引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇市場(chǎng)部經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

首先感謝報(bào)社及FXZX給我們提供這樣的機(jī)會(huì)；感謝報(bào)社及FXZX領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)培養(yǎng)了我們；更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及在座的各位同事給予我工作的支持與幫助。今天我用我身邊發(fā)生的事例作為此次在競(jìng)聘市場(chǎng)部經(jīng)理崗位上的報(bào)告。謝謝大家！ 我今天的報(bào)告分四部分：

1. 投入才有回報(bào)

20xx年6月13日告別家鄉(xiāng)，踏上南行的火車(chē)。8月25日加入NDFXB推廣部，從推廣部成立到推廣部輝煌的02年10月，02年末加入FXZXLSB。03年9月初再次告別第二故鄉(xiāng)廣州，踏上北上的火車(chē)，9月6加入XXX發(fā)行中心零售部直到現(xiàn)在。從一個(gè)普普通通的NFDSB推廣專(zhuān)員到推廣部主管到DHLSZ站長(zhǎng)再到今天XXX零售區(qū)域經(jīng)理。這一切都是隨著時(shí)間的推移再發(fā)生變化；這一切也因?yàn)闀r(shí)間的量變到自己經(jīng)驗(yàn)累積的質(zhì)變；這一切是時(shí)間檢驗(yàn)自己付出辛勤汗水多少最好的見(jiàn)證，更是檢驗(yàn)自己得到回報(bào)的多少。現(xiàn)在已經(jīng)是06年了，回過(guò)頭來(lái)看看，時(shí)間過(guò)得飛快。而自己不光投入的是青春年華，收獲得更多是碩果累累。因?yàn)橥度刖陀谢貓?bào)。

記得接到通知要配送DT報(bào)紙的時(shí)候，從摸不著DT東南西北到如今對(duì)DT市場(chǎng)了如指掌；從DT送報(bào)用自行車(chē)送的笑料到如今不斷更新勞動(dòng)工具提高工作效率；從DT報(bào)刊發(fā)行的門(mén)外漢到如今以敬業(yè)、服務(wù)水平高、團(tuán)隊(duì)氛圍好的DT發(fā)行精英，這一切從PJ我們到認(rèn)可我們，個(gè)個(gè)豎起了大拇指。難道我得投入沒(méi)有回報(bào)嗎？

以上得事例足以證明，像今天新的市場(chǎng)部所負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)拓展、渠道建設(shè)、外報(bào)外刊、渠道資源和隊(duì)伍配送資源的銷(xiāo)售以及客戶(hù)資料管理等工作，都會(huì)因?yàn)槲矣幸环荨爸灰彝度刖鸵欢〞?huì)有回報(bào)”的信念，而體現(xiàn)出我得優(yōu)勢(shì)。就像Z總說(shuō)得，辦企業(yè)就是辦教育，只要自己盡一份責(zé)任，多一份投入，多一份愛(ài)心，少一些責(zé)罵，我們就定會(huì)給社會(huì)培養(yǎng)一批可用人才，就定會(huì)得到社會(huì)的回報(bào)。大家說(shuō)是不是？

2. 忠誠(chéng)才有信任

記得20xx年7月初正直歐錦賽臨近尾聲的時(shí)候，一天早上SCXXX把我喊進(jìn)辦公室，告訴我：因?yàn)樽罱麯T車(chē)廂賣(mài)XXX的報(bào)販太多，已經(jīng)引起了治安問(wèn)題，而且一些乘客以及部分DT派出所也已經(jīng)投訴到DTXXX。現(xiàn)在報(bào)販的問(wèn)題你們又解決不了，明天必須停報(bào)。而先前就DT售報(bào)報(bào)販較多事宜，當(dāng)時(shí)Y總也和三產(chǎn)打過(guò)幾次保證，但由于XXX當(dāng)時(shí)的歐錦賽特刊做的很好，很出眾，影響力也很大，地面各站為了報(bào)社的發(fā)展，不惜犧牲自己寶貴的休息時(shí)間，面臨被警察以及稽查抓、被打的危險(xiǎn)，行走在車(chē)廂里售報(bào)。正是如此，報(bào)販人員規(guī)模已經(jīng)越來(lái)越大，直接影響安全客運(yùn)。SC高層因此也受到了批評(píng)。現(xiàn)在只有停報(bào)進(jìn)行整頓。當(dāng)時(shí)我解釋了半天都無(wú)濟(jì)于事。最后我當(dāng)著XXX以及其他幾家報(bào)刊社負(fù)責(zé)人的面流下了眼淚。哀求等歐錦賽結(jié)束以后，我一定協(xié)調(diào)報(bào)社解決此事。雖然說(shuō)“男兒有淚不輕彈”，但是當(dāng)時(shí)我就想：不管任何辦法只要不停報(bào)，讓我做一切都可以，哪怕跪下。也許是我的一舉一動(dòng)感動(dòng)了XXX，她暫時(shí)答應(yīng)了我的請(qǐng)求。這一段不大好，別把自己寫(xiě)的這么可憐，要寫(xiě)出你是怎么爭(zhēng)取的，而且多寫(xiě)些管理方面的事

20xx年6月底，為了落實(shí)貫徹CSGDAQ法，保障乘客安全，DT撤掉了所有的報(bào)攤。我們當(dāng)時(shí)停下工作積極配合SC撤臺(tái)，但還是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們的人去SHD和CT拉臺(tái)子沒(méi)有及時(shí)返回來(lái)，造成我們沒(méi)有人積極幫忙的誤會(huì)。加上DT又撤掉報(bào)攤，三產(chǎn)負(fù)責(zé)人心情難免有一些波動(dòng)。兩件事情加起來(lái)，又讓三產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)不高興了，直接告訴我說(shuō)明天流動(dòng)點(diǎn)不送報(bào)了，而且已經(jīng)打電話(huà)告訴XX了，關(guān)于明天流動(dòng)點(diǎn)送報(bào)的會(huì)我也不用去開(kāi)了。而JH、XB等其他的早報(bào)依然送流動(dòng)點(diǎn)。我再一次厚著臉皮參加了會(huì)議，會(huì)后又一次打保證說(shuō)好話(huà)，掉眼淚。事情還是擺平了。

自XXX創(chuàng)刊以來(lái)，地面同事到DT售報(bào)基本從來(lái)沒(méi)有間斷過(guò)。曾經(jīng)一段時(shí)間安全大檢查，也曾被一些站長(zhǎng)及同事誤會(huì)過(guò)、罵過(guò)，甚至在會(huì)上爭(zhēng)吵過(guò)。為了報(bào)社的發(fā)展，為了尊重與報(bào)社利益高于一切，為了維護(hù)好XXX特殊的重點(diǎn)市場(chǎng)渠道，我一次次跟SC的負(fù)責(zé)人姐長(zhǎng)姐短，哥好哥親的去化解矛盾，去和站長(zhǎng)以及同事協(xié)調(diào)，去安慰站內(nèi)的同事。

這些都只是工作經(jīng)歷的一小部分。正因?yàn)槲抑艺\(chéng)于報(bào)社，忠誠(chéng)于這份工作的責(zé)任，忠誠(chéng)于報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的信任，這一些委屈算的了什么？再多我也愿意背！就算再流幾次眼淚我也愿意！因?yàn)楣ぷ骶鸵馕吨?zé)任。因此,我們每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿(mǎn)責(zé)任感。一個(gè)有責(zé)任感的員工,不僅僅要完成自己份內(nèi)的工作,而且要時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)著想。企業(yè)也會(huì)為擁有如此關(guān)注企業(yè)發(fā)展的員工感到驕傲,也只有這樣的員工才能夠得到企業(yè)的信任。因?yàn)橹挥兄艺\(chéng)才有信任。

3. 主動(dòng)才有創(chuàng)新

從ND單一的街頭行為藝術(shù)到集印花換禮品，從簡(jiǎn)單的報(bào)紙零售到報(bào)紙營(yíng)銷(xiāo)，從買(mǎi)報(bào)送祝福到買(mǎi)報(bào)送平安！所有的一切只有依托與市場(chǎng)的應(yīng)變以及不斷的創(chuàng)新，來(lái)求取報(bào)紙零售銷(xiāo)量的突破。

因?yàn)槭袌?chǎng)是活得，人更應(yīng)該靈活。有人說(shuō)做市場(chǎng)就是做戰(zhàn)場(chǎng)！因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，市場(chǎng)更是沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。作為一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理，主要工作來(lái)自于市場(chǎng)，服務(wù)于市場(chǎng)，依托于市場(chǎng)，積累市場(chǎng)的信息。從而為自己的報(bào)紙確定銷(xiāo)售及策略、并建立相關(guān)客戶(hù)資源、拓展及維護(hù)好市場(chǎng)渠道以及報(bào)紙售后服務(wù)。所以靈活的市場(chǎng)信息只有自己親歷親為，主動(dòng)親身走入市場(chǎng)才能獲取。

而創(chuàng)新就是不墨守成規(guī)，敢于沖破傳統(tǒng)觀(guān)念和傳統(tǒng)習(xí)俗的束縛，勇敢地走前人沒(méi)有走過(guò)的道路，勇敢地干前人沒(méi)有干過(guò)的事情。哪怕是微不足道的創(chuàng)新總比墨守成規(guī)要好的多。

做好一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理就必須主動(dòng)帶頭，鼓勵(lì)大家積極主動(dòng)的學(xué)會(huì)創(chuàng)造力的去工作，一旦同事有一個(gè)所謂好的點(diǎn)子，就鼓勵(lì)他主動(dòng)地將這個(gè)點(diǎn)子如何變成現(xiàn)實(shí)！因?yàn)橹挥兄鲃?dòng)才有創(chuàng)新。

4. 敬業(yè)才有榮譽(yù)

從加入NFDSB到現(xiàn)在，我一個(gè)榮譽(yù)證書(shū)也沒(méi)有拿到。因?yàn)橐恢闭J(rèn)為自己工作很優(yōu)秀。如果沒(méi)有拿到榮譽(yù)證書(shū)，就總結(jié)反思是什么原因，那些地方不足。第二年改正不足點(diǎn)并努力拼命工作。可是等到真正有資格拿這個(gè)榮譽(yù)的時(shí)候，又因?yàn)樽约菏枪芾碚撸瑸榱斯膭?lì)新人又拱手相讓。甚至有一年優(yōu)秀敬業(yè)獎(jiǎng)，自己又有機(jī)會(huì)，也是讓跟自己同一級(jí)別的一個(gè)經(jīng)理去代替。曾經(jīng)也因?yàn)閯e人拿到榮譽(yù)證書(shū)以后，郁悶過(guò)許久。也因此給領(lǐng)導(dǎo)打過(guò)電話(huà)，訴過(guò)苦，更和朋友發(fā)過(guò)火。甚至在年度總結(jié)上幼稚的提過(guò)自己干得很郁悶，沒(méi)有功勞也沒(méi)有苦勞，有點(diǎn)想要離職的想法，那時(shí)候感覺(jué)自己太虛偽，感覺(jué)工作就是為了榮譽(yù)！后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)啟示我，“不是每一個(gè)人做的每一件事情都會(huì)得到別人的欣賞，只要問(wèn)心無(wú)愧就夠了”。這話(huà)好像是偶和你說(shuō)的吧，哈哈這句話(huà)時(shí)刻在我耳邊回蕩，我認(rèn)認(rèn)真真的做好每一件事。不求榮譽(yù)，只求自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧。有一次偶然的機(jī)會(huì)看了一部范偉和王志文主演的《求你表?yè)P(yáng)我》，讓我觸動(dòng)很大，其實(shí)敬業(yè)就是一種榮譽(yù)！自己在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，付出了很多，就會(huì)有回報(bào)，就更能得到的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。不僅僅是榮譽(yù)證書(shū)的體現(xiàn)。記得國(guó)內(nèi)知名學(xué)者陳凱元在《你在為誰(shuí)工作》一書(shū)中談到:“敬業(yè)對(duì)工作態(tài)度的要求是非常嚴(yán)格的。一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)。”而那些勇于承擔(dān)責(zé)任并具有很強(qiáng)責(zé)任感的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大有榮譽(yù)。所以只要敬業(yè)就有榮譽(yù)。

沒(méi)錯(cuò)，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，敬業(yè)才有榮譽(yù)。這不止是《加西亞的回信》經(jīng)歷了100多年的歷史考驗(yàn)，它更給人們提示的是人類(lèi)社會(huì)最基本的行為法則即互惠的交換，更是我們一個(gè)管理者所具備的基本要素。除此之外，我還要有一顆感恩的心！對(duì)工作心懷感恩。對(duì)周?chē)娜诵膽迅卸鳌Ｒ兄x各位同事的恩惠，要感謝父母的恩惠，感謝領(lǐng)導(dǎo)的恩惠；沒(méi)有各位同事的幫助，沒(méi)有父母的養(yǎng)育，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的教誨，就不可能有我的今天。感恩不但是美德，而且是一個(gè)人之所以為人的基本條件。每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美,但如果我們能每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,對(duì)周?chē)狞c(diǎn)滴關(guān)懷或任何工作機(jī)遇都懷有強(qiáng)烈的感恩,并努力與周?chē)娜丝鞓?lè)相處。結(jié)果,我們不僅心情會(huì)更加愉快,所獲幫助也會(huì)更多,工作會(huì)更出色。

第2篇

初出茅廬，

她建議“任總”

用貨款墊付員工工資

孫亞芳畢業(yè)于成都電訊工程學(xué)院無(wú)線(xiàn)電技術(shù)系通信專(zhuān)業(yè)，獲得學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后，孫亞芳被分到電子工業(yè)部下屬的河南省新鄉(xiāng)市國(guó)營(yíng)燎原無(wú)線(xiàn)電廠(chǎng)工作，任技術(shù)員。后來(lái)，她被調(diào)往北京信息技術(shù)應(yīng)用研究所，擔(dān)任工程師。但是，孫亞芳不想安安靜靜地當(dāng)一名工程師，想去企業(yè)打拼，等多積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)后再?gòu)氖卵芯抗ぷ饕膊贿t。

1992年，孫亞芳加入華為技術(shù)有限公司，擔(dān)任培訓(xùn)部經(jīng)理。面對(duì)女兒“不務(wù)正業(yè)”之舉，父母看在眼里，急在心頭，擔(dān)心傳統(tǒng)的中國(guó)教育會(huì)使女兒難以招架商界激烈的競(jìng)爭(zhēng)。于是，他們勸導(dǎo)孫亞芳：“一個(gè)女孩子，坐在辦公室搞搞研究，有什么不好？你辭去研究所的工作，豈不是浪費(fèi)了我們的心血和金錢(qián)嗎？”父母愛(ài)女心切的嘮叨，反而刺激孫亞芳更加堅(jiān)定了自己的選擇，發(fā)誓一定要干出成績(jī)，不讓父母失望。

1993年，華為技術(shù)有限公司因貨款回收太慢，現(xiàn)金流出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，全體員工連續(xù)幾個(gè)月沒(méi)有發(fā)工資，士氣低落。部分員工打起了退堂鼓，紛紛請(qǐng)求辭職。

當(dāng)時(shí)公司收到了一筆巨額貨款，公司高層正一起研究這筆貨款的用處，總經(jīng)理任正非拿不準(zhǔn)主意。孫亞芳知道后，直接闖進(jìn)會(huì)議室，對(duì)任正非大聲說(shuō)：“任總，這筆貨款我們不如先發(fā)放員工的工資！”相貌秀氣、大膽直率的孫亞芳，讓任正非刮目相看。公司高層再次慎重討論，同意了孫亞芳的建議。

于是，員工們領(lǐng)到了拖欠已久的工資，立刻士氣高漲。公司內(nèi)部出現(xiàn)的一些問(wèn)題迎刃而解，新產(chǎn)品很快研制成功，公司順利地走出了困境。

1996年，孫亞芳擔(dān)任市場(chǎng)部主管。2月，她組織了一次震驚業(yè)界的集體辭職行為。她帶領(lǐng)公司26個(gè)辦事處主任向任正非遞交了兩份報(bào)告――一份辭職報(bào)告，一份述職報(bào)告。由任正非視組織改革后的需要，決定接受哪一份報(bào)告。公司高層開(kāi)會(huì)討論時(shí)，任正非說(shuō)：“我只會(huì)在一份報(bào)告上簽字。”

華為技術(shù)有限公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將這件事當(dāng)成“作秀”。但是，任正非最終同意了孫亞芳的述職報(bào)告，6名辦事處主任被置換，一批新員工走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，市場(chǎng)部許多人下崗。這次事件在內(nèi)部引發(fā)了一場(chǎng)員工怎樣跟隨公司發(fā)展、干部能上能下的討論。

不久，孫亞芳由市場(chǎng)部主管升任部長(zhǎng)。一天，市場(chǎng)部、干部部召開(kāi)工作會(huì)，其中議題之一是討論市場(chǎng)部干部選拔問(wèn)題。大家認(rèn)為市場(chǎng)部部分中層領(lǐng)導(dǎo)安于現(xiàn)狀，“狼性”不足，關(guān)鍵原因是壓力不足，缺乏憂(yōu)患意識(shí)。于是，大家同意再來(lái)一次類(lèi)似1996年的中層干部競(jìng)聘活動(dòng)。

會(huì)議氣氛有些激昂，大家仿佛置身于炮火紛飛的年代。會(huì)議決議由干部部部長(zhǎng)向任正非、孫亞芳匯報(bào)。任正非聽(tīng)完后表示贊同，但孫亞芳斬釘截鐵地說(shuō)：“我不同意！競(jìng)聘是那個(gè)時(shí)期的特殊做法，是我們無(wú)法準(zhǔn)確判斷一個(gè)人的不得已行為。公司通過(guò)多年人力資源體系的建設(shè)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)已經(jīng)比較完備。我們應(yīng)該通過(guò)體系的運(yùn)作考察干部，壓力不足是因?yàn)槲覀儧](méi)有執(zhí)行評(píng)價(jià)體系，而不是因?yàn)闆](méi)有舉行競(jìng)聘。”

一天，孫亞芳召集市場(chǎng)部的高層們開(kāi)會(huì)討論市場(chǎng)策略以及人力資源的相關(guān)事宜。大家正在討論時(shí)，任正非走進(jìn)會(huì)議室，沒(méi)有詢(xún)問(wèn)詳情，就發(fā)表觀(guān)點(diǎn)：“你們市場(chǎng)部應(yīng)該選那些有狼性的干部，比如說(shuō)辦事處主任王某某，我認(rèn)為這樣的干部就不能晉升。”

任正非話(huà)音剛落，孫亞芳反駁說(shuō)：“任總，王主任不是你說(shuō)的這樣，你對(duì)他不了解，不能用這種眼光來(lái)看他。”

任正非一時(shí)語(yǔ)塞，好像在串門(mén)一樣轉(zhuǎn)身就往外走，喃喃地說(shuō)：“你們接著討論吧……”2002年，這位辦事處主任被提拔為公司副總裁。

成為“女王”后，

她注重細(xì)節(jié)，用人不疑

在華為技術(shù)有限公司，本來(lái)沒(méi)有董事長(zhǎng)這一職務(wù)。1998年，任正非提議孫亞芳任董事長(zhǎng)，負(fù)責(zé)外部的協(xié)調(diào)，任正非則擔(dān)任總裁，專(zhuān)心管理內(nèi)部。此后，在任正非不愿出面或不方便出面的場(chǎng)合，孫亞芳充當(dāng)“特使”。不少人認(rèn)為，這比崇尚“狹路相逢勇者勝”的任正非出馬要合適。

“一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有資金可以籌集，沒(méi)有技術(shù)可以引進(jìn)，沒(méi)有市場(chǎng)可以開(kāi)拓，但萬(wàn)萬(wàn)不能沒(méi)有能征善戰(zhàn)的一流員工。”抱著這樣的用人觀(guān)，孫亞芳從擔(dān)任董事長(zhǎng)那一刻起，通過(guò)諸多的激勵(lì)舉措，想方設(shè)法聚攏人氣，喚起全體員工同心做事，共同鑄就“華為魅力之舟”。

2013年，華為技術(shù)有限公司制訂職能工資體系，關(guān)鍵工作是把全公司的職位評(píng)出等級(jí)。在確認(rèn)職位等級(jí)會(huì)議上，干部部部長(zhǎng)有事缺席，便委派一名員工參加。這名員工把市場(chǎng)部的職位等級(jí)表遞給孫亞芳。孫亞芳看了一眼，問(wèn)他：“你們部長(zhǎng)看過(guò)嗎？”這名員工一怔，說(shuō)：“應(yīng)該……看過(guò)吧。”

孫亞芳非常嚴(yán)肅地說(shuō)：“不能是應(yīng)該，有就是有，沒(méi)有就是沒(méi)有！”

孫亞芳擲地有聲的話(huà)語(yǔ)讓這名員工深受震撼。之后，每次在使用“應(yīng)該”這個(gè)詞語(yǔ)時(shí)，他都會(huì)掂量其中的分量。

一次，市場(chǎng)部幾名員工寫(xiě)了《華為優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理模型》，既有理論又有實(shí)踐，形象描繪銷(xiāo)售人員素質(zhì)類(lèi)型。一天，這幾名員工都收到了部長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)孫亞芳寫(xiě)的電子郵件：“市場(chǎng)部各位領(lǐng)導(dǎo)：我收到了幾名員工寫(xiě)的《華為優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理模型》，他們做了非常有建設(shè)性的工作，以后你們要多抓這些建設(shè)性的工作，有空我要請(qǐng)這些同事們座談。”

很多人認(rèn)為孫亞芳事無(wú)巨細(xì)，缺乏戰(zhàn)略眼光。但是，能在紛繁的人力資源工作中看出不起眼的小冊(cè)子是“建設(shè)性工作”，就是戰(zhàn)略眼光。這幾名員工十分感慨：孫亞芳是他們見(jiàn)到的真正把人力資源以戰(zhàn)略相待的人。

華為技術(shù)有限公司上海研究所坐落在上海市郊，很多當(dāng)?shù)厝藢?duì)其一無(wú)所知。這棟裝配全球最昂貴的光控百頁(yè)雙層外玻璃幕墻的大樓，是上海最大的地上單體建筑――總長(zhǎng)770米，約為2個(gè)平放的上海金茂大廈的長(zhǎng)度。身處其中，讓人很容易產(chǎn)生置身于大型商場(chǎng)的錯(cuò)覺(jué)。長(zhǎng)長(zhǎng)的甬道兩邊散落著擁有冗長(zhǎng)編碼的實(shí)驗(yàn)室，穿梭其間的人都身著白色長(zhǎng)褂。

孫亞芳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在這里。對(duì)于技術(shù)研發(fā)，她強(qiáng)調(diào)“板凳要坐十年冷”，要求手機(jī)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)每天超過(guò)1000臺(tái)手機(jī)，24小時(shí)開(kāi)機(jī)進(jìn)行穩(wěn)定性測(cè)試。此外，她特意要求技術(shù)部發(fā)展了1000個(gè)手機(jī)測(cè)試用戶(hù)。手機(jī)的任何一次異常，系統(tǒng)都會(huì)記錄下來(lái)。這套系統(tǒng)杜絕了人為的干涉，可自動(dòng)導(dǎo)出測(cè)試結(jié)果。

2014年，在舉辦一次大型展覽的時(shí)候，華為技術(shù)有限公司消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)搭建了一座由3500臺(tái)華為手機(jī)組成、高達(dá)6米的飛馬雕像，引起了轟動(dòng)。這也引起了部分老員工特別是運(yùn)營(yíng)商部門(mén)的不滿(mǎn)，因?yàn)檫^(guò)去公司都是低調(diào)發(fā)展，沒(méi)有這么張揚(yáng)。消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)CEO余承東在微博上頻頻與粉絲互動(dòng)，不斷地夸獎(jiǎng)自己的產(chǎn)品。他與同行產(chǎn)品PK的那種勁頭，也讓很多老員工看不慣，他們跑到孫亞芳那里告狀。孫亞芳每次都是笑著安慰他們：“新業(yè)務(wù)必須用新辦法，我們要用人不疑。”

在手機(jī)業(yè)務(wù)的拓展中，公司遇到了諸多不順。余承東大刀闊斧地砍掉了非智能手機(jī)，大幅度地降低對(duì)運(yùn)營(yíng)商的依賴(lài)，使得終端業(yè)務(wù)的收入下降。一時(shí)間，公司內(nèi)部撤換余承東的聲音不絕于耳。不過(guò)，孫亞芳堅(jiān)決支持余承東的改革。后來(lái)的事實(shí)證明，如果不是余承東堅(jiān)持將精品化、互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)行到底，華為技術(shù)有限公司就不會(huì)贏來(lái)市場(chǎng)的豐收。

閑暇之余，

她尋找工作與生活的契合，

而非平衡

孫亞芳的辦公桌靠著一扇大窗戶(hù)，窗外是深圳市繁華的街道。窗外車(chē)水馬龍日日喧囂，窗內(nèi)卻是另一番景致：四壁古樸典雅的蘇州刺繡、墻角綠意盎然的盆栽、古色古香的檀木辦公家具上，鮮花正幽幽地散著芳香。辦公桌正對(duì)著的墻上，掛著一幅畫(huà)。畫(huà)中，靜謐的水底，幾條紅燦燦的金魚(yú)正游離水草，奮力前行。

孫亞芳給人的感覺(jué)是氣定神閑，沒(méi)有一些女性管理者的咄咄逼人。在她看來(lái)，即使很離譜好像不可能會(huì)發(fā)生的事情，她也會(huì)以幽默感看待它，不會(huì)輕易生氣。她說(shuō)：“如果我能保證大部分時(shí)間里心情都是平和的，那么遇到?jīng)_擊，它們都只是我心海中的波浪而已，而不是我整天在波濤中生活。我挺自豪的一點(diǎn)就是自己臨危不亂的能力。處理那么大的一個(gè)企業(yè)，變數(shù)又有那么多，我早應(yīng)該預(yù)備有什么突發(fā)的事情。”

2015年，孫亞芳率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到南斯拉夫洽談合資項(xiàng)目，入住南斯拉夫首都貝爾格萊德的一家五星級(jí)酒店。為了給客戶(hù)留下有實(shí)力的印象，孫亞芳安排員工開(kāi)了總統(tǒng)套房。但是，她精打細(xì)算，把總統(tǒng)套房的幾個(gè)房間充分利用起來(lái)――晚上員工們打地鋪，早上起來(lái)讓服務(wù)員打掃衛(wèi)生，以便白天會(huì)見(jiàn)客戶(hù)。孫亞芳的安排，讓員工見(jiàn)識(shí)了她和員工艱苦奮斗、同甘共苦的情景，也明白了什么時(shí)候應(yīng)該花錢(qián)花到手軟而不心軟，什么時(shí)候應(yīng)該厲行節(jié)約。

一次，孫亞芳去巴西看望駐地工作人員后，帶領(lǐng)大家自費(fèi)旅游。出發(fā)前，他們?nèi)ギ?dāng)?shù)厣痰曩I(mǎi)旅游鞋。旅游鞋有三種檔次的，價(jià)錢(qián)分別是每雙35雷日爾（巴西貨幣，約合224元人民幣）、45雷日爾（約合288元人民幣）、55雷日爾（約合352元人民幣），而員工每天的出差補(bǔ)助有75雷日爾（約合480元人民幣）。一些員工買(mǎi)了最貴的名牌旅游鞋，孫亞芳卻選擇了最便宜的旅游鞋。

第3篇

職場(chǎng)新人簽名發(fā)泄

85后男孩陳舒駿出生于山東鄒城。父親從事小本買(mǎi)賣(mài)，母親是全職主婦。2012年7月，陳舒駿從北京某高校畢業(yè)后，和女友文菲菲前往廣州求職。不久，女友順利進(jìn)入一家報(bào)社任職。陳舒駿則力挫群雄，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)應(yīng)聘到一家知名日用化妝品公司工作。陳舒駿和一起進(jìn)公司的李杰、高勇同為市場(chǎng)部新人，他們所在的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)兩種高端牙膏產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣。

陳舒駿的工作離不開(kāi)電腦，每天往電腦前一坐，第一件事就是登錄QQ。陳舒駿生性耿直，藏不住事，他有一個(gè)習(xí)慣，不管遇到開(kāi)心或者不開(kāi)心的事，就立即更換QQ簽名。久而久之，簽名檔就成了他的心情晴雨表。身邊的同事、朋友都打趣地說(shuō)：“以后陳舒駿只要看看簽名檔，就知道這輩子怎么過(guò)來(lái)的，連寫(xiě)日記都省了。”

2012年9月，公司舉辦牙膏創(chuàng)意廣告大賽。經(jīng)理張振在會(huì)上特別強(qiáng)調(diào)，新員工要珍惜這次機(jī)會(huì)，有好作品盡管大膽地亮出來(lái)。一心想表現(xiàn)的陳舒駿，熬夜設(shè)計(jì)了一套自己頗為滿(mǎn)意的策劃方案，沒(méi)想到交給部門(mén)組長(zhǎng)楊帆時(shí)，卻被他當(dāng)場(chǎng)打了回來(lái)。陳舒駿氣不打一處來(lái)，覺(jué)得組長(zhǎng)壓制新人，連個(gè)機(jī)會(huì)都不給，氣惱之下把QQ簽名改成：“不怕狼一樣的對(duì)手，就怕豬一樣的隊(duì)友”。

同事高勇好心提醒陳舒駿：“我剛從組長(zhǎng)那兒出來(lái)，組長(zhǎng)看到你的QQ簽名很憤怒，趕緊刪了吧！”陳舒駿雖然也覺(jué)得自己有含沙射影之嫌，但不甘心的他只是把簽名換成了“郁悶中……”

從那以后，懷恨在心的楊帆經(jīng)常給陳舒駿安排一些高強(qiáng)度的工作。那段時(shí)間，陳舒駿忙得焦頭爛額，再加上項(xiàng)目進(jìn)行得不順利，連著幾天加班到深夜。不堪重負(fù)的陳舒駿為了減壓發(fā)泄，更是頻繁更換自己的簽名：“一天上班8小時(shí)，加班8小時(shí)，這是人干的活？”“累死累活沒(méi)加班費(fèi)啊？”“終于忙完了，還沒(méi)過(guò)勞死！”……

陳舒駿雖然愛(ài)在QQ上吐槽，工作能力卻很強(qiáng)，只要是他接手的工作都能很出色地完成，在三個(gè)新人里頗受經(jīng)理賞識(shí)。

2012年10月26日是周五，陳舒駿忍不住把簽名改成“周末別找哥，哥不在地球”。沒(méi)想到，不一會(huì)兒，經(jīng)理張振把他叫到了辦公室：“不好意思小陳，這周末又要辛苦你了，廣告拍攝的事咱們要跟進(jìn)一下，這周末你陪著廣告公司一起干吧。”

經(jīng)理交待的事，陳舒駿忙不迭地應(yīng)承下來(lái)，只能在心里哀嘆泡湯的周末了。可快下班的時(shí)候，組長(zhǎng)楊帆又派下了新任務(wù)，讓陳舒駿和同事李杰利用周末時(shí)間，針對(duì)公司推出的兩款新產(chǎn)品，做一份市場(chǎng)調(diào)研，周一交報(bào)告。陳舒駿想也沒(méi)想就說(shuō)：“對(duì)不起，上午張經(jīng)理才讓我周末盯廣告拍攝，所以……”

楊帆皺起眉頭說(shuō)：“你是拿張經(jīng)理來(lái)壓我嗎？”“我不是那個(gè)意思。”陳舒駿連忙爭(zhēng)辯。楊帆敲了敲桌子說(shuō)：“工作就是工作，不論誰(shuí)安排的都要認(rèn)真完成，少說(shuō)廢話(huà)了，周一將報(bào)告交給我！”

無(wú)奈之下，陳舒駿只得接了任務(wù)。可是，時(shí)間實(shí)在太緊迫了，為了完成任務(wù)，他想到一個(gè)投機(jī)取巧的辦法，白天去盯廣告拍攝，晚上就在百度文庫(kù)里下載了一套產(chǎn)品調(diào)研案例，然后依葫蘆畫(huà)瓢，完成了他的調(diào)研報(bào)告。

周一剛上班，李杰和陳舒駿都將報(bào)告交給了組長(zhǎng)。正當(dāng)陳舒駿暗暗為自己的小聰明沾沾自喜時(shí)，楊帆拿著報(bào)告摔在了他的辦公桌上：“你覺(jué)得有多少人從百度文庫(kù)下載過(guò)這個(gè)案例？工作可以借鑒別人的，但是全盤(pán)照搬是不是有點(diǎn)過(guò)分了？就算照搬也行，但至少要讓我看到點(diǎn)有用的東西啊？給你3天時(shí)間，重新做1份出來(lái)，否則，你這個(gè)月的獎(jiǎng)金就泡湯了！”

眾目睽睽之下，陳舒駿被批得無(wú)地自容，心想要不是你逼我，我怎么會(huì)拿這樣的東西出來(lái)應(yīng)付。受到這樣的羞辱，無(wú)處發(fā)泄的陳舒駿立馬把QQ簽名改成了：“職場(chǎng)三定律：要么忍，要么狠，要么滾！”

經(jīng)過(guò)這件事后，陳舒駿和楊帆的關(guān)系不僅徹底鬧僵，而且矛盾完全公開(kāi)化了。雖然事后經(jīng)理沒(méi)說(shuō)什么，但陳舒駿發(fā)現(xiàn)張振看他的目光也有了一絲異樣。

吐槽升級(jí)錯(cuò)失升職

工作不開(kāi)心，陳舒駿隔三差五就對(duì)女友文菲菲提出跳槽的想法。文菲菲卻認(rèn)為好歹這是一家大公司，工資高，福利待遇也好。文菲菲勸男友：“人在職場(chǎng)漂，隨時(shí)會(huì)挨刀。你要像人家范爺學(xué)習(xí)：萬(wàn)箭穿心，習(xí)慣就好！”就這樣，陳舒駿的跳槽計(jì)劃被女友阻止了。

讓陳舒駿慶幸的是，2012年年底，公司人事調(diào)整，處處針對(duì)他的楊帆調(diào)到別的部門(mén)去了。沒(méi)有了楊帆的打壓，陳舒駿感覺(jué)心情舒爽，工作的激情又重新被點(diǎn)燃起來(lái)。

因?yàn)槟芰ν怀觯瑯I(yè)績(jī)不錯(cuò)，2013年年初，陳舒駿升職為市場(chǎng)部組長(zhǎng)，工資也比原來(lái)漲了2000多元，儼然成了市場(chǎng)部的一匹“黑馬”。他的簽名也跟著陽(yáng)光燦爛起來(lái)：“升職加薪了，接下來(lái)要努力攢錢(qián)，實(shí)現(xiàn)在廣州買(mǎi)房的夢(mèng)想！”

為了買(mǎi)房，文菲菲也渾身是勁，每天除了跑新聞、寫(xiě)稿子，還到處拉贊助，給客戶(hù)提供從宣傳到策劃、設(shè)計(jì)一條龍服務(wù)。這就樣，陳舒駿和文菲菲決定啟動(dòng)買(mǎi)房計(jì)劃。

2013年2月18日，兩人領(lǐng)了結(jié)婚證，還購(gòu)買(mǎi)了一套80平方米的房子。房子買(mǎi)好后，接下來(lái)就要裝修，光是建材加上人工費(fèi)，就花費(fèi)了五萬(wàn)多元，還不算壁紙、窗簾、家具等。偏偏文菲菲是個(gè)小資情調(diào)十足的女孩，什么都要品質(zhì)最好的。陳舒俊雖然不認(rèn)同女友的消費(fèi)觀(guān)，但想到自己正職場(chǎng)得意，也就由著女友做主。

這時(shí)，又一個(gè)升職的機(jī)會(huì)來(lái)臨了：市場(chǎng)部副經(jīng)理辭職，經(jīng)理張振向公司高層建議在內(nèi)部競(jìng)聘。陳舒駿知道機(jī)會(huì)難得，心想，要是能成功登上副經(jīng)理的寶座，年薪至少有20萬(wàn)。心情激動(dòng)的陳舒駿，立即將這個(gè)好消息告訴文菲菲，她忙給陳舒駿打氣：“加油！我的整體廚房和漂亮的歐式大床就全交給你啦！”

放眼整個(gè)市場(chǎng)部，只有老員工王政榮和陳舒駿業(yè)務(wù)能力最突出，經(jīng)理比較看重他們倆，而在二人中又更看好陳舒駿，原因是陳舒駿接手的經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)，大都與公司保持著良好的合作關(guān)系，后續(xù)的訂購(gòu)合同都能順利完成，為公司積攢了一大批穩(wěn)定的客戶(hù)。而王政榮雖然在業(yè)績(jī)上不輸陳舒駿，可爭(zhēng)取客戶(hù)的手段卻為同事們所不齒，經(jīng)常公開(kāi)搶其他同事的客戶(hù)資源。在客戶(hù)資源的維護(hù)上，王政榮也不如陳舒駿做得好。綜合比較之下，陳舒駿無(wú)疑是最熱門(mén)的人選。

為了考驗(yàn)兩人的能力，公司高層決定讓他們分別與一個(gè)全國(guó)知名的商洽談，如果能簽下這個(gè)總，業(yè)績(jī)將是全公司一年所有銷(xiāo)售額的四分之一。

陳舒駿費(fèi)盡周折，在那個(gè)商住的賓館里磨了3天，手段用盡，終于說(shuō)服了對(duì)方。沒(méi)想到，臨簽合同的前一天，對(duì)方打來(lái)電話(huà)說(shuō)，已經(jīng)和王政榮簽了合同。陳舒駿一聽(tīng)，肺都?xì)庹恕?/p>

原來(lái)，王政榮發(fā)現(xiàn)這名總竟然是他爸爸的一個(gè)朋友，于是不費(fèi)吹灰之力拿下了這個(gè)大單子。陳舒駿得知事情的來(lái)龍去脈后，氣得在簽名上寫(xiě)下：“辛苦了半天，卻成了裙帶關(guān)系的炮灰。”明眼人一看就知道這是針對(duì)王政榮的。第一回合，陳舒駿敗給了王政榮。

第二回合是為公司最新推出的去漬牙膏做策劃方案。王政榮的策劃中規(guī)中矩，跟以往新品的與推廣沒(méi)什么不同，一心想挽回?cái)【值年愂骝E卻大膽提出了移動(dòng)媒體推廣宣傳的理念。然而，結(jié)果卻讓自以為穩(wěn)操勝券的陳舒駿失望了，公司高層否定了他的方案，原因是可操作性不強(qiáng)。

慘遭打擊的陳舒駿為了發(fā)泄情緒，在簽名上寫(xiě)道：“每當(dāng)我找到成功的鑰匙，就有人把鎖給換了。”沒(méi)想到，這又成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手王政榮告他的一條罪狀，說(shuō)他這明擺著在影射上司，不服從公司管理……

事已至此，陳舒駿心里跟明鏡兒似的，自己完全沒(méi)有可能競(jìng)聘成功了，心情沮喪的他在簽名上寫(xiě)道：“人生就像憤怒的小鳥(niǎo)，失敗時(shí)總有幾只豬在笑”“升職、加薪都是浮云”……

面對(duì)陳舒駿的頻頻吐槽，和他關(guān)系要好的一個(gè)主管提醒他：“小陳，你不能隨便在QQ上亂寫(xiě)了，大家在一個(gè)平臺(tái)上工作，日常工作溝通全依靠QQ，大老板也不可避免會(huì)看到簽名檔的內(nèi)容。你看看王政榮的簽名不是‘努力工作’，就是‘加油，明天會(huì)更好’，都是些積極向上的話(huà)；再看看你的簽名總讓人哭笑不得。你說(shuō)老板能對(duì)你有好印象嗎？”

主管這番話(huà)如同醍醐灌頂，讓陳舒駿幡然醒悟。然而，事情已成定局，再也無(wú)法挽回了。

失意多疑錯(cuò)手殺妻

升職失敗后，陳舒駿心情沮喪到了極點(diǎn)，當(dāng)天晚上下班回到家后，他對(duì)文菲菲說(shuō)：“對(duì)不起菲菲，讓你失望了，這次我升職失敗了。都怪我，如果我不在簽名檔上亂吐槽得罪了頭兒，說(shuō)不定就會(huì)順利升職。”文菲菲聽(tīng)后，好言安慰道：“別著急，你還年輕，升職的機(jī)會(huì)多的是！”

與陳舒駿的失意相比，文菲菲在職場(chǎng)上倒是順風(fēng)順?biāo)斆鞯乃扔泻妥约簩W(xué)歷相匹配的智商，也有“討好”領(lǐng)導(dǎo)的情商。

一天，兩人在聊天時(shí)，文菲菲眉飛色舞地對(duì)陳舒駿說(shuō)：“昨晚我看到楊總發(fā)了條微博，說(shuō)他經(jīng)常失眠。今天一上班，我就網(wǎng)傳了一個(gè)音樂(lè)包給他，里面全是治愈失眠的輕音樂(lè)。沒(méi)想到，今天快下班時(shí)，老總親自來(lái)到辦公室謝我，還當(dāng)著我們頭兒的面表?yè)P(yáng)了我。”

陳舒駿聽(tīng)后，酸溜溜地說(shuō)：“他該不會(huì)是看上我的漂亮老婆了吧？”文菲菲一本正經(jīng)地說(shuō)：“去去去，之所以跟你說(shuō)這些，是想告訴你，以后在職場(chǎng)，你也應(yīng)該多學(xué)一些類(lèi)似的職場(chǎng)秘笈……”陳舒駿的臉當(dāng)即就暗了下來(lái)，原來(lái)，妻子這是在給自己上課呢。

此后，陳舒駿雖然把簽名檔變成了空白，但大家對(duì)他的印象卻沒(méi)改變，在公司他一如既往地走“霉運(yùn)”，可文菲菲卻在職場(chǎng)上一帆風(fēng)順。

一天晚上，陳舒駿一身疲憊地下班回到家，文菲菲身著一款裸色手工卷花抹胸蕾絲長(zhǎng)裙迎了上來(lái)，她身材修長(zhǎng)，穿上這樣的裙子顯得更漂亮了。陳舒駿突然想起在時(shí)尚雜志上看到過(guò)同款的裙子，他緊張地問(wèn)道：“這是什么牌子？多少錢(qián)？”

文菲菲微微一笑，親熱地挽著陳舒駿的胳膊說(shuō)：“是香奈兒的。我穿著是不是比范冰冰還好看？”緊接著，文菲菲得意地說(shuō)：“為了慶祝我升職為主任，我特意犒勞自己的。”陳舒駿聽(tīng)后心里很不舒服，一想到老婆在職場(chǎng)上步步高升，自己卻步步驚心，一種強(qiáng)烈的危機(jī)感涌上他的心頭。

2013年4月9日，因?yàn)橐粋€(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案，陳舒駿又挨了上司一頓狂批，氣得中午飯都沒(méi)吃。下班后，他饑腸轆轆地回到家，卻發(fā)現(xiàn)家里冰鍋冷灶。文菲菲正對(duì)著一堆桃核在打眼、穿線(xiàn)。他忍住不快問(wèn)道：“你飯也不做，這是在干什么啊？”

“哦，我們老總出了車(chē)禍，現(xiàn)在還躺在醫(yī)院里，我就叫爸媽從老家寄來(lái)了這些野生的龍紋桃核，我想親自做一串桃核手鏈送給他。這時(shí)候送這個(gè)給老總，相信他一定會(huì)喜歡的！對(duì)了，這也是我的升職利器啊！你以后也要多學(xué)著點(diǎn)，我說(shuō)了多少次了，你總是不聽(tīng)！”文菲菲頭也不抬地說(shuō)。

心情煩躁的陳舒駿一把奪過(guò)文菲菲正在穿線(xiàn)的桃核，狠狠地摔在地上，霎時(shí)，桃核滾落一地，他譏諷道：“升職利器？我看是投懷送抱利器才對(duì)吧？放著晚飯不做，卻一門(mén)心思討好外面的野男人！”

文菲菲氣得渾身直哆嗦：“你還是人嗎？為了多掙錢(qián)打造我們這個(gè)小家，我一個(gè)女人，身兼數(shù)職，寫(xiě)稿、拉廣告，回家還得花心思準(zhǔn)備討好老總的禮物，你不安慰一下還說(shuō)這樣的話(huà)！”

陳舒駿不屑地抓起文菲菲因?yàn)榕宙準(zhǔn)軅氖掷^續(xù)譏諷道：“送串手鏈就是你的升職秘笈了？我看你是在借手鏈傳情吧？”文菲菲撂下一句“不可理喻”后不再理他，撿起地上的桃核打算重新做。

看著妻子輕蔑的目光，想想自己這個(gè)丈夫還不如一個(gè)外面的“野男人”，陳舒駿激憤之下再一次將桃核從文菲菲手里奪過(guò)來(lái)撒了一地：“我今天偏不讓你做，老子到現(xiàn)在連飯都沒(méi)吃，快餓死了也沒(méi)人管，還要聽(tīng)你在這里炫耀什么職場(chǎng)秘笈，你馬上到廚房給我做飯去！”

文菲菲頓時(shí)火冒三丈，大聲地說(shuō)：“今天我還就要做成這串手鏈，偏不給你做飯！”話(huà)音剛落，陳舒駿“啪”地在文菲菲臉上扇了一個(gè)耳光。

文菲菲捂著臉，哭得梨花帶雨，口不擇言地說(shuō)：“難怪你升不了職，原來(lái)你的智商和情商都有問(wèn)題，就是傻瓜也知道，不能在簽名檔直白影射自己的上司！”

文菲菲的話(huà)正戳到陳舒駿的痛處，他猛撲上去掐住文菲菲的脖子：“我讓你亂說(shuō)，我讓你亂說(shuō)！”文菲菲不甘示弱，使勁亂踢，陳舒駿手上的力道更重了。不一會(huì)兒，文菲菲就不再動(dòng)彈了，清醒過(guò)來(lái)的陳舒駿這才發(fā)現(xiàn)自己竟失手掐死了妻子，急忙給她做人工呼吸，然而卻是徒勞無(wú)功……

守著妻子冰涼的尸體坐了一夜，4月10日一早，悔恨不已的陳舒駿前往派出所投案自首。目前此案仍在進(jìn)一步審理之中。

在如今高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，各種網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和應(yīng)用層出不窮，但人們應(yīng)該清醒地意識(shí)到，無(wú)論微博、微信還是QQ簽名，都不過(guò)是商家推出的以吸引網(wǎng)友參與并直接或間接消費(fèi)為目的的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，它們都是公開(kāi)的信息平臺(tái)，而非“私人領(lǐng)地”。因此，人們?cè)隗w驗(yàn)和應(yīng)用這些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的時(shí)候，尤其在涉及隱私的內(nèi)容時(shí)，一定要把握好度，以避免帶來(lái)不必要的麻煩和傷害。本文主人公原本前途一片光明，但由于肆無(wú)忌憚地在網(wǎng)上發(fā)泄情緒，導(dǎo)致職場(chǎng)受挫，還引發(fā)了意想不到的“蝴蝶效應(yīng)”，釀成悲劇，讓人深思、警醒。

第4篇

同為銷(xiāo)售的一員，感慨最多就是每次配合人力招銷(xiāo)售崗位的人員，人力總是轉(zhuǎn)發(fā)給我數(shù)個(gè)壓縮包，每個(gè)壓縮包都有若干銷(xiāo)售精英的自我推薦。看到這些精美的包裝或不菲的業(yè)績(jī)陳述，我總是思考，為什么會(huì)出現(xiàn)這種企業(yè)空崗及個(gè)人競(jìng)崗的現(xiàn)象呢？

帶著疑問(wèn)曾與人力資源方面的高手進(jìn)行過(guò)溝通，大家給出的意見(jiàn)不一，但總結(jié)以來(lái)不外乎有以下幾種情況：

1、招聘的人員與崗位不適配：如企業(yè)明明招聘的是城市經(jīng)理非要打出省區(qū)經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理的崗位來(lái)招，企業(yè)的想法是好的，真正招到合格的人才來(lái)操作市場(chǎng)，但是這只是企業(yè)單方面的相法，對(duì)于競(jìng)聘的個(gè)人呢？試想想抱著應(yīng)聘省區(qū)經(jīng)理的人，他會(huì)接受城市經(jīng)理的崗位嗎？抱著應(yīng)聘大區(qū)經(jīng)理的人會(huì)接受省區(qū)經(jīng)理的崗位嗎？即使企業(yè)通過(guò)遠(yuǎn)景描述或職業(yè)規(guī)劃，勉強(qiáng)招得進(jìn)來(lái)幾個(gè)人才，但其待遇會(huì)留得住嗎？君不見(jiàn)，剛剛辦完入職的人員，不到兩個(gè)月又開(kāi)始辦離職了，搞得人力資源部門(mén)的員工很忙碌，但真正需要的部門(mén)還是空崗，這是企業(yè)空崗的原因之一，招聘不適配的銷(xiāo)售精英。這就好比是維修拖拉機(jī)的崗位，招個(gè)維修汽車(chē)的來(lái)，告訴他修好拖拉機(jī)就會(huì)有汽車(chē)修，但是他會(huì)待得住嗎？

破解：招聘前先要了解這個(gè)崗位賦予什么的職責(zé)；再了解要做好此職責(zé)需要什么的技能，素養(yǎng)；多久的工作經(jīng)驗(yàn)，什么樣的性格；

2、招聘成為營(yíng)銷(xiāo)的一環(huán)：市場(chǎng)部認(rèn)為要想做好知名度，先要在圈內(nèi)制造點(diǎn)傳播度，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，于是就瞄上51job，智聯(lián)招聘等知名度較高的網(wǎng)站，打出招大區(qū)經(jīng)理的廣告，一打就是半年，實(shí)則根本就沒(méi)有這個(gè)職位，只是廣告部的一個(gè)創(chuàng)意而已。

破解：打開(kāi)常用的搜索就可以知道，這類(lèi)型的招聘不但沒(méi)能在圈內(nèi)制造好的傳播，反而成為攻擊的對(duì)象，惡名遠(yuǎn)傳，最終形成狼來(lái)了的故事，真正招人的那一天到了，結(jié)果再也無(wú)人應(yīng)聘。

3、思維象限與現(xiàn)實(shí)之間的沖突：但凡愛(ài)看小說(shuō)的，都曾在武俠中看到過(guò)若干場(chǎng)景，根正苗好的本門(mén)弟子，武功卻不如沒(méi)有根基的外來(lái)新手高強(qiáng)。位居丐幫的八袋長(zhǎng)老也打不過(guò)流浪丐的現(xiàn)象，由此思索學(xué)歷及科班出身對(duì)工作的幫助到底有多大，實(shí)際上企業(yè)在尋找人才時(shí)并不看重是否是本門(mén)弟子，還是其它出身，企業(yè)尋求的是最好的，一定是最能創(chuàng)造效益的。如果看過(guò)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一定是招來(lái)的，而不是培養(yǎng)出來(lái)的這本書(shū)就會(huì)有不一樣的體會(huì)。

破解：真正的大家不一定是行武出身，但必定是很用心，全身心投入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售職業(yè)人。你要找的是能夠做事，出身名門(mén)當(dāng)然好，出身草根能夠做好事情，也不是壞事。

4、唯經(jīng)驗(yàn)論，使得各企業(yè)總是喜歡從業(yè)內(nèi)來(lái)招人，從本企業(yè)中的員老級(jí)成員中提拔人，卻很少有人愿意跨行業(yè)招人。試問(wèn)業(yè)內(nèi)做了N年之久的人，他背后的那個(gè)企業(yè)是否已經(jīng)成為龍頭老大，既使是龍頭老大，那么他在這個(gè)光環(huán)下做了什么有益于企業(yè)的事情呢？“比如說(shuō)國(guó)內(nèi)的一線(xiàn)品牌在某一區(qū)域的市場(chǎng)份額占比較高，那么該人員負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域多長(zhǎng)時(shí)間呢？進(jìn)入這個(gè)區(qū)域的時(shí)候是空白市場(chǎng)還是利基市場(chǎng)，是個(gè)人努力還是行業(yè)的大環(huán)境使然，是企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)使然，還是其負(fù)責(zé)的區(qū)域一支獨(dú)秀呢？”如果他做了很多推動(dòng)企業(yè)進(jìn)程的事項(xiàng)，那么這個(gè)人又為什么離職呢？這個(gè)企業(yè)也不會(huì)輕易的放棄精英的。一定會(huì)想盡辦法挽留這樣的精英。那么我們真正招過(guò)來(lái)的精英，他們往往工作了很長(zhǎng)時(shí)間，但離職報(bào)告還是沒(méi)有上來(lái)，我們大抵決得這個(gè)人一定是精英，這樣想也是對(duì)的。但同樣要想，這不一定是前企業(yè)不想放人，可能是該員工有一些經(jīng)手的帳目，項(xiàng)目，銷(xiāo)售費(fèi)用還沒(méi)有處理清楚，也有可能是有病根的精英，即想走走不了呢。

破解：古人云“英雄不問(wèn)出處”，盡可能招適合的人，而非業(yè)內(nèi)人事，經(jīng)驗(yàn)有時(shí)是我們前進(jìn)的羈絆，跨行業(yè)帶來(lái)的新思維也許能夠快速帶動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。

5、銷(xiāo)售精英的展示平臺(tái)受到人為的限制。

人力部門(mén)要思考的是：銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)8年以上，業(yè)績(jī)良好，渠道資源豐富，能夠獨(dú)擋一面，能夠擔(dān)負(fù)起區(qū)域、大區(qū)、或做過(guò)全國(guó)市場(chǎng)的人員。期望通過(guò)調(diào)整人員來(lái)改變銷(xiāo)售格局，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售突破，畢竟在銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域里要想短平快，換人這是最好的方式。開(kāi)拓與守衛(wèi)需要不同的人，建議根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況來(lái)招合適的銷(xiāo)售經(jīng)理才是最佳的方式之一。如果招聘部門(mén)看到某人很適合這個(gè)崗位，但其只做過(guò)3年或者更少，那么這個(gè)崗位是否就與其無(wú)緣了呢？答案是肯定的，并不是那個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不用慧眼識(shí)才，而是這個(gè)人的簡(jiǎn)歷最多到人力部門(mén)的那個(gè)剛剛畢業(yè)的小姑娘那里就被卡了。

第5篇

那天，姜玲的電腦壞了，她有份著急的文件要趕，我便把電腦臨時(shí)讓給了她。她弄完文件后，匆匆出門(mén)去了。QQ來(lái)了簡(jiǎn)訊提示。我以為是我的，隨手點(diǎn)開(kāi)了，一則消息出現(xiàn)在屏幕上：晚上老地方?

是姜玲的QQ，她忘記關(guān)了。我正想退出，對(duì)方卻搶先發(fā)了消息：上次你穿黑色蕾絲很性感，這次給我什么驚喜?對(duì)方名叫今夜未眠，絕對(duì)不是陳雨航，因?yàn)槲矣兴腝Q。

我感覺(jué)血往頭上涌：難道說(shuō)，姜玲在外邊有人?我的心咚咚地跳：她的保密功夫也做得太好了吧!

到了晚上，我忐忑不安地給姜玲家去了電話(huà)，是陳雨航接的。姜玲果真不在家，陳雨航說(shuō)她去參加同學(xué)聚會(huì)了。我假裝無(wú)聊，給姜玲去了電話(huà)。她的電話(huà)響了很久才接，敷衍了我?guī)拙浔銙斓袅恕Ｔ谒龗斓綦娫?huà)的剎那，我好像聽(tīng)見(jiàn)有人哎一聲，絕對(duì)是個(gè)男的!

按理說(shuō)同學(xué)聚會(huì)，應(yīng)該很嘈雜，可姜玲的周?chē)鷧s很安靜。姜玲表面上跟我貼心貼肺的，紅杏出墻這種事卻瞞我瞞得如此到位。我有種失落感，對(duì)錯(cuò)誤估計(jì)自己在姜玲心中的位置感到難過(guò)。但好奇心卻更強(qiáng)了。

我知道姜玲的QQ一般都是自動(dòng)記錄密碼登陸，于是第二天臨下班前，我故意讓自己的機(jī)子中了毒，然后借用姜玲的電腦工作。下班了，我對(duì)姜玲說(shuō)，我還早呢，你先走吧。待會(huì)兒我關(guān)機(jī)。

其實(shí)我是有破綻的，我修電腦還可以，電腦中毒幾下就能解決。但我和姜玲關(guān)系太好，她沒(méi)絲毫疑心，放心地走了。

等同事都走完了，我打開(kāi)了她的QQ，調(diào)閱她與今夜未眠的聊天記錄。看著他們?nèi)饴榈膶?duì)話(huà)，我斷定他們是情人關(guān)系。我用軟件查詢(xún)今夜無(wú)眠的IP地址，我再一次被雷住了，地址就是公司的!

誰(shuí)會(huì)跟姜玲有一腿呢?是市場(chǎng)部那個(gè)常跟姜玲開(kāi)葷玩笑的楊經(jīng)理?不像。是財(cái)務(wù)部那位斯斯文文看見(jiàn)姜玲就臉紅的劉部長(zhǎng)?也不像。會(huì)是誰(shuí)呢?我心里涌現(xiàn)了一大股謎團(tuán)。

都說(shuō)好奇害死貓，我真要被這好奇心給整瘋了。靈機(jī)一動(dòng)，我在百度里搜了搜，最后偷偷在姜玲機(jī)子上裝了一個(gè)軟件，這樣當(dāng)她跟對(duì)方聊天時(shí)，我可以通過(guò)軟件發(fā)現(xiàn)對(duì)方的局域網(wǎng)地址。第二天，對(duì)方又來(lái)了信息，我如愿得到地址，找機(jī)會(huì)翻閱了公司網(wǎng)管的IP地址分配表。沒(méi)想到，那人居然是公司的二把手李總!

出了辦公室，我怔怔地站在走廊上很久。怪不得，上次競(jìng)聘業(yè)務(wù)主管姜玲意外獲勝，本來(lái)我才是最好人選的!

我出離憤怒，敢情姜玲把我當(dāng)傻子呀!表面上跟我稱(chēng)姐道妹，說(shuō)報(bào)名參賽是給我當(dāng)陪襯，獲勝后還假裝意外，原來(lái)都是預(yù)謀好的!

被愚弄的感覺(jué)讓我久久無(wú)法冷靜，無(wú)數(shù)個(gè)報(bào)復(fù)的方法在我腦海里一閃而過(guò)。等我覺(jué)得自己情緒平靜了一點(diǎn)，我才回到辦公室。姜玲大概發(fā)現(xiàn)我臉色不對(duì)，關(guān)心了一下。我看著她，心里惡心極了。

回到家，我已經(jīng)想好了整這對(duì)狗男女的辦法。星期五中午，我借口不舒服，沒(méi)去吃飯，然后利用姜玲的QQ給今夜未眠發(fā)去了很煽情的消息。

我們這種單位，很多人下午閑來(lái)無(wú)事就溜了，更何況是星期五。果不其然，姜玲剛回辦公室沒(méi)多久，就被李總一個(gè)電話(huà)叫過(guò)去了。過(guò)了5分鐘，我估摸兩人應(yīng)該進(jìn)入狀態(tài)了，就叫辦公室新來(lái)的大學(xué)生余欣：這有份報(bào)告，李總著急要的，我現(xiàn)在要趕著出去，你幫我送一下。

說(shuō)完，我就溜班了。我揣度著余欣敲門(mén)后，這對(duì)狗男女肯定手忙腳亂!而以余欣的聰明，不難猜出他們做了什么。余欣是民政局余局長(zhǎng)的嫡親侄女，李總也不敢把她怎么樣。

第6篇

1．推進(jìn)市場(chǎng)集約運(yùn)營(yíng)，實(shí)行全省一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系

廣東電信以“營(yíng)銷(xiāo)集約化、銷(xiāo)售屬地化”為基本原則，對(duì)全省市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織架構(gòu)和管理模式重新進(jìn)行了梳理和變革。省公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案進(jìn)行統(tǒng)一制定、部署、管控，市分公司僅負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)方案的細(xì)化落實(shí)和日常銷(xiāo)售管理，縣級(jí)分公司撤銷(xiāo)市場(chǎng)部，成立銷(xiāo)售部，負(fù)責(zé)屬地銷(xiāo)售組織和執(zhí)行，（鄉(xiāng)/鎮(zhèn)）營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心則專(zhuān)注于網(wǎng)格內(nèi)銷(xiāo)售執(zhí)行。

2．推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)集約運(yùn)營(yíng)，建設(shè)全省一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)體系

廣東電信以收購(gòu)CDMA網(wǎng)絡(luò)和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)為契機(jī)，成立了省網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心、省無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心、省傳送網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心、省平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐中心和省網(wǎng)絡(luò)資源管理中心，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺(tái)的全省集中維護(hù)、優(yōu)化和監(jiān)控，以及網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)管理和集中調(diào)度，著力提升專(zhuān)業(yè)化維護(hù)能力和重大任務(wù)、應(yīng)急通信的保障能力。廣東電信按照全省“一張網(wǎng)絡(luò)”的思路，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程建設(shè)、采購(gòu)供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等的集約運(yùn)營(yíng)。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方面，全省投資按市場(chǎng)需求集約配置，省公司統(tǒng)一管控新增能力和評(píng)估投資效益；在工程建設(shè)方面，建設(shè)項(xiàng)目由省公司統(tǒng)一對(duì)進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、驗(yàn)收交付集中管控，資本支出指標(biāo)由省公司統(tǒng)一承接，不再考核分公司；在采購(gòu)供應(yīng)方面，全面推廣“框架+訂單”的集中采購(gòu)模式，實(shí)施集中倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一配送，集中管理采購(gòu)工作關(guān)鍵控制點(diǎn)的審批權(quán)限，增強(qiáng)采購(gòu)效能和采購(gòu)工作的風(fēng)險(xiǎn)防范能力；在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)板塊人員管理、業(yè)績(jī)考核、成本管控、運(yùn)營(yíng)管理的四統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)由省公司統(tǒng)一承接，不再考核分公司，提升全省“一張網(wǎng)絡(luò)”的運(yùn)營(yíng)維護(hù)效率。

3.推進(jìn)IT集約運(yùn)營(yíng)，建設(shè)全省一個(gè)IT運(yùn)營(yíng)體系

廣東電信形成了“企業(yè)信息化部+IT運(yùn)營(yíng)中心+分公司”三位一體的IT運(yùn)營(yíng)模式。企業(yè)信息化部作為企業(yè)IT工作的管理者，集中負(fù)責(zé)全省信息化規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)管理；IT運(yùn)營(yíng)中心全面負(fù)責(zé)MBOSS系統(tǒng)的集約運(yùn)營(yíng)，包括集中計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理、集中業(yè)務(wù)配置、集中收入確認(rèn)、集中數(shù)據(jù)管理及支撐、集中系統(tǒng)監(jiān)控維護(hù)；分公司則主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘、資料管理、欠費(fèi)管理、賬單管理、話(huà)費(fèi)爭(zhēng)議及減免退費(fèi)的經(jīng)營(yíng)性工作，其IT支撐需求由IT運(yùn)營(yíng)中心分部進(jìn)行派駐式服務(wù)。

4.推進(jìn)10000號(hào)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道集約運(yùn)營(yíng),建立全省一個(gè)客服體系

2009年3月，廣東電信撤銷(xiāo)了各地市的10000號(hào)客服中心，成立了省10000號(hào)運(yùn)營(yíng)中心，全面負(fù)責(zé)全省10000號(hào)的全業(yè)務(wù)集約化運(yùn)營(yíng)，下設(shè)廣州、深圳、汕頭、梅州、韶關(guān)五個(gè)區(qū)域中心，分片區(qū)負(fù)責(zé)21個(gè)市公司的全業(yè)務(wù)呼入客戶(hù)服務(wù)、投訴回訪(fǎng)、工單處理回復(fù)等工作，對(duì)全省的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一，為服務(wù)感知的統(tǒng)一和整體客服水平的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.推進(jìn)財(cái)務(wù)集約運(yùn)營(yíng)，實(shí)行全省一個(gè)財(cái)務(wù)體系

2008年11月，廣東電信成立了省財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，負(fù)責(zé)全省會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算、票據(jù)管理、會(huì)計(jì)報(bào)告及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等會(huì)計(jì)服務(wù)及信息提供工作。2009年6月，省級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)在所有分支機(jī)構(gòu)集中上線(xiàn)，形成對(duì)27個(gè)二級(jí)分支機(jī)構(gòu)和4萬(wàn)多名員工、月處理量峰值超過(guò)15萬(wàn)筆的服務(wù)能力。基本實(shí)現(xiàn)全省統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)一報(bào)賬、統(tǒng)一主數(shù)據(jù)、統(tǒng)一開(kāi)關(guān)賬、統(tǒng)一出具報(bào)表、統(tǒng)一薪酬發(fā)放，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)全業(yè)務(wù)、全地域、全員覆蓋；會(huì)計(jì)服務(wù)總?cè)藬?shù)明顯減少，建立了省市一體的收入確認(rèn)模式，確保了收入的真實(shí)性。6.推進(jìn)人力資源集約管理，構(gòu)建全省一個(gè)人力資源體系廣東電信于2007年5月啟動(dòng)了二級(jí)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型工作，實(shí)施覆蓋全部市、縣區(qū)分公司的組織架構(gòu)變革。全面實(shí)行經(jīng)理人員統(tǒng)一培養(yǎng)、選拔與任用，全省統(tǒng)一競(jìng)爭(zhēng)上崗、公開(kāi)競(jìng)聘。新型人才統(tǒng)一引進(jìn)、集中培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍統(tǒng)一建設(shè)，員工業(yè)績(jī)統(tǒng)一管理。基本薪酬和福利待遇全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，薪酬管理、記賬、支付一體化。

7.構(gòu)建與集約運(yùn)營(yíng)相配套的全業(yè)務(wù)制度流程體系，實(shí)行全省一個(gè)制度流程體系

廣東電信集中實(shí)現(xiàn)制度體系“一冊(cè)總覽”，制定了公司運(yùn)營(yíng)管理的“基本法”——《運(yùn)營(yíng)管理工作規(guī)則》，實(shí)現(xiàn)了公司管理規(guī)則的統(tǒng)一，建立了業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施的制度統(tǒng)籌管理機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化了集約運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵流程，實(shí)施制度流程100%IT固化，以確保制度流程的有效執(zhí)行。省、市、縣形成“全省一個(gè)制度”的執(zhí)行體系，所有制度由省公司統(tǒng)一制定、頒布，市分公司不再制定制度，確保了全省運(yùn)營(yíng)管理的一致性。

二、以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行業(yè)務(wù)融合，打造領(lǐng)先的業(yè)務(wù)提供能力

一是提供領(lǐng)先的智能網(wǎng)絡(luò)。廣東電信在全省全面推進(jìn)3G、光纖寬帶和WiFi網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一建設(shè)，基本建成了“3G+光網(wǎng)+WiFi”全方位立體覆蓋的智能信息網(wǎng)絡(luò)體系。在網(wǎng)絡(luò)能力上，建成具備客戶(hù)感知良好、運(yùn)營(yíng)管理方便、業(yè)務(wù)開(kāi)通靈活，用戶(hù)可識(shí)別、業(yè)務(wù)可區(qū)分、質(zhì)量可控制、網(wǎng)絡(luò)可管理的智能網(wǎng)絡(luò)，可提供高速協(xié)同接入、資源自助指配、速率針對(duì)性保障的差異化服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模上，全面推進(jìn)“寬帶中國(guó)、光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略，普及光纖寬帶高速接入，實(shí)現(xiàn)骨干光網(wǎng)全省覆蓋，全力支撐全省寬帶普及提速民生工程，穩(wěn)步推進(jìn)現(xiàn)網(wǎng)用戶(hù)光纖改造；對(duì)全省行政村以上區(qū)域?qū)崿F(xiàn)3G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，成為具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的省級(jí)3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。二是提供面向全業(yè)務(wù)、服務(wù)多客戶(hù)、承載多功能的綜合平臺(tái)。利用IT集約化的優(yōu)勢(shì)，集中建立了綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)、內(nèi)容應(yīng)用平臺(tái)、行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)、云服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)、呼叫中心平臺(tái)與會(huì)議型業(yè)務(wù)平臺(tái)等多種業(yè)務(wù)的綜合平臺(tái)，通過(guò)資源整合、門(mén)戶(hù)統(tǒng)一、賬號(hào)經(jīng)營(yíng)、能力開(kāi)放的形式，提供標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、集成化的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，支持自營(yíng)、第三方內(nèi)容與應(yīng)用的聚合。三是提供便捷、豐富、差異化、個(gè)性化的綜合信息服務(wù)。通過(guò)業(yè)務(wù)、平臺(tái)、終端的融合創(chuàng)新，圍繞“兩化”深度融合、“幸福廣東”信息化應(yīng)用等重點(diǎn)領(lǐng)域，提供全方位、多元化的現(xiàn)代信息服務(wù)，覆蓋政務(wù)、民生、產(chǎn)業(yè)三大領(lǐng)域，提供逾百項(xiàng)智慧應(yīng)用，助力“幸福廣東”工程。

三、以客戶(hù)為中心進(jìn)行服務(wù)集成，打造卓越服務(wù)能力

一是通過(guò)戰(zhàn)略合作、資本合作和業(yè)務(wù)合作等多種形式，引入優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源，嵌入自身能力，快速形成差異化的服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力。在政務(wù)服務(wù)方面，廣東電信與廣東省政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面參與“智慧廣東”建設(shè)，全力配合做好省政府“網(wǎng)上辦事大廳”的總支撐。在民生服務(wù)方面，實(shí)施跨領(lǐng)域服務(wù)整合，推動(dòng)“智慧民生”信息化普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民生應(yīng)用。在企業(yè)服務(wù)方面，積極參與省經(jīng)信委“4個(gè)100”示范工程和“數(shù)字企業(yè)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，整合上下游提供電子商務(wù)等行業(yè)信息化解決方案和網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、店鋪管理、定位服務(wù)等一站式信息化解決方案，加速“商務(wù)領(lǐng)航”、“天翼”品牌融合，強(qiáng)化在企業(yè)客戶(hù)的服務(wù)能力。二是結(jié)合企業(yè)核心能力和戰(zhàn)略需要，在重點(diǎn)領(lǐng)域建立產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，掌控部分內(nèi)容和應(yīng)用，增強(qiáng)價(jià)值鏈服務(wù)整合能力。在云計(jì)算領(lǐng)域，建設(shè)了佛山華南智慧新城、沙溪云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建了以云計(jì)算、云服務(wù)為中心的智慧城市綜合平臺(tái)；牽頭組建了廣東省云計(jì)算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，積極組織云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用交流活動(dòng)，促進(jìn)全省云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，建成了省物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用孵化扶持基地，搭建開(kāi)放合作創(chuàng)新平臺(tái)；在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新領(lǐng)域，在廣州建立了中國(guó)電信創(chuàng)新孵化（南方）基地，將中國(guó)電信內(nèi)部資源與廣東省科技創(chuàng)新環(huán)境、社會(huì)資本等進(jìn)行高效整合對(duì)接，帶動(dòng)廣東科技創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展等。

四、全面推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理的精細(xì)化，提升集約化運(yùn)營(yíng)效率

一是對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)精細(xì)管理，引導(dǎo)全業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展。廣東電信對(duì)市、縣分公司和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心進(jìn)行了分類(lèi)分檔指導(dǎo)，實(shí)行差異化定位、差異化發(fā)展策略、差異化資源配置、差異化考核。建立了移動(dòng)和寬帶業(yè)務(wù)綜合評(píng)價(jià)體系，移動(dòng)業(yè)務(wù)從規(guī)模、質(zhì)量、融合、終端、客戶(hù)感知及效益六個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，寬帶業(yè)務(wù)則從規(guī)模、質(zhì)量、提速及服務(wù)四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并結(jié)合多維度評(píng)價(jià)體系，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行全程監(jiān)控。二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)精細(xì)管理，打造精品網(wǎng)絡(luò)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。廣東電信構(gòu)建了“寬帶接入十大場(chǎng)景”方案，指導(dǎo)市分公司快速?gòu)?fù)制、規(guī)模部署，促進(jìn)資源科學(xué)合理配置，規(guī)范了建設(shè)過(guò)程管理，推進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化精細(xì)化，建立質(zhì)量示范站，改善用戶(hù)速率感知，提升網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力。三是對(duì)服務(wù)支撐精細(xì)管理，提升服務(wù)支撐的效率和有效性。廣東電信建立了數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和監(jiān)控體系，建設(shè)了省ODS數(shù)據(jù)共享平臺(tái)（即數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)），提高了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，將ODS數(shù)據(jù)采集時(shí)限壓縮在1小時(shí)之內(nèi)；為強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，廣東電信緊密結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作需求，整合了全省分散的會(huì)計(jì)核算、資金支付、票據(jù)管理、報(bào)告編制等資源，形成高度集成的五大財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)平臺(tái)。

五、建立關(guān)鍵觸點(diǎn)人員呼喚炮火機(jī)制，快速響應(yīng)市場(chǎng)一線(xiàn)需求

第7篇

尊敬的評(píng)委、公司領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：

我們又見(jiàn)面了!

昨天我的答辯未能通過(guò)，問(wèn)題提出雷同的很多，工作計(jì)劃不能有效支持2005年的工作，感該領(lǐng)導(dǎo)的寬容，給我再一次的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在我開(kāi)始本次第二輪部門(mén)經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)答辯。

我已是第四次站在了金正大競(jìng)爭(zhēng)上崗公平公正、嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶掗熚枧_(tái)。

回顧過(guò)去這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我在工作中取得了點(diǎn)滴進(jìn)步和成績(jī)，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)初步搭建，銷(xiāo)售復(fù)合肥50416.35噸，20號(hào)王恒光的1080噸沒(méi)給加，全面實(shí)完成總公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)也暴露了一些缺點(diǎn)和不足，借此機(jī)會(huì)匯報(bào)給大家。謹(jǐn)請(qǐng)指導(dǎo)，鞭策。

值得欣慰的幾方面是：

第一，管理和用人的才能有所提高。在2005年度的工作中，感該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我擔(dān)任奧格尼公司經(jīng)理，金正大是一所大學(xué)校，我就是奧格尼公司一班之長(zhǎng)，就要使奧格尼公司的運(yùn)行有條不紊，就要多注意，多留心，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)彌補(bǔ)，把奧格尼公司成員擰成一股繩，使我們的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能。我們成功的將三個(gè)業(yè)務(wù)部的兵力，劃為六個(gè)業(yè)務(wù)部，更大程度的調(diào)動(dòng)了大家的積極性，增強(qiáng)了大家的責(zé)任心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。新劃業(yè)務(wù)部個(gè)個(gè)全面完成并超額完成了任務(wù)。連續(xù)多年擔(dān)任業(yè)務(wù)主任的王恒光同志更是顧全大局，積極支持三劃六舉措，并比原計(jì)劃超額約兩千噸，富有創(chuàng)業(yè)激-情的年輕的新上升的王全昌主任硬是憑著一腔熱情和吃苦耐勞的干勁，經(jīng)常獨(dú)自一人背著重重的行囊，奔波于市場(chǎng)，成功的開(kāi)發(fā)華中市場(chǎng)并比原計(jì)劃超額約兩千噸，鐘聲經(jīng)理也是顧全公司在四月份調(diào)整的大局，頂力支持我的工作，團(tuán)結(jié)一致，并兼任四部主任，使這個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)滯后的業(yè)務(wù)部完成全年任務(wù)的84%。

第二，品牌管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力有所提高。奧格尼品牌從始到今只經(jīng)歷了一年的時(shí)光。我們奧格尼公司全體同仁群策群力，身兼數(shù)職，幾位部主任一邊跑市場(chǎng)一邊提一些奧格尼品牌建設(shè)的好方案，并積極配合市場(chǎng)部設(shè)計(jì)包裝和宣傳材料。萬(wàn)總和解總的指導(dǎo)，我們努力將奧格尼作為高端肥料的品牌來(lái)塑造，同時(shí)奧格尼公司鉀寶和奧力威沖施肥深受歡迎，由于沖施肥銷(xiāo)售旺季還沒(méi)到來(lái)，在銷(xiāo)量上暫時(shí)一般，但潛力很大。我們有奧磷丹和硫酸鉀復(fù)合肥兩個(gè)包裝被多個(gè)廠(chǎng)家模防或侵權(quán)，這說(shuō)明我們的產(chǎn)品包裝策劃是有市場(chǎng)影響力的，為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已通過(guò)北京公司申請(qǐng)了包裝專(zhuān)利。

第三，報(bào)考了政法學(xué)院本科繼續(xù)教育，努力學(xué)習(xí)，提高水平，隨著公司的高速發(fā)展，也給本人帶來(lái)巨大的壓力和挑戰(zhàn)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)羅文精神，時(shí)時(shí)處處以“羅文”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。伴隨著金正大事業(yè)的壯大，我已感覺(jué)到長(zhǎng)江后浪推前浪的緊迫感。如果不進(jìn)步，真是前有猛虎后有追兵，只有憑借堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)，才能給自己插上騰飛的翅膀。與金正大公司一起成長(zhǎng)，力爭(zhēng)為二次創(chuàng)業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

第四，提高了覺(jué)悟，革新了意識(shí)。我是公司第一批派往青島參加FST意識(shí)革新訓(xùn)練的學(xué)員。期間簡(jiǎn)單的幾條內(nèi)容大半天還背不下來(lái)，我真正領(lǐng)悟自己曾經(jīng)是如何眼高手低。擺在我們大家面前的各項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但真正完整的、扎實(shí)的、不折不扣的辦好還是要耐下性子，身體力行的去做才能行。

當(dāng)然，我本人的一點(diǎn)進(jìn)步還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司前進(jìn)的步伐。微不足道的成績(jī)也是領(lǐng)導(dǎo)百般叮嚀、同事頑強(qiáng)拼搏精誠(chéng)合作而取得的。我還有很多缺點(diǎn)和不足有待于改進(jìn)，主要表現(xiàn)為以下二十個(gè)問(wèn)題：

1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺乏系統(tǒng)性，并且在新產(chǎn)品問(wèn)世后沒(méi)有與之配套的宣傳推廣方案。比如鉀寶就沒(méi)有制定有力的宣傳方案，甚至連宣傳材料都沒(méi)有。解決方案是每推出一個(gè)新品種先做出方案。

2、對(duì)有些區(qū)域市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能在適合的季節(jié)進(jìn)行有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。比如安徽市場(chǎng)，總公司其他品牌在這里銷(xiāo)量很大，而奧格尼產(chǎn)品當(dāng)時(shí)錯(cuò)過(guò)了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的黃金時(shí)期，客戶(hù)又少又校解決方案是在2005銷(xiāo)售年度開(kāi)始之際，召集大家系統(tǒng)討論分析，廣泛咨詢(xún)論證，統(tǒng)一制定全年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案。

3、沒(méi)能解決物流瓶頸對(duì)銷(xiāo)售的影響。沒(méi)到火車(chē)站、鐵路局積極主動(dòng)的找路子，協(xié)調(diào)緩解車(chē)皮壓力。解決方案是統(tǒng)計(jì)、了解發(fā)貨涉及的鐵路局，找關(guān)系協(xié)調(diào)。

4、對(duì)員工管理方式缺乏科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，方式簡(jiǎn)單粗暴，批評(píng)人不注意場(chǎng)合，影響了自己的形象，傷害了員工的感情和自尊心，挫傷了積極性，解決方案：不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，換位思考。

5、在今年3轉(zhuǎn)自：月份發(fā)現(xiàn)個(gè)別小廠(chǎng)防制我公司“奧磷丹”包裝，沒(méi)有從法律角度以起訴或打假的方式去解決糾紛。影響了我公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，解決方案是向客戶(hù)搜集材料，鼓勵(lì)客戶(hù)到當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴。案情較大的地方親自辦。

6、審核員工報(bào)銷(xiāo)單據(jù)連續(xù)兩次出現(xiàn)失誤，一次是不認(rèn)真查看誤將聯(lián)通公司對(duì)帳單當(dāng)成正式發(fā)票簽字，一次是姚一富的報(bào)銷(xiāo)封面沒(méi)有大寫(xiě)數(shù)額就簽字，也沒(méi)看出來(lái)。解決方案是：認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心工作。

7、對(duì)公司內(nèi)部衛(wèi)生管理不嚴(yán)，曾兩次被罰款。解決方案，注意培養(yǎng)衛(wèi)生意識(shí)。

8、我公司業(yè)務(wù)二部和業(yè)務(wù)四部人員經(jīng)常遲到請(qǐng)假，由于本人有老好人思想，本想拒絕簽字不同意，又怕得罪人，就簽字同意很多不當(dāng)理由的請(qǐng)假，致使個(gè)別同志失去了改良的機(jī)會(huì)。解決方案：杜絕老好人思想。

9、原來(lái)本人制定的把部分部主任培養(yǎng)成銷(xiāo)售經(jīng)理，把部分業(yè)務(wù)員培養(yǎng)成部主任的計(jì)劃沒(méi)落實(shí)，上次答辯瞎吹的承諾，在實(shí)際工作中沒(méi)做。解決辦法：認(rèn)真去做。

10、對(duì)公司規(guī)定的周例會(huì)制度沒(méi)有落實(shí)，其中還有一次根本沒(méi)開(kāi)就編了二個(gè)會(huì)議記錄交到人力資源資部，這種掩耳盜鈴的做法是不稱(chēng)職的行為。解決辦法：只要不出差，嚴(yán)格認(rèn)真組織召開(kāi)，并讓成為提高管理和開(kāi)展工作的手段。

1

1、在公司組織學(xué)羅文活動(dòng)中，沒(méi)按公司要求組織員工學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)不深入。解決辦法：按時(shí)按要求組織。

1

2、對(duì)公司新招聘的大學(xué)生安排工作不積極，對(duì)公司隨時(shí)從中抽調(diào)人員有意見(jiàn)，于是就消極對(duì)待，不注重培養(yǎng)，輔導(dǎo)很少，沒(méi)能站在一個(gè)中高層管理者的水準(zhǔn)上，站在公司發(fā)展角度上對(duì)待人才培養(yǎng)工作。解決方案：積極溝通、輔導(dǎo)。

1

3、給分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通少，對(duì)于業(yè)務(wù)部主任提出申請(qǐng)的東西本應(yīng)當(dāng)面找解總匯報(bào)申請(qǐng)，但卻經(jīng)常簽上“報(bào)解總審批”進(jìn)行推拖，這就失去了銷(xiāo)售經(jīng)理的存在價(jià)值，給上級(jí)、下級(jí)工作增加了難度，是一種不負(fù)責(zé)任的行為。解決辦法：主動(dòng)積極溝通。

1

4、出差回來(lái)，有兩次沒(méi)交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。解決辦法：認(rèn)真寫(xiě)好，并交上。

1

5、9月份聊城客戶(hù)打電話(huà)時(shí)正給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，于是沒(méi)接電話(huà)，又沒(méi)及時(shí)回，致使客戶(hù)很生氣，影響銷(xiāo)售50噸。解決辦法：及時(shí)補(bǔ)救。

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6、召集召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議時(shí)，只顧自己滔滔不絕的講，聽(tīng)取部主任的意見(jiàn)和建議太少。解決方案：改掉“個(gè)人英雄主義”。今年秋季分配生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，有一次是不公平的，召集大家時(shí)，五部沒(méi)及時(shí)趕到，就生氣沒(méi)給分，傷害了員工的感情和積極性，解決辦法：不義氣用事。

1

7、隨意承諾，而不能及時(shí)兌現(xiàn)。比如今年夏天我去浙農(nóng)集團(tuán)走訪(fǎng)時(shí)承諾：為其組織我公司車(chē)輛幫助搞宣傳，走訪(fǎng)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，秋季卻以貨源為由沒(méi)去兌現(xiàn)。解決方案：沒(méi)有把握的事不能承諾，一旦承諾就必須兌現(xiàn)。

18、犯錯(cuò)誤的時(shí)候，有時(shí)不能正視批評(píng)，想找理由，虛榮心強(qiáng)，想逃避現(xiàn)實(shí)。比如：領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到我對(duì)自己存在的“個(gè)人英雄之義”的看法時(shí)，我就拐彎摸角回避。解決方案：改善心智模式，明白人非圣賢孰能無(wú)過(guò)，改了就是好同志的道理，正視自我，自我反省，改進(jìn)提高，超越自我。

19、做事不能堅(jiān)持到底。四月初我們同部簽訂了“銷(xiāo)售與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)軍令狀”，涉及到每個(gè)業(yè)務(wù)員，但在實(shí)際操作中，遇到部分業(yè)務(wù)員出差兩個(gè)月有勞無(wú)獲時(shí)，因考慮兌現(xiàn)軍令狀就要有三個(gè)人被淘汰時(shí)，產(chǎn)生了老好人的念頭，放棄了執(zhí)行。解決方案在：在今后的工作中，在工作計(jì)劃決心公布給大家，上交給領(lǐng)導(dǎo)，既嚴(yán)格要求自己又要?jiǎng)e人的幫助與指導(dǎo)。

20、四月份率先成立物流部，不到六月就被-迫解散物流部。最早設(shè)立最早解散。決策缺乏論證。解決方案是凡重要的事要多征取意見(jiàn)、多討論，不做武斷的決定。

第8篇

我們又見(jiàn)面了！

昨天我的答辯未能通過(guò)，問(wèn)題提出雷同的很多，工作計(jì)劃不能有效支持2005年的工作，感該領(lǐng)導(dǎo)的寬容，給我再一次的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在我開(kāi)始本次第二輪部門(mén)經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)答辯。

我已是第四次站在了金正大競(jìng)爭(zhēng)上崗公平公正、嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶掗熚枧_(tái)。

回顧過(guò)去這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我在工作中取得了點(diǎn)滴進(jìn)步和成績(jī)，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)初步搭建，銷(xiāo)售復(fù)合肥50416.35噸，20號(hào)王恒光的1080噸沒(méi)給加，全面實(shí)完成總公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)也暴露了一些缺點(diǎn)和不足，借此機(jī)會(huì)匯報(bào)給大家。謹(jǐn)請(qǐng)指導(dǎo)，鞭策。

值得欣慰的幾方面是：

第一，管理和用人的才能有所提高。在2005年度的工作中，感該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我擔(dān)任奧格尼公司經(jīng)理，金正大是一所大學(xué)校，我就是奧格尼公司一班之長(zhǎng)，就要使奧格尼公司的運(yùn)行有條不紊，就要多注意，多留心，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)彌補(bǔ)，把奧格尼公司成員擰成一股繩，使我們的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能。我們成功的將三個(gè)業(yè)務(wù)部的兵力，劃為六個(gè)業(yè)務(wù)部，更大程度的調(diào)動(dòng)了大家的積極性，增強(qiáng)了大家的責(zé)任心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。新劃業(yè)務(wù)部個(gè)個(gè)全面完成并超額完成了任務(wù)。連續(xù)多年擔(dān)任業(yè)務(wù)主任的王恒光同志更是顧全大局，積極支持三劃六舉措，并比原計(jì)劃超額約兩千噸，富有創(chuàng)業(yè)激情的年輕的新上升的王全昌主任硬是憑著一腔熱情和吃苦耐勞的干勁，經(jīng)常獨(dú)自一人背著重重的行囊，奔波于市場(chǎng)，成功的開(kāi)發(fā)華中市場(chǎng)并比原計(jì)劃超額約兩千噸，鐘聲經(jīng)理也是顧全公司在四月份調(diào)整的大局，頂力支持我的工作，團(tuán)結(jié)一致，并兼任四部主任，使這個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)滯后的業(yè)務(wù)部完成全年任務(wù)的84%。

第二，品牌管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力有所提高。奧格尼品牌從始到今只經(jīng)歷了一年的時(shí)光。我們奧格尼公司全體同仁群策群力，身兼數(shù)職，幾位部主任一邊跑市場(chǎng)一邊提一些奧格尼品牌建設(shè)的好方案，并積極配合市場(chǎng)部設(shè)計(jì)包裝和宣傳材料。萬(wàn)總和解總的指導(dǎo)，我們努力將奧格尼作為高端肥料的品牌來(lái)塑造，同時(shí)奧格尼公司鉀寶和奧力威沖施肥深受歡迎，由于沖施肥銷(xiāo)售旺季還沒(méi)到來(lái)，在銷(xiāo)量上暫時(shí)一般，但潛力很大。我們有奧磷丹和硫酸鉀復(fù)合肥兩個(gè)包裝被多個(gè)廠(chǎng)家模防或侵權(quán)，這說(shuō)明我們的產(chǎn)品包裝策劃是有市場(chǎng)影響力的，為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已通過(guò)北京公司申請(qǐng)了包裝專(zhuān)利。

第三，報(bào)考了政法學(xué)院本科繼續(xù)教育，努力學(xué)習(xí)，提高水平，隨著公司的高速發(fā)展，也給本人帶來(lái)巨大的壓力和挑戰(zhàn)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)羅文精神，時(shí)時(shí)處處以“羅文”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。伴隨著金正大事業(yè)的壯大，我已感覺(jué)到長(zhǎng)江后浪推前浪的緊迫感。如果不進(jìn)步，真是前有猛虎后有追兵，只有憑借堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)，才能給自己插上騰飛的翅膀。與金正大公司一起成長(zhǎng)，力爭(zhēng)為二次創(chuàng)業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

第四，提高了覺(jué)悟，革新了意識(shí)。我是公司第一批派往青島參加FST意識(shí)革新訓(xùn)練的學(xué)員。期間簡(jiǎn)單的幾條內(nèi)容大半天還背不下來(lái)，我真正領(lǐng)悟自己曾經(jīng)是如何眼高手低。擺在我們大家面前的各項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但真正完整的、扎實(shí)的、不折不扣的辦好還是要耐下性子，身體力行的去做才能行。

當(dāng)然，我本人的一點(diǎn)進(jìn)步還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司前進(jìn)的步伐。微不足道的成績(jī)也是領(lǐng)導(dǎo)百般叮嚀、同事頑強(qiáng)拼搏精誠(chéng)合作而取得的。我還有很多缺點(diǎn)和不足有待于改進(jìn)，主要表現(xiàn)為以下二十個(gè)問(wèn)題：

1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺乏系統(tǒng)性，并且在新產(chǎn)品問(wèn)世后沒(méi)有與之配套的宣傳推廣方案。比如鉀寶就沒(méi)有制定有力的宣傳方案，甚至連宣傳材料都沒(méi)有。解決方案是每推出一個(gè)新品種先做出方案。

2、對(duì)有些區(qū)域市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能在適合的季節(jié)進(jìn)行有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。比如安徽市場(chǎng)，總公司其他品牌在這里銷(xiāo)量很大，而奧格尼產(chǎn)品當(dāng)時(shí)錯(cuò)過(guò)了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的黃金時(shí)期，客戶(hù)又少又小。解決方案是在2005銷(xiāo)售年度開(kāi)始之際，召集大家系統(tǒng)討論分析，廣泛咨詢(xún)論證，統(tǒng)一制定全年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案。

3、沒(méi)能解決物流瓶頸對(duì)銷(xiāo)售的影響。沒(méi)到火車(chē)站、鐵路局積極主動(dòng)的找路子，協(xié)調(diào)緩解車(chē)皮壓力。解決方案是統(tǒng)計(jì)、了解發(fā)貨涉及的鐵路局，找關(guān)系協(xié)調(diào)。

4、對(duì)員工管理方式缺乏科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，方式簡(jiǎn)單粗暴，批評(píng)人不注意場(chǎng)合，影響了自己的形象，傷害了員工的感情和自尊心，挫傷了積極性，解決方案：不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，換位思考。

5、在今年3月份發(fā)現(xiàn)個(gè)別小廠(chǎng)防制我公司“奧磷丹”包裝，沒(méi)有從法律角度以起訴或打假的方式去解決糾紛。影響了我公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，解決方案是向客戶(hù)搜集材料，鼓勵(lì)客戶(hù)到當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴。案情較大的地方親自辦。

6、審核員工報(bào)銷(xiāo)單據(jù)連續(xù)兩次出現(xiàn)失誤，一次是不認(rèn)真查看誤將聯(lián)通公司對(duì)帳單當(dāng)成正式發(fā)票簽字，一次是姚一富的報(bào)銷(xiāo)封面沒(méi)有大寫(xiě)數(shù)額就簽字，也沒(méi)看出來(lái)。解決方案是：認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心工作。

7、對(duì)公司內(nèi)部衛(wèi)生管理不嚴(yán)，曾兩次被罰款。解決方案，注意培養(yǎng)衛(wèi)生意識(shí)。

8、我公司業(yè)務(wù)二部和業(yè)務(wù)四部人員經(jīng)常遲到請(qǐng)假，由于本人有老好人思想，本想拒絕簽字不同意，又怕得罪人，就簽字同意很多不當(dāng)理由的請(qǐng)假，致使個(gè)別同志失去了改良的機(jī)會(huì)。解決方案：杜絕老好人思想。

9、原來(lái)本人制定的把部分部主任培養(yǎng)成銷(xiāo)售經(jīng)理，把部分業(yè)務(wù)員培養(yǎng)成部主任的計(jì)劃沒(méi)落實(shí)，上次答辯瞎吹的承諾，在實(shí)際工作中沒(méi)做。解決辦法：認(rèn)真去做。

10、對(duì)公司規(guī)定的周例會(huì)制度沒(méi)有落實(shí)，其中還有一次根本沒(méi)開(kāi)就編了二個(gè)會(huì)議記錄交到人力資源資部，這種掩耳盜鈴的做法是不稱(chēng)職的行為。解決辦法：只要不出差，嚴(yán)格認(rèn)真組織召開(kāi)，并讓　成為提高管理和開(kāi)展工作的手段。

11、在公司組織學(xué)羅文活動(dòng)中，沒(méi)按公司要求組織員工學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)不深入。解決辦法：按時(shí)按要求組織。

12、對(duì)公司新招聘的大學(xué)生安排工作不積極，對(duì)公司隨時(shí)從中抽調(diào)人員有意見(jiàn)，于是就消極對(duì)待，不注重培養(yǎng)，輔導(dǎo)很少，沒(méi)能站在一個(gè)中高層管理者的水準(zhǔn)上，站在公司發(fā)展角度上對(duì)待人才培養(yǎng)工作。解決方案：積極溝通、輔導(dǎo)。

13、給分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通少，對(duì)于業(yè)務(wù)部主任提出申請(qǐng)的東西本應(yīng)當(dāng)面找解總匯報(bào)申請(qǐng)，但卻經(jīng)常簽上“報(bào)解總審批”進(jìn)行推拖，這就失去了銷(xiāo)售經(jīng)理的存在價(jià)值，給上級(jí)、下級(jí)工作增加了難度，是一種不負(fù)責(zé)任的行為。解決辦法：主動(dòng)積極溝通。

14、出差回來(lái)，有兩次沒(méi)交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。解決辦法：認(rèn)真寫(xiě)好，并交上。

15、9月份聊城客戶(hù)打電話(huà)時(shí)正給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，于是沒(méi)接電話(huà)，又沒(méi)及時(shí)回，致使客戶(hù)很生氣，影響銷(xiāo)售50噸。解決辦法：及時(shí)補(bǔ)救。

16、召集召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議時(shí)，只顧自己滔滔不絕的講，聽(tīng)取部主任的意見(jiàn)和建議太少。解決方案：改掉“個(gè)人英雄主義”。今年秋季分配生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，有一次是不公平的，召集大家時(shí)，五部沒(méi)及時(shí)趕到，就生氣沒(méi)給分，傷害了員工的感情和

積極性，解決辦法：不義氣用事。

17、隨意承諾，而不能及時(shí)兌現(xiàn)。比如今年夏天我去浙農(nóng)集團(tuán)走訪(fǎng)時(shí)承諾：為其組織我公司車(chē)輛幫助搞宣傳，走訪(fǎng)二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，秋季卻以貨源為由沒(méi)去兌現(xiàn)。解決方案：沒(méi)有把握的事不能承諾，一旦承諾就必須兌現(xiàn)。

18、犯錯(cuò)誤的時(shí)候，有時(shí)不能正視批評(píng)，想找理由，虛榮心強(qiáng)，想逃避現(xiàn)實(shí)。比如：領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到我對(duì)自己存在的“個(gè)人英雄之義”的看法時(shí)，我就拐彎摸角回避。解決方案：改善心智模式，明白人非圣賢孰能無(wú)過(guò)，改了就是好同志的道理，正視自我，自我反省，改進(jìn)提高，超越自我。

19、做事不能堅(jiān)持到底。四月初我們同部簽訂了“銷(xiāo)售與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)軍令狀”，涉及到每個(gè)業(yè)務(wù)員，但在實(shí)際操作中，遇到部分業(yè)務(wù)員出差兩個(gè)月有勞無(wú)獲時(shí)，因考慮兌現(xiàn)軍令狀就要有三個(gè)人被淘汰時(shí)，產(chǎn)生了老好人的念頭，放棄了執(zhí)行。解決方案在：在今后的工作中，在工作計(jì)劃決心公布給大家，上交給領(lǐng)導(dǎo)，既嚴(yán)格要求自己又要?jiǎng)e人的幫助與指導(dǎo)。

20、四月份率先成立物流部，不到六月就被迫解散物流部。最早設(shè)立最早解散。決策缺乏論證。解決方案是凡重要的事要多征取意見(jiàn)、多討論，不做武斷的決定。

公司正處于二次創(chuàng)業(yè)緊要關(guān)頭，需要我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)、求真務(wù)實(shí)，發(fā)自?xún)?nèi)心的自愿找出不足之處。講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事，才能做出真正的貢獻(xiàn)。如果這二十條我找的還不夠，還有很多問(wèn)題是在腦門(mén)后邊，自己看不出，還希望領(lǐng)導(dǎo)和同志會(huì)真誠(chéng)的幫助我指出來(lái)，我將知不足而改進(jìn)。

2005年度的銷(xiāo)售已經(jīng)過(guò)去，我們公司已經(jīng)為2005年度制定了更高的目標(biāo)，那就是確保年銷(xiāo)售各類(lèi)復(fù)合肥60萬(wàn)噸，力爭(zhēng)80萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入8億元，利稅8000萬(wàn)，這也就對(duì)我們提出了更高的要求，如果我在這次競(jìng)爭(zhēng)答辯中，能夠成功的話(huà)，我將向年銷(xiāo)售量8萬(wàn)噸挑戰(zhàn)，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

第一，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的劃分與建設(shè)：

1、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)劃分：將全國(guó)市場(chǎng)劃分為14個(gè)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，山東省改成東西結(jié)合，一劃分二。其他省份全面結(jié)合集團(tuán)整體網(wǎng)絡(luò)的劃分和網(wǎng)絡(luò)分枝區(qū)域。

2、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：以現(xiàn)有客戶(hù)為基礎(chǔ)，整合、優(yōu)化、細(xì)化，因此網(wǎng)絡(luò)就是進(jìn)一步確定區(qū)域。有資金，有網(wǎng)點(diǎn)，有事業(yè)心，精誠(chéng)合作的，區(qū)域放大。中型的鞏固和發(fā)展，小的該取消的取消該合并的合并，減少小戶(hù)對(duì)貨源的分散，保障重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)市場(chǎng)的供應(yīng)。與客戶(hù)建立，可靠可信任的戰(zhàn)略合作關(guān)系，一個(gè)戰(zhàn)略合作客戶(hù)頂?shù)蒙弦欢?hù)，而且合作長(zhǎng)久，出問(wèn)題少。

第二，1、隊(duì)伍的設(shè)置與車(chē)輛配置。總編制50人，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，劃分十四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，設(shè)十四個(gè)業(yè)務(wù)部。每部2－3人。成立車(chē)隊(duì)，取消各部專(zhuān)用車(chē)制度，業(yè)務(wù)車(chē)隊(duì)維持四輛桑塔納，宣傳農(nóng)化車(chē)隊(duì)3輛依維客或其他適合宣傳用的車(chē)輛。劃分為三個(gè)銷(xiāo)售公司，銷(xiāo)售經(jīng)理兼一個(gè)最差區(qū)域和另外兩個(gè)區(qū)域，其獎(jiǎng)懲考核大區(qū)業(yè)績(jī)占2/3。

2、設(shè)綜合部，在公司內(nèi)部協(xié)助接待客戶(hù)發(fā)貨，兩人。

3、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍考核：14個(gè)區(qū)域的負(fù)責(zé)人，可根據(jù)其業(yè)務(wù)能力和在公司里競(jìng)聘得到了職務(wù)，分為副經(jīng)理、主任級(jí)、副主任級(jí)、業(yè)務(wù)主辦級(jí)，其工資按照職別，主要按人力資源考核細(xì)則。

4、費(fèi)用的提取和支配：十四個(gè)部在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)　集體作戰(zhàn)。費(fèi)用按營(yíng)銷(xiāo)中心、財(cái)務(wù)中心的規(guī)定提取使用，區(qū)域負(fù)責(zé)人向公司申請(qǐng)、批辦并對(duì)內(nèi)公開(kāi)。

第三，實(shí)行公關(guān)拉動(dòng)和技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)策略。在不投放投資額較大的媒體廣告的情況下，奧格尼肥料的獨(dú)特的公關(guān)型廣告，及低價(jià)的墻體廣告，奧格尼是個(gè)小公司，集團(tuán)的小品牌，不可能投入很大的財(cái)力去宣傳。但我們將策劃在中國(guó)第一村的做示范田，讓與我們?cè)谥嘘P(guān)村的奧格尼公司結(jié)合起來(lái)搞“村到村”的公關(guān)活動(dòng)，并向重點(diǎn)銷(xiāo)售區(qū)域推廣。把奧格尼產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度進(jìn)行提升。在網(wǎng)絡(luò)及終端，計(jì)劃分批投放媒體廣告，讓重點(diǎn)市場(chǎng)能夠見(jiàn)得到奧格尼的宣傳標(biāo)語(yǔ)。學(xué)習(xí)示范的技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)方案，以農(nóng)化服務(wù)為突破口，開(kāi)展技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，這點(diǎn)將借助農(nóng)化服務(wù)部的支持。

第四，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與組織紀(jì)律管理，2005年是公司注重企業(yè)文化建設(shè)的一年，我將以今年的學(xué)羅文及FFST革新訓(xùn)練為起點(diǎn)，配合公司05年將要組織的各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的活動(dòng)。定期每月組織內(nèi)部討論學(xué)習(xí)，讓大家溝通，達(dá)成共識(shí)。團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才有戰(zhàn)斗力，營(yíng)造互幫互助、互相愛(ài)護(hù)、共同進(jìn)步、共創(chuàng)偉業(yè)的氛圍，讓大家真正溶入到金正大這個(gè)團(tuán)隊(duì)，自覺(jué)遵守紀(jì)律，勤于思考，樂(lè)于奉獻(xiàn)，敬業(yè)愛(ài)崗。

第五，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和總體產(chǎn)品策略。總體戰(zhàn)略，抓公司主導(dǎo)的量大的產(chǎn)品。針對(duì)前期我在河南、濟(jì)南的濟(jì)陽(yáng)、商河、魯西所做的調(diào)研，春季重推適合小麥追施的26-6-8尿基肥料，東北市場(chǎng)的大豆肥、BB肥及新興的高含量肥，要出幾個(gè)新穎的彩包，中南魯東地區(qū)加大高氮高鉀肥料的推廣，避開(kāi)公司不是強(qiáng)項(xiàng)或可能暫不供貨的產(chǎn)品，精心設(shè)計(jì)此類(lèi)包裝。

第六，內(nèi)部管理將在熱情關(guān)心員工成長(zhǎng)、家庭生活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行今秋公司的三項(xiàng)罰款條例，并及時(shí)傳達(dá)落實(shí)05年業(yè)務(wù)可能新增添的管理制度。

第七，學(xué)習(xí)管理知識(shí)，提高管理技能。

現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新?lián)Q代加速，以原有的思想、觀(guān)念來(lái)思考問(wèn)題、開(kāi)展工作已經(jīng)不能適應(yīng)工作的需要。金正大在迅速壯大，可以說(shuō)日新月異，我們掌握的管理方法、管理技能更需要積極改進(jìn)和提高。今年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在做好本職工作的同時(shí)，扎實(shí)學(xué)習(xí)，使自己在理論上得到提高。同時(shí)，我將努力戰(zhàn)勝自我，勇敢的面對(duì)昨天高總提出的問(wèn)題，克服和改善“個(gè)人英雄主義”，提高合作意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，

第9篇

為此，高職教育通過(guò)構(gòu)筑合理的人才培養(yǎng)方案、建立雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍、加大校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方式，培養(yǎng)了大量的技能型人才，基本能滿(mǎn)足我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)人才的需要。通過(guò)一系列的措施，高職學(xué)生在技能方面得到有效的培養(yǎng)，但圍繞“高素質(zhì)”內(nèi)容，沒(méi)有行之有效的一系列的措施和辦法保證。同時(shí)從用人單位反映來(lái)看，高職院校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在敬業(yè)精神欠缺、自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)、合作態(tài)度較差、團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄、企業(yè)忠誠(chéng)度低等諸多職業(yè)素質(zhì)問(wèn)題，這為高職院校人才培養(yǎng)提出了新的要求和課題。

一、當(dāng)前學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)存在的問(wèn)題分析

（一）強(qiáng)調(diào)技術(shù)特性，忽視職業(yè)素質(zhì)中其他特性，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)不全面

職業(yè)素質(zhì)理論中，“職業(yè)”的特性包括了社會(huì)特性、經(jīng)濟(jì)特性、技術(shù)特性、差異特性、規(guī)范特性等多方面內(nèi)容。[2]但縱觀(guān)職業(yè)院校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)教育，重心均放在掌握職業(yè)技能方面，片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)特性，對(duì)職業(yè)過(guò)程中需要的社會(huì)特性等其他方面培養(yǎng)不足。

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者提出了更高的要求。除了要求勞動(dòng)者必須要有一定的勞動(dòng)技能外，還需要一定的職業(yè)意識(shí)與能力。其中職業(yè)意識(shí)最基本的包括了責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等；職業(yè)能力包括了心理承受能力、人際交往能力、自學(xué)能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力等多方面內(nèi)容。[3]各大學(xué)校也日益重視學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，并通過(guò)各種活動(dòng)付諸實(shí)施。大多數(shù)學(xué)校開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的職業(yè)素質(zhì)教育課程，并通過(guò)學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等多種方式培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力。

但是從畢業(yè)生就業(yè)單位反饋的信息看來(lái)，學(xué)生的綜合素質(zhì)與社會(huì)的需求仍然存在較大差距。這使學(xué)校不得不重新思考現(xiàn)行的學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)模式是不是存在問(wèn)題：通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、加大實(shí)踐環(huán)節(jié)的課程內(nèi)容、強(qiáng)制要求實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)保證了學(xué)生的實(shí)際工作技能，而職業(yè)素質(zhì)卻是通過(guò)講座、活動(dòng)、理論課程等非參與性的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，這便是高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育未能有效培養(yǎng)的根本原因。

（二）缺乏專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素質(zhì)指導(dǎo)，造成職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能之間的巨大落差

學(xué)校對(duì)教師的要求和考核，均偏重于教師的實(shí)踐工作能力，注重教師的工程實(shí)施能力，從制度層面引導(dǎo)教師加強(qiáng)技術(shù)或技能的學(xué)習(xí)和掌握。而對(duì)教師如何培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，卻沒(méi)有提出更高的要求，這導(dǎo)致了學(xué)校對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)上還停留在共性層面，個(gè)性指導(dǎo)與系統(tǒng)化不足；同時(shí)在職業(yè)指導(dǎo)工作中，擔(dān)任該項(xiàng)內(nèi)容的教師多數(shù)還是輔導(dǎo)員、思政課教師，而專(zhuān)業(yè)課教師參與程度較低，使學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)有效性大大降低。

（三）忽略了職業(yè)素質(zhì)教育的實(shí)踐性，降低職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)的有效性

職業(yè)素質(zhì)是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、磨煉、自我修養(yǎng)等方式逐步積累和發(fā)展起來(lái)的，反映勞動(dòng)者身體、思想、美德、心態(tài)、文化、情操、技能、誠(chéng)信和責(zé)任等方面狀況的內(nèi)在要素和品質(zhì)，是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)。[4]從其概念來(lái)看，職業(yè)素質(zhì)的獲取，可以通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)，也可通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到目的。在學(xué)校教育環(huán)境下，通過(guò)開(kāi)設(shè)思政課，建立學(xué)生會(huì)、社團(tuán)，開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，均為提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑。但這些活動(dòng)學(xué)生主要是被動(dòng)參加，并未真正融入到生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生獲取的僅僅是感性認(rèn)識(shí)。而職業(yè)素質(zhì)的概念明確提出了“實(shí)踐過(guò)程”特點(diǎn)，即職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)必須在生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)親身體驗(yàn)體會(huì)，融入到具體的實(shí)踐活動(dòng)中，才能逐步提高勞動(dòng)職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力。

（四）現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的局限性，導(dǎo)致學(xué)生不能從根本上融入到實(shí)際工作中

學(xué)校教育非常重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)：有課程內(nèi)的短期實(shí)踐，也有時(shí)間較為集中的企業(yè)實(shí)踐。學(xué)校的短期實(shí)踐教學(xué)更注重技能的培養(yǎng)，對(duì)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)益處不大。企業(yè)實(shí)踐有助于職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，但是這些實(shí)踐教學(xué)均是以學(xué)生的身份參與到實(shí)踐過(guò)程，即實(shí)踐者的身份仍然是“學(xué)生+職員”，從而使學(xué)生降低了對(duì)自己的要求。因?qū)W生是以實(shí)習(xí)者身份加入到企業(yè)中，企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的考核也與企業(yè)職員有顯著差別。如此的差別造成學(xué)生自主投入到職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的積極性降低。

沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的課程保證，沒(méi)有符合要求的師資，沒(méi)有學(xué)生直接參與和體驗(yàn)的環(huán)境，造成了學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能的巨大落差。

二、引入模擬公司的原因及可行性分析

模擬公司起源于20世紀(jì)50年代的德國(guó)。為適應(yīng)當(dāng)時(shí)德國(guó)工業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需要，創(chuàng)立了“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法”。“行動(dòng)導(dǎo)向教育”又稱(chēng)實(shí)踐導(dǎo)向教育，是指學(xué)生的“行為積極改變”為目標(biāo)，以學(xué)生能力的培養(yǎng)為本位，通過(guò)教師的引導(dǎo)，使學(xué)生在模擬職業(yè)活動(dòng)中自主的學(xué)習(xí)，即“在行動(dòng)中學(xué)”，本身是學(xué)習(xí)，同時(shí)也是在學(xué)做工作，“在學(xué)中做，在做中學(xué)，邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)”。[5]這種教學(xué)模式在財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中應(yīng)用廣泛，并取得了較好的教學(xué)效果。

學(xué)校本身是個(gè)小社會(huì)，也有大量的社會(huì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、技術(shù)與人才的需求。尤其是在信息化的今天，學(xué)校對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、軟件等技術(shù)和人才的需求量越來(lái)越大。所以，以學(xué)校信息化建設(shè)和發(fā)展的需求為基礎(chǔ)，以學(xué)校教師為依托，將行為導(dǎo)向教學(xué)法引入到計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)踐中，建立模擬公司教學(xué)法是完全可能的，也是可行的。

三、建立模擬公司對(duì)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)踐

模擬公司教學(xué)法針對(duì)有一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)生（即入校的三校生，或已有一定專(zhuān)業(yè)技能的大二學(xué)生），建立模擬公司，并在學(xué)校內(nèi)部開(kāi)展公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)。公司的管理、技術(shù)、運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)核算均由模擬公司自行負(fù)責(zé)，教師主要起引導(dǎo)、監(jiān)督，從而發(fā)揮學(xué)生的自主積極性，從實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

其基本過(guò)程如下：

（一）建立模擬公司

在教師的引導(dǎo)下，挑選部分組織能力強(qiáng)、參與積極性高的學(xué)生組成模擬公司的核心成員，并布 置相應(yīng)的任務(wù)，組建模擬公司。

在此階段，學(xué)生主要完成以下任務(wù)：調(diào)查市場(chǎng)并提交公司的可行性分析報(bào)告、經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告；制定公司章程；建立公司的組織機(jī)構(gòu)；演講競(jìng)聘公司的主席團(tuán)成員并推薦公司董事長(zhǎng)；聘任各部門(mén)經(jīng)理；招聘各部門(mén)員工；制訂年度工作計(jì)劃。最終，模擬公司成立，其組織架構(gòu)如圖1所示。

圖1 模擬公司組織架構(gòu)

（二）模擬公司基本運(yùn)作

模擬公司根據(jù)學(xué)校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的分布，分別劃定各自的業(yè)務(wù)范圍，如技術(shù)一部主管信息工程學(xué)院專(zhuān)業(yè)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)的維護(hù)工作；技術(shù)二部主管學(xué)校其他教學(xué)部門(mén)專(zhuān)業(yè)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)的維護(hù)等；市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的推廣，并約談客戶(hù)；財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理公司的財(cái)務(wù)，并核算公司的財(cái)務(wù)狀況。

公司所有員工均要求持證上崗（由模擬公司考核后頒發(fā)的工作證）。在工作過(guò)程中，必須掛牌并按照操作流程完成工作任務(wù)。在有大型考試項(xiàng)目（如計(jì)算機(jī)等級(jí)考試），模擬公司根據(jù)需求布置工作任務(wù)，安排不同的工作部門(mén)負(fù)責(zé)不同的工作內(nèi)容，分別負(fù)責(zé)劃定范圍內(nèi)的設(shè)備的維護(hù)、軟件的安裝、調(diào)試等工作，保證考試的正常進(jìn)行。

模擬公司定期或不定期召開(kāi)會(huì)議。以月度為單位，各部門(mén)需要向主席團(tuán)做工作報(bào)告，總結(jié)上階段的工作、討論目前工作中的問(wèn)題、提交下階段的計(jì)劃；以季度為單位，考核公司員工，并給出考核成績(jī)；以年度為單位，董事長(zhǎng)向全體員工匯報(bào)工作情況，并選出新的董事長(zhǎng)。實(shí)施過(guò)程資料提交指導(dǎo)教師審閱以便進(jìn)行下一步的指導(dǎo)工作。

（三）模擬公司的激勵(lì)措施

能被公司聘用，參與到公司的工作中，并在公司的實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉能力，獲取知識(shí)，本身對(duì)學(xué)生具有很大的吸引力，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。同時(shí)，對(duì)工作一定時(shí)間、取得一定業(yè)績(jī)的學(xué)生，公司頒發(fā)聘用證書(shū)以證明該學(xué)生的工作能力。實(shí)際上，該證書(shū)在學(xué)生求職過(guò)程中，被許多企業(yè)看重并發(fā)揮了與其他榮譽(yù)證書(shū)同等的作用。

同時(shí)聯(lián)系教學(xué)管理部門(mén)，對(duì)參與到模擬公司工作并考核合格的學(xué)生，以選修課的形式給定學(xué)生素質(zhì)學(xué)分或社會(huì)實(shí)踐學(xué)分。此舉一方面激勵(lì)學(xué)生參與到模擬公司，另一方面也降低了學(xué)生因?yàn)閷W(xué)校對(duì)學(xué)分的要求而選修其他課程的時(shí)間，有利于學(xué)生全身心投入到模擬公司的工作中。

由于學(xué)生實(shí)際參與了學(xué)校設(shè)備的維護(hù)管理工作，學(xué)校本身也是受益單位，給予學(xué)生一定的報(bào)酬理所應(yīng)當(dāng)。通過(guò)學(xué)生處的相關(guān)政策，結(jié)合學(xué)校對(duì)學(xué)生的勤工助學(xué)名額的分配，給予核心成員以勤工助學(xué)形式給予一定的報(bào)酬，激勵(lì)學(xué)生積極工作，競(jìng)聘更高職位，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

四、模擬公司對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)效果

模擬公司運(yùn)行兩年以來(lái)，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)效果非常明顯。在學(xué)生求職過(guò)程中，在模擬公司鍛煉過(guò)的學(xué)生有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，部分企業(yè)甚至明確要求推薦的學(xué)生必須有模擬公司的工作經(jīng)歷。總結(jié)起來(lái)，模擬公司對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)效果主要有以下方面：

（一）有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能

由于真正地參與到實(shí)踐工作中，學(xué)生面對(duì)的均是實(shí)際的項(xiàng)目與問(wèn)題，極大地提高了學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)工作中的技術(shù)問(wèn)題需要學(xué)生自行尋找方法，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高了學(xué)生的自學(xué)能力。

（二）有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)

模擬公司的管理者、職員均是學(xué)生擔(dān)任，各角色在學(xué)校而言是平等的，在公司內(nèi)又有等級(jí)劃分的。故管理者必須加強(qiáng)能力的培養(yǎng)，以自身的人格魅力和管理能力以維護(hù)自己的管理地位，保證公司的正常運(yùn)行。職員必須學(xué)會(huì)服從公司的管理和制度，學(xué)會(huì)合作與團(tuán)結(jié)，以公司的利益和大局為重。從而培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、社交能力和公關(guān)技巧等綜合素質(zhì)與能力，縮短了學(xué)生就業(yè)適應(yīng)周期。

（三）有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)能力

學(xué)生參與了模擬公司的實(shí)際運(yùn)行，有助于學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)研方法，了解公司的運(yùn)行模式與組建過(guò)程，掌握一定的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，形成以專(zhuān)業(yè)為依托、以項(xiàng)目和公司團(tuán)體為載體的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，獲取一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中需要的創(chuàng)新能力、策劃能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、公關(guān)能力等創(chuàng)業(yè)能力。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以學(xué)生為主體的模擬公司的實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)入真實(shí)的工作場(chǎng)景，充分體現(xiàn)了職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)踐性，為學(xué)生提供更貼近實(shí)際工作的實(shí)踐崗位和實(shí)踐內(nèi)容，極大地提高了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，在實(shí)踐過(guò)程中將學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的自主行為。同時(shí)，指導(dǎo)教師通過(guò)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，協(xié)助學(xué)生解決公司運(yùn)行中的問(wèn)題，處理學(xué)校“實(shí)體”與公司的“模擬”之間的關(guān)系，對(duì)教師的個(gè)人能力也是極大的鍛煉和提高。

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