時間：2023-03-13 11:22:58
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1.1知識管理實踐社群的要素
在企業知識管理的背景下，實踐社群不再是手工業群體中那種“正當的、邊緣化的情境學習方式”，而是現代知識工作者在企業組織內部或企業之間的相關群體中，基于知識共享的目的自發形成的一種知識共享和知識創新群體。特別是在現代知識管理系統的技術平臺上，遠程、實時(同步或異步)的人際溝通變得簡便易行，因此，這種知識共享和知識創新社群不再局限于時空同位(co－location)的限制，而更多的是依托現代信息通信技術，形成虛擬社群和網絡。
1.1.1知識管理實踐社群的基本要素
(1)域:實踐社群不僅僅是一群朋友組成的俱樂部，社群的身份是由共同感興趣的域來定義的，他們所共同擁有的某種能力使得他們與其他人區分開來。這種域并非一定要被外界認可為某種專業知識，其強調的是社群成員之間互相認可，以及對社群集體能力的共同認可。
(2)社群:為了追求他們共享的知識域，社群成員經常參與社群活動和討論，互相幫助，共享信息。一個網站、或者具有相同的職業、頭銜人群未必構成實踐社群，除非成員之間建立起互動機制并且互相學習。實踐社群的成員未必在一起從事日常工作，但相互之間的交流是必不可少的關鍵要素。
(3)實踐:實踐社群不僅僅是靠共同的興趣組成的群體。實踐社群的成員必須是域知識的實踐者。他們建立起共享的知識資源存儲:經驗、故事、工具以及解決問題的方法———即共享的實踐，這需要時間和持續的互動。
1.1.2知識管理實踐社群的輔助要素本文通過大量文獻研究認為在這三個基本要素之外，還應有三個輔助的隱性要素:
(1)動機:實踐社群存在的前提是構成社群的成員具有強烈的交流動機，包括個人的學習動機、興趣動機和為社群貢獻知識的心理動機;
(2)授權:實踐社群概念從最初的社會人類學研究走進現代企業的實際應用，最大的轉變在于要通過與企業業務目標保持一致，并獲得企業的正式授權以獲取必要的活動空間和資源支持;
(3)結構:實踐社群是組織內部或組織之間的一種非正式結構，很多現實中的實踐社群都會與企業的正式結構如部門、團隊、甚至外部組織發生橫向的連接。
1.2知識管理實踐社群與其他組織的區別
知識管理實踐社群作為組織內部或組織之間的一種特殊社會結構，其最顯著的特征是其自發性、非強制性，這意味著實踐社群并非由企業的管理層通過指令的方式建立、并以行政手段維系的。事實上，實踐社群在很多方面，明顯區分與正式的組織和群體，如職能機構、項目團隊等。本文分析了知識管理實踐社群與其他組織形態之間的區別。
1.3實踐社群在知識管理中的應用
根據一些著名機構如世界銀行、克萊斯勒公司、IBM等的成功經驗，在企業實施知識管理戰略和系統的背景下，實踐社群可以從以下幾個方面，顯著地為企業創造價值。
1.3.1驅動企業的知識戰略通過對組織內部原來自發而分散的實踐社群，提供有意識的支撐和培育，可以更好地傳播、分享具有重要價值的業務知識，特別是那些作為經驗和技能而存在于資深員工頭腦中的隱性知識。2.3.2通過知識共享提升企業競爭力實踐社群的成員在特定的知識域中，具有更深的默契和相互理解，并且樂于分享經驗，當某些成員遇到業務上的問題時，能夠很快地得到其他人的意見與建議，提出問題和解決問題的效率大大提高。通過參與實踐社群的交流與溝通，新員工可以在日常工作中，不斷地吸取和借鑒其他同事的經驗，這種自發的、非正式知識分享，其作用和意義并不亞于企業開展的正式培訓，至少是對正式培訓的一種有效補充。
1.3.3促進企業知識創新在實踐社群成員的交流與互動中，不斷產生出創新的業務理念和創意，其中一些理念日益成熟，最終成為企業新業務、新機構和新客戶群體的重要來源，深刻地影響并融合進企業發展戰略當中;實踐社群的成員之間不僅僅限于在遇到問題時互相幫助，他們在社群內部的交流溝通中，更多的是分享工作中的經驗和最佳實踐，這種無形的知識資源甚至可以幫助和存進企業的研發與技術革新。
1.3.4增強企業凝聚力在實踐社群當中，員工更容易找到發揮自己經驗和特長的機會和項目，個別員工與社群成員之間的交往和互動，也會增強員工對特定業務工作的熱情，從而無形中增強企業的凝聚力和吸引力。
2知識管理實踐社群的框架與培育
知識管理實踐社群作為企業內部員工個人之間自發形成的松散結構，經過恰當的引導和培育，可以充分挖掘企業的知識資源潛力，為企業創造價值。在近十余年中，在商業領域這一新型的組織形態和管理理念，得到廣泛傳播與應用，并且出現了實踐社群理念與企業知識管理戰略相互融合的顯著趨勢:一方面，成功的實踐社群可以作為企業有效地挖掘、發現、創造、傳播和分享隱性知識的重要手段;另一方面，企業知識管理系統為實踐社群提供了基于現代信息技術的高效率交流方式和渠道，并且突破原有的人際網絡的時空同位限制。本文基于對成功實施知識管理和實踐社群策略企業的研究，提出了一個基于實踐社群生命周期的管理框架。
2.1實踐社群活動與企業業務目標保持一致
大多數有效的實踐社群活動，都在功能、定位和主題方面，與組織現有架構或業務目標緊密融合，業務單元和職能在實踐社群的組建方面發揮了重要作用。為實踐社群提前制定詳細規劃，是保證與企業總體戰略和業務目標相一致的重要措施，同時也是實踐社群獲得資源支撐、并納入企業信息系統和知識管理系統的基本前提。企業根據對現有業務或業務機會的重要性，為實踐社群提供有選擇的支持，但不設立明確的選擇標準或將其與企業戰略直接掛鉤。
2.2培育實踐社群的組織
為了給實踐社群的活動提供正當性、內部管理支持以及必要的資金和資源，可以通過建立知識管理委員會、社群指導委員會等正式機構管理。但實踐社群不同于企業的正式組織結構，更多的是由成員自發組織、自我驅動、自行管理、民主化運行，企業中高層管理者過度的監督和干預，會嚴重影響實踐社群的溝通效率，甚至危及實踐社群的存活。從管理方面看，企業的正式管理者(中層或高層)對于維系實踐社群并不是最關鍵的因素，他們的作用更多是發現有價值的、符合企業業務目標的社群并為其提供必要的資源，維系社群的關鍵因素是社群內部有形或無形的領導者所具備特殊技能和經驗。
2.3促進與支持實踐社群的活動
根據研究結果，成功的實踐社群主要由四種類型構成:為員工提供解決日常工作中所遇問題的論壇;發現并傳播最佳實踐、方法、流程，供社群成員采納和應用;組織、管理來自成員的知識，并且供其他成員自由吸收和借鑒;為員工創造和培育創新的理念、想法、知識、實踐提供孵化和交流平臺。對實踐社群的活動方案設計方面，關鍵因素是明確界定社群領導者的作用，以及社群成員之間相互溝通和交流的機制，交流機制的設計包括技術和文化兩個層面。企業知識管理平臺提供的技術手段，如論壇、虛擬社群、員工或項目日志、內部維基、即時通信，甚至是視頻和照片分享等功能，對實踐社群的發育和活躍起到重要的支撐作用。企業為培育和扶植實踐社群提供的最主要的支持是資源的配置，如員工參與社群的時間成本、交流溝通成本和知識內容成本，并且將這些成本納入企業的常規預算當中。
2.4注重對實踐社群活動的評價與反饋
1.1測試設計重點偏離使用QC軟件測試發現bug統計，如表1所示。根據表1工作量統計，25人/日為5個中級測試工程師一周的工作量，但是根據測試用例發現的bug數量僅占bug總量的44.18%，該比例顯示測試用例的設計重點嚴重出現偏離。需要在測試用例設計的方向上進行調整。
1.2測試過程不可控QC軟件測試計劃中測試執行階段為2013.3.8-2013.3.27，執行三輪測試；實際測試時間為2013.3.23-2013.4.20，執行測試三輪，計劃完成時間嚴重偏離，表2為原計劃與實際計劃的對比。表2顯示測試計劃進行了較大調整，計劃截止時間比原計劃延遲23天。延遲原因經分析主要為開發提交測試時間延遲，開發提交版本問題較多，測試計劃安排不合理，在兩輪測試間為安排開發修改bug時間等。想要解決該問題，不僅需要對測試過程進行管理，同時也需要對開發提交的測試版本質量進行管理。
2軟件質量管理改進對策
2.1需求工程管理軟件開發過程中，需求不明確會帶來需求的頻繁變更，浪費了很多時間。針對此項問題，可對需求相關的活動進行統一管理，其需求管理結構圖如圖2所示。加強需求開發和需求管理的有機結合，不僅減少了需求的變更次數，還解決了工程師對需求不能理解到位的問題。需求開發和需求管理同樣重要，只有兩者互相配合才能做出用戶滿意的產品。
2.2立項管理為了使有限的資源發揮更高的價值，公司可通過立項管理流程進行立項管理，立項管理流程分為立項建議、立項評審和立項籌備三個階段，其具體流程圖3所示。
2.3測試流程管理針對測試流程中發現的問題，可對整體的測試流程做如下的改變：（1）測試部門可進行需求學習及需求討論，對理解不清楚及有疑問的需求，由研發設計部門進行解答，研發設計部門不能解答的由其聯系用戶確認后作出解答；（2）需求確認后，針對系統功能和性能等指標，由測試工程師進行測試測用例的設計，設計從兩個方面進行，一方面測試工程師根據需求進行測試用例的編寫，另一方面測試工程師可根據用戶反饋問題進行分析匯總；（3）使用QC功能測試工具對應用軟件兼容性、操作系統兼容性進行測試，以便于使用測試工具完成多種環境下的功能和兼容性測試；（4）進行自由測試以便于對系統測試用例進行補充，分析測試用例未覆蓋問題的原因；（5）定期分析缺陷庫中的問題，分析問題產生的原因，進行測試用例的修改。
3結論
與勞動價值論有關的一個敏感的問題就是剝削問題。在新的社會經濟形態和歷史條件下，如何認識剝削現象？筆者相就兩個問題聯系起來談一談自己的看法，向大家請教。我的結論是，在勞動者權益日益得到保護和知識經濟條件下，剝削不僅難以發生，而且無意義性增強，剩余是對創造性勞動成果的計量。因此，新的價值論是：重復勞動創造價值，創造性勞動創造剩余。
一、剝削的經典含義
眾所周知，剝削是無償占有他人勞動成果的一種關系。這種占有既可以是采取直接的形式，即通過對勞動者本身的占有或半占有進而無償占有其勞動成果，如前資本主義就以這種形式為主；也有間接的占有形式，既勞動者形式上是完全自由的，通過勞動力的買賣進而支配勞動力以無償占有勞動者的勞動成果。這是一種純粹的剝削，是資本主義的剝削形式，這種剝削掩蓋在等價交換的平等的關系下。
在研究剝削問題是，除了要搞明確上述概念之外，還應該把握下面的一些關系。
第一，不要將剝削這種性質的社會關系與剝削在歷史和現實的生產力及社會發展中所起的作用相混淆。現在有很多人因為“剝削有功”而否認剝削的存在性是錯誤的。這也包括剝削所得并未用于個人或家庭消費而是用于投資擴大再生產這種情況。
第二，離開勞動價值論就無法講清剝削。有的人認為，資本等非勞動要素也應該得到報酬，因此，資本獲得一定利潤是合理的，它不能叫剝削。這種觀點也是錯誤的。還有的人甚至認為非勞動要素也創造價值，就更荒謬了。因為，這樣一來，我們就無法定義剝削這種特殊性質的社會生產關系了。這種觀點實際上是混淆了價值的創造與使用價值的創造（非勞動要素可以創造使用價值，但不能創造價值）。
第三，不要簡單地將剝削和分配方式聯系起來。社會產品如何分配是由生產方式決定的，而不是由是否要消滅剝削來決定，因此，雖說非生產要素參與分配往往就包含著剝削，但并不能因此就取消其他生產要素參與分配。
第四，作為勞動者和作為剝削者的身份要分開來看。許多人認為，私營企業主大多參加勞動，而且勞動強度大，特別是在資本的原始積累階段，并據此認為不存在剝削。這也是似是而非的。其實，這一點馬克思也早就提到過，資本家管理企業，這是一種勞動，他作為這樣一種勞動者，也是應該得到報酬的，但是，這并不否定他利用資本的權力無償占有他人勞動成果的關系，不能否認他作為資本家是剝削者的關系和性質。
二、打工者的故事
經濟學喜歡通過講故事來說明問題和規律。為了便于分析，我也先編一個典型故事（它實際上也存在），即“打工者的故事”：阿明一家三口，靠耕種2畝地和其他副業艱難地維持著一家生活。平時就算是累死累活，得到的收入每月算地來也不到500元。隨著大農業的發展，農產品價格還有下降趨，更增加了阿明的危機感。于是阿明將2畝地交給了家人，自己到大城市打工去了。他在一家私企找到了一份工作，阿明同樣是拼命干活，每月能掙到800元，他省吃儉用，除了每月的開銷500元之外，還能往家寄300元。這樣一來，阿明的一家的生活也就寬松多了。
問題：在這個故事中，阿明在家里和在工廠里打工付出的是一樣多的，但打工卻多收入300元，能認為阿明受到了老板的剝削嗎？
有很多人說，沒有剝削。甚至還有人對這類打工者進行問卷調查。結果是，有很大比例的打工者認為沒有受剝削，特別是那些收入較高的打工者；還有一部分答“說不清”；其他人則說“無所謂”。
但我認為，問題并不是這么簡單。因為，我們很難保證種地和做工是同樣的付出。例如，農業勞動比較自由散漫，而做工紀律要求嚴格得多；種地可以在各種工作的變換中得到一定的休閑，而做工的連續性強，緊張得多。
我們還應看到，大多私企生產技術和設備比較落后，廠房簡陋，勞動條件差，常常在毫無保護的情況下讓工人在危險的工作環境下勞動，或者長期與有毒害的物質接觸，使工人的身體健康受到損害。這些打工者常常一天勞動10至12個小時以上。與國有企業的職工相比，他們除了領取一些工資之外，常常享受不到任何福利，也沒有勞動保險和養老保險。除此之外，他們還承擔著隨時被開除的風險，忍受著被歧視的眼光，他們的生活條件和環境也常常是惡劣得讓人難以置信……實際上，這些私企靠了就是這種廉價的勞動力和對勞動力的掠奪式使用的條件下才能獲得利潤。因此，這里發生的正好是資本原始積累中典型的、超額的剝削。
上述情形的剝削之所以發生，原因是多方面的，如勞動力供過于求，勞方沒有工會的組織力量與之取得適當的平衡，法制的不完善及其有關部門實際管理力度的不足等等。
三、對勞動者集體力量的無償占有
在上面的打工者的故事中，我們假定勞動力的供求平衡，勞動者建立有力量足夠強大的工會組織（如與雇傭方進行集體談判），而國家有關保護勞動者的法律也很完善，有關部門的監管也很有效，那么，是不是剝削就不存在了呢？也就是說，在勞動條件、強度和時間完全相當的情況下，農民自己種地比打工得到的收入多，打工者是不是還受到剝削呢？在這種情況下，應該說沒有理由認為打工仍然受到了剝削。但事實上并非如此。關于這一點，馬克思早在《資本論》中就作了明確的分析。馬克思認為，農民自己種地，是作為單個的勞動力而發揮作用；而當他替別人打工是，他就與其他工人有了相互分工與協作，在這里形成了一種擴大了的集體的或集合的勞動力量，他的勞動力就不是單獨地而是作為集體力量的一分子而發揮作用。實際上，資本家正是因為利用這種分工協作中的集體力量才獲得了更大的生產效率，超過了個體勞動者，打敗了個體勞動者，獲得了利潤。在這種情況下，打工者作為單個勞動力可能是完全得到了報酬的，即雇傭者為打工者的單個勞動力付了報酬（工資），但打工者作為集體力量的一分子卻未得到報酬。這就是說，剝削的對象主要已不是單個的勞動者，而是勞動者集體，剝削表現為不給勞動者的集體力量付酬。
四、創業者的故事
為了進一步分析剝削問題，我再講一個故事：A和B各雇了20個工人辦了兩座同樣的小工廠。當初，他們都采用了同樣的技術和設備，位置也相似，工人的水平也相當，給工人的工資也同樣多。一開始，他們生產的產品市場還很大，產品也很好銷，所以，他們都能獲得不錯的收益，而且就這樣維持著他們各自的生產經營。但后來，競爭者越來越多，他們的銷售量和利潤也越來越下降，終于有一天，他們基本上都只能維持簡單的生產而沒有什么剩余利潤了。這時，A意識到了問題的嚴重性，他投資改進了生產工藝，并采用新的管理方式，加強市場營銷。因此，A又開始能獲得利潤了，并且不斷增加。而B基本上一切照舊，沒有大的改進，仍然只能維持簡單的生產，賺不到什么錢。
這個故事說明什么呢？
首先，它表明，在市場競爭充分的情況下，資本家甚至連勞動者的集體力量也不能占有了。如果再加上勞動者的基本權益得到較好保護的條件下，情況就更是如此。
其次，要獲得利潤，要有剩余，必須進行創新。創新本來不存在所謂“社會必要勞動時間”的問題，因而沒有價值，而企業剩余正好提供了計量創造性勞動的方法。
上述情況在現代社會日益具有普遍性。所以，我們很容易得到一個簡單的但也是極為重要的結論，即知識經濟時代的新價值論：重復勞動創造價值，創造性勞動創造剩余。
故事中的B，只是重復地進行著他們自己熟悉的生產勞動和管理，因此，沒有剩余；而A能夠進行創新，投入了創造性勞動，因此能獲得剩余。在知識經濟發展的條件下，重復勞動和創造性勞動的區分具有重要意義，它使創造價值與創造剩余發生了分離。在這里，剩余不再表現為多余的價值，而直接表現為剩余。
五、利潤主要反映創造性勞動的成果
從上面的分析看，在現代生產條件下，剩余或利潤實際上主要是創造性勞動者創造的，如果把利潤更多地分給創新者，則能夠激勵創新，從而創造出更多的利潤。
不過，創新者可以是管理者，也可以是普通的職員、工人，還可以是資本家，當然，也可能是他們相互合作共同完成的。在后一種情況下，利潤則應該在他們之間進行分配。但是，一般情況下，資本所有者最有條件成為主要的創新者，當然，這里的所有者并不是那種純粹的食利者，而是實際的決策者。這就是說，作為決策者的資本所有者，是主要的創造者，既承擔著創新失敗的風險，也占有創新成功的利潤，這種情況已不是剝削。
現代社會，創造性勞動日益重要，生產方式的特點已不再是簡單的生產社會化，而是生產的智力化、創新化，由此決定的分配方式就是：重復勞動者得到契約所規定的固定報酬（工資），而創造性勞動者得到不確定性的剩余（利潤）。這種分配方式形成的一個主要標志就是知識產權的確立和日益發達。應該說明的是，一般的或常規的管理者也不是創造性勞動者，而是重復勞動者，企業的創造性勞動者主要是技術人員、高層經理人員以及作為決策者的資本所有者。
因此，我們可以認為，在現代社會，純粹的剝削實際上大多固定在有限的范圍之內（利息、地租等），在新的歷史條件下（如前所述），利潤已越來越不反映剝削關系，而是反映創造性勞動的成果，資本所有者常常作為主要的創造者，從而獲得這種利潤，知識產權則是創新者占有利潤的表現形式。這樣，剝削關系在現代社會中已日益淡化。
六、資本的窘境
我再講一個資本的故事：X看到市場上某產品很暢銷，并且前景也很好，于是決定投資生產。他建造廠房，購進專用的設備，仿制出該產品出售，利潤很不錯。可是，該產品原來是Y的專利產品，X因此被Y推上被告席，法院以X侵權判其賠償巨款，X宣告破產。
這樣的故事會在現代社會中會經常發生，我稱之為“勞動打敗資本”，或者說，勞動，主要是創造性勞動，正使資本陷入困境之中。如果我們不想成為這樣的故事中的被告話，資本就得向勞動屈服，先去購買專利，然后才能投資生產。否則，說不定那一天你就成為被告，因為生產者可能不知不覺中就侵犯了人家的專利。所以，有人說“購買專利就是購買保險”。相反，如果你沒有多少資本，而只有勞動卻想戰勝資本的話，有了什么好的想法，你就要把它設計出來，并去申請注冊專利，它有一天可能成為一筆驚人的財富。
本來，當利潤越來越決定于創造性勞動成果的時時候，剝削自然也就主要表現為對創造性勞動成果的無償占有。在傳統社會里，包括在資本主義早期，這種情況是偶然發生的，是生產中的附帶因素吸收到資本當中而被無償占有的；現代知識經濟條件下，創新變成了常規，變成了經常發生的事情，對創造性勞動成果的占有對資本來說已具有決定性的意義。這就是說，一方面是傳統的剝削越來越失去重要意義，越來越受到限制和弱化，另一方面又產生了對創造性勞動的無償占有這種新的剝削形式，并且不斷強化。或者簡單地說，剝削并未真正消除，而只是改變了形式。
但是，當創造性勞動成果以專利的形式受到保護，并從屬于它的創新者的時候，對創造性勞動成果的無償占有就很難進行，這就像“資本的故事”中的情況那樣。實際上，即使是資本將創造性勞動力購買回來，以“職務發明”的形式以很低的代價占有創造性勞動成果，一般來說是沒有效率的。這主要是因為創造性勞動無法計量，也無法監督，如果創造者覺得不公平（與成果估計產生的效益相比相差太大），他會將真實的情況隱藏起來，只將一些小的成果貢獻出來，將大的成果留待離開公司以后，或者干脆偷偷地賣給其他公司，等等。這正是為什么要讓主要的創新者持有公司大量產權或股份的原因。
當然，還有許多其他因素或機制也都在削弱資本的權力和剝削的可能性。如人們越來越富裕，資本越來越充盈的時候，資本的競爭會越來越激烈，這會使資本的地位下降。固定資產的專用性，使得投資下去以后就很難改變用途，或者改變用途會大大貶值，這也削弱了資本的靈活性。在公司制度中，資本可以進進出出，但只是換手，而不能抽走，它們常常只是獲得一個相當穩定的平均收益，企業則獲得了獨立的生命，實物資產，特別是品牌等無形資產，離開企業生產經營者長期磨合凝聚形成的集體力量很可能就一文不值，所以，資本得遷就勞動者、企業創造者，這就是著名的“內部人控制現象”。
七、富裕社會中剝削的無意義性
從上面的分析來看，剝削由對一般性勞動成果的無償占有轉向主要是對創造性勞動成果的無償占有，但隨著社會制度的日益完善，對勞動者和對適應產權的保護，這種剝削的可能性也是越來越小。下面我還要進一步分析，對創造性勞動成果占有的無意義性也在增強。
這是一個真實的故事。有我國首富之稱的著名的民營企業家，希望集團的董事長在接受記者采訪時說了下面一些話：
希望集團現有幾十億元的資產，你認為我用得了嗎?你看我穿的襯衫多少錢？400元我買了11件。我想說的是這樣的生活對我來說已經足夠了。至于說傳給后人，我們的祖先早就說過：富不過三代，你給他們那么多錢有什么用？那樣反而會害他們，讓他們不思進取。
我覺得財富帶來了責任感、價值感、成就感。通過艱苦奮斗，我們積累了大量的財富，同時樹立了很高的信譽，取得了社會地位；帶來了無限的發展空間。剛開始我們的追求很簡單，就是要改變貧窮的生活狀況。但是對于今天的我個人來說，財富本身已經不重要了，用財富去改變周圍的環境，尤其改變其他人的生存狀況，讓朋友和企業員工的自身價值得到體現，讓他們不斷成長，這是我今后最大的追求。
財富是促進企業發展的必要資源。對現在的我來說，它是社會財產，盡管在法律上它現在歸在我的名下，但長遠看來，它并不屬于我一個人。它是我們所有員工創造出來的，它將被用來繼續增加社會財富，用來培養更多的人。當然現在我對這筆財富擁有支配權。我也珍惜這樣的權利，這是因為我認為由財富創造者來支配財富對于整個社會來講更有效率。如果現在把它分散了，它就無法發揮更大的效能。
他的想法實際上代表了很多明智的富翁的一種觀念。當人貧窮的時候，確實太關心物質的占有和剝削之類的問題，但當足夠富有之后，他們會覺得真正的收獲倒不是已經獲得的巨額財富本身，而是自己在這個奮斗過程中的自身的發展。如果自己真的再將這些財富消耗于個人目的，其途徑必然是吃喝膘賭違法犯罪，就會成為一個惡人。是否應該將這筆財富都留給后人，這取決于后代是否能成為一個創新者，如果真能，他會覺得沒有必要，而留給他的時候，他也會讓這些財富繼續為社會服務；如果不能，他會保不住，反而害了他。這就是說，無論何種情況，都沒有必要將巨額財富留給后人。
對于房建工程項目來說，在施工過程中，由于涉及面較為廣泛，導致設計、材料、機械、地形、技術措施、管理制度等因素都會對工程質量產生不同程度的影響，進而直接影響施工項目的質量。由于工程項目的位置比較固定，并且體積比較龐大，同時每個項目都有各自的地點和環境，在這種情況下，使得影響建筑工程項目質量的因素更為復雜，進而容易導致房建項目產生質量問題。
2房屋建筑施工階段質量管理存在的問題
2.1影響房建項目施工質量的因素
多在房屋建筑工程施工過程中，由于需要涉及眾多項目，并且施工工藝流程較為復雜，在這種情況下，進一步增加了質量管理的難度。在房屋建筑施工中，影響房屋建筑施工質量的因素主要包括材料、機械設備、施工工藝、施工人員等，并且房屋建筑工程質量存在一定的變動性。對于工程項目來說，在實施過程中，一方面生產線不固定，另一方面生產工藝、檢測技術等，也有待進一步完善，進而難以有效地管理房屋建筑施工質量。
2.2施工人員素質低
近年來，隨著經濟的不斷發展，房屋建筑數量迅速增加，為了滿足消費需求，建筑施工人員的需求量出現缺口。但是在建筑市場上，由于高素質的建筑工程人員數量極為有限，在這種情況下，一些沒有施工經驗以及不具備從業資格的務工人員加入到施工隊伍中。在房屋建筑方面，這些人員通常不具備相關的經驗和技能，同時不具備質量意識，并且施工單位對這些人員缺乏全面的了解，進而在一定程度上難以確保房屋建設質量。
2.3建筑材料質量控制不足
在建筑材料市場上，隨著建筑工程數量的不斷增加，對建筑材料的需求量出現猛增的趨勢。這時，大批的建筑材料生產廠家開始活躍在建筑市場上，同時其他很多企業也向建筑材料行業轉移。為了獲取更多的經濟利益，企業之間展開競爭，甚至以次充好，在這種情況下，大量劣質的建材產品被應用到房屋工程中，進而難以確保房屋建設質量。
2.4房建施工質量管理系統不完善
在影響房屋建筑質量的各種因素中，管理和質量監查體系也是重要的因素。在檢查建筑工程施工質量的過程中，由于房屋建筑工程質量存在一定的隱蔽性，進而難以高效地檢驗工程項目的施工質量。對于建筑工程質量的管理，一些工程管理、監督部門沒有履行相應的職責，并且普遍存在蒙混過關的現象，使得許多存在質量缺陷的房屋流入市場。
2.5施工單位盲目壓縮工期
在房屋建筑施工過程中，一些建筑施工企業為了趕進度，在施工過程中增加了施工力度，人為地壓縮工期。這種行為難以對每個工程的細節進行有效的管理，甚至直接忽略一些工藝環節，進而在一定程度上威脅房屋建筑的工程質量。盲目地壓縮工期是對業主的不負責任，很多房屋是供生活居住的，壓縮工期導致的房屋質量問題，會給業主的使用帶來很大的安全隱患。
3加強房屋建筑工程施工階段質量管理的措施
3.1完善房建施工質量管理體系
對于施工企業來說，建立和完善質量管理體系，這是提高建筑工程質量的前提。因此，房屋建筑施工企業需要采取措施不斷完善質量管理系統，同時組建一支管理水平過硬的管理隊伍。在這樣的管理隊伍的管理下，建筑工程施工過程中出現的質量問題才能有效避免。在施工過程中，施工管理人員需要結合質量管理規范，對施工過程中的每一個環節進行全面的管理，制定科學合理動態的施工組織設計，嚴格地監控管理房屋的建筑質量。另外，為了保障房屋建筑的施工質量，施工企業需要從制度方面制定和實施質量獎罰制度、質量檢查制度等，進而對房屋建筑的施工質量進行管理。
3.2提高施工人員素質，強化質量意識
在施工過程中，工程質量在一定程度上受到施工人員素質的影響和制約。因此，施工企業需要在施工人員質量、素質方面加大建設力度，執行法律法規規定的特殊工種資格審查。為了幫助施工人員樹立正確的質量觀，施工企業需要幫助施工人員樹立質量意識，進而使施工人員明確質量管理的重要性。施工企業通過對施工人員進行技術培訓，幫助施工人員鞏固和強化技術能力，同時通過采取相應的項目經理制，將質量問題落實到具體的個人。由施工建設單位個人負責，可以提高其實際責任意識，在日常施工過程中做好人事管理。
3.3確保房建工程中材料和設備的質量
房建施工企業在選購材料、設備的過程中，需要嚴格遵守我國建筑行業的相關規定，同時對材料、設備的質量進行嚴格把關，進而最大限度地確保采購、檢驗、運輸等環節符合相應的標準要求。在工程材料規格方面加大檢查、監督的力度，進一步確保材料的品質。對于房建施工企業來說，為了提高建筑材料的品質，通常情況下需要從采購環節做起，同時確保采購人員具有豐富的專業知識和較強的責任心。另外，房建施工企業需要全面了解材料市場的信息，綜合分析材料的價格和性能，使其進一步符合工程的實際需要。
3.4在房建施工階段加強現場質量管理
在控制房建工程質量的過程中，施工現場控制是重要環節，同時該階段也是容易出現質量問題的關鍵。對于房建施工企業來說，如果在該階段能夠對施工現場的質量進行控制，進行嚴格的自檢程序，那么就可以避免發生房建工程質量問題。因此，房建施工企業需要做好施工現場的質量管理工作，對施工現場加大質量監督、監測的力度，同時安排專人對施工質量進行檢驗。在施工現場，在對施工質量進行監控的過程中，需要結合相應的程序，對現場施工質量進行嚴格的檢測和檢查，為了避免施工進度受到干擾，這時需要制定相關的管理制度，采取科學性的檢測方式進行檢測。
3.5加強對施工過程的質量管理
房屋建設過程一般較長，有的長達兩三年，在較長的時間內，房屋建設可能會由于外界一些其他因素的影響產生一定的質量問題。基于這種情況，就需要房屋建設單位加強對施工過程的質量控制及已完項目的保護工作。選派專業的質量監督控制小組，定期對房屋建設的每一個階段進行質量檢測，如果發現問題要及時上報，并尋找合適的解決途徑。一般來說，可以根據房屋建設周期，將其分為月度質量檢測、季度質量檢測等，這樣可以有效減輕房屋質量問題的發生概率。施工過程質量管理要落實到施工階段的每一個環節。
4結語
1.1信息資源采集中的知識產權問題（1）館藏信息資源數字化的知識產權問題。《信息網絡傳播權保護條例》（自2013年3月1日起施行的修訂本）第七條明確規定：“圖書館、檔案館、紀念館、博物館、美術館等可以不經著作權人許可，通過信息網絡向本館館舍內服務對象提供本館收藏的合法出版的數字作品和依法為陳列或者保存版本的需要以數字化形式復制的作品，不向其支付報酬，但不得直接或者間接獲得經濟利益。當事人另有約定的除外。”該規定將信息資源網絡化進行嚴格限定，其服務對像僅限于“本館館舍內”，前提是“為陳列或者保存版本”的需要，且不得直接或者間接獲得經濟利益。結合《中華人民共和國著作權法實施條例》（2013年修訂本）第二條：“著作權法所稱作品，是指文學、藝術和科學領域內具有獨創性并能以某種有形形式復制的智力成果。”顯而易見，作為圖書館自建數據庫重要途徑之一的館內信息資源數字化，在我國屬復制行為。它通過計算機技術將作品或信息資源的傳統紙版形式轉換成電子版形式，這種數字化轉換是改變作品載體后的對原文獻的再現，不具有著作權意義上的創造性。［1］再結合《最高人民法院關于審理涉及計算機網絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條規定可知，數字圖書館的作品或信息資源數字化應參照復制權的有關規定執行，納入著作權法的調整范疇。圖書館自建數據庫過程中必須尊重作品的著作權，在未經對數字化作品享有專有權利的著作權人許可時，不得對原作品實施數字化行為。（2）館外信息資源利用中的知識產權問題。為更好地服務公眾，實現圖書館功能，使人們能利用計算機和網絡更大范圍地拓展智力活動的能力，在需要交流、傳播、存儲和利用知識的領域進一步發揮極其重要的作用，在圖書館數據庫建設的過程中，必將充分利用館外豐富多彩的資源。①優先采集無須授權的信息資源。對于進入公有領域和不受版權保護的作品，圖書館可對其自由進行數字化復制，但應依法保護權利人的著名權、修改權、保護作品完整權等。針對不受著作權法保護的作品，因公共利益或不具備獨創性等將其排除在版權保護體系之外。圖書館在建設數據庫過程中，可依據自身需求對此類作品進行數字化采集處理，并提供網絡傳播服務，將之拿來充實本館資源。針對《著作權法》（2010年修訂）第二十一條規定的已過保護期的作品，因其進入公有領域，任何人均可免費使用。故此，對中外古典作品的整理、注釋、匯編、復制等，只要圖書館自建數據庫開發過程中，對此類作品的人身權保護即可，無須事先征得作者同意，亦不必向作品著作權人支付報酬。針對超出地域制約的作品，因其只受法定范圍內的領域保護而可被自由采集。如《保護文學和藝術作品伯爾尼公約》保護的作品范圍是締約國國民的或在締約國內首次發表的一切文學藝術作品。中國是其成員國，在數據庫的開發過程中應嚴格限制成員國的作品復制，但對成員國之外的國家相關信息的利用則不會涉及到著作權侵權問題。［2］圖書館在自建數據庫中可對所屬的公共信息資源自由利用。②館外非公共信息資源利用的知識產權問題。圖書館自建數據庫的開發可分為書目數據庫、文摘數據庫、全文數據庫等3類。開發書目數據庫時只要依法對作者的人身權進行保障，便不會侵犯其作權。但對專題書目進行整合時，如直接從享有版權的其他書目工具中摘取某一類或某一主題的書目數據作為自己的書目數據，則構成侵權行為。建立文摘數據庫的過程則會涉及演繹權、所選資料版權人的編輯使用權。而全文數據庫的建設過程中所涉及的加工對象大部分享有版權保護，尤其是期刊論文，享有雙重版權保護，所涉知識產權問題更多。
1.2借鑒其他數據庫資源的知識產權問題圖書館自建數據庫本身就是一種充分利用現代化科技，將資源整合并提供網絡信息和傳播服務的虛化圖書館形態。它在建設過程中付出了一定的勞動。作為信息者，它亦為整個信息流通中不可或缺的一分子，其權益理應依法適用我國有關鄰接權保障。對于它擁有自主知識產權的作品，如自建的資源標引用的元數據庫以及各種數字作品的對象數據庫，更是直接適用知識產權保護。圖書館自建數據庫在編排和內容選擇上均體現出獨創性，因此，其自身也應成為著作權人，享受版權的保護，內容包括數字圖書館自建數據庫、網頁和域名的版權保護。圖書館自建數據庫在借鑒其他數據庫中的信息資源時，應依法合理使用，否則就侵犯了數據庫的知識產權。
1.3圖書館與其他機構合作創建數據庫的知識產權問題數字圖書館為滿足讀者的需求而建立，并與時俱進的進行修訂。采用多樣化的手段，方便快捷地為讀者提供各種知識和信息。為更有效地利用數據庫，圖書館在自建數據庫時可與其他機構攜手共進，合作共贏。早在20世紀八十年代末，南京圖書館、湖南圖書館、深圳圖書館、汕頭大學圖書館就曾經開展過合作建立數據庫的工作，四館是在文化部集成圖書館自動化系統研制組的直接領導下，分工協作開展了中文圖書回溯編目數據庫的開發建設。［3］網絡環境下，圖書館業務類型的改變主要表現在開放、合作與遠程業務的迅速發展上。時代潮流越來越呼喚文摘數據庫和全文數據庫的進一步發展。如“承德文藝家與作品數據庫”的創建，不僅讓合作方優勢互補、資源共享，而且也詮釋了新形勢下圖書館拓寬其服務領域的新途徑。“承德文藝家與作品數據庫”中的數據庫字段包括順序號、分類號、題名、著者、年月、卷期、頁碼、主題詞或關鍵詞、內容摘要等項，在類型上屬于文摘數據庫，文摘數據庫承擔了揭示作品原文內容的任務。［4］根據我國《著作權法》（2010年修訂）第三十三條之規定可知，它在自建采集資源時可不經著作權人許可，但應保護權利人的人身權并支付報酬。由于受環境、技術等多重因素影響，現階段，圖書館與其他機構合作創建數據庫在我國還比較少。圖書館自建數據庫中所面臨的知識產權問題在合作開發過程中亦同樣會遇到。所不同的是，后者的權利主體是圖書館及其合作方。因事關合作各方的利益，所涉及的知識產權問題也會相對較多且更為復雜。這便要求合作方通過合同或協議等途徑來平衡各方利益。
1.4數字圖書館出資外購數據庫的知識產權問題調查表明，目前我國圖書館數據庫自建中，外購數據庫在數字圖書館數據庫所占的比重最大。所面臨的知識產權問題也更為突出。包括使用數據庫前的合同簽訂時的諸多細節問題、使用過程中數據庫出版商所謂的“濫用問題”、數據庫內容服務中的信息網絡傳播權問題等。購買光盤數據庫、聯機數據庫、網絡數據庫的使用權是數據庫購買的主要方式。數據庫本身所包含的作品著作權問題已由數據庫出版商解決，《中華人民共和國著作權法》第十條規定，匯編權即將作品或者作品的片段通過選擇或者編排，匯集成新作品的權利。所以說數據庫本身屬于匯編作品。肩負社會職能的圖書館，在與數據庫出版商簽訂購買合同時，可要求其附上版權證明，或在合同中明確一旦數據庫出現侵權問題，則由出版商承擔所有法律責任；并為讀者爭取最大的利益，將“用戶定義、使用方式定義、保密及技術支持”等內容納入其中，并可要求數據庫出版商提供瀏覽、保存、下載、打印等多種使用方式。（1）數據庫的信息網絡傳播權問題。根據《信息網絡傳播權保護條例》（2013年修訂）第二十六條可知，信息網絡傳播權是指以有線或者無線方式向公眾提供作品、表演或者錄音錄像制品，使公眾可以在其個人選定的時間和地點獲得作品、表演或者錄音錄像制品的權利。據該法第二條可知，它禁止任何人擅自利用網絡傳播數字圖書館的數字化作品；也明確了尚處在保護期限內的作品須經相關權利人的授權。圖書館自建數據庫的資源主要通過計算機和網絡進行傳播服務，用戶可在其選定的時間與空間對數字化信息進行訪問、瀏覽、下載等操作。這便涉及到不少知識產權保護的問題，如復制權等。可通過版權聲明來規避侵權風險。如前文中提及的《信息網絡傳播權保護條例》（2013修訂）第七條對數字化信息資源的復制有嚴格的空間與服務對象的限定。從《最高人民法院關于審理侵害信息網絡傳播權民事糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條規定可看出，如果圖書館未依法對其信息進行網絡傳播，則易構成知識產權的侵權。陳興良教授訴中國數字圖書館侵權一案便是件典型的侵犯著作權利人信息網絡傳播權的案例。（2）數據庫的非法使用問題。購買數據庫時，圖書館與出版商往往通過合同或協議來明確雙方的權利義務，圖書館違反上述約定的使用行為則構成非法使用。①非法訪問。通常情況下，數據庫出版商在其授權使用的合同或協議中，會明確約定圖書館向用戶提供被許可使用的信息資源的訪問方式、訪問空間、訪問范圍等。出版商總是想方設法將用戶限定在小范圍內，從而使其攫取更多的利潤；但圖書館為使信息得到最廣泛的交流和傳播，則希望用戶的范圍能有最大化。因雙方的利益訴求不同，在界定用戶范圍的取向與尺度上往往存有爭議。訪問數據庫內容超出出版商規定的范圍則被認定為非法訪問。②非法瀏覽及下載。使用數據庫的最主要途徑便是對數據庫內容的瀏覽及下載。下載信息資源是用戶對數據庫使用的常用方式。如出版商會約定超過一定速度閱讀進行下載等行為構成非法使用。為學術目的而對數據庫中的信息進行下載時，會出現個別人違反規定大量連續下載數據庫作品的行為。此時，出版商可通過技術手段對該用戶的使用情況進行實時監督。若違規構成非法下載時，會導致其凍結圖書館全館對該數據庫的使用。因此，筆者認為圖書館有必要采取技術手段對本館用戶的使用情況進行監督，發現非法下載后即刻采取相應措施，避免全體用戶的正當權益因個別用戶的行為受到損害。③非教育使用。我國《著作權法》（2010年修訂）第二十二條、《信息網絡傳播權保護條例》（2013修訂）第六條明確了“為學校課堂教學或者科學研究，向少數教學、科研人員提供少量已經發表的作品”是合理的教育使用，可以不經著作權人許可，不向其支付報酬。倘若對數據庫的使用系出于非教育目的，直接或間接以盈利為目的的使用都屬于非法使用。④非法傳播。用戶出于教學和研究目的對本數據庫中信息資料進行打印，是受法律保護的合理使用行為。數據庫出版商是數據庫內容及其軟件系統的制作者，是合法著作權法上的版權人。圖書館不得擅自將數據庫內容向第三方提供、銷售、出租、轉讓、網絡傳播等。并應依據約定通過IP認證等手段來限制范圍，確保數據庫商的合法權益不受侵犯。
2圖書館自建數據庫的知識產權保護在我國適用的障礙分析
2.1知識產權理念落后（1）數字化信息創建者的理念落后。部分圖書館在為用戶提供結構化、深層次、高效率的服務時，往往過多注重其公共服務的社會職能，卻忽略了其本身在數據庫采集選擇過程中、在數據庫建成后、數據庫服務中的版權問題。（2）用戶的知識產權理念落后。當圖書館自建數據庫中存有監管漏洞、與著作權人約定不明時，用戶的瀏覽、下載、緩存等便有可能造成知識產權侵權；在合理使用與非法使用難以界定時，教育職業人員對一些數字化的熱門教材、講義傳播、下載時，也容易侵犯相關權利人的版權。
2.2立法不盡完善法律本身的滯后性與知識大爆炸的飛速發展，讓圖書館自建數據庫與生俱來存在立法不盡完善的特點。著作權法的有關規定過于原則，其保護范圍具有一定的局限性。如對匯編作品中的“獨創性”并無統一認定的標準。致使司法實踐中，對侵權行為成立與否會在不同法官審理中有不同的判定。《信息網絡傳播權保護條例》（2013修訂）第十三條明確了網絡服務提供者應配合著作權行政管理部門查處侵犯信息網絡傳播權的行為，可其不予配合時，法律并未規定懲處措施。
2.3社會基礎缺失公眾對圖書館自建數據庫的識產權保護問題的認同感與參與度低，認為圖書館作為公益機構本應無償無限服務，而不應被知識產權左右。加上圖書館人員缺乏、資金有限而導致的隊伍建設不力，使之不能時刻關注國內外知識產權法規的變化，調整數字圖書館建設和服務的方針和策略。
3加強圖書館自建數據庫知識產權保護的建議
3.1法律層面（1）建立和完善相關的法律法規。在網絡資源信手拈來的當下，數字化圖書館的不斷更新與發展為用戶提供了超容量、高效率、多便捷的服務。同時也滋生不少新問題、新矛盾，使得圖書館自建數據庫的相關法律法規建設顯得力不從心。積極穩妥地推進數據庫知識產權保護的理論研究與立法實踐探索，盡快建立適當的數字圖書館數據庫保護制度，促進社會信息產業和數字圖書館的良好發展，為數字圖書館信息活動保駕護航勢在必行。（2）充分利用“三法”“二例”。所謂“三法”即《著作權法》《合同法》《反不正當競爭法》，“二例”則指《著作權法實施條例》與《信息網絡傳播權保護條例》。準確把握《著作權法》中的獨創性、合理使用、法定許可等制度，能有效保護數字圖書館的版權；圖書館自建數據庫多是通過共建共享的方式提供信息服務的。故此，可依據《合同法》規范共創雙方的權利義務，避免侵權；從《反不正當競爭法》第二條規定可知，自建數據庫也是一種產品，且由于著作權法保護數據庫作品的獨創匯編權時并不延及其數據內容本身，所以圖書館在利用反不正當競爭法彌補數據庫版權保護的不足之際，又保護數據庫制作者在對材料整合方面所付出勞動的合法權益。
3.2技術層面法律的滯后性決定其總是落后于技術的發展，因此現階段應對網絡環境的挑戰必須依靠相應的技術手段，并強化管理措施。技術保護措施是著作權人和相關權利人為有效控制、防范或阻止他人未經其許可訪問、復制、發行、傳播、修改等途徑使用其作品而主動采取的技術上的保護措施。如通過設置防火墻、口令、IP地址等來保障其合法權益；或采用加密、認證、簽名、水印等手段來規避侵權風險。它除了防止數字化資源被“服務”外，還能實現該作品在網上正常流通的目的。例如國家圖書館館藏數字化后，允許讀者自由瀏覽，但是杜絕下載和打印。調查表明讀者瀏覽館藏書籍后，對該書的購買與否并不受影響，可見這種做法并不損害著作權人的利益。［5］圖書館自建數據庫中的技術應用并取得一定成效，是數字化圖書館健全與完善的保障。
3.3制度層面制度是權利得以實現的重要保證。圖書館在自建數據庫中，也離不開以下制度。（1）打造專業化隊伍。數字圖書館的建設與發展要求管理員系復合型人才。E時代呼喚培養一支專家型、律師型和網絡管理型的復合型專業隊伍，這將是解決圖書館自建數據庫中的知識產權問題的重要基礎和保障。并在館內建立一個具有精通網絡管理又熟悉圖書館業務的領導機構。該機構通過調查研究和科學理論的指導，結合我國的國情，借鑒國外經驗，制訂出一個具有時代感、多元化、具有中國特色的數字圖書館建設方案和目標，提升自身管理版權的能力，并能用來指導我國數字圖書館的建設工作。（2）有效利用著作權集體管理制度。著作權集體管理是保護著作權人利益、平衡各方面權益的新地支點，也是作品網絡傳播得以實現的前提條件。圖書館在自建數據庫時，可充分利用該平臺獲得對信息資源使用、建設的許可，避免侵犯知識產權的同時亦提高工作效率。［6］此外，還可適當引入著作權補償金制度與公共借閱權制度。公共借閱權的報酬由政府承擔，并非由用戶購買。從而在公權利與私權利中尋找到最佳平衡點。有利于推動圖書館自建數據庫的良性發展。
實行全面管理，建立嚴格的人事管理計劃，計算機用來進行人事管理，要由較大投入，一切費用均納入預算管理。編制收支預算應堅持以收定支、收支平衡、統籌兼顧保證重點的原則。要按照批準的年度預算組織收入、安排支出，嚴格控制預算支出。對人員的安排一經批復，一般不予調整，確保落實責任到人。
構建與完善內部管理模式，要提高醫院的工作水平，構造科學、完善的人事管理機制，這是人事管理工作安全、高效的前提。值得一提的是，醫院有自身的特殊性，不只涉及到資深員工，很多時候涉及到病患等外來人員，這就需要人事管理人員在熟悉計算機系統的同時，要充分了解醫院的工作內容和人際關系，做到有條不紊。
多方提高人事管理人員的思想水平與技能，在條件允許的情況下招聘專業技術人才，對現有員工及時實施繼續教育和專業學習培訓。最后還要說明的是，目前各個醫院中不少的人事管理人員是退休人員返聘，他們對新形勢缺乏了解、知識結構傳統，難以適應新時期信息化的要求，為此要完善工作人員隊伍。
加強計算機、系統軟件的安全穩定
以往所采用的人事管理系統和程序，基本是單機操作，和其他電腦、網絡物理隔絕，各種電腦病毒、軟件漏洞對系統的正常使用不會導致太大的影響。但是在信息化時代的各種系統軟件中，醫院必須確保網絡的穩定和電腦的安全，如果出現感染病毒、系統崩盤、網絡中斷等，就會造成數據混亂甚至影響正常管理。此外，如果需要接入互聯網的話，網絡黑客與病毒是難以避免的威脅。所以，安全工作要將系統軟件控制列為重要工作內容。醫院在購買系統軟件或殺毒軟件時，要區正規廠商處，并檢查軟件研發者是夠切實根據相關法律法規和要求來設計。
醫院利用計算機進行人事管理的意義
（一）降低管理成本
過去的人力資源管理，往往是人海戰術，粗放型模式，即依靠工作人員挨個查點，業務增加則辦公費用隨之增加，致使人事管理所占用的人力物力較高。而利用計算機來實施人事管理，把過去的人員清點、人工整理報送、以紙質材料主題的人事信息變為電子版的機讀信息，不但節約了寶貴的人力，也節省了工作費用，而且管理起來非常的方便快捷。
（二）提高工作效率
計算機應用在人事管中，能夠將各科室的人事信息及時匯總掌握，并能迅速的提供給醫院管理者作為決策參考，比如干部任免、績效工作的考核、人員的調動都必須有全面精確的人事材料。計算機參與管理可以動態的更新人事信息，為醫院的業務和管理者的決策提供最新參考資料。而且，計算機的應用使管理過程簡單易操作，真正讓人事管理人員做到掌握全局。
（三）有利于人事檔案原件保護將以往紙質的人事檔案變為電腦存儲的電子版檔案，不但方便了調去查閱，而且可以更好地保管紙質原件。尤其是是那些珍貴的、存放時間產的材料，應
用計算機是對這些材料的有效方式，而且，通過計算機系統來保存電子版人事信息，避免了重要內容丟失和被篡改的現象。
關鍵詞：中頻電源；功率因數角φ調節；關斷時間控制
1概述
常規中頻電源是由AC/DC可控整流器與單相DC/AC電流型并聯諧振逆變器組成的，它在感應加熱熔煉過程中的正常工作如圖1所示，是以負載電路中的電流iH超前其電壓uH為前提條件的。逆變電路中晶閘管的超前觸發時間應大于晶閘管關斷時間，即
t>（γ＋δ）/ω（1）
式中：γ為晶閘管換流重疊角；
δ為恢復角；
ω為中頻電源角頻率。
設β為超前觸發角，為保證安全換流，應考慮安全裕量角θ，則
β=γ＋δ＋θ（2）
負載電流iH的基波超前其電壓uH的角度稱為負載超前功率因數角，從圖1（b）可見
φ=γ/2＋δ＋θ（3）
當中頻電源用于熔煉金屬時，其被熔煉材料大多為鐵磁材料，負載電路的諧振角頻率ω隨爐溫升高而增大。從式（2）可知，這會導致超前觸發時間
t=β/ω=(γ＋δ＋θ)/ω
減少，也會使超前功率因數角φ變小，若換流重疊角γ及θ不變，這意味著晶閘管的關斷恢復角δ減小，因而有可能導致逆變失敗。可見，當實際恢復關斷時間減小時，為確保電源的安全運行，要及時調節觸發角β或超前功率因數角φ。
2中頻電源實現高效控制原理
中頻電源用于熔煉時，其理想運行狀況應是保持熔煉期盡可能有較大的功率輸出或恒功率輸出，以迅速提高爐溫，減少熱損，縮短熔煉時間，提高單產和效率。但在實際熔煉金屬過程中，由于被熔煉材料的磁導率和電導率都隨溫度的變化而變化，將引起負載等效電阻RH改變，使熔煉過程大部分時間達不到設計的最大輸出功率（即Pdmax=UdmaxIdmax）。
事實上，從圖1（a）主電路組成框圖可看出，要實現恒功率輸出，只要讓等效直流電阻Rd(Rd=Ud/Id)與中頻負載電路阻抗匹配就行，即當RH變化時，采用某種方法使Rd不變，這樣中頻輸出功率便不會隨RH變化而變化。
根據并聯諧振中頻電源Rd，RH及φ的相互關系式
Rd≈0.81cos2φRH（4）
可知當負載電路等效電阻RH變化時，只要調節功率角φ，就可以使Rd保持不變，從而實現高效節能。
3晶閘管關斷時間（TOT）控制電路的引用
以德國AEG公司，英國RADYNE公司為代表的中頻電源產品，都采用了TOT（turnofftime）定時控制法。其特點是按標準給定的TOT和實際TOT之間的差值及時對觸發角進行調整，以便準確控制逆變晶閘管的關斷恢復時間。前已述及，無論從安全運行要求，還是確保恒功率輸出的要求，都希望調節觸發角（即超前功率因數角φ）。為此，我們從參考文獻[2]引用了“TOT”定時控制法的“超前觸發脈沖形成電路”，以滿足高效中頻熔煉電源輸出恒功率對φ角調節的要求。
圖2是TOT控制法“超前觸發脈沖形成電路”框圖及波形圖。該電路由中頻負載電路電壓uH和電容支路電流信號及其轉換電路，異或非門U1A，比較器B，JK觸發器U3A和斜波生成電路組成。其核心部分是保證在uH過零之前的TOT時間內，比較器B產生下降沿，使JK觸發器翻轉，由Q及Q端輸出超前觸發脈沖。比較器B反相輸入端接斜坡電壓信號uc2；而同相輸入端接角調節信號uc1。通過uc1與uc2比較（交點）確定觸發脈沖位置。
圖3
4φ角的控制思想和策略
常規并聯諧振電流型中頻電源一般按下列思想設計控制電路，即在升溫初期，讓觸發角固定在某一min下，依靠調節整流橋的控制角α來提升中頻電壓uH；而在升溫后期，則靠保持最大直流輸出功率Pdmax=UdmaxIdmax完成熔煉。但由于RH的變化，使熔煉大部分時間達不到Pdmax，因而熔煉周期長，熱損大，效率低。為此，可以保留升溫初期的控制過程不變，而在升溫后期，采用調節的控制方法，使Rd保持不變，維持最大功率輸出，使中頻電源由低效變成高效。
調節φ角的控制電路如圖3所示。圖中①是用于控制場效應管Q1“通－斷”的比較器；②是φ角調節器；③是加法器；④是限幅電路；⑤是超前觸發脈沖形成電路。圖4給出了φ角調節過程中uHf（中頻爐線圈電壓反饋值），ud及uc1的變化曲線。系統在投入工作前uH＊為最大值（可根據中頻負載電路中電容器和逆變晶閘管的耐壓確定），uc1的最大值uc1max和最小值uc1min對應于φmin和φmax。在階段Ⅰ，直流電壓ud還沒有達到最大值，uH的大小完全由原有整流橋控制角α調節，此時ud小于比較器①整定值ub1，比較器①輸出高電平，場效應管Q1導通，φ角調節器②不起作用，③輸出為最大值，④輸出為uc1的最大限幅值uc1max（φmin）；在階段Ⅱ，直流電壓ud已達到最大值，比較器①翻轉，使場效應管Q1截止，φ角調節器開始工作，并自動進行調節。若調節過程中φ角大于φmax。則由④輸出進行限幅。
5結語
本文所設計的高效中頻熔煉電源控制電路有以下幾個特點：
——電路集成化高，抗干擾能力強，適用于頻率為1000Hz～2500Hz的中頻感應熔煉；
本文作者：王志剛李騰飛黃圣男工作單位：中國人民大學農業與農村發展學院
國外食品安全監管的新趨勢
（一）建立相對統一的食品安全監管部門在食品安全成為全球性問題的背景下，世界各國對食品安全監管體制進行了改革。目前多數國家和地區實行的是單一部門的集中監管制，如加拿大于1997年設立食品檢查署，統一負責加拿大食品安全、動物健康和植物保護的監管，基本實現了“從農田到餐桌”的食品安全全程監管。美國的食品安全監管也是以食品藥品監管局為主，承擔著絕大部分的食品監管。從發達國家食品安全改革的經驗來看，食品安全監管體制的選擇，需要在保障安全的前提下，充分考慮監管成本和可持續發展問題。（二）完善食品安全監管法規體系食品安全監管需要完善的法律法規體系作保障。新世紀以來，面對食品安全事件的嚴峻形勢，許多國家和地區都在大力加強食品安全法制建設，創新食品安全監管體制。如美國根據食品安全形勢的變化，于2011年頒布實施了《食品安全現代化法案》，強化現代食品安全監管理念和監管方式，努力提高食品安全監管效能和水平。同樣，加拿大也于2011年修改了《蛋制品條例》、《新鮮果蔬條例》和《加工產品條例》等。歐盟于2000年確立了食品安全法律法規體系的基本原則和框架，2002年后又通過法規、指令或者決議，在飼料添加劑、食品污染物、農藥殘留、獸藥殘留、食品添加劑、轉基因食品等方面制定了大量具體明確的規定。經過持續的改革，這些國家和地區的食品安全法規體系有了很大完善。（三）采用和推廣可追溯體系食品的生產單位和經營單位，往往規模龐大、數量眾多，管理水平參差不齊，這就凸顯了增強食品安全監管可測和可控的重要性。為此，許多國家和地區適應信息化時展的要求，逐步建立了現代化的食品安全追溯體系。如歐盟早在1997年就開展了食品追溯制度的研究，其2000年的《食品安全白皮書》指出，成功的食品政策需要實現對飼料和食品及其成分的可追溯，必須引進適當的程序、手段、步驟來實現可追溯。2002年歐盟《基本食品法》要求強制實行可追溯制度，凡在歐盟國家銷售的食品必須具有可追溯性，否則不允許上市。日本于2001年開始研究建立食品“可追溯體系”，在政府的主導下，各民間機構和企業紛紛開始研究“可追溯體系”的操作平臺。目前，日本的食品可追溯體系已擴展到米面、果蔬、肉制品和乳制品等方面［4］。上述措施的實施與推廣，基本實現了食品“來源可追溯、去向可查詢、原因可核實、責任可追究”的目標，且追溯領域不斷拓寬，追溯環節不斷延長，促進了公眾消費信心的提升。
提升食品安全監管能力的新思路
（一）改革我國的資金投入模式，構建食品安全項目體系針對當前食品安全財政投入模式的弊端，必須實行以資金機制為牽引，推動我國食品安全監管體制的變革。構建“國家監測計劃”、“國家援助計劃”、“食品安全計劃”、“國家風險評估項目”以及“國家預警項目”5大戰略計劃為主的食品安全國家項目體系。同時，通過項目資金的垂直投入，打破現有的食品安全監管地域界限和部門約束，由過去的“規則驅動型”向“任務驅動型”轉變，并推動建立有效的“考評制度”和“問責制度”。這樣既充分調動了執法人員的積極性，解決食品安全監管實際問題，促進我國食品安全向“可評價、可控制、可預防”的方向轉變，又避免資源浪費，有效節約成本。（二）實施第三方監管和社會綜合治理我國的食品安全管理面臨著市場和政府的“雙重失靈”，亟需第三方監管。實際上，政府無法承受全部監管之重。保障食品安全是全社會的共同責任，必須實行第三方監管并進行社會綜合治理。社會綜合治理是指組織和動員社會各界參與食品安全的治理。必須組織和動員全社會的力量參與食品安全治理，充分調動各方面的積極性、主動性和創造性，共同保障食品安全。這是由于與其他任何產品相比，食品作為人類生存的必需品擁有最廣泛的利益相關者。正因為食品與人類的生存和生活息息相關，保障食品安全才需要全社會的共同參與。（三）加大違法企業的處罰力度，提高法律的威懾力加大對違法企業的處罰力度是維護消費者權益行之有效的措施。近期，愛德曼公關公司2012年度全球信任度調查表明，食品和飲料已成為我國民眾信任度最低的產品。恢復民眾對食品安全的信心必須堅持對違法犯罪行為嚴懲重罰。各監管部門要嚴把食品生產經營準入關，加強對許可后的監管和檢查。對不能持續滿足許可條件的企業，要依法撤銷許可；對存在嚴重食品安全問題的，要依法加大行政處罰力度，直至停產整改、吊銷證照；對隱瞞食品安全隱患、故意逃避監管的，要依法從重處罰；對涉嫌犯罪的，要及時移交公安機關。要抓緊出臺食品安全事故調查處理辦法，完善責任調查處理機制。強化行政監察和問責，對監管中的失職瀆職行為，要依法依紀嚴肅追究相關責任人的責任。（四）強化基層監管，建立國家、省、市、縣、鄉5級監管體系針對基層食品安全監管力量不足的難題，應加強鄉鎮食品安全協管員、信息員隊伍的組織管理，實施工作考核，落實工作補貼，有效發揮其作用。同時，還要緊緊抓住“十二五”規劃實施的有利時機，加快建立起國家、省、市、縣、鄉5級食品安全監管機構，特別是縣、鄉兩級基層監管機構。按照整合監管資源、提高監管效能的原則，采取填平補齊和完善功能的方式，逐步建立起由國家、省、市3級檢驗檢測機構和縣級配備快速檢測設備構成的食品安全檢驗檢測體系，有效提升監管能力。
我們設計的通用數字圖書館數字對象框架DOA是在Fedora系統中得以實現的。其中數字對象是數字對象框架的核心，數字對象由數據和數據器組成，數字對象是一個唯一標識的網絡實體，數據包含核心元數據和數據元素，用來封裝描述屬性不同的數字資源，核心元數據又包含：數字對象唯一標識符和系統元數據，并且提供訪問數字資源的機制。系統元數據用來描述整個數字對象。
數據元素是數字對象所包含的數據，由元數據或數據本身充當。一個數字對象包含一個或者多個數據元素，數據元素將數據和元數據統一對待，數字對象包含數據在網絡上分布位置不同，數據元素將數據和元數據統一對待。數據器是數字對象內部的一種結構，需要能夠通過某種方式訪問，它包含數據內容類型和操作的數據元素。倉儲是網絡上的存儲系統，數字對象存放在倉儲里面，它為數字對象的存在提供了容器，與數字對象的交互只能通過倉儲訪問協議進行。數字對象唯一標識符解析系統根據它的唯一標識符，可以把一個數字對象的唯一標識符解析在倉儲的倉儲訪問協議的訪問點。
采用面向對象思想的數字對象框架優點是很好地解決統一存儲管理屬性不同的數字資源，將所有的數字資源用數字對象來進行封裝，數據器中的數據內容類型是操作接口和操作的實現本身，數字對象由唯一標識符統一標識，并且代碼的可維護性，可復用性強。
Fedora系統的分析
Fedora實現了數字對象框架，可以分布在網絡的不同節點上的，是一個通用的數字對象管理系統。可以支持動態行為定義和行為實現的變化，數字對象最終以XML文件的形式存在。Fedora是一個三層結構的系統，最上層是管理和訪問接口層，管理接口定義了管理倉儲的公開接口，其訪問接口定義了訪問數字對象的公共接口。其倉儲提供了對數字對象管理和訪問接口，能夠創建，修改，刪除數字對象的數據元素，動態地實現數據的；中間層是內部服務層，底層是存儲子系統，實現了對數字對象的統一檢索。Fedora系統內部模塊采用Java語言開發，開發了倉儲服務器程序和客戶端程序。可以方便地進行各種操作。Fedora的優點是實現了數字對象框架，實現了數字對象的導入導出，可以分布任何網絡節點上，可以很方便地進行互操作。
虛擬館藏的設計和實現
