時間：2023-03-13 11:26:10
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“進一步轉變政府職能，改進管理方式，推行電子政務，提高工作效率，降低行政成本，形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”，是各級政府貫徹十六屆四中全會精神的必然選擇，也為辦公室工作注入了新的時代內涵。下面，我借這次論壇的機會，從學習先進經驗，分析差距不足，提出改進措施等方面，就政府辦公室的工作向各位領導做以匯報：
一、各地辦公室工作模式的創新與發展
進入新世紀，國內各先進地區竟相解放思想、開拓創新，服務型、開放型、法治政府建設蓬勃興起。這種“政府功能再造”，無疑使辦公室工作面臨一場深刻的革命。上海市長寧區政府辦公室奉行“公開為原則，不公開為例外”，全力推進“陽光政府”建設；杭州市拱墅區政府辦公室從效率、效果、效益出發，轟轟烈烈地開展了一場“效能革命”，為我們如何在開放型、服務型政府建設中積極主動有所作為樹立了樣板；
辦公自動化和電子政務的迅猛發展，使政府辦公部門原有的工作方式受到強烈沖擊。南京市玄武區政府網站開設政府信箱，實現政府與群眾一對一的信息交互；廣州市天河區政府辦公室信息、文件流轉、公文辦理等工作均采取無紙化傳輸，為我們從根本上提高工作效率提供了有力借鑒和啟發；
國際質量認證標準的引入，給政府辦公室工作科學化、規范化、程序化帶來了全新標準。一些發達國家和國內先進城區的政府已經實行或正在積極引進質量管理體系，為我們創新管理、強化服務、實現政府辦公工作標準化引領了新方向。版權所有
二、我區政府辦公室工作的差距和優勢
對比先進城區的探索和發展趨勢，感到我們主要存在著這樣幾方面的差距和不足：
一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢要求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精神和創新思維，而目前我們在一定程度上還存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強。
二是忙于事務性工作多，站在全局角度當參謀不夠。在建設“大大連”、“新西崗”的過程中，辦公室應高速運轉，充分發揮服務、參謀等作用，但目前我們陷于事務性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領導提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。
三是滿足于完成眼前工作，創新意識不強。在現實工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創新、安于現狀不愿創新、怕擔風險不敢創新的現象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。
在清醒地分析自身差距的同時，也必須看到辦公室工作具備的優勢，這是我們進一步做好工作的潛力所在。
首先，區委、區政府高度重視和支持辦公室工作，為我們開展工作營造了良好氛圍，為我們更好地履行職責提供了堅強的政治保障。
其次，我區高度重視培養和使用年輕干部，為辦公室建設提供了持續的人才支持。目前，辦公室秘書均為本科以上學歷，學士以上學位，具有經濟、法律、政治、外語等多專業支撐，平均年齡歲，現任科長平均年齡歲，使辦公室工作充滿了朝氣和活力。
第三，我區“數字西崗”建設步伐加快，辦公條件和辦公方式不斷改進，極大提高了辦公室的工作效率。目前，通知、文件流轉等工作已基本實現網上運作，無紙化辦公已初見成效。
第四，辦公室力求做到參謀、督查、協調、服務“四個到位”，堅持報實情、出實招、辦實事、務實效“四實作風”，努力實現上級領導、機關部門、基層群眾“三個滿意”，為工作邁上新臺階奠定了堅實的基礎。
三、下一步辦公室建設的努力方向
（一）樹立超前意識，創新工作模式
辦公室將發揮綜合、協調及服務等職能，“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”，積極創新工作。搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進地區經驗的信息交流平臺，通過出訪、接待以及利用網絡、傳真等便捷手段實時交流工作經驗，不斷改進工作流程、管理規則和運行模式；搭建內部信息交流平臺，暢通政務信息渠道，不斷提高政務信息質量，為領導決策提供參考。著力扮好三種角色：人民群眾的服務員，政府各部門工作的協調員，政府開放、法治、服務等方面創新的聯絡員。采用四種手段：以提高工作效率和工作質量為目標，配齊現代化辦公設備，管好專業化辦公系統，建立海量電子文檔數據庫，探索前沿性領導輔助決策系統，為政府辦公模式的徹底變革做出我們的努力。
（二）深化服務意識，塑造窗口形象
作為與社會接觸比較多的部門，辦公室要樹立好高效、務實、便民、開放的政府窗口形象。一是要提高工作人員的整體素質，樹立朝氣蓬勃的工作形象。二是要積極主動工作，樹立主動熱情的工作形象。凡事想在前頭，先行一步，科學周密地擬定會議、調研等工作計劃。強化“辦公室工作無小事”的責任意識，做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤。三是培養五種精神，樹立敬業奉獻的工作形象。“雷厲風行、精益求精、勤奮好學、吃苦耐勞、團結協作”是辦公室多年以來一直提倡的工作精神，我們將一如既往地發揚下去，滿腔熱情地做好服務工作。
（三）強化學習意識，提高工作水平
引導辦公室工作人員自覺積累多學科的專業知識和最新信息，形成學習與工作互動，在學習中工作、在工作中學習的良好風氣。變滿足現狀為奮起直追。營造“你追我趕”的學習氛圍，鼓勵每個同志進行學歷再教育。目前，辦公室秘書有人獲取碩士學位，人碩士研究生在讀，今后將繼續鼓勵秘書學習上進，獲取更高學位，不斷充實和更新知識；變努力工作為“用心工作”。善于思考，勤于動腦，把學歷轉化為能力，把心智轉化成工作成果；變自我學習為互學共進。開展內部學習交流，科室之間互通信息，秘書之間交流最新學習和工作體會，促進工作的整體協調和人員素質的全面提高。
（四）增強全局意識，建設“和諧機關”
按照十六屆四中全會建設“和諧社會”的目標，區委主要領導提出了率先建設“和諧機關”的要求，辦公室要立足自身職能，在“和諧機關”建設中發揮自己的作用。主動與上級有關部門搞好協調，以求獲取支持；主動與平行機關和部門搞好協調，以求形成合力；主動與基層和各種組織搞好協調，以求共謀發展；主動與外省市、外城區的同行們搞好協調，以求取長補短。
樹立“快樂工作”、“團結和諧”的理念，培養辦公室的團隊精神。建立健全激勵機制，使辦公室的同志能夠自加壓力，快速成長，做到平時互相學習關心、關鍵時刻互相補位，在合作中出效率，在競爭中求發展，努力營造良好的工作環境，提升整體工作水平和內部的凝聚力、戰斗力。
2020年以來，xxx縣認真貫徹落實省州關于深化“放管服”改革工作的各項決策部署，圍繞推動高質量發展，認真落實“六穩六保”任務，以“一網通辦”、“不來即享”、“好差評”為抓手，精準實施各項改革舉措，全縣營商環境明顯改善。結合我縣工作實際現將“放管服”工作情況簡要報告如下：
一、政務服務事項集中進駐政務大廳情況。根據省州關于事項進駐線下實體大廳有關要求，xxx縣督促要求有關部門及事項進駐政務大廳，同時督促各鄉鎮將政務服務事項納入便民服務窗口辦理。截止年底。xxx縣政務服務網依申請類類政務服務事項588項，公共服務事項164項，合計752項，涉及部門27個，所有事項均已進駐政務大廳，進駐率100%，由于政務大廳辦公場地限制，將縣公安辦證大廳及車管大廳為分中心，進駐事項43項，將縣委統戰部、縣委宣傳部、縣委檔案及保密等單位及事項在政務大廳設立綜合事務窗口，實行委托代辦制。
二、“三減”和即辦情況。按照“減環節、減材料、減時限、減跑動次數”要求，全面梳理事項辦理環節，通過精簡材料、歸并流程、統一表單、壓縮時限等方式依法對審批環節進行了優化，需要到現場辦理的事項，在申請人材料齊全的情況下，直接由牽頭部門受理人員全程代辦，并將產生的證照、批復等結果免費郵遞至申請人。截止年底，全縣行政許可事項由整改前的287項增加至整改后的308項；事項時限壓縮比從42.42%上升至69.34%，位列全州第二。即辦件占比從8.01%增加至19.67%，位列全州第三。
三、“最多跑一次”情況。xxx縣進駐政務服務網事項經幾次梳理更新后，2020年全縣累計認領依申請類事項588項，公共服務事項164項，合計752項，所有事項已全部在甘肅政務服務網xxx縣子站上展示。在全縣752項事項中，跑動次數為0到1次的事項合計735項（依申請類572項，公共服務163項），“最多跑一次”事項占比98%。行政許可事項平均平跑動次數為0.4467次，位列全州第二。
四、“全程網辦”情況。xxx縣政務大廳根據部門加載認領事項實際，進駐依申請及公共服務類事項752項，其中依申請類事項實現全程網辦206項，公共服務類事項事項全程網辦77項，合計283項，占事項總數比率為37.63%。截止2020年底行政許可事項全程網辦比例為55.33%，位列全州第二。
五、“一件事一次辦”工作開展情況。根據《臨夏州政務服務“一件事一次辦”工作推進方案》，確定了117項服務主題，組織全縣15個牽頭部門，印發了《xxx縣政務服務“一件事一次辦”工作推進方案》，逐步打造“一件事”由部門審批轉變為全流程辦理的服務模式，已完成“一件事一次辦”事項在甘肅政務服務網xxx縣子站上展示108項，其中涉及單個部門64項，涉及多個部門聯辦44項，聯辦事項占已公布事項比率為41%。
六、“跨省通辦”、“省內通辦”、“州內通辦”工作開展情況。按照州政府辦公室《關于轉發全國一體化政務服務平臺“跨省通辦”服務專區建設規范的通知》要求，在縣政務大廳設立“跨省通辦”和“省內通辦”服務窗口2個，以企業和群眾辦事頻率較高的“個體工商戶設立登記”、“營業執照補領、換發”“異地就醫結算備案”“婚姻登記”等事項為突破口，提供“了解政策、查找事項、申請辦理、進度查詢、服務評價”為一體的套餐化服務。目前已梳理掛載全縣可實現“跨省通辦”的事項55項，梳理掛載“省內通辦”事項67項。
七、推動政務服務向基層延伸情況。為適應政務服務向基層延伸的需要，xxx縣加強鄉鎮及村社便民服務站點建設，全縣17個鄉鎮、145個村和7個社區均已實現便民服務中心及站點建設全覆蓋。同時，督促17個鄉鎮及152個村社按要求認領加載鄉鎮級和村社級政務服務事項，鄉鎮級事項數為544項（每個鄉鎮32項，17個鄉鎮均已完成編制），村級事項數4712（每個村31項，145個村、7個社區均已完成編制），所有事項辦事指南已全部在甘肅政務服務網xxx縣子站上展示。
八、“好差評”情況。全面提高辦事透明度，廣泛接受群眾監督，所有依申請類和公共服務事項實現了評價全覆蓋，可通過二維碼、短信、電話、意見箱等方式開展評價，特別是今年7月份建設完成了政務服務“好差評”系統，為政務大廳各窗口配備評價器36臺，進一步拓寬了評價渠道，線上通過政務服務網在線評價、線下采用電子評價器評價，實現了線上一事一評、線下一次一評。2020年累計評價辦件8937條，滿意度100%。
一、開展“”問題調研活動基本情況：結合上級工作要求及我鎮實際，采取個人訪談、召開座談會、問卷調查等多種方式，以解決領導干部“”問題為主線，結合我鎮經濟社會發展和人民群眾安居樂業的實際需求，重點聽取基層群眾、兩委員一代表、老干部老黨員、企事業管理負責人和職工、科教文衛專業技術人員等基層干部群眾的意見。同時，面向社會各界公布征求意見專用信箱、電子郵箱、微博等，廣泛收集群眾的意見建議。此次調研重點圍繞集中解決領導干部“”問題，調研過程中切實做到“三個務必”，即開展調研活動務必與查找阻礙我鎮發展的突出問題及征求基層意見建議相結合，務必與下基層改進本職工作作風相結合，務必與深入推進“三送”工作解決群眾實際困難相結合。全鎮黨政領導班子、黨員干部圍繞“”問題開展自查自糾并形成自查報告，各縣直、市直駐鎮 “三送”隊也以各種形式開展“”調研活動。
二、“”專題調研所反映的主要問題
1、為民服務宗旨意識不高。
調研中，部分基層群眾認為，隨著經濟社會的快速發展，部分領導干部，取得一定成績后放松了對自己的要求，立黨為公、執政為民宗旨、為人民服務意識有待加強。
2、政治理論學習不夠。
調研中，有群眾反映，部分領導干部對黨和國家最新的會議精神和政策學習不夠到位，不能準確把握工作要點，廣大黨員干部的政治理論水平有待進一步提升。
3、工作作風還不夠扎實，開展基層調研不夠深入。
調研中，大部分群眾認為，以深入開展“三送”雙向聯系全覆蓋活動為契機，全鎮黨員干部貫徹執行黨的群眾路線情況是好的，黨員干部特別是領導干部在促進經濟社會發展、解決民生難題等各項工作中沖鋒陷陣、忘我奉獻，以優良作風樹立了榜樣，發揮了先鋒模范作用。但也存在極少數同志對群眾的關心不夠，基層群眾希望有更多的機會與基層的領導干部面對面交流，希望在實際調研中發現國家相關優惠政策與提升群眾生活質量的結合點，找準經濟發展與群眾希望的“共振點”。
4、艱苦奮斗、勤儉節約意識有待增強。
隨著生活水平的不斷提高，干部隊伍艱苦奮斗、勤儉節約意識有所下降，這與黨和政府對干部隊伍的要求有一定差距，基層群眾的生產生活條件還不夠好，要求我們的干部隊伍必須繼續發揚艱苦奮斗、勤儉節約的精神，以頑強的工作作風和飽滿的工作熱情服務基層發展。
三、下一步工作打算
全鎮干部隊伍針對查找出來的問題，決心加強政治理論只是的學習，用心改變作風，切實服務梅窖經濟社會繁榮發展。
1、用“四心”轉“”：?反對形式主義，要有務實之心。端正工作態度，從實處想、在實處干，腳踏實地，一絲不茍，遇到困難和問題，不回避、不退縮、不氣餒，敢于擔當、敢于負責，敢于站在第一線、最前沿去處理問題、化解矛盾，少說大話、空話、套話，多干實事、好事和小事，在實干中發現問題、在實干中總結經驗、在實干中提升素質。 ?反對官僚主義，要有親民之心。必須牢固樹立群眾觀念，從群眾中來，到群眾中去，忘掉自己的身份，挽起袖子;記住自己的責任，撲下身子，做到農家院落坐得下、粗茶淡飯吃得進、家長里短聊得來、大事小事談得攏、難題難事解得開，切忌高高在上、發號施令、盛氣凌人。通過堅持走群眾路線，與廣大人民群眾打成一片，一塊苦、一塊干、一塊過，唯有如此，群眾才會永遠了解、接納和支持我們，才會敞開心扉說出內心“想什么、盼什么、急什么”。 ?反對享樂主義，要有進取之心。要學會自我反思、自我加壓，善于找差距、思不足，力戒吃喝玩樂，貪圖享受，不思進取，敷衍塞責。要以“時不我待、只爭朝夕”的危機意識和“滄海橫流、舍我其誰”的無畏氣概，把握事業發展脈搏，緊跟時代前進步伐，對認定的事，咬住不放;對定下的事，持之以恒;對已干的事，一抓到底。 ④反對奢靡之風，要有律己之心始終保持清醒的頭腦、平常的心態，做到言談舉止得體，衣食住行節儉，嚴格執行“八條規定”，高調做事，低調做人，不攀、不比，不講排場、不擺闊氣，自覺抵制鋪張浪費、奢侈等不正之風，時時講大局、處處講原則、事事講小節，永葆人民公仆本色。
一、工作成效和措施。
（一）強化措施上臺階。
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二、面臨的困難和問題
雖然半年來通過全鄉干群上下的努力，各項工作取得了一些成績，但還面臨著一些制約工作、束縛手腳、影響成效的困難和問題，主要有三個方面：一個鄉村債務包袱沉重，村干部待遇難以保障，嚴重挫傷了村干部的工作積極性。二個是鐵桃線因為資金問題，導致征地補償不到位引起了許多矛盾，而且存在矛盾升級的潛在危險，為保穩定，消磨了干部許多精力。三個是財政運轉依舊困難，道路建設、山塘水庫維修等基礎設施建設投入能力依舊薄弱。
三、工作設想
主要是圍繞市委、市政府下達的工作任務，圍繞鄉年度工作計劃，著力抓好以下四個方面的工作：
一是加強對鄉村干部的管理，嚴格執行工作制度、財經紀律。同時，進一步加強鄉村干部的執行力，確保上級政令暢通，確保上級工作任務圓滿完成。
二是加強向上爭資立項和向外招商引資的力度，爭取引進有一定規模、真正能夠為財政增收的企業。
三是加強小城鎮規劃建設的步伐，完成集鎮規劃，啟動s301沿線新街建設。
四是加強實事的落實力度，確保年底圓滿完成八件實事。
二、存在的主要問題
（一）工作進度不夠齊。
一是新農村建設差距大，除了少數幾個村干得較好，有看相，產業發展、清潔家園都做得不錯，但相當一部分村起步緩慢，不少還停留在規劃階段，甚至有的村連規劃都沒有。
二是土地換發證差距大，一些村在年前就完成了，今年強調多次，一些村也趕上來了，上面要求是6月底進入驗收階段，但至今還有少數幾個村進展非常緩慢，拖了全鄉工作的后腿，導致我鄉至今不能申請驗收，后續流轉等工作無法開展。
三是沼氣池建設差距大，相當一部分村至今為止沒有建一個沼氣池，宣傳發動也不深入，一些老百姓不了解沼氣池的好處，不了解國家對沼氣池建設有補貼。
（二）規矩意識不夠強。
一是辦事程序不規范，部分站所辦理有關手續越過了村級組織，導致村級組織被架空，很多情況不知曉。一些村下發土地權屬證，四至界限和日期都沒有填寫，村干部引進企業，也不及時報告政府，這些都是不按照規矩辦事的表現。
二是財務管理不規范，仍舊有幾個村沒有按照要求到經管站結帳，有的還只接到了今年三月份，更有個別村去年的賬都沒有結，而且財務手續不規范，用的是紙條子入賬。
三是開會辦文不規范。部分村干部，站所長開會連假都不請，事后也不來說明原因。相當一部分村對鄉黨委政府印發的文件，沒有統一存放，十分散亂，甚至存在遺失現象，導致通過文件的政令、安排的工作延誤，沒有反應。例如關于金穗惠農卡工作，已經下發了專題文件，竟然還有村干部不知道，例如加強全鄉信息工作，要求各村月報工作情況，但是至今沒有一個村按要求做到了。
（三）政治素質不夠高。
一是村干部不敢擔責任，不愿想辦法。工作安排下來，只要有難度、有矛盾，就能拖則拖。例如農民負擔卡發放，上面要求6月20日之前下發到農戶，各村到底發放情況怎么樣，各自心里有數。還有一事一議，這是國家的政策，已經作出了明確要求，但絕大部分村都沒有收。一事一議跟減輕老百姓負擔是兩回事，不收其實就是沒有用好國家政策，村里總是強調無錢辦事，有政策支持不去爭取，責任還是在自己，關鍵原因就是不愿想辦法，說得深一點，村干部沒有取得群眾支持和信任。
二是辦點干部跑得少，干得少。辦點干部是連接黨委政府與村、站所的紐帶，在村、站所工作上發揮著傳達
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一、求職動機和擬任職位的匹配性
1、自我認知能力
2、求職動機與擬任職位匹配性
二、計劃、組織、協調能力
1、職位型
2、活動型
3、方案型
4、突發型
5、協調型
6、排序型
三、人際關系意識與技巧
1、普通型
2、挫折型
3、兩難型
4、綜合型
四、應變能力
1、普通型
2、編講故事串詞型
五、綜合分析能力
1、普通型
2、消極型
3、新生事物型
4、名言錦句型
5、歷史故事寓言型
6、思辨型
結構化面試答題套路
一、求職動機和擬任職位的匹配性
1、自我認知能力
2、求職動機和擬任職位的匹配性
例1. 請問你為何報考事業單位工作人員?
答：要點是你為報考事業單位工作人員做了何種準備進行闡述
套路：a、政治上
b、學習上
c、能力上(我曾經擔任軍體區隊長、參與學生會工作、參加社會實踐，基于以上工作我獲得了成就感，為別人服務我很開心，我追求的是一種責任)
d、性格上(沉著穩健、有耐心、執著、遇事不慌)。
例2. 請談談你的優缺點?
答：優點三個，缺點一個(平時做事原則性過強，靈活性稍顯不足，太過追求完美，這是通過改善可以克服的，不是原則上的缺點)。
例3. 有人說優秀學生出國，二流學生考事業單位工作人員，對此你怎么看?
答：不可人為將自己劃入二流學生。選擇職業只是人們在擇業觀上的不同，并無優劣之分，我報考事業單位工作人員是基于我對此做好了充分的準備(將例1內容列入)。
二、計劃、組織、協調能力
1、職位型
例4. 如果你被錄取了，你打算怎樣開展工作?
答：首先，熟悉工作，適應環境
其次，肯于學習求教，向領導學習，向老同事學習
再次，把領導交辦的工作認真負責積極德爾處理好，爭取創造性的完成任務 最后，在熟悉和勝任本職工作之后，積極尋找工作中還有哪些問題，提出解決的辦法。
2、活動型
例5. 領導交辦你組織*****活動，你怎么辦?
答：基本套路是一個表態，三、四個環節。
首先破題做表態：領導把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機會，我一定努力完成這項任務，以不辜負領導對我的信任，我打算從以下幾個環節來完成這項任務。
而后具體的處理：
一般有三到四個環節來完成此項任務，如果是大型活動有四個環節。計劃階段：了解大致情況，根據活動的實際情況，談談重要性、必要性、目的、意義、形式、主題、內容、地點、人員、經費、辦法、步驟、措施、要求等等。
準備階段：配置好人、財、物。
實施階段：召開會議、落實任務、明確分工、提出要求、擬發通知、檢查督促、協調指導、解決問題、溝通聯絡、總結匯報。
總結階段：肯定成績、找出差距、寫好總結、報送領導，以不斷提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。
3、方案型
實質就是活動型的計劃部分的具體申發。
例6. 請你撰寫一份關于人才跨領域流動的調查方案，你怎么寫?
4、突發型
例7. 某地發生一起食物中毒事件，領導交辦你去完成，你如何解決?
答：首先表態，食物中毒事關老百姓生命安全，領導把這份工作交給我，我應盡自己最大努力將此次事件處理好。
a、在第一時間趕赴現場，在趕赴現場的同時通知衛生、公安、質檢部門也到達現場。
b、到達現場后，根據事故處理預案，成立領導小組，并成立相關職能小組，如搶救組、事故調查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。
c、在處理時間過程中，遇有超出自己職能范圍的事，應及時請示匯報，請求領導指示，以獲得及時有效的幫助和指導。
d、時間處理完畢后要作出總結，重點分析產生中毒時間的原因，提出加強食品安全的建議，以防止類似事件再次發生。
5、協調型
例8. 在城市拆遷過程中，領導指派你去做幾個釘子戶的工作，你打算怎么做?
答：首先做表態，領導把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機會，我一定努力完成這項任務，以不辜負領導對我的信任，我打算從以下幾個環節來完成這項任務。
a)友善溝通，了解釘子戶不愿搬遷的原因(補償標準為達到預期目標、學習生活不便、重土安遷思想嚴重、沒有后繼保障等)。
b)將這些要求認真記錄，針對其原因進行勸解，向其講解政策，取得他們支持和理解。
c)如果執意不肯搬遷，要將原因記錄連同處理意見向領導匯報，根據領導決定進行處理。
d)工作完成后形成工作總結，報請領導閱示。
6、排序型
此類題型把握三個原則：
a、公務優先，私人事務在后。
b、上級優先，下級在后。
c、緊急優先，不急在后。
三、人際關系的意識與技巧
1、普通型
例9. 如果你被錄取為事業單位工作人員，你打算怎么處理與上級領導及同事之間的關系?
答：首先破題，處理好與上級領導和同事之間的關系是非常重要的，可以為自己的工作創造一個良好的環境，有益于工作的順利開展，對于此問題我向談以下幾點。
e、進入單位后要積極主動、認真負責的將自己的本職工作做好，這是建立良好人際關系的前提和基礎。
f、對領導要尊重、服從、虛心請教、多向領導匯報工作、正確對待領導的批評。
g、對同事要支持、配合、謙虛謹慎、多與同事溝通交流、不斤斤計較、不爭名奪利。
最后表態，作為一個事業單位工作人員，把自己的本職工作做好是首要，在此前提下，多多培養自己溝通交往能力，以更好的促進工作的開展。
2、挫折型
例10. 領帶同志對你冷淡、不信任、不熱情，你怎么辦?
答：首先表態，作為一個新錄用事業單位工作人員，進入一個全新的工作環境，對我不大了解的情況下對我冷淡、不熱情是比較正常的，這是一種客觀情況，對于一個事業單位工作人員來說，正確處理與同事關系，獲得同事信任是非常重要的，我打算從以下幾方面著手解決。
a、盡快了解工作環境，熟悉單位文化，熟悉自己工作職責，積極主動把工作做好，畢竟做好工作是進一步發展良好人機關習的前提和基礎。
b、要充分尊重領導和同事，積極主動協助其完成工作任務，在工作中虛心請教，多聽、多看、多問，小事不斤斤計較，堅定配合工作。
c、多多參與溝通交流，與領導同事坦誠相見，彼此，建立良好的思想交流氛圍。
總之，作為一個新人，應盡快熟悉本職工作，與同事和睦相處，以變現自己的真誠和善意，盡快使同事和領導了解自己，自己也能得到同事的接受和認同，從而進一步把自己的工作做好。
3、兩難型
例11. 你怎樣處理情與法的關系?
答：首先破題，情與法兩者都很重要，作為事業單位工作人員要爭取做到兩者兩不誤、兩促進。做到兩不誤、兩促進須從以下幾方面著手。
a、在情與法發生沖突時，必須堅持法大于情，嚴格依法辦事。
b、在兩者不想沖突時，在嚴格執法，不違背原則的前提下考慮情與法兼得。
c、因嚴格執法損傷到感情后，要積極溝通交流，請求諒解，并尋求其他途徑幫助解決問題。
4、綜合型
例12. 你兩個上司發生矛盾，都求你幫助，你怎么辦?
答：首先破題，以上情況發生說明領導對我做人的信任，面對這種情況我要妥善處理，爭取調解二者之間矛盾
a、保持中立，不應個人感情二有所偏袒。
b、分別交流，了解雙方立場理由和矛盾沖突點。
c、根據矛盾沖突的原因，分別勸解，化解矛盾，。
d、實在無法化解，我應避免參與其中，不能因為領導矛盾而喪失我的工作積極性，做好本職工作財最為關鍵。
四、應變能力
1、普通型
例13. 你被錄取后，你同事說你工作不認真怎么辦?
答：首先表態，面對這種情況我應當保持冷靜，工作中遇到不順心是難免的，關鍵是積極應對，妥善處理。
a、分析原因，是由于對某項工作不夠重視，導致有疏忽指出，是否由于工作方法不當引起他人誤解，是否是與同事溝通交流不夠導致的。
b、對于第一種情況，我應到端正態度，把握細節，以更加認真負責的態度去完成各項工作。
c、對于第二種情況，我應當虛心向同事請教，改進工作方法，消除同事對我的誤解。
d、對于第三種情況，我應當多多與同事溝通交流，融入他們的工作生活圈子，消除彼此的隔閡。
最后，不論是處于什么原因，我都應堅持以工作為重，一方面端正工作態度，改進工作方法，一方面保持謙虛謹慎、寬以待人，將本質哦工作做好是轉變形象的前提和關鍵。
2、編講故事串詞
開頭要引人入勝，結尾要有感召力，中間層次要有邏輯性、結構性、要符合當場氛圍。
對于給開頭和結尾的，結尾重要，開頭一般不重要。
對于給定詞匯串詞的，
可以串入對任務生活狀態的描述。
五、綜合分析
1、普通型
四步法：a、破題，同意或反對。
b、分析，指出問題實質，如果反對指出負面影響，負面作用，如果辯
證來看，則要分別分析正面和負面影響、作用。
c、對策。
d、表態，和政府工作及事業單位工作人員的聯系。
2、消極型
四段：a、破題，對此事要有正確認識。
b、分析，原因后果。
c、對策，解決問題。
d、表態，和政府工作及事業單位工作人員的聯系。
3、新生事物型
要用辯證的方法看
4、名言錦句型
三段論：a、解釋分析其意義，尤其是對我們事業單位工作人員的意義
b、如何正確面對和處理
c、拉伸到站在政府工作和事業單位工作人員角度上看，為何這樣做不能那樣做，表明態度。
例14. 要用望遠鏡看別人，要用放大鏡看自己，你怎么看?
答：解釋其意義，其意義在于寬以待人，嚴于律己。
面對和處理,
要多看別人優點，不斤斤計較，同時對自己要求要嚴格,工作
要勤勉。
提升高度，作為事業單位工作人員，只有這樣才能處理好人際關系，建立良好的人際關系，從而有利于工作開展，也只有這樣才能促進自身的發展。
5、歷史寓言型
采取主要時間分析法，把握主問題實質，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，諸如寓言的合理性、現實性等等無關要素。
6、思辨型
四段論：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統一，因此必須堅持具體問題具體分析。
b、在何種情況下應該是甲而非乙，并進行論證。
c、在何種情況下應該是乙而非甲，并進行論證。
d、作為一名事業單位工作人員應當如何面對和處理。
例15. 人要善于表現自己，人要善于克制自己，你怎么看?
答：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統一，因此必須堅持具體問題具體分析。
b、在有的場合要善于表現自己，如應聘時，在工作中也應表現出勤勉好學，遇有問題多向領導請示匯報工作，進場性的參與與同時的交往與溝通，這樣亦有益
于工作的開展。
c、在有的場合要善于克制自己，在日常個哦能作中要謙虛謹慎，多虛心學習請教，這樣才能進步，在物質欲望上也要善于克制自己，
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年公務員第一季度工作總結
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加委內___的各項學習活動，并注重自學，認真學習了黨的___大會議精神，以及___系列重要講話，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學___市企業投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。
此外，根據___安排我參加了某市公務員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經濟發展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰略，看到了某市經濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作
在某科工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:個人工作總結
第一，配合領導做好我區“__五”規劃的編制工作。通過參加市縣“__五”規劃研討班，我了解了“__五”規劃編制的重要意義、基本原則、規劃程序等，認識到“__五”規劃編制工作是我委乃至我區的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統一部署和區委區政府的工作要求，制定了《編制__區國民經濟和社會發展“__五”規劃的安排意見》，__月份配合區政府___各街鎮和有關委局召開了全區“__五”規劃編制工作會議，對規劃編制工作進行了動員和具體部署，并為各街鎮草擬了規劃編寫的結構示例作為參考。為及時了解和督促各專項規劃及街鎮規劃編制工作的開展，__月又___召開了“__五”規劃推動會。期間，我自覺加強相關知識的學習，密切___國家及某市市“__五”規劃的政策理論和進展動態（范本），收集學習我區及兄弟縣市“___”計劃的成功經驗，為專向規劃的編制單位提供依據和素材，同時通過學習調研、聽取和參與領導們關于規劃的討論，使我逐漸加深了對我區整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎。
公務員第一季度工作總結(二
參加工作至今，我始終能堅持以___主義、___思想___理論作為自己的指導思想，在思想和行動上與___保持高度一致，服從命令，聽從指揮，工作積極肯干，兢兢業業，很好地完成了領導和上級交給的各項任務。尊重領導，團結同志，協助領導搞好本所的各方面的工作，為中隊的安全穩定做了應有的貢獻。
一、加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟。
做為一名監獄人民警察一直以來都嚴格要求自身，無私奉獻，吃苦在前，享受在后。同時，自己也明白自己職業的政策性強，與各種違法行為及陰暗面接觸多，面臨形形的考驗，沒有很強的黨性和法律知識，做到讓黨放心，讓人民滿意，成為一名合格的監獄人民警察是很不容易的，所以，我認真學習___主義、___思想___理論及__同志的“__”重要思想，貫徹黨的__大會議精神，認真學習并遵守國家的（范本）法律和監獄的條令條例和各項制度，不斷提高思想覺悟和思想政治理論水平，保持昂揚的斗志，牢固樹立為人民服務的思想，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
二、工作中一絲不茍，扎扎實實做好每項工作。
在上級領導的關心和培養下，幾年來，我能積極負責我所分管的獄政工作，協助中隊領導做好各項工作。通過努力，使我對的違紀率得到大幅度下降違紀偵破率達到___%。通過自己的努力自己在__年被評為獄政管理工作先進個人。在對學員的個別教育過程中一貫堅持以說服、引導教育為主，從不打罵體罰或變像歪整學員。自己還利用空閑時間不短的學習理論和相關的法律知識，不斷實踐，使自己的自身素質和業務能力有很大的提高，面對學員之間的矛盾，堅持以身作則，認真聽取學員意見，耐心說服教育并化解之間的矛盾，通過調解，使更多的人知法、懂法、守法、用法，不斷提高中隊學員遵紀守法觀念。營造一個良好的改造氛圍和改造環境。確保了中隊的安全和穩定。
三、生活中，團結自律，嚴格遵守各項規章制度。
在平時工作和生活中，能嚴格遵守條令條例和各項規章制度，認真執行一日生活制度和請銷假制度，注重個人的修養，尊重領導，團結同志，作風優良，廉潔自律，克已奉公，始終以高標準、嚴要求磨練自己。
四、存在的不足。
(一業務知識還不豐富，辦案質量有待提高。
(二依賴性較強，有時存在怕麻煩、怕動腦的念頭。
在今后的學習和工作中，我一定克服存在的缺點，認真學習業務知識，法律知識和科學文化知識，不斷提高自己的政治素質、文化素質，提高工作效率，提高自己的各種面對問題的綜合處理能力，力爭把自己培養成合格的學習型、實踐型的監獄人民警察。
公務員第一季度工作總結(三
轉眼之間，三個月以過，在鎮黨委、政府的正確領導下，按照“___”的要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，盡最大能力完成鎮黨委、政府交給的各項工作任務，現將半年來的工作總結匯報如下：
一、以學習為重點，使個人素質得到了提高
黨提出了要建立學習型社會，同時，全球經濟的迅速發展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。
一是政治理論學習求“深”。
近此年來，雖然不斷進行了黨的重要思想的學習，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學習和黨的___大學習外，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學深、學透，同時，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會___篇。
二是業務技能學習求“精”。
辦公室工作，要求工作人員具備很強的業務技能和素質，通過___月份全區公開選拔___工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學了辦公自動化管理、秘書工作及應用文寫作等業務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業務知識水平。
三是其它知識學習求“廣”。
為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。
二、中心工作
今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。
一是進行了產業結構調整。
年初，我們多方聯系種了公司、經銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優質果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實玉米制種___畝，菊芋___畝，糧經比例達25：75，全村群眾訂單面積達到___%，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹27000株。
二是重點建設項目進展順利。
全村共落實渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處,栽植綠化風景木300株.新發展養殖大戶___戶.
三是黨建、精神文明建設得到加強。
上半年來，全村利用元旦、春節、五一、七一等節日，舉辦文藝活動___次，開展捐助活動___次,捐助現金___多元。
四是社會各項事業平穩發展.今年以來,本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農機安全生產為主的階段性工作，確保了全村的穩定。
五是健全完善了村上各項制度。
結合基層___建設規范化管理工作的開展，針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。
三、業務工作在創新中得到提高
一是較好地完成了文秘工作。
上半年來，本人將提高業務水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質保量地完成任務，沒有發生因工作失誤而造成工作被動，據初步統計，上目前，完成各種上報材料___篇，下發各種文件___份，完成調研報告___篇。
二是黨員管理工作得到加強。
今年的基層___建設我們按照區委安排，主要開展了三項工作：
1、以黨群致富信用聯合體和產業黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮組建信用聯合體___個，上報待審批___個。
2、對全鎮流動黨員及村級___狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基矗
3、做好了黨員的教育和培養工作。全年新發展黨員___人。
三是全鎮辦公自動化管理系統運行正常。
辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質，上半年以來，在區上進行培訓的基礎上，我鎮運行了政府上，網工程，上目前，該系統運行正常，保證了黨委政府工作的開展。
四、___紀律得到保證
良好的紀律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴格遵守機關的各項制度、規定，時刻以一名___員的標準要求自已，沒有發生遲到、早退的現象。
五、工作中的不足
通過認真的總結，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質工作，但經過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：
一是工作平談、創新意識不夠。
二是沒有很好地調動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。
公務員第一季度工作總結(四
__-__月，在局領導的指導和同事們的幫助下，在自己的努力和實干中，無論是政治思想、業務水平、服務意識和工作能力都有了進一步的提升和加強。現就本季度工作總結如下：
一、政治思想方面。
始終保持嚴謹作風，永葆堅定地政治立場，認真學___的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進一步提升和強化。__-__月，我認真學習了___大、全國兩會、自治區黨委___屆四次、自治區兩會工作報告和會議精神，結合自身工作實際和局要求，撰寫心得體會___篇、讀書筆記___篇，并以研讀、思考等方式，扎實學習領會中央、自治區、地縣和局里等會議和文件精神。
二、業務工作方面。
作為公務員管理工作人員，首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時間學習《公務員法》及配套法規進行研習、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次通過上網查閱、文件學習、同事交流溝通、QQ咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經驗，具備了公務員管理人員的基本業務能力。再次是通過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干，順利完成了__人新錄用公務員的初任培訓方案，__年度干部考核匯總和上報，__人公務員遴選資格___、報名、上報工作，___干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了___聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領導的安排積極完成衛生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。通過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經驗，提升了業務能力，強化了辦事能力和綜合分析能力。
三、紀律方面。
嚴格遵守局各項規章制度、職業道德，尊重領導，團結同事，按時上下班，積極參加局里___的各項活動。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;
2、領導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;
3、干工作不夠利索;
4、業務知識需進一步強化和提高。
在今后的工作中，積極改進不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉”的標準，兢兢業業，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
個人統計年終工作總結范文一轉眼間我被區統計局派往四唯街工作已一年時間了。回顧過去一年的工作，我在區統計局正確領導下，在街道科室、社區，街轄企業大力支持下，較好地完成了這一年工作任務。
現將我在這一年的工作情況總結匯報如下：
首先，我作為一名派駐街道的統計調查員，能嚴格遵守街道的各項規章制度，尊敬領導，團結同事，積極參加街道組織的各項學習活動并自學與工作相關的知識，努力提高業務水平。在統計本職工作上，我嚴謹細致，任勞任怨，主動克服困難，加班加點做好街道日常統計工作、專項統計調查事務、以及街道領導交辦的各項任務;每月按時保質完成網上報表催報工作、規范提交上報專項統計紙質報表;重建了街道XX至XX年間的各專業統計臺賬;收集并整理出近五年的街道統計文件資料存檔、備案;并根據街道的要求及時準確地提供相關統計數據供街道領導做出正確的決策。
我作為四唯街道統計站站長，在統計站建設工作上，絕對服從區統計局和街道的雙重領導和工作部署，并結合本街道統計站的實際情況，經過不懈地努力，成功地使得四唯街統計站在基層統計站“雙基”建設目標中順利達標。
在四唯街第六次全國人口普查工作中，勇挑重任，圓滿完成了四唯街的人普綜合業務培訓及其相關工作。
其次，在過去的一年時間里，我積極參加四唯街辦事處組織的相關政治學習。在學習實踐科學發展觀活動中，我通過認真自學閱讀關于科學發展觀，構建和諧社會的書籍文件，思考嘗試參悟科學發展觀與基層統計事業的發展關系。
我能嚴格遵守《統計法》的條令條例和各項規章制度，認真學習《新統計法》中革新內容，保持統計知識的新鮮度。使自己的個人認識在基層統計工作實踐中保持正確的方向，個人業務服務在科學統計方法下能更好地發揮出統計工作的職能，從而改善普遍存在于基層統計工作中的“七分統計，三分估計”陳舊統計方法的認識思想觀念。
再次，我嚴格遵守街道日常制度，無遲到早退現象，還經常利用中午休息時間自覺加班，履行自己作為一名統計人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養，尊重領導，團結同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。
在這一年里我的工作雖然得到了區統計局和街領導的一致認可。我也感到在統計工作中，我還是個新兵，我還有不足之處。今后我將吸取經驗，彌補不足，將工作做得更好，圓滿完成區統計局和四唯街交辦的各項工作任務。統計員工作總結
經市委、市政府研究決定，今天在這里召開全市統計工作暨第六次全國人口普查動員大會。剛才，市統計局局長、市第六人口普查領導小組副組長黃同發同志作了一個很全面、很到位的工作報告，我完全同意，請同志們抓好貫徹落實。市公安局、計生委、瑞辦、石腦鎮等四個單位的負責同志作了很好的發言，希望大家按說的去做。下面，我在黃同發局長講話的基礎上，就如何抓好第六次人口普查工作強調三點意見，概括起來就是“三個到位”：
一、認識務必到位
俗話說，思想是行動的先導，認識的高度決定工作的力度和成效。我們要切實提高對第六次人口普查工作的認識，把握好以下幾點：
1、開展第六次人口普查對于摸準基本國情、省情、市情，促進經濟社會發展具有重要意義。人口數量多、人均資源不足、人口對經濟社會發展壓力沉重，這是我國的基本國情，也是我市的市情。尤其是XX年第五次全國人口普查以來，我國工業化、城鎮化步伐明顯加快，經濟社會結構調整，人口數量和結構都發生了新的變化，遷移、就業和居住情況也有較大的改變。在新的形勢下，亟需通過一次大規模的人口普查，摸清人口的底子，掌握人口變動情況和人口發展的復雜局面。
2、開展第六次人口普查對于科學制定和有效實施“十二五”規劃具有重要意義。今年是“xxx”規劃收官和“十二五”規劃開局的關鍵一年，全面把握人口的總量、結構、分布和人口素質等方面的指標數據，對科學合理制定經濟社會發展政策有著非常重要的意義。人既是經濟社會活動的主體，又是生產和服務的對象，我們制定一切經濟社會政策，都要從最廣大人民群眾的根本利益出發，堅持以人為本，促進人的全面發展。把人口的最新情況搞清楚，既有利于我們正確地制定經濟政策、合理增加人力資本投入、把人口的巨大壓力轉化為寶貴的人力資源優勢，又有利于我們正確地制定社會政策、切實加強社會管理和公共服務，加快各項社會事業發展的步伐。
3、開展第六次人口普查對于科學規劃人口與經濟的平衡發展具有重要意義。從人口與經濟的相互關系來看，兩者之間密切相關。目前，我國的經濟社會發展已經進入關鍵時期，人口發展也面臨重要考驗。經濟學家研究分析認為，當一個國家人均gdp在1000—3000美元的時候，社會不穩定因素將增多。第六次人口普查將會查清人口數量、結構、就業及分布等情況，對全國、全省以及我市的發展十分重要，對人均指標的計算意義重大。
為此，各地、各有關部門和單位要以今天的會議為契機，迅速將思想認識統一到市委、市政府的決策部署上來，切實把第六次人口普查工作抓實抓好。
二、工作務必到位
第六次人口普查是一項系統工程，涉及范圍廣、技術要求高、工作難度大。如何圓滿完成這項工作，重點要把握好以下幾個方面：
1、把握時間節點。前段時間，市第六人口普查領導小組下發了《關于第六次人口普查工作實施規劃》和《工作流程》，各地各有關部門要嚴格遵照《實施規劃》和《工作流程》的時間節點，按照“項目化、時間表、責任人”的工作要求，盡快疏理，把普查各項工作和責任落實到崗，落實到人。
2、把握關鍵環節。做到“三個加強”：一是加強普查經費保障。市財政局已經安排第六次人口普查XX年的市級工作經費預算。各鄉鎮(街道、景區)要在通盤考慮普查員和普查指導員的補貼經費的基礎上，落實好必要的普查工作經費。二是加強普查隊伍建設。市六普辦抽調人員要專下來，集中人力，集中時間，集中精力，共同搞好第六次人口普查工作;各鄉鎮(街道、景區)要盡快落實辦公場所和工作人員，人口普查辦公室工作人員不得少于5人;對于近5000名普查員和普查指導員，因其不僅承擔著普查登記等普查主體工作，還承擔著普查地圖繪制、普查摸底、普查宣傳等重要準備工作，可以說，普查數據質量很大程度上是由普查指導員和普查員的素質狀況決定的。為此,我們要高度重視，認真選聘，努力把那些顧全大局、責任心強、既有普查經驗又有基層群眾工作經驗的同志吸收進來。三是加強普查輿論宣傳。市普查辦要會同宣傳部、廣電局、教育局等部門認真做好普查輿論宣傳工作，真正做到家喻戶曉，人人皆知。要通過報刊、廣播、電視和互聯網媒體廣泛深入宣傳人口普查的重要意義和工作要求，引導廣大普查對象依法配合普查，如實申報普查項目，為普查工作順利實施創造良好輿論環境。
3、把握普查質量。各地及各有關部門要站在國家利益和民族長遠發展的高度，嚴格按照《統計法》和《全國人口普查條例》，堅持依法普查，正確履行職責，精心組織，確保質量。任何地方、部門和個人不得虛報、瞞報、拒報、遲報、偽造和篡改普查資料。對不如實提供人口普查資料和干擾破壞人口普查工作的，要依法依規予以嚴肅處理;對在調查工作中有故意瞞報、漏報行為造成數據不實的，要及時向監察、統計部門報告。對于在普查中發現的違法違紀行為，要依法查處，絕不姑息。
三、責任務必到位
1、要強化責任。第六次人口普查工程浩大，項目繁多，要求很高，不是統計系統一個部門能夠獨自承擔的。這次普查，市普查領導小組成員就有24個部門，每個部門都有職責。市普查辦要充分發揮好牽頭作用，認真組織制定普查實施細則，做好普查人員選調和培訓工作，開展好普查試點、現場登記、數據處理等工作;普查領導小組各成員單位要認真履行好本部門職責，確保工作人員到位、協作配合到位、業務指導到位、監督檢查到位。要認真落實普查工作崗位責任制，層層審核把關，層層檢查驗收，真實客觀地反映高安人口狀況，確保普查取得圓滿成功;各鄉鎮(街道、景區)政府主要領導是這次人口普查的第一責任人，普查辦主任是具體責任人，大家要切實履行好職責，扎實做好工作。剛才會上也下發了普查責任書，希望各地按照責任書的要求抓好工作落實。
2、要注意保密。人口普查取得的數據，必須嚴格限定用于普查目的，不得作為任何部門和單位對行政管理工作實施考核、獎懲的依據，不得作為普查對象實施處罰的依據。市、鄉普查機構及其工作人員必須嚴格履行保密義務。
3、要強化督查。市普查辦要根據普查工作進度和任務的要求，建立領導負責制、崗位責任制、請示匯報制、定期檢查制等科學有效的管理制度，經常性地組織開展檢查督導工作，檢查督導結果要以簡報的形式進行通報，并作為普查工作考核的重要依據。對在檢查督導中發現的問題，要協同當地政府及時加以糾正和解決;對工作不力、行動遲緩的地方和單位，要及時作出處理、通報;對普查中的好作法、好經驗要加以報道推廣。
同志們，全國人口普查十年一次，我們能夠有幸參與這項工作，責任重大，使命光榮。希望各地各有關部門和單位務必要高度重視，周密部署，精心組織，扎實工作，保質、保量、按時完成第六次全國人口普查任務，為推進我市人口、經濟、社會協調發展作出新的更大貢獻
個人統計年終工作總結范文二我堅持以科學發展觀重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習十七屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。圍繞統計局的中心工作和工作重點，在局領導的帶領下，在同志們的關心、幫助下，我負責的能源工作和其它臨時工作都已經順利完成。回首一年來的工作，有成績也有不足，有經驗也有教訓，下面我把一年來的思想情況、工作情況進行總結，向領導和同志們匯報。
一、通過深入開展學習實踐科學發展觀活動，進一步提高政治思想覺悟。我認為，只有具備了良好的政治和業務素質，才能做好本職工作。一年來，我始終堅持把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。首先，重點學習了理論、“三個代表”和科學發展觀重要思想，對黨的十七屆三中、四中全會報告進行研讀。并從自身工作出發，挑毛病，找差距，解決在思想根源上的問題。其次，對自己所負責的工作進行全面、深入的了解。認真學習了能源統計工作基礎知識，熟悉了能源統計業務相關的政策、法規和條例。盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志看齊，努力豐富自己、充實自己，提高自己把握工作的能力和水平;通過積極參加單位組織的各種學習實踐活動，有效地提高了理論水平和思想政治素質，掌控本職工作的能力也得到提高。
二、盡心盡力，愛崗敬業，較好地履行了自己的工作職責。在統計隊伍里，我是一名新人，沒有系統的學習過統計專業，但我對統計事業有著一份執著和熱情。在統計局我負責的工作有：規模以上工業企業、全社會能源統計工作;規模以上工業企業財務報表統計工作;法規和辦公室負責的臨時性調查。但無論從事哪項工作，我都能很快的進入角色，并且把工作做好。
這3年，除了常規性的月報、季報、年報等報表工作外，我加強了對統計分折寫作能力的訓練，共撰寫統計分折6篇。我在統計分折報告的寫作過程中，深深感到統計分折報告的質量，反映了統計工作的真實水平，能有效的檢驗統計工作各個環節的工作質量，發現問題，及時改進。我要求自己對所負責的每個專業報表的季報、年報寫出統計分折，從統計分折中找出數據之間的聯系，解釋發生在實際生產、生活中的現象，讓自己的統計數據更加具有說服力。通過這一年的鍛煉，提高了自己的統計分折的寫作能力，全面增長了統計綜合能力。
“沒有調查就沒有發言權”這是一個顛撲不破的真理，更是提高統計數據質量最樸實的辦法。能源統計為全面了解我市能源供應、需求的基本情況，涉及面廣，內容繁雜。隨著國家對節能減排工作重視程度逐年提高，對市政府能源考核的壓力也越來越大。能源統計的調查內容逐年不斷擴大，統計指標不斷增多，統計任務越來越重。為了弄清楚我市能源供求關系的基本流程，我利用單位下基層走訪調查等機會，全面了解我市的統計單位、規模以上工業企業、限額以上批零住餐企業、資質以上建筑業企業的基本情況，拿到我市重點耗能企業能源消耗的第一手資料，為我市節能減排工作做好預期。把握各個機關、企事業單位的能源消耗真實情況，解決在報表過程遇到實際問題。經過這一年的調查了解，我對全市重點耗能企業、各機關、企事業單位能源消耗的基本品種、大概數量;各種能源品種的價格范圍;各種能源品種在企業單位的工藝流程等有了大致的認識。在了解以上基本情況后，我在能源報表的過程中，基本杜絕了一些虛報、瞞報和漏
報現象，提高了對數據質量的把握能力。在報表形成后，與局領導溝通我市最新能源消耗情況，與市局專業處核對能源消耗匯總數據，確保各項考核指標的完成，并做好下次能源報表準備工作。
一、加強保障，提升法律援助服務能力
我局積極爭取黨委、政府和相關部門的支持，積極爭取法律援助工作“三個納入”。區政府將法律援助工作列入政府工作報告，并將法律援助納入年度為民辦實事項目。借助“清風行動”重要內容的有利時機，著重解決法律援助工作中存在的實際困難，完善了實施方法，增強了工作力度。一是認真制訂了本年度法律援助目標實施方案，將法律援助任務進行了分解，明確了責任人，通過簽訂法律援助目標任務分解書，將詳細的目標和任務落實到各基層法律援助工作站，并納入年底目標考核項目。二是繼續將法律援助作為本年司法行政工作的重點，安排專人負責法律援助“12348”熱線的咨詢接待工作，積極推行六項便民服務方法。三是積極開展法律援助直通車“六進”活動，即進學校、進社區、進工地、進工廠、進集市；新華網、人民網、法制報等各級媒體對我區的法律援助活動進行了報道。
二、健全組織，保障援助工作協調發展
中心以民服務為宗旨，把便民、利民、優質服務作為法律援助工作的出發點和落腳點，以維護社會穩定為己任，積極踐行“貧者必援、弱者必幫、殘者必助”的服務承諾，運用法律的武器來維護弱勢群體的合法權益。通過建立完善各項工作規范，不斷提高法律援助機構的服務能力和管理水平，中心各項制度健全，法律援助活動規范，“應援盡援”的原則得到嚴格貫徹，法律援助案件的數量和質量穩步提高。
組織網絡。全區設有8個法律援助工作站，與工會、團委、婦聯、殘聯、老齡委等聯合成立法律援助工作站，在社區設立法律援助聯系點，形成了以區法律援助中心為主體、各基層法律援助工作站、聯系點為依托的法律援助工作三級網絡體系。
人員配備。中心配有專職人員三人，兩人為法律專業，一人具有律師資格。中心還配備了兩名援助專職律師值班。幾年來，他們積極發揮法律服務的專業優勢，為轄區申請援助的困難群眾，提供耐心細致的法律論證，受到受援人的一致好評。
三、營造氛圍，做好法律援助宣傳工作
在轄區18個行政村懸掛條幅，加大對“12348”法律援助熱線的宣傳工作，加強法律援助聯絡點以及法律援助聯絡員建設，借助媒體平臺加強宣傳，通過多種形式，不斷擴大法律援助宣傳的覆蓋面，使更多群眾了解什么是法律援助、如何申請法律援助。
依托“法制宣傳月”、“法援直通車”、和“QQ”視頻法律援助等專項宣傳活動，在人群密集的廣場、車站、社區、學校等進行現場咨詢答疑，擴大法律援助的社會知曉率。
與區殘疾人聯合會共同發文《關于在全區開展“法律援助扶殘助殘”活動的實施意見》，做好對轄區殘疾人法律援助工作。積極與區工會、婦聯、民政等部門聯系，印發法律援助便民服務卡、婚姻家庭、農民工維權法律知識彩頁、小冊子豐富宣傳內容。通過定向的宣傳，使群眾明確了法律援助的業務范圍、申請程序、申請途徑，方便他提夠得到快捷及時的法律援助服務。社會效果十分明顯。
四、建章立制，加強法律援助管理工作
我們以“法律援助便民服務”的主題活動為抓手，從抓管理、抓規范入手，我們堅持以制度規范行為，以行為體現作風。中心重視制度建設，在法律援助規章制度上實現了“四個注重”：
先后建立了學習制度、職業道德規范、案件討論制度、獎懲制度、辦案補貼制度、統計報表制度等，使法律援助人員從依法行政、規范管理到廉潔自律都有章可循、有規可依；
完善了接待登記制度、首問責任制度、文明用語制度、窗口值班制度、一次性告知制度、限時辦結制度等，并免費發放法律援助指南、便民聯絡卡活動，使便民利民措施得到進一步落實；
對法律援助的申請與受理、法院指定辯護與受理、法律援助申請的審查與決定、指派與承辦、結案與監督等作出了具體明確的規定，使法律援助人員實施法律援助程序清楚；
對案件的受理審查、辦案規范、案件歸檔、案件經費補貼發放情況及受援人回訪意見反饋情況全部納入考核。并對法律援助信息管理系統進行專人維護、專人錄入，保證了錄入信息的準確性和完整性。
五、加強監督，提升法律援助服務質量
區法律援助中心下大力氣狠抓法律援助案件服務質量，要求所有的法律援助工作者要樹立“質量是生命線”的強烈意識，不走形式，不走過場。今年，中心有兩件案件受到省中心的專項資助。
中心以質量為切入點，實行辦案質量跟蹤，努力做到了統一受理、統一審批、統一指派、統一管理，著重抓了案前審查、案中督查、案后檢查三個環節。法律援助中心指派法律援助案件的同時，向法院發送《案件征詢意見函》，由承辦法官和受援人填寫后反饋到法律援助中心，隨時掌握援助律師的服務情況及辦案質量，向受援人發送《法律援助來訪接待咨詢測評表》，并向社會公布法律援助機構辦公地址和舉報投訴電話，方便社會監督。切實維護了受援人的利益，達到規范援助律師、基層法律工作者行為，提高辦案質量的目的。
我局從強化法律援助辦案質量管理工作入手，大力提升法律援助的社會效益，采取“四個加強”全面提高法律援助辦案質量。“四個加強”是：一是加強法律援助辦案人員的思想認識。印發了《關于規范區法律援助辦案質量的實施意見》。切實提高法律服務工作者的認識，把辦理法律援助案件作為法律服務工作人員服務百姓、服務社會的一項重要工作；二是加強法律援助辦案質量監控力度。對向受援人發放法律援助案件服務質量情況聯系表，做到及時發放，及時回收，及時反饋；三是加強與相關部門的聯系。積極加強與區公安分局、區檢察院、區人民法院等相關職能部門的溝通，聽取意見和建議；四是加強對法律援助案件的評查。對今年以來全區法律援助案件進行抽查。重點檢查了律師與援助對象溝通情況、律師調查取證、律師辯護意見質量等方面情況，并根據意見被法庭采納情況、律師事務所自評意見、案件歸檔質量、當事人滿意程度等情況做出綜合評析，以點促面，進入良性循環。
六、高效便民，簡化法律援助受理審查程序
區法律援助機構把特困企業職工、返鄉農民工、生活困難的被征地農民以及新失業人員等，納入重點范圍，簡化法律援助審批程序，實行“一站式”服務。對申請法律援助的五保戶、低保戶、殘疾人、未成年人、歸僑僑眷免除經濟困難審查。對即將超過仲裁或訴訟時效的、需要立即申請采取保全措施的或者情況緊急的法律援助案件，可以先行受理，事后補辦手續。中心還積極引導法律援助人員選擇對受援人最有利的方式解決糾紛，對于案情簡單、事實清楚、爭議不大的案件，根據受援人意愿，盡量采用調解方式結案，減輕受援人訟累。
七、開拓思想，創新法律援助服務形式
QQ視頻法律援助。區法援中心從維護和保障貧困和弱勢群體的切身利益出發，充分發揮轄區司法行政整體資源優勢，探索實踐了一套高效、快捷的便民綜合服務模式，在全市范圍內率先打造了“視頻法律援助”積極構建“10分鐘便民服務圈”，取得了良好的社會效果。法律援助中心將傳統的服務方式和現代科學技術手段相結合，借助各法律援助工作站網絡優勢，搭建了法律援助網上QQ視頻咨詢系統，挑選了在婚姻家庭、勞動爭議、交通事故等方面10名法律援助專家律師，在線進行法律援助咨詢、解答。每天由一名法律援助中心工作人員作為管理員值班，如符合法律援助條件在線申請可以及時在線受理。同時，將法律援助“視頻審批”服務延伸至社區。目前，全區共有24個社區的法律援助點具備了“網上視頻申請”條件，社區居民可就近直接到社區法律援助點尋求法律援助，受援人在“10分鐘”內就可申請成功，實現了基層法律援助工作一站式、零距離。自網絡視頻開通以來，共接待咨詢323人次。
為確保社區居民在“10分鐘”內獲得最新法律援助信息和及時的法律援助，區司法局從全區低保戶、殘疾人群等弱勢群體動態信息管理入手，建立了區、街道、社區為一體的“三級”法律援助工作網絡，社區工作人員可以通過低保戶、殘疾人群的信息庫在“10分鐘”內了解到當事人經濟困難情況，完成信息傳送，使區法律援助中心可在第一時間掌握當事人的情況，縮短了法律援助受理、審查流程，提高了法律援助的工作效率。為充分發揮“法律援助10分鐘便民服務圈”效能，區司法局要求“10分鐘”法援服務圈的10名專業律師服務團隊要在線值班，使受援人在“10分鐘”內通過視頻與援助律師進行“面對面”零距離溝通。
自視頻援助系統開通以來，共接待咨詢323人次，在線審查受理法律援助案件35起，法律援助工作日益高效便捷化。
解決外來流動人口開具經濟困難證明難的問題。為了降低法律援助門檻，做到應援盡援，區法律援助中心創新工作思路，對流動人口申請人開具經濟困難證明難的問題，提出了一個全新的解決思路。在實際的辦案過程中，農民工、打工者大多為外來流動人員，開具經濟困難證明比較困難，因為其在本地無固定住所，住所地辦事處由于不清楚他們的實際收入情況，所在單位也不愿意開具收入證明，對他申請法律援助案件帶來的很大的困難。
如果申請人在本市打工，無固定的住所，申請法律援助，開具經濟困難證明出現問題的情況下，中心要求申請人要其提供兩名在本市有固定收入或是固定住所的保證人，保證其經濟困難，簽定保證書，住所地的街道辦事處對其經濟情況予以認定，然后區法律援助中心審核，符合法律援助條件，中心通過審批予以法律援助。在實際援助過程中，發現申請人的實際收入與其所提供的經濟困難證明不符，中心首先及時終止法律援助，申請人和保證人連帶承擔不利后果。新做法實行后，大大方便了廣大流動人口開具經濟困難證明難這一現實問題，提高了法律援助的辦事效率，受到了申請人的一致好評。
