時間：2023-03-10 15:05:19
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展銷會是一個小型的商業模式，是感受這次展銷會和企業運作模式的區別和更高層次的銷售理念，下面是小編為大家整理的關于展會個人工作總結模板，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
展會個人工作總結模板1“第二十五屆中國(廣州)國際家居飾品展覽會”于2010年3月18日—21日在廣州會展中心隆重召開，這是第一次我參加家居展會，并且是以參展商的身份參加，感覺雖然辛苦，因為幾天下來，覺得自我的腿都不是自我的了。可是還是覺得值得，因為真的能學到很多東西。作為公司的新員工，這是一個難得的機會，讓我盡快融入群眾。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來卻又顯得如此地專業。
這次展會讓我收獲很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶，有禮接待，介紹產品，交換名片等都大有學問。以下就這次展會，談談我的幾點體會吧。
一、展會前期準備要充分。
既然是新手，作為銷售型企業的一員，對產品的熟悉是必不可少的。你充當著公司產品與客戶的媒介，你介紹產品的得當與否直接影響客戶是否愿意購買該公司產品。所以，我利用展會前幾天的時光熟記公司產品種類及特點，陳總也給我們新員工做了產品培訓，就當是臨時抱佛腳也好，可是還是挺有效的。
二、形象&態度很重要
作為一家企業，員工形象及其精神面貌直接體現該企業的風貌，員工形象是一家公司的門面，僅有維護好了個人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現。
而態度，這是一個很重要的問題，態度是對于一個銷售人員來說是很重要的，因為客戶第一眼所接觸到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無所謂的情緒，而恰恰擺出來的這副樣貌又被客戶看到，那么，客戶就會認為我們不夠專業，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會增加。相反的，如果你對客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，并且在客人詢問關于公司或其產品的問題時能給予正確、專業的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會事半功倍。所以態度問題絕對是一個首要的問題。
三、有效分析客戶
參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業的人員、有購買意向的人、行業內想了解市場的人、想現場購買樣品的人等，而對于我們來說要準確決定客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察潛力。
認準客戶類型，對于我們找準接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士，你不需要兢兢業業地向其詳細介紹公司產品;對只想現場購買樣品的人，你只需要簡單介紹，因為，其購買量不高，通常只選自我喜歡的款式就好;但若要是碰上家具廠者，你則需要使出渾身解數，令其對公司的產品感興趣，并建立合作關系。可是這通常需要一段時光的磋商才能達成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會上下訂單。此類客戶你也不能放過，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過我們的產品后表示滿意，但不想直接下單，經詢問后才明白他曾一次在展會上下了訂單，之后才發現其價格高于外面的店面所出售的價格(產品是一樣的)。所以不想再吃虧了。我了解到這個狀況后，跟他解釋道：我們是廠家直接批發銷售，作為生意人你就應了解，在廠家與消費者之間每增加一個中間商，價格就要翻一翻。如今你應對廠家直接銷售，機會難得。并且你此刻所看到的價格是批發價，或許你以后也能在我們公司的網站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價格了。經我的一番解說后，他最終下了1萬多的訂單，雖然數額不大，但卻使我有一
種滿足感。
四、產品的競爭力
無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力能夠體此刻產品的設計、知名度、質量、價格等。那里我就不一一解說了。
市場競爭者的出現，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。
總的來說，客戶對于我們的產品是滿意的，不管是設計、價格，還是質量，都十分滿意，在有競爭者的狀況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。
以上就是我對于這次展覽會的總結，總的來說，這次參展所得到的經驗都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支持。
展會個人工作總結模板2在公司做銷售這么多年，經常跟隨公司參加國內各個行業舉辦的專業產品展示會，此刻的展覽會已經不是簡單好處上的展示產品、推銷產品、購買商品的場所。現代展覽會已經快速發展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業實力和形象的絕好時機。
參加多次的產品展會，略有心得，期望與同事共享。
一，展前的準備：精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是：
客戶的邀請。展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時光，公司的展位號，參展人員及聯系方式，順便也可附帶一下最新推出的產品。邀請的時光一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，應對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業的技術工程師，應對面的溝通更能了解客戶的產品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。
產品知識再學習：對于參加專業產品的展示會，參展人員必須要對自我本公司的參展的產品知識有更多的了解，以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們公司與其他公司不一樣，產品領域涉及比較廣泛，所以要針對此次參展的重點來學習相關的產品。比如：光電展就多學習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學習片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。
二，展中細節：持續斗志，膽大心細。
如何會出現以上標題?參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節：
持續斗志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細：應對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。可是專業性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業信息。做到知己知彼，方能百戰不殆。所以參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
接待老客戶：1，詢問客戶對以前使用的產品有何推薦。2，詢問客戶將來需要的產品及具體的數量。3，了解客戶與三環后續合作的份額及規劃。
接待新客戶：了解對方是廠家還是經銷商，主要生產產品，所需求產品的數量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時光。所以要留下對方詳細的聯系方式，若來訪人員不是采購，請對方推薦并索取采購人員的聯系方式，以便后續跟蹤聯系。
資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，所以在參展難得的機會中，建立后續行業信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹防探子：展會上經常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要持續高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司狀況，根據決定來分析是否后續的進一步接洽。
三，展后總結：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是：
客戶分類：根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。那里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
聯系客戶：給客戶發郵件，郵件中體現出參展的資料，感激客戶的關注。對重點客戶要重點聯系，先聯系重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發過去，做為紀念。
回復客戶：郵件發出去以后，陸續會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信資料及時復信。如果客戶需要就某產品的報價，那就專門為客戶制作報價單。
再次跟進：如果客戶對我們的產品及價格比較滿意，我們就誘導他購買產品，按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們發了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜后再發一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結果。以便我們確定此客戶后續合作的可能性。
公司參加專業性的行業展，不但能在同行業中秀出自我公司的產品實力，更貼近的服務于客戶，也并能從相同參展的客戶當中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但我相信透過公司的大力宣傳及推廣，再加上后續開發工作的跟進，多與行業里各方面的信息融匯交流，讓專業的展會真正的成為服務于我們的品牌的推廣，產品的展示及公司實力的展現，所以讓三環的品牌效應遍布中國，走向世界。
展會個人工作總結模板3今我參加了北京的一次展覽，這是自我第一次參展，很興奮、也很期盼。展會回來后，簡單的總結了一下這次參展的經歷，此刻跟大家一齊分享，期望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的推薦，請寫下來哦。
正文：
參展前的準備：
1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。
這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項：
1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的;
再問問對方接下來有什么采購的打算;最終送點小禮品，以表心意。
2、針對新客戶：要主動接待客戶，應盡量留下對方網絡的聯系方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(是貿易公司還是生產廠家)、主要采購的產品和基本要求。
PS1：必須要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候必須要請他到里面坐坐、詳談。
PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(那里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產品，并且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應商，暫稱之為B)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經驗，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶就應是能夠立刻訂單的，可是這時候已經晚了。可是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我午時就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最終看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關于A的信息，并得知A明天還會來展會，并且這次是B負責A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們能夠細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(十分感激B^_^)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲。此刻我正等A確認PI，期望能與A建立起良好的合作關系。
3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。
展會時光短、人多，很多時候都忙可是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，并且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤：
展會后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發送公司的相關資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自我。
展會個人工作總結模板4新加入照明國內銷售團隊，就有幸參加了20--年-月-號到-號舉辦的“20--年光博會”，并且四天都在展會上作為常駐人員接待客戶，為客戶介紹我所了解的照明產品的信息。在這四天當中，7點半準時來到公司，坐公司的車到達展會，整理著裝、資料、名片，即開始一天緊張的展會工作。由于是第一次作為講解人員對客戶進行產品介紹，剛開始的時候，還不明白以怎樣的話語開頭，只能說”您好，請問您需要了解什么的?”之類的話語，隨著次數的增加，話語轉為”您好，歡迎來到---照明專區”，然后看著客戶的眼光盯在哪，我就由哪款產品開始介紹，遇到客戶提到的一些不能解答的問題，就向研發請教，然后向客戶回答，或者引薦研發與客戶認識，讓其進行更專業的交流，以專業性來增加客戶對我們公司的良好印象。客戶提到的大多數的產品知識，像尺寸、芯片類型、產品型號、光通量、功率、電壓、發光角度、透過認證等，都有出此刻LED照明產品目錄上，對各個產品進行了解，尤其是展會上展出的那幾款產品，是熟練進行產品介紹的基礎。
第一天接待的人數還比較多，但有大部分是同行類的人員，照明國內銷售總監指示，對待同行，也要像對待客戶一樣，最起碼能夠拿其練練手，增加你對產品介紹的熟練度，果然，透過第一天的練習，產品介紹方面熟練不少。第二天，似乎比第一天更少了點，可是專業買家多了些，我們照明國內銷售的三個人，每人負責一個入口處的客戶，很多時候竟然會出現忙可是來的現象。透過客戶之口，得知我們公司在展館布置上做得比其他家都更好，客戶表示我們展館內的產品布置很是時尚、新穎，當時自豪感由然而生，嘴上謙虛的說，這是我們公司認真對待的結果，我們公司對待每件產品都是這樣的認真，但心里像喝了蜜的感覺一樣，甜而不膩。第三天和第二天狀況類似，部分客戶對燈條比較感興趣;透過UL認證的迷你射燈類也是一大亮點，對于外貿類的客戶來說，尤為重要;”球泡燈”折射出來的高亮度，很多客戶對其也表現濃厚的興趣;公司舉行的一些小活動，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶來訪，到了午時就進入了收尾階段，大家也都堅守在工作崗位，更說明了”---”員工對此次展會的重視。
透過這次展會，傾聽客戶的需求、買家對燈的專業的見解，不僅僅充實了自我的產品知識，規范了銷售用語，更重要的是結識了客戶，積累了客戶資源，為以后更好的銷售打下基礎。盡管職業由生產系統轉為銷售系統，但能夠更直接的為客戶服務，使我倍感榮幸。企業存在的理由為創造和服務客戶，作為銷售，這個職位當仁不讓的承擔起了”小企業”的作用，眾多”小企業”依托良好口碑這一稀缺資源作為平臺，蓄勢之下，必將創造---的輝煌!
展會個人工作總結模板56月的展會立刻就要到了，工作顆粒未收，在那里反思和總結一下，比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運營那邊的佩服。后臺看他們跟蹤過的一些客戶，會發現很多北京的客戶他們都是面談過的，包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談認識，姑且不用想他們是什么時候什么時間去見客戶的，單是那份用心，就值得學習。如果工作真的能做到這份上，一門心思，我想失敗幾率也會大大降低吧。起碼對自我是一個啟示。
展會銷售流程包括找客戶，發資料，了解需求，明確需求，做方案，促方案，簽協議，回款，等等。每一天一向在交流怎樣樣吸引客戶注意，深入和客戶聊，說白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什么都有一個流程，此刻才發現自我連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好。一向覺得發完資料就不明白該怎樣跟了，今日看了會展運營銷售標準手冊才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，此刻就專門拉出來學習一下，再
說下自我的看法吧：
了解需求：
與客戶建立信任關系
了解客戶需求細節
根據客戶需求介紹推薦產品
解決客戶異議和顧慮
使客戶感覺到“價值》價格
明確需求：
需求的經過明確需求的衡量標準，準確分析出自我在了解需求過程中的欠缺點，回到了解需求環節繼續跟進。
挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮：
杜絕圈錢或加盟騙局的項目：
對于一些經常以“一本萬利”等字眼誘導投資創業人群的項目，堅決抵制。
客戶有品牌意識，品牌意識體現能夠從幾個方面進行了解：
一個企業的包裝形象，像LOGO標志、統一的著裝、統一的店面環境，等等。
網站的幾個衡定參數：
(1)美工設計
(2)功能比如：用戶注冊、留言板等等
(3)網站策劃水平。比如：第一感覺此網站能否準確傳達給你他是做什么的
(4)安全打開時的速度以及頁面是否有病毒
口碑及影響力
能夠經過互聯網搜索項目相關信息進行分析
客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問題將指導我們溝通的全過程。
首先要了解客戶的很多欲望，比如：成長的欲望、學習的欲望、了解同行的欲望、權利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認可的欲望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望，他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項，那么客戶想拒絕你也難了，不是嗎?
招商區域
招商模式
都經過什么樣的方式進行招商推廣
目前如何進行品牌塑造、宣傳
如何切入話題與客戶展開信任關系的建立?分析：
很多銷售人員都在這個環節比較迷茫，不明白如何進展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷售人員對展會了解比較少，所以要多看、多問、多思考。盡快提升對展會各項優勢、資源、服務的了解。
必須要注重的兩點：自信、真誠。你的自信才有可能博得客戶的認可，你的真誠才有可能博得客戶的信任，這兩點從語氣、語調都能夠體現出來的。
與客戶溝通時能夠多拿同類項目分析比較，激發客戶了解的欲望。
如果是老板能夠激發客戶談談他的“發家史”
如果是招商部的，能夠經過交換做市場營銷的心得拉近距離
如果是企劃部或市場部，能夠了解客戶參展規劃、市場動態等，交換一下思路。
客戶項目的基本情景
分析：
此部分資料將對你后期幫忙客戶出方案，供給資料。還能夠經過此部分資料與客戶溝通幫忙客戶做項目比較和市場分析。
如何更有效的提問呢
方法1、經過同類項目的參數，引導客戶說出自我的情景。
先闡述問及問題的一些專業資料，引導客戶說出自我的情景。(能夠表現你的專業度)
先說自我對項目的理解，引導客戶說出自我的情景。
對于如何將客戶需求與產品優勢相關聯：
選擇展會的合作案例與客戶進行溝通
分析客戶異議和顧慮的動機?
一、加強領導，落實綜治責任。我辦以加強社會治安綜合治理，確保全街道社會政治大局穩定為目標，以創建“平安戚家山”活動為載體，實施了“組織、制度、責任制、落實、督查、典型示范”六個保障機制，對涉及社會穩定的重大矛盾及時召開專題會議，安排專人，限期解決，并將處辦情況作為年終目標考核的重要內容。3月份在全街道綜治工作會議上，總結回顧了工作情況，認真布置了工作任務。與各村、社區、企事業單位簽訂了綜治、維穩、禁毒、目標管理責任書34份，同時對被評上區級“平安村”、“平安社區”“平安企業”進行了表彰受牌。
二、搭建平臺，構建網絡。今年街道在投入30萬元建立的二所警務室基礎上又投入5萬多元修建改造部分村、社區綜治警務工作室，共建立了14個維穩工作領導小組，進一步明確和落實了各自職責和工作班子。整合了蔚斗、東升、渡頭社區和林唐村綜治警務工作室力量，對三個社區重新配入了10名治調人員。為進一步做好外來務工人員管理工作，三個社區和林唐村成立了外來人口管理委員會，初步探索和嘗試了外來人口管理辦法。針對青峙點偷盜、搶奪多實際，在青峙點參考大港模式新建立了青峙社區公共服務中心，重新組建了12名護村、護廠隊員，共投入了20多萬元予以經費保障。為了落實企業綜治工作屬地管理要求和進一步提升企業內保工作成效，街道綜治辦經過認真調研，找準了工作切入點，使企業內保工作與綜治工作得到了較好結合，融為一體。今年，企業綜治工作室建成率過70%。為了進一步調動群防群治隊伍工作積極性，街道共用于獎勵經費5萬多元。
三、深化矛盾糾紛排查調處工作，全力維護社會穩定。一是矛盾排查調處報告制度。綜治辦每月召開綜治工作例會，特別是針對全街道社會穩定情況和開展矛盾糾紛排查工作進行總結布置，并及時向區綜治委上報全街道矛盾糾紛排查調處工作情況。二是領導接待日制度。每周由一名領導值班，負責處理群眾案件。每天有一名專職干部在中心負責接待、登記、交辦等事宜。三是矛盾糾紛調處包案制度。對一些比較突出的矛盾糾紛，落實領導包案制，集中時間人力，著手解決處理。四是調處聯席會議制度。對涉及群眾切身利益的案件，及時召開聯席會議，查找問題癥結，研究制定解決辦法。五是矛盾形勢分析評估制度。堅持每月特別是在重大節日、重大活動前對全街道矛盾形勢進行分析評估，對可能發生的群體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。據統計，，全街道排查解決矛盾糾紛97起，其中排查解決疑難糾紛38起，重大糾紛6起，群體性糾紛3起，涉及人數500余人，涉及金額1370余萬元，死亡賠償糾紛4起，涉及金額近60萬元。指導各村、社區化解矛盾糾紛45起。接待群眾來信來訪63起，處理15件。為全街道社會穩定，群眾安居樂業，有力地促進了我街道經濟社會的和諧穩步發展。
四、專項整治，成效明顯。今年在綜治辦牽頭下，開展了治安亂點、三合一場所、亂挖亂采礦產資源等專項整治活動，抓獲一批亂挖亂采礦產資源人員，移送公安部門嚴肅處理。對我街道區域內舊翻新輪胎市場進行全面整治，查處三合一場所四處，并出具了責令限期整改書。在去年浦山下治安亂點部位整治的基礎上，今年進行了徹底性清除，給周邊創造了良好的治安和衛生環境。同時通過整治學校周邊、居住周邊和企業周邊環境得到了進一步改善。
五、加強教育，預防犯罪。今年，對機關干部、中小學生、外來務工人員、社區居民、企業主等五個層面進行了普法教育，受教育人一萬以上。全街道共舉辦各類法制宣傳、培訓班4次，發放各類宣傳資料0余份，張貼各類橫幅標語15條，舉辦普法宣傳展覽1次，黨員干部接受培訓500余人次，在校學生參加普法教育培訓1000余人次，大大增強了黨員干部和廣大群眾的法律意識，為推進平安建設營造了良好的法治環境。同時緊緊圍繞“兩會”、“綜治宣傳月”、“6、26國際禁毒傳日”等重要時機，開展送法進社區、進學校及廣場文化活動，加強對青少年、進城務工人員、社區居民等重點對象法律宣傳教育，提高法律意識和法律素質。落實刑滿釋放人員幫教措施；落實了社區矯正人員工作機制，規范了工作要求。落實和簽訂了幫教、社區矯正人員勞動基地和安置基地協議。去年歸正人員重新犯罪和青少年犯罪率均為零。
六、強化職能，著力提高外來人口服務管理水平。我街道區域內外來務工人員共29696（不包括未成年人），根據派出所提供數據，登記做證率為92%，租房出租率96%，人戶一致率72%，流動人口婚育證明查驗率為95%，流動人口不符合法憲條件生育率為0.016%。為了提高外來人口管理服務質量，我們在一個村、三個社區成立了外來人口管理委員會，同時按區要求成立外來人口服務管理站。配備了專職主任一名，流動人口專管員共15名，每個村、社區都配備了外來人口計劃生育專管員。從街道層面研究出臺了戚家山街道流動人口專管員和計劃生育專管員考核辦法，明確了各自職責。同時街道對外來人口管委會明確了該組織性質、宗旨、基本組織結構及基本工作職責。為了進一步提高外來人口素質，街道成立了“新北侖人素質提升工作”領導小組，并依托成人學校掛牌成立了流動人口培訓學校，研究制訂了培訓內容。通過各種手段，著力提升流動人口素質。
七、分類指導，規范臺帳。按照“精簡、實用、高效”的原則，對綜治工作臺帳進行整理、充實，規范了各村（社區）、企業、綜治警務工作室的平安創建臺帳。分級分類制定創建模式，加強指導，強化督查，整體推進，規范實施，促進了我街道平安創建工作的深入開展。不斷擴大平安創建覆蓋面，大力開展了行業平安創建活動，以點帶面，示范推動，全面提高了平安創建工作質量。
八、2010年工作計劃
1、認真抓好抓實各級的矛盾糾紛排查調處工作，嚴格做到小事不出組，大事不出村和社區，重大問題不出街道，爭取每一件矛盾糾紛按其處理權限有所交待，化解在基層和萌芽狀態，盡最大努力不讓各類矛盾糾紛激化，引發成惡性事件和。
2、進一步構筑和完成全街道治安防控體系，采取不定時地督促各單位、各村和社區的巡邏和夜間守護，加大城區治安巡邏隊的夜間巡邏，解決好城區夜間干警缺控的問題，使我街道形成全方位、全時空、多層次的防范體系。
3、繼續保持嚴打的高壓勢態，認真貫徹“打防結合，預防為主”的方針，針對我街道突出的治安問題開展2至3次嚴打專項整治活動，集中打擊各類犯罪活動，使人民群眾有安全感。
4、繼續開展創“平安創建”活動，社會治安綜合治理工作的主題依然在創平安小區和平安單位、在中小學創建平安學校，在5個村和3個社區開展創平安村和平安社區，爭取有一批規格較高的平安小區、平安單位、平安學校、平安社區產生。
5、切實有效地開展禁毒活動和禁毒專項整治，充分利用“6•26”和“12•28”兩個宣傳月為契機抓好全街道的禁毒宣傳，通過宣傳和禁毒專項治理使全街道的犯罪降低到最大限度。
6、加強流動人口管理，保證外商投資和勞務輸出良性發展對特種行業采取內緊外松的原則嚴加管理，對公共場所和治安混亂地段采取切實有效的辦法加以整治，不允許有影響社會穩定的現象發生。
7、加強未成年人的管理工作，在全街道范圍內開展未成齡人調查，實行社區、家庭和學校聯合管理機制，對有劣跡和犯罪行為前科的未成齡人要建檔管理，把管理責任落實到人，從而達到降低未成齡人犯罪的目的。
2018年，**收費站工會小組在上級工會領導和關心下，積極圍繞征收任務和安全暢通，深入開展文明收費、優質服務工作，認真收集職工的意見和建議，努力為職工排憂解難、解決實際困難，盡可能的創造安全、舒適的工作環境，較好的完成了各項工作。現總結如下。
一、加強自身建設，全面履行職能
我站工會小組注重發揮工會職能，深入職工認真聽取職工心中的意見和建議，及時掌握了解職工思想動態，真正發揮工會聯系職工群眾的橋梁和紐帶作用。例如，組織員工積極參與公司三屆二次職代會提案征集中來，切實了解職工心聲；組織員工了解公司新修訂的6項人力資源制度，征求職工意見等
二、落實職工監督權，充分透明公開
我站實施民主管理，充分發揮工會小組的監督作用。工會小組每月對伙食質量、費用進行審查，審查結果及時公布，并在伙食費用公開的基礎上，繼續加大管理上的透明度，實行站務公開制度，設立意見箱、公示欄，對站重大決定、財務等方案執行情況、站經費使用情況、廉潔自律等情況及時予以公開，保證職工的知情權，接受全站職工的監督。
三、倡導文明服務，樹立窗口形象
以收費“窗口”形象百日提升活動為契機，**收費站統籌安排，周密部署，重點從六個方面進行了整改。突出六清六改，全面提升形象，“軟硬”環境實現了更優更好。
2019年，**站將繼續完善工會小組工作，再接再厲，努力為職工辦實事，辦好事，努力完成全年工會各項工作任務
**收費站工會小組
一、嚴格要求，搞好自查
公司黨委把做好“回頭看”和整改落實工作作為學習實踐活動的一個重要環節來抓，切實加強領導，穩步推進，取得了良好效果。
（一）提出明確要求
公司黨委對開展學習實踐活動“回頭看”工作進行了統一安排部署。公司黨委書記、公司總經理吳全喜要求黨員干部尤其是領導班子成員堅定科學發展觀理想信念，并要求各部門充分認識做好“回頭看”和整改落實工作對確保學習實踐活動取得實效、促進公司建設事業平穩較快發展的重要意義，以高度負責的精神，通過深入扎實的整改落實工作，把學習實踐活動開展以來積累的學習成果、調研成果、解放思想大討論的成果、分析檢查的成果轉化為業務工作成果、制度建設成果和干部群眾能得到的實惠。
（二）認真開展自查
各部門按照公司黨委學習實踐科學發展觀活動領導小組關于做好“回頭看”和整改落實工作的要求，對照公司系統整改落實方案，逐項自查整改落實內容、時限、目標、措施是否得到落實。各責任部門、責任人通過多種方式，廣泛征求群眾對整改落實情況的意見，認真聽取群眾對整改落實工作的評價。各責任部門、主要責任人依據整改落實方案，逐項對照、逐條分析、深入查擺，對整改落實工作分類排隊，落實掛銷號制度，確保整改落實工作的深入開展。
（三）加強督促檢查
學習實踐活動領導小組辦公室加強對各部門“回頭看”和整改落實工作的督促檢查，采取聽、看、查、考等方式，督促各部門切實負起責任，充分聽取群眾意見，認真抓好整改，務求取得實效。在各責任部門、責任人自查、發動群眾排查的基礎上，公司黨委召開專題會議，聽取各部門主要負責同志對本部門整改落實情況的工作匯報，了解掌握整改方案落實情況，并提出明確要求。
二、“回頭看”基本情況
深入學習實踐科學發展觀是一項長期而艱巨的任務。在學習實踐活動告一段落、取得階段性成果之后，公司黨委明確要求，要把學習實踐科學發展觀作為一項永續工程，常抓不懈：一是繼續抓好干部理論學習，進一步深化對科學發展觀的理解，切實用科學發展觀統一思想、武裝頭腦、指導工作，增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。二是進一步理清工作思路，研究并制定切實可行的工作措施，公司二次創業更加快速推進。三是按照“四明確一承諾”的要求，進一步完善整改方案，落實整改責任，加強督促檢查，提高整改質量，確保整改事項如期完成，把學習實踐活動不斷推向持久和深入。
組織開展“回頭看”，是鞏固和擴大學習實踐活動成果的有效手段，是做好整改落實后續工作的重要舉措。根據公司黨委制定的整改方案，各部門結合工作實際，積極采取有效措施，認真落實各項整改任務。在具體落實過程中，印發了召開了整改督查通知，明確要求：對尚未完成整改的，按計劃進行整改，強化整改責任，加大整改力度，確保如期完成整改；對已經解決的問題要做好鞏固工作，防止反彈；對整改后效果不理想、基層仍有意見的問題，深入分析原因，修訂整改措施，進一步抓好整改；對因客觀條件限制一時解決不了的問題，要向廣大職工做出說明，并積極創造條件進行整改。
三、整改落實情況
圍繞“保增長、保民生、保穩定”的總體要求，針對今年以來相繼排查出來的影響和制約科學發展、群眾反映強烈的問題，公司黨委制定出臺了一系列政策規定和制度措施。整改落實方案中明確了12項近期目標、6項中長期目標，提出了15項加強和改進公司政治、經濟、民生工作的舉措。同時，制定了《公司深入學習實踐科學發展觀活動整改落實階段問題一覽表》，明確整改落實的事項、措施、責任、時限，認真整改落實，其中，百分之九十以上整改任務已經完成，少量整改任務正在穩步推進，還有一些整改任務正在按計劃開展。目前，其他各項整改任務也正在有條不紊推進中。
四、整改落實后續工作
做好全市學習實踐活動整改落實后續工作，對于確保活動能夠善始善終、真正成為群眾滿意工程，具有十分重要的作用。公司黨委將在“回頭看”基礎上，認真抓好整改落實后續工作，鞏固和擴大整改落實成果，以實實在在的整改成果取信于民，兌現對職工作出的公開承諾。
一是嚴格落實領導責任制，進行公司和個人自查，防止厭倦松勁情緒，堅持高標準、嚴要求，繼續扎實做好“回頭看”自查自糾工作，切實抓好整改方案落實，進一步增強學習實踐活動的實效。
二是組織群眾排查，召開座談、問卷、等形式，認真廣泛聽取群眾對整改落實工作的意見。
圍繞農業增效和農民增收，堅持以提升農業產業化水平為重點，加快培育特色效益農業和農業龍頭企業。全區新增投資千萬元以上農業龍頭企業2家、雙五”企業4家。和孚中水飼料水產養殖中心被授予全國供銷合作總社重點龍頭企業，中林南星湖州合板有限公司被評為省級林業重點龍頭企業。新建無公害農產品生產基地8萬畝，新增市以上農業名牌、綠色食品、無公害農產品等16只，方示”牌黃花菜、青藤”牌葡萄通過了國家級“綠色食品”認證。建設了3個種兔場和10個擴繁場，金獺兔”銀湖羊”溫氏雞”櫻桃谷種鴨等一批特色畜牧業得到進一步培育。農村專業合作組織逐步完善，新增各類農村中介組織10家。積極開展農業招商引資，全區農業實際利用外資3460萬美元，實際利用內資3.1億元。外向型農業快速發展，全年農產品及其加工品外貿出口達到1.04億美元。
堅持一手抓扶優扶強，一手抓淘汰落后生產力，努力提高工業化水平。扎實開展“項目推進年”活動，共確立區級重點項目49項，開工37項；全區工業性技改項目378項，新開工項目270項；完成工業性投入45.57億元，同比增長26%其中，投入3000萬元以上項目達到50項。塊狀經濟發展水平不斷提高，全年木地板銷售達到75.8億元，新型電子元器件銷售收入達到55.2億元，電梯銷售收入達到13.8億元。知名品牌不斷涌現，久立”商標被評為中國馳名商標，結束了沒有國家級商標的歷史，實現了零的突破，6只產品榮獲國家級免檢產品稱號,5只地板品牌榮獲年全國木地板行業市場影響力十大品牌。新增省級名牌2只、省著名商標4件、省級知名商號4個。規模企業不斷發展壯大，經濟效益不斷提升。全區規模以上工業實現產值272.6億元、銷售收入270億元，分別增長32%和31.5%全區銷售收入超億元企業達到52家，利稅超千萬元企業達到33家，比上年分別增加了11家和3家。堅決淘汰落后生產力。全年共取締264家褪色加工點，拆除187個有機玻璃單體灶，完成219家小化工企業的整治工作；共拆除22座機立窯，超額完成市里下達的全年拆除14座機立窯的任務；共關停26座粘土磚瓦窯，用一年時間完成了三年的整治目標。區拆除粘土磚瓦窯的經驗得到省政府的充分肯定并在全省推廣。
堅持把旅游業作為第三產業發展的龍頭，切實加大古鎮保護與利用項目的推進力度，實施了立面修復、石板路鋪設、三線下埋和“十字港”景區建設，改造了廁所、節點和橋梁，修復了絲業會館、鎮史館和廣惠宮，疏通了古鎮區內的交通體系和河網水系，并且做好絲行埭農貿市場搬遷的前期工作。制定了古鎮歷史文化保護區管理試行辦法》古鎮管理日趨規范。加快推進農家樂等旅游項目的建設與開發。全年共接待國內外游客253.6萬人次，實現門票收入1500多萬元。商貿服務業穩步發展，市場成交額達到100億元，同比增長1.4%新開設各類品牌連鎖企業8家，農村連鎖超市取得新發展。
二積極推進城市建設
突出規劃先行。編制完成中心城區概念性規劃和控制性詳細規劃、歷史文化保護區控制性詳細規劃、中心城區水系和綠化等專項規劃、全區村莊布點規劃和部分示范村建設規劃，城東、城西分區規劃獲得市政府批準，確定了中心城區19個新村選址。
堅持建設為重。投資近億元完成了以雨污分流、三線下埋及綠化、亮化為主要內容的人瑞路、嘉業路、南林路、泰安路改造和泰安路霓虹燈一條街建設。投資3000余萬元的消防站完成建設并投入使用。方丈港農民新村二期工程拆遷安置房順利竣工。中心城區改造、新建公廁14座。實施古鎮內配套基礎設施建設，投資2000余萬元完成了南東街復線建設、青平橋輔道建設、景區水系整治、便民路大修和古鎮主出入口停車場等工程。開工建設鳳橋港延伸段河道整治工程。加大污水處理廠建設力度，污水處理廠已經投入運行，練市污水處理廠完成主體建設工程，啟動了雙林、菱湖污水處理廠建設。
不斷深化管理。積極開展夏季環境大整治等活動，實施中心城區重點街路生活垃圾袋裝化、主干道18小時清掃保潔、主要河道12小時保潔等制度，加大衛生死角、河道垃圾、牛皮癬”等清理力度，中心城區衛生狀況有了較大改善。實施交通秩序專項整治，有效遏制了機動車輛亂停亂放、闖紅燈等違章行為。以點帶面，創建嘉業路示范街，提升中心城區亮化、美化水平。加大執法力度，堅決遏制違章建筑冒頭的現象。建立了動遷聯席會議制度，加大了依法動遷力度。
三不斷擴大對外開放
堅定不移地實施外向帶動戰略，努力把招商引資作為發展開放型經濟的重中之重來抓。大力引進科技含量高、附加值高、產業鏈長、規模大的項目。全區新批總投資超千萬美元的項目12個，占新批項目數的13%占新增項目總投資的72.4%積極發揮企業招商主體作用，大力推進“以民引外”嫁接世界強勢企業，巨人電梯有限公司與世界第三大電梯制造商芬蘭通力集團合資成立了巨人通力電梯有限公司，越球電機與全球同行業排名第一的法國尚飛集團合資成立了浙江聯大有限公司等，被譽為“現象”全年合同利用外資達到2.74億美元，實際利用外資超過1.1億美元，實現了區招商引資的重大突破。新增出口企業28家，完成自營出口2.5億美元，增長35.8%對外經濟合作全面推進。新辦境外企業2家，勞務輸出25名，組織了7家企業赴阿聯酋長期開展境外貿易。成功舉辦旅游節暨經貿科技洽談會，有22個項目上臺簽約，共引資34億元。
認真做好接軌上海文章。全年共引進上海投資項目12個，總投資3.21億元，實到資金2.68億元。積極鼓勵、引導企業與上海大專院校、科研院所合作，南方集團、洪波集團等10家企業在上海成立了研發中心。
切實加快平臺建設。經濟開發區在資金嚴重短缺、土地十分緊張的情況下，自我加壓，負重奮進，投入2億多元完成了科技孵化園7萬多平方米的標準廠房及配套設施建設，建設了年豐路西延段、南林分區四縱四橫道路等重大基礎設施，為全區開放型經濟作出了積極的貢獻。練市工業園區、雙林和菱湖工業功能區也加大了基礎設施建設力度。
四有序推進城鄉統籌
省、市、區和鎮四級共配套投入資金2200多萬元，農村“康莊工程”全面完成，并通過省市驗收。實現村村公路黑色化，村通公交車率達到96%扎實推進“百千工程”完成216個自然村整治，新增受益人口30219人。新增省、市級全面建設小康示范村6個。加強農業水利基礎設施建設，完成航道砌石護岸39公里建設清水河道101公里標準圩堤150公里完成了菱湖鎮和石淙鎮的農民飲用水工程。以廢舊廠房、礦山及宅基地等的整治為重點，盤活土地存量2000畝。平原綠化工作取得新進展，區被授予省高標準平原綠化縣區，4個村被評為省級綠化示范村。積極推進生態區建設，鎮、練市鎮的生態鎮創建工作已基本完成，菱湖鎮射中村等4個村成為市級生態村。省“811環境污染整治、區域性環境綜合整治工作成效明顯。農村、農業面源污染防治工作順利開展，完成6個示范村生活污水處理工程和2家規模化畜禽養殖場污染治理工程試點工作。嚴厲打擊違法排污行為，不斷完善環境污染監管長效機制。
覆蓋全區、涵蓋全體困難群眾的社會救助體系基本建立，救助低保困難群眾6512人，完成特困群眾危房改造85戶。建設完成并啟用福利院，創建三星級以上敬老院6個，全區敬老院長效管理機制基本建立。農村“五保”和城鎮“三無”對象集中供養率分別達到88.3%和94.6%實施“農民培訓工程”完成農村勞動力技能培訓1.9萬人，轉移農村勞動力1.8萬人。全區有線電視通村率達到100%入戶率達到92.9%實現村村通自來水，安全飲用水普及率達到96%
五大力發展社會事業
以爭創省級示范文明城區為載體,出臺了關于在全區開展省級示范文明城區創建活動的實施意見》實施了基礎設施建設、環境整治、社區建設、市民素質等四大工程，著力構建全國、省、市、區四級文明創建體系，努力改善城市面貌，提升城市品位。鎮獲得中國歷史文化名鎮、全國文明鎮和“中國十大魅力名鎮”等稱號。分別獲得省級衛生鎮的稱號。實施群眾文化“十百千工程”和“農村文體建設年”活動，全區組織開展各類文體活動300多場次，安裝體育健身路徑17條。認真開展民族民間藝術資源普查工作，加大文物保護力度。加強文化市場管理，加大文化市場稽查力度。
積極開展省級科技強區和國家級可持續發展實驗區創建工作。做好接軌上海產學研合作工作，與中科院上海分院建立了全面科技合作關系。大力實施“三個一百”工程，全區新開發省級以上新產品127項，列入上級各類科技計劃項目130項，申請專利176項。培育市級以上高新技術企業7家，其中省級以上4家。新增省級高新技術產品12項、國家火炬計劃項目7項、國家級星火項目4項、國家級新產品2項，高新技術產業實現產值75億元。農村科普工作深入開展，鎮和練市鎮荃步村分別通過省級科普示范鄉鎮、村驗收。信息化建設加速推進，覆蓋城區的寬帶骨干網初步形成，4家企業成為省級以上信息化試點企業。
學校標準化和教育信息化建設加快推進，投入8800萬元新建校舍51500平方米全區省標準化學校比例達到30%50%以上的中小學完成“校校通”建設。地方課程建設和“學生成長導師制”工作取得新突破。進一步完善“教育獎”改革教育人事制度，拓寬教師培養途徑，隊伍建設不斷加強。義務教育適齡少兒入學率和鞏固率均超過99%初中升入高中的比例達到91.17%十五年基礎教育普及水平有了新提高。全區新出生人口2972人，計劃生育率達到98%人口自然增長率為-2.26‰。探索流動人口一站式管理新模式，成功創建省級計劃生育優質服務先進區。完善新型農村合作醫療制度，全區參保人數37.5萬人，建成社區衛生服務站65個，建立家庭健康檔案17.6萬份。預防和控制急性腸道傳染病等工作取得全面勝利，公共衛生應急機制在實踐中得到加強。
積極實施就業政策，認真落實再就業各項優惠政策，新增就業崗位8510個，幫助6087名失業人員實現再就業，年末城鎮登記失業率低于3.8%企業基本養老保險新增參保11040人，失業保險覆蓋人數達到40780人，工傷保險新增參保8210人；被征地人員參加養老保險達到13902人，其中參加基本生活補助制度13526人。
堅持社會穩定“一票否決制”扎實推進“平安”創建工作，全面落實社會治安綜合治理責任制，不斷完善區、鎮、村三級綜治工作網絡。打防控一體化合作機制更加完善，科技含量不斷提升，全年刑事案件破案率同比上升1個百分點，七類重大惡性案件立案數比上年減少13起，破案率達100％。成立了區法律援助中心，進一步建立健全矛盾糾紛排查調處機制。落實工作領導責任制，認真抓好群眾來信來訪工作。組建區安全生產監督管理局，進一步加強了安全生產工作。江南皮貨市場和中和家私城重大火災隱患整改完成。加強全區應急體系建設，成功抵御了四次臺風的侵襲，切實做到不死一人，損失最小”
六切實加強政府自身建設
一、2019年工會工作總結
進入今年年來，物業站工會充分發揮“黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶”作用，堅持群眾利益無小事，自覺維護職工群眾利益，就職工關心的熱點問題及職工切身利益，反復研究和整改，從而提高工作質量。
現將2019年的工作總結如下：
一）物業站工會能夠積極履行職能，維護職工合法權益
規范完善了物業管理站政務公開工作，建立政務公開欄，所有應公開的事項全部公開，從根本上維護了職工的知情權、參與權、監督權。堅持政務公示、公開。有效的維護的職工合法權益。
職工的收入一直是職工關注的焦點、也是管理工作的難點，物業站工會通過把工資分配方案、工資發放賬表及時的公布和及時、有效的溝通解釋，，有效避免了因工資收入問題照成的的矛盾，推進了物業管理站的各項工作開展和和諧發展。
二）物業管理站工會能夠抱定服務職工宗旨，盡心竭力為職工服務
1、從6月份開始，物業管理站工會積極開展了開展了職工生日“六個一”暖心工程，向過生日的職工，贈送生日禮物，購買生日蛋糕，舉辦集體生日party，并在生日party時給員工合影照相。通過活動，進一步拉近了與職工群眾之間的距離，增強了職工群眾對企業的歸屬感、凝聚力和向心力。
2、物業站工會高度關注弱勢群體，始終把關注民生、幫扶困難職工當作頭等大事來抓，大力實施扶貧幫困送溫暖工程，積聚職工力量，夯實群眾基礎，創造和諧穩定的良好環境。
工會建立了困難職工檔案，動態掌握職工的生活情況和家庭變化，了解職工的家庭人口、家庭收入、子女入學、家庭成員就業情況。每逢春節、中秋節，對生活困難職工進行走訪慰問，及時發放困難救濟金，在端午國慶期間，通過對生活困難職工的摸底、向礦工會申報，共救助困難職工3戶，發放救濟金1800元，面粉60斤，花生油30斤。解決困難職工的實際問題。
關心關愛職工家庭，家庭成員有大病大災時，物業管理站工會總能伸出援助之手。例如，今年8月13日，當得知我站職工何慶國的妻子有病手術時，在全站職工中進行了募捐，共募捐1600元，派代表前去進行了探望、慰問。
3、組織開展了“天熱人有情，暑季送清涼活動”。今夏高溫季節，我站共購買西瓜300余斤，飲料、礦泉水125瓶，雪糕200多塊，組織開展了數次送清涼活動，獲得了職工的交口稱贊。
4、 做好職工健康療休養工作，申請選了派優秀職工7人，參加的療休養，完成了我站全年的職工療休養計劃，提高了職工的幸福指數，提升了職工的。
三）加強群眾安全工作，深化“查保促”活動開展
1、配合物業管理站黨政，組織開展了“案例警示教育月”活動、抓好對薄弱人物的排查，加大了對“三違”人員的跟蹤教育和幫扶。以“安全就是幸福，安全就是福利，安全就是祥和”為教育基本點，用親情的力量感化職工，用真心、真情、真愛去教育職工，調動了職工參與安全管理的積極性。人人寫出安全承諾書，進行承諾宣誓，在“承諾簽名橫幅”上簽名，互相監督、相互制約、班組互保，促進了安全生產。
2、不斷加強群監員隊伍建設，配備了兼職群監員，使群眾安全監督網絡覆蓋全物業站。建立完善了《群監員填卡匯報制度》，要求群監組織每月必須開展2次上崗查崗活動。對群監員的考核內容進行了細化和量化，在嚴格的考核約束機制下，群監員自覺樹立了“嚴、細、實”的工作作風，全年共查處整改隱患問題120多項。群監會認真抓好班組、現場的安全監督工作，充分發揮了“前沿哨兵”的作用。圓滿完成了《群監員上崗隱患閉合卡》的填卡上報工作。
3、積極開展了“六月安全生產月”活動，工會精心組織的“治理隱患，防范事故”安全承諾簽名、自救器使用技能競賽、安全論文征集、安全知識答卷等，活動開展深入人心，效果顯著。
4、、配合物業管理站黨政，組織開展了“安全生產警示教育日”活動。廣泛開展了“安全簽名承諾”、“警示教育片集中觀看”“安全宣誓”、“安全八個一活動”等，為四季度和全年的安全生產平穩、順利奠定了堅實的基礎。
四）認真開展職工思想教育工作，做好了職工思想動引導。
1、深入開展了反對“不敢擔當、老好人思想”和“事業心、責任心、感恩心”大討論活動，大力抨擊了“推、拖、懶、散”和弄虛作假、敷衍湊合等不良現象。
2、深入開展“愛心活動”教育，突出“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業核心價值觀，精心策劃，落實責任，鼓勵職工奉獻愛心、共保平安、共謀發展，有力推動了礦井的發展建設。
3、組織開展以“講形勢樹信心、轉觀念促發展”為主題的形勢任務教育活動，引導職工牢固樹立憂患意識、責任意識、節儉意識。結合煤炭形勢，動員教育職工艱苦樸素、愛崗敬業、奮力攻堅，引導廣大職工感恩企業，回報企業，珍惜自己的工作崗位，象對待家庭一樣對待企業，象對待名譽一樣對待工作。
3、堅持從實際出發，針對后勤物業任務繁重、收入減少給職工帶來的思想波動，及時把握職工思想動態，堅持團結、穩定、鼓勁和正面宣傳為主，牢牢把握正確輿論導向，貼近群眾，貼近實際，貼近生活，認真做好典型宣傳、熱點引導、輿論監督，增強宣傳教育的吸引力、感染力和說服力。采取交流、談心、說服、引導等形式,建立零距離對話聯系溝通機制，有針對性的做好職工思想動態的教育和引導。
4、開展了“感動滕東”人物評選、上報工作。積極挖掘職工群眾中的先進典型和感人事例，堅持用典型的力量去激勵人、鼓舞人。職工學有標桿、爭有目標，營造了濃厚的學先進、爭先進的濃厚氛圍。強調人格力量、倡導杰出貢獻，在“政治品德、職業道德、社會公德、家庭美德等多方面教育的引導下，物業管理站先后呈現了“卜路軍拾金不昧”“梁恩營超守履職”“馬義淼公而忘私”等一大批優秀典型和典型事跡。
五）大力弘揚創新精神，提升職工技能素質，提升現場工作質量。
深入開展了“創建學習型組織、爭做知識型員工”活動，激勵職工學技術、練本領，鉆業務、提技能。開展技術創新，深化“五小”活動，物業站工會積極圍繞礦井中心任務開展工作，根據自身特點，突出針對性和適應性，激發職工的創新熱情，使職工的積極性最大限度地投入到物業管理的各項技術、管理創新活動中去。“職工公寓自主管理”、“卜路軍自動加藥裝置”技術、管理創新被我礦評為三等獎、二等獎。現在技術、管理創新意識在我單位日益濃厚，使各類人才的聰明才智得到充分展示，職工隊伍素質明顯提高。
六）認真開展文體活動，豐富職工生活，提振職工群眾精神風貌，提升物業整體形象。
開展了“塑形象 展風采”系列文體活動。2次組隊參加了礦工會組織的拔河比賽，多人次參加了礦工會組織的運動會、安全有獎猜謎活動等，并于9月12日，物業管理站組織開展了“撲克牌夠級”比賽活動。通過這些寓教于樂的活動形式，對職工的安全意識進行培養，提升了職工安全意識。提升了職工群眾精神風貌和物業形象。
七）健全隊伍組織機構，健全完善制度，建好“六好職工小家”、深化“五型工會”創建。
1、在礦工會的幫助下，規范了物業管理站工會場所陣地配齊陣地標識，做到了“六有七上墻”。資料櫥、檔案盒等得以補充完善，為工會工作的開展，奠定了“硬件”基礎。
2、在會議室，開辟創建了職工書角，經常開展職工“讀書會”、“書香煤海”等交流活動，宣傳和弘揚優秀礦山文化和職工文化。
3、特別是6月份以后，完善物業管理站工會綜合管理制度，健全隊伍了組織機構，建立了聯系職工的溝通機制和矛盾化解機制，落實了目標責任制，完善激勵約束措施，不斷提高了工會工作科學化水平。
八）積極開展“一會一品”創建活動、開創物業管理站工會管理的新品牌。
進入今年6月份，物業管理站工會著手創建“綠色陣地、紅色堡壘”品牌。劃定了“污水處理”、“環生綠化”、“洗衣衛浴”、“水電冷暖供給”四個綠色陣地，交由“四面紅旗”（四名黨員）鎮守，制定工作標準，鼓勵各自創新，促使四個綠色陣地形成的“后勤物業”綠色大陣地的各項工作不斷發展，圓滿完成各項戰斗任務。通過半年來的創建和發展，四個陣地各項工作都得以提升，較之過去有了較大的發展。“一會一品”創建活動初見成效。
二、2019年物業管理站工會工作的不足：
1、班組民管會作用發揮不力，民管工作有待提升。
2、由于物業管理站工會工作開展較晚，加之單位收入少，工會沒有相應的活動資金支持，致使部分活動開展不力或效果不佳。
3、由于沒有獎勵的兌付支持，“一會一品”創建活動有創建初期的熱火朝天，變得逐漸沒了生氣。沒有達到預期的效果
三、2020年物業管理站工會工作打算
緊緊圍繞安全生產和礦黨政的中心工作，強化民主管理，深化廠務公開，履行維護職能，廣泛開展勞動競賽，大力推進班組標準化建設，努力提升職工技能素質，促進企業和諧發展。
1、加強民主管理，深化單位廠務公開、政務公開，維護職工合法權益。
規范區務公開和班組事務公開，嚴格執行“五公開一上墻”制度，使公開、公示成為維護職工合法權益的制度化、經常化工作。
依法保障和促進職工身心健康發展，調動和激發廣大職工的勞動熱情，組織優秀職工參加上級工會組織的療休養活動。
2、加強勞動競賽和管理、技術創新，選樹典型人物引領，提高職工技能素質。使“一提雙優”工作得以發展、收效。
1）實行管理人員、班組長上講臺等活動，努力實現職工的思想道德素質和崗位技能素質雙提升。
2）大力選樹安全典范員工、明星職工，大力弘揚工匠精神，充分發揮先進的示范引領效應，營造學習先進、爭當先進，立足本職崗位，創造一流業績的濃厚氛圍。
3）圍繞“安康杯”競賽、“工人先鋒號”創建等勞動競賽，不斷充實勞動競賽內容，創新活動的組織方式和方法，激發職工勞動和創新熱情，促使物業管理站各項工作的提升。
3、加強群監工作，筑牢第二道防線，發揮職工群眾力量
1）實施群監員上崗履職“五提五保”工作法，深化群監履職考評，充分調動工作的積極性，有效消除現場的安全隱患。
2）緊跟礦黨政、礦工會步伐，開展好各類安全教育警示活動。結合單位特點，開展好安全宣誓、安全知識問答、安全承諾簽名、創新成果展示、安全宣講等活動。
4、加強精準扶貧解困，堅持以人為本，保障職工隊伍穩定
堅持對困難職工家庭幫扶，對職工家庭的經濟狀況、困難原因摸清底子、掌握基本情況制定措施，做好救濟救助工作，。
5、加強文體活動，豐富職工生活，提升職工綜合素質
1）開展各種活動，展示物業管理站干部、員工的良好精神風貌和建設企業、發展企業的決心和信心，提升員工的歸屬感和企業主人翁意識。
2）開展職工“讀書會”交流活動，宣傳和弘揚優秀礦山文化和職工文化。
6、強化班組民管會作用發揮，提升民管工作質量。
7、繼續加大和強化“一會一品”創建活動的力度，使品牌創建更好的服務于后勤物業管理。
四、對礦黨政、礦工會提出幾點合理化建議：
1、關注基層區隊、基層員工的合理要求，深化民心工程建設。
例如：現在的區隊樓整個二樓沒有一個衛生間，區隊干部、員工意見很大，建議此類問題能得以及時快速解決。
2、合理安排活動，壓縮活動次數，減少資料上報工作量。
例如：現在政出多口，安排活動多、上報資料多。有時活動、資料相互重疊。無形中增加了基層的工作量。建議機關科室在出臺活動措施、方案時，能夠相互通氣，做到能合并的合并、能機關科室集中開展的盡量不分散、展開開展。減輕基層負擔。
3、合理獎罰制度，強調各層級責任，調動各層級積極性。
例如：一個時期以來，我礦各類對基層的罰款只處罰到基層黨政正職，雖然提升了黨政正職的責任心、工作緊迫感，但同時也逐步在基層部分副職、班組長、崗位職工中形成了“反正不罰我，干好干孬無所謂”的思想。不利于安全工作重心下移、質量管理遷移。建議罰款、獎勵體現責任、體現層級，調動各層級的工作積極性、落實主動性。
20__年__街道黨工委以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習貫徹黨的十七大精神，深刻理解和把握新時期統一戰線工作的方針政策，在區委正確領導和區委統戰部門的指導下，結合__街道工作實際，以服務大局、服務新農村建設、服務社區居民和非公有企業構建和諧社會的工作目標，認真開展統戰工作，現總結如下：
一、加強學習，充分認識統戰工作的重要性。今年以來，黨工委先后召開有班子成員，村居書記參加的學習黨的有關統戰方針、政策和傳達省、市、區統戰工作會議精神，舉辦了一期統戰知識培訓班。通過學習，統一思想，大家充分認識到新時期統戰工作的重要性，統戰工作是黨的中心工作的重要組成部分，充分認識到新時期認真處理好“五大關系”的重要性。強烈意識到統戰工作起著凝聚人心，團結一切可以團結的力量，推動政治和諧，社會穩定，經濟協調發展的重要作用。
二、增強服務意識，加強與非公有制經濟人士的聯系，建設社會主義市場經濟，必然會發展壯大非公有制經濟，非公有制經濟人士中有大批有識之士和能人，是我們黨團結、依靠服務的對象。新時期統戰工作要適應新形勢、新任務，就要增強做好統戰工作的自覺性。一年來，__街道黨工委認真做好與非公有制經濟人士的聯系工作，經常性與非公有制經濟人士的聯系溝通，平等相處，及時協調解決他們的實際困難，化解他們與村民之間的矛盾糾紛，維護了他們的合法權益。有力推動了__街道非公有制經濟的發展和社會穩定。受到非公有制經濟人士的好評。同時，組織轄區各界人士開展重大工程和新農村建設的視察工作，認真聽取他們的建議和意見。
三、重視宗教、僑務和少數民族工作。宗教、僑務和少數民族工作是統戰工作的一部分。一年來，黨工委高度重視宗教工作，加強宗教事務的管理，及時加強與宗教界人士的聯系，不定期檢查宗教場所的安全等方面的工作，堅持不定期檢查，亂濫建的情況，發現問題及時向有關職能部門報告，認真落實少數民族政策和少數民族村的道路建設工作。
回顧過去的一年，我們工作還有許多不足，如與社會各階層的聯系不夠廣泛，較少社會各界人士座談，聽取他們對黨工委工作的批評與建議。
一、認真努力學習，提高職工素質
在《工會法》修改頒布實施一周年之際，我們回顧總結深入貫徹《工會法》，進一步推動《工會法》深入貫徹實施，工會以同志“三個代表”重要思想為指導，繼續堅持以貫徹實施新修改的《工會法》為契機，依法堅決履行維護職工合法權益，保護調動、發揮職工的推動改革、促進發展、維護穩定職工隊伍，全站廣大職工的*思想素質不斷提高，使公路的工程、養護兩大公司順利地進行脫鉤，改制工作取得了一定的成績，目前已實行了企業化管理，無一職工上訪，在全市的改革工作中被評為先進集體。
二、加強文化建設，豐富職工業務生活
文化陳地建設是工會團結職工，為職工送溫暖工程的一項重要內容，在這方面我們主要做到以下三個方面：一是抓好文化基礎設施建設，工會建立了乒乓球室、圖書室、文化活動中心，并要求各養護分公司根據自身實際建立活動室、閱覽室，工會征訂了《江蘇工人報》、《淮安日報》等報刊，豐富職工業余文化生活；二是開展有益職工身心健康的文體活動。春節前，工會組織了會員進行撲克和羽毛球賽及其它文娛活動，站工會一直重視文化活動開展，今年上半年，工會組織全體黨員參觀我縣公路建設情況，組織婦女二次婦檢，做好職工計劃生育工作，做好女職工“五期”保護工作，組織工作*，發現問題及時采取措施，全站無一人計劃外生育，多年來保持計生工作達到100%，年底又對全站人員進行一次體檢。全站未發現有*活動和其它違法行為。根據上級要求，我們還開展了“爭當文明職工”、“建功立業社會主義勞動競賽”活動；三是重視宣傳報道工作。年初，站成立了宣傳通訊報道小組，與各通訊員簽訂責任狀，把市公路處、縣交通局下達的政務信息，通訊報道任務，分解落實到人頭，并制定了獎懲考核辦法。
三、積極開展扶貧解困工作，扶持下崗職工再就業
工會對縣政府分配的一名特困職工進行了安置，我們一是做特困職工的思想工作，二是積極為特困職工開展技能培訓幫扶，提供就為崗位，三是積極協調，幫助職工解困。通過對特困職工生活上扶貧、精神上扶志、能力上扶技等手段，四是工會積極做好對干部職工生病的同志的慰問和干部職工子女結婚禮品等工作，合計5000元。五是配合站領導做好職工及退休職工的思想工作，穩定人心的同時，向特困職工伸出援助之手。例如：張華、鄒和忠捐款1000元。
四、加強三產建設，提高職工福利待遇
一、勤于學習，努力提高自身素質
自跨入扶貧工作站以來，增強學習自覺性，充分認識到肩負的責任重大，扶貧辦是實施扶貧攻堅計劃，開展扶貧工作的辦事機構，當好黨委、政府的參謀和助手，具體貫徹黨的扶貧方針政策，實施扶貧開發方案，擬訂本鎮的扶貧攻堅規劃，根據本轄區自然氣候及資源的特點，做好扶貧貧困農戶的調查，選準項目為黨委、政府制定和實施貧困攻堅提供決策依據，通過實踐，使我加深了對扶貧工作的認識和了解，更加堅定了執行黨扶貧的路線、方針、政策的信念，政治敏銳性明顯增強，為人民服務的宗旨意識進一步強化，在協助群眾反映熱點難點問題工作中，我深切群眾利益無小事，始終保持同人民群眾的緊密聯系，樹立了作為一名黨員干部的好形象。
二、勤于做事，扮好角色，各項工作順利開展
作為一個單位負責人，我的認識是履行工作職責，依法行政，依法辦事，工作上兢兢業業，勤于做事，高標準、嚴要求，盡職而不越位，干事而不越權。
1.各項工作的開展情況。2009年實施5個自然村的整村推進，分別是農家、蒿枝、筍坪、山壩、農莊，工程項目實施類型和資金。人飲工程，水池容量620平方米，管道安裝10.36公里，資金12萬元，公路建設30.2公里，改建14.3公里，資金190.788萬元，人行道路硬化長14.7公里，資金30.152萬元，溝堰治理長8公里，資金16萬元，通豐營養液1000畝，資金
1.06萬元，總資金250萬元。
2、對2010年整村推進未搞的5個二類貧困村，一個3類村進行規劃上報，資金250萬元，可望在2011年初實施。
3、今年3月份對10個村（居），28個村編寫“125規劃”，匯總工程項目116個，投資總額8150萬元。其中：財政扶貧資金3379.5萬元，其它3512萬元，群眾自籌1259萬元，用電子文檔上報縣。
4、今年6月份習水縣6—7日洪災損失財政扶貧資金項目災情，足踏災地，親臨現場調查統計2007、2009年兩年實施的項目，公路、溝堰垮塌共43處，5615方，損失資金44.8萬元，資料上報縣。
5、兩項制度銜接工作：識別貧困人口，是扶貧開發工作的基礎，也是一項政策性、針對性很強的工作，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨和政府的威信和形象，通過統計匯總，10個村（居），2073戶，6443人，收入在500元以下的五保戶69戶，85人；收入在1176元以下的低保戶1087戶，3120人；收入在1196元以下的扶貧低保戶704戶，2485人，扶貧戶213戶，753人。
6、包村情況、按時完成黨委政府所下達的各項農業農村工作，人口與計劃生育，社會治安綜合治理等工作任務均按時完成；所負責的村民組合作醫療應收繳223人，實際收繳229人，完成率102.7%。
7、積極參與國家人口普查，現已按時按量100%的完成。
三、加強自身修養，嚴于律紀，清正廉潔
首先是強化宗旨意識，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，自覺遵守中央關于廉潔從政的有關規定，經得起考驗，守得住的原則，潔身自好，嚴守制度，做到了無條件接受來自組織監督和群眾的監督，不以任何借口任何形式拒絕和逃避監督。
四、存在的不足和今后努力的方向
