時間：2023-03-10 15:04:25
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我于11月加入到集團下屬大廈籌建組，很榮幸能夠成為集團員工。
作為原大廈的辦公室主任我對于大廈有著特殊的感情，也特別希望大廈能夠興旺，輝煌。
在加入海天的兩個月當中得到了領導和同事的諸多幫助與支持，在此我深表感謝。對于在工作中出現(xiàn)的問題主要集中在三點：1、對公司的制度掌握的不全面，某些方面要求不夠嚴格；2、工作的節(jié)奏有些不協(xié)調(diào)，管理方面還不夠大膽；3、細致程度還不夠，缺乏主動交流。針對突出的問題我會努力糾正，虛心接受同事及領導的指正，加強溝通，進一步完善自己的工作職責。
明年工作計劃
一、首先加強在工作中學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)及協(xié)調(diào)辦事能力，提高管理能力，保證本崗位各項工作的正常運行。
二、做好辦公室的日常管理工作。自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做到事事有著落。1、理順關系，辦理公司有關事宜。2、及時了解旅游行業(yè)的情況，收集一切信息為領導決策提供依據(jù)。3、認真做好大廈的文字工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。4、及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。5、根據(jù)情況組建辦公室團隊。認真完成各級領導交辦的臨時性工作。
三、做好大廈內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通工作。對外，積極主動的與市里的相關單位進行溝通并與他們做到融洽相處，為我公司的工作進展做好基礎工作。對內(nèi)，在堅持原則的基礎上，搞好同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)、相互團結(jié)工作，保證政令暢通。充分發(fā)[:請記住我站域名/]揮參謀助手作用。
四、時刻端正思想態(tài)度。要據(jù)實情、講實話、干實事，扎扎實實，實事求是干工作，實事求是的反映情況。
五、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
新的一年，新的形勢，新的任務。我會不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗，在增強工作創(chuàng)造性的同時，爭取做好領導的助手，成為上、下溝通的橋梁，為大廈百年的基業(yè)、輝煌的明天貢獻出
關鍵詞：問卷調(diào)查；班主任；獎學金效果
中圖分類號：G645 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2013）21-0158-03
一、研究意義
2012年5月，四川電大對省校直屬學院、22所市州電大對四川電大獎學金工作實施情況進行問卷調(diào)查，調(diào)查的對象主要包括專職班主任和兼職班主任。調(diào)查目的主要是了解學生對獎學金工作的態(tài)度和認識，借此幫助我們有針對地改善學生支持服務工作。通過問卷調(diào)查我們了解到：電大學生主要通過班主任了解獎學金信息，絕大部分的學生希望班主任是獎學金的評委，并且80%的學生希望由班主任來決定某個同學獲得獎學金。基于此，我們認為，班主任對獎學金工作的看法和態(tài)度是影響獎學金工作能否順利實施、有效開展的關鍵因素之一。如果班主任對獎學金工作持支持與肯定態(tài)度，熟悉獎學金工作的意義與評選程序，工作則會順利有效實施，學生工作落實到位，學習支持服務水平進一步提高；相反，如果班主任對獎學金工作不了解、不熟悉，認為這項工作沒有必要或意義不大，則獎學金工作的開展會事半功倍。所以，班主任對獎學金工作的熟悉程度直接影響學生的熟悉程度，班主任對獎學金工作支持、投入與否會影響獎學金工作的實施與改革，為了不斷推進并改善獎學金工作，我們必須了解班主任對獎學金工作的態(tài)度。為此，我們特編制了問卷進行調(diào)查。
二、研究方法和研究內(nèi)容
課題組編制了電子問卷，下發(fā)到全省電大系統(tǒng)所有相關教學點的班主任老師，最后共回收了63份問卷，所有問卷均為有效問卷。調(diào)查的內(nèi)容包括三部分：班主任的基本情況；對獎學金工作的熟悉程度；對學生及獎學金工作的看法與建議。
三、研究結(jié)果
（一）班主任的基本情況調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果表明：①班主任隊伍中，女性多，男性比較少。②班主任以年齡在20～40歲中青年為主，所占比例為73%。③班主任學歷層次主要為本科，大部分人有2年以上工作經(jīng)歷，隊伍結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定。④班主任以兼職偏多。這說明班主任并不是僅僅是做學生工作，同時身兼校內(nèi)外其他工作，這說明當前學生工作及獎學金工作目前還沒有形成一支專職教師隊伍來負責。通過以上分析表明，目前四川電大班主任隊伍是一支穩(wěn)定、具有一定學生工作經(jīng)驗和較高學歷水平的教師隊伍，盡管學生工作還沒有專人專職化，但這支高水平的班主任隊伍已經(jīng)為獎學金工作打好了良好的基礎。
（二）班主任對獎學金工作的熟悉程度
從表2可以看出，基本上95%的班主任都了解或熟悉獎學金項目的內(nèi)容、評選標準和評選程序，他們主要通過傳統(tǒng)渠道，如電話或文件、會議等方式獲得獎學金信息。這個調(diào)查的目的是了解班主任對獎學金工作各方面信息的熟悉程度，這是做好獎學金工作的第一步。結(jié)果表明，對班主任而言，目前我省的宣傳工作開展的比較到位，絕大部分班主任已經(jīng)熟悉了學生獎學金評選的各方面知識。同時，我們也了解到，學校采用傳統(tǒng)的宣傳渠道，比如電話、會議、文件宣傳獎學金知識比較有效。網(wǎng)絡宣傳也起了一定的作用，但還不夠充分。網(wǎng)絡傳播和傳統(tǒng)傳播手段各有優(yōu)劣：網(wǎng)絡手段方便快捷但有技術及習慣門檻，傳統(tǒng)電話會議等手段更普遍，符合大眾習慣，但成本高不靈活，因此，我們要綜合利用各種宣傳傳播手段，優(yōu)勢互補，在此基礎上進一步發(fā)掘新的宣傳渠道，找到最有效的宣傳手段。
（三）學生對獎學金項目的態(tài)度（班主任視角）
從班主任的視角看學生的認識，能進一步佐證學生的態(tài)度。從表3調(diào)查結(jié)果可以看，班主任認為大部分學生了解電大獎學金，他們認為學生獲獎的主要原因是學習成績好和綜合素質(zhì)高，學生同時注重獎學金所帶來的榮譽和獎金成分。大部分班主任認為，獲得獎學金能促進學生的學習。
以上結(jié)果進一步印證了以下結(jié)論：①目前，四川電大大部分學生是了解并且熟悉獎學金項目，這對我們開展工作基本前提之一。但這并不意味著獎學金宣傳工作就可以放松，由于新老生更替，新生不斷加入老生不斷畢業(yè)離校，獎學金宣傳工作要繼續(xù)。②學生為什么獲獎？獎學金是否真正發(fā)生了作用？學生看重了獎學金帶來的什么呢？從上面能得到答案。那么，這對我們學生工作開展有何啟示？電大的教育對象是在職成人學生，電大獎學金工作與基礎教育、傳統(tǒng)高校的獎學金工作是否大致相同還是有鮮明特征？通過對學生和班主任的調(diào)查，我們證明了：盡管學習對象性質(zhì)不同，電大獎學金工作與傳統(tǒng)獎學金工作的評選標準類似：以成績的高低或班級活動表現(xiàn)為依據(jù)，最終都能促進學生學習。并且，獎學金對學生所帶來的獎金和榮譽兩者不可或缺。
（四）關于“獎學金工作的實施和改進”的調(diào)查
如表4所示，關于如何實施與改進獎學金工作，對班主任和學生的調(diào)查結(jié)果大致相同。大部分班主任認為，在選擇誰成為獎學金獲得者的人員組成上，至少應該包括自己和學生代表。對于如何產(chǎn)生，約90%的班主任認為應該根據(jù)活動表現(xiàn)是否積極和學習成績是否優(yōu)良來決定誰當選，并且可以結(jié)合采取班主任的意見和班委會投票兩種方式執(zhí)行。
對于如何進一步改善獎學金工作，大部分班主任認為應該進一步加強宣傳，同時應該提高獎金額度，優(yōu)化評選標準。
四、反思與建議
（一）班主任隊伍是做好學生工作和搞好獎學金工作的重要人力資源，應該重視并加強培訓
在上一次對學生問卷調(diào)查的基礎上，本次對班主任調(diào)查的主要目的有3個：①了解班主任隊伍的構(gòu)成。②了解班主任對獎學金工作的重視程度。③印證關于學生調(diào)查結(jié)果的真實性。通過這兩次調(diào)查，以下數(shù)據(jù)可以說明班主任在此項工作中的作用：91%的獲獎學生通過班主任了解獎學金信息，90%的學生希望班主任是評委并且80%的學生希望是班主任來決定候選人；對班主任本人的調(diào)查也說明了，他們認可四川電大獎學金工作，并認為自己在評選中發(fā)揮了比較重要作用。此外，調(diào)查也表明了四川電大班主任隊伍素質(zhì)較高并對學生工作比較了解，這是不斷強化學生工作，改善獎學金工作的支柱。學習支持服務，特別是對學生的非學術性學習支持服務主要是由班主任完成。獎學金工作是非學術性支持服務的形式之一，調(diào)動班主任的工作熱情，強化隊伍的培訓和管理，是推進獎學金工作不斷向前的重要前提之一。
（二）電大獎學金工作在方法和效果與傳統(tǒng)高校類似，在方式方法上我們可以借鑒
就本質(zhì)而言，不論是電大教育還是傳統(tǒng)高校教育，都包含教育基本三元素：教師、學生、教學過程。在表現(xiàn)上，電大教育有所不同。從此次調(diào)查結(jié)果看出，電大成人學生的獎學金工作與傳統(tǒng)高校類似，所以，電大獎學金工作中的問題也曾在傳統(tǒng)高校中出現(xiàn)過。比如目前存在的問題就有：①評選仍主要停留在班主任拍板決定階段，缺乏完善的評選制度。②學生爭取獎學金過程中缺少充分的競爭。③獎學金的激勵功能還沒有充分發(fā)揮等。對此，傳統(tǒng)高校的辦法有：①保證評選的公平公正公開。②完善評選流程和評選制度。③擴大獎勵覆蓋范圍和獎勵力度。這些方法也可以被我們所吸收和借鑒。所以，不斷吸收和借鑒傳統(tǒng)高校的獎學金工作好的經(jīng)驗融合到我們的工作中來，應該也是我們努力方向之一。
（三）加強并改進獎學金宣傳工作，調(diào)動更多學生的參與激情
做好獎學金工作，讓班主任和學生了解相關信息是前提。從這兩次的調(diào)查結(jié)果來看，仍然有部分學生缺乏了解。其中，76%的學生對獎學金工作表示“知道”或者“知道一點”，84%的班主任認為所管理的班級中大部分學生知道該信息，并且，87%的班主任認為應該通過加強宣傳改善班主任工作。另一方面，信息傳播渠道仍然以傳統(tǒng)電話、會議常規(guī)手段為主，網(wǎng)絡傳播只發(fā)揮了比較有限的作用，信息傳播方式和面對面?zhèn)鞑ジ饔袃?yōu)劣。我們不能固守傳統(tǒng)思想不變革，也不能簡單地以新技術手段替代原有技術方式，當前形勢下，整合各種宣傳方式手段、不斷拓寬宣傳渠道、重視強化宣傳工作是加強并改進獎學金宣傳工作的努力方向之一。
（四）在獎學金獎勵結(jié)果上應進一步研究
對學生的調(diào)查結(jié)果顯示，75%的學生更注重獎學金所帶來的榮譽，69%的班主任認為學生注重獎學金的獎金和榮譽，此外還有35%的班主任認為學生只注重榮譽，6%的人認為學生看重的是獎金。成人學生是在職學生，這一點區(qū)別與普通高校，他們有比較穩(wěn)定的工作，有一定的生活經(jīng)濟來源。從馬斯洛的需求層次理論來分析，傳統(tǒng)高校學生主要是“生理與安全需要”，但也有一定的“尊重和自我實現(xiàn)需要”，成人學生相對而言主要是后者，即尊重與實現(xiàn)的需要，他們希望有一定的成就和得到他人的尊重，因此，我們可以通過逐步加重獎學金中的榮譽比重，比如我們可以通過學校網(wǎng)站、第二學期開學大會、QQ班級群等方式強化獲獎學生的榮譽感。
參考文獻：
[1]何苗，任燕.四川電大獎學金工作實施情況問卷調(diào)查與對比分析[J].四川廣播電視大學學報論叢，2012，（9）.
[2]Ormond Simpson.對遠程學習者的支持服務[M].高等教育出版社，2006，（7）.
一、接待安排
1、來客用膳要求：政府來人來客需安排用餐的，一律定點在鎮(zhèn)食堂，不得在外招待。程序是：由副科以上領導告知政府辦主任，政府辦主任按標準開具用餐通知單，鎮(zhèn)食堂憑用餐通知單安排招待。用餐結(jié)束后，分管領導負責結(jié)賬，并核對清楚金額，簽字時注明來客單位。政府辦主任每天到鎮(zhèn)食堂對帳。用餐的具體標準為：一般性工作每桌控制在200元以內(nèi)（酒除外）。如有特殊招待，須經(jīng)鎮(zhèn)主要領導同意后由辦公室安排。需在政府食堂范圍以外地點用餐的，由副科以上領導請示書記或鎮(zhèn)長，經(jīng)同意后方可進行。中午原則上不準用酒。政府辦主任按月將用餐通知單提供給各班子成員，由用餐領導復核并簽字后，一并提供給鎮(zhèn)長審核簽字。政府辦每月要對用餐情況進行匯總，并報書記、鎮(zhèn)長、分管政府辦領導各一份。在外店用餐，未經(jīng)書記或鎮(zhèn)長同意，未辦理審批手續(xù)的，鎮(zhèn)政府一律不予結(jié)賬。
2、會議用餐：黨委、政府決定召開的村干部會，由業(yè)務組室按實際簽名報到數(shù)到辦公室登記用餐，按工作餐實行每人每餐15元標準，一律不準用煙、用酒。
3、干部工作日用餐：日常用餐每餐7元，干部、職工在食堂用餐后簽字，每人每月在工資中扣除餐費30元，其余由政府補助。如干部在市區(qū)開會需要工作用餐的，需向書記或鎮(zhèn)長事先報告，且必須用現(xiàn)金結(jié)賬，原則上每人每次用餐金額不超過20元，一個月之內(nèi)辦理手續(xù)，否則一律不予報銷。
4、來客接待要求：原則上不準拿煙、水果招待，確因工作關系所需，必須經(jīng)鎮(zhèn)主要領導同意后交由辦公室經(jīng)辦，其他人員一律不得擅自用煙、水果等招待，否則費用自理。
5、陪客要求：陪客原則上由分管領導帶其組室長及政府辦公室1人，以便安排用餐（可以拼桌盡量拼桌）及餐后結(jié)算。
6、結(jié)算要求：招待費辦公室一個月與酒店結(jié)算一次，于次月10日前報鎮(zhèn)長審批，逾期一概不結(jié)，結(jié)帳時需附上菜單，用餐通知單菜單上須由業(yè)務分管領導簽字，再由辦公室按程序辦理結(jié)算。
7、政府辦負責依據(jù)食堂承包合同安排用餐，并監(jiān)督菜價和質(zhì)量。
二、用車安排
如工作需要，確需租用車輛，租車程序是：先由副科以上領導請示書記或鎮(zhèn)長，書記或鎮(zhèn)長通知政府辦公室主任，辦公室主任接到通知后，負責調(diào)集車輛，對價格審核把關，并告知用車領導。用車結(jié)束后，由車主將用車通知單填好交給辦公室主任。辦公室主任將一個月的用車通知單提供給各班子成員，由用車領導復核并簽字后，一并提供給鎮(zhèn)長審核簽字。辦公室主任要召集車主開會，確定租金標準，同時每月要對用車情況進行匯總，并報書記、鎮(zhèn)長各一份。租用車輛未經(jīng)書記或鎮(zhèn)長同意，未辦理用車審批手續(xù)的，鎮(zhèn)政府一律不予結(jié)賬。
三、鎮(zhèn)公務用車維修及加油
小車維修必須到指定的維修點維修，經(jīng)請示書記或鎮(zhèn)長同意后，由政府辦主任到場經(jīng)辦方可進行維修，并將每次的維修賬單帶回，由鎮(zhèn)長審核簽字。駕駛員加油采用充值卡，由政府辦主任負責定值充值，并做好充值記錄。每次充值時需打印前期充值明細，交由書記、鎮(zhèn)長審核，確保車輛正常運行。
四、打字復印
全鎮(zhèn)干部所有打字復印業(yè)務原則上在鎮(zhèn)政府打字復印室完成，不得在外店打字復印。特殊情況或因打字復印設備損壞，由政府辦安排定點打字復印，并由政府辦干部負責簽字。
物流/倉儲-物流經(jīng)理
職位名稱： 辦公室主任 ; 人力資源主管 ; 物料主管 工作地區(qū)： 成都市龍泉驛 ; 待遇要求： 4000元/月 可面議 ; 不需要提供住房 到職時間： 可隨時到崗 技能專長 語言能力： 英語 ; 結(jié)果管理： 1、心態(tài)決定行動 、結(jié)果；
2、行動決定結(jié)果；
3、信守承諾，結(jié)果導向，永不言敗；
4、做職業(yè)化員工 教育培訓 教育經(jīng)歷： 時間 所在學校 學歷 培訓經(jīng)歷： 時間 培訓機構(gòu) 證書 北京金藍盟管理顧問公司 合格 2008年4月 - 2008年4月 北京金藍盟企業(yè)管理顧問集團 合格 深圳中旭教育集團 無 工作經(jīng)歷 所在公司： 內(nèi)江汽車運輸公司 時間范圍： 1990年8月 - 1996年8月 公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)： 運輸、物流、快遞< 擔任職位： 財務/審(統(tǒng))計類-會計 工作描述： 會計 離職原因： 離職 所在公司： 重慶市臺康機械有限公司 時間范圍： 公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 所屬行業(yè)： 機械制造、機電設備、重工業(yè) 擔任職位： 經(jīng)營/管理類-部門主管 工作描述： 庫房管理 離職原因： 所在公司： 隆昌縣云頂建材有限公司 時間范圍： 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)： 建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢 擔任職位： 行政/人事類-行政助理 工作描述： 1.草擬各項文書，協(xié)助經(jīng)理完成各項工作計劃、方案、規(guī)劃的草擬工作；按照經(jīng)理的意思表示，撰寫各類發(fā)言稿、報告；草擬各項合同等文件。 2.協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，協(xié)調(diào)經(jīng)理與各部門之間的工作事務，與各部門進行聯(lián)絡、溝通和協(xié)調(diào)；協(xié)助各部門組織公司活動。 3.對外關系協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)公司與政府機關的關系；協(xié)調(diào)與行業(yè)內(nèi)部有關管理機構(gòu)的關系。 4.會議組織管理，組織安排公司的各種會議，安排會議記錄、紀要工作；對會議室和行業(yè)設備進行管理。 5.妥善安排公司內(nèi)外有關單位、人員的來訪接待工作。 6.人力資源事務管理，包括招聘、培訓、考核、績效、薪酬、勞動合同、社會保障等。 7.公文管理，對公司各種公文績效登記、歸檔管理；安排公司各項文件的頒布、下發(fā)工作。 離職原因： 所在公司： 重慶市康輝機械制造有限公司 時間范圍： 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)： 機械制造、機電設備、重工業(yè) 擔任職位： 物流/貿(mào)易類-倉庫經(jīng)理/主管 工作描述： 離職原因： 所在公司： 重慶市康輝機械制造有限公司 時間范圍： 2007年5月 - 2009年5月 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)： 機械制造、機電設備、重工業(yè) 擔任職位： 工業(yè)/工廠類-計劃員/調(diào)度員 工作描述： 2007年5月，生產(chǎn)任務緊張，公司調(diào)我任生產(chǎn)計劃調(diào)度員，負責生產(chǎn)部員工生產(chǎn)任務的調(diào)度工作。主要工作為：將公司年度、月度生產(chǎn)計劃分解為公司月銷售計劃，根據(jù)康明斯公司每周的裝機計劃結(jié)合產(chǎn)品的庫存制定每周的生產(chǎn)計劃，確保客戶的需求；利用周計劃每天開具工人加工工票，合理安排機床、操作工人進行生產(chǎn)；每天生產(chǎn)進度的統(tǒng)計；生產(chǎn)看板的管理；2個大班長以及8個組長的工作流程制定及考核（兩班倒）；半成品物料的管理；現(xiàn)場6S管理以及現(xiàn)場停頓的及時解決（包括質(zhì)量管理與控制；提高交貨能力與協(xié)調(diào)能力；降低制造成本與提高加工效率；防止工傷與重大重量事故的發(fā)生）；生產(chǎn)統(tǒng)計、生產(chǎn)看板的管理；半成品物料的管理等。近二年來，解決了影響生產(chǎn)的瓶頸以及不適用的工藝，生產(chǎn)能力大幅上升，產(chǎn)品由原來的供不應求到現(xiàn)在的大量庫存，雖然受經(jīng)濟危機的影響，公司每月銷售產(chǎn)值仍保持在1000萬左右.我雖然在機床上了解不夠,但我有信心和能力學習和協(xié)調(diào),發(fā)揮團隊的作用把工作作好! 離職原因： 離家太遠 所在公司： 四川省隆昌縣第二中學學生食堂 時間范圍： 公司性質(zhì)： 事業(yè)單位 所屬行業(yè)： 餐飲、娛樂、酒店 擔任職位： 承包第一、第二食堂，總負責 工作描述： 1、食堂財務預算及物品管理、食堂進貨管理、食堂炊事器具安全操作管理及學生用餐管理。 2、人員招聘、安排工作，堅持實物驗收制度，搞好成本核算。做到日清月結(jié)，帳物相符。每月盤點一次，每月上旬定期公布帳目。 3、做好炊事人員的個人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。 4、計劃采購，嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。 5、)安排好員工就餐排隊問題，縮短排隊時間，按時開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術，改善員工伙食。 6、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴禁隨帶無關人員進入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。 離職原因： 合同期滿 所在公司： 成都市美之源日化有限公司 時間范圍： 2009年9月 - 2012年7月 公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)： 生產(chǎn)、制造、加工 擔任職位： 行政/后勤-行政經(jīng)理/主管/辦公室主任 工作描述： 2009年9月入職成都市美之源日化有限公司任庫房主管，主管公司包裝材料及原材料，10月升任辦公室主任至今，主管辦公室事務及人力資源、庫房及后勤搬運組內(nèi)轉(zhuǎn)組、包裝車間生產(chǎn)及質(zhì)量、生產(chǎn)車間生產(chǎn)及質(zhì)量。 離職原因： 待遇低，工作時間長 所在公司： 成都更新汽車配件有限公司 時間范圍： 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)： 汽車、摩托車 擔任職位： 行政/后勤-行政經(jīng)理/主管/辦公室主任 工作描述： 任綜合部助理（無部長，副總），主管綜合部的工作，包括人力資源工作，后勤食堂、保衛(wèi)，辦公用品采購發(fā)放保管等 離職原因： 個人原因 其他信息 自我評價： 發(fā)展方向： 2009年9月，應聘成都市美之源日化有限公司擔任包裝材料主管，10月因能力突出，升職為公司辦公室主任至今，主管公司后勤管理工作，包括辦公室管理、統(tǒng)計銷售、生產(chǎn)計劃、庫房、搬運組、內(nèi)轉(zhuǎn)組、食堂門衛(wèi)等后勤工作。
主要工作為：
1.把公司所有員工120余人組建為5個團隊，通過團隊之間在生產(chǎn)現(xiàn)場、生產(chǎn)質(zhì)量、執(zhí)行力等方面進行評比，每月評出優(yōu)秀團隊，公司給予一定的獎勵，其余團隊兌現(xiàn)自己承諾。通過團隊的評比，員工的執(zhí)行力、責任心、質(zhì)量意識、現(xiàn)場清潔等方面有巨大的變化，與原來相比簡直是判若兩人。
2.公司文化建設。
①通過不斷的培訓，讓員工了解打工不是為公司，而是為自己；讓員工理解工作的價值與公司給予的工資相交換；了解上班≠結(jié)果、任務≠結(jié)果、加班≠結(jié)果等，只有你做出公司需要的結(jié)果，公司才能付給你工資來等價交換。
② 提倡“我與公司談戀愛，我與客戶做朋友”的理念，對待客戶只能用心，不能耍花招；
③ 員工、家人和客戶生日祝福以及生病看望等；
④ 公司投入和員工處罰款作為公益金發(fā)給困難員工；
⑤ 邀請月度、季度、年度優(yōu)秀員工家人在公司周年慶時，到公司做客，讓其家人分享員工的榮譽和快樂；
⑥ 組織一系列的活動，放松員工工作壓力。
3.公司各部門績效考核；
4.公司人力資源的管理，招聘、培訓、考核等；
副總經(jīng)理崗位職責
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：各部門經(jīng)理(財務部除外)
1、在總經(jīng)理領導下進行工作，對總經(jīng)理負責。
2、協(xié)助總經(jīng)理完成經(jīng)營指標和工作任務。
3、按照分工安排，負責分管具體業(yè)務部門，對各具體業(yè)務部門工作采用量化標準進行考核，掌握分管部門日常經(jīng)營管理具體情況。
4、根據(jù)總經(jīng)理提出制訂的長遠規(guī)劃和年度計劃，提出合理化建議，對市場及經(jīng)營管理方針提出意見，供總經(jīng)理參考。
5、制定和完善酒店的各項經(jīng)營目標、管理章程、經(jīng)濟指標及各項規(guī)章制度和職責。
6、協(xié)助總經(jīng)理抓好企業(yè)文化和企業(yè)文明建設，督促有關部門開展員工業(yè)余文化活動，增強企業(yè)凝聚力。
7、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開每周的業(yè)務工作例會，對業(yè)務工作進行協(xié)調(diào)與檢查。
8、負責監(jiān)管部門的營業(yè)費開支和收入，確保并完成各項有關的預算指標。
9、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。
10、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)賓館各部門之間的關系。
11、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進行考核、評估。
12、實行全面的經(jīng)營管理，對外代表酒店，對內(nèi)任免下屬人員。
13、負責來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經(jīng)理的投訴函。
14、負責審定賓館各項業(yè)務指標和工作計劃，并指導執(zhí)行。
15、審閱各種有關報表、報告，及時掌握賓館的經(jīng)營情況，采取有效措施，積極組織促銷，使出租率和收入達到賓館計劃的要求。
16、嚴格按照服務標準和程序，對所轄各分部進行控制，督導其為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。
17、督導控制所轄部門成本，防止浪費。
18、深入部門，聽取匯報檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。
19、總經(jīng)理不在賓館期間，受總經(jīng)理委托負責賓館日常經(jīng)營管理工作。
20、負責賓館全面安全防火工作。
副總經(jīng)理工作流程
1、整理儀容儀表，打卡簽到，按時到崗。
2、查看前一天總值記錄,了解是否有異常事情發(fā)生并簽字。
3、(如星期一)9點召開周例會，聽取各部門經(jīng)理匯報上一周工作完成情況，及下一周工作安排，根據(jù)各部門情況做下一周具體工作安排，傳達總經(jīng)理意見和工作要求。
4、批閱各部門上報的文件及單子。
5、巡查各營業(yè)面的衛(wèi)生及有無員工違紀現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題及時找部門經(jīng)理溝通。
6、了解銷售部客戶拜訪情況，經(jīng)常與客戶溝通。
7、督促辦公室招聘，做好人員儲備。
8、及時了解餐飲、客房預定情況，督促餐飲部經(jīng)理、房務部經(jīng)理做好準備工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。
9、遇到重要客戶召開會議，要親自跟蹤會議，提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
10、經(jīng)常與廚師長溝通，創(chuàng)新菜，保證菜品出品質(zhì)量。
11、定期檢查餐飲、客房培訓情況，增強員工的服務意識，提高員工的業(yè)務技能。
12、完成領導交辦的其他工作。
辦公室主任崗位職責
直接上級：副總經(jīng)理
直接下級：行政文員、司機、工程、保安、質(zhì)檢
1、負責辦公室全面工作，帶領部門員工完成各項工作任務。
2、負責賓館全面質(zhì)檢工作及考勤工作。
3、協(xié)助總經(jīng)理(副總經(jīng)理)處理好日常辦公事務，搞好各部門綜合協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的問題。
4、負責賓館協(xié)議、文件的起草、發(fā)放及印章的管理。
5、負責起草、修改酒店有關規(guī)章制度，會同有關部門檢查落實。
6、負責人力資源的全面工作。
7、負責后勤部門的全面工作，制定維修及保養(yǎng)計劃。
8、負責賓館節(jié)能及其管理，維修費的節(jié)約工作，注重能源消耗核算與分析，努力把能源消耗及其他有關費用降到最低水平。
9、負責賓館安全保衛(wèi)工作，掌握酒店安全重點，熟知酒店消防、監(jiān)控設備實施狀況，加強預防工作。
10、負責賓館員工餐廳、員工公寓管理工作。
11、負責檢查監(jiān)督下屬嚴格執(zhí)行崗位職責、操作規(guī)程、工作標準及安全生產(chǎn)制度。
12、負責賓館各部門維修、檢查設備及調(diào)度工作。
13、負責定期培訓員工消防知識工作。
14、負責賓館車輛管理及調(diào)度工作。
15、負責制定下一年或下一季度各項行政后勤費用預算情況。
16、負責辦公區(qū)域和公共區(qū)域的安全、防火工作。
17、完成好領導交辦的其他工作。
辦公室主任工作程序
1、整理儀容儀表，打卡簽到，按時到崗。
2、查看水、電、氣日報表及各個區(qū)域設備設施，處理前一天工作未盡事宜，檢查賓館經(jīng)營管理工作情況和本部門工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理與溝通。
3、查看各部門衛(wèi)生狀況，餐廳前一天打掃衛(wèi)生狀況及各部門節(jié)能情況。
4、查看后勤部門值班記錄，直燃機運行狀況、衛(wèi)生狀況。
5、查看各部門報修情況，布置工程部一天工作安排，用最短時間完成好報修任務,并對維修情況進行檢查,無異議讓報修部門經(jīng)理簽字確認。
6、查看保安分擔區(qū)域衛(wèi)生情況，以及室外衛(wèi)生狀況。
7、查看前一天晚監(jiān)控錄相看有無異常情況發(fā)生，和值班人員值班情況(查樓內(nèi)外安全、查包情況)。
8、查看消防控制柜和各區(qū)域消防設施是否正常。
9、督促人員招聘工作，制定好新老員工定期培訓工作。
10、做好員工餐廳及員工公寓管理工作，提高員工滿意度，讓員工有家的感覺。
11、嚴格車輛管理，確保車輛安全，做到無事故發(fā)生。
12、查看當天質(zhì)檢情況，并對檢查出的情況進行督察。
13、處理日常行政事務，并隨時完成領導交辦的各項工作。
行政文員崗位職責
直接上級：辦公室主任
1、負責賓館人員招聘及人事管理工作。
2、負責會議記錄和文件打印、校對、發(fā)放工作。
3、負責制定員工的培訓計劃，并組織實施。
4、負責賓館員工勞動合同的簽訂和辦理員工保險事宜。
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標題含有半年工作總結(jié)的范文
1.[工作計劃]客運部門上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
2.[工作計劃]縣水務局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
3.[工作計劃]計生辦上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
4.[工作計劃]鎮(zhèn)黨委半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃
5.[工作計劃]學校上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
6.[工作計劃]市殘聯(lián)上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃
7.[工作計劃]自治州上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
8.[工作計劃]高速公路上半年工作總結(jié)、二階段會戰(zhàn)情況及第三季度計劃
9.[工作計劃]供電局上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
10.[農(nóng)林牧漁]市農(nóng)業(yè)技術推廣中心上半年工作總結(jié)
11.[半年總結(jié)]（農(nóng)機水利局）半年工作總結(jié)及下半年工作打算
12.[半年總結(jié)]農(nóng)村水利局半年工作總結(jié)
13.[半年總結(jié)]市水利局半年工作總結(jié)
14.[半年總結(jié)]水利局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃2
15.[半年總結(jié)]水利局半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
16.[半年總結(jié)]水利局半年工作總結(jié)
17.[半年總結(jié)]區(qū)水利局半年工作總結(jié)及下半年計劃
18.[半年總結(jié)]工業(yè)園區(qū)試用期半年工作總結(jié)
19.[半年總結(jié)]鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟半年工作總結(jié)
20.[半年總結(jié)]工業(yè)園半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
21.[半年總結(jié)]中國飼料工業(yè)半年工作總結(jié)和下半年工作重點
22.[半年總結(jié)]全市工業(yè)半年工作總結(jié)暨下半年工作安排
23.[半年總結(jié)]水利局軟環(huán)境建設半年工作總結(jié)
24.[半年總結(jié)]水利局半年工作總結(jié)2
25.[半年總結(jié)]社科勞資統(tǒng)計局半年工作總結(jié)
26.[半年總結(jié)]食堂職工半年工作總結(jié)
27.[半年總結(jié)]紅旗信用職工半年工作總結(jié)
28.[半年總結(jié)]報社新職工半年工作總結(jié)
29.[半年總結(jié)]市總工會女職工半年工作總結(jié)及下半年重點工作安排
30.[半年總結(jié)]機關職工半年工作總結(jié)上半年工作計劃
31.[半年總結(jié)]超市生鮮組職工半年工作總結(jié)
32.[半年總結(jié)]市場營銷半年工作總結(jié)
33.[半年總結(jié)]酒店營銷半年工作總結(jié)
34.[半年總結(jié)]營銷策劃機構(gòu)財務部半年工作總結(jié)
35.[半年總結(jié)]區(qū)農(nóng)林水利局半年工作總結(jié)和下半年工作安排
36.[半年總結(jié)]統(tǒng)計局半年工作總結(jié)材料
標題含有個人半年工作總結(jié)的范文
37.[半年總結(jié)]部隊個人半年工作總結(jié)
38.[半年總結(jié)]辦公室秘書個人半年工作總結(jié)
39.[半年總結(jié)]房產(chǎn)公司辦公室主任個人半年工作總結(jié)
40.[半年總結(jié)]民政局副職個人半年工作總結(jié)
41.[半年總結(jié)]辦公室主任個人半年工作總結(jié)
42.[半年總結(jié)]質(zhì)檢所宣傳文秘個人半年工作總結(jié)
43.[半年總結(jié)]法院個人半年工作總結(jié)
44.[半年總結(jié)]公司個人半年工作總結(jié)
45.[半年總結(jié)]個人半年工作總結(jié)范文
46.[半年總結(jié)]個人半年工作總結(jié)
47.[半年總結(jié)]企業(yè)個人半年工作總結(jié)
48.[半年總結(jié)]辦公室個人半年工作總結(jié)
（一）為使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。
（二）本制度適用于公司基地接待工作。外駐機構(gòu)及總部接待工作另作規(guī)定。
（三）行政辦公室負責制度解釋。
二、接待事務分類
A類：貴賓接待。指公司領導重要客人公司重要客戶、外賓及參觀團或地方政府部門的接待。
B類：業(yè)務接待。指營銷客戶的接待。
C類：普通接待。指一般來客的接待。
三、接待場所管理
（一）公司基地設三個接待處所：文化苑用于貴賓接待，商務室用于業(yè)務接待，休閑廳用于普通接待。
（二）其它場所除總經(jīng)理室外一律不得用做接待場所，待客必須在指定處進行。
四、接待職責分工
（一）接待工作是公司窗口式工作，對于塑造企業(yè)良好形象、實現(xiàn)“先賣企業(yè)后賣產(chǎn)品”營銷策略目標，具有十分重要的意義。各相關部門及人員必須高度重視且規(guī)范操行。
（二）接待內(nèi)容包括：迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務等。分工如下：
1.接待中心：提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準備，協(xié)理貴賓室、商務室定時進行“一般”清掃工作。
2.警衛(wèi)值班：提供安全保障及來客導入。
3.總臺文員：提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來客記錄，安排來客食宿。
4.經(jīng)辦部門：負責接待洽談并陪同始終。
5.秘書：管理貴賓室、商務室、負責招待服務并陪同洽談及參觀介紹
（三）辦公室主任對接待工作負有全面責任。
五、接待方式
（一）貴賓接待：秘書迎接來客于文化苑入座，公司領導陪客接待，以咖啡、冷飲、熱茶、名煙、水果方式招待，如須就餐由公司領導或指定專人陪同安排于公司或酒店就餐，必要時安排北京市里酒店就餐。
3－1
（二）業(yè)務接待：營銷部門主辦人員迎接客戶于商務室洽談，文秘員陪同并服務，以煙茶、飲料、糖果方式招待。原則上安排工作餐，由秘書服務、營銷經(jīng)辦人陪同。如須安排外出就餐，由營銷部長或指派人員陪同。
（三）普通接待：業(yè)務部門接待并服務，以普通香煙、白開水方式招待，由部門指定人員陪同于餐廳就餐。
八、接待規(guī)則
（一）接待一般程序
警衛(wèi)值班詢清來由后指導路線并通報總臺
總臺文員禮貌詢問后讓座于休閑廳并通報接待部門及服務人員
接待經(jīng)辦人員請來客到專門接待室
接待洽談，總臺安排食宿
相關人員禮貌送客
（二）接待禮儀要點
1.接待人員須嚴格遵守公司相關規(guī)定，不準有任何越格行為發(fā)生。
2.總臺文員于接待進行時，須密切注視接待動態(tài)，做好控制指揮工作，保證規(guī)范進行。
3.接待過程中迂有來客提出辦理限制事宜，須婉言解釋。
（三）接待用品準備
1.通用備品：煙及配套用品、水及水具、雜志、便箋及鉛筆等。
2.特殊備品：文化苑速溶咖啡、夏季冷飲、茶品及專用茶具、水果等；商務室夏季飲料及糖果。
3.備品采購：依物資管理制度進行，秘書辦理采購。
（四）環(huán)境標準
1.物品擺放整齊，且表面無灰塵；
2.地面干凈無臟物，空氣流通清新；
3.室溫適度，燈光合適，電視調(diào)好；
4.備品齊全。
3－2
（五）參觀規(guī)定
1.決定參觀須請示辦公室主任批準。
2.參觀介紹以秘書為主，接待部門配合。
3.非經(jīng)總值班批準不準入室參觀和拍照生產(chǎn)場所。
4.參觀進行時，原則上介紹者在先、接待經(jīng)辦在后。
一、指導思想和工作目標
以科學發(fā)展觀為指導，以打造“秦嶺最美是”城市名片和建設“旅游休閑名縣”為目標，按照“教育、規(guī)范、監(jiān)督并重，標本兼治、綜合治理”的原則和“以政府為主，部門協(xié)作，分工負責”的要求，重點圍繞轄區(qū)賓館、酒店、旅館、飯店的門牌、衛(wèi)生、安全、消防、社會秩序、服務質(zhì)量達標狀況等方面進行綜合整治，全力推進規(guī)范化、標準化管理，努力提高酒店旅館業(yè)服務質(zhì)量和水平。
二、工作重點和方法步驟
（一）工作重點
1.清理整頓旅館業(yè)經(jīng)營單位門牌、標識和戶外廣告。對名稱使用不規(guī)范的旅館業(yè)經(jīng)營單位，督促其變更登記注冊，限期更換招牌、門匾。
2.開展酒店旅館業(yè)經(jīng)營單位主體資格的注冊登記和經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，取締無證無照經(jīng)營。
3.監(jiān)督檢查旅館業(yè)經(jīng)營單位治安、消防、安全等工作，排查安全隱患，對存在的安全隱患問題責令限期整改。
4.開展旅館業(yè)經(jīng)營單位的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督檢查，全面落實餐飲服務食品安全操作規(guī)范。
5.對旅館業(yè)經(jīng)營單位的餐飲廢水、油煙、噪聲污染等防治工作進行監(jiān)督檢查，查處環(huán)境違法行為。
6.開展旅館業(yè)經(jīng)營單位臨時占用城市道路行為的行政監(jiān)督檢查；在住宅建筑內(nèi)開辦的社會旅館，督促其按規(guī)定辦理相關住房使用性質(zhì)變更手續(xù)和相關產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。
7.對旅館業(yè)經(jīng)營單位執(zhí)行水、電、氣價格情況進行執(zhí)法檢查。
8.對服務質(zhì)量不規(guī)范、服務人員未接受專業(yè)培訓的旅館業(yè)經(jīng)營單位，督促其限期整改，逾期仍未達標的，依法責令其停業(yè)整頓。
（二）方法步驟
綜合整治工作分四個階段進行：
第一階段：動員部署階段。組建工作機構(gòu)，摸底調(diào)查，制定工作方案，召開城區(qū)各大賓館、酒店及相關職能部門會議，部署具體整治工作。
第二階段：集中整治階段。各職能部門要按照《市旅館業(yè)管理辦法》的要求，采取縣政府組織集中開展綜合整治和相關職能部門按照各自職責經(jīng)常檢查相結(jié)合的辦法，督促各賓館、酒店做好整治工作。
第三階段：整改提高階段，督促旅館業(yè)經(jīng)營單位及個人落實整改措施，完善經(jīng)營管理制度，建立長效監(jiān)管工作機制。
第四階段：總結(jié)驗收階段。各職能部門將工作開展情況形成書面總結(jié)，報縣旅館業(yè)綜合整治工作領導小組辦公室，經(jīng)縣政府組織初驗合格后，提請市旅館業(yè)綜合整治工作領導小組進行檢查驗收。
三、綜合整治工作的組織領導和職責分工
（一）縣上成立旅館業(yè)綜合整治協(xié)調(diào)領導小組，由縣政府分管縣長任組長，縣政府分管主任、縣商務辦公室主任任副組長，縣公安局、人社局、環(huán)保局、住建局、市政局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、消防大隊等部門和單位負責人為成員，辦公室設在縣商務辦，縣商務辦主任兼任辦公室主任，具體負責綜合整治工作日常事務的協(xié)調(diào)督促、綜合整治情況的收集匯總，綜合整治驗收的組織實施，各相關單位也要成立組織機構(gòu)，確保綜合整治工作順利實施。
（二）職責分工：整頓和規(guī)范工作按照“屬地管理，條塊結(jié)合，以塊為主，各司其職”的辦法進行。
1.縣旅館業(yè)綜合整治領導小組主要負責本次旅館業(yè)綜合整治的組織協(xié)調(diào)工作，確保旅館業(yè)綜合整治活動取得良好效果。
2.部門職責：
商務部門：負責牽頭組織各有關單位開展整規(guī)行動，規(guī)范旅館業(yè)市場秩序，逐步制定完善行業(yè)標準、行業(yè)規(guī)劃等工作。
公安（消防）部門：負責監(jiān)督檢查酒店旅館業(yè)經(jīng)營單位治安、消防、安全等工作。具體為排查安全隱患，督促整頓和規(guī)范治安、消防技術防范設施設備，對存在的安全隱患問題責令限期整改。
人社部門：負責酒店旅館業(yè)從業(yè)人員用工管理和職業(yè)資格管理，落實持證上崗制度。
環(huán)保部門：負責做好酒店旅館業(yè)的排污檢測和排污許可證頒發(fā)以及餐飲廢水、油煙、噪聲污染等防治工作的監(jiān)督檢查，查處環(huán)境違法行為。
住建部門：負責對使用住宅建筑開辦的社會旅館在其辦理完善相關住房使用性質(zhì)變更手續(xù)后，依法為其辦理相關產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，并對限期不按規(guī)定辦理手續(xù)的經(jīng)營單位依法進行查處；負責將酒店旅館業(yè)發(fā)展規(guī)劃納入到全縣旅游和城市總體規(guī)劃中，嚴格審查酒店旅館的新建、擴建和改建，堅決制止亂批亂建行為，依法辦理相關住房使用性質(zhì)變更的規(guī)劃手續(xù)。
市政部門：負責社會旅館周邊市容環(huán)境的監(jiān)督管理；對臨時占用城市道路行為的行政監(jiān)督管理。依據(jù)《市旅館業(yè)管理辦法》，督促限期拆除違規(guī)冠名的招牌、門匾。
文廣部門：負責旅館娛樂場所的監(jiān)督管理及相關信息報道等工作。
衛(wèi)生部門：負責對酒店旅館業(yè)經(jīng)營單位和從業(yè)人員職業(yè)衛(wèi)生的執(zhí)法檢查，督促經(jīng)營單位建立健全和推行衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度。
食品藥品監(jiān)督部門：負責酒店旅館業(yè)經(jīng)營單位的餐飲服務環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，包括就餐場所從業(yè)人員管理等食品安全監(jiān)管等工作。重點查處無證經(jīng)營、超期限經(jīng)營和超范圍經(jīng)營，嚴格查處轉(zhuǎn)讓、涂改、出借、倒賣、出租餐飲服務許可證行為。
旅游部門：負責加快推進星級酒店評定和星級酒店規(guī)范管理工作，進一步制定并完善支持高星級酒店發(fā)展的扶持政策，積極鼓勵、引導和支持具備條件的非星酒店參與星級酒店評定，促進城區(qū)酒店業(yè)服務質(zhì)量升級晉檔。協(xié)助酒店旅館業(yè)行業(yè)主管部門制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)標準。
物價部門：負責酒店旅館業(yè)價格、收費的監(jiān)督檢查工作。依法查處執(zhí)行價格中的違法違紀行為。
工商部門：負責制定并酒店旅館業(yè)業(yè)態(tài)分類標準，對酒店旅館業(yè)門牌、字號和戶外廣告以及主體資格的注冊登記和經(jīng)營行為進行監(jiān)督檢查，對名稱使用不規(guī)范的酒店旅館實行重新核定門牌、字號、督促限期更換，重新變更登記注冊；依法拆除違規(guī)、違章和誤導消費者的廣告牌；督促整頓和規(guī)范經(jīng)營秩序，查處無證照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違法違規(guī)行為。
質(zhì)監(jiān)部門：負責旅館業(yè)經(jīng)營單位內(nèi)公共信息標準的監(jiān)督檢查和電梯、鍋爐壓力容器等特種設備的安全監(jiān)察。
四、具體要求
（一）加強組織領導，統(tǒng)一思想認識。各相關職能部門要高度重視旅館業(yè)經(jīng)營秩序綜合整治工作的重要性和必要性，做到上下聯(lián)動、相互配合，按照方案的要求，周密安排、強力推進，全力抓好集中整治，確保此項工作順利完成。
（二）實行日常檢查與專項檢查、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，加大對旅館業(yè)的整治和監(jiān)管。對問題突出、性質(zhì)嚴重的旅館業(yè)經(jīng)營單位，要立即責令停業(yè)，限期整改。
（三）堅持依法辦事，嚴格執(zhí)法程序，認真細致地做好調(diào)查取證工作。對拒不整改的旅館業(yè)經(jīng)營單位及個人，嚴格按照有關法律法規(guī)從重處罰。
早上六點三十分，我開車去農(nóng)貿(mào)市場買菜，順便帶回全家人的早點，這個習慣已經(jīng)有好幾年了，風雨無阻。
七點三十分，我送女兒去學校。女兒說，這大冬天坐在開著暖氣的汽車里真舒服，有個當司機的老爸真好。
八點十五分，我準時趕到局長家樓下，局長的丈母娘最近身體不適，昨天給局長夫人打電話，說想到醫(yī)院檢查一下身體，局長讓我今天抽空去接一下。這事我怎么可能忘記呢？我立即掉轉(zhuǎn)車頭，向鄉(xiāng)下駛?cè)ァ?/p>
十點十五分，局長的丈母娘看完病，我把她送回家。在回局里的路上，接到一哥們電話。他想去機場接個人，自己開車過去要繳過路費，問我的車空不空？我說速去速回，不能等，十二點前必須返回局里。他說行，還夸我真夠義氣。
十二點十五分，我把局長送到他家樓下。下車的時候，局長交待我，下午要去市政府開會，提前十分鐘到樓下。我掉轉(zhuǎn)車頭，邊開車邊給老婆打電話，中午有兩小時的空閑，可以陪她去女人街買衣服。
十四點四十五分，我把車子開進4S店。趁做保養(yǎng)的當兒，我在休息室里玩了一會電腦游戲。不到一個小時保養(yǎng)就做好了，結(jié)賬的時候，老板照例給我拿了兩條煙，賬記在維修費里。
十七點二十分，終于散會了。局長鉆進車里，告訴我：“去香格里拉大酒店。”原來是某公司的老總請他吃飯。途中，局長又接到幾個電話，都是請他吃飯的，被他一一回絕了。有一個一再堅持，局長只好答應他，等香格里拉這邊完事了，再趕到他那里去。
十八點，車子駛進香格里拉大酒店。那個老總帶著一群人，早就在最大的包廂里恭候局長了。我和幾個司機被安排在隔壁，菜也很豐盛，還備了飲料，每人一包煙。
十九點三十分，我們那桌首先散席。那家公司的辦公室主任招呼我去停車場，把兩份禮品放到我車上。一份是給局長的，另一份是給我的。等辦公室主任走后，我迫不及待地打開包裝盒看了一下，是海鮮禮盒，看樣子價格應該蠻貴的。
