時間：2023-03-07 15:20:28
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來這個公司已經6個多月了回味這幾個月時光心生許多感慨，時間過得真快。上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉型來得很突然，剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子，現在上班了什么事都要自己來做還要經常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多，這些都是學校無法嘗試到同時也發現，出了校門自己還很幼稚很無知，經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富，希望這些能給我經驗和教訓，接下去時間里更加努力去學習去探索，讓自己對畢業后的生活掌控得游刃有余。
初步掌握了市場營銷專業的基礎知識和基本專業技能，經過了兩年多的校學習。這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容博大精深，這短短的兩年多時間里是無法完全領會的盡管如此，所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程，因此我需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是所必須做的這不僅能讓我學有所用把課本知識轉化為專業技能，還可以為我畢業走向社會做好準備。
于1996年10月18日正式創立的一家專業性保險公司，從年11月16日走進了華安財產保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產保險股份有限公司是經中國人民銀行批準。總部設于深圳，主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業險、意外傷害險和短期健康險業務。華安保險自成立以來，始終將國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重，憑借不斷創新的精神及專業開發優勢，開拓進取，奮力拼搏，取得良好自身經營業績同時，致力于探索中國保險業的發展道路，并做出了積極的貢獻，贏得了公眾的信賴和支持。截至年，華安保險經中國保險監督管理委員會批準，已開設等25家分公司和300余家下設機構。
前兩個月分別在廣州和進行專業技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內容主要以理論為主，應聘的連鎖店的客服專員。全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業文化、客服技能、商務禮儀等知識，并聘請專業的培訓公司給我講團隊合作和人員管理，使我短時間內從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業的專業人士。第二個月回到進行第二輪的培訓，此次主要以上崗實操為主要內容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中，通過公司老員工的協助和帶領，初步掌握了所有的工作技能，并通過下門店實習鞏固所學技能。
由于支公司急需人又加上我本地懂的于是被調到臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分，學習了兩個月后。全國都做得非常好，就唯獨福建做得很差，全國排名倒數第二，這次就是要加大力度進行全面打開市場。就是這種局勢下以一步一步去拓展市場，主要工作內容就是去市區各個農業銀行網點和工商銀行網點，通過與行長主任打通關系，給柜員做知識培訓打開銷售渠道，接著通過駐點的形式進行渠道維護，并在盈余時間自己推銷產品。功夫不負有心人，幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業績。可以說，這當中付出的努力是無法說清的鍛煉的價值也是無法估量的這短短的三四個月，不僅僅學到熟練的開車技術，還學到如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人，怎樣去應付比我有資歷的長輩，怎樣去打通各個渠道并進行長期維護，還有怎么樣去營銷產品、應付客戶等。
1、自接到縣人大“關于在全縣開展農資市場執法檢查的通知”和市農業局“關于開展農資經營主體資質調查登記的通知”，我局立刻行動起來，經局黨組研究，于4月8日向全縣各鄉鎮農機部門下發了“關于在全縣開展農機市場執法檢查的通知”。自查工作安排在4月上旬至4月14日前進行。采取以執法檢查和資質登記相結合的方法，到目前執法檢查與資質登記已告一段落。
2、成立了局長為組長、副局長為副組長，各科室負責人為成員的農機市場執法檢查工作領導小組，并安排了專人負責這項工作。
3、檢查的具體內容，一是農機生產和銷售部門是否嚴格執行國家有關法律規定，有無假冒偽劣以及“三無”農機產品流入市場；二是有無亂漲價行為；三是農機生產和銷售企業以及網點是否證照齊全、有無照證現象。
4、檢查方法，按照檢查的具體內容采取了條塊相結合的方法，除農機大市場、工業園內的農機制造銷售企業及、八一兩鄉鎮農機銷售網點由縣局召集兩鄉鎮的執法人員進行統一檢查外，其余鄉鎮農機銷售網點由所管轄的農機執法人員進行檢查。4月13日由副局長周秀泉、副局長嚴秋生帶領縣農機局和鎮、八一鄉農機部門的農機執法人員共8人開展了對在我縣轄區內的贛發農機制造有限公司、瑞豐農機有限公司、贛農機械制造有限責任公司、至元農業機械有限責任公司、省春翔手拖農機有限公司等五家生產手扶拖拉機企業質量進行檢查，對搬遷到經濟開發區汽車大道的省農機大市場29家農機經營企業（戶）和鎮、工業園區、八一農機一條街等16家農機銷售企業(戶)進行了為期三天的檢查，同時進行資質登記。全縣共檢查農機銷售企業（戶）96家，參加農機執法人員45人。從整個農機市場檢查和登記來看，除部分鄉鎮幾家農機經銷網點無證經營外，其余無論是生產企業還是銷售企業（戶），證照均齊全（新搬入到省農機大市場有11家經營戶雖無工商執照，但正在辦理之中），所生產銷售的農機產品未出現假冒偽劣現象，有產品推廣許可證、產品質量合格證、產品生產許可證，所銷售的各種農機零配件、精密件和易損件都很正規，有包裝，有產品合格證，有生產廠家名稱和地址，只有零星小件配件無合格證，合格率可達到98%以上。
5、及時了解情況，在執法中，我們特意找了幾位購買農機的機手和幾位正在修理農機具的農民朋友了解情況，當問到今年購買農機及配件的質量和價格問題時，都反映說總體上都還可以，無論是質量上，還是價格上和往年沒有太大的差別，是滿意的。
在這次檢查中，還了解到了一些新的變化和存在的問題。新的變化主要是：第一、單獨經營農機配件的戶數逐漸減少，主要原因一是大部分農機維修網點也銷售農機配件，開展配套維修業務；二是國家購機補貼已實行了6年，一臺手扶拖拉機補貼了50%，農民只需付3000多元就可買一臺，近年來新購買的機具數量增多，有的農戶一家有多臺，機具壞了，不能用了，不考慮維修換配件，而是考慮購買新機子，賣掉舊機子，促使經營農機配件戶在減少。存在的問題主要是有部分鄉鎮農機配件銷售工商執照未辦理。
幾點建議：
1.我縣是農機大縣，農機總動力達到123.35萬千瓦，省農機大市場也在我縣管轄區內，屬我局監管，從登記情況來看全縣農機銷售企業（戶）96家，和園區就占了48家，農機市場監管工作量較大。自2001年取消了農機經營許可證審核權，我們對農機銷售網點的增減也不知情，對農機市場監管工作不利。建議恢復農機經營許可證審核權，以便更好地加大農機市場監管力度，嚴把市場準入關，確保農機產品質量。
一、提高站位，牢樹合規經營思想根基
按照銀保監局下發的工作方案要求，我公司認真部署相關工作，再次強調將合法合規經營擺在工作的首要位置，在此基礎上認真開展業務。要求員工牢樹合規經營思想根基，堅決杜絕一切違規亂象，一經發現，嚴肅處理。
二、加強內控管理，認真排查公司業務合規性
按照銀保監局辦公室下發的亂象整治工作方案通知，在我公司內認真開展業務合規性排查工作，經自查：
1、我公司不存在通過虛構中介業務等方式協助保險套取費用行為；
2、我公司不存在銷售未經批準的非保險金融產品，不存在銷售類保險卡單，不存在其它超范圍經營行為；
3、我公司不存在給與投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的利益；
4、我公司按照規定，在保險中介監管信息系統內對從業人員進行執業登記；
5、我公司不存在不當的股權激勵、非法集資等行為；
6、我公司不存在無場所、無人員、無業務的“三無”分支機構。
三、持續監督，不斷完善公司經營行為
總結報告：
為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉；（2）銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉；（3）市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
（一）本年度市場的整體環境現狀總結：
⒈行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
（二）本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
（三）新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。
⒉產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
今年來，市工商局在發揮職能、依法監管拍賣活動中，始終圍繞“服務企業、規范拍賣”的目標，通過實施“三制一規范”，加強拍賣市場監管，規范拍賣市場秩序,取得了較好效果。據統計，今年來我局查處違法違規拍賣案件__起；實施拍前拍后備案___次，現場監管___次，監管拍賣成交金額_.__億多元，為拍賣委托人、拍賣人和競買人避免經濟損失____余萬元。
一、推行“拍賣企業聯絡制”，建立溝通服務橋梁。隨著市經濟的發展,拍賣交易行為的增多，各種違法違規行為也隨之出現。針對這種情況，市工商局從今年初實施了“拍賣企業聯絡制”，由我局合同監管科負責全市拍賣企業的整體聯絡，各縣（市、區）工商局指定專人負責聯絡該轄區內拍賣企業。一是抓溝通，提高服務質量。聯絡員每二個月定期到企業走訪一次，平時開通義務咨詢電話和聯系人電話。向拍賣企業提供法律咨詢__余次。通過走訪了解,針對目前拍賣企業存在著較為嚴重的惡意競爭、違規操作、缺乏行業自律措施等問題，主動征詢多家拍賣企業意見，支持拍賣企業成立了拍賣行業協會，幫助協會制定了行業自律守則《拍賣企業“十不準”》，促進了全市拍賣企業規范操作。二是抓培訓，提高拍賣人員素質。先后向全市拍賣企業和外地拍賣企業在設立的分支機構免費發放《拍賣法》和國家工商總局___號令《拍賣監督管理暫行辦法》等法規資料___余份，開展拍賣監管業務知識培訓_次，培訓人員___人次。同時,積極鼓勵和引導企業自身加強人才引進和教育，建立科學的管理機制，培育良好的企業文化，增強企業的凝聚力和向心力。三是抓合同示范文本推廣，提高合同履約率。我局在向企業宣傳和推廣合同示范文本的同時，指導企業和當事人簽約，幫助企業在合同中明確制訂防范條款，以保護合同當事人雙方的合法權益。目前，市__家拍賣企業及分支機構全部使用合同示范文本，推廣使用拍賣合同示范文本____份。
二、推行“事前預警建議制”，建立企業風險防范系統。為引導企業及時發現拍賣中存在的問題，給予事前警示建議，幫助企業、競買人防范風險，避免不必要損失，我局結合監管工作實際，推行了“事前預警建議制”，并在具體操作中始終把握備案審查和日常巡查兩個重點，發現線索，開展預警建議。一是對違反法律賦予工商職責范圍內的行為，開展事前預警，及時下達預警通知書。前不久，市某拍賣企業到我局辦理異地拍賣備案手續，經審查發現該公司拍賣標的為一批名人字畫，但缺乏權屬證明及字畫鑒定資料。我局當場作出不予備案的通知，并警示該公司，如該標的強行拍賣成功，字畫出現權屬及真假問題，將承擔違法違約責任。同時，還及時向有意參加此次拍賣活動的當事人發出警示。事后該公司果斷撤消了拍賣活動，對預警表示了認可。二是對違反其他法律法規的行為，提出行政建議，下達建議文書。今年我局在審查一拍前備案材料時，發現市拍賣公司、拍賣公司在拍賣中經委托人授意限制他人參與合法競買、未獲得國有土地部門授權擅自拍賣國有劃撥土地的行為，及時下達了行政建議書，幫助企業改正了錯誤。今年以來，我局共下達預警通知書__份、行政建議書_份，受到了當地政府和企業的好評。
三、推行“拍賣三級監管制”，全面規范拍賣交易行為。由于近年來工商行政管理部門著力加強拍賣市場監管，各類違法拍賣行為日趨隱蔽，給拍賣監管帶來了很大的不便。對此,我局通過推行三級監管機制，嚴廳打擊違法違規拍賣行為。一是建立拍賣行業自我監管機制。引導企業加強相互監督，對不正當競爭行為予以制止和舉報；要求企業內部建立合同管理機構、配齊合同管理人員和完善各項拍賣合同管理制度，對已舉行的拍賣活動進行自查，及時發現問題，加以改正；協助拍賣行業協會對不規范的拍賣操作進行批評。各拍賣企業先后制定和完善各類規章制度___余條，改進拍賣操作規程__項；二是建立工商巡查監管機制。將市場巡查與拍賣現場監管、_____投訴舉報和競賣咨詢服務緊密結合，細查線索，廣索案源。同時制定并實施了案件查辦進度公示制、案件交辦、督辦制，從而調動了監管人員的工作積極性和主動性；三是建立社會監督機制。今年我局利用各類媒體先后公布拍賣投訴舉報電話、咨詢服務電話__個，在受理投訴舉報的同時，重點開展咨詢服務工作。通過咨詢服務既向當事人宣傳了拍賣法律法規，也同時掌握當前違法拍賣的動向及線索，為及時打擊違法拍賣行為創造了有利地條件。今年來，我局先后接到拍賣投訴舉報和拍賣咨詢電話___余人次，廣大群眾已成為取得案件線索的重要來源。
四、推行“一規范”，完善拍賣監管內容。為了規范監管內容，提高管理效率，我局針對《拍賣法》《拍賣監督管理暫行辦法》對拍賣備案、拍賣公告及現場監拍的的規定過于模糊，基層監管人員難以操作的問題，進行了規范和完善。一是進一步規范拍賣備案資料內容。在國家局___令基礎上增加了_項，即：拍賣標的權屬證明及有關部門的審批文件復印件；拍賣標的瑕疵情況；拍賣活動與拍賣企業登記地不一致的（異地舉行拍賣活動）,提交由企業登記注冊地工商行政管理機關出具的《異地拍賣委托監管函》及拍賣企業有效的營業執照復印件；二是規范拍賣公告形式和內容。要求拍賣企業必須在拍賣標的所在地具有權威性、指導性的報紙或其他新聞媒介拍賣公告。同時拍賣公告應當載明下列事項：拍賣的時間、地點；拍賣標的；拍賣標的展示時間、地點；參與競買應當辦理的手續；需要公告的其他事項；三是規范了現場監管內容。對于六類拍賣活動一律實行現場監督管理，即：公物拍賣；被執法部門處罰拍賣的走私罰沒的拍品；有舉報、投訴的拍賣活動；拍賣企業有違法違規記錄；標的特殊，競買人數較多的；監管人員認為需要進行現場監管的。通過實施拍賣監管內容的規范和統一，完善了拍賣活動備案制度，保護了各方當事人的合法權益。
企業市場部的作用
要弄懂什么是市場助理，首先要知道市場助理所在的部門及行業是什么。在這，我不得不提幾個影響全世界的市場營銷概念。
一、4P營銷導向
1、產品
2、價格
3、地點
4、促銷
這是70-80年代世界著名策劃家‘麥肯錫’提出的企業戰略規劃，當時的時代下，行業企業大多都遵循該定律，從中可以看出企業注重的是產品的銷售策略。
二、4C消費者需求導向
1、消費者的需求與欲望
2、成本
3、便利性
4、溝通
4C理念是現代市場競爭越演越烈的情況下，任何一家企業必須去走的方向。
三、5R概念
1、關聯
供需之間形成價值鏈，與顧客建立長期的，較為固定的互需、互助、互求的關聯關系。
2、反應
市場反應速度，企業對顧客需求變化迅速作出反應。
3、關系
通過建立、維護和鞏固企業與顧客及其它利益群體的關系的活動以誠實交換及履行承諾，使企業的營銷目標在與各方的協調關系中得到實現。
4、回報
指企業通過貫徹上述營銷思想，以滿足顧客需求為前程，在顧客滿意、社會滿意和員工滿意的基礎來實現企業滿意。
5、感受
顧客什么時候想買什么時候從廠商那里知道這個產品。
5R理念是現在最新的營銷概念，意在市場競爭飽和的情況下，為打破規律而提出的企業培養顧客忠誠度的概念。
從以上三種理念當中我們能看出，不同的理念處于不同的時代，而企業市場部在當中起到的作用也不同。
4P時代，企業市場部圍繞的是產品創意與吸引，各種各樣的促銷、廣告、活動凡是能夠吸引消費者眼球的東西都是該企業市場部要做的。
4C時代是一個注重質量同服務的時代，購買我們的產品成為了購買我們的服務，一卻以服務為上，企業市場部圍繞著‘服務’兩個字來制定工作。
5R時代，是一個品位與選擇的時代，在這個概念慢天飛的時代。消費者怎樣以自己的品位找到滿意的選擇才是真正重要的。反過來看瑜珈這種涉及健康、養生、藝術、健身等的行業，我認為企業市場部的作用在于將品牌理念提升到人性化的過程而努力，制定品推策略、加強與顧客接觸是市場部的基礎要務。當然，在當中貫穿‘愛’是最為重要的因素。只有做到關愛、友愛、大同世界的愛。才是該時代讓消費者心中能有我們。
如果我成為貴司市場助理我該做些什么
一、建立完整的客戶檔案體系
以便于查找客戶資料，有助于我們進行有效的市場分析，尋找到有效的市場規劃路線
二、媒體關系的建立
報社、電視臺、樓宇、網絡等綜合性媒體關系的建立，良好的溝通及關系的維系有助于品牌宣傳及推廣，從而影響健身潮流的方向。
三、合作單位關系網的建立及維護
尋找高檔消費的單位及場所作為市場推廣的合作單位，共同的消費人群，共同的推廣目的，不同的行業性質將使得雙方無競爭發展互助互利。
四、市場投入產出比分析
市場推廣計劃費用投入及所收效益的分析，協助制定出有效的市場推廣計劃，管控有效的費用投入。
五、公共活動的執行與主持
一、基本縣情
新化縣地處湖南中部，資水中游，雪峰山東南麓，東鄰漣源、冷水江市，南連新邵、隆回縣，西接溆浦，北界安化。轄區總面積3642平方公里，轄29個鄉鎮、林場、辦事處，1個經濟開發區，1142個行政村，人口134萬。新化歷史悠久，資源豐富，氣候溫和，環境宜人，素有“湘中寶地”之稱。
二、農村市場體系建設情況
我縣是一個農業大縣，地域廣闊，人口眾多，市場分布廣，傳統的集貿市場遍布全縣各鄉鎮，但我縣經濟較為落后，各鄉鎮農貿（集貿）市場散亂、設施陳舊、功能不全，難以很好地發揮作用。近年來，我縣抓住國家實施“雙百市場工程”、“萬村千鄉市場工程”、家電下鄉等政策的大好時機，對農村市場進行改造和規范，使市場功能不斷提高，方便了人民群眾的需要，促進了縣域經濟的發展。
（一）“萬村千鄉市場工程”實施情況
20xx年度我縣共建標準化農家店330家，其中湖南資豐種業科技有限公司建農資農家店70家，新化縣日盛商都建日用品農家店120家，婁底市天客超市有限責任公司建日用品農家店140家，資豐種業改造配送中心1個。我縣從20xx年開始實施“萬村千鄉市場工程”以來，我縣已有2家承辦企業，已建標準化農家店495家，其中農資農家店195家，日用品農家店300家，農資配送中心1個，“萬村千鄉市場工程”網絡已覆蓋全縣29個鄉鎮（林場、辦事處）的405個行政村，鄉鎮覆蓋率為100%，行政村覆蓋率為35.4%，農村市場流通網絡基本形成。通過實施這一工程，改善了農村消費環境，提高了農民生活質量。農家店經營效益穩步增長;承辦企業參與實施“萬村千鄉市場工程”，銷售網絡進一步擴大，農村市場份額逐步提高。如湖南資豐種業科技有限公司20xx年實現銷售總額21000萬元，其中農家店實現銷售收入6000萬元,比承辦“萬村千鄉市場工程”增長了30%。“萬村千鄉”農家店建設帶動社會投資1600余萬元，吸納社會就業1400多個崗位,為改善我縣農村消費環境、繁榮農村市場、促進農民增收、增加社會就業起了很好的作用。
（二）家電下鄉工作情況
家電下鄉、汽車摩托車下鄉是繼“萬村千鄉市場工程”之后又一項惠民工程，我縣自20xx年12月1日正式啟動以來，工作進展順利，已取得一定成效。至20xx年底，全縣共備案家電網點201個，銷售家電下鄉產品41626臺（件），實現銷售額6619萬元。已補貼到位資金888.5萬元，補貼兌付率為98.9%。全縣共備案汽摩網點10個，汽摩下鄉產品兌付財政補貼16184臺，兌付補貼資金1542.5萬元，補貼兌付率為99%。20xx年國家財政支持家電汽摩下鄉網絡建設項目43個，財政支持資金60萬元。
（三）農村集貿市場改造情況
從20xx年開始，我縣積極爭取國家農村市場體系建設項目資金，有計劃、有步驟地對我縣鄉鎮農貿市場分期分批進行改造，逐步取締馬路市場。現已對我縣文田、天門、吉慶、曹家、白溪等鄉鎮的5個農村集貿市場進行了改造，20xx年又對縣城的城南市場進行了改造升級，科頭、田坪等2個集貿市場的改造也在如火如荼進行中。這些市場的改造升級對搞活當地經濟，方便農民生產生活，繁榮我縣城鄉集市貿易，起到了積極的作用。
三、農村市場建設工作中存在的問題
我縣各級市場已成為促進物流、信息流的重要組成部分，成為連接城鄉之間、產需之間的橋梁和紐帶。但是，我縣市場體系還不適應縣域經濟發展的要求，結構不合理，發展不平衡，有待于進一步發展和完善。
（一）現有布局不盡合理，市場建設規劃滯后
市場建設布局不盡合理，鄉鎮市場功能不配套，與我縣快速發展經濟社會還有一定距離。
（二）市場基礎設施薄弱，難以滿足入市者需要
我縣各級市場由于基礎設施建設配套層次低、功能不配套，市場已難以滿足人民生活需求，有待升級改造。同時市場配套設施落后，尤其缺乏貯藏保鮮設施、農產品質量檢測設施，嚴重制約現代交易方式的進入。
（三）資金籌措較為困難，市場建設舉步維艱
市場建設具有較強的社會公益性，涉及土地征用、市場設計、項目施工、設施配套等，投資大回報低，社會投資的積極性不高，大部分已建市場由于后續投入不足，導致設施老化，功能萎縮等一系列問題。
（四）“萬村千鄉市場工程”還存在諸多不足
一是農家店網點分布不平衡。承辦企業選布農家店時，對經濟條件好的鄉村多布，造成農家店的覆蓋率不均衡。
二是“萬村千鄉”一網多用的功能基本上沒有發揮。
三是因資金、土地和政策等原因，致使配送中心建設嚴重滯 后。
四是農家店連鎖配送率、店容店貌、管理制度、規范服務等方面都有待進一步提高。
（五）家電下鄉監管難度大。
四、20xx年市場建設規劃
針對我縣農村市場現狀和存在的問題，20xx年我縣的市場建設工作主要是繼續抓好農貿市場的改造升級、馬路市場的整頓、新農村示范店建設、“萬村千鄉市場工程”農家店和配送中心建設，重點抓好以下工作：
（一）按照國家“雙百市場工程”的要求，建設1家綜合農產品批發大市場（西河廣益農貿市場）。
（二）積極爭取上級扶持，加快鄉鎮集市升級改造。20xx年爭取改造2家基礎設施薄弱、功能不全的鄉鎮集貿市場。
（三）繼續抓好“萬村千鄉市場工程”的實施，推動鄉鎮農村商業網點從鄉鎮中心區向邊緣區農村擴展。全年爭取新建或改造農家店550家，建設配送中心2家。進一步完善鄉鎮市場網絡建設，豐富農村商業網點。
一、組織工作。
組織召開了專項會議，制定實施方案，成立專項工作領導小組，設立舉報電話：。
二、宣傳工作。
一是為全縣種子經營業戶發放“致農民朋友的公開信”60份；農作物種子審定公告50份；新《種子法》裝訂本25本。二是“放心農資”宣傳周活動中，發放“致農民群眾一封公開信”300余份。
三、執法檢查工作。
一是為所有種子經營業戶統一建立了經營臺賬。二是對6家農作物種子經營業戶的8個玉米種子和6個大豆種子進行芽率檢測，檢測結果均符合標準；三是對全縣所有種子經營業戶進行嚴格執法檢查。共出動執法車輛10臺次，執法人員90人次，檢查經營門店76個次，檢查了58個玉米品種，25個大豆品種，未發現非法轉基因、未審先推、標簽及二維碼不規范、假冒偽劣農作物種子。四是開展入戶倒查38戶次。
四、農業轉基因生物監管工作情況。
