自己的無(wú)奈“事君盡禮，人以為諂也”。

源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的傳統(tǒng)禮儀是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分。雖然傳統(tǒng)禮儀受歷史條件的制約，具有一定的封建性，保守性，當(dāng)我們閱讀《鄉(xiāng)黨》篇中關(guān)于孔子行為舉止的描寫(xiě)，甚至?xí)X(jué)得非常迂腐。但是我們?nèi)匀徊荒芎鲆晜鹘y(tǒng)禮儀在我們?nèi)粘Ｉ钪邪l(fā)揮的不可磨滅的作用。它不僅有利于個(gè)人高尚道德修養(yǎng)的塑造更有利于社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，有利于緩解社會(huì)矛盾。在建設(shè)小康社會(huì)的偉大進(jìn)程中，我們更要重視傳統(tǒng)禮儀的作用，積極像守禮大師孔子學(xué)習(xí)。目前在我們的社會(huì)中大量存在著不知禮，不守禮，不文明的行為。讓傳統(tǒng)禮儀回歸到每個(gè)人的心中，讓禮儀之花遍地開(kāi)放。

參考文獻(xiàn)：

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[3]楊素萍. 從衣食舉止看孔子的禮制思想[J] . 六安師專學(xué)報(bào)，2000，16（4）：26-27.

第9篇

公務(wù)員面試行為舉止禮儀常識(shí)

1、如果是登門造訪的不速之客，則應(yīng)將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進(jìn)入。如果是約定好面試時(shí)間，則應(yīng)提前到達(dá)，因?yàn)檫t到本身就是失禮，當(dāng)被叫到名字時(shí)，以爽朗的聲音應(yīng)答。

2、走進(jìn)辦公室時(shí)，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無(wú)畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應(yīng)親切地道一聲“您好”，若主考官站起來(lái)與你握手，你則熱情地把手伸過(guò)去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹(shù)一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。

3、當(dāng)主考官示意坐下時(shí)，方可落座。就坐后，可適當(dāng)調(diào)整坐姿，坐姿對(duì)一個(gè)人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對(duì)考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開(kāi)，身體各部位都不要抖動(dòng)，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對(duì)你的全方位考察。

4、需遞個(gè)人資料時(shí)，應(yīng)站起身雙手捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”，站起身走到門前，再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲“再見(jiàn)”，把美好的形象留給考官。

公務(wù)員面試的禮儀和技巧

一、尊重除考官以外的考場(chǎng)工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力，如被認(rèn)定違規(guī)(如在考場(chǎng)范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時(shí)間和考場(chǎng)參考、言行不當(dāng)、不按時(shí)離開(kāi)考場(chǎng)等)將影響你面試成績(jī)。

二、注意著裝，在日常外套內(nèi)更好配上正規(guī)禮服，入考室時(shí)可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。

三、多使用禮貌用語(yǔ)，如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點(diǎn)!”、“再見(jiàn)!”等，雖然在考試評(píng)分細(xì)則中對(duì)此沒(méi)有硬性規(guī)定，但通常會(huì)影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。

四、進(jìn)行講解和答問(wèn)時(shí)務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書(shū)和害怕的感覺(jué)。

五、遇到答不出的問(wèn)題可以進(jìn)行推測(cè)，但一定要聲明是個(gè)人看法。

六、考官提問(wèn)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會(huì)讓考官覺(jué)得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。

七、如覺(jué)得在面試時(shí)手足無(wú)措，更好準(zhǔn)備一枝筆帶入，講解時(shí)雙后握筆，以免感覺(jué)手沒(méi)地方放，同時(shí)也可作為導(dǎo)游指示棒使用。

八、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠(chéng)、自信、友好之感，面無(wú)表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。

九、不要向考官打聽(tīng)成績(jī)，不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。

十、考完后記得拿走身份證、準(zhǔn)考證，這是將來(lái)領(lǐng)取成績(jī)的依據(jù)，非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。

十一、最重要的一點(diǎn)——自然。

公務(wù)員面試的技巧和方法

(一)全面展現(xiàn)堅(jiān)定自信

在任何時(shí)候，能否擁有堅(jiān)定的自信，都會(huì)對(duì)一個(gè)人的成功產(chǎn)生重要影響。考生要想取得公務(wù)員面試的成功，就必須充分展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問(wèn)來(lái)展現(xiàn)，外形、語(yǔ)言、姿勢(shì)等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱。考生要真正贏得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來(lái)打動(dòng)考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠(yuǎn)，也只能被無(wú)情淘汰。但要切忌自信過(guò)了頭，結(jié)果變成自傲，給考官一種言過(guò)其實(shí)、行動(dòng)力不足、浮夸狂妄的感覺(jué)。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。

(二)恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言

體態(tài)語(yǔ)言包括兩個(gè)方面：一是面部表情，二是身體動(dòng)作。豐富的面部表情，能帶動(dòng)傾聽(tīng)者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時(shí)候，不要讓考官感覺(jué)只是在背答案;身體動(dòng)作在進(jìn)入考場(chǎng)的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪。總之，表情和肢體都是語(yǔ)言之外最能直接引起交談對(duì)方感情共鳴的表象。對(duì)它們的適度把握、恰當(dāng)運(yùn)用，一方面可以與語(yǔ)言相輝映，增強(qiáng)說(shuō)服力、感染力;另一方面可獨(dú)立運(yùn)用，展現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心狀況，流露個(gè)人感情及情緒。

(三)充分進(jìn)行眼神交流

面試中，回答問(wèn)題并不僅僅是言語(yǔ)的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來(lái)判斷考生處理問(wèn)題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過(guò)程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會(huì)讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺(jué)，容易使考官反感。要主動(dòng)與考官進(jìn)行親切有神的眼神交流，在重點(diǎn)照顧主考官的同時(shí)，還要對(duì)其他考官予以回應(yīng)。但是考生也要注意適時(shí)適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機(jī)的感覺(jué)。

(四)認(rèn)真審題

面對(duì)考題，認(rèn)真看清題中每一個(gè)字，把握關(guān)鍵詞，冷靜思考，了解出題目的著重要考我們哪方面的素質(zhì)能力，準(zhǔn)確把握命題人出題意圖，并根據(jù)平時(shí)的訓(xùn)練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場(chǎng)內(nèi)提供的草稿紙，簡(jiǎn)要列出作答提綱，迅速?gòu)氖煜ゎI(lǐng)域引入，從容組織答案，然后用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練的語(yǔ)言有條理、有邏輯地說(shuō)出來(lái)。

 

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