引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇客戶分析報告范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

客戶問卷調(diào)查分析報告

環(huán)境及現(xiàn)狀背景

銀行是典型的服務(wù)行業(yè)，客戶的滿意和信任，是我們實現(xiàn)企業(yè)生存和永續(xù)發(fā)展目標的出發(fā)點和立足點。因此，客戶投訴應(yīng)視為我行不可多得的寶貴資源而不應(yīng)被視為銀行的負債，因為在客戶投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應(yīng)把客戶投訴作為銀行重要的資源來進行維護。

我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因為我們流失的老客戶太多？

我們的客戶出現(xiàn)流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現(xiàn)在什么地方？

我們總感覺成本太高，開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶的幾倍，我們追求的是市場份額還是客戶份額？

結(jié)識了新朋友，忘記了老朋友；

獎勵了新客戶，冷落了老客戶；

新客戶在流入，老客戶在流失。

就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。

僅僅堵裝漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，一方面應(yīng)對客戶現(xiàn)時的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進銀行的發(fā)展。

正是基于這一原因,我行推出了本次有獎客戶問卷調(diào)查活動。

問卷調(diào)在執(zhí)行

本次有獎客戶問卷調(diào)查活動自XX年3月份開始正式運作規(guī)劃,XX年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調(diào)查采取定向下訪,柜臺發(fā)放,電話預(yù)約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實的第一手數(shù)據(jù),標志著本次活動第一階段的工作順利結(jié)束了。

新業(yè)務(wù)名聲漸響

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然有相當一部分被調(diào)查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機的占2%，atm機占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當一部分被調(diào)查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱，對其具體操作和服務(wù)內(nèi)容知之甚少。有38%的人對如意卡業(yè)務(wù)“聽說但不清楚”。在代收費業(yè)務(wù)上是占41%，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32%。也就是說，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及操作。經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的被調(diào)查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調(diào)查者了解程度最高，68%的人了解這項業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，這不但是客戶業(yè)務(wù)的需要，還應(yīng)歸功于我行在客戶中廣泛深入進行宣傳的結(jié)果。

客戶認為最有可能使用的金融工具多數(shù)選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機銀行占24﹪，表明我行客戶認為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時的服務(wù)是將來發(fā)展的趨勢。

第2篇

【關(guān)鍵詞】供電系統(tǒng);繼電保護;可靠性;技術(shù)措施

引言

電力系統(tǒng)的繼電保護是指利用繼電裝置對供電線路實時監(jiān)察并對電路故障及時反饋，以便保證用戶用電穩(wěn)定與安全，進而推動電力企業(yè)的進步。在供電系統(tǒng)站運行過程中，繼電保護起到非常重要的作用，一旦出現(xiàn)問題，將會造成不可挽回的損失，因此，提高繼電保護系統(tǒng)的可靠性非常重要。本文筆者根據(jù)自身的實踐和體會，提出幾點能提高繼電保護可靠性的措施。

1.繼電保護的概述

繼電裝置針對電力系統(tǒng)的局部故障能夠自動發(fā)出特定信號，從而達到保護電路的目的，主要有以下幾種形式：第一種是根據(jù)電子元器件的運行狀態(tài)判斷電路是否出現(xiàn)問題，出現(xiàn)不正常狀態(tài)則發(fā)出警報，然后由電網(wǎng)維修人員進行具體故障診斷與處理;第二種是根據(jù)電路出現(xiàn)的異常情況選擇對相應(yīng)元件進行短路或斷路處理，例如自動跳閘裝置，可對問題電子元器件通過跳閘實行切斷，進而保障整個電路的正常運行;最后是整個電路或者局短路時，繼電裝置能夠自動保護被短路電路的元件不被燒壞。因此，通常情況下找出正常運行與故障時系統(tǒng)中電氣量或非電氣量的變化特征（差別），即可形成某種判據(jù)，從而構(gòu)成某種原理的保護，利用繼電保護裝置予以消除，以保證電力系統(tǒng)正常運行。

2.繼影響電保護可靠性的因素

2.1 繼電裝置的硬件組成

要加強繼電保護作用的效果，首先要保證裝置本身處于額定工作狀態(tài)，同時還要提高其耐用性。由于繼電保護裝置的組成比較復(fù)雜（如圖1所示），故影響其效用的零器件較多，但是目前經(jīng)常出現(xiàn)故障的部分主要有以下兩方面問題：

（1）二次硬件與線路老舊，由于電網(wǎng)中的繼電組成元件使用時間過長，而設(shè)備在運行過程中既沒做到及時更新，也不注意維護，致使整個電路局部缺少安全可靠的保護;

（2）電力互感的飽和，電流的互感作用在繼電保護中十分重要，但是如果電路長時間不維護，在電網(wǎng)負載電流過度飽和的情況下，繼電裝置不能承受過載電流的互感作用，便會出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，繼電保護失效。

圖1 繼電保護裝置的原理結(jié)構(gòu)圖

2.2 繼電保護中的軟件裝置

軟件控制著整個繼電裝置的監(jiān)察與警示動作，若繼電保護中軟件設(shè)計出問題，便會出現(xiàn)失效現(xiàn)象，甚至產(chǎn)生保護危險電路的反作用。軟件設(shè)置主要出現(xiàn)的問題有：（1）軟件設(shè)計的結(jié)構(gòu)不合理或錯誤，在出現(xiàn)電路故障時不能及時盡行警示或切斷動作;（2）軟件編碼存在錯誤，由于編碼模塊的整體決定著繼電裝置在不同狀態(tài)的不同作用，在某部分編碼有誤時，繼電動作將會不正常，故其保護不能切實起效;（3）工作人員對軟件的需求分析出現(xiàn)偏差，若不能準確明晰繼電裝置所起的作用，軟件設(shè)計人員便不能正確進行編碼，從而繼電保護的可靠性便也無從談起;4%對電力資料的調(diào)查與輸入不準，繼電裝置必須與相關(guān)電力系統(tǒng)切實結(jié)合才能發(fā)揮其最大的價值，例如，若對被保護線路的電流大小了解不充分，設(shè)計軟件時便不能按照正常的工作情況進行，在具體應(yīng)用繼電裝置時，不能根據(jù)實際電流狀態(tài)進行判斷處理，便也無法發(fā)揮其保護作用。

2.3 操作原因

電源的操作對保護裝置的準確、安全運行有直接關(guān)系，尤其是電容儲能裝置，隨著電容量減少，電容日益老化，一旦出現(xiàn)故障，就無法及時將其排除。鎘鎳蓄電池和酸性蓄電池也容易出現(xiàn)各種問題，比如：不穩(wěn)定的電流容易導(dǎo)致繼電保護裝置失去可靠性。互感器質(zhì)量不過關(guān)，在長時間的運行狀態(tài)下會增大其磨損度，對保護裝置的工作效果產(chǎn)生影響。保護裝置安裝的型號不夠合理，也會對可靠性產(chǎn)生影響。

3.提高繼電保護可靠性的技術(shù)措施

3.1 繼電裝置的嚴格驗收

在電力企業(yè)接收繼電裝置時和安裝之前，要對裝置進行獨立性檢驗，在驗證繼電正常運行的同時確保其能夠滿足電網(wǎng)保護的標準要求。在接收時要一一對照附帶的繼電裝置參數(shù)與型號資料進行檢查，然后由專業(yè)設(shè)計人員對其進行一次調(diào)試，在驗證無誤后交予電力部門工作人員進行再度檢查，最后請國家質(zhì)監(jiān)部門的相關(guān)工作人員進行檢驗。

3.2 嚴格控制二次回路巡檢和繼電保護裝置巡檢

及時對設(shè)備進行的巡視檢查是減少避免事故發(fā)生的重要途徑，也是發(fā)電廠或變電站值班人員一項重要的工作。不僅需要在交接班之時進行檢查，在班中更需要進行詳細的、全面的檢查，檢查的內(nèi)容包括：保護壓板、自動裝置的投入是否符合調(diào)度要求;對斷路器、壓板位置的正確性予以檢查;確保熔斷器接觸良好;各個回路接線良好，沒有出現(xiàn)發(fā)熱、松脫或者是焦臭味等特殊狀況以及繼電器接點完好;帶電的觸頭沒有大的抖動或者燒損;附加電阻以及線圈有無過熱;TA、TV 回路分別有無開路、短路;指示燈、運行監(jiān)視燈是否指示正常;表計參數(shù)是否符合要求;警鈴、事故音響等工作情況完好;高頻保護裝置通道測試、光纖保護誤碼率及差電流是否正確;如發(fā)現(xiàn)微機保護打印機動作后，還應(yīng)仔細檢查報告的內(nèi)容，當發(fā)現(xiàn)報告異常時，應(yīng)及時上報調(diào)度通知繼保人員處理。

3.3 加強二次回路技術(shù)改造工作

（1）就直流系統(tǒng)而言，其直流電壓脈動的系數(shù)較大，會出現(xiàn)微機保護、晶體管等不正常工作現(xiàn)象。因此，應(yīng)該將原整流裝置改成輸出交流分量較小、可靠性較高的集成電路硅整流充電裝置。考慮到潮濕或雨季，容易出現(xiàn)直流失電的情況，需要更換容易老化的戶外端子箱的端子為陶瓷端子，將二次絕緣的水平加以提升;做好二次回路的整改，這樣才可以逐步分開保護、信號和控制（如圖2所示）。將熔斷器分路開關(guān)箱加裝在開關(guān)室中，有利于直流失電情況的處理與查找，做好對誤動作的保護處理。

圖2 二次回路接線原理圖

（2）在進行技術(shù)改造時，需要重新選型與配置保護：其一，考慮到選擇性、靈敏性、可靠性和快速性;其二，考慮到調(diào)試與維護的方便性，做好統(tǒng)一的管理。對于運行和可靠性進行優(yōu)先保護，個別新的保護盡可能進行試運行，在獲取經(jīng)驗之后，再推廣運用。

（3）對于二次回路老化、電纜標志牌模糊不清、保護壓板標識模糊不清等情況，都需要做好標示，確保其準確、美觀和清楚。

3.4 加強繼電保護的狀態(tài)檢修

通過保護的檢修，不但降低保護失效自身風(fēng)險，還大大降低保護失效系統(tǒng)風(fēng)險，從而提高經(jīng)濟效益。在檢修期內(nèi)，檢修安排會受到檢修資源如人力資源等限制;使處于系統(tǒng)關(guān)鍵位置的保護通過檢修先投入運行可保證重要用戶用電，提高電網(wǎng)的供電可靠性。這樣不僅在最大程度上保證了電網(wǎng)的可靠性運行，還為檢修帶來較大的經(jīng)濟效益”因此，保護系統(tǒng)失效時綜合風(fēng)險大的應(yīng)該先檢修，綜合風(fēng)險小的應(yīng)該后維修，即分別對小修與大修保護進行排序。繼電保護的狀態(tài)檢修實施流程如圖3所示。

圖3 狀態(tài)檢修決策流程

4.結(jié)束語

供電系統(tǒng)的安全運行與繼電保護的可靠息相關(guān)，所以為了更好的提高繼電保護的可靠性，需要廣大電力工作人員加大繼電保護可靠性的研究力度，在實踐作中摸索經(jīng)驗，從而不斷提高繼電保護可靠性，使供電系統(tǒng)能夠安全、穩(wěn)定的運行，更好的配合我國經(jīng)濟發(fā)展工作。

參考文獻

[1]孫保磊，冶海平.電力系統(tǒng)繼電保護的可靠性研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（7）.

第3篇

【關(guān)鍵詞】內(nèi)科護理、調(diào)查分析、報告研究

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）04-0088-02

前言：我們都知道醫(yī)院的患者不但承受著生理上的痛苦，還承受著心理上的折磨，所以加強內(nèi)科護理的調(diào)查分析很有必要。如何護理好病人是醫(yī)院醫(yī)生和護士一直需要關(guān)注的問題，只有做好了病患的內(nèi)科護理才能保證病人的早日康復(fù)。

1 內(nèi)科護理的簡單介紹

內(nèi)科護理學(xué)是堅持以人為本和整體護理的理念，反映臨床護理服務(wù)向預(yù)防、康復(fù)、健康指導(dǎo)等領(lǐng)域。內(nèi)科護理需要更新和疾病譜的變化，緊跟臨床實際工作的發(fā)展，反映醫(yī)學(xué)和護理學(xué)的新知識、新技術(shù)和新的政策法規(guī)。明確教材的學(xué)科定位，在應(yīng)用基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、人文社會科學(xué)知識的基礎(chǔ)上，突出護理學(xué)專業(yè)特色，在內(nèi)容取舍上符合護理學(xué)專業(yè)本科的專業(yè)培養(yǎng)目標、人才規(guī)格和業(yè)務(wù)要求。我國的內(nèi)科護理汲取國外護理學(xué)發(fā)展的先進之處，同時立足于我國國情，使教材符合我國護理學(xué)專業(yè)的課程特色。為了促進我國明內(nèi)科護理的發(fā)展，應(yīng)該明確護理程序是一種體現(xiàn)整體護理觀的、科學(xué)的臨床思維和工作方法，繼續(xù)以護理程序為框架編寫，分為完整、簡略兩種格式。需要更新和補充了臨床新的診斷、治療和護理的方法和技術(shù)，共同促進內(nèi)科護理的發(fā)展。護理學(xué)是一門應(yīng)用性很強的科學(xué)，十分注重應(yīng)用護理程序的工作方法，解決患者現(xiàn)存或潛在的健康問題，這就要求護士在整個護理過程中，有較強的綜合分析問題和解決問題的能力。護士在臨床工作中擔(dān)任著非常重要的角色功能，她們不但要為護理對象提供優(yōu)質(zhì)的護理技術(shù)服務(wù)，而且在患者的整個病程中，護士要及時發(fā)現(xiàn)患者的身體和心理的變化，并對這些變化做出分析，提出解決的辦法。

2內(nèi)科護理的調(diào)查與分析

2.1調(diào)查方法

調(diào)查對象為我校2010屆中專護理畢業(yè)生，共發(fā)放問卷325份，回收有效問卷292份，有效率89.85%。本文根據(jù)詳實的問卷調(diào)查結(jié)果就護理學(xué)生的基本情況、臨床護理學(xué)的重視程度、臨床實踐的重視程度、實踐中自學(xué)狀況、實踐中與患者溝通交流的狀況。針對現(xiàn)有護理畢業(yè)班級9個，共368人，對護理學(xué)生進行了問卷調(diào)查。眾所周知，國家要求護理學(xué)生畢業(yè)就要取得護士資格證。有的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)在招聘護理人員的時候也要求其具備護士資格，有的醫(yī)療單位可以招聘應(yīng)屆護理畢業(yè)生，但要求一年內(nèi)必須取得護士資格證，否則醫(yī)療單位將有權(quán)利將其辭退。足以說明內(nèi)科護理的重要性。

2.2調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行了初步分析和思考。結(jié)果 90%以上護理學(xué)生認為臨床護理學(xué)理論和臨床實踐學(xué)習(xí)都很重要，但50%以上的同學(xué)在實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)臨床護理學(xué)和基礎(chǔ)護理學(xué)同樣重要。70%以上的護理學(xué)生在臨床實踐期間沒有自主復(fù)習(xí)臨床護理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容。接近90%的護理學(xué)生在臨床實踐期間沒有或不經(jīng)常和患者溝通和交流。接近90%的護理學(xué)生在臨床實踐期間遇到問題不能自行解決。結(jié)論就是調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)中專護理學(xué)生在臨床護理學(xué)理論和臨床實踐學(xué)習(xí)中存在著一些問題。不能有效利用在校學(xué)習(xí)臨床護理學(xué)的時間，缺乏自主學(xué)習(xí)、溝通交流和分析解決問題的能力。改變教學(xué)思路和方法刻不容緩，臨床護理學(xué)的教學(xué)應(yīng)運用多種教學(xué)方式-自學(xué)能力的培養(yǎng)、溝通交流能力的培養(yǎng)、分析解決問題能力的培養(yǎng)等開展教學(xué)。

3加強內(nèi)科護理能力的方法

3.1加強學(xué)生的健康教育

臨床護理學(xué)理論課的教學(xué)過程中，有關(guān)各種疾病患者護理內(nèi)容均以該疾病患者的健康教育為結(jié)尾。健康教育是醫(yī)護人員在臨床實踐中對服務(wù)對象實施的健康相關(guān)知識指導(dǎo)及健康相關(guān)行為的干預(yù)，以期促進患者康復(fù)，進而提高服務(wù)對象的健康水平。健康教育的實施需要多種角色互動，具有明顯的情境要求。因此，本部分內(nèi)容通過安排學(xué)生分組進行健康教育角色扮演練習(xí)完成教學(xué)任務(wù)。通過角色扮演練習(xí)，使學(xué)生掌握了所學(xué)知識，達到了驗證、評價教學(xué)效果的目的，同時學(xué)生經(jīng)過親身體驗臨床護理實踐的具體情境，提高了溝通、交流能力，也提高了學(xué)習(xí)興趣。

3.2提升內(nèi)科護理人員的待遇政策

各界共同努力，營造良好氛圍 衛(wèi)生行政主管部門根據(jù)學(xué)科發(fā)展，重新界定護理的功能和護士的職責(zé)，提高各級領(lǐng)導(dǎo)對護理工作的認識。大力宣傳護理工作在醫(yī)院中的重要地位和作用，倡導(dǎo)全社會尊重護士、關(guān)心護士，形成良好的社會氛圍。 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要真正認識到護士這一群體是醫(yī)療市場競爭的主導(dǎo)力量，在醫(yī)療風(fēng)險控制和醫(yī)療安全保障中起著不可替代的作用。多少年來，護理技術(shù)的過度操作化，技術(shù)操作的規(guī)范化、程序化，使護理的內(nèi)涵與本性受到失落和淹沒。這樣，限制了護士的全面發(fā)展，護士的價值得不到實現(xiàn)。改變這一現(xiàn)狀，仍然靠護理事業(yè)的改革與發(fā)展。現(xiàn)代護理學(xué)進入到以人的健康為中心的發(fā)展階段，注重對病人的整體護理。因此，一個有長遠眼光的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該十分重視護理工作，加強護理隊伍建設(shè)，提高護士待遇，在獎金分配上給予適當傾斜，為護理人員舒心工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。要充分相信護士，增強護士主人翁意識。讓她們參與醫(yī)院的管理，尊重護士的首創(chuàng)精神，使積極進取、奮發(fā)向上、勇于開拓、不斷創(chuàng)新，成為全體護士的共同價值觀。對于那些刻苦學(xué)習(xí)、工作出色，在工作中提出建設(shè)性建議或做出突出成績的護士給予獎勵。

結(jié)束語：本研究根據(jù)內(nèi)科護理的調(diào)查研究結(jié)果。給予了一定的分析并且提出了相關(guān)的解決政策，希望在發(fā)展內(nèi)科護理能力的同時，內(nèi)科護理人員也能夠更加努力的照顧病人。實時關(guān)心病人的身體狀況。祝愿所以的病人早日康復(fù)，遠離病魔。

參 考 文 獻

[1] 林細吟，趙飛英，蘇小茵，等.培養(yǎng)學(xué)生多種能力的高等護理教學(xué) 模式[J].南方護理學(xué)報，2002，9（3）：56-58

第4篇

關(guān)鍵詞：微機差動保護；變頻電流互感器；高壓變頻器

1 差動保護應(yīng)用于高壓變頻器的原理分析

現(xiàn)以某企業(yè)風(fēng)機改造為例加以分析

1.1 原有工頻差動保護在變頻器上應(yīng)用的弊端

某企業(yè)風(fēng)機在變頻改造前就裝設(shè)了差動保護，配置情況見圖1。差動保護兩側(cè)的電流互感器（CT）分別放置于6 kV開關(guān)柜內(nèi)（CT1）和電動機中性點（CT3）。

加裝了變頻后配置情況見圖2。

這樣就會存在一系列的問題：

1.1.1差動保護兩側(cè)的CT在變頻器運行時所處的電源頻率不一致，電流的相位和幅值都差別很大，即使在正常運行情況下，差流依然很大，差動保護經(jīng)常誤動。

1.1.2工頻CT在低頻情況下容易引起CT飽和，電流測量值偏差較大。

1.1.3現(xiàn)有工頻微機差動保護裝置的通用技術(shù)條件中額定頻率為50 Hz。微機保護裝置的數(shù)字信號處理是基于傅里葉變換的，傅里葉變換有一個基波頻率，只能計算整數(shù)次諧波分量，微機保護裝置一般設(shè)置有低通濾波器，傅里葉變換的基波頻率跟蹤范圍是45～55 Hz，遠小于變頻器頻率變換范圍，這樣保護裝置對采集來的電流量進行計算會產(chǎn)生較大的偏差，所以工頻微機型差動保護不適用于變頻回路[1]。

1.2 變頻差動保護在變頻器上應(yīng)用的原理

針對以上的弊端，下面從原理上一一進行探討解決。

1.2.1差動保護兩側(cè)的CT在變頻器運行時所處的電源頻率不一致的問題，可以從CT裝設(shè)的位置上進行改進解決。

1.2.2工頻CT在電源頻率變化時的特性，技術(shù)人員和相關(guān)研究單位進行了分析，重點對CT在不同頻率情況下的特性做了EMTP（電力系統(tǒng)電磁暫態(tài)分析軟件）仿真和實驗。

從所測試的數(shù)據(jù)可知，提供的變頻電流互感器在運行頻率范圍內(nèi)能正確反應(yīng)變頻二次電流，2組對應(yīng)的差動CT電流傳變特性一致，完全滿足差動保護的要求[5]。再次，使用現(xiàn)有工頻微機差動保護裝置實現(xiàn)變頻電流差動保護的主要難點是要能適應(yīng)寬范圍變化的頻率，而且要能克服電流中的高次諧波的影響。

1.2.3目前常用的微機差動保護包括相量差動和采樣值差動。相量差動的原理是利用離散傅里葉算法根據(jù)一個周波的采樣點計算出流入、流出電流的實部、虛部，進而計算出差動電流和制動電流構(gòu)成判據(jù)。由于變頻電機的頻率在變化，因此難以獲得相應(yīng)的相量數(shù)據(jù)，因而常規(guī)的相量差動無法適應(yīng)變頻電機的情況。

采樣值差動無需計算整個周波的相量值，而是根據(jù)每一個采樣點的輸入輸出電流平衡的原理，利用采樣值電流之和按照一定的動作判據(jù)構(gòu)成，當在連續(xù)R個采樣點中，有S個滿足動作判據(jù)則保護動作，通過設(shè)定R、S的值可以實現(xiàn)差動保護的功能。特別是三采樣值幅值算法可以認為與頻率無關(guān)，但應(yīng)用的前提是信號中沒有諧波和直流分量。在變頻供電模式下，由于電力電子器件的使用，使得諧波的分量有所增加，造成三采樣值的幅值計算誤差增大，同時三采樣值算法無法獲得被檢測信號的相位信息，因此三采樣值算法也不能滿足變頻電動機差動保護的要求[2]。

通過HHT變換，可以獲得非平穩(wěn)信號的各個頻率分量的幅值和相位信息，選取其中能量最大（幅值最大）的頻率成分作為信號的主頻率，考慮變頻電動機的實際運行情況，可以認為主頻率成分占據(jù)信號的主要成分，其他頻率分量可以視為諧波分量。

取電動機首端和尾端三相電流的HHT變換的主成分頻率分量進行相量差動計算，形成基于HHT變換的差動保護原理。

變頻電機差動保護方法，該差動保護方法根據(jù)變頻輸出端電流互感器CT2采集的三相電流和電動機中性點電流互感器CT3的三相電流進行差動電流和制動電流的計算，進而形成分相的電流差動保護，判定為電動機故障時，差動保護裝置發(fā)出跳閘命令給斷路器，切斷供電。由于是分相的電流差動，下面介紹其中一相的差動保護實現(xiàn)方法。

利用HHT變換將變頻輸出端的電流通過經(jīng)驗?zāi)B(tài)分解分解成數(shù)個固有模態(tài)函數(shù)，然后利用希爾伯特變換構(gòu)造解析信號，得出變頻輸出端電流的瞬時頻率和幅值。

對于電流信號 ，可以構(gòu)造它的解析信號如下：

再計算相位的變化率進而得到該信號的頻率信息 [4]。

考慮變頻電動機的實際運行情況，可以認為主頻率成分占據(jù)信號的主要成分，其他頻率分量可以視為諧波分量。選取其中能量最大（以幅值最大為能量大小判定依據(jù)）的頻率作為信號的主頻率。

本步驟可以獲取變頻輸出端CT2處電流的主頻率成分的相量，記為Im。

重復(fù)上述步驟，根據(jù)主頻率提取變頻電機中性點獲取中性點CT3電流的主頻率分量的幅值和相位，記為In。

基于HHT算法變換原理的變頻差動保護完全可以正確反應(yīng)各種不同頻率下的電機故障[3]。

2 差動保護在高壓變頻器上的應(yīng)用方案

這次在4200 kW風(fēng)機電機上進行了增加6 kV高壓變頻器的節(jié)能改造，差動保護的配置情況如圖3所示。

2.1 變頻保護裝置的配置方案

2.1.1原常規(guī)綜合保護裝置仍保留，主要作為電流保護，保護范圍為CT1處到變頻器干式變。

2.1.2加裝了變頻器后，原有的電動機差動保護取消，因原構(gòu)成差動保護的2組電流互感器分處于常規(guī)50 Hz和經(jīng)變頻器變頻調(diào)節(jié)后的寬頻率電源兩個系統(tǒng)，無法實現(xiàn)差動保護。所以需要在變頻器的后端增加新的變頻電動機差動保護。新的電動機差動保護也可適用于工頻50 Hz情況。并且還提供了完善的變頻后備保護，如變頻運行速斷過流、過流、負序過流、熱過負荷等保護，用于對變頻運行的電動機各種故障的檢測。

2.1.3原開關(guān)柜的工頻CT1仍保留，用于原常規(guī)保護的保護電流互感器；

2.1.4變頻器的下端即機端位置，需要增加新的變頻CT2，用于變頻差動保護，考慮在變頻運行時與中性點側(cè)的變頻CT3一起構(gòu)成變頻差動保護；另外，此機端變頻CT2還用于變頻后備保護，對變頻情況下的電動機提供完善的后備保護。

2.2 保護裝置的安裝位置

2.2.1變頻電機差動保護裝置放置在變頻器控制柜柜門上；

2.2.2機端新增的CT2裝設(shè)在變頻器的旁路柜中，連接在變頻器的輸出側(cè)；

2.2.3原中性點側(cè)工頻電流互感器用新的變頻CT3替換，用于變頻差動，此時需要拆除原有的工頻電流互感器。

3 結(jié)束語

該風(fēng)機在變頻差動保護裝設(shè)后，設(shè)備一直運行正常。在各種運行頻率情況下，差動保護無異常信號。可以說，這次變頻差動的應(yīng)用是成功的，一舉改變了變頻系統(tǒng)被迫退出差動保護的歷史，極大得完善了變頻系統(tǒng)中大容量電機的保護功能。

參考文獻：

[1]李健；朱彪；梅興虎；賈勝超；；應(yīng)用高壓變頻器后電動機繼電保護新問題[J]；江蘇電器；2008年10期

[2]袁伯誠.變頻電機電流互感器的設(shè)計[R].四方電氣集團有限公司.

[3]袁榮湘，陳德樹，馬天皓，張哲，尹項根；采樣值電流差動保護原理的研究[J]；電力自動化設(shè)備；2000年01期

[4]李云天，高 磊，趙 妍.基于HHT的電力系統(tǒng)低頻振蕩分析[J].中國電機工程學(xué)報，2006，26（14）：24-30.

[5]李 衛(wèi). CSC-236的RTDS及動態(tài)模擬測試[R]. 四方電氣集團有限公司.

第5篇

一、基本情況

局黨組根據(jù)《關(guān)于認真做好第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動分析檢查階段工作的通知》(昭區(qū)學(xué)辦〔2009〕10號)，結(jié)合我局實際，在認真學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，對搞好局分析檢查階段各環(huán)節(jié)工作進行全面安排部署。局屬各科、室、隊、站、所按照《關(guān)于印發(fā)〈××區(qū)環(huán)保局第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動分析檢查階段工作流程〉的通知》要求，緊密結(jié)合本單位本部門實際，堅持高標準、嚴要求，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，順利完成了交心談心、召開黨支部專題組織生活會和領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會、形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告、組織群眾評議等四個環(huán)節(jié)的工作。向各相關(guān)委辦局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處通過電子政務(wù)信息平臺發(fā)出《××區(qū)環(huán)保局學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動征求意見表》38份，設(shè)置征求意見箱1個，黨組成員分別主持召開分管部門、單位的干部職工座談會，直接聽取意見建議。通過認真疏理，共征求到來自各方面的意見和建議15條。主要包括對局領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員提出的針對學(xué)習(xí)實踐活動以及環(huán)保工作的意見和建議。

在分析檢查階段，黨組成員之間、各科室和單位領(lǐng)導(dǎo)干部之間開展各種形式交心談心27人次，黨組成員撰寫了發(fā)言材料，分別參加了專題民主生活會和支部的專題組織生活會。局黨組于2009年6月24日召開群眾評議會議，征求對分析檢查報告的修改意見。自開展學(xué)習(xí)實踐活動以來，按時向?qū)W習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報學(xué)習(xí)實踐活動情況;

二、主要做法

(一)切實加強領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署

為確保分析檢查階段工作健康有序開展，局學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組在轉(zhuǎn)段前多次召開會議，就如何開展分析檢查階段工作進行認真研究。根據(jù)上級要求，結(jié)合環(huán)保局實際，明確工作目標、具體步驟和要求，確保學(xué)習(xí)實踐活動健康有序開展。

5月11日上午，我局召開學(xué)習(xí)實踐活動轉(zhuǎn)段動員會，回顧總結(jié)了第一階段學(xué)習(xí)實踐活動，布置第二階段活動。會議由××區(qū)環(huán)保局副局長陳昌高同志主持。學(xué)習(xí)實踐活動第五檢查指導(dǎo)組同志參加會議。

王志全同志對第一階段工作做了回顧，他指出，根據(jù)《××區(qū)關(guān)于開展第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施方案》和《××區(qū)環(huán)保局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》的安排部署，在區(qū)委學(xué)習(xí)實踐活動第五檢查指導(dǎo)組的指導(dǎo)下，第一階段的各項工作已經(jīng)全部完成，達到了預(yù)期目的，并取得階段性成效。

檢查指導(dǎo)組王開華同志充分肯定了我局第一階段的各項工作，并就第二階段任務(wù)對我局提出了幾點要求:一是將學(xué)習(xí)調(diào)研貫穿始終;二是按照區(qū)委安排部署，按時高質(zhì)地完成規(guī)定動作。三是在完成規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，爭取能做出亮點動作。

(二)廣泛征求意見，找準突出問題

分析檢查階段一開始，局黨組及學(xué)習(xí)實踐活動辦公室將征求意見作為做好分析檢查階段工作的關(guān)鍵，采取積極措施，將征求意見貫穿于整個分析檢查階段始終，在專題民主生活會、分析檢查報告和群眾評議三個環(huán)節(jié)都廣泛聽取了各方面意見建議。一是充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線。采取發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱等多種方式，廣泛深入地征求各方面、各層次的意見。二是認真梳理匯總，查找突出問題。對征求到的意見和建議進行認真梳理匯總，分層次將征求到的意見和建議及時反饋和分解，并形成了《××區(qū)環(huán)保局學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動征求意見反饋情況報告》。

(三)緊扣科學(xué)發(fā)展主題，認真開展交心談心活動，開好專題民主生活會和專題組織生活會

采取有效措施，避免把專題民主生活會、專題組織生活會開成一般工作總結(jié)會，確保“兩會”不走過場。

一是多層次開展交心談心活動。局黨組堅持把開展交心談心活動作為征求意見、找準問題的有效手段，作為溝通思想、增進團結(jié)的重要途徑，堅持坦誠相待，溝通思想，增進團結(jié)，找準問題，形成共識，黨組書記、局長與黨組成員談、兩位副局長和分管的部門負責(zé)人談、支部書記與黨員談、黨員與同科室的群眾談，圍繞本單位和自身在履行工作職責(zé)中的思路、措施和黨性黨風(fēng)黨紀等方面的情況，對如何落實科學(xué)發(fā)展觀、推進本單位本部門工作科學(xué)發(fā)展等進行溝通。要求談話人做到說真話、實話。

二是認真撰寫民主生活會發(fā)言材料。緊密聯(lián)系思想實際、工作實際以及深入調(diào)研、征求意見建議和談心情況，提出今后貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的主要方向、總體思路、工作要求和主要舉措，分析存在的問題和不足，認真撰寫了發(fā)言提綱，提出班子和班子成員整改的打算和建議。

三是及時召開“兩會”，確保質(zhì)量。局黨組在廣泛征求意見、完成領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)言材料的撰寫、多層次開展交心談心等工作基礎(chǔ)上，及時召開專題民主生活會和專題組織生活會。2009年6月17日下午召開了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展專題民主生活會，局黨組成員作了發(fā)言，學(xué)習(xí)實踐活動指導(dǎo)檢查組出席民主生活會并作了講話。各成員深入查擺個人和班子在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題、影響環(huán)境保護工作落實的突出問題、黨性黨風(fēng)黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，針對問題進行剖析，提出建議。同時，各成員還從黨風(fēng)廉政等方面認真開展批評與自我批評。我局環(huán)保局專題民主生活會準備充分、主題集中、重點突出、內(nèi)容務(wù)實，達到了預(yù)期的效果。

6月24日上午，召開了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀組織生活會。會議由局長王志全主持，××區(qū)環(huán)保局黨支部全體黨員參加了會議。通過此次黨支部專題組織生活會，每一位黨員對環(huán)保工作和自身存在的問題進行了清晰剖析，大家認為，普遍存在的問題主要有：一是交流溝通機會欠缺，批評和自我批評意識薄弱;二是工作的前瞻性、主動性、創(chuàng)新和協(xié)調(diào)能力不強;三是深入學(xué)習(xí)不夠，忙于事務(wù)，真正用于學(xué)習(xí)的時間和精力少，缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí);四是服務(wù)意識需要進一步提高，要為基層提供更多的服務(wù)。一致表示今后要進一步堅定不移地堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變思想觀念，在工作、生活、學(xué)習(xí)中要努力克服自身存在的問題和不足，按照落實科學(xué)發(fā)展觀的具體要求來審視自己、規(guī)范自己、嚴格要求自己。要進一步增強敬業(yè)意識，盡心盡力完成各項工作任務(wù)。要充分調(diào)動自己的主觀能動性，多思考、多總結(jié)、善創(chuàng)新。要始終保持一個良好的心態(tài)，踏實做事，積極進取，不斷增長本領(lǐng)，提高工作效率，以自己的實際行動真正落實科學(xué)發(fā)展觀，切實提高環(huán)保工作能力。“兩會”的召開為形成高質(zhì)量的分析檢查報告奠定了堅實基礎(chǔ)。

(四)緊密結(jié)合實際，組織群眾評議

按照分析檢查階段第三環(huán)節(jié)的工作要求，局黨組在認真查找問題、廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上，6月24日下午，在五樓會議室召開了××區(qū)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報告群眾評議座談會。環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門負責(zé)人和局職工干部參加了評議會。局長王志全主持會議并宣讀了分析檢查報告全文，就報告的起草、修改、征求意見的過程及有關(guān)評議要求進行了說明。會議還引導(dǎo)參評人員著重從認識深不深、問題找得準不準、原因分析得透不透、思路理得清不清、措施定得可行不可行等方面進行評議。

會議還指出:環(huán)保局的分析檢查報告是客觀的，從環(huán)保能力建設(shè)方面、思想觀念方面、農(nóng)村環(huán)保方面、環(huán)境保護宣傳方面查找了存在的問題。查找問題是全面的，深刻的。從查找的問題看，要做好三個方面的工作：一是認清形勢，進一步解放思想。二是以科學(xué)手段抓監(jiān)管促治理，在學(xué)習(xí)實踐中全力做好污染物減排。三是以科學(xué)理念抓服務(wù)促發(fā)展，在學(xué)習(xí)實踐中引導(dǎo)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。四是以科學(xué)觀念抓宣傳促建設(shè)，在學(xué)習(xí)實踐中推進生態(tài)文明建設(shè)。五是切實加強區(qū)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。

參評人員以無記名填寫評議表方式進行評議，現(xiàn)場共發(fā)放群眾評議表27份，收回27份。通過評議,大家認為，××區(qū)環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)班子的分析檢查報告，客觀地、深刻地分析了存在的問題及其原因，明確提出了整改方向和措施，具有較強的針對性和可操作性，切合××區(qū)環(huán)保工作實際，與會人員提出了許多寶貴的意見和建議。評議結(jié)束后，我局認真吸取意見和建議，進一步完善分析檢查報告的內(nèi)容，并在參評人員范圍內(nèi)公開了分析檢查報告的評議結(jié)果。

(五)以賽促學(xué)精心組織學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀知識競賽

為更好地開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，我局黨組以賽促學(xué)精心組織學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀知識競賽活動，活動要求××區(qū)環(huán)保局全體干部職工參加。向郵政局訂購答題卡27張，并于6月2日在昭通新聞網(wǎng)上下載了昭通市學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動知識競賽試題，認真組織職工學(xué)習(xí)、答題。

三、初步成效

一是找準了突出問題，透徹分析了原因。局黨組緊扣深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合實際和分析檢查階段各環(huán)節(jié)廣泛征求到的意見建議，認真查找、深入剖析。

二是理清了發(fā)展思路。局黨組面對新形勢、新任務(wù)和新要求，在廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上，通過召開專題民主生活會和專題組織生活會、形成分析檢查報告、組織群眾評議三個環(huán)節(jié)的工作，明確了推動環(huán)保工作科學(xué)發(fā)展的總體思路。

三是明確了努力方向，提出了具體舉措。局黨組經(jīng)過充分分析論證，明確了努力方向和具體的工作措施。

我局學(xué)習(xí)實踐活動分析檢查階段工作雖然取得了一定成效，但也還存在不足。一是工作進展不平衡。表現(xiàn)為交心談心活動的廣度、深度不平衡。領(lǐng)導(dǎo)干部之間、領(lǐng)導(dǎo)與干部職工之間交心談心較多，職工之間的交心談心相對較少。二是分析檢查階段時期，我局工作任務(wù)重，分析檢查階段時間緊、要求高，少數(shù)的分析檢查報告分量不夠，原因分析不夠透徹。下一步我們將著力抓好以下工作。

一是進一步加大工作力度，強化對整改落實階段工作重要性的認識。整改落實階段的工作涉及許多突出問題、熱點難點問題，政策性強，時間緊，要求高。把學(xué)習(xí)貫穿始終，特別是要緊密聯(lián)系當前形勢，引導(dǎo)廣大干部職工把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)委的決策部署上來，扎實抓好整改落實階段各環(huán)節(jié)工作，把能不能解決突出問題、制定可行措施、創(chuàng)新和完善機制體制作為衡量學(xué)習(xí)實踐活動有沒有取得實效的重要標準，進一步增強廣大干部職工參加整改落實工作的主動性，通過扎實有效地解決問題來促進各項工作的全面開展。

二是以分析檢查報告為依據(jù)，制定切實可行的整改方案。要把局黨組分析檢查報告中提出的發(fā)展思路和措施、解決問題和完善制度的工作具體化，認真制定整改落實方案，使整改落實工作有章可循，群眾滿意度測評有據(jù)可依。整改方案要突出重點，求真務(wù)實，便于操作。要明確整改落實項目，按照問題的輕重緩急和解決問題的難易程度，既要有近期目標，又要有中長期安排，逐項分析研究需要整改落實的問題。要建立健全整改落實責(zé)任制，將任務(wù)分解細化，把責(zé)任落實到人。最后，采取適當方式，在一定范圍內(nèi)公布整改落實方案，對重要事項作出公開承諾，及時通報情況，接受監(jiān)督。

三是以求真務(wù)實的精神，集中力量解決突出問題。要把抓落實、求實效作為抓好整改工作的基本要求。做到時間落實、責(zé)任落實、措施落實。一要按照整改方案，分輕重緩急，從幾個影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題抓起，從幾件群眾普遍期待的實事辦起。逐項明確整改責(zé)任人，狠抓落實。二要多措并舉，務(wù)求取得整改實效。要把整改的各個環(huán)節(jié)把握好、各項措施落實好，要建立健全整改落實督促檢查制度和責(zé)任追究制度，督促責(zé)任單位、部門抓好整改落實;對有條件解決或近期內(nèi)可以創(chuàng)造條件解決的，及時加以解決，一時無法解決的，跟蹤問效，逐步予以落實。三要盡力而行，量力而行。要堅持實事求是解決問題，通過求真務(wù)實抓整改、辦實事、解難題、促發(fā)展，取得實實在在的實效。

第6篇

一、 自查自糾工作開展情況及自查內(nèi)容

（1）自查自糾工作開展基本情況

此次自查自糾，我公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，通過對文件的學(xué)習(xí)，使公司員工認識到為什么要開展反洗錢工作，以及它的重要性和意義。利用各種培訓(xùn)、工作會議等機會、采取各種形式深入開展反洗錢知識、反洗錢法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的宣傳，認真組織開展反洗錢宣傳活動，普及反洗錢知識，提升公司廣大員工、保險人和社會公眾的反洗錢意識。

（2）自查內(nèi)容自查情況

 1、客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存工作。嚴格按照客戶身份識別制度識別客戶身份，了解被保險人和交易的實際受益人，核對客戶的有效身份證件或其他身份證明文件，登記客戶身份基本信息，并留存有效身份證件或其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件。

2、客戶洗錢風(fēng)險等級劃分。了解客戶身份、業(yè)務(wù)和交易信息，結(jié)合客戶洗錢風(fēng)險分類，客觀、審慎評定洗錢風(fēng)險等級，持續(xù)進行客戶風(fēng)險等級跟蹤評價。除此之外，提高客戶交易的檢查頻率，根據(jù)不同客戶分類級別采取措施對客戶進行識別，并就此對客戶風(fēng)險等級劃分進行管理。

3、大額交易和可疑交易識別報告工作開展情況。嚴格執(zhí)行大額和可疑報告制度并根據(jù)實際制定了大額交易和可疑交易報告內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程。

4、反洗錢內(nèi)控制度執(zhí)行情況和其他基礎(chǔ)工作情況。我司按照上級要求成立了以總經(jīng)理為組長，各部門負責(zé)人為小組組長，將反洗錢工作職責(zé)落實到崗、落實到人；并結(jié)合公司實際制定了反洗錢內(nèi)控制度，在工作會議上向公司員工及合作伙伴進行了宣導(dǎo)，保證了制度的執(zhí)行效果。

5、按照上級公司的要求定期登錄公司反洗錢監(jiān)控報送系統(tǒng)，對總公司提取的可疑交易待確認數(shù)據(jù)及時進行分析確認，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（3）反洗錢培訓(xùn)和宣傳工作

按照分公司在全轄開展“反洗錢宣傳月活動”的相關(guān)要求，我司工作人員對前來投保的客戶發(fā)放返洗錢宣傳資料。

二、對發(fā)現(xiàn)問題的整改計劃

本次反洗錢自查自糾工作覆蓋到各險種、自查時間為**年*月*日-**年*月4日，自查時間跨度**年*月*日-**年*月*日。**年*月*日經(jīng)報表調(diào)取系統(tǒng)內(nèi)的所有已決案件(剔除農(nóng)險)共計***件：其中機動車輛保險***件、健康險***件、企業(yè)財產(chǎn)險**件、意外險**件、責(zé)任險**件，針對上述案件進行自查發(fā)現(xiàn)：內(nèi)控制度有漏報現(xiàn)象、公司員工的反洗錢綜合水平有待提高。整改措施：1、完善反洗錢內(nèi)控制度，杜絕再次出現(xiàn)內(nèi)控制度漏報現(xiàn)象；2、我中心支公司加強對員工進行反洗錢培訓(xùn)，將反洗錢知識測試以及實際工作中反洗錢操作結(jié)合在一起，納入年終考核中。

三、下一步反洗錢工作開展

***年*月*日以后的案件嚴格按照反洗錢方案執(zhí)行，今后我們將繼續(xù)把發(fā)洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓，嚴格執(zhí)行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢宣傳培訓(xùn)的力度，確保全體員工樹立應(yīng)有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性；在工作中，嚴格履行反洗錢義務(wù)，切實打擊洗錢活動。

特此報告

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第7篇

關(guān)鍵詞：高速公路；養(yǎng)護總承包；可行性

Abstract: this paper according to the current domestic highway GuanYang mode shape and shaanxi province highway maintenance now, analyzes the implementation in provincial expressway curing the necessity and feasibility of general contract, and put forward the maintenance general contractor's management idea, preliminary system proposed to the provincial highway maintenance maintenance contract is necessary and feasible.

Keywords: highways; and Maintenance contract; feasibility

中圖分類號：U216.62 文獻標識碼：A文章編號：

近年來，隨著陜西省高速公路路網(wǎng)覆蓋的不斷完善，高速公路里程不斷增多，確保路況良好、提供便捷暢通的服務(wù)就成了高速公路管理的新重點。為更好的推進陜西省高速公路養(yǎng)護“科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、機械化”,對省內(nèi)高速公路推行養(yǎng)護總承包的養(yǎng)護模式，不失為一種新的探索。

1．目前國內(nèi)高速公路養(yǎng)護管理現(xiàn)狀

隨著國內(nèi)高速公路通車里程的大幅度增長，建立一套系統(tǒng)、完整的高速公路養(yǎng)護管理模式和質(zhì)量保證體系，保證高速公路正常使用已經(jīng)迫在眉睫，各省市均在積極探索新型養(yǎng)護管理模式，養(yǎng)護模式正在向市場化、集中化轉(zhuǎn)變。 具有代表性的是基于路況績效的合同管理模式。[1]基于路況績效的合同管理模式，是通過合同管理的方式，固定承包總費用，以工作效果為關(guān)注點，根據(jù)路況考核情況支付款項。這是以 “高速公路全壽命”管理理念為基礎(chǔ)的一種管理模式，這種管理模式不僅有利于提高路況質(zhì)量，還減少了管理成本，節(jié)約了養(yǎng)護費用，使得業(yè)主有更多的時間對全局性、長遠性的工作進行管理和研究。

較早采用這種模式管理的是廣東省的廣深高速，幾年來取得了很好的成效。目前采用這種模式管理的還有河南省、湖北省等。

2．陜西省高速公路養(yǎng)護工作現(xiàn)狀

[2]陜西省高速公路通車里程已突破3100公里，到2015年，通車里程將達到4100公里，養(yǎng)護任務(wù)明顯加大，高速公路日常養(yǎng)護維修的任務(wù)也更加繁重。目前我省高速公路養(yǎng)護管理實行兩級養(yǎng)護管理體制，由集團公司養(yǎng)護處和分公司養(yǎng)護科管理。大中修由集團公司養(yǎng)護處進行公開招投標確定施工單位，日常養(yǎng)護由分公司負責(zé)。每年由各分公司上報養(yǎng)護計劃，經(jīng)批準后自行養(yǎng)護或?qū)ふ移渌┕挝皇┕ぃB(yǎng)護費用在養(yǎng)護專項費用中支出。

3.在省內(nèi)實施高速公路養(yǎng)護總承包的必要性和可行性

3.1 實施養(yǎng)護總承包的必要性

目前省內(nèi)“管養(yǎng)一體” 的管理模式，在機構(gòu)設(shè)置上每個分公司都有從事相同工作的養(yǎng)護工作人員，造成人員、機構(gòu)、配置重復(fù)設(shè)置，資源浪費。這種自管自養(yǎng)的管理模式，不利于養(yǎng)護工程的監(jiān)督和質(zhì)量管理。

由于目前我國高速公路仍沒有統(tǒng)一的養(yǎng)護定額和養(yǎng)護技術(shù)規(guī)范，各分公司養(yǎng)護部門在編制養(yǎng)護計劃和養(yǎng)護費用估算時，只能參考公路工程定額和《公路養(yǎng)護技術(shù)規(guī)范》，不能夠完全符合高速公路養(yǎng)護現(xiàn)狀，養(yǎng)護工程費支出沒有統(tǒng)一的考核標準，不利于集團公司對費用進行管理和審核。

目前分公司養(yǎng)護管理人員專業(yè)人員所占比例很小，工資分配上，在養(yǎng)護方面的激勵政策體現(xiàn)較少，導(dǎo)致人員不專業(yè)，工作積極性低，養(yǎng)護質(zhì)量不高，生產(chǎn)效率低下。高速公路養(yǎng)護成本高、養(yǎng)護效果卻不盡人意。

目前各分公司自身及臨時尋找的施工隊伍養(yǎng)護機械化水平均不高，不能實現(xiàn)大面積的機械化養(yǎng)護，作業(yè)效率和養(yǎng)護質(zhì)量難以適應(yīng)高速公路大交通量、快速交通的要求。

目前這種養(yǎng)護模式，各種病害出現(xiàn)后才進行養(yǎng)護，每年的養(yǎng)護計劃也是根據(jù)病害可能出現(xiàn)的狀態(tài)進行申報，缺乏主動性、預(yù)防性養(yǎng)護的理念和動力。

由此看來，在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的情況下，舊的養(yǎng)護計劃管理模式已不適應(yīng)公路市場需要，在省內(nèi)高速公路推行養(yǎng)護改革，實現(xiàn)管養(yǎng)分離，以養(yǎng)護總承包為切入口，提高高速公路養(yǎng)護效率，是很有必要的。

3.2 實施養(yǎng)護總承包的可行性

目前，省內(nèi)高速公路管理基本上采用“一路一公司”的形式，各經(jīng)營公司自設(shè)養(yǎng)護機構(gòu)，所管轄里程最多100-200公里。如果將全省高速集團所轄高速公路按片區(qū)統(tǒng)分為幾個大的養(yǎng)護區(qū)，成立專門的維修公司進行管理，將提高養(yǎng)護規(guī)模，便于規(guī)模化管理、系統(tǒng)化管理，走向市場化管理。

[3]值得借鑒的是廣東省廣深珠高速公路的管理模式。廣深珠高速公路有限公司在2000年成立了高速公路維修公司。雙方制定了廣深高速公路的總承包合同，確定了：1、養(yǎng)護范圍和項目；2、養(yǎng)護費用。采用總承包方式，除業(yè)主有新增加的設(shè)施外不予追加費用；3、評價和考核標準以及實施方法。這種模式獲得了巨大的成功。達到好路率100%，路段成績大于90分以上，每車道-公里的養(yǎng)護費用由原來的二萬多元降低到一萬六千多元。

目前我省已經(jīng)開始通過對部分路段的小修養(yǎng)護項目按工程量進行年度承包招標，走出了養(yǎng)護承包的路線，無論是從市場準備還是管理準備，都具備了實行養(yǎng)護總承包的基礎(chǔ)條件。

3.3 實施養(yǎng)護總承包的優(yōu)點

一是養(yǎng)護費用以總承包方式確定，而且不得追加。承包商為了能夠賺取利潤，只能通過做好日常管養(yǎng)，重視預(yù)防性養(yǎng)護，節(jié)約養(yǎng)護費用來解決。 二是養(yǎng)護總承包公司因從事日常養(yǎng)護與維修，對線路情況非常熟悉，同時人工、部分機械設(shè)備和車輛的固定費用已經(jīng)在日常養(yǎng)護和小修的總承包費用里面攤銷，在參加大中修工程投標的時候，就能夠降低標價中標，也就為業(yè)主節(jié)約了大中修工程費用。三如果是養(yǎng)護總承包公司中標大中修工程質(zhì)量，為了降低病害出現(xiàn)概率，減少養(yǎng)護支出，承包公司對大中修工程的施工必將精益求精，提高工程質(zhì)量。這樣既能夠很好地保證高速公路路況的完好性，也能大量的節(jié)約養(yǎng)護維修費用。

4.養(yǎng)護總承包的承包模式和管理設(shè)想

可以省內(nèi)現(xiàn)有的高速機械化公司為基礎(chǔ)成立專業(yè)的養(yǎng)護維修公司，將省內(nèi)高速公路的養(yǎng)護維修統(tǒng)一以總承包的形式交由維修公司實施，并鼓勵其他具有實力的公司參與承包競爭，加大市場化力度。

4.1承包模式

承包內(nèi)容：承包單位負責(zé)承包期內(nèi)所負責(zé)路段全線的路況調(diào)查、路面性能評定、預(yù)防性養(yǎng)護、日常養(yǎng)護、病害處理、坑槽修補。

承包路段：以集團公司所轄各條高速公路線路為承包范圍，除大修或中修路段外的所有路段。

承包期限：以3-5年為一個承包周期，以更好的保障公路養(yǎng)護的延續(xù)性。

承包形式：根據(jù)養(yǎng)護工程項目內(nèi)容確定其養(yǎng)護資金基數(shù)，按承包期將養(yǎng)護工程經(jīng)費進行總承包，按合同約定分階段考核驗收，根據(jù)驗收情況支付工程費。不可抗拒自然災(zāi)害等單獨考核支付。

4.2管理設(shè)想

由集團公司養(yǎng)護管理部具體管理，線路分公司具體進行過程監(jiān)督。由承包單位按期自行巡檢病害，按規(guī)范要求及時處理與維修。由業(yè)主單位按月對承包單位合同實施情況進行檢查，以路況完好情況進行考核，根據(jù)檢查考核情況向承包單位撥付承包費用。

我省高速公路養(yǎng)護可先以一至數(shù)條線路為試點，用以總結(jié)經(jīng)驗，進而全面推廣。要解放思想、開拓思路、順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的潮流，根據(jù)自己的情況選擇合適的養(yǎng)護模式，使高速公路的養(yǎng)護管理符合客觀的發(fā)展規(guī)律，以蓬勃的朝氣和優(yōu)良的成績把養(yǎng)護工作推進到新的層次，以優(yōu)質(zhì)的高速公路養(yǎng)護工作保障優(yōu)良的高速公路路容路況，從而不斷促進陜西高速公路持續(xù)健康的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 許丹燕，鄭青平，高速公路養(yǎng)護的廣深模式－廣深高速實施路況績效養(yǎng)護合同管理的實踐與思考，中國公路CHINA HIGHWAY 2006年第16期.

[2] 陜西省交通廳，陜西省高速公路網(wǎng)規(guī)劃， 2006.2.28陜西省政府第四次常務(wù)會議通過.

[3] 智能交通網(wǎng)，廣深珠高速公路養(yǎng)護模式，2008-2. .

第8篇

1 資料與方法

1.1 一般資料選取我院在 2012 年 8 月份到 2014 年 8 月份收治的 156例高血壓腦出血患者為研究對象，包括 88 例男性患者以及 68 例女性患者。年齡范圍為 50 歲到 82 歲，平均年齡為(66.43.3)歲。所有患者經(jīng) CT 檢查，均確診為高血壓腦出血。156 例患者均實施內(nèi)科保守治療。隨機分組，對照組和實驗組各 78 例。兩組患者在一般資料的比較上，均相仿，無統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05)，具有可比性。

1.2 方法對照組患者在臨床上主要實施常規(guī)護理，包括一般護理、心理護理、健康宣教等。實驗組患者在臨床上實施綜合護理，詳細內(nèi)容如下：

1.2.1 強化心理護理在對高血壓腦出血患者實施保守治療時，還需要加強對患者的心理疏導(dǎo)。因此護理人員需要加強與患者的交流，普及疾病的相關(guān)知識以及治療流程，并給予患者支持和鼓勵，消除患者的負性心理。護理人員還需要具備耐心和責(zé)任心，以患者為中心，給予患者更多關(guān)愛和照顧。

1.2.2 消化道出血護理腦出血后的患者為應(yīng)激狀態(tài)，容易因此出現(xiàn)應(yīng)激性潰瘍，因此在護理上需要對患者嘔吐物進行觀察，包括性狀和顏色。并留取患者大便標本進行檢查，實施大便潛血試驗。遵醫(yī)囑給予患者胃黏膜保護劑以及抑酸劑治療，預(yù)防應(yīng)激性潰瘍。

1.2.3 呼吸道護理腦出血患者大多為昏迷狀態(tài)，在飽胃情況下易引起反流誤吸，導(dǎo)致吸入性肺炎。因此護理人員需要將患者頭部墊高，并偏向一側(cè)，以利唾液和呼吸道分泌物自然引流;床旁備置負壓吸引器，及時吸痰預(yù)防患者誤吸，必要時行氣管切開，保持呼吸道通暢。對于嘔吐患者，需要及時實施負壓吸引，并翻身拍背以利排痰，防止墜積性肺炎的出現(xiàn)。急性期患者留置胃管后，容易出現(xiàn)口腔黏膜干燥以及細菌繁殖，導(dǎo)致口腔黏膜感染，因此護理人員需要加強對患者的口腔護理，保持口腔清潔。

1.2.4 飲食護理急性期患者飲食上注重高維生素、高熱量、高蛋白的清淡飲食，對于進食不便的患者，可頭偏向一側(cè)，并緩慢喂食，防止出現(xiàn)嗆咳和窒息。對于意識有所改善以及吞咽無障礙的患者，可給予流食以及半流食飲食，昏迷的患者實施鼻飼，飲食注重少吃多餐。適當使用蜂蜜和香蕉等，多飲水，并適度進行翻身、腹部按摩，從而預(yù)防便秘和壓瘡。

1.2.5 保持內(nèi)環(huán)境穩(wěn)定發(fā)病后 2 天內(nèi)昏迷的患者，需要實施禁食，并適當進行補液，做好出入量記錄工作。定期抽取患者血標本進行指標檢測，遵醫(yī)囑合理安排補液種類和順序。1.3 觀察指標對兩組患者的干預(yù)效果以及并發(fā)癥情況進行觀察和比較。干預(yù)效果評估標準如下：(1)優(yōu)：患者無明顯神經(jīng)精神功能障礙，生活完全能夠自理。(2)良：患者有輕微神經(jīng)精神功能障礙，生活基本能夠自理。(3)差：患者神經(jīng)精神功能障礙嚴重，生活無法自理，缺乏自主行動能力，甚至成植物人。優(yōu)良率 =(優(yōu) + 良)/ 總例數(shù) 100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法采用 SPSS13.0 軟件對研究數(shù)據(jù)進行處理，采用卡方檢驗對計數(shù)資料進行處理，統(tǒng)計學(xué)意義以 P0.05 表示。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者干預(yù)效果比較如表 1 所示可見，實驗組的優(yōu)良率明顯比對照組高，差異明顯，有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05)。

2.2 兩組患者并發(fā)癥比較可見，實驗組的電解質(zhì)紊亂、皮膚壓瘡、消化道出血以及肺部感染的發(fā)生率均比對照組低，差異明顯，有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05)。

3 討論

第9篇

【論文關(guān)鍵詞】普通高校　柔道　倒地技術(shù)

【論文摘 要】柔道運動在我國普通高校中已經(jīng)初步開展起來，柔道運動符合我國高校體育教育的發(fā)展要求，通過學(xué)習(xí)柔道的動作技術(shù)和文化內(nèi)涵可以使學(xué)生在“德、智、體”三方面得到全面的發(fā)展。在高校中學(xué)生的安全是首要問題，要更好地開展柔道運動，對于初學(xué)者而言，柔道的保護性倒地技術(shù)非常重要，是保證安全和進一步教學(xué)的前提。在教學(xué)過程中，堅持合理的教學(xué)原則，應(yīng)當運用適當?shù)慕虒W(xué)方法，使學(xué)生學(xué)好柔道倒地技術(shù)，才可以達到學(xué)習(xí)柔道的最終目標。

柔道運動在我國普通高校中已經(jīng)初步開展起來。在日本，運用現(xiàn)代教育理論，總結(jié)和挖掘了柔道運動的現(xiàn)代教育價值，形成了柔道特有的學(xué)校教育理論，其體育、勝負和修心三方面的教育價值符合現(xiàn)代社會要求教育對人“德、智、體”培養(yǎng)的基本要求。柔道理論在哲學(xué)上的升華是柔道教育價值在社會生活中的運用，身心之力獲得最有效使用的“精力善用”理論，大家的相互幫助、相互謙讓、融合協(xié)調(diào)達到共同發(fā)展的“自他共榮”理論成為人們和諧相處，社會共同發(fā)展的理念。同樣在我國高校開設(shè)柔道課程符合2002年教育部《全國普通高等學(xué)校體育課程教學(xué)指導(dǎo)綱要》的指導(dǎo)要求，可以實現(xiàn)對學(xué)生運動參與、運動技能、身體健康、社會適應(yīng)、心理健康的基本目標以及發(fā)展目標。

一 柔道運動

柔道（JUDO，じゅうどう）在日語中是“柔之道”的意思。就是“溫柔的方式”。柔道部分起源于一種古代日本武士空手搏斗的技術(shù)：柔術(shù)。柔道通過把對手摔倒在地而贏得比賽，它是奧運會比賽中唯一的允許使用窒息或扭脫關(guān)節(jié)等手段來制服對手的項目。柔道是一種對抗性很強的競技運動，它強調(diào)選手對技巧掌握的嫻熟程度，而非力量的對比。

二 柔道運動在我國普通高校開展情況

在我國的普通高等學(xué)校中，開設(shè)柔道運動這門課程的學(xué)校屈指可數(shù)，普通高校的師生對柔道這個項目的直接了解很少，甚至有所誤解，認為練習(xí)柔道的人都是身材魁梧、力大無窮、功夫高深，其實不然。

柔道運動在我國群眾基礎(chǔ)不好，高校也是，其主要原因有兩點：其一，了解程度太低，沒有真正認識到柔道這項運動的文化、技術(shù)與價值所在；其二，高校柔道專業(yè)師資力量的匱乏，同時具有高學(xué)歷、高競技水平、高教學(xué)水平的專業(yè)柔道人才很少，這兩點原因直接導(dǎo)致了柔道這項運動在我國的普通高校開展緩慢。

2009年5月16日，中國大學(xué)生體育協(xié)會柔道分會在北京科技大學(xué)正式成立，大學(xué)生柔道協(xié)會目前的工作重點應(yīng)是項目普及與推廣，對柔道項目的禮節(jié)、技術(shù)和文化內(nèi)涵等方面進行深入挖掘，提高該項目的易學(xué)性、觀賞性、健身性和社會性（防身性），加大柔道項目師資力量的培訓(xùn)力度，以開設(shè)選修課和組建學(xué)生柔道俱樂部的形式進行立體化推廣，筑起中國柔道金字塔式的培養(yǎng)體系，擔(dān)當起為國家培養(yǎng)和輸送柔道人才的重任。

三 柔道保護性倒地技術(shù)的重要性

普通高校開設(shè)柔道課程首先要重視的就是安全問題，安全是重中之重，是課程開設(shè)的前提。從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師到學(xué)生本人必須將安全問題放在首位。

柔道運動是兩人同場對抗，實戰(zhàn)格斗項目，柔道比賽的勝負是需要一方將對手摔倒在地，具有一定的危險性，打好扎實牢靠的基礎(chǔ)非常重要，而保護性倒地技術(shù)就是柔道學(xué)習(xí)的基本功。學(xué)柔道有句老話“要想學(xué)摔人，先要會被摔”，這句話就很好地說明了“會被摔”是“學(xué)摔人”的前提，只有練好在各種狀態(tài)下的保護性倒地技術(shù)的基礎(chǔ)上，在不怕被別人摔倒的心態(tài)中，在練習(xí)雙方都可以保證自己身體安全的前提下，才可以進行進一步的柔道技術(shù)學(xué)習(xí)。

在初學(xué)柔道階段，普通高校的學(xué)生由于自身的身體素質(zhì)不高，身體機能否適應(yīng)柔道運動的負荷，而對于柔道又存在一種好奇與興奮，很有可能會在初學(xué)階段發(fā)生不必要的傷害，這就會對受傷學(xué)生本人以及教師和其他同學(xué)產(chǎn)生消極的影響。所以在初學(xué)柔道階段，教師和學(xué)生必須加強對保護性倒地技術(shù)的重視程度，教學(xué)過程中不可馬虎，通過科學(xué)有效的教學(xué)方法和手段，確保每一名學(xué)生正確地了解和熟練運用這種柔道自我保護性倒地技術(shù)。

四 柔道保護性倒地技術(shù)的教學(xué)原則

1．自覺積極性原則

充分引導(dǎo)和發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提高學(xué)生的重視程度。學(xué)生是高校體育教育的主體，柔道教師應(yīng)當從第一節(jié)課開始反復(fù)強調(diào)倒地技術(shù)的必要性和重要性，使每個學(xué)生都真正理解為什么要練好倒地技術(shù)，增強學(xué)生們在學(xué)習(xí)過程中的安全意識，讓學(xué)生自覺積極地學(xué)好柔道的自我保護性倒地技術(shù)。

2．循序漸進原則

柔道的倒地技術(shù)分為很多種，技術(shù)難易不同，教學(xué)要由易到難，且忌盲目冒進。柔道的倒地技術(shù)按倒地的方向主要分為前倒地、后倒地、側(cè)倒地，按運動狀態(tài)可分為：原地倒地、行進間倒地、跳躍倒地。

例如，在進行后倒地的教學(xué)過程中，應(yīng)當先以簡單的方式，待學(xué)生完全掌握之后再逐步加大難度，具體教學(xué)過程為：（1）平躺，收下顎，兩臂拍地；（2）兩手臂環(huán)抱小腿，前后滾動練習(xí)；（3）長坐后倒；（4）站立后倒；（5）后退行進間后倒等。教學(xué)過程要循序漸進，逐級掌握，逐漸加大難度。

3．直觀性原則

注重教師的講解與示范，給學(xué)生充分直觀影像。柔道教學(xué)不能只講解不示范，教師適當?shù)氖痉秳幼鳎瑫o學(xué)生以最直觀、最生動的印象，在學(xué)生初步進行動作練習(xí)的時候老師要親自進行保護，手把手地教，這樣可以更好的保護學(xué)生， 使學(xué)生更好地體會動作要領(lǐng)，同時也可以增進師生之間的信任感。

4．因材施教原則

學(xué)生的身體素質(zhì)、接受能力以及學(xué)習(xí)狀態(tài)都有不同，充分考慮學(xué)生的個體差異，因材施教。課堂上教師應(yīng)當注意觀察每個學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、身體素質(zhì)，同時也要求學(xué)生如果在練習(xí)過程中遇到問題主動向教師說明，教師應(yīng)根據(jù)不同的學(xué)生不同的狀況隨時調(diào)整教學(xué)方法，以達到最終學(xué)生們都可以完成教學(xué)任務(wù)、掌握技術(shù)動作。

5．鞏固提高原則

持續(xù)練習(xí)，鞏固提高。柔道的倒地練習(xí)在初學(xué)階段學(xué)習(xí)后，在之后的教學(xué)過程中應(yīng)當始終保持練習(xí)，要作為每節(jié)課的必要練習(xí)內(nèi)容，作為準備活動的一部分不可缺少，在練習(xí)過程中不斷地鞏固提高，使保護性倒地形成一種本能性的反應(yīng)，這樣就能將練習(xí)過程中可能發(fā)生的運動傷害降到最低。

五 小結(jié)

在我國高校開展柔道運動課程仍屬開始階段，學(xué)習(xí)柔道會提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，可以實現(xiàn)對學(xué)生運動參與、運動技能、身體健康、社會適應(yīng)、心理健康的基本目標以及發(fā)展目標。

而安全問題是最重要的，柔道自我保護性倒地技術(shù)是在練習(xí)柔道過程中保護自身安全的技術(shù)，是重中之重，只有通過科學(xué)合理的教學(xué)方法和原則，打好扎實的基礎(chǔ)，才能達到學(xué)生學(xué)習(xí)柔道的目的。

參考文獻