扶貧空間員工工作總結(jié)優(yōu)選九篇

時(shí)間：2023-03-13 11:21:58

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扶貧空間員工工作總結(jié)

第1篇

時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，下面是小編為大家整理的關(guān)于上半年工作總結(jié)范文參考，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

上半年工作總結(jié)范文參考120--年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報(bào)。

一、完成的工作

理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從--人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。

對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰨鑾糠褚饈叮髁⑵笠敵蝸蟆N頤怯姓攵緣囟栽憊さ鬧耙檔賴隆?a href='//xuexila.com/liyi/' target='_blank'>禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。

對小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，--過后，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，開始了對--區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資--余萬元，更換了小區(qū)--扇單元門，清掏了--口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門--個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水--余戶，更換住戶玻璃---多塊、對--多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井--口、化糞池--個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面--多米，更換了--區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了--多個(gè)維修單，回訪住戶--多戶，業(yè)主對我們的滿意率達(dá)--%以上，接到投訴--起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。

建全檔案，對各類手續(xù)進(jìn)行檢查為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，-月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏--多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花--多盆，種植鮮花-棵，與此同時(shí)對以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成--工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了--塊宣傳牌匾，張貼了--多---街道關(guān)于全民參與的“--宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。

配合集團(tuán)公司完成-區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作--月--號——--月--號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到-區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。

二、體會與不足

在這半年的工作中我們體會到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。

三、下半年的工作打算

全力以赴將-區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。

及時(shí)、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)--各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。配合集團(tuán)公司完成-區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。

總之，我們物業(yè)公司會在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌，拓市場，增強(qiáng)競爭實(shí)力;重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。

上半年工作總結(jié)范文參考2來到--的工作時(shí)間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

回顧半年來的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是--客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20--年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們--公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用--電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。

外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查、社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。

其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo)。

下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

上半年工作總結(jié)范文參考3我在人事部擔(dān)任--工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。現(xiàn)就接手后的人事--上半年工作總結(jié)如下：

一、管理運(yùn)作方面

逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

二、行政工作方面

對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的`證照并如期進(jìn)行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾恚訌?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。

三、人事管理方面

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過這次工作總結(jié)，我對20--行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

上半年工作總結(jié)范文參考4伴隨著大成集團(tuán)各新建項(xiàng)目的破土，金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也經(jīng)過實(shí)際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，取得了必須程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時(shí)更暴露出很多新的不足。

一、應(yīng)對市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。

-年受國際原油價(jià)格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響，化工市場發(fā)生了較大變化，隨著奧運(yùn)臨近，國家環(huán)保部門加強(qiáng)了各地監(jiān)管力度，部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價(jià)格出現(xiàn)較大漲幅，應(yīng)對供應(yīng)市場環(huán)境突變。

采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下，進(jìn)取應(yīng)對提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防，落實(shí)奧運(yùn)期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案，采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實(shí)到位，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。

上半年共簽訂采購合同20份、確認(rèn)書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家，共計(jì)采購金額19881272元，收到采購任務(wù)單207份、采購項(xiàng)目577項(xiàng)，除部分采購項(xiàng)目取消或自采外，100%完成上半年采購任務(wù)。

二、持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

采購中心組織部門全員不斷加強(qiáng)對企業(yè)文化、集團(tuán)的各項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，會后每名采購員都要結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真總結(jié)，談?wù)勊枷塍w會相互提高，緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針，“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。

進(jìn)取參加集團(tuán)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，經(jīng)過對企業(yè)文化和《公司興亡我的職責(zé)》一書的學(xué)習(xí)，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認(rèn)識，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強(qiáng)職責(zé)意識提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。

經(jīng)過集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直接在業(yè)務(wù)本事提高方面給予我很大幫忙，也是我獲得了業(yè)務(wù)本事提高的又一個(gè)途徑。

經(jīng)過采購物資輪換，讓我有機(jī)會接觸更多的采購品種，在市場考察時(shí)與不一樣的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧，豐富了采購專業(yè)知識，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機(jī)會重新認(rèn)識了自我的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達(dá)本事、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。性格并不是工作本事的決定性因素，工作方法、溝通本事、思維方式的改變，才是提高業(yè)務(wù)本事的根本出發(fā)點(diǎn)，“知識是學(xué)來的，本事是練出來的，品德是修出來的”。

我相信只要立足全心全意為大成集團(tuán)服務(wù)，擺正是在為自我本事提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團(tuán)“爭先實(shí)干奉獻(xiàn)為民”企業(yè)精神，必須能夠克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團(tuán)的發(fā)展添一份力。

上半年工作總結(jié)范文參考5一、上半年活動總結(jié)

(一)確定了20--年的活動項(xiàng)目及其執(zhí)行小組，啟動了有關(guān)工作

在征求意見的基礎(chǔ)上，安徽家園確定今年.中精力開展安徽農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究、安徽企業(yè)勞動保險(xiǎn)調(diào)查、教育燭光行動和人文奧運(yùn)促進(jìn)四個(gè)活動項(xiàng)目，并在全體成員中產(chǎn)生了四個(gè)活動項(xiàng)目的執(zhí)行小組。王欣(省財(cái)政廳金融處)、劉治華(省勞動和社會保障廳勞動爭議仲裁院)、董輝(省糧食局監(jiān)督檢查處)、程文江(省勞動和社會保障廳工傷保險(xiǎn)處)分別擔(dān)任四個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行小組的聯(lián)系人。

目前，四個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)工作已經(jīng)啟動。一是參照課題研究的做法，考慮了安徽農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究項(xiàng)目的研究目標(biāo)、研究方法、研究進(jìn)度、成果形式、主要內(nèi)容和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等基本問題，為分階段深入推進(jìn)研究工作打下了基礎(chǔ)。二是根據(jù)安徽企業(yè)勞動保險(xiǎn)調(diào)查的目的和要求，參考勞動法的有關(guān)規(guī)定，擬訂了《安徽企業(yè)勞動保險(xiǎn)狀況調(diào)查問卷》的初稿，待進(jìn)一步修改完善后實(shí)施。三是從教育燭光行動的宗旨出發(fā)，立足合肥本地，發(fā)起了為貧困家庭中小學(xué)生捐助圖書、作勵志報(bào)告、開展座談等活動。四是與中安論壇等媒體進(jìn)行了初步的.溝通聯(lián)系，達(dá)成了合作開展“我為人文奧運(yùn)獻(xiàn)一策”的征文活動的意向，并草擬了征文啟事。

(二)發(fā)出了抗擊冰雪災(zāi)害的倡議書，開展了抗震救災(zāi)的實(shí)際行動

年初，在南方多個(gè)省份遭受嚴(yán)重冰雪災(zāi)害侵襲的情況的下，安徽家園發(fā)出了抗擊冰雪災(zāi)害的倡議書，提出了鏟除道路上的積雪、為受困的人們送去溫暖、繼續(xù)做好本職工作、為完善我國應(yīng)急管理體制建言獻(xiàn)策等六條實(shí)際措施。汶川大地震發(fā)生后不久，安徽家園成員、省勞動保障廳程文江作為我省選拔的第一批青年志愿者，奔赴四川災(zāi)區(qū)開展抗震救災(zāi)服務(wù)。考慮到災(zāi)區(qū)的實(shí)際需要，我們.體(參加人員有李增輝、祖玲、李環(huán)、葛慧敏、王欣、王凱、劉治華、李霄音、、董輝、顏齡、姚順)捐助了200盒蚊香(價(jià)值600多元)發(fā)往四川民政廳，并通過中國扶貧基金會開展了地震災(zāi)區(qū)孤兒結(jié)對助養(yǎng)活動(已捐助1500元)。

(三)研究了成立社團(tuán)的若干問題，確定了社團(tuán)章程起草的基本構(gòu)架

對照《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》的規(guī)定，我們初步研究了成立社團(tuán)的有關(guān)實(shí)體和程序問題，明確了需要進(jìn)一步努力的方向.的..。在此前提下，我們與團(tuán)省委溝通了業(yè)務(wù)主管單位問題，向民政廳咨詢了社團(tuán)登記管理問題。目前，我們正在參照國家《社會團(tuán)體章程示.本》、學(xué)習(xí)借鑒其他相關(guān)社團(tuán)章程的基礎(chǔ)上，抓緊起草安徽家園章程的初稿。

(四)拓展宣傳平臺，加強(qiáng)了安徽家園臨時(shí)網(wǎng)站、安徽家園專題博客和安徽家園博客圈等的管理和維護(hù)，豐富了有關(guān)宣傳欄目，及時(shí)追蹤社會熱點(diǎn)，擴(kuò)大了安徽家園建設(shè)計(jì)劃的宣傳。

二、下半年活動安排

(一)繼續(xù)推進(jìn)安徽農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究項(xiàng)目、安徽企業(yè)勞動保險(xiǎn)調(diào)查項(xiàng)目、教育燭光行動項(xiàng)目和人文奧運(yùn)促進(jìn)項(xiàng)目，扎實(shí)開展相關(guān)活動，力爭取得一些實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

(二)繼續(xù)發(fā)揮公民社會作用，為抗擊自然災(zāi)害(包括洪澇災(zāi)害)、促進(jìn)社會和諧作出自己的努力。關(guān)注地震災(zāi)區(qū)的重建，做好地震災(zāi)區(qū)孤兒結(jié)對助養(yǎng)的有關(guān)工作。

(三)擬訂好安徽家園章程的初稿，經(jīng)過征求意見和廣泛討論后形成定稿，報(bào)送業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機(jī)關(guān)，并做好與業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作。

(四)繼續(xù)爭取社會各界尤其是大學(xué)生群體對安徽家園建設(shè)計(jì)劃的關(guān)注和支持，.思廣益，共同為安徽經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各方面的發(fā)展做一些力所能及的工作。

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第2篇

一、深入分析班導(dǎo)師制度,最大限度發(fā)揮其作用

由于輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)在于學(xué)生的日常管理,而基礎(chǔ)課教師側(cè)重于課程的教學(xué),他們所帶學(xué)生人數(shù)多、專業(yè)情況復(fù)雜,所以深入地、有針對性地對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)難度較大。因此,“班導(dǎo)師制”應(yīng)運(yùn)而生。“班導(dǎo)師制”有如下優(yōu)點(diǎn):

1.班導(dǎo)師進(jìn)行思想導(dǎo)向的形式更加靈活,它不受時(shí)間、地點(diǎn)等因素的制約;

2.由于管理人數(shù)較少,班導(dǎo)師更能了解學(xué)生的思想和性格,可以有針對性地對新生進(jìn)行引導(dǎo);

3.班導(dǎo)師可以通過言傳身教,指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí),起到“解惑”的作用;

4.班導(dǎo)師以自己人格魅力影響學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的精英意識,起到“傳道”的作用。

二、準(zhǔn)確認(rèn)識學(xué)生群體特征,合理構(gòu)建班導(dǎo)師工作目標(biāo)

1.學(xué)生群體的家庭背景。一般來說,班導(dǎo)師應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注家庭背景優(yōu)越和極差這兩端的學(xué)生,特別是后者。家庭較差的學(xué)生極易在心理上出現(xiàn)問題,因?yàn)檫@些學(xué)生不僅是“經(jīng)濟(jì)上弱者”,而且更是“心理上弱者”。因此,班導(dǎo)師,不僅要重視這些學(xué)生的經(jīng)濟(jì)扶貧工作,更要重視對他們心理上的“扶貧”。

2.學(xué)生群體的個(gè)性特征,而進(jìn)入大學(xué)后,社會性因素對大學(xué)生的影響越來越大。大學(xué)生擺脫以往的應(yīng)試學(xué)習(xí),有更多可自由支配的空間。在社交中,學(xué)生的個(gè)性在受到外界影響的同時(shí)也在不斷地影響和改變他人。因此,班導(dǎo)師一方面要注意周圍環(huán)境對學(xué)生個(gè)性發(fā)展的影響,另一方面也要重視一些學(xué)生的消極個(gè)性對群體或其他學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面影響。

三、規(guī)范班導(dǎo)師管理制度,有效實(shí)施重點(diǎn)教育工作

1.班導(dǎo)師的選擇

(1)班導(dǎo)師要有強(qiáng)烈的責(zé)任心與事業(yè)心。

(2)班導(dǎo)師的選擇要以青年教師或研究生為主。

(3)班導(dǎo)師最好選擇高學(xué)歷的教師。

(4)班導(dǎo)師要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。

2.制定明確的班導(dǎo)師管理制度

制定明確的聘用標(biāo)準(zhǔn)及聘用條件、評優(yōu)原則等,并形成書面材料,作為班導(dǎo)師工作的準(zhǔn)則,此文件的及時(shí)頒布與有效實(shí)施大大促進(jìn)了我院班導(dǎo)師工作的積極性和主動性,讓班導(dǎo)師工作有章可循,有據(jù)可依。

3.與班導(dǎo)師拉近情感,培養(yǎng)全員育人意識

輔導(dǎo)員與班導(dǎo)師進(jìn)行溝通,僅僅用權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)身份指揮導(dǎo)班導(dǎo)師工作是不可取的,利用有效的方式與各位班導(dǎo)師拉近感情交朋友會取得更好的效果。輔導(dǎo)員應(yīng)該抓住日常工作中與班導(dǎo)師接觸的每一次機(jī)會,及時(shí)了解班導(dǎo)師的具體工作情況,灌輸全員育人思想,有針對性的個(gè)別指導(dǎo)、幫助和分配工作任務(wù)。

4.實(shí)事求是,方法靈活,完成學(xué)院任務(wù)

班級管理中難免出現(xiàn)一些問題,這個(gè)時(shí)侯,作為輔導(dǎo)員一定要盡快與班導(dǎo)師進(jìn)行溝通,以便及時(shí)采取措施。此時(shí),輔導(dǎo)員一定要實(shí)事求是,不要因?yàn)榈K于班導(dǎo)師面子將問題置之不理。當(dāng)然,在與班導(dǎo)師溝通時(shí)可以采用靈活的方法,完成既定目標(biāo)。

5.班導(dǎo)師之間的經(jīng)驗(yàn)交流

大學(xué)生自己獨(dú)特的思想特征往往會與年老的教師形成代溝,為了消除師生間溝通的障礙,班導(dǎo)師一般都由年輕教師擔(dān)任,但年輕教師擔(dān)任班導(dǎo)師不像年長教師那樣富有經(jīng)驗(yàn)。所以,年輕的班導(dǎo)師多向有多年學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的老教師進(jìn)行學(xué)習(xí)是非常必要的。同時(shí),思維的碰撞也會有利于各班導(dǎo)師的工作的完善。

6.輔導(dǎo)員與班導(dǎo)師之間定期交流

輔導(dǎo)員和班導(dǎo)師的及時(shí)的溝通,一方面有利于學(xué)院任務(wù)的向下傳達(dá),另一方面,也有利于學(xué)生出現(xiàn)問題的及時(shí)反饋。我院每學(xué)期會召開輔導(dǎo)員與班導(dǎo)師的交流會,以便調(diào)整學(xué)院整體發(fā)展方向。

7.兼顧全局,嚴(yán)抓重點(diǎn)

為您提供免費(fèi)的論文,畢業(yè)論文服務(wù),希望加強(qiáng)和完善班導(dǎo)師管理制度建設(shè)述論]能給您帶來幫助，學(xué)習(xí)是學(xué)生的本職,班導(dǎo)師必須關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),尤其是在大一期間,幫助學(xué)生打下一個(gè)扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)是非常重要的。整個(gè)班級的學(xué)風(fēng)的建立,需要班級每個(gè)同學(xué)都要將學(xué)習(xí)重視起來。班導(dǎo)師不僅要及時(shí)向?qū)W生灌輸學(xué)習(xí)的思想,也必須嚴(yán)抓個(gè)別學(xué)生的成績,不能讓任何一個(gè)人掉隊(duì)。

8.提前計(jì)劃,及時(shí)溝通,適時(shí)總結(jié)

每名班導(dǎo)師每學(xué)期初有一份工作計(jì)劃,期末有一份工作總結(jié);每個(gè)月與所指導(dǎo)的學(xué)生至少見面2次;每學(xué)期同所指導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生有一次以上單獨(dú)談話,并作記錄。要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,以免造成嚴(yán)重的后果,并且每學(xué)期期末上交談話記錄和工作總結(jié)。

9.樹立班導(dǎo)師人格魅力

一個(gè)人對他人的影響力包括權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力。而作為班導(dǎo)師而言,他的權(quán)力影響是相當(dāng)有限的,這就要求班導(dǎo)師注重培養(yǎng)和發(fā)揮自己的非權(quán)力影響作用。在非權(quán)力影響中,班導(dǎo)師的人格影響力是巨大的。為此,要求班導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)作到以下幾點(diǎn):(1)形成良好的心態(tài)。(2)培育高尚的情操。(3)培養(yǎng)探索的精神。

10.提倡班導(dǎo)師參加班級活動

有利于言傳身教如果班導(dǎo)師與學(xué)生接觸的機(jī)會太少了,就很難達(dá)到管理的效果。所以,學(xué)院提倡班導(dǎo)師參加班級的活動,增進(jìn)班導(dǎo)師與學(xué)生之間的了解,培養(yǎng)學(xué)生對班導(dǎo)師的信任。

第3篇

一、加大貸款投放，提高對實(shí)體經(jīng)濟(jì)支撐

近年來，XX農(nóng)商銀行繼續(xù)發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍的作用，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”和中小微企業(yè)，持續(xù)加大涉農(nóng)信貸支持力度，截止2020年末，各項(xiàng)貸款余額X萬元，較年初凈投放X萬元,累放涉農(nóng)貸款X萬元，占全縣涉農(nóng)貸款X%，其中，新放貸款X萬元，新放涉農(nóng)貸款X萬元，占全縣新放貸款的X%。截止2020年末，個(gè)人貸款戶數(shù)達(dá)X戶，較年初增加X戶，增幅X%。

在全縣銀行業(yè)中，我行貸款余額占全縣金融機(jī)構(gòu)的78%，新放貸款余額占全縣當(dāng)年新放貸款的X%,支農(nóng)支小貸款總量、投放量和覆蓋面均位居全縣銀行業(yè)第一。

在自身業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，我行對地方經(jīng)濟(jì)和財(cái)政的貢獻(xiàn)不斷加大：2017年上繳企業(yè)所得稅X萬元，2018年上繳企業(yè)所得稅X萬元，2020年上繳企業(yè)所得稅X萬元，納稅金額持續(xù)增加，已進(jìn)入全縣納稅企業(yè)大戶行列。

二、堅(jiān)持政治定力，強(qiáng)化“黨建領(lǐng)行”作用

2020年，XX農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，一方面黨委肩扛責(zé)任，準(zhǔn)確把向定標(biāo)。建全班子成員包點(diǎn)制度，認(rèn)真履行“1+3”崗位責(zé)任制，全年黨委班子成員先后深入包點(diǎn)支行、網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)調(diào)研X余次，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)建立風(fēng)險(xiǎn)處置臺賬、整村授信檔案，幫助各支行解決辦公設(shè)備陳舊、食堂改造、業(yè)務(wù)庫改造等問題。二是黨員沖鋒在前，爭做崗位標(biāo)兵。充分發(fā)揮黨委、支部、黨員的“三個(gè)作用”，通過黨員先鋒崗、支部爭先進(jìn)、黨員領(lǐng)不良等旗幟引領(lǐng)活動，打頭陣、促團(tuán)結(jié)、講擔(dān)當(dāng)、比奉獻(xiàn)，持續(xù)改善經(jīng)營管理，切實(shí)推動改革發(fā)展。三是擦亮黨建品牌，凝聚前行合力。以“改革創(chuàng)新奮發(fā)有為”大討論、“不忘初心、牢記使命”主題教育為載體，推動黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營深度融合。先后開展了“黨員認(rèn)領(lǐng)清不良”、“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”主題黨日、黨委書記講黨課、黨建知識測試等系列活動，讓政治理論學(xué)習(xí)“入腦”，黨日活動“走心”，全員守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。同時(shí)還進(jìn)一步完善四項(xiàng)幫扶機(jī)制，通過“春送關(guān)懷”、“夏送清涼”、“金秋助學(xué)”、“冬送溫暖”，力爭做到四個(gè)到位（人到、物到、錢到、情到），具有XX農(nóng)商特色的、有溫度、有情懷的工作氛圍進(jìn)一步形成。四是圍繞黨建統(tǒng)領(lǐng)，濃郁和諧氛圍。以首次申報(bào)市級文明單位創(chuàng)建為載體，堅(jiān)持把黨建工作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工關(guān)愛和企業(yè)文化建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)融通融合，把黨建工作轉(zhuǎn)化為激發(fā)活力和提振士氣的有效抓手，扎實(shí)開展“四改四治”集中整治。對各部門、網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施“治臟、治亂、治破、治懶”四項(xiàng)工程，充分發(fā)揮工會職能作用，與縣工會聯(lián)合舉辦“慶三八青年職工聯(lián)誼會”、“悅讀經(jīng)典、書香致遠(yuǎn)”讀書會，“五四青年我們有話說”公益視頻錄制、“二青會”火炬?zhèn)鬟f、“助力公益健康跑”、“XX古村落拓展”等，推動了全體職工凝聚力、向心力進(jìn)一步提升；不斷加強(qiáng)“XX農(nóng)商行”微信公眾平臺運(yùn)營管理，切實(shí)發(fā)揮輿論導(dǎo)向和監(jiān)督作用，營造積極健康向上的文化氛圍。

三、實(shí)施普惠工程，傾力支持地方發(fā)展

（一）優(yōu)化體制改革，激發(fā)經(jīng)營活力

為深化農(nóng)信社體制改革，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)地方的實(shí)力，優(yōu)化法人治理結(jié)構(gòu)，我行秉持“改制不改姓、改革不改向”的原則，按照“農(nóng)信社-農(nóng)商行-標(biāo)桿銀行-上市銀行”四步走的發(fā)展戰(zhàn)略，于X年XX月XX日召開XX農(nóng)商銀行創(chuàng)立大會，X年X月XX日順利掛牌開業(yè)，改革發(fā)展步入嶄新階段，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力、金融服務(wù)空間邁上新臺階。

（二）堅(jiān)持回歸本源，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

充分發(fā)揮地方一級法人的靈活、自主優(yōu)勢，主動融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。一是X月X日，以XX支行啟動“百村示范千村推進(jìn)”全面授信儀式為起點(diǎn)，陸續(xù)在各基層網(wǎng)點(diǎn)開展現(xiàn)場會，引導(dǎo)信貸投放回歸本源。截至2020年末,已收集資料X戶，評級授信X戶，X萬元，用信X戶，XX萬元，完成X個(gè)示范村創(chuàng)建工作。二是始終堅(jiān)持“深耕三農(nóng)、細(xì)作小微、服務(wù)民營”的市場定位，以普惠金融為著力點(diǎn)，創(chuàng)新金融服務(wù)舉措，推出了“助農(nóng)貸、助商貸、助業(yè)貸、助企貸”等多種信貸產(chǎn)品。2020年共新放貸款X筆、X萬元，其中：新放小微貸款X筆、X萬元，民營貸款X筆、X萬元；先后給XX有限公司、XX有限公司、XXXXX有限公司、XXXX有限公司等民營企業(yè)融資XX余萬元，不但為縣域重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展提供了金融支持，而且通過企業(yè)帶動，解決了XX余戶農(nóng)戶的就業(yè)脫貧問題；特別是為“XX”和“XX”的順利投產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用，充分彰顯了作為地方金融主力軍的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，受到社會各界的肯定和贊揚(yáng)。

（三）踐行普惠金融，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效

始終秉持為城鄉(xiāng)居民提供更加便捷、高效的金融服務(wù)這一經(jīng)營理念，一是加大網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)力度，累計(jì)在城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)布放智慧柜員機(jī)5臺、現(xiàn)金快柜2臺、社保卡即時(shí)制卡機(jī)2臺，進(jìn)一步方便城鄉(xiāng)群眾存款、取款、中間業(yè)務(wù)的辦理和社保卡的發(fā)放。二是按照現(xiàn)代化銀行標(biāo)準(zhǔn)要求，對XXX支行營業(yè)場所進(jìn)行了重新修建并投入使用，并啟動了XX支行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和其他辦公場所著的裝修改造，預(yù)計(jì)6月份前完工，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)功能。三是抓住城鄉(xiāng)居民醫(yī)保開始收繳的契機(jī)，采取“廳堂營銷、電話營銷、戶外拓展推廣、入村幫扶宣傳”等方式，加大社保卡發(fā)放力度。截至2020年末，我行共計(jì)發(fā)放社保卡XX張，為全縣推行“一卡通”工作的順利完成奠定基礎(chǔ)。

（四）聚焦精準(zhǔn)扶貧，彰顯使命擔(dān)當(dāng)

我行充分發(fā)揮縣域金融服務(wù)主力軍的作用，始終將金融扶貧工作作為重中之重，貫穿全年工作全過程，多措并舉，全力助推脫貧攻堅(jiān)扎實(shí)開展。以全縣75個(gè)行政村為主戰(zhàn)場，全面推進(jìn)建檔立卡貧困戶“三個(gè)全覆蓋”，積極向符合“四有兩好”標(biāo)準(zhǔn)的建檔立卡貧困戶投放扶貧小額信用貸款，向具有扶貧帶動作用的能人大戶、致富帶頭人等投放其他個(gè)人扶貧貸款。截至2020年末，累計(jì)發(fā)放各類扶貧貸款XX戶、XX萬元，惠澤XX戶建檔立卡貧困戶，其中：累計(jì)發(fā)放扶貧小額貸款XX萬元、扶貧小額貸款余額XX萬元，占全縣扶貧小額總余額XX萬元的XX%，直接支持貧困戶XX戶；累計(jì)發(fā)放個(gè)人精準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)扶貧貸款XX萬元。各類扶貧貸款累計(jì)支持種植業(yè)XX戶、XX萬元；養(yǎng)殖業(yè)XX戶、X萬元；購買農(nóng)機(jī)具XX戶、XX萬元；平整土地X戶、X萬元；產(chǎn)業(yè)加工X戶、X萬元，扶貧小額貸款市場份額占全縣金融機(jī)構(gòu)的X%，當(dāng)年累放額占全縣金融機(jī)構(gòu)的X%。有力支持了縣域脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略部署，贏得了社會各界的廣泛贊揚(yáng)。在今年上半年被省聯(lián)社授予“金融扶貧先進(jìn)單位”榮譽(yù)。

（五）履行社會責(zé)任，推進(jìn)結(jié)對幫扶

認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的關(guān)于精準(zhǔn)扶貧幫扶工作部署,發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，按照“一村一策，一戶一案”的要求，對結(jié)對幫扶村委和貧困戶落實(shí)多項(xiàng)精準(zhǔn)幫扶措施，幫助結(jié)對貧困村委和貧困戶快速脫貧。一是駐村扶貧。在結(jié)對幫扶工作中，我行黨委書記XX同志高度重視，本著“擇優(yōu)、適崗、人熟地熟”的原則，選擇兩名同志擔(dān)任第一書記和駐村工作隊(duì)長，長期駐村幫扶結(jié)對貧困戶。二是節(jié)令扶貧。在結(jié)對幫扶工作中，由黨委書記、董事長X帶隊(duì)定期不定期赴XX村委開展幫扶工作，送去面、油、粽子、月餅等常用或節(jié)令物品。三是勞動扶貧。在下鄉(xiāng)扶貧過程中，根據(jù)貧困戶實(shí)際需求幫助貧困戶做好“春種、夏管、秋收”等工作，并幫助部分行動不便的貧困戶打掃屋內(nèi)衛(wèi)生和庭院衛(wèi)生。四是消費(fèi)扶貧。我行全體幫扶人員通過開展“紅棗認(rèn)領(lǐng)扶貧、消費(fèi)蜂蜜購買扶貧、集中采購核桃消費(fèi)扶貧”等方式，以市場價(jià)格購買，累計(jì)消費(fèi)XX萬余元用于為貧困戶打開銷路，堅(jiān)定其種養(yǎng)殖信心，協(xié)助盡快脫貧致富。五是交通扶貧。要想富、先修路，我行致力于真情真意投入脫貧工作中，根據(jù)所幫扶村XX村交通不便這一實(shí)際，投資X萬余元幫助該村修繕道路，便利村民出行。六是金融扶貧。累計(jì)為XX村委X戶貧困戶貸款X余萬元，用于貧困戶平整土地等工作。同時(shí)，我行自主出資X萬余元幫助村委平整光伏發(fā)電基地X畝，出資X萬余元用于XX古村落旅游景點(diǎn)建設(shè)。以上一系列舉措充分彰顯XX農(nóng)商銀行的支農(nóng)主力軍作用和充沛的社會責(zé)任感。

四、存在的問題及建議

雖然在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、精準(zhǔn)扶貧和服務(wù)地方百姓等工作中我行做了大量工作，也取得了一定成效，但距我行“傾情支持三農(nóng)、回饋地方百姓、全力服務(wù)縣域”的目標(biāo)要求還有一定距離，扔有上升空間，也存在一些問題，需要縣委、政府予以一定支持，協(xié)助我行進(jìn)一步做好服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作：

一是截止2020年末，我行存貸比已經(jīng)達(dá)到XX%，接近銀保監(jiān)局既定紅線。為更好的支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興，我行需要吸收更多的存款資金來保障信貸投放力度、額度、速度不減。因此，建議政府在這方面予以政策傾斜和資金保障，將機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)、水利、林業(yè)、縣醫(yī)療集團(tuán)等單位的基本戶開立我行，壯大存款規(guī)模，以更好的支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

二是為更好的服務(wù)縣域客戶群體，我行擬在縣中醫(yī)院附近設(shè)立一家涵蓋綜合性業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，希望縣委、政府在土地出讓、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)等手續(xù)審批方面予以便利和政策傾斜。

五、下一步工作計(jì)劃

下一步我行將緊緊圍繞省農(nóng)信聯(lián)社和縣委縣政府工作部署，以普惠金融深化推進(jìn)和社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型建設(shè)為抓手力爭在實(shí)現(xiàn)自身穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，為加快地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作新貢獻(xiàn)。

（一）主要指標(biāo)計(jì)劃完成

爭取全年各項(xiàng)存款凈增X萬元，各項(xiàng)貸款凈投放X萬元，“5321”扶貧小額貸款累放X萬元，社保卡發(fā)行量達(dá)X萬張，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)全面完成。

（二）保障舉措

1、強(qiáng)化市場定力，打造更有競爭力的本土銀行。推進(jìn)存款做“小”做“散”，按照“小額、流動、分散”的經(jīng)營理念，通過加快推廣工資、水電費(fèi)代扣代繳、ETC業(yè)務(wù)、糧補(bǔ)、退耕還林、新農(nóng)保、低保等資金發(fā)放、理財(cái)?shù)汝P(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，全力做好存款“增戶擴(kuò)面”的文章，不斷強(qiáng)化自身實(shí)力。同時(shí)，進(jìn)一步加大不良貸款管控力度，加強(qiáng)與公檢法司等單位溝通，通過持續(xù)開展“清收風(fēng)暴”專項(xiàng)活動、加強(qiáng)不良貸款管理、問責(zé)、清收，及時(shí)化解存量，努力控住增量。

2、突出支農(nóng)支小，打造更有成效的主力銀行。繼續(xù)加大對縣委、政府支持的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、項(xiàng)目等支持力度，傾斜貸款規(guī)模，實(shí)行利率差別管理，重點(diǎn)突出對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)綜合體的金融幫扶，不斷完善結(jié)算、資金管理、信息指導(dǎo)等方面的配套金融服務(wù)，促進(jìn)這些農(nóng)業(yè)小微企業(yè)發(fā)揮帶頭示范作用，助推地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。

第4篇

一、200*年主要工作總結(jié)

200*年燒結(jié)廠在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化，誠信保鐵”大局，堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，致力攻關(guān)挖潛，取得了較好的成績。

燒結(jié)廠今年面臨的形勢與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產(chǎn)能急劇擴(kuò)張，燒結(jié)礦出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，燒結(jié)生產(chǎn)組織面臨巨大的困難與壓力，設(shè)備計(jì)劃檢修時(shí)間無法保證，設(shè)備隱患得不到及時(shí)整改。二是經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)壓力非常大。今年受到市場的沖擊比以往任何一年都要大，進(jìn)廠原材料質(zhì)和量根本就得不到保證，含鐵原料品種多，化學(xué)成分非常不穩(wěn)定，給燒結(jié)礦質(zhì)量的保證帶來了很大困難，直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)下滑。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益，導(dǎo)致能耗指標(biāo)下滑，節(jié)能降耗工作難度增加。四是燒結(jié)生產(chǎn)規(guī)模快速擴(kuò)大，職工隊(duì)伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強(qiáng)力推行，增加了一些思想上的不穩(wěn)定因素。五是技改任務(wù)艱巨，下半年隨著280m2燒結(jié)機(jī)建設(shè)的不斷推進(jìn)，人力資源的缺口給生產(chǎn)組織帶來極大的影響。面對重重困難，，一年來，我廠堅(jiān)持全心全意依靠群眾，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化、誠信保鐵”工作大局，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革，以安全生產(chǎn)為前提，“誠信保鐵”為重點(diǎn)，挖潛增效為中心，本著向科技進(jìn)步要效益，向管理創(chuàng)新要效益，向攻關(guān)挖潛要效益的經(jīng)營方針，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產(chǎn)經(jīng)營的全面豐收，產(chǎn)量、質(zhì)量、效益指標(biāo)均在去年的基礎(chǔ)上有了很大的提高；職工收入穩(wěn)中有升；改革發(fā)展、企業(yè)管理工作有了長足進(jìn)步。

1.產(chǎn)量邁上新臺階：1-11月份燒結(jié)礦總量累計(jì)達(dá)500.008萬噸，比去年同期凈增55萬噸。其中燒結(jié)礦426.71萬噸，比去年同期凈增39.43萬噸；球團(tuán)礦73.30萬噸，比去年同期凈增14.92萬噸。全年燒結(jié)礦總量可望達(dá)到550萬噸。

2.質(zhì)量水平穩(wěn)步提高：到11月止，燒結(jié)礦合格率達(dá)94.24%，比去年同期上升1.28%；燒結(jié)礦堿度穩(wěn)定率達(dá)92.56%，比去年同期上升1.21%；燒結(jié)礦品位穩(wěn)定率達(dá)98.73%，也好于去年同期水平；球團(tuán)礦合格率達(dá)94.70%；公司質(zhì)量考核得分每月均高于100分。

3．消耗指標(biāo)控制良好：130m2、180m2燒結(jié)機(jī)工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平。

4．攻關(guān)挖潛創(chuàng)歷史新高：1—11月實(shí)現(xiàn)成本降低額突破5070萬元，全年可望突破6000萬元，完成公司下達(dá)的二檔目標(biāo)。

5．技改工程穩(wěn)步推進(jìn)：280m2燒結(jié)機(jī)投產(chǎn)前期準(zhǔn)備工作正有條不紊地開展，關(guān)鍵崗位的外培與內(nèi)培已圓滿結(jié)束，廠專門下文組織了安裝質(zhì)量監(jiān)督小組對工程的安裝進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，預(yù)計(jì)可以按公司要求如期投產(chǎn)。

一年來，我廠主要抓住了以下幾個(gè)方面的工作；

（一）堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，確保提質(zhì)增量總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、按照橫向到邊、縱向到底的原則，將指標(biāo)層層分解到位，責(zé)任落實(shí)到單位和個(gè)人。注重指標(biāo)分解的科學(xué)性和合理性，充分考慮各單位不可控因素，并根據(jù)客觀情況的變化，及時(shí)調(diào)整指標(biāo)，調(diào)動各單位降成本的積極性，收到了明顯的效果。

2、兩眼向內(nèi)，廣開節(jié)支渠道，落實(shí)全員降成本措施，立足內(nèi)部攻關(guān)挖潛。

為了降低消耗，節(jié)約可控費(fèi)用，達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的，今年我廠加大了綜合利用的力度，把優(yōu)化資源配置作為工作重點(diǎn)，著重抓好了轉(zhuǎn)爐污泥的利用和熔劑攻關(guān)工作，努力降低燒結(jié)礦的含鐵原料成本。實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)爐污泥利用率達(dá)到100%。在礦粉資源緊缺的情況下，我廠工藝技術(shù)人員通過試驗(yàn)研究，采取有力措施，最大限度地利用瓦斯灰、粗污泥、軋鋼皮、農(nóng)場粉等資源，有效地緩解了公司礦粉資源壓力。1-11月份，利廢總量達(dá)2.08萬噸，共降低原料成本4130萬元，熔劑攻關(guān)降成本801萬元。同時(shí)，我廠繼續(xù)做好設(shè)備點(diǎn)檢、定修，減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備作業(yè)率，對成品燒結(jié)礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進(jìn)行了改造，減少了燒結(jié)礦破損和高爐入爐粉末，降低了返礦運(yùn)輸成本。加強(qiáng)非生產(chǎn)性費(fèi)用開支與管理，嚴(yán)把審批關(guān)，嚴(yán)格控制可控費(fèi)用。并根據(jù)下半年公司面臨的嚴(yán)峻形勢，專門發(fā)文對指標(biāo)進(jìn)行了重新分解，嚴(yán)格考核。在這一系列強(qiáng)有力的措施下，攻關(guān)挖潛活動取得了可喜成果。

3.依靠技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，促進(jìn)全員降成本、增效益。

針對高爐產(chǎn)能的急劇擴(kuò)大，在準(zhǔn)確分析全年生產(chǎn)經(jīng)營形勢的基礎(chǔ)上，確立了實(shí)行設(shè)備管理創(chuàng)新，確保生產(chǎn)均衡穩(wěn)順的生產(chǎn)經(jīng)營思路。今年，我廠為使計(jì)劃檢修更加科學(xué)合理地適應(yīng)高爐生產(chǎn)，改變原有的計(jì)劃檢修模式，摸索出一套結(jié)合高爐生產(chǎn)計(jì)劃重新合理安排好計(jì)劃檢修的模式，抓住有利時(shí)機(jī)合理安排計(jì)劃外檢修，努力縮短事故搶修時(shí)間。并嚴(yán)格按照“tpm全員設(shè)備管理”的要求，對影響生產(chǎn)的關(guān)鍵設(shè)備從嚴(yán)管理，制訂了周密的事故應(yīng)急預(yù)案和管理考核辦法，明確了設(shè)備維修系統(tǒng)區(qū)域及職責(zé)范圍的劃分，落實(shí)點(diǎn)檢巡檢職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化了設(shè)備管理責(zé)任。建立健全的激勵機(jī)制，充分調(diào)動了維修人員的積極性。在設(shè)備系統(tǒng)全力推行承包制，專門設(shè)立了設(shè)備作業(yè)率攻關(guān)獎。設(shè)備作業(yè)率由2004年的不到95%提高到了98.5%以上，故障停機(jī)率降低到了1.5%以下，確保了燒結(jié)產(chǎn)能的充分釋放，降低了固定成本。同時(shí)，我廠進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物資的管理，加大修舊利廢的力度，使生產(chǎn)經(jīng)營取得了新的突破。，

（二）繼續(xù)貫徹“誠信保鐵”的理念，確保高爐穩(wěn)順運(yùn)行。

實(shí)踐證明，“誠信保鐵”不但事關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營大局，也是燒結(jié)廠實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的關(guān)鍵。特別是在今年高爐產(chǎn)能迅速擴(kuò)大，燒結(jié)本身產(chǎn)能不足，含鐵原料供應(yīng)緊張的不利局面下，如何保證高爐吃飽吃好，做到真正意義上的“誠信保鐵”，對我廠是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)對高爐的零影響，今年，我廠把“誠信保鐵”理念和質(zhì)量理念滲透到各項(xiàng)具體的規(guī)章制度、工作程序中，要求每人、每項(xiàng)工作、每個(gè)行動都體現(xiàn)“無條件滿足下道工序的需要”。各科室、工段不折不扣地落實(shí)了誠信保鐵考核辦法，并結(jié)合自己的實(shí)際制訂了誠信保鐵工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持把好每一道工序的質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格產(chǎn)品流入下道工序。并經(jīng)常性地去煉鐵進(jìn)行用戶走訪，針對煉鐵提出的意見和要求努力整改。努力探索如何提高燒結(jié)礦的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，對燒結(jié)礦的下料斗和冷篩系統(tǒng)進(jìn)行了改造，減少了燒結(jié)礦破損和高爐入爐粉末；特別在下半年原材料質(zhì)量達(dá)不到要求的不利條件下，為保公司大局，不惜犧牲我廠的局部利益，通過增加關(guān)鍵崗位員工的責(zé)任心、適當(dāng)加大能耗的投入來提高燒結(jié)礦的實(shí)物質(zhì)量，取得了燒結(jié)礦8-11月份連續(xù)四個(gè)月質(zhì)量無異議的好成績，得到了公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。實(shí)現(xiàn)了保證高爐在公司最困難的時(shí)候穩(wěn)順生產(chǎn)的目標(biāo)。

（三）從嚴(yán)治企，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力，全面提升企業(yè)核心競爭力

專業(yè)技術(shù)人員做起，切實(shí)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高工作效率，把創(chuàng)新創(chuàng)效作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)績考核的重要依據(jù)。并借公司創(chuàng)全國質(zhì)量管理獎的東風(fēng)，從嚴(yán)夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，貫徹卓越績效準(zhǔn)則，提高管理水平，執(zhí)行力得到了很好的加強(qiáng)。結(jié)合創(chuàng)獎，5s管理工作進(jìn)一步提高，燒結(jié)廠環(huán)境得到了創(chuàng)獎評審專家的肯定，廠容廠貌得到了極大的改觀。

（四）以人為本，始終代表職工群眾的利益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

隨著燒結(jié)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，燒結(jié)廠的職工隊(duì)伍積聚膨脹。到目前為止，在冊職工加上外協(xié)勞務(wù)工超過1900人，管理的難度可想而知。唯有忠實(shí)地代表全廠職工群眾最根本的利益，才能上下團(tuán)結(jié)一心，群策群力把企業(yè)搞的蒸蒸日、，生氣勃勃。一年來，廠領(lǐng)導(dǎo)班子把不斷增加職工的收入作為本職工作的第一要務(wù)。切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的民主建設(shè)，充分尊重職工的民利，加大廠務(wù)公開的力度，黨政工團(tuán)齊抓共管，推進(jìn)了民主議事和民主管理的進(jìn)程。嚴(yán)格廉政建設(shè)責(zé)任制。進(jìn)一步加大了社會綜合治理、護(hù)廠防盜的力度，認(rèn)真查處各類違規(guī)違紀(jì)行為，有效地減少了國有資產(chǎn)的流失。黨群系統(tǒng)不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，適時(shí)組織開展有益身心健康的文娛活動。成立了扶貧幫困小組，行政撥款15萬元加上黨員獻(xiàn)愛心成立了“黨員愛心儲蓄互助基金會”，及時(shí)了解和掌握職工在工作和家庭中存在的困難，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難，企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

在看到成績的同時(shí)，我們更清醒地認(rèn)識到自身的不足和與全國同類型企業(yè)之間存在的差距是明顯的。一是各級領(lǐng)導(dǎo)、員工的觀念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，危機(jī)感、緊迫感有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在公司面臨生死關(guān)頭考驗(yàn)的形勢下思想意識模糊，我廠連續(xù)幾年效益好，導(dǎo)致兩個(gè)后果：一是管理上放松；二是觀念轉(zhuǎn)變跟不上形勢；二是節(jié)能降耗的意識還沒有在全體職工思想中根深蒂固，使降低加工成本、控制可控費(fèi)用工作效果不明顯，一些關(guān)鍵指標(biāo)甚至還有下滑的苗頭，對標(biāo)挖潛工作任重道遠(yuǎn)；三是職工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，對5s管理理解不夠，因此造成我們的5s管理與兄弟單位的差距拉大；四是執(zhí)行力亟待增強(qiáng)。五是各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)管理意識和職工群眾的安全自我防范意識還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二

、2006年工作思路

2006年將是公司處境十分艱難的一年，是求生存的一年。公司將面臨巨大的虧損，初步預(yù)算虧損將達(dá)6億元。公司要求各項(xiàng)費(fèi)用按今年的指標(biāo)進(jìn)行30%壓減。困難很大。我廠明年將出現(xiàn)以下幾個(gè)難以克服的困難：

一是產(chǎn)量：預(yù)測與公司核定的缺口差30萬噸，按配礦方案結(jié)果14萬噸，按生產(chǎn)部核定差16萬噸。產(chǎn)量壓力相當(dāng)大。

二是：280m2燒結(jié)機(jī)能否提前投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。離1月20的投產(chǎn)日期只有40多天了，主抽風(fēng)機(jī)剛剛開始安裝，環(huán)冷機(jī)、主機(jī)安裝工程量均很大，配套項(xiàng)目都要達(dá)到要求才能投產(chǎn)，難度也很大，下一步上崗前的培訓(xùn)與老二燒的生產(chǎn)和安裝質(zhì)量監(jiān)督交織在一起，給工作帶來很大困難。但280m2是整個(gè)公司兩個(gè)效益增長點(diǎn)之一，冷軋的投產(chǎn)沒有增長效益，停停打打，因此280m2燒結(jié)機(jī)能否提前投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)，壓力很大。

三是：前所未有的成本壓力。公司配礦結(jié)構(gòu)調(diào)整后全部收回配礦成本。明年一分錢都沒有。綜合利廢在配礦方案中做了10%，沒有很大空間。熔劑已經(jīng)調(diào)整到35kg，沒辦法調(diào)整了。可控費(fèi)用壓縮了30%。勞務(wù)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、設(shè)備科三大費(fèi)用幾乎無法分解下去。但公司的要求是不講任何條件，同時(shí)將及時(shí)調(diào)整指標(biāo)。

四是：明年員工的工資收入將面臨大幅度下降。核定標(biāo)準(zhǔn)與今年一樣，基數(shù)相同，但明年的成本降低額幅度和空間少了很多，將直接影響職工的收入，給保持隊(duì)伍的穩(wěn)定帶來一定的壓力。

對2006年工作的幾點(diǎn)想法：

一是各級領(lǐng)導(dǎo)和員工要做好渡難關(guān)的準(zhǔn)備。不要寄希望于外部環(huán)境的改變。要把重點(diǎn)放在降成本上，調(diào)動每個(gè)員工的積極性，著力改善經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，挖潛降本增效。首先要優(yōu)化生產(chǎn)組織，強(qiáng)化調(diào)度指揮，抓好穩(wěn)順生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)穩(wěn)順。其次是要優(yōu)化工藝，穩(wěn)定燒結(jié)過程。重點(diǎn)抓好燒結(jié)礦、球團(tuán)礦的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，提高利用系數(shù)和成品率，降低返礦率，從而確保高爐對燒結(jié)礦質(zhì)和量的需求。最后，要繼續(xù)貫徹“誠信保鐵”的方針，切實(shí)把服務(wù)煉鐵作為我廠各項(xiàng)工作的根本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，以追求無缺陷的境界來滿足煉鐵的需求。

二是舉全廠之力確保280m2燒結(jié)機(jī)提前投產(chǎn)，提前達(dá)產(chǎn)達(dá)效。項(xiàng)目部要變壓力為動力，做好各項(xiàng)工作，確保工程進(jìn)度。

三是2006年主要思路及降本措施：

2006年燒結(jié)廠生產(chǎn)經(jīng)營可以分為兩個(gè)階段。兩個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)不同。第一階段：1-3月份，280m2燒結(jié)機(jī)未投產(chǎn)和投產(chǎn)的第一個(gè)月，這一階段燒結(jié)產(chǎn)能不足；第二階段：4-12月份，40m2燒結(jié)機(jī)關(guān)閉，280m2燒結(jié)機(jī)達(dá)產(chǎn)，燒結(jié)產(chǎn)能略有富余。

1.第一階段的工作重點(diǎn)：在保證質(zhì)量的前提下釋放最大產(chǎn)能，改善高爐爐料結(jié)構(gòu)，降低公司鐵前配礦成本。

主要措施：

（1）繼續(xù)推行設(shè)備“tpm”管理模式，加強(qiáng)設(shè)備管理，強(qiáng)化點(diǎn)檢定修，降低設(shè)備故障率，開展設(shè)備零故障攻關(guān)，提高設(shè)備作業(yè)率。

（2）加強(qiáng)優(yōu)化配礦，確保燒結(jié)性能，提高燒結(jié)機(jī)的利用系數(shù)。

（3）狠抓280m2燒結(jié)機(jī)投產(chǎn)前期的準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)、設(shè)備安裝質(zhì)量監(jiān)督、（單機(jī)、聯(lián)動、熱負(fù)荷）試車和試生產(chǎn)工作。確保投產(chǎn)后不出現(xiàn)因安裝質(zhì)量影響4小時(shí)以上的停產(chǎn)事故，力爭一個(gè)月達(dá)產(chǎn)達(dá)效。

2.第二階段的工作重點(diǎn)：確保燒結(jié)礦的實(shí)物質(zhì)量，采取用低價(jià)的原材料生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的燒結(jié)礦，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)不斷改善。

主要措施：

（1）盡管燒結(jié)礦堿度下降幅度過大，但我們要采用最合適的工藝操作來保證燒結(jié)礦的強(qiáng)度滿足高爐需要。

（2）加大優(yōu)化配礦的力度，加強(qiáng)和中南大學(xué)的合作，做到先試驗(yàn)，后配礦來保證燒結(jié)過程的穩(wěn)定。

（3）集中精力改善指標(biāo)，降低燒結(jié)礦能耗。

3.降低燒結(jié)礦工序成本的主要途徑和措施

（1）綜合利廢必須實(shí)現(xiàn)100%。

（2）加強(qiáng)含鐵原料、熔劑等的質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格按質(zhì)論價(jià)，確保這一塊的成本有一定幅度的降低。

4.降低主要費(fèi)用的消耗：

（1）明年元月份開始，各單位的勞務(wù)費(fèi)用實(shí)行一刀切。

第5篇

時(shí)間是箭，去來迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧一下自己在2020年的工作，思考一下在工作上還有什么做得不好的地方，下面就是小編給大家?guī)淼?020幼兒園教師個(gè)人工作總結(jié)或工作報(bào)告最新，希望能幫助到大家!

幼兒園教師個(gè)人工作總結(jié)2020年一我園自____年_月創(chuàng)辦以來，在上級主管部門的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的園風(fēng)。我園不僅在廣大家長中贏得了良好的聲譽(yù)，還順利通過電白縣合格幼兒園量化的考評及驗(yàn)收，具體總結(jié)

一、加強(qiáng)硬件建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境設(shè)施完善化、優(yōu)美化。

為了使幼兒擁有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。我園添置了大型玩具、幻燈機(jī)、電視機(jī)、VCD機(jī)等活動、教學(xué)設(shè)備。加設(shè)了種植園地、3____直跑道、玩沙池等，還在活動室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機(jī)會，讓孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。

二、優(yōu)化教工隊(duì)伍，提高教師的整體素質(zhì)。

現(xiàn)代化的保教實(shí)施，嚴(yán)格的科學(xué)管理，都必須通過高素質(zhì)的教工隊(duì)伍去使用和實(shí)施，因此，建設(shè)一支熱愛幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗、求實(shí)創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊(duì)伍十分重要。這一年來，我園從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真制定了教師培訓(xùn)計(jì)劃。

通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

三、提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。

我們認(rèn)真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強(qiáng)晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時(shí)，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。

在教育活動中，我們提供豐富的材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個(gè)幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。

我園每位保教人員都愛護(hù)、尊重、賞識每一個(gè)孩子，平等、寬容地對待每一個(gè)孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。因此，我們贏得了家長的好評。

四、注重家園合作，共創(chuàng)美好未來。

新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。

這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時(shí)向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進(jìn)，以達(dá)到家園共育的目的。但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認(rèn)可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實(shí)施。

以上是我園一年來各項(xiàng)工作的小結(jié)，雖然取得了一點(diǎn)成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。

幼兒園教師個(gè)人工作總結(jié)2020年二雪花飛舞的時(shí)節(jié)，放飛的希望，收獲的是充實(shí)，看時(shí)光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實(shí)而又愉快的20__年也飛快的離我們而去。歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)。為了每一個(gè)孩子都有進(jìn)步，這是我為之不懈努力的動力，望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。這一學(xué)年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助下，較好的完成了各項(xiàng)教學(xué)工作，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作總結(jié)如下，通過總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的工作中取長補(bǔ)短，爭取更大成績。

一、思想方面：

本人能認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，做到愛園如家，全心全意搞好教學(xué)，言傳身教，教書育人。我熱愛幼教事業(yè)，立足于本職工作，愛崗敬業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極參加各種培訓(xùn)與觀摩。新的教育形式要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展，所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本上吸取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形式下怎樣做一名好教師。

二、班級工作：

愛孩子就要了解孩子，包括對孩子的身體狀況、家庭情況、興趣愛好、性格氣質(zhì)、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管理工作、避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。

為了了解孩子我每天都和他們在一起，課間和他們一起做游戲，中午休息時(shí)和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況。經(jīng)過長時(shí)間的了解，知道了許多。在平時(shí)能主動與家長交流做到家園同步，共同教育好孩子，做好我們的家園聯(lián)系。在生活中，我盡可能地關(guān)心每一個(gè)孩子的健康成長。在教學(xué)中我盡可能采用了許多孩子們易于接受的方法進(jìn)行教學(xué)。

三、教育教學(xué)方面：

現(xiàn)在的我先不提課上得好不好，能從怕上課到想上課，我覺得我已經(jīng)戰(zhàn)勝了自己。這學(xué)期，每次開會都聽到梅老師安排著其他老師的教研課，久久都沒有聽到我的名字，終于按捺不住向領(lǐng)導(dǎo)提出了我想上課，我始終記得有這樣一句話：機(jī)會永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人!我認(rèn)真、反復(fù)的分析了教材，為上課做了充分的準(zhǔn)備，一節(jié)音樂活動《搖籃》得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也對了提出了建議和更高的要求，課后我再次對教材進(jìn)行了分析和反思，還分別對其他兩個(gè)班進(jìn)行了二研和三研，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和王蘭老師的表揚(yáng)和肯定。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)，看著孩子們一天天成長起來，做為教師的我感到無比的欣慰。孩子年齡小對新事物充滿著好奇心和求知欲，這就要求我擁有更多的知識能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時(shí)間認(rèn)真閱讀大量的書籍，遇到孩子的提問不能當(dāng)時(shí)回答的，就通過書籍、上網(wǎng)查資料，告訴幼兒最準(zhǔn)確的答案。在教學(xué)工作中，我課前認(rèn)真的書寫教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求做到傳授知識的準(zhǔn)確性和教學(xué)方法的藝術(shù)性、靈活性。課堂上，積極采用多種形式的教學(xué)手段、運(yùn)用生動、簡練的語言吸引幼兒的注意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮想象。堅(jiān)持面向全體幼兒，根據(jù)本班幼兒特點(diǎn)注重個(gè)別差異，使孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，輕松愉快的掌握知識。我一直堅(jiān)持重能力培養(yǎng)，輕知識的灌輸，注重培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，教給幼兒好的學(xué)習(xí)方法，使幼兒在實(shí)際運(yùn)用中能夠靈活運(yùn)用，舉一反三。

大班的孩子，即將面臨升入小學(xué)，我要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除入學(xué)前的緊張情緒。在日常的教育活動中，我主要注重對幼兒常規(guī)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。并經(jīng)常在班級論壇里發(fā)一些關(guān)于幼小銜接的文章，讓家長和孩子們能對上小學(xué)有一個(gè)正確的理解，使孩子能夠輕松、愉快的升入小學(xué)。

作為教師關(guān)心、熱愛每一個(gè)孩子是我們必須做到的，特別是要平等對待每個(gè)孩子。每個(gè)人都希望得到別人的尊重和理解，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時(shí)都是蹲下來和他們說話，握握他的手，摸摸他的頭，或者抱一抱，這使孩子很樂意接受，也很高興。我把孩子們當(dāng)成朋友，他們也把我當(dāng)成了朋友。

四、個(gè)人學(xué)習(xí)：

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，珍惜園所給我外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體，上網(wǎng)查找資料，進(jìn)一步為教學(xué)服務(wù)等等。

五、在總結(jié)同時(shí)我也為自己確立了努力方向：

1、加強(qiáng)自身的訓(xùn)練，注重對孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機(jī)教育的能力。

2、提高自身理論科研水平。

3、在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

4、記得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。

在以后的工作中，我會不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，朝著這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。

社會在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我會將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

幼兒園教師個(gè)人工作總結(jié)2020年三一、關(guān)注幼兒，因材施教

在這一學(xué)期里，結(jié)合本班幼兒的特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的教育計(jì)劃、月、周計(jì)劃，做好教材教具的準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n，結(jié)合本班幼兒年齡特征，從實(shí)際上出發(fā)，組織好每一次教學(xué)活動，在主題教學(xué)中，教師從領(lǐng)導(dǎo)者變成了參與者和觀察者。對此，我們平時(shí)仔細(xì)觀察幼兒，從幼兒的言語和動作中捕捉到幼兒的興趣點(diǎn)，及時(shí)為幼兒提供知識和物質(zhì)上的支持，使活動得到延續(xù)。本學(xué)期我們主要設(shè)計(jì)了六個(gè)主題，讓幼兒在這些主題的學(xué)習(xí)過程中學(xué)會了很多的文化、常識方面的知識，也在主題的學(xué)習(xí)中提高了幼兒的動手能力。在活動中積極調(diào)動幼兒的合作和創(chuàng)作的積極性，很多小朋友剛開始時(shí)對老師組織的活動表現(xiàn)比較被動，而且人數(shù)比較多，在合作中常常鬧矛盾，因此，在每一次的活動中，我們都盡量設(shè)計(jì)一些活動讓幼兒多操作活動，讓幼兒知道相協(xié)作的動關(guān)系。

二、攜手并進(jìn)，溫馨收獲

上一學(xué)期，我們的工作也有很大收獲，2018年的六一，為了演出好節(jié)目，從冬天我們就入手排練，我們挑選了《左手右手》和《活力寶貝》節(jié)目，孩子們付出了，從一開始學(xué)每一個(gè)動作，到最后的熟練入場，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，為幼兒創(chuàng)造自信表達(dá)的平臺,讓幼兒自信地展示,體驗(yàn)成功的快樂。環(huán)境是為教育教學(xué)活動服務(wù)的，由于今年我園搬進(jìn)了新教室，各省市領(lǐng)導(dǎo)都很重視，扶貧領(lǐng)導(dǎo)到園檢查，領(lǐng)導(dǎo)讓我們各個(gè)班搞出自己的特色，墻面布置，區(qū)角活動各有特色，我和潘老師有壓力回家左思右想，共同探討，我們回家從廢舊物品的收集，利用了一些廢舊物品自制了一些簡單的玩具，如：保齡球、獨(dú)木球、紙球、棉花球等，家長的配合，到我們加班加點(diǎn)，精心制作，我們有了“豆豆搬家”、“勇奪金牌”、“小小書屋”、“投球樂”、“創(chuàng)意小屋”等五大領(lǐng)域，貼合實(shí)際，很新穎，看到這些小小區(qū)域，心里有了成就感。

從中班升到大班，我和劉老師成了新的搭檔，在這個(gè)年輕有為的劉老師身上我學(xué)習(xí)到了很多，學(xué)習(xí)到了她的認(rèn)真工作的態(tài)度，同時(shí)也得到了她的很多幫，不懂的東西向她請教她總是義不容辭。在這個(gè)學(xué)期中，我們互幫互諒，互相學(xué)習(xí)。在教學(xué)工作上，本學(xué)期加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫字、講故事、分成、算算式、寫拼音、區(qū)域活動等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作，在學(xué)期初我們就為幼兒準(zhǔn)備了：田字格本、數(shù)學(xué)練習(xí)本、拼音本，充分利用了餐前、離園前這段時(shí)間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、做算術(shù)題等活動。開展了“ 學(xué)習(xí)星 ”評比活動，通過活動，幼兒說話的語言表達(dá)更加生動而富有感情，講故事的積極性也越來越高，計(jì)算活動中我們強(qiáng)調(diào)幼兒的數(shù)字書寫以及計(jì)算能力，進(jìn)行計(jì)算成了我們每天的必修之課，掌握了10以內(nèi)加減，2-10的分成，幼兒的數(shù)學(xué)思維能力得到較大程度的發(fā)展，幼兒對做算術(shù)題的興趣也更濃了。

幼兒的拼音有了很大成績，從一開始只會讀a oe，到現(xiàn)在能把單韻母和聲母全部會寫，能熟練的聽寫，我們一點(diǎn)點(diǎn)的教，孩子們努力認(rèn)真的學(xué)，有了現(xiàn)在的成果，這是孩子們在一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，看到他們有了進(jìn)步，我們心里也有了成就感。

三、創(chuàng)新區(qū)域，完善學(xué)習(xí)

社會在進(jìn)步，我們的教學(xué)也在不斷更新和完善，本學(xué)期區(qū)域活動也納入了我們教學(xué)的一大重點(diǎn)，提倡幼兒在“玩中學(xué)，學(xué)中玩”，為了搞好區(qū)域活動，我和劉老師一直在努力的做著，不斷地給孩子更新材料，讓孩子們玩起來，在玩的過程中學(xué)到更多知識。我們整天收集材料，選擇適合孩子操作的材料，有了家長的配合，我們的工作開展得很順利。我們?yōu)橛變洪_展了“創(chuàng)意吧”、“小小閱讀吧”、“生活操作吧”、“休閑益智吧”、“創(chuàng)意表演吧”、“小小搭建區(qū)”“小小化妝師”、星光寶貝攝影城“等幾大區(qū)域活動，在我們努力和探索下，幼兒的區(qū)域活動融入到一日生活中，為了搞好區(qū)域活動，有時(shí)間就主動進(jìn)入?yún)^(qū)角活動，這不僅使幼兒鞏固及加深對所授知識的理解，增加幼兒的動手操作能力及探索的機(jī)會，也使的幼兒隨時(shí)都能找到事情做，不因無所事事而爭吵、打鬧，使我班在幼兒出勤率居高不下時(shí)，依然能安全有序的進(jìn)行各項(xiàng)教育活動。

四、幼小銜接、家園溝通

為了做好幼小銜接工作，我們對幼兒做了各種訓(xùn)練。如：遵守時(shí)間的訓(xùn)練：訓(xùn)練幼兒在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù);獨(dú)立性的訓(xùn)練：通過談話、故事、社會實(shí)踐培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立意識，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力，在生活中培養(yǎng)幼兒自己的事情自己做的習(xí)慣;規(guī)則意識的訓(xùn)練：要求幼兒聽上課音樂準(zhǔn)備上課，聽下課音樂再去小便、喝水、自由活動等。在日常生活中和課堂中，也反復(fù)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守行為規(guī)則，課堂規(guī)則。這些訓(xùn)練都收到了很好的效果，我相信這些孩子到了小學(xué)一定是最棒的孩子。

在家長工作方面，本學(xué)期我們更加注重了和家長的溝通，通過QQ群，幼兒在園的活動照片、幼兒的作業(yè)要求、幼兒的在園表現(xiàn)都能及時(shí)反饋給家長，及時(shí)全面了解每位幼兒的思想變化，并給予及時(shí)的建議和意見，如發(fā)現(xiàn)幼兒有不好的行為或家長對幼兒有更高的要求，我們會及時(shí)與家長進(jìn)行更細(xì)致的交流，最終使問題得到很好的解決。同時(shí)我們發(fā)動家長參與到幼兒園組織的豐富多樣的家園活動，如：“ 親子活動 ”、“ 元旦活動“等，家長對班級工作支持度高，能積極參與各項(xiàng)活動，有了家長的參與，我們本學(xué)期的教育教學(xué)活動真正做到了家園共育。

總結(jié)了這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在繁忙中我們的工作又向前進(jìn)了一大步，不僅孩子們的各方面得到發(fā)展，我們也和孩子們一起進(jìn)步了，工作中我們?nèi)〉昧嗽S多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，增長許多的知識。在欣喜之余，我們也在反思不足，如：幼兒活動中教師的觀察注重全面性，個(gè)別性、深入性不夠;創(chuàng)造性游戲的開展較薄弱，幼兒的自主性差;個(gè)別幼兒的惰性強(qiáng)、依賴性強(qiáng);個(gè)別幼兒不夠大方膽小怕事等，在今后的工作中，我們將根據(jù)以上存在的不足，認(rèn)真的反思調(diào)整，汲取先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和管理方法，揚(yáng)長避短，讓自己在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，學(xué)習(xí)中成長!

幼兒園教師個(gè)人工作總結(jié)2020年四隨著時(shí)鐘的轉(zhuǎn)動，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作又結(jié)束了，回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是有喜有憂。孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們每位老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對我們工作的支持和配合。看著孩子們一張張活潑，可愛的笑臉我覺得自己的付出并沒有白費(fèi)。現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復(fù)的，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)取，才能更加進(jìn)步。在這一個(gè)學(xué)期里，為了讓自己的思想更上了一個(gè)新的臺階，我們老師一起學(xué)習(xí)了《綱要》。并在生活中實(shí)踐：根據(jù)幼兒不同年齡階段的興趣、愛好、以及個(gè)性特征來采用不同的教育方法，堅(jiān)持正面教育，提倡以鼓勵表揚(yáng)的方式去引導(dǎo)幼兒。提高依法從教的水平，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛護(hù)每一位幼兒，嚴(yán)格遵守幼兒園的規(guī)章制度。

二、保教工作

在工作中虛心向主班老師和從事幼兒教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，觀摩其他教師上課。以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題和他們一起探討。通過一學(xué)期的活動，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了，孩子們也養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)與動手能力，想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。但在合作、分享的方面還需加強(qiáng)。，很多小朋友剛開始對老師組織的活動表現(xiàn)比較被動，而且人數(shù)比較多，在合作中常常鬧矛盾，出現(xiàn)一些不和諧的聲音。因此，在每一次的活中，我們都盡量設(shè)計(jì)一些活動讓幼兒多操作，增加幼兒的實(shí)踐操作活動，并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系。

讓他們凡事自己嘗試動手，在行動中體驗(yàn)動手的快樂，改變他們的依賴思想。并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務(wù)”讓他們?nèi)ネ瓿桑褂變耗軌蚋行判模e極地做好事情，完成任務(wù)。在學(xué)習(xí)方面幼兒更是在原來的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌，有了很好的成績。在上課時(shí)能認(rèn)真聽錄音并跟隨著朗讀，模仿錄音中的語氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高。

三、家園工作

家長工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，我們和每個(gè)孩子的家長由陌生人成為了朋友，為了讓家長更了解我們的工作，我們還通過多種形式：家訪、電訪、寫成長檔案、晨間午間接待時(shí)的談話等。向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，主動和家長們溝通，細(xì)心地回答他們的疑惑。并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長。讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)，生活。

當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，幼兒在操作活動中，協(xié)調(diào)性和合作性還需要加強(qiáng)。所以我想在以后的工作中我會不斷實(shí)踐和總結(jié)，努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂，學(xué)會捕捉教學(xué)契機(jī)，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。我將在新的學(xué)期里繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好。

幼兒園教師個(gè)人工作總結(jié)2020年五時(shí)間是一為永不知疲倦的老人，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)年就要過去了，回顧這一學(xué)年，忙碌而又愉快。在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心指導(dǎo)下，我認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作，積極完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)。看著孩子們的笑臉，看著孩子們各個(gè)方面的能力在提高，我感到極大的快樂。為了使今后的工作有所進(jìn)步，使自己的能力有所提高，現(xiàn)將本學(xué)年的工作從以下幾個(gè)方面做一個(gè)小結(jié)：

一、政治思想

本來在政治思想方面忠誠于黨的教育事業(yè)，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針。嚴(yán)格遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，愛崗敬業(yè)，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極接受領(lǐng)導(dǎo)和年級組長分配的各項(xiàng)任務(wù)。對幼兒有愛心，對家長主動熱情，與同事友好相處，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)教師的身份嚴(yán)格要求自己。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

積極參加園內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動，珍惜外出學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)老師專家的組織教學(xué)活動和講座，并作記錄，寫聽課評析，吸取經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自己的日常教學(xué)過程中來。

我還認(rèn)真閱讀《早期教育》等幼教專業(yè)書籍，游覽_網(wǎng)站，領(lǐng)略其中的精華，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)。

本人在本學(xué)年報(bào)名參加學(xué)前教育專業(yè)的大專遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)，利用雙休日和晚上休息的時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，努力提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取做一名合格的幼兒教師。

三、教育保育

開學(xué)初，我根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況、《幼兒園教育工作計(jì)劃》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》認(rèn)真制定了本班的班務(wù)計(jì)劃，設(shè)計(jì)好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學(xué)活動。在教學(xué)過程中注重滲透整合理念，運(yùn)用多種教學(xué)手段發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)。

在組織好教學(xué)活動的同時(shí)，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時(shí)間，每月根據(jù)制定好的游戲計(jì)劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、醫(yī)院、棋苑等區(qū)域游戲，并不段的更新豐富游戲材料。

為了配合主題教育和節(jié)日活動的開展，我積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境條件，布置裝飾室內(nèi)外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。

在保育工作中，每天安要求做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，并注重培養(yǎng)幼兒的良好的進(jìn)餐習(xí)慣、午睡習(xí)慣和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。在班級中開展了值日生工作，以提高幼兒的集體服務(wù)意識和服務(wù)能力。堅(jiān)持每天讓幼兒記錄天氣，學(xué)習(xí)根據(jù)天氣的變化添減衣物。

四、家長工作

認(rèn)真填寫《家園聯(lián)系冊》，及時(shí)向家長反映幼兒在園的情況。利用一切機(jī)會與家長交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，與家長共同討論教育孩子的方法，認(rèn)真聽取家長提出的各種要求和意見。

利用各種機(jī)會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動：“三八”婦女節(jié)請家長來園與幼兒共同放風(fēng)箏;“端午節(jié)”請家長來遠(yuǎn)與幼兒共同包粽子;“六一”兒童節(jié)請家長觀看幼兒的體操表演;開展“幼小銜接”主題活動時(shí)，請家長來園開家長會，聽取小學(xué)教師有關(guān)入小學(xué)事宜的講解。這樣通過各種與家長的聯(lián)誼活動既增進(jìn)了家長與幼兒、老師的感情，又讓家長了解了幼兒園的教育教學(xué)工作，受到了家長們的一致歡迎。

五、不足與努力方向

第6篇

這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力協(xié)作下，全年的工作按照年初計(jì)劃順利完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量及總體效益方面，都取得了一些成績，這一年來，我們有收獲的喜悅，同時(shí)也感覺到了工作中存在的不足之處，現(xiàn)將2018年科室工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、科室基本情況

2018年眼耳鼻咽喉科醫(yī)生在冊人數(shù)為13人，醫(yī)療助理5人，在職醫(yī)生職稱分布情況：副高1人，中職3人，初職2人。護(hù)士在職17人，護(hù)士職稱情況：中職5人，初職:7人，護(hù)士：8人。病區(qū)實(shí)際開放病床位55張。設(shè)立獨(dú)立專科手術(shù)間1間，專科門診就診區(qū)，專科診室3間，各種功能室10余間，配備有眼科、耳鼻咽喉科常規(guī)檢查、治療設(shè)施，眼科專業(yè)有獨(dú)立的醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡中心。

二、2018年業(yè)務(wù)收入情況

2018年總收入10371757.50元，較2017年增長19萬余元，增長比例1.87%，按照xxx平均經(jīng)濟(jì)增長7.8%來說的話，我們科室2018年出現(xiàn)負(fù)增長。其中醫(yī)療收入約600余萬元，占總收入的約60%，較2017年略有下降。

表一：16年17年18年眼耳鼻咽喉科收入對比表

對比年份

16年（元）

17年（元）

18年

增長比

放射費(fèi)

640931.00

629418.00

640196.00

1.71%

化驗(yàn)費(fèi)

2273740.00

2581851.00

2230968.50

-13.59%

材料費(fèi)

519378.16

622375.68

729461.13

17.20%

輔檢費(fèi)

575992.00

683540.30

564981.60

-17.34%

床位費(fèi)

400031.00

379598.00

369996.00

-2.52%

診查費(fèi)

1317744.00

1301637.00

1408771.00

8.23%

治療費(fèi)

972882.70

1020159.60

1295176.50

26.95%

手術(shù)費(fèi)

774658.00

841180.00

983464.00

16.91%

西藥費(fèi)

960331.14

1000504.52

1074383.32

7.38%

中藥費(fèi)

282231.99

281406.48

285564.65

1.47%

護(hù)理費(fèi)

555254.00

489313.50

486418.00

-0.59%

其他費(fèi)

1835846.60

1519783.30

952376.80

-37.33%

合計(jì)

9589413.59

10180767.38

10371757.50

1.87%

其中：放射費(fèi)含：CT檢查費(fèi)，放射費(fèi)。材料費(fèi)含:一般材料費(fèi)，特殊材料費(fèi)。輔檢費(fèi)含：心電圖檢查，超聲檢查，胃鏡檢查及病理檢查收入。診查費(fèi)含:診查費(fèi)，檢查費(fèi)。中藥費(fèi)含：中成藥及中草藥。其他費(fèi)用含:掛號費(fèi)，氧氣費(fèi)，麻醉費(fèi)，護(hù)理費(fèi)及血費(fèi)。

以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為醫(yī)院于2018年12月31日23:59:59電腦下載計(jì)算結(jié)果。

按照上表分析：

1、2018年收入增長比例在1.87%，按照xxx平均經(jīng)濟(jì)增長水平7.8%以上來說的話，我們科室2018年出現(xiàn)負(fù)增長。

2、醫(yī)療收入2017年約700余萬元，2018年約600余萬元，主要原因是2018年化驗(yàn)費(fèi)和輔助檢查費(fèi)大幅降低，反而材料費(fèi)提高。

3、材料費(fèi)提高主要原因：首先，2018年以后，白內(nèi)障患者使用的晶體改為高檔晶體，平均每一枚晶體提高1000余元以上；其次，鼻竇炎手術(shù)術(shù)后填塞材料改用可降解纖維止血海綿有關(guān)；再次，增加了“鼓室置管手術(shù)”的材料。

4、護(hù)理費(fèi)降低2895.30元，下降0.59個(gè)百分點(diǎn),說明2018年收治患者減少或者是低護(hù)理級別的患者較多。

5、材料費(fèi)、西藥費(fèi)、中藥費(fèi)等項(xiàng)目增長，對于科室診療能力和水平的提高無太大意義。

6、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)比去年有所增長，是與2018年手術(shù)臺次明顯增加有關(guān)，但是作為外科系統(tǒng)的臨床科室，代表外科核心技術(shù)力量的指標(biāo)，手術(shù)患者比例和手術(shù)級別不夠，說明科室整體診療水平有待提高。

7、藥品增長率控制滿意，說明科室醫(yī)生對藥品使用控制較好、較為合理。

2018年，門診人次約44201人次，較去年增長約1萬余人次，增長比例：18%。收治病人2396人次，較去年增長47人次，增長比例為2%。

表二：16年17年18年眼耳鼻咽喉科收入對比表

對比項(xiàng)目

16年

17年

18年

增長比例%

門診人數(shù)（人次）

35655

37457

44201

18%

門診收入（元）

2296336.24

2615023.14

3119779.43

19.30%

門診藥費(fèi)（元）

費(fèi)用

707759.79

774093.29

870056.25

1.23%

藥比

30.82%

29.60%

27.88%

-1.72%

配鏡情況

費(fèi)（元）

381338

406386

524492.00

29.06%

量（副）

841

862

2538

17.86%

住院病人數(shù)（人）

2248

2349

2396

住院收入（元）

7293077.35

7565744.39

7251978.07

-4.14%

住院藥品（元）

費(fèi)用

534803.34

507817.86

489891.72

-3.53%

藥比

7.33%

6.72%

6.75%

0.03%

2018年門診量、門診收入穩(wěn)定增長，2107年和2018年門診藥品使用情況沒有大的區(qū)別和變化，控制較為滿意，說明藥物應(yīng)用已經(jīng)規(guī)范化、合理化。眼鏡配鏡總體數(shù)量增長明顯，主要為點(diǎn)亮眼睛項(xiàng)目增長較多，2018年項(xiàng)目免費(fèi)為中小學(xué)生配出1522副眼鏡，常規(guī)配鏡良較去年有所增長。按照常規(guī)30萬人口的縣級醫(yī)院，眼鏡配鏡業(yè)務(wù)應(yīng)該能夠達(dá)到100萬元以上，我們離自己的目標(biāo)還很遠(yuǎn)。

住院患者增長47人次，增長比例2%，收入出現(xiàn)倒增長30余萬元，護(hù)理費(fèi)、床位費(fèi)倒增長，這些指標(biāo)說明，2018年我科室在走下坡路。從數(shù)據(jù)中看出，患者增加了，藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、床位費(fèi)、收入都出現(xiàn)負(fù)增長，可能是收治的患者病情較輕，重癥患者減少，也可能是患者管理逐漸規(guī)范化，周轉(zhuǎn)加快等原因。

2018年度手術(shù)臺次比17年上升明顯，基礎(chǔ)醫(yī)院眼科重要指標(biāo)，白內(nèi)障手術(shù)臺次無明顯上升，超聲乳化白內(nèi)障手術(shù)還在邀請專家手術(shù)，部分手術(shù)較去年下降，比如鼻內(nèi)窺鏡手術(shù)，作為外科系統(tǒng)，手術(shù)臺次的下降代表著手術(shù)能力的下降，同時(shí)也代表著治療水平的落后。鼻竇內(nèi)窺鏡手術(shù)臺次的下降可能與中醫(yī)院五官科的崛起有關(guān)。

表三：16年17年18年手術(shù)臺次對比表

對比項(xiàng)目

16年

17年

18年

增長比

眼科手術(shù)

白內(nèi)障

150

173

185

6.93%

胬肉

243

282

210

-2.55%

眼外傷

-4.08%

淚道

-68%

其他

-24.07%

耳部手術(shù)

鼓室置管

不詳

100%

鼓膜修補(bǔ)

不詳

耳廓矯正

不詳

其它耳部

-88.73%

鼻部手術(shù)

170

127

163

28.34%

喉部手術(shù)

200%

咽部手術(shù)

33.33%

其它手術(shù)

219

277.58%

合計(jì)

745

846

969

14.53%

2018年手術(shù)臺次增長123臺，增長約14.53%，其中“扁桃體切除術(shù)、鼓膜切開+鼓室置管術(shù)、耳廓整形術(shù)”手術(shù)開展和新的手術(shù)方式都是手術(shù)臺次增長的原因，顏面部腫物、甲狀舌骨囊腫、耳前瘺管根治的手術(shù)形成新的常規(guī)手術(shù)開展，也是其它手術(shù)增長明顯的主要原因。

對于手術(shù)分級來說，我科室手術(shù)分級中，主要以一級二級手術(shù)為主，在三級手術(shù)中，僅開展白內(nèi)障手術(shù)，四級手術(shù)中僅開展鼻竇內(nèi)窺鏡下鼻竇開放術(shù)，三四級手術(shù)的能力有限。

2018年手術(shù)分級統(tǒng)計(jì)

月份

一級

二級

三級

四級

合計(jì)

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

111

8月

118

9月

10月

11月

12月

合計(jì)

213

392

133

176

917

我科室是眼耳鼻咽喉科，縣級醫(yī)院五官科是眼科和耳鼻咽喉科形成的綜合科室，在手術(shù)開展來說，我院還不屬于開展較好的醫(yī)院，在五官科領(lǐng)域里，能夠在這一級醫(yī)院開展的業(yè)務(wù)還很多，能開展的手術(shù)也還很多，我們手術(shù)能力還有很大的提升空間，還需要付出更大的努力。但是，治療能力的提升，手術(shù)能力的提高，除了醫(yī)務(wù)人員的努力，還需要有醫(yī)院的支持，無論從扶持政策、資金支持、設(shè)備采購等等多方面都會影響科室發(fā)展，我們的提高進(jìn)步是需要醫(yī)院的大力扶持的，離開醫(yī)院的扶持，我們將無任何發(fā)展可能。

三、藥品、材料控制情況

2018年藥品收入為1359947.97元，較去年藥品增長約78036.97元，增長比例為6.08%，2018全年藥品比率為13.05%。較去年增長0.46個(gè)百分點(diǎn)。材料費(fèi)用729461.13元，材料占比為7.03%，材料增長107085.45元，較去年上升0.92個(gè)百分點(diǎn)。2018年材料增長主要在鼻竇內(nèi)窺鏡手術(shù)使用的填塞材料和白內(nèi)障手術(shù)使用的軟晶體上，藥品及材料收入對科室發(fā)展無任何意義，但是診療能力和手術(shù)能力的提高可能會推高耗材和藥品，我科室基本控制在較滿意水平。

按照醫(yī)院要求，藥品指標(biāo)控制達(dá)標(biāo)。抗生素的使用逐漸趨向合理化，藥物使用也趨于合理化。藥品比例控制在較低水平，在診療能力提高后可能會上升。“可折疊人工晶體、可降解纖維止血海綿、鼓室通風(fēng)管”等新型材料的使用必然導(dǎo)致材料費(fèi)的增長。隨之中國人民的生活水平提高，人民就醫(yī)意識的提高，人民對健康的理解和需求日益增加，對高值耗材的需求也在增加。大部分患者在可選擇的情況下，都會選擇“貴重藥品、高值耗材”。隨之手術(shù)能力的提升，科室的發(fā)展，新手術(shù)和新項(xiàng)目的開展，我科室材料和藥品比率還會增長，低藥品、低耗材對我們現(xiàn)有的診療水平來說，可能并不代表著我們做的好！可能剛好反應(yīng)了我們診療能力有限。

表四：藥品控制指標(biāo)

指標(biāo)項(xiàng)目

2016年

2017年

2018年

增長點(diǎn)

藥品比例

12.93%

12.59%

13.05%

0.46

基藥比例

38.49%

34.77%

46.09%

11.32

抗菌藥物使用率

64.61%

57.46%

59.52%

2.06

抗菌藥物使用強(qiáng)度

52.22D

46.95

42.83D

4.12

一類切口使用率

11.13%

6.65%

6.72%

0.07

微生物送檢率

62.32%

64.28%

66.88%

2.60

門診抗菌藥使用率

13.25%

14.63

10.85%

3.78

四、人才培養(yǎng)及流動情況

2018年科室護(hù)理人員按照醫(yī)院總體布局進(jìn)行培養(yǎng)，兩名護(hù)士外出進(jìn)修。選派兩名醫(yī)生到昆明知名三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)一年。2018年先后有15人次，被派出到省內(nèi)外進(jìn)行短期學(xué)習(xí)交流。2018年4月引進(jìn)臨床醫(yī)療助理2人，引進(jìn)臨床本科專業(yè)大學(xué)生1人，按照醫(yī)院整體培訓(xùn)計(jì)劃送出到省級三甲醫(yī)院進(jìn)行規(guī)培。

五、醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)開展情況

為實(shí)現(xiàn)“救死扶傷、守護(hù)健康”的使命，在“提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，讓患者及家屬滿意”的服務(wù)理念指引下，科室全體醫(yī)護(hù)人員秉著“仁愛、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、責(zé)任、奉獻(xiàn)”的精神，各負(fù)其責(zé)，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成年初預(yù)定的各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)等工作任務(wù)。但離醫(yī)院的總體要求，我們做得還不夠，離患者的滿意還很遠(yuǎn)。

六、新技術(shù)、新項(xiàng)目開展情況

2018年我科室通過外出學(xué)習(xí)、邀請上級醫(yī)院專家等方式，繼續(xù)開展“白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)”，初步確定形成“眼前段激光、眼底OCT指導(dǎo)下的眼底疾病診療”新技術(shù)發(fā)展方向。并在“扁桃體切除術(shù)、鼓膜切開+鼓室置管術(shù)、耳廓整形術(shù)、甲狀舌骨囊腫”等手術(shù)形成常規(guī)化診療項(xiàng)目，在咽部，耳部手術(shù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。外出進(jìn)修醫(yī)生回來后，把“支撐喉鏡手術(shù)”擬定為發(fā)展方向。通過邀請省內(nèi)外知名專家到我院指導(dǎo)開展“眼袋手術(shù)、喉癌切除術(shù)，中耳及鼻竇內(nèi)窺鏡”等手術(shù)，力增科室多方面發(fā)展，繼續(xù)協(xié)調(diào)邀請助聽器驗(yàn)配師及專家到我院指導(dǎo)我院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行助聽器驗(yàn)配業(yè)務(wù)。

七、貧困白內(nèi)障及新生兒聽力篩查項(xiàng)目開展

我院作為云南省政府規(guī)定的“云南省白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)工程”定點(diǎn)醫(yī)院。科室醫(yī)務(wù)人員通過培訓(xùn)、宣傳、走村入戶等方式，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村、村民小組開展眼病篩查，嚴(yán)格按篩查方案分步實(shí)施初篩、復(fù)篩、轉(zhuǎn)送、確診、手術(shù)等程序，2018年共篩查群眾300余人次，白內(nèi)障患者60余人次，全年共完成185名符合手術(shù)條件的白內(nèi)障患者，確保全縣白內(nèi)障患者復(fù)明手術(shù)任務(wù)圓滿完成。

通過科室及全院醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力，我科2018年一共對2770名新生兒進(jìn)行聽力篩查。對179名初篩陽性新生兒進(jìn)行電話隨訪，57人到我院進(jìn)行了復(fù)篩，按質(zhì)按量圓滿完成上級衛(wèi)生行政部門交給的任務(wù)，為我縣新生兒聽力篩查工作做出了重要貢獻(xiàn)。

2018年，在縣委、縣人民政府和縣衛(wèi)計(jì)局的關(guān)心和協(xié)調(diào)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心指導(dǎo)下，全科人員共同參與完成了“點(diǎn)亮眼睛”公益項(xiàng)目。兩期項(xiàng)目一共篩查116所學(xué)校，28258名中小學(xué)學(xué)生，為2273名學(xué)生進(jìn)行了復(fù)篩驗(yàn)光，給1522名學(xué)生驗(yàn)配了免費(fèi)眼鏡。

八、健康扶貧白內(nèi)障大病集中救治情況

2018年是xxx脫貧摘帽年，作為xxx最大的公立醫(yī)院，我院是xxx健康扶貧工作的領(lǐng)頭羊、排頭兵。為了充分貫徹落實(shí)云南省《健康扶貧30條措施實(shí)施方案》，進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施“光明扶貧工程”活動，讓更多的建檔立卡貧困白內(nèi)障患者享受免費(fèi)手術(shù)，重見光明。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)耆朐涸\治235名建檔立卡戶患者，通過我院扶貧辦公室工作人員的辛勤工作，與22余名建檔立卡戶白內(nèi)障患者及家屬取得了聯(lián)系，集中救治了21名符合手術(shù)條件的建檔立卡戶貧困白內(nèi)障患者。選派醫(yī)護(hù)人員到平原鎮(zhèn)高里村和蘇典鄉(xiāng)勐嘎村患者家中檢查、了解患者情況，做好宣傳工作，詳細(xì)講解手術(shù)方案和手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，消除患者及家屬顧慮，讓貧困白內(nèi)障患者重見光明。

九、科室未來發(fā)展規(guī)劃與展望

在過去的一年里科室整個(gè)團(tuán)隊(duì)付出了不懈努力，今天的成績代表的是過去，2019年又是新的開始，是新的起點(diǎn)，我們將一如既往的繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、艱苦奮斗、面向未來、勇往直前。我們將建成人才梯隊(duì)合理，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，能夠完成本縣眼耳鼻咽喉科常規(guī)診療任務(wù)的科室，也將在科室形成分組診療團(tuán)隊(duì)，為未來能順利進(jìn)行眼科，耳鼻咽喉科分科做準(zhǔn)備。

中國有句古話“巧婦難為無米之炊”，在新的一年里我們希望，得到醫(yī)院的大力支持，無論從政策扶持、資金支持、設(shè)備采購等等多方面都支持我科室發(fā)展，我們的提高進(jìn)步是需要醫(yī)院的大力扶持的，離開醫(yī)院的扶持，我們將無任何發(fā)展可能。作為縣級醫(yī)院眼耳鼻咽喉科，我們堅(jiān)決按照國家政策及上級衛(wèi)生行政部門要求，在院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下。進(jìn)一步貫徹“科技強(qiáng)院、人才興院”的核心理念，認(rèn)真落實(shí)“提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，讓患者及家屬滿意”的服務(wù)理念。“一個(gè)人走路能走得更快、一群人走路能走得更遠(yuǎn)！”在新的一年里，我們團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，繼續(xù)秉承著“仁愛、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)；團(tuán)結(jié)、責(zé)任、奉獻(xiàn)”的精神，深入貫徹執(zhí)行“以患者為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心；以病人滿意、員工滿足為己任”的辦院宗旨保障醫(yī)療安全、積極開展新業(yè)務(wù)推動科室不斷發(fā)展。

第7篇

2005年燒結(jié)廠在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化，誠信保鐵”大局，堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，致力攻關(guān)挖潛，取得了較好的成績。

燒結(jié)廠今年面臨的形勢與困難比以往任何一年都要大：一是煉鐵高爐“一大帶五小”格局形成，產(chǎn)能急劇擴(kuò)張，燒結(jié)礦出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，燒結(jié)生產(chǎn)組織面臨巨大的困難與壓力，設(shè)備計(jì)劃檢修時(shí)間無法保證，設(shè)備隱患得不到及時(shí)整改。二是經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)壓力非常大。今年受到市場的沖擊比以往任何一年都要大，進(jìn)廠原材料質(zhì)和量根本就得不到保證，含鐵原料品種多，化學(xué)成分非常不穩(wěn)定，給燒結(jié)礦質(zhì)量的保證帶來了很大困難，直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)下滑。三是為保公司大局，不得不犧牲我廠的局部利益，導(dǎo)致能耗指標(biāo)下滑，節(jié)能降耗工作難度增加。四是燒結(jié)生產(chǎn)規(guī)模快速擴(kuò)大，職工隊(duì)伍急劇膨脹，加上公司改革措施的強(qiáng)力推行，增加了一些思想上的不穩(wěn)定因素。五是技改任務(wù)艱巨，下半年隨著280m2燒結(jié)機(jī)建設(shè)的不斷推進(jìn)，人力資源的缺口給生產(chǎn)組織帶來極大的影響。面對重重困難，一年來，我廠堅(jiān)持全心全意依靠群眾，緊緊圍繞“系統(tǒng)優(yōu)化、誠信保鐵”工作大局，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革，以安全生產(chǎn)為前提，“誠信保鐵”為重點(diǎn)，挖潛增效為中心，本著向科技進(jìn)步要效益，向管理創(chuàng)新要效益，向攻關(guān)挖潛要效益的經(jīng)營方針，妥善處理各方面的矛盾，取得了生產(chǎn)經(jīng)營的全面豐收，產(chǎn)量、質(zhì)量、效益指標(biāo)均在去年的基礎(chǔ)上有了很大的提高；職工收入穩(wěn)中有升；改革發(fā)展、企業(yè)管理工作有了長足進(jìn)步。

3．消耗指標(biāo)控制良好：130m2、180m2燒結(jié)機(jī)工序能耗在克服了今年含鐵原料品種繁雜的困難后，仍保持了較好的水平。

4．攻關(guān)挖潛創(chuàng)歷史新高：1—11月實(shí)現(xiàn)成本降低額突破5070萬元，全年可望突破6000萬元，完成公司下達(dá)的二檔目標(biāo)。

一年來，我廠主要抓住了以下幾個(gè)方面的工作；

（一）堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，確保提質(zhì)增量總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

2、兩眼向內(nèi)，廣開節(jié)支渠道，落實(shí)全員降成本措施，立足內(nèi)部攻關(guān)挖潛。

3.依靠技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，促進(jìn)全員降成本、增效益。

針對高爐產(chǎn)能的急劇擴(kuò)大，在準(zhǔn)確分析全年生產(chǎn)經(jīng)營形勢的基礎(chǔ)上，確立了實(shí)行設(shè)備管理創(chuàng)新，確保生產(chǎn)均衡穩(wěn)順的生產(chǎn)經(jīng)營思路。今年，我廠為使計(jì)劃檢修更加科學(xué)合理地適應(yīng)高爐生產(chǎn)，改變原有的計(jì)劃檢修模式，摸索出一套結(jié)合高爐生產(chǎn)計(jì)劃重新合理安排好計(jì)劃檢修的模式，抓住有利時(shí)機(jī)合理安排計(jì)劃外檢修，努力縮短事故搶修時(shí)間。并嚴(yán)格按照“TPM全員設(shè)備管理”的要求，對影響生產(chǎn)的關(guān)鍵設(shè)備從嚴(yán)管理，制訂了周密的事故應(yīng)急預(yù)案和管理考核辦法，明確了設(shè)備維修系統(tǒng)區(qū)域及職責(zé)范圍的劃分，落實(shí)點(diǎn)檢巡檢職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化了設(shè)備管理責(zé)任。建立健全的激勵機(jī)制，充分調(diào)動了維修人員的積極性。在設(shè)備系統(tǒng)全力推行承包制，專門設(shè)立了設(shè)備作業(yè)率攻關(guān)獎。設(shè)備作業(yè)率由2004年的不到95%提高到了98.5%以上，故障停機(jī)率降低到了1.5%以下，確保了燒結(jié)產(chǎn)能的充分釋放，降低了固定成本。同時(shí)，我廠進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物資的管理，加大修舊利廢的力度，使生產(chǎn)經(jīng)營取得了新的突破。

（二）繼續(xù)貫徹“誠信保鐵”的理念，確保高爐穩(wěn)順運(yùn)行。

（三）從嚴(yán)治企，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力，全面提升企業(yè)核心競爭力

嚴(yán)格按制度管理，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，是我廠今年取得生產(chǎn)經(jīng)營全面豐收的有力保障。今年以來，我廠進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)主管部門落實(shí)制度的執(zhí)行力，完善考核體系，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，以全員績效考核來突出績效管理的激勵和約束作用，堅(jiān)持“40+4”學(xué)習(xí)制度，從廠領(lǐng)導(dǎo)班子、各級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員做起，切實(shí)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高工作效率，把創(chuàng)新創(chuàng)效作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)績考核的重要依據(jù)。并借公司創(chuàng)全國質(zhì)量管理獎的東風(fēng)，從嚴(yán)夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，貫徹卓越績效準(zhǔn)則，提高管理水平，執(zhí)行力得到了很好的加強(qiáng)。結(jié)合創(chuàng)獎，5S管理工作進(jìn)一步提高，燒結(jié)廠環(huán)境得到了創(chuàng)獎評審專家的肯定，廠容廠貌得到了極大的改觀。

（四）以人為本，始終代表職工群眾的利益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

在看到成績的同時(shí)，我們更清醒地認(rèn)識到自身的不足和與全國同類型企業(yè)之間存在的差距是明顯的。一是各級領(lǐng)導(dǎo)、員工的觀念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，危機(jī)感、緊迫感有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在公司面臨生死關(guān)頭考驗(yàn)的形勢下思想意識模糊，我廠連續(xù)幾年效益好，導(dǎo)致兩個(gè)后果：一是管理上放松；二是觀念轉(zhuǎn)變跟不上形勢；二是節(jié)能降耗的意識還沒有在全體職工思想中根深蒂固，使降低加工成本、控制可控費(fèi)用工作效果不明顯，一些關(guān)鍵指標(biāo)甚至還有下滑的苗頭，對標(biāo)挖潛工作任重道遠(yuǎn)；三是職工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，對5S管理理解不夠，因此造成我們的5S管理與兄弟單位的差距拉大；四是執(zhí)行力亟待增強(qiáng)。五是各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)管理意識和職工群眾的安全自我防范意識還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、2006年工作思路

一是產(chǎn)量：預(yù)測與公司核定的缺口差30萬噸，按配礦方案結(jié)果14萬噸，按生產(chǎn)部核定差16萬噸。產(chǎn)量壓力相當(dāng)大。

三是：前所未有的成本壓力。公司配礦結(jié)構(gòu)調(diào)整后全部收回配礦成本。明年一分錢都沒有。綜合利廢在配礦方案中做了10%，沒有很大空間。熔劑已經(jīng)調(diào)整到35KG，沒辦法調(diào)整了。可控費(fèi)用壓縮了30%。勞務(wù)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、設(shè)備科三大費(fèi)用幾乎無法分解下去。但公司的要求是不講任何條件，同時(shí)將及時(shí)調(diào)整指標(biāo)。

對2006年工作的幾點(diǎn)想法：

三是2006年主要思路及降本措施：

1.第一階段的工作重點(diǎn)：在保證質(zhì)量的前提下釋放最大產(chǎn)能，改善高爐爐料結(jié)構(gòu)，降低公司鐵前配礦成本。

主要措施：

（1）繼續(xù)推行設(shè)備“TPM”管理模式，加強(qiáng)設(shè)備管理，強(qiáng)化點(diǎn)檢定修，降低設(shè)備故障率，開展設(shè)備零故障攻關(guān)，提高設(shè)備作業(yè)率。

（2）加強(qiáng)優(yōu)化配礦，確保燒結(jié)性能，提高燒結(jié)機(jī)的利用系數(shù)。

主要措施：

（1）盡管燒結(jié)礦堿度下降幅度過大，但我們要采用最合適的工藝操作來保證燒結(jié)礦的強(qiáng)度滿足高爐需要。

（2）加大優(yōu)化配礦的力度，加強(qiáng)和中南大學(xué)的合作，做到先試驗(yàn)，后配礦來保證燒結(jié)過程的穩(wěn)定。

（3）集中精力改善指標(biāo)，降低燒結(jié)礦能耗。

3.降低燒結(jié)礦工序成本的主要途徑和措施

（1）綜合利廢必須實(shí)現(xiàn)100%。

（2）加強(qiáng)含鐵原料、熔劑等的質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格按質(zhì)論價(jià)，確保這一塊的成本有一定幅度的降低。

4.降低主要費(fèi)用的消耗：

（1）明年元月份開始，各單位的勞務(wù)費(fèi)用實(shí)行一刀切。

第8篇

現(xiàn)將2014年氣礦女工委工作總結(jié)如下：

一、2014年氣礦女工委主要工作情況

我們氣礦女工委熱愛本職工作，雖工作平凡，但無怨無悔，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的人生，展現(xiàn)出了現(xiàn)代女性自尊、自強(qiáng)、自信、自立的精神風(fēng)貌。特別是那些熱情洋溢、滿臉笑容對待女職工的女干部同志，雖然她們心中有苦有累，但為了我們女工委的形象，為了氣礦的發(fā)展，她們只是把苦惱藏在心底，以“沒有最好，只有更好”為服務(wù)氣礦女工的理念。走出辦公室，面向更多的氣礦女工擁護(hù)，發(fā)揮優(yōu)勢，努力拓展工作范圍。今年女工委工作取得良好的成績。

(一)女工委為氣礦女工取得榮譽(yù)情況

在開展“安康杯”\為氣礦女工取得榮譽(yù)的競賽活動中，女工委取得了顯著的工作成效。我們女工委以氣礦為中心，大力開展“今天我主講”互動式崗位練兵、“今天我指揮”互動式事故應(yīng)急預(yù)案演練、“五清楚”達(dá)標(biāo)考核等活動，切實(shí)提高安全意識和技能；嚴(yán)格實(shí)施氣礦生產(chǎn)受控管理，細(xì)化操作程序，建立《操作指導(dǎo)卡》，確保生產(chǎn)操作步步確認(rèn)，過程受控；不斷創(chuàng)新義務(wù)安全監(jiān)督員制，由女員工輪流擔(dān)當(dāng)義務(wù)安全監(jiān)督員，落實(shí)責(zé)任，把握設(shè)備操作3400多個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)，確保了平均每天35次操作、每年100余次檢維修及施工配合工作的安全平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了女工班組安全、清潔生產(chǎn)。

(二)勞模示范帶頭作用情況

我們氣礦女工姜婷婷、謝利萍、何萍等幾位女同志被評為年度“氣礦十大杰出青年”。這是令人振奮的消息。為慶氣礦女勞模取得的榮譽(yù)、我們女工委向氣礦提議，進(jìn)行參觀旅游活動，不僅使氣礦勞模在“五.一”前夕飽嘗了豐富的精神套餐，還用氣田的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)教育了廣大勞模要在氣礦實(shí)現(xiàn)“三大目標(biāo)”的主戰(zhàn)場，積極發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用，勇?lián)?zé)任、再創(chuàng)輝煌，用勞模“凝聚力”、“輻射力”、“感召力”帶動全體員工為氣礦實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展、清潔發(fā)展、和諧發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。

(三)安全大討論情況

圍繞“發(fā)生事故及時(shí)報(bào)告，不允許遲到、漏報(bào)、瞞報(bào)，在你單位做得怎么樣”這一主題，我們女工委組織所有女職工展開專題討論，并就進(jìn)一步貫徹和落實(shí)好重大(突發(fā)）事件信息報(bào)告制度形成了建議和意見。全面排查本單位、本崗位存在安全環(huán)保隱患和風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)、具體、有效的預(yù)防和控制措施，切實(shí)推動安全環(huán)保工作由被動、事后處理向主動、源頭治理轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)安全環(huán)保形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

(四)安全宣傳方面情況

為積極營造濃厚的安全管理氛圍，進(jìn)一步弘揚(yáng)以“建設(shè)大氣田、推動大發(fā)展、承擔(dān)大責(zé)任、做出大貢獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的“大氣文化”，我們女工委組織職工為大家?guī)砹艘粓龅木始姵实难葜v比賽。比賽緊緊圍繞“安全責(zé)任發(fā)展”的主題，對“大氣文化”進(jìn)行傳承和弘揚(yáng)，對安全管理進(jìn)行深刻剖析。

(五)健康講座方面情況

近期來，我們氣礦女工委不斷加強(qiáng)對女員工心理健康和身體健康的關(guān)懷，為提升女員工心理健康品質(zhì)、改善女員工心智模式、打造幸福高效的員工隊(duì)伍，創(chuàng)建人文、和諧、健康氣礦起到了積極的促進(jìn)作用。我們牽頭舉辦了多次女性健康知識講座，內(nèi)容涉及由女性生理引入到女性心理健康的維護(hù)、經(jīng)絡(luò)穴位養(yǎng)生法、推拿按摩治療頸椎病、樹立科學(xué)健康理念、保持樂觀心態(tài)等方面，進(jìn)一步提高女職工的自我保護(hù)意識，增強(qiáng)女職工的醫(yī)療保健知識；我們女工委干部深刻領(lǐng)會“以人為本”的本質(zhì)內(nèi)涵，將尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人作為安全生產(chǎn)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)將安全管理延伸到八小時(shí)以外、延伸到員工的家庭，從而實(shí)現(xiàn)八小時(shí)內(nèi)外的有機(jī)融合和統(tǒng)一。我們氣礦女工委今年還持續(xù)開展了員工職業(yè)病和女職工病體檢，組織3000多人次員工參加了健康體檢。

(六)三八節(jié)慶祝情況

今年三八節(jié)，為慶祝“三、八”國際勞動?jì)D女節(jié)，表彰在工作中成績突出的女職工，我們氣礦女工委在氣礦南橋寺辦公樓舉辦了“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)小型趣味運(yùn)動會，來自機(jī)關(guān)、大石壩片區(qū)200余名女職工參加了趣味運(yùn)動會。氣礦黨委副書記、工會主席劉金全等領(lǐng)導(dǎo)到場祝賀。同時(shí)，我們女工委還開展了“慶‘三八’迎奧運(yùn)”主題登山活動，積極鼓勵全體職工參與其中。

(七)慰問工作情況

今年，我們女工委按照集團(tuán)公司、分公司送溫暖工作的總體部署，持續(xù)深入地開展了以“進(jìn)萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心”的“送溫暖”和慰問活動。秉承一貫傳統(tǒng)，我們高度重視2014年春節(jié)慰問工作，精心組織，及早安排，專門制定了慰問暨安全檢查方案，擬定了日程安排表以及安全檢查大表，成立了7個(gè)慰問檢查組，礦領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任各個(gè)慰問檢查組組長。共慰問職工444名，其中：勞動模范150名、特困職工81名、一般困難職工185名、死亡職工遺屬的困難戶28名，發(fā)放慰問金503800元。

(八)金秋助學(xué)情況

今年，我們女工委按照分公司工會和女工委《關(guān)于開展2014年金秋助學(xué)的通知》精神，認(rèn)真實(shí)施“三項(xiàng)舉措”，確保金秋助學(xué)落到實(shí)處，并取得明顯效果，為企業(yè)和諧穩(wěn)定助一臂之力。

二、女工委工作取得明顯成效受到多方面因素影響

(一)黨委政府以及氣礦單位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，女工委全年工作有效開展

我們氣礦女工委成立至今，一直保持與黨委政府以及氣礦上級緊密聯(lián)系，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。凡女工委組織的重大活動黨政領(lǐng)導(dǎo)以及氣礦領(lǐng)導(dǎo)都能親自部署、親自到場、親自與會員交流座談、親自與會員一起外出考察。

(二)氣礦女職工的支持，女工委健康穩(wěn)步發(fā)展

氣礦女職工是我們女工委的組織脈絡(luò)，女工委干部是我們女工委的血液，女職工積極參與女工委工作的規(guī)模與層次直接反映著女工委組織活動開展的空間與成效。2014年，我們氣礦女工委在女職工發(fā)展中按照不求數(shù)量、注重質(zhì)量、成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，重點(diǎn)發(fā)展一批實(shí)力強(qiáng)、思想覺悟高、熱愛女工委工作、熱心單位職工公益事業(yè)的女職工干部入女工委。從而提高了女工委干部整體素質(zhì)，有力地促進(jìn)了女工委各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。我們女工委組織重大活動從原來的執(zhí)委上門做思想工作到現(xiàn)在的只需一個(gè)電話或者短信就積極響應(yīng)的局面。

(三)執(zhí)委班子成員的無私奉獻(xiàn)，促使女工委長足發(fā)展

1、記得我們女工委在籌建之期，沒有活動經(jīng)費(fèi)，所收繳的工會費(fèi)僅僅用于招待都不夠，在這個(gè)時(shí)候是全體女職工拿錢出來共度難關(guān)，我們的女工委執(zhí)委班子體現(xiàn)的是無償服務(wù)，為氣礦女工工作操心費(fèi)力，經(jīng)常犧牲自己的休息時(shí)間開會，一開就是幾個(gè)小時(shí)，從未有過怨言。正是因?yàn)槲覀兊呐Ω冻觯瑲獾V女工委良性循環(huán)、無愧于社會、無愧于氣礦單位所有的女職工。

2、愛心播撒世界，真情回饋社會。本年度我們女工委積極組織慈善愛心捐款活動，鑒于氣礦受金融危機(jī)影響面臨很多壓力，我們女工委全體執(zhí)委在此時(shí)極力承擔(dān)所有的事情，用心去完成了上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

三、回顧年度工作，我們女工委年度主要做了以下幾個(gè)方面的工作

(一)切實(shí)履行女工委職能，不斷提高服務(wù)水平

為氣礦企業(yè)女工服務(wù)工作的好壞直接關(guān)系著女工委的凝聚力和向心力，因此我們始終把為氣礦女職工服務(wù)放在日常工作的首位，不斷探索為女職工服務(wù)的新方式、新途徑。為維護(hù)女職工的合法權(quán)益，積極協(xié)調(diào)與氣礦其他職能部門的關(guān)系，優(yōu)化了女職工工作生活環(huán)境，贏得了所有女職工的信賴。

(二)升級氣礦女工活動中心，推出全新的交流平臺——?dú)獾V女職工溫暖家庭

通過大家的全力配合，利用宣傳，面向所有女職工推介，讓大家心靠得更近，更容易溝通。我們女工委成立的女職工之家交流平臺，通過不斷的運(yùn)用，得到了不錯(cuò)的效果，目前通過前期的推廣，為氣礦帶來了一股溫暖的氣息。

(三)組織開展各類培訓(xùn)，協(xié)助女職工提高自身專業(yè)素質(zhì)

在開展培訓(xùn)方面，我們女工委積極組織女職工參加各類培訓(xùn)，組織女職工參與各類技術(shù)免費(fèi)考證培訓(xùn)等；由于培訓(xùn)內(nèi)容較富有針對性，女職工參與的積極性較高。同時(shí)增強(qiáng)了氣礦職工的凝聚力。

(四)我們女工委積極引導(dǎo)女職工回饋社會，積極投身公益事業(yè)

認(rèn)真組織單位女職工積極支持公益事業(yè)，為修橋、修路、教育基金、扶貧幫困對象，福利院及公用設(shè)施建設(shè)累計(jì)捐款，以此來回報(bào)社會。

以上成績是在不斷克服各種矛盾和困難的情況下取得的，是縣氣礦上級領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持和全體女職工共同努力的結(jié)晶。

四、本年度女工委工作存在問題

氣礦對女工委工作投入力度不足，一些有利益的活動因資金緊張無法開展，對婦女干部職工各方面的培訓(xùn)也因資金問題受到限制，女工部職工增強(qiáng)自身素質(zhì)的意識和參政儀政的意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、下一步工作思路

我們女工委對氣礦2014年女工工作進(jìn)行了全面的總結(jié)和分析，結(jié)合女工委2014年工作要點(diǎn)和氣礦工會的整體部署，認(rèn)真制定了下一步工作思路

(一)堅(jiān)持以人為本，切實(shí)做好女職工維權(quán)工作

1、注重從源頭維護(hù)女職工合法權(quán)益，及時(shí)了解氣礦新的政策措施，引導(dǎo)女職工在維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)自覺維護(hù)公司的根本利益，維護(hù)公司和諧穩(wěn)定。

2、認(rèn)真履行新簽定的《女職工權(quán)益專項(xiàng)集體協(xié)議》，加強(qiáng)履約合同的檢查，并納入到企業(yè)內(nèi)務(wù)公開的內(nèi)容中，做為民主管理監(jiān)督的重要內(nèi)容，切實(shí)維護(hù)好女職工的合法權(quán)益。

(二)關(guān)心困難職工，切實(shí)做好幫扶工作

1、加強(qiáng)“愛心基金”的管理和運(yùn)用，積極宣傳發(fā)動“愛心捐贈日”活動，使“愛心基金”覆蓋更多需要幫助的職工，促進(jìn)公司的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

2、通過“走訪談心”機(jī)制，了解女職工的思想狀況，理順職工情緒，化解訴求矛盾。組織好困難職工調(diào)查摸底工作，完善困難職工檔案，做好“金秋助學(xué)”和“送溫暖”工作。

(三)利用各種平臺，全面提升女職工素質(zhì)

1、進(jìn)一步強(qiáng)化“巾幗文明崗”的品牌建設(shè)，深入開展巾幗建功活動。組織動員廣大女職工立足于這一平臺，建功立業(yè)，促進(jìn)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。并通過不同的型式交流和展示創(chuàng)建工作的經(jīng)驗(yàn)和成績，推進(jìn)創(chuàng)建工作持續(xù)、深入開展。

2、深入開展女職工讀書活動及各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，營造“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的氛圍，積極動員女職工參加到公司的各種勞動競賽、“金點(diǎn)子”活動、合理化建議、三節(jié)約活動中去，從而提高自身的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

(四)加強(qiáng)自身建設(shè)，推進(jìn)女職工工作創(chuàng)新和發(fā)展

1、夯實(shí)女職工組織基礎(chǔ)，制定《女工委員會工作標(biāo)準(zhǔn)》,規(guī)范女工委委員的工作職責(zé)和要求，并通過舉辦女工干部培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高工會女工干部的服務(wù)意識和水平。

第9篇

述職報(bào)告,顧名思義,是領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員陳述自己在任期內(nèi)的工作情況。下面就讓小編帶你去看看超市店員個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

超市店員述職報(bào)告1我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，我自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

超市店員述職報(bào)告2引用一句話作為我述職報(bào)告的開頭，夢想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來，8年的商場歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20____年上半年的工作做以簡要的述職。自20____年至今，我已從____廣場工作5年，在____賣區(qū)工作已有3年多的時(shí)間了。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對崗位進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)任____主管，主管____品類。

____賣區(qū)的20____年銷售計(jì)劃為1749萬元，實(shí)現(xiàn)銷售854萬元，完成率44.68%，去年同期銷售788.46萬元，同比下降0.88%。毛利計(jì)劃477萬元，實(shí)現(xiàn)毛利20.64萬元，完成率93.11%。

回顧這半年來的工作，3月份前，對于我管理的賣區(qū)，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業(yè)績的搶抓，使得當(dāng)時(shí)銷售實(shí)現(xiàn)較好。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣場的調(diào)整工作，此項(xiàng)工作難度大，時(shí)間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問題真實(shí)存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下：

第一、積極溝通供應(yīng)商，談定特價(jià)商品，爭取特色商品。

針對賣場內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價(jià)商品，通過配合公司的總體營銷思路，通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動，充分的調(diào)動廠商的積極性。并且利用微信平臺進(jìn)行特價(jià)商品的宣傳，在早會上宣講，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā)，帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中，非食賣區(qū)銷售14.17萬元，去年同期銷售11.03萬元，同比提升28.46%。

第二、配合統(tǒng)采，積極市調(diào)，保證價(jià)格。

配合____集團(tuán)超市____中心進(jìn)行市場價(jià)格的市調(diào)，保證賣場進(jìn)價(jià)優(yōu)勢，同城進(jìn)價(jià)統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購進(jìn)的經(jīng)銷類商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查，并按____防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個(gè)，價(jià)格高于其他店的共計(jì)61筆，并及時(shí)對進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整，挽回金額1612.28元。

第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。

由于市場經(jīng)濟(jì)的總體影響，及殘酷的競爭問題，供應(yīng)商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款，保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中，盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價(jià)商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供應(yīng)商完成合同保底。

第四、調(diào)整工作，積極主動，打造精品超市。

配合____部門進(jìn)行調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處：賣場陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始，對于銷售及調(diào)整工作重心偏移，沒能更好的兼顧__樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價(jià)商品的訂貨不及時(shí)，給顧客在購買商品時(shí)造成不便，影響部分銷售。員工在在銷售商品時(shí)有主動意識較差。因員工在賣場關(guān)于銷售沒有良好的培訓(xùn)，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。

下半年應(yīng)著重對上半年影響銷售的各種問題進(jìn)行整改，并找出適合的方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，以下是后半年的工作計(jì)劃：

1、商品與陳列

(1)商品陳列上進(jìn)行品類的調(diào)整，搬家后的____賣區(qū)，在店長的給予的方向指導(dǎo)及細(xì)心幫助下，品類經(jīng)理____領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下，為做好____類的亮點(diǎn)，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類，在陳列時(shí)，為突出進(jìn)口品類的亮點(diǎn)，在____區(qū)及____區(qū)均單獨(dú)陳列，形成進(jìn)口專區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點(diǎn)及商品的檔期，又能區(qū)別于其他品類，給顧客一個(gè)耳目一新的感覺。其中在引進(jìn)的品類中囊括了洗護(hù)類、洗滌紙品類及進(jìn)口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳列經(jīng)驗(yàn)，讓顧客在賣場能夠及時(shí)找到所需的商品。

(2)對賣場價(jià)簽丟失及價(jià)簽對位，做到專人負(fù)責(zé)，每天核對，及時(shí)打印，確保一貨一簽，不許價(jià)簽重疊，避免價(jià)格錯(cuò)誤。

2、檔期與市調(diào)

(1)針對集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計(jì)劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。

(2)按照商品部下發(fā)的.市調(diào)表單，進(jìn)行市調(diào)，及時(shí)的市場調(diào)研及走訪，能夠保證特價(jià)商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。

3、新品與規(guī)劃

(1)在超市整體的調(diào)整中，非食品類引進(jìn)了進(jìn)口品類，目的是打造____賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合____區(qū)域定位的商品，淘汰____賣區(qū)6個(gè)供應(yīng)商，并與現(xiàn)3個(gè)重點(diǎn)供應(yīng)商溝通，引進(jìn)符合賣場定位的商品，共計(jì)淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進(jìn)____類進(jìn)口商品400個(gè)，____品類進(jìn)口商品197個(gè)，玩具、文具類品牌新品200個(gè)，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個(gè)。極大的補(bǔ)充及豐富了賣場商品。

4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

積極不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會，進(jìn)行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。

在未來工作道路上，自身仍然感覺到有需多不足之處，但通過多年來的歷練與磨練，經(jīng)過2次以上開店的我，絕對有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實(shí)，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在____店長領(lǐng)導(dǎo)下，品類經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營工作中，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，上交一份完美的答卷。

超市店員述職報(bào)告3光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20____年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。

________年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。

一、我快樂著

永輝融僑超市的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工同心協(xié)力將永輝的營運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個(gè)______禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂。

我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的______。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

二、我感動著

永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)常看到超市部員工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三、我張揚(yáng)著我的個(gè)性

入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中________年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。

在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時(shí)，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。

四、繼續(xù)努力

________年即將來臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。________年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢?

________年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。誠然，決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動那么有分量。

我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長。

超市店員述職報(bào)告4年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個(gè)大家庭里有太多的感慨和感動。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因?yàn)檫@些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務(wù)，為我們這個(gè)大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作方面：

作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動和各相關(guān)部門的同志及時(shí)交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜。要熟練掌握我們經(jīng)營商品的食品知識;要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時(shí)補(bǔ)貨;要對商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔;還要熟悉市場信息，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲

二、服務(wù)方面：

我個(gè)人覺得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識。我時(shí)刻牢記著好麗麗“創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。

三、不足方面：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)問與超市零售的`知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時(shí)候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時(shí)表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過。

四、努力的方向

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守公司的管理制度，積極努力工作。

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，公司是個(gè)大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老，學(xué)到老。”今后，我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)工作做到更加完美。

超市店員述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

好!經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請?jiān)u議：

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報(bào)信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個(gè)超市在每個(gè)月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對海報(bào)樣本進(jìn)行校對核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放D彩報(bào)，確保宣傳有力度;促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過兩種;重要的是設(shè)置o。還有就是對促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。

其次，主動性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠聿患俺栽绮途鸵呀?jīng)開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對工作負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對我來說還不是很熟練，對商品價(jià)格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

第四，服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的

陳列，并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。

第五，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運(yùn)營通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對工作抱怨時(shí)我會細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的'專業(yè)知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅(jiān)持向上級學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：

1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。

2，規(guī)賣場價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。

3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘，件資料要分類明確，方便查找，使用。

4，低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個(gè)員工都具備。

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