時間：2023-03-13 11:23:34
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市場部崗位說明書 范例1一、市場部各主要職務說明
1、產品主管：主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢（暢想未來產品，為生產部門提供設計思路）；
2、市場調研主管：做好產品售前、售中、售后的所有調研項目，形成調研報告，為市場部經理設計戰略計劃提出依據；
3、市場策劃主管：為公司制定戰略規劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）；
4、市場拓展經理：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）；
5、促銷主管：書寫促銷計劃，并監督實施促銷計劃（以節日促銷，現場終端促銷為主）；
6、公關主管：主持制定與執行市場公關計劃，監督實施公關活動；
7、廣告企劃主管：策劃設計廣告、制作廣告以及終端POP美工等。
二、市場部各職務詳細崗位職責描述
1、市場總監(CMO)
直接上司：總經理
主要工作：根據市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰略規劃以及月度市場推廣計劃（促銷等手段）并負責配合銷售總監推廣實施。
崗位職責：
（1）協助總經理制定公司總體發展計劃以及戰略目標（銷售目標＋財務目標）；
（2）為公司提供準確的行業定位，及時提供市場信息反饋；
（3）制定和實施年度市場推廣計劃和新產品開發計劃（依據市場需求的變化，要提出合理化建議）；
（4）依據市場變化要隨時調整營銷戰略與營銷戰術（包括產品價格的調整等），并組織相關人員接受最新產品知識與市場知識的培訓；
（5）制定公司品牌管理與發展策略，維護公司品牌；
（6）管理、監督和控制公司市場經費用使用情況。
職位要求：
（市場總監不僅策劃能力、戰略規劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力）
對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；
密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理能力；
工作努力，積極進取，責任心強；
高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力；
較強的觀察力和應變能力。
2、市場經理
直接上司：市場總監
主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監督管理銷售部門的工作進度。
崗位職責：
（1）組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監督實施(為銷售部設計指標)；
（2）組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發；撰寫市場調查報告，提交公司管理層；
（3）編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，提交總經理辦公室；
（4）制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況；
（5）對下屬人員進行業務指導和工作考核；
（6）組織建立銷售情況統計臺賬，定期報送財務統計部。
職位要求：
對市場營銷工作有較深刻認知；
有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；
有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理能力；
工作努力，積極進取，良好的溝通、協調、組織能力；
高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；
較強的觀察力和應變能力。
3、市場策劃主管
直接上司：市場部經理
主要工作：為公司制定戰略規劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）、負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作
崗位職責：
（1）研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態、技術發展動態、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產品與市場信息；
（2）設計、建立與維護公司產品品牌的定位，設計與實施具體市場方案；
（3）組織、編制大型市場規劃、設計方案；
（4）編寫方案設計報告、實施方案報告；
（5）獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；
（6）指導制作各種宣傳材料、產品說明書、銷售支持材料等。
職位要求：
熟悉公司產品及相關產品的市場行情；
能夠獨立組織制定市場規劃、市場銷售策略、產品拓展等工作；
有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗；
熟練操作辦公軟件；
獨立工作能力和團隊合作精神；
具有較強的表達、理解與公關能力；
積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰。
4、市場拓展經理（主管）
直接上司：市場部經理
主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）
崗位職責：
（1）規劃、組織、實施、協調公司市場策劃及廣告業務；
（2）把握市場動態，制定產品拓展的整體策略并予以實施；
（3）組織落實市場運作的年度、月度計劃；
（4）定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告；
（5）組織實施試銷售，建立價格體系；
（6）協調與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內與公司外的人際關系。
職位要求：
對市場營銷工作有較深刻認知；
有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；
具備業務規劃能力；
熟練操作辦公軟件；
優秀的口頭及書面表達能力。
5、促銷主管
直接上司：市場部經理
主要工作：書寫促銷計劃，并監督實施促銷計劃（以節日促銷，現場終端促銷為主）
崗位職責：
（1）根據公司整體規劃，組織實施年度、季度、月度以及節假日的各種促銷活動；
（2）擬訂各種促銷方案，并監督各種促銷方案的實施與效果評估；
（3）指導監督各區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經費的申報細則以及審批程序，并對該項程序予以監督；
（4）設計、發放、管理促銷用品；
（5）協調各區域進行銷量的分析并提出推進計劃；
（6）制定不同時期，不同促銷活動的各項預算，并依據預算控制促銷經費的使用。
職位要求：
具備良好的客戶意識以及業務拓展能力；
熟悉公司產品及相關產品的市場行情；
熟練操作辦公軟件；
獨立工作能力強，有一定領導能力；
出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神；
學習能力強，有責任心。
6、公關主管
直接上司：市場部經理
主要工作：主持制定與執行市場公關計劃，監督實施公關活動
崗位職責：
（1）主持制定和執行市場公關計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動；
（2）監督實施市場公關活動，與有關部門企業進行良好的溝通；
（3）定期提交公關活動報告并對市場整體策略提供建議；
（4）開展公眾關系調查，并及時調整公關宣傳政策；
（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關情況，策劃主持重要的公關專題活動，協調處理各方面的關系；
（6）建立和維護公共關系數據庫、公關文檔；
（7）參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監督和效果評估；
（8）提供市場開拓及促銷、聯盟、展會、現場會等方面的公關支持，協助接待公司來賓。
職位要求：
對市場營銷工作有較深刻認知；
有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；
較強的語言和文字表達能力；
熟練操作辦公軟件；
高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；
較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，極強的社會活動能力。
7、廣告企劃主管
直接上司：市場部經理
主要工作：策劃設計廣告、制作廣告、CI設計實施以及終端POP美工等
崗位職責：
（1）開發和維護公司與政府有關機構、合作伙伴之間的關系；
（2）組織企業各種資格認證、技術鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作；
（3）協助組織公司市場活動；
（4）協助創建企業品牌，傳播企業文化；
（5）主持公司媒體公關活動，制定并組織執行媒體公關活動計劃；
（6）負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業推廣費用的分析，主持制定產品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃；
（7）正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作公司的工作；
（8）進行廣告檢測與統計，及時進行廣告、公關活動的效果評估。
職位要求：
對市場營銷工作有較深刻認知；
熟悉業務策劃活動程序；
熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮。
8、產品主管
直接上司：市場部經理
主要工作：主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢（暢想未來產品，為生產部門提供設計思路）
崗位職責：
（1）制定競爭對手、行業信息、公司產品信息等市場調研計劃，全面展開市場調研工作；
（2）分析總結調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰略制定提供相關依據；
（3）策劃、組織市場活動，安排公司產品宣傳，并反饋總結所有信息、收集和應用產品市場信息；
（4）策劃新品的上市和已有產品的更新換代，包括：計劃的制定、實施，廣告創意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施；
（5）協助銷售部門的銷售工作，維護供方關系。
職位要求：
熟悉所在產業、行業的生產過程；
具備宏觀規劃能力，優秀的信息分析能力；
具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力；
具有較強的英語聽、說、讀、寫能力；
積極主動、靈活應變、認真負責；
溝通協調能力強；
工作態度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態，作風踏實嚴謹。
9、市場調研主管
直接上司：市場部經理
主要工作：制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目，為相關部門人員提供所需的市場信息支持。
崗位職責：
（1）制定市場調研計劃，組織策劃市場調研項目；
（2）建立健全營銷信息系統，為本部門和其他部門提供信息決策支持；
（3）協助市場部經理制定各項市場營銷計劃；
（4）組織進行宏觀環境及行業狀況調研，對企業內部營銷環境、消費者及用戶調研；
（5）制作調研報告，并向管理層提供建議；
（6）收集各類市場情報及相關行業政策與信息。
職位要求：
熟練掌握調研方法與分析工具；
熟練使用各種統計分析軟件；
熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務；
熟練操作辦公軟件；
有敏銳的市場眼光；
具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神；
積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰。
溝通協調能力強；
工作態度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態，作風踏實嚴謹。
市場部崗位說明書 范例2工作職責
一、明確管理職能，全面貫徹落實《市場管理規范》中各項制度，市場部經理崗位說明書。
二、參與公司發展規劃、業務經營計劃的編制和公司重大決策的討論。
三、執行公司決策層的決策事項，落實公司既定的任務和目標。
四、制定市場管理制度，規劃市場長遠發展。
五、組織對市場經營情況的調研工作，為公司的各種決策體提供依據。
六、制定市場管理部的年度、季度、月度計劃，安排市場管理部的日常工作。
七、主持市場部工作會議。
八、檢查監督市場管理部工作人員的工作情況并進行考核。
九、依據公司規定審核上貨、換貨申請，二次裝修申請。
十、對商戶、導購人員嚴重的違紀行為行使處置權或處置建議權。
十一、做好員工思想政治工作，創建團結、和諧的工作氛圍。
十二、對所有的檢查工作進行現場核實，徹底了解。
十三、嚴格執行公司《軟件使用制度》，進行電腦信息化辦公；對信息系統中相關的數據進行統計分析，并向上級領導出具統計報告和個人分析意見，自我介紹《市場部經理崗位說明書》。
工作權限
一、依據公司規定，行使上貨、換貨申請的審核權和二次裝修申請的審批權。
二、對商戶的嚴重違紀行為的處置權和處置建議權。
三、依據市場部工作手冊，對員工進行考核和獎懲，或提出相應的建議。
任職資格
一、富有極強的責任心，經濟管理、中文、法律等專業學士學位，mba優先。
二、三年以上工作經驗，兩年以上本職務工作經驗。
三、人品端正、業務精干、工作嚴謹、責任心強。
職業發展
可直接晉升的職位
總經理助理、副總經理
可相互轉換的職位
副總監、總監
可升遷至此的職位
部門主管
市場部經理崗位工作細則
一、主持市場部工作，帶領市場部全體員工落實公司制定的管理目標、計劃；
問題：全年度工作計劃何時提出？管理目標是什么？
答：應當于每年的12月15日前出具，并經董事長會議同意后實施；管理目標應當主要包括以下幾個方面：服務質量、商品質量、市場提升等。
二、市場部經理必須有高度的責任心，耐心，細心，能面對強大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發事件，遇到問題要保持冷靜，疑難問題及時上報總經理，要有對問題的預知性，前瞻性。
問題：如何對預知性、前瞻性進行檢查？
答：人事部將通過市場部處理具體事務、執行公司新制度等工作考核其預知性、前瞻性。
三、制定市場管理制度，規劃市場長遠發展。
問題：如何要求制定市場管理制度？
答：1、通過制定《市場管理規范》，提出建設性建議進行考核。
2、通過市場部制定的有關管理規定進行考核；
四、市場部經理應根據市場的日常管理工作，及時進行分析總結，對舊的管理制度進行補充，不斷完善市場的各項管理制度。如不能及時總結完善的，予以處罰100元；同時要根據市場的日常經營狀況，對市場的長遠發展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的，予以獎勵100元。
問題：如何判斷是否總結完善各項制度？如何判斷為市場長遠發展提出意見、建議？
答：人事部將根據市場部處理日常事務過程中，如發現多次無據可依且具有一定不利后果的情況時，視為市場部經理未能完成本項職責；為市場長遠發展提出意見、建議，以其被公司采納的情況作為依據；
五、市場部經理要能及時地了解市場內的經營狀況，定期（每月一次）對商戶的商品銷售情況進行考核，對于不符合要求的商戶將責令整改，如在規定的期限內不能整改完畢，特別是攤位內高檔次商品的數量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創新精神的商戶，將根據具體情況提高租金標準直至清理出場。
在需要的時候要進行經營情況的專項調研，為公司的決策提供依據。如不能按要求進行的，予以罰款100元。
市場部崗位說明書 范例3市場部營銷總監、市場部經理、廣告企劃經理、設計主任和信息經理的職責、權力和職務要求。
（一）營銷總監
1 營銷總監的職責
（1）在總經理授權下，全面管理公司營銷工作并直接向公司總經理報告并接受其領導。
（2）規劃并組織執行公司總體市場和銷售戰略，收集營銷信息，分析市場趨勢，負責組織制訂公司的營銷戰略與年度、月度計劃，保證全面完成公司目標任務。
（3）組織擬訂營銷中心機構設置和內部管理方案，提高管理效率。
（4）協調營銷中心與公司其他部門的工作關系，制訂營銷資金使用計劃、產品供應計劃，降低營銷成本，提高存貨周轉率，加速資金流轉。
（5）結合營銷實際情況，對營銷人員進行思想教育和業務指導，提高營銷人員素質，建設一支過硬的營銷隊伍。
（6）負責向總經理報告營銷工作開展情況，聽取意見并接受監督。
（7）負責考核營銷中心各部門負責人以及各駐外辦事處負責人的工作績效和工作能力。
（8）執行公司關于營銷工作的決策。
2 營銷總監的日常營銷管理工作
（1）在總經理的直接領導下，組織制訂公司營銷計劃和具體的戰略目標、戰術措施，并在總經理審批后負責實施，對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接責任。
（2）負責按公司的營銷任務向下屬各部門進行任務的分解，并經常進行進度監控和調整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項計劃的完成。
（3）及時掌握目標市場的信息，定期進行市場動向、特點和發展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測，組織擬訂各種營銷策劃和策略方案，在總經理審批后負責組織實施，使產品適銷對路和銷售渠道的暢通。
（4）負責組織目標市場的分析，擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃，制訂各品牌商的評審標準，保證銷售網絡的健康。
（5）組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作，協調好下屬員工和客戶的關系，使企業在市場上保持良好的形象和獲得理想的經濟效益。
（6）負責對下屬員工的考勤和業績考評，據其工作態度和業績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰建議及調動和任免的建議。
（7）負責按公司的職權范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核，確保資金使用的合理性。
（8）負責每季訂貨會的計劃（包括工作計劃和費用計劃），組織、指揮和協調工作，確保目標任務的順利完成。
（9）負責擬訂下屬各部門的業績考評方案和獎罰方案，由人力資源部負責全公司總體平衡，由總經理審批后執行。
（10）負責對下屬的培訓和業務指導，積極提高下屬的思想和業務素質，強調職業道德和團隊合作精神，發揮快速戰斗能力，增強市場競爭力。
（11）負責組織經營有關信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時準確地掌握企業內外的經營狀況，明確市場需求和變化，經營思想緊跟時代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經營運作策略和措施，提高戰斗力。
（12）負責每月定期向總經理提交所管轄工作的書面總結報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現非正常問題，必須及時向總經理請示和匯報，做好縱向和部門間橫向的協調溝通，并隨時指導下屬部門的工作。
3 與各部門的協調管理
（1）與產品研發、財務、生產等部門密切配合，確保營銷工作的順利開展。
（2）配合公司總經理處理好與當地政府各職能部門的關系。
（3）督促市場部經理、平面設計主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動，并監督形象廣告的執行情況。
（4）配合銷售部經理，組織拓展主任、零售主任對各自所負責區域的客戶選擇、銷售網點的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業單位的關系。
（5）協助財務、商品部，監督和管理好倉庫的貨物進、出、存，每月督促商品部做好當月的進、出、存月分析報表，發現問題及時追查處理。
4 營銷總監的權力
（1）行使營銷中心的市場和銷售任務的計劃分配權。
（2）行使營銷中心人員的定崗分區調動權。
（3）經人力資源部審核后，可行使營銷中心內經理級別以下的招聘權。
（4）經人力資源部審核后，可行使營銷中心人員的考核和解聘、建議調離權。
（5）制訂營銷中心的各項費用計劃，經財務部及總經理審批后，行使開支及監督使用權。
（6）經人力資源部審核并經總經理批準后，可行使營銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關政策審定權。
（7）行使促銷方案、品牌廣告建設的計劃、審核權及執行權。
（8）行使售后、售前服務的處理和建議處理權。
（9）行使營銷中心財產的管理、控制保護權。
（10）行使營銷中心按銷售的所需貨源的計劃調度權。
5 營銷總監的職務要求
（1）本科或大專以上學歷，營銷、廣告或經濟相關類專業畢業，年齡在28～50歲。
（2）至少3年以上行業營銷管理工作經驗，其中至少有2年以上從事同類品牌相關管理職位經驗。
（3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。
（4）很強的計劃、組織、協調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力。
（5）有豐富的品牌推廣經驗和廣泛的行業客戶基礎。
（6）擅長組織管理，有責任感，團隊精神強。
（7）有大型品牌管理經驗者或MBA優先考慮。
（二）市場部經理
1 市場部經理的職責
市場部經理直接向營銷總監報告并接受其領導，制訂營銷計劃并付諸實施，監測其結果和改進措施等。其具體工作職責如下：
（1）領導和組織部門內部各成員共同制訂公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃。
（2）制訂年度市場推廣計劃和預算，監督投放過程并及時評估和調整。
（3）管轄本部門內部及與其他部門之間的合作關系。
（4）與商品部、銷售部門協商，結合市場情況做出合理的品牌推廣計劃。
（5）與開發、銷售部門協商，結合市場情況做出合理和前瞻性個性品牌（產品）開發計劃。
（6）與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善。
（7）協助銷售部門實施整體市場推進工作，對過程及結果進行監控與評估。
（8）策劃與推廣顧客服務計劃（會員制計劃）和促銷活動，對工作過程及結果進行監控與評估。
（9）評定本部門工作及部內人員資信及其業績表現，并負責內部人員調配。
（10）招募、培訓、培養市場推廣人員，為公司發展儲備人才。
2 市場部經理的職務要求
（1）本科或大專以上學歷，營銷、廣告或經濟相關類專業畢業，年齡在28～50歲。
（2）至少3年以上行業營銷管理工作經驗，其中至少有1年以上從事同類產品市場管理職位經驗。
（3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。
（4）很強的計劃、組織、協調溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力。
（5）擅長組織管理，有責任感，團隊精神強。
（6）有大型市場管理經驗者或MBA優先考慮。
（三）廣告企劃經理
1 廣告企劃經理的職責
廣告企劃經理直接向市場部經理（或營銷總監）報告并接受其領導；制訂廣告宣傳計劃，并付諸實施，監測其結果和改進措施。其具體工作職責如下：
（1）依據公司戰略規劃，發展品牌的長期經營和競爭策略，制訂品牌年度、季度及月度宣傳計劃。
（2）負責整個品牌傳播的管理和監控，并與研發、設計和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌傳播計劃預算。
（3）做好與企業外部各政府機關、媒介和行業相關機構的關系協調工作。
（4）協助、督導廣告及制作公司工作。
（5）協助廣告公司、設計人員及客戶制訂品牌推廣方案，并負責實施和監控。
（6）指導、審批、監督各地區市場促銷計劃的制訂和實施。
（7）協助市場部經理/營銷總監制訂各種廣告宣傳政策，以加強銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。
2 廣告企劃經理的職位要求
（1）本科或大專以上學歷，廣告或營銷相關專業畢業。
（2）至少有3年以上廣告工作經驗，其中至少有1年以上從事相關品牌廣告宣傳的工作經驗。
（3）具備良好的英文聽說讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個環節（包括印刷、拍攝）等。
（4）與各媒介、模特公司、影視制作公司關系良好。
（5）有一定的組織管理經驗，有責任感，團隊精神強，能吃苦。
（6）具備良好的文字表達能力和溝通能力。
（7）有大型企業或廣州4A廣告公司從業經驗優先考慮。
（四）設計主任
1 設計主任的職責
設計主任直接向市場部經理（營銷總監）報告并接受其領導；依據公司產品（品牌）推廣計劃，負責制訂相應的VI、BI、SI規劃。其具體的職責如下：
（1）制訂年度公司設計制作計劃。
（2）負責公司各品牌CIS系統規劃及相應品牌色彩應用計劃、視覺應用管理。
（3）負責各專賣店、商場專柜的店面設計及相應貨架、道具配置計劃。
（4）負責設計制作各種廣告、促銷活動所需POP。
（5）制作費用預算與控制。
（6）外協單位工作的督導。
（7）負責各種推廣方案的實施，并對方案的實施給予監督，對執行效果進行評估。
（8）結合實際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量，定期提交合理的貨架、道具需求計劃，保證貨架、道具的及時供應。
（9）嚴格控制網點貨架、道具配件的領用情況，防止流失。
（10）及時向各銷售網點傳達公司下發的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對網點進行指導。
（11）對不符合要求或違反公司規定的網點提出整改建議。經批準后負責網點撤銷的善后工作。
（12）每月對制作費用及各網點、客戶所需貨架、道具的賬目上報，并做好工作總結。
2 設計主任的任職要求
（1）大專以上學歷，美術專業畢業。
（2）至少有3年以上平面設計工作經驗，其中至少有2年以上在品牌企業從事品牌設計推廣工作經驗。
（3）熟悉PC及MAC操作，熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。
（4）對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認識。
（5）創意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個環節。
（6）工作細心，責任感強。
（7）有大型企業或國內知名廣告公司從業經驗者優先考慮。
（五）信息經理
1 信息經理的工作職責
信息經理直接向市場部經理（營銷總監）報告并接受其領導，其具體工作職責如下：
（1）建立健全公司營銷信息系統，制訂內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
（2）對本公司產品月度、季度及年度進銷存進行查詢分析，為本部門及公司領導提供銷售、生產決策依據。
（3）對總部電腦信息系統進行日常管理維護和數據輸入及傳輸，并做好系統數據維護、商品分類維護、單品資料維護、經銷商資料維護及管理等。
（4）每月向營銷總監提供準確的各地（包括總部）各產品的庫存、銷量、銷售進度等銷售報表。
（5）每天能及時反映各區域市場的要貨計劃/資源分配計劃。
（6）與營銷財務做好銷售費用的嚴格控制，一旦出現情況，及時向營銷總監反映。
（7）隨時跟蹤業務流程，做到應收賬款的清晰控制。
（8）及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。
2 信息經理的任職要求
（1）本科及大專以上學歷，計算機應用及相關專業畢業。
（2）至少2年以上企業信息管理工作經驗。
（3）熟悉各種前臺POS系統和前后臺通信系統的模塊功能。
（4）熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系統。
（5）熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結構及分布式數據庫數據采集結構。
（6）具備良好的英文聽說讀寫能力。
（7）有一定的組織管理經驗，有責任感，團隊精神強，能吃苦。
（8）具備良好的文字表達能力和溝通能力。
（9）有大型企業同類職務工作從業經驗者優先考慮。
市場部崗位說明書 范例41．根據企業發展戰略，編制年度市場開發計劃，報營銷總監審批后執行
2．組織所屬人員發展市場調研工作，及時控制市場信息
3．按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案
4．定期組織市場公關、廣告宣傳、促銷等活動
5．根據企業財務制度的劃定，及時編制市場拓展各項費用預算，并控制相關費用的支出，節儉企業管理本錢
6．負責與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系
7．具體負責企業品牌的推廣及品牌運作工作
近日，孔繁任先生以案例說明，為數不多的促銷費用，如何分配才能使促銷效益最大化。
夏季是G食品公司的銷售旺季，以前靠捆綁飲料贈品，每年都有不錯的銷量，然而今年因故只拿到3000箱飲料作為促銷品，只有往年的1／3。
實際上，以往部分經銷商為貪圖贈品，往往在促銷期間大量囤積促銷裝。終端消化的速度沒有那么快，到了1月份，渠道中總余有一些促銷裝沒有消化完。相反，在做堆箱展示的大賣場，往往又斷貨。如今促銷資源捉襟見肘，再也不能大手大腳了。
首先，轉變促銷形式。促銷裝不再用透明膠帶捆綁，直接用包膜將兩盒產品和一瓶飲料包裝而成，并貼上促銷信息。新促銷裝不但精致，而且適合陳列，降低了破損率。促銷裝中新口味占2／3，主打口味占1／3。
其次，盤點大賣場，剔除銷量及陳列不佳者，其余的根據自身銷量及競晶情況，結合賣場促銷檔期，根據單店目標銷量分配贈品。在A類店的篩選上，主要選擇校園、景區、交通站點、人氣旺的寫字樓和社區等作為重點。同時，要求新口味和主打口味在這些點都必須100％鋪貨。
撤掉7～9月在兩個覆蓋空泛的電視臺的廣告預算，轉而挑選重點城市的幾條景區線、校園線做公車廣告，銷售部門以地面行動配合。要求銷售部門盤點這些路線覆蓋的A類點，要求產品進店，促銷裝作為首次進貨的獎勵。
設計提成體系的步驟
多產品、多渠道、多區域的復雜情況，使得企業難以制定科學的提成體系。企業往往不問過程，以結果論英雄；或只看銷量，不看職級和績效；或全國一刀切，不考慮地區差異。有鑒于此，席加省先生最近撰文總結了設計提成體系的幾大步驟。
銷售提成的計算方式一般為：銷售提成金額＝(季度回款額－相關費用)×提成比例。具體界定要點為：1．目標銷量指當期回款目標而非送貨量目標；2．客戶用費用抵消回款時，貨款與費用單獨計算，不按實際回款額計算；3．若應收賬款余額轉為消費券或實物，按實際情況計算回款；4．終端的場所折扣款不視為回款，按照實際回款額計算。
之后，確定不同產品、不同渠道的提成比例。根據產品或渠道對企業的價值貢獻和戰略意義確定提成比例，鼓勵營銷人員主推戰略性產品。這個比例要由市場部與總經理一起確定，其間各產品經理以及渠道主管可以提出建議。比如，新產品提成比例一般要比老產品提成比例高1～2倍。
有時還需對捆綁產品提成，即任何一個單品沒有達到保底銷量，所有產品的提成都要受到影響。例如，某產品第一季度考核方案：產品A需完成保底銷量的85％，產品B需完成目標銷量任務的55％，方可獲得兩個產品提成總額的70％(余下的30％年底扣除個人承擔的呆賬部分后發放)。任一個產品未達成任務，未達銷量的產品不計提成，達成銷量的產品只提成60％，該產品余下的40％提成金額在年終時由財務統一核發。
最后，根據區域差異、直銷與分銷的差異，調整提成比例。一般說來，直銷的提成比例要高于分銷2～3倍；成熟市場或易達成銷售的區域提成比例要低于新開發市場或消費能力欠發達區域。
市場部與銷售部如何做月度溝通
多數企業每月都有例行的市場銷售聯席會議，聯席會議程序一般如下：
1．銷售經理總攬全局，總結各大區完成情況，簡述主要客戶表現與存在的問題。
2．各大區經理輪流開講。
3．銷售部經理接受眾人盤詢，回應重點問題。
市場部各產品組經理則分時段參加，就數據表現及市場投放效果進行陳述。
事實上，月度聯席會議常常在市場部與銷售部糾纏不清的爭吵中草草結束，收效甚微。主要問題是：
1．銷售部與市場部匯報脫節。銷售部只粗放匯報銷售總量，缺乏銷量構成的具體分析；市場部各產品組則完全關注產品，關注誰的邊際貢獻最強以及資源要投入哪里。
2．分析問題的方向不同。銷售部側重于渠道政策與支持力度，批評市場部策略失誤；市場部關心產品推廣方案是否被有效執行，指摘銷售部執行不力。
3．部門本位意識嚴重，欠缺主動溝通意識。
近日，胡文根先生撰文提醒企業：應在月度溝通程序及會議模式上做文章。
1．清晰職能。市場部在年度計劃的支撐下，負責與銷售部溝通，制訂月度銷量目標、費用比例及推廣策略，并提供必要的執行方案、指導手冊和宣傳物料的設計、制作。
如果活動執行時間長，可以季為單位制作表格，月度如有變化可以微調。表格得到上級審批后，存放在財務部，費用計劃內的開銷由銷售部自行支配使用與控制，但不可跨產品使用。
這樣，一方面將市場部從繁忙的做方案、報批費用中解放出來，專注于產品研究、消費者分析；另一方面，將目標與費用統一撥付銷售部，便于銷售部各級管理者在掌握大方向的同時，因地制宜，迅速開展工作。
2．重新確定月度聯席會議的召開模式。摒棄產品組分組召開的形式，集中召開，資源共享。銷售部工作由銷售部經理和推廣經理負責匯報；市場部工作由市場總監統一匯報。
匯報順序及內容陳述如下：
(1)銷售部經理：各大區與各產品達成情況。
(2)銷售部推廣經理：大區、辦事處的各產品推廣執行情況，達成率最優及最劣地區分析；費用比最優及最劣地區分析。
(3)市場部總監：上月及去年同期所有產品銷量構成計劃額與完成額比較；本年度所有產品銷量走向趨勢，按照“費用”與“銷量”制成波士頓圖表，將全體產品劃分人類；根據媒體播放行程、收視數據等進行綜合分析，指出問題。
(4)銷售部經理：按照產品功效、價格、渠道、促銷綜合匯報上月產品表現：與市場部成員共同討論經驗與不足。
(5)銷售部經理：就細節問題如產品類別、期初庫存量、庫存等級及各項金額提出建議。
(6)市場總監：本月推進項目：新產品項目，重點策略。
(7)綜合討論，制訂銷量目標與策略。
大客戶銷售也要體驗營銷
傳統的大客戶銷售怎么做?會議室里，銷售代表一邊用幻燈片做介紹，一邊列舉大量統計數據，而客戶卻在枯燥中昏昏欲睡。近日，《首席市場官》刊文指出，這種營銷模式已很難獲得客戶的青睞，體驗營銷正逐漸成為更有效的大客戶營銷方法。
在消費品行業，可能一項娛樂活動、一場冠名賽就可以讓消費者體驗到品牌的存在和涵義，但大客戶更理性而挑剔，簡單的體驗行不通。如果你的優勢、特點、晶牌不能在有限的時間內傳遞給客戶，并讓客戶樂于接受，那么你是在浪費客戶的時間。IBM向銀行銷售軟硬件已經有一段歷史了。過去，IBM一直以標準
的會議室推介形式向銀行高管介紹產品。但自從公司從銷售產品逐漸轉向提供“商業解決方案”，IBM要回答的問題就變成了：如何講述一個超越幻燈片內容的技術故事，引發銀行業客戶的共鳴呢?答案就是墨林中心。
在IBM墨林體驗中心，迎接你的不是大屏幕電視或其他電子設備，而是剛焙烤出來的點心、咖啡和冰鎮畢雷礦泉水。大廳里燈光溫暖而明亮，讓人愉悅、放松，與傳統的冷冰冰會議室大不相同。興味盎然的客戶愿意在此交流，仔細觀察，積極參加互動活動。
墨林中心許多巧妙而精心的設計，可以幫助客戶在有趣的互動中了解IBM的最新技術。比如，抵押貸款展廳設計成了書房，等離子屏幕上顯示墻上掛著一幅鑲著金色畫框的汽車畫。這個藝術墻面實際上是個計算機，來賓可以用它計算如何貸款買到他們夢想中的汽車。
先進的軟硬件技術、讓人愉悅的環境、有趣的體驗項目，客戶收獲了驚喜和超預期的體驗，對IBM也自然產生了強烈的好感和信任。
當然，體驗營銷并非一定要建設大型的體驗中心，普通的方式也可以提供讓客戶難忘的體驗。比如支票印刷商Deluxe，說服了一些銀行客戶不再給顧客發放普通支票本和支票目錄冊，而讓顧客致電Deluxe服務中心重新定制支票。而經過良好培訓的Deluxe員工可以通過電話營造愉快的體驗氛圍。體驗營銷的效果很明顯參加該項目的72％的銀行客戶在支票上的利潤平均增長了40％～50％。
讓客戶產生新鮮感是體驗營銷的一個關鍵。IBM的克拉克說：“體驗應該超出人們的期望。不一定非得稀奇古怪，但一定要出人意料。”
如何現款現貨啟動小店
酒店渠道費用高、賬期長，許多經銷商在運作利潤率不高的簡裝酒時，將小型超市和小雜貨店作為主攻渠道，然后再向其他渠道滲透。然而，最大的麻煩在于小店不肯現款現貨。近日，《糖煙酒周刊》刊文總結了幾點“現款現貨”啟動小店的方法。
簡裝酒利潤率低，因此許多經銷商繞開二批，直供小店。這種操作考驗經銷商的配送能力，而且賒銷風險大，因此必須通過政策吸引小店現款現貨。
1．產品線要豐富。產品線豐富，每個單晶數量就少，對小店壓力也不大。而且總有幾款產品消費者會喜歡，只要動銷，就能帶動小店老板主動銷售的熱情。
2．人員及陳列促銷。要有業務員跟進小店，同時要給小店老板上架獎勵。實物、獎金、積分等等，讓小店老板選擇。
3．銷售獎勵。可以送現金，也可以送其他實用的東西或價值相當的暢銷產品，如毛巾、香皂等等。
另外，由于二批有地緣優勢，與當地的小店聯系緊密，可以通過激勵二批，讓二批實現小店的現款現貨。
【摘要】產銷平衡是在社會主義市場經濟條件下，企業生產經營的最佳狀態，這個前提下，企業生產什么，生產多少，以及怎樣生產，都是由市場決定的，如果企業生產的產品不符合市場需要，就會造成產銷脫節，庫存增加，導致企業資金周轉苦難，一個企業要在市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷改善其經營管理，提高經濟效益。其具體內容主要包括：怎樣合理安排生產任務、合理配置資源，怎樣制定最優的生產計劃，并對瞬息萬變的市場信息及時作出反應。
【關鍵詞】產銷平衡
【前言】延長橡膠公司針對近年市場環境變化多端，導致銷售一度隨著市場變化調整產品銷售結構，部分產品規格庫存上升，部分產品無法滿足市場需求，同時成品庫存增長，增加企業成本，影響企業正常生產運營，開展調研。本次調研主要針對延長橡膠公司銷售部門開展，調研對象為銷售部門領導和主要骨干、市場部門領導和主要骨干、財務部門主要領導和骨干、技術部門部分主要領導和骨干。主要以一對一探討的形式和會議討論的形式開展調研 。主要為摸清員產銷不平衡的真實原因，及對公司管理的一些意見建議。
本文從延長橡膠公司2018年至2019年的產大于銷成品庫存增加原因方面進行分析，并有針對性地提出一些管理措施，部分管理措施在推進過程中取得一些實效，但還存在一些問題。
一、企業簡介
陜西延長石油集團橡膠有限公司（以下簡稱延長橡膠）是一家以制造銷售輪胎為主的制造企業，是世界五百強企業陜西延長石油集團有限公司下屬企業。公司設計年產能2000萬條子午線輪胎，目前一期年產200萬條全鋼胎和800萬條半鋼胎項目已全部建成投產，在泰國有自己的橡膠生產基地。品牌有“德安通”、“皇家運輸”、“傳志”、“利好”等自主品牌，產品在全國及北美、歐洲、東南亞、澳洲、中東、中南美洲等國際市場87個國際和地區。員工有2600余人，其中技術研發人員260多人。
二、延長橡膠公司產銷不平衡原因分析
本次調研采取座談調研和一對一探討調查的形式開展意見征集。座談會調研對象主要為銷售部門領導和骨干員工市場部領導和骨干員工、技術部領導和部分主任工程師、財務部領導和部分骨干員工，以確保調研真實性。經過調研和分析歸納，發現目前公司產銷部平衡的主要原因有外部因素也有內部因素，歸納主要原因如下幾個方面：
（一）國際環境變化原因（美國雙反、歐洲加關稅）。
2018年以前我公司外銷產品銷售量60%以上銷往美國市場，美國雙反以后，我公司外銷市場受到很大的沖擊，對應配置的生產資源，前期技術針對性的開發的產品種類在其他市場無法銷售，或是很少有用戶使用，包括模具、工裝等利用率極低，部分產品資源基本處于閑置狀態。
1.美國雙反。
2.歐洲增加關稅。
3.國際市場低迷帶來的國內市場競爭進一步劇烈。
（二）國內經濟轉型期，物流行業變化。
1.國內新軸重和卡車尺寸規則的實施，引起卡車替換的激增。中長途汽車運輸上升。
2.房地產和基礎建設調整導致重型卡車運輸下滑。
3.環保等原因導致城際物流方式改變，輕卡車型使用量上升。
（三）公司市場規劃調整與生產資源配置不協調。
1. 產銷對接及時性不足。
2. 公司總體市場規劃不足，前期一味滿足市場需求，未能實際認識到自身的優勢與不足。
3.缺乏制度化系統性管理方法。
三、產銷平衡的管理對策
分析整個調研過程，反饋出的根本問題還是公司管理缺陷，前期完全“以銷定產”運行方式，經過了實際考研，存在的一定的問題，不能完全滿足企業良好運營，不利于企業形成良好的運行系統性管理機制。這也是我們下一步需要努力不斷發現問題癥結，在制定合理有效符合企業世界的措施基礎上，抓落實的關鍵。目前主要從以下幾方面進行改進改善。
（一） 建立產銷對接制度化管理長期規劃方案渠道。
1.配合銷售做好年度市場預測。分析近兩年以來各個市場各個產品的生產量和銷售量，做詳細的對比，發現銷量上升的產品規格種類分布狀態，以及銷量下降的各個產品的分布狀態，查找深層次的原因，針對性的采取措施。
2. 制定《銷售生產對接管理辦法》，制度化管理生產計和銷售訂單計劃管理方法，有獎有罰，提高生產計劃員和銷售計劃員的工作積極性。
3. 每月分析各個市場以及產品生產量和月初銷售提報訂單量差異，形成生產庫存分析報表，找出生產與銷售配合不到位原因，落實后續改善措施。
1) 每月銷售提報月度計劃后，首先與銷售對接生產重點確保市場；
2) 每月配合銷售梳理現有訂單中前6個月實際發貨中與本月實際提報訂單出入較大，重點梳理超出2個月平均銷量以上的規格，由銷售評估實際需求；
3) 生產排產初稿完成后，為有效提高設備利用率，如果要增加排產儲備庫存，在計劃中重點體現數量規格，再次與銷售確認是否符合市場未來需求。
4) 月度生產計劃執行過程中，針對發貨情況結合實際及時調整銷售臨時需求規格排產，保證市場；
5) 每月月底分析銷售訂單和發貨實際狀態，配合銷售對發貨不及時規格進行原因分析，對未能及時生產的規格進行總結改善。
（二）加強日常對接基礎管理，提升對接效率及時性。
日常的產銷對接及時性在極大程度上影響產銷平衡，市場變化速度比生產調節速度和節奏都要快，提高產銷對接及時性尤為重要。月度生產計劃調整及時性極大程度決定了產銷平衡。
1.每月20日，客戶需向銷售部傳真下月需求訂單，并蓋章；倉儲物流部需向銷售部、市場部提供單規格庫存；銷售部需向市場部提供近12個月的單規格月均銷量。
全鋼：
2.每月21日，市場部根據客戶的需求訂單、庫存、單規格近12月的月均銷量、單規格的利潤情況及排除原則，向生產安排部下達次月需求訂單。
3.每月22日，生產安排依據市場部下發的訂單需求，安排出次月排產計劃，并發個市場部、銷售部、企管部。
4.每月23日（節假日往前順延），市場部、銷售部門、生產計劃部、企管部，對次月的排產計劃進行審議，如審議通過相關部門在排產計劃表上簽字執行。如審議不通過由營銷總監進行裁決執行。
5.每周一市場部和生產計劃部對上周的排產執行情況進行總結分析，如需要調整排產計劃，需經市場部、銷售部、生產計劃部共同簽字確認。
半鋼：
6.每月22日，市場部根據客戶的需求訂單、庫存、單規格近12月的月均銷量、單規格的利潤情況及排除原則，向生產安排部下達次月需求訂單。
7.每月27日，生產安排依據市場部下發的訂單需求，安排出次月排產計劃，并發個市場部、銷售部、企管部。
8.每月28日（節假日往后順延），市場部、銷售部門、生產計劃部、企管部，對次月的排產計劃進行審議，如審議通過相關部門在排產計劃表上簽字執行。如審議不通過由營銷總監進行裁決執行。
9.半鋼排產為考慮合格品供應，排產時以合格率計算，排產數=訂單數/98%，特殊規格如需不考慮合格率僅以訂單數排產，市場部在提報訂單時備注說明。
（二）分析生產資源配置，提高現有資源的利用率。
因市場變化，我公司前期配置的生產資源，包括技術儲備的產品目類，以及相應的生產資源配置，諸如模具工裝等，有很多利用率較低，還有一些無法滿足市場需求，需要增配，生產針對性的對現有生產資源經行分析，與市場部和銷售部門結合，一是提高現有資源的利用率，二是增加市場未來預期需求的生產資源配置。
1.分析近三年以來各個規格產量和銷售量的對比變化，找出產量銷量雙雙上升的產品規格種類，同時分析上升原因和未來趨勢，判定是否增加相應的生產資源。
2. 分析近三年以來各個規格產量和銷售量的對比變化，找出產量銷量雙雙下降的產品規格種類，同時分析上升原因和未來趨勢，判定相應的生產資源，下一步如何處置，比如市場不再銷售的規格及對應也已經封存87副模具，還有一些需要市場在做一些工作給客戶繼續推廣，還有一些需要技術改進產品質量性能或者降低成本。
（四）提升質量，降低成本
1.技術部門、質量部門和市場內外合作發掘我公司目前在市場上合和優勢產品規格種類，發揮優勢產品市場競爭力。比如部分無內胎規格單花紋年度銷售量已經突破5萬條，理賠率也是不足1%，這些規格就要繼續穩定質量，生產也要保證產量供給，確保市場穩定性，產銷平衡。
2.生產運行練內功，提高成本控制能力，提高盈利能力。一方面結合每月財務分解到各個客戶和市場的成本測算，配合市場針對性的優先確保利潤率高的產品生產供給；另一方面，生產不斷的開展推進各項降本增效課題開展和推進，降低企業生產運行成本。
自然規律是這樣的：熟蘋果先爛。這是因為成熟的蘋果生長已經趨停，新陳代謝也幾近抑止，若要保鮮，非得用特殊的方法不可。營銷管理同樣如此。營銷管理關鍵就是對營銷員的管理。說起營銷員，大家可能都會想到兩個字“難管”。這幫企業的“草頭王、智多星、活財神、小王大圣”，常常因為“天高皇帝遠”而“將在外軍令有所不受”。有時甚至還會玩一通另類“三十六計”，編個謊回來領個獎，騙得管理者團團轉，一有風吹草動，企業就“傷風感冒”，就好像自然界的熟蘋果，隨時都潛藏著“腐爛”的危險。他們一般有以下幾個特點：
一是他們四海為家，長期脫離企業，很難控制。即使有時出差回來，也是來去匆匆，企業理念、企業文化在他們頭腦海中被逐漸淡化，甚至變得“事不關己，高高掛起”。
二是他們幾乎都是單兵或小集團作戰，個體行動自由，獨立性強，基本上是各管各的，所以組織效能低，不利于企業統籌安排。
三是他們長期浪跡江湖，見多識廣，社會經驗豐富，關系網復雜，使得企業管理難度大大提高，一旦他們能夠在一個地區獨擋一面，企業還將面臨巨大的營銷風險。
四是由于在企業經營中具有特殊地位，他們大多一切向“錢”看，大利大干，小利小干，無利不干，考核起來彈性也很大，不少人養成了只管自己小口袋鼓鼓，不問企業大口袋死活的不良作風。
由于具有以上特點，營銷員常常成為制約企業發展的瓶頸，收得太緊不利營銷，放得過開又增加風險，可見營銷管理是一種富有挑戰性的工作管理工作。
如何防止營銷這個特殊部門的這特殊人群像熟蘋果那樣腐爛?這是現代企業管理中的難題。企業借鑒海爾總裁張瑞敏發明的“OEC”管理法，用全方位的每人、每天、每件事控制與清理的管理模式，我們將營銷意識教育和方法管理植根于企業文化之中，在管住工廠內部“眼皮底下”的員工這個基礎上，創新營銷管理，注入一種昂揚向上的情感，增添一些新鮮和深刻，像放風箏那樣，拴得住人，安得下心，管住“天底下”的營銷員；讓管理變成文化，實現工廠與市場的同步管理，用無形文化增強企業市場的競爭力、滲透力，使文化的價值自然地轉移到有形的產品和服務上。經過近年的探索實踐和總結，“記豆腐帳”，即營銷日記管理是一劑頗為有效的“保鮮”靈藥。
營銷日記管理內容
解決營銷管理中的難點問題，需要從企業所從事行業的特點、員工素質、外部環境等實際出發，找出不拘泥于常規管理框架的全新模式。現代教育中有一種相對“有意識教育”而言的“無意識教育”。即教育者按照預定的內容和方案，在教育對象周圍有意識地安排一系列事物，設定專門的環境，營造特定的氛圍，從而引導被教育者去感受體驗，使他們潛移默化地受到教育。在營銷管理中，這種“無意識教育”也同樣大有用武之地。
根據這一要求，結合營銷員的特點，摒棄粗放的簡單放權和嬌寵式管理，企業在“OEC”管理法基礎上，根據放風箏原理，研究設計出了營銷日記的基本形式、主要內容和考核辦法。
1.形式。專門設計的營銷工作日記本，每本30頁左右，每天一頁，記完一本正好一個月時間。日記本扉頁上印有“企業精神”和“六倡六戒”的行為準則。營銷員在出差途中天天記載工作日記，管理人員隨機督查，營造自管和監管氛圍。
2.內容。工作日記列有時間、地點、天氣情況，分有走訪客戶、銷售品種、資金回籠、市場調查、當月分析等欄目。營銷員每次出差必須先行申報，市場部根據申報出差的時間、地點等開具出差通知單，安排營銷人員出差。出差途中，市場部對營銷工作情況隨時督查，營銷人員需用出差所在地的電話回復。營銷人員每次出差回廠后，工作日記、出差通知單、費用結算單連同市場信息反饋單一并交市場部審閱把關。市場部每周小匯總，每月大匯總，對營銷人員遙控監管。
3，考核。每月25日是規定的月度考核總結分析日，各區域營銷責任人帶著自行總結，核對好的月度完成任務、資金回籠、市場信息、用戶意見、個人建議等情況，進行工作匯報和營銷日記交流。市場部通報全月營銷形勢、同行現狀，依據月度考核公布實績，并布置近期工作重點。最后，根據各營銷人員的工作實績，全員評議月度最佳與最差營銷員。最佳營銷員獎勵100元，最差營銷員罰款50元，連續3個月被評為最差營銷員，將被調崗甚至待崗。年底，市場部與營銷員共同進行評議等級，依此來決定營銷員的年度獎懲。
營銷日記似一根拴在手中的風箏線，不管風箏放飛得多高多遠，放出去，總能控制得住，既可天天匯總，又能為市場部部有效管理市場和最高管理者決策提供市場依據，實現了組織效能統籌管理，更主要的是，它通過潛移默化的力量長期堅持，客觀上使得企業文化、企業精神在每一個營銷員腦海深處扎下了根。
營銷人員角色轉換
營銷日記管理法是傳統管理與現代管理的結合，是工廠內部員工與市場外部員工同步的管理。正如一位教育家所說：父母如果幫助子女養成記日記的好習慣，家教就等于成功了一半。這種管理方法，實際上是用對內的形式，管外部流動的人，使制度就像影子一樣，人走到哪跟到哪，對營銷員的行為進行有效規范，實現心靈管理，秉承領導在與不在、工廠內與工廠外，企業都能正常良性循環的管理傳統，讓營銷員們天天去自查、自問、自答今天該做什么，不該做什么，要解決什么，要做好什么，需注意什么。這樣管理過程中的內部易管、外部難管的矛盾，就會迎刃而解。要達到這樣的效果就要在實施營銷日記管理的過程中，充分重視營銷人員主人翁意識的培養，努力創造條件實現營銷人員角色轉換，用文化精神引領、造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律，敬業創新、誠信守法的企業營銷隊伍。
首先，必須尊重營銷員的意見、建議，讓作為被管理者的營銷員也參與到整個制度的制定和討論中來。營銷日記管理細則規定的內容、標準，有很多來自一線營銷員。企業曾多次召開征求意見會，充分發揚民主，只要營銷員提的意見合理，就盡量采納。營銷員們對自己參與制定的制度，自然印象深刻，執行起來自覺性也大為增強。
其次，要堅持嚴格執行制度規定的內容，有錯必究，違者必罰，做到月月考核結算，月月獎勵兌現，并將營銷日記作為年終評優的重要依據，形成環環相扣的管理鏈。同時在制定制度時盡量讓營銷員們天天有抓手，時時有抓手，事事有抓手，這樣剛性的制度加上充實工作，久而久之，營銷員們自然而然就會養成習慣，自動完成角色轉換，認真執行下去。
第三，要采用動態的制度管理幫助營銷員實現自我角色的轉換。在管理過程中，企業根據制度執行的情況，經常對營銷管理細則進行修訂，使細則逐步的從約束、限制為主向激勵、驅動為主轉化，充分發揮營銷員的主觀能動性。
通過營銷日記管理法來實現營銷人員角色轉換，將剛性壓力轉化為營銷員的內心自律，做到寫下來就要按此執行和考核，既能鞏固銷售渠道，減少銷售風險，加快資金周轉，又能穩定了營銷隊伍，培養忠誠營銷員。從而使區域營銷責任人成為自我管理的監督崗，主動擔當企業銷售前哨所，市場信息的收集站，用戶服務的“保育員”。
實行管理重心轉移
清醒的頭腦有時比聰明的頭腦還要管用。要實現企業的共同目標，需要每個員工，特別是市場一線員工的努力。員工只有融入企業這個大家庭中，才能最大限度地實現自己的價值；同樣，企業只有最大限度地凝聚員工的力量，才能最終實現個人目標與企業目標的一致。
實施以營銷員為本的營銷日記管理的過程，也是堅持企業文化建設的過程。營銷管理者每個月不管事務如何繁忙，都要抽查每個營銷員的營銷日記一至兩次，與營銷人員傳遞感情、傳遞信息、傳遞指令。參照老師批閱寫評語的方法，對營銷員工作日記中的重要記事內容，劃上一、二道粗
粗的杠杠以提示和關注；對一些好的思路、做法，還會畫個“紅雙圈”，寫幾句眉批，以示激勵表揚；對那些分析粗淺、記載馬虎、語焉不詳的工作日記，要毫不留情地打上個大問號，似耳提面命質疑，讓營銷員看后“痛”得往肉眼里鉆，提醒他們自省自糾。
慈母手中線，游子身上衣。營銷日記能使心與心溝通，思想與思想碰撞，營銷戰略和營銷戰略交流，使營銷員逐漸養成善于把握市場、客戶，善于捕捉靈感的好機會。通過互通信息，企業能隨時掌握員工動、靜兩方面情況，大大提高了營銷員的素質，同時也使營銷工作的透明度得以提高，營銷人員的責任感得到增強。“今日事今日畢，每天少看一小時電視，多寫～小時營銷日記”已成為營銷人員的必修課和基礎管理模式。
管理創新推動企業前進
法國著名將軍猶龍在回憶錄中講述了這樣一件事：在第一次世界大戰期間的一次惡戰中，他帶領第八十步兵團進攻一個城堡，遭到敵人頑強抵抗。步兵團被對方火力壓得無法前行，猶龍性急之下大聲對部下說：“誰設法炸掉這個城堡，誰就能得到1000法郎。”他以為金錢之下士兵們肯定會前赴后繼的，但事實上卻沒有一個士兵沖上去。旁邊的一位軍官見此情形對猶龍說：“指揮官，要是你不提懸賞，全體士兵都會發起沖鋒。”猶龍覺得有理，接著又發出一道命令“勇士們，為了法蘭西，前進!”。結果整個步兵團從掩體里沖了出來。
昨天的戰爭如此，今天的營銷管理不也是如此嗎?對于一個人來說，只要明白了理想、尊嚴、價值，他就不會為錢沖出做人的底線，而是為企業的目標和實現自己人生價值，奮不顧身、勇往前進、無怨無悔。
營銷日記管理練就出了一支高素質的營銷隊伍，實現了由人員推銷向素質營銷、形象營銷提升。營銷日記管理的創新實踐給企業帶來了活力，實現了營銷管理的“倉庫零庫存，銷售零余款、營銷員零宕款”的三零目標。
時間：2014年1月27日
地點：曲靖優馳二手車銷售有限公司
參加人數：優馳二手車銷售有限公司全員
參加部門：公司內所有部門
所需時間總計：全天
一、活動目的
1、增強員工的凝聚力，點燃全公司員工新一年的工作熱情
2、對2013年工作進行總結，對獲得的佳績進行分析，制定新一年度工作總體規劃，明確新年度工作方向和目標
二、表彰工作優秀的公司員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調動起來。
三、年會主題
起航 輝煌2014
四、年會安排
1、年會形式
領導致辭、部門員工作工作總結和下年計劃、月度優秀員工發言、部門節目、個人才藝展示、觀看幻燈片、穿插游戲抽獎活動、晚宴
2、年會人員安排及職責
1） 會場總負責：孫雪、陳蓉、宰秋萱
主要工作：總體協調，人員調配
2） 策劃、現場協調：孫雪 、 陳蓉 、 宰秋萱
主要工作：年會策劃、會議節目安排、舞臺協調、現場資訊采集；
3） 人員分工、布場及撤場安排：孫雪 陳蓉 宰秋萱
3、主要工作：人員的調配，布場、撤場時的相關事宜安排；
4） 活動主持：孫雪 陳蓉
主要工作：根據活動流程進行活動主持。
五、會場布置
1、會議主會場
A：內容：本公司的年會主題
B：彩帶、氣球等點綴會場
C：座位環繞排放，圍繞主席臺。
六、年會流程
1、主持人開場白，邀請領導致辭（費總、龐總、關秀秀）；
2、2013年月度優秀員工發獲獎感言
3、部門負責人作工作總結及下年計劃
依次由辦公室主任（孫雪）、銷售部經理（劉海強）、市場部經理（周璐剛）、推廣部經理（楊羽翔）、業務部經理（費文政）及分公司經理（費德華）做部門年終總結及下年計劃 、并準備各部門第一個節目表演（表演順序辦公室銷售部市場部推廣部業務部富源分公司）節目穿插在部門經理總結之后
部門第一個節目文藝匯演（穿行）；
4、公司基層員工做工作總結及下年計劃
依次是辦公室（陳蓉、宰秋萱）銷售部（胡雄、龐清、陸大偉）推廣部（保天雄、孔德俊、孔德林）業務部（龍選坤、湯顏夕、李丹、楊榮麗、李超、范文同）、準備部門第二個節目（表演順序辦公室銷售部市場部推廣部業務部富源分公司）節目安排在部門人員總結之后
5、部門第二個節目匯演（穿行）
6、進行抽獎活動、總票數35票編號為1到35 禮品發放人（宰秋萱）
特等獎數字是（11號） 禮品：
一等獎數字是（1號、4號、7號、10號、13號）禮品：
二等獎數字是（2號、5號、8號、11號、14號、16號、18號、20號、22號、24號） 禮品：
三等獎數字是（3號、6號、9號、12號、15號、17號、19號、21號、23號、25號、27號、29號、31號、32號、33號） 禮品：
7、評選年終總結最佳部門領導、最佳員工、部門優秀節目（由四位評委費學超、龐永明、費德華、關德秀）做出評分、總分10分四人評分算出平均分為最后得分）負責人（吳青）
8、個人才藝展示
9、、觀看幻燈片（公司一周年成長經歷） 負責人：（ ）
10、總經理、副總經理作年終發言
七、公司員工大合影 照相負責人（ ）
八、美食烹飪
目的：促進團隊合作能力，活躍現場氣氛，增進協調性。
要求：全體員工分工合作
物品采購：總負責人（孫雪 陳蓉 宰秋萱）
1、電磁爐4臺（ ）火鍋盆4個、鍋爐一個、煮鍋一個、勺子4把（ ）電飯煲3個（ ）碗40個（ ）火盆2個（ ）
2、米10斤、一次性筷子40雙、、洋芋10斤、藕10斤、白菜5斤、薄荷3斤、豌豆尖：5斤、茨菰5斤、1斤花生、4包豆腐皮、小米辣半斤、瓜子3斤、花生1斤、糖一斤、橘子10斤
3、4瓶果粒橙、4瓶雪碧、啤酒5件（ ）
4、生羊肉15斤（ ）負責主廚人（ ）
備注：
5、公司女士負責：洗菜、切菜、煮飯、擺放碗快、酒水飲料
6、公司男士負責：桌子4張、凳子32個、電磁爐4個、擺放好、把火盆2個的火點著、到福來源把煮羊肉的爐子1個、鍋1個、火鍋盆4個、勺子4把拿過來，并把爐子的火點著
7、晚餐過后：男士負責撤場（把桌子、凳子放回原位、掃地、把在福來源借來的東西還回去）女士負責：洗碗、把剩余的飯菜收理好、把借來的做飯工具歸還好）
）
市場經理
直接上司：市場總監
主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監督管理銷售部門的工作進度。
崗位職責：
(1)組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監督實施(為銷售部設計指標);
(2)組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發;撰寫市場調查報告，提交公司管理層;
(3)編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，提交總經理辦公室;
(4)制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況;
(5)對下屬人員進行業務指導和工作考核;
(6)組織建立銷售情況統計臺賬，定期報送財務統計部。
職位要求：
對市場營銷工作有較深刻認知;
有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理能力;
工作努力，積極進取，良好的溝通、協調、組織能力;
高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;
較強的觀察力和應變能力。
廣告企劃主管
直接上司：市場部經理
主要工作：策劃設計廣告、制作廣告、CI設計實施以及終端POP美工等
崗位職責：
(1)開發和維護公司與政府有關機構、合作伙伴之間的關系;
(2)組織企業各種資格認證、技術鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作;
(3)協助組織公司市場活動;
(4)協助創建企業品牌，傳播企業文化;
(5)主持公司媒體公關活動，制定并組織執行媒體公關活動計劃;
(6)負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業推廣費用的分析，主持制定產品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃;
(7)正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作公司的工作;
(8)進行廣告檢測與統計，及時進行廣告、公關活動的效果評估。
職位要求：
對市場營銷工作有較深刻認知;
熟悉業務策劃活動程序;
熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮。
產品主管
直接上司：市場部經理
主要工作：主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢(暢想未來產品，為生產部門提供設計思路)
崗位職責：
(1)制定競爭對手、行業信息、公司產品信息等市場調研計劃，全面展開市場調研工作;
(2)分析總結調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰略制定提供相關依據;
(3)策劃、組織市場活動，安排公司產品宣傳，并反饋總結所有信息、收集和應用產品市場信息;
(4)策劃新品的上市和已有產品的更新換代，包括：計劃的制定、實施，廣告創意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施;
(5)協助銷售部門的銷售工作，維護供方關系。
職位要求：
熟悉所在產業、行業的生產過程;
具備宏觀規劃能力，優秀的信息分析能力;
具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力;
具有較強的英語聽、說、讀、寫能力;
積極主動、靈活應變、認真負責;
市場部工作計劃范文 一、國內護膚品市場分析
（一）國內護膚品發展態勢。
（二）國內護膚品市場近期動態。
經過我部門的周密調查與分析，現將近期國內護膚品市場的發展動態列舉如下：
①在3、4月份的化妝品市場上，國外品牌，尤其是歐美、日本品牌，市場推廣活動與廣告投放并舉，爭奪化妝品的高端市場，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。
②華中市場逐步活躍，國外化妝品的市場爭奪戰日趨激烈。如近期xxx品牌、xx品牌同時進駐xx市，并分別在商場設立專柜，同時xx品牌針對自身產品特點還在該市大藥店設立第1000個專柜，各知名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。
③男士日用護膚產品開始全面浮現市場，高端男士日用化妝品市場推廣力度加大，其選擇xx為形象代言人，推出市場，加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以%的速度增加。
二、本公司產品銷售狀況分析
（一）上半年市場銷售情況總結。
從本年前幾個月的產品銷售情況看，上半年市場銷售情況總結有以下兩點。
1、各級市場銷售狀況。
一級市場銷售情況整體變化不大，部分一級市場銷售會有較大的升幅，二級市場銷售整體有上升的良好趨勢。
2、整體銷售情況。
從整個市場目標與實際完成情況來看，一季度的銷售目標完成了%，二季度前兩個月的銷售目標完成了%，本公司的市場銷售業績整體上升了%左右，這與“五一”的假期與活動有著直接的關系。
（二）本企業產品現有市場銷售因素
就目前我公司產品而言，當前的市場仍不完善，大部分市場的存在依靠的是產品本身的品質及老會員的購買。產生此種情況的原因包括以下三點。
①品牌包裝意識不夠，賣點與理念的傳播行動較少。
②在終端銷售上，相對于競爭對手，我公司的廣告投放較少。
③近期公司推出的針對終端市場的系列促銷活動，效果不是很明顯。
④從市場上回饋的情況看，公司庫存與供貨的不及時性使得公司很大一部分產品錯過了最佳銷售時機，也導致有部分商的銷售積極性受挫。
三、本月營銷目標及主要營銷方向
（一）營銷目標
月銷售額萬元。
（二）營銷方向及主要工作項目
①主推產品包括xx美白、防曬系列產品及xx新品上市。
②建立新型銷售渠道——專賣店銷售，在嚴格而有效的執行下，將極大地拉動公司的整體銷售額。
③新品xx會計劃于6月下旬舉行，將為銷售業績的提升起推動作用。
④市場促銷推廣活動，提升產品的品牌形象，擴大知名度，進而提高銷售業績。
⑤由于目前庫存量與6月預期的銷售量存在差距，因此需加大庫存量，以避免發生供貨不足的情況。
四、本月營銷工作計劃
根據上述銷售目標及具體營銷方向與工作事項，6月份的營銷具體工作計劃如下表所示。
1、凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得xx化妝鏡、精美太陽傘、xx唇筆、xxx眼膜等。
2、凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得精美太陽傘、xx唇筆、眉筆。
3、凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得xx水分潔面乳、配飾。
五、終端促銷方案
六、本月營運預算
（一）總預算額
根據以往銷售情況進行預算，按照本月銷售額萬元的銷售目標計算，可利用的市場活動資金為其中的%，即萬元。
（二）預算分配
根據2、3、4月份的銷售業績表綜合分析，直營市場的銷售比例約占總銷售量的%，其他區域市場的銷售業績約占總比例的%，因此合理分配這萬元資金：直營市場的分配金額為萬元；全國區域市場的可配贈送額為萬元。
市場部工作計劃范文 在即將迎來的XX公司營銷年，市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構，使其不斷深化、細化，在找準自身定位的基礎上切實發揮應有的作用。
本人XX年上半年工作設想主要基于以下幾方面：
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構。
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內容及層次。
目前市場研究局限于行業宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍。
除進行專業市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業角度出發，積極參與到新項目前期市場定位、產品規劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執行等方面提出系統性專業建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業區域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業品牌。
通過在公司內刊《角度》設立市場專欄。活躍公司企業文化，提升公司員工專業能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業市場分析文章，使公司全體員工提升其專業信息量、并在不同層面對市場動態激發不同層次的思考及借鑒。
市場部工作計劃范文
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置：
（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）
7、加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基矗
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基矗如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。
因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產品表現出限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。
把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
要成為一個優秀的銷售員，無論你是在什么樣的公司，無論你面對什么樣的老板，精心的制定銷售工作計劃是你做好銷售任務的根本。下面是小編為大家整理的2021年銷售部工作計劃模板，供大家參考!
2021年銷售部工作計劃模板1一、檢討與愿景20__年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路1、明確工作內容首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。2、駐點營銷駐點市場的推行既鍛煉、提升市場?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕恚痔矸窳艘幌咭滴袢嗽保諧〔恐揮刑峁┝蘇庵痔懟⒐宋省⒔塘肥降娜談俜瘢諧〔坎拍艸溝贅謀湟幌呷嗽倍云淶鈉嬋捶āJ諧〔孔さ惚匭臚瓿閃矯嫻墓ぷ鰨?/p>a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。
如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊1、合理配置人員：a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析1、競爭激烈幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。2、整合資源我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。1、品牌形象為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)2、產品定位根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力3、網絡建設銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場范圍。4、市場推廣a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。
b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。(班主任工作計劃)
c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。
d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。
e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。
h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳公司文化。六、工作進度第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發放。
3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發放。
3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。
2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。
2021年銷售部工作計劃模板2新春即將來臨，大地萬物復蘇，生機盎然，新年新氣象。201_年度的工作即將展開，作為銷售部的領頭人，提升銷售業績是我為之奮斗的目標。
201_年度銷售部工作，我將重點放在以下幾方面：
一、銷售部隊伍組建
隨著終端門店網點的持續增長，市場督導的職責也逐步轉為重要角色。督導是總部與全國各地合作商溝通的重要樞紐，如果督導的工作環節跟不上，信息傳達不及時或者信息傳達失誤。最終將導致合作商對公司的忠誠度降低，直接影響到我司的品牌聲譽。
按目前我司的發展趨勢，將逐步以第三方合作店為主要的經營路線，那么市場督導將是重中之重。
為了能更好的為第三方合作提供良好服務質量及客情維護，建議增聘綜合素養、學歷相對較高的督導人員。二、強化終端銷售人員培訓
回望201_年度普遍存在的終端人員缺乏學習、工作激情，201_年將圍繞著營運手冊進行終端人員全員學習，制訂每日一學、每日一考核的學習計劃，提升終端銷售人員對我司的認識及工作積極主動的意識。
三、行業市場信息采集
銷售部需要不斷的收集更多的行業信息及市場動態，走訪終端，掌握目前茶行業市場銷售信息，了解各地市場容量、經濟狀況、人口及消費習慣等。便于制訂行之有效的提升銷售業績方案。
四、制訂終端促銷方案
針對春秋茶上市及各傳統大節日制訂對應促銷方案，促進門店業績及第三方訂貨業績的提升。
五、制訂門店巡查工作表
進一步規范門店管理工作，便于市場督導工作開展，制訂門店巡查工作表，主要針對日常門店工作、門店形象、銷售業績、庫存情況、廣宣品配置等等。
六、加強第三方合作商客情維護
第三方合作商是我司的主要業務來源，201_年將進行全國各地門店片區劃分，分配片區給市場督導及儲備干部，做到分工明確、責任到人，制訂每日一電話，每周下店的工作任務，提升服務質量!
企業的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支"亮劍"的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。銷售部在201_年有信心，有決心在公司領導的指引下為公司再創新的輝煌!
2021年銷售部工作計劃模板3一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)工作計劃。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些_，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。
2021年銷售部工作計劃模板4轉眼間又要進入新的一年--201_年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了201_年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。
針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。
通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費(每月不低于1.2萬元費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節，還有201_帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。
并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。
首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對201_年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望201_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接201_年新的挑戰。
2021年銷售部工作計劃模板5一、銷量指標：至20__年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20__年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定：1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;2、年終擬定《年度銷售總結》;3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類：根據06年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪：目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。
為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我07年工作重點。
3、網絡檢索：充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調：目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
20__年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰略性持續改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤，繼續開發新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。在20__年的工作中，預計主要完成工作內容
1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;
負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等;
并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。
如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。
企業是一個典型的小型私人公司，產品只有一種驅蚊類的膏劑產品，屬于日化醫藥性質。公司原有銷售部主要圍繞部隊供需機關而工作的，其中也包括一些零售散戶。目前，公司領導想利用產品某些方面的特殊功效和良好的研發背景，打入國內零售市場。由于前期銷售部門工作范圍的狹窄性，人員和銷售流程也非常簡單，沒有建立相應的部門制度，但在拓展零售市場，進入日化大眾市場的時候，隨著經營模式的轉變，人員的增加，銷售費用的增大，部門的管理陷入了很被動的局面。出現了銷售人員日常工作管理的不可控性，工作效率低，費用浪費也嚴重。因此，公司急切需要在短時間內改變此種狀況，建立一支適應市場發展、管理嚴謹、辦事效率高的團隊，爭取在未來2-3年內以快速消費品操作模式建立自己的銷售網絡體系。
由于是對方要求根據自己經驗寫部門管理制度，所以結合自身多年銷售工作經驗和小企業市場工作的開展情況，提出建立由總經理負責制的國內營銷中心部門運作體系。
一、銷售組織機構
為了實現銷售管理機構"簡明、快速、高效"的目的，采用人員定位、崗位明確、考核規范的層級領導制度，具體組織架構圖如下：
二、各職能部門/人員的崗位職責
1、銷售總監（略）
2、市場部（略）
（1）大客戶經理
（2）區域業務經理
3、服務管理部（略）
（1）營銷助理
（2）文案設計
三、人員薪酬制度
1、銷售人員薪酬制度
由于公司國內日化零售市場剛剛開拓，銷售的焦點集中在網點的開發和和貨款的回收。因此，市場部銷售人員的工資采用"底薪（基本工資+業績效益獎）+獎金提成+年終獎"的方式，底薪采用梯級升降級別制度，如圖：
工資級別基本工資（含通訊費）業績效益工資獎金提成年終獎備注
一級8001700總經理獎
二級8001200總經理獎
三級800700總經理獎
四級800400總經理獎
見習級800200總經理獎
2、其他人員工資（略）
四、差旅費開支、報銷管理
為管控營銷中心資金支出，規范費用報銷作業體系，制訂差旅費用開支報銷辦法。
1、范圍：凡須從公司財務申領資金（差旅費）均按本辦法辦理。
2、審批權限：根據營銷中心管理規范和公司財務科有關規定，結合營銷中心實際情況。
特做如下規定：
（1）營銷中心規定費用額度以內發生的費用按費用項目經權責主管審批后報銷。
（2）超出營銷中心費用額度的費用由公司總經理審批后報銷。
3、報銷額度：為更合理地使用資金，對差旅費、招待費、交通費等主要費用由營銷中心制定開支額度，各種費用在額度內憑票據實報銷，超過額定部分不予報銷。
4、外部憑證：凡需從財務科報銷，不記金額大小，均須取得合法的與經濟活動相符的外部憑證，若因故確實不能取得憑證，應說明未取到單據原因。
5、出差標準：
區域業務經理出差住宿標準元/天，伙食補元/天；營銷中心行政以上人員出差住宿標準元/天，伙食補元/天；營銷中心銷售總監出差住宿標準最高不能超過150元/天，伙食補30元/天。
交通費含長途汽車、火車、飛機、輪船、車票實報。無電腦票必須由直屬經理簽字確認后方可報銷。（如坐飛機，事先必須請示總經理批準后，方可報銷。）
上海、北京、廣州地區在原規定基礎住宿標準上再增加20元/天標準。
6、差旅費報銷管理規定
區域業務經理每月出差至少20天，若發現弄虛作假，扣除當月提成及差旅費，嚴重者予以開除。區域業務經理可以通過借款方式向公司支取差旅費，最高金額為3000元。每月根據憑證票據如實報銷，一月一次，并附上《區域經理每周行動計劃表》。填寫出差行動路線，時間，地點，必須要和票據相符。每月25號左右統一寄或交到營銷中心核實報銷。如無附《區域經理每周行動計劃表》一律不作報銷。而遲遲不報銷本月差旅費，不審批下月借款。
五、發貨、退貨管理程序（略）
六、營銷中心人員考核管理制度
1、區域業務經理考核管理制度
（一）工作職責：（略）
（二）崗位歸屬：直接接受市場部的領導工作安排。
（三）區域業務經理級別和薪酬配套（見上面）
（四）區域業務經理的考核、獎金提成、年終考核獎的規定
1）見習業務員試用期為三個月，期間不參與考核，期滿經考核合格后轉正，若不合格，予以辭退或延長試用期；
2）轉正后的區域業務經理給予核定業績指標，按季度目標銷售予以考核。若區域業務經理未完成季度考核指標的80%,下季度的工資按80%計發；若完成季度考核指標，恢復原基本工資；連續兩個季度未完成考核指標的80%,給予調離、辭退或降級；
3）業績效益工資：主管部門根據各區域經理銷售月度計劃考核表中匯款累計完成指標100%、網點開發完成100%、區域內客戶投訴率、業務管理綜合素質等各項指標累計兩個季度完成以上者，工資級別將報總經理審批，得到晉升一級。
4）獎金提成結算：主管部門根據各區域經理簽訂的地區銷售責任書內容、每月匯款計劃數量為依據，完成月指標80%以上，結算當月提成%;如完不成當月匯款指標低于80%以下者，暫不結算當月提成%點，待下個月完成匯款指標80%以上后，方可結算%提成，二月累計結算。
5）年終考核獎：銷售人員如果按目標總量完成100%,按打款總額的%結算提成；如果按目標總量超過150%以上，按打款總量的%結算；全年完成總銷售量低于80%以下者，按%提成結算。（年終提成總數減去按月提成的總數，余額部分按一次性結算作為總經理獎金發放。）
6）考核實施：營銷助理依據各區域銷售匯總情況，有銷售總監提出考核意見，報營銷中心總經理批準生效。
2、大客戶經理、其他人員考核管理制度（略）
七、銷售人員表格化管理
