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關鍵詞：小學教師；職業幸福感；職稱；教齡；年級；方差分析
隨著積極心理學的興起，心理學者對幸福的關注逐漸深入到工作、家庭與社會生活中，職業作為人們生活的重要組成成分，職業幸福感的研究也引起了一些心理學工作者的重視。
我國古代哲學家孟子曾講過“君子有三樂”，其中“得天下英才而教育之”即是一“樂”。反觀現實，我們的教師特別是一些中小學教師，長期處于身心俱疲的狀態。教師職業幸福感的缺失對教師自身及教育環境有很大的危害。研究表明，教師們開始感受他們的職業帶來的回報越來越少時，教師會產生消極的心情和態度。反映在教師的生理上表現為性急易怒，在情緒上表現為缺乏熱情，有一種衰竭、無助感；對于教學，也很少投入精力，導致教學質量的降低，學生的紀律問題增多，從而導致教師對教育環境產生污染。正如美國學者德肯沃（1987）指出“無論教師的消極態度對教師個體及學校組織產生什么樣的后果，這些教師的學生才是最終的犧牲者”。
在我國的教師隊伍中，小學教師占了相當大的比例，他們的職業幸福感的高低直接影響到小學生的基本道德的建立與綜合素質的養成。而國內對于小學教師群體的關注并不多，對于小學教師職業幸福感的研究更是鳳毛麟角。
因此，本研究將小學教師作為研究對象，將著眼點放在國內小學教師的職業幸福上，希望通過對小學教師職業幸福感的測量，了解小學教師職業幸福感現狀，發現小學教師群體中值得關注的問題，從而進一步提升教師的職業幸福感。
一、研究目的
本研究旨在了解小學教師職業幸福感的現狀。
二、研究方法
1、研究對象
本研究采用分層整群抽樣的方法，在11所小學發放問卷650份，回收問卷612份，其中有效問卷586份，有效率為90.15%。
2、研究工具
采用《小學教師職業幸福感問卷》。包括四個維度，分別是成就顯示、工作認可、情感支持與工作吸引力，該量表具有較好的信度和效度。
3、施測程序
團體施測，測試前由主試宣讀統一的指導語和注意事項。測時間為20分鐘，完成后當場回收問卷。
4、數據的統計分析
使用SPSS15.0進行數據處理。
三、研究結果
1、小學教師職業幸福感的基本情況
所有教師在職業幸福感量表上的得分和各個維度上的得分情況見表1。
由上表可見，工作吸引力、情感支持、工作認可、成就顯示四個維度的均分分別為3.19、3.90、4.06、3.95，總量表的均分為3.77。由于本量表采用5點計分，中數為3，所以，結果顯示小學教師的職業幸福感中等偏上。
2、小學教師職業幸福感在人口學變量的數據分析
為了便于進行分析，將頻次少的組進行合并。如職稱，把小高之外的組進行合并，分為小高與非小高兩組；教齡，將非11-20年的進行合并，分為教齡11―20年組與非11―20年組。
以職業幸福感總分為因變量，職稱、教齡和所教年級為自變量，進行小學教師在人口學變量上的數據分析。以職業幸福感總分為因變量，以職稱、教齡、年級為因變量進行多因素方差分析，結果如表2所示。
由上表可見，取P
鑒于教齡的主效應臨界顯著，我們對教齡在職業幸福感上的差異進行了時候多重比較，結果見表3。
從事后多重比較的結果可以看出，11―20年教齡的教師職業幸福感低于非11―20年教齡的教師，差異顯著（P
鑒于職稱與年級的交互作用顯著，做簡單效應分析，結果見表4。
從簡單效應分析的結果可以看出，小學教師職業幸福感的年級差異只表現在小高職稱教的方面，而對于非小高職稱的年級差異不顯著。對于小高職稱教師來說，教授中年級和高年級課程的教師比教授低年級課程的教師有更高的職業幸福感。職業幸福感的職稱差異只表現在中年級的方面，而對于低、高年級差異不顯著。對于教授中年級課程的教師來說，非小高職稱的教師要比小高職稱的教師體驗到更多的職業幸福感。
職稱與年級的交互作用見圖1。
鑒于職稱、年級與教齡的交互作用顯著，做簡單效應分析，結果見表6。可見在低年級上，職稱與教齡的交互作用不顯著，F=0.903，P>.05。在中年級上，職稱與教齡的交互作用也不顯著，F=1.778，P>.05。在高年級上，職稱與年級的交互作用臨界顯著，F=3.751，P =.055
從結果看出，職業幸福感的職稱差異表現在教齡為非11―20的方面，而對于教齡11―20的職稱差異不顯著。職業幸福感的教齡差異表現在非小高職稱的方面，對于小高職稱差異不顯著。
教授高年級教師的職稱與職稱的交互作用見圖2。
四、討論分析
1、小學教師職業幸福感的總體情況
從研究結果看來，小學教師的職業幸福感處在中等偏上的狀態，也就是一般幸福和比較幸福之間。其中，總量表的均分為3.77，工作吸引力、情感支持、工作認可、成就顯示四個維度的均分分別為3.19、3.90、4.06、3.95，都高于理論中值3，所以可理解為小學教師的職業幸福感中等偏上。國外有關研究表明，大多數個體體驗到的幸福感在中等程度以上，也即表現為正性水平（Diener，1984；Huebner， 2000a）。此外，該結果與姜艷（2006）對于蘇州小學教師職業幸福感的調查結果相一致。
對于職業幸福感的四個維度來說，工作認可維度的分數最高，其次是成就顯示，再次是情感支持，而工作吸引力維度的分數相對最低，并與其他三個維度相差較大，但也仍處在中等以上。該量表的工作吸引力維度主要涉及教師對工作本身的興趣以及從業動機。有研究表明，在職業幸福感測量中，男女教師在工作動機維度上存在顯著差異，男性教師的工作動機顯著高于女性教師（張忠山， 2000；胡小麗， 2006），而性別因素在職業幸福感以及其他維度上（如領導關系、工作成效等）并不存在顯著差異。本研究的被試中女教師為457人占總人數的78.1%，男教師為128人，占總人數的21.9%。由此可解釋工作吸引力維度上，由于女教師占了更高的比例，因此工作吸引力維度上的得分與其他維度相比較低。
2、小學教師職業幸福感在教齡、職稱以及所教年級上的差異分析
根據數據統計的結果可知，教齡在小學教師職業幸福感總分上的主效應臨界顯著，在工作吸引力維度以及工作認可維度上主效應顯著；所教年級在工作吸引力維度上主效應顯著；職稱在工作認可維度上主效應顯著；職稱與年級的交互作用在量表總分與工作吸引力維度上顯著；職稱、教齡與年級的交互作用在量表總分上顯著。其它因素則不顯著。
對教齡進一步事后多重比較后發現，在職業幸福感總分、工作吸引力維度和工作認可維度上，非11-20年教齡的教師得分顯著高于11-20年教齡的教師。非11-20年的教師由工作10年及以下的年輕教師和工作20年以上的中老年教師構成。本研究進一步分析了非11-20教師群體，也就是工作10年及以下的年輕教師和工作20年以上的中老年教師群體在職業幸福感上的差異，結果表明工作10年以下教師的職業幸福感顯著高于工作20年以上的教師。這是因為年輕教師剛剛從其他的角色轉換到教師的角色上來，新鮮感和挑戰性都比較強，較容易得到滿足。工作10-20年的教師多為中青年教師，早已對熟悉的工作環境失去了新鮮感，重復的工作任務也很難再帶給他們挑戰，對工作的不滿開始不斷增加，因而他們的職業幸福感較低。而工作20年以上的教師多數已取得了一定的成就，具有較高的職稱和較好的人際關系、熟練的教學技巧，與教齡10-20年的教師相比更容易體驗到幸福感，但與教齡10年以下的教師相比，成就動機有所下降，體會不到工作帶來的挑戰和新鮮感，因此職業幸福感指數較低。
在職業幸福量表上，職稱與年級的交互作用臨界顯著，從簡單效應分析的結果可以看出，小學教師職業幸福感的年級差異表現在小高職稱教的方面，對于小高職稱教師來說，教授低年級和高年級課程的教師比教授中年級課程的教師有更高的職業幸福感。具備小高職稱的教師已經具備一定的資質和閱歷，相對非小高職稱的教師來說，低年級的課程對他們更沒有挑戰性和吸引力，因此體驗到更低的幸福感。職業幸福感的職稱差異表現在中年級的方面，對于教授中年級課程的教師來說，非小高職稱的教師要比小高職稱的教師體驗到更多的職業幸福感。這是因為中年級的課程對于非小高職稱的教師來說還具備一定的挑戰性和新鮮感，而對于已取得小高職稱的教師來說缺乏同等吸引力，因此體驗到的幸福感較低。
職稱、教齡與年級的交互作用顯著，做簡單效應分析后發現，在高年級上，職稱與年級的交互作用臨界顯著。職業幸福感的職稱差異表現在教齡為非11―20的群體，對于教授高年級課程且教齡為非11-20的教師來說，非小高職稱的教師比小高職稱的教師有更高的職業幸福感。這是由于高年級的課程對于非小高職稱的年輕教師來說有更高的挑戰性和吸引力，也能從中獲得更高的滿足感。
五、結論
小學教師的職業幸福感整體處在中等偏上的水平。其中，非班主任教師的職業幸福感顯著高于班主任教師；11―20年教齡的教師職業幸福感顯著低于非11―20年教齡的教師。
由研究結果可知，教齡為11―20年的教師在職業幸福感、職業認同、時間管理水平上均低于其他教齡教師，應引起教育部門和學校管理機構的重視；此外，可以通過對職業認同感以及時間管理能力的培養，促進小學教師的職業幸福感的提升。
參考文獻
1.姜艷.小學教師職業幸福感研究[D]. 碩士論文， 蘇州大學，2006
2.劉穎麗， 任俊. 高中教師職業幸福感與資源的交叉滯后分析[J].華中師范大學學報（人文社會科學版）， 2010，1（6），173-140
3.束從敏.幼兒教師職業幸福感的思考[D]. 碩士論文， 南京師范大學，2004
新型職業農民培育是一項嶄新課題，多地都在開展試點示范，沒有成型經驗可以借鑒。為此，莒南縣一是在深入調查研究的基礎上，成立了由縣長任組長，縣有關部門、鄉鎮人民政府主要負責人為成員的莒南縣新型職業農民培育工作領導小組。領導小組多次召開聯席工作會，對相關工作進行研判、部署。二是充分利用現代宣傳媒體，通過電視臺、報刊、網站等途徑，宣傳報道有關政策、工作情況、優秀學員等。三是通過印發簡報、制作宣傳標語、播放專題片、送科技下鄉等多種宣傳形式，加大對新型職業農民培育宣傳力度，從而為新型職業農民培育營造良好的社會氛圍。
二、過“遴選關”，做到精準培育
根據《莒南縣新型職業農民認定管理辦法（試行）》相關要求，立足莒南農業主導產業、特色產業，以種養大戶、農民合作社骨干、家庭農場主和有志于從事農業產業的中青年為主要培育對象，按照“農民自愿、鄉鎮審核、培育機構把關”的三級遴選程序選拔學員。
兩年來，莒南縣立足農業主導產業，依據各鄉鎮優勢特色產業、新型農業經營主體發展和培育需求，先后在全縣8個鄉鎮，遴選55周歲以下、具有一定種植規模和發展前途的糧油產業學員455名（小麥產業300名、花生產業155名），設施蔬菜產業170名，從而有效提高了學員質量，達到了精準培育的目的。
三、過“培訓關”，堅持精細培訓
培訓是新型職業農民培育工作的關鍵環節，也是提高其生產經營管理水平的重要手段。為此，莒南縣一是按照田間課堂進社區、合作社、家庭農場等要求，依據農業主導產業、特色產業布局，先后打造新型職業農民培育“六統一”（統一建筑標識、統一培訓流程、統一培訓裝備、統一師資隊伍、統一管理制度、統一團隊建設）田間課堂13處、新型職業農民培育實訓基地5處、新型職業農民創業園2處，從而為新型職業農民生產技能培訓提供了良好的培訓平臺。二是在相關農業單位選聘54名具有豐富理論知識和實踐經驗的農業技術專家，成立了莒南縣新型職業農民培育專家團，制定出臺了新型職業農民培育專家團管理辦法，從而為新型職業農民生產技能培訓提供了堅實的師資力量和政策保障。三是按照農業部辦公廳《新型職業農民培育規范》要求，依據農業生產周期、農時季節和培訓需求調查，詳細制定《培訓方案》和培訓流程，從而保證培訓工作的有序開展。四是嚴格按照“一點兩線”（一點是指產業點；兩線是指生產技能線、經營管理線）培育模式開展培育工作。
在具體工作中，莒南縣采取“分段式、重實訓、參與式”等培訓方式，開展生產技能田間課堂培訓6～7次，集中培訓3～4天；采取課堂培訓、模擬訓練相結合的異地準軍事化管理培訓方式，開展經營管理知識培訓7天左右，以充分提高其生產經營管理水平，從而達到精細培訓的目的。
四、過“認定關”，提高新型職業農民隊伍質量
為培養造就一支高質量的新型職業農民隊伍，莒南縣一是制定出臺了《莒南縣新型職業農民認定管理辦法（試行）》，對相關認定標準及管理措施作出了具體規定。二是選聘有關農業專家，分別成立了糧油、園藝、養殖三個產業新型職業農民認定評審委員會。三是嚴格認定程序，學員自愿提出申請，提報相關證明材料，認定委員會組織審查，擬認定人員公示，頒證等。
兩年來，按照農民自愿、鄉鎮審核原則，有659名農民提報了新型職業農民認定申請。通過召開新型職業農民認定評審會議，組織專家評審、社會公示，共認定新型職業農民422人（糧油產業192人、園藝產業168人、養殖產業62人）。據統計，認定的新型職業農民平均年齡為44.33周歲，平均受教育年限達到了13.09年，且大多數都參加過相關農業系統性培訓，從而有效提高了新型職業農民隊伍質量。
五、過“扶持關”，助推新型經營主體發展壯大
為加大對新型職業農民政策扶持力度，助推農業向適度規模和現代農業發展，莒南縣一是制定出臺了《莒南縣新型職業農民獎勵扶持辦法（試行）》，財政撥出專項資金100萬元，用于獎勵扶持新型職業農民干事創業。二是在“一傾斜、四優先”（一傾斜是指現有農業扶持政策向新型職業農民傾斜；四優先是指優先安排申報農業項目及配套服務，優先提供信貸支持，優先推選省市鄉村之星等獎項，優先安排各類考察、學習交流活動）的前提下，結合涉農項目開展，對新型職業農民免費提供技術支持和培訓，以提高其綜合生產經營能力。三是在實行兩年一審、動態管理的基礎上，制定出臺了《莒南縣新型職業農民培育跟蹤服務指導方案》，成立了由60名農業專家和技術員組成的“莒南縣新型職業農民培育跟蹤服務團”，按照專業對口指導原則，根據新型職業農民服務需求，及時做好政策咨詢、技術指導等跟蹤服務工作。
截至目前，在已經認定的422名新型職業農民中，有276人成為莒南縣農技推廣補助項目科技示范戶，3人分別被評為省、市級鄉村之星，11人領辦、創辦的合作社、家庭農場成為市、縣現代農業或新型農業經營主體觀摩點，從而有效推進了新型農業經營主體的發展壯大，在現代農業發展中發揮了很好的引領示范作用。
過于依賴高層斡旋
時間回到6年前，那時的雅芳眉飛色舞，氣勢如虹。
2003年10月22日，時任國務院副總理的吳儀接見了首次訪京的美國雅芳董事會主席兼首席行政長官鐘彬嫻，5天后，《粵港信息時報》發表了《雅芳CEO鐘彬嫻首訪北京，吳儀一語定心》一文，吳儀一句“現在雅芳遵守中國的法律，將來一定不會讓你們吃虧”以及直銷牌照首發雅芳的暗示，讓雅芳上下群情激昂，熱血沸騰，鐘彬嫻甚至在返程的飛機上懷疑“每年開店500家的速度是不是慢了”。
一直以來，雅芳一直以鐘彬嫻為其王牌而引以為傲。鐘彬嫻是唯一一位曾連續三年被美國權威雜志《財富》評選為“全美50位最有影響力的商界女性”，而且還是惟一一位華裔女性。
作為晚清第一家李鴻章家族的后人，在美國長大的鐘彬嫻由于華裔血統和顯赫的家世背景，無形中拉近了她與中國市場的距離，比起其他外資直銷公司，無論從歷史淵源還是市場孕育，雅芳都占據了得天獨厚的優勢。2003年10月，2004年6月，2005年4月，鐘彬嫻都出現在北京，為雅芳(中國)奔走謀劃。
但外資企業，尤其是屢屢涉及傳銷非議的直銷公司，其在中國的長期發展，本土化是必然。雅芳的發展不能全憑鐘彬嫻女士的高度威望，把首腦公關僅僅押寶在鐘彬嫻一人身上。
哈爾濱涉及傳銷及退貨事件爆發后，地方工商局在接到舉報后迅速立案調查，說明雅芳沒有和地方政府建立正常的溝通，連工商部門都不知道雅芳在當地的經營情況。因為如果雅芳定期打書面報告，工商部門也會先將舉報情況和報告進行核查，而不是先立案。
與雅芳打過交道的人，或許會對雅芳的組織管理有所抱怨，覺得它們內部分工太細，細到外人無所適從。其實它們不是分工細，而是一種體制慣性下有心無力地漠視態度，是對舊模式的習慣性迷戀，雅芳在中國過于依賴鐘彬嫻與中國高層的“親情會晤”了。
直銷、專賣難平衡
遭遇“退貨門”和“涉嫌傳銷”事件并非偶然，這或許反映出雅芳在營銷渠道上的混亂、管理的薄弱和傳銷式企業文化的僵硬。雅芳中國在轉型時所遭遇的問題，至今也沒能解決。
11年前，中國政府頒布了《關于全面禁止傳銷經營活動的通知》，積極響應政府號召的雅芳中國徹底轉型，改為單層次的直銷模式，亦因此成為中國首家獲得直銷試點的企業。
但是單層次的直銷模式對原有渠道經銷商的利益構成了威脅，由于直銷員具有更多的價格優勢，在2005年就曾發生經銷商齊聚廣州要求退貨的事件，一時鬧得沸沸揚揚。
雅芳在中國搞著搞著又搞回傳銷了，這是企業文化使然，多年的習慣難以改掉，思維方式也沒有本土化，這是多年來深陷傳銷文化的惡果。
雅芳涉嫌傳銷，問題無非以下方面：
其一，打“擦邊球”思想作怪。“雅芳”以前與傳銷有過一段姻緣，自然知道這中間利有多厚，在經不住誘惑時，打打政策法規“擦邊球”也是難免的。
其二，內部管理出問題。雅芳不可能不知道中國的反傳銷法規，即使是打“擦邊球”，也要事先安撫好經銷商，退貨事件說明，雅芳不僅是營銷方法有問題，內部管理也有問題。
其三，分支機構瞞上欺下。問題只在哈爾濱發生，有可能是那里的分支機構瞞著總公司涉足灰色地帶，觸了法律的紅線，這更暴露內部管理之薄弱。如果是雅芳公司的營銷政策導致這兩個事件的發生，那問題就嚴重了。
進入中國十多年，雅芳經營方式經歷了兩次重大轉型，每一次轉型都伴隨著陣痛。
1998年，國家禁止傳銷，雅芳開始投入大量資源向完全依靠店鋪批發零售的傳統商業方式轉變，對于擁有100多年直銷經驗的雅芳而言，一切從零開始。此后，雅芳在中國保持近40%的年增長速度，2004年收入為20億元，來自專賣店的收入約占70%，雅芳更像一家傳統型化妝品公司。
2005年，受累于店鋪銷售方式，雅芳業績大幅下滑。雅芳在全國開設了6000多家專賣店，但數百平方米的專賣店輻射范圍不可能承載太多業務員，加上消費者較少直銷店購買的消費習慣，雅芳單店營利能力有限。
而從2003-2005年在中國做直銷的企業都以幾何級數增長，唯獨先進者雅芳落后了。在直銷行業，90%的公司采用多層次直銷方式，門店更多提供進貨和管理，這種發展“人”的方式，增速顯然更快。
2005年，憑借單層次直銷模式，雅芳成為中國首家商務部和工商總局批準的直銷試點企業，在外資直銷企業中，雅芳被允許在中國最大范圍內開展直銷經營活動。
但向直銷轉向的雅芳不可能放棄原來龐大的專賣店系統，而專賣店經銷商和直銷員存在競爭，雅芳的直銷員雖然掛靠店鋪，指定由專賣店進貨，但直銷員不可能只在店鋪內銷售，這又導致搶客源問題的出現。雅芳一直在兩者之間苦苦尋找平衡點而不得。
在渠道拓展上，雅芳的解決方式一直存在問題。3年前雅芳涉足電子商務，但面臨原來的銷售渠道和電子網絡渠道沖突，引起當時雅芳直銷員反對。
轉型直銷后，雅芳大量聘用直銷員，又引起了專賣店經銷商要求雅芳正視他們的利益的矛盾。
雅芳在中國不斷進行戰略嘗試，但每一次改變都會帶來矛盾和問題。直至今天，雅芳仍以一種近似模糊的狀態徘徊在直銷和傳銷之間，由于這種狀況遲遲未能改變，雅芳失陷，只是早晚的事。
一、指導思想。
按照國家局、省工商局和市委市政府的決策部署，圍繞“執法辦案”主線，推動“三大轉型”，營造“三個環境”，堅持嚴格執法，科學監管，務實高效，強化服務，進一步促進執法辦案向系統化、專業化、規范化、信息化轉變，著力營造公平公正的競爭環境、安全放心的消費環境，為新起點上新跨越作出新貢獻。
二、守土有責，守土盡職，全力開展反不正當競爭等執法工作。
（一）加強反壟斷執法研究。各地要積極拓寬反壟斷案件來源，多渠道收集和分析媒體報道、行業動態、社會組織調查報告等相關信息，有針對性地開展涉嫌壟斷案件線索核查工作，拓寬反壟斷執法領域。依法開展制止濫用行政權力限制競爭行為工作，堅決破除行業壟斷和地區封鎖，對損害公平競爭秩序和消費者權益的重大壟斷案件堅決進行查處并及時公布。
（二）強化反不正當競爭執法。緊緊抓住當前市場競爭中多發易發的熱點問題，加大對傳統領域和互聯網等領域各類不正當競爭行為的查處力度。各地要加強對案件線索的分析研判，提高執法的針對性和有效性。繼續開展公共服務行業的專項治理工作，以電信服務、有線電視、交通運輸、水電氣供應等為重點，著力查處公用企業限制競爭行為；以醫藥、工程建設、教育等領域為重點，著力整治商業賄賂行為；以農資、建材、汽配、家具等商品為重點，嚴厲打擊仿冒、虛假宣傳、虛假標注等違法行為；以鼓勵創新為重點，著力加強商業秘密保護工作，主動引導企業增強商業秘密的自我保護意識，保護知識產權。加大對中介服務組織的監管力度，對改革后新產生的中介機構和服務項目，加強監管，對中介機構進行清理整頓，嚴格規范中介機構經營行為，依法打擊非法中介經營行為。對查處的各類違法案件要適時進行曝光，引起社會關注，達到震懾作用，同時充分發揮行政指導職能，在執法手段上注重剛柔并濟，懲大惡，誡小過，銜接好案后規范和服務，提升執法“公信力”，讓全社會更好地了解工商、支持工商。
（三）組織開展“保民生、維權益、促發展”專項執法行動。今年，將以“保民生、維權益、促發展”為主題，圍繞三個方面開展專項執法行動，一是開展房地產市場專項整治行動。重點查處房地產銷售中存在的虛假宣傳、實施巨獎銷售、強迫交易、附加不合理條件、“短斤少兩”、以格式合同損害消費者利益等違法行為；二是開展直銷市場專項檢查行動。重點查處違法招募、違規培訓、跨區銷售等違法行為，杜絕傳銷行為向直銷市場滲透。。三是開展汽車修理（配件）市場專項整治行動。重點查處汽車及零配件銷售中假冒偽劣、商業賄賂、商標侵權、虛假宣傳等違法行為。
（四）嚴厲打擊傳銷，建立完善長效監管工作機制。對傳銷行為保持高壓嚴打，完善打擊傳銷工作領導小組聯席會議和蘇魯豫皖四省打傳工作協作機制，在鞏固創建無傳銷社區成果的基礎上，學習先進經驗，擴大創建范圍，開展“無傳銷縣區”的創建。
三、優化職能、提升效能，努力開創公平交易執法工作新局面。
（一）創新執法辦案工作機制。一是專項整治要從傳統管制型工商向現代服務型工商轉型。進一步理清監管與服務、執法與發展、罰沒與規范的關系。哪里有阻礙經濟發展，就應在哪里開展專項整治，通過整治規范依法經營，引導行業自律。二是執法檢查要從條線獨立執法向綜合監管執法轉型。堅持系統化集成監管業務，全局化整合監管資源，各條線協調、協作、協同，部門牽頭、分工明確，實現監管資源、業務、流程全面整合。三是綜合治理要從工商部門單一監管向社會協同治理轉型。要借助外力，形成合力，從而提升執法效能，實現政府監督、部門聯動、行業自律的三統一。不僅完善與公安、法院等部門已建立的執法協作機制，還要加強與地方政府溝通，強化與其他執法部門的協作配合，還要借助社區、村委會力量形成綜合治理、齊抓共管、優勢互補的工作格局。
（二）拓展執法辦案監管領域。做到常規工作出新，重點工作出彩，難點工作破題，亮點工作增色。圍繞“效能建設”要求，打好基礎性常規工作。注重執法人才梯隊培養，組織開展對新型案件、疑難案件、典型案件的研討，組織全系統突破并成功查處一批房地產、直銷、汽車修理（配件）、網絡經營等新特案件。
（三）強化執法辦案工作指導。指導工作要了解基層、扎根基層、服務基層，做到執法重心下移，執法指導前移，繼續推行“執法辦案掛鉤聯系點”工作格局，認真組織基層開展執法調研活動，加強對新出臺法律法規的培訓學習，不斷研究新情況、解決新問題，切實履行法律賦予我們的神圣職責。
立新世紀、萊科薩斯、永久、日暉、長青、克麗緹娜、優莎納等一大批海外直銷企業，已經在為進入中國直銷市場，做著各種各樣的準備。 而相對的內地本土直銷企業，也在四處現身，如雨后春筍。知情人士透露，“保守估計全國有近2，000家這樣的企業……”
無利不起早，在這場劍拔弩張的暗戰里，處處透露著一個信息：中國直銷市場，潛力巨大！
2003年，安利(中國)在中國內地的銷售額突破100億元，2004年，更達160億之巨……
中國直銷市場究竟有多大？
眾所周知，直銷企業的產品一般是：美容護膚品、保健品、家居日用品三大類。我們先來看看這三大類產品在中國的市場情況：
從美容護膚品市場推算
中國化妝品市場在80年代始終處于萌芽狀態、消費者僅僅進行簡單的皮膚護理。自從1990年開始，中國的化妝品消費市場邁入了一個快速擴張的時期，消費者對于化妝品消費的種類和檔次的認識都有了明顯提高，由此便表現為自90年代初開始的年均35%的快速增長……
1982年，中國的化妝品市場銷售額只有2億元，2001年這個數字變為了400億；2002年中國化妝品銷售增長速度為14%～15%，實際銷售總額大約為450～460億；2003年中國化妝品行業全年銷售總額達760億；最新數據表示，2004年中國化妝品市場的增長速度將為12％，達到近850億元的銷售額。經濟學家預測，2004年至2007年，中國化妝品銷售額年平均增長將達到10％左右。
若繼續以此速度增長，2010年，中國化妝品年銷售總額當達1，500億左右。
另有一組數據，據全國工商聯美容化妝品業商會會長駱燮龍介紹，截至2003年底，全國有美容院154萬家，2002年全國美容服務性總收入為1，687億元。預計到2010年，全國美容服務性總收入將突破3，000億元。
其實，自90年代以來，化妝品消費市場的增長主要是靠人均化妝品消費額的提高來推動的。從1980年平均每人化妝品年消費額的0.2元，增長到1989年的2元，再到1998年的16元，2003年的22元。我們能看出這個市場的發展速度，但2003年的人均22元，與目前發達國家人均年消費額的400美元，差距還近150倍。
中國美容護膚品的市場容量可想而知……
另有調查數據顯示，中國154萬家美容店的就業人員達1，120萬人，其中來自農村的20～30歲的就業人員比例達80%。趨勢分析表明，全行業每年新增就業人數已穩定在100萬人以上。 有專家預測，如果加上美容產品和設施的生產企業，以及美容業的上、下游產業和邊緣產業，整個“美容經濟”的產值和就業數量將遠遠高于目前的調查數據……
從保健品市場推算
中國的保健品市場，曾經百花齊放、各領、勢頭迅猛過。據統計，1986年全國保健品生產企業銷售額為20億元，到2000年銷售額則高達500億元，保健品企業也由最初的100余家發展到輝煌時候的3，000余家。
或許是這種勢頭沖昏了一些企業的頭腦，自2000年開始，保健品行業便連續出現負面事件，這些事件在媒體的連續報道下，讓保健品行業再次陷入“信任危機”。保健品迅速從巔峰跌落到谷低，2001年、2002年保健品行業銷售額持續下降。據中國保健食品協會公布的數據，2002年的中國保健食品企業的總銷售收入為193.08億，這個數字較2000年的水平大約下降了60%。
中國保健品市場進入了寒冬……
如果沒有SARS，那個寒冬會不會回暖，誰也不知道。
從2003年年初的“非典”事件之后，國民對自身的健康已經看得非常重要了。有句老話說：“健康是‘1’，房子、車子、票子都是‘0’，‘1’不存在，所有后面的‘0’都沒有意義。”是然，在經過了一場生命反思之后，健康，走在了國民思維的前方……
從2003年3月開始，保健品行業銷售額在短期內急速攀升。2003年4～5月份，被人稱為中國保健品行業的蜜月期。2003年1～5月，營養、保健食品銷售收入同比增長58.8%。
一時間“補充營養，提高免疫力”成了熱門話題。
首當其沖的是“維生素補充”。
據了解，維生素類產品是美國銷售量最大的保健品，在美國1998年維生素補充劑的市場已高達8.88億美元。根據統計，美國的維生素市場，每十年會成長30%。1999年世界維生素市場總銷售額約為20億美元，資料統計，2001年全球藥品、保健食品、飼料與化妝品等行業所消耗的各種維生素總價值已超過50億美元。雖然世界維生素產量平均年增長率僅為0.55%，但全球各種復合維生素的需求增長率卻高達8%～10%。
在國外營養補充劑要占到非處方藥市場的25%，而中國作為全球第一大消費市場，這個數字僅為4%，據統計，2002年的維生素銷售額僅在10億元左右。但中國維生素產品的銷量卻正以每年25%～30%的速度快速增長著，加上這場“SARS”之后，中國的維生素市場將是多少？
據報道，2003年1月到9月，僅21金維他銷售額就達3.1億元，2003年其年銷售額突破4個億……
“SARS”顯露了中國保健市場的潛力。
2003年6月24日，世界衛生組織宣布解除對北京的旅行警告并將北京從疫區名單中刪除。28日，安利全球董事會主席史提夫·溫安洛就飛抵廣州，和中國簽訂了1.2億美元的增資計劃。
安利（中國）總裁黃德蔭的解釋是：“從SARS事件可以看出中國巨大的營養保健市場，以后安利的產品首先要滿足中國的需要，但也不排除作為亞洲的生產基地”。
來自央視市場研究公司的廣告監測數據表明，2003年上半年，益補類藥品電視廣告投放量增長率達到44%，證明各種益補類藥品和保健食品還是最誘人的領域……
盡管保健品行業的回暖是受“SARS”的影響，但增長已是事實。2003年全國保健品銷售額接近到300多億元，預計2004年銷售額可達500億元。
前文所述，僅僅是針對“SARS”所凸現出來的市場，而其他保健市場，我們也不能忽視。
2003年2月15日，中華醫學會精神病學分會的“世界睡眠日”調查顯示，中國有45%的人存在睡眠障礙。根據中國睡眠協會等權威部門的資料顯示，未來幾年內，保健睡眠市場將突破200億元。
北京零點公司2002年春節針對保健品市場的調查顯示，中國女性購買保健品的比例達62%，其中美容、減肥、維生素產品為主要購買對象。美國人口普查局的統計也顯示，在保健品消費市場，女性群體占到消費總人數的51%，她們為健康、美麗而購買各種保健品。按正常的男女比例105∶107，中國13億人口，有6.56億女性，如果零點公司調查數據屬實，也就意味著中國有4.1億女性會購買保健品。夸克（中國）顧問市場研究公司2000年的調查數據表明，城市居民保健品購買者一年的平均花費是538元，我們姑且取掉“2／3的非城市居民”，這就相當于有736億元的市場……
據有關專家稱，目前，中國的肥胖者已經遠遠超過了7，000萬，超重者則超過2億，預計減肥品消費額為60～100億。 還有報道表明，中國現有8，000萬左右的高血脂患者，其保健市場潛力大約在100億元以上。 據不完全統計，在上海地區僅35～55歲女性的補鈣產品消費量就有近3億元…… 隨著消費市場的不斷成熟，維生素大戰的戰火還將繼續延續。 保健食品，無疑是全球性的朝陽行業。上世紀90年代以來，全球對保健品的消費逐年攀升，預計到2005年銷量將超過600億美元，2010年會接近1，000億美元。據權威部門預測，2010年，中國保健食品消費額將達到1，000億元，而另有專家預測，2010年，中國保健食品消費額將達到1，200億元…… 筆者認為，還不止這個數。
從家居用品市場推算
洗滌用品，這種日常生活不可缺少的產品，已伴隨著中國百姓生活水平的提高，悄然形成一個極具吸引力的市場，并展現出巨大的發展潛力。據中國洗滌用品工業協會理事長計石祥介紹，目前發達國家的洗滌用品人均年消費量已超過18千克，而中國只有2.5千克；僅按世界平均消費水平計算，中國每年的洗滌用品消費量就應在2，000多萬噸左右，可形成上千億元的市場需求。
目前中國洗滌劑品種有洗衣粉、餐洗劑、香波、柔軟劑、衛生間及廚房用清洗劑、工業用清洗劑等等。
另有數據顯示，2003年洗滌用品類商品銷售額比2002年同期增長了9.8％。
也有權威觀察者認為，中國人口眾多，是全球未來增長潛力與規模最大的日化市場。2005年至2008年間，中國洗滌用品（含皂類、洗衣粉、洗滌劑）市場將達到320億元左右的規模。
從中國直銷歷史推算
1990年11月14日，雅芳在廣州成立了中美合資廣州雅芳有限公司。從那時候開始，沿海各大城市，進口的、自辦的、合作的直銷公司便蜂擁而起……
安利1993年進入，1995年1月工廠正式投入使用；1993年，仙妮蕾德在中國的廣州設立了有限公司并建造廠房，1995年又在中國天津設立了有限公司并建造廠房；1995年，玫琳凱進入中國，同年4月，投資2，000萬美元，在中國杭州成立玫琳凱化妝品生產廠，這也是玫琳凱在其海外的第一家工廠，1996年3月，玫琳凱中國分公司在上海正式開業；1996年特百惠進入中國，將總部和工廠均設在廣州；1997年7月華良公司以“消費聯盟”名義，進入中國……
1993年，幾乎所有省會城市、沿海大中城市都有直銷公司活動。據估計，當時有直銷公司近200家，從事直銷活動的人員不少于100萬。而到1997年……
1997年，雅芳的營業額為7億元人民幣，安利的營業額為15億元，仙妮蕾德的營業額為20億元……
而在1997年，中國內地至少有合法多層次直銷公司41家……
可以預見，1997年時，中國直銷業市場的容量至少在100億元以上。
如果以1997年為基數，按中國經濟平均增長率8%計算，2003年中國直銷轉型企業的營業額當為147億元。但就記者所知，僅某六家直銷轉型經營企業的營業額總額就超過了170億元，還不說藏著掖著的。所以，2004年中國直銷市場的容量一定高過如前方式所計算出來的159億元。
記者估計，2003年中國的直銷市場實際營業額應有200多億元人民幣，2004年，這個數字當在400億～500億元，而到2010年，中國直銷的市場估計當有1，000億元人民幣……
這是從中國直銷的歷史來算的。
從安利們的業績成長推算
安利2003年的表現，讓更多營銷研究專家開始矚目。這源于安利2003年的銷售業績——100億元人民幣。
其實，在中國的保健品行業中，洋保健品表現好的并不多，安利因此顯得非常突出。在中國的市場上，安利可說是在夾縫中生存和發展：不是傳統的批發零售方式，以前是直銷企業，中國自1998年“一刀切”至今，內地不容許以直銷的方式經營……
但自1998年后，安利的銷售業績，卻是逐年增長，而且增長幅度之大，令業界矚目。1998年，安利因受“一刀切”困擾，業績只有3.2億元，1999年成長為18億元，2000年為24億元，2001年為40億元，2002年為60億元，2003年為100億元，2004年為160億元，六年時間，安利在中國的營業額增長了49倍……
而安利，僅僅是個代表。
2002年，天獅內地市場的營業額是3億元人民幣，2003年為8億元多，2004年是16億元；
如新2003年進入，其營業額為3億元，2004年達9億元；
其他如雅芳、玫琳凱、仙妮蕾德也都有不俗的增長……
有傳言，國內某家直銷轉型公司2003年銷售額為108億元，這個企業不是安利。記者在得到此消息后，曾多方驗證，但行內人士表示，“這涉及到企業商業機密，企業是不會對外說的。”此消息是真是假，記者還在調查中。
為作此文，記者也查詢了“腦白金”和“黃金搭檔”的銷售額，持有上海黃金搭檔生物科技有限公司75％權益的CentralNew的一份報表顯示，2003年前10個月，“腦白金”和“黃金搭檔”的銷售額為9.4816億元，分銷成本為4.0018億元，盈利0.4094億元；2002年銷售額為8.4048億元，分銷成本為4.7206億元，年度虧損1.0596億元；2001年銷售額為6.5967億元，分銷成本為2.5444億元，年度盈利0.5221億元。
與“腦白金”、“黃金搭檔”的宣傳攻勢相比，安利無可比擬，但在銷售業績和業績的成長速度上，“腦白金”、“黃金搭檔”與安利無可比擬。
安利們成長的奧秘在哪里？
單就是中國市場經濟成熟了？單就是中國經濟增長了？ 一個共同點：曾經是直銷企業，而且，轉型之后以“店鋪＋推銷員”或類似的方式經營，而這個模式的核心實質，還是直銷……
安利們和“腦白金”們，是兩個活生生的例子，也間接的代表著兩種銷售模式的能量。
這或許也是史玉柱1995年1月16日，在廣州直銷協會成立大會上表示將采用直銷模式的原因之一。
雖然史玉柱最終沒有選擇直銷，但中國直銷市場依舊按著某個特定的軌跡發展成熟著。
如果2003年中國的直銷市場有200億的話，按目前的發展速度，那到2010年，中國直銷市場將有3，000～5，000億人民幣的容量。
當然，這僅僅只是一個理論上的理想數字。
從世界直銷市場推算
根據一次美國直銷行業調查報告顯示，l988年美國直銷業的總營業額是97億美元，1990年則已高達119億美元。另據史達福和華爾街報刊指出，1990年在美國就有50%～65%的商品及服務是通過這種倍增市場的方式銷售的。美國的研究協會公司(Association Research Inc．)在1993年所進行的直銷業成長與展望調查報告指出，美國國內的消費者有92%的人曾向直銷公司購買過產品，每年都向直銷公司購物者高達57%。
2002年，美國直銷業的總營業額是287億美元，還創造了1，300多萬個就業機會。美國直銷商人數占總人口的4.6%，營業額占美國國民總收入的0.31%。
據日本直銷協會估計，80年代，日本直銷業的銷售為120億美元，有100多萬從業人口。到1993年，日本直銷營業額294億美元，1995年，為304億美元，2000年為284.25億美元，2001年為228億，2002年為245億。2002年，日本從事直銷的人員有200萬，占日本總人口的1.57%，其中，單人平均產值為1.225萬美元。
2002年，美國及日本分別以287億美元及245億美元分占前兩名，兩者營業比例合計占全球市場的62%。
如果以這兩個國家作為參考，沒有什么可比性，因為這兩個國家的人均國民總收入都為3萬多美元，而中國人均國民總收入僅為940美元。
我們來看看收入水平跟我們在同一個水平線上的菲律賓，菲律賓的人均國民總收入為1，020美元，2002年，菲律賓直銷業的總營業額為2.38億美元，直銷商人數為200萬，占總人口的6.89%；印度尼西亞，2001年，印尼的人均國民總收入為680美元，2002年，印尼直銷營業額為5.22億美元，直銷商人數為476.5萬，占總人口的2.23%。
如果，未來從事直銷的中國人口占總人口的3%，那有3，900萬人。
我們再來看看內地轉型企業銷售員的能量，2004年，安利營業額為160億人民幣。按其對外公開的2004年18萬銷售人員來計算，平均每人每年銷售88，888.88人民幣。如新的每個SR每月的銷售業績最少必須是8，500元人民幣。
考慮到這些數字里的水分，以及公司進入后本土化的進程，我們保守估計，按單人平均產值1，000元／年計算，3，900萬直銷商，則中國有3，900億人民幣的直銷市場。
從另一個角度來看，直銷在全球其他國家國民總收入的比例來看。下表是2001年世界各國的一個數據表格：
由以上數據比例規律，我們假定中國內地市場，直銷所占比例為0.25%，2001年，中國國民總收入為13，110億美元，由此推算出的數字為：32.775億美元，約合人民幣272億。當然，這個結論有個假設的前提：2001年的中國直銷市場已經成熟……
但現在，中國政府已經確定開放直銷市場了。
結語
中國直銷市場到底有多大？
調查了這么多，筆者也不敢妄自結論：500億？1，000億？4，000億？
行文到這一步，即使推測出一個精確數字，也并不能代表什么，因為那僅僅是個符號而已，重要的是，業內人員的意識和膽識……
對于未來，我們總是不能確定，也正是因為這不確定，生活才是那般迷人。
所以，臨淵羨魚，不如退而結網。
對于機會，上蒼是公平的，但真正的成功者，不在于發現機會，而在于抓住機會。
所以，成功不因別人，而在自己。
1月20日，一個極其平常的日子。
當記者在北京佳能總部求證佳能與三菱商事在中國建立配送中心和物流管理系統的時候，遠在廣州的安利公司正在為其新成立的物流中心舉行盛大的慶祝活動。
此前有消息稱，佳能公司與三菱商事計劃投資近200億日元，選擇40個地區建立本企業的貨運倉庫和配送中心，構筑遍布全中國的專門運送本公司產品的卡車運輸網絡。力爭到2005年，無論中國什么地方發出訂貨單，接到訂單后三天內保證送貨到門。
但佳能高層在接受本報記者采訪時表示，佳能確實有過在中國建立物流系統的考慮，但由于種種因素打消了這個念頭，轉而只是將物流外包給三菱商事。不過，佳能有關人士透露，佳能不排除以后在中國建立物流公司的可能。
但安利卻緊鑼密鼓地在建立自己的物流系統。據安利大中華區儲運店鋪營運總監許紹明介紹，這個共計投資1300多萬元的安利（中國）物流中心，占地40000平方米，其中建有16000平方米的倉庫，擁有12000多個立體存儲架位，并采用了先進的電腦管理系統（包括世界上最流行的商用電子計算系統AS400系統）。通過物流中心與設自愛沈陽、北京、上海、廣州的4個區域性倉庫相互配合，采用“安利團隊+第三方物流供應商”的全方位運作模式，來發揮物流效率，調控成本。
近年來，跨國公司在中國自建物流系統已經中蔚然成風。
據了解，早在去年，日立旗下的日立物流公司便與上海航空、正大船務在上海成立了大航國際貨運公司，日立物流占30%的股份。而松下旗下的松下物流也正在上海籌備成立物流公司。據松下電器（中國）有限公司副董事長張仲文介紹，其各項籌備工作已經準備就緒，現正尋求中方合作伙伴，預計今年即可成立，而東芝物流此前也曾在中國尋求合作伙伴，計劃在中國設立自己的物流公司。其他公司也正在蠢蠢欲動。 業務之癢
跨國公司在中國自建物流公司，除了看中中國龐大的物流市場需求外，就目前市場條件來看，更大程度上是為了解決自身的物流之癢。
隨著對現代物流認識的加強，人們已經越來越意識到，先進有效的物流管理已成為企業降低營運成本的關鍵。但中國高昂的物流成本卻使越來越多的跨國公司也意識到，中國相對落后的物流現狀已成為其發展的重大障礙。
據中國物流與采購聯合會去年所做的《中國第三方物流現狀調查報告》顯示，中國物流成本占GDP的20%左右，而在歐美發達國家，物流僅占GDP的10%左右。原來我們總喜歡強調中國低廉的勞動力成本優勢，但上海經貿委曾做過調查，隨著近年中國人工費的上漲，相對于歐美來說，在總成本中，勞動力成本僅能帶來幾個百分點的下降率。由于中國物流成本較高，已經幾乎與低廉的勞動力降低的成本相持平。現為中國外資投資協會副會長的張仲文強調，中國投資環境的改善，重點應該是在服務貿易領域，而物流環境的改善，又是重中之重，過去我們老是強調中國勞動力成本的優勢，但由于物流成本的居高不下所形成的對沖，已經使這種成本優勢漸漸地失去了吸引力。
中國物流發展的滯后，給跨國公司帶來的不僅僅是高昂的成本，更重要的是影響了其業務的開展。 沃爾瑪就是深受其累的例證。沃爾瑪前任總裁大衛·格拉斯曾說過：“配送設施是沃爾瑪成功的關鍵之一。”但正是由于中國物流水平的落后，這也成為了沃爾瑪在中國發展并不迅速的重要原因。在國外，別人要30天配送補貨，沃爾瑪只要5—7天，這也成為其維持“天天平價”的保障。但在中國，一方面是由于沃爾瑪賴以生存的用衛星扶持的后臺信息處理系統在中國毫無用處，政策上的限制使之不可能共享全球采購系統、全球物流系統，另一方面，中國低水平的物流配送，大大縮小了沃爾瑪的“成功之道”的用武之地。
許紹明透露，安利作為全球最大的直銷公司，由于直銷行業的特殊性，相對于傳統銷售來說，面對的是更多分散的客戶，對物流的要求則更高，盡管安利在中國則采用了店鋪經營并雇傭推銷人員的經營方式，但對物流具有幾乎相同的要求。“物流儲運系統的完善與效率如何，在很大程度上影響整個市場的有效運作。”在國外，由于有成熟的物流系統，通過物流配送到消費者手上的商品站到了總銷售的80%，而在中國，由于物流環境的不完善，這種配送僅占20%，絕大多數消費者采取了親自到其門店購買的方式。許還認為，由于中國物流人才的稀缺，甚至使安利在國外的一些先進設施及方法在中國無法應用。
佳能集團有關人員則“訴苦”說，在蘇州和深圳設有生產工廠。由于中國內陸地區公路運輸條件有限，由蘇州、深圳生產工廠將產品運至內陸地區需要一個星期，大大長于其在日本運輸的時間。
張仲文認為，運輸時間的拉長，不僅僅使貨物的周轉變慢，更重要的是對資金的占用。而現代物流包括物資流、信息流、資金流，“三流”的順暢將為企業創造巨大的效益。張仲文舉例說，松下中國公司資金的周轉天數已由過去的60多天變成了10天，“資金周轉了提高了6倍，創造的效益可想而知。”但張仲文表示，松下資金周轉率的提高，主要是經過強化管理，例如降低了貨款的拖欠程度，“如果物流環境改善，資金的周轉率將會更高。”他同時強調，物流信息化的管理更為重要，而中國現代物流發展，缺的更多的是“軟件”。 股權之癢
無可否認，中國物流市場近年也獲得了較高的發展，各種物流公司也入雨后春筍般地冒了出來。但中國物流與采購聯合會會長陸江在第五次中國物流專家論壇上指出，中國物流發展還剛剛起步，據最新統計數字，全國物流企業七十三萬家，而真正名副其實的物流企業僅有十分之一。
有市場分析人士同樣認為，中國的物流公司很多是從原來的倉儲企業或運輸企業發展起來的，特別是信息化程度比較低，從嚴格意義上來說，并不是真正的現代物流企業。此外，由于中國交通狀況等環境因素的制約，這種低水平的物流狀況還將維持相當長一段時間。
也許就象《國際歌》中唱的那樣，“世上沒有神仙和皇帝，一切要靠我們自己。” 既然低水平的物流狀況還將維持相當長一段時間，還不如將自己在國外先進的物流體系移植到中國，更何況還有更龐大的第三方物流市場呢？
其實，在大型跨國公司旗下，一般都有成熟的第三方物流公司。早在1953年，東芝便成立了物流公司，在2001年便錄得了超過1000億日元的營業收入。而張仲文介紹，松下物流在日本已經有強大的實力，“日本公路上的車輛，每100輛中就有4輛屬于松下物流，而第三方物流業務也占到了其1/3。”
許紹明也介紹說，安利在美國也有其第三方物流公司，但暫時還不會進入中國。許介紹說，安利物流中心建成后，會將安利工廠生產的產品及向其他供應商采購的產品等先轉運到物流中心，然后通過不同的運輸方式運抵各地的區域倉庫暫時儲存，再根據需求轉運至設在各省市的店鋪，并透過家居送貨或店鋪等銷售渠道推向市場，安利儲運部還同時兼管全國店鋪營運、家居送貨及電話訂貨等服務，“其中，安利（中國）物流中心會更多地采用安利物流的先進技術和設施。”
舉報
世聯發是傳銷坑了不少人
從去年6月份開始，一個名叫世聯發的“電子商務”公司在長春出現了，市民陳慶(化名)被一個外號叫唐姐的中年女人拉到了位于普陽街附近的一家工作室里，告訴他如何暴富，并讓另外一名中層管理者范老師為他講解新興的致富行當“電子商務”。看到網站上各式各樣的物品，一旦加入成為會員后，就會享受批發價的購買權，一度讓陳慶覺得加入會員很劃算。但令陳慶不解的是，一旦交錢入會后，還得繼續拉攏其他人入會，并從中獲利。
陳慶說，仔細想想，覺得就不是那么回事，辦理一張會員卡需要3000元錢，這也太貴了吧，這不就是從中拉人頭賺錢嗎？為了不讓自己上當，陳慶到網上進行了搜索，才發現原來世聯發在外省已經被工商部門查封，這就是一種新型傳銷。
陳慶向本報舉報說，“我知道世聯發是傳銷，我沒有繼續糊涂下去，可看到一些老年人還迷戀著世聯發，總覺得于心不忍，錢投進去就是石沉大海，而且越騙人越多，簡直太坑人了。”
癡迷>>
大學生、老太都來入會
9日上午，記者趕到陳慶介紹的地點，屋內聚集了許多人。經人引薦結識了中層管理者唐姐，一位50多歲的中年女人，她熱情地邀請記者到工作室里看看，走進位于普陽街上一棟律師樓寫字間的三樓，門口沒有任何標牌，屋內也沒有任何關于公司的介紹，屋內一張辦公桌上擺著一臺電腦，一位中層管理者和另一位長春地區世聯發高層領導正在辦公。
唐姐一進屋，一位自稱范老師的男子起身招呼記者，“你的選擇是太對了，凡是到我們工作室的人，都是充滿智慧的人。”范老師說。站在一旁的唐姐也在一旁附和著，唐姐說，“到這里不用你干啥，就能掙大錢。”不一會兒，一對中年男女走了進來，開始在網上填單子，“今天又有兩個人成為會員了，看來他們也離發財不遠了。”兩個人在電腦前操作著，唐姐見狀說，“你看人家又找人加入會員了，他啥都沒干，就能賺1000元錢，你看多賺錢啊。”
10日上午，記者再次來到工作室，此時屋內聚集了許多人，上至年過七旬的老太，下至剛畢業20多歲的大學生，大家在一起切磋著拉人入會的經驗。在工作室里的每個人，都對世聯發深信不疑。
洗腦>>
“這就是窮人的超市”
見記者對世聯發饒有興趣，范老師使眼色，不讓唐姐繼續介紹，他開始向記者灌輸世聯發的思想。范老師打開世聯發的網頁，輸入了會員賬號和密碼，會員網頁就打開了。范老師說，世聯發只對會員銷售，在這里會員可以享受批發價。
說到這里，范老師還極其亢奮地介紹，世聯發是目前國內規模最大、商品系列最全、綜合實力最強的商貿網之一，非常有實力，真的很期待你的加入，這樣隊伍就可以壯大。“世聯發就是網上大超市，要比其他的超市都便宜，這就是窮人的超市，你看看富人都在吃這些補品，但是市場價都太貴了，來到世聯發，窮人也能買得起。”并將鼠標反復點擊在價格超低的營養品頁面上，給人一種心理暗示。
鼓吹>>
用了世聯發產品不絕經了
11日上午，按照約定的時間，記者再次來到工作室，唐姐正在與一些會員進行交流。唐姐拿出一盒“美人扣”產品，在記者耳畔發出細小的聲音，“我都絕經好幾個月了，用了幾盒‘美人扣’現在來月經了，你看我氣色是不是很好？”正當記者對此感覺詫異時，唐姐說，現在女性的婦科疾病太多了，用了這個產品，不用去醫院自己就能治療了。
經過幾次的交流，中層管理者范老師也漸漸使出了渾身解數，他拿出隨身喝水的杯子，里面放著一個圓形的鋼球，“這是‘活水寶’，將它放到杯子里，就可以過濾出弱堿性水。”為了讓記者及身旁的新人相信，范老師還反復拿幾個知名品牌礦泉水做例子，說用了‘活水寶’才能真正喝上弱堿性水，并稱價格很便宜僅68元。對于弱堿性水一說，記者咨詢了長春市消費者協會，工作人員稱，弱堿性水就是炒概念，涉嫌虛假宣傳，人體也不需要弱堿性水。
12日，在工作室里聚集了許多前來交流的會員，范老師拿出了一片知名品牌的衛生巾，又拿出了世聯發所賣的“花好月圓”衛生巾，先是滴水實驗，之后便是吸水實驗，最終范老師將兩片衛生巾分別撕開，拽出知名品牌衛生巾里放著的棉絮說，“這就是劣質產品，對女性來講就是一種傷害。”在介紹中，范老師一直在詆毀其他產品，以此來推薦世聯發網站上所賣的產品。
記者了解到，雖然范老師吹得天花亂墜，但關于這些產品的投訴一直沒有停止過，尤其是“美人扣”這種產品，很多消費者說用過后沒效果。
/范老師在講述財富計劃/
暗訪>>
多數會員
來自保險公司
經過幾日的交流，記者發現多數參與者都是從事保險行業的業務員和銷售員。一位自稱姓張的60多歲的女士來到世聯發工作室，白色的襯衫，黑色的褲子，典型的業務骨干的裝束。“我退休了，在家也沒啥事，總覺得這輩子我不能甘于平庸，在朋友的勸說下我開始做保險業務了，現在聽朋友說世聯發不錯，我特意來看看。”于是，唐姐便開始與張姐搭訕，并讓一位中層管理者對其進行游說。見其頸椎不好，一位會員立即拿出世聯發所賣的產品“納米掌灸通”為她做起按摩示范。
幾個人越聊越投機，有了要加入成為會員的想法。前來交流的會員中，保險公司的業務員占了大部分，另外就是從事直銷行業和銷售行業的服務人員。“他們都有自己的人脈，世聯發也需要發展，所以就需要多培養一些會員，這樣才能錢生錢，也能不斷發展新力量。”一位中層管理者說。據在這處辦公樓里的一位工作人員說，這間辦公室每天都有許多人來，看起來十分不正常，沒有人在正常工作，都是在閑聊。
利誘>>
加入會員
就能坐享其成
經過幾日的洗腦，范老師給記者制訂了一套財富計劃，“現在‘電子商務’是新興行業，你到街上問問，有幾個人知道‘電子商務’，現在正是機遇，你要善于把握住機遇，而且世聯發還有一個‘站位’的問題，你先交錢加入會員，之后發展的會員就都是你的了，你可以分享他們的錢，要是交晚了，在你前面的人多了，你的錢就得到的少了。”為了突出“站位”，范老師在紙上畫出了兩條曲線，更加形象地誘導記者交錢入會。
在制定的財富計劃中，分三個檔次，交900元錢可以辦銀卡；交1500元錢能辦金卡；交3000元錢就能辦鉆石卡，之后每邀請來一位會員，按照銀卡、金卡、鉆石卡的等級，分別可以拿到150元、250元、500元錢不等的廣告獎。在介紹中，范老師會提示是日薪，每天都會有結算。雖然有三個等級，但是在鼓動人員入會時，范老師都會極力推薦3000元錢的鉆石卡，并承諾只要辦了鉆石卡，還能返回來6000元錢，每天都在見錢，就跟撿錢一樣，而且啥都不用干，只要你成為會員了，再發展其他的會員，之后你不干活，也能分享其他會員的入會費。
一旦加入會員，就可以在世聯發網站上享受所有商品批發價的9折進貨折扣，同時具有商的服務中心資格，整個商場就等同于你的了，并且還是終身，終身享受其他會員的權，獲得他們的提成。整個模式就是“金字塔”式，拉攏來一個3000元錢的鉆石卡會員，人就可以賺20%的費，層層獲得提成，坐享漁利。
世聯發會員傳銷提成示意圖
該公司的所謂財富計劃中，分三個檔次，交900元錢可以辦銀卡；交1500元錢能辦金卡；交3000元錢就能辦鉆石卡，之后每邀請來一位會員，按照銀卡、金卡、鉆石卡的等級，分別可以拿到150元、250元、500元錢不等的廣告獎。（來源：《城市晚報》）
