時間：2023-03-08 15:35:52
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一、2011年的工作
古人有云，“讀萬卷書不如行萬里路”。雖然我現(xiàn)在做的只是打電話，發(fā)傳單的工作，但是我所走的每一步都是對未來生活的積累，所以我要把每一步走的堅實、穩(wěn)固。
1、打電話
記得第一次打電話的時候，頭一次聽到對方聲音，我的大腦里一片空白，完全不知道自己在說什么；有時甚至很希望客戶可以很親切的拒絕我，這樣我就不用說很多，也不會犯錯誤了，總是喜歡逃避問題。可是現(xiàn)在每次電話接通時，我都能夠冷靜的處理，和客戶交流已經(jīng)成為了我最開心的事情。通過幾個月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立的處理問題，不再是遇到問題就機械的向別人求助，心態(tài)也變的更加的平靜，也不會因為客戶的心情好壞影響到自己的狀態(tài)，我可以做到認真的對待每一位客戶，遇到他們提出的問題，不論大小都悉心的幫他們解決。工作不僅僅帶給我負擔，更能帶給我快樂，帶給我激情，所以我一定要做好現(xiàn)在的工作，更好的提升自己的能力，讓自己成為一個有親和力，有感染力的銷售人員。
2、掃樓
記得第一次敲門時，我甚至期望門里是沒有人的，這樣就不用擔心自己說的不好了；記得第一次站在有好多人看著我說話的屋子里時，我恨不得他們都埋頭工作，這樣我就不會緊張了；記得第一次被狠狠的拒絕時，我心里是怎樣的難受，覺得自己的工作是多么的讓人討厭。但在領導以及同事的鼓勵下我學會了該怎樣面對壓力，該怎樣與別人交流，該怎樣將自己學到的知識進行應用。現(xiàn)在面對客戶時，我會非常自信驕傲的告訴他們，我是xx會計公司的。我為我的工作感到驕傲，我是在用勞動，用智慧換取果實，所以我愿意用全部熱情努力工作，希望通過鍛煉，通過學習，證明自己的價值。
3、報稅
雖然報稅是看上去很簡單的問題，但是其中其實也蘊含著該怎樣處理好問題的方法，也是需要我們去鍛煉和學習。比如怎么處理突發(fā)事故，怎么分配很多雜亂的工作，怎么在忙碌中冷靜的處理問題。通過這樣的鍛煉，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠從容不迫的處理問題，遇到事情不會盲目的著急，無從下手。所以通過報稅的工作，我學會了怎樣靈活的處理問題。
二、2011年度成績
通過四個月的工作與學習，我已經(jīng)能夠獨立的解決的客戶的問題，比以前自信，也比以前勇敢了，遇到新問題時我也能夠冷靜的處理。在這里工作，我不僅學習到了專業(yè)知識，怎樣與人交流，最重要的是，我意識到了工作態(tài)度的重要性。我們不應該僅僅是考慮眼前的利益，工作并不光是為了薪水，而是要的提升自己的能力，體現(xiàn)自我的價值。所以我把每次與客戶交流的機會都當成是對自己的一種鍛煉，把握住每一次機會，遇到不懂的問題立刻想辦法解決。我發(fā)現(xiàn)這樣愿意與我交流的客戶多了，我和他們說話也不在那么死板了。
1、優(yōu)點
（1）不斷的學習，用積極的方式思考問題。
首先，我認為擺在面前的問題，不會因為我們的懈怠而改變，相反我們積極努力的改變自己，也許問題就會迎刃而解了，所以我需要學會接受新的事物，努力適應環(huán)境。其次，我認真觀察身邊的每個人每一件事，學家處理事情的方式，總結大家的經(jīng)驗，找出最適合自己的方式。最后，每次和客戶交流之后，我都會立刻總結自己哪里做的好，哪里做的不好，在實踐中，磨練自己的毅力，提升自己的能力。
（2）不與別人攀比
所謂，人外有人山外有山。每個人都有自己的優(yōu)缺點，只要我自己的今天比昨天好，我一直向著目標前進就可以了。目標還沒有實現(xiàn)，那只能說明我做的還不夠好，能力還需要更大的提升。所以不管遇到怎樣的客戶，我都能笑臉相迎，因為我把每次交流的機會都當成是對自己的一種鍛煉，一種提升自己能力的方式。我相信只要每天都前進一小步，積累起來就會是一大步。所以通過不斷的完善自我，總有一天我會贏得客戶的信賴。
2、缺點及改善
（1） 知識含量不足
每次客戶提問時，我才發(fā)現(xiàn)自己很多問題其實理解的并不夠透徹。所以我需要更加主動的去學習,用最簡單、系統(tǒng)的方式，讓客戶明白我的意思。做銷售的工作，最需要我們做的就是調查市場，多與客戶溝通，提高知識水平的同時提高溝通能力。現(xiàn)在我們時常會進行沙盤，這是我非常喜歡的環(huán)節(jié)， 雖然不能完全的回答好問題，但是每次溝通后，都會發(fā)現(xiàn)我的不足之處，讓我少走了不少得彎路，很感激領導們給我們一個成長的空間，讓我們走的更高更遠。
（2）理論沒有完全付諸于實踐
千里之行始于足下，所以我需要更加努力的把理論付諸于實踐。很多時候知識點我理解了，可是和客戶交流的時候，并沒能完全的運用好學到的知識。所以以后的工作中，我應該不僅僅考慮客戶提出問題的答案，應該更多的考慮客戶為什么會提出這樣的問題，他們真正的需求是什么，然后再結合我學過的知識，有針對性的解答客戶的問題，這樣才能更好的抓住客戶的心里。
（3）反映不夠靈敏，說話邏輯性不強
遇到一些突發(fā)事情時，我不能夠及時的想到最佳的處理方式。比如有時和客戶聊了很多，出來后才意識到要是換一種說話的方式，或者給客戶提些專業(yè)的建議，也許更吸引他們的注意力。所以我還需要不斷的總結遇到的問題，多積累經(jīng)驗，不斷的總結，不斷的思考。通過實踐提升自己的能力，多與客戶溝通，發(fā)掘他們真正關心的問題，從他們的角度，為他們解決問題，用我們的專業(yè)贏得他們的支持。同時，我還有要持之以恒的態(tài)度，堅持不懈的發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，相信通過不斷的努力，我一定會有更大的收獲的。
3、心得體會
（1）犯錯誤并不可怕，可怕的是不知道改正
現(xiàn)在我已經(jīng)不在害怕犯錯誤，因為出現(xiàn)錯誤其實并不可怕，可怕的是明知道自己有缺點卻不努力地去改正，永遠錯誤下去。記得剛開始時，每次和客戶交談之前我都會下意識的將目光投向帶我的人，生怕自己的錯誤帶來客戶的不滿，但是大家每次都鼓勵我，要我自己努力的去嘗試不同的方式吸引客戶。現(xiàn)在不論門面多大的公司，不論里面坐了多少人，我都能勇敢的進去，講出我們公司的優(yōu)勢。
（2）堅持就是勝利
還記得剛開始做銷售的時候我是有些抵觸的，一直覺得對于一個不善于交際的我來說，是一座很難逾越的高山，但身體里不服輸?shù)木瘢屛液芟胍恢眻猿窒氯ァ２坏阶詈螅^不放棄，未來是把握在自己手里的，別人能做到的事情，我也一樣可以做到，甚至還要努力做到更好。現(xiàn)在，每次打電話時我都告訴自己，一定會有信服我的人。每次發(fā)單我都告訴自己，我決不做一個機械的發(fā)單員，我要用我的智慧，用我的知識，在平凡的崗位上，創(chuàng)造出不一樣的成績！當然我的收獲也離不開領導們對我的嚴格要求，有時領導們的一句話，一個言行，就能夠讓我深刻認識到自己身上的不足，讓自己更發(fā)奮的去努力。
（3）領導的信任是我們前進的動力
這段時間領導對我們的關心，我們都能感受得到的，所以請不要對我們失去信心，我們會更加的努力，用我們的成長，用我們的業(yè)績來回報您的付出。同時我們也會多與領導溝通，讓您更清楚的了解我們調查好的市場，也讓我們更好的執(zhí)行公司的政策，爭取做到從領導的角度出發(fā)，為公司的整體利益著想。相信只要我們堅持不懈的努力奮斗下去，我們團隊定可以乘風破浪的。
三、2011年的總結
時光飛逝，一年的時光就這樣悄悄的從我們身邊劃過了。但是通過今年的工作，讓我不論是知識，處事的能力都有了很大的提高。
1、單位不等于學校
我意識到不能總是像大學時一樣懶散的生活；也不能總是像弱者一樣逃避困難；更不能總是像愚者一樣不動腦的混日子。生活就像一杯咖啡，不論是研磨，還是品嘗，都要用心去體味，需要不斷的磨練，不斷的提升自己，才能更好的品嘗到其中的甘甜。所以我現(xiàn)在不害怕客戶的拒絕，不害怕自己的無知，害怕的是自己沒有進步，每天混日子。所以現(xiàn)在我要盡可能的提升自己的溝通能力，將自己的心中所想，用清晰的方式表達出來，提升說話的邏輯性，讓客戶相信我，愿意與我合作。
2、工作需要多動腦
我意識到，工作需要的不僅僅是專業(yè)的知識以及埋頭苦干的熱情，需要的是巧干，認真干。不是我們想做什么就做什么，單位工作需要的是嚴明的紀律，其實領導們對我們要求嚴格，也是為了讓我們深刻的體會到，工作不是過家家，大家都開心就好了，而是要我們對自己所做的事情負責。所以我們不能認為是小事就不放在心上，怠慢的處理。因此我們也要認真地對待每位客戶，用我們的專業(yè)，我們的熱情，取得他們的信任與支持。想想因為我們的幫助，客戶的問題解決了，他們臉上洋溢出如釋重負的笑容，是不是我們的付出都是值得呢！
3、工作需要有恒心
俗語說，下定決心做一件事，堅持到底，努力行動，定能成功。這點在工作中也是非常重要的。其實堅持一段時間好好工作，好好學習，并不可貴，可貴的是不受外界的影響，一直努力的學習到最后。在我們公司工作必須得有恒心，很多人剛開始工作時很有激情，過了一段時間就松懈了，其實這是非常可怕的，我們應該做的是不達目標決不罷休。而不是遇到困難就放棄，將責任推卸給別人，因為我們不能改變別人，但是我們可以改變自己，適應環(huán)境。所以我會時刻提醒自己，要堅持不懈的努力下去，成功其實就是在堅持一小下。
四、2012年工作計劃
1、簽成第一單。
年初是簽單的旺季，所以我要努力地把握好這個機會，即要考驗自己的水平，也要證明自己的能力。同時我還要多讀些關于銷售的書籍，爭取更好的掌握客戶的心里，贏得客戶的信任與支持。
2、加強對學過知識的總結，將他們融會貫通，運用到實際的工作中去。
在以后的工作中遇到不懂的問題時，我要及時的提問，及時總結，積極的反思，不怕犯錯誤，爭取不在同樣的問題上犯相同的錯誤。同時，我還要加強對舊知識的復習，努力做到今日事今日畢，不拖延，時刻嚴格的要求自己，在遵守公司的規(guī)章制度的同時，更好的完成公司的任務。
3、多與客戶溝通。
我要認真對待每次與客戶交流的機會，努力完善自我，多學習。把每次與客戶交流的機會都當成對自己的一種鍛煉，一件樂事，一次能力的提升。我最喜歡通過努力，獲得成功時的喜悅，所以不論遇到多大的困難我都不會退縮。所謂亂世造英雄，我們要想實現(xiàn)自己的價值，就不可以過于安逸，有時把自己放于困境，也未必是件壞事，經(jīng)歷過的事情不論好壞，都是我們的財富。相信隨著經(jīng)驗的積累，我一定能夠贏得客戶的信賴與支持的。
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。下面給大家分享關于會計的年終總結，方便大家學習。
會計的年終總結120_年，在___，我從一名實習生成功的轉型成為一名正式的財務人員。隨之，我的思想認識、工作思路及方法都隨之發(fā)生變化。迄今，我的大腦告訴自己，來到___是正確的選擇，這是我開始步入正軌，踏入會計職業(yè)生涯邁出的真正第一步。在最初基本了解銷售業(yè)務流程后，后期通過每天日常業(yè)務的處理，不斷地深入，熟悉了整個銷售會計的工作，空暇時間梳理了自己的工作流程，整理筆記，理清了自己的思路。從月初做會計憑證，到審核銷售回款業(yè)務到月末對賬，填寫對外報送的相關中材報表。現(xiàn)在，完全可以獨立操作銷售會計的基本相關工作。
在處理業(yè)務過程中，碰見問題，我會悉心請教領導或者同事，認真學習相關的知識，聯(lián)系學過的理論，模糊的會查找書籍，最終確認問題的答案，解決問題。平日里，也會和同事一起討論業(yè)務，互相了解，是彼此互相學習的機會，同時，也可以增進同事之間的感情，培養(yǎng)團結互助意識。
我這一年，有個“意外的收獲”——物業(yè)會計。在領導的安排下，我兼職了一份___子公司___物業(yè)服務有限公司的物業(yè)會計。期初，由于自己的思想意識不足，致使工作有些拖沓。在與領導溝通后，接受了領導的指正，反省了自己的錯誤及思想清醒后，開始正式接手。在此同時，我的一些缺點也暴露無遺。
第一，太實在。對于一些需要變通工作處理方式或者其它時，有些死板，不曉得個中道理。
第二，與人溝通欠缺一點耐心。在說話方式上，不夠委婉與靈活。舉例來說，在期初處理物業(yè)賬務上，由于交接工作不清，新接手對于工作也不熟悉，自己的個人情緒多一些著急卻又無頭緒無從下手，導致和物業(yè)同事起爭執(zhí)，造成了不好的影響。
結局就是：我“賠了夫人又折兵”—扣錢加反省。在此后與人意見不和時，我都會時刻提醒自己，曾經(jīng)的經(jīng)驗教訓，與人娓娓到來事情緣由以及公司部門相關的規(guī)定。
我的性格總體比較外向。有時，有點大大咧咧嘻嘻哈哈，這對于會計行業(yè)會計工作是一個大忌。因此，在平日工作時，我會收斂些我的這個
“活躍的因子”。在業(yè)余時間，我就比較活躍，積極參加活動。
回顧20_年，我對自己的期望還沒有達到，承受能力增加了一點但還不足。由于銷售會計人員變換，我原本以為銷售會計合崗成為一個人，剛開始頂替原崗。第一個月的工作完全由作后，我自我感覺還可以，打算后期提高工作效率，總結下之前的工作經(jīng)驗。在同時有回款和發(fā)票的時候，怎樣更好地完成每天的業(yè)務，保證效率，保證質量。后來，領導安排，銷售會計崗位還是兩個人，我把部分注意力轉移到物業(yè)工作上。現(xiàn)在，物業(yè)賬務已完全掌握熟悉。所以，很感謝領導給我這份兼任的機會，讓我多掌握了一項業(yè)務能力。
至此，我想我不能忘記來賽馬的緣由，忘記了我就犯錯……所以，思想上我一定要讓自己保持清醒，態(tài)度上認真嚴謹，少說話多學習。希望，以后我的成長會越來越大，讓我自己滿意，也讓領導看到我的成長和付出。
會計的年終總結220_年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結如下：
1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;
積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī).在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。
3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。
對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關領導請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。
5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
會計的年終總結32020年即將過去與2021就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據(jù)。
五、科學調度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在2020年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
會計的年終總結4時光飛逝，不知不覺中，一年有過去了，在這一年里，在度假村領導和各部門的大力支持下，財務的一切工作在有條不紊的進行著，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學到了不少知識，獲益匪淺。以下是我對這一年來的所做的工作進行總結：
一、樹立工作目標
我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面，而是一個不斷向前奔赴目標的人。所以，我們就給自己不斷的樹立目標，這就需要我們養(yǎng)成事事有計劃的好習慣。時間證明，這種習慣的形成有利于我們目標的實現(xiàn)，更有利于我們工作的順利開展。比如：我們財務的前提收銀來說，我們總是培訓他們在客人結帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時和各崗位協(xié)調，確保客人帳務的準確無誤。那么，客人第二天結帳的時候，如有不明白的就可以一一解說，這樣會為客人節(jié)省不少時間，從而提高了我們的工作效率。一年里，我們財務部在這方面做的不錯，在以后的工作中，我們會更加努力，爭取做到更好。
二、做好培訓工作
眾所周知，一年里，為了迎接星級評定，培訓工作一直是重中之重，財務部因為員工的流動性比較大，業(yè)務水平參差不齊，所以對于培訓也是常抓不懈，我們主要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗和實際情況推出相應的培訓措施，同時也推出了一些針對性的服務。比如周末，前臺收銀結帳的人會很多，這時，我們可以把客人分成兩類：團隊和散客。團隊客人多，查房時間比較長，我們可以先和會務組對賬，讓他們利用等待查房的時間核對賬務，散客查房相對團隊時間會短，利用這個時間，我們可以為部分散客結帳。
在有客人等待的時間，培訓我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時間里讓部分團隊填寫意見反饋表。在等待的時間里，客人會仔細反復的觀察前臺以及大堂的環(huán)境或服務員的狀態(tài)，所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。當然，不斷提高員工業(yè)務水平，提供快速服務才是解決問題的根本，以后我們部門會在這方面繼續(xù)加強。
三、自檢自查工作
另外，在做自檢自查工作的過程中，發(fā)現(xiàn)因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn)，但由于個別收銀員影響了財務的整個形象，我主動做了員工們的思想工作，要求員工必須實事求是，只要內心無愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足，同時也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試，未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。做任何事情都要做到內心無愧于企業(yè)。對發(fā)現(xiàn)的問題不定期的進行重復檢查督導，讓員工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康，沒有虛度年華。
其次，我部在衛(wèi)生和安全方面也做了多次培訓，安全方面重申了不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜等問題。還有消防知識的培訓。衛(wèi)生方面，要求員工除了維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外，對自己宿舍也要認真打掃，為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境，確保員工的工作、生活質量。
會計的年終總結520_年緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業(yè)務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結，不足之處請領導批評指正：
一、崗位工作取得的成績：
1、資金方面：
作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務業(yè)務中很重要的工作，20_年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎。
2、供應鏈方面：
作為一個總賬會計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
3、應收應付系統(tǒng)方面：
我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業(yè)務人員OA郵件關于應收應付款項的調整入賬;改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準確的數(shù)據(jù)支持。
每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業(yè)務環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業(yè)務開單。
4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：
我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關結賬。
5、總賬賬務方面：
我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù)，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目;在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過每月對應收預收、應付預付項目的數(shù)據(jù)的對比，核銷了應收款、應付款的重復項，保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經(jīng)理、財務總監(jiān)OA郵件關于各種賬務調整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時每月對P_F工廠、C_T采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數(shù)據(jù)準確。
6、其他會計事項：
我能按照財務部規(guī)章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務;對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關事項，能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問題及修正：
1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在20_年的工作中應更加仔細、詳細分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現(xiàn)金流項目歸類準確、數(shù)據(jù)準確。
2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項，使財務帳各項目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。
三、20_年工作打算及展望：
新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：
1、20_年建立新財務帳套，全面準備、核對、處理數(shù)據(jù)，在1月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作;
團結部門全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。
會計集中核算是在企業(yè)信息化建設的過程中逐步實現(xiàn)的，主要是借助ERP系統(tǒng)的使用，由總公司統(tǒng)一設置賬簿體系和會計主體的組織結構。實施會計集中核算的保險公司，上級單位就可以借助ERP系統(tǒng)在線調閱和檢查其下屬單位的會計憑證和賬簿，隨時可以了解到下屬單位生產(chǎn)經(jīng)營的真實情況，實現(xiàn)公司數(shù)據(jù)的同步和共享。
保險公司會計集中核算系統(tǒng)成功建設的關鍵
首先，會計組織結構、會計核算體系以及會計科目體系等方面的內容都應該體現(xiàn)在會計集中核算之中。保險公司實施集中會計核算之后，會計職能將會發(fā)生一定的變化，會計核算將變成一個“工廠”，公司中大部分的會計憑證是系統(tǒng)生成的，會計報表只需要相關會計人員較少的人工操作即可完成，會計人員從傳統(tǒng)的記賬工作中解脫出來，他們有更多的時間進行業(yè)務管理，在會計理論上也可以獲得提升。所以，會計集中管理系統(tǒng)中生成的數(shù)據(jù)是極其重要的，它可以逐步提高會計人員在會計業(yè)務中統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調管理和反饋分析的能力。
第二，會計集中核算要建立標準的業(yè)務流程。保險公司要對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行梳理，在此基礎上，根據(jù)流程再造原理，把會計核算業(yè)務建立成標準化的工作流程。標準化的會計工作流程可以保證會計集中核算系統(tǒng)的順利運行，使保險公司的會計核算工作能夠全面、健全的推行。會計集中核算要求會計科目體系要做到上下統(tǒng)一，多層次的會計核算體系可以體現(xiàn)出管理的要求，并能夠和資產(chǎn)管理、預算控制相協(xié)調。此外，會計集中核算要求保險公司的會計報表要形成統(tǒng)一的格式，并可統(tǒng)一運行，統(tǒng)一生成，而無需各級機構會計人員分別運算會計報表。
關鍵詞：會計電算化；問題；對策
隨著科學技術飛速發(fā)展，會計電算化越來越普及，以其極大的方便性和實用性為各企事業(yè)單位所使用，會計電算化就是在會計工作中以電子計算機代替手工方式對會計業(yè)務進行處理，并部分代替人對會計信息進行整理、加工、分析、預測及至對經(jīng)濟活動的決策。但目前我國會計電算化仍存在不盡人意之處。
一、存在的問題
1、軟件開發(fā)難以滿足新會計制度要求。
計算機技術的迅猛發(fā)展給會計軟件帶來一個又一個的黃金時期。但是，“大多數(shù)軟件開發(fā)商只注重會計軟件、使用平臺、開發(fā)工具、使用環(huán)境等計算機技術方面的提高，”[2]而忽略會計功能的拓展。比如，對固定資產(chǎn)折舊方法的處理與選擇、在存在大量外幣業(yè)務的企業(yè)里，對外幣匯率的選擇，以及存貨計價的選擇。新會計制度規(guī)定，這些方法一旦選定，不能隨意更改，如果要更改，必須上報上級主管部門批準，同時在會計報表附注中加以說明。而現(xiàn)行會計軟件中未設置本年度內不允許改動的控制功能，這就使得一些用戶隨意修改原先所確定的方法，甚至有的用戶伙同軟件開發(fā)商一起進行反結帳、反記帳等違反會計制度的活動。
2、電算化審計處于“擱淺”狀態(tài)。
我國的《獨立審計具體準則第20號——計算機信息系統(tǒng)環(huán)境下的審計》指出：“在計算機信息系統(tǒng)環(huán)境下，注冊會計師可以采取以下方式實施審計程序，獲得審計證據(jù)：（一）手工審計方式；（二）計算機輔助審計方式；（三）以上兩種方式結合使用”。盡管有這種規(guī)定，但是各類審計組織在審計過程中極少實施計算機輔助技術，大多采用手工方式操作。雖然手工操作取得的審計資料更直觀、更具體，但是，影響審計結論的一些重大問題容易疏漏，因而審計風險比較大。導致電算化審計陷入疲軟狀態(tài)的主要原因，我認為有以下幾點：首先是審計人員尚未掌握計算機審計技術，仍舊沉湎于傳統(tǒng)的手工審計技術；其次是審計軟件開發(fā)速度慢。由于受利益驅使，許多軟件開發(fā)商并不看好審計軟件的開發(fā)，而更熱衷于會計軟件的開發(fā)；三是相關審計準則的制定以及計算機審計實務工作滯后于經(jīng)濟形勢。
3、會計電算化涉及范圍的局限性。
目前，我國會計電算化僅僅實現(xiàn)了財務會計的電算化。還沒有實現(xiàn)管理會計電算化，還不是完整意義的會計電算化。完整意義的會計電算化應該是財務會計電算化和管理會計電算化的有機結合。會計學家余緒纓教授在《管理會計》一書中指出：“一個企業(yè)通常只有一個基本的信息收集、加工系統(tǒng)，這就是以財務會計為主體的信息收集、加工系統(tǒng)，管理會計并不和財務會計相平行另搞一套。管理會計一方面充分利用財務會計記帳、算帳提供的資料；另一方面，它還可以從財務會計基本信息系統(tǒng)之外取得有關信息，根據(jù)管理上的要求進行加工計算，借以為管理上提供各種有用的資料。因此，可以說財務會計和管理會計是同源分流的”。既然財務會計與管理會計數(shù)據(jù)同源，管理會計電算化就可以采用財務會計電算化提供的數(shù)據(jù)，如：原始憑證、記帳憑證、帳簿，再結合其他數(shù)據(jù)，如：同行業(yè)其他企業(yè)的歷史資料，形成管理數(shù)據(jù)庫；經(jīng)過分析和計算，最后生成管理報表。然而，由于管理會計的規(guī)范性和可操作性都不及財務會計，因此，其在企業(yè)推廣較難，這就使管理會計軟件開發(fā)步履蹣跚。
二、推進會計電算化的對策
1、提高對會計電算化的認識
從已實施會計電算化工作的企業(yè)來看主要有以下認識偏差：一是許多企業(yè)領導對會計電算化存在片面認識，僅把會計電算化認為素，把財會是企業(yè)現(xiàn)代化管理的標志，當作樹立企業(yè)形象的一種手段，把計算機作為主要因人員作為次要因素，只重視機的因素，不重視人的因素，不重視人員的培訓；二是部分財務人員錯誤地認為實行會計電算化只是一個形式，較為方便，沒有意識到實現(xiàn)會計電算化的重大意義，在實際操作中對于會計軟件的使用只局限在核算上，對于其他作用、功能不加以使用推行，以至于有些單位花錢買了軟件卻沒有真正使用。
2、規(guī)范會計電算化財務軟件
由于財務軟件的開發(fā)沒有實行統(tǒng)一的標準，單位使用的財務軟件是各自向軟件開發(fā)商購買的，再加上有的軟件開發(fā)商還別出心裁地搞出自己的特色，結果使會計電算化所用財務軟件比較混亂，就是同一行業(yè)的不同單位使用的財務軟件也不盡相同。此外部分從事財務軟件銷售和的公司往往只重視自身的經(jīng)濟效益，追求量的突破，而沒有真正在服務和技術上狠下功夫，致使部分實行會計電算化的單位由于購買的財務軟件不合格，經(jīng)常出故障，出了問題又無處問，沒人管，嚴重地影響了會計電算化事業(yè)的發(fā)展。此外，不同的財務軟件在數(shù)據(jù)接口，使用方法上不一樣，也導致了報表匯總、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟环奖恪Ｒ虼诵枰M一步完善會計電算化的配套法規(guī)。
3、加大對“復合型”會計電算化人才的培養(yǎng)力度
會計電算化的應用，對會計人員提出了更高的要求。既要求會計人員要掌握一定會計專業(yè)知識，還要掌握相關的計算機知識，財務軟件的使用技術、保養(yǎng)和維護、管理等多方面的專業(yè)知識。所以要積極推進會計電算化進程，就必須大力加強人才培訓的力度，提高會計人員綜合業(yè)務素質。在培訓的內容上要切合實際工作需要，及時更新培訓內容，學了就能用得上，完善會計人員會計電算化知識結構體系。對會計人員、系統(tǒng)維護人員、系統(tǒng)管理人員應按不同內容、不同要求進行培訓，培養(yǎng)會計電算化骨干力量，建立良好的培訓機制，落實培訓效果，造就一大批既能夠精通計算機信息技術，又專于財務管理知識，能夠熟練地進行財務信息的加工和分析，滿足各方對財務信息的需求的復合型人才，為促進會計電算化的順利發(fā)展打下良好的基石。
（4）結合實際，制訂完善的實施規(guī)劃，促進會計電算化的發(fā)展
會計電算化的推廣是一項系統(tǒng)工程，涉及硬件的購置、軟件開發(fā)、人員培訓、資金籌措及組織管理等許多方面，其中會計電算化人才匱乏是主要制約因素，因此必須結合實際，制定完善的實施規(guī)劃，促進會計電算化再上新臺階。 努力把握我國電算化的趨勢和基本要求。 結合會計情況，積極開展會計電算化選點及推廣工作。 作好軟件管理與開發(fā)工作。■
參考文獻
會計基礎工作是會計工作和經(jīng)濟管理工作的基礎。加強會計基礎工作的規(guī)范化管理、提高會計基礎工作整體水平,對于構建規(guī)范化的會計制度有著不可忽視的作用。文章就會計基礎工作現(xiàn)狀以及加強會計基礎工作管理的對策措施進行論述，使大家對會計基礎工作規(guī)范化管理有一個更加清晰地認識。
關鍵詞：
會計基礎工作；規(guī)范化；管理
為了規(guī)范行政事業(yè)單位會計基礎工作，保證會計資料的真實完整，提高會計工作水平，強化會計反映和控制經(jīng)濟活動的職能作用，各級政府和財政部門應切實加強會計基礎工作規(guī)范化。從近幾年的《會計法》執(zhí)行情況檢查中發(fā)現(xiàn)，我縣會計基礎工作規(guī)范化有了很大的提高，縣內各家會計單位對會計工作比以往更加重視，但檢查中還是發(fā)現(xiàn)多數(shù)會計單位在會計基礎工作中存在著這樣那樣的問題，這就必須要引起我們財政部門的更加重視，不斷把全縣會計基礎工作提高到一個更高的層次。
一、會計人員的現(xiàn)狀
康保縣所轄會計核算單位共有120戶（不包括村集體經(jīng)濟組織），其中行政事業(yè)單位111戶、一般企業(yè)9戶；全縣在崗會計人員412名，其中行政事業(yè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)占76%，無證上崗人員占6%；全縣共有取得會計從業(yè)資格的人員799人，其中因年齡及工作原因等不準備再從事會計工作的有85人，不具備中專及以上學歷的人員占7%；具備初級會計專業(yè)資格的占19.7%，具備中級會計專業(yè)資格的占7%，沒有取得高級會計專業(yè)資格的人員；另有取得會計專業(yè)技術資格而無會計從業(yè)資格的人員共19人，其中取得初級資格的11人，取得中級資格的8人，全縣共有取得注冊會計師從業(yè)資格的3人。由此可見，會計人員的專業(yè)素質普遍偏低，僅能滿足于一般核算，并不能為各級、各部門領導提供可供參考決策的信息依據(jù)。因而，使得單位在執(zhí)行有關國家政策、加強財務管理、提高資金使用效益和嚴格執(zhí)行財務制度、財經(jīng)紀律等方面存在著很大的漏洞。
二、會計基礎工作的現(xiàn)狀
會計工作是一項系統(tǒng)的、嚴格執(zhí)行會計法律法規(guī)的連續(xù)工作過程。它不僅涉及到會計工作的目標、工作程序、財務制度的執(zhí)行及嚴格執(zhí)法，而且還涉及到人員的任用、監(jiān)督、相互牽制等方方面面的問題。財務會計的主要目標是反映經(jīng)濟信息，因此規(guī)范會計行為就是保證會計信息的真實、完整，為決策者提供可靠的決策依據(jù)，從而也能體現(xiàn)出會計對經(jīng)濟活動的反映和控制的職能作用。但從目前的狀況來看還差距很遠，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
（一）會計目標不清財務會計的首要目標是通過核算提供經(jīng)濟信息。經(jīng)濟信息不僅僅是一個單位的資金運用及結存狀況的反映，而是包括數(shù)量信息（財務信息、管理信息、業(yè)務信息等）和非數(shù)量信息（政策信息等）的綜合動態(tài)反映。但我縣的會計工作目標僅能做到提供單一的業(yè)務信息。
（二）會計核算不實會計核算是會計基礎工作的重中之重，是會計工作質量和會計信息真實性的保證。會計核算應嚴格按照國家有關法律法規(guī)和財務制度執(zhí)行。而我們的會計核算單位卻存在著不依法建帳或建帳不實行監(jiān)管、不按財務制度要求設置會計科目或科目之間混算、不按會計科目核算范圍要求進行核算、會計帳目數(shù)據(jù)與會計報表數(shù)據(jù)不相一致等等現(xiàn)象。
（三）財務管理制度不健全、管理較亂單位財務管理制度實際上是根據(jù)有關會計法律規(guī)范，為強化本單位內部監(jiān)督和內部控制而制定的內部會計監(jiān)督制度。具體指在單位內部采取的一系列相互聯(lián)系、相互制約的制度和方法。而我縣的會計單位在制度建立上存在局限。一是不能準確、全面反映行政事業(yè)單位財務收支全貌；二是收入脫離財政管理和監(jiān)督；三是支出管理很不規(guī)范。
（四）會計人員沒有認真執(zhí)行《會計法》《會計法》明確規(guī)定會計人員的任用要持證上崗、不合法的原始票據(jù)拒絕入帳、依法設置帳簿、建立健全單位內部監(jiān)督機制等等，但這些都沒有很好的在各個會計核算單位得到貫徹。很多單位認為違反《會計法》不像觸及刑法那么嚴重，比起社會上諸多不正之風是“小巫見大巫”，算不了什么，認為錢沒進自己腰包，都是為單位著想，感到心安理得。在這種心理的作崇下，執(zhí)法力度明顯不夠。
（五）會計分析能力較低財務分析是判斷經(jīng)濟活動運行情況和財務管理的組成部分和重要手段。行政事業(yè)單位的財務分析是指以計劃和年度預算、財務報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及其他有關資料為依據(jù)，對一定時期內單位財務活動和經(jīng)濟活動過程進行比較、分析、研究和總結，做出正確評價的一種方法。通過財務分析，可以客觀地總結財務管理的經(jīng)驗，揭示存在的問題，認識和掌握財務活動的規(guī)律，改進財務管理工作，提高財務管理水平。而我縣在會計監(jiān)督檢查中基本上沒發(fā)現(xiàn)真正意義上的財務會計分析。很少有單位在年度終了時做出本年度的財務會計分析報告，對單位本年度的財務狀況很漠然，收支結構不清楚，規(guī)模不掌握，所以分析、綜合、預測能力很低，對單位的發(fā)展狀況和發(fā)展前景在認識上具有不確定性。很難為各級領導提供可靠的、實際的、有價值的決策依據(jù)。
三、加強會計基礎工作管理的對策措施
（一）嚴格執(zhí)法，選拔高素質的會計人員依《會計法》規(guī)定，從事會計工作的人員必須具備會計從業(yè)資格。具體要求是：1、取得會計從業(yè)資格證書；2、具備財經(jīng)專業(yè)中專（含中專）以上學歷；3、從事本專業(yè)（包括見習、實習）一年以上。各單位在選拔會計人員是一定要嚴格遵守以上法律規(guī)定，并且嚴格執(zhí)行康保縣人民政府〔2002〕35號文件的通知精神，嚴肅會計工作秩序，規(guī)范會計工作，切實盡到維護社會主義市場經(jīng)濟的基本責任。
（二）財政結算支付運行中，行政事業(yè)單位會計基礎工作不容忽視財政資金集中支付結算把納入結算支付中心的行政事業(yè)單位的會計工作包括審核原始憑證、辦理資金結算由支付中心來完成，單位依然設置會計核算崗位分管現(xiàn)金支付和會計核算。由于財政資金支付中心對不合法票據(jù)審核力度的加強，各會計單位采取開“大頭票”隱收增支等非法手段處理不合法開支項目，表面上原始憑證合法，會計核算正確，實則上使得違法會計行為更具隱蔽性，查處難度也隨之加大。因此，在財政集中結算支付運行中，要切實抓好會計單位的會計基礎規(guī)范化工作，使之真正走上規(guī)范化軌道。
（三）加強會計工作的監(jiān)管力度，切實做到有法必依、執(zhí)法必嚴、從重處罰、保障安全的財政監(jiān)管《會計法》第三十二條明確規(guī)定，各級財政部門對所轄單位的建帳、會計資料、會計核算、人員任用實施監(jiān)管。因此，財政部門對會計基礎工作重任在肩。財政部門在規(guī)范會計工作、保證會計信息質量的監(jiān)管中應注意加強這幾方面的工作：1、加強會計人員的職業(yè)道德，提高會計業(yè)務水平和實際操作能力，熟悉規(guī)章制度，避免錯帳；2、建立高效的監(jiān)督檢查運行機制。強化國家監(jiān)督、財政監(jiān)督、社會監(jiān)督、單位監(jiān)督四位一體的監(jiān)督體系。既不能缺位，更要監(jiān)督到位，形成監(jiān)督合力。確保市場經(jīng)濟健康有序地發(fā)展；3、監(jiān)督檢查要克服單純檢查思想，從服務管理的角度實施檢查。在檢查的基礎上調查研究，為政府部門決策提供高質量、可操作的整改措施。達到檢查一個，規(guī)范一個，檢查系統(tǒng)，規(guī)范行業(yè)的目的；4、加大執(zhí)法力度，重在有法必依。加強會計規(guī)范，重在制度保證。要讓每一個違法違紀者承擔應有的法律責任，直到不愿去承擔風險。
四、結語
關鍵詞：會計基礎工作；強化；策略
中圖分類號：F23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）11-0-01
一、引言
會計基礎工作作為財務管理基礎，主要包括：會計機構、會計人員、會計核算和會計監(jiān)督、會計檔案、財務信息系統(tǒng)建設與應用等內容。各單位應依據(jù)國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和會計基礎規(guī)范，結合本單位管理需要，建立健全內部會計管理制度，加強會計基礎工作，保證會計工作依法有序進行。
二、會計基礎工作現(xiàn)狀分析
對會計基礎工作認識不足。有些單位領導認為會計基礎工作就是收款、付款、發(fā)放工資，并沒有意識到會計基礎工作對單位生產(chǎn)經(jīng)營情況的影響，對會計人員業(yè)務的學習和知識的更新不太重視，致使會計人員不能跟上會計基礎工作變化更新的步伐，導致會計核算工作的各個環(huán)節(jié)與制度要求不符。
會計基礎工作中也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，突出表現(xiàn)在：一些單位因為內部管理松弛而削弱了會計基礎工作，賬目混亂，財產(chǎn)不實，數(shù)據(jù)失真；一些單位會計人員數(shù)量不足、素質不高，造成記賬隨意，手續(xù)不清，差錯嚴重，會計資料散失；一些單位為了掩蓋真實的財務狀況和經(jīng)營成果，任意偽造、變造虛假的會計憑證、會計賬簿、會計報表；有些會計人員違反會計職業(yè)道德，不認真行使會計監(jiān)督職權，參與違法違紀活動，甚至為違法違紀活動出謀劃策；等等。
三、做好會計基礎工作的策略
（1）會計人員從業(yè)資格的要求。企業(yè)的會計機構負責人，從事會計核算、會計報表編制、會計檔案管理等會計工作的人員必須取得會計從業(yè)資格證書。不得任用（聘用）不具備會計從業(yè)資格的人員從事會計工作。
會計人員在會計工作中應當遵守職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)品質，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質量。
（2）建立崗位責任制。各單位應當按照“以事定崗，以崗定員，人事相宜”的原則，合理設置會計工作崗位和配備會計人員，滿足財務會計管理工作的要求。在會計機構內部和會計人員中建立崗位責任制，明確分工，各司其職，有利于會計工作程序化、規(guī)范化，有利于落實責任和會計人員鉆研分管的業(yè)務，有利于提高工作效率和工作質量。
（3）各單位應當依法建賬。《規(guī)范》第三十六條規(guī)定：“各單位應當按照《中華人民共和國會計法》和國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定建立會計賬冊，進行會計核算，及時提供合法、真實、準確、完整的會計信息。這是會計核算工作的最基本要求，也是當前會計工作中比較薄弱的一個環(huán)節(jié)。實行會計電算化的單位，所使用的會計軟件和電子計算機生成的會計憑證、會計賬簿、會計報表等會計資料應當符合國家有關規(guī)定。這方面，財政部已經(jīng)了《會計電算化管理辦法》、《會計核算軟件基本功能規(guī)范》等規(guī)章，對有關問題作出了具體規(guī)定。會計檔案應當按照《會計檔案管理辦法》的規(guī)定進行妥善保管。實行會計電算化的單位，有關電子數(shù)據(jù)及相應軟件資料、文字資料等，應當視同會計檔案進行管理。
（4）關于會計監(jiān)督的基本規(guī)范。會計監(jiān)督是會計的另一項重要職能。有效發(fā)揮會計監(jiān)督職能，不僅可以維護財經(jīng)紀律和社會經(jīng)濟秩序，對健全會計基礎工作、建立規(guī)范的會計工作秩序，也起到重要作用。《規(guī)范》第四章在明確會計機構、會計人員履行《會計法》賦予的監(jiān)督職權的基礎上，提出會計機構、會計人員應當對單位內部的其他經(jīng)濟活動進行監(jiān)督和控制，以更好地為單位內部管理服務。
對原始憑證進行審核和監(jiān)督。對原始憑證進行審核和監(jiān)督，是對會計信息質量實行源頭控制的重要環(huán)節(jié)，是會計基礎工作的一項重要內容。會計機構、會計人員對原始憑證進行審核和監(jiān)督，主要應當抓住兩個環(huán)節(jié)：一是對原始憑證真實性、合法性的監(jiān)督。二是對原始憑證準確性、完整性的監(jiān)督。對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。對會計賬簿的監(jiān)督，《規(guī)范》針對當前假造賬冊、賬外設賬行為比較嚴重的問題，突出強調，會計機構、會計人員對偽造、變造、故意毀滅會計賬簿或者賬外設賬行為，應當制止和糾正；制止和糾正無效的，應當向上級主管單位報告，請求作出處理。
（5）完善會計基礎工作的考核。單位負責人、總會計師（財務總監(jiān)）、會計機構負責人和財會人員要參加由財政部門或主管部門組織的財會法律、法規(guī)的強化培訓。考核認定部門要加強對“合格”、“優(yōu)秀”等單位的后續(xù)管理，逐步建立單位會計基礎工作管理檔案。按照考核認定與復核相一致的原則，建立定期復核制度。考核認定部門每三年要完成“合格”、“優(yōu)秀”等次單位的全面復查，考核認定部門復查后，單位達不到相應考核等次的，予以警示，并責令其在六個月內整改。經(jīng)整改仍達不到相應等次的，撤銷其會計基礎工作規(guī)范化等次，收回證書和榮譽獎牌，予以通報，并按管理權限向財政部門備案。同時對開展會計基礎工作規(guī)范化成效顯著的單位和個人，給予精神和物質獎勵。
（6）全員培訓。財務人員要多學習，不斷提升自身素質。為了讓全體財務人員對會計基礎工作規(guī)范內容有更全面、更深刻的認識，應發(fā)放相關考試學習資料，全體財務人員通過努力克服工作任務重、學習時間緊等困難，抓緊一切時間進行學習。通過以題促考、以考督學的方式，全面提升全體財務人員的專業(yè)知識水平，逐步完成由記賬型會計向管理學習型會計的轉變。
四、結論
做好會計基礎工作，首先是會計信息真實、數(shù)字準確性，故而作為基礎會計，細心是關鍵，包括發(fā)票有效期，數(shù)字準確等等細節(jié)問題，變得很重要，多個心眼。作為基礎會計管理者，管好基礎會計這班人，重要在灌輸細節(jié)很重要的同時，更要關注與企業(yè)會計思路結合，每個公司都有自己的會計思路，只要與會計知識相結合即可。
參考文獻：
一、電算化會計檔案管理工作的特點
1、電子檔案和紙質檔案并存，增加了管理的難度。傳統(tǒng)的會計檔案是指會計憑證、會計賬簿和會計報表等會計核算紙質材料， 實行會計電算化以后，產(chǎn)生了許多依附于計算機磁性介質上的數(shù)據(jù)與文件，包括電子化會計憑證、賬簿和報表等數(shù)據(jù)， 相應電算化環(huán)境下的計算機系統(tǒng)軟件、財務軟件及其開發(fā)文檔等內容。但同時，傳統(tǒng)的紙質會計檔案還保留著。這兩種介質檔案，其保存手段、保管條件都不一樣，為管理工作帶來難度。
2、管理工作依賴于計算機系統(tǒng)環(huán)境。電算化會計檔案的載體不是傳統(tǒng)的紙張而是磁性介質， 因而具有體積小、質量輕等特點。但與傳統(tǒng)的會計檔案相比，電算化會計檔案管理工作依賴于計算機系統(tǒng)。傳統(tǒng)的會計檔案直觀性強， 人們可以不借助任何技術手段而直接查看到會計信息，而電算化會計檔案必須在特定的計算機硬件與軟件環(huán)境下才可重現(xiàn)。
3、電算化會計檔案的安全性、完整性要求更高。電算化會計檔案因其信息的數(shù)字化， 大大提高了會計檔案的利用效率， 便于會計檔案信息的資源共享; 但電算化會計檔案具有易破壞，難留痕跡的特點，加大了會計檔案被篡改、破壞的風險。
二、目前會計電算化下檔案管理存在的問題
1、會計檔案載體的完整性不能體現(xiàn)。很多單位由于單位領導和財會人員對電算化會計檔案的工作內容理解不到位，缺乏管理會計檔案的經(jīng)驗，只是將打印出的紙質檔案存檔，而沒有將存儲在計算機中的會計信息備份在磁性介質上歸檔保存，或雖保管但只保管一份，從而影響會計檔案的完整性。
2、會計電算化所需要的軟硬件設備不能完全到位，使得會計檔案的載體質量難以達到相關規(guī)定的要求。目前許多單位因為沒有將會計軟件的版式及軟件系統(tǒng)很好地保存，導致在電算化軟件升級后，不同版本下的會計數(shù)據(jù)不能被調用。《會計檔案管理辦法》規(guī)定“采用計算機進行會計核算的單位應當保存打印出紙質會計檔案”，并對保存期限做了規(guī)定，但目前由于一些單位沒有更新和升級輸出打印設備，致使打印輸出的紙介質會計檔案達不到規(guī)定的保存期限；或因為磁盤介質的質量問題，或未實行備用盤與存儲盤分離存放，導致電子數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
3、會計檔案管理制度不完善。由于沒有完善的、針對電子文件的制度規(guī)范，電算化會計檔案的歸檔工作處于無序狀態(tài)。歸檔時仍舊沿襲手工管理時的老做法，只歸檔紙質文件，將原來用手工記錄的賬簿、報表，改成了用計算機打印出來的賬簿、報表。
三、做好會計檔案管理工作的對策
（一）應加大對軟硬件設備設施的投入
比如，選用功能符合本單位實際業(yè)務需要的電算化會計軟件，最好是具有檔案管理輔助功能的電算化軟件；強化系統(tǒng)的安全防護功能，進行定期維護，避免因電腦安全或網(wǎng)絡安全導致會計檔案泄密或被人為惡意修改；配備具有高清晰度打印能力的激光或噴墨打印機，以它們作為輸出紙質會計檔案的工具；完善硬件設施建設，提供環(huán)境清潔與溫濕度穩(wěn)定適宜的專用會計檔案存放倉庫。
（二）完善電算化下會計檔案管理的各項制度
1、建立電算化會計檔案的立卷歸檔制度。按照有關稅務、審計等管理部門的要求，及時打印輸出有關賬簿、報表，記賬憑證、總分類賬、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬也要打印書面材料，并及時立卷。會計數(shù)據(jù)在未打印成書面形式輸出之前，應妥善保管并保留副本。應注意的是，會計電算化系統(tǒng)開發(fā)和使用的全套文檔資料及軟件程序，都應視同會計檔案保管。
2、建立電算化會計檔案保管制度。根據(jù)國家檔案局的標準，建立電算化會計檔案保管制度。選擇優(yōu)質的磁盤介質進行會計檔案數(shù)據(jù)備份，備用盤與儲存盤分離存放；做好防壓、防塵、防光、防腐蝕工作；按一定順序對電子會計檔案進行分類編號和著錄，制作檔案管理文件卡片。
3、建立嚴格的借用制度。查閱會計檔案，需經(jīng)財務部門負責人批準，按照檔案管理的有關規(guī)定，辦理借閱手續(xù)；外單位查閱本部門會計檔案，要有單位介紹信，并經(jīng)主管領導、財務部門負責人批準。
4、建立定期備份和維護制度。電算化會計檔案應定期將會計數(shù)據(jù)備份到磁性介質，并設立備查登記簿，提供備份時間、數(shù)量、保管方式等備份細節(jié)信息；同時，由于磁性介質的特殊性，管理人員必須對這些電算化會計檔案進行定期檢查、復制，以防止會計信息損壞。
5、建立分權限調用制度。對電算化會計檔案的各項內容要規(guī)定不同的使用權限。普通數(shù)據(jù)，可較大范圍共享；涉及單位機密的數(shù)據(jù)，僅供特定的人員使用；而設計原程序文件、數(shù)據(jù)結構文件等，則只有主管人員或程序開發(fā)人員才能使用。通過這樣的設置，保證電子檔案的安全性，減少人為修改的可能。
( 三) 提高思想重視程度。實現(xiàn)會計電算化的企事業(yè)單位，有關領導應當提高對電算化會計檔案資料進行科學化管理重要性的認識，并督促有關制度的建立。現(xiàn)今不少實現(xiàn)會計電算化的企事業(yè)單位，對會計檔案資料的管理仍局限于手工管理階段的經(jīng)驗。因此，應當進一步提高電算化會計檔案管理者的素質，把磁性介質檔案資料的管理落到實處。
（四）提高電算化會計檔案保管人員的素質。要管理、保存和利用好電算化會計檔案，必須有相應的檔案管理人才。管理電算化會計檔案的人員比一般的檔案管理人員綜合素質要求高，除了要具備傳統(tǒng)的會計檔案管理專業(yè)知識外， 還必須具備電算化基礎知識、計算機軟硬件基礎知識、網(wǎng)絡工程和信息系統(tǒng)知識， 必須具備較高的計算機操作技能。要通過多種方式的培訓教育， 使我們的電算化會計檔案管理人員成為具備會計學、計算機科學、檔案學、管理學等多門學科知識， 具備良好的道德品質和潛在的創(chuàng)新意識與能力的復合型人才。
參考文獻
1、霍振芳：《電算化會計檔案的特點》，《唐山學院學報》2007年第5期。
1.會計電算化運行下經(jīng)審難度加大。手工環(huán)境下的業(yè)務處理流程是在內部牽制中進行，會計憑證、賬簿、報表之間按照一定的程序分別由不同的人記錄和編制，任何一道手續(xù)的處理，都意味著對前幾道手續(xù)的審查和復核，以便把差錯消滅在業(yè)務處理結束之前。各個崗位的會計人員還可隨時通過審查憑證、賬簿和報表，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時防范和糾正，從而實現(xiàn)對經(jīng)濟業(yè)務的控制。在電算化會計系統(tǒng)中，原始收據(jù)輸入以后，剩下的大部分業(yè)務處理流程都是由計算機來完成的。這樣，就由多人、經(jīng)多道手續(xù)完成的業(yè)務，變?yōu)橛杏嬎銠C統(tǒng)一快速完成的業(yè)務。由于在計算機系統(tǒng)中，明細賬、總賬、報表同出一轍，如果原來的數(shù)據(jù)輸入有錯誤，那么三者同時發(fā)生錯誤，而且錯誤的金額也相同，所以不可能利用平衡原理去發(fā)現(xiàn)和查找錯弊。經(jīng)審人員面臨的工作難度加大，由過去的“邊審邊計，以計促審”變?yōu)椤爸卦趯彾p在計”，需要從日志中、憑證匯總中、賬賬比對中發(fā)現(xiàn)細微問題。
2.不相容崗位獨立操作審查難度加大。在會計電算化運行條件下，存在財務人員掌握多個身份登錄口令進行一個人操作的風險。現(xiàn)在不少工會財務部門因人手少、不能熟練掌握財務軟件操作流程等原因，往往是憑證錄入人員錄入后，再以審核人、財務主管的身份進入全權操作，這樣削弱了會計業(yè)務處理過程審查復核的作用，容易造成會計差錯及人員舞弊行為。由于目前財務軟件是單機版操作，人員身份沒有從工作用機上物理分離，僅從日志和登錄記錄上看，審計人員很難發(fā)現(xiàn)違規(guī)之處。
3.經(jīng)審工作手段創(chuàng)新欠缺。質量和效率是審查審計監(jiān)督工作的生命。在一定時間內完成對審計對象的審查審計，查錯糾弊，提示風險，提出有針對性的、操作性強的意見、建議是審計組織充分發(fā)揮作用的基本前提。但目前仍缺乏規(guī)范的審計流程和審計質量管理指標。審計文書的內容和格式不統(tǒng)一，不嚴密。雖然計算機技術和信息網(wǎng)絡得到了廣泛的應用，但工會經(jīng)審工作利用計算機進行輔助審計相對滯后，不能適應新形勢、新情況、新任務的需要。
4.經(jīng)審質量和效率意識有待增強。部分經(jīng)審干部對經(jīng)審工作的重要意義認識不夠，怕得罪人。經(jīng)審組織唱“獨角戲”，為了審計而審計，為了監(jiān)督而監(jiān)督的現(xiàn)象有所發(fā)生。個別基層工會領導對經(jīng)審工作缺乏正確認識，認為基層工會經(jīng)費總量很小，即使不審計也出不了大問題，存在“重財務輕經(jīng)審”的現(xiàn)象。工會經(jīng)審工作考核機制不健全，相關獎勵機制沒有很好建立。
二、對策建議
1.引入計算機輔助審計手段，以提高經(jīng)審工作質量和效率。建議有關方面盡快研究開發(fā)通俗易懂、操作簡便的審計軟件，充分利用計算機審計軟件所具有的數(shù)據(jù)轉換和數(shù)據(jù)處理功能，通過數(shù)據(jù)檢索、對比分析、抽樣檢查，查找審計疑點，發(fā)現(xiàn)審計線索，確定審計重點，拓展審計深度，創(chuàng)新審計手段，提高審計效率。同時，上級經(jīng)審組織可通過軟件對各基層工會經(jīng)審工作進行動態(tài)、長期的監(jiān)管，做到在工作中監(jiān)督，在監(jiān)督中促進工作。
2.盡快完善工會電算化運行系統(tǒng)，減少潛在風險。工會經(jīng)審工作的目的不僅僅在于查找問題，更重要的是解決問題，全面促進工會財務規(guī)范化、科學化、高效化。就目前工會財務系統(tǒng)而言，盡快實行聯(lián)機版、分機操作可以在很大程度上解決這一問題。另外，軟件如果增加逆向操作日志描紅提示，銀行存款、庫存現(xiàn)金等科目金額出現(xiàn)負數(shù)著重提醒等功能，將會大大方便工會財務人員和經(jīng)審人員。
一、三季度管理工作中的不足
1、在君瀾灣集中交房過程中，對個別業(yè)主蓄意破壞公共財物管控不到位，風險防范意識有待加強。
2、在交房后的房屋工程質量整改跟進有待提高，有的房屋返修幾次都達不到業(yè)主驗收要求。
3、項目上大部分員工都未從事過物業(yè)管理服務工作，理論知識比較欠缺，對業(yè)主服務不到位，員工綜合素質及專業(yè)能力有待提高。
4、在業(yè)主裝修過程中，有業(yè)主或裝修工人不按圖紙施工或不服從物業(yè)工作人員管理的現(xiàn)象，項目對裝修過程管控需大力加強。
5、對裝修產(chǎn)生的裝修垃圾管控不到位，清理不及時，導致地下車庫環(huán)境衛(wèi)生較差，同時裝修垃圾存在堆放在單元門口或車位上的現(xiàn)象，導致業(yè)主投訴。
6、鄰里文化開展力度不夠，高度不高，沒有形成影響力。
7、項目各部門間的相互配合意識與執(zhí)行力不夠，在工作中存在相互推諉、各干各的，導致工作脫節(jié)。
8、項目各部門在對員工的專業(yè)知識和技能培訓中敷衍了事，沒把員工的技能提升和個人發(fā)展放在心上，導致員工在工作中由于受到專業(yè)知識和技能的限制，力不從心，很難把工作開展好。
9、由于產(chǎn)權證的影響，悅榕灣物業(yè)費的收取未能如期完成任務。
二、經(jīng)營收入完成情況分析
序號
考核指標
年度
目標值
三季度
目標值
三季度
完成值
三季度
完成百分比
年度
完成百分比
1
悅榕灣
90
21.25
14.49
68%
48.40%
2
物業(yè)管理費
38.47
18．39
10.28
56%
48.97%
3
水電空調收入
1.44
0.36
0.29
81%
75%
4
多種經(jīng)營
10
2.50
3.92
157%
40%
5
考核費用
69.82
18.22
13.49
74%
54.37%
注：洋沙湖地產(chǎn)項目2020年三季度悅總收入完成目標值的68%，總支出完成目標值的48.40%。
三、三季度主要完成的工作業(yè)績
1、三季度地產(chǎn)項目共接待業(yè)主看房1996戶/次，交房813戶。在集中交房期間，地產(chǎn)項目全體員工充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的奉獻精神，在集團和公司領導的帶領下，以大局和服務為中心思想，全力配合置業(yè)公司化解交房過程中的各種矛盾，確保了交房過程的平穩(wěn)順利，杜絕群體性事件的發(fā)生。
2、在三季度的交房過程中，地產(chǎn)項目工程部共受理業(yè)主提出的整改問題4780項。針對業(yè)主提出的整改問題，項目客服部和工程部通過收單、整理、發(fā)單、查驗等一系列流程，積極聯(lián)系置業(yè)公司進行整改，并逐戶進行回訪跟進，解決業(yè)主提出的實際問題，提高項目的收房率。
3、三季度君瀾灣共辦理業(yè)主裝修手續(xù)279戶。在辦理裝修手續(xù)中，項目嚴格審核審批流程，在裝修施工過程中工程、客服、秩序對裝修戶進行全方位的監(jiān)管，杜絕各類違規(guī)施工及安全隱患，維護樓盤品質。
4、對品質督導發(fā)現(xiàn)的問題，項目及時落實整改，將整改進度及完成情況以照片或文字形式向品質總監(jiān)匯報。
5、對悅榕灣別墅業(yè)主提出的裝修要求，工程部及時在實地進行查看，在合理的基礎上為業(yè)主排憂解難。
6、由于政策原因，悅榕灣產(chǎn)權證沒有如期辦理，協(xié)調置業(yè)公司推進此事的進度，并對業(yè)主進行安撫。
7、三季度集中交房期間，項目積極對外聯(lián)系，開展多種經(jīng)營，為公司創(chuàng)造經(jīng)營收入6萬多元。
8、利用物業(yè)公司業(yè)主平臺，對農(nóng)業(yè)公司產(chǎn)品進行推廣，有效的促進了洋沙湖農(nóng)產(chǎn)品的銷售。
9、針對項目節(jié)能降耗措施，專門對各部門進行培訓，并形成相關制度予以執(zhí)行，有效控制能耗浪費。
10、完善管理人員巡查和監(jiān)督機制，逐步形成管理人員走動式管理模式，對常規(guī)問題監(jiān)督一線員工落實，對重點問題由部門負責人專門跟進落實，確保大事小事有人管、無遺漏，管理人員和一線員工工作有目標、能落地。
11、項目及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主及裝修公司在裝修過程中的違規(guī)行為，并通過口頭、電話告知及下發(fā)整改通知書的形式要求整改，確保裝修順利進行，維護好全體業(yè)主的共同利益。
12、地產(chǎn)項目實行管家式一對一服務，樓棟管家在管理好硬件配套設施的同時，以飽滿的熱情對業(yè)主進行貼心服務，受理和處理業(yè)主反映的各類問題，為業(yè)主排憂解難，提升物業(yè)管理和服務水平，贏得業(yè)主的好評。
13、地產(chǎn)項目每月將物業(yè)服務報告推送給業(yè)主，讓業(yè)主了解物業(yè)的日常和重點工作，感受到物業(yè)工作人員的艱辛勞動和付出，加深對物業(yè)行業(yè)的了解，在今后的相處中能相互理解，增進彼此間感情。
14、三季度天氣比較炎熱干燥，針對公共綠化的養(yǎng)護，項目及時出臺應對措施，積極對接綠化項目部對苗木和草地進行澆灌和補種，確保綠化成活率和園區(qū)整體環(huán)境的美觀，為業(yè)主提供一個環(huán)境優(yōu)美的生活環(huán)境。
15、按照公司要求，三季度項目完成了全員消防演習培訓，通過培訓，提升全員的消防安全意識，使每位員工都能熟練使用消防滅火器等器材，極大提高了項目的消防安全。
16、9月26日，置業(yè)公司在君瀾灣商業(yè)街舉辦了中秋鄰里宴活動，地產(chǎn)項目積極配合置業(yè)公司完成中秋鄰里宴的接待工作，同時展示順時物業(yè)的良好形象。
17、為確保君瀾灣二期樣板房10月1日如期開放，項目在各部門抽調人員支援置業(yè)公司對樣板房進行精開荒，通過連續(xù)幾天的加班加點，項目按質按量完成了二期樣板房的精開荒工作。
18、三季度項目通過定期有記錄的走回訪，廣泛聽取業(yè)主意見，強化服務意識，做到投訴處理有結果，本季度無重大投訴。
四、四季度工作鋪排
1、依據(jù)2020年預算及預算月度分表，確保全年各項經(jīng)營指標的達成。
2、做好國慶期間業(yè)主的看房、收房工作，合理安排項目人員，在做好自身工作的同時支援置業(yè)公司、文旅板塊的支援；
3、裝修戶將近300戶，加大力度做好裝修巡查與管控。
4、對裝修垃圾管控及及時清運進行嚴格管控。
5、完成君瀾灣電梯基坑防水的處理。
6、對項目員工培訓及案例分析，提高員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
7、完成項目2021年度經(jīng)營預算。
8、組織項目員工進行公司年度比武選拔、培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才。
9、完成四季度鄰里文化活動的開展。
10、利用業(yè)主平臺為農(nóng)業(yè)公司農(nóng)漁產(chǎn)品提供資源，與洋沙湖農(nóng)業(yè)公司對接，進行商業(yè)引流推廣。
11、對存在質量問題的房屋繼續(xù)與置業(yè)公司進行協(xié)調與跟進，為業(yè)主解決實際問題。
12、完成四季度員工培訓、組織項目民主生活會，及時將集團及公司精神進行宣貫，提升員工業(yè)務素質，聽取員工合理化建議。
13、依據(jù)品質部督查報告，按照整改計劃完成月度整改。
14、完成下半年項目消防演習，確保項目安全運營。
