時間：2023-03-13 11:22:13
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關鍵詞：信息集成信息管理策略企業信息
一、企業信息管理的發展
企業是社會生產力發展到一定階段的產物，以系統的觀點來看，它是由若干要素按照一定聯系結合所構成的開放性的轉換系統，其構成要素包括人、財、物和信息。企業的日常運作及發展，必須以獲取所必需的信息為前提，而對信息的有效管理及充分開發利用，會提高企業自身的競爭力，進而提高生產效益。
企業中的信息管理應該包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保證企業所需信息的可用性。
1.傳統手工階段
在傳統的手工方式中，信息管理的方式就是使用紙、筆來存儲，以人員接觸和交談來傳遞，用語言、文字來輸入和輸出信息；管理工具無非就是文件夾、資料袋、以及各種標簽、摘要卡片等。此時的企業管理主要面向物流與商流，信息因依附在其中而沒有單獨被企業加以管理，信息管理還沒作為企業管理重要組成部分。
2.業務管理信息系統階段
隨著社會化大生產和科學技術特別是信息技術的發展，信息在企業運營中的作用越來越明顯。企業開始不斷地應用信息技術，深入開發和利用信息資源，從最初的財務電算化到辦公自動化，再到管理信息系統以至較復雜的客戶關系管理系統和供應鏈管理等，此時信息管理已經成為企業管理的重要組成部分。這個階段也是企業逐步信息化的過程，企業使用信息技術、網絡技術、自動化技術、通信技術及相應設備，對企業進行多角度的改造，以實現通過信息流來控制物流和能源流，進而通過信息資源開發，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等來提高企業的經營管理水平。
3.信息集成階段
由于在各種信息管理系統開發過程中，并無統一規劃和標準，再加上系統開發對技術的依賴以及其它經濟和人為因素，以至即使在一個企業內部，采用的信息管理系統也大不相同，比如系統所采用的數據庫從簡單的文件數據庫到復雜的數據庫都有，它們共同構成了企業的異構信息源。盡管這些信息管理系統能夠分別支持企業的各個業務系統，但企業高層在多數情況下，為完成一項工作，可能需要訪問分布在不同信息管理系統中的信息。而這些信息管理系統很明顯難以滿足這種需求。而在現代商業活動中，企業兼并、并購非常普遍的。在這種情況下，兩個企業的信息系統能否實現交互，如何實現也就成了企業信息管理面臨的問題。同時，在現代全球化競爭環境下，無論商務信息如何變化，企業管理層都要能迅速獲取關于商務的任何一方面、任何一層次、任何一個角度的信息。而要解決上述問題，必須在基于企業業務集成的基礎上，通過信息集成實現企業整體各部的信息共享，在這個階段人們開始從企業的整體商務環境出發來整合業務及相關信息系統，如，BPR、ERP、CIMS等。
二、信息集成的技術實現及所面臨的問題
信息集成并非是利用各種信息技術實現各部門之間的信息共享，而是要從企業系統出發，保證系統中每個部分、在運行的每個階段，都能將正確的信息在正確的時間、正確的地點，以正確的方式傳送給需要該信息的人。
1.信息集成的技術實現
信息集成在技術上要實現企業系統各部分：（1）互聯性（interconnectivity）就是通過接口技術使各部分單獨的設備、各種單元技術連接起來；（2）互操作性（interoperability）是通過ETL或元數據等技術使企業系統中各有關應用軟件或技術功能，彼此理解對方的操作指令并識出相應功能，能夠實現相互操作，從而實現修改或共享數據庫；（3）語義一致性（SemanticConsistency）指通過SBV(sharedbusinessvocabulary)和格式的標準化，提供給用戶一個企業數據一致和正確的視圖；（4）會聚集成（ConvergentIntegration）這是信息集成的最高階段和最復雜形式，它包含了將技術與流程、知識以及人工效能之間的集成。會聚集成將使組織具有對市場機遇快速應變的能力和對本身重新配置的能力。
信息集成將涉及到很多技術問題，只有將這些技術通過系統設計和分析并加以規范化實施，才能形成一個敏捷型企業的信息系統。具體的技術有：數據庫技術、數據倉庫技術、Internet技術、電子郵件技術、目錄服務技術、多媒體技術、圖形圖像技術、接口技術以及MDM(masterdatamanagement)、BPM(businessmanagement)、EAI(enterpriseappli-cationintegration)、ESB(enterpriseservicebus)、ETL(extract,transformationandloading)、EII(enterpriseinformationintegration)、ECM(enterprisecontentman-agement)等。
2.信息集成所面臨的問題
企業信息集成面臨的問題是一個非技術問題，它實質上是管理，“putenterpriseintoenterprisesystem”,即將企業定位到企業系統中。所以僅從技術角度出發，企業在實際開發或應用信息系統時并不會實現所期望的作用。Foxmeyer的系統開發使其破產；MobilEurope在信息系統上投資數億美元，最后也不得不放棄;Dell為自己投資的系統居然不能滿足其新的分布式的管理模式;當AppliedMaterisls發現與新系統相伴隨的還有大的組織結構調整時，不得不放棄了系統。一系列的案例使人們開始懷疑在這方面的投資，有的人也把這種失敗歸咎于技術問題。但Davenport認為，失敗的主要原因是業務問題。企業在進行信息集成時，往往會把自己對此的理解強加在企業原有的策略、組織結構和文化上，為實現全面集成不惜剝離自己的一些強勢業務部門或將原有的定制式的處理過程轉向一般性的處理，而失去自己的競爭優勢。這表明企業進行信息集成時不僅僅是一個技術問題，而是一個系統性、全局性的管理水平問題。
三、面向信息集成的信息管理策略
企業信息集成是分層次的，如參考文獻中將其分為用戶界面、人員、業務過程、應用、數據和元數據五個層次。但對于企業決策層來說，首先要明確的是如何理解信息集成。如今企業的成功主要取決與它的信息意識和對企業內外快速變化的適應能力，也就是說通過企業信息集成，企業要成為敏捷性企業，保證企業信息系統的透明性（visibility）和靈活性（flex-ibility）。信息集成的理論基礎是工程思想和系統思想的結合，它不僅是用技術建立一個信息系統，更重要的是它是一種新的管理理念和模式，所以要進行企業信息集成時不僅利用集成技術開發、整合信息系統，企業的組織結構，人力資源機構也要做相應調整。
1.企業決策層
企業決策層首先要將信息集成作為一項事關全局的項目來對待，因為它不僅關系到企業的每一個人,甚至會涉及權利和責任的再分配，影響部分人的利益。建立以企業決策層主要領導為組長的工作小組，著手制定企業信息化戰略規劃，規范相關信息標準并對企業員工進行培訓，從組織上和措施兩方面大力度保證信息集成的順利進行。然后還要認識到集成所需要的時間一般會很長，短期內不能有所收益。要保證資金、人力的持續投入。2.企業組織機構
企業信息集成時，也要針對企業的業務流程重組企業各部門，進一步提升企業信息部門的地位，應在決策層設立專門辦公室或工作小組來統籌企業信息集成及集成后的系統日常運作，比如建立直接由企業CIO領導下的信息部，部門主任或稱經理負責整個企業的信息集成后日常運行所需的人、財、物管理，管理內容包括：專業信息管理部門與兼職信息部門的分工合作，不同部門信息基礎設施的維護與更新責任，兼職信息管理人員的報酬分配以及全企業信息管理工作的工作制度（如全企業人員利用信息后的效果報告制度、獲取信息后的上報制度、專業或兼職信息管理人員的工作制度、崗位責任制度、考核制度和獎懲制度）等等。此外，進行部門重組時，要注意保留企業的優勢部門，要針對企業的具體業務流程來進行重組，建立起構架明晰、無生產冗余部分、權責明確的科學的企業系統，只有這樣重組后的企業才能具有適應現代企業要求的扁平化組織結構。
3.企業人力資源配置及管理
1.1訂單管理
訂單管理中主要是對訂單的管理和訂單流程的控制。可以對訂單進行增刪改查打印等操作，提交的訂單審核通過后就可以發貨給客戶了。訂單提供了新增、修改、查詢、刪除、提交和打印功能，列表中只提供了訂單的大概信息，用戶還可以通過詳細查看訂單的詳細信息。這些功能都可以針對不同的角色設定不同的訪問權限，其中超級管理員有所有的權限。業務員提交訂單后就不能再修改提交后的訂單了，因為訂單進入了審核流程，經過公司各層領導審核，即按項目經理、業務經理、銷售副總助理、銷售副總、硬件部、生產部、軟件部和倉儲部逐一審核。如果該訂單被重議，則業務員還能修改該訂單。
1.2項目管理
項目管理主要是給企業軟件研發中心使用的，和訂單管理一樣，都有項目列表和項目審核，除此之外還有任務分解和開發人員的工作日志。項目單的數據過濾是這樣的：先獲取登錄用戶信息，然后判斷該用戶是否需要進行按上下級機構過濾，如果需要過濾，則在獲取數據源時過濾掉不是自己查看權限的數據。過濾的原則是：可以訪問自己和自己下屬部門的項目單。業務員與客戶洽談填寫好項目單提交后，就開始了項目的審核，其中開發總監在審核到任務分解時還需要做任務分解，把項目分成若干個任務分配給開發人員。在任務分解里，開發總監、項目經理或者產品經理都可以對項目進行分解。在任務分解中，可以對任務新增、修改和刪除，項目經理或者產品經理還可以添加日志，用戶也還可以按任務名稱或者任務編號進行模糊查詢。
1.3調度管理
調度管理主要包含調度列表和終端庫存。各辦事處每周盤點庫存一次，在調度列表中錄入庫存情況，然后再提交給總部審核。在調度列表中，用戶可以新增、查詢、修改和刪除調度單，還可以查看調度單的詳細信息，查詢的條件主要有兩個，按庫存日期或部門查詢。終端庫存是顯示一段時間內各辦事處的庫存報，這是通過存儲過程來實現的。用戶可以通過更改查詢起始庫存日期和截止日期來查看各個歷史段的庫存情況。
1.4基礎資料管理
客戶資料信息是一個公司的機密資料，就算是同一個企業的兩個業務員，原則上也不能互相查看對方的客戶信息，但是上級可以查看下級的客戶信息。所以要做必要的過濾，即數據隔離。在初始化加載頁面數據時，獲取用戶資料，得到用戶的機構ID，根據用戶的機構ID和需要過濾數據中的ID的層次關系，進行數據過濾，得到最終的數據源，顯示給用戶看。超級管理員的機構過濾條件為否，跳過數據過濾，在進行數據庫查詢時返回所有的數據，最終顯示所有的數據信息，所以超級管理員能查看所有的客戶信息。
2結語
數據倉庫是一個用來支持管理人員決策的面向主題的、集成的、非易失的且隨時間變化的數據集合。企業建設數據倉庫的最終目的是幫助經營管理者對不斷變化的環境做出迅捷、準確的判斷和找出相應的對策，讓企業的經營管理者能夠方便地使用數據倉庫這一集成的決策支持環境以獲取有價值的信息。數據倉庫具有如下幾個特性：
①大量數據的存儲和管理。目前只有關系數據庫系統這樣的一個產品技術可以實現這個功能。大多數關系數據庫系統通過數據分割技術，將一個個大的數據庫表分散在多個物理存儲設備中，從而增強系統管理大數據量的擴展能力。
②并行處理。用戶在數據倉庫系統中進行訪問時，其顯著特點就是龐大而稀疏，從而導致整個查詢和統計都很復雜，訪問的頻率也很低。系統需要將所有的處理機調動起來，為這一個復雜的查詢請求服務，并對這個請求進行并行處理。
③針對決策支持查詢的優化。存儲于數據倉庫中各數據表的數據量通常分布極不均勻，普通查詢優化器很難找到的最優的最佳的查詢路徑。所以，通過在面向決策支持的關系數據庫，對查詢優化器上做適當的修改，增加多重索引掃描的能力。
2數據挖掘技術——提供有效的數據分析處理能力
當今信息時代的來臨，使得企業需要面對著一堆堆紛繁雜亂的數據，需要企業決策者快速找出有效數據，剔除無效數據。面對海量數據，如何充分發揮現代信息技術的作用，利用數據挖掘技術，對收集的數據庫進行有效的數據分析，充分挖掘出有價值的數據，為企業的決策提供依據。可以說，在日新月異的海量數據里迅速提取有價值信息并盡快做出反應，已成為企業的關鍵所在。借助數據挖掘技術，可以幫助企業：
①掌握銷售全局。通過數據庫系統內的商品分類信息功能模塊，可以讓企業及時了解到商品種類、銷售數量、商店地點、價格和日期等參數，掌握企業每天的運營和營收情況，對庫存的變化、銷售的增長等，從而采取相應的措施。
②對市場趨勢進行分析。可利用數據倉庫，通過檢索數據庫中近年來的銷售數據，作數據挖掘和分析，可預測出季節性、月銷售量，對商品品種和庫存的趨勢進行分析。
③降低庫存成本。利用系統內的數據存儲計算系統，從而可以很清晰的知道企業銷售數據和庫存數據，再結合兩者分析，就能夠明確的對各個商品各色貨物進行增減，從而保持穩定而又實惠的庫存。
3網格技術——提供資源共享的能力
網格作為互聯網上的一組新的技術，它通過將分布在不同地理位置的計算資源組成共享的資源集成，從而提供一種高性能計算、管理及服務的資源能力。網格主要是通過提供一種分布式的協同工作環境,企業能夠根據這個協同工作環境，然后針對客戶的個性化需求,以一種規范的方式對生產任務的性能參數、約束條件進行描述,動態構建產品制造鏈,并根據生產能力適當地安排生產計劃,并有效地規避了企業的運營風險。它通常具有如下兩個優點：
①能夠充分實現企業間各方的資源的整合，已達到資源集成優勢。企業在網格技術的幫助下,企業成員之間充分共享現有資源。與此同時,整個網格系統中的企業群體將以低成本、快速度的高效率，開發出符合市場需求的產品。
②網格依據協同企業間的動態資源變化自適應性地動態選擇作業所需的最小資源集。此外,網格的資源預留機制，也就是說網格會對同一作業的任務實現資源優先預留,這樣就意味著在保證資源的持續可用性的同時，也在不斷提高資源的利用率。
參考文獻：
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信息技術廣泛應用于企業中，主要表現在企業管理自動化，更為準確地說是企業管理真正實現了信息化“。從總體上看是管理的思想、組織、方法和手段達到現代先進水平或者說是用最新理論、現代管理方法和手段把信息技術成果綜合應用于管理，使之能最合理、最經濟、最有效地達到預定目標，實現整體最優化，具體包括以下聯系以及相互依存的幾個方面內容：現代管理思想(理論)、現代管理方法、現代管理組織和具有現代化管理知識的管理人員。”
(1)對企業組織結構的影響。由于個體能夠傳遞信息的這樣一種功能受到一定程度上的限制，導致了原有的傳統企業組織是由信息控制和流通作為一定根基的，漸漸地開始形成了一種由下向上遞減的一個結構和形式。對于更為高級一些的管理人員來說，信息技術的出現，讓他們能夠有著更為廣泛的管理范圍，可以讓企業機構和組織進行適當程度上的縮減，改變了以往冗雜的現象，能夠近距離的與員工進行交流和溝通，也能夠更好地進行管理和分配一些任務，從而才能夠讓企業的目標利潤更好地實現。也就是說，這樣的一種企業組織結構化的改變，是由企業的這樣一種網絡打破了以前存在的一些阻礙，可以讓企業內部的個體職能更加清晰明了，讓每個人都發揮自身的作用。在沒有了原有企業管理的規章制度束縛的情況下，每個人都能夠很好地適應當今時代的快速地調節和整合，讓企業團隊在這樣的環境下，很好地利用了局域網信息技術讓企業組織結構扁平化和有機化。無論是對于企業外部的一些競爭去適應社會，獲取更大程度的利潤和進步，還是對于企業內部的管理以及員工來說，都是一種雙贏，讓員工更自覺地奉獻和創造。這種方式，被許多大企業所引進。前面指出了局域網信息技術對于企業組織結構的一些影響，那么廣域網也同樣讓企業結構變得虛擬卻更為適應社會，讓人們廣為接受，逐漸成為了一種新的組織形式，即用網絡成為組織作為基礎的一種新型形式。這種形式能夠讓企業所需要的一些信息和資料在網絡內部進行很好的交流和共享，也就是能夠更為快捷和安全地去運用資料“，可以說這樣的以合作作為基礎的網絡組織是成員和企業獲得信息資源最佳的組織形式”。而之前傳統的組織結構之間的一些界限被打破，但仍舊留下了比較重要的功能組織。功能組織就是企業自身最為重要的資產，它與企業息息相關，如企業品牌、專利、商標和專有的技術等。這樣的一種靈活巧妙的結合能夠很好的將企業組織進行一定程度的改變，交流了信息，卻可以安全地保留著一些高增值的成分，能夠讓知識和技術去依托，來進行適當的發展。企業組織的有些功能或多或少存在一些不妥善的地方，那么便需要一些外力來進行改進，這樣既可以在企業外部取得很好的競爭環境下的優勢地位，也可以將企業原有的自身優勢和資源加以發揮和應用。
(2)產業作業管理的影響。信息技術將企業管理和組織帶向了虛擬化，在網絡技術日漸成熟的今天，企業會通過網絡這個途徑來對自己的生產、設計水平進行提升。采用統一的用戶終端、交叉平臺能力以及廣為接受采用這樣的標準，將企業無紙產品的大門打開。企業和社會消費者之間可以用這種無障礙的直接聯系，實現近乎“面對面”式的溝通，將彼此的一些思想、想法進行碰撞，能夠更好地適應和滿足需求。而設計師、工程師和管理專家也可以通過網絡平臺，盡管虛擬，卻更為方便容易控制，進行一種媒體之間的交互，在媒體上進行信息的和獲取，來更好地實現完善信息，改進發展。這樣一系列的影響和改變讓產品設計更為網絡化，生產制造敏捷而彈性化，生產的組織也實現生產虛擬化。
(3)企業營銷管理的影響。企業營銷管理至關重要，決定了企業發展的方向，給企業能夠營造一個良好的外部環境。原有的傳統企業營銷管理模式對于資源，無論是人力資源、物力資源還是至關重要的時間都過多地進行了一定程度上的消耗。我們仍舊可以通過信息技術帶來的改變和影響，讓網絡成為企業的推動力，使貿易雙方之間的溝通實現，更好地增加彼此的利潤，而減少出差、通信費用的支出，簡化了流程，提高了效率，通過新的電子虛擬企業提供了如此之多的發展機會，實現營銷渠道的網絡化。
(4)管理理念、企業決策的影響。在信息技術下發展的企業結構、企業組織進行一系列的調整和改變后，人在這個結構中充當了節點的重要作用，不容忽視。對于員工實行以人為本的理念正在逐漸貫穿企業之中，同時更為重視富有創造性的員工，希望能夠通過獎勵來鼓勵員工進行創新，這是企業發展的重要因素。在當今世界，知識成為企業寶貴財富的時代“，企業情報”是獲取知識從而對建立和保持企業競爭優勢的關鍵“。企業情報”被分析家解釋為“：獲取和分析所需信息，動用信息制定好的企業決策能力。”這樣一種信息技術的應用讓決策更為科學合理，改變了以往可能存在不確定和隨意性的一些問題，很好地將企業整體決策質量進行了提高。
2信息技術對企業管理模式優化研究
2.1企業管理模式優化模型研究信息技術帶來經濟和社會的發展讓人們欣喜，但同時還有許多需要完善和改進的地方，通過信息技術對于企業管理各個方面的巨大影響加以重視，從而可以更清楚明確地看出企業需要優化的一些不足之處，能夠很好地為企業的管理模式制定適當的優化模型。企業管理模式優化模型的完美呈現首先需要有一個很堅實的框架作為支撐，而之前所提及的背景因素恰恰由于企業文化的強大影響力，深刻長久地影響著企業管理模式優化。本文認為，這樣的一個底層框架只有在吸收外國成功企業文化經驗和與中國優秀的傳統文化精神相結合的基礎上，進行取其精華去其糟粕，融會貫通，方能形成具有中國特色的企業文化，形成獨具特色的智能有序、及時節約等多種元素結合的企業文化，才能夠讓模式優化的底層框架更為牢靠，更能夠體現“天人合一”，實現將人、管理、技術進行有機結合的思想理念。而提及企業具備的優勢和弱勢，內外部環境對企業所帶來的威脅和挑戰，屬于企業的制約要素。也可以將其分為企業的內外部因素，內部即為企業自身所具備的優勢和劣勢，而外部環境所帶來的種種機會和威脅則成為了外部因素，只有內外因素的原因和內容不同，但彼此卻進行制約和聯系，將制約要素進行相互的轉換才能夠構成互動關系模型。這樣看來，信息技術對企業外部環境影響包括如政策、法律、基礎設施等，沖擊著之前的企業管理模式，那么為了更好地適應新環境，即信息社會，同樣需要建立模型來應對。“企業管理模式優化所潛在的各方面要素，在社會環境和信息技術的作用下形成了一個互動關系網絡，制約了管理模式的優化。”那么只有一一應對，管理模式的優化也就不再是高高懸掛在空中的樓閣，以實踐作為依據，用中國特色企業文化的理論作為強有力的支撐，則必將能夠立足于我國現實，為我國企業管理模式優化指明道路。
滄州公司優先處理用戶部門調整的操作流程。用戶因工作變動或借調等需要調整工作部門的具體流程如下圖3所示。滄州公司用戶部門調整的管理流程，針對市公司和縣公司兩種不同的審批手續，設計了兩種不同的管理流程，在具體實現上，即市公司和縣公司用戶采用不同的申請表。滄州公司信息運維人員在收到用戶部門調整的申請后，會立刻聯系用戶處理待辦文件，用戶處理完待辦文件后即進行相應的調整操作，如無特殊情況，整個調整流程會在收到申請后的半個工作日內進行處理。
2及時處理信息系統用戶問題
滄州公司及時處理用戶工作中遇到的問題。日常工作中用戶反映較多的問題包括：信息系統密碼不正確、部門調整問題、應用系統權限丟失、應用系統系統無法訪問及其他終端系統問題導致的應用系統方面的問題。滄州公司針對信息運維人員不足的情況，采用信息客服技術支持的工作模式，專門負責客戶服務和終端現場的運行維護工作，并且在公司門戶網站公布了信息客服技術支持人員的信息。如果用戶有問題，可直接撥打電話反映問題，滄州公司信息客服技術支持具體工作流程如下圖4所示。另外，信息客服也負責一些協調及收發郵件的工作，這樣滄州公司的運維人員從前臺轉向了幕后，工作效率逐步提高，服務水平也逐步提升。
3定期開展信息系統用戶賬號清理工作
滄州公司信息系統賬號清理的工作流程如下：（1)聯系省公司管理員，制作應用系統賬號核對反饋表；（2)在公司門戶關于開展信息系統賬號清理工作的通知，要求各單位根據認真核對本單位應用系統賬號，填寫核對結果并上報。（3）收集匯總并統一進行注銷。滄州公司定期開展廢舊賬號清理工作，規范了信息系統賬號的管理工作，有效保證了信息系統賬號的正確性和唯一性。
4結束語
伴隨著企業的發展，老式的企業管理模式逐漸顯露出種種弊病，這些弊病阻礙了統計信息管理機制的健全發展，同時也阻礙了統計信息管理系統的建立和高效應用，不僅出現資源浪費現象，龐大冗余的數據和陳舊的統計信息管理系統也成為企業發展的負擔和絆腳石。因此，剔除弊病是企業健全統計信息管理機制，完善統計信息管理系統的第一步。統計信息管理機制的建設中常見的問題有：①統計指標不統一，朝令夕改。企業的諸多統計指標，各成體系，變化頻繁。②數據管理不規范，各自為政。沒有設立歸口管理專業機構，企業的各個職能部門自行管理數據，且各職能部門報表變更頻繁，數據應用效果大打折扣。③系統建設不完善，資源浪費。統計信息系統建設較為分散，沒有規范統一的統計信息管理平臺，不利于信息共享，針對以上問題，企業的管理者應給予高度關注，充分認識統計信息統一管理和加強統計信息系統建設的重要性和必要性，建立統一的統計信息管理系統，使統計信息真正意義上發揮為企業決策者提供服務支持的作用。
2健全統計信息管理機制的原則
統計信息管理機制需建立統一、規范、高效的數據服務機制，統一是指以“三統一”標準（指標定義統一、指標口徑統一、實現邏輯統一）為核心，規范是以數據歸口管理為手段，高效則是以“統計信息管理平臺”為依托，使企業的統計信息應用水平得到實質性提高，全面提升企業的統計信息內部服務支持能力，為企業的業務發展和經營管理決策提供統一高效的信息服務。
3統計信息管理機制的定位
統計信息管理機制的建立可以滿足企業各個職能部門的管理需要，各部門可根據自身管理需要確定統計指標和統計報表，統計信息管理機制的建立有助于提升各職能部門履行職責的能力，相對穩定并具有延續性的統計報表可為有效的管理提供服務，統一的統計指標，為公司管理的穩定性、高效性提供支持。為了高效管理企業龐大的數據需求，建立統計信息管理機制的定位如下：①以服務決策參考為核心，以支持經營管理為著力點。建立統計信息管理機制以提高公司管理效能為目標，為各級高級管理者提供快捷準確的決策參考信息，便于管理者更好的了解企業的經營情況，提升公司應對市場能力并做出決策。②以宏觀數據為主流，以明細數據為輔助。統計信息管理機制的建立主要針對企業的宏觀數據，主要展示企業匯總的、整合的數據，并以各層面的明細數據為補充。分散的微觀層面的清單信息不納入統計信息管理機制的統計范圍內。③以使用頻率較高的常用指標為主體，以使用頻率較低的重點指標為補充。統計信息管理機制以提高數據和報表的使用效率為根本原則，因此統計報表應以各職能部門常用的指標為主，設置使用頻率為月/季比較合適，個別使用頻率為半年、年度的指標可視其重點程度納入到統計指標體系中。④以前端運營系統為基礎，盡量避免手工統計。統計信息管理機制應以統計信息系統為信息化載體，可在企業建立統一的統計信息管理平臺，以平臺為依托，為取數平臺，數據來源應為企業的前端運營系統，由平臺從前端運營系統采集、收集數據，全過程為自動化，杜絕手工參與，確保數據準確性。⑤以總公司為核心，以分支機構為擴展。對于大型企業，設有較多的分支機構，可先以總部機構為起點和核心，滿足企業總體層面的宏觀管理需求和對全系統的整體掌控，便于在短期內形成一批企業內系統通用的、有代表性的報表體系，和統一的指標體系。在條件成熟的條件下，統計信息管理機制較為完善、穩定時，可將統計信息管理機制推廣至分支機構，推廣標準指標體系和訂制報表格式。
4統計信息管理機制的主要內容
4.1建立企業的唯一的統計指標體系，對指標進行“三統一”的標準化管理。這是健全統計信息管理機制的基礎，指標選擇、規范定義和未來的可擴展性是建立統計指標體系的關鍵因素。統一指標名稱、統一指標定義，并統一指標的實現邏輯是“三統一”原則的核心內容。“三統一”有利于企業對指標的標準化管理，有利于統計指標和數據的穩定性，也是統計數據數據質量和統計效率的重要保障。
4.2建立企業的常規統計報表體系，對報表進行分級、分類管理。常規統計報表體系可按照層級進行分類管理，主要包括以下三級：①KPI報表：服務于決策層面，分類別展示企業經營管理各層面重要信息，供最高管理層使用。②公司級常規報表：服務于決策層面和管理層面，分類別、按維度和分支機構展示企業經營管理層面的重要信息，供企業最高管理層和部門管理者（按需）使用。③部門級常規報表：服務于管理層面和事務層面，按需求部門展示企業的某一經營管理層面的詳細信息，供各個部門具體使用。
4.3搭建統計信息管理系統，對企業內部信息資源統一管理。統計信息管理系統是統計信息管理機制的物理化、電子化載體，統計信息管理機制以統計信息管理系統為依托。統計信息管理系統是統計信息管理機制的物理基礎，對統計信息進行匯總、加工、分析、查詢的決策支持系統，可實現企業內部統計數據報送、統計報表查詢、智能報表生成、指標管理和系統管理等功能，并可根據企業不同時期的戰略重點進行功能擴展。統計信息管理系統的建設依托于企業的各個運營系統，以保險企業為例，保險企業的核心業務處理系統、財務系統等前段運營系統都是統計信息管理系統的前端數據源。為了確保統計數據的準確性和客觀性，應在數據加工過程中盡量杜絕手工加工和手工填報。
4.4建立歸口管理制度，對企業的各項統計內容進行規范化管理。確立統計信息管理的歸口管理部門，明確各個職能部門在建立統計指標體系、統計報表管理、使用、開發、維護等工作中的職責，規范歸口管理工作的各項流程，使統計信息管理的功能得到充分發揮。
5保險公司建立統計信息管理機制的應用
1.信息技術在生產管理中的應用
在企業生產中，信息化系統可以將其各個流程結合在一起，形成一個緊密整體，并依照實際需求將其分成若干個環節，包括生產、銷售和采購等等，之后將其實施有機結合，從而構建企業的完整生產系統。在這一模式下，可以顯著改善實施傳統管理中存在的各環節脫節問題，企業生產中的各項任務均可以通過信息技術實施有效管理，不但實現了管理手段的科學性和民主化，同時也顯著提高了企業的管理水平及管理效率，推動了企業計劃體系的科學化發展。另外信息技術的發展也對企業的生產管理系統有相應改變，從之前的人工、自動化管理方式，逐漸轉化為智能化管理，從而逐漸完善產品質量體系。
2.信息技術在信息管理中的應用
信息技術的應用不但能夠對企業管理組織結構改變，將之前的“金字塔”的等級型逐漸改變成為“矩陣狀”水平型，實現了上層管理人員和基層人員之間信息的良好溝通。同時還可以顯著改善信息化系統在企業中的信息孤島狀態，對于企業發展中出現的各種信息數據，也能夠針對實際需要進行更新，與此同時還可以采用各種方式實現信息共享。最后集成化技術的發展也促進了企業的創新，進一步對企業管理系統有顯著優化，提高了企業決策的科學性和合理性，更有助于提高企業生產效率，增強企業市場競爭力。
3.信息技術在營銷管理中的應用
在近些年來，在企業營銷管理中以信息技術為基礎構建的電子商務模式，已經成為各企業發展中的關注焦點。電子商務系統具有相當強的綜合性，廣泛涉及到物流、電子支付、商務以及認證等等，不管是借助于網絡通信，還是電子數據均能夠有效實現。電子商務在應用中需要應用到多項技術，其中包括計算機技術、交易安全技術、數據庫技術以及網絡通信技術等等，是目前企業管理和信息技術實現結合的重要方式。在企業發展中電子商務可以為其構建新的營銷和宣傳平臺，電子商務在企業中的應用，有助于顯著降低企業的營銷人力和物理成本，促進企業經濟效益的提高和發展。例如應用信息技術構建企業網絡推廣平臺。建立有效的網絡推廣平臺進行社交網絡是開展產品市場營銷活動的基礎。這些平臺的架構過程需合理分工并按照一定的步驟開展。企業可在自有網站上傳播產品相關軟性內容，雖然這些軟性內容和產品關聯并不大，但這些內容會在企業自有平臺上，企業用戶在轉發或瀏覽的過程中必然會同步關注，有利于提高企業知名度，一定程度也會提高企業網站瀏覽量，企業網站上掛出的其他產品相關信息也會因此得到關注。由于社交網絡免費平臺擁有大量的用戶，自然而然瀏覽量就特別大，但產品的實際使用者所的使用心得的說服力會強于普通廣告，從而更好地獲得其他關注者信任。社交網絡中還有付費平臺，其作用在于推廣產品，同時還可通過新浪微博人氣博主、高人氣網頁宣傳該產品相關信息，提升信息曝光度。同時通過構建網絡平臺，其產品效能如果優越而滿足用戶需求，自然而然口碑傳播會形成連續效應，利于企業產品推廣，提高企業產品關注率。
4.信息技術在財務管理中的應用
在企業管理中財務管理是重中之重，直接掌握著企業的財政信息。在傳統財務管理模式中，通常堅持的是股東至上原則，關于財務管理的目標也就是實現股東利益的最大化，不但對企業發展產生了一定的限制作用，同時還具有工作效率低、影響因素多的問題。基于信息技術上的財務管理模式，智能化水平則能夠顯著減少財務人員工作量，另外還可以對財務人員在進行會計核算中的難度降低，顯著提高了企業財務管理工作效率，可以讓財務人員有更多的經歷投入到相應的管理工作中。從管理手段上來看，信息技術上的財務管理，借助于網絡也就能夠實現財務記賬以及資金分配等額各項工作，有助于提高企業在市場競爭中的核心力。首先信息技術在企業財務管理中的應用，要保證企業有著統一化計算機平臺，并對統一化的財務軟件加以采用，實現當前業務流程和財務信息的一體化控制，將財務管理的信息化工作推進，保證企業的財務管理信息網絡系統有著一定的規范化、高效性以及先進性。通過對資金集中管理信息以及相關的合同項目加以確保，實現決策服務的有效性。財務系統的部署中，就要在原先的財務系統中，對集團統一的賬套進行構建，并對標準格式加以采用，同時財務報表通過對標準的格式加以采用，并結合企業的實際業務分布情況，對企業相對統一的審批流程加以制定，實現現代化技術的統一建設，實現財務的統一化管理。
二、結語
我國信息化管理水平仍舊處在初期階段。企業信息化管理還有大幅上升空間，這無論對于國內企業管理還是信息化發展來講，都是至關重要的。
2企業信息化對企業管理的影響
2.1對企業組織的影響
企業內部的權力資源配置體系是企業的核心體系，它隸屬于企業組織結構范疇，該體系不僅提供組織的形式，而且還能體現出企業外部形態以及企業信息控制流程。組織結構設計的核心理念和關鍵就在于組織的柔性，當然也要權衡組織結構的簡單性以及管理成本和管理效率之間的矛盾。企業結構調整和重組一直是企業最為關注的焦點，信息化的發展進一步加強了企業對該焦點的重視。企業高層領導更加注重與組織基層的交流溝通，其目的在于建立減少高層控股權的組織結構，解放基層組織，使其擁有更多的基層自由權。傳統的組織結構“層級式”已經不適合信息時代的要求，它只會拉動層級之間距離；“扁平式”組織機構更加傾向于現代化、信息化，因而成為了理想化的組織結構。從技術的角度來看，信息技術、網絡經濟技術的發展，更加增強了人們對扁平化、網絡化組織的信心。企業信息化給企業員工增加了更多的交流方式，也擴大了信息范圍和共享資源的利用基礎，從很大程度上提高了企業組織的管理效率。
2.2對企業領導的影響
企業信息化不僅意味著對企業員工的技術要求提高了，也要求領導加強對信息化建設的關注與激勵；同時也要加大監督力度。信息化管理的理念為“為人為本”，這種理念首先要符合人的習慣，其次要求個性化。企業信息化的建設重要注重“人”的因素，時刻與理念相吻合，企業應該做出相應的應付決策，以下兩點應該是企業最應該重視的。第一，企業信息化時代要求企業員工都具備過硬的技術條件。也就是說，企業加大對員工技術的培訓，使其適應新技術的要求是勢在必行的，唯有如此才能保證新技術的推廣和應用。從一定程度上來講，整體員工技術水平提高了，企業競爭力自然而然就提高了。第二，將我國企業與西方國家企業對比，不難發現，西方國家企業管理制度更令人容易接受，員工也習慣西方國家的企業制度，這是因為西方國家不斷加強企業制度的建設和完善，逐步使企業的管理制度更具有原則性。相比之下，我國企業制度相對落后，員工還未適應信息化管理制度的約束，有時員工顯得更為懶惰、圓滑，甚至出現唯我現象。因此，唯有加強企業信息化管理制度的建設，用制度化和標準化來約束員工的工作行為，當然這種制度是建立在信息化條件基礎之上的，制定相應的工作標準、操作規程、獎罰制度，這是信息化建設順利進行的重要保障。
2.3對企業控制的影響
我國企業逐步認識到想發展必須降低成本，成本控制成為企業發展的重要因素，尤其是在信息時代，必須嚴格控制成本來謀取盈利。企業信息化為企業獲取全面性、系統化、連續性的數據提供了方便，企業隨時可以利用所獲數據對生產成本進行準確的計算和預測，為企業領導做出更加明智的決策提供了可靠的依據。現代企業成本控制主要考慮影響成本因素的變動，使用信息技術建立相應的模型和方法，來預測成本的波動性，更符合實際，也更能滿足領導的要求。
3結語
（一）服務性
服務于供電業務，是電力相關機構當中后勤管理環節的基礎出發點，也是其最主要的工作目標，其主要的服務功能，具體在以下幾個方面有所體現：其一，是供給，后勤工作可以為電力企業內各項業務的運作提供最為重要的物資，以確保企業的運行能夠有充足的物質資源作為支撐。其二，是輔助，為確保企業的電力生產與輸送工作能夠順利、穩定的進行，內勤需要提供相應的輔助與保障，要確保各項業務流程的規范，還要確保電力系統的安全運行、保證工作環境的整潔規范、保證設備的質量與正常運行等。總體來說，后勤管理工作，應當做到為電力企業本職的供電工作打好基礎、提供輔助。其三，是服務，即是為企業內部的環境及員工的工作生活提供貼心的服務，只有將每項服務工作都做好，讓工作環境更加整潔、員工更加有動力，才能切實提升整體的工作效率。
（二）保障性
后勤是電力生產過程當中的核心支撐力，企業只有在日常生產運營過程當中出現問題時，后勤工作才能夠充分展現出其保障性的作用，但這些問題的產生都是不可預測的，突然性的。此外，后勤管理工作的保障行為通常是隱性的，針對的是一些細節方面，但工作的難度卻是相對較大的，因此比較容易遭到忽略和輕視，但是，實質上，這些細節問題，卻通常是對電力企業整體生產運營過程有著決定性影響的問題，許多潛在問題或許看起來并不覺得是會造成威脅的，但是這些問題一旦引發了故障或操作失誤，就很可能會給整個電力企業帶來嚴重的經濟或名譽損害。所以，后勤管理工作的保障性作用，對于任何企業來說都是至關重要的，特別是電力企業，在工作過程中有許多高危險性的環節，所以只有依靠后勤工作的保障，才能確保整個生產及供電過程能夠更加平穩、安全。
（三）復雜性
后勤管理工作由于工作內容的涵蓋面較廣，需要了解的知識也更廣泛，所以整體工作內容是較為復雜的，其工作內容當中不但涵蓋了人際關系，還包括內部物資與設備的管理，對生產運營過程的監督，員工的培訓以及考核等等。涉及到的知識也包含管理學、心理學、法學及電力相關專業知識等多個方面。所以，這樣的復雜化、廣泛化工作特點，決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的，只有具備相應的專業知識與協調能力，且頭腦敏捷的人才，才能夠勝任這一崗位的工作。
二、后勤管理工作信息化革新措施
（一）對信息化建設工作進行更加詳細的規劃
后勤工作信息化建設的目標，就是要依據電力企業內后勤管理工作的特點，將后勤相關的工作人員從雜亂繁瑣的工作當中解放出來，采取更加合理科學的手段，建立起正規的信息化后勤管理體系，以達到提升后勤管理工作效率的目標，因此，企業必須要先進行詳細的規劃，制定出符合自身實際情況的信息化建設方案。
（二）信息系統工作內容的建設
后勤工作的信息化建設，必須要與電力企業內后勤管理的實際工作內容相符，并依據管理工作的自身特點，利用結合實情、詳細分析的措施，對信息系統的建設方案進行編訂，其信息系統的具體內容應當包含：
1）房地、物資設備等固定資產的管理。企業的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉房等非生產性固定資產是企業的一項重要資源，利用信息系統有效理清底數，錄入房產性質、面積、歸屬、原值、凈值等關鍵數據，建立一房一檔，可實現對資源數據的動態管理、實時監控，可有效盤活閑置資產，提高資產利用率。
2）辦公實務的管理。企業內的辦公實務管理工作，其內容主要包含餐飲服務、會議組織、物業內務以及其它多項企業實務的處理，在逐漸趨向信息化后，其主要的內容則是對于企業內各項原有事務進行信息化的處理與整合，這樣的信息化實務管理模式，不但能夠實現對于每項實務的人性化、精準化管理，還能夠提升后勤服務與管理環節的整體工作效率，強化管理的力度。
3）生產運營安全的管理。后勤工作中也包含生產運營安全管理，細化進行歸納，其主要包括安保消防、交通保障及對設備、操作人員作業流程等方面的管理，進而確保企業的生產工作過程及環境更加安全，避免故障與事故的發生。
（三）頂層設計、分批實時、逐步推進，訂立完善的管理規章
對于國內的電力企業來說，信息化的管理是一門新的管理技術，所以電力企業在開始落實信息化管理時，應當使用統一平臺設計開發，先試點，后推廣，分批次實施，建成橫向集成，多級應用、上下一致的公司統一的后勤管理信息系統，確保系統的先進性、實用性、安全性。同時出臺相應的規章政策，將其深入到每個工作環節當中，以確保后續的每項工作更加規范、準確。
（四）推動信息化管理工作的宣傳與實踐
后勤管理的信息化環節，是一項具有革新性的工作，對企業的后勤管理成效會有十分積極的作用，所以，電力企業必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規劃，并且要對這項工作進行更加廣泛的宣傳。企業可以借助內部的辦公網絡、宣傳刊物及告示等多種方式，來對信息化管理建設工作進行宣導，以確保員工對信息化管理的認知與認可。
三、結語
