時間：2022-03-05 16:58:34
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當你剛進入一個辦公室或是有新的同事加入你的工作環境時，大方得體地做出自我介紹，將是你職場生涯里面第一張重要的職業標簽。
2禮貌問候。
一聲禮貌的問候，會給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請記住，微笑并禮貌問候。舉個栗子，早上剛到時，微笑地向辦公室已到場工作的同事說聲：早上好啊!
3及時溝通。
如果當你特別需要冷靜思考，專心投入工作時，同事不時大聲交流，給你造成干擾。可以跟對方說明下被打擾到了，但是把握好說話的誠懇和平的語氣，是對你的職業形象至關重要的。
4避免干擾。
無論你是在講話還是通電，或者是做其他事情，都請控制好你的音量。避免影響他人正常工作，引起同事不必要的意見，無形中降低了你的職業形象分。
5禮貌求助。
當你在工作上有需要同事們協力合作或指教幫忙時，微笑和禮貌用語能讓對方輕易接受，并且也讓人對你產生為人謙遜的好感。
6隨手幫忙。
當你進出門或電梯時，及時為需要或是后來的同事或他人按住門或電梯，不僅幫助到對方，也將在你的職業形象增加了不少的禮貌和風度分。
7尊重他人。
即使你跟同事私下感情很深厚，也要學會尊重其他人的個人隱私,不隨意翻動其他同事桌上物品。例如，文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料。
8注意細節。
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然，但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。比如說，咬指甲，抖大腿，摳鼻子~
9避免敏感。
職場上，盡量避免談論和分享職場敏感話題。!不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。例如，個人隱私、宗教、健康等話題都是職場禁忌。
10手寫郵件。
一封手寫郵件能夠給人溫情的美好形象，從而拉近跟同事，客戶的距離感。因此學會運用有手寫功能的189郵箱發送郵件，也是職場禮儀不可小噓的一項技能。
職場行為規范 一、員工基本行為規范
1. 遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬各部門的管理實施細則。
2. 忠于職守，保障公司利益，維護公司形象，不斷提高個人道德修養和文化修養。
3. 認真執行涉密不上網、上網不涉密的保密規定，不將涉密設備及移動介質在公司信息內網、外網間交叉連接使用。
4. 提倡禮貌用語，請字當頭，謝不離口。
5. 接待來訪人員應彬彬有禮，熱情大方。到其他辦公室應先敲門，征得同意后方可進入。
6. 商務活動中時刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態，用語禮貌，語調溫和。
7. 愛護公共設施、設備及家器具，節約使用水電及辦公用品。
8. 愛護公共環境，辦公樓內嚴禁吸煙，戶外辦公區嚴禁流動吸煙。
9. 進入辦公樓工作，著裝必須整潔，不得留怪異發型，不得穿短褲、超短裙、無袖上裝，不得穿拖鞋。
10. 個人辦公區域內不得張貼與工作無關的圖片及物品等。
11. 注意維護公共場所環境衛生，不隨地吐痰，亂扔雜物。及時將廢紙、廢物入簍，剩水、剩茶倒入指定地點。
12. 愛護衛生間的公共設施，便后須沖水，不得向馬桶內亂扔衛生用品等雜物。
13. 嚴禁將門禁卡轉借他人。員工須憑就餐卡就餐，遵守秩序，杜絕浪費，保持桌面整潔，將餐具放入指定位置，不得將食物帶出餐廳。
14 .保持交通車車內衛生，公車不得私用。保持進入辦公區的私家車輛清潔衛生，不得在地下車庫等辦公區域沖洗車輛，不得使用公用電源等為私家能源車充電。
15. 嚴禁占用公共區域(空間)，嚴禁挪用公共設備及家器具等。
16 .嚴禁在公共區域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴禁堵塞消防通道、滅火設施柜門及通行道路。
17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。
18.遵守文明乘梯規定，嚴禁在上下班高峰期長時間占用電梯，3層以內禁止乘梯。
二、工作行為規范
1. 保持辦公環境干凈整潔，室內物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章;下班前放置妥當所有文稿，以防遺失、泄密。
2. 員工參加各種會議必須準時，按會議通知要求著裝，并保持會場紀律。
3. 提倡員工積極溝通交流，但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天，不得大聲喧嘩。
4. 本部員工要忠于職守，服從管理，不得有敷衍塞責的行為。
5. 全體員工應該不斷學習，提高自己的工作技能，提高責任意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。
6. 工作期間嚴禁用計算機做與工作無關的事情。
7. 不得攜帶任何違禁品進入辦公區域;工作期間嚴禁飲酒。
8. 按規定時間上下班，不得無故遲到、早退、脫崗、曠工。
三、安全保衛
1. 熟知所在區域消防器材擺放位置和疏散通道，一旦發現火情迅速報警，按照樓層疏散圖疏散。每個人都有責任和義務撲救初起火災，發生火災時切記不要使用樓內電梯。
2. 離開辦公室要注意鎖好門窗，關閉所有電子電器設備的電源，妥善保管好機密文件。辦公室內不得存放現金、銀行卡等重要物品。
1、信封：
很多外企在收到應聘簡歷時，都會把一些信封上印有原公司名字的簡歷第一輪就淘汰掉。原因很簡單，將公司業務交往用的信函私自挪為己用，是一種對原單位的極不尊重，同時也是應聘者個人行為很不負責任的一種表現。
我曾收到過這樣一封簡歷，信封是他第一家工作單位的，信紙是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不錯，只是在每頁的右下角都打印有他所在第三家公司的標記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡歷里，想必并非打算以此證實他的履歷的真實性，而是習慣成自然的一種表現。此人一貫的工作方式以及個人素質都值得認真商榷。
2、電話：
在外企公司一般說來每個人的辦公桌上都安有電話，而且因為業務需要通常都開通了國內或國際長途。但仍有一些公司在走廊或休息區專門設置了供員工撥打私人電話的投幣電話，目的是讓大家明白，公司電話僅是用于公司業務用途，而不是可以隨意聊天或處理私人事務。
3、手機：
前些年，在社會上還未普及的時候，很多銷售人員因為業務需要由公司配備了手機，外人看來頗有為風光，可當電話是由朋友打來的時候，他們仍是會簡而言之后迅速掛斷了電話，因為他們心里明白，每月的電話使用清單上這部分私人電話是要計入自己賬單的。
4、電腦：
很多外企公司不答應員工在公司電腦上打游戲，網上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的內部網絡“笑傲江湖”。一位員工通過互聯網到一家國外的下載了許多圖片，卻不料這筆高額費用算到了公司的頭上，清查之下這位員工很快失去了這份相當不錯的工作，并且在個人形象方面也大為受損。
5、紙張：
很多公司對紙張的使用都有著嚴格的要求，例如：在打印機和復印機旁一般都設有三個盒子，一個是盛放新紙的，一個是盛放用過一面留待反面使用的，另一個才是盛放兩面都用過可以處理掉的。假如用過一面的紙張不便于再用作打印或復印，可以簡單裝訂起來作為草稿紙，或者用于財務報銷時貼發票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢棄。
6、水杯：
有的公司規定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開會時，經常可以看到客人一側是清一色的紙杯，而公司職員這一側則是風格各異的瓷杯或玻璃杯，充分體現了主人的風格與愛好。
7、用電：
在中午的休息時間或辦公區長時間無人時，須自覺關閉電燈及電腦顯示器等。假如在中午時間你到了一家公司，發現里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機，不要擔心，這一定是吃飯和午休時間，辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。
8、私人會談：
對私人朋友來訪很多公司都專門設有會談室，通常說來不會答應客人進入到工作區。而且，在時間方面也有著較為嚴格的規定，一般只答應在休息時間接待這種來訪，除非是急事，并且也要求盡可能的簡短。很多人都覺得白領們大都喜歡下班后搞個聚餐或是找個酒吧、咖啡廳聊聊天，似乎非凡在意搞些情調，其實很大程度上是因為他們在工作時間根本沒機會閑聊或是與朋友們交流感情，一個白領自嘲說：“工作中像一個上了發條的機器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，從這個餐廳蹦到那個酒吧，而且不得不讓自己不停地動起來，不然朋友們會以為他消失了。”
1、信封：
很多外企在收到應聘簡歷時，都會把一些信封上印有原公司名字的簡歷第一輪就淘汰掉。原因很簡單，將公司業務交往用的信函私自挪為己用，是一種對原單位的極不尊重，同時也是應聘者個人行為很不負責任的一種表現。
我曾收到過這樣一封簡歷，信封是他第一家工作單位的，信紙是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不錯，只是在每頁的右下角都打印有他所在第三家公司的標記。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡歷里，想必并非打算以此證實他的履歷的真實性，而是習慣成自然的一種表現。此人一貫的工作方式以及個人素質都值得認真商榷。
2、電話：
在外企公司一般說來每個人的辦公桌上都安有電話，而且因為業務需要通常都開通了國內或國際長途。但仍有一些公司在走廊或休息區專門設置了供員工撥打私人電話的投幣電話，目的是讓大家明白，公司電話僅是用于公司業務用途，而不是可以隨意聊天或處理私人事務。
3、手機：
前些年，在社會上還未普及的時候，很多銷售人員因為業務需要由公司配備了手機，外人看來頗有為風光，可當電話是由朋友打來的時候，他們仍是會簡而言之后迅速掛斷了電話，因為他們心里明白，每月的電話使用清單上這部分私人電話是要計入自己賬單的。
4、電腦：
很多外企公司不答應員工在公司電腦上打游戲，網上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的內部網絡“笑傲江湖”。一位員工通過互聯網到一家國外的下載了許多圖片，卻不料這筆高額費用算到了公司的頭上，清查之下這位員工很快失去了這份相當不錯的工作，并且在個人形象方面也大為受損。
5、紙張：
很多公司對紙張的使用都有著嚴格的要求，例如：在打印機和復印機旁一般都設有三個盒子，一個是盛放新紙的，一個是盛放用過一面留待反面使用的，另一個才是盛放兩面都用過可以處理掉的。假如用過一面的紙張不便于再用作打印或復印，可以簡單裝訂起來作為草稿紙，或者用于財務報銷時貼發票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢棄。
6、水杯：
有的公司規定一次性紙杯只能供客人使用。在公司開會時，經常可以看到客人一側是清一色的紙杯，而公司職員這一側則是風格各異的瓷杯或玻璃杯，充分體現了主人的風格與愛好。
7、用電：
在中午的休息時間或辦公區長時間無人時，須自覺關閉電燈及電腦顯示器等。假如在中午時間你到了一家公司，發現里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機，不要擔心，這一定是吃飯和午休時間，辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。
8、私人會談：
對私人朋友來訪很多公司都專門設有會談室，通常說來不會答應客人進入到工作區。而且，在時間方面也有著較為嚴格的規定，一般只答應在休息時間接待這種來訪，除非是急事，并且也要求盡可能的簡短。很多人都覺得白領們大都喜歡下班后搞個聚餐或是找個酒吧、咖啡廳聊聊天，似乎非凡在意搞些情調，其實很大程度上是因為他們在工作時間根本沒機會閑聊或是與朋友們交流感情，一個白領自嘲說：“工作中像一個上了發條的機器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，從這個餐廳蹦到那個酒吧，而且不得不讓自己不停地動起來，不然朋友們會以為他消失了。”
【關鍵詞】差異；文化；禮儀
【中圖分類號】G522.48 【文章標識碼】C 【文章編號】1326-3587（2012）09-0091-01
一、引言
禮儀、是人與人之間交流的規則，是一種語言，也是一種工具。禮儀，是整個社會文明的基礎，是社會文明最直接最全面的表現方式。不同文化有自己的獨特的禮儀，只有認清中西文化禮儀的差異，才能在外事交流中表現得正確得體，在外語學習中正確理解領會異族文化內涵。
中國的禮儀，始于夏商周，盛于唐宋，經過不斷發展變化，逐漸形成體系。西方社會繼承了幾大古代文明，經過中世紀的黑暗，迎來文藝復興，孕育出資本主義和現代文明，產生了現代科技和文化。因而，中西方有著截然不同的禮儀文化。
二、禁忌習俗的差異
西方人不喜歡13。緣起基督教故事“最后的晚餐”中猶大出賣耶穌，有13個人。西方人也不喜歡星期五。中國人不喜歡4，因為與“死”同音，認為8、6吉利，偏向于雙數，追求成雙成對。 中國人尊老，而西方人忌老。 中國人喜黃色，有圖騰為“龍”,視為龍的傳人。而西方則認為龍是蛇，基督教中蛇就是撒旦、是魔鬼，黃色暗含斷交之意。
國人在饋贈送禮時不可“過時送禮，事后補禮”。 中國人送禮時習慣說“禮不好，請笑納”。對年長者不能送“鐘”,送禮不送烏龜，因烏龜有“王八”之稱。外國人在送禮時不求貴重，意到便可，送禮收禮時少有謙卑之詞，但禮品包裝要求精美。在與人交談時，西方人忌談論個人私事、年齡、婚姻、收入等。
三、語言行為禮貌的差異
在朋友見面時，中國人愛說：“吃飯了沒有？”“您去了什么地方來著？” 對英美國家的人來說，這多少觸犯了他們的隱私權，他們會感到不高興。同樣，漢語中的“到哪兒去啦？”很多西方人士聽后會不高興，他們的反應可能是：你管得著嗎！難道我就沒有一點自由嗎？他們沒有弄清楚在中國“你去哪？”是問候語。實際上，問話人并不想知道答話人去哪，只是為了禮貌而已。而在這種場合下，西方人則說Hello、或Hi。分手時，他們還要說句It’s nice meeting you或Good-bye。之類的話。中國人分手時，客人對主人說“請留步”，主人最后要說“慢走”、“走好”之類的話。
在漢語里很禮貌的稱呼在英語文化里卻可能是很不禮貌的。例如：“小+姓”（如“小李”），在漢語里是個親切的稱呼語。但若用此稱呼美國人，卻是極不禮貌的。反過來美國人喜歡用名字稱呼對方，以示親切。不僅年齡相近的人之間這樣稱呼，年齡懸殊的人之間也這樣稱呼，沒有不尊重對方的意思，兒子甚至對其父親直呼其名。但在中國，直呼其名在很多場合則顯得不夠尊重，孩子直呼其父母之名更是忌諱。中國人稱呼別人時，有時在此人所擔任的職務前加上他的姓，如“張經理”、“王校長”、“劉老師”、“趙阿姨”，變成英語就成了Manger Zhang 、Principal Wang 、Teacher Liu 、Aunty Zhao 等。這樣的稱呼都是屬于懂英美文化的“仿制品”。其實在絕大多數場合下，英美人稱呼男的為Mr（先生）女的Mrs（夫人、太太）或Miss（小姐）就足夠了。只有少數職業或職務可用于稱呼。如醫生或有博士學位的人稱Doctor，有權主持法庭審判的人可稱Judge等。
在聽到別人贊揚時，中國人往往是否定對方的贊美詞，貶低自己一番，表現得很謙虛，而西方人則一般沒有貶已尊人現象。他們聽到贊揚后往往表示高興并如實地說出自己的感受。中國人請客時，無論菜多么豐富，總是謙遜幾句“今天沒什么好菜，隨便做幾樣”。本是客套話，可西方人聽了認為，你不做好菜招待我，可見沒有誠心，同時也說明你不尊重我。同樣中國學生聽到外國人說：“你的英語說得很好！”之后，往往回答“不，不，我的英語說得不好”以示謙虛，孰不知客人聽了這種回答是要生氣的。因為英語是他的母語，他有能力判斷語言的好壞，學生的回答等于說他不懂什么是好的英語，相反，西方人在受到表揚時，首先表示感謝，并說出自己的感受。
四、服飾禮儀的差異
西方男士在正式社交場合通常穿保守式樣的西裝，內穿白襯衫，打領帶。他們喜歡黑色，因此一般穿黑色的皮鞋。西方女士在正式場合要穿禮服套裝。另外女士外出有戴耳環的習俗。西方國家，尤其是在美國，平時人們喜歡穿著休閑裝，如T恤加牛仔服。
中國傳統服飾有中山裝、旗袍。當今中國人穿著打扮日趨西化，正式場合男女著裝已與西方并無二異。在平時的市井生活中，不少人穿著背心、短褲、拖鞋等較為隨意的服飾。
五、餐飲禮儀的差異
中國菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全，既要好吃又要好看，營養反而顯得不重要了。西方的飲食比較講究營養的搭配和吸收，是一種科學的飲食觀念。西方人多注重食物的營養而忽略了食物的色、香、味、形、意，他們的飲食多是為了生存和健康，似乎不講究味的享受。
在餐飲氛圍方面，中國人在吃飯的時候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說說笑笑，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會上，中國人在餐桌上并沒有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時，都喜歡幽雅、安靜的環境，他們認為在餐桌上的時候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節，比如在進餐時不能發出很難聽的聲音。
西方人用餐時要坐正，認為彎腰，低頭，用嘴湊上去吃很不禮貌，但是這恰恰是中國人通常吃飯的方式。吃西餐的時候，主人不提倡大肆的飲酒。中國的餐桌上，酒是必備之物，以酒助興，有時為了表示對對方的尊重，喝酒的時候都是一杯一杯的喝。
六、結束語
通常，人們習慣上將文化分成兩類。一類是知識文化。包括社會、政治、經濟、文學、藝術、歷史、哲學、科技成就等。另一類是交際文化。包括社會習俗、生活習慣、思維方式及行為準則等。交際文化在語言中的涉及面非常廣，從日常談話中的問候、告別、稱贊、致謝、道歉，到了解、掌握委婉語至身勢語等。大量的文化信息是可以等值傳遞的，文化有其共性，然而共性代表不了差異，妨礙文化和語際交流的正是分屬不同文化和語言的特殊現象。這是各族人民的歷史文化背景、地理環境、傳統習慣和思維方式的不同，反映在語言表達方式上有許多地方存在差異，尤其是交際文化上的差異更明顯。
造成中西方禮儀差異的根本原因，是中西方文化環境和的不同，使得各國的人民有著基本上完全不同的道德標準體系和價值觀。禮儀是與本土的思想文化相對應的，由于形成禮儀的重要根源————的不同，使得世界上信仰不同宗教的人們遵守著各不相同的禮儀。在禮儀的表現中,西方更多的聚焦在行為、語言的面上；而中國禮儀在長期歷史發展過程中,不僅行為人的語言、行動本身具有話語意義,同時還需從行為人的語言、行動中去“悟”出一些東西,在言傳的同時,還需意會。
禮儀是一種文化，是文化就有縱向的傳承和橫向的借鑒與融合。隨著世界全球化不斷加快步伐，經濟、文化高速碰撞融合的大背景下，西方文化大量涌進中國，中國傳統禮儀也不斷受到西方禮儀文化的沖擊。我們應該努力保護中華民族傳統禮儀，并去其糟粕，與西方禮儀進行合理有效的融合。未來，中西禮儀文化必將會互相滲透，不斷發展。
【參考文獻】
關鍵詞：禮儀行為；必要性；方法途徑
中圖分類號：G61 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）33-0123-02
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.33.080
一、問題的提出
由于社會現狀，家長對孩子的嬌生慣養，過于溺愛，造成孩子獨霸、專橫、為我獨尊……不懂得禮貌和尊重他人。多數父母和教師重視知識技能的培養，輕禮儀行為習慣的養成。再加之社會種種不良現象都在直接或間接地影響著幼兒心靈狀態和良好行為習慣的形成。的確，吐一口痰，說一句臟話，儀表不整，行為不文明等在一些家長和教師眼中確實是不起眼的事，可他們未曾想過，成人對這些小事置之不理，孩子就會習以為常，集小成大，聚少成多，久而久之，形成習慣。這些不良習慣阻礙了幼兒健康發展。
《幼兒園教育指導綱要》中明確規定：幼兒園教育是基礎教育的重要組成部分。因此，從小就應該培養幼兒禮儀行為習慣。為此我針對我園幼兒一日生活中每一個不良行為的糾正，以及對好的行為禮儀的培養。努力探索培養幼兒良好禮儀行為習慣的有效途徑和方法。
二、研究方法和過程
（一）研究方法
將幼兒良好行為習慣的養成落實到一日生活的各環節當中。通過幼兒禮儀、教師禮儀、幼兒園禮儀的研究。不僅研究幼兒行為，同時探討教師教育行為的改變和家長素質的提高，以至于整個幼兒園禮儀環境的改變。把尊重概念體現在研究過程中。使大家體會到尊重與被尊重，從而形成和諧的人際關系，為幼兒人格的健康發展奠定基礎。共同營造文明禮貌的社會環境打下基礎。
（二）研究對象
本研究以幼兒園3-6歲幼兒為主要研究對象，培養幼兒禮儀行為習慣。
（三）研究過程
1.環境氛圍對幼兒禮儀養成教育的重要作用。《綱要》提出良好行為習慣的培養要注重“潛移默化”的影響。因此我們特別注重發揮環境的教育功能。首先體現在各班的主題墻的布置上。如小班洗手間墻上貼有“文明好寶寶”的圖畫，并配有小兒歌，寢室有“安靜睡眠不打擾他人”的圖。中班幼兒的作品有“禮貌的小白兔，熱情好客的小雞”的形象展示在活動室。大班幼兒主題墻 “遵守規則” “我們一起升國旗”的圖片展示，這樣的環境設計使幼兒無意識中受到教育。其次，利用文字、圖片等形式來提醒幼兒哪些事可以做、哪些事不可以做。最后體現在幼兒所處的人文環境上，教師時時處處為幼兒營造民主的心理環境上，利用自身的榜樣與無形之中向幼兒展示良好的禮儀行為習慣。
2.一日生活的各個環節的教育，是幼兒禮儀教育養成的基礎。《綱要》指導要點中指出社會領域的教育具有潛移默化的特點。幼兒社會態度和社會情感的培養尤應滲透在各種活動和一日生活的各個環節之中。幼兒園一日活動的各個環節時時處處都是對幼兒進行教育的好時機。如早晨入園、晚上離園對幼兒進行禮貌教育。豐富的晨間活動使幼兒學會了整理玩具和圖書，與他人交往等，培養了幼兒的合作意識。就餐時間訓練培養了幼兒良好的進餐習慣。游戲活動則培養了幼兒遵守游戲規則的意識，學會與他人共處。
3.參與主題活動是培養幼兒禮儀行為養成教育的重要途徑。幼兒良好禮儀習慣的養成滲透于豐富多彩的主題活動中。如：大班組織開展“幼小銜接系列活動”參觀小學教室、實驗室、閱覽室、參加升起儀式。讓幼兒了解小學的學習生活，激發入小學的愿望，促使其形成良好的公共場所禮儀、愛國禮儀。中班結合區域活動“歡迎來我家”練習使用禮貌用語、與小伙伴友好交往、與爸爸媽媽友好相處的禮儀，幫助幼兒形成了一系列的禮儀習慣，小班通過《我是好寶寶》的主題活動，幼兒在模仿操中通過模仿小花貓走路、洗洗小手寶寶睡覺，在音樂活動中激發幼兒排隊洗手、安靜睡眠，輕輕走路等，熱情促使其養成良好的生活禮儀。
4.家園協作是幼兒禮儀行為養成教育的關鍵。幼兒園教育如果離開家庭的教育支持與配合就會使我們幼兒園工作的效果不明顯，培養的好習慣得不到鞏固和加強。試想在幼兒園教師要求幼兒飯前便后洗手，而回到家后家長卻沒有要求，沒有鞏固這一習慣那只會事倍功半。因此，通過家長參與活動、宣教的多種形式與家長互相交流溝通。交流教育經驗，互相協調教育方法，從而使家園教育步調一致。
（四）社會活動是幼兒禮儀行為教育養成的有利保障
《綱要》規定幼兒園應密切同社區聯系與合作。幼兒園的資源是有限的，因此我園結合實際充分開發社區資源，如帶幼兒走進社區去尋找、發現文明（文明的行為、文明的標志）等走進社區主題活動。通過幼兒的眼睛看、小嘴巴說、唱，小手繪畫等形式表現出來。我們請社區的工作人員、醫生、勞模走進幼兒園，為幼兒講述社區的故事，帶幼兒進社區實踐―撿垃圾、植樹、幫助孤寡老人打掃等讓幼兒親自體驗感受勞動的樂趣、助人的快樂，促進幼兒良好行為習慣的養成。
（五）充分挖掘典型教育事例是幼兒禮儀教育養成的提升
【關鍵詞】幼兒；文明意識與行為習慣；培養；意義；教育
禮儀是社會發展中精神文明建設的重要組成部分，禮儀是需要大家共同遵守的，它不僅有利于社會道德觀念和風俗習慣的形成，同時更是衡量社會文明程度的標準，文明禮儀和社會的和諧發展緊密相連。人在幼兒時期的可塑性很強的，幼兒在進行文明禮儀培養的同時更加需要使其符合社會的變化，幼兒在整個人生過程中都會受其影響，為幼兒的人身觀和價值觀確定榜樣。
一、文明禮儀和行為習慣培養的意義
在現代社會活動中，文明禮儀和行為貫穿到我們的整個生活中，在西方國家中，文明禮儀不僅體現在個人素質上，而且滲透到社會活動的多個環節。但是在近幾年我國國人的言行表現和行為習慣卻遭到很對國家的譏諷。這對我國在構建和諧社會的過程中造成了很大的障礙，良好的文明禮儀培養不是利用法律、法規來約束的，所以注重我國國民的教育要從兒童時期抓起。我國有著悠久的歷史，素有禮儀之幫之稱，中國以彬彬有禮的形態立足于世界民族之林，但是現狀世界上很多國家都在批判中國人道德素質低下，無秩序、不排隊、山寨商品，還有很多出境游客不講文明、在古建筑上刻字、公共場所大聲喧嘩等，這些事件都嚴重損害我國國人在世界上的形象，所以加強國人的文明禮儀的培養是十分重要的。
二、幼兒文明禮儀與行為習慣培養的方法
在進行幼兒文明禮儀的過程中，要告別傳統的教育方法，不要進行反復的告知教育，要注意孩子的感性培養，使孩子的精神世界變得更加豐富，讓文明禮儀的意識通過傳播的形式灌輸到孩子的思想中去。
1.加強孩子在幼兒時期的習慣養成。
幼兒時期的兒童對道德和良好事物判斷的差別很大，因為幼兒時期孩子對道德沒有明顯的事非觀念，同時他們對道德的判斷只是單純的依據行為，并不包含動機，在這一階段兒童對事物的對錯判斷往往憑借主觀意識，不是理，對事物的判斷是通過直覺來進行推理的。這時候教育者不能單純憑借口頭教育來提高幼兒對社會的認知。養成文明禮儀行為要通過恰當的活動來進行傳輸，例如通過游戲進行實際的行為培養，使兒童在活動的過程中明白應該做什么，不應該做什么，使其明白自身行為的意義，培養良好的禮儀和道德標準。例如：在日常生活中，幼兒常常以幼師為榜樣，習慣模仿幼師的一舉一動，對此，幼師可以將一些習慣用語，如“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等應用到生活中，為幼兒提到榜樣示范作用。
2.重視幼兒教育方法
人與人之間是平等的，相互之間需要尊重，在進行幼兒教育中也要尊重幼兒，尊重幼兒就是尊重其天性，同時要根據其自身發展特點，進行有效的教育。在幼兒的教育中需要榜樣教育，榜樣能給幼兒足夠的直觀性，并且容易接受，所以在教育過程中必須樹立榜樣，使其發揮應有的指導作用。
父母是孩子的第一任老師，父母的行為對孩子一生中都起到重要的指引作用，父母可以在生活中為孩子灌輸最直接的社會意識，并且利用良好的文明禮儀來規范自己，利用文明禮儀來影響孩子的價值觀，使孩子的心靈在受到熏陶的同時，表現出最好的文明行為。父母可以為幼兒成長提供重要的成長環境，所以在生活中必須提高大力提倡和文明宣傳的力度，要積極表揚幼兒的文明禮儀行為，為孩子營造一個良好的學習環境。
3.設計標志，發揮其潛移默化作用
由于幼兒的年齡孩子很小，有很長的成長時間，這一階段也是學習的黃金階段，要對孩子進行良好的培養并非一朝一夕的事，長時間的語言教育會使孩子覺得啰嗦，增加其逆反心理，這為幼兒以后的教育帶來很大的困難，所以在進行幼兒教育的過程中要讓幼兒主動發現學習的興趣，讓孩子在被動的學習轉化為主動接受，并使其自覺遵守，例如可以在教育中使用幼兒感興趣的兒童畫形式進行教學，這些兒童畫可以有效抓住孩子愛玩、喜歡新鮮事物的特點，這對孩子不僅是一種心理暗示，同時還使孩子不知不覺中明白在“何地做何事”，久而久之就形成了良好的禮儀行為，使其得到潛在的默化培養。
4.注意強化，發揮其固良除劣作用
社會學習理論告訴我們兒童通過觀察自己的某一行為所產生的后果，就會逐漸形成，何種行為在何種場合下是適宜的。假設，這些假設指導著兒童日后行為或行動。在通常情況下，兒童根據這些假設做出相應的行為時，會得到肯定或否定的評價。肯定是一種強化，會激發兒童繼續從事這類行為，否定也是一種強化，否定的評價會讓兒童設法抑制這類行為的發生，或設法逃避這種否定的結果。因此，在教育過程中，老師要注意運用多種方法，如角色扮演、價值澄清、情境討論、直接干預等，來肯定幼兒適宜的行為，否定其不適宜的行為。
關鍵詞：禮儀訓練；行為自律；實效
中圖分類號：G711 文獻標識碼：A
一、自律的含義
自律就是按照一定的標準規范指引自己的言行舉止，要求、約束自己，在一些是非對錯面前，能明白要做什么和不做什么，在一定的道德規范面前能夠約束自己、管束自己。換句話說，自律就是自己要求自己、自己監督自己、自己管控自己、自己規范自己，使得自己能有比較正確規范的行為。
二、影響自律能力的主要因素
教育是個復雜的問題，影響高職生自律能力的因素也是多方面的，高職生自身的心理因素、家庭教育方式不當、學校對學生的忽視以及社會因素的影響都是造成高職生自律能力差的原因。如何提高學生自律能力這個問題是當今社會學校討論比較多的問題，簡單來說，要想提高學生的自律能力，首先要提高學生自身素質，只有學生自身素質提高了，才能提高自律能力。單純靠學校的教育是不能做到的，這還需要學生自己的努力，學校只能起到引導、幫助的作用。本文提出的通過禮儀訓練的方法來提高自律能力，主要是想在學校方面達到以下幾個教育目的：①通過個人素質禮儀訓練豐富學生的知識，提高學生職業技能水平；②通過團隊溝通等禮儀訓練提高學生的職業溝通、團隊合作與自我管理能力；③通過禮儀訓練開發課程資源，幫助學生提高個人素養。
三、問卷調查及分組準備
本次研究通過問卷調查的形式對揭陽職業技術學院同一專業的兩個班級學生的自律行為做了一個分析統計，以了解學生行為自律的情況，為開展禮儀培訓做好準備。只有充分了解了學生的行為自律水平，才能在后面的實踐檢驗中得出比較準確的有意義的結果。參加此次問卷調查的學生共有103人，筆者通過這次問卷調查發現，參與調查的學生行為自律水平參差不齊，個體差異較為明顯，為此選取其中一個班51人作為禮儀訓練組，將在以后的課程中加入禮儀訓練學習，將另一個班52人作為對照組；經過一個學期的對照試驗后再次以問卷調查的形式對結果進行分析和研究。
四、對分組禮儀培訓結果的分析
經過一個學期的分組對照試驗，參照第一次問卷調查結果和第二次問卷調查結果，經過統計得出以下結果：禮儀訓練組學生的行為自律水平較對照組學生的行為自律水平提高較為明顯。雖然本次調查對象較少，但通過以上實驗我們可以得出以下結論：通過禮儀訓練，可以切實提高學生的行為自律水平，從而提高學生的職業核心能力，為學生以后的發展提供幫助，因此通過禮儀訓練提高學生的行為自律水平的辦法是可行的。
五、總結
培養學生自律意識，提升學生自律能力是促進學生發展的需要，也是高校人才培養機制和思想政治教育面臨的新的課題。高職教育主要是培養學生的專業能力及職業核心能力，其中自律能力的培養是極其重要的，同時也是比較難培養的。通過學校的教育來提高學生的自律能力需要有切實可行的方法，通過禮儀訓練方式來提高學生行為自律能力的方法對現階段的學校教育來說是可行的，實驗證明，這一方法也是有效的。
參考文獻：
關鍵詞 孔子 《論語》 禮儀 鄉黨
孔子作為偉大的思想家，教育家，為了國家的安定團結，提出了“正名”的主張，要求“克己復禮”。言談尚且要注意那么多禮節。舉止方面就更注重禮儀了。無論是在日常生活中的舉止還是在職場中的舉止，都很小心。
在接見外賓時，姿儀端莊。“君召使擯，色勃如也，足躩如也。揖所與立，左右手，衣前后，襜如也。趨進，翼如也。賓退，必復命曰：“賓不顧矣。”國君召孔子去接待賓客，孔子臉色立即莊重起來，腳步也快起來，他向和他站在一起的人作揖，手向左或向右作揖，衣服前后擺動，卻整齊不亂。快步走的時候，像鳥兒展開雙翅一樣。賓客走后，必定向君主回報說：“客人已經不回頭張望了。”“執圭，鞠躬如也，如不勝。上如揖，下如授。勃如戰色，足蹜蹜如有循。享禮，有容色。私覿，愉愉如也。”其實不然，中國之所以在全世界都有“禮儀之邦”的美譽，與孔子所帶給我們的影響是分不開的。
在和君王相處的時候，更加謹小慎微。孔子對待君臣關系的態度是“君使臣以禮，臣事君以忠”。孔子生活在春秋戰國之際，社會動蕩不安，禮崩樂壞，周王室不斷衰微，戰爭頻仍，人們在戰爭中肆意的占有財富和權力，全然置禮儀于不顧。僭越之事頻繁發生。孔子對“僭禮”之行為痛心疾首，表達了自己強烈的不滿。《論語》中多見祭祀和對廟堂制度的僭越。孔子談到魯國執政大夫季孫氏在家里觀看“八佾”舞蹈，表示非常的憤怒，發出了“是可忍也，孰不可忍”的議論。因為按照禮制的要求，只有天子才能使用“八佾”（“八佾”即古代舞蹈奏樂，八個人為一行，這一行叫一佾。八佾是八行，八八六十四個人，只有天子才能用）諸侯用六佾，即六行，四十八個人。大夫用四佾，三十二個人。像魯國季孫氏這樣的大夫只能欣賞“四佾”舞蹈。然而他不顧禮制竟然欣賞只有天子才能欣賞的“八佾”舞蹈，做出僭越之事，是孔子絕對不能容忍的。
仲孫，叔孫，季孫三家，當他們祭祀祖先的時候，也用了天子的禮。唱著《雍》這篇詩來撤除祭祀，孔子加以諷刺“‘相維辟公，天子穆穆’奚取于三家之堂？”祭祀之禮不合法度，身為臣子沒有像臣子的樣子，沒有盡到臣子的職責。違背了孔夫子“君君，臣臣，父父，子子”的“正名”思想。
季孫氏要去祭祀泰山，孔子希望自己的學生（當時在季孫家做家臣的弟子冉有）制止這一非禮的行為，因為按照禮制，在當時，只有天子和諸侯才有祭祀名山大川的資格。季孫氏只是魯國的大夫，竟去祭祀泰山，因之孔子認為是“僭禮”，當弟子冉有表示無能為力時，孔子無奈的說：“哎呀，竟可以說泰山之神還不及林放懂禮，居然接受這個不合規矩的祭禮嗎？”表示了自己的責備。
在對“僭禮”的行為表示強烈不滿的同時，孔子在處理君臣關系時時刻踐行禮儀規范，“ 入公門，鞠躬如也，如不容。立不中門，行不履閾。”“過位，色勃如也，足躩如也，其言似不足者。攝齊升堂，鞠躬如也，屏氣似不息者。出，降一等，逞顏色，怡怡如也。沒階，趨進，翼如也。復其位，踧踖如也。”這一部分記錄得詳細生動，仿佛一幅入公門圖展現在我們眼前。孔子走進朝廷的大門，謹慎而恭敬的樣子，好像沒有他的容身之地。站，他不站在門的中間；走，也不踩門坎。經過國君的座位時，他臉色立刻莊重起來，腳步也加快起來，說話也好像中氣不足一樣。提起衣服下擺向堂上走的時候，恭敬謹慎的樣子，憋住氣好像不呼吸一樣。退出來，走下臺階，臉色便舒展開了，怡然自得的樣子。走完了臺階，快快地向前走幾步，姿態像鳥兒展翅一樣。回到自己的位置是恭敬而不安的樣子。在朝堂上面見君主時的描寫，謹小慎微到了無以復加的程度。和君主一起吃飯的時候，“ 君賜食，必正席先嘗之。君賜腥，必熟而薦之。君賜生，必畜之。侍食于君，君祭，先飯。”然而在孔子生病時，他對待君王仍是畢恭畢敬。“疾，君視之，東首，加朝服，拖紳。”孔子患了病，躺在床上，國君來探視他，他無法起身穿朝服，這似乎對國君不尊重，有違于禮，于是他就把朝服蓋在身上。這反映出孔子即使在病榻上，也不會失禮于國君。孔子見君主時是誠惶誠恐，似乎在君主面前沒有容身之地似的。他對君主、君命謹小慎微，被時人目為諂上之行。他自己在《論語八佾》篇中也表示了自己的無奈“事君盡禮，人以為諂也”。
源遠流長的傳統禮儀是中國傳統文化的重要組成部分。雖然傳統禮儀受歷史條件的制約，具有一定的封建性，保守性，當我們閱讀《鄉黨》篇中關于孔子行為舉止的描寫，甚至會覺得非常迂腐。但是我們仍然不能忽視傳統禮儀在我們日常生活中發揮的不可磨滅的作用。它不僅有利于個人高尚道德修養的塑造更有利于社會的安定團結，有利于緩解社會矛盾。在建設小康社會的偉大進程中，我們更要重視傳統禮儀的作用，積極像守禮大師孔子學習。目前在我們的社會中大量存在著不知禮，不守禮，不文明的行為。讓傳統禮儀回歸到每個人的心中，讓禮儀之花遍地開放。
參考文獻：
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公務員面試行為舉止禮儀常識
1、如果是登門造訪的不速之客，則應將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進入。如果是約定好面試時間，則應提前到達，因為遲到本身就是失禮，當被叫到名字時，以爽朗的聲音應答。
2、走進辦公室時，應抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應親切地道一聲“您好”，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。
3、當主考官示意坐下時，方可落座。就坐后，可適當調整坐姿，坐姿對一個人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發靠椅，也盡量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。
4、需遞個人資料時，應站起身雙手捧上，表現出大方、謙遜和尊敬。面試結束時，應道聲“謝謝”，站起身走到門前，再轉身微笑地道一聲“再見”，把美好的形象留給考官。
公務員面試的禮儀和技巧
一、尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規的權力，如被認定違規(如在考場范圍內喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不當、不按時離開考場等)將影響你面試成績。
二、注意著裝，在日常外套內更好配上正規禮服，入考室時可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。
三、多使用禮貌用語，如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點!”、“再見!”等，雖然在考試評分細則中對此沒有硬性規定，但通常會影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。
四、進行講解和答問時務必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。
五、遇到答不出的問題可以進行推測，但一定要聲明是個人看法。
六、考官提問時要認真傾聽，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會讓考官覺得不穩重，缺乏思維的慎密。
七、如覺得在面試時手足無措，更好準備一枝筆帶入，講解時雙后握筆，以免感覺手沒地方放，同時也可作為導游指示棒使用。
八、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔心，從而影響得分。
九、不要向考官打聽成績，不要強調客觀原因導致發揮失常，考官通常會以發展潛力為主要衡量標準，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產生負面影響。
十、考完后記得拿走身份證、準考證，這是將來領取成績的依據，非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。
十一、最重要的一點——自然。
公務員面試的技巧和方法
(一)全面展現堅定自信
在任何時候，能否擁有堅定的自信，都會對一個人的成功產生重要影響。考生要想取得公務員面試的成功，就必須充分展現自己堅定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來展現，外形、語言、姿勢等都可以體現出自信。自信不僅是一種內在的氣質，也是其他氣質存在和表現的依據和支柱。考生要真正贏得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來打動考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠，也只能被無情淘汰。但要切忌自信過了頭，結果變成自傲，給考官一種言過其實、行動力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。
(二)恰當運用體態語言
體態語言包括兩個方面：一是面部表情，二是身體動作。豐富的面部表情，能帶動傾聽者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內容有所變化，尤其是在講述你自己的經歷的時候，不要讓考官感覺只是在背答案;身體動作在進入考場的瞬間就已經被所有考官所關注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹、不放浪。總之，表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對方感情共鳴的表象。對它們的適度把握、恰當運用，一方面可以與語言相輝映，增強說服力、感染力;另一方面可獨立運用，展現個人內心狀況，流露個人感情及情緒。
(三)充分進行眼神交流
面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩重感。面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會讓考官產生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。要主動與考官進行親切有神的眼神交流，在重點照顧主考官的同時，還要對其他考官予以回應。但是考生也要注意適時適度性，不能死盯考官，讓考官產生表情呆板，缺乏生機的感覺。
(四)認真審題
面對考題，認真看清題中每一個字，把握關鍵詞，冷靜思考，了解出題目的著重要考我們哪方面的素質能力，準確把握命題人出題意圖，并根據平時的訓練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場內提供的草稿紙，簡要列出作答提綱，迅速從熟悉領域引入，從容組織答案，然后用準確、簡練的語言有條理、有邏輯地說出來。
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