時間：2022-11-18 11:36:09
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在將近一個月的實習中，我學到了很多東西。相信它們會讓我受益終生。
一、關于工作和態度
作為大學生，我以前一直有著一種優越感，覺得自己以后肯定能過很容易的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好，可是實習的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說是銷售助理，可是我們會時不時的被派去洗車，擦車，剛開始的時候覺得挺有意思，做到后來我們就一直在抱怨，認為他們是大材小用。后來老員工陳哥的一句話讓我們覺得羞愧無比，他說：“要想賣好車，就必須先學會擦車，基礎的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個人的毅力和耐性。”常聽人說，聽君一句話，勝讀十年書，我覺得這也許就是我真正應該學習的東西。所以到了后來，面對每一輛車，我們都會耐心細致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著閃閃發光的車，也是很有成就感。擦車還了我另一個意想不到的收獲：鍛煉了身體。
二、關于交流和學習
我生來就是一個比較靦腆的女孩，在跟著銷售員學習一些銷售技巧，與顧客溝通的時候，雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語重心長的對我說：“不要怕出錯，害羞是做不了銷售的，你應該給自己表現的機會。”
所以為了能夠克服自己害怕犯錯，容易害羞的毛病，我會經常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”，從他們身上取經，并且在他們接待顧客的時候從旁記錄學習。到了后來，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點害怕，不過完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經過將近一個月的學習，我發現我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對自己的未來更加充滿了希望。
三、關于生活和其他
總結對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性的結論。工作也是需要時常做總結的，那大家知道工作總結是怎樣寫的嗎?下面就是小編給大家帶來的2021銷售實習生年底工作總結5篇，希望能幫助到大家!
2021銷售實習生年底工作總結一轉眼間，我來到__店已經三個月了。這期間，從一個連__和__都不知道什么意思的__菜鳥蛻變成熟知__性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的__知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的__。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做__銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在__銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中缺乏經驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
下一步計劃如下：
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我2020年的工作計劃：
1、繼續學習的基礎知識，并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態，實時掌握__業的發展方向。
2、與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。
同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解__，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3、努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。
不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5、在業余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
2021銷售實習生年底工作總結二20__年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：
一、汽車銷售情況
20__年銷售__臺，各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺。其中__銷售__臺。__銷量__臺較去年增長__。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
20__年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動__次，刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇、報花__次、電臺廣播__多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
公司并在20__年_月正式提升任命__同志為__廳營銷經理。工作期間__同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年_月任命__同志為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間__同志任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作，特安排__同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間__同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20__年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與__公司各部門的工作，爭取優惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用化。
7、根據__公司制定的銷售任務，對現有的汽車銷售顧問分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!
2021銷售實習生年底工作總結三20__年即將過去，在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學習到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。現存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
市場分析
我所負責的區域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。
從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
新一年的工作計劃
深入了解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態
與客戶建立良好的合作關系
不斷的增強專業知識
努力完成現定任務量
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!
2021銷售實習生年底工作總結四在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20__年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：
一、業務能力
1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。
在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。
不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。
3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。
因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。
二、個人素質能力
1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。
但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。
對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
5、勤快，團結互助。
一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。
這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。
7、進一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。
增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在2019年的工作中進一步的學習和改進。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，
或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。
2021銷售實習生年底工作總結五轉眼間，20__年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為_萬，其中一_萬，_萬，其他_萬，基本完成年初既定目標。
_常規產品比去年有所下降，_增長較快，_相比去年有少量增長;但_銷售不夠理想(計劃是在_萬左右)，_(_以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，_增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。
如_客戶的_，_客戶的_等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如_、_、_等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，_、_等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，_在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售?a
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是__公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最后，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后，我發現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組
思考是永恒的主題。六周實習說長不長說短不短，細細回味起來，的確有許多值得思考值得總結的地方。下面我將從以下兩方面總結我的聯想實習生活
店面實習
店面實習拉開了聯想實習生活的序幕。兩個星期的站店經歷將我帶入了it業，讓我在競爭愈發激烈的一線it產品銷售中不斷了解、不斷學習、不斷成長。
作為實習生活的開端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個不斷自我完善的環境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一些靈活有用的銷售技巧，更學到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點總結自己在店面實習中的所得
一、實習中，首先要找準正確的自我定位。實習的目的主要是開拓視野，了解銷售流程，熟悉一線銷售環境，并不是單純的賣機器，更重要的是了解客戶反映的問題，了解聯想電腦的性能優缺點以及產品運營中的問題。
二、要學會適應環境，營造和諧融洽的實習氛圍。每個店面對每個人來說都是一個新的環境，要學會讓自己面對的環境向有利于自身發展的方向改善。想要很好的融入一個新環境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動真誠，講究溝通技巧；其次要放低姿態，注重細節，人和人的相處都是建立在心態地位平等基礎上的，只有放低姿態才能與店員融洽相處，只有在細微處表達對店員的關懷，在細節上體現對店面的關心，才能讓關系變得融洽；要學會換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長對實習生的定位不公，要學會理解店面的難處，要做到虛心詢問、認真請教，真誠地和人心對心交流。
三、實習中學到的銷售技巧與領悟的銷售素質。實習中，我不僅了解了許多產品知識，更切身體驗到了銷售中的學問與技巧。其中包擴店面陳列、引領顧客、分析顧客、產品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性，堅持激情與責任并重的工作作風，全心全意的給顧客帶去滿意的服務，才能把握住銷售機會。
四、通過橫向比較店面間的競爭與差異，發表自己對店面發展的一些看法。比較遠東、仕德、九鼎三家商各自特點，闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關系。如遠東一般的全國連鎖店無論是店面布置還是店員水平都更專業、更嚴謹，這與其良好的銷量也是息息相關的。正因為如此，公司應加強對店員的產品知識、銷售技巧、服務禮儀、企業文化等方面的培訓，才能進一步加強店員的歸屬感與工作熱情。
公司實習
店面實習結束后，四周的公司實習接踵而來。聯想××分區舒適的辦公環境讓我提前體驗到了白領的生活，聯想集團深厚的企業文化讓我明白了中國it巨人如何站起，聯想員工高度的工作激情與責任感讓我體會到了工作的意義。
公司實習中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓，系統而充實。
關于日常工作
藥店實習生自我鑒定(一)在西藥房里的幾個月里使我學會了很多東西，增加好多醫學上的知識。
現在我來說說我在西藥房實習的情況吧!首先在藥房其間我遵守藥房的各項規章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關心病人，和同事相處得很好，他們也教會我很多知識。
其次我在西藥房學習的知識：
一、學會了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進先出。
二、學會了看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
三、學會了拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學會了處方的計價收費。
最后是我在西藥方實習的感想：在這三個月真的學會了很多知識，老師有時會考一下我們，使我們增長很多知識。我運用在學校老師教我的知識加上實際鑒習學會很多藥學上的知識!
藥店實習生自我鑒定(二)在實習工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。
在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人
那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現藥品，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的專業術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。專業的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業員真專業，但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時
正面掌控：直屬上司
直屬上司全盤接觸和掌握你的工作情況和工作表現，但實習轉正這件事有時候真不是他們說了算。除去公司給予的轉正名額限制，有時，那些不起眼的同事對于你的轉正也會起到關鍵作用。
影子人物：帶教師傅和同事
一般來說，在規模較大的公司里，直屬上司主要給實習生分派工作任務，不少具體的工作內容和指導都是由帶教師傅完成的。帶教師傅可能是較為資深的員工，也可能是有一兩年工作經驗的新人，這要視工作任務的復雜和重要程度來決定。也有這種情況，實習生根據被分派到的工作任務模塊，由不同的同事進行指導。因此在實習過程中，部門同事其實才是一直在你身邊，對你的業務技能、工作態度、學習能力、溝通技巧等方面有頗多了解的人。
綜合參考：誠然，直屬上司對實習生的評價將會占較大的比重，但不要忘了，直接接觸你工作模塊的人才是最有發言權。如今的職場講求團隊精神，如果你的“氣場”和團隊不搭，不能融入整個團隊，直屬上司是不會為了你一個人而扭轉整個團隊的風格的。因此，實習生能否轉正，直屬上司一般都會參考部門同事的意見。
“留下來”關鍵部門
正面掌控：直屬部門
從最直觀的角度來看，轉正就像年終考評一樣，員工的能力、業績好壞都由直屬用人部門說了算。但，且慢，有時候縱然直屬用人部門缺人或是看到了“好苗子”，很想把人留下，卻也有心無力。
影子勢力：公司高層及人力資源部
公司用人不是無序的，所有的招聘、留任，都需要經過用人部門的申請，經主管領導的審核，送人力資源部核對是否符合定編定崗的要求，再由人力資源主管報公司高層批準。如是實習生，實習期滿后，部門主管有心想錄用的話，要填報崗位申請審批表，由部門主管填寫個人總結及評定，經人力資源部審核，呈報公司高層領導等待批準。因此，有時即便直屬用人部門有心留你，但如果人力資源部沒有崗位編制，或是公司高層不予批準，用人部門對此也無可奈何。
綜合參考：不少HR曬出了各自公司的實習留任指數和實習津貼，更是有不少人表示，“賺錢的部門”最易留任實習生。何為“賺錢的部門”？銷售、研發、IT部門以及技術類崗位的實習生都較易留下。
“留下來”關鍵場合
正式場合：辦公室、會議室
考察實習生最重要的場合是辦公室。實習生大可不必每天提早半小時到達辦公室為其他同事打掃辦公桌，這只是夸大之詞。在辦公室里，新人還是應當積極主動地與同事們交流工作心得。
此外，如實習生有幸參與會議，不要認為悶頭記筆記是最安全的行為。不發表意見當然不會出錯，但也難以給同事們留下深刻印象。不過，實習生也不必急于表現自己，可以在觀察各人的思維和表述風格后，再提出問題或給出自己的觀點。經過自己主動思考后傳遞的業務知識，更能顯出你認真的工作態度以及對同事的尊重。
影子場合：食堂、團隊活動等
午餐時和同事一起去食堂，或飯后一起和同事散個步；下班后同事們若組織團隊活動，也不要每次都推脫。因為在非工作場合，最容易消除和同事間的陌生感，也能讓你更全面地了解同事的性格、興趣愛好和處事風格。實習生和同事相處時不要“拉幫結派”，不親不疏才是相處的安全之道。
您好！
得知我公司優秀實習生XX想要進貴公司發展，我感到非常高興和無比欣慰，在我看來，這樣一個上進的有志青年應該擁有更輝煌的未來，因此，我很榮幸地向貴公司強烈推薦這位優秀青年。
XX于XX年XX月來我公司實習，是這批實習生中的佼佼者，我將從人品德行、工作熱情、溝通能力與團隊精神四方面對她做出客觀真實適當的評價，以期待您能對她有更全面、更深入的認識。
她是一名忠誠，可信任，謙虛隨和，認真踏實的好員工。XX在暑期實習過程中，幾乎每天都是早上第一個到公司，晚上最后一個離開公司的人；她勤奮，實干，一心為公，在做好分內工作的同時又能主動熱情幫助其他同事；她有頭腦，具有敏銳的洞察力和判斷力，遇到事情有自己獨到的見解，給很多老員工留下比較深刻的印象，公認她是一匹有發展潛力的“千里馬”。
她樂觀積極，富有朝氣和工作熱情，干勁十足。在實習的第一天，她在實習生民主選舉中獲勝，成為這批實習生中的主要負責人，之后的每一天，她都能用自己的朝氣和激情影響周圍的同事，做起事來總是能夠信心十足，從容冷靜；在團隊氣氛壓抑時能很好地化解僵局，調節氣氛；更加難能可貴的是，她帶動了一群人對學習新知識、新技能的興趣與熱情！
她是一位樂于溝通且善于溝通的年輕人。XX善于自我反思，總結經驗，盡管曾經在工作中因為溝通不足導致工作失誤的發生，但她能夠直面自己的不足，而主動改善溝通方式，加強與上級領導，同事以及客戶等各方面的溝通，這種改變產生了巨大的粘合力，把銷售與推廣緊密結合起來，增強了團隊凝聚力。
她具有較強的協作意識和團隊精神，并且勇于承擔責任。XX組織能力和管理能力很強，能夠和同事們做到共進退，在這次暑期實習中，她勇于開拓創新，成功地策劃組織了三次促銷活動，增強了公司的和諧氣氛，提升了團隊業績，得到老員工的一致好評！
雖然從某種程度上來說，如此優秀的實習生即將進入新的企業是我公司的損失，但是考慮到她的前途，我依然毫不猶豫支持她赴貴公司發展，真誠期望貴公司能同樣支持她，信任她，給她一個提升自己，實現夢想的機會。謝謝。
摘要：本文分析了在實習生招聘和管理過程中企業可能面對的難點問題，提出了具有實際操作意義的管理建議以及在實施過程中應該注意的關鍵點，以期為企業在招聘和管理實習生方面提供參考。
關鍵詞 ：實習生 招聘 管理 操作建議
在各個企業中，實習生，這一特殊的人才群體，作為企業的人才蓄水池，在人才儲備和防范企業用人風險方面發揮越來越重要的作用。
一、實習生的招聘
1.最易還是最難？
一般而言，實習生的校園招聘（以下簡稱“校招”）流程與社會招聘流程一致，也分為消息-簡歷收集-簡歷篩選-筆試-面試-錄用等環節，企業根據實際情況，設置相應的環節。關于校招面試環節，倒有一個問題可以討論：校招——最易還是最難？
說最易，是因為校招簡歷基數大，面試者之間年齡、學歷、專業區分度較小；說最難，包含在兩點，一是由于學生在面試過程中的表現較為同質化，面試過程中面試者性格、氣質等體現的較為一致，所以難以區分；二是學生在面試前，已經參加過較多的模擬面試，做了充足的面試功課后的結果就是掩飾性較強，企業面試官尚需一定的功力才能進行辨別。現在很多高校或院系都設置了就業輔導中心或者職業發展中心，目的之一是和常年接收本校畢業生的雇主保持緊密的聯系，目的之二是培訓和輔導即將畢業的學生如何選擇一個更好的企業作為職業生涯的開端，培訓和輔導的內容包括簡歷的撰寫、模擬面試、目前就業市場上企業基本情況、面試心態、就業心態等等。其中模擬面試會邀請老師做第一次模擬面試，面試后進行點評，提出不足與改進建議，有些學校甚至會進行錄像，對照錄像，請同學進行自省和改進。通常第二次模擬面試是邀請雇主企業的人力資源面試官進行實戰模擬，模擬后由企業人力資源面試官進行點評。除此外，高校在接收本科或研究生時，部分高校會采用夏/冬令營制，選擇合適的學生進入夏/冬令營時，也會涉及到上述測評方式。當然，以上測評方式更多傾向于結構化面試或非結構化面試，現在校園的模擬面試已經覆蓋到更多的招聘形式和工具，比如無領導小組討論或者各種心理、行為、職業傾向等心理測評題，原本適用社會招聘的方式、工具現已基本覆蓋到校園招聘的范圍了。
2.特別注意事項
（1）選擇更有利的校招時間節點
校招的時間是每年的9-11月份，補招結束的時間是每年的4月底5月初。但是實習生招聘時間有慣例么？事實上，這個問題和企業招聘實習生的目的性有很大的關系。
如果企業為滿足以下目的或之一：項目制企業的單個項目執行、需要人員專業性較強、操作較為簡單、勞動力價格比較低廉、計件或計天薪酬、從業目的以學習鍛煉為主、工作時間集中在特定某一時期等，通常會組織實習生招聘，比如操作間或流水線的工人，快餐店員工，商場或超市的臨時銷售人員，市場活動現場執行人員，某些科研院所的科研項目簡單支持人員等等，招聘的實習生范圍較廣，從大專、本科到研究生均可以，時間也比較分散，招聘可以隨時進行。
如果企業是實習與畢業就業緊密相連，實習生的招聘等于校招，準備就相對周密、提前了。從時間上看，會提前到學生畢業前一或兩年組織招聘，本科一般在大三上學期招聘，研究生一般在研一（二年制）或研二（三年制）時期招聘，博士時間較為靈活。通常，企業會安排研究生畢業前一年的下學期（通常為每年4-5月）組織宣講、擴展企業在校園的知名度、筆試、面試等環節，6月發放實習生錄用通知，暑期進行實習，9月開學時實習結束，進行考核，考核通過后，11-12月發口頭的正式員工錄用通知，次年3月發正式錄用通知，簽署三方就業協議。這是比較順利的情況，但也存在著補招情況，補招一般是在每年的11-12月，視企業情況和實習生個人情況協商實習期。從效果上看，每年11-12月補招實習生的簡歷數量和質量遠不如4-5月接收的實習生簡歷數量和質量。
（2）與學校/院系就業辦保持緊密的聯系
遇到校招緊急情況怎么辦？比如說原來沒想招實習生，但現在由于種種原因又需要招了、現有人員流失急需儲備、為控制企業的用人風險急需目前某個在崗實習生的學習、生活資料……部門可能隨時會提出這樣或那樣的要求，作為職能部門，應變、應急的響應速度、獲取特別信息和分析綜合資料能力很重要，所以，為預備這些突發問題，企業人資部日常保持與校園的緊密聯系很有必要。多參加一些校/院就業辦組織的與企業相關的活動，成為企業招聘目標院校的實習合作基地，應學校邀請與在校學生多溝通交流，時刻關注校園的畢業情況，運用微信、微博、校園內著名BBS關注就業辦工作等都是保持緊密聯系的有效方式。
（3）招聘若是“賣企業”，找到“賣點”很重要
校招和社招一樣，要招聘甄選出合適的人才，除了一些科學測評方法、工具的選擇外，擁有大量的可甄選的投遞簡歷的基數人選也較為重要。企業和人才都好像一件商品，在招聘和應聘的過程中，要相互介紹自己“物美價廉”的原因，即所謂的“賣點”。這是企業核心的價值，能為企業吸引到真誠、穩定的人才關鍵點。這種“賣點”大到企業在行業中的地位層次、市場美譽度、未來升值空間、國際化的視野和平臺，小到豐厚的薪酬福利、提升較快的職級晉升、完善的員工職業生涯規劃、健全的培訓保障，甚至是工作地點都是促使人才選擇企業的一個重要的因素。所以，人資部要分析所在企業的實際情況，選擇一點或幾點作為招聘員工時的有力“賣點”，有目的地定向吸引到合適人才，增加可甄選的空間。
二、實習生的管理
實習生該怎么管，這是讓很多企業人資工作者極為頭疼的工作。原因很簡單，實習生說到底還是學生，沒有人能為他們的工作負責，但是用人部門對于實習生工作、生活、心理、行為的把握更多的取決于部門負責人的個人素質和綜合能力，沒有一定的標準和規范去幫助他們做好部門內實習生管理工作，所以外界環境的不確定因素是實習生管理較難的一個方面。除此以外，實習生在實習期間，會對企業、行業、職業有一個新的認識，甚至是他們和同學、朋友的一次聚餐，也許就做出一個關于一生的決定。這些企業人資部無法時刻跟蹤的實習生心理活動或多或少會對企業校招工作起到一定的沖擊，這是實習生管理工作較難的內部環境的一方面。
通過幾年的實踐，筆者認為實習生的管理要對癥下藥，從內、外兩部分環境因素著手，企業人資部做好企業和實習生、用人部門和實習生之間的橋梁紐帶。一方面，宣導好企業相關制度、規范，告訴實習生“什么不可以做”，做好硬性管理；另一方面，解讀企業文化，洞悉實習生心理，告訴實習生“應該怎樣做”，做好軟性管理。這兩方面有機結合，使實習生管理有章可循。
1.硬性管理——“什么不能做”
職場新人也好，職場熟手也好，容易困惑和遺忘的問題就是“什么不能做”。實習生初到一個陌生的環境，更不清楚什么能做、什么不能做，能做和不能做的范圍，什么是能夠有效利用的資源，如何度過實習初的適應期、誰能給予幫助和資源支持等問題。人資部在此刻起到關鍵作用，建議做到“宣傳+規范”兩個方面。
一方面，要宣傳企業，包括企業的基本情況，如企業規模、部門情況、業務范圍等，還要宣傳本次的實習項目，如實習項目的基本情況、時間安排等。要使實習生感受到企業對實習項目的重視、認真，企業對實習生的關注、負責，企業對人才的重視，企業文化對人才的包容。另一方面，要做好制度規范。制度規范一是與實習生所在的部門進行溝通，明確實習期部門要遵守的制度，與實習生項目相關的人員所承擔的責任與義務，即“需要做什么”。再是對實習生的規范，告訴實習生實習期間的紀律，不能觸碰的底線，即“什么不能做”。硬性的管理制度在此起到較重要的作用，人資部要協同實習部門制定出操作性強的、共識性強的制度，形成慣例貫徹下去。
2.軟性管理——“應該怎樣做”
軟性管理也是情感管理，是企業文化重要的組成部分。雖然良好的企業文化對實習生的選育用留起到一定的作用，但是實習生對實習部門管理水平的優劣感受更為直接，印象更為深刻。
曾有這樣一件真實案例：一位國內高校的金融學碩士學生小A在一個企業的投資部門實習，實習期近3個月，實習時間是10-12月。經過10月、11月找工作的糾結彷徨后，心里一直矛盾未來工作的選擇，但實習部門負責人不經意的一件小事，使她堅定了到這家企業就業的意愿。因新年臨近，小A請假回家，部門負責人很快批準了小A的請假，臨走之前，叫她到辦公室，把近3個月的實習情況和她進行了回顧和總結，同時一起分析了她本人的優缺點和建議的未來職業發展方向。談話臨結束，拿出一個蘭蔻的精華液，對她說，“我知道3天后是你的生日，子女的生日也是母親的受難日，你是一名學生，沒什么錢買高級化妝品，這是我買的，送給你的母親，感謝她培養了這么優秀的人才。”小A后來回想到這段往事，依然眼含淚光，小A順利的留在了這家企業。小A說：“這件事對我影響確實很大，因為沒有想到部門領導會如此重視實習生，我想如此重視實習生的部門領導，也一定會重視她的團隊成員。但決定留在這家企業工作不僅因為這個事情讓我很感動，除此之外，我覺得我的領導會和我一起分析我的優缺點，適合與不適合做的工作。還有，在工作中，領導風格很細致，對我非常嚴格，檢查我寫的每一份報告，深究到每個小數點、數字、語句、標點的使用，告訴我它們的來源、構成的背景，告訴我為什么不能這么寫這個報告和為什么這個工作不能這么辦，把我當成正式員工來對待。在這里，我獲得了鍛煉和提高，所以這是我選擇的最主要的原因，當然這個部門氛圍也很好。”
作為人力資源從業者，聽到這個案例非常受觸動。如果進行分析總結，實習生留用原因如下：一是部門領導的關心關懷，使實習生感覺到受重視。二是部門領導幫助其在職業上進行自我認識。三是部門領導對其在工作上的指點與督促，教導與培養。四是規則明確，知道工作時的權限和邊界。五是個人能力得到鍛煉和提升。六是部門內工作環境比較安全、工作氛圍比較舒適。
3.實習生管理操作建議
第一，兼顧企業需要外，盡量按照實習生專業和興趣合理分配實習部門，保證實習期間工作量的飽滿，使實習生有實際的工作可以鍛煉，而非復印、跑腿等雜事。
第二，注重實習期的培訓，尤其是實習開始時，對實習企業的介紹，包括企業的基本情況、部門設置、各部門職責分工、實習項目的基本情況、實習期間的規范準則、匯報線和實習工作內容等。
第三，做好實習生的入職準備工作，必不可少的是實習生實習期間的指導手冊或注意事項說明等材料。內容包括可能面對的部門協調的聯系人，匯報線，日常需注意的事項，請假等考勤制度。簡言之，是一份指導性資料，使實習生盡快消除陌生感，了解有困難時的求助對象，明白“不能這樣做”和“應該怎樣做”的范圍。
第四，降低實習生的心理預期，實習前明確告知實習生有權知曉的工作范圍，實習前期能涉及的工作內容，保密范圍等。第五，實習工作內容建議分成兩個模塊，一是固定內容，即每年每個實習生都會做的工作，比如檔案整理、固定資產盤點、票據整理等，既解放了企業實際的人員工作負擔，工作內容又非核心高難，適合實習生做。同時，也可以通過這項比較艱苦的工作觀察實習生的工作態度、能力、敬業負責的精神等。二是隨機內容，根據部門工作安排，挑選稍有難度的工作分配給實習生，觀察實習生在面對困難時的反應，是否有積極主動應對挑戰的勇氣和方法。
第六，建立雙導師制。一位導師擔任業務指導，可以是資深、有帶實習生經驗的員工、部門領導或者專業能力較強的員工，主要在實習期間對工作予以支持和指導；另一位導師擔任生活指導，可以是同校、同系的師兄師姐，也可以是高管或中管，盡量不在一個部門，即時為實習生答疑解惑，在職業生涯、學習生活方面給予建議和關懷。
第七，實習生座談會。為企業和實習生創造一個定期或非定期交流和溝通的環境，了解實習生的動態、思想，收集實習生管理的建議，加深實習生對自我、團隊和企業的了解。座談會形式可隨意一些，參加人除實習生外，人資部和企業高管均可參加，盡量創造一個寬松的環境。
第八，關注實習生入職后的關鍵時間點，如第一天、第一周、第一個月等，使實習生感受到企業對本人的重視。
第九，嚴格實習生考核。制定統一公正全面的實習生考核制度，人資部協助組織好實習生的考核、反饋，把握時間節點。請用人部門明確提出對實習生的評價結果、改進建議或留用結論等。第十，實習生的風險控制。招聘是有風險的，實習生的招聘也同樣。為了防范實習生的用人風險，在實習生入職時要簽署相關協議，如承諾書、保密協議等，約定知識產權的歸屬、保密義務、工傷保險處理、實習生權責等內容。同時，人資部要確保用人部門不會將核心工作交由實習生帶出企業，如用人部門同意實習生非坐班工作，那要保證工作內容可開放，如一些研究類工作等。
綜上所述，對實習生招聘和管理，企業人資部要做的硬性工作就是說清楚規章制度，講明白行為規范；用人部門要做的硬性工作就是說清楚工作內容，講明白工作邊界。企業人資部和用人部門共同協作,幫助實習生了解自身特長、分析職業生涯發展，輔以人文關懷的軟性管理，相信實習生管理工作一定會做得更好。
2、該實習生在實習期間，表現出強烈的敬業精神，深厚的專業思想和良好的師德。實習態度極 其認真，工作積極、細心、踏實，能虛心接受指導，較好地掌握運用管理方法與技巧。全身 心投入班級管理。能較快地熟悉班情，獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學生、關心學生， 特別注意了學生的個別教育，效果良好，班級各項考核均居年級首位。因此深受學生愛戴。 被師生一致認為是一位非常優秀的實習班主 任。
3、該學生實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干
4、單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學，注重團隊合作。
5、該生綜合素質較好，業務能力較強，政治表現良好，法紀觀念充實，服從安排聽指揮，與同事友好相處，短短實習工作期間，能夠做到愛崗敬業，認真負責，相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望該實習生同志繼續積極參加各種社會活動，不斷總結提高，為畢業后投身祖國建設打下扎實基礎。
6、該生在實習期間工作認真、勤奮、踏實、敬業，能夠虛心求教，善于思考，舉一反三。熱愛學生，特別關懷班上成績較差、行為偏差的孩子，耐心為他們補課，并給予肯定和鼓勵，深得學生的喜愛。教學上有良好的素質，教學目標明確，板書工整、語言清晰，能夠適時調整教學方式，有一定的組織能力。注重教案的編寫和反思，作業批改認真細致。相信今后的工作中定能更好地注重備課的針對性（備教材與備學生）、課堂的有機調控和難點的有效突破，使自己更快地成長。
7、該實習生在實習期間，非常出色的完成了教育實習方面的工作。具體表現有以下幾點：
首先，思想上對教學實習工作非常重視，意識到位。從開始實習第一天起就全身心投入到工作當中去，順利地完成了從學生到老師的角色轉換。
其次，虛心好學，肯于鉆研，對于指導老師的意見虛心接受，聽課積極認真。更加難得的是該實習生樂于深入到學生當中，與學生交朋友，以親身經歷向學生傳授學習經驗，幫助學生解決學習當中遇到的難題，真正做到了學生的良師益友。
另外，該實習生認真學習教材、教法，備課當中不墨守成規，勇于創新，大膽嘗試探究實驗的教學模式，并在授課當中展現了較強的控制課堂的能力和優秀的教師基本功素養。
總而言之，經過這次教學實習工作，相信該實習生已經具備了作為一名教師的基本素質，使得我們完全可以期待，在不久的將來，他一定會成為一名優秀的教師。
8、該實習生在本校實習班主任期間，能堅持每天全程跟班，主動與班主任交流班級情況，與同學談心，進行個別指導。認真聽取老師的意見，并虛心學習，積極主動參與班級管理與活動，做學生的知心朋友和“大哥哥”。在此期間，獨立主持了一次班會，組織了一次課外活動，參與組織了校運會的籌備、組織和管理。通過“家長聯系本”用筆談的方式與每一位同學交流、指導，受到學生的好評、歡迎！該生有較高的素質、強烈的.責任心、真誠的愛心，給我們留下了深刻的印象！
9、該生在院期間，遵規守紀，做事踏實認真，能按時保質保量的完成所交代的工作任務，積極上進，有自己的主見觀點，善于思考，能夠充分發揮主觀能動性，幫助我單位完成大量實踐工作，深得我院領導一致好評，是一名優秀的法學畢業生！
10、該實習生在實習期間，表現出強烈的敬業精神，深厚的專業思想和良好的師德。實習態度極其認真，工作積極、細心、踏實，能虛心接受指導，較好地掌握運用管理方法與技巧。全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情，獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學生、關心學生，特別注意了學生的個別教育，效果良好，班級各項考核均居年級首位。因此深受學生愛戴。被師生一致認為是一位非常優秀的實習班主任。
11、該實習生在我校實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，服從分配，尊敬指導教師及實習單位人員，能夠虛心向富有經驗的教師請教，虛心聽取別人提出的工作建議。能將所學理論指導實際工作，熱愛本職工作，關心愛護學生，保質保量完成各項工作任務。同時，該生嚴格遵守我校的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，并能與同事和睦相處，表現出強烈的敬業精神，深厚的專業思想和良好的師德。經過實習期間的工作和學習，該生基本上完成了單位交給的各項任務，綜合素質得到較大提高，達到了實習的目的。
12、該實習生同志謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
13、該實習生同志踏實肯干，吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維；具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領域不斷地探索，有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮，認真敬業，工作責任心強，工作效率高，執行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質保量完成工作任務。該實習生同志待人誠懇，作風樸實。該學生嚴格遵守我單位的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象。
14、該實習生在我校實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，服從分配, 尊敬指導教師及實習單位人員，能夠虛心向富有經驗的教師請教，虛心聽取別人提出的工作建議。能將所學理論指導實際工作，熱愛本職工作,關心愛護學生,保質保量完成各項工作任務。同時，該生嚴格遵守我校的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，并能與同事和睦相處，表現出強烈的敬業精神，深厚的專業思想和良好的師德。經過實習期間的工作和學習，該生基本上完成了單位交給的各項任務，綜合素質得到較大提高，達到了實習的目的。
