時間：2023-03-13 11:22:22
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首先對團區委領導親臨我們xx高級中學藝術組檢查、指導工作表示熱烈的歡迎和忠心的感謝！今天這一時刻是我們盼望已久的，各位領導的到來，必將為我校藝術組的工作注入新的活力，必將為藝術組創建區級“青年文明號”的活動帶來強大的動力。下面，我就xx高中藝術組“青年文明號”創建工作向各位領導做簡要匯報。
一、藝術組概況：
我校藝術組共有教師9人，平均年齡25.5歲，35歲以下人數達100%。有教師黨員4人，團員5人。在團委書記洪春雷、教研組長陳美琴老師的帶領下，我組不僅出色地完成了學校的各項工作，還積極開展了各種活動，并在教育教學方面取得了一定的成績。
藝術組有中層干部1名，教研組長1名，備課組長1名；他們熱愛工作，鉆研業務，在區、市級評優課中獲得了很好的成績。
二、創造良好氛圍，加強組織領導
我組自申報“青年文明號”以來，得到學校領導的大力支持，副校長親自掛帥，擔任藝術組創建“青年文明號”領導小組組長，帶領我組組員認真學習“青年文明號”的相關內容。根據創建的要求，“青年文明號”領導小組共同制定了切合我組實際的創建方案、口號、宗旨、計劃、措施及創建目標。具體規定了“青年文明號”成員的行為規范、文明用語、服務承諾等，每位組員都能認真學習創建青年文明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行為規范、服務對象、服務承諾等內容。
為了使我組教師在思想上充分認識開展創建區級“青年文明號”的活動目的和重要意義，我組還通過宣傳欄、標語、廣播、會議等多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創建氛圍，增強創建的自覺性，也在全校掀起了爭先創優的熱潮。
三、立足本職工作，開展創建活動
（一）豐富校園文化生活
我校實行的是封閉式管理，學生大部分時間處于緊張、繁忙的學習當中，生活較為單調。藝術組根據這一現象，在創建“青年文明號”的過程中，相繼組織和策劃了“解放思想大討論活動”、“感動中國十大人物演講比賽”、“師恩難忘征文活動”、“xx高中首屆校園十佳歌手比賽”、“教師十佳歌手比賽”、“xx區首屆學習節活動”等，豐富學生課外文化生活，提高學生綜合文化素質。
（二）積極開展志愿服務
1、“新年從注冊志愿者開始”
為了響應xx團區委的號召，積極配合xx市創建全國文明城區，我校積極開展注冊志愿者活動，共有1200余名學生注冊了志愿者，圓滿完成上級團委交給的任務。
2、開展各種形式的志愿服務
“我是一名光榮的志愿者，我為我的優質服務感到無比的驕傲”，本著“奉獻”、“友愛”、“互助”、“進步”的服務理念，我們的志愿者開展了一系列活動：“春雨行動――新春歡樂送活動”、“xx區十八歲成人宣誓儀式”、“深入殷巷社區環保宣傳”、“敬老院慰問演出”、“規范社會用字活動”等。
3、成立xx高中志愿者協會
2008年11月，我校成立了志愿者協會，協會由藝術組一名教師和兩名同學擔任會長、副會長，設立了辦公室、組織部、宣傳部、禮儀部、文藝部、新聞部、環保部、監察部，實行學生自主管理，主要保護校園環境、維護學校公共設施、規范學生行為規范等。
（三）開展豐富多彩的社會實踐活動
因學校實行封閉式管理，社會實踐顯的尤為重要，經常讓學生出去走走，開闊視野、放飛心情，對學生的健康成長和增長知識是很有幫助的。藝術組自創建以來，多次配合學校組織和策劃了社會實踐活動：“綠博園、奧體之行”、“珍珠泉社會實踐”、“徒步行走九龍湖”、“青年研修班湯山戶外學習”等。
三、堅持樹立以人為本的思想，提高藝術組教師的業務素質
（一）以教育教學為中心，認真抓教學“五認真”。藝術組成員積極響應學校號召，認真開展教研組、備課組活動，集體備課、個人復備，保證課堂教學的有效性和高效性，圓滿完成學校交給的教學任務。
（二）提高青年教師的學習能力，營造濃厚的學習氛圍。為適應“學習型團組織”的要求，努力提高青年教師的學習熱情，通過推進我校的“青藍工程”工作，開展“師徒結對”活動，有效激發了青年教師和有經驗的老教師相互學習的興趣和熱情，變“要我學”為“我要學”。
（三）從培養復合型人才入手，鼓勵我組教師做到一專多能。通過請專家講授、現場輔導，互幫互學等形式，努力提高組員的綜合業務水平。例如我們音樂組組員當中，有兩位是聲樂專業老師，一位是鋼琴專業老師，另一位是長笛專業老師，我們通過互幫互學，使鋼琴、長笛專業老師學會歌唱、使聲樂老師學會鋼琴伴奏。美術組也是一樣，通過這種形式使他們的專業得到互補。
（四）積極參加各類培訓、競賽及論文的撰寫。。
一、全力以赴抓費收，堅實文明創建的物質基礎。
我所把搞好費收工作，完成費收任務作為全所工作的重點，并把它作為文明創建的一項重要內容來抓。為了超額完成公司下達的費收任務，我所將其層層分解，落實到班組、責任到個人，建立費收任務與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費收工作的順利開展，在營運管理方面，我所還通過加強現場管理，維護了收費廣場秩序；通過加大稽查力度，凈化了收費環境；通過強化內業管理，形成內業督導外業；通過日日維護機電設備，確保了收費系統正常運行；通過開展各種業務培訓和技能競賽，提高了費收員的業務水平。在全所員工的共同努力下，我所每月費收任務基本超額完成，誤操作率也極低，形成了多征費、征好費的良好勢頭，物質文明建設取得了可喜成績。
二、完善硬件設施，發展創建物質文明。
為切實關心員工的物質生活，為員工創造良好的工作條件和生活環境，不斷促進管理所物質文明的發展，我所本著創“溫馨管理所”的目標，從完善硬件設施上抓落實。
1、美化生活環境。我所租賃了一批花草、盆景，擺放于辦公樓、生活區、收費廣場等處，美化了管理所外部環境，讓員工置身于春意盎然的全新環境中。
2、完善活動設施。我所對院內室外活動場地進行精美設計和鋪設，改善了員工的戶外活動條件，并購置了球類、棋藝類、健身類等運動器材，豐富了大家的運動項目。同時在全所和費亭安裝了廣播系統，陶冶了員工的情操。
3、建設職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊豐富有益的圖書，還請專業人員對職工之家進行裝飾和布局，并購置了各類藝術品，營造了濃厚的學習氣氛，并努力創造了“家”的氛圍。
三、集中精力抓素質，不斷提高青年隊伍的整體實力。
為了提高全員的綜合素質，大力培養和發展人才，為文明創建提供堅實的人力資源后盾，我所在培養青年隊伍上，堅持“四抓”：一抓學習。我所通過開展“青年讀書活動”，通過集中學習或自學來提高員工的綜合素質，并積極鼓勵員工參加高等教育自學考試，我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學教育。二抓培訓。業務上，開展了老員工幫助新員工“一對一”的培訓，使新手很快適應新的工作環境；技能上，制訂了全年技能培訓計劃，開展如汽車駕駛培訓、英語口語培訓、攝影培訓等。三抓活動。我所把始終把活動作為企業發展的載體，一方面狠抓旨在提高員工業務技能的活動，如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達標”等活動；另一方面，把豐富員工業余生活，提高員工綜合素質作為一項重要工作來抓，通過活動來讓員工做到以所為家，愛所如家，充分體驗到“家”的“溫馨”。四抓思想。“綠化山區”、“扶貧助學”、“我為農民增收做調研”等活動將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強思想教育，我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框，并把它們懸掛于所內，讓人生格言時時激勵和鼓舞員工。
四、弘揚企業文化，營造“溫馨”氛圍。
（一）在服務上花氣力，塑造文明“窗口”。
費亭是聯系社會各界、傳播社會精神文明的一個窗口，更是反映交通職工精神風貌和行業形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象，我所始終堅持在文明優質服務上做文章：一是規范服務行為，在收費上堅持四公開，公開收費政策、公開收費政策、公開收費員姓名、公開服務承諾；二是堅持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務宗旨，做到熱心、耐心、誠心、愛心、責任心五心服務；三是推行星級服務，樹立星級服務標兵和文明服務典型；四是設立民眾意見箱，及時查找和反饋問題，整改不足；五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急。
（二）在活動上下功夫，豐富創建內容。
“創溫馨管理所”是我所堅定不移的目標和追求，為實現“溫馨”理念，我所堅持以活動為載體，以活動來創“溫馨”。
1、“員工生日，溫馨到家”活動。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會，為該季度過生日的每位員工送一份生日禮物，在員工生日當天為他們點生日歌，送生日餐。我所工會還提前向每位過生日的員工家寄發一張生日賀卡，把溫馨送到員工家中。
2、“愛我山河，愛我綠地，愛我家園”的植樹活動，激發了我所廣大團員青年綠化環境、愛護環境、熱愛祖國山河的意識。
3、“扶貧助學”活動，捐助山區學子，為山區人民分憂解難。我所團支部把該活動作為一項長期工程來抓，并制定了跟蹤幫扶計劃，將助學對象接到所內進行學習輔導和生活改善，全體青年員工積極參與，提高了大家愛崗敬業、艱苦奮斗的意識和奉獻社會的決心。
4、“交心談心”活動。我所領導經常與員工如朋友般的交心談心，了解員工心中所想，心中所需，并盡量解決員工生活和工作中的實際問題，把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態下。
5、開展“讓家庭認識管理所”活動。我所將展現管理所的企業文化、員工集體活動、日常工作、學習和生活片段制作成光盤給員工帶回家，讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況，讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺，讓員工家人一起關心他們子女的成長，一起關心管理所的建設。
6、開展豐富多彩的業余活動。由于收費工作較枯燥、較辛苦，為使員工工作之余能盡情放松，我所團支部和工會委員們想方設法來豐富員工的業余生活，如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩，我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會，并根據大家的意見成立了下棋、讀書、烹調、音樂、舞蹈等興趣小組，并組織大家集體“走出去”活動。
五、抓好“細胞”工程，創出班組特色。
我所始終堅持把創特色作為管理所發展的動力，并以班組特色來形成管理所的特色。費收班組是管理所的“細胞”，只有“細胞”抓好了，管理所這個“窗口”機體才會亮起來。我所四個費收班根據自身特點，紛紛尋求自身特色，如有些班組已提出創“三心（熱心、誠心、信心）”班組、“優質文明服務”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費政策牢記在心”班組等。同時，我所票（卡）管員為搞好內業管理，協助班組創出自身特色，建立了內容齊全的班組建設檔案。同時為督導班組建設，還對每月費收工作進行總結，擬寫情況通報，宣揚班組建設好的方面，整改班組建設中的不足。
六、加強組織建設，不斷增強管理所的戰斗力、凝聚力。
按照上級有關要求，我局專門下發了南文廣電旅[2005]16號《關于開展文化娛樂場所及廣電網絡中心安全生產的實施方案》的文件，并成立了組織領導機構，局長任治理工作小組組長，副局長任副組長，各單位負責人為成員，明確了工作責任，做到了文化娛樂場所及廣電網絡中心安全治理工作常抓不懈，體現了“安全工作無小事”這一原則，從整體上做到了早計劃、早部署、早落實，真正做到了防范于未然。
二、制定方案，完善措施
在組織部署階段，我們建立了安全責任制，局安全治理領導小組與對各責任部門簽訂了安全責任狀?？h文化市場稽查大隊與各文化經營戶簽訂了娛樂場所安全經營責任狀，并下發了《關于做好公共娛樂安全工作的緊急通知》，要求各經營場所必須按照國家有關消防技術標準和公安消防部門的要求，設置合格的消防安全通道和安全出口，配備足夠的消防器材，確保經營場所不發生消防事故。縣廣電網絡中心的安全生產工作主要分為三個方面：一是機房和工作場所的防火防盜工作；二是機房安全播出；三是外線搭掛安全和外線維修安裝人員的人身安全問題。網絡中心的工作人員在這三方面都高度重視，從上到下每一位員工都緊繃一根弦，建立了值班排班巡查制度和相應的預案,以確保網絡中心的安全生產工作。
三、突出重點，督促整改
為了強化廣大干部職工的安全生產意識，局黨組領導把安全生產工作當作全局工作的重中之重，局黨組書記李惠琳親自深入一線領導安全生產工作。
一是確保公共文化娛樂場所的安全。按照省、市、縣《關于切實加強文化娛樂場所安全生產工作緊急通知》，在局黨組的領導下，縣文化市場稽查大隊會同縣消防大隊等有關部門對全縣網吧、電子游戲室和全縣娛樂場所消防安全進行了一次逐步排查，對3家未辦消防意見書的娛樂場下達了；限期辦理通知書，對有安全隱患的6家娛樂場所進行了關門整頓。通過這次排查，目前有“園中緣”“輕舞飛揚”2家音樂茶座還在辦理消防意向合格書之中，其余16家娛樂場所通過整改目前已辦理了消防意向合格書。今年6月份稽查人員在洪客隆廣場進行了娛樂場所消防安全現場咨詢活動，對過往群眾散發宣傳單600多份。今后，我們將繼續抓好公共文化娛樂場所的安全生產工作，確保萬無一失。
二是確保網絡中心安全生產。按照部署，以網絡中心為主要力量的安全生產工作小組，局領導親自帶隊，每位工作人員在思想上以一貫的高度重視，行動上建立了值班排班巡查制度和相應的預案。一是加強門衛管理，防范對播出機房的攻擊；二是播出機房24小時人員值班，以保證節目正常播出;三是網管一、二部每晚2個組共4個人外線維修時配合巡查，白天維修時輔助巡查關節點以下分配網。同時也確保用電安全，加強責任意識，硬件上做到配置好相應的消防器材。外線搭掛確保定期巡查，主要是巡查與供電桿的搭掛，查出隱患及時整改，確保安全。外線人員的人身安全問題上，教育每一位員工要在思想上保持高度的重視，熟練掌握各項安全維修安裝技能，杜絕事故的發生。同時也為工作人員購買了人身意外險，給了他們一些相應的保障。
首先讓我帶代表xx鎮xx小學全體師生對各位領導的到來表示最熱烈的歡迎。近幾年來我校大力開展了普及普通話寫范字活動，并取得了可喜的成績。按照《山東省中小學文字規范化示范校評估標準》的相關要求，結合本校實際逐項進行檢查落實，認為已達到縣級語言文字規范化示范校的標準，現將有關工作匯報如下：
一、大力加強學校管理工作
1、建立健全組織機構
學校專門建立了語言文字規范化管理機構，成立了領導小組，校長xx任組長，xx任副組長，下設語言文字辦公室，xx任辦公室主任，專門負責此項工作。建立了語言文字工作網絡，分管領導包保各年級確保各項工作落實到位。
2、大力開展宣傳工作
我校把“說普通話，寫規范字”作為一項長期工作來抓，充分利用宣傳欄，黑板報廣播站等形式將語言文字工作滲透到教師的日常工作中，滲透到學生的各種活動中。要求各班制定具體的活動方案，重在塑造一個良好的語言文字環境。
3、加強常規管理，確保各項制度落實到位。
學校從嚴管理，狠抓課堂規范管理，將教師使用普通話，寫規范字工作納入教師教學考核之中，納入學生的培養目標，納入教育教學活動之中。我們把普通話作為教師的職業語言，生活語言，家庭語言，教師的課堂教學語言，教案、作業批改情況都成為考核教師工作的重要目標。學校明確要求，教師入校講普通話，在版書，批改作業及書寫評語中，必須使用規范字。把提高學生語言文字規范意識和應用能力，納入學生素質教育培養目標。在低年級開設寫字課，在學校開設古詩經典誦讀課外興趣小組。重在加強學生普通話訓練和書寫規范字習慣的養成，提高學生的文化素質和文化修養。
二、搭建活動平臺，廣泛開展語言文字實踐活動，提高師生語言文字規范化水平。首先在教師中廣泛開展“講普通話，寫規范字”活動，一是通過動員會，集中培訓等形式，組織學習《中華任命共和國通用語言文字法》等法律法規知識，增強教室用語用字規范化意識。校領導班子率先垂范，接受監督。向全校師生發出“講普通話，寫規范字”的倡議，營造校園用語用字規范化范圍。二是在常規教學工作中，通過對學生作業隨機抽查，教師教案定期抽查等形式的活動提高師生規范用語用字的自覺意識。三是組織教師開展“教師普通話朗誦演講比賽”“教學研討會”“教室三字一話基本功比武”“優秀讀書筆記評比”等已成為學校常規性工作。目標在校15名教師中普通話達標率100%。
成立以來，抓資源整合、抓工作融合、抓業務組合，企業品牌初步樹立，行業影響力明顯加強。可以說，汽運集團旅游業的發展，起步于旅游集散，壯大于和仁仁租賃的整合，發展于三晉文旅的組建。現將該公司發展現狀、下一步發展思路，以及工作中的難題和思考建議進行匯報。
一、企業發展現狀
1、基本情況
三晉文旅注冊資本1億元，截止目前，認繳3200萬元，資產總額3802.44萬元，凈資產3302.14萬元，資產負債率13.16%?，F有職工114人；擁有營運車191輛；擁有子公司5個，分公司18個。其中，控股子公司2個，分別是仁仁汽車租賃公司、旅游集散中心；全資子公司3個，分別是晉游國際旅行社、晉創意文化交流公司、太原仁仁汽車銷售服務公司。
2、生產經營情況
三晉文旅穩步推進各項業務，加快發展旅游投資、交通服務、文化創意三大主營業務板塊。
（1）做精做細旅游業務。
旅行社線路方面，整合地接中心、國內專線、省內專線、出境、影視制作等11個部門。與百思特旅游聯盟，新世界等省內國內共40余家供應商簽訂合作協議，開展國內游、出境游等業務。
運營托管方面，與“又見五臺山”、紅星楊旅游發展公司（武鄉八路軍文化園等）、雙合成工業園區簽訂了運營托管協議。
門票采銷方面，與省內外500余家旅行社，50余家票務公司建立合作關系。累計獲得15個省內景區的市場最低價票務資源。成為“又見五臺山”全國三家商之一，祁縣千朝浪嶼水世界全省四家之一；與攜程、同程、驢媽媽、途牛等線上主流旅游網站建立長期深度票務合作。
酒店資源采控銷售方面，整合的24小時訂房中心，截止目前預訂房間數2.8萬間。掌握省內最全的酒店資源和最低預定價格。分期付款投資五臺山五峰賓館房源，并成為臨汾金都花園大酒店全省旅行社獨代，保證資源優質優勢。
旅游市場營銷方面，一是拓寬廣告宣傳載體和營銷渠道，與山西新聞網、太原電視臺等諸多新聞媒體展開緊密合作。與阿里巴巴旗下菜鳥驛站合作，在全省各大高校81個站點設立旅游服務咨詢點，撬動大學生市場。二是針對旅游市場季節性的變化和節日主題，積極開展相應營銷活動，主辦“千人騎行”公益活動，承辦首屆“太原旅游文化建設成果展”，協辦“龍城100”賽事、“中國企業文化建設峰會”，并在服務的同時將業務嵌入其中，實現經濟、社會效益雙豐收。
智慧旅游方面，打造粉絲經濟，企業微信公眾服務平臺在2個月內，關注人數已達2.8萬人，圖文消息推送次數及閱讀總人數達11萬人次。打造“i游旅行”電商平臺和移動客戶端，目前已經實現上線運行交易。
（2）做優做強交通服務
傳統租賃方面，對分公司實施年度責任承包經營，將租車業務擴展到已有旅游門店，推進“旅游+租車”融合發展。抓住公車改革機遇，積極拓展固定大客戶，簽約中標17家合作單位。
旅游交通方面，繼續開通運營景區直通車。截至目前運營景區直通車線路53條，班次3190趟次，發送游客9.5萬人次。此外，積極開拓景區換乘交通業務。
汽車后服務市場方面，延伸汽車租賃產業鏈，設立萬國汽貿城仁仁二手車展廳，以“互聯網+金融+服務”的模式運營二手車，一個月實現銷售二手車12輛。下一步，將在柴村設立4500平米展廳，打造集汽車銷售、汽車租賃、金融服務、汽車維修、美容、保險、手續辦理、旅游服務等為一體的一站式二手車交易平臺。
“互聯網+汽車租賃”方面，與攜程、悟空等線上平臺合作，開展線上租車業務。自主研發安卓版和IOS版手機APP “易租車”，已在各大應用商城上線。
（3）做實做好文創業務。
文創酒店方面，在平遙明清街投資運營了具有明清仿古特色的文化創意酒店——光緒行宮，試水文創酒店領域，通過線上、線下多渠道宣傳營銷，開業至今40余天，接待1228人次，營收20余萬元。同時，挖掘和放大光緒行宮文化底蘊，開發主題系列文創產品，讓客人把當地生活美學、人文情懷帶回家。
文創商品方面，在國家商標總局注冊“晉心晉意”文創品牌，加大對以非遺傳承、工藝美術品和富含地域特色的文化旅游商品研發，推出多系列創意類旅游紀念品，其中四款被省旅游局選定代表山西省參加了5月24日—27日在義烏舉辦的中國國際旅游商品博覽會暨中國旅游商品大賽。
二、經營發展的思考與定位
總結這幾年來企業發展文化旅游業的探索經驗，正因為我們致力于打造資源整合商和平臺運營商，不以利小而不為，從無到有、以實起步、以小起步，堅持輕資產、平臺化運作，企業取得了初步的、階段性的發展。
文化旅游產業目前得到的政府重視程度和社會各界的關注度是前所未有，面臨的發展機遇和市場競爭的激烈程度也是前所未有。僅靠現在的經營業務、經營體量、擁有的資源無法實現大發展、大跨越，圍繞能司的六大創新和新興產業的總體部署，貫徹旅發大會精神，下一步就推進文化旅游的發展，重點將在創新“吃、住、行、游、購、娛”旅游六大要素全過程涵蓋在文化體驗上，在文化旅游的“產業鏈延伸、供應鏈集成、價值鏈提升”上下功夫，我們確定了“123456”發展戰略：
“1”就是“明確一個戰略目標”，即：到“十三五”末，將公司打造成為營收10億元、利潤6000萬元的國內知名文化旅游旗艦企業集團。
“2”就是“堅持2個引領”，即：價值引領和文化引領。
“3”就是“創新三大業務板塊”，即：旅游投資、文化創意、交通服務三大板塊。
“4”就是“打造四大平臺”，即：打造智慧旅游平臺、文化旅游綜合服務平臺、旅游資源整合運營平臺、文化旅游項目投融資平臺。
“5”就是“加快五化發展”，即：經營網絡化、業務協同化、服務品質化、管理精細化、發展特色化。
“6”就是“打造六型文旅”，即：創新文旅、智慧文旅、品牌文旅、安全文旅、廉潔文旅、幸福文旅。
三、下一步發展路徑
圍繞“123456”發展戰略，下一步我們重在要回答清楚“我們要做什么”和“我們要做成什么”兩個問題。當前一段時期的工作核心是在做好現有產業精耕細作、挖潛增效的同時，積極創新實踐，做好“跨界”和“旅游+”的文章，推進企業在原有基礎上進行升級性、跨越式的發展。重點抓好七個“+”：
1、積極發展“旅游+金融”，開展投融資及景區開發
旅游景區是發展旅游業的重要基礎和載體。將加大投融資能力建設，與銀行、基金、投資公司合作，打造文旅投融資平臺，積蓄大資本、大運作的作用與效能。按照打造支柱產業的標準和要求，通過收購、合作、新建等途徑，進行旅游資源、資產整合，推進蘆芽山天池國際滑雪度假區、晉中全域旅游、太行大峽谷、運城夏縣架桑景區等3-5個資源基礎好、發展前景廣的主要景區及其配套設施的開發建設，打造企業跨越式發展新動能。
2、積極發展“旅游+露營地”，構建房車旅游露營地網絡和文旅綜合體
前期我們與省旅游局共同推進“全省汽車旅游露營網”事宜，已作為全省唯一重點項目于5月15號在山東濟南召開的中國旅游產業投融資促進大會上簽約，并對全省旅游資源開展為期2個月、遍及11個地市的調研，通過篩選，已經有29個景區場地納入項目備選庫。其中，在近期召開的山西旅游發展大會上與長治市旅游局、晉城市旅游局成功簽約8個房車旅游露營地項目，總金額3.06億元。
而且，按照能司安排，就與SK（中國）、兵器集團就成立合資公司，打造房車與自駕游營地網絡事宜，已出前期策劃案，并進行了三方洽談。其中，太原晉陽湖房車旅游綜合體項目和大同文瀛湖綜合體及房車旅游露營地項目已分別與兩地市政府進行溝通，選址及地塊已初步明確。大同項目已在山西旅游發展大會上與大同市政府成功簽約，總金額20億元。搞房車旅游露營地是我們的切入點，是我們占領市場先機的出發點，但通過房車項目，掌握低價土地資源，吸引各類資本，推動建設旅游商業綜合體，使營地、綜合體遙相呼應，做強做精是我們的落腳點，力爭把此項目打造成國內最具競爭力的營地連鎖經營品牌。
3、積極發展“旅游+文創”，引領山西文創行業新風尚
本著“向傳統文化要活力，向固態文化要動力，文化和旅游融合發展”的思路，加大對非遺傳承、工藝美術品和富含地域特色的文化旅游商品包裝設計，開發更多新、奇、特、美、精的特色文創產品，做好代工、銷售、品牌文化和載體延伸四篇文章，在核心城市及景區打造1-2處古村落，開發5-10處特色酒店、特色餐飲，通過自營和加盟等形式連鎖復制，打造新的文創載體。
同時，開發文化旅游創意產品線上“禮庫”電商平臺，實現游客掃描商品二維碼—線上下單—各地市分倉及配送中心送貨到家，提升游客購物體驗。
4、積極發展“旅游+交通”，打造專業服務集成提供商
發揮自身優勢，廣泛應用新能源電動汽車，大力發展旅游直通車、景區小交通、高端商旅、汽車租賃及汽車后服務市場等方面，打造旅游交通專業服務集成提供商，構筑綠色旅游交通服務體系，按照領導的安排，在大運新能源快客公司的組建中，圍繞運游結合，實現“雙百臺”的目標，即，班線車百臺、旅游車百臺。
5、積極發展“旅游+智力”，打造管理團隊輸出品牌
山西旅游行業運營托管團隊多為省外企業，我們將通過培養、引進等方式，提高人員專業素養，推動自有人才團隊、運營模式、管理經驗等智力輸出，打造省內首家“智力、管理和品牌”輸出型企業，改變現在“外來和尚會念經”的格局。
6、積極發展“旅游+規劃”，打造旅游規劃設計服務企業
引進省內外知名專家，高起點介入策劃與規劃設計領域，以創造美好旅游體驗，實現旅游景區、旅游項目的規劃落地與市場化運營為導向，提供旅游詳細策劃、旅游詳細規劃、旅游專項策劃規劃等服務內容。
7、積極發展“旅游+互聯網”，搭建智慧旅游平臺
利用自有“i游旅行”電商平臺和“i游旅行”綜合管理平臺，配合自身渠道及資源優勢，拓展線上渠道，打造山西線上旅游商業綜合體，成為國內知名、省內第一的線上OTA（線上旅行社）。
四、確保戰略目標實現的措施及建議
為確保上述七大發展路徑順利實施、加快推進，使文化旅游這一產業支柱真正站立起來，需要全面考慮資金、土地、建設、管理等各個環節，更離不開能司的大力支持與幫扶。
1、關于資金來源。在項目建設上，我們擬采取PPP、BT、BOT等模式建設推進，減輕建設資金壓力。在項目推進落地上，懇請能司給予旅游發展專項資金投入，以使其輕裝上陣，在此引導和孵化作用下，我們盡最大努力撬動和吸引社會資本投資，實現以小博大。
2、關于土地和景區等資源的取得。優先考慮以無償劃撥、無償劃轉、免費占用、集團化重組整合或股份合作的方式取得，節省大量市場交易成本。而且，樓陽生代省長在出席旅游發展大會主題會議時指出，“要大力推進景區體制機制改革，進一步理順管理體制、經營機制和利益關系”。鑒于此，懇請能司與省市政府加強高層協調，借助行政手段或“行政+市場”手段，將部分重點旅游景區景點經營權以行政劃撥或市場方式授予，助力企業快速壯大。
一、企業bbs論壇是企業管理、局務公開的有效平臺。該局有無線員工400多人，分布在全省各地市的15個基層單位，擔負著全省電信微波運行維護、應急通訊、無線市話網優、3g前期準備、電源技術支援等重要工作。常年2－3人一組，奔波于高山、城鄉、機房之間，流動性大，給企業管理帶來一定難度，省局下發的文件、召開的會議，其精神、實質甚至難以及時傳達到基層每位員工,員工的真實想法和呼聲也不能及時反映上來。該局建立局域網bbs論壇，隨時登載企業動態、企業文件精神，使企業管理透明化，提高了企業執行力。原創：現在，不論是每項改革舉措、崗位競聘，還是評模推選，該局都在網上公示的形式，廣泛征求員工的意見，充分聽取員工的真實想法和呼聲。如：2003年，該局實施“中心工作戰略重點轉移”，許多員工在論壇上發貼，部分年齡偏大的員工，對企業即將重組上市有較大的擔憂，部分員工為企業目前缺乏新的業務支撐點感到擔心，部分專業技術人員十分渴望在日益激烈的競爭中發揮更大作用，體現自身價值。針對這些思想實際和大家提出的具體問題，各級領導及時跟貼做好解釋和說明工作，既鼓勵員工要堅定信心，在本職崗位上把工作做好，又要切實轉變觀念，加強自身學習，努力提高個人的競爭能力，較好地穩定了人心，確保了企業戰略重點轉移工作的順利推進。
為適應上市后企業發展的需要，2004年11月份該局機關率先面向全局開展了中層干部競聘和一般管理人員競聘上崗及重組工作。為了確保競聘工作公開、公平、公正地進行，在網上公示的形式，認真聽取員工提出的意見和建議，及時回貼解答員工各方面的問題，幫助他們以正確的、積極的態度去面對這次改革，在幫助員工樹立憂患意識和危機意識的同時，鼓勵他們樹立自信心和對企業的自豪感，加強學習，努力提高個人的競爭實力，接受新的挑戰。通過競聘，一大批工作能力強、業務素質高的年輕人脫穎而出走上了企業管理工作崗位，全局上下形成了一種學業務、比技術，尊重知識、尊重人才的良好氛圍。
二、企業bbs是打造學習型企業的重要園地。該局企業bbs論壇的技術園地，不僅是員工學習、交流技術的重要場所，而且對形成濃厚的學習氛圍，打造學習型企業起到重要的作用。同時，為基層企業員工及時提供業務、技術咨詢與支撐。移動通信、3g、電源維護、無線市話等專欄，都有許多相關技術資料、經驗總結，為基層員工學習提供良好的學習環境，相關部門還在網上對員工予以及時答復。去年無線局編撰的《小靈通100問》一書，就是在論壇上進行反復交流、總結，無線員工積極廣泛參與的“結晶”。此書出版之后，還得到集團公司相關部門領導和湖北、西安、廣東、福建等9個兄弟省市好評，并在bbs論壇發貼希望能對他們開放技術論壇權限。在無線局企業轉型過程中，眾多無線員工思想觀念得到切實的轉變，對培訓、學習有著強烈的需求，原創：利用bbs技術園地就為他們提供了良好的學習、交流平臺，也培養了他們濃厚的學習興趣和學習氛圍。
關鍵詞：大學生活動；理實一體；科技類活動；六步法
中圖分類號：G642.0 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）024-000-01
一、具體實施過程
實施過程以制作“泡泡機制作比賽”為背景進行論述，參賽學生以自動化專業學生為主，其他專業學生也可參與，參賽學生自由分組，每組3～5人。
（一）下發參賽題目
比賽題目：“晚會泡泡機制作”，“泡泡機”是在晚會或者婚禮慶典舞臺上產生大量泡泡的機器。
任務要求：
1.以小組為單位進行參與活動；
2.要求最終作品能夠自動吹出大量泡泡；
3.作品外觀及其他功能可以自由發揮。
4.評分分為過程評分和最終評分
（1）過程評分：在活動進行過程中分階段進行考核，主要在方案定制和實施制作階段進行考核評分；
（2）最終評分：成果驗收階段進行評分；
（3）補充：過程評分和最終評分除了評委評分外還增加小組互評和自評分數，評委評分平均分取60%，小組互評平均分取20%，小組自評分數取20%。
5.在活動進行過程中小組可以找相關任課老師請教，此外可以通過網絡圖書館等多種手段收集信息完成制作任務。
（二）方案定制階段
布置任務之后講明任務要求，具體制作方案由學生自由制定，要求方案可行務實。
1.原理分析
學生按照任務要求，以小組為單位自行組織收集資料，可以通過網絡查看市場現有的產品，也可直接去實體店查看泡泡機產品，結合所學知識和圖書館或網絡資料研究其工作原理。
2.定制方案階段
（1）結合收集的資料，小組內每個人制定出設計方案，然后由組長組織小組會議討論選出或者綜合調整出一套最佳方案。在制定方案過程中，如果遇到問題可以找老師進行技術指導。
（2）組織各小組學生和平委開方案定制匯報會
各個小組選出代表做設計方案匯報，要求就設計作品的發泡原理、外觀設計、電路設計、泡泡液配置、成本預算等方面進行綜合匯報，如在現有產品功能上有創新可以重點介紹，每個小組匯報完之后評委可以自由提問，全體小組成員參與進行答辯，對于一些設計不足之處評委可以給出改動建議。
（3）評分
①小組自評：在所有小組匯報、答辯完事之后首先每個小組綜合自己小組在所有小組中的表現進行自我評分，從外觀設計、功能設計、成本預算、答辯和匯報表現等方面進行綜合評分，滿分100，最終評分取所有小組成員評分的平均分。
②小組互評：在所有小組匯報、答辯完事之后各個小組進行小組互評，每個小組給其他小組打分。綜合各個小組在匯報、答辯過程中的表現，產品設計可行性、有無創新、成本核算、自評是否合理等方面進行綜合評分，滿分100，每個小組的最終小組評分取其他小組對該組評分的平均分。
③評委評分：在所有小組匯報、答辯完事之后評委對各個小組進行評分，主要從匯報答辯表現、設計可行性、陳本預算、是否有創新、小組自評是否合理、小組互評是否合理這幾方面做出綜合評分，滿分100分，最終分數取去掉一個最高分和一個最低分之后其他評委評分的平均分。
④總評分：這一階段最終各個小組的得分評委評分平均分取60%，小組互評平均分取20%，小組自評分數取20%，之后三部分得分取和。
⑤補充：在匯報會之后如果對已定的設計方案進行改動的話需要提交感動報告，作為后期評分的依據。
（三）實際制作階段
1.配件材料采購
在前期這幾方案時對所需配件和材料都應該列好清單，在這一階段廣泛跑市場或通過網絡對比價格和質量，鍛煉學生采購溝通能力。這一能力也是現階段很多企業要求采購或技術人員具備的能力。同時各個小組對采購階段的工作情況進行記錄包括材料配件清單，每個材料配件的各個商家報價單，還有最終選取歲購買配件或材料的理由，作為最終成果驗收答辯的素材。
2.實際制作
要求在這一過程中，組長記錄好每個小組成員的工作分工及任務進度，負責督促小組成員按時完成任務，對于突發狀況組織小組會議解決問題。對于每個材料如何處理加工、配件如何使用做好記錄作為答辯使用的素材。
3.作品調試，要求能夠滿足最基本的發泡功能調試到最佳狀態，另外如果有附加的創新功能要求進行綜合調試都能正常運行。
4.做好總結，按要求寫好匯報材料。
（四）成果驗收階段
這一階段任然以匯報會的形式進行：
1.各個小組展示作品，是否能夠正常運轉，達到預期效果。
2.各個小組選出代表，對制作階段進行匯報
3.所有小組成員參與答辯，由評委進行提問點評。
4.評分
評分仍然分小組自評、小組互評、評委打分三部分，評分標準參考定制方案階段的評分標準，綜合評分項目除上述項目外還需綜合考慮作品實際工作狀況是否良好、有無實際創新功能、開銷、小組內部合作工作狀態進行、匯報文字材料組織情況等多方面打分。
（五）最終評分
每個小組的最終評分需要綜合定制方案階段和成果驗收階段兩部分的分數，兩部分分數各取50%之后求和，作為小組最終得分。
二、總結
在大學科技活動中借用理實一體教學手段，不但達到了豐富校園生活的目的還使得學生把學到的知識能夠在實際中應用，并且在制作“泡泡機”的過程中學生與人溝通合作的能力得到了鍛煉，通過簡單的制作過程模擬企業中產品開發的過程，讓學生在參與活動過程中與生產實際相結合。
參考文獻：
關鍵詞：多媒體PowerPoint制作 多媒體匯報 企業應用
中圖分類號：TP316.5 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）02（a）-0256-01
多媒體制作，PowerPoint是微軟公司的一個版本，也是Office XP組件的一個重要部分，PowerPoint有著強大的功能，在教學演示、商業會議、科學交流領域，各種類型的幻燈片、投影片中有著廣泛的應用。它能夠制作出集文字、圖形、圖像、聲音以及視頻剪輯等多媒體元素于一體的演示文稿，把作者想要表達的信息組織在一組圖文并茂的畫面中，并且在演示文稿制作完成后，可以打印出來，制成標準的幻燈片，在投影儀上顯示出來。同時，也可以在計算機上演示，并且加上動畫、特技效果、聲音等多媒體效果，使演示文稿作品更具個性和魅力，將作者的觀點發揮的更加淋漓精致，創建永恒的視覺效果。
1 多媒體PowerPoint制作在企業辦公中應用的意義
企業的環境涉及的方方面面很多，日常辦公中更是需要應用PowerPoint。制作公司簡介、制作公司主頁、常規培訓、制作會議簡報、制作項目分析報告、生產計劃報告、各種部門策劃書和年終工作總結等內容。多媒體制作在企業辦公中的應用是最節能的，也有著廣闊的發展領域，企業提倡節能減排，無紙化辦公，PowerPoint正達到了這一要求。社會的進步、科學技術、知識的急劇增加，企業員工對文字、會議的質量就要求也越來越完美。PowerPoint能適應企業員工要求的會議，利用多媒體PowerPoint制作所具有的趣味化、自然化、人性化的各種匯報。使大篇幅的文字材料內容由抽象變為直觀，便于掌握和認知，有利于學習和掌握企業的理念?；睘楹?、化難為易，提高企業的效益。隨著科學技術的發展，多媒體PowerPoint制作將與網絡技術結合起來，高科技的動畫結合起來應用在企業辦公中，使工作更為簡便、快捷的重要作用顯而易見。
2 多媒體PowerPoint制作在企業辦公中應用的必要性
現在的企業辦公軟件種類很多，其性能和特點各異，在企業辦公中的表現上都存在這樣或那樣的局限性，也就是說任何一種單一的媒體軟件都不可能很好地面對整個企業辦公材料的處理。作為一個完整的材料匯報演示文稿，往往是有多個基本框架組成，僅一種軟件不能滿足匯報的要求。因此，需要對內容各異的文字進行總結，使其在演示過程中揚長避短，交互應用，協調統一視覺效果。總之，應根據匯報材料的內容、參會者群體的個性、文字內容和匯報要達到的目標的需要，使PowerPoint各種技巧充分表達出來，以求達到強大的視覺效果、引導聽者完全進入環境，以達到最優化演示文稿的效果，使多媒體PowerPoint完美展現在辦公環境中。
3 多媒體制作應用于企業辦公的優勢
第一，創設生動活潑的會議情境，激發員工的聽會興趣。“興趣是最好的老師”，興趣也是進行積極思維活動，探究事物真諦的動力。計算機多媒體PowerPoint制作以其鮮明的畫面、直觀生動的影像和靈活多變的方式引起與會者的注意。運用多媒體PowerPoint制作圖、文、聲、像等豐富的媒體表現功能，在創設會議情境、吸引與會者注意力等方面具有獨特的作用，有利于充分激發與會者興趣和專心參會的作用。第二，多媒體PowerPoint應用在企業辦公中，有利于企業節能減排，杜絕紙張的浪費。首先文字材料的一次次更改，打印校對就會用到很多紙張，所以在演示的過程中，就不用一份份的打印發到每位與會者的手中，只是通過一個演示文稿用多媒體手段把文字材料中的內容通過聲、像、字動態顯示，圖文并貌、形象生動的表現出來。既吸引眼球，又節省資源。
最后，多媒體PowerPoint制作在辦公中應用的主要模式。隨著多媒體PowerPoint制作技術的發展，多媒體PowerPoint在企業日常工作中應用的領域越來寬廣，并形成了以下幾種模式。第一，多媒體PowerPoint培訓課件。作為企業，各式各樣培訓很多，不能每一次都打印文字材料或者制作課件，這就可以充分顯現多媒體PowerPoint的優勢，在該模式中，培訓老師可以只需要制作一次多媒體PowerPoint，就可以循環使用；第二，企業的會議很多，以往都是形成文字文件，在會議前發放到座位上，參會者每人一份，浪費大量的人力、物力，也未必達到預期的效果。多媒體PowerPoint就不同了，把每份文字文件都制作成多媒體PowerPoint演示文稿，節省了資源，有達到傳精神的目的。
多媒體PowerPoint制作，為了達到更完美的效果，可以集合Photoshop圖片處理軟件和Flas軟件。
Photoshop圖片處理軟件是一門實踐性強且富有創造性的軟件，也是迄今為止使用最廣泛的圖像處理軟件，在多媒體PowerPoint演示文稿的制作過程中，有時候需要插入一些圖片，然后通過動畫來，突顯它的效果，這時候就需要Photoshop圖片處理軟件提前來完成對所需要的圖片的處理，通過圖像處理、圖像合成、圖像手繪、圖像特效等手段來達到PowerPoint演示文稿的要求。Flash對于這一名詞，并不陌生，Flas屬于二維動畫的后起之秀，已經成為了一種新時代的藝術表現形式。它是一種跨媒體、跨行業的軟件，Flash本身有著許多獨特的優點，Flas的特點動畫都是由一幀幀的靜態圖片在短時間內連續播放而造成的視覺效果，是表現動態過程、闡明抽象原理的一種重要媒體，Flas目前已廣泛地應用于互聯網上，成為事實上的網絡動畫標準，它具有體積小、無失真縮放、交互性強的特點，同時它能很好地被PowerPoint演示文稿所用，是整個演示過程中生動、靈活，達到最佳的視覺效果。
4 結語
多媒體PowerPoint演示文稿已被企業辦公中廣泛應用。利用PowerPoint演示文稿制作培訓課件、制作各式各樣的匯報材料，一方面可以創造生動的會場，激發員工的興趣，讓員工在不自覺的環境中學習企業精神、灌輸了企業的理念在知識，提高素質；另一方面，應用中也存在一些問題，但隨著計算機技術的發展，多媒體PowerPoint演示文稿在企業中的應用必將越來越廣泛。
關鍵詞：商務英語；案例教學；以問題為基礎
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）32-0156-02
在現在的高校商務英語教學中，案例教學法已經越來越受到教師的重視，也受到學生的喜愛。像《體驗商務英語》這樣廣泛使用的教材也體現了這一潮流。案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，在這種教學法中，教師要編輯和安排真實的或仿真的案例，在教學活動中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生自己或與其他同學一起，分析從案例情境獲得的信息，找出公司可能遇到的問題，討論問題，找出問題產生的原因并提出盡可能多的解決方案，共同決策并選出最優方案解決問題。
在案例教學中，學生有著較大的自，他們參與討論與交流是其中重要的一個環節。教師實際上更多地從講臺前站到了學生的背后，這既可調動學生的積極性，也可使學生有展示自己能力的機會。案例教學具有高度的實踐性，它的著眼點在于學生創造能力以及實際解決問題能力的發展，而不僅僅是獲得固定的知識、原理和規則。案例不是簡單地告訴學生應該做什么，而是事實是什么。學生需要進入案例所敘述的真實情境中去充當角色，進行模擬實踐。這樣就有助于高效地促進學生從理論知識到實踐能力的轉化，使理論與實踐緊密結合。以問題為基礎的案例教學就是案例教學活動以問題為核心，學生的關注點在于怎樣發現問題、分析問題、解決問題，在解決問題的過程中增強知識和能力。
以問題為基礎的商務英語案例教學大致可分為三個階段：案例選取及學生準備階段、課堂教學階段和課后練習階段。
首先我們講一下課前教師選取案例和學生知識準備階段?，F在的一些教材上有一些現成的案例，但有的信息老舊或是同學們平時不太熟悉的或不太關注的公司或行業，導致學生不太感興趣。所以教師可以從網上和報紙雜志上選取一些典型案例。選取案例首先要有針對性，要和教學內容密切相關，這樣學生才能運用所學的理論知識分析和解決問題。其次選取的案例要真實可靠。教師要經過實際的調查研究，確保案例中的事例都是研究對象的公司中真實發生的事情。再者案例材料可以生動多樣，既可以有書面材料，也要想辦法收集一些視頻或音頻的材料，特別是對公司高層的采訪或公司的新聞會，等等，讓學生有機會了解公司管理人員自己對問題的看法和理解，對未來發展的展望。最后案例的編寫還要考慮學生的英語水平。不能只是簡單地把報紙或網站上的相關英語文章或視頻材料剪輯使用到案例中，因為有的原版文章學生在理解上可能會遇到困難。這就需要教師對書面材料進行一些改編，更換原文中的超綱詞匯，用較簡單易懂的句子來代替復雜的句子結構。
在某個案例教學正式開始前一周左右就可以把案例發給學生。案例通常只告訴學生問題是什么或者關于公司的一些數據或專家的討論，不要給學生提示問題的產生原因或解決辦法，要讓學生根據得到的案例情境或信息形成自己的看法。學生可以到網上或報紙、雜志上尋找有用的信息，利用這些信息分析問題產生的原因，形成自己的觀點和看法。教師也應該鼓勵學生從多個不同的角度去分析問題，分清產生問題原因的主次地位，找出更全面、適宜的解決辦法。為了幫助學生更好得理解案例，教師可以指定需要參考的文章或材料，讓學生有一個明確的方向，得到一些必要的信息，然后在這個基礎上根據自己的觀點和要求再尋找其他信息。為了幫助學生打開思路，教師也可以提出一些問題供學生思考和回答，幫助他們對案例有更好的理解。
在學生收集材料形成觀點的過程中，應鼓勵他們從盡可能多的角度去分析問題，形成自己獨到的看法。例如，要做一個關于創新提高公司競爭力的案例教學，我們可以用大家熟悉的手機通訊業的公司作為我們的案例。教師可以提供一些創新能力強的公司的例子，包括這些公司的銷售業績增長、市場份額的變化、凈利潤的提高、新聞或專家的評價等各方面的信息。同時也提供一些沒有創新或創新緩慢的公司的例子，包括這些公司各方面數據的變化趨勢。還可以找一些創新能力不太強但對市場變化趨勢敏感，對市場需求變化積極應對的公司的例子。問題可以是：假如我們公司是一家中國手機行業公司，我們應該怎樣提高公司的創新能力，并提升公司在市場上的競爭力。學生可以根據這些案例分析創新能給公司帶來什么好處，創新的產品怎樣影響消費者的購買行為并提高品牌忠誠度，公司怎樣做能提高公司的創新能力，怎樣做到創新的持續性，公司領導者個人對創新的關注怎樣影響公司創新能力的發展等；或者有同學會從市場規范度的角度分析發展創新能力有可能會給公司帶來什么樣的負面影響。對于那些沒有創新或創新緩慢的公司，學生可以分析沒有創新的原因有哪些，是領導層滿足于當前的銷售業績而忽視產品創新，還是對創新產品對市場未來趨勢的影響認識不夠，或者可能是公司缺少創新人才或設計創新產品所需要的技術。對于那些創新能力不太強但對市場需求變化積極應對的公司，學生可以分析一下他們成功的因素是哪些，他們怎樣迅速跟進或退出自己的新產品，在沒有創新優勢的情況下怎樣吸引消費者注意，爭取更多的市場份額，怎樣逐步提高對創新的投入，并在未來逐漸提高公司的創新能力。在各種分析結果中，有的同學強調管理層的意識和資金投入對創新能力培養的重要性，有的同學看重員工培訓和團隊建設的必要性。所有這些觀點和看法都需要學生做大量的資料收集和分析處理工作，形成自己的觀點和解決問題的辦法，并在正式的案例教學活動中把自己的看法清楚地用英語表達出來。對自己在語言組織方面遇到的問題學生也可以相互請教或尋求教師的幫助。
學生準備階段還包括學生任務小組的組成。學生可以自由組合成任務小組，并自行分配扮演的角色，決定每個人的任務。為了培養團隊精神及和不同的人合作的能力，有時也可以由教師根據學生的語言和組織能力對學生進行不同的組合，讓一些同學嘗試自己不太熟悉或不太擅長的角色。
第二個階段是課堂教學階段。課堂教學階段包括案例介紹、個人表達觀點階段、小組討論階段及小組匯報階段。盡管事先已經把案例發給大家，在案例介紹時教師還是應給學生一些時間通讀案例。讀完之后學生可以提出一些語言方面的問題，這些問題可以由教師或其他學生給出答案。教師也可以補充講解學生沒有問到的語言知識點。然后教師要簡單介紹一下案例中公司的背景知識和重要信息，以便學生對案例有更好的理解。接下來是學生個人表達觀點階段，在這個階段學生要爭取機會鍛煉自己的語言表達和分析問題能力。教師也要積極鼓勵學生找出案例中需要解決的問題是什么，產生問題的可能的原因有哪些，哪些是主要原因，哪些是次要因素。通過學生自由公開的交流，大家可以相互學習，相互借鑒，補充并修正自己的觀點，有助于大家對問題有更深入的了解。如果大家形成一致意見或有幾個不同的見解，教師可以對這些意見進行總結，使它們變得更清楚，更有條理。之后就是小組討論階段了。
小組討論階段通常采用會議的形式，可以鍛煉學生的開會技巧。每個小組選出一個小組領導主持會議，其他成員根據任務要求擔當相應的角色。小組討論的目的是根據前面找到的問題和產生的原因，從自己角色的角度提出可能的解決辦法。大家一起決定幾個備選方案，討論每個方案的優缺點，在對比、分析、權衡之后一致選出公認的一個或多個最佳解決方案。之后大家按照分配的角色準備小組匯報，遇到語言上的障礙大家可以討論解決或向老師求助。在正式的小組匯報前最好先進行小組內排練，在排練中大家能更好地配合，找出并解決內容和語言上的問題，爭取在正式的口頭匯報中有較好的表現。
口頭匯報是案例教學中最重要的環節。它是對學生問題分析能力、語言表達能力、活動組織能力和團隊協作能力的綜合檢驗。如果班級不大，就讓每個小組每個人都有機會登臺匯報。在一個小組匯報期間，教師可讓其他同學在聽的同時做些記錄，以便在一個匯報結束后大家一起分析評價小組成員的優點和缺點。匯報前小組內要確定匯報時大家的站位、發言順序、銜接，甚至外表。教師在聽每一組匯報時也要認真做記錄，對每個成員的匯報內容做出評價。同時教師還要注意每個成員發音是否標準，用詞是否準確，以及肢體語言的運用是否合理。教師可以以小組為單位打分，并作為考試分數的一部分，也可以給每個成員按照個人表現單獨打分。每個小組匯報結束后，教師要給予及時的反饋，可以公開宣布小組得分或成員平均分數；對小組整體表現做簡單評價，指出突出的優點供其他同學借鑒，顯著的缺點讓大家注意避免。為了鼓勵學生積極大膽的參與到活動中來，還是要多給大家正面的評價，多強調優點。也可在評價前讓全班同學包括做匯報的同學公開談論一下已做匯報的優缺點。在全班同學做完匯報后教師還要做一個全面總結，對學生表現做整體評價。
最后是課后練習階段。這個階段主要是布置書面作業，提高學生商務英語寫作能力。教師可安排將案例分析中的部分內容作為寫作內容。
以問題為基礎的商務英語案例教學形式靈活，內容充實，著重培養提高學生分析問題、解決問題的能力，也有助于提高學生學習、運用英語知識和能力的興趣，促進知識向能力的轉化。但是案例教學也有它的局限性，需要我們教師合理地安排和設計課堂教學，揚長避短，進一步增強案例教學的有效性。
參考文獻：
[1]蔣秀娟.案例教學法與商務英語課堂[J].國際商務研究，2004，（6）：57-60.
