時間：2023-03-02 15:07:06
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溝通是橋，人們借此和諧相處，社會借此構建文明和平。接下來是小編為大家整理的溝通的心得體會2020范文精選，但愿對你有借鑒作用!
溝通的心得體會2020范文精選1在廣闊無垠，璀璨的夜空中，繁星環繞，晶瑩透亮。我仰望空中的星星，它似乎在對我說：“孩子，你有心愿嗎?”
是的，我有心愿嗎?我對著天空，看著一閃一閃的星星，它就像要和我說話，迫切的與我成為朋友，傾聽我的心愿，幫助我，以致與我共同完成心愿。它就像一盞燈，照亮了平靜的夜空，點綴了那片夜的沉靜。
心愿，是一個人未來的夢想。我的心愿有很多，例如：我想擁有一雙翔翼，在空中自由的飛翔;我想當一名老師，給祖國的花朵灌溉營養;我想當一名宇航員，上神奇奧妙的太空中飽覽天地之神奇，宇宙之寬廣。雖然，這些都挺遙遠的，但我會為此而努力奮斗，人們常說：人生不能妄自菲薄，不能自暴自棄，要有理想的航標，奮發圖強，成功將在那一刻等待你的到來，為你歡呼，為你喝彩……
近期，我也立下了一個心愿。就是在學習中打好堅固的基礎，與新同學一起學習探討，在合作中享受快樂，增進友誼，提高自我的學業水平。人們常常會以成績來衡量一個人的綜合素質水平，當然我也不甘示弱。因為我有心愿，我要奮斗提高，從中或許會經歷挫折與磨難，這并不可怕，正所謂：“失敗并不可怕，可怕的是難以在失敗中自拔”。有時，我還會以《陽光總在風雨后》這首歌來勉勵自己，激勵自己勇往直前。因而，心愿也會因為我有斗志昂揚的信心，時時刻刻陪伴我，與我共同走過了許多個春夏秋冬，與我共同分享快樂，承擔責任，幫我排憂解難……
我還有一個心愿，就是享受快樂。俗話有：“笑一笑，十年少”的說法。當然，快樂很重要，它就像一面鏡子，映出了你的心情;它就像一本書，告訴了你，你現在是否快樂;它就像一粒糖，那么甜蜜……快樂會影響周圍的親朋好友，你的快樂也是他們的快樂------快樂是一片歡樂的海洋。
讓我們乘著歌聲的翅膀，踏上悠揚的舞姿，拍打著穩健的節奏，共同走進了你，我，他的內心世界，感受不同的人生夢想，歡樂的體驗。溝通是我們心與心溝通的重要橋梁，讓我們跟著動人的旋律去了解對方的心愿，與其成為朋友……
尋找我的夢想，完成我的心愿。心愿伴我成長。
溝通的心得體會2020范文精選2溝通是一種真誠的對話，一種情感的交流，一種信息的互換，溝通能夠消除誤解，能夠平息怒火。如果沒有了溝通，就沒有了人際關系!
現在的社會，父母與兒女之間需要溝通，師生之間需要溝通，同學之間更需要溝通!如果我們連這一點都做不到，那么你在同學之間肯定立不了足!
小學六年級那次，我和我的好姐妹小悅發生了矛盾，身為班干部的我們，在自習課上帶頭說話，被老師叫到了辦公室。之后，我們互相責備對方，說：“都是你讓我說話的，要不是你，我才不會被叫到辦公室的。”然后誰也不理誰，這樣爭持著。這中間也僵硬的關系一直持續了四天。四天里，我上課不能專心聽講，下課我們把對方當成空氣，這樣度過了幾天，一天晚上我趴在床上想我和小悅之間的矛盾，我們這樣做何必呢?不就是一件小事嗎!于是，我決定明天和小悅好好的溝通一下!
到了第四天，我走到她的座位那兒，心平氣和的說道：“那個，我們。。。。。。”還沒來得及說完，她就站起來，頭也不回地向門外走去，我跑過去，看著她那副傷心的臉，我說：“我們是班里的干部，帶頭說話是很不好的行為!但這也不是我一個人的錯誤。”小悅漸漸平下心來對我說：“也對，我們不必要這樣，退一步海闊天空嗎!”于是，我們恢復了之前的友誼!
朋友之間因為彼此都高舉著溝通這火把，哪怕隔著天與地的距離，也能在寂寞的夜里遙相呼應。
溝通的心得體會2020范文精選3在生活里，每一個人都需要溝通，溝通讓我們了解父母、老師、同學之間的事情。有很多的煩惱也是少溝通，有了誤會。人與人就有隔閡。我以前也有過隔閡。
那是一個下午，我放學回家。因為過幾天媽媽就生日了。我很快就做完功課，鎖起門來，做我為媽媽準備的生日禮物。媽媽下班回來了，她發現我的門鎖了，想看看我在做什么。就拿備份鑰匙打開門，偷偷看了一眼，發現我不是在做作業，而是在做其他東西。她不管三七二十一，拿起我的東西丟進垃圾桶。然后很嚴厲地說：快點做作業，不要玩。學習要好，才能上好初中，好高中!別一心想著玩!她太不了解我了，我做什么，也不問清楚就把我的東西扔了。你知道我用了多少心血做成的布娃娃。
很明顯，我和媽媽之間少了溝通，發生了誤會。當媽媽知道事情的來龍去脈的`時候，她也明白到溝通的重要性。大家慢慢溝通起來，所有的誤會全部解開了，又恢復以前開心的時候。
這件事讓我明白到溝通可以把隔閡解開，所以說溝通猶如人與人心靈之間的橋梁、索道，說的一點也沒錯。
溝通的心得體會2020范文精選4人類的發展需要溝通，動物之間的`協作需要溝通，社會的進步更需要溝通。當今社會在飛速發展，信息每天都在不停的變化，沒有交流就不會有科技的發展。
有一次，孔子在帶領學生周游列國的途中，一匹駕車的馬脫韁跑開，吃了一位農民的莊稼，這位農民就把馬扣住不放。
弟子子貢能說會道，自告奮勇地去交涉，結果子貢講了半天的道理，說了不少的好話，農民就是不還馬，子貢只好灰溜溜地回來了。
孔子見狀，笑說：“拿別人聽不懂的道理去游說，就好比用高級祭品去供奉野獸，用美妙的音樂去取悅飛鳥，這怎么行得通呢?”于是讓馬夫前去討馬。
馬夫走到農民跟前，笑嘻嘻地說：“老兄，你不是在東海種地，我也不是在西海旅行，我們既然碰到一起了，我的馬吃你兩口莊稼也不是什么大不了的事。”
農民聽馬夫這樣說，再看看與自己打扮相同的農夫，覺得很親切，就十分痛快地把馬還給了他。
有一個業務員，每次去客戶商店時，總要和柜臺的營業員寒暄幾句，再去見店主。有一天，他來到這家商店，店主告訴他今后不需要他們公司的產品了。業務員離開后，柜臺的營業員對店主說：“這個人是店里來的所有推銷員中惟一同我打招呼的人，如果有什么值得做生意的話，就應該是他。”店主覺得營業員的話有道理，于是就又把這個業務員請了出來。
拿出誠摯的心和別人交流，你將獲益匪淺。
心靈的沃土，需要澆水，需要施肥，更需要溝通。上帝用語言隔斷人類交流，終止了通天之塔的營建，那是因為人們沒有心靈的溝通;倘若我們建起一座心靈的橋梁，想來上帝也只能束手，不是嗎?
打開心靈的窗戶，透過一份鮮花的淡香，射過縷縷的溫暖陽光，讓我們建起溝通的橋梁，一直走進彼此的心靈。營造溫馨和諧的社會。
溝通的心得體會2020范文精選5每個人的內心世界就宛如彼岸與此岸，人與人之間的差距與分離就好像兩岸之間滔滔不絕的江水。要想到達彼岸，就必須建造一座堅固的橋;要想走進他人的內心世界，就必須建造一座通向心靈的橋——學會溝通。自然界中的橋可以用各種石料造成，心靈的溝通也可以通過各種方式達到。
溝通可以以言相傳
語言自古以來是人類文明的體現。不同國家、不同民族，有不同的語言文字，然而，語言是溝通彼此情感的紐帶，這一點卻是相通的。我們現在學習外語，不就是為了更好地與外國人溝通，更好地認識世界嗎?
在現實生活中，我們可以聽到來自不同地方的人的話，這都是通過語言這溝通之橋來實現的。聽朋友說話，是溝通心靈的友誼;聽老師說話，是溝通學習的內容;聽父母說話，是溝通幸福愛意……每天，我們都聽著各種各樣的話語，其實都是心靈的'溝通，交往的溝通，它使我們認識外界，發展自我。
溝通可以以目示意
有時我們的一個眼神也是與他人在溝通。眼睛是心靈的窗戶，內心情意可以通過眼神這窗戶很好地表達出來，因而以目示意是心靈溝通的一種重要方式。一個帶有微笑的眼神，溝通的是快樂;一個含有憤怒的眼神，溝通的是惱怒;一個目無色彩、眉頭緊鎖的眼神，溝通的是憂愁;一個瞳孔閃光，睫毛揚起的眼神，溝通的是驚奇……人生的喜怒哀樂、酸甜苦辣，都可以通過眼神與他人溝通，同他人一起體驗人生。
溝通可以心領神會
沒有語言，沒有目光，甚至在伸手不見五指的夜晚，如果能與他人溝通，那就是要靠心領神會了，這或者可用一個時尚的詞“默契”來代替。我覺得這是溝通的最高境界。能心領神會對方的人，必定對對方十分了解，可以用心與心來溝通，能用心來感受到對方內心深處最深層的底蘊。
希望我們能非常了解對方，能經常地與對方交心，這樣方能慢慢進入到心領神會這一境界。
記得剛到懷柔就開始培訓，從講師一開始講的東西沒感覺出什么新意（特別是溝通這一塊，我看過的幾本書，比如方與圓，比如老狐貍精，里面都講過），加上旅途的疲憊，其實從心里講，很反感。記得中午吃飯的時候，還在飯桌上說，這種課程或許只能對于處在矛盾中，并且迫切渴望成功的人才有點作用。但下午之后到第二天上午課程結束，卻越聽越有意思，越聽卻心虛…
下面是幾點自己的培訓之后的體會，也算是給自己的目標吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟件培訓機構的名稱，對于培訓的內容差不多已經忘了差不多了，現在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發揮它應有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領導下屬應該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現在的生活影響很大的行為，比如給領導搬家，比如給領導寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹記，慎言慎行！
第二、別太急于表現自己
每個人都有表現欲，但具體到行為卻表現出了一個人的成熟程度。以前和一個朋友聊天的時候，還大言不慚的說他，太急于表現自己，其實自己的意見不重要，重要的是聽的人需不需要你的意見。現在反思自己，何嘗不是一樣，有的時候，可能比他表現的更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個東西，我覺得不合適，就立即表現出來，可是當時的情況卻是，一自己沒有好的建議，二唐總已經做過認真思考，取舍之后才告訴我的，我卻立即表現出不想改的情緒出來，無怪乎唐總不高興…
第三、不要回避目光接觸
這一條其實是Twitter創始人Jack Dorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現。
第四、認真負責，避免浮躁
這個應該是我的老毛病了，做事沒有條理，丟三落四，還時不時的我以為… 每次都在心里對自己說，要做事認真，不要浮躁，可下一次依然是如此。認真想來，問題的原因有很多：不善于思考；沒有積極主動的面對問題；攀比心理，不懂取舍；做事不腳踏實地，三心二意。人家說認識到自己的錯誤就是成功的一半，但在我身上，認識自己錯誤的時間也太長了… 好吧，再念叨一下 認真負責，積極主動，腳踏實地，平常冷靜，懂得取舍…
第五、接受批評，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時候沒有帶走領導送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應該也不會說這話，可仔細想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認為還是能做到知錯，但接受批評還是欠缺了點。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
一、真誠交往，密切聯系
教師要想與家長取得聯系，主動熱情地與家長相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作，例如:我通過家園雙方互相訪問，電話聯系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關系。還可定期開展家長個別咨詢活動，幫助家長解決實際問題。比如說：班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關注的。因此在于家長的溝通中，我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養，相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。
二、尊重家長，增進理解
在教育實踐中，教師和家長存在許多不合作現象，很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的，因此，在教師與家長的交往中，一是要尊重家長，尊重他們的感情，尊重他們的意見，尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權威的架子，或明或暗地對家長進行旁敲側擊，使家長不愿接近。二是要理解家長，并讓家長也理解教師，作為家長，一般都期盼孩子成才，對孩子的成長十分關心，孩子在學校表現不好，就會覺得臉上無光，教師在與家長接觸，不宜總是向家長指出孩子的缺點、短處，向家長“告狀”，不要用刻薄的語言指責，挖苦學生，應從有利于學生發展的角度客觀地交換意見，研究互相配合教育，培養孩子的對策與辦法。
三、激勵幫助，搞好配合
為了使家長與教師更好地配合，教師應激勵家長樹立教育信心，幫助家長提高教育素養，教師應多方面了解學生家長，根據學生家長的不同情況采取不同的措施。對于后進學生家長來說，應幫助家長指定教育計劃，明確教育方向。例如：我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發現在與小朋友交往中存在侵犯。事后會推卸責任或接受批評表示以后不敢了，但大都不久就又犯了。針對這種情況，我與家長進行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉移注意”法，給幼兒予較多的關注，比方說：消耗能量，在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時，可以帶他去跑步打球或進行棋類活動;引導幼兒經常從事這類活動有助于恢復他們的心理平衡，逐漸轉移侵犯。
通過溝通，你可以和許多人成為朋友，讓我們架起溝通心靈的橋，讓它通向光明，通向缺少溝通的地方。接下來是小編為大家整理的學習溝通的心得體會及收獲2020，但愿對你有借鑒作用!
學習溝通的心得體會及收獲1溝通是人與人的交流，是心與心的對話。有時它無需冗繁拖沓的語言，只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那么也許只要一個眼神，一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心在他面前跳動。媽媽曾經對我說:“男孩子應敏于思而訥于言。”由于這種觀念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承認，我并不是一個關于交流的人。這一點在我的生活中已留有不少遺憾，使我差點失去一個真誠的朋友，那就是他。
其實我和他一直不能算是朋友，因為直到一次春游，我才真正地了解他，認識他。提起春游，對每一個學生來說都是愉快的，可去的途中長時間的坐車實在難熬。我們幾個同學打牌，有我和他。我已經說過，我并不喜歡他，甚至討厭他。他平時老和我過不去像有仇似的。這次，我要報復--凡是他出的牌，我一蓋全壓住他，即使我的牌并不一定好。“你干嗎老壓我呀?”他很快察覺到了什么。“牌好，沒辦法。”我笑了笑，攥著手里的幾張最小的牌打腫臉沖胖子。可俗話說樂極生悲，不知前面遇見了什么情況，司機一個急剎車。打牌地方小，我本來就站不穩，這會兒一趔趄，心想不出丑才怪。“嘿，小心!”有人在千鈞一發之際費力地抓住了我，我連忙就著這一拽之勢穩住了身。
我一愣，望著那不安的眼神，不禁讓我想起過去的一切:雖然我和他同在一個班，但平常幾乎不說話--他看不起我，我也看不起他。雖然他就坐在我前面，但我和他幾乎是對頭--有我沒他，有他沒我。我愛學習，愛讀書，不放學不出教室;他愛運動，愛打球，不打鈴不進班。我成績優秀，是老師的得意門生;他體格健壯，中操場的籃球飛人。我做事心思縝密，三思后行;他做事大刀闊斧，干凈利落。我和他生活在兩個世界，沒有一句共同的語言。個性的差異使我們彼此疏遠，交流的貧乏使我們格格不入。而這次，他主動伸出了手，盡管只中一瞬。“站穩。”他以同樣的一句話，把我從遙遠的回憶中驚醒，柔和而友好的目光使我們的心中不再有芥蒂。我緊緊地握住他的手，輕輕地點了點頭。并不是只有三天三夜的挑燈長談才算是溝通，我和他之間的溝通就僅僅發生在幾分鐘之內，但它比以往的任何時候都更能打動我的心。
溝通會使生活更和諧，它將筑起友誼的橋梁，緊不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的他已不再是從前的他。被動的等待與猜忌只能使人人堅守自己的堡壘，而主動的溝通與交流才會化干戈為玉帛，才會有更動情的話語，更堅定的眼神，更真摯的感情。
學習溝通的心得體會及收獲2追求快樂，是每一個人的理想，但是每一個人對快樂的定義都不同。快樂在金錢，在權勢?快樂在興趣，在美食?又或者像梁啟超在《最苦與最樂》所說，“自然責任完了，算是人生第一件樂事”。可是我覺得，快樂，就在不盡的溝通中。
生活五彩繽紛，卻遍布荊棘;有趣，新鮮，卻危險，可怕。所以我們需要別人的陪伴，我們必須找到相伴一生的人，那便需要溝通了。打從我們呱呱落地時喊出的第一聲，我們和父母便有人溝通，在往后的日子里，他們陪我們走第一步路，說第一句話，相伴多少個春秋。通過溝通，找到良師，獲取知識;通過溝通，尋得益友，豐富情感。我們需要溝通，因為它能夠拯救一個孤獨的靈魂，一個乏味的人生。
溝通無處不在，無時不有。給落魄的人一個微笑，是一種溝通;給貧窮的人一些資助，是一種溝通;給失敗的人一個鼓勵的眼神，是一種溝通;給寒冷的人一雙溫暖的手，也是一種溝通……最溫馨的溝通，盡在不言中。全社會的人都在溝通，多少次，國家撥款給災區;多少次，社會捐款和衣物給貧困人民。溝通，傳情達意，不僅僅幫助了他人，更推動人全社會的進步，何樂而不為?正所謂“捎人玫瑰，手有余香”，同樣的道理。
神話小說中所述，女媧造人。那么我想我真應該感謝女媧。感謝她，給予了我們一張能說會道的嘴;感謝她，給予了我們一對能傳情達意的眼神，感謝她，給予了我們一雙溫暖的手掌。我們擁有作為人類的快樂——那便是我們擁有語言，我們善于溝通，我們有溝通的武器。
相信溝通是快樂的代言，是幸福的真諦，是連接心與心的橋梁。但愿快樂的我們通過溝通，傳遞快樂。
快樂在溝通中永駐!
學習溝通的心得體會及收獲3悠悠中華五千載，我們的祖先在中華大地上生息繁衍，創造出一段又一段的輝煌，為后人贊頌。
翻開史書，我們不難發現每一段輝煌后，都閃現著一個盛事明君的身影，像漢高祖劉邦，唐太宗李世民為了百姓安居樂業，社會繁榮穩定，做出了巨大的貢獻。
他們所處的時期不同，可他們知道同一個可以使朝代延續千年的知名道理：得民心者得天下。
時間過了幾千年后，中華民族中又出現了一位歷史偉人康熙皇帝，它有著比劉邦更為出色的才華，一次他去長城察看城墻毀壞情況，面對早已破落的長城，有的大臣認為要加固，以防來襲，但康熙說：我要加固的是百姓心中的長城，這比真正的長城堅固好幾倍!是啊，這是明君的抉擇，他明白得民心者得的天下的道理，后來，他多次微服私訪，體察民情，用自己的真誠打動了百姓們，使百姓臣服，成為一代明君。
以史為鏡，可以知古今，我們不難看出：成就大業與百姓的溝通是必不可少的。
學習溝通的心得體會及收獲4我們的一生是一個不斷選擇、不斷學習、不斷溝通的過程。
我們從出生到現在是一個不斷選擇的過程。“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。”天氣的變化我們選擇不了，時間的流逝我們選擇不了，但是我們可以選擇以什么樣的態度、心情及方式方法來面對自然界客觀事物的發展。我們選擇不了自己的出生，但是可以選擇成就什么樣的人生;我們選擇不了天氣的變化，但可以選擇以什么樣的心情來面對風雨陰晴。在不同的人生階段我們將面臨不同的選擇，我們為選擇文科還是理科而苦惱過，我們為選擇上哪所大學而糾結過，我們為選擇什么樣的工作而權衡比較過，我們為選擇什么樣的人生伴侶而深思熟慮過……我們每時每刻都在選擇，同時也在堅持自己的選擇，不同的選擇成就不同的人生。
唐太宗李世民說過：“以銅為鑒，可正衣冠，以史為鑒，可知興替，以人為鑒，可明得失。”我們的一生也是一個不斷學習、不斷溝通的過程。活到老，學到老，人在職場，重在溝通，通過溝通能很好地達成共識。要知道正衣冠方能懂禮貌顯氣質，知興替方能找方法謀發展，明得失方能跟對人做好事。
我們的一生是一個不斷選擇、不斷學習、不斷溝通的過程，我們的今天基于昨天的選擇和努力，我們的明天基于今天的選擇與努力，我們要在今后的人生路上學會選擇，學會學習，學會溝通，更要學會感恩。
學習溝通的心得體會及收獲5孩子的學習和成長離不開家長和老師的指導和幫助。家校有效溝通，可以更好的了解孩子在學校的學習和交往情況。家長與老師的溝通交流，可以發現孩子在學校學習中遇到的問題和困難，使家長及時了解孩子在校的學習情況，做到有效指導。家校溝通幫助孩子改正學習習慣，促進學習進步。
作為一位三年級孩子的媽媽，對于家校溝通。我用現身說法來講述家校溝通在家庭教育中的重要作用 。
兒子自從升入三年級，我逐漸的從陪伴學習過渡到了逐步放手，讓他獨立完成自己的學習任務。對孩子的學習采取少干涉，多關注。本以為自己的教育法方法很適合孩子，誰知隨著我的逐步放手，孩子在學習中的問題卻越來越多。像上課注意力不集中，在課堂上做小動作。在獨立完成作業的過程中也出現了馬虎現象，導致作業卷面不整潔，數學錯題增多等諸多問題。
孩子因為上課注意力不集中，聽課狀態不好。三番五次的被邀請開家長會。聽著老師苦口婆心的教育，孩子一時有所觸動，答應上課認真聽講，可事過不久，仍然是舊錯故犯。班主任也是想盡了辦法，像給孩子調座位，遠離調皮搗蛋的同學，上課多關注，盡量提問題，要求孩子來回答。可孩子仍然時不時會重演上課“神游”的小把戲。老師便再次與我約定開一個小型家長會，做一個深入的溝通和交流，以便幫助孩子走出上課不聽講的壞習慣，養成鉆心聽講的好習慣。
今日上午第一節下課，我便如約來到了學校。在校門口，我遇見了教英語的楊老師，了解了孩子英語學習的情況。老師講了孩子英語的學習，聽、讀、認的能力還不錯，可就是英語書寫能力差。建議我給孩子買一些英語輔導書，加強英語書寫能力的培養。我向楊老師問了孩子上課聽講的情況，并告訴老師孩子上課有注意力不集中的現象。老師聽后，便似有所悟的說：“好像還真有上課思想開小差，不過放心，以后，我會多關注他，把他的注意力吸引過來。”因楊老師有課，不便多談，我便與她告別。
我與楊老師告別后，便沖進書店，購買了英語教輔書。再次來到了學校，正好校園里的下課鈴聲響起。我與門口的保安打了聲招呼，便走進了校園。
我趕到了教室門口，真巧，我又碰上了教數學的'常老師。我也與常老師聊了幾句，常老師反映孩子在做數學題的過程中，馬虎現象嚴重，希望我幫助孩子糾正馬虎的學習習慣，養成多思考，慢動筆，勤練習的好習慣。我向數學道了謝，便步入教室，然后隨著班主任上了辦公室。
在教師辦公室里，班主任向我講述了孩子今日在課堂上的表現：他回答了老師在課堂上提出的較難的問題，老師提問的問題，只有孩子一個回答了出來。老師補充說：“孩子的閱讀理解能力和語言表達能力都很好，這得益于孩子的閱讀好習慣。可孩子上課聽講狀態不好，很令人擔憂。看著孩子的聽講狀況老師也很擔心，很希望通過與我的溝通找到問題的癥結，幫助孩子走出學習的誤區。
我與老師聊了孩子在家的學習情況，孩子的卷面整潔度，寫作還有閱讀情況。老師建議我，讓孩子認真對待寫作業時的態度，注意卷面的整潔度，因為這個習慣關乎孩子以后的小升初考試，孩子的卷面在考試中占很大的比重。老師對于孩子的閱讀也提出了合理化的建議，建議我重拾與孩子共讀書籍的習慣，引導孩子養成注意聽講的好習慣。多多加強孩子的書寫習慣，養成保持作業整潔的好習慣。關于語文的朗讀，我談了孩子喜歡無聲閱讀，不喜歡朗讀。老師也提出了自己的想法和建議，老師希望我幫孩子預習共讀書目，讓孩子在午間讀書時間給大家朗讀，以期養成孩子朗讀的習慣。
時間在我們愉快的交談中，不知不覺中度過了，因班主任第三節還有課，我便與老師道謝告別。
這次家校溝通，我是受益匪淺。聽老師們的一席話，勝讀十本家教書。畢竟，書上得來的東西終覺淺。與老師的溝通和交流，讓我知道了孩子在學習上的不足及聽講問題，通過與老師們的溝通和交流，我知道了孩子在學習中的一些壞習慣，也明確了好的學習習慣的培養，對于孩子的學習的重要性。以后，我會積極的配合老師，培養孩子學習好習慣，擯棄學習的壞習慣。幫助孩子在學習的大道上，掃清學習障礙，使孩子在學習的道路上闊步前行。
下面是幾點自己的培訓之后的體會，也算是給自己的目標吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟件培訓機構的名稱，對于培訓的內容差不多已經忘了差不多了，現在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發揮它應有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領導下屬應該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現在的生活影響很大的行為，比如給領導搬家，比如給領導寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹記，慎言慎行！
第二、別太急于表現自己
每個人都有表現欲，但具體到行為卻表現出了一個人的成熟程度。以前和一個朋友聊天的時候，還大言不慚的說他，太急于表現自己，其實自己的意見不重要，重要的是聽的人需不需要你的意見。現在反思自己，何嘗不是一樣，有的時候，可能比他表現的更明顯吧。（）就昨天，唐總讓我改個東西，我覺得不合適，就立即表現出來，可是當時的情況卻是，一自己沒有好的建議，二唐總已經做過認真思考，取舍之后才告訴我的，我卻立即表現出不想改的情緒出來，無怪乎唐總不高興…
第三、不要回避目光接觸
這一條其實是Twitter創始人Jack Dorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現。
第四、認真負責，避免浮躁
這個應該是我的老毛病了，做事沒有條理，丟三落四，還時不時的我以為… 每次都在心里對自己說，要做事認真，不要浮躁，可下一次依然是如此。認真想來，問題的原因有很多：不善于思考；沒有積極主動的面對問題；攀比心理，不懂取舍；做事不腳踏實地，三心二意。人家說認識到自己的錯誤就是成功的一半，但在我身上，認識自己錯誤的時間也太長了… 好吧，再念叨一下 認真負責，積極主動，腳踏實地，平常冷靜，懂得取舍…
第五、接受批評，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時候沒有帶走領導送的書，書名叫做"敏捷無敵"，我當時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應該也不會說這話，可仔細想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認為還是能做到知錯，但接受批評還是欠缺了點。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
結合當前工作需要，的會員“保護措施”為你整理了這篇教師關于親子溝通技巧學習的心得體會范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
教師關于親子溝通技巧學習的心得體會
藁城區南董鎮北高莊小學 谷力巧
作為有十七年工作經驗的一線教師，我深知學生的品格培養和學習成績的好壞與家長和孩子之間的溝通是密不可分的。隨著近期學校組織學習親子溝通技巧和大量閱讀此類書籍，我的內心感悟很深。
教育孩子有很多方法，如”賞識、激勵、管教、批評、懲罰等”。但如果親子之間的關心不好，什么教育手段都是徒勞的。關系是什么？按照權威的解釋是“事物之間相互作用、相互影響的狀態＂是人與人之間的某種性質的聯系。就親子關系而言，彼此的關系建立在平等的基礎上，是相互學習，共同成長的關系，而絕非是一方管教另一方的關系，親子之間保持密切的關系，是勝過許多教育的，因此，學會與孩子溝通建立相互尊重，彼此平等的親子關系成為教育孩子的核心問題。這些溝通問題可能大多數的城市孩子的父母都很重視，也能去實施，但近幾年，班級流動
兒童的增長，流動兒童的親子溝通就存在許多問題。對此我有以下看法：
首先是理解和尊重孩子。你是否細心觀察、耐心傾聽、用心感受孩子的愿望和要求、歡樂和痛苦、夢想和煩惱？可能流動兒童的父母們由于工作的繁忙、生活壓力的增強，我們更＂重視＂的往往是自己，因為只有尊重孩子，你才可能走進孩子的內心，你們才有可能有愉快的溝通。我們在和孩子的接觸中，作為父母可能只是發現孩子又長高了，快趕上大人們了，但是我們有沒有發現孩子的思想上也有很大的變化，我們看到的可能是孩子不聽話、犟嘴、不禮貌的一面，那我們選擇的方法是理解和尊重孩子還是批評和責罵孩子呢？我認為作為家長要愿意聽孩子們的解釋或是他們的意見，少些責罵或冷漠，多些傾聽，可能孩子更愿意和我們溝通，只要溝通沒有問題，作父母的就有辦法去了解孩子的內心，關注孩子的成長。
其次是擁有一顆寬容的心。我們做父母的都想在孩子面前樹立“威信”，但是我們要講究方法，打罵孩子有時確實能讓孩子“怕”，但是可曾想過，孩子這究竟是害怕懲罰還是真的信服了你說的話？我覺得，這可能適得其反，暴力只能讓孩子內心充滿恐懼和仇恨，而寬容才能讓孩子感覺你的關心，也只有這樣才能讓孩子尊重、信服自己的父母。寬容孩子的錯誤并不是對孩子的錯誤放任不管，而是當孩子有了過失時，應給孩子一個認識、反省的時間和機會。因為孩子有過錯并深感愧疚時，是最需要別人的理解和信任的，而父母就有責任承擔這一責任，讓自己的孩子能夠更優秀，心里更健康。
在我科實行優質護理的短短一年內，作為 N3層護士及責任組長的我在工作中不斷總結不斷完善，發現責任護士是連接醫生和患者的一座橋梁，在病人入院治療康復這一條路上起著至關重要的作用，而最基礎最困難的就是護患溝通。
在新的護理理念中，簡單的護士技能操作，已不能達到心身整體護理的效果，良好的護患關系有賴于有效的交流，通過有效溝通搜集病者資料，正確評估患者的護理問題，進行護理診斷，制定護理措施，以促進患者身體及心理的康復。
首先語言是護患溝通的重要工具，在以病人為中心實施身心整體護理的工作中。護士的語言對改善護患關系提高護理質量起到重要作用，病人一方面需要及時治療和護理，希望早日康復，盡快回到日常工作生活的環境中，另一方面由于環境的陌生，容易產生焦慮緊張不信任的情緒，所以需要責任護士以誠懇的態度，和藹的微笑，溫暖的語言給病人心理安慰，促進身心康復。
其次與患者進行有效溝通應注意以下幾個方面
1. 首先要以一個良好的形象出現在患者的面前，抓住時機營造溝通氛圍。
2. 對患者根據身份年齡職業文化層次不同，因人而異的稱呼，在維護他們自尊的基礎上，選擇他們喜歡聽的名稱稱呼他們。
3. 護士主動向患者作自我介紹，并進行交談。用清晰淳樸的語言溫和的關懷的語氣，讓患者感到親切融洽，無拘束，使患者盡快熟悉周圍環境。與患者交談時應掌握好開場白，理清思路，一般患者初到醫院都會感到陌生，容易產生焦慮恐懼
4. 鼓勵患者表達，掌握有用的信息。要學會傾聽與沉默，伴隨患者述說的語言聲調表情等，加以點頭和眼神的關注，使患者感覺到你不僅在聽而且已經體會到他的心情
5.不同文化層次的患者采取不同的溝通方式在病房的護理中，經常遇到很多患同樣疾病的病人但由于文化程度不同對疾病的認知程度差距非常大，這是因為文化層次高的患者，經常閱讀自己所患疾病的書籍，對自己所服藥物的作用及副作用非常關注，因此護士應抓住這一時機，給這類病人講解所用藥物的作用及副作用，并且就病人提出的問題進行準確的回答，而文化程度低的患者，對所患疾病不了解，更想知道預后情況，所以護士應該根據這一心理，運用通俗易懂的語言給病人講解一些病人能接受的醫學知識，引導病人提問，針對問題回答，讓其樹立良好戰勝疾病的信心。
6. 要進行有效的提問，用開放式提問，如你的小便情況怎么樣？更易獲取有用的信息。
【關鍵詞】 老年患者；心理護理；有效溝通
【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4949（2013）06-140-02
近年來，由于我國社會經濟的發展，老年人的數量不斷呈上升的趨勢。因此老年人的護理需求也越發的強烈。老年人由于年齡的增長機體逐漸出現一些生理方面的變化，例如視力下降、失眠、食欲下降，免疫力低下等。再加上健康和環境的變化，還會出現了悲觀厭世、不愿與人溝通等些心理方面的問題[1]。因此，充分了解老年人的心理特點，針對性地采取有效的溝通技巧顯得格外的重要。
1 資料和方法
1.1 一般資料：
選擇2010-2012年在我院入住的400名老年患者。其中男，256例，女，144例，年齡60～87歲。大專以上文化程度的73例，大專以下文化程度的306例，文盲21例。生活能自理的376例，生活不能自理的24例。
1.2 心理護理的概念：
所謂的心理護理就是根據心身相互聯系、相互影響的機制，經過心理護理，使患者得到心里上的滿足，能夠充分的調動患者的主觀能動性，從而能積極地配合治療，爭取早日康復。
2 護理措施
2.1 老年人的心理癥狀及采取的措施
A 孤獨寂寞
多數的老年人由于離退休、喪偶，人際交往減少，家庭和社會地位的改變等，因此使老年人感到空虛寂寞，還會產生隔絕感或孤獨感的心理，進而感覺煩躁無聊。作為護理人員可以根據患者的實際情況與患者進行談心交流，談話時要認真聆聽，語氣和藹。多與患者共同分享過往的美好回憶和快樂。另外還可以安排一些有意義的活動，例如下棋、書法、繪畫、老年人健康知識講座等。幫助并鼓勵患者在活動中尋找一些生活中的樂趣，充實自己，從而提高生活和生命的質量。
B 焦慮、恐懼
由于大多數老年人患有慢性疾病，病情比較復雜，再加上對環境的陌生和對疾病的不了解，心理上會產生恐懼、憂慮和不安，從而表現出冷漠或急躁的心理。作為與患者密切接觸的護理人員應給予精神上的支持和無微不至的照顧。
C 健忘、多疑
由于老年人自身的生理特點，普遍表現為記憶力下降，出現健忘的癥狀。患者對自己的疾病十分關心，稍有不慎，就會對各種治療和護理產生疑慮，擔心治療后的效果。護理人員應對出現這樣問題的病人給予理解，多于病人溝通，聊聊家常，增進與患者的關系。
2.2 語言是有效溝通的主要方式
俗話說：“良言一句三冬暖，惡語一句六月寒”，良好的心理溝通能夠提高患者對生活和疾病的信心，促進康復。
A 加強護理人員的文化修養和專業技能的學習
護理人員通過不斷的學習，才能擴大知識面，豐富自己知識的內涵，才能善于運用良好的講話的方式和態度，充分了解老人心中的疑惑，從而使老人配合治療，提高老人的主觀能動性[2]。
B 耐心詢問、仔細觀察患者的需求
護理人員必須熟練掌握患者的各個方面的實際情況，才能靈活應用語言進行溝通，穩定患者情緒、做好心理護理。
C 注意講話的方式和態度
盡量用詢問、建議和商量的語氣與老年患者進行溝通，使患者感到很親切，排除老人的陌生感與緊張感。在平常的各項護理工作實際中，要做到言談舉止適度，面帶微笑，注意吐詞要清楚，尤其注意要在言語方面尊重老人。在指導患者如何配合的同時，轉移其注意力，減輕不適感，操作后耐心詢問老人的感覺，為進一步治療、護理奠定良好的基礎[3]。
D 禮貌待人、尊重老年患者
心理護理的關鍵就是對老年患者的尊重、理解和愛護[4]。與文化層次較高的患者溝通時，可以適當多使用簡單的醫學術語；與文化水平較低的患者，特別是和來自農村和邊遠地區的患者進行溝通時，要做到語言通俗易懂，易于患者理解和接受。稱呼患者時，須按照患者的性別、年齡以及職業、文化程度等給予患者一個親切、恰當、易于接受的稱呼，讓患者能夠心情愉悅接受治療和護理，滿足患者的自尊心。
3 結果
400例老年患者中未發生護患糾紛，護理服務質量滿意度100%。
4 討論
近年來，隨著醫學模式的改變，護理學也發生了變革。因此，提高護理服務的優質化水平，促進患者的康復，構建和諧的護患關系越來越被人們重視[5]。針對老年患者這一特殊群體，伴隨著社會發展的不斷深入，人們的意識形態、生活方式不斷的發生變化，所帶來的一些新的社會問題時時刻刻地影響著老年人，造成部分老年人性格孤辟、倔強，性格幼稚。根據不同的病人采取相應的心理護理方法，能夠有效減少或消除老年人致病的心理因素，密切護患關系，促進病人康復[6]。必須幫助老年人改變不良的心理行為和生活方式，采取積極有效的措施及時為老年人提供心理咨詢服務，不斷提高廣大老年人的生存質量和自身健康的群體水平[7]。從患者的角度出發，充分理解老年人的心理、生理及個性特點，尊重老年人的生活傳統習慣和文化，采取適當的有效的溝通方式、方法和技巧，使老年患者有一個良好的心理狀態并積極主動配合接受治療和護理，對疾病有良好的認知和接受能力，增加對醫療和護理人員的信任，樹立戰勝疾病的信心，避免護患糾紛的發生。作為護理人員應加強職業道德修養，樹立良好的公眾形象，把自己所學的各類知識融匯貫通，把這些融合在平時的溝通中，才能更好的為老年患者服務。
參考文獻
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[2]朱秀禎. 老年人常見心理問題和心理護理[J].中國誤診學雜志，2009，9（23）：5668.
[3]潘紅梅.老年人心理健康及護理現狀[J].中國療養醫學，2009，18（9）：824-825.
[4]蘇金滿.心理護理在老年護理應用中的探討[J].中國療養醫學，2010，19（8）：710-711.
[5] 孫愛國.老年人心理健康問題及心理護理[J]. 基層醫學論壇，2008，12（7）：622-623.
一、構建和諧交通環境面臨的五個問題
隆安縣目前常住人口將近40萬人，散居在10個鄉鎮，全縣道路里程總長1124公里，機動車保有量40921輛，駕駛人44950人，在編交通民警24人。近年來，隆安縣公安局交管大隊在縣委、縣政府的領導下，齊心協力，克服種種困難，轉變態度，增強服務意識，做了大量工作，保障了交通安全與暢通，得到社會各方和廣大群眾的好評。但是，我們還應看到，在道路交通管理和為經濟社會服務方面還有一些不和諧的“音符”，主要是：
（一）部分民警在交通管理中為經濟建設服務的意識還不高，創新能力不強，方法、手段、形式還停留在舊模式中。
（二）道路交通面廣，警力不足無法管控到位。
（三）群眾的交通法規意識仍然薄弱，縣鄉道路交通違法現象比較突出。
（四）交通管理設施裝備滯后，跟不上經濟社會發展步伐。
（五）交通管理的理念、水平和手段亟需提高。
二、構建和諧交通環境應實現五個轉變
（一）實現管理型向服務型轉變。部門民警習慣于以管理者自居，缺乏服務意識，門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象時有發生，這一點必須改變。要教育引導民警尤其是領導淡化權力觀念，強化服務意識，以管理為手段，以服務為目的，寓管理于服務之中，變被動為主動服務，不斷拓寬為經濟建設和人民群眾服務的領域，進一步提高服務水平。
（二）實現全能型管理向有限型管理的轉變。從經濟社會發展看，公安機關交通管理部門權限讓渡與縮小是社會進步的表現，是社會主義政治文明建設的客觀要求。要把該管的、必須管的管好，自覺放棄那些不該管的，管不了的、也管不好的事情，干好份內業務。
（三）實現封閉型管理向公開型管理的轉變。交通管理工作直接面向社會群眾，是政府和公安機關聯系群眾、服務群眾的重要窗口。因此，交警部門要進一步實行警務公開，自覺接受司法審查和監督，充分體現執法的公開、嚴肅和公正。
（四）實現審批型向長效機制型轉變。在日常的車輛管理、駕駛人管理、事故處理、交通違法處罰等交通管理工作中，經常有一些人為的審批權力，要把這些審批項目納入依法辦理的范圍，把方便群眾、為群眾辦好事實事作為改革審批的方向，要依法設定審批項目，減少審批行政權限，加強動態管理和事后監督，使其遵循合法、合理、效能的原則，逐漸實現審批型向長效型機制轉變。
（五）實現經驗型向科技型轉變。在道路交通管理工作中，靠經驗、憑感覺管理的做法已經跟不上時代的要求，今后，要建立健全符合現代管理的新模式、新機制、新手段，逐步實現由經驗型向科技型轉變。
三、構建和諧交通環境重點抓好五項工作
（一）要嚴格查處交通違法行為，依法嚴管交通秩序。減少道路交通事故，必須有一個良好的交通秩序。根據國外發達國家和我國一些大城市的管理經驗，依法嚴管是制止交通安全違法行為最直接、最有效的手段，只有嚴管，才能維護交通法律、法規的尊嚴，才能創造良好的交通秩序，才能更好地保護人民群眾的生命財產安全。從近年開展的各種交通管理整治活動實踐證明，通過依法嚴管，形成依法嚴管的態勢，嚴重交通安全違法行為就會明顯減少，人民群眾遵守交通法規的自覺性就會普遍提高，交通秩序就會明顯好轉。
（二）要以創建“平安暢通縣區”活動為載體，加強源頭管理，預防和減少群死群傷惡通事故發生。近幾年來，我們以遏制群死群傷惡性事故為重點，加強了客運車輛和駕駛人的源頭管理，加大了嚴重交通違法行為查處力度，完善了道路交通標志、標線，探索出了對客運車輛和駕駛人包保責任制、車輛檢驗倒查制、防止客車超員、超速和駕駛人疲勞駕駛檢查制等一系列工作制度，這一點，交警部門要長抓不懈，形成一種機制。
（三）要以深化交通安全宣傳“五進”活動為手段，提高城鄉居民現代交通法制意識。由于本縣受經濟文化等方面的制約，廣大群眾尤其是農民群眾的交通安全意識不強，在近年發生的道路交通事故中，死亡的農村群眾占較大比例，特別是農民群眾出行沒有養成自覺遵守交通法規、文明出行的習慣。因此，加強現代交通法制宣傳教育，提高城鄉居民的交通安全意識是創造良好安全環境的治本之策。針對實際情況，我們要充分利用各種媒體擴大交通安全宣傳陣地，廣泛宣傳《道路交通安全法》及其配套法規，開展各種喜聞樂見的宣傳活動，推動交通安全宣傳深入人心。
（四）要明確交通安全管理責任，獎懲分明。交警部門要明確各個崗位、各個民警的職責，真正把交通安全責任制落實到每個中隊，每個崗位和每個人員，對重特大交通事故一律進行倒查，凡是因交警部門對駕駛人考試、辦證、車檢、路面執勤等環節把關不嚴，對客運車輛超員、超速視而不管，放任違法行為發生的，一律依照有關法律規定追究有關人員的責任。
