時間:2023-03-02 15:07:43
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1.1一般資料
我院于2014年1月—2015年1月收治226例兒童患者,將患者隨機分為護理組與對照組,每組113例。其中護理組中男72例,女41例,年齡6個月~9歲,對照組中男69例,女44例,年齡6個月~8.5歲,兩組患兒性別、年齡等一般資料差異不明顯,無統計學意義(P>0.05)。
1.2方法對照組患兒給予兒科常規護理
護理組患兒在對照組的基礎給予細節護理模式。(1)建立良好的護患關系。在患兒入院后,護理人員要盡快幫助患兒及家屬熟悉醫院的環境,以緩解患兒對陌生環境帶來的不安情緒,并采用熱情、親和的態度與患兒進行溝通,讓患兒感受到來自醫院的溫馨,拉近護理人員與患兒及家屬的距離,從而建立良好的護患關系。(2)細節護理方案的制定。首先必須要加強護理人員的細節護理意識,并加強對護理人員在兒科、細節護理知識的培訓,以提高其專業水平,使其能注重護理過程中的每個細節,減低護理工作中的失誤率,并根據患兒的實際情況,制定科學、合理的細節護理方案。(3)心理護理。在護理工作中,通過采用熱情、親和的態度與患兒及家屬進行交流,以加深對患兒的了解,要充分理解患兒及家屬的情緒,根據患兒的不良情緒給予相應的心理護理,并在其家屬的協同下進行有效的安撫,以緩解其不安情緒,使患兒能平靜地配合治療。(4)細節護理。由于兒科患者屬于一個特殊的群體,因此不僅要為患兒營造一個個性化、溫馨舒適的病房環境,還要做好患兒的細節風險護理工作。主要是由于護理工作比較繁忙,容易造成護理出差錯。因此,要加強對患兒的細節護理,如將床位號貼在醒目的位置,以便核對;在輸液時必須要仔細核對患兒的床號、藥名及姓名,以免出錯,從而提高護理工作的安全性。
1.3觀察指標
觀察兩組患兒的住院時間、治療費用、投訴率及對護理工作的滿意度。
1.4統計學方法
采用SPSS18.0統計學軟件處理,計量資料采用t檢驗,計數資料采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1兩組患兒住院時間、住院費用及投訴率比較
護理組患兒住院時間、住院費用及投訴率均優于對照組,差異明顯,有統計學意義(P<0.05)。
2.2兩組患兒及家屬對護理工作滿意度比較
護理組非常滿意92例,滿意11例,比較滿意8例,不滿意2例,總滿意度為98.23%;對照組非常滿意76例,滿意19例,比較滿意10例,不滿意8例,總滿意度為92.92%。護理組患兒及家屬對護理工作的滿意度明顯優于對照組,差異具有統計學意義(P<0.05)。
3討論
1.1一般資料:
隨機選取在2012年11月~2014年1月我院收治的需要進行手術的患者112例作為本次的研究對象。其中,男性患者72例,女性患者40例,年齡最大的患者為77歲,年齡最小的患者為18歲,平均年齡為45.8歲。手術時間最長的患者為3.9h,最短的30min。這些手術包括婦科手術、神經外科手術、普外手術、骨科手術、泌尿科手術。將以上患者隨機分為兩組。兩組患者在年齡、性別和疾病種類等方面具有可比性。而且兩組患者對本次的研究知情,并簽有同意書。
1.2方法:
在兩組患者手術之后,根據患者不同的疾病種類進行相應的常規護理。而觀察組患者則再給予細節護理。例如,在術前,護理人員要細致地給患者講解手術過程、參與醫生護士及可能出現的不良反應,讓患者提前有所了解,從而幫助患者解除心里對手術的恐懼。在進入手術室之后,患者不免看見一塵不染的手術室會有畏懼心理,這時護理人員要陪同患者,并且要友善地和其打招呼,介紹自己,并向患者了解一些患者的基本信息。在手術之后,護理人員必需嚴密對患者進行觀察,記錄患者的生命體征,有問題及時報告醫生。并且詢問患者手術之后的感覺。解決患者提出的問題。給患者營造一個舒適安靜的休息環境。
1.3統計學分析:
以上的所有數據資料都采用SPSS11.5統計學軟件進行處理,計量資料均采用均數±標準差來表示,采用t檢驗;計數資料采用卡方檢驗進行統計學分析。當P<0.05時為差異有統計學意義。
2結果
分析患者的數據記錄可以發現,對照組患者的護理效果評分較觀察組低,而且差異同樣具有統計學意義(P<0.05)。對于患者的滿意度方面,對照組患者較觀察組患者滿意度低,而且差異同樣具有統計學意義(P<0.05)。
3討論
1.1一般資料
選取我院于2011年3月至2014年3月收治的107例神經外科患者作為研究對象,其中男49例,女58例,年齡32~76歲,平均(57±7)歲。將其隨機分成兩組,對照組53例患者,男22例,女31例,平均年齡(56.3±6.2)歲;試驗組54例患者,男23例,女32例,平均年齡(57±7)歲。全部患者經過檢查均被確診為患有神經系統疾病,同時尚無嚴重的心、肝、腎功能不全等疾病。兩組患者在性別、年齡方面比較,差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2護理方法
1.2.1對照組
在征得患者同意后,為其實施統一集中化護理,主要包括詢問并記錄患者的基本病史與基礎疾病,對其進行相關的疾病檢查,對危重患者進行相關的手術或藥物治療,其他均采用常規護理。
1.2.2試驗組
對患者實施集中化護理的基礎上再給予細節化管理。具體內容為:加強護理人員的細節護理理念,提高其對細節護理的重視程度;對患者的入院、診斷、治療以及出院等情況進行嚴密的觀察與隨訪,根據患者的不同體質與病因進行詳細的分類,從而采取相應的護理干預;為患者提供先進的診療設備與優秀的醫務人員,對患者的身體康復情況與生活狀況進行隨訪,及時發現存在的不良因素并給予有效解決;及時與患者交流溝通,了解患者內心的疑慮與不安;加強患者的合理用藥;護理人員還要注意禮儀細節,不斷提高個人的語言修養;而且還要加強對護理人員的護理技能與護理知識的培訓,不斷提供護理人員的護理能力等。
1.3觀察指標
采取問卷調查的方式了解患者對兩種不同護理方式的滿意度(包括病史采集、關心患者、溝通能力、護理技能四項,滿分均為10分),并比較兩組患者的并發癥發生率及并發癥發生時間。
1.4統計學分析
采用SPSS18.0統計軟件進行處理和分析。計量資料以±s表示,組間比較采用t檢驗;計數資料以百分率表示,組間比較采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義
2結果
2.1滿意度比較
通過問卷調查滿意度后,試驗組患者對護理滿意度明顯高于對照組患者,差異有統計學意義。
2.2并發癥發生率及發生時間比較
試驗組患者有4例發生并發癥,發生率為7.4%,發生時間為(4.4±0.3)d;對照組患者有12例,發生率為22.6%,發生時間為(9.5±0.4)d,兩組比較差異均有統計學意義(P<0.05)。
3討論
隨著醫療事業的不斷發展及人們生活水平的不斷改善,患者對醫療護理的要求也日益提高,細節護理不但可以更好地幫助患者恢復身體健康,同時也對患者的生活與心理調節有重要意義。由于神經外科的疾病特點,決定護理人員的護理工作會比較重要且風險較高,極易在護理工作中出現差錯或失誤,因此在神經外科護理工作中實施細節護理是非常必要的。在細節管理過程中,護理人員要嚴格遵守三查七對原則,嚴以律己,尊重與關心患者,不斷提高個人修養素質與護理技能,豐富個人的護理經驗與知識,為患者提供優質的細節化護理服務。各個科室的管理階層必須要盡職盡責,加強管理,完善制度,從而保證每名醫護人員都能做好本職工作。而且護理人員要與患者建立良好的關系,及時為患者普及疾病知識,滿足患者的需求,從而取得患者的積極配合,使護理工作更好開展。本研究中,試驗組患者滿意度明顯高于對照組,且并發癥發生率及發生時間均低于對照組,差異有統計學意義。
4結語
1.1一般資料從樣本抽取2013年3月至2014年3月在我院就診的120例兒科患者的臨床資料,其中,男52例,女68例;年齡在6個月~11歲之間,平均年齡為(6.5±2.1)歲;以隨機的抽取方式分為觀察組與對照組,分別為60例;兩組患者在年齡、癥狀等方面沒有明顯差異(P>0.05),具有可比性。
1.2方法對照組給予常規護理方法,觀察組在常規護理的基礎上,給予細節管理方法,具體措施如下:
①改善護理理念。貼心護理是護理工作的基本服務理念,基于護理過程,均需要給予患兒足夠的關愛,例如以親切的方式與患兒及家屬進行良好的溝通等。
②掌握護士心理。在護理工作中,護理人員心理狀態是否良好能夠在一定程度上決定護理的效果。因此,護士長需充分了解并掌握護理人員的心理狀況,在尊重、理解并包容護理人員的基礎上,實施人性化管理理念,讓護理人員感受到“人文關懷”的同時,也能夠很好地規避消極心理,進一步提升護理質量。
③重視管理環節。在患兒出入院全過程中,護理人員均需要做到細心。應對患兒的病因、病史、個性等有一定的了解;護理人員自身需具備高素養。
④強化細節管理。以定期的方式組織護理人員對病案進行學習及討論,對所存在的護患糾紛進行細化分析,進一步對護理工作進行實質性的總結。對發生在患兒身上的緊急狀況及重點護理環節等制定有針對性的處理制度與防范措施,在有必要的情況下,對患兒進行安全教育。
1.3評判標準
①兒科護理質量評判標準:滿分100分,分為三個等級,≥90分表示非常滿意;70~90分為滿意;<70分表示不滿意。
②在護理滿意度調查過程中,由患兒家屬代替進行問卷調查。
③患兒護理滿意率=(非常滿意患兒例數+滿意患兒例數)/N×100%1.4統計學分析文中所有數據采用SPSS11.0軟件進行統計學處理,統計方法采用x2檢驗,以P<0.05為差異有顯著有統計學意義。
2結果
觀察組的護理滿意度為93.33%,對照組的護理滿意度為58.33%;觀察組的護理滿意度明顯高于對照組,兩組數據差異明顯(P<0.05),有統計學意義,
3討論
細節管理指的是對細節進行進一步細化的過程,其中包括了:控制、延伸、補充、完善、分析以及辨認等。進一步充分落實管理戰略,并在此基礎上使組織的效益及執行力得到全面提升。細節服務能夠讓護理服務更具系統化,也能夠體現出醫院護理服務的進步及發展。細節管理的核心理念便是“以人為本“,實現最大化地對患者負責。在護理管理工作當中增加細節管理,能夠使護理的整體水平得到有效提升。在醫療方面不斷進步的背景下,護理理念也呈現了逐漸更新的勢態,在細節方面的問題被暴露的情況下增加細節管理,能夠充分調動護理人員的潛能,進一步提升護理人員對護理工作的積極性及熱情度。本組研究所提到的常規護理較為傳統,不能很好地了解患兒各方面的細節情況,比如:心理狀況、遵醫行為及滿意度等。而在常規護理的基礎上,增加細節管理,則能夠完善多方面的工作,包括了改善護理理念、掌握護士心理、重視管理環節以及強化細節管理等。另外,在實施細節管理時,護理人員應充分注重自身整體素養的提高,以此為營造良好的護患關系奠定基礎。本組研究結果表明:觀察組的護理滿意度為93.33%,對照組的護理滿意度為58.33%;觀察組的護理滿意度明顯高于對照組,兩組數據差異明顯(P<0.05),有統計學意義。
4結語
1.1一般資料作者所在醫院自學習細節管理之后開始試驗兒科細節管理的重要性。隨機抽取兒科住院患兒206例作為此次試驗研究的對象,隨機分成甲、乙組;其中甲組患兒103例,男64例,女39例,平均年齡6.0歲;乙組患兒103例,男61例,女42例,平均年齡6.1歲。兩組患兒一般資料進行比較,差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法甲組患兒實施常規的兒科護理,乙組患兒在常規護理的基礎上實施細節管理護理,細節管理的具體實施措施如下。
1.2.1細化護理服務流程,體現以人為本在兒科護理中要堅持以人為本的護理理念,滿足兒科患兒特殊的護理需求。完善護理流程,注重服務細節,主動尋找護理中的薄弱環節,及時完善護理服務,構建良好的醫患關系,在護患之間形成良性互動,有問題及早溝通,以免因誤解和溝通不良形成護患矛盾。轉變護理的模式,體現人文關懷。護理服務的對象是人,所以護患之間要多進行交流和溝通,了解護理需求,主動提供護理服務,滿意患者的護理需求,對工作中出現的問題及時糾正,不斷提高服務質量。
1.2.2細化培訓體系,提高職業素質由于兒科護理的特殊性,對于兒科護士的理論知識及操作技術的要求也更高,尤其是新上崗的護士。要定期組織護理人員學習護理知識、規章制度和服務流程,并對護理工作者進行必要的禮儀培訓,提高護士的職業素養,培養護士的職業道德。
1.2.3細化管理制度,建立良好工作習慣無規矩不成方圓,完善的管理制度和考評機制是保證護理隊伍良性發展的關鍵。所以必須對兒科管理制度進行細化和量化,使其具有良好的操作性。細化規章制度。參考多種護理標準進行細化和量化,這樣能夠有效保障護理工作規范化、程序化、制度化的實施。另外要對兒科護理質量實施動態監控,對工作中出現的忽視護理細節,造成護理疏漏的現象隨時發現,隨時處理,幫助兒科護理人員建立良好的工作習慣。
1.3評價指標記錄甲、乙兩組患兒在住院期間護理人員的護理質量以并發癥、感染、護患糾紛事件的發生率計算,同時也要對兩組患兒的家屬進行滿意度的調查,以便評價細節管理的實施效果。患兒和家屬的滿意度評價通過調查問卷的形式進行,該研究共發放了206份調查問卷,共回收有效調查問卷206份,回收效率100%。
1.4統計學方法采用SPSS17.0統計學軟件對數據進行統計學分析。計量資料以均數±標準差(x-±s)表示,采用t檢驗;計數資料采用χ2檢驗。P<0.05為差異具有統計學意義。
2結果
實施細節管理的乙組患兒并發癥4例、護患糾紛1例、感染3例,滿意度97例(94.17%);甲組并發癥9例、護患糾紛3例、感染7例,滿意度80例(77.67%)。乙組的并發癥發生率明顯低于實施常規護理的甲組患兒;對護理滿意度進行比較,乙組患兒也明顯高于甲組患兒,組間比較差異具有統計學意義(P<0.05)。
3討論
1.1細化培訓內容隨著優質護理的不斷深入開展,加之臨床又補充了一些年輕的護理人員,他們各方面知識及實際操作經驗不足,所以管理者要采取分層次培訓的方法,按入科年限、職稱、工作能力,將培訓內容細化,以提高學習培訓的效果,使其能盡快掌握基本的護理知識,融入到工作中。
1.2細化應急狀態管理完善產科急危重癥搶救預案,成立產科急救護理小組,并制定其職責,對急救物品實行專人管理,做到四定(定數量、定位置、定期檢查維修、定期消毒滅菌),確保各種物品完好和充足,時刻處于應急狀態。
1.3定期召開院患分析會了解患者對護理工作的需求、護理人員對護理工作的建議,從而調整各項護理工作,改進工作方法,提高護理質量,確保護理安全。
2細節管理在制度上的體現
2.1細化規章制度及護理工作流程,為護理質量目標提供了明確的方向產科患者周轉快,護理工作涉及產婦及新生兒,工作量大而繁瑣,容易造成工作忙亂,管理者應不斷完善細化護理工作關鍵環節流程。如:入院、出院流程、查對流程、病房與產房、手術室交接流程、護士交接班流程、醫務人員與產婦家屬進行新生兒交接流程等。2.2細化各班崗位職責使護理人員工作時有章可循,人盡其責護理工作環環相扣,每個細小的環節都做到規范化、程序化、標準化,確保護理安全。
3細節管理在護理質量控制上的體現
3.1細化護理質量評價標準標準是質量管理的基礎,也是質量控制的依據,產科具有專業技術要求高、技術操作項目多的特點,管理者要結合科室的實際,細化分級護理質量、健康教育質量、護理病歷書寫質量、基礎及專科護理技術操作評價、患者滿意度等質量評價標準,使護理人員工作時有據可依,行為得到規范,從而提高護理質量。
3.2細節環節質量監控產科護理風險高,環節多,管理者要針對產科的特殊性,圍繞整個產程嚴格執行“五查房”,加強對高危護理人員、高危患者、高危時段的環節質量控制,特別針對接診、交接、查對、記錄、轉運、產程觀察等關鍵點進行重點監控,確保護理工作及時、有效、安全。
4細節管理在科室護理各項服務工作上的體現
4.1重視細節服務,傳遞人文關懷,構建良好的護患關系隨著醫療市場的不斷發展,患者對醫療服務有了更高要求,管理要以“以人為本”的服務理念為切入點,提高護理隊伍的能動性,建立主動服務意識,從入院開始就向患者詳細的介紹,以消除患者的陌生感,建立良好的護患關系基礎,并注意有效保護孕產婦的隱私,操作過程動作輕柔,特別針對孕產婦分娩過程中出現的緊張、焦慮等心理要給與及時的疏導及耐心的指導,讓產婦及家屬體會到護理人員的關愛,增進對醫護人員的理解和信任,構建良好的護患關系。
4.2提倡人性化管理,提高護理隊伍的凝聚力產科護理工作是腦力和體力勞動相結合的工作,護理工作勞動強度高,精神壓力大,管理者要有效地實施人性化管理,營造“尊重護士、愛護護士”的良好文化氛圍,從而提高護理隊伍凝聚力,有效提高護理質量。
4.3關心體貼護士,做護士的知心朋友產科護士常常承擔超負荷的工作,容易引起急躁、焦慮等情緒,管理者應及時了解護士的心理狀態和生活情況,關心護士的身心需要,善于發現他們的不良情緒和變化,適時進行感情交流,在科室營造“團結、進取、友愛”的氛圍,護士在被尊重、被理解的環境下投入工作,能感染周圍的患者和家屬,從而有效提高護理工作質量及患者滿意度,使患者得到高質量的護理。
4.4合理配置護理人力資源根據護理人員的特點、能力進行合理搭配,合理安排班次,做到知人善用,人盡其職,發揮每名護士的最大作用。
1.1一般資料作者所在醫院自學習細節管理之后開始試驗兒科細節管理的重要性。隨機抽取兒科住院患兒206例作為此次試驗研究的對象,隨機分成甲、乙組;其中甲組患兒103例,男64例,女39例,平均年齡6.0歲;乙組患兒103例,男61例,女42例,平均年齡6.1歲。兩組患兒一般資料進行比較,差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法甲組患兒實施常規的兒科護理,乙組患兒在常規護理的基礎上實施細節管理護理,細節管理的具體實施措施如下。
1.2.1細化護理服務流程,體現以人為本在兒科護理中要堅持以人為本的護理理念,滿足兒科患兒特殊的護理需求。完善護理流程,注重服務細節,主動尋找護理中的薄弱環節,及時完善護理服務,構建良好的醫患關系,在護患之間形成良性互動,有問題及早溝通,以免因誤解和溝通不良形成護患矛盾。轉變護理的模式,體現人文關懷。護理服務的對象是人,所以護患之間要多進行交流和溝通,了解護理需求,主動提供護理服務,滿意患者的護理需求,對工作中出現的問題及時糾正,不斷提高服務質量。
1.2.2細化培訓體系,提高職業素質由于兒科護理的特殊性,對于兒科護士的理論知識及操作技術的要求也更高,尤其是新上崗的護士。要定期組織護理人員學習護理知識、規章制度和服務流程,并對護理工作者進行必要的禮儀培訓,提高護士的職業素養,培養護士的職業道德。
1.2.3細化管理制度,建立良好工作習慣無規矩不成方圓,完善的管理制度和考評機制是保證護理隊伍良性發展的關鍵。所以必須對兒科管理制度進行細化和量化,使其具有良好的操作性。細化規章制度。參考多種護理標準進行細化和量化,這樣能夠有效保障護理工作規范化、程序化、制度化的實施。另外要對兒科護理質量實施動態監控,對工作中出現的忽視護理細節,造成護理疏漏的現象隨時發現,隨時處理,幫助兒科護理人員建立良好的工作習慣。
1.3評價指標記錄甲、乙兩組患兒在住院期間護理人員的護理質量以并發癥、感染、護患糾紛事件的發生率計算,同時也要對兩組患兒的家屬進行滿意度的調查,以便評價細節管理的實施效果。患兒和家屬的滿意度評價通過調查問卷的形式進行,該研究共發放了206份調查問卷,共回收有效調查問卷206份,回收效率100%。
1.4統計學方法采用SPSS17.0統計學軟件對數據進行統計學分析。計量資料以均數±標準差(x-±s)表示,采用t檢驗;計數資料采用χ2檢驗。P<0.05為差異具有統計學意義。
2結果
實施細節管理的乙組患兒并發癥4例、護患糾紛1例、感染3例,滿意度97例(94.17%);甲組并發癥9例、護患糾紛3例、感染7例,滿意度80例(77.67%)。乙組的并發癥發生率明顯低于實施常規護理的甲組患兒;對護理滿意度進行比較,乙組患兒也明顯高于甲組患兒,組間比較差異具有統計學意義(P<0.05)。
3討論
1.1一般資料:
選取我院2010年3月至2011年10月300例門診老年輸液患者,隨機分為實驗組和對照組,每組各150例,實驗組患者年齡60~91歲,平均71歲,其中男89例,女61例,對照組患者年齡58~92歲,平均70歲,其中男93例,女57例。兩組患者在年齡、性別等方面差異無統計學意義(P>0.05)。
1.2護理方法:
對照組患者予常規護理,實驗組患者予安全管理措施等細節護理,具體護理如下:
1.2.1輸液前:
(1)認真核對醫囑與藥物:認真核對藥名、用法用量,告知患者用藥劑量。(2)選擇適合的靜脈穿刺針:由于老年患者心肺功能發生退行性變化,一般建議采用5.5號針頭,降低患者疼痛感。
1.2.2輸液時:
(1)老年患者由于輸液速度慢、時間長,容易產生疲勞,有的會產生肌肉不自主運動,因此應選擇比較舒適有利于活動的部位如手背,應避免在關節部位注射。(2)逆行靜脈穿刺:有些患者由于長期靜脈注射,反復穿刺和藥物的刺激,血管受到嚴重破壞,醫護人員可以充分利用遠端血管進行逆行穿刺,此方法大大提高了穿刺成功率,而且易于固定。
1.2.3輸液過程:
(1)護士在患者輸液時隨時巡視,密切觀察病情;注意輸液速度,告知滴速太快會引起肺水腫等嚴重后果。(2)防止液體滲漏:由于老年患者機體的新陳代謝功能減退,對疼痛反應遲鈍,護士應注意觀察注射部位有無滲出、腫脹及輸液反應,一旦發現液體滲漏,及時做相應處理,使患者痛苦降到最低。
1.2.4輸完液:
(1)護士在輸液結束后先拔出針頭后再用無菌棉簽按壓,使針頭在沒有壓力情況下退出管腔,向患者示范按壓針眼的方法,告知患者沿穿刺部位的走向進行按壓,因老年患者凝血功能減退,建議按壓時間為5~10min,按壓過程切忌邊按邊揉,減少出血和皮下淤血現象。(2)交代患者輸液后注意事項:輸液后按壓10min才能去衛生間,輸液側肢體不要提太重的物品。(3)認真交代患者下次輸液時間,特殊治療時,為患者安排好具體時間并告知患者要按時來院,避免耽誤治療,影響病情;囑咐患者將藥物、輸液單和病歷放在一起,下次來時一起帶來,避免漏帶。
1.3統計學處理:
應用SPSS13.0統計軟件進行統計學處理。計量資料以t表示,計數資料采用x2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。
2結果
通過觀察發現,實驗組患者的穿刺成功率、患者對護理工作的滿意度顯著高于對照組,實驗組患者輸液過程中出現的不良反應么情況顯著少于對照組,兩組比較差異具有統計學意義(P<0.05)。
3討論
自考論文致謝詞范文一:
大學生活一晃而過,回首走過的歲月,心中倍感充實,當我寫完這篇畢業論文的時候,有一種如釋重負的感覺,感慨良多。
首先誠摯的感謝我的論文指導老師**老師。她在忙碌的教學工作中擠出時間來審查、修改我的論文。還有教過我的所有老師們,你們嚴謹細致、一絲不茍的作風一直是我工作、學習中的榜樣;他們循循善誘的教導和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。