時間:2022-06-26 11:19:27
引言:易發表網憑借豐富的文秘實踐,為您精心挑選了九篇質檢工作計劃范例。如需獲取更多原創內容,可隨時聯系我們的客服老師。
一、及時加強對原材料的檢驗工作:所進廠的每批原材料,輔助材料,按原材料檢驗標準進行檢驗,并做檢驗記錄,檢驗合格后,質檢部出示檢驗合格單方可進場入庫。不合格原材料當場填寫不合格通知單,并及時退貨,避免不合格原材料進廠。
二、成品檢驗方面:成品車間安排專職質檢員跟蹤檢驗,對檢驗情況按照標準及客戶要求進行定等。并做好檢驗記錄,淋膜車間物理檢驗有現場質檢員檢驗,對要求達標的產品及時進行物理檢測并及時給車間提供檢驗結果,避免不合格產品批量性生產。半成品車間(無紡車間)由車間帶班長兼職質檢員每批產品按工藝要求來干,要求達標的必須達標,并及時將產品給檢驗室送檢。及時關注檢驗結果,有利于產品的調整,防止不合格產品轉入下一道工序生產出廠。
三、 每月對檢驗設備進行一次校訂及保養
四、做好公司業務員及客戶的樣品及時提供工作
五、做好公司給予的臨時性工作計劃
隨著滄浪區總體戰略目標的科學定位,象牙社區20xx年的工作將朝著有利于社會穩定、有利于項目推進、有利于社區體制的調整方向進一步發展。從而,促進便民路徑暢通化、順民方式人性化、利民措施科學化;促進社區大項目的推進,實現社區發展的大跨越;促進居民對社區的認同感,實現社區為民服務的職能進一步回歸。
一、充實“民本建區”的內涵,使其成為表達富民社會的合理性。就我們象牙而言,實現暢通、便捷的“515”便民服務圈,真實體現“民本建區”為特征的社會公正。在緊密聯系居民、深切關注民生,促進社會和諧方面有所作為。
二、打造四項工程:一是建成一個達標的蘇州市未成年人(象牙)社區活動陣地,使其成為面向全市未成年人道德教育基地;二是完善一個超1000平米的居民活動中心,中心以自助餐形式來迎合居民的不同需求;三是開展廣場文化,使5000平米的象牙濕地公園形成年年有主題,月月有新意的文化園地;四是完成一個小區一個qq交流群,讓網絡打破冰冷的水泥墻,在居民之間架起心靈互動的連心橋。
三、發揮社區自治功能,認真執行社區自治章程和各項自治制度,辦事公開公正公平、監督措施落實到位。將“兩委”參選率高,人口普查準確率高,居民滿意率高,作為今年的工作重點。
一、全面履行職能,服務地方經濟發展
㈠、加大執法打假工作力度,維護市場經濟秩序
1、加大源頭執法打假工作力度,提高企業產品質量。確保定期監督檢驗計劃任務的按期完成。加強對生產企業的抽查力度,特別是涉及人生財產安全和定檢不合格的產品,要加大抽查頻次,嚴格依法進行后處理,協助企業整改,切實提高產品質量,從源頭把好質量關。不斷強化巡查力度,擴大巡查范圍,充分發揮舉報熱線的作用,認真落實舉報獎勵制度,堅決依法打擊制假窩點。
2、加大許可后續監管力度,打擊無證非法經營行為。加強生產許可證、“3C”強制認證等許可后續監管力度,認真組織開展好相關的專項執法檢查,依法打擊無證生產、銷售和經營性使用行為,切實保護消費者的利益和正規獲證企業的合法權益,扶優治劣,維護公平、有序的市場競爭環境。
3、突出執法重點,保護人民切身利益。重點組織好對農資、建材、低壓電器、絮用纖維制品、醫療器械、嬰幼兒及兒童用品等涉及人生財產安全和消費者反映強烈的產品專項執法打假工作。組織開展好與國計民生密切相關產品,生產企業、集貿市場、超市、批發等環節,以及消費者反映強烈的行業的計量監督執法工作,確保國家、企業和廣大人民群眾的切身利益不受侵害。
㈡、夯實工作基礎,確保“三大安全”
1、強化監管,保障食品質量安全。認真抓好“四查、四建、四落實”工作,進一步落實食品質量安全監管責任制,明確企業主體責任和部門監管責任,充分發揮協管員的作用,不斷完善食品安全監管網絡體系。加快建立食品質量安全預防和應急事故快速反映機制。加強對發證企業的證后監管,確保獲證企業按照發證要求進行生產。對應辦證而未辦證的企業,按照相關規定督促、協助辦證,對應予查處的無證企業堅決依法查處、取締。加大對食品加工小作坊的監管力度,根據上級統一部署,逐步建立和完善小作坊監管機制。加強定期監督檢驗和日常巡查、監督抽查工作,對違法生產行為依法嚴格查處。對涉及人身安全和人體健康指標不合格的產品,以及添加非食品原(輔)材料、濫用添加劑等行為要追查到底,確保食品質量安全。
2、監察到位,保障特種設備安全。認真履行安全監察職能,落實企業主體責任和部門監管責任,建立特種設備協管員協管機制,進一步完善特種設備動態監管體系。認真開展特種設備安全專項整治工作,及時排查安全隱患,加大對違法行為的查處力度。督促相關單位主動進行設備監檢、定檢,重點抓好中小學校鍋爐和液化氣鋼瓶定期檢驗工作,確保在冊在用設備監檢、定檢率達到100%,保障特種設備安全運行。
3、加強巡查,保障煙花鞭炮質量安全。進一步完善企業建檔管理工作,明確企業主體責任和部門監管職責,加大日常巡查力度,認真完成定檢計劃任務,有針對性地開展質量監督抽查,全面落實上級關于批批檢驗的有關規定,重點打擊煙花鞭炮生產、批發、倉儲等環節,存在的假冒、使用違禁藥品,以及其他安全指標不合格的質量違法行為,保障煙花鞭炮質量安全。
㈢、發揮部門優勢,服務企業發展
1、認真做好量值傳遞和溯源工作。進一步完善計量器具動態管理體系,嚴格執行計量器具強制檢驗計劃,督促依法管理計量器具使用單位進行定期檢定。配合上級部門抓好社會公用計量標準、企業最高計量標準考核,和檢測機構計量認證工作。指導企業開展計量保證能力評價工作,主動為企業提供計量器具上門維修服務,保證縣內計量器具量值準確可靠。結合本縣實際情況,認真組織開展“關注民生、計量惠民” 、“計量四進”等活動。
2、積極開展能源計量,淘汰高能耗產品。認真落實有關節約能源、保護環境政策,大力推行能源計量,淘汰高能耗產品,實現節能降耗。全面清查各種在用特種設備,按照國家規定,督促使用單位自覺淘汰高能耗、高污染特種設備。加強鍋爐水質處理的培訓和監察,幫助使用單位提高設備使用效率,節約能源。
3、完善產品標準檔案,提高標準化水平。引導企業采用國際、國外先進標準,鼓勵企業制定優于國家標準、行業標準的企業標準。及時清理和修訂相關產品標準,鼓勵企業開展良好標準化行為認定工作,提高企業的整體標準化水平。積極爭取將目前還沒有國家標準、行業標準和地方標準,具有地方特色的企業產品標準,上升為地方標準、國家標準,提高企業的核心競爭力。
4、全面落實產品質量定期監督檢驗計劃,積極主動為企業提供委托檢驗服務。定期統計、分析縣域產品質量狀況,幫助企業制定不合格產品整改方案,依法督促產品不合格企業整改,不斷提高全縣產品質量水平。
5、規范行政許可行為,主動為申請人提供幫助。嚴格實施行政許可的有關規定,簡化辦事程序,提高辦事效率,熱情提供幫助和服務。重點做好組織機構代碼、計量器具強檢等行政許可工作,積極指導、協助企業辦理生產許可證、商品條碼等由上級質監部門許可的事項。
6、認真實施農業標準化戰略,促進農業產業化。針對我縣是個農業大縣的實際情況,積極爭取各級各部門的支持,科學分析、論證,選擇一至二個農產品項目,大力推行農業標準化生產、加工,保障農產品質量安全,提高生產效益和產業化程度。
7、引導、鼓勵企業做大做強,推行國際標準管理體系。指導、協助有實力的企業開展ISO9000、ISO1400等國際標準管理體系認證,不斷提高企業的管理水平。按照上級的部署做好名牌產品培育工作,幫助企業爭創省、市名牌產品,提高企業的品牌檔次和市場競爭力。
8、推進地理標志產品保護,提升地方品牌價值。深入挖掘具有地方特色產品品牌價值,積極向政府匯報爭取立項,申報一個具有保護價值的地理標志產品,提升地方品牌效應。
三、加強內部管理,提高工作效能
㈠、抓好增收節支工作。客觀分析上年度收支情況,結合本系統財政體制和本縣經濟發展現狀,充分考慮金融危機對經濟發展產生的影響,制定好本年度預算收入計劃和年度預算開支方案。重在規范各項執收行為、加大公務開支削減、壓縮力度。確保全年各項工作正常運轉。
㈡、抓好行風和機關作風建設。結合年紀檢部門檢查和優化經濟發展環境雙向測評反映出的問題,制定好年機關作風和行風建設工作方案,認真組織實施,切實改進存在的問題和不足。廣泛聘請具有代表性的行風監督員,促進本局的行風、作風建設,逐步扭轉各種不良風氣,提高部門整體形象。
㈢、強化獎懲激勵機制。結合本局實際,重點細化財務管理、法制管理、干部職工學習教育、年度目標考核等制度的獎懲激勵辦法,完善內部管理機制,從制度上保證各項工作的順利開展。
四、規范行為,提升部門形象
㈠、加強學習教育,提高隊伍素質。一是加強政治思想教育,二是加強黨風廉政教育,三是加強組織紀律教育,四是加強職業道德教育,五是加強業務培訓學習。年初系統的制定好學習計劃,采取送出去培訓、請進來授課和自學相結合的方式開展好各種學習教育活動,并建立相應的考試、考核獎懲制度,力求教有實效、學有所得。
㈡、完善制度建設,規范行政行為。把各項規章制度進行一次梳理,針對過來反映強烈、問題頻發的方面,結合實際出臺操作性很強的具體管理細則,作為現有制度的補充和完善,重點加大執行力度,進一步規范干部、職工的行政行為,扭轉不良影響。
㈢、加大紀檢監察力度,嚴懲違紀行為。充分發揮本局紀檢組的基建監察工作力度,一是做好與紀委、優化辦、檢察院等部門的匯報、協調工作,及時互通和反饋信息。二是加強對本局干部職工的反腐倡廉和組織紀律教育。三是提高行政相對人回訪面和走訪頻次,及時掌握相對人對部門的意見和要求,了解工作人員的行為狀況。四是加大紀檢辦案查處力度,對發現的一般問題及時予以糾正,重大問題依紀依規嚴肅查處,增強震懾力。
五、加強基礎建設,推進事業持續發展
㈠、籌建食品檢驗中心。按照省、市局的統一安排,抓住機遇,爭取支持,積極籌建省級食品檢驗中心懷化沅陵分中心。提高我縣食品檢測能力,確保食品質量安全。
㈡、增強執法裝備。通過壓縮公務開支和多渠道籌措資金,購買2臺執法車輛,緩解我們一個山區大縣只有一臺執法車輛,卻要同時履行質量、計量、標準化,和食品、特種設備、煙花鞭炮質量安全幾大職能,長期靠租車的困境。同時,要有計劃地配備部分產品便攜、快速檢測儀器,提高工作效率,增強執法監管的技術水平。
㈢、改善辦公條件。我局現有辦公場所占地面積僅有300多㎡,建筑面積總共才900多㎡,連部車子都沒有地方停,辦公條件是全市系統最差的,要擴建檢驗室已經沒有任何余地,嚴重的不適應履行職能的需要。為了促進事業的可持續發展,要做好三年規劃,發揚艱苦創業、自力更生的好作風,逐步改善現有的辦公條件,建立和完善各項檢驗、檢測機構,不斷提高部門履職的能力和水平。
六、加大宣傳力度,協調外部關系,改善執法環境
㈠、充分利用各種媒體工具,擴大正面宣傳。不斷加大政務信息公開力度,利用電視、報刊、雜志、網站等宣傳媒體擴大宣傳、報道,爭取各級、各部門和廣大人民群眾的了解、理解和支持,提高社會對部門工作的認知度和認同度。
質量管理人員必須掌握豐富的專業知識,同時具備清晰的思維能力,敏銳的市場品質觀念,預料市場于前,以及敢于冒險敢于拍板的精神,才能對質量控制保駕護航及能準確把握品質,從而使公司利益最大化。
今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年,我的工作著重于公司的過程監控及現場維護(客戶審核工作)以及SMT客戶的溝通重點展開工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個全面,工作熱情高漲的小組。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高小組的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的小組新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好這個小組,除了熟悉工作外,還需要負責具體的工作,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
工作不足:在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。
現就今年我組品質基本情況陳述如下:
(一)、質量
影響直通率的主要問題點存在幾點:
① QX28因為結構問題,導致免提咪叫,開關緊,不良率在30%(經過改善,開關緊的問題,目前得到改善,咪頭先前在插件過錫爐,改為后焊,雖然較之從前有所改善,但是沒有從根本上徹底改善此問題)
④學生工較之往年有明顯的上升,學生工在幾個月的培訓過程中,表現的剛剛入手,實習時間就到了。這給管理工作帶來很大的難度,并且品質反復無常,也是導致直通率低下的一個因素。人員問題在公司上層領導的支持下目前基本已經解決。
⑤部分手柄內部工藝較為復雜(例如中華電信F005/006),因沒有安排PQC正常檢驗,巡檢又未能及時督導,造成話機手柄的內部工藝出現了眾多問題。針對此問題,已經知會IE在排拉同時,手柄合殼排至于半成品PQC工位后,巡檢不定時的抽查手柄的內部工藝,解決此問題。
⑥因為員工問題,生產無法飽和業務的出貨量,公司選擇外發加工,插件外發加工的不良率在30%(插錯、插反、連錫、假焊等現象),這也是產線直通率低下的一個重要因素。
⑤QX28及WD6001生產時發現絲印掉(印刷后,絲印油不干導致),前期IQC來料未控制到位,導致流入產線,降低了產線的直通率,而且導致產線停線。
2、
清機時物料用錯現象時有發生。管理本身存在很大的問題,賦有不可推脫的責任,針對此問題,經過對流程上的修改與補充(清機的物料需經過產線直接管理確認、巡檢確認、QA確認后方可使用),來徹底控制此問題,將在下半年重點跟進此問題。
3、在樣機制作上,今年出現用錯物料現象,針對此問題,修改流程,所有樣機上線前的散料,必須用物料員在散料上備注物料編碼,產前巡檢核對,以避免此問題。
(二)、品質組內部問題。
這半年來,各項工作雖然取得了一些成績,但局部還存在著不足點,工藝的穩定性還有待于進一步加強,表現在:
1、工作發展不夠平衡,PQC對生產監督方面還有不少薄弱環節。
2、PQC隊伍自身素質與能力有待于進一步加強,后焊有大部分PQC是進廠的新員工(流動比較頻繁),在檢機方法檢驗標準、控制壞機經驗、技巧與生產線上員工或管理的溝通方面的能力也很薄弱。
3、PQC巡檢在發現問題與問題的解決甚至預防問題的過程中,因工作經驗不足及出發點的差異,造成協調的困難,
在今后的工作中,我將率領本組成員加強對PQC巡檢檢驗標準與溝通技巧的培訓,使其能達到共同控制好質量的目的;其次提高巡檢的綜合素質。PQC組內部制定考核制度,利用PQC壞機質量跟蹤表對PQC工作進行考核,做到每周兩次早會打出各階級生產線上出現的問題點,對各環節出現的不良工藝特征,及時指正,安排跟蹤控制,保證生產線工藝持續性的改善;對工作表現突出者與能發現生產線上的新問題者,予以早會表揚,并給工作表現突出者實行日評優秀員工的獎勵,根據個人行為的改變達到逐步影響到PQC工作風貌的改變。
(三)、現場管理(8S)
今年車間的現場規劃及管理,雖在去年的基礎上形成了一個鮮明的對比,從表面上看,我們是取得了一些成績,在去年的基礎上前進了一個臺階,但是深入性的問題根本沒有做到位,生產線的基礎管理對8S工作認識不夠(臨時工與學生工比例較大),這體現了基層管理的主動性還不夠,憂患意識欠缺。
2011年將現場管理做為一個重要項目去抓,制定出合理的獎懲制度,對生產部的基層管理培訓8S,讓所有基層管理及員工真正認識“8S”,在生產過程中所起到的重要作用,理解“8S”是提高生產效率,降低生產成本及在生產過程中能及時發現異常的關鍵。同時讓基層管理由被動轉化為主動。
(四)、RoHS方面
RoHS作為一個在公司發展的必要性項目,它的各項制度及控制手段還不是很完善。但是目前來說,經過一系列的培訓,RoHS的理念已經深入人心,各項工作正在有條不紊的展開,針對生產線無鉛焊接的具體要求,我們也已經制定出《無鉛轉拉的推行程序》、《關于無鉛焊接的烙鐵溫度/時間標準》和《無鉛波峰焊接注意事項》等
制造部也出臺了一系列相關的文件,積極配合各相關部門,確保車間、倉庫、生產線專料專用,使生產出來的產品真正符合RoHS標準,滿足客戶要求。
各車間倉庫已規范整頓規劃出專門的RoHS物料區域,與其他物料區分擺放,并做好明確的標識,車間領料時,也必須在領料單上注明標識,對于生產線退換壞料時也要求分開退換,并且標識好。車間所用的輔料(如錫條、錫線等)也是有“RoHS”標識的,并且生產RoHS產品時所用的物料盒、物料箱都必須有“RoHS”標識,以防止二次污染,各車間必須做到專料專用、不挪用、不混用。
(五)、靜電設備方面
根據各車間生產的產品類型,針對生產車間線別合理化發放靜電物品,控制了生產亂領用、亂發放的混亂情況。
(六)、我們從今年五月份下旬接手中電,到目前已經有半年了,FA第六月份的QA合格率為79%,連續三個月上升到86%,雖然較之我們接手前的幾個月的69%高了十個點,我們還需要繼續努力,不良品仍存在較多的人為因素,2011年將重點改善人員操作,使QA合格率達到94%的目標值,甚至做的更好。因材料因素而引起的問題和返工,均已與客戶溝通,并也收取了適當的返工費用。在現場管理方面及勞動紀律方面,人員合理利用,加強管理跟進力度,每天帶領管理巡查產線,針對問題立刻改善。并不定時對員工強化培訓,通過一個月的指導與培訓,在現場及勞動紀律方面,已經有了明顯的提升。我們會再接再勵,一如既往的努力去糾正問題點,規劃車間管理,達到預期的目標。
SMT爐后直通率98.1%,測試直通率99%,QA檢驗合格率99.5%,基本達標,明年,我們要在現有的基礎上,品質目標上升一個點。
(七)對內部的意見及要求。
生產線:要求車間對生產線的員工平均半月培訓一次,整體提高員工的綜合素質。
IE部:作業指導書與員工實際操作不符合,經常發行的作業指導書與員工所對照的工序不符合,這樣作業指導書已失去了意義。針對問題點,對IE部提出合理性的建議,要求必須在盡短時間內改善(各車間巡檢負責監督)。
(八)對其他部門的意見及要求。
1.建議品管部IQC: IQC檢測時應主動把一些物料拿來試裝,而不是生產線反映問題時再查原因;
一、加強思想政治工作計劃,努力提高部門人員的綜合素質和管理水平
本年度將根據院黨委政治學習計劃的總體安排,認真組織部門所屬人員進行政治學習,使部門人員能深入學習、領會黨的路線、方針、政策和有關文件精神,關注時事,與時俱進。并結合部門工作特點和實際,不斷強化服務意識、質量意識,在提高政策理論水平的同時,認真學習質量體系文件,深入研究質量管理的方式、方法,不斷提高綜合素質和管理水平,努力推動我院的質量管理工作再上新臺階。
二、加大質量體系的宣貫力度,進一步強化全員質量意識
本年度,質管辦將在開展各種質量管理活動中,對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導,并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習,對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫,努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點,嚴格按文件規定的要求開展日常工作,進一步強化全員質量意識,確保我院質量體系得到持續、有效的運行。
三、認真組織內部審核和管理評審,嚴格實行質量管理
根據內部質量審核程序和管理評審程序的規定,本年度工作計劃安排兩次內審和一次管理評審,質管辦將從質量活動的組織、開展的形式、活動內容和審核評審過程等各個環節進行規范,嚴格執行文件要求,實行質量管理。內審重點是審核體系文件的符合性和宣貫培訓情況,檢查質量記錄的填寫情況和不合格項的糾正情況,檢查體系運行的有效性、連續性。同時,協助有關職能部門對分承包方提供的服務開展好評估工作。在內審中發現的不合格項和缺陷將及時督促糾正。在管理評審中,將對本年度質量體系的有效性和運行情況予以分析、評價,研究內審中出現的問題、不合格項產生的原因以及體系運行方面的缺陷等,通過管理評審總結經驗,為下一年度開展質量管理活動提供借鑒。
四、做好各項準備工作,推進質量管理全院化
今年是中國的奧運之年,也是深圳五星級酒店建設的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后,中心
客房部工作重點
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一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
六月份的工作計劃:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識.
4、協助營銷部做好6.1兒童節套票會餐與父親節相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度,計劃給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象,同時將成績上報總辦.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據六月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業務、精神狀態、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進度,計劃安排一次英語培訓,主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.
八月份的工作計劃:
1、八月份是步入秋涼季節的初期,也是旅游季節的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內容由部門管理層商定,根據商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發員工對工作保持積極的心態.
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協調工作.
2、根據員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許,將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃:
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃:
1、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節能降耗意識.
4、總結08年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報,對表現突出的建議進行表彰,對表現較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據08年的工作,擬定好09年的工作計劃呈總辦.
2010年特種設備安全監察工作,緊緊圍繞地方政府和省、市局的工作部署,以科學發展觀為統領,消除事故隱患為根本,安全監察為主線,認真積極地履行安全監察職責,確保全縣特種設備安全運行,為地方經濟又好又快發展做出積極地貢獻。
具體計劃是:在局黨組的正確領導下,按照地方政府安全生產的工作要求和2010年省、市局工作部署,結合縣特種設備安全監察工作實際來開展工作,重點是全面摸清全縣特種設備底數,和特檢院密切配合,進一步完善特種設備數據庫,做好特種設備動態監管工作。在充分做好特種設備現場監察和重點監控設備計劃的前提下,擴大現場監察范圍,把特種設備安全現場監察工作做牢、做實。排查消除事故隱患和省、市局部署的專項整治相結合,實現事故隱患完全閉環。認真做好全縣特種設備使用管理標準化和木材加工企業分級分類監管試點工作,進一步推進特種設備使用單位自查自糾,落實特種設備使用單位安全主體責任,真正把安全主體責任落實到使用單位頭上。加強特種設備使用單位安全管理人員和操作人員管理培訓,舉辦1—3期培訓班(含穆墩島風景區和洪澤湖濕地保護區內旅游觀光車駕駛員領證培訓),切實提高全縣特種設備使用單位安全管理人員和創造人員的安全意識。
質量科工作計劃
一、完善全縣工業企業質量檔案,建立健全工業產品生產企業數據庫。首先是完善工業產品生產許可證許可證企業檔案、通過認證認可企業檔案、名牌企業檔案,其次要開展全縣生產加工企業普查,分行業如服裝、機械加工、電子電器、汽車配件等進行逐一建檔,分區域如縣園區、鄉、鎮進行登記,分運行情況如:正在運行企業、停產半停產倒閉企業、只有營業執照而未建設運行企業等進行動態掌控,以做到對全縣生產加工企業底數清,檔案建,動態明。
二、分門別類建立全縣工業企業檔案。對實行工業產品生產許可證的生產企業按照國家局、省、市局建檔要求和建檔模式進行建檔;對未實行工業產品生產許可證的生產企業按照企業基本情況、產品檢驗情況、認證認可情況、品牌創建情況等內容進行建檔。對全縣工業產品生產企業數據庫每半年進行一次數據更新,每年進行一次數據維護。
三、認真做好對獲證的工業產品生產許可證企業進行巡查和年度自查的審查工作。巡查工作按月度進行,每月巡查3個企業(目前全縣共有生產許可證獲證企業33家,其中3個已停產倒閉。),巡查中要檢查企業生產現場的質量控制情況和質量管理的各項記錄完善情況。年審工作按季度進行,獲證企業按規定在生產許可證發證日期的前一個月向我局質量科提交《生產許可證年度自查報告》,我們對有關企業進行逐一年審。年審工作要重點檢查企業的年度產品監督抽查情況和企業執行《生產許可證審查細則》的情況。
四、認真宣貫《食品安全法》,做好食品企業的產品質量監督抽查工作。配合食品科組織食品生產企業學習《食品安全法》和國家局頒發的《產品質量監督抽查管理辦法》,讓每個食品企業都制定接受產品質量監督抽查的管理辦法和工作流程,同時強化對食品企業產品質量的監督檢查,特別是產品的出廠檢驗,以不斷提高我縣食品企業接受產品質量監督抽查的合格率。
五、重拳出擊解決塑鋼門窗、配裝眼鏡無證生產問題。
目前,我縣生產許可證生產加工塑鋼門窗企業有30余家,而獲證的企業只有1家。無證企業,以劣質制作、低價傾銷,嚴重損害了消費者的利益;我縣無證生產加工配裝眼鏡的眼鏡店有10余家,無證眼鏡店無法保證其配裝眼鏡的質量,嚴重損害了我縣青少年的用眼健康。我們將配合稽查大隊對無證生產塑鋼門窗和無證生產加工企配裝眼鏡的企業進行逐一查處。首先,責令無證生產企業停止生產,并予以經濟處罰;其次,責令其限期申辦工業產品生產許可證,對逾期未申辦生產許可證的企業實行強制關閉,并加重經濟處罰。
六、全面調查,突出重點,實施名牌戰略。
2010年我們將對全縣的規模以上企業進行全面調查摸底,然后遴選出2010年省、市名牌產品培育對象企業,工業產品企業和食品企業將在2009年全縣納稅100強中選定,農副產品企業將在我縣名特優新的產品如:西瓜、花生、山芋、辣椒、西紅柿、百合、核桃、草雞、黃顙魚、鱖魚、泥鰍、毛刀魚、銀魚、菖蒲、蓮子、茨實等中選定,2010年計劃培育申報省名牌產品企業8家,市名牌產品培育申報企業20家。
七、加強聯手聯動,推動全局工作的開展。
在履行質量管理質量監督認證認可等方面行政管理職能的同時,強化與局各科、所、隊的溝通協調,聯手聯動,以推動全局工作的開展。
1、開展全縣工業產品企業普查建檔工作需要全局各科所隊共同采集信息,填寫登記表。
2、通過普查,對生產納證管理的產品而未取得生產許可證的企業,統一移交稽查大隊依法查處。
3、對在國家、省、市產品質量監督抽查中不合格的企業,移交稽查大隊查處。
4、對巡查和年審中存在問題,而又逾期不整改的企業移交稽查大隊處理。
5、對無能力進行產品出廠自行檢驗的企業,而我局質檢所又能承檢該產品,建議其委托我局質檢所進行產品查處委托檢驗。
6、對計量器具未定期檢定的企業,通知其向計量所申報檢定。
7、對生產產品無執行標準、代碼、條碼過期的企業通知其向我局標計科申報辦理。
8、對生產納證管理食品而無證生產的食品企業,通知其向我局食品科申報辦理。
9、對在用特種設備無證使用、無證操作、未定期檢驗的企業,通知其向我局特設科申報辦理。
食品科工作思路
在嚴格執行并確保完成市局部署的各項工作基礎上,結合自身實際,做好下列工作:
一是落實《食品安全法》規定的食品企業必須執行的6項規章制度,在全市率先完成對食品企業的制度建立、制度培訓、記錄規范、統一建檔等工作。計劃分四批,第一批:小麥粉(4月份)、第二批:白酒(5月份)、第三批:大米(6月份)、第四批:肉制品、餅干、純凈水等(8月份),進行分步實施。
二是進一步開展打擊非食用物質和濫用食品添加劑整治工作,充分發揮食品快速檢測設備優勢,對重點產品(包括:白酒、小麥粉、糕點、餅干等),重點環節(如:違法添加非食用物質、濫用食品添加劑、使用標簽不規范食品添加劑、添加劑使用管理不到位等)進行整治。
三是協助市局開展產品風險監測工作,對容易出現質量問題的白酒中糖精鈉、安賽蜜,小麥粉中過氧化苯甲酰等食品添加劑進行重點監測。
四是全面實施食品企業分類分級分等監管工作。完成對全縣高風險食品、中風險食品、低風險食品的分類,確定全縣高風險食品、中風險食品、低風險食品企業具體數量,并根據企業生產條件、管理水平、監督檢查和監督抽查等情況,對全縣企業進行分級,由此將全縣食品企業分為紅橙黃藍綠五等,對綠色(Ⅴ等企業),監督檢查≥2次。對藍色(Ⅳ等企業),每年監督檢查≥1次。對黃色(Ⅲ等企業),每年監督檢查1-2次。對橙色(Ⅱ等企業),每年監督檢查2-3次。對紅色(Ⅰ等企業),每年監督檢查3-4次。
五是繼續深化與兩所一隊合作,著重做好“四審”和“四查”。與兩所聯手注重“四審”,即企業上報材料審查、現場核查中不合格項整改審查、日常巡查問題落實情況審查、年度報告規范性和完整性審查。與稽查大隊聯手注重“四查”,即通過日常巡查、領導督查和問題核查中發現的企業違法違規行為,與稽查大隊形成聯動,依法查處,突出剛性履職,提高監管工作有效性。
標計科工作計劃
一、計量工作
1、計劃全年完成“C”標志企業4家。
2、聯合大隊對冒用和超期使用“C”標志的廠商實施行政處罰;聯合計量所完善全縣強檢計量器具臺帳,繼續完成新年度“兩免費”檢定工作。
7、重點對2家重點耗能企業開展相關系列工作。
8、擬創建1家省級計量誠信集貿市場;1家計量誠信超市;1家計量誠信眼鏡店。
二、標準化工作
1、為大隊提供標準方面的違法線索10條以上,并組織查處,進一步鞏固我縣消滅無標生產成果。
2、計劃企業標準備案30家,復審32家
3、計劃創建1個國家農業標準化示范區,1個省級農業標準化示范區,申報2個農業產品地方標準生產技術規程。
4、計劃新辦條碼20家以上,續展20家。完成組織機構代碼800家以上。和大隊協作請省條中心支持對我縣的大中型超市使用的條碼情況開展一次拉網式執法檢查。
5、計劃采標8家。
6、重點對2家服務性企業開展服務化試點工作。
稽查大隊工作計劃
(一)、主動打擊工作
一是打擊生產銷售假冒本地及其他知名產品違法行為。如雙溝、洋河酒,假冒的化妝品等;
二是打擊涉及影響人體健康安全產品。如:濫用食品添加劑,食品衛生指標不合格,假冒偽劣電器等。
三是打擊影響農業生產安全的產品。要加大宣傳力度,讓農民多投訴。要對農資生產企業加大監督頻次和力度,確保我縣農資生產企業不出問題如假冒偽劣農資產品,農業機械等。
四是打擊假冒偽劣建筑材料。如:建筑用鋼材、水泥、電線電纜、紅磚等。
五是根據專項整治文件或上級交辦等要求,打擊在行政區域內查處影響全縣經濟發展的涉及質量、計量、標準化、特種設備安全監察、無生產許可證、安全認證等其他嚴重違法的案件。
全年主動打擊查處的案件不低于30起。其中計量9起,質量18起,標準化3起。
(二)、合作查處工作。
一是和上級稽查機構合作,對區域內重大案件實施聯合查處,并確保年聯合查處案件不低于3起。
二是和質量科、食品科、質監所開展合作,根據其需要,對企業違反《質量法》《標準化法》《許可證條例》中的無證生產、生產不合格產品、企業不嚴格執行出廠檢驗規定、進銷貨驗收登記、使用不合格原料生產產品等行為通過局領導移交的案件,必須及時迅速做到100%查處到位,并確保達到科所移交的目的。全年主動配合案件不低于6起。
三是計量所、標計科合作,根據其需要,對企業違反《計量法》《標準化法》中的計量不合格或計量管理不合國家規定、濫用和冒用認證認可標志、對市場超市藥店等偽造或冒用條碼、不嚴格按標準組織生產或無標生產、標識標注虛假或不符合規定,特別是對目前反映比較強烈的大米、面粉、水泥、電線以及市場種子農藥等計量不合格等行為通過局領導移交或主動聯合查處的案件,必須及時迅速做到100%查處到位,并確保達到科所移交的目的。全年主動配合案件不低于9起。
四是在安全科需要的情況下,協助派駐大隊實施安全案件的查處工作。
五是對上級交辦或消費者投訴舉報案件做到,事事有落實,件件有回音,做到滿意率90%以上。
(三)工作措施及制度
一是將全縣分為若干區域,分別由一個副大隊長負責該區域打假職責。并對轄區內打假工作負總責,其他成員為共同責任人。對區域內出現的屬于稽查職能范圍的工作,依法實施查處。對不履行稽查職能或推諉、拖延履職的人員,實行責任追究。包括罰款、扣罰獎金福利、在隊內進行檢查,必要時建議局黨組給予紀律處分。
二是實施案件查處通報合作機制。
在查處案件中,不得僅限于專項整治或交辦、投訴內容。必須對企業全方位檢查,包括計量管理、標準化管理、執行出廠檢驗規定執行情況、標識標注、認證認可等,只要發現其他管理部門或技術機構有服務或管理不到位的情況,應及時將查處情況通過分管領導通報相關責任部門,以便及時開展服務和管理,保證本系統各部門工作都能到邊到位。
對科室沒有移交的,如有懷疑相關企業有不規范的情況,應及時向科室建議,必要時可共同參與檢查。
所有案件查處后,只要是涉及生產企業的,必須將查處情況通報相關監管科室,以便職能科室進行監管。
對違反規定的按上述方案實施責任追究。
三是實施每周例會制度。每周一開大隊例會,主要包括:1、由大隊人員輪流按既定方案進行業務學習,提高業務能力;2、各區域負責人匯報上周工作;3、對立案案件通報查處情況,并討論、提出處理意見,叫案審會研究。4、提出本周工作方案。使全體人員都能了解全隊每個人都在干什么。
四是嚴格將嚴格執行大隊出臺的《案件查處管理制度》,確保每個環節、每個文書使用都符合規定。對違反規定的按上述方案實施責任追究。
五是配備專職后勤人員,對案件從案源管理到結案的全過程登記流程備案制度,不管最終是否形成案件,只要實施檢查,均要歸檔備查。對違反規定的按上述方案實施責任追究。
六是是建議局發揮局案審辦的作用。對所有交案審會研究的案件均要通過法制人員審核后才能提交審理。對違反規定的按上述方案實施責任追究。
七是實施案件查處透明機制。所有案件必須在全體稽查人員或大隊長會議上提出處理建議,并將研究意見記錄在案。
不得私自做出決定。對違反規定的按上述方案實施責任追究。
八是對大隊的經費開支實行公開透明。由后勤人員對每筆開支進行登記,每季度公布一次開支情況。
九是實行黨風廉政責任追究制度。哪個案件出黨風廉政問題、哪個區域出問題,追究哪個隊責任。
質檢所工作計劃
(一)目標:1、預算目標:110萬;2、綜合目標:提升能力、加強考核、拓展空間、規范行為。
(二)措施:
1、提升能力:(1)爭取監督檢驗資質;(2)為2011年新上七個實驗室擴項項目做好準備工作(炒貨食品及堅果制品、蛋制品、膨化食品、罐頭食品、蔬菜制品、粉絲、復合肥等);(3)圍繞服務食品安全監管、行政執法提升檢驗能力。如白酒中糖精鈉、面粉中增白劑等的檢驗;(4)對現有設備進行新生資源性開發;(5)加大與之配套的技術人員的能力提升。(尤其是對能夠滿足工作需要的新進大學生的培養)
2、加強考核:(1)預算目標考核:沿用2009質檢所目標考核辦法,不作原則上的改變;(2)學習質量考核:外派學習合格費用報銷,不合格費用自理;所內組織學習,一月一考,考核結果與考核獎掛鉤;(3)檢驗質量考核:重點考核工作時效性、結果準確性;(4)服務工作質量考核:重點考核工作時效性、企業滿意度、檔案完整性等;(5)工作人員工作作風及行風廉正建設考核:重點考核日常作息制度執行情況、部門禁令及規章制度的執行情況、投訴舉報情況、個人承諾的執行情況等。
3、規范行為:探索流程圖式的工作管理方式,以流程圖形式明確各項業務和管理工作操作流程,明確各崗位工作職責。制定所需流轉單、審批單等。做到事事有依據,環環有人管。
4、拓展空間:(1)爭取食品檢驗計劃與經費;(2)在09年與食品科合作的基礎上,在擴展服務能力、增加檢驗手段等方面策應食品科監管工作;(3)爭取與工商在市場食品質量監管中的合作,走以技術換資源之路;(4)爭取稽查部門在執行監督檢驗計劃和培植服務資源上的支持與配合;(5)選擇性的與市所加強合作,進一步解放思想,(凡企業需求即為所服務內容,所內技術能力解決不了的,利用外部資源加以解決)走以資源換技術之路。
計量所工作計劃
2010年按照局黨組的工作部署,結合本所實際工作,落實各項計量工作,著重做好以下幾方面工作:
1、進一步加強內部管理,以提高工作責任心、工作效率、工作質量為目標的內部管理制度和考核機制。打造職責清晰、分工明確、權責統一、目標一致的制度體系。
2、積極開拓新的檢定檢測領域,繼續加大設備的投入,不斷地滿足我縣經濟發展的需要,提高我所檢定檢測服務水平和服務大眾的能力。準備新增出租車計價器、多點溫度測試儀、酒精計、氣相色譜儀、生化分析儀、血細胞分析儀等計量標準,我們將做好準備工作,確保在計量標準考核中全部通過。新建計量標準準備在7月份前上報考核,計量標準的到期復查在12月份前完成上報復查考核。
3、加快人員的培訓步伐,隨著業務量的增加和檢測項目的增多,培養檢定人員的工作已經迫在眉睫,特別是對新近大學生素質教育、業務培訓尤其重要。從計量從計量事業發展的長遠看,提高計量人員的技術水平的任務已迫在眉睫,一刻也不能放松。面對新形勢,新任務,新要求,要履行好工作職責,關鍵是要加強隊伍建設,不斷增強隊伍凝聚力,戰斗力和創造力,提高人員的理論水平和實踐技能。實行走出去引進來,通過內培外學,制定有效的學習考核機制,鼓勵促進人員學習,學以致用。從而提高人員的專業技術和實踐操作技能。
(1)積極參加省里計量專業的各項培訓,特別是年輕同志和新進人員有培訓計劃的全部外送學習培訓。
(2)對重點崗位人員以提高實際技能為主,聯系到相應所進行專項學習培訓。如醫療器械、天平、砝碼、加油機、酒精計。
(3)根據企業所需和設備狀況,聯系設備生產企業進廠學習培訓維護修理技能,提高為企業服務水平。如氣相色譜儀。
(4)請專業人員到所里進行專項培訓,提升技能。如壓力表。
4、抓好民生計量工作,根據省局文件分別在上、下半年開展生產領域和流通領域定量包裝商品的監督檢查,檢查和抽查批次按省市局要求完成任務,開展加油機計量檢定檢查,繼續著重開展好鄉鎮醫院、社區服務站、村級衛生室和全縣集貿市場在用計量器具“兩免費”檢定工作,食品企業化驗室在用計量器具強制檢定工作。兩免費檢定工作在09年工作基數上不減少,保證檢定率和檢定數量,在上半年全部完成結束。覆蓋所有工作領域計量器具強檢率達到95%。
5、加強橫向聯系合作,突破老觀念、老思想,要有新的思維和理念,對內加強協調和溝通,促進工作的開展。積極與外界合作,互利共贏,創造出一條有自己特色的新路子。
對內:與稽查隊協作,推動強檢工作的開展,促進依法履職,加大監督檢查力度,促使使用單位增強法制計量觀念,依法履行義務;與食品科、質檢所協作,通過食品生產企業換發證工作,提高企業強檢意識帶動強檢工作開展;與質量科協作,提高工業產品生產企業在用強檢計量器具的檢定率,工作能進一步得到拓展;與安全科協作,帶動壓力表、安全閥安全附件的強制檢定、校驗工作;與計量科協調配合,配合做好計量確認、“C”標志確認、計量誠信體系創建、計量監督行政檢查等工作中計量技術性工作。對外:與鄰近的市、縣所合作,拓寬工作領域,對所不能開展而又有合作條件的項目共同開展,互惠互利。
6、加強計量工作的宣傳力度,多宣傳多報導,強化考核。
7、進一步抓好行風作風建設,常提醒常教育,緊繃一根弦。強化工作紀律,保證能干事、干成事、不出事。確保全年無一起違法違紀事件。
衡器站工作計劃與職責
為了提高部門工作效率,服務部各自都能找準自己的位置,正確履行崗位職責,積極發揮自己的主觀能動性,特擬定以下工作制度和工作計劃,請各位領導督查:
一、從二〇一〇年元月份起,從月工資中提取300元作為考勤工資,對無故曠工者一次扣100元,每月連續三次曠工者上報主管局長處理,對遲到、早退者每次扣除10元,直到每月300元扣完為止。
二、為做好財務收支工作,二〇一〇年聘丁金民同志為現金會計,負責服務部的財務工作,其有權利、有義務對開出的資金催繳入賬,任何人不得推諉拒絕。對門市銷售的物資、貨款一律由丁金民收存,實物由陳玉娟負責,如出現差錯由兩人共同承擔責任,每月做一次銷售報表。二〇一〇年銷售盈利不低于4萬元,由于經營工作有其特殊性,丁金民、陳玉娟兩人于周六、周日分別值班,值班一天補助20元/人,對無故缺崗的扣除50元,當月兌現。
三、本人配合李繼民同志做好全縣的衡器檢定、維修工作,二〇一〇年保證完成預算收入16萬元,和計量所票據收入3萬元,服務部維修票據3萬元,并保質保量的完成農貿市場的免費檢定工作,保證檢出合格率100%。
四、按照江華平副局長意見為今后更好開展檢定工作,擬將2009年度省財政補助的1.5萬元檢定費用用來購置3噸標準砝碼,并將于二〇一〇年底盡最大可能將原有的舊砝碼都置換成新砝碼。
五、到企業檢定時應由兩人同去同回,絕不單人私下企業收費,在企業工作時,絕不收受紅包和貴重禮品,絕不吃拿卡要,絕不把別人的業務攬為自己或把業務介紹給外面做。
六、對上級交辦、督辦的事項,保證在規定時間內完成,絕不找理由推諉延辦。
七、加強政治學習,增強防范意識,和自我保護意識,嚴格執行局里制定的“六個嚴禁”和各項規章制度。
以制度化推進法制管理和執法工作的規范化
1.用制度規范法制管理工作,提高法制管理水平。一是工作部署制度化。我局每年的年度工作報告和工作要點中,均將法制管理工作作為重要內容進行總結和部署,法制管理工作在省局、在全省各級機構的作用、效果、存在的不足和隱患等,都在工作報告中作有專門的論述。這種制度化的部署安排,使法制管理成為全省纖檢系統重要工作部分,也成為省纖檢局對各市纖檢所業務管理的重要體現。二是工作內容制度化。為了使法制工作和纖檢業務工作緊密結合,需要把法制管理工作具體內容列入工作計劃,根據工作需要,確定每個階段的法制管理的重點內容,與其他工作進行銜接。三是工作考核制度化。專業纖檢機構既是行政管理機構也是行政執法機構,為了體現這一區別于其他事業單位的特點,我局把對法制管理工作的考核列入省質監局的考核內容,確定了錯案率、錯案追究率、復議或訴訟保持率等各項具體的考核目標。在日常考核中,及時對執法科室和執法人員工作中存在的問題和不足給予指導,促進執法水平不斷提高。
2.發揮法制管理的監督保障作用,促使執法工作規范化。隨著形勢的發展,纖檢機構的行政執法工作已經進入了高風險區,任何一級機構的執法錯誤甚至瑕疵,都會對整個系統的形象產生不良影響。我局在加強本局內部執法工作監督管理的同時,近年逐步探索加強對全省各市所的執法工作進行監督的有效措施。一是通過檢查加強對各市所的監督,制定了《河北省纖維質量監督行政執法檢查工作實施辦法》。根據該辦法,每年至少組織一次全省纖檢系統的檢查。檢點內容包括執法隊伍建設和執法人員管理與培訓情況、各項制度的建立健全與實施情況及行政執法辦案情況。通過監督檢查,查找法制管理和行政執法工作中存在的問題,督促及時糾正。二是對行政相對人回訪。行政執法人員行為是否規范、執法的效果如何,相對人有發言權。根據我局的案件回訪制度,每年要對處理完畢的典型案件、重大案件等案件相對人進行回訪。這個制度力求解決督促整改、察看企業履行處罰整改情況及合理傾聽企業訴求等問題。回訪中有檢查、有記錄,準確記錄執法人員在案件處理和對整改事項進行幫助和監督的有關情況,并由企業負責人簽字認可。整改達標后要進行復查,將整改監督和整改結果作為執法案卷的組成部分,進行全面完整的書面記載。通過案件回訪,改進我們自身的工作,提高了監督工作的有效性。三是加強人員培訓。省局制定了嚴格的法律學習培訓制度,每年組織全省執法人員集中培訓,重點培訓行政法律基礎知識,學習新的法律規范和相關的新業務知識,規范執法人員在行政執法中的法律用語,提高執法人員重程序、重證據的意識,做到嚴肅執法、嚴格執法。2012年,我局重點安排執法人員學習新的棉花國家標準和棉花質檢體制改革相關知識,結合新形勢下案件特點,重點解決執法人員查不清、查不準的問題,培訓后進行閉卷考試,增強執法人員學習的自覺性。
深入開展絮用纖維制品質量監管工作,常抓不懈
我省絮用纖維制品質量監管工作的主要問題是:部門重視,地方政府漠然;上級重視,基層冷漠;領導重視,具體工作松懈等等。針對存在的問題,在現有的工作機制下,我局緊緊依靠省質監局領導的大力支持,鞏固工作成果,創新工作機制,扎扎實實把絮用纖維制品質量監督工作引向深入。
1.充分發揮政府的組織領導協調作用,規范生產行為。省質監局領導高度重視絮用纖維制品和再加工纖維的監管工作。針對再加工纖維問題極易死灰復燃的情況,我省調整工作思路,充分依靠各級政府做工作,依法履行職責。相關縣政府積極落實整治要求,組織質監、工商、公安、電力、水務等部門,采取拆除設備、切斷供電等方式,對無營業執照的絮用纖維制品和再加工纖維生產單位予以取締。以專項整治為切入點,積極探索分類監管模式,規范絮用纖維制品和再加工纖維的生產。
2.明察暗訪,加強督導,促進工作深入開展。近年來,絮用纖維制品質量監管的難度越來越大,成本越來越高,監管的效果不能令人滿意,許多基層監管單位的麻痹松懈情緒蔓延。為提高絮用纖維制品監管工作的有效性,克服基層監管單位麻痹松懈思想,我省專門建立了督導檢查制度。局領導首先采取不打招呼的方式進行明察暗訪;將督查中發現的問題及時通知當地纖檢機構和市質監局,提出工作要求;向地方政府通報情況。
3.把握分寸,從容應對,妥善處理突發事件。近年來,“黑心棉”及再加工纖維已成為新聞媒體和社會關注的焦點,一旦有絲毫質量端倪,一些媒體人就喜歡在媒體推波助瀾。加上專業知識的欠缺,極易引發媒體圍觀,嚴重的甚至容易夸大事實或者歪曲事實。我省緊鄰京津,區位特殊,在這方面承擔著更大的風險。在處理突發事件時,我們積極應對,并力求做到準確把握分寸,妥善處理。一是按照突發事件應急處置方案,遇有突發事件,立即啟動處置程序,各級工作人員按工作職責開展工作,確保工作有序開展,避免因慌亂出現差錯;二是按照中纖局要求安排專人收集輿情和負責受理舉報投訴工作,認真做好記錄,并及時轉辦和核查;三是嚴格把握絮用纖維制品和再加工纖維的監管規定和政策,分清該管什么、怎么管。如在2012年6月份處理汽車坐墊事件中,我局領導于報道出現的第二天就趕赴博野縣察看和督導,并及時向省質監局匯報、通知市局進行檢查、向當地政府反映情況。同時,向省政府信息中心匯報,詳細說明國家的監管政策,取得認識的統一性。由于把握準確,措施得當,此次事件得到了妥善處理。
(一)引進先進設備,確保成品質量
經過一年的“化學分析檢測”終端成品鎂錠質量基本穩定,中間成品硅鐵質量控制良好;下一步的“設備計劃”中,“光譜儀”的引進成為儀器分析的工作的重中之重。這是客戶、商檢的需求,更是質檢科內部技術管理的要求。將誤差降低到最低限度。使我們提供的“數據”更有說服力。
(二)加強設備維護,實行專人保養
眾所周知,分析工作按原理和方法分可分為化學分析和儀器分析,化學分析法在05年的工作中取得一定的成效。儀器分析法是06年分析工作的重要課題。首先要讓每位化驗員做到對儀器設備性能的了解,熟悉,并能處理一般的微小故障,對較難處理的問題,上報廠部機電維修工處理,要求當班化驗員配合工作,從中汲取一技之長。對設備的維護,嚴格依照說明書進行,將責任層層分解到每一位化驗員,并進行考核。保證設備的“精密運行”。
(三)梳理內部系統,編書成冊教育
經過一年的理論實踐,使當初擬定的分析規程得到進一步的充實和完善,根據我廠實際情況,很有必要對“規程”修訂,并作更進一步的整理,使其更具有條理、系統性。這對員工業務素質有所提高。初步擬書名曰:《質檢技術管理手冊》,在科室內部專門成立出版領導小組。主編:成建榮,成員:各班組組長,內容信要以“三大規程”(分析規程,設備規程,安全規程)為主線,以“技術標準”為先導來展開,同時結合內部特點,將有關“資料”引進去。使其更具科學性,趣味性,可讀性。成為化驗員自學成材的良書。
(四)統領生產全局,做好服務保障
一、全面履行職能,服務地方經濟發展
㈠、加大執法打假工作力度,維護市場經濟秩序
1、加大源頭執法打假工作力度,提高企業產品質量。確保定期監督檢驗計劃任務的按期完成。加強對生產企業的抽查力度,特別是涉及人生財產安全和定檢不合格的產品,要加大抽查頻次,嚴格依法進行后處理,協助企業整改,切實提高產品質量,從源頭把好質量關。不斷強化巡查力度,擴大巡查范圍,充分發揮舉報熱線的作用,認真落實舉報獎勵制度,堅決依法打擊制假窩點。
2、加大許可后續監管力度,打擊無證非法經營行為。加強生產許可證、“3C”強制認證等許可后續監管力度,認真組織開展好相關的專項執法檢查,依法打擊無證生產、銷售和經營性使用行為,切實保護消費者的利益和正規獲證企業的合法權益,扶優治劣,維護公平、有序的市場競爭環境。
3、突出執法重點,保護人民切身利益。重點組織好對農資、建材、低壓電器、絮用纖維制品、醫療器械、嬰幼兒及兒童用品等涉及人生財產安全和消費者反映強烈的產品專項執法打假工作。組織開展好與國計民生密切相關產品,生產企業、集貿市場、超市、批發等環節,以及消費者反映強烈的行業的計量監督執法工作,確保國家、企業和廣大人民群眾的切身利益不受侵害。
㈡、夯實工作基礎,確保“三大安全”
1、強化監管,保障食品質量安全。認真抓好“四查、四建、四落實”工作,進一步落實食品質量安全監管責任制,明確企業主體責任和部門監管責任,充分發揮協管員的作用,不斷完善食品安全監管網絡體系。加快建立食品質量安全預防和應急事故快速反映機制。加強對發證企業的證后監管,確保獲證企業按照發證要求進行生產。對應辦證而未辦證的企業,按照相關規定督促、協助辦證,對應予查處的無證企業堅決依法查處、取締。加大對食品加工小作坊的監管力度,根據上級統一部署,逐步建立和完善小作坊監管機制。加強定期監督檢驗和日常巡查、監督抽查工作,對違法生產行為依法嚴格查處。對涉及人身安全和人體健康指標不合格的產品,以及添加非食品原(輔)材料、濫用添加劑等行為要追查到底,確保食品質量安全。
2、監察到位,保障特種設備安全。認真履行安全監察職能,落實企業主體責任和部門監管責任,建立特種設備協管員協管機制,進一步完善特種設備動態監管體系。認真開展特種設備安全專項整治工作,及時排查安全隱患,加大對違法行為的查處力度。督促相關單位主動進行設備監檢、定檢,重點抓好中小學校鍋爐和液化氣鋼瓶定期檢驗工作,確保在冊在用設備監檢、定檢率達到100%,保障特種設備安全運行。
3、加強巡查,保障煙花鞭炮質量安全。進一步完善企業建檔管理工作,明確企業主體責任和部門監管職責,加大日常巡查力度,認真完成定檢計劃任務,有針對性地開展質量監督抽查,全面落實上級關于批批檢驗的有關規定,重點打擊煙花鞭炮生產、批發、倉儲等環節,存在的假冒、使用違禁藥品,以及其他安全指標不合格的質量違法行為,保障煙花鞭炮質量安全。
㈢、發揮部門優勢,服務企業發展
1、認真做好量值傳遞和溯源工作。進一步完善計量器具動態管理體系,嚴格執行計量器具強制檢驗計劃,督促依法管理計量器具使用單位進行定期檢定。配合上級部門抓好社會公用計量標準、企業最高計量標準考核,和檢測機構計量認證工作。指導企業開展計量保證能力評價工作,主動為企業提供計量器具上門維修服務,保證縣內計量器具量值準確可靠。結合本縣實際情況,認真組織開展“關注民生、計量惠民”、“計量四進”等活動。
2、積極開展能源計量,淘汰高能耗產品。認真落實有關節約能源、保護環境政策,大力推行能源計量,淘汰高能耗產品,實現節能降耗。全面清查各種在用特種設備,按照國家規定,督促使用單位自覺淘汰高能耗、高污染特種設備。加強鍋爐水質處理的培訓和監察,幫助使用單位提高設備使用效率,節約能源。
3、完善產品標準檔案,提高標準化水平。引導企業采用國際、國外先進標準,鼓勵企業制定優于國家標準、行業標準的企業標準。及時清理和修訂相關產品標準,鼓勵企業開展良好標準化行為認定工作,提高企業的整體標準化水平。積極爭取將目前還沒有國家標準、行業標準和地方標準,具有地方特色的企業產品標準,上升為地方標準、國家標準,提高企業的核心競爭力。
4、全面落實產品質量定期監督檢驗計劃,積極主動為企業提供委托檢驗服務。定期統計、分析縣域產品質量狀況,幫助企業制定不合格產品整改方案,依法督促產品不合格企業整改,不斷提高全縣產品質量水平。
5、規范行政許可行為,主動為申請人提供幫助。嚴格實施行政許可的有關規定,簡化辦事程序,提高辦事效率,熱情提供幫助和服務。重點做好組織機構代碼、計量器具強檢等行政許可工作,積極指導、協助企業辦理生產許可證、商品條碼等由上級質監部門許可的事項。
6、認真實施農業標準化戰略,促進農業產業化。針對我縣是個農業大縣的實際情況,積極爭取各級各部門的支持,科學分析、論證,選擇一至二個農產品項目,大力推行農業標準化生產、加工,保障農產品質量安全,提高生產效益和產業化程度。
7、引導、鼓勵企業做大做強,推行國際標準管理體系。指導、協助有實力的企業開展ISO9000、ISO1400等國際標準管理體系認證,不斷提高企業的管理水平。按照上級的部署做好名牌產品培育工作,幫助企業爭創省、市名牌產品,提高企業的品牌檔次和市場競爭力。
8、推進地理標志產品保護,提升地方品牌價值。深入挖掘具有地方特色產品品牌價值,積極向政府匯報爭取立項,申報一個具有保護價值的地理標志產品,提升地方品牌效應。
三、加強內部管理,提高工作效能
㈠、抓好增收節支工作。客觀分析上年度收支情況,結合本系統財政體制和本縣經濟發展現狀,充分考慮金融危機對經濟發展產生的影響,制定好本年度預算收入計劃和年度預算開支方案。重在規范各項執收行為、加大公務開支削減、壓縮力度。確保全年各項工作正常運轉。
㈡、抓好行風和機關作風建設。結合年紀檢部門檢查和優化經濟發展環境雙向測評反映出的問題,制定好年機關作風和行風建設工作方案,認真組織實施,切實改進存在的問題和不足。廣泛聘請具有代表性的行風監督員,促進本局的行風、作風建設,逐步扭轉各種不良風氣,提高部門整體形象。
㈢、強化獎懲激勵機制。結合本局實際,重點細化財務管理、法制管理、干部職工學習教育、年度目標考核等制度的獎懲激勵辦法,完善內部管理機制,從制度上保證各項工作的順利開展。
四、規范行為,提升部門形象
㈠、加強學習教育,提高隊伍素質。一是加強政治思想教育,二是加強黨風廉政教育,三是加強組織紀律教育,四是加強職業道德教育,五是加強業務培訓學習。年初系統的制定好學習計劃,采取送出去培訓、請進來授課和自學相結合的方式開展好各種學習教育活動,并建立相應的考試、考核獎懲制度,力求教有實效、學有所得。
㈡、完善制度建設,規范行政行為。把各項規章制度進行一次梳理,針對過來反映強烈、問題頻發的方面,結合實際出臺操作性很強的具體管理細則,作為現有制度的補充和完善,重點加大執行力度,進一步規范干部、職工的行政行為,扭轉不良影響。
㈢、加大紀檢監察力度,嚴懲違紀行為。充分發揮本局紀檢組的基建監察工作力度,一是做好與紀委、優化辦、檢察院等部門的匯報、協調工作,及時互通和反饋信息。二是加強對本局干部職工的反腐倡廉和組織紀律教育。三是提高行政相對人回訪面和走訪頻次,及時掌握相對人對部門的意見和要求,了解工作人員的行為狀況。四是加大紀檢辦案查處力度,對發現的一般問題及時予以糾正,重大問題依紀依規嚴肅查處,增強震懾力。
五、加強基礎建設,推進事業持續發展
㈠、籌建食品檢驗中心。按照省、市局的統一安排,抓住機遇,爭取支持,積極籌建省級食品檢驗中心懷化沅陵分中心。提高我縣食品檢測能力,確保食品質量安全。
㈡、增強執法裝備。通過壓縮公務開支和多渠道籌措資金,購買2臺執法車輛,緩解我們一個山區大縣只有一臺執法車輛,卻要同時履行質量、計量、標準化,和食品、特種設備、煙花鞭炮質量安全幾大職能,長期靠租車的困境。同時,要有計劃地配備部分產品便攜、快速檢測儀器,提高工作效率,增強執法監管的技術水平。
㈢、改善辦公條件。我局現有辦公場所占地面積僅有300多㎡,建筑面積總共才900多㎡,連部車子都沒有地方停,辦公條件是全市系統最差的,要擴建檢驗室已經沒有任何余地,嚴重的不適應履行職能的需要。為了促進事業的可持續發展,要做好三年規劃,發揚艱苦創業、自力更生的好作風,逐步改善現有的辦公條件,建立和完善各項檢驗、檢測機構,不斷提高部門履職的能力和水平。
六、加大宣傳力度,協調外部關系,改善執法環境