時間：2022-06-12 00:56:54
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新學期，新起頭，又一批新干事參加到成都理工大學大學生創新創業促進會這個大家庭中，為了加強新進干事對學生會的全面領會，提升全部新進干事的綜合素質，高效完成工作任務，更好地為學生服務。
二、活動目的
新學期伊始，創新創業促進會增加了新生力量，為了使新成員提升自身素質，高效完成工作，更好地為學生服務，現決定舉辦辦公軟件Excel培訓活動。
三、機構組織
組織單位：成都理工大學大學生創新創業促進會
承辦單位：成都理工大學大學生創新創業促進會教培部
四、活動對象
成都理工大學大學生創新創業促進會全體部門，2020級各部門新干事。
五、活動主題
對于辦公軟件Excel的培訓，我們盼望通過這次培訓，增強新任學生干事的理論知識程度和工作能力，給自己進行正確的定位，明確自己的職責，建立起強烈的團隊協作意識，端正的工作態度，良好的完成工作任務。
六、活動時間
每周三下午15:00—17:00
七、活動地點
七教406
八、活動開展
以下內容主要針對成都理工大學大學生創新創業促進會辦公軟件Excel培訓活動
（一、環節四：進行答疑環節，回答干事們的疑問（十分鐘）
6、環節五：填寫問卷總結此次活動
九、注意事項
1、培訓會開始保持會場安靜，主持人提醒同學門手機保持靜音。
2、培訓會工作人員注意維持現場秩序，注意禮貌禮節問題。
十、預期效果
1、通過此次活動，更好的讓干事們了解Excel用法，進一步開展組織部門活動
2、加強對Excel的使用，增強干事的掌握技能。
十一、活動后期
1、活動總結：
①整理調查問卷，整理問卷中的建議與同學們感興趣的內容。
關鍵詞：辦公自動化 學習內驅力 自主學習
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.012
辦公自動化課程是為我校畢業生開設的一門綜合技能實訓課，其目的是在就業前為畢業生提供一個立體化的辦公自動化實踐平臺，讓學生在現代化的辦公環境中熟練地運用各種辦公設備，為學生就業奠定良好的基礎，為用人單位節約再培訓成本。
1 教學模式的構建
為了調動學生學習內驅力，提高自主學習能力，通過教學實踐，構建了“模擬真實辦公場景、典型辦公案例引導、實際辦公任務驅動”的教學模式。依據實際辦公需求，為學生構建真實的辦公情景，通過辦公案例的設計將辦公自動化的軟、硬件設備結合起來，“以問題為導向、以任務為驅動”，把教師的“引導式教學”和學生的“自主式學習”融合為一體。具體通過“課前布置任務、課下搜集素材、課堂討論與實踐、總結評析與深入挖掘、課后總結實驗報告五個環節來完成整個教學過程。下面，以辦公中常用設備掃描儀為例具體闡述：
1.1 課前布置任務
根據掃描儀的教學內容，教師會預先提出問題和布置任務，學生要在課后查閱和準備相關素材。問題：掃描儀在日常辦公中主要用來解決什么？任務：根據掃描儀可以解決的問題搜集相關的素材。通過此環節，會驅動學生主動思考什么類型的素材最合適，我要準備什么？
1.2 課下搜集素材
根據教師提出的問題與布置的任務，會督促學生在課后自覺地行動起來，并將搜集的素材帶入課堂。教師也會準備案例素材，如果學生準備的素材有偏差，將素材共享給學生。分類學生準備的素材有：書籍、論文、報紙、手寫稿、照片、證書、證件等。通過這個環節，學生會帶著問題“我準備的這些素材能實現什么？”進入課堂。
1.3 課堂討論與實踐
根據學生準備的素材，引導學生討論分析哪些素材可用，在實際辦公中該如何應用，進而引出本次課的講解內容和學生要完成的辦公案例。案例：根據辦公需求，將文本材料（書籍、論文、手寫稿等）掃描至計算機中，并轉換成可以編輯的文檔；將證件（照片、證書等）掃描至計算機中，并對其進行處理。該案例操作過程中，涉及到硬件掃描儀的使用，涉及到的軟件有掃描軟件、字符辨識精靈、字處理軟件、圖片瀏覽器、美圖秀秀、Photoshop等，學生可以有選擇的進行應用。通過這個環節，學生會弄清楚掃描儀到底能處理什么樣的辦公問題，通過實踐，進一步了解和學習了其他相關軟件。
1.4 總結評析與深入挖掘
學生實踐后，教師要把案例操作中的知識點和操作技巧進行總結；并指出實際操作時的重、難點；對學生合作完成的案例進行點評；另外展示一些課后可以拓展的知識讓學生去深入挖掘。深入挖掘點：將掃描后的圖片文件轉換成Word文檔時，可以將除中、英文以外的其他語言材料通過字符辨識精靈轉換成Word文檔。通過和學生相關專業的深入挖掘，會進一步激發學生的興趣，并在課后自主探究。
1.5 課后總結實驗報告
課程結束后，學生要根據本次課的案例內容和實驗過程總結實驗報告，梳理本次課的知識要點，重點闡述清楚本次案例的實驗步驟以及在實驗過程中遇到的問題是如何解決的，并和大家共享深入挖掘的知識。
辦公自動化課程的整個教學模式以“案例”引路，引導學生“想、學、練”，進行自主探索和互相協作的學習，學習效果顯著提高。案例教學與任務驅動教學方法相結合，很好地調動了學生學習內驅力，提高了自主學習能力。
2 教學模式實施的保障
2.1 辦公自動化實驗室的建設
為確保辦公自動化課程的實驗效果，學校建設了兩個辦公自動化實驗室。整個實驗室裝修設計完全模擬現代的辦公環境，為學生提供了現代化辦公中常用的辦公設備，其中包括可拆裝的微型計算機，集打印、復印、掃描、傳真功能的四位多功能一體機，微型計算機，投影儀，數碼相機，光盤刻錄機，電話機，碎紙機等，為學生提供了真實的辦公模擬環境。同時根據訓練內容和學生需求，還配套安裝了辦公軟件、掃描軟件、圖文轉換軟件、圖像處理軟件、視頻編輯軟件、網絡應用軟件等。在實驗室中，學生能夠完成從辦公軟件的高級創作到辦公硬件的操作維護，提高了學生的實際辦公技能。
2.2 配套案例教材的建設
根據課程開設目的，教師自編了《辦公自動化案例教程》。教材總體分為辦公軟件應用和辦公硬件操作，不同于其他同類教材，辦公軟件應用部分將知識點融入案例中，重在通過案例教學提高學生辦公軟件的使用方法和操作技巧；辦公硬件操作部分系統地介紹了各種辦公設備的基本工作原理、操作過程與技巧以及設備的維護、簡單故障排除等，重在通過實踐教學提高學生辦公自動化設備的操作技能，使學生能夠獨立解決未來辦公環境中可能遇到的問題，提高工作能力。
2.3 網絡教學平臺的建設
為了給學生提供一個多樣化的實踐平臺，依托于我校網絡教學平臺，教師通過長期教學實踐積累，不斷豐富、擴充教學資源；建成集教學資源管理、網絡教學、教學資料庫等多種服務的《辦公自動化》精品課程網站，開放、共享優質教學資源，為學生自主學習和師生交流提供良好的平臺，使課堂教學和網絡教學相結合，改革課堂教學，實現教學手段的多樣化。
3 幾點思考
實踐證明，“案例引導、任務驅動”在實踐類課程中是一種成功的教學模式，它迎合了理論與實踐應緊密相連這一信息類學科的社會需求。但在案例教學的實踐中也有幾點值得思考的問題。
3.1 教師教學觀念的改變
知識本位觀念是案例教學的最大思想障礙，教師要轉變觀念，重視學生能力和態度的培養。
3.2 高質量的配套教材
計算機技術更新很快，這就要求課程配套教材也要與時俱進并且有針對性。
3.3 實驗室的更新與建設
由于辦公設備與手段的多樣性，實驗室的辦公軟、硬件也要不斷地更新，給學生提供更貼切實際的實踐模擬環境。
參考文獻：
[1]張可新.案例教學與任務驅動教學法在計算機教學中的實踐[J].中國管理信息化，2012，（9）.
xx縣使用正版軟件工作領導小組辦公室根據xx等文件精神，按照省、市的部署和要求，結合我縣實際，認真開展了清理盜版軟件、使用正版軟件工作。現將工作情況總結如下:
一、主要做法和成效
1.強化領導落實責任，精心部署使用正版軟件工作。縣領導高度重視，將縣委各部門，縣直各單位，各人民團體清理盜版軟件、使用正版軟件工作納入重要議事日程，多次召開會議研究部署使用正版軟件工作。
2.及時調整xx縣使用正版軟件工作領導小組，縣人民政府縣長任組長、縣人民政府副縣長任副組長，縣政府辦、縣文廣新局、縣發改委、縣工信委、縣教體局、縣公安局、縣財政局、縣商務局、縣工商聯等14個部門為成員單位，明確了工作目標、階段安排和職責分工，由縣使用正版軟件工作領導小組辦公室負責組織各部門清理盜版軟件、使用正版軟件的自查和檢查整改工作。
3.明確任務，專人負責。要求縣委各部門，縣直各單位，各人民團體要明確專人負責本單位的自查工作并認真、全面、準確地摸清情況，準確無誤地將本單位使用的軟件情況統計清楚并配合安裝。我縣計算機軟件使用正版化檢查整改分四個步驟進行。一是4月3日-4月25日各部門進行自查。二是4月28日-5月23日上門檢查。三是5月26日-6月25日縣使用正版軟件工作領導小組辦公室組織電腦專業技術人員對縣委各部門、縣直各單位，各人民團體使用的計算機軟件使用情況進行實地復查核實，查看計算機及軟件，健全各單位計算機軟件使用情況數據庫，確保底數準確無誤。四是6月26-27日認真統計。經統計xx縣61個單位共有電腦1318臺，其中縣紀委、縣人武部、縣公安局、檢察院、法院、藥監局、國土局、質監局內網電腦353臺，縣地稅局、國稅局內網電腦122臺，有不適應安裝電腦(舊電腦)62臺。
4.財政支持，保障經費。在省使用正版軟件工作領導小組辦公室贈送47套微軟windows7中文專業版、500套金山WPSOFFICE2012專業版的基礎上，縣政府又下撥3萬元財政經費，確保我縣軟件正版化工作圓滿完成。通過大家的努力，目前，全縣已完成安裝500套金山辦公軟件，47套微軟操作系統。
5.強化措施，加強管理。一是新采購的電腦必須按規定安裝正版操作系統和辦公軟件。縣文化市場綜合執法大隊負責開展此項工作的查處。二是各單位要建立軟件資產相關管理制度及軟件正版化工作檔案，明確軟件資產管理的機構和人員，建立完善軟件資產的工作流程和聯動機制，確保軟件資產管理工作有效運行。三是加大對使用正版軟件的培訓教育。
二、存在問題
1.少數單位軟件正版化意識還較薄弱，沒有將使用正版化軟件上升到相應的高度，有的甚至對使用網絡上下載軟件持同意態度。
2.少數單位還存在使用非正版軟件現象。
三、建議
1.進一步提高使用軟件正版化意識，在全社會營造打擊非正版軟件的氛圍。
2.進一步鞏固和強化軟件正版化工作制度，特別要建立領導問責制。
關鍵詞：
工作崗位；Office；教學體系；工作任務
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2012）07-0144-01
1 引言
近年來，隨著我國信息化程度的不斷提高，熟練使用辦公軟件已經成為各行各業對從業人員的基本要求。而目前高職院校相關的辦公軟件應用課程教學的主要問題是與實際應用脫節，學生雖然在校學習了相關課程，但真正到工作崗位時，卻無法將所學內容與實際工作結合起來，往往會不知所措。高職院校主要培養的是應用型人才，更應該按照市場的需求來指導教學。本文從對《Office辦公軟件應用》這門課程的教學過程進行改革來探討如何更加切實有效地提高學生的就業競爭力，構建基于工作崗位的課程教學體系。
2 基于工作崗位的Office課程教學體系構建
教育部在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高［2006］16號）文件中指出要以就業為導向，加大課程建設與改革的力度，增強學生的職業能力。我院公選課《Office辦公軟件應用》課程自開設以來，經過不斷改革，以企業真實案例為核心，針對各行各業從業人員對辦公軟件應用的要求．與企業專家共同重構課程教學體系，使教學活動緊密圍繞實踐能力的培養這一核心任務來展開。學生通過課程學習，將具備文檔的編輯排版能力、數據處理分析能力、演示文稿的制作能力和郵件的管理能力，使之能熟練使用辦公軟件處理企事業單位日常工作中的各種常用文檔。《Office辦公軟件應用》課程體系調整的實施理念和思路為：以市場的需求為邏輯起點，以對職業崗位（群）的任職要求分析和相關的職業資格標準為依據，以校企合作開發為途徑，實現課程體系和教學內容的重構設計，構建思路如圖1所示。
圖1 《Office辦公軟件應用》課程教學體系構建思路
在整個課程教學體系的構建中，以企業真實任務的工作過程為載體，進行內容的選取與組織，實施課程整體設計，充分體現了工學結合的特點以及職業性、實踐性、開放性。
3 基于工作崗位的Office課程教學內容實施
從各行各業從業人員辦公自動化工作的需求出發，通過大量的調研工作，我們選取了典型的工作崗位及該工作崗位的典型工作任務，從而推出其完成典型工作所需的知識、技能和職業素質，以之為依據組織教學內容。
首先，從行政部、人力資源部、市場部、物流部和財務部5個具有代表性的工作崗位出發，總結出這些崗位的典型技能與有關知識模塊和職業素質，如圖2所示。
圖2 《Office辦公軟件應用》課程教學內容
然后，本著知識夠用適用的原則，從企業實際項目出發，對Office辦公軟件在企業單位的實際案例進行整合，提煉設計了20個典型、綜合的學習情境。通過這些職場真實工作任務的實施，使學生能夠轉變為一名合格的職業新手。
同時，由于該課程的內容與完成的工作任務密切相關，因而課程的教學除了對技能的要求外，還非常重視對學生工作態度、職業道德、協作精神等職業素養的養成教育。課程教學采用項目化教學方法，學生在真實或虛擬的工作環境中，采用協作式、探究式的方式完成學習過程。這種教學方式可以有機地融入工作態度、職業道德、協作精神的培養。實踐證明，該課程對學生職業素養的養成有明顯促進作用。
4 基于工作崗位的Office課程教學方法實施
高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點是工學結合。讓學生在真實的環境中學習和接受挑戰性的學習任務。在教學過程中，采取了以工作過程為導向的學習過程，綜合運用基于工作崗位的案例教學法、任務驅動法、分組教學法、角色扮演法等教學方法開展教學。整個課程通過企業的真實項目進行引導，采用工作任務來驅動。教師在整個任務教學過程中。承擔了任務指導作用，學生是完成任務的主體，這種融“教、學、做”為一體的課程教學模式突破了傳統的知識傳授、教師為主體的教學模式，教學效果顯著提高。
（1）案例教學法。
將企業典型項目的實際應用情境，精心設計，按照教學要求重新整合，按照工作崗位和特點將情境分解為多個任務，如人力資源部最具有代表性的“制作公司組織結構圖”、“制作個人簡歷”、“制作勞動用工合同”、“制作員工培訓講義”和“制作員工人事檔案、工資管理表”等。每個案例通過“案例分析解決方案拓展案例拓展訓練案例小結”幾個環節來展開。在教學中采用案例法開展教學，教師在任務階段集中講授知識和技能，學生集中實踐，運用所學知識和技能完成任務。
（2）任務驅動法。
“任務驅動”是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學法。它以學生的學習為中心，強調學生的學習過程與任務相結合。在教學設計時，教師將要學習的內容設計成相關的工作任務。在教學實施過程中，學生在教師的引導下，通過“呈現任務分析任務完成任務作品評價歸納總結”等幾個環節，完成教師設計的工作任務。通過這種教學方法，學生在強烈的問題動機的驅動下，對學習資源積極主動應用，進行自主探索和互動協作的學習，完成既定任務的同時，掌握相關技能。不僅可以充分調動學生學習的積極性，激發他們的求知欲望，還能培養學生分析問題、解決問題的能力，獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。
（3）分組教學法。
在教學過程中，根據教學內容，模擬真實工作環境，將學生分組成為團隊，小組成員采用協作方式完成任務，然后共同參與作品評議和成績考核，最后教師進行評價和總結。以此提高學生的學習積極性和參與意識，培養學生的團隊意識和協作精神。
（4）角色扮演法。
教學采用模擬工作崗位的方式進行，通過情境設置，模仿工作情景，營造職業氛圍。由教師擔任部門經理，學生以企業員工的身份完成部門經理交給的工作任務。整個教學活動過程中，教師和學生都進行著角色的轉換，這種角色的轉換使學生在校學習期間就能體會到真實工作的感受和氛圍，為學生畢業后求職、就業、適應企業工作環境打下了堅實的基礎，同時培養了學生的職業意識和職業責任感。
5 結語
課程建設與改革是高職教育教學改革的重點，課程體系和教學內容的改革要突出實踐能力和職業能力培養。《Office辦公軟件應用》作為一門實踐性、操作性很強的課程，通過這種基于工作崗位的課程體系實踐，有助于很好地將實踐性和應用性相結合、校內學習和實際工作相結合、學生與企業和社會相結合，提高學生的實踐能力、就業能力和可持續發展的能力，服務區域經濟和社會發展。
參考文獻
［1］關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見［S］．教育部教高［2006］16.
［2］黃偉玲．基于工作崗位的教學模式探索［J］．中國科教創新導刊，2008，（30）.
（徐州機電工程高等職業學校 徐州 221004）
摘要 簡易可用性測試是改善辦公軟件產品的最佳方式之一。本文給出了簡易可用性測試的準確定義，分析了設計測試任務的注意事項，剖析了如何選擇測試用戶，歸納了測試過程中的注意事項，探索了對測試過程中所出現問題的解決辦法，最后對使用簡易可用性測試進行了總結。對提高辦公軟件產品質量具有較強的參考價值。
關鍵詞 簡易 可用性測試 辦公軟件 應用 研究
中圖分類號TP311.52．m
文獻標識碼A
文章編號150729-7065
在進行辦公軟件開發時，經常發生在開發某一模塊時，出現兩種方案，且各有利弊。在這種情況下，用簡易可用性測試對其分別進行測試就是一個最佳的選擇。簡易可用性測試是改善辦公軟件產品的最佳方式之一。
為什么要使用這種方法呢？因為任何辦公軟件產品都存在問題，而開發者不是最終用戶。很多開發者在設計方案時，總是會說：“我覺得”“用戶覺得”“用戶認為”……實際上，這些都是個人的主觀想法，在進行用戶測試之前，沒有人能知道用戶使用開發者開發的軟件產品會怎樣。雖然開發者可能會憑借經驗排除點一些缺陷較為明顯的方案，但任然無法預測到各種可能出現的情況。
一、簡易可用性測試的定義
究竟什么是簡易可用性測試呢？簡單地講，就是通過觀察用戶使用辦公軟件產品，發現辦公軟件產品中存在問題的一種方法，如圖l所示。
在進行簡易可用性測試前，設計幾個能反映辦公軟件產品核心操作的人物。招募5名左右的用戶，這些辦公軟件產品最好能代表軟件產品的真實用戶。在測試中，仔細觀察有代表性的用戶對于典型任務的操作情況，記錄下所發現的問題。在測試完成之后，對發現的問題進行分析，并找出最嚴重的問題。通過優化這些問題，可以在很大程度上提升軟件產品的操作體驗。如圖2所示。
二、設計測試任務的注意事項
1、給出使用目標
例如，要測試一個收藏文章的功能是否易于使用，如果把任務設計成“請找到喜歡的文章，點擊收藏按鈕”，會使任務變成考驗用戶的眼神好不好，是否能發現那個按鈕？引導性過強的人物很難達到測試目的。
如果將任務改成“有篇文章你很喜歡，以后還想再找到它，你會怎么做呢？”則更合適一些，因為這樣更貼近用戶真實的使用環境。用戶在實際使用軟件產品時，考慮的是使用目標，而不是具體的操作和功能。因此，測試任務一定要反映出用戶真實的使用目標，這樣才能測試出辦公軟件產品的可用性。
2、選擇最重要的、最頻繁的任務進行測試
在開發辦公軟件產品的過程中，時間和資源都有限，如果測試任務過多，疲勞因素會導致用戶希望迅速結束測試，所以測試過程應控制在1小時之內。除去測試前的準備和說明工作，一般測試任務的時間為30-50分鐘，選擇5-8個功能點進行測試。設計的任務要以涵蓋軟件產品的核心操作為主。簡易可用性測試時間則更短，可以靈活考慮。
3、符合正常的操作流程
進行測試的任務要多于一個，為了使用戶感到自然，任務的順序應符合正常的操作流程。例如，在測試寫博客的網站時，測試任務設計為“登錄一撰寫表頭標題一撰寫文章一插入圖片一插入音樂一發表文章一分享”就很符合邏輯，如果打亂正常順序，會使用戶感到突兀。
三、測試用戶的選擇
1、選擇有代表性的用戶
如果要測試一個企業網絡辦公系統的網站，選擇從未在企業干過管理的用戶一定是不合適的。如果要測試一個以女性用戶為主的導購類網站，選擇男性用戶來進行測試，結果也不可能準確。邀請的用戶要盡可能代表真實用戶。此外，要注意關注辦公軟件產品使用經驗和行為，例如，與該產品相關的經驗，與相似產品相關的經驗，用戶的網絡使用經驗等，從而選擇出最有價值的測試用戶。
如果有充足的時間和精力，可以調用產品數據，獲得用戶資料，邀請符合目標用戶的外部用戶來進行測試，如果是時間緊迫的快速測試，也可直接邀請同事或朋友，但需要注意的是，一定不要找同部門、同產品型的同事。對產品過于熟悉，站在網站工作人員的立場，都會影響測試結果的準確性。
2、用戶數量的選擇
在用戶數量的選擇上，有調查表明，5名左右的用戶可發現大約85%的問題，隨著用戶數量的增多，發現的新問題會逐漸減少。但前提是招募到的是有代表性的目標用戶。否則，數量再多也可能發現不了問題。所以一般小的功能點，測試3-5名用戶即可。新辦公軟件產品，較大的改版和重要功能，可選擇5-10名用戶進行測試。
四、測試過程中的注意事項
在一切準備就緒后，最重要的測試環節就要開始了，測試員可盡量營造一種輕松自在的環境，保障測試可自然地進行。告訴用戶測試的目的。測試是為了發現問題，而不是考驗用戶。鼓勵用戶大膽地進行表述，不必為表述錯誤產生顧慮。在測試過程中，要注意如下事項。
1、切忌引導性過渡
簡易可用性測試中最忌諱的就是引導性測試。測試員需做的只是默默地觀察和記錄。在測試過程中，當用戶遇到困難時，可適當給予鼓勵，但盡量不要提供幫助，不要嘗試教用戶如何去操作。如果用戶在不知道如何對商品進行收藏時，測試員可說“請嘗試在頁面上找一找收藏按鈕”，但這樣可能會影響測試效果。也不要提出帶有明顯喜好性的問題，例如，“你是不是喜歡這種顏色的按鈕？”，“如果這個對話框再大一點你會不會更容易發現？”
2、操作行為永遠是重點
操作行為是最直接、具體和客觀的用戶反饋。用戶的語言有可能帶有欺騙性，但并不是用戶想故意說謊，而是他們有可能揣測測試員的喜好，給出他們期望的答案。真實的行為不會騙人。所以測試者應減少語言對用戶的干擾，而更多第去關注用戶行為。可以鼓勵用戶采用“出聲思維法”，即要求用戶在操作時，將完成任務時所有的思考、行為和感受都描述出來，這樣，測試員更容易發現用戶行為背后的原因。
3、不要忽視現場反應
除了直接觀察行為之外，用戶在現場的一些細微反應也值得注意，比如表情、在操作過程中發出的聲音和下意識的動作等，往往可以暴露出用戶最真實的心態。如果在操作過程中，用戶無意識的發出“咦？”“……”的聲音，就算他操作正確，也可能對產品存有疑問。眉頭緊皺或是撓頭思考，都有可能代表著產品的易用性不是很好，需要思考才能發現該如何使用。
4、考慮使用場景
每種辦公軟件產品都有一定的使用場景。如果測試的是使用場景比較固定的Web端產品，只要找一間安靜的房屋就可進行測試。在進行測試時，工作人員會描述真實的使用情況。如在優化購買彩票的網站時，為了測試網站的流程是否快捷易用，測試員會描述“現在還有3分鐘就要停止銷售了，你要迅速地購買一張彩票”。在測試導購網站是否可推薦好的商品時，測試員也可能會說“你的女朋友就快要過生日了，給她挑選一個合適的禮物吧”。但如果測試的是移動端產品，就一定要考慮到移動場景的多樣性。例如，在為一款底圖導航應用做測試時，在安靜的房間中很難測試到所有的可用性問題。在大多數情況下，用戶是在吵鬧的街頭、搖晃的公交車、移動信號不好的地鐵環境下使用產品，因此最后能走進真實的環境，去進行產品測試。
5、感謝被測者
在測試結束后，測試員應感謝用戶的到來，并給予被測者一定的酬勞。這一點應在邀請用戶時講清楚。如果沒有酬勞，也最好準備一些禮物或購物卡送給被測者以示感謝。測試地點最好讓人感到舒適自然。在放松的環境下，被測者更容易展示出真實的一面。記住要準備一些零食和水。當被測者感到勞累時，可以讓他休息，補充一些零食，及時得到放松。
五、問題的發現與改進
在測試完成之后，要乘著記憶猶新的時候，把有用的問題快速整理出來。如果測試時進行了錄音或攝像，重看錄像和重聽錄音也許可以發現許多問題。
測試結果通常會反應出大量的問題。零散的結果不便于分析和比較，量化的標準可以幫助更直觀地分析結果。因此，整理問題時，可按照問題頻數、嚴重等級、優先級和違反的可用性準則這幾項標準進行記錄，如圖3所示。
通過簡易測試可用性原則，可以衡量出測試中暴露的問題違反了哪些可用性準側，如表1所示。
為問題的嚴重性做一個排序，可以給項目組的成員做一個參考。如果時間有限，無法解決測試中的所有問題，可以優先解決嚴重且緊急的問題，如表2所示。
表3為一個可用性測試項目中的量化評估表，可以從中直觀地看出測試所暴露的問題。
六、結論
簡易可用性測試測試的門檻不是很高，用戶研究人員可先對產品經理和交互設計師進行簡易可用性測試的培訓，讓他們了解一些必要的注意事項。之后，就可由他們自行完成簡易可用性測試了。簡易可用性測試非常簡單，可測試產品、紙面原型、低保真原型等，只要有想了解的內容，只要想知道用戶對現階段的設計方案評價如何，都可進行可用性測試。
同時，應盡早地展開簡易可用性測試，以便及時發現問題，留出充足的時間去解決和改進。在產品早期進行改動，由于還未涉及開發測試等環節，修改的代價也比較小。
在設計階段進行簡易可用性測試，極大地節省了成本。當發現問題時，可直接在原型中修改，不涉及任何前端、開發的改動。另外，面對粗糙的原型時，用戶更愿意大膽評論。因為他們知道肯定要修改，而且修改成本不高。不過由于測試對象過于簡陋，用戶無法完成整個操作，測試的準確度會有所下降。因此，在設計初期進行的可用性測試更偏重于發現操作流程上的問題，一些測試的細節可能測試不到。在條件允許的情況下，可多次進行簡易可用性測試。在設計已經非常完善的情況下，使用高保真原型或在內測環境下再次進行較正式的可用性測試，會發現細節層面的問題。
姓 名： 林妙 性 別： 女
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
戶 籍： 廣東-河源 年 齡：24
現所在地： 廣東-深圳 身 高： 165cm
希望地區： 廣東
希望崗位： 行政/人事類-行政助理/文員
求職意向： 辦公室文員、 行政助理、 人事助理、 人事文員
待遇要求： 可面議 要求提供住宿
最快到崗： 隨時到崗
教育經歷
1997-09 ～ 2000-07 紫金縣紫金中學 文科 高中
工作經驗
(2009-02 ～ 2011-08)
公司性質： 私營企業 行業類別： 其它生產、制造、加工
擔任職位： 行政助理 崗位類別： 行政助理/文員
工作描述：
A、協助行政經理處理各項日常事務，進行重要日程安排及其他對外聯系工作，協調各部門的關系、做好溝通工作;
B、負責招聘、入職、離職辦理、考勤、社保、勞動合同簽訂、飯堂事務、宿舍事務、人事檔案管理及薪資的核算，檔案管理，并建立健全的文件管理系統;
C、負責6S和后勤管理，辦公用品的申購和發放，維持行政后勤工作正常運作;
D、負責擬定下達通知、擬寫計劃總結、會議記錄、申請、報告、合同等應用文書的組織、書寫工作，
E、負責消防培訓及特殊設備的管理，完善、制定各項規章制度，完善車輛調度、保養、年檢及保險等;
F、熟練使用Word、Excel、ppt辦公軟件、熟練使用辦公設備等。
(2007-08 ～ 2008-01)
公司性質： 私營企業 行業類別： 電子、微電子技術、集成電路
擔任職位： 生產部文員 崗位類別： 行政助理/文員
工作描述： A、協助生產部主管日常工作;
B、負責每天的半成品、成品《生產檢驗日報表》、《生產周報》及《生產月報》的統計、提交、發放工作;
C、負責生產部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作;
D、熟悉生產管理的各種檢驗手段、方法、標準和物料供應流程，具備良好的數理統計分析能力，熟練閱讀相關技術文件。
公司性質： 私營企業 行業類別： 電子、微電子技術、集成電路
擔任職位： 資材部倉管 崗位類別： 文員
工作描述：
A、熟悉倉庫管理流程，能確保貨物卡、帳、物一致，懂先進先出原則;能準確做好貨物進銷存明細帳目的及時登記和上報;
B、懂得貨物收、發、存管理;能做好倉位的籌劃與正確的擺設及倉庫日常6S管理工作;
C、能使倉儲資源得到合理有效的利用，減少倉庫物料呆滯庫存或損耗;
D、熟練進銷存系統和電腦辦公軟件。
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 熟練電腦辦公軟件
技能專長： 熟悉人事招聘、入職、離職辦理、考勤、社保、勞動合同簽訂、飯堂事務、宿舍事務、人事檔案管理及薪資的核算，檔案管理工作。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 流利
英語水平： 口語一般
論文關鍵詞：《計算機應用基礎》；考核模式；改革
一、課程考核改革背景
根據教育部于2000年1月頒布了《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》的文件(以下簡稱《意見》),指出要改革考試方法，除筆試外，還可以采取口試、答辯和現場測試、操作等多種考試形式，著重考核學生綜合運用所學知識、解決實際問題的能力，通過改革教學方法和考試方法，促進學生個性與能力的全面發展。
以前，高職高專計算機專業學生的考試主要以平時上級練習成績、期末考試（筆試）和平時出勤情況來作為學生的考核成績；考試方法簡單，考試形式單一，考核內容仍重于理論；而筆試考試只考共性的、統一的知識技能，不能很好的體現學生動手操作能力。在當今這個“人才飽和”大學生就業困難的時代，為什么計算機專業人人員從事的工作確實跑業務，做銷售員，或是跟計算機有一點搭邊的文員，卻不能勝任一個全職的辦公自動化人員。因為學生實際動手操作的能力較弱，理論與實際沒法結合。在操作方面文字輸入速度慢，不熟悉機關公文規定格式的排版，不熟練辦公軟件的應用。
這一系列問題說明現行計算機專業課的考核機制存在一些不足：忽視了職業教育的“職業”特征，學生實際操作能力差；把學生盡限于校園內，為考試而考試，例如，有學生平時表現非常好，上課認真，期末考試筆試卷面成績相當不錯，但是計算機一級考試卻通不過，這說明了利用原先的考核方式不利于學生職業技能的提高；不能讓學生的動手能力得到很好的鍛煉；不能充分突出計算機專業的特色，脫離了現實工作環境，沒能與市場很好地接軌，不利于學生就業。迫使我們不能不反思。中等職業教育計算機應用基礎課程的考核模式需要進行改革。
二、課程考核改革思路
為了更好適應課程教學改革的方向與進程，著力提高學生自主學習的意識和能力，有效落實教學過程和增強對學生學習全過程的指導和監督，全面測評學生的學習行為和成果，達到較高動手能力的計算機辦公自動化應用性人才的目的。為此，將采用計算機一級考試和計算機操作員認證考試為考核目標。
通過考核既要檢測學生對計算機辦公自動化應用的基本理論的了解和基本操作的使用；又要檢測學生對辦公自動化運用程度，重點考核學生對OFFICE的實際操作能力。
結合課程的培養目標，突出“計算機應用基礎”課程的特點。本次改革的基本思路是：
（一）教、學、評相互結合。計算機應用基礎課程理論和上機實驗是學生學習內容。課程教學大綱要求學生要合理調配學生計算機應用基礎理論與完成實驗的時間，掌握辦公自動化軟件的操作技能，最終達到學習目的。上機實驗是以實際教學和計算機一級考試內容相結合，直接明了的從實踐中理解理論知識，把教師的教與學生的學相聯系，把學生的學與學生平時課堂練習和課外應用相對應。提高學生平時的動手能力，及學生對課程學習的自覺性和積極性。
（二）強化實踐能力，促進學生平時學習。提高學生學習的積極性根據開放教育學生的特點，進行合理地教學過程設計。我們采用平時的教材教學與等級考試、認證考試培訓相結合的方式，甚至在平時實驗聯系中我們可以“一對一”的進行講解，促使學生在平時學習時要不斷地操作實踐，對學習《計算機應用基礎》這門課程的主動性，直到學生100%掌握為止。這樣就強化了學生的實踐操作能力，推進對學生職業化辦公能力訓練和提高，接近職業化教育的事實。
三、課程考核改革方案
根據歷年來，學生對計算機辦公自動化軟件操作方面的能力逐漸在提高，尤其是職業技校、中專上來的學生在辦公軟件操作方面基礎已相當不錯，我們對這類學生最關鍵是在于辦公軟件實質操作的鞏固和理論知識的強化，而普通高中上來的學生在辦公軟件操作方面雖然沒有中專、技校的學生基礎好，但高中階段該課程也是必修課，對于這些學生我們的考核方式要進行改革。
（一）首先我們對《計算機應用基礎》這門課程的考核內容上要明確，學生應掌握的基本內容有：信心社會概念、計算機硬件的概念和組成、網絡的相關概念，以及office軟件的基礎應用。
當然我們對這門課程在教學方式上也統一，要把原先先以教材為主的理論課堂教學，或是沒有實際操作的虛擬黑板式教學方式，改為實質動手操作的多媒體演示教學，和學生機房實際操作的教學方式。這樣可使學生更明確的把理論與實際相結合，更能體現信息教育的特色。
（二）我們對學生要掌握《計算機應用基礎》這門課程要有一定的衡量標準，但在有一定基礎的學生中我們的考核標準也要做適當的調整，以便學生在學習態度上能夠有所改變，能真正學好《計算機應用基礎》這門課程。以前我們采用平時實踐訓練、平時的考勤情況以及期末理論總結性筆試考試相結合的方式進行考核，這樣一來我們的學生在平時的學習中沒有壓力，自己真正學到多少東西是模糊的，但近年了我們應該把學生是否能通過計算機一級考試，是否能獲得計算機操作員認證來作為實質的考核標準，對學生來說是實質的學到了東西，能熟練的掌握和操作辦公自動化軟件，這樣，既可以減少學生在總結性考核時臨時發揮失誤的影響，又可以加強對學生實踐教學的過程管理，提高實踐教學的教學質量，以及學生的動手能力，與社會人才需求相符合，體現了職業化。
（三）我們鼓勵計算機專業的學生在大一第一學期就報名參加計算機一級考試，一般情況下，學生的等級考試是在十一月中旬，在進行教學的同時參加考試，可以很清楚的了解自己對《計算機應用基礎》這門課程的掌握程度，但并不影響學生通過率，因為我們前面也提到了計算機專業的學生對計算機辦公自動化軟件操作方面的能力逐漸在提高，在高中階段已有一定基礎，只是進行對辦公軟件實質操作的鞏固和理論知識的強化。對于非計算機專業的學生我們把計算機一級考試放于大一的第二學期，也就是每年的四月中旬，非計算機專業的學生，基礎相對要比計算機專業的學生差，在第一學期我們將于計算機專業學生的教學方式一致，只是放慢教學的速度，教學過程中會更加詳細的去演示每個操作題，當然我們不可能保證每位學生對《計算機應用基礎》這門課程的掌握程度是滿意的，所以在第二學期，我們開展計算機等級考試考前輔導，整個輔導原則是學生自愿參加，輔導內容以一級考試的內容為重點，80%的以上的教學時間是以學生的實際動手操作為主，機房為教學場地，不再以教師的教為主，以學生的練習，難題解答為主，教師起輔導作用。
對于計算機專業的學生，我們在大一的第二學期會鼓勵學生參加計算機操作員認證考試（已經通過計算機一級考試的學生）。計算機操作員資格認證考試的內容主要有四大塊分別為：計算機系統操作與使用、文字信息處理、圖形圖像處理、因特網操作。計算機操作員資格認證考試是符合現在社會需求進行培養人才，能完全充分體現職業化水平的職業資格認證。當然，我們照樣也對學生進行培訓，此類的培訓是與實訓教學相結合。每個班級的實訓周里，我們會重點培訓微型計算機系統的基本操作與使用（微型計算機的使用操作方法、基本外部設備的使用與一般調整方法、微型計算機文件系統的操作與管理、常用軟件的安裝設置方法、計算機病毒的檢查處理方法），而其他幾點（文字信息處理、圖形圖像處理、因特網操作）與計算機一級考試相符由學生自己練習。在實訓周里我們將進行實踐考試，全部課程結束后組織理論考試。完全符合學校的教學方式，對學生來說計算機職業化能力水平又是一個很好的體現。
四、課程考核改革的實施效果/結束語
一、學校重視，同事合作，充分準備
1、在活動之前，實驗設備維護創新協會與暖通協會就對所有參賽隊員進行了培訓，如word、autocad三極管的檢查及其焊接、滴定管的使用。并且詳細的寫了活動策劃書及各個比賽項目的評分準則。
2、學校領導的重視，老師的配合，使得活動得以順利地完滿結束。例如系領導為培訓提供了投影儀及培訓場地，同時專業老師在技術方面給予了指導。使得參賽人員的技能水平有了極大的提高。
二、報名踴躍，參與積極
自活動宣布開始，各部就積極激勵學生參加，而學生也自發地組織起來，對各自參賽項目方面的知識進行了學習與補充。
三、活動精彩，令人回味
比賽伊始，主任作了重要講話，他就此次技能比武大賽的必要性作了重要解釋，并對參賽選手寄予了深厚的期望。并宣讀了比此次比賽章程。比賽正式開始后，首先進行的是筆試題的解答，四名參賽人員沉著冷靜。其次進行的是工程制圖，參賽人員熟練的畫圖技巧及測量工具的靈活使用場外觀眾深深折服，時時傳來雷鳴般的掌聲。接下來同時進行的是word操作與管道連接，參賽人員對辦公軟件word的熟練操作，對管鉗，扳手等各種工具的熟練使用使評分老師都大為驚嘆，autocad的操作與三極管的鑒別、焊接技術及萬用表的使用就是精彩的延續；最后進行的即興演講更是將本次活動推向一個，四位同學的演講深深打動了在場的每一位老師與學生，掌聲久久不息。比賽結束后；李東雄老師對本次大賽作出了重要點評，鼓勵同學們勤于動手，鍛煉自己的實踐能力。此次大會圓滿地落下了帷幕。
四、不足之處，努力方向
1、比賽之前雖然對比賽工具進行了檢查與檢修，但在比賽過程中仍有部分工具出現了問題，影響了比賽的進度與效果。在以后的比賽中我們應對工具進行嚴格的檢修，而且要有備份的工具。
2、場面有點混亂。活動雖然經過具體分工，詳實安排，但在實際過程中由于人數較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。今后要把各項工作落實到個人，避免人員之間的互相推諉。
3、試題的保密工作及其評分準則不夠完善。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，以保護知識產權，打擊侵權盜版，改善投資環境，規范市場秩序為原則，深入貫徹上級有關法律法規和政策規定，在全市全面推進正版軟件使用工作，促進軟件產業健康發展。
二、主要任務及目標
㈠主要任務。在規定的時間內，全市各地各部門所有計算機全部使用經合法授權的操作系統、辦公軟件和殺毒軟件。
㈡工作目標。2012年6月30日以前，市政府及其部門完成使用正版軟件工作；2012年11月30日以前，各鄉（鎮）人民政府、辦事處及其部門完成使用正版軟件工作。
三、組織領導
市人民政府成立市使用正版軟件工作領導小組（附后），主要負責研究制定全市使用正版軟件工作的規章制度，審定工作計劃，部署工作任務，協調解決工作中出現的重大問題。各地各部門要高度重視使用正版軟件工作，要抽調一名干部作為本單位聯絡員，加強與市使用正版軟件工作領導小組（以下簡稱市領導小組）的溝通，人員名單于2012年1月30日前上報市領導小組辦公室（設在市新聞出版（版權）局）。各鄉（鎮）人民政府、辦事處要統籌解決本地政府機關及部門使用正版軟件所需經費，市政府各部門要將更換、采購正版軟件費用列入本部門預算。
市領導小組各成員單位要充分發揮自身職責，認真做好使用正版軟件工作。市新聞出版（版權）局要對集中采購的軟件進行甄別、鑒定，加強對使用正版軟件工作的日常監督檢查，負責提供正版通用軟件產品目錄，介紹不同軟件的性能價格比，推薦國產優秀軟件，對有關人員進行必要的業務培訓；市財政局要依法開展正版軟件的政府集中采購和國庫集中支付工作，督促各部門將正版軟件的購買、管理等相關費用列入部門預算，同時，將市領導小組所需工作經費列入財政預算。
四、實施步驟
㈠市政府及市直機關實施階段（2012年1月20日至2012年6月30日）
1、2012年1月30日前，由市新聞出版（版權）局牽頭，核實、編制市人民政府及其部門正版軟件需求計劃報市領導小組及省、市版權局。同時，編制《市軟件正版化產品目錄》及市政府所屬部門正版軟件政府采購方案，報市領導小組。
2、2012年2月28日前，市政府及其部門使用正版軟件所需經費列入本級財政預算，結果報市領導小組辦公室、市財政局。
3、2012年3月30日前，由市財政局牽頭，完成軟件政府采購、配給工作，資金由使用部門通過國庫集中支付系統支付。
4、2012年4月30日前，由市新聞出版（版權）局牽頭，完成正版軟件使用與維護技術培訓工作。
5、2012年6月30日前，市領導小組辦公室完成對市直部門使用正版軟件檢查、驗收和總結工作。
㈡各鄉鎮（辦）實施階段（2012年1月20日至12月30日）
1、2012年1月30日前，各鄉（鎮）人民政府、辦事處及其部門使用正版軟件工作實施方案，并報市領導小組辦公室。
2、2012年2月28日前，各鄉（鎮）人民政府、辦事處及其部門完成自查、核查及軟件政府采購經費落實工作，結果報市領導小組辦公室。
3、2012年4月30日前，各鄉（鎮）人民政府、辦事處及其部門制訂正版軟件政府采購方案，報市領導小組辦公室。
4、2012年7月30日前，各鄉（鎮）人民政府、辦事處及其部門完成軟件政府采購，配給工作。
5、2012年8月30日前，各鄉（鎮）人民政府、辦事處及其部門完成正版軟件使用與維護技術培訓工作。
6、2012年9月30日前，各鄉（鎮）人民政府、辦事處及其部門對使用正版軟件情況進行檢查、驗收和總結，結果報市領導小組辦公室。
