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建構主義（constructivism）本質上是對“人類如何獲得知識”尋求解答，源于皮亞杰的發生認識論。皮亞杰從認知的發生和發展這一角度對兒童心理進行了系統、深入的研究，提出認知主體以已有的知識和經驗為基礎主動地對新知識進行構建，而不是被動地接受來自外部的刺激。在皮亞杰理論的基礎上，許多專家學者從各種不同的角度對建構主義理論加以發展。維果斯基提出了社會建構主義理論。他強調學習的社會文化本質和協作學習的重要性。美國心理學家布魯納融合了皮亞杰的自我建構主義和維果斯基的社會建構主義理論，并使之進一步發展與完善，提出了教學要以“學習者為中心”的理論。后來他倡導“發現學習”，即知識不是由教師灌輸給學生，而是學生在教師的指導下去發現，去建構。盡管這些理論不盡相同，但是它們對于學習有著共同的原則：強調學習的主動性、社會性和情境性。
建構主義學習理論的基本思想是：學習是學習者主動建構內部心理結構的過程。這是一個動態的、發展的過程，學習者始終有意識地、主動地與環境發生多向互作用。建構主義理論提倡的學習方法是教師指導下的、以學生為中心的學習。學生是知識意義的主動建構者。知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情景下借助他人的幫助，利用必要的學習資源，通過意義建構的方式獲得的。因此建構主義學習理論提倡的教學模式應是“以學生為中心，在整個教學過程中教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，利用情境、協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的”。概括起來，理想的學習環境是由情境、協作、會話、意義建構四大要素構成的。
“情境”是教師為學習者創造的語言交際活動的較真實的場景和相應的交流活動。其目的是使學生在這樣的環境下和語言活動中完成意義建構；“協作”是指學習過程中的交流與磋商活動。其中包括對學習資料的共享、學習成果的評價以及最終意義的建立等，應該貫穿于整個學習活動過程；“會話”是協作過程中最基本而又不可缺少的環節，是指師生或生生之間通過交流、討論來解決相關問題，完成規定的學習任務；“意義建構”是整個學習過程的最終目，意義即指事物之間的內在聯系，幫助學生建構意義就是要幫助學生對事物的內容達到較深刻的理解。
建構主義的學習觀清楚地說明了人類學習過程的認知規律，四個因素都對商務英語教學有著重大的指導意義。
2建構主義在商務英語教學中的應用
Gagnon&Collay等人曾對建構主義理論進行過較為系統的研究，總結出建構主義學習設計所包含的六個基本要素，即創設情境、提出問題、搭建橋梁、組織協作、展示成果和反思過程。這六個要素最能體現商務英語教學的特點和要求，對商務英語教學有著普遍指導意義。
（1）創設情境。研究表明，情境教學的基本特征有三個：其一是學習者中心，即每個學習者都是理解知識和建構意義的主體；其二是情境中心，即現實世界的活生生的情境是學習者進行問題解決和意義建構的“平臺”，它與學習者的精神世界融為一體；其三是問題中心，即一個個真實問題是學習者思想匯集的中心和焦點，解決問題的過程就是意義建構的過程。根據這些特點，英語教師在課堂教學中應精心設計模擬商務情境，例如將課堂根據需要設計為貿易公司，通過模擬商務社交，貿易談判、商務會議等各種場景或利用多媒體網絡向學生呈現圖片、錄像資料等方式，最大效能地激發學生的聯想，調動他們參與交互式學習的積極性。
（2）提出問題。“通過問題解決來學習”是建構主義所提倡的一種教學方式，教師把教學內容以問題的形式呈現給學生，確立學習任務，喚醒他們長期記憶中的有關圖式、經驗。在商務英語教學過程中，教師圍繞教學的主題內容，結合實際商務活動設計出具有探究性、開放性的問題，讓學生用已學的專業知識去解決問題。在問題解決過程中，學生要綜合運用自身原有的知識經驗，查閱相關的資料，分析當前的問題，做出合理的總結或推論，形成自己的假設和解決方案，進而建構起與此相應的商務英語知識經驗。教師亦可設置案例作為學習背景，在課堂上選擇某一真實商業案例讓學生用英語進行分析，學生通過對真實案例的分析，既鍛煉了使用英語的能力，也加強了他們的分析能力。
（3）搭建橋梁。即把學生已有的知識和所學的新知識聯系起來。傳統的課堂教學模式常常不太注重去發現學生已有的知識，而建構主義教學觀則認為，教師的首要任務應該是確定學生對于即將學習的新知識了解了多少，從而更好地開展針對性的教學工作，教師應在學生知識構建的過程中充當的是支架（scaffolding）的作用。支架的概念源于維果茨基的“最近發展區理論”，本意是建筑行業中的腳手架，這里用來形象地比喻一種教學模式，指的是教師引導教學的進行，使學生掌握、建構和內化所學的知識技能，從而進行更高水平的認知活動。所以教師要提供示給學生新舊知識之間的聯系線索，并確保學生積極參與活動并有足夠的訓練機會。
（4）組織協作。建構主義理論重視學習的協作性，認為雖然理解是由個人建構的，但理解和學習應產生于師生之間、學生之間、學生與教學內容及教學媒體的交互作用中，即在交互協作中激活舊圖式，建構更加準確、全面的語言意義，完善和深化對主題的意義建構。商務英語重在人與人之間的溝通和交流，所以在商務英語教學中培養學生的團體意識和交流方法尤為重要。在課堂教學中，師生之間的關系是會話的平等協作關系。教師只有放棄傳統英語教學模式中高高在上的身份和位置，切實地成為各種模擬商務仿真情境活動中的參與者，才能消除學生的緊張焦慮情緒，在活動中成為與學生地位平等的協作者，才有可能真正成為學生主動建構意義的幫助者、促進者。例如在商務談判技巧的學習時，教師分組讓同學共同完成一場商務談判。小組中先內部協商，再相互協商。通過這樣的協作，群體成員的思維就可以為整個群體共享，共同完成意義建構。
（5）展示成果。學生學習商務英語效果的反饋和知識的鞏固也十分重要。通過展示，學生把自己所學的商務知識和英語知識有機地結合起來，真正做到學以致用；教師也可以了解到學生對知識的掌握情況，以便有針對性地制定下一步教學計劃。展示成果的方式多種多樣，可以是書面也可以是口頭的。
（6）反思過程。反思過程就是通過對學習活動過程的反思來提升學習效果，是學習過程中必不可少的重要環節。學生在教師引導下對學習內容進行系統復習、歸納整理，最終完成對所學商務和語言知識的意義建構。
總之，建構主義學習觀是對傳統教育理論的突破和創新，用它來指導與構建商務英語課堂教學，將有助于商務英語人才培養目標的實現。
參考文獻
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關鍵詞：商務英語教學聽說法
一、前言
聽說法是第二語言教學史上一種理論基礎非常雄厚的教學法流派，于20世紀40年代末產生于美國，50一60年代期間在世界范圍內產生了很大影響。六十年展達到了頂峰，并流傳到世界各國，蜚聲世界外語教學界。
隨著經濟全球化的日趨深化，我國與世界各國經濟合作日益加深，在世界經濟中發揮越來越大的作用，國人對商務英語的需求也與日俱增。這種背景使得我國越來越重視對適應市場需求的“懂業務、英語精”的復合型應用人才的培養，各大高校紛紛開設了商務英語專業，引進了許多國外先進的教學方法，大開了英語教學工作者的眼界。
二、商務英語教學現狀分析
在飛速發展的全球經濟互動的呼喚下，商務英語已形成一門單獨的學科。它不僅可以幫助商務人員提高英語的實際運用能力，還可幫助英語人才掌握商務方面的基本知識。因此，各大高校紛紛開設商務英語專業，社會上也充斥著各種各樣或以幫助學員考取商務英語證書為目的，或以幫助學員跨越工作當中的語言障礙為目的的商務英語培訓班。
商務英語教學不同于一般的英語語言教學，它具有較強實踐性、應用性，和專業性。因此要求商務英語教學工作者不僅要具備扎實的英語知識，還要掌握相應的專業知識。如果商務英語教學者沒有相關的專業知識，可能削弱教師在學生中的威信。
而對學生而言，他們不僅要具備英語語言的基礎知識還要熟悉一定的商貿知識，并自如運用英語從事商務活動。然而高校中商務英語專業低年級的學生普遍沒有工作經驗，也沒有很強的語言技巧和語言能力。
三、關于聽說法的具體說明
聽說法在第二次世界大戰后期在美國軍隊中形成并獲得成功，五十年代初在美國流行，六十年代中葉發展到養日語聽說能力的教學法。
2．聽說法的理論基礎
聽說法是第一個自覺地把系統的語言學和心理學理論作為自身理論基礎的教學法體系。它的語言學理論基礎是強調第二語言教學要從口語開始，從說話開始，通過掌握語言結構學會目的語的美國結構主義語言學。其心理學基礎是行為主義心理學的創始人華生提出的刺激一一反應s—R)論。
(二)聽說法的優缺點
1．聽說法的優點：以口語為中心，以培養聽說能力為主；強調句型的訓練。創造了一套通過句型操練進行聽說讀寫的基本訓練方法：限制使用母語但不排斥母語的作用；通過母語和外語對比確立教學重點和難點；運用現代化視聽手段進行教學。
2．聽說法的缺點：強調聽說，忽視讀寫；聽說是枯燥的機械性操作，句型操練脫離語境。不利于培養創造性地運用語言的交際能力。
(三)聽說法的歷史意義
在多種商務英語教學法中，無論是在理論基礎、體系還是方法方面，聽說法都較其它教學法更系統和全面，內涵也更豐富。聽說法將現代語言學和心理學的研究成果與外語教學結合起來，并自覺地將語言學的理論作為外語教學理論的礎，這在外語教學的歷史上還是第一次，這是外語教學發展的一大進步。
四、聽說法在商務英語教學中的運用
1．聽說法在商務英語教學中的流程
聽說法在商務英語教學中的有五個階段，分別為：
(1)認識(rec0gniti0n)階段：教師通過直觀手段或上下文、情景等手段向學生發出語言信號(主要是句型)，表明語言信號所表達的意思，讓學生把信號和它所表示的意思聯系起來，即“聽音會意”。
(2)模仿(imitati0n)階段：讓學生通過仿說一糾錯一再仿說，同時記憶。
(3)重復(repetiti0n)階段：讓學生重現通過模仿已經記住的語言材料，作各種記憶性練習，一直到能正確理解和背誦為止。
(4)變換(variati0n)階段：為了培養學生活用語言的能力，作各種不同的變換句子結構的練習。如，替換(substituti0n)、轉換(c0n—versi0n)、擴展(expansi0n)等操練活動。
（5)選擇(s日ecti0n)階段：讓學生從已學的語言材料中選用某些詞匯、成語和句型，描述特定的場面或事件。即綜合運用，進一步培養學生把學過的語言材料運用于實踐的能力。
2．聽說法在商務英語教學中的重要性
商務英語教學與普通英語教學一樣，包含聽、說、讀、寫四步驟。在整個過程中，聽說被放在了首位，由此可見聽說的重要性。在大力倡導素質教育的今天，筆頭能力的高低不能確切的說明英語知識掌握的多少，究竟聽到了多少，能講多少英語才是評定英語能力最重要的指標。而聽說法或口語法是以掌握口語為目的的教學法體系。
其語言理論基礎是結構主義語言學“語言是言語，不是文字”的理論，以口語為中心，以句型或結構為綱是聽說教學法的主張。聽說法把語言結構分析的研究成果運用到外語教學中，使教材的編寫和教學過程的安排具有科學的依據。教材用會話形式表述，強調模仿、強記固定短語并大量重復，極其重視語音的正確，尤其強調語調訓練，廣泛利用對比法、并在教學中有針對性地加以解決。這對提高外語教學的效果，加速外語教學的過程無疑是非常重要的貢獻和進步。
五、結語
隨著我國與世界各國的經濟合作日益增強，懂英語、懂商務、會財會等的商務英語人才被社會所青睞，越來越多的院校先后開設商務英語課程。商務英語課程的建設與發展，也成了各院校極為關注的一個大問題。聽說法是被探討的重點課題之一。與以前傳統的教學法相比，聽說法具有明顯的優勢，學生可以依靠更簡潔的形式、更有效的操練學習活商務語言。因此，聽說法被引入商務英語教學．給商務英語教學注入了新的活力，在理論和實際兩方面同時促進了商務英語教學法的發展。
參考文獻：
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論文關鍵詞：指導，高職學生，學習，商務英語視聽說
1引言
據統計，全國高職高專院校有近三分之一的學校開設了商務英語專業[1]。商務英語作為國際商務環境中應用的英語，主要特點是應用性強，而商務英語視聽說課程是培養聽說交際能力的主要形式。教師充分利用豐富的視聽說材料給學生帶來真實具體的交流示范，再現真實的商務交際情境，從而更有效地掌握商務英語知識，培養商務英語交際能力。本文結合《新視野商務英語視聽說》探討如何指導高職學生學習商務英語視聽說。
2商務英語視聽說課程簡析
商務英語視聽說是高職商務英語專業一門重要的技能課程，是融視、聽、說于一體進行教學，通過視聽輸入提高說的輸出能力[2]。教學目標是讓學生通過具有針對性的商務英語學習,通過專門系統的聽力訓練，培養和提高商務工作環境下所需要的聽讀說寫能力以及從多種材料中獲取商務信息并進行分析、理解、歸納、判斷等方面的能力，進行有效的英語交流和商務活動。為了達到目標，選擇合適教材很重要。《新視野商務英語視聽說》直觀生動、難度適中、突出應用、內容豐富，改變傳統的、單一的以“聽”為主的聽說教學模式，構建多維度的“音”、“像”結合的互動聽說教學模式[1]。讓學生在商務環境中學習英語，通過英語獲取商務知識，提高技能。
3高職學生商務英語視聽說學習現狀
3.1 學習目的不明確，缺乏學習興趣
高職高專院校一般安排三年級實習，學生真正用心學習的時間主要集中在一二年級，相對比較少。進入大學后學生受到四級考試的影響，單純地背詞匯書，盲目地做大量試題，認為學習英語的目的就是通過等級考試。而部分學生認為大學的學習任務比中學輕松，對商務英語視聽說課更有一種畏懼和排斥心理，學習商務英語視聽說只是為了通過期末考試，不愿意投入精力有計劃有目的地學習。
3.2 專業詞匯量少
詞匯量少一直是很多英語學習者提高英語水平的主要障礙。詞匯在學習英語和提高英語綜合能力的過程中一直發揮重要作用。高職學生只有掌握必要的詞匯才能完成聽力、閱讀、口語等任務，才能提高英語水平。而商務英語中存在大量專業詞匯和表達，學生對此十分陌生，直接影響視聽說教學效果。如：marketing，catalogue中學英語教學論文，makeenquiries，place an order，negotiate prices，demandexceeds supply。學生可能會根據已經學過的詞匯“market”猜測“marketing”的意思僅僅與“市場”相關，但是想到“營銷”的可能性很小；學生更不知道在商務英語中“order”是“訂單”。
3.3聽力理解問題
學生聽力能力差，影響聽力理解的因素有很多：（1）語音。缺乏語音知識的學習和訓練，很難做出快速正確的反應。（2）語速。平時練習少習慣較慢語速，遇到正常的交際對話和大篇文章時就會不適應，而且喜歡將聽到的材料在頭腦中譯成漢語再去理解，導致跟不上語速。（3）詞匯及語法。詞匯量不足和語法知識不牢固直接影響聽力理解。有的學生詞匯量大但是對單詞和短語沒有形成反射，導致聽不懂。（4）文化背景知識。不了解中西方文化背景知識上的差異，給聽力理解帶來一些困難。（5）心理。平時練習少，加上以上四點因素的影響，一旦開始聽力就無法集中注意力進入狀態，造成緊張煩躁。
3.4口語問題
對高職學生而言，學習英語是為了與人交流，因此英語聽說能力的培養尤為重要。但是長期以來我國英語教學一直存在“高分低能，啞巴英語，費時低效”的問題。教學中“重考試成績，輕能力培養”，“重語法，輕口語”的現象普遍存在[4]論文的格式。課堂上教師以“灌輸”方式為主，提供給學生訓練口語的機會較少。學生習慣“看”英語，一旦要求開口“說”就表現出很不自信，課后更不會花時間練習英語口語。因此，學生具備一定讀寫能力，但在一些實際場合卻無法用適當的話語正確表達自己的思想。
4采用正確方法指導學生學習商務英語視聽說課
4.1 明確學習目的，激發學習興趣
指導學生認識學習英語的目的是交流而不是應付等級考試，學習商務英語視聽說是為將來在商務環境中工作打基礎而不僅僅是通過期末考試。興趣是最好的老師，教學需要激發學生的學習興趣，實現“以教師為主導，以學生為主體”的教學活動[4]。教師應培養學生的語言表達能力同時注重發展學生的交際能力。將視聽說三者有機結合，采用靈活多樣的教學方法，在課堂上生動再現教材中的各個商務活動場景，讓學生模擬感受真實的場景，激發學生積極參與課堂交際任務。
4.2 輸入商務英語專業詞匯和表達
語言知識是語言交際能力的前提，沒有扎實的語言知識就不可能獲得較強的語言交際能力[6]。掌握一定的商務英語專業詞匯和表達是進行視聽說活動的前提，因此，教師應該要求學生獲得與商務活動相關的專業詞匯和表達。教師可以將單元關鍵詞匯，如：formal order，articlenumber，specifications，delivery，unitprice，total amount等，讓學生對所學單元摘要根據自己課堂上的吸收情況強化鞏固。
4.3 提高學生的聽力理解能力
聽是語言輸入的重要途徑，聽者應該積極地進行預測、辨別、推斷、獲取有用的關鍵信息。傳統的“聽錄音、對答案、再聽錄音”聽力模式已大大影響聽力教學。課堂上教師指導學生不需力圖聽懂每一個單詞，應學會把握大意抓住關鍵信息。如果通過詞匯和語言點輸入，學生仍然不能按要求完成視聽說任務，教師則可以在每項任務之前列出視聽說材料的關鍵詞和表達，指導學生進行聽前預測。例如Placing an Order單元的一個聽力任務，三個問題的答案都比較長而且學生不熟悉聽力內容。教師在播放錄音前先列出關鍵詞和生詞：large capacity，configured，automaticdocument feeder，payable cheque等。學生能根據關鍵詞預測聽力材料，獲取記錄信息和組織答案時有準備有參考，從而消除了焦慮，增加了信心，提高了聽力理解能力。
4.4 課堂上創造真實的商務環境
視聽是語言輸入的重要途徑中學英語教學論文，多媒體視聽手段所提供的信息輸入方式聲形并茂、形象生動[6]。商務英語視聽說應注重英語聽說技能在各種商務活動中的實際應用。課堂上利用多媒體視聽資源，努力創造真實的商務環境，讓學生積極參與認知過程，刺激大腦并做出反應，有利于消化吸收語言知識并進入大腦長期存儲，使之成為真正的語言輸入。播放視頻前，帶領學生學習相關生詞和短語，看圖片了解主要角色和場景并預測視頻大意。然后播放第一遍，指導學生不需完成練習任務，重點是能明白視頻大意。播放第二遍前讓學生快速瀏覽練習，觀看時能準確抓住關鍵信息，并做一些記錄。播放第三遍時，教師提供要點提示，視頻關鍵地方給予暫停或重復讓學生思考記錄。最后如果有必要可以顯示字幕再播放一遍，學生能更深入地理解該場景的涵義。
4.5 給學生更多機會開口“說”
語言是一種交際工具，語言教學的最終目的就是培養學生運用該語言的能力[6]。視聽說課堂教學應該注重視、聽、說三個環節的連貫。讓學生開口說至關重要。進行說的任務前，教師首先指導學生背誦并反復操練以掌握教材中與單元主題相關的表達，然后進行視聽練習，這些語言輸入活動大大幫助學生準備開口說。課堂上教師將學生分成小組，根據教材視頻之后的Role-play所提供的場景，讓學生口頭練習對話或者討論。學生經過語言要點和視聽練習的輸入之后，能夠模仿視頻將學到的知識表達出來，進行語言輸出。這種先輸入再輸出的過程將教師講的課堂變為學生練的課堂，模擬商務交流的過程有效地幫助學生掌握商務英語知識，提高口語交際能力。
5 結語
綜上所述，明確教學目標和學習目的，在教學中打破傳統陳舊的教學理念，結合高職學生的實際情況采用正確的方法指導，創造真實的商務環境，重點培養聽說能力，同時重視商務文化知識，才能真正提高學生的商務英語交際水平。
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英語人才的缺口在于專業的商務英語人才，也就是具有扎實的聽、說、讀、寫、譯能力，而且精通國際貿易標準和WTO準則的專業化復合人才。需要設置專業化的課程標準，進行符合經濟發展要求的人才培養課程安排。例如：商務英語系列教學，以幫助學生順利取得就業的敲門磚-劍橋商務英語證書，增強商務商務英語職業的帶入感和現實性；國際商務函電教學，以國際貿易的基本理論為基礎，開展涉及詢價、報盤、訂貨、保險等專業知識的寫作和磋商技巧；強化進出口商務活動的教學，注重進出口業務的學習，通過實訓，鍛煉學生在國際貿易中的基本能力，掌握商務合同的交易知識并能準確運用。
二、完善師資配備
要有計劃的增強商務英語教學的師資力量，招收“既懂語言教學又懂商務知識的人才來從事商務教學和建設”。接納具有教師資格和其他技術資格的“雙師型”人才，來到學校任教，這樣具備英語語言知識又有商務等其他知識的教師在教學以及實訓的過程中能更準確的把握學生的學習程度，將自己的商務經驗與理論知識結合起來運用到學生實訓過程中，能夠更貼合實際的模擬商務情景，更準確的傳遞給學生商務活動英語要求所需的技巧和經驗，使學生獲得強有力的職業競爭力，幫助學生的職業生涯打下堅實的理論基礎。
三、模擬實訓教學
商務英語的學習具有專業性、復雜性等特點，比如商務活動接待用語、商務談判技巧、會議現場口譯等，如果僅僅通過空洞的語言教學，學生很難建立起商務英語活動的輪廓，往往事倍功半。應該在英語語言學習的基礎之上，教師退居次席，由一個教學者轉化成引導者，將商務英語教學模擬到商務活動之中，例如通過角色扮演等教學方法，在商務英語實訓教學中由教師把學生隨機組成3-5人的小組，開展學生之間的互動。依據商務活動的情景設置業務交往和活動情節，讓學生自由挑選角色即興發揮，利用商務活動的環節，能夠讓學生身臨其境的鍛煉商務英語的運用能力，提高學生的學習積極性，而且提高學生的應變能力、鍛煉學生的心理承受能力，幫助其掌握必要的商務禮儀和商務技巧。
四、校外實習實訓
1、語言輸入假說
語言輸入假說是外語教學研究領域里的一個重要理論，對提高商務英語教學效果有一定指導作用。該理論由美國學者克拉申教授提出。在《輸入假說：問題與應用》一書中，他指出“為了使語言學習者能從一個階段進入到另一個更高的階段，所提供的語言輸入中必須包括一部分下一階段的語言結構。”32如果我們用字母“i”來表示學習對象的現有理解能力，用數字“1”表示稍高于學習者現有能力水平的那部分材料難度，那么“i+1”就是語言輸入難度的基本要求。也就是說，在課堂教學中，語言輸入的總體難度不應超過學習對象的理解能力，但又必須包含一部分略高于學習者現有能力的語言材料，即在語言輸入過程中，信息材料的難度應比學習對象已有的知識能力水平略高一些，但又不能超出他們的理解范圍，才能讓學習者把注意力集中于理解材料的意義和內容。按照語言輸入假說理論，如果學習者現有的語言水平為“i”，那么教育者最佳的語言輸入應為“i+1”。而這個“1”具有很大挑戰性，是學習者注意力集中的焦點，能激起學生的學習積極性，促進他們習得語言。然而，如果教師對語言輸入的難度掌握得不好，使其大大超出學生當前的能力水平，學生就難以理解輸入材料的意義，導致輸入的語言信息在學生的學習活動中起不到幫助作用。語言輸入假說對商務英語教學提出了新的挑戰。在商務英語課堂教學中，我們應當對輸入的材料信息做出合理調整，使其難度符合班級學生的現有能力水平。如果輸入的材料信息能被學生所理解，就能增強他們的學習欲望，提高他們的自信心，讓其形成積極的學習態度。因此，在商務英語課堂教學過程中，教師應適時對所輸入的語言信息進行合理修正，讓學生在輕松、愉快的環境中學到知識。
2、商務英語教學過程是語言信息輸入與輸出的過程
外語教學實質上是教師語言輸入與學生語言輸出的實踐活動。作為外語教學的重要組成部分，商務英語教學本質上也是語言信息的輸入與輸出的過程。美國學者斯可漢提出商務英語的學習過程本質上是一種信息輸入、信息接受、信息處理和信息輸出的心理過程，他稱這一過程為“語言學習的心理過程。”180商務英語以語言為媒介，為商務活動服務，其專業性強，有許多專業領域的特殊表達方式，如果沒有可理解性的語言輸入，就不會有學生的運用輸出。因此，商務英語教師課堂教學過程實質上是對學生進行語言知識和相關材料的可理解輸入與學生對信息習得后的輸出過程。在商務英語教學過程中，語言輸入的內容應符合班級學生的能力水平，如果輸入材料的難度超出他們的理解范圍，學生就無法理解教學內容，當然不可能進行有效輸出。然而，如果輸入的材料過于簡單，其難度大大小于班級學生的能力和水平，就無法激起學生的學習欲望，甚至讓他們產生厭煩情緒，無法學到新知識。在商務英語課堂教學中，教師要遵守語言學習的心理過程，在課堂上輸入材料信息時，進行合理調整和修正，使其難度符合班級學生的理解能力。
二、商務英語教學中修正語言輸入的原則
1、足量輸入原則
克拉申認為，人們要學到某種語言需要具備兩個條件。第一，外部提供足量的可理解信息輸入。第二，學習者自身具有處理語言信息的生理條件。足量的可理解輸入是外部條件，學習者本身對語言的處理能力是內部條件，外部條件通過內部條件來發揮作用。只要沒有先天性語言障礙疾病，一般的人都具有處理和加工語言信息的能力。因此，足量的信息輸入是語言習得不可或缺的前提基礎。教師只有為學生提供足量的語言信息輸入，讓他們接觸到大量的語言信息，才可能讓他們學到知識。因此，商務英語教學要取得良好的效果，必須為學生提供足量的可理解信息輸入，為他們創造良好的課堂交際環境，讓他們在交流中學到語言。
2“、i+1”原則
語言習得是從一個低級階段進入到另一個高級階段的漸進過程，為了讓學生逐步提高語言能力，教師輸入的材料信息應包含一部分下一階段的語言結構。如果我們用字母“i”來表示學習者目前所掌握的知識和技能，再用數字“1”來表示下一階段更高級、難度更大的語言結構，那么學習者需要的信息輸入就是“i+1”。換句話說，在課堂教學過程中，輸入材料信息的難度應比學生現有的語言能力水平略高一些，但又不能超出他們的理解范圍，才能讓他們把注意力集中于理解材料的意義和內容，而不是去理解材料的形式，從而學到知識。“i+1”原則要求語言信息輸入必須包含略高于學習者當前能力水平的信息材料，他們才能不斷努力去處理和加工所輸入的語言信息，逐步提高自己的知識和能力。因此，在商務英語教學過程中，教師應對所輸入的語言材料進行合理修正，讓學生對所輸入的信息材料感興趣，才能促進學生學到知識和技能。
3、有效性原則
語言習得依賴于足量的語言信息輸入，然而不是所有的信息輸入都是有效的。只有輸入的材料信息具有有效性，才能促進學生習得語言。有效性語言輸入是指輸入的語言材料具有可理解性，能被學生所理解和接受。換言之，在課堂教學中，教師輸入的語言材料難度必須符合學生的能力水平，不應過于復雜，否則，學生就會把注意力集中在語言材料的形式上，無法理解其傳達的意義。如果學生把注意的焦點放在所輸入材料的結構上，信息輸入就達不到預定目的，收不到應有的教學效果。商務英語教學中的語言信息輸入主要來自課堂，為了保證課堂信息輸入的有效性，教師應選擇合適的教學材料。在選用教材時可考慮國外原版教材，以利于提高學生的學習興趣。然而，有些原版教材對學生來說難度太大，教師應對教材內容加以選擇和取舍，進行適當修正，使輸入內容成為學生可理解的有效材料。
三、商務英語教學中修正語言輸入的策略
有效的語言輸入可以激發學生習得語言，提高他們的應用能力。然而，語言習得需要借助于可理解輸入來激發學習者語言能力內部的深層改變，才能實現從語言輸入到語言輸出的系統改變。要提高學生的語言運用能力，不僅需要考慮足量的信息輸入，還需要考慮輸入材料信息的質量。在商務英語課堂教學中，要提高信息輸入的質量，教師應采取預修正語言輸入和交互式修正輸入方法。
1、預修正語言輸入
預修正語言輸入是指在商務英語課堂教學進行之前，教師對教學材料事先進行合理調整，使材料難度符合班級學生的理解能力。如果教師輸入的材料信息過難，學生就無法理解其意義，當然收不到應有的教學效果。如果輸入的信息遠遠低于學習者現有的能力水平，他們就會對所輸入的材料信息失去興趣，無法提高能力。因此，在商務英語課堂教學進行之前，教師應對輸入的信息材料進行預修正。
（1）商務英語聽說材料的預修正。
聽是對語言輸入的接受，說是語言輸出的表現，是學生與外界交流的基本形式。聽說訓練是提高學生語言輸出能力的重要手段，是商務英語課堂教學的重要組成部分。看到的情景、聽到的信息都是學生接觸外面世界的基本途徑，這兩種信息發揮重要的輸入作用。如果沒有足量的可理解信息輸入，就不會有學生的語言運用輸出。在商務英語教學中，聽說是學生獲得商務英語知識的主要途徑，是加強學生語言輸出的重要手段。有了聽的信息輸入，再經過學生大腦儲存加工，才可能形成說的輸出。為了讓學生有效地輸出語言，教師在給學生上聽說課之前，應考慮所提供材料信息的難易程度，選擇略高于學生現有能力水平的語料。如果發現語料的難度太高或太低，應考慮對材料進行取舍或者調整。如果聽力材料難度過大，學生就無法理解輸入材料的內容和意義，則收不到預期的教學效果。如果視聽材料過簡單，學生不需動腦或者對所輸入的信息材料失去興趣，也同樣達不到預期的教學效果。
（2）商務英語精讀和泛讀材料預修正。
精讀是商務英語學科的一門基礎課，通過對較小的語料進行深入分析、理解和記憶，讓學生準確地掌握商務英語基本知識和使用規則，培養學生的應用能力。在給學生上商務英語精讀課時，教師應努力創造良好的課堂教學氣氛，因為學生在課堂上獲得的信息輸入是他們習得語言的基本渠道。為了使輸入的信息材料適合學生的現有能力水平，教師應根據學生的當前能力選用合適的教材并對其材料內容進行預修正。如果教材內容難度較大，超出學生的理解范圍，教師應當放慢語速，進行深入淺出地分析，降低難度，使其內容符合班級學生的能力水平，這樣不但可以讓學生在輕松愉快的課堂環境中學到知識，還可以培養他們的學習自信心。因人施教是從學生的個性差異出發，進行個別教育，使每個學生都獲得全面發展。對于不同英語水平的學生，教師應因人施教，提出不同的問題和學習要求，把精調輸入和粗調輸入有機地結合起來，以激發學生的學習熱情，幫助他們樹立學習的自信心和成就感。泛讀對培養學生商務英語知識的運用與輸出具有重要作用。它是一種迅速、廣泛地讓學生接受輸入信息的教學方法。其理念是通過大量的語言信息輸入，發揮學習者的語言習得機制，自然學到語言。然而，如果泛讀材料的難度遠遠超出學生的理解能力或者遠遠低于學生的理解范圍，他們都會失去學習興趣和熱情。因此，教師在給學生提供商務英語泛讀材料時，應對計劃輸入的材料進行合理修正，使其難度符合班級學生的能力水平，才能激發學生的學習興趣，提高他們的知識和技能。
2、交互式修正語言輸入
交互式修正語言輸入在商務英語課堂教學中具有重要作用。這種輸入方法是指教師在與學生進行目的語交流時對輸入的口頭話語材料“進行修正”。我們的教學實踐表明，交互式輸入課堂教學比單純的教師輸入課堂教學氣氛活躍得多，效果也比較明顯。交互式修正語言輸入包括以下兩方面內容。
（1）在課堂互動中調整話語。
學生積極參與，師生交際互動能使商務英語課堂教學富有情趣，有利于學生習得語言。傳統的課堂教學往往注重于句法、詞匯、文章微觀信息等的單向講解，語言信息輸入達不到足量要求，造成學生交際能力低下。為了提高學生的商務英語溝通能力，教師應提高可理解信息的輸入量，不斷根據學生反饋的信息調整自己的課堂話語，以保證信息輸入的有效性。?商務英語課堂教學應以學生為中心，重視每一次課堂教學的課前準備，通過調整輸入材料信息，使教學活動具有趣味性和有效性，鼓勵和引導學生參與課堂互動，努力創造生動活潑的課堂環境，以培養學生的商務綜合運用能力。在語言交流過程中，教師應允許學生出現語言錯誤，不要一錯就糾，那樣會打擊學生輸出語言的積極性。商務英語教學過程是“以教師為指導、以學生為主體、以交際為中心”的師生之間和學生之間的“雙向交流互動過程”。在課堂上，教師應加強與學生之間的雙向交流互動，以促進學生學到知識。克拉申指出，信息輸入的可理解度與學生習得語言的效率成正比。如果輸入的信息可理解程度越高，信息就會更容易轉化為學生的語言輸出。相反，如果輸入的信息可理解程度越低，信息就不容易轉化為學生的語言輸出，從而影響教學效果。由此可見，教師在課堂上與學生進行交際互動時，應根據學生的知識能力差別對自己的課堂話語進行靈活修正，以提高信息輸入的可理解程度，學生才能將輸入的信息轉化為他們的語言輸出。
（2）修正語速。
在商務英語課堂教學中，為了使輸入的信息可理解，教師應重視師生之間與學生之間的交際互動，在課堂上選用目的語為語言介質來輸入信息，還可以運用手勢語或身勢語等其他非語言手段來幫助學生理解較難話語的意義。此外，商務英語教師還就當調整課堂話語的速度，使其難度符合班級學生的現有水平。如果教學的對象是低年級學生，教師應放慢語速，盡量讓學生理解所輸入話語的意義，跟得上課堂節奏。每個班級都會有一些比較后進的學生，學習比較被動。因此，教師應根據授課班級學生的個體差異調整的課堂話語的速度，還應考慮可視性語言輸入，在板書上寫出關鍵的內容，輔助聽說，提高學生的商務英語技能。
四、結語
長久以來，商務英語專業到底是以“商”為主，還是以“英”為主，一直是學術界討論的熱點問題。筆者經過多年的教學經驗來看，高職層次的商務英語學生的就業還是偏向商業的居多。商務英語的學生一般會在小型企業里，擔任跑單和業務洽談方面的工作，某些場合偶爾會用到英語，但是比起英語專業的學生來說，他們不會像英語專業的學生只靠英語謀生，因為商務英語專業的學生還無法達到那種水平，由此，“英為商用”應是商務英語專業教學的指導方針。面臨日益嚴峻的就業形勢，我們確實需要思考怎樣才能把學生培養成既有扎實的英語功底，又能精通商務專業。在以往的教學模式培養上，教師只重視英語的聽、說、讀、寫、譯五個方面的基本技能，在這基礎上讓學生了解一些商務知識，但是教師往往忽略了這兩者的結合問題。就造成了培養出來的學生既懂一些商務知識，又有一定的英語功底，但無法利用英語來從事商務工作，這就需要教師通過學生的專業來向職業能力轉化的一個過程。
2雙語教學符合高職商務英語專業人才培養目標的需求
2.1雙語教學的界定
何為雙語教學？國內通行的觀點是運用外語(主要是英語)來進行非英語課程的教學。雙語教學不僅僅是教學語言的問題，實際上還應該是教學模式的一個改革，不能僅僅為了雙語而雙語；雙語教學是一個階段性的概念，不同階段的一個重要標志是外語的使用范圍和形式；雙語教學是一個系統工程(教師/教材/學生/教學輔助資源/教學模式)，如果系統不完善將成為專業英語課程。
2.2高職商務英語專業的人才培養目標
高職商務英語專業主要培養適應社會主義市場經濟需要，德、智、體、美、勞全面發展，重點面向外貿基層的應用型高等專門人才。高職商務英語專業畢業生應有扎實的英語基礎，牢固掌握對外貿易理論、實務、國際營銷、金融等方面的基礎理論和業務知識。在必備的商務英語基礎理論知識和專業知識的基礎上，重點掌握從事涉外經貿領域實際工作的基本技能，具有良好的職業道德和敬業精神，具備可持續發展的能力。為適應社會對商務英語專業人才的大量需求，要求我們要依據人才培養的目標定位，尋找和建立一種能充分發揮實踐性教學功能培養學生職業能力的教學模式。
2.3雙語教學是高職商務英語專業教學方面的一種突破
作為跨學科結構的商務英語專業教學改革要有利于商務知識與英語技能的有機結合，提高教學效率與效果。怎樣實現“商務”和“英語”的整合，是一直困惑教師的問題。商務模塊和英語模塊的簡單相加，顯然不能解決問題。融合商務和英語的雙語教學模式，為我們找到了一個突破口。有利于進一步加強對學生商務與語言的整合，進一步提升商務知識和技能的培養,使他們的專業知識到達一個比較高的層次。
3目前雙語教學的實施面臨的主要問題
3.1課程設置需要調整改革
商務與英語的融合，首先體現在課程設置上。在教學中應采取“英為商用，商英結合”的教學模式，融合商務知識和英語技能，即在英語課程的教學中融入商務知識、在商務課程中采取雙語教學。對一些核心的商務課程，如“國際貿易實務”等，采用雙語教學的模式，讓學生在英語的氛圍中學習商務知識，避免了商務和英語的脫節。這樣學生們學習英語與商務知識的時間都得到了充分的擴充。并且，商務與英語的有機結合、融會貫通，必將產生“一加一大于二”的喜人效果。
3.2對教師的雙師素質要求大大提高
商務與英語的融合，要求教師既要傳授商務知識，又要培養學生的英語語言能力、商務操作技能及其他通用能力。這給教師帶來極大的挑戰。原有的任課教師中，商務課教師英語能力有限，且英語教師習慣單純的英語語言教學、缺乏相關的商務知識與技能。因此，這兩類教師都很難勝任雙融合的商務英語教學。因此，招聘新教師時要特別注重教師在英語與商務方面的雙重素質。雙師素質的教師來源可以從以下途徑解決：從企業引進有商務工作經驗的英語人才；引進商務英語專業畢業的碩士研究生；還可以安排現有英語教師參加各種商務培訓、到企業掛職鍛煉等。進一步加大商務知識英文授課和英語課程添加商務內容的力度，加快英語教師商務化的進程，努力建設“雙師型”的教師隊伍，提高教師的專業素質，進而優化教學質量。總之，針對高職學生目前的生源情況，要實施雙語教學，教師必須起主導作用，否則雙語教學的效果將大打折扣。具體來講教師必須結合學生的基礎和課程的知識體系，通過多種途徑來實現知識表述的通俗化，知識內容和相關語言的高重復率，并通過學習方法的指導和立體化學習資源的提供來逐步培養學生的自覺學習習慣，并逐步向自主學習，研究型學習方式轉變。
4結語
“‘在商言商’，顧名思義，就是從市場經濟的角度出發，站在商家的立場談問題”，只考慮市場收益，而不考慮其他因素，屬于經濟學術語。商務英語作為國際商務活動中所使用的語言，也具有其本身的價值和效用。人們對學習商務英語的投資也是為了將來獲得一定的經濟收益，兩者在此具有交合點。因此，我們可以把“在商言商”這一術語引用到商務英語的教學上來，以期培養學生的語言應用能力和模擬公司的運作及管理，使得他們能夠從學生思維逐漸轉向公司在職員工的思維，站在商家的立場來看待和處理問題。也就是說，在從事商務活動時，參與人員要時刻以經濟效益為出發點。我們可以把“在商言商”這一術語在商務英語教學中的應用稱作為“在商言商教學法”，進而把其定義為：在商務英語教學過程中借用公司經營、管理方式來組織商務英語教學。在此過程中，教師不僅是教育者、學者而且也扮演著商人或外貿公司CEO的角色。那么，學生除了學生身份以外，也扮演著公司員工的身份。這就要求教師不僅掌握商務知識，而且要具備實際外貿操作能力、管理能力、有效溝通和激勵“員工”的能力。在整個教學過程中，把整個班級看作一個公司，并把其分成若干職能部門。教師是“公司”的領導者，學生們是“公司員工”工作在不同的崗位上。學生在教師的指導下，參與各種商務活動。本教學方法旨在培養學生使用英語進行跨文化商務交際溝通的能力和掌握公司管理、營銷、貿易等業務基本技能及商務英語文本制作的技能。因此，作為實踐性極強的“商務英語談判”課程的教學最適合以這一教學法為指導。因為商務英語談判是商務英語人才培養的核心課程，具有很強的應用性，能體現出談判者的綜合能力，對貿易的成敗起到決定性的作用。因此，培養和提高學生商務談判能力在商務英語人才培養中占據重要地位。
二、商務英語談判實踐教學
在商言商教學法，要求用公司經營、管理的方式來組織商務英語教學，所以在商務英語談判這一課程的教學上，我們可以完全按照這一教學模式來進行。商務英語談判除了相關的談判理論及案例分析外，主要還是以“模擬談判”為核心。因此，在教學中，教師應該注重多組織模擬談判實踐活動來培養學生的實際談判能力。
(一)談判準備階段首先，把班級以五人一組分成若干小組，每個小組選出一個領隊，其余四人分別為秘書、商務技術人員、財務人員、法律顧問。秘書主要負責本公司和產品或產品規格的介紹；商務技術人員主要負責價格和交付條款的談判；財務人員主要負責支付和信用保險等；法律顧問主要負責合同條款的制定和法律闡釋。其次，讓每兩個小組通過合作分別代表海外公司和國內公司來達成買賣關系，而且雙方所代表的公司一定是現實存在的貿易公司，以便他們更容易地查找相關資料。接下來就開始安排談判工作了。一個完整的交易談判一般分為四個階段：準備階段、開局階段、討價還價階段和達成交易階段。雙方在建立了客戶關系以后就逐步進入了具體的操作。談判可以是整個的交易過程，也可以設定單一內容進行談判，比如初次建立客戶關系、價格、技術轉讓、投資、付款方式、合同、利益分配、經銷、賠償等都可以拿到桌面上談。合作雙方要事先確定好談判主題，然后才能著手準備相關工作。在準備階段，每個小組的領隊要帶領小組成員一起制定談判策劃書和談判方案，然后分工進行相關資料和數據的收集，并對此進行整理和分析。
(二)談判對決階段準備工作做好以后，雙方就可以坐到一起進行初次的交涉了。第一次會面只是初步了解階段，雙方只做試探性的詢問和答復，不做具體的探討。在此期間，雙方談判人員互相察言觀色，并獲取相關信息和將要解決的問題。然后各自回去，對信息進行可行性分析，并為問題及早做出策劃。等雙方都考慮成熟之后，就再一次地坐在一起進行具體談判。在談判對決的過程中，每位談判者都各盡其責和發揮各自的作用。在激烈的討價還價之后，雙方最終找到了交合點并達成了一致，使雙方都能從中獲得最大的利益。讓不參與談判的同學對每一場的談判進行錄像，以備事后讓參與者觀看并找出不足之處來進一步改進。在整個的談判過程中，教師對每個組只做出引導和啟發而不參與其中。此外，在雙方對決的過程中，教師應仔細觀察兩組的合作及每個組和每個談判者的表現，以期事后對其進行評價。
(三)評價和回顧階段在談判雙方達成了一致并簽署了合同等一系列程序完成之后，教師應從語言表達、專業知識、應變和決策能力對每個組及每個組的成員的表現進行評價，并給出改進建議，要求每組談判者通過錄像回過頭觀看自己在談判中的表現，找出問題以期下次做得更好。每組成員要坐在一起對談判的整個過程進行回顧和反思，看談判結果是否令人滿意，是否符合事先預期的談判目標，是否采用有利于己方的方法來解決的問題，是否付出與收獲成正比等。除此之外，每個談判者也要通過回顧整個談判過程來看自己是否體現了個人價值，是否歷練了心智，是否自己綜合能力有所提高等。通過反思能夠使每個組每個人發現不足之處，進而做出改正和調整，為下次做得更好做好準備。最后，每個組都要對自己的談判寫出總結報告。此種教學方法實施后，通過對在校實施對象的調查和回訪發現：商務英語談判教學以在商言商教學法為導向，能夠切實地使學生了解外貿公司貿易流程，培養他們的實際談判能力，使他們能夠從學生身份轉向公司員工身份來培養他們的商務意識，以使他們從學生語言和思維轉向商務語言和思維，進而使他們能夠用商務思維去分析和解決商務活動中出現的問題，逐步培養其跨文化國際商務交際能力和實踐能力。
三、結語
1.以情境為主線。筆者在對商務英語寫作教材進行全面規劃教學的情況下，按照寫作課教學的需要，加以編排和整理，將商務活動的情境設計為：商務工作的準備(簡歷，名片等的寫作)—公司和產品的宣傳(公司簡介及會展文案等寫作)—商務關系的建立(社交信函及商務信函等寫作)—公務文件的處理(留言、便條等商務活動寫作)—商務文檔的構成(合同，單證等文檔的寫作)—工作報告及年度總結等商務活動的寫作。這七大情境是為一整套商務活動的完成中所需要的各項工作，以此為主線，會讓學生對商務情境有初步的了解并掌握在商務活動中所需要的各項工作任務，并能清晰地掌握所學內容的連續性和真實性。
2.以任務為驅動。以情境為主線，把每項情境中分為各種不同的任務，讓學生根據任務，完成學習和實踐。任務驅動法要求有任務的設計要具有真實性、針對性、連貫性。因此，在設計任務時，需要教師對每項任務進行認真詳細的揣摩和實踐。因此，設計每項任務有三個步驟和環節：前任務(Pre-task)、任務中(While-task)、后任務(Post-task)(JaneWillis，1996)。(1)前任務：在實施各項任務前，教師要以如提問、啟發、案例等教學手段幫助學生理解任務的目標和主題，引導學生了解所要完成該項任務所需要的知識和能力。當然，還需要教師引導學生掌握完成該項任務所需要的背景知識和理論知識。在掌握了知識后，才能進一步實施好該項任務。如在對商務工作的準備名片和簡歷的寫作中，教師可以準備幾份比較正規的真實的名片和簡歷展示給學生，了解名片的作用和構成，簡歷的寫作特點等等，對簡歷中所用到的詞匯、語言和寫作特點進行講解引導并讓學生進行適當模仿，為任務中階段任務的實施做充分的準備。(2)任務中：在任務中階段，教師根據情境設計任務，如在名片和簡歷的寫作中，教師可以設計這樣的任務：畢業時，需要找工作，完成個人的簡歷，并設計自己理想職業的個人名片。在這樣的任務中，學生可以根據自身所學的知識和技能，結合自己理想的目標，把理論和實踐相結合，現實和理想相結合，提高學生完成任務的積極性和主動性，增加任務的趣味性。當然，為保證寫作的質量及檢驗學生寫作的能力和水平，教師在任務中仍然需要繼續引導學生控制時間，給學生獨立思考的時間，探討的時間及寫作的時間。(3)后任務：在后任務階段，學生需要展示自己的任務成果，以及對任務成果的點評。當然，在點評時，可以采用自主評價、互相評價、案例評價、小組評價及教師評價等等方式進行。如在名片和簡歷的寫作任務中，就可以采用互相評價及案例評價的方式，互相評價各自的簡歷和名片，取長補短，共同進步；之后，教師可以從全體同學中選出幾份典型的進行評價，這樣可以加深學生對任務中語言形式和格式等的認識，提高語言的準確度，從而掌握名片和簡歷的寫作知識和技巧。
二、任務驅動教學法中商務英語寫作評價策略
1.對情境任務設計的評價。在任務驅動教學法中，情境及任務的設計是至關重要的，因為其關系到整個的教學目標及教學過程。情境設計要符合真實的商務活動，任務設計不僅僅要真實可信、嚴謹，任務設計還需要有一定的新穎性、規律性和邏輯性。因此，對于每一項任務的設計，教師需要深思熟慮。在實施情境任務前，需要同行對情境和任務的評價；在情境任務實施中，需要評價學生對任務的認識和反應；在情境任務實施后，需要學生對情境和任務進行評價。這樣的評價，有助于教師反復琢磨情境的設置和任務的設計，從而在不斷的教學和實踐中，完善情境和任務，達到最佳的教學效果。如在設計商務關系建立中的情境和任務時，就需要《外貿英語》及《國際貿易實務》等課程老師對任務的設計進行評價，完善任務的設計。
2.對任務過程的評價。在任務實施過程中，教師需要對任務的過程進行評價，評價學生在任務實施過程的各種反應和參與程度，評價課程的進展情況及時間進度。過程的評價有助于教師評價任務的可行性、時間的控制性、任務的完成性。如在每次完成后，可以設計問卷對學生進行調查，讓學生評價任務完成的過程。對任務過程的評價有助于教師更好地控制任務的完成，更好地完善任務過程。
3.對任務結果的評價。對任務結果的評價其實就是對商務英語寫作的評價。筆者認為，對任務結果的評價即商務英語寫作的評價可以從如下五個方面進行：對商務英語寫作格式的評價：商務英語寫作的每一個任務，都需要有特別的格式，如簡歷、名片、商務信函等等，都有其獨特的格式。商務英語的寫作格式需要規范化，因此，正確使用寫作格式是商務英語寫作中的一個基本要求。對商務英語寫作詞匯的評價：詞匯是構成寫作內容的奠基石，商務英語寫作的內容依賴于其詞匯的運用。因此，商務英語寫作的詞匯準確度、專業詞匯的使用、詞匯量的多少等等進行評價。對詞匯的評價可以通過對詞匯的實意詞密度、詞匯變量、詞匯重復度以及詞匯差錯率等四個方面進行評價(JohnReadAssessingVocabulary)。通過對詞匯的評價，可以了解學生的詞匯量、語意的運用程度、專業詞匯的掌握和運用等等。對商務英語寫作語篇的評價：對商務英語寫作語篇的評價包括文章結構的完整性、語言運用的流暢性、文章內容的針對性、語境的銜接性等等。好的語篇應該是選詞準確，文章結構完整嚴密，語義連貫，語境銜接。語篇的評價應該在商務英語寫作評價中占有比較重要的地位。好的銜接、連貫及篇章結構是寫作質量好壞的重要因素。銜接可以把意義相關的句子和段落有機流暢地連貫起來結合成為一個整體。連貫是詞與詞、句與句、段與段之間在概念邏輯上合理恰當地連為一體的語篇特征。篇章結構是整篇意義相互關聯并有序連接的段落組成的。通過對語篇的評價，有助于提高學生整體的思維方式、對篇章布局的掌握及對寫作內容中心思想的理解。對商務英語寫作中的寫作原則的評價：Bobbye(1984)在他的BusinesscommunicationFundamentals中對商務英語寫作提出了6c基本寫作原則：正確(correctness)，包括完整(completeness)和準確(accuracy)，簡明(conciseness)、具體(correctness)、文采(colorfulness)、得體(considerateness)和連貫(coherence)。國內許多學者諸葛霖尹小瑩、王萍、王洪建、莊學藝、周耀宗等都提出了商務信函的寫作原則(writingprinciples)，包括完整原則(completeness)、具體原則(concreteness)、清楚原則(clearness)簡潔原則(conciseness)、禮貌原則(courtesy)、體諒原則(consideration)和正確原(correctness)(胡志雯．2003)。根據這些寫作原則；商務英語在語言特點方面有著與普通英語寫作典型的不同之處。對這些商務英語寫作原則的評價，有助于學生更好地完成寫作內容，充分考慮寫作布局，并且可以提高學生的寫作能力和判斷思維能力。對商務英語寫作中評價模式的評價：商務英語寫作中的評價模式可以包括自主評價、小組評價、互評、案例評價及教師評價。對評價模式的評價可以有助于教師掌握各種評價的有效性，有助于幫助學生掌握自身的情況并能通過評價提高自身的學習能力和實踐能力。
三、結語
關鍵詞：商務英語；口語培養；問題探究
經濟全球化，國際貿易活動的日益增多，社會對人才的要求也越來越高。英語作為國際通用語言，隨著國際貿易活動影響力的擴大，使用范圍愈發地廣泛。商務英語口語教學作為商務英語教學的重要內容，對其教學方法的深入研究，將成為突破傳統教學瓶頸的重要手段。在技能教學活動中，商務英語教學對英語口語使用技巧的講解有別于一般英語學習，因此，對于商務英語教學，除了講解專業的商務英語知識之外，還要注重商務英語口語的練習，以提升商務英語教學的實用性。現階段，企業在社會經濟浪潮中面臨著巨大的生存壓力，如何提升企業的競爭優勢，除了走節約型成本發展道路之外，擁有高素質的人才將成為重要的影響因素。針對此，技工類學校注重教學的實用性，對商務英語口語教學實施教學改革，提升教學效果，以滿足社會對商務人才的需求，為實現長遠的教學戰略目標創造條件。
一、技工學校商務英語口語教學現狀
（一）學生對英語學習不重視，學習積極性不高
商務英語口語與普通英語密切相關，是建立在普通英語之上的專業學習課程，因此，對學生的基本素質也有著較高的要求。若學生的英語基礎較差，會對商務英語口語的學習造成不良影響。對于大多數技工院校來說，入校生與高職院校或大學院校相比，學生基礎較薄弱，且學習自覺性不強，學習能力不足，致使很多學生的英語學習成績較差。而在教學上，技工學校多沿襲傳統教學方法，教師占據課堂時間較長，學生自主學習時間不足，學生的主體地位不明顯，加之學生自我放松，對英語學習不重視，成績無法得到有效提升，從而導致學生失去學習興趣和動力，這些都不利于學生的口語訓練，對于培養學生專業技能本領也將形成極大的阻礙。
（二）缺乏理想的英語學習環境
自然真實的語言環境是學好語言的關鍵。英語學習離不開語言環境，課堂上短短幾十分鐘的學習并不能完全培養出學生的英語口語能力。國內技工學校，雖然大中城市的英語教學已經突破了傳統教學思想，采用了新型的教學方法，但因教學條件有限，無法給學生提供真實有效的語言學習環境，因此，盡管有心突破，也因種種因素的制約，一時很難打破常規，這也就造成了學生英語學習實效性差，無法達到預期的教學效果。
（三）教學模式傳統，方案陳舊
在傳統英語教學模式影響下，大多數商務英語教學中，教師也是在確定教學目標之后，對課本知識從頭講到尾，很少給學生留下討論的時間，而學生自我展現的機會也少之又少，致使學生形成了輕口語重知識的學習理念。口語練習的缺失，不僅影響學生的語言表達能力，同時對培養學生的英語語感也有重要的影響。在信息化時代背景下，商務英語教學對現代教學手段的良好應用，對于教學效果的提升具有重要的作用，但因教學條件有限，教學設備缺乏，致使商務英語教學缺乏時代性。英語口語教學方式對于學生口語水平的影響至關重要，因傳統英語教學實效性差，學生的實踐能力不足，偏重視語法、語音及詞匯量的掌握，而忽視對口語練習的做法使英語在工作和生活中實用性不強，這將給學生以后的就業發展帶來嚴重的影響。
（四）教學與社會實踐差距較大
技工學校商務英語主要是培養高等技術應用型人才，對學生的實踐能力要求相對較高。它要求學生畢業后對技術的運用完全掌握，并在工作中能夠嫻熟運用，以滿足企業對技工人才的需求。但現階段，技工類學校商務英語教學主要在課堂開展，沒有恰到好處地跟商務接軌，學生很難得到實際運用的機會，導致很多學生畢業之后，無法找到相關工作，形成了學而無用的現象，或者即使從事相關的工作，也無法很好地利用英語口語進行交流。
二、針對技工學校商務英語口語教學現狀提出對策
（一）結合商務專業知識，合理地設置課程
商務英語口語是商務英語的重要組成部分，合理地設置英語口語課程，有利于提高英語口語教學水平。將課程設置與社會發展相結合，可以更好地體現出英語口語的應用價值，從而使學生在學習專業知識之后，具備一定的從業優勢，為提高就業競爭優勢創造條件。例如，教師合理地運用課本知識，設定相應的商務情景，要求學生在課外模擬完成，并在課堂上檢驗實踐成果，以激發學生的學習興趣，培養學生的自學能力。在課堂上，根據從實踐交流上獲得的經驗，進一步加強商務英語口語與商務專業知識的聯系，設計相應的商務英語使用環境，鼓勵學生用英語交流，讓學生真切地感受到商務英語的應用氛圍，培養學生商務口語的運用能力，為畢業就業做好準備。
（二）營造英語氛圍，采用更恰當的方式提高英語口語表達能力
技工學校商務英語口語教學因英語學習氛圍不濃，口語訓練方式欠缺，導致課堂教學效果不理想。因此，我們要打破傳統英語口語的訓練方式，將其與生活緊密結合起來，注重實際應用，提高英語的運用效率，最好是將商務英語口語練習與日常活動結合起來，以營造良好的口語練習氛圍，從而達到使用的目的。除此之外，還可以借用網絡平臺，采取多模仿、多背誦、多復述，有意識地克服翻譯習慣等，以提高學生商務英語口語的表達能力。
（三）創新教學方法，為學生創造更多練習口語的機會
我國對外經濟越來越頻繁，人們對商務英語口語越來越重視。在商務英語教學中，應該改變教學理念，創新教學方式，為學生創造更多練習口語的機會。如采用分組教學方法，鼓勵學生互相討論與學習，激發學生的學習興趣。技工學校班級人數較多，課堂上很難兼顧到每一名學生，而英語口語需要一個長期的交流練習，在課堂上分小組教學，可以使每一名學生學習用英語口語進行思考與交流。通過合理選擇組合方式，進行小組內問題探討，或者進行主題口語練習，極大地提高學生的英語學習熱情，鍛煉英語口語學習能力。小組教學的靈活性，不僅可以提供更多對話練習機會，也可以進行全英文舞臺劇表演，還可讓小組與小組之間進行比賽，如此，既可消除學生的膽怯心理，也有利于提高學生參與英語表達的熱情，從而提高學生的英語口語水平。
（四）結合時代特征，將商務英語口語融入到企業中
技工學校商務英語口語實用性很強，課堂教學應該結合時代特征，關注商務發展新動態，增添企業元素，使學生真切感受到商務英語口語在電子商務時代的重要性。如學校與企業進行合作，為學生爭取實習崗位，鼓勵學生走出校門，嘗試體驗商務英語的工作，在工作中提高自己的商務英語口語交際運用能力，同時提前適應社會，為就業作好充分準備。技工學校商務英語口語課程的改革迫在眉睫，商務英語的教學效果證明，采用新型的教學模式比傳統的教學模式更能提高學生的英語口語能力。傳統的教學模式忽視了口語練習，而商務英語最重要的恰恰是對口語的要求，因此，學校及教師要盡量為學生創造英語口語練習的機會和平臺，以提升學生的口語表達能力，為學生走入社會爭取更多的就業機會創造條件。
作者:楊明娥 單位:廣東省輕工業高級技工學校
【參考文獻】
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