時間：2023-03-02 15:09:05
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問卷總共有問題46題，其中填空題7題，選擇題39題，單選題，多選題，不定項，調查學生的個人、家庭基本情況，參加培訓；培訓開展；培訓師資；培訓效果評估等情況。
二、問卷調查結果與分析
通過對于問卷的調查數據分析，我們得出以下幾個方面結果：
（一）高年級學生參加課外技能培訓比例高于低年級學生在調查中，我們發現，學生在選擇課外技能培訓課程時，存在一定跟風現象，沒有對于自己參與的培訓項目有較為冷靜的思考，也缺乏相應的輔導，在選擇課程時有較大的盲目性。同時，有些在校教師利用自身影響力，要求、鼓勵學生參加自己開辦的培訓班，會影響到學生對于培訓項目的選擇。第三，學生在選擇培訓項目時，計算機軟件培訓所占比例較高，生活技能（如：機動車駕駛證培訓）也占一定比例，但對于提升自身修養和個人愛好的培訓較少。
（二）學生對于課外培訓項目滿意度不高在調查中，我們發現，學生對于培訓效果滿意度不高，2013屆不滿意度達54.5%，2012屆不滿意度達43.4%，2011屆不滿意度達48.2%。不滿意的愿因主要有以下幾點：
1.授課教師授課針對性一般，有些培訓內容與學校學習有交叉，學生感覺有重復，影響培訓效果。
2.培訓課程實訓內容與現實項目結合不緊密，實訓內容過于偏重電腦操作，學生感覺與實際職業崗位要求有距離。
3.有些培訓班管理松散，經常出現調課；輔導老師出現多次調整；教師遲到、不到；作業不能得到及時修改與輔導等現象。
4.培訓收費較亂，缺乏統一標準，部分輔導班還出現中途收費現象。
5.教學內容不能按照學生要求及時調整，對學生提出的其他要求響應不夠。
（三）學生參加課外職業技能培訓的制約因素較復雜影響學生參與課外職業技能培訓的因素較復雜，主要有以下幾個原因：
1.有經濟上的考慮，有部分同學認為課外培訓收費較高，增加家庭經濟負擔，2013屆學生中有13人、2012屆有42人，2011屆有37人因為此原因沒有參加培訓。
2.有部分同學認為，課外培訓內容和學校學習內容相似，沒有必要再到課外參加培訓。2013屆學生有11人，2012屆有19人，2011屆有17人支持以上觀點。
3.有部分同學對于課外培訓沒有概念，沒有關注過課外培訓。這部分同學往往缺少對于自己將來職業的規劃，學習處于較為被動狀態。在調查中，2013屆有13人，2012屆有17人，2011屆有7人因此原因沒有參加培訓。
4.還有部分同學因為沒有合適的培訓項目而未參加培訓，這部分同學相對個性較強，希望參加一些更加個性化、針對性更強的培訓，不滿足于現在培訓市場上的培訓產品。2013屆有2人，2012屆有5人，2011屆有7人因此原因未參加課外培訓。
（四）學生對課外培訓述求本次調查問卷中有對于培訓述求的主觀題，總結問卷，學生對于課外培訓有以下主要述求：
1.希望學校課程能和課外培訓有機結合起來，最好能實現雙方互認。
2.希望學校專業老師能給培訓更多客觀公正的指導，對于教師自辦培訓班的方式，很多學生表達了不滿。
3.希望學校有專門的課外培訓管理機構，可以幫助同學處理在培訓過程中的各種問題，特別是當出現糾紛時，能有人幫助其維權。
實行學分管理，既保證了教學，又方便了農民。在完成全日制教學的前提下，靈活機動地安排教學時間，保證教學質量。運行程序：成立組織、制定標準、檢查評定、確定畢業或補修。
【關鍵詞】涉農教學;學分管理
【中圖分類號】G622.471 【文獻標識碼】A 【文章編號】1009-5071(2012)02-0048-01
我校2010年開設涉農專業全日制班以來，不斷探索與之相適應的教學模式和教學方法。由于我們的教學對象是一線的農民，因此在教學安排上首先要考慮到農民的生產和生活，根據農民的農耕時間和教學上全日制的要求，因地制宜地實行了基地辦學方式，課程安排采取模塊教學，在教學管理上實行學分制。所謂學分制就是把學生按平時表現、學習態度和學習成績等各項進行跟蹤檢查，以分數形式記錄下來，做為對學生思想品德、學習成績和學業完成情況等的評定依據，并綜合起來給學生打分，確定學生是否合格、畢業和補修及補修是否合格的一套管理方法。
實行學分制管理一是方便了學校的教學，在完成全日制教學的前提下，學校不拘泥于什么時段上課，可以征求農民的愿望，避開農忙時間來有效地安排上課，從而完成教學時間和教學任務，保證教學質量；二是方便了農民，他們也可以與學校請求上課的最佳時間段，保證出勤率和學業的完成，從而為農民節省了時間，減少了許多麻煩。那么在涉農教學中如何實施學分制管理呢？對此，我總結兩年來的教學實踐，淺談一二。
1 設立機構，保證教學的秩序
成立涉農教學辦公室，設主任、副主任，負責涉農教學的全面工作。下設四個小組：基地教學組、教學檢查組、操行檢查組和加修補修組。具體負責教學安排和教學管理。
基地教學組，設組長、副組長，主要負責教學安排和下鄉（基地）的教學工作。主要成員由涉農培訓班的輔導員、村級班主任、任課教師和班級學生干部組成。
教學檢查組，設組長、副組長，主要負責教學檢查，包括教師的背課、上課情況，學生的學習情況及學習成績的匯總等工作，并把成績最后報到加修補修組做最后的匯總。主要成員由涉農培訓班的輔導員，村級班主任 任課教師，班級干部組成。
操行檢查組，設組長、副組長，主要負責學生檢查，包括學生的出勤、紀律、思想品德等方面的檢查和這些方面的成績匯總工作，并把記錄和成績報到加修補修組做最后的匯總。主要成員由涉農培訓班的輔導員，村級班主任 任課教師，班級干部組成。
加修補修組，設組長、副組長，主要負責與教學檢查組和操行檢查組合作，把需要加修的學生報到這兩個組里安排上課，把需要補修的學生在校內安排上課及記錄、匯總學習和操行成績等工作，并把全體學生按成績匯總的情況評定出優秀、優良、合格和不合格各個等級，同時負責報送發放畢業證和技術等級證的名單。
2 建立制度，確定工作的尺度
2.1 建立教師管理制度。制定各級崗位責任制（包括各組組長、輔導員、班主任等）和教師授課制度（課堂教學、作業批改、測驗、成績匯總和實習實驗等）。
2.2 建立學生管理制度。制定學生操行（出勤、品德紀律）檢查制度和成績（作業、實習及期中和期末考試）考核制度。
2.3 制定學分考核標準（以一個學期為例）。
一是得分標準：
五項考核：A出勤（提問）、B品德（紀律）、C作業（測驗）、D實習報告和E考試考核成績合計學分為100分，各項合格加分共20分，總計每學期每生滿學分為120分。
A、B兩項檢查次數各為56次，每次得0.5分，每學期學分績點各得28分。出滿勤、無違紀各加4分。
C項作業（測驗）批改每學期32次，每次得0.5分，每學期學分績點16分。全部完成加4分。
D實習報告每學期完成6個，每個得2分，共得12分。全完成加分4分。
E考試考核每學期兩科期中期末共 4 次，每次4分，共16分。全部參加 4分。
二是扣分標準：
A項，遲到、早退（10分鐘之內）一次扣0.5分，因病事假請假一天扣2分，曠課一次扣3分。
B項，依據學生守則，違反課堂紀律一次扣1分，擾亂課堂情節較輕扣2分，情節嚴重扣5分
C項，一次不完成扣2分，后補作業扣0.5分
D項，一次不完成扣3分，后補扣1分。
E項，未參加考試的從總學分中扣5分。
補充說明：所有扣分項扣完本項應得分數為止。
三是考試成績與學分對照如下：
100-90分 學分為4分
90-80分 學分為3分
80-70分 學分為2分
70-60分 學分為1分
每個學期每生績點分為100分，加分20分，總分120分。取得60分以下為不合格，滿60-70分合格，70-80分為優良，80-100分為優秀，100-120分為三好學生?？偪凕c達標為通過，否則補修。
2.4 制定相關的獎懲制度。對教師教學和學生學習及表現要做到獎懲分明。
3 檢查評定，確保培訓的質量
一是各組檢查力求做到實事求是，記錄真實、準確，并及時報送，定期匯總、通告。使教師和學生有則改之、無則加勉。
二是根據匯總結果定期開總結表彰會，做到獎懲分明。從而提高教師教學和學生學習的積極性，保證了教學質量。
4 加修補修，節省農民的時間
加修，是學生根據自己的文化基礎、學習時間和學習內容與學校申請每學期可適當增加1至2個周模塊的學習任務，如果未到2年畢業時間，但已經完成了學業，并且績點達標，就可以提前畢業。
一、檔案法規業務工作
（一）結合省市檔案工作會議精神，進行了檔案工作相關法規標準的學習和討論，統一業務指導標準，規范檔案裝具。參加全省機關檔案工作業務培訓班，為有針對性開展業務指導打下基礎。
（二）配合制定了工作實施方案和建檔目錄及歸檔范圍、整理標準等規范文件的擬發，協助召開了檔案管理工作培訓會議并作專題輔導講座。抽調人員全程參與創衛檔案資料的收集整理工作。
（三）做好年度歸檔文件整理工作。集中開展了歸檔文件整理活動，印發了通知，對活動進行安排部署。
（四）開展業務培訓工作。舉辦檔案“回頭看”培訓班、社區檔案工作培訓班，系統講授了檔案整理有關業務規范新標準。
（五）積極開展檔案業務指導。重點對相關單位開展歸檔文件整理指導。采用電話答疑、QQ流、現場操作、點對點講解等形式，對其他單位檔案工作進展情況及時進行指導調度。
（六）切實做好檔案科學化評估工作。根據測評辦法及測評細則，完成了科學化評估驗收工作。
二、檔案利用工作
積極采取措施，提升服務效率，全力打造群眾滿意的服務窗口。接待查檔人員時，始終堅持做到接待咨詢熱心、解答問題耐心、調閱檔案細心的“三心”服務。
三、檔案管理工作
（一）開展檔案統計年報工作，指導完成檔案情況統計匯總及上報工作。
（二）每季度對檔案庫房及計算機網絡進行安全檢查，確保了檔案實體及檔案信息的安全。
（三）完成檔案開放鑒定工作。
（四）審核館藏檔案數據庫目錄，整合各重點部門檔案目錄，協助完成檔案區域目錄中心建設數據資源的上報工作。
四、檔案信息化建設
（1）參訓教師的主動性和積極性不高。教師參加遠程培訓，要完成規定的培訓任務，必須抽出一定的時間進行學習，否則，無法結業。從實際情況來看，由于我縣農村中小學條件差，教師流失嚴重，新教師又不愿意來工作，造成我縣農村中小學教師工作量特別大，一個人要干幾個人的事，不少教師都是包班教學，白天上班很少有時間上網學習。同時，我縣農村教師半邊戶多，放學后還要回家干農活，做家務，課余時間也難以顧及培訓。即使參加遠程培訓，也是為晉職或迫于領導壓力，自己內心很反感，參培訓的主動性和積極性不高。
（2）參訓教師的學習行為不良。我縣是國家級貧困縣，農村經濟落后，學校硬件設施較差，好些學校根本不具備遠程培訓的條件，沒有電腦，加之我縣農村教師年齡偏大，大都對遠程知識不熟悉，信息技術應用能力又欠缺，因此，他們參加遠程培訓普遍感到壓力大，沒有信心完成培訓任務，于是消極對待培訓，或者不堅持上網學習，上網時間達不到要求，或者請他人幫忙掛網跟帖、代做作業。
（3）遠程培訓的班級組織形式不妥。為降低辦學成本，遠程培訓班額大都在60人以上，語文、數學、英語這三門教師較多，以縣為單位組班問題不大，其他學科由于專任教師人數少，以縣為單位無法組班，于是采用以市為單位組班，有時甚至以省為單位組班，這樣，造成學員過于分散，班級的管理員與參訓者彼此不熟悉，學員不上網學習或不完成學習任務，管理員對他們毫無辦法，因為參訓者心理很清楚，縣外的管理員根本不能約束他。因此，即使管理員再認真，遠程培訓也難取得實效。
（4）課程輔導員的任務太重。為了達到遠程培訓目標，上級主管部門給輔導員規定了一系列任務，要求輔導員在培訓中達到一定的目標。比如，要求輔導員上網學習達到多少時間，要批閱多少作業，要發多少貼，要寫多少日志，要出多少期簡報等。由于遠程培訓班級大，學員多，僅批閱作業，看學員日志這兩項任務就夠繁重了，為了完成任務，輔導員就只得想其他辦法了，或請人代勞，或走馬觀花地亂批一通，根本沒有質量保障。
（5）遠程學習資源缺乏針對性。遠程培訓資源非常豐富，確實推動了教育公平和民主，讓我縣農村教師長了見識，但是，遠程培訓資源缺乏針對性，參訓教師不能因需而取，教學案例大多出自城市學校，農村的很少，缺乏多元化，以至于讓農村教師覺得這些東西雖好，但農村教師無法學會，即使學會了，在我們農村學校也沒法運用，于是干脆不學。
（6）遠程培訓缺乏質量保障和評價機制。目前，中小學教師遠程培訓目前還沒有形成健全的培訓質量監督保障機制和評價機制，多采用作業，統一命題的考試形式，評定時重成績而輕學習能力、學習策略等因素，評價方式相對落后。同時，管理機制效用性還有待在實踐中得到檢驗和提升。
面對我縣中小學教師遠程培訓管理上存在的問題，我們及時采取一系列措施，在遠程培訓中收到了很好的效果。
一、統一思想，認識到位
隨著教育形勢發展，傳統教育培訓理念遇到了前所未有的挑戰，教師培訓工作也應與時俱進。要充分認識到遠程培訓的優勢，充分認識到遠程培訓對教師專業發展的意義。為了提高認識，每次培訓前，我縣先后要召開五個會議，即縣教育局黨委召開專題會議，我們進修學校召開班子會議，由教育局牽頭召開各參訓中心學校負責人參加的遠程培訓聯系會議，各中心學校召開參訓單位負責人和參訓教師會議，以及進修學校召開培訓開班典禮。尤其是開班典禮，要求參訓教師提高認識，克服困難，全心心投入到遠程培訓中。這樣，通過各種會議確定了培訓目標，強調了培訓紀律，提高了認識，統一了思想。
二、目標導向，制度到位
明確目標，建立比較完善的考核目標，是我縣培訓工作的一貫做法。我們同樣將此做法用于遠程培訓，首先我縣教育局將遠程培訓的指標下達給各中心學校和縣屬學校，并將遠程培訓納入各中心學校的目標考核范圍，同時也作為參訓教師年終績效考核的重要依據。進修學校也先后出臺了幾個制度來規范培訓者和參訓者。如《隆回縣中小學教師遠程培訓管理制度》詳細規定了行政管理人員、班級管理員、輔導員的職責、任務及獎罰措施，很好地規范了培訓者與管理者的工作行為。又如《隆回縣中小學教師遠程培訓學員守則》具體規定了參訓教師的學習任務和學習紀律，并將參訓教師的學習表現與各參訓單位的年終目標管理分掛鉤，與參訓教師的評先評優及績效工資掛鉤。由于這些制度具體細致，可操作性強，對管理員、輔導員、參訓教師以及參訓單位有著很強的約束作用。
三、精心組織，安排到位
為了讓遠程培訓工作落到實處，克服遠程培訓的不足，我縣教師進修學校（以下簡稱“我校”）精心組織，精心安排。第一，班級編排盡可能以縣為單位，班級學員控制在五十人以內。第二，從實際出發，精當安排培訓者的輔導任務，不加重培訓者的工作量；從縣情出發，適量布置參訓者的學習任務，盡可能減輕參訓者的負擔。第三，開班前在網上公布遠程培訓須知，讓培訓者與參訓者盡早清楚自己職責與注意事項。第四，精當安排幾次培訓活動，做到“五結合”：①將遠程培訓與集中培訓結合起來，讓兩種培訓優勢互補。在遠程培訓開始、中期與后期各安排一次集中培訓，根據遠程培訓的內容各安排一次高質量的講座，以彌補遠程培訓資源的不足，同時安排幾位骨干教師集中答疑，以解決在網上不能解決的問題。根據學員的學習情況，在會上鼓勵先進，激勵后進，總結經驗，指出問題，提出要求，公開措施。這樣效果非常明顯。②將培訓學習與教育實習結合起來。網上學習結束后，我們在學員所在學校聘請相應的骨干教師擔任參訓學員的指導教師，在進修學校的統一指揮下，讓參訓教師開展實習與研修，進修學校組織專業隊伍在各參訓學校巡回檢查，廣泛了解情況，查詢參訓教師通過培訓他們的業務能力提高情況，及時匯總情況，組織學習效果差的學員重新參加不同形式的培訓。③將培訓與考核結合起來。考核包括過程性考核與終結性考核，過程性考核主要考核學員的上機學習情況，看各項學習指標是否達到。終結性考核包括結業論文與考試，查看論文可以考察出學員遠程培訓的學習深度，結業考試可以考察出學員的學習廣度，學員要想順利通過考核，平時學習根本不能馬虎，否則，什么掛機，什么請人代勞，都是徒勞，最終考核不過關，還得補學。④將遠程培訓與學習評比結合起來，將培訓學習與學分認定結合起來。由于各項工作安排到位，環環相扣，培訓效果非常好。
四、三級管理，監控到位
為了突破遠程培訓管理上瓶頸，我們參考了我校集中培訓的管理模式，建立了縣、鄉、校三級遠程培訓管理模式，最大限度地發揮遠程培訓的功效。我縣教育局和縣進修學校負責制定遠程培訓方案，補充完善培訓課程，選聘培訓者，評價培訓效能、監管培訓過程；鄉鎮中心學校負責落實培訓計劃，協調培訓中的關系；各中小學校負責選派參訓教師，監督培訓進程，落實獎懲制度；由于三級管理網絡監管到位，反饋及時，遠程培訓的各項工作都能真正落到實處。
五、群策群力，合作到位
任何一項工作要想取得成績，就必須發揮集體的力量，群策群力，團結合作。在遠程培訓中，我們群策群力，團結合作，行政領導、管理員、輔導員、分工合作，職責分明。為了加強領導與監管，我縣教育局彭和生局長、易佑勇副局長、人事股長夏福田同志和進修學校校長、副校長、繼續教育處主任等都加入到了遠程培訓QQ班級網絡群。他們有時早上六點多鐘到深夜十二點都在網上，在線時間長達十多個小時，隨時了解學情、解答疑難，與校長們同學習，同討論，發現好的典型及時表揚，發現不足之處及時提醒。由于領導們的積極參與，教師們的學習熱情高漲，網上學習氣氛非常好。
我們的管理員，輔導老師也都非常敬業，表現出了高度的責任感和崇高的奉獻精神。 為了有效地指導學員學習，他們通過QQ群、班級簡報、班級動態、班級留言和學情通報等多種方式指導參訓教師把握學習內容和調控學習進度，解答學員疑難。管理員，輔導老師發起話題、上傳資源、發帖跟貼、評價學情、批閱作業。有時一落座就是一個通宵，但他們毫無怨言。他們不分白天和黑夜，不論工作日和節假日，都坐在電腦旁與學員交流著，與學員同學習，同討論，雖然辛苦，卻津津有味。由于行政領導與培訓者通力合作，群策群力，使我們克服了遠程培訓管理上困難，取得了培訓實效。
六、以身作則，服務到位
為了更好地完成培訓任務，我們管理員和輔導員以身作則，熱情服務，要求參訓教師做到的，首先自己做到。我們的管理員和輔導員也都作為學習者和參與者，認真學習培訓網上的各種資料，收看網上各種培訓視頻。他們的學習精神深深地感染著每一位參訓教師。我們的管理員和輔導員服務熱情，對每位參訓教師，他們都很熱情、很有耐心，認真細致地幫助學員解決疑難問題，及時表揚成績優異的學員，同時也絕不冷落學習成績較差的學員，幫助他們尋找差距，改變方法，鼓勵他們積極上進，及時督促他們完成學習任務。這種敬業精神和熱情的服務本身就是一種力量，對參訓教師產生了潛移默化的影響，促使學員更加努力、更加積極地去學習。
七、克服困難，投入到位
正值盛夏，處于假期的同學們都在充分享受著這段“無憂”時光，或“閉關修煉”，琴棋書畫，以文會友，通過網絡溝通世界；或“走出深閨”，游遍千山萬水，深入社會，體味人情冷暖。一樣的假期，不一樣的生活狀態，不一樣的人生樂趣，感受青春的多樣精彩。
正方觀點
酷暑夏季，“宅”得有理
暑假一開始便步入酷暑，烈日炎炎，氣溫驟然升高，“宅在家里當然是最好的選擇了！”初二學生青兒說道。青兒對去年暑假記憶猶新?！叭ツ晔罴儆卸螘r間爸媽都出差了，不放心我自己在家，就把我送到農村的姥姥家。剛開始和村子里的伙伴們玩得挺好的，可是沒過幾天便中暑了，又是吃藥，又是打點滴，很長時間才好。”談到去年暑假生活，青兒仍是心有余悸。
對青兒來說，初三又是一個轉折點，所以青兒媽媽給青兒報了幾個培訓班，打算整個暑假“宅”在空調屋里聽課、學習、做作業，為即將來到的初三“砸”好基礎。
酷暑盛夏，真是難為了這幫嬌生慣養的丫頭小子們，他們寧愿選擇在家里老老實實學習，也不愿邁出“深閨”一步，不過，為了學習，他們“宅”得有理。
網絡溝通世界，學習實踐兩不誤
“其實，宅在家里也并不是封閉在自我的世界里，更不是‘閉關鎖國’，在網絡日益發達的今天，在網上能干的事有很多?！本W蟲小凌說。
小凌，15歲，高二學生。年僅15歲的小凌已有8年的“網齡”了，平時最大的愛好便是上網?！懊刻旆艑W不經我們催促就馬不停蹄地寫作業，然后好一股腦扎到網絡中?！毙×鑻寢屨f，“他作業完成得很好，我們也不干涉他的自由時間?！毙×璧淖杂X讓父母很放心。
小凌的家庭教育很民主，但小凌卻很有主見，對于上網，小凌有自己的看法：“上網不單是娛樂，會發現很多有意義的事情?！眲偡偶俨攀畮滋斓墓Ψ颍×枰呀洺晒摻艘粋€學習論壇，好多老師和同學們在此瀏覽駐足，對一些熱門話題，大家討論得很熱烈?！巴ㄟ^在網上的討論，我們的學習更有目的性；通過網絡了解世界各地的新聞動態，我們的思想更深刻?！毙×鑼ψ约旱摹罢睢焙軡M意。
規劃新生活，樹立新目標
“現在的孩子學習壓力很大，競爭很激烈，從小就開始上各種培訓班、特長班，暑假這樣的長假當然不會被家長們遺忘了。”剛放假，袁可的媽媽已經為她安排了幾個培訓班，有舞蹈、鋼琴，還有數理化重點輔導?！斑@個假期又要淹沒在課堂上了?！毙】杀г沟?。不過這并不影響小可的心情，她已經習慣了這種生活，而且在這種生活中有自己主動的一面，并不是被動地接受各種安排。
小可的媽媽是一家企業的總經理，干起事來雷厲風行，小可也是個很謹慎的孩子，對自己的未來有自己的謀劃。“每個階段都會有不同的目標和任務，每年我都會在假期里規劃好下一學期，甚至是下一學年的學習、培訓計劃，老媽會幫我修改和完善?！鄙頌楦叨W生的小可有著同齡人所少有的冷靜、執著，很讓人佩服。
反方觀點
學生生活貌似很單調，除了課本就是各種培訓，可是對于正值叛逆期的孩子們來說，他們真的心甘情愿被“奴役”在知識的海洋里嗎？當然會有不同的聲音，他們向往自由，渴望擁有不同的生活體驗，他們掙扎著，想要呼吸到“深閨”外的新鮮空氣。
游山玩水，放松心情
對于高三生夏晉來說，這個暑假是個“放風”的時刻。搬開高考這座大山，夏晉終于解放了，可以瘋玩一把了。按照高考前跟爸媽的商議，考到滿意的學校，爸媽資助5000元供夏晉自己支配。夏晉左思右想，拿出了一部分錢出去旅游。
“自從上了高中以后，每一天都在備戰高考，放假也是按照計劃復習、預習，絲毫不敢松懈。其實我是個很外向的人，渴望自由，喜歡游山玩水?！毕臅x已經從云南回來了，旅途中還寫了不少日志，羨煞的朋友們都要跟他一塊旅行。
夏晉說：“經歷一段旅行就好像經歷了生活的洗禮，能夠使人心情愉悅。大學生活將要開始，我已經做好了準備。”
兼職打工，體味人生百態
濤子已經不是第一次做暑期工了。從初三那年暑假開始，濤子已經上癮了，每個暑假都會在市里尋找不同的兼職機會，發傳單、服務員、家教、洗車工……濤子把自己能夠干的活兒幾乎都干遍了。
濤子是個黝黑、高瘦的大男孩，熱情、開朗，很健談。他說：“學習生活很單調，一學期的學習已經足夠長，大腦需要一些不同的刺激，緩解學習的壓力。經過假期的緩沖，才能在新的學期更加有激情地學習。”濤子在班里成績還不錯，但他喜歡的生活是多彩的。通過三個暑期的兼職打工，他也領略到工作的艱辛，明白了肩上的責任，“打工時間雖短，但經歷的一些事情已經讓我明白了學習的重要，我會在新的學期更加努力學習，不辜負老師家長的期望。”濤子誠懇地說。
深入社會，實習改變經歷
小童的夢想是當一名優秀的主持人。她的聲音條件很好，外形也不錯，很有潛質。父母還為她請了專業的老師輔導，學習發音、形體、禮儀、語言表達等等，平時在學校也主持過一些小型晚會節目。
輔導老師的朋友的公司要舉辦一場大型活動，老師推薦她去做主持，正好也可以歷練歷練。通過幾天的排演，活動主持得很成功。在慶功會上，大家才知道這個主持的小姑娘才18歲，對她頗加贊賞。一位領導看中了她的才能，說要贊助她上大學，并支持她留學，為公司培養一位頂尖主持。
“夢想在這一刻觸手可及，真有點不敢相信！”小童為得到這樣一個機會而激動萬分。
總結陳詞:體味多彩生活
對同學們來說，暑假是一個承上啟下的時期，總結過去，規劃未來。當然，暑假也是緩解學習壓力、娛樂身心的假期。一個多月甚至是兩個月的假期怎么過，心中要有譜。
關鍵詞：企業培訓；企業發展戰略；生產管理系統
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）17-0112-02
國家電網公司在“十一?五”發展規劃中提出了在全系統實施信息化建設的“SG186工程”。[1]生產管理系統（Production Management System，簡稱PMS）是其中的8大業務應用之一。生產管理系統通過企業局域網將輸、變、配各生產管理部門和一線班組整合在一起；可實現各級管理部門的決策科學化，辦公無紙化，生產部門的業務流程規范化，各類設備的管理、維護標準化，從而使電網生產部門的管理水平邁上一個新臺階。[2]
在國網“SG186”工程項目通過了國家級評審后，[3]浙江省電力公司的生產管理系統（簡稱為“浙電PMS”或“PMS”）也加快了開發應用步伐。浙電PMS以企業級應用為背景，采用PAM平臺，實現了與電網共模及技術平臺一體化；是企業ERP與生產管理信息整合的系統，[4]其各功能模塊如圖1所示。它涵蓋了設備管理、運行管理、檢修管理、計劃管理、調度管理、技術監督管理等關鍵業務，并實現了與GIS的集成。[5]
一、生產管理系統培訓的工作流程
一個全新的生產管理系統（PMS）要想被廣大管理人員和一線員工所熟悉和掌握，還需通過一段時間的操作培訓才能實現。為此，國網浙江省電力公司正式將PMS培訓項目作為一個指令性開發項目下達到了其下屬的培訓中心。由于PMS培訓項目具有培訓范圍廣、人數多、時間長等特點；故培訓中心各部門領導非常重視，精心挑選了5位培訓師組成了一個PMS培訓團隊，專門來負責此項培訓任務。PMS培訓團隊根據培訓質量管理體系建設要求和ISO10015企業培訓質量管理體系，仿照其培訓工作流程圖，[6]創建了浙電生產管理系統培訓工作流程圖（如圖2所示）。
圖2中右邊所示有四個階段：確定培訓需求階段、設計和策劃培訓階段、組織和實施培訓階段、評估和考核培訓階段。但在實際工作中常將前兩個階段合稱為培訓項目開發階段。下面先對此培訓項目的開發階段、實施階段和評估階段進行簡要回顧，最后再對其中的經驗和教訓進行總結和反思。
二、培訓項目的開發階段――企業管理手段的升級是最大的培訓需求
根據浙電PMS培訓工作流程的規劃，項目啟動后PMS培訓團隊中的部分教師隨各地市局的業務專家一起入駐軟件開發公司，共同參與PMS項目的軟件開發過程。在PMS軟件開發的同時，我們其余準備參與培訓的教師也著手進行PMS培訓項目的崗位需求調查和分析。通過對省公司運檢部和各地市局生技部門的走訪調查了解到省、地市一級的系統管理員及PMS高級專職約30人，他們需要涉及系統的角色、權限的設置和綜合管理?？h局級的系統管理員及PMS專職約200人，他們需要涉及系統的日常維護和應用管理?；鶎拥囊痪€員工中需要使用PMS系統來進行流程管理和開票操作的主要為各生產部門的專職、主管、班組長等骨干員工，全省約有4600人。他們又可分為四大專業類別：主網輸電類近800人；主網變電類約600人；配網供電類約2000人；配網變電類約1200人?？芍?，一個企業管理手段的升級換代所產生的培訓需求是很大的。
按照崗位需求調查和結果分析，PMS培訓團隊根據不同培訓對象的各自要求，并結合培訓中心的機房條件，擬定了開辦六個類別培訓班的培訓計劃；并分別撰寫了各自的PMS培訓項目實施方案。在計劃開辦的各類培訓班中，除了面向地市局系統管理員的PMS高級管理員培訓班，是由開發PMS的軟件公司派出技術人員來進行具體培訓外；對其余的主網、配網各類培訓班，全部由PMS培訓團隊負責其培訓課程、培訓教材的開發，并完成各期培訓班的教學實施和培訓考核。
三、培訓項目的實施階段――圍繞企業的生產需要來安排培訓
根據生產實際的需要，PMS培訓團隊擬定各專業類培訓班的培訓內容為PMS的常用功能模塊中與各專業崗位相關的應用操作；培訓時間均擬定為4天。由于主網、配網各專業類別的培訓內容眾多，知識跨度也較大，故對培訓模塊進行了分工；并確定了集中備課（制作PPT課件），采用案例教學法，圍繞實際工作流程來講解PMS各功能模塊的應用等原則。關于教材開發，決定先用軟件公司提供的PMS操作手冊和一些應用實例作為臨時教材；再分工編寫輸、變、配各專業的正式培訓教材。在備課過程中，曾多次邀請PMS開發人員來介紹各功能模塊所能實現的功能和具體操作；現場走訪已開始將部分模塊進行試點應用的相關地市局，了解PMS的實際使用情況和存在的問題。另外，在硬件設施方面也作了必要的準備。
經過半年多的準備，期待已久的PMS培訓正式開始了。根據省公司運檢部的要求和PMS軟件中各模塊的開發進度，按照先管理層再生產層、先配網再主網的順序陸續開辦了各專業的PMS培訓班。在培訓的教學手段上，全部在網絡機房上課；培訓師一般采用“講解演示訓練”的模式進行教學；即先通過PPT課件來講解此模塊的功能框架、流程環節和注意要點；再以某一具體案例在PMS環境中用邊操作、邊講解的方法進行演示；然后要求所有學員根據教師所提供的用戶工號進入PMS環境，將所演示的案例流程再操作一遍；最后由培訓師對各人的操作結果進行簡要點評。由于培訓中的案例均是來自于實際的工作流程，如操作票、工作票、缺陷填報單、停役申請單、年/月/周計劃等表單的填報、審核、執行，直至歸檔等；故很受學員歡迎，可使他們在培訓結束后，馬上應用到生產管理中。
在培訓進入第二年后，除了繼續對生產崗位上的相關員工進行原計劃的PMS多功能模塊培訓外，還根據基層員工的要求開設了對PMS單一功能模塊的培訓班、新開發模塊的培訓班和對原模塊修改功能的補充培訓班等等。隨著國網公司通過省公司對各市縣局的PMS實用化評價指標進行考核后馬上調整各培訓模塊的時間安排，增加了實用化評價指標考核部份的培訓?？傊?，圍繞企業的生產需要安排培訓及隨著企業的生產實際來修改培訓計劃，一直伴隨著PMS培訓的整個實施過程。
四、培訓評估階段――企業舉辦PMS應用競賽是最好的培訓質量檢驗
從PMS培訓工作一開始，培訓中心督導室就派人對各培訓師的教學計劃進行審核；在培訓過程中又不定期地對各個培訓師的課堂教學實行專家聽課，進行分析評價，并提出指導性意見。在每期培訓班結束前，均要求學員填寫“培訓項目反應評估及改進意見書”，并在回收后對結果進行整理和分析，以便在下期培訓班中能改進和提高。培訓師之間也是互相聽課，兼作輔導教師，既能熟悉PMS各功能模塊間的關聯情況，又能借鑒他人的教學方法或手段。
在學習層的評估上，采用了操作和書面兩種考核相結合的方式?？紤]到培訓目標主要是在工作中使用PMS來進行各種工作流程的管理，故在平時的操作練習所填寫的單子中各培訓師均要求學員填上自己的姓名，以便教師給各人的操作進行評點和打分。另外，在各模塊的培訓過程中，各任課教師又布置了相關的書面作業，要求學員在每天的培訓中抽空完成。培訓結束前的書面考核采用了選擇題、判斷題、填空題、問答題和實例分析題的形式進行；考核成績通報學員工作單位，不合格者要進行重學補考。
在開始PMS培訓一周年時，為了推動各市縣局的PMS應用，省公司運檢部決定舉辦一次全省PMS應用競賽。各市縣局踴躍參加并開展了各種形式的預賽；PMS培訓團隊參與了決賽的出題、監考和批改工作。在培訓進入第二年后，為了迎戰國網系統的PMS應用競賽，各地市局又進行了輸、變、配專業的選拔賽，各推選出前三名來培訓中心進行省公司的選拔賽，PMS培訓團隊又全程參與了出題、監考、批改和后期集訓的教練工作。通過教練和選手的共同努力，國網浙江公司最終取得了國網系統27個省級參選單位的團體總分第二名，受到了國網公司的嘉獎；PMS培訓團隊也受到了省公司的表彰。這兩次競賽，特別是全員參與的市縣局舉辦的預選賽，對PMS的推廣應用起了很好作用；國網競賽的優異成績也是對PMS培訓項目最好的行為評估和結果評估。
五、總結與反思
PMS培訓從開始至今共舉辦各種專業類別的培訓班150余期，培訓學員約4600余人；除了尚在開辦的少量深化應用班外，大規模的PMS培訓已基本結束。但考慮到今年浙電PMS要與國網的PMS接軌，且國網的PMS將推出2.0新版本，故全省的PMS應用人員又將進行一輪新的培訓。為此，筆者對近三年來的培訓歷程進行了回顧和總結，現將經驗和教訓歸納如下：
對于與PMS培訓相類似的大型培訓項目，成立一個培訓團隊是必要之舉。在PMS培訓長達兩年多的過程中，培訓團隊一直是PMS培訓工作的核心；團隊人員在培訓內容、日常事務、對外溝通、競賽考核上的分工負責有力地保證了培訓過程和競賽工作的順利進行。
PMS培訓開始前就派培訓師參與PMS軟件的開發過程，對其后的培訓很有好處，既可了解PMS的整體架構和模塊功能的實現過程，又認識了軟件公司、各地市局的專家人脈，為后面培訓過程中解決各種疑難問題提供了方便。培訓前對崗位需求的分析要細致，培訓中要經常與基層保持溝通，努力圍繞生產的需要來安排培訓。
盡量少用邊開發邊培訓的方式。由于時間緊迫，浙電PMS培訓項目采用了邊開發邊培訓的方式，從而給培訓質量帶來了許多不完整性。如以配網的計劃模塊來說，開始培訓時只有周計劃管理和月計劃管理兩個子模塊；半年后，新增了季計劃、年計劃、停電計劃三個子模塊。到了第二年，為了與95598（即電力營銷系統）貫通，[7]又將其中的周計劃子模塊作了顛覆性的修改；這些不斷的變動對培訓工作的嚴肅性和權威性帶來了很大的負面影響。
總之，在當今知識經濟時代，隨著國家發展戰略的推進，企業的技術進步和管理升級是經常要發生的事情。作為大企業中的培訓中心或培訓機構，只有牢固樹立為企業發展戰略服務的意識，積極參與企業技能人才的培養，努力為企業的發展保駕護航，才能立于不敗之地，并隨著時代的發展而不斷壯大。
參考文獻：
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[2]顧治君,楊佳杰.PMS生產管理系統實施應用探究[J].科技風,2011,(19).
[3]國家電網公司信息化SG186工程項目通過國家級評審[J].電力信息化,2010,8(3).
[4]葉臻臻.基于S電力公司ERP與PMS系統數據交換平臺的設計與實現[D].成都:電子科技大學,2013.
[5]鐘一俊,周明磊.浙江電力GIS建設[J].電力信息化,2011,9(10).
一、科學設計托管課程
圍繞我校對學生的綜合素質測試標準，我們首先成立了以校長為組長的托管領導小組，制定了托管課程實施方案。實施方案中明確規定了托管課程的主要類別、行課方式以及授課內容。其相對應的安排為：（1）道德發展——是對學生穿行思想道德教育和習慣養成培養，如周末播放愛國電影。（2）學業發展—-是對學生進行學習輔導。如，周末一上午的文化輔導課。（3）身心發展——是把周末的學生分成若干小組，由部分教師扮演家長角色，利用周六下午或周日上午與學生談心交流并幫助外出購物。（4）多元發展——是利用周六晚上和周下午開展周末K歌大賽和周末特長培訓。
二、精心打造托管課程
（一）上好周末文化輔導課
學生成績的提高是我校大多數家長最關心的話題。如何才能讓周末托管學生的作業也能順利完成，怎樣才能提升周末托管學生的文化成績？眾所周知，大多數托管學生由于缺失了來自家庭的關愛與教育的影響，相當一部分學生的成績會相對落后或不平衡，不夠理想，從而產生一種自卑的心理。學校根據這些情況反復研究，最后決定由各學生處按托管學生的所在年級、學習情況和在我校就讀時間的長短進行臨時組班。托管班組建好后，各學部又根據學科、年級特點安排專人臨時擔任該班班主任和文化輔導教師。這些老師首先根據各班當周作業單，在充分熟悉作業的情況下利用周六上午把學生集中在教室進行作業輔導。作業完成后，學生可在老師的指導下進行課外閱讀或作業拓展。同時，很多老師還針對學生特點進行分類輔導或培優輔差。長期如此，很多家長（尤其是新生家長）便有了讓學生留在學校接受老師周末文化輔導的現象。
（二）辦好周末“K“歌大賽
托管學生在學校是否愉快也是眾多家長擔心的問題。為了豐富托管學生的生活，初中部率先組織起了“K“歌大賽。每周六晚上，學術廳是學校最熱鬧的地方。大部分托管學生聚集在這里，他們在主持人的安排下有序的進行著各種各樣的展示。盡管是自編自導，但展現在大家面前的有的是獨唱，有的是合唱、有的是歌舞、有的是聯唱，有的還是重唱等等。一輪一輪的比賽在托管學生的眼里應該不亞于中央電視的“星光大道”。很多學生為了參加這樣的比賽，竟提前準備很久。有的同學還把參賽的過程用生動語言進行了記載。在初中部的帶領下，高中部和小學部也積極地參與進來，他們為周末的“K“歌大賽又增加了很多新的看點。讓人沒想到的是，很多家長為了能看看孩子在 “K“歌大賽的表現，竟從很遠的地方趕到了學校。
（三）放好周末愛國電影
托管學生留在學校期間的晚上是最想家的時候。為了讓更多的孩子感到快樂，播放愛國電影也成了我們周末的托管課程。學校成立了周末電影播放隊。播放隊由部分外省市的青年教師組成。他們每到周末，便把要播放的電影和電影的簡介提前張貼出來。每月結束，他們在對各學部托管學生看電影期間的表現進行評價的同時還廣泛征求意見并組織看過電影的學生進行影評。每周五晚上固定時間固定地點的愛國主義電影播放已經成了我校不能減少的節目。《雞毛信》《王二小》《小兵張嘎》《潘冬子》《劉胡蘭》等形象已經扎根于同學們的心底。學英雄、愛祖國的風氣早已經在學校形成。長此這樣，托管的學生便自然而然地習慣了托管期間的校園生活，過去鬧著想家哭著打電話給家長的學生也越來越少了。
（四）管好周末特長班
大家都知道，很多家長為了學生的全面發展，總是想方設法的讓孩子參加各種各樣的周末特長培訓班。為了我校周末托管的學生也能得到特長培養。我校小學部率先辦起了周末特長班。他們根據學生和家長的意愿，舉辦了足球、籃球、舞蹈、聲樂、器樂、書法、美術等十個種類的特長班。為了讓這些特長班的培訓落到實處，學校專程安排了有特長的老師進行輔導，并提供了各特長班的培訓地點，同時還為輔導老師搭建了展示的平臺。每到周日，各特長班是孩子們盡情施展的最佳時機。他們在各自挑選的特長班里認真學習、積極鍛煉，真正實現了全面發展的目的。
三、嚴格托管課程的考核
一、統一建筑標識。市農廣校聘請專人，設計了農民田間課堂標識，包括農民田間課堂附近主要交通指示標牌、實訓基地標牌、農民田間課堂外觀標識、內部宣傳標牌等，做到全市所有農民田間課堂“三個一致”：建筑標識大小一致、內容一致、擺放位置一致。在硬件建設上，田間課堂要做到有1個50人的培訓教室，有1套相應的培訓器材和課桌椅，有1處以上的學員實訓基地，培訓教室設置1個檔案櫥、1個教學白（黑）板，培訓墻面張掛1個田間課堂專家服務團名單、1個田間課堂課程表、1個田間課堂流程圖、1個田間課堂學習制度。
二、統一培訓流程。主要規范培訓師授課行為。明確整個田間課堂分為開學典禮、組織農民學習活動日、成果展示和結業典禮三個部分。每次田間課堂培訓要求達到3學時，培訓前輔導員和專家要開展調研，便于集中問題開展培訓。第一個活動日分為十步進行。第一，輔導員主持在培訓教室分組;第二，輔導員自我介紹并介紹選聘專家，主持制定學習約定;第三，專題討論分析;第四，專家點評、講授兩個專業技術問題;第五，輔導員組織實踐基地實習;第六，輔導員組織教學評估，第七，輔導員組織班長、班主任發表培訓感言;第八，輔導員組織評選優秀學員;第九，輔導員總結本次培訓，布置下次培訓時間與內容;第十，輔導員活動日志撰寫。
三、統一培訓裝備。主要規范田間課堂的必須用品。要求項目縣區農廣校統一配備“農民田間課堂培訓裝備專用箱”，箱內裝備物品清單包括：標牌、情景卡、白板筆、水彩筆、大白紙、三色彩紙若干張、H形評估表、學員簽到表、剪刀5～6個、大夾子10個、膠帶5～6個、磁釘3包、優秀學員小獎品若干、午餐補助發放表等。農民田間課堂培訓裝備專用箱由縣區農廣校管理，每次田間課堂培訓前，輔導員申請領取，培訓結束后及時交回學校，并將使用情況寫出書面報告，以備留存。
四、統一師資隊伍。主要規范培訓師的授課水平。農民田間課堂師資由輔導員和專家構成，輔導員隊伍由縣區分校抽調精干專職教師組成，經省、市農廣校統一培訓、統一試講、專家考核，合格后由省農廣校統一頒發聘任證書。專家隊伍由市、縣區農廣校根據專家研究方向、工作業績、農民培訓需求等情況，從縣區農技推廣人員、臨沂大學、臨沂市農科院等單位具有一線生產經驗的專家中選取，統一頒發聘任證書。
五、統一管理制度。主要規范培訓質量控制與評價。一是建立培訓季節歷。由輔導員和學員在調研時，根據農民生產安排和作物生產隨自然因素的變化關系共同制作完成，利用季節歷可以了解當地重要農事活動的時間安排、節假時活動的安排、主要問題和解決措施等信息，幫助農民進行分析，尋找最佳的解決方案等。二是建立H形培訓評估制度。每次田間課堂活動時，在培訓后半段，由輔導員組織開展H形培訓評估，學員以班組為單位，對當次田間課堂培訓效果進行評估打分，列出優點及不足之處，提出培訓工作建議。三是建立新型職業農民數據信息庫。在臨沂農業信息網、臨沂農民教育培訓網設立臨沂市新型職業農民數據信息庫，將培育認定的新型職業農民的基本信息、電子照片、培訓情況、發展產業等情況全部錄入臨沂市新型職業農民數據信息庫，為下一步開展新型職業農民跟蹤指導服務、政策扶持等奠定基礎。
六、統一團隊建設活動。主要規范培訓的組織管理。一是組建學習團隊。在田間課堂第一個活動日，將培訓班分成4～6個學習小組，每個學習小組3～10個學員，每個小組設立自己的組名、口號，并推選小組長、班長，以此增強全體學員的凝聚力、責任感和歸屬感。二是建立學習情景卡或農業生態系統分析。情景卡由省農廣校統一監制，通過創設有利于團隊建設的情景，組織學員以組為單位討論并發言，提升學員團隊合作意識。
何為員工輔導計劃？簡而言之，就是運用科學理論、科學制度、科學方法，把人文關懷和心理疏導制度化、規范化、常態化和工具化，以個案工作和小組工作為基本工作模式，以“助人自助”為基本理念，對基層員工實行人文關懷和心理疏導，解決好員工在工作或生活中出現的各種心理困惑，從而達到溝通企業愿景、傳遞文化價值、灌輸組織戰略，傾聽員工心聲、改善員工感受、引導員工行為的目的。深圳富士康事件發生后，公司黨政主要領導多次強調：“要更加注重人文關懷，不斷提升員工的歸屬感、成就感和幸福感，進一步促進企業和諧?！睘榇耍景褜嵤﹩T工輔導計劃作為提升人力資本和落實人文關懷的重要途徑，作為建設幸福企業的重要手段來抓，想方設法化解員工心理困擾、舒緩員工心理壓力，凝聚人心，激活團隊，讓每個員工都參與到公司的改革發展中來，共享改革成果，享受工作快樂。
從制定計劃、建立機制、培訓隊伍入手
推動員工輔導計劃深入開展
制定員工輔導“三步走”工作計劃。第一步，從2009年起，以佛山、茂名和珠海供電局為試點單位，通過心理調查、普及宣傳、心理咨詢、講座培訓和建章立制，積極探索員工輔導項目化導入、系統化推進之方法和途徑；第二步從2011年起，在試點單位取得經驗的基礎上，逐步將員工輔導計劃推廣至全部地市供電局、直屬單位和部分縣（區）供電局，形成全面鋪開、梯次推進的良好局面；第三步從2012年起，運用PDCA方法，認真總結、規范員工輔導計劃，初步建立企業主導、專業機構為技術指導、持續優化的員工輔導標準化工作模式。
構建員工輔導計劃工作機制。公司成立了員工輔導計劃工作機構，黨委書記任組長，工會主席任副組長，主要負責試點工作的總體規劃、決策、推進、監督和考評。同時著力構建各層級督導員、輔導員工作網絡。制定了《員工輔導計劃暫行辦法》《輔導員勝任力模型及評價標準》《員工心理風險監測機制》《風險的防范機制》《預防人為責任事故的思想保障工作機制》等。編制了員工輔導計劃業務指導書，規范輔導工作流程和要求，形成管理表單和作業表單76份，提高輔導工作的科學性和可操作性。
打造一支專業化員工輔導隊伍。自2011年開始，公司組織了大規模的員工輔導專業培訓，組織政工人員先后參加了中國EAP論壇、南方電網公司督導員、輔導員、內訓師技能培訓班學習。公司系統與外部心理咨詢機構合作，舉辦了60多期培訓班，重點學習員工輔導技術基礎、工作心理學、行為心理學、壓力管理、員工心理風險防范和預警等知識。到目前為止，共有1 800多人參加員工輔導計劃基礎課程培訓，政工干部培訓率100%。有10人通過國家三級心理咨詢師考試，專業化輔導員隊伍初步建成。公司還專門為分管安全生產、電網建設、市場營銷和維穩工作的領導舉辦培訓班，重點提升“兩種能力”：一是心理風險識別能力。做到準確識別風險，提前實施干預，預防事故發生；二是心理疏導能力。積極引導員工以樂觀、向上的心態看待和處理問題，化解員工負面的思想、情緒和心理因素，將基層員工的心理風險消減在萌芽狀態。
堅持黨政工團齊抓共管
力保員工輔導計劃取得實實在在的效果
政治工作部作為員工輔導計劃工作的職能部門，主要在組織培訓、宣傳指導上做文章，想方設法發揮輔導員作用。一是在QQ群上建立輔導員聯盟，及時南方電網公司和公司員工輔導計劃的安排和要求，加強信息傳遞和輔導員之間的交流。二是依托公司網站、報紙等媒體加大對試點工作的宣傳力度，及時編發試點單位工作動態，交流試點經驗。同時利用各種會議和辦班機會，宣傳公司開展員工輔導計劃的背景、意義、方法、技巧。三是開展學習交流。充分利用黨群工作會議和企業文化建設交流會上，力薦試點單位做典型發言，供兄弟單位學習借鑒。四是加強工作指導。堅持定期走訪了解試點單位工作情況，幫助試點單位解決試點工作中遇到的困難和問題。在亞運會、大運會保供電期間，公司密切關注參與保電人員心理變化和思想動態，及時提供專項輔導和心理援助，有效地預防和緩解了這一特殊時期員工可能出現的各種心理問題。
工會和團委在實施人文關懷方面也作了大量積極有效的工作。組建了企業內部的“志愿服務隊”、“員工互助隊”，同時與外部服務機構建立聯系，搭建了應急服務平臺，及時幫助有需要的員工解決生產、生活中的急難事件。開展和諧溫馨站所（班組）建設，改善站所（班組）工作環境，打造“安全型、學習型、和諧型”班組。開展員工生日關懷、困難員工節日慰問、重大困難幫扶等工作，做到惑時有人解，難時有人幫，病時有人探。組建游泳、攝影、球類等各種協會，定期開展活動，讓每一位有愛好的員工工作之余都有去處，用健康豐富的文化生活調節員工的情感和心理。同時設立24小時服務熱線，專門為掛職、交流干部解決后顧之憂。團委組織開展“青春暖流、愛心涌動”扶貧幫困縣級供電企業困難職工子弟、子女及“青春和諧南網情”愛心助學等志愿服務活動，營造了健康和諧、快樂向上的企業氛圍。
人事部門則進一步完善干部人事制度，不斷加大優秀人才培養選拔的力度，積極拓展員工職業發展通道，讓每位員工都人盡其才、人盡其用，在充分發揮潛能的同時，得到與工作質量、工作效益、工作責任相適應的待遇，增強員工的事業成就感。制定出臺了對一線員工進行精神激勵的榮譽授星管理辦法。授星員工包括在公司系統“生產、營銷、建設、綜合”崗位工作的一線班組員工。獲評星級的員工，將被授予“廣東電網公司員工星章”，共分鉆級、金級、銀級、銅級星章4個序列共20個星級，實行分級管理。榮譽星級直接與員工個人的工作能力、工作成效、工作貢獻及專業業績掛鉤，激勵員工快樂工作，幸福生活，共享企業成果。
除此之外，新聞中心主要協助做好宣傳報道，營造氛圍。其他部門根據工作需要做好配合協調工作。
充分發揮基層單位的自主性和創造性
探索建立廣東電網特色的員工輔導工作模式
2009年，公司按照“先試點、后推進”和“抓基層、打基礎”的工作思路，把佛山、茂名和珠海供電局列為員工輔導計劃試點單位，積累經驗、探索新路。2011年，公司在全方位總結試點經驗的基礎上，提出了“全面推廣、切入業務、注重實效、打造品牌”的16字工作方針，緊緊圍繞“快樂工作，幸福生活”主題，通過制度建設和能力培養，激發各級管理人員的能動性，群策群力，共建共享，努力把員工輔導計劃打造成公司的“幸福工程”。公司各單位結合主輔分離改革、農電體制改革、大運會保供電以及安全生產等開展員工輔導工作，幫助廣大員工消減壓力、改變心智模式，得到了越來越多員工的支持。國資委宣傳局到公司調研時，對員工輔導計劃工作給予了高度評價。
佛山供電局以“開心工作•共同發展”為目標，倡導“雙向認同，關愛傳遞”的工作氛圍，提出了“六步工作法”，縱深推進員工輔導工作，在實踐中形成了“百花齊放”的良好局面。如該局變電一部的“開心工作樂園”，計量部的員工“心靈按摩”，市場部的“點起心燈•溫暖你我”，高明局的“5+2”模式等，獨具特色，深受員工喜愛?；葜莨╇娋謱T工輔導計劃具體化，融入具體活動，通過開展“五個一”活動（培養一個良好的愛好，參加一項體育活動，結交一個知心朋友，心懷一個美好的愿望，送上一份生日蛋糕），加強員工之間的溝通，改善員工的精神狀態。江門供電局結合企業各時期、各發展階段的具體工作，同步推進，切入滲透，通過 “一園三站”（幸福家園、心靈驛站、舒緩減壓站、職工溫馨家庭工作站）搭建員工關愛平臺，提升員工幸福指數。揭陽供電局以“五個抓”夯實員工輔導基礎。抓領導，形成黨政工團齊抓共管的局面；抓培訓，建立300多人的輔導員隊伍；抓宣傳，構建三級宣傳網絡，使員工輔導計劃深入基層；抓試點，將員工輔導計劃融入試點部門（班組）日常工作；抓基層，在縣（區）局全面鋪開，做到早布置、早行動。陽江供電局頒發輔導員聘書，與全體輔導員簽訂《員工輔導計劃保密承諾書》，并組織全體輔導員進行上崗就職宣誓，引導輔導員團隊帶著使命開展輔導工作。
經過實踐探索
公司員工輔導計劃取得了階段性成果
實施員工輔導計劃以來，公司在逐步的實踐和探索中，在關注員工心理健康、提升員工幸福感和心理資本方面取得了以下幾點階段性成果：
一是各級管理者開始轉變管理思維和方式。在以往關注事情完成質量的同時，更多地考慮員工承受壓力的能力、個人價值實現等多方面因素，更加注重與員工的溝通，樹立起了領導心中有員工的意識；
二是團結和諧的組織氛圍更加濃厚。部門之間、部門內部的壁壘在溝通、理解中逐步消失，彼此之間更加注重協作和共進，企業凝聚力明顯增強。
三是公司的管理更加體現人文關懷。人性化的管理制度，讓員工獲得應有的尊嚴；人性化的后勤保障，給員工以家的感覺；人本化的激勵機制，為員工開辟了自我實現的通道。
四是員工的行為習慣逐步規范。在日常工作中已逐漸建立了“有貢獻及時稱贊、有進步及時認可、有問題及時疏導、有矛盾及時化解、有危機及時報告、有困難及時關懷、有不足及時指出”的“七及時”管理風格，而員工也逐漸形成了“有困惑有困難就找輔導員”的意識和習慣，員工輔導計劃得到了各級管理人員和員工的廣泛認可和參與，實現了領導關注、員工支持的閉環管理。
