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班主任要明確,每一個人都有自己的優點,特別是平時表現不是那么優秀的學生,他們的優點需要用心才能找到。教育學生認識到只有正確認識自己,樹立信心,才能一點點進步。班主任應想方設法挖掘每個學生的優點、特長、內在潛力,使其產生內驅力,逐步讓他們改變自己,使他們嘗到被人尊重的美好體驗,學會尊重他人。一定要學會真誠的欣賞學生,教會學生欣賞自己,欣賞同學,欣賞任課老師,欣賞周圍的一切事物。
二、深入學生內心世界,引導學生自我教育
學生的內心世界也是一個無限豐富的充滿著正確與錯誤、先進與落后、謙虛與驕傲、真善美與假惡丑等矛盾的宏大世界。作為班主任要采取一定的措施,促使學生內心世界矛盾的積極方面(真善美方面)不斷壯大,以戰勝消極方面(假惡丑方面),從而使學生不斷進步、發展、成熟。班主任應深入學生的內心矛盾世界,引導學生自己教育自己,可以起到對學生直接批評、訓斥、懲罰以及處分所起不到的作用。使用這種教育方法,不僅可以打破師生關系緊張對立的僵局,使班主任工作走出困境,而且能夠使犯錯誤的學生親身感受到老師的寬容而產生心靈上的震動,從而能夠使他們心悅誠服地主動認識錯誤,改正錯誤。
三、對待后進生要糊涂一些,讓他們享受成功的快樂
難得糊涂,是鄭板橋的名言。做班主任的,有時需要睜一只眼,閉一只眼,實際上就是一種糊涂藝術。古人說:“水至清則無魚,人至察則無友?！庇袝r糊涂就是精明。當學生偶爾犯錯誤時要糊涂一些,學生一旦有過錯,最怕的是班主任的直接點名批評,尤其是偶爾犯錯誤的學生,班主任更不能“黃瓜茄子一一數落,你上次……現在又……”新帳老帳一起算,把學生的心都弄涼了。要有意識地對他們所犯錯誤裝著不懂,讓他們去反省,去思考,這樣既不傷害學生的自尊心,又有利于啟發學生自我教育,激勵他們自覺改正錯誤。教育那些品德上的“問題孩子”,學習上的“后進學生”,必須循序漸進,要考慮他們的心理承受能力,這樣才能喚發學生的自尊,才能讓學生樂意接受你的幫助,配合你的教育和幫助。我們特別要注意的是,不能一下子期望他們有多大的進步,不能給他們提太高的要求,否則他們會因目標的可望而不可及而失去興趣,不肯行動起來,這就是班主任工作中教育的理性、教育的智慧。
四、做到剛柔適度、靈活駕馭批評的藝術
一個班級尤其是高中班級是由不同思想認識、不同性格、不同知識層次組成的復雜人群集合體,這就要求班主任要深入了解學生的情況,掌握每個學生的特征,從而不致陷入被動,甚至產生消極效應。我的體會是:對情緒發生快,多變的、多血質的學生應采取“一竿子插到底”單刀直入的批評方式,刺激強度大效果才好。對那些敏感性強,接受能力強的學生則采取含而不露,柔中有剛的批評方式,使其對號入座,以免傷害其自尊心。對那些心眼小、戒備心大的學生則要用促膝談心的批評方式,使其在緩和、信任的氣氛中接受批評。對那些自卑心重,信心不足,沉默寡言的學生則采取安撫式的批評方式,批評時不要急,要緩緩而出,層層深入,又要鼓勵,用贊賞———批評———激勵的方式,使其既精神振奮,又能認識到錯誤。
關鍵詞：高校 輔導員 班級管理 放權
授權是一門學問，更是一門藝術，現在管理中，管理者要學會授權，高校輔導員更不例外。有的人工作十分繁忙，整天忙得四腳朝天，恨不得將自己分成幾塊。這種以力氣解決問題的思路已經難以適應時代的要求?，F代管理者要學會收權，更要學會授權，管好該管的事情，放下不該自己管的事情，這樣即可以提高自己的工作效率，也可以鍛煉學生干部。
一、輔導員管理學生組織授權的意義
學生管理應當適當的放權給學生，讓學生們自己去解決自己的事。輔導員在班級管理中要從“獨奏者”過渡“伴奏者”。高校班級、社團和學生會日常事務比較瑣碎，如果輔導員凡事都親身而為，自己就會陷入繁瑣的班級等事務之中。輔導員應學會科學授權，從而有時間專門處理學生管理中的難點重點問題，可以精心思考學生管理中的深層次問題，為學生長遠發展指明方向。對于學生而言，放權為其提供了做事的機會，充分發揮了學生干部的專長，激發了學生的工作熱情，增長了學生的能力和才干，有利于人才的培養。當然，我們把任務交給學生，并不是撒手不管，而是根據“學生為主體，教師為的主導”教育原則，讓學生來做演員，我們做導演。
二、輔導員授權時應注意的事項
1. 授權不等于放任不管。輔導員可以授權學生干部做力所能及的事情，但是授權不等于放任不管，作為一名老師，要學會科學授權，學會走動式管理。授權時要以學生的能力大小和水平高低為依據，力求將權力和責任授權給最合適的學生干部。必須使學生干部明確所授事項的任務、目標和權責范圍。所授的工作量以不超過學生的能力和體力，更不能影響學生的學業。更不應該認為授出了權力就萬事大吉了，應該懂得，盡管事情安排學生去完成，但責任仍在自己。將權力授出之后，還應該對學生干部進行必要的監督和指導。若是學生干部走偏了方向，就該著手幫其修正。只有這樣，學生的信心才會更加堅定。同時要對學生干部做的班級事務進行民意測評，要求學生干部自主做的任何班級事務要向輔導員請示匯報，把不合時宜的班務活動取消，班級難點活動如有必要，要進行現場觀摩指導。[1]
2. 要相信學生的能力，給學生鍛煉的機會。許多班主任總是不愿意放權給學生，對學生不放心，擔心影響學生的學習。事無巨細身必親躬，學生的自主性不易發揮，更談不上培養學生的創新能力，這樣做不利于學生成長。大學生已經是成人，有能力管理好自己的事情。在班級、社團任務安排時不要交代瑣碎的事情，只要把工作目標講出來就可以了，充分發揮學生的主觀能動性，培養學生獨立思考的能力，提升學生發現問題、分析問題和解決問題能力，培養學生養成敢于擔當的品質。[2]
3. 正確看待學生成長中犯的錯誤。學生沒有經驗，往往沒有輔導員想的周到，沒有輔導員做的好。然而，如果我們不給學生機會，學生就永遠都難以做好。只要我們相信學生，大膽地把一些任務交給學生，學生就會用自己的頭腦去思考，用自己的行動去實踐，這樣他們就會迅速成長起來。對此，我們要有充分的思想準備，要允許學生犯錯誤。學生也想把這樣的事情做好，但由于經驗和水平有限，他們的做法可能與我們的目標會存在一定的距離。這時候，我們如果一味指責的話，就有可能使學生產生畏難情緒，束縛了學生的思想。要知道，學生一旦出了差錯，比老師們更難受，這個時候學生需要的是鼓勵，而不是指責。只有繼續給學生創造機會，學生才能夠找到自信，才能真正成長起來。學生一旦在實踐中成長起來，我們就可以把更多更重要的工作交給他們去做，使自己得到進一步解放，讓學生得到更好的鍛煉。學生成長越快，我們就越輕松。反之，如果我們事事親身而為，學生就永遠也長不大，自己永遠也輕松不了。這就是為什么有些輔導員管理班級、社團和學生會管理很輕松，班級發展的很順利，而有的班主任雖然天天忙地不亦樂乎，但班級卻是越管越亂的原因。[3]
4.要經常和學生交流，聽取學生意見。對學生嚴格要求，不放松常規管理，但絕不是管得越細越好，否則可能會引起學生的逆反。輔導員應當尊重學生的選擇，多給予學生充分的表達意見和建議的機會。師生之間的雙向交流總比耳提面命有益得多。讓學生對學生組織建設的目標、方法、制度等有正確的理解，學生學會自我管理，自己解決班級的問題，形成自覺做好本職工作的意識，同時也增強了合作意識和自我教育的意識。學生們的思想活躍，想象力豐富，需要來自師長的疏導和勸慰，控制他們的思想發展無異于想要捆住鮮花的綻放，總把自己的理念強加于學生身上的做法不利于多樣性發展。[4]
參考文獻：
[1] 蔡璞珺. 班主任放權是班級實施創新能力教育的必然要求 [J]. 人力資源管理，2012（3）：114-115.
[2] 張媛，謝輝. 淺析高職院校班主任管理 [J]. 科教文匯，2010（1）：165-165.
[3] 王圓圓， 張平. 淺談高校班干部的管理理念 [J]. 管理學家，2011（7）：171-171.
摘 要：研究藝術類高校輔導員的引導作用，旨在從當前藝校輔導員工作中常見問題入手，找到優化工作模式、提升引導作用成效的途徑。本文以四川音樂學院為例，通過分析輔導員工作現狀闡釋了常見問題，并就輔導員發揮引導作用的策略提出了若干建設性意見。
關鍵詞：藝術類高校；輔導員；引導作用
與專業課教師不同，高校輔導員需要同時充當教育者與管理者，并且其教育與管理涉及的遠遠超出一門單純的專業知識與技能范圍。特別是在藝術類高校中，輔導員更加需要在外部環境日益復雜、多元化思想深刻影響校園內外的大背景下承擔起引導藝術類專業大學生樹立社會主義核心價值觀的重責大任。
一、藝術類高校輔導員工作現狀――以四川音樂學院為例
四川音樂學院作為老牌藝術類高校在上世紀三十年代末既已成立，延續至今已成為國內六大知名藝術類院校之一。響應國家加強高校輔導員工作的號召，四川音樂學院在新世紀連續三年擴大了輔導員的招錄工作，不僅使校園內輔導員的絕對數量迅速增加，也讓輔導員隊伍中高學歷人才的比例有了長足提高。
輔導員隊伍的充實壯大讓學院大學生的教育和管理更加全面細致，不僅在維護校園秩序、規范大學生學習和生活方面更為系統，也在高校心理健康教育、學生服務水平諸多方面得到了更好的促進與提高。正因有了輔導員的辛苦付出，四川音樂學院多年來不斷為國家輸送著優秀的藝術類高等教育人才，為社會和民眾的藝術生活提供著杰出的服務。
二、藝術類高校輔導員工作存在問題――以四川音樂學院為例
輔導員機制有待統一、完善。具體表現之一在于輔導員所帶大學生數量從零到上百名不等，造成同樣崗位工作承擔工作壓力差異過大。表現二，在學校既定的輔導員工作條例中有規定為每個班級應配備兼職班主任一名與輔導員共同開展大學生的輔導工作。但在實際操作中，有些院系確實按照條例規定執行，但有些院系則僅僅安排了輔導員負全責。缺乏統一性和完善性的輔導員工作機制不僅難以體現多勞多得、按勞付酬的激勵原則，制約了輔導員在其引導工作中的積極性和主動性。同時，混亂的輔導員機制也易造成這一關鍵崗位從業者對自身的定位失當。例如不少輔導員無法將工作重心維持在引導和培養大學生社會主義核心價值觀的核心軌道上，而是逐步被動地陷入更加瑣碎的日常事務的不良循環中難以自撥。這樣的定位失當既不能切實體現出輔導員引導作用的真實價值，又會使輔導員的工作流于形式、滿足于表面現象。
另一方面，隨著學校新院區的擴大與新增專業數量的增加，學生人數與輔導員數量間的比例差距不斷加深，輔導員工作壓力持續增長。時下的四川音樂學院的輔導員彼此間交流的機會越來越少，經常只能在輔導員大會這類場所偶爾見面寒暄，即使是曾經為方便輔導員溝通而建的QQ群也逐步簡化成為文件傳輸工具。這就造成輔導員之間非常缺乏知識與經驗的促進和發展，形成了事實上的固步自封，給輔導員強化自身工作的引導作用造成了不少負面影響。
三、藝術類高校輔導員發揮引導作用的策略
（一）在輔導員工作機制設置上進一步系統化、規范化
面對思維活躍但更易受到外部環境干擾的藝術類高校學生，輔導員的引導作用需要提升到戰略高度，即從培育和鞏固大學生社會主義核心價值觀的宏觀層面著手，而不能過于局限在日常生活瑣事的羈絆中影響輔導員引導作用的實現。
基于此，在o導員工作機制設置上進一步系統化、規范化就顯得十分必要。比如應當盡量將輔導員工作內容細化、量化，根據這一量化指標分析和制定出輔導員對應學生數量的統一標準；再根據量化結果計算權重，與輔導員工作績效與薪酬待遇掛鉤，使輔導員工作與其勞動所得更加公開、透明，進一步激發出輔導員的積極性。
其次，應當讓信息技術全面融入輔導員工作。例如在加強輔導員之間的溝通時，校方應當嘗試設置定期線上交流機制，比如視頻連線、三方通話等。線上交流能夠節省往返路途的時間，實現實時、現場的溝通。
（二）持續學習、正確定位，通過不斷提高自身素質強化引導作用
輔導員應當有意識地加強自我學習，無論是教育部關于高校輔導員的文件還是與輔導工作相關的教育學、心理學、管理學等專業知識和技能都需要廣泛涉獵，從而端正心態、給予輔導員重要的引導作用以正確定位。同時，持續學習也是在通過不斷提高自身素質強化引導作用，這不僅是對輔導員個人的職業生涯拓展廣度與深度極大助力，也是順應素質教育改革大方向的應勢之舉。
（三）與時俱進，充分利用技術的先進性提高引導工作的成效性
要使輔導員通過言傳身教實現將大學生的價值觀、人生觀、世界觀引導到社會主流方向上，除了以人為本、采取生活化策略走進大學生的學習與生活外，還可以借助技術的先進性簡化環節、提升效率。事實上，信息時代下高校學子早已習慣了網絡化、信息化的交流方式，輔導員需要充分認識并主動參與其中，才能更好地捕捉到引導學生思想意識的契機，提高引導工作的成效性。
比如在輔導員工作中更多利用微信、微博、朋友圈等即時通訊技術就是不錯的嘗試。這類突破了時空限制的技術既能實現一對多的廣而告之目的，又能在一對一私聊環境下保護溝通雙方的隱私性，提高學生的接受與認同度。
四、結束語
藝術類高校輔導員需要深入了解本崗位引導作用的性質與內涵，并全面掌握藝術類高校輔導員工作的價值與意義，遵循與時俱進、與人為本的教育和管理原則，不斷優化和創新輔導員的引導工作。這不僅是藝術類高校輔導員在新時期提升工作效能、拓展職業生涯的重要舉措，更是高校素質教育改革適應時展要求、實現可持續發展的核心組成部分。
參考文獻：
[1]遲沂軍，潘國廷.高校輔導員職業能力實現機制探討[J].山東理工大學學報（社會科學版），2013（01）：20.
【關鍵詞】輔導員；班級管理；高職院校；藝術
1952年底，清華大學蔣南翔校長提出建立學生政治輔導員制度。輔導員是受學校委派到班級管理學生學習、生活和思想政治工作的指導老師，普遍賦予了全面負責相應班級事務的職責，“其學生工作的角色定位往往不是專業引領，而是生活管家”。輔導員的工作經過長年的不斷摸索和發展歷程，已經成為學校教育中不可或缺的重要的環節。現如今，輔導員在班級的管理中，不僅僅是學生學習、生活和思想政治的指導者，而且是學生身心健康發展的引導者。輔導員的工作不僅是學生班集體活動的組織者和指導者，而且是學校、家庭和社會三方面聯系的紐帶。輔導員的班級管理能力對學生的學習、生活方式、思想作風、身心健康和社會適應能力等方面的影響作用非常明顯。
高職院校學生的雙重性。其一，高職院校學生大多剛剛高中畢業，年齡一般在19歲左右，符合普通高校學生年齡結構的特點，學生的生理、心里正趨向成熟，充滿生機、蓬勃向上，也是學生個性逐漸形成的階段，但由于高職院校招生分數較低，和其它本科高校學生相比，心理落差較大，心里波動比較大，容易沖動，加大了學生管理的難度。其二，高職院校學生也具備普通高等院校學生的特性，在校學習的理論知識和專業技能是為就業做準備，但更注重學生工作能力和專業技能的培養，具有一定的針對性。因此，輔導員對班級的管理工作不但符合高校的現狀和發展，有略區別于高等院校。故而，研究高職院校輔導員的班級管理工作，對推動高職院校校園文化建設和學生的健康發展具有深遠的歷史意義和現實意義。
一、高職院校學生班級管理特點
（一）生源結構的特殊性
高職院校的學生以高中畢業生為主，年齡在19歲左右，其生理、心理等特征正處在趨向成熟的階段，在這一階段，學生充滿生機、蓬勃向上、情感豐富，但心里波動比較大，容易沖動，說話做事有待沉穩。來高職院校上學的學生一般都是高考分數較低，學生本人不愿意復讀，家長想讓學生及早就業這幾類學生為主。因此，大多學生學習主動性比較差，自我約束能力差，存有一定的挫折感，導致紀律較為渙散，學習動力不強。這就增加了高職院校學生管理的難度。
（二）高職教育性能的特殊性
高職教育屬于高等教育，但又區別本科高校教育。一方面要提高學生的基礎知識，現如今的高職院校門檻低，大部分學生不是厭學就是缺乏上進心，難于管教，基礎知識比較薄弱，學校在課程設置時，要提高學生的基礎知識，全面提升學生的自身素養，為更好的學習專業知識打好基礎，去適應社會的需求和發展。另一方面，高職教育和本科教育一樣，要全面的學習專業知識和技能，是學生走向社會的中轉期，對學生將來走向工作崗位，進入社會后的工作和社會產生重要影響，但是，高職教育更加注重學生專業技能和工作實踐能力的培養，為的是讓學生畢業后第一時間就能找到工作崗位，適應工作環境，勝任本職工作。因此，高職教育具有混合型的特征，怎樣有效管理好高職院校學生班，是每位高職院校輔導員迫切思考的課題。
二、 高職院校輔導員的班級管理藝術
（一）了解與溝通，提高學生自信心
作為一個班級的管理者和學生健康發展的引導者，輔導員了解學生各種情況。每個學生有著不同的成長經歷，是一個極具思想的個體，尤其作為高職院校的輔導員，更應了解學生的成長經歷、家庭環境、個性特點、喜好、優缺點等，也要及時準確地掌握學生的思想狀態。以便在班級管理過程，根據不同的學生群體，因人而異、因時制宜，做好班級的管理工作。
溝通與交流是人與人和諧相處，相互了解，增進友誼、相互信任的必然條件。海涅說過“每個人都是一個世界”，每個學生都有一個豐富多彩的個人世界，尤其作為高職院校的學生，正處于青春沖動期，他們在生理、心理、年齡等諸多特征反映出來的行為大大區別于成年人，但他們也要像成年人一樣而去謀劃自己的未來，實現自己的抱負，體驗到其他同齡人沒有體驗到的人生經歷。因此，輔導員要走進學生的心靈深處，觸及學生的所思所想，喚起心與心的共鳴，引導學生向健康向上的方向發展。
從高職院校學生的生源結構可以看出，大多數學生是高考成績不高者，素質參差不齊，往往是人們眼中的“差生”。而且，如今的孩子大多是獨生子女，生活條件比較優越，缺乏艱苦生活的歷練，承受力比較弱，正處在青春發育期，容易出現心理困惑、煩燥不安。由于各種原因沒有考上理想的大學，學習成績差，不被認可，對自己產生失望、懷疑、煩躁不安的心理狀態，導致學習困難，沒有自信心，自暴自棄。輔導員應多與學生溝通和交流，通過訪談、講座、板報、典型事例等一系列方法，激勵學生，使其重新確立奮斗目標，做好自己的職業規劃，樹立正確的人生觀和價值觀。重新啟航，走出困境，提高自信心，為美好的明天好好學習。
（二）尊重學生，關愛學生
我匯報的主題是“四三二一”，即四個目標、三份體會、兩種感動和一個問題。
四個目標
對于輔導員的工作，我覺著我們帶班的目標很簡單：我的學生，政治素養和道德品質上要過得硬；第二、集體生活要過得團結幸福快樂；第三、要注重年級和班級學風方面的培養和營造。最后是要用專業學習和自己的各種才藝能力為自己、為集體增光添彩。下面我就簡單地從這四方面介紹一下取得的一些成績和經驗教訓。
一、身為思想政治輔導員，我們必須培養有著良好道德品質和高度社會責任感的大學生。去年我帶的計算機和影像系年級最高的是09級，基本上都屬于九零后的范圍，他們身上所表現出來的思想開放、接受新事物較快、多才多藝、自信、張揚個性給人印象深刻，帶有鮮明的時代印記。但是，實話講，如同大部分老師遇到的問題一樣，很多同學缺乏社會責任感和團隊集體意識、缺少積極的理想信念和強烈的反叛意識在他們身上也同樣突出。大學四年，或許很難完全改變一個人的秉性，但我們可以適時的引導學生轉變思考問題的方式，創造親身體驗社會責任的機會，從而能在畢業的時候成長為一個對社會有用的人。
過去一年，我們最大程度的發揮團總支的導向和示范作用。組織了學習十七大、文明禮儀知識競賽、“凈化校園死角，改善生活環境”、萬忠墓掃墓、心系兒童村、學習郭明義、東京審判等一系列弘揚主旋律的活動；另外，我們還像提漁網一樣，抓住學生黨員和各級學生干部的梯隊建設，指導各支部定期必須開展“誠信、責任擔當、有抱負”等的主題班會，鼓勵他們在大學期間，先學做人，再做學問；鼓勵他們繼承中華民族的優良傳統，弘揚正氣。我特別喜歡開班會，覺得二三十個同學參加效果好而且針對性強。一個班一個學期至少舉行三次班會，每次我也都是做好充分得準備與學生交流。同時我們也非常注重紀念日和利用黨校培訓這樣大好的機會對他們進行教育，在學生干部例會上展開一些討論以引導他們的思想。并且取得了很不錯的效果。形成了一種優秀學生干部帶動普通同學，普通同學監督學生干部越來越好的良性循環。最后，就是注重社會實踐。兩個假期，我們分別進行了以“情系社會，電腦醫生小分隊”和“影像設備與診斷”調查為主題的社會實踐，贏得了一定的社會贊譽。
二、在集體生活上，每年新生入學和新學年開始，我們一直在學生會例會和班委會上強調班級建設和幸福指數。尤其注重兩個方面，班級和諧的凝聚力和人人要求進步、人盡其才。本科生活的意義在于，它既是專業的學習，更是人際交往的平臺。每一個人都應該利用班級這個平臺打好奠基的第一步，把家庭內部兄弟姐妹的關系處理好。人盡其才，是為了拓展活動空間。班級這個平臺太小，能人太多，我們所能提供的班干部職位有限。如果每個同學不主動走出去，不在班級以外的地方尋求發展，老是盯著班級這一小塊地方，那就容易起內訌，造成內耗。為此，我們系十分注重學生會和班委會的建設，分別成立了計算機系和醫學影像系第一屆學生會，并完善班級內部制度，積極發揮出各部門和班委會的作用，定期的召開會議和班級主題活動。共同商討本部門和本班級的各項事務，比如昨天我們10級1班的班委會內容就是怎么幫助他們班的兩個寢室在系的寢室文化大賽中脫穎而出。會議上，幾個班委一起商量關于怎么想好標語、組織班級同學參與，這樣就逐漸形成了班級的凝聚力，整個班風才會團結向上、積極健康。另外在人盡其才方面，我們盡可能鼓勵有能力的同學要在系學生會、院學生會和社聯范圍內求發展，我也極力的總向團委楊璐老師推薦，所以也沒少麻煩楊璐老師?？梢哉f，在整個年級、系的精神狀態上，我們付出了很多的努力，也取得了十分明顯的效果。
三、人的成才離不開良好的環境和氛圍，所以我們了確立一綱（學風）在手、統領全局的工作理念。在做好四六級、新生學習經驗交流會、舉辦專業知識競賽、加強第二晚自習等常規工作的同時，我們進行了一系列的專業主題教育。邀請中軟國際集團進行IT產業和軟件產業今后發展趨勢的講座；參加大連第九屆中國國際軟交會以“綠色IT、智能應用”為主題的盛會；邀請附屬第二醫院田曉峰副院長、計算機中心馬志暉主任為同學們做以“醫院數字化，我們的現在和未來”為主題的報告；組織同學實地參觀了附屬二院的信息化和數字化建設成就。另外，也感謝學院領導和影像系王紹武主任的關心，積極的與學生進行座談，打消了學生的諸多顧慮，鞏固了專業思想。
四、最后，用專業學習和自己的各種才藝能力為自己、為集體增光添彩。我們系作為人數最少的系，但他們是一群有朝氣和沖勁的學生。在許多學院和兄弟院系組織的各種活動中，建黨九十周年書畫作品展、舞蹈大賽、模特大賽、十佳歌手、雙新晚會等都取得了不錯的成績。其中奪得了空間杯辯論賽冠軍、新生籃球賽冠軍、足球賽季軍。另外，我們自己也廣泛開展了諸如中秋晚會、趣味運動會等喜聞樂見的文體活動。
三份體會
第一份體會就是做好輔導員工作，一定要有一套明確的治兵思路和治班理念。第二，就是體會到輔導員工作的辛苦和責任；第三就是體會到與優秀輔導員之間的差距。所以作為我本人來講，這一年也一直在努力，以縮短這個差距。撰寫的《企業文化理論下高校專業思想的強化》、《新公共管理視野下的高校輔導員工作》、《貧困大學生思想政治工作的思考》分別獲得獨立學院年會論文一二等獎。另外一年來，努力的向老輔導員同事進行請教和學習，還閱讀了近十本書籍，充實自己的知識儲備，以求滿足工作的需要。
兩種感動
第一種感動就是感動于學院領導和同事們對于我們這個集體和我自己的支持與關心；第二種感動就是來自于學生們那份真誠相待。我也希望能夠贏得學生的真心喜愛，真心擁護，真心認同和真心尊重。
一個問題
回顧了這幾年的輔導員生活，我一直在考慮一個問題：如何才能做一個成功的醫學專業輔導員？今天，各位同事分別從他們的角度給了我這個問題的答案。
謝謝各位老師。
（一）運用好鼓勵性語言大學生普遍剛剛成年，他們的心理正處于成熟與未成熟之間，往往比常人更加敏感，自尊心也更強，因此高校輔導員在與大學生進行溝通之時一定要多給予他們一些鼓勵與支持，以讓他們能夠更加積極地面對學習生活與未來的人生規劃。高校輔導員在鼓勵學生之時，必須要正確運用好各種鼓勵性語言，合理的鼓勵性語言不但能夠起到安撫學生心理的作用，還能夠大大調動學生的各方面積極性。另外，高校輔導員在管理和教育學生之時，常常會碰到許多“問題”學生，他們經常逃課遲到或夜不歸宿，對學習缺乏積極性，對未來的人生也沒有很好的規劃；輔導員在與這類學生進行溝通之時，不能只一味地批評他們，因為一味的批評只會使學生產生更多的逆反心理，而是應該多給予他們一些鼓勵，從而漸漸改變他們的消沉學習態度。
（二）運用好暗示性語言暗示性語言也是語言藝術的一種，在與學生進行溝通對話之時，高校輔導員應當運用好一些積極的暗示性語言，以此來在潛移默化中影響大學生的心理活動，讓他們主動進行自我反思，漸漸改變一些不良的行為意識。比如說，輔導員在查課時如果看到某些平時比較沉迷于網絡游戲、經常逃課上網的學生時，便可以這樣對他們用暗示性的語言說：“看你最近精神氣色不錯，肯定是晚上不怎么上網了?！边@樣學生就會覺得輔導員對自己很關心、對自己寄予了很高的厚望，因此便會漸漸自覺地減少上網行為，形成自我約束。
（三）運用好指令性語言高校輔導員若想加強對大學生的校規教育、法制教育以及各項安全教育，就必須要學會正確運用好各項指令性語言。輔導員對學生的教育固然要多予以鼓勵和表揚，但其過程中也必然離不開批評和處分；輔導員對學生的批評和處分需要運用到一些指令性語言，而這些指令性語言的運用需要充分發揮出其權威性。批評和處分作為一種教育手段，它們與鼓勵和表揚并不應該是相互對立的關系，而應該是相輔相成的。高校輔導員應當針對不同性格的學生采取不同的批評話語，例如對于性格外向的學生可以采用開門見山的方式進行嚴厲批評、對于性格內向的學生應當注意適度批評和點到為止、而對于性格暴躁的學生應當注意剛柔并濟。（四）避免使用傷害性語言避免使用傷害性語言也是高校輔導員與學生溝通時所需要注意的一大要素。大學生尚處在精力旺盛和易沖動的年紀，他們犯錯誤是很正常的事情，因此高校輔導員要多站在學生的角度來思考問題，對于犯錯誤的學生不能夠使用過激的語言來傷害他們，不能把他們列入“不可救藥”的行列，而應當多多采用積極的語言去與他們溝通，要充分利用感情因素來打動學生，讓學生進行自我反思與改正。
二、高校輔導員與學生溝通時要靈活運用好各種技巧
（一）運用好語氣語調高校輔導員在與學生溝通時要運用好語氣語調，也即是合理使用好各種強調詞、注意聲音的強度、說話的速度以及抑揚頓挫等。例如，輔導員在給學生說話時如果放低語氣、語調柔和，那么學生就會覺得輔導員這是在真心關心自己；而如果輔導員的語氣高亢、語調尖銳，那么學生就會覺得輔導員是在朝自己發泄不滿情緒。因此高校輔導員與學生溝通時必須要注意語氣和語調的使用。
（二）運用好眼神目光眼睛是心靈的窗戶，它可以傳達感情，因此高校輔導員在與學生溝通時要運用好眼神目光。有經驗的輔導員往往能夠通過短促的目光接觸來體察到自己所說的內容是否為學生所接受，亦可以從學生的眼神中來正確判斷出其心理狀態。
（三）運用好面部表情高校輔導員在與學生溝通時應當善于使用面部表情，并且還要善于體察學生的面部表情，通過學生的表情來判斷出學生的所思所想。例如，有時候輔導員與學生互相之間的微微一笑，就能夠使雙方心領神會，可以說微笑是最美的語言。
關鍵詞：輔導員；談心談話；藝術
1 輔導員談心談話的問題體現
1.1 脫離式的個性認知
這里所說的脫離，是指將談話對象置于一種與其實際情況不符的狀態下進行獨立的性格分析和判斷糾正。一個人所從事的62%的行為取決于其周圍的外界環境，脫離其外界的環境狀態而去評價其行為的正當性會造成某種程度上的認知偏頗，從而導致在實踐中不能夠達到疏導和解決的目的，甚至還會讓部分學生產生被誤解的距離感。
1.2 糾問式的談話方式
由于受到思維定式及受初高中教育模式的影響，多數同學將輔導員辦公室談話邀請視為一種帶有特殊化和負擔性的義務，導致多數同學在面對高校輔導員談話時，仍處于一種相對比較被動的心理狀態，伴隨這種心理狀態而來的就是許多學生進入輔導員辦公室后，整個談話迅速陷入一種單向的拋問回答或拋問不答的僵局之中。輔導員就自己已掌握的信息對當事人進行某種程度上的信息證明式的詢問，難免給談話對象帶來心理上的壓力，這種先入為主的詢問方式從開始就喪失了雙方在交流上的平等地位，無法起到應有的帶動效果。
1.3 任務式的解決目的
針對高校輔導員工作任務量大，事務龐雜的現狀，許多輔導員為了提高工作效率更多地將學生談話作為一種例行任務而非情感交流對待。首先，從談話動機的角度，一般呈現為問題發生后的詢問，而這種詢問不可避免地帶有一定滯后性。時間上的滯后性使學生難以清楚地認識自己的問題所在，觀念上的滯后性給已形成的價值觀帶來矯正上的困難。其次，從談話目的的角度，大多體現為問題暫時的解決，主要包括事實承認和未來表態，而自我認知作為連接二者的重要環節卻易被忽略。事實不一定必須通過當事人來獲取，有關于未來做法的表態在缺乏自我認知的情況下，也會成為一種應付而流于形式，如此一來，談話便失去了其作為解決個別短期問題的權宜之計和防患未然的雙重意義。
2 低效談心談話的問題成因
2.1 對象認識不足降低談話實效
高校教育區別于義務教育的重要特征就是其自由性。學生進入大學，生活方式和學習方式較之以前發生了很大的變化，高校輔導員與高中班主任的角色也發生了很大的轉變，輔導員在學生的日常學習生活中主要起到一種引導輔助作用。由于時間精力所限，除協助工作的班級干部和問題較多的學生以外，同位于中間段位的同學則接觸有限，無法全方位觀察學生的心理狀態和價值認知，使談話工作的實效性大打折扣。
2.2 角色定位不當影響談話方式
輔導員談話大多作為事后的補救措施，即對已然發生的問題進行糾問，不自覺地將自己置于詢問者的角度進行思維判斷。而輔導員的談話方式也會在不經意間受到來自這種角色定位的影響，比如將雙手環抱于胸前的姿態、談話中不注重目光的交流、對回答的打斷等，都極易導致談話另一方被動心理的產生。根據美國FBI的一項心理調查顯示，當被詢問者認識到自己無法擺脫在談話中處于被動狀態的情況下，會產生一種對談話者在試圖窺測自己的內心的判斷，出于對自我的保護難免產生對談話者的抵觸情緒，而只對詢問者的發問作出或肯定或否定的簡單回答，更不會在這種情況下主動吐露和傾訴自己的真實想法。
2.3 換位思考缺乏難以雙向交流
評判一場談話是否成功的標準不在于你通過對方證明了多少你事先所掌握的信息，而在于你能夠通過對方獲取多少你所不知道的信息。而獲取信息的關鍵在于如何引導對方同自己進行雙向互動。生活在象牙塔中的高校學生，尚未完善的價值觀容易受到來自不同文化的沖擊影響。輔導員在發現問題時易于陷入說教式交流模式，缺乏角色轉換，無法感同身受，將自身想法經驗傳授給學生，無形中增加距離感，降低信任度，談話的帶動性降低，難以實現有效的雙向交流。而談話中角色互換，能設身處地站在學生角度思考問題，找到問題的切入點，拉近彼此距離，融洽談話氛圍，從而使談話工作更容易被接受，談話效果更明顯。
3 輔導員談心談話的完善創新
3.1 構筑立體化交流平臺
如何將問題消滅在萌芽狀態，或者在面對突發問題時如何變被動為主動，及時高效地解決問題，這需要高校輔導員在日常工作中保持與學生的有效交流，并將這種交流貫穿于學生的日常學習生活中。輔導員可通過互聯網、寢室走訪、方式多渠道、全方位的與學生進行溝通，也可以通過向班級干部、黨員、信息員等談話交流，掌握學生日常情況，追蹤學生身心狀態，以提高談話的針對性和解決問題的效率。
3.2 采用平等化交流方式
為了使自己的想法更能被談話對象認可，許多輔導員，將談話重心過多地集中于自己的理論說教性上，且運用了較多的重復性語言。而越來越多的實踐經驗證明，這種方式不僅不能起到實質上的教育效果，有時甚至會適得其反。健康高效的談話需要建立在談話雙方平等交流互動的基礎上，無論雙方在實際生活中的身份關系和級別隸屬如何，為了保障談話質量，從對話中獲得更多信息，必須做到引導對方的積極參與。談話對象主動傾訴的談話交流所實現的實際效果要遠遠高出被動應付。將對話雙方置于互信平等的融洽氛圍中，注重眼神交流、情緒觀察、肢體語言的運用，在對方敘述過程中給予充分的語言性或非語言性回應。適當運用反問技巧使對話雙方進行良性互動，并使談話保持在相對平穩、順暢的軌道中進行，談話效果將大大提升。
3.3 擴充專業性溝通技能
目前，部分高校輔導員所學專業與學生管理及思想政治教育相差較遠，多數輔導員缺乏專業性溝通技能，因此，許多高校輔導員無法通過談話真正達到解決現存問題和預防未來隱患雙重結合的要求。對話與溝通不僅是一項交往技巧，更是一種語言藝術，輔導員在日常的學生管理工作中完善自身知識體系，掌握必要的心理學知識，擴充專業性溝通技能，必然會對輔導員日常工作起到錦上添花的作用。
4 結語
高校輔導員的日常工作大體上可分為事務性工作和思政教育工作兩個方面，而溝通對話作為解決問題的關鍵手段更是貫穿于這兩項工作的始終。為使高校教育管理工作順利進行，高校輔導員需要不斷更新自身知識體系，提升工作技巧，以深入進行談心談話，及時捕捉學生思想動態。切實做到將正確疏導、積極宣傳相結合，傳遞正確的價值觀，活躍良好的師生感情，從而將工作特點轉化為人格魅力，將技巧運用升華為藝術創造。
參考文獻：
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一、談心工作的重要意義
目前，大學生的思想政治教育工作面臨著種種考驗，輔導員是高校思想政治教育工作的主要力量，這支隊伍能否與時俱進，切實有效的開展工作，是關系到大學生在成才的同時能否成人的關鍵。而在大學生的思想政治教育工作中，談心工作是一項必不可少的工作。通過持久地運用與學生談心談話的方式，不僅可以深入了解大學生的思想動態和學習、生活情況，有的放矢地做好學生的思想政治教育工作，還可以增進輔導員與學生之間的溝通與理解，幫助學生解決思想、心理和實際問題。
在輔導員工作中，根據工作實際情況，輔導員老師分管著不同年級或是不同專業的學生。有時學生年齡之間會有一定的差距，這些來自不同地區的學生其性格特點不同，思想觀念不同，個人能力不同，綜合素質不同。鑒于此，輔導員老師在工作中充分運用談心的相關方法與技巧，接近學生，傾聽學生的心聲，讓他們感覺輔導員老師既是學生的思想導師，也是他們的真心朋友。這樣的工作方法對學生的日常管理及學生的思想教育都會起到一定的較好作用。通過與學生進行談心，輔導員老師可以了解到自己在實際工作中還有哪些不足。這些學生想法都具有一定的針對性和代表性，對輔導員今后如何開展工作起到指引的作用。
二、高校輔導員在談心過程中應注意以下幾方面的問題
（一）做好談話前的準備工作
要做好談心工作，輔導員除了要做好自身的準備，除了不要帶著個人的主觀想象和喜惡情緒與學生談心外，還必須充分做好多方面的準備。
1. 全面了解談心對象的背景資料。準確掌握談心對象的背景資料是輔導員有效開展談心工作的基礎。在正式談心前，輔導員可通過學生檔案、家庭情況調查表、同寢室同學、朋友及家人、學生干部等渠道全面深入了解談心對象的背景資料，做到心中有數。
2. 把握談心時機。正確捕捉談話時機，會使談心達到事半功倍的效果。一是在談心對象情緒煩躁、需要清靜的時候不談心，而是選在其情緒穩定、精神愉快時；二是在談心對象身體疲倦、精力不足時不談心；三是談心對象存在逆反心理、對什么都不感興趣時不談心，而是選其真正需要關心和幫助時，這就是有需求才有效果。談早了條件不成熟，可能達不到預期的目的；談晚了可能會時過境遷，失去談心的意義。如果輔導員在與談心對象進行交流的時候發現學生情緒狀態不佳，應該立即停止談心。
3. 選擇合適的談心地點。一是不在臟亂差的環境中談心，要選比較干凈、清靜、舒適的地方；二是不在談心對象不便敞開思想的環境中談心，要選在說話自由、顧慮少的地方；三是不要在眾目睽睽的環境中談心，要選在容易使對方感覺自在無壓力的地方。把學生叫到辦公室談，雖有時會給學生造成一定的壓力，但若是比較嚴肅的談話，可以達到引起學生的重視的效果。
（二）談心技巧的恰當運用
1. 談心態度要和藹可親。輔導員與學生談心是一個雙向交流的過程，所以談話時態度一定要和藹可親。不要把自己的觀點強加于人，要把學生放在與自己平等的地位，消除學生的顧慮和拘束，允許學生發表自己的觀點和看法。同時要多與學生換位思考，設身處地處為學生著想，只有平等地對待學生，讓學生感覺輔導員是他的知己或者朋友，學生才能把自己的真實想法坦露出來，輔導員才能真正了解其內心的世界，從而及時準確地教育和引導學生，讓學生在平等、和諧的氣氛中受到啟迪，得到教育。
2. 談心要用心對待。首先，輔導員要對學生真心。輔導員要真心地關心愛護學生，做學生的良師益友。只有真心地愛學生，才能與學生在思想上產生共鳴，學生才會敞開心扉，將內心真實想法和盤托出。輔導員稍有厭惡的情緒，學生都會敏銳地覺察到，從而有一種不被尊重的感覺，進而引起師生間的對立情緒，影響談心效果。其次，輔導員要用愛心贏得學生的信賴。再次，輔導員還要有足夠的耐心，學生出現問題時，往往不愿意一開始就道出真情，這就要求輔導員善于尋找談心的情感突破口。
3. 談心要分層次、分對象。輔導員要根據不同對象進行有針對性的談心：首先對于違紀受處分的學生，教育他們認清錯誤，改正錯誤，爭取早日取消處分；其次對于心理有障礙的學生，可進行有針對性的心理咨詢和輔導等，及時化解學生的心結；再次對學習成績較差的學生，輔導員要善于發現其閃光點，鼓勵他們，讓他們樹立自信心；最后對于貧困生，可跟他們講解國家和學校的資助政策，鼓勵他們自立自強。
（三）做好談話后的后續工作
1. 談完話后要追蹤。思想教育工作是一個長期的、潛移默化的、潤物細無聲的過程。輔導員與學生談話結束后，要根據談話發現學生存在的問題，有針對性地采取措施，同時要密切關注學生談心后的變化，如果有必要還要繼續和學生約談，畢竟一次談心的效果是有限的，有些需要多次談心，直到取到好的效果為止。
能概括高中三年的輔導書有很多，一下列舉幾種：
1、《教材完全解讀》：作者是王后雄，由中國青年出版社出版，該書以雙欄對照、服務學生為宗旨，覆蓋了高中所有的課本內容，讓學生能夠按照課程理念和教材學習目標要求科學、高效地學習。
2、《5年高考3年模擬》：是由首都師范大學出版社出版、曲一線主編的高考輔助學參考書。該書結合了典型高考試題、著名的模擬題進行詳細分析簡答，接跟課本，提煉知識點，深刻精煉。
3、《中學教材全解》：涵蓋了中學文化課教學全部課程和教與學的全部過程
（來源：文章屋網 ）
