時間：2023-03-14 15:18:36
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摘要：在國際商務活動中，文化對于國際商務活動中的各個方面都有著直接的影響。國際商務活動既是一種經濟活動，也是一種文化活動。中國商務人員要在國外尋求市場、供應商、合作伙伴、或建立合資企業，都需要與具有不同文化背景、使用不同語言的商務人士產生往來，因此，很有必要深入研究跨文化交際對國際商務活動帶來的影響，并采取相應的對策，使我國企業在參與國際經濟競爭的過程中，不僅適應國際商務活動之間的經濟環境，更能適應相互之間的文化環境，并能取得競爭優勢和獲得國際經營活動的主動權.
本文通過對跨文化交際的概念、國際商務活動中不同文化所引起的沖突，以及如何合理避免跨文化商務溝通中的文化沖突問題進行了分析和探討, 并提出了如何處理跨文化交際中出現的沖突的解決方法，即將矛盾沖突變為互相適應文化，學會在傾聽中了解文化差異，加強溝通與交流，建立相互尊重的合作原則，加強中外管理人員的跨文化培訓，進行文化整合與創新企業文化。
關鍵字：商務活動； 文化差異； 策略； 溝通
On Strategies of Dealing with Cultural Differences in Intercultural Business Communications
Abstract
In the intercultural business activities, cultures exert a direct impact on every aspect. International activities are not only a kind of economic activities but a kind of cultural activities. The Chinese managers need to seek the foreign markets, suppliers, co-operative enterprises, joint-companies. At this time, businessmen with different cultural backgrounds and languages will communication with each other. Therefore, it is necessary to study carefully about the impact of intercultural communication on the intercultural business communications. Meanwhile, some measures should be taken to help our company adjust to not only the economic environment but the cultural backgrounds, finally win the competition in the international world markets.
The essay will focus on analyzing and discussing the definition of intercultural communications, the cultural barriers and conflicts in the intercultural communications, and the strategies of dealing with the conflicts : change from conflicts to adaptation to the new culture, learn to know cultural differences in listening, enhance communication and build the principle of respecting each other, enhance cross-cultural training of Chinese and Western managers, create new culture of a company by integrating different cultures.
Acknowledgements
First and foremost, I would like to express my hearted gratitude to my supervisor, Professor Tao Lixia, who has made a number of corrections, offered valuable suggestions on improvements and provided insightful comments. Without her guidance and encouragement, this thesis could not have been as it is.
文章編號：1003-9104（2007）03-0194-02
仲高先生長期在新疆社科院工作，潛心研究西域藝術多年，成果豐碩，近作為國家社科基金的結項成果他又推出一部厚重大著《西域藝術通論》（新疆人民出版社，2004年12月第1版），這真是學界一件可喜可賀之事。
該書由分導言和十章（最后一章為附錄），導言界定了西域藝術概念、基本特征、研究史及課題研究的宗旨、方法。以下分章具體對西域藝術生成的文化因素，發生機制，史前人體裝飾、彩陶、女性雕像、巖畫等遺物的文化功能，綠洲藝術、草原藝術和漢文化不同類型（龜茲樂舞、于闐畫派、動物紋樣、石人鹿石、漢錦唐絹以及建筑藝術等地區性的主要藝術形態）等，對諸如西域藝術主題、母題、形式、流派、審美意識進行了詳細描述與深層剖析。而后該書又對西域宗教（薩滿教、祆教、摩尼教、景教、佛教、伊斯蘭教）藝術主要形式、主題、流派、嬗變等進行了詳細闡釋，對近代城市藝術，如話劇、歌劇、漫畫、歌詠以及藝術教育等走向現代性藝術進行了具體論述。最后，還從東西文化視野和西域諸民族文化關系探討了西域藝術從摹仿、借鑒到創新發展的規律。剛展卷欲讀之時，還對這樣一個大題目作者如何把握感到惴惴不安，待披文入情不久就深感美不勝收。個人覺得至少有如下幾個特點。
首先，該書作者顯然是有意識地采用跨民族、跨文化的多維理論視野，這一選擇非常契合其課題所涉獵的廣泛領域。該書的作者刻意求新，由于該課題的題中自有之義是中西方多元文化交流，而多民族聚居多學科薈萃的復雜研究對象，其又決定了作者所采用的研究方法必然是跨文化、跨學科的互闡互釋，線索紛繁。作者的學術視野非常開闊，他基于這樣一種自覺認識：作為東西文化交匯處的西域文化藝術本身具有無可爭議的可比性，而只有進行這種多重比較互闡互釋的論述方法才有可能揭示研究對象的本質屬性。一方面，東西文化和多民族文化是西域藝術賴以生成發展的基礎；另一方面不同文化類型、不同民族及其宗教、不同藝術形式本身又都有互融互滲的特征。因此該書在綜合、整體的研究中運用跨文化研究是必要和必然的。因而書中除藝術學、文化學本身理論外，廣涉文化人類學、考古學、歷史學、神話學、民族學、民俗學、美學、心理學等理論，使西域藝術所具有的跨文化跨學科性質內蘊得以闡揚。書名冠之以“通論”當非虛語。
其次，該書力求系統而全方位地把握西域藝術的綜合性形態。西域文化是由多元格局構成，是一個歷史文化觀念，又是地域文化概念，如同作者在書中所概括的，因生態環境、生產生活方式、宗法制度的多維并存，在這樣一個多民族大雜居小聚居的領域，西域文化不能不屬于一種復合文化型：“西域是多民族活動之域，多種文化在此撞擊、融合、回授，因此西域文化是一種處于東西方文化交匯處的多元發生、多元并存、多維發展的中國地域文化。”（第19頁）于是作者將其分為南部綠洲農耕文化、北部草原游牧文化及屯墾文化三大類型。從而在一種整體格局的把握下，對這三種類型的文化及其源流進行由總到分的細致梳理。下面分章節所論，就構成了整體特色之下的不同點。像綠洲藝術中的諸樂舞，以往被人們誤認為是單純的佛曲，作者糾正這一偏頗，而將其娛神娛人功能結合起來考察分析（第197-198頁）。如其中最負盛名和最有代表性的龜茲樂舞，蘇祗婆這一北周時期人物的音樂理論與實踐占有重要位置，龜茲舞其實也分為多種，僅就其“撥頭”說：“此舞原出自撥豆國，后傳入龜茲，又由龜茲傳入中原。”作者還論述龜茲樂舞“雙向回授”特征，注意到“龜茲樂舞中使用的不少樂器也并非完全是本土樂器，而來自周邊民族，笛是羌人帶入西域的，羯鼓則是月氏人的樂器，為龜茲人接受成了龜茲樂器。龜茲樂舞早在漢代就曾摹仿、借鑒了漢族音樂。……龜茲樂舞向東傳播時也成為諸如《西涼樂》摹仿的對象，《通典》就認為《西涼樂》是‘變龜茲聲為之’。”（第502-503頁）在書中這樣的論述很多，可謂點面結合，多層次多維度之間的邏輯次序非常清晰。盡管相對來說新疆的出土發掘工作相對滯后，但是該書所利用的出土文物資料還稱得上是林林總總，相當豐贍。
在全方位地把握西域文化特征時，書中尤其關注西域藝術中不同類型的特定藝術門類特點。如在“人與自然的統一性是游牧民族文化藝術最本質的特征”前提下，作者論列草原造型藝術，認為“草原造型藝術都是復功用性的”，從歐亞草原上的斯基泰人風格的動物紋樣、鄂爾多斯風格的動物紋樣到巖畫石人無不呈現出復功用性，其具有民間性、一些類型有象征性和代表意義。而且，這些動物紋樣還有從功能性到實用裝飾性的角色轉換。（第248-267頁）讀者至此可以在取得宏觀印象后，具體而微地領略西域藝術的一個個微觀層次。
其三，就是該書所運用的相關理論廣博新穎，針對性強，而涉及的各種材料異常豐富，洵為功力之作。該書因為課題本身的綜合性和廣泛性，作者盡力大量吸收了國際與國內多學科的理論成果，不僅文化人類學著作，諸如考古學、藝術學、美學、文化學、邊疆史地學等等理論，在書中也是隨外可見。作者的思想非常活躍，像分析彩陶，運用了埃利希?諾伊曼《大母神――原型分析》的母神身體象征理論；分析綠洲藝術、屯墾藝術，運用了M?巴赫金的復調理論和狂歡節理論；分析西域先民圖騰信仰和原始儀式，運用了愛彌爾?涂爾干的宗教理論，等等。而且，作者往往不是一般性地運用這些理論，而是將其與當下的研究對象緊密結合，從而有效地延伸了理論。如分析科爾克孜這一草原民族民間圖案中色彩這一重要表現手段成因時，作者又沒有停留在魯道夫?阿恩海姆《藝術與視知覺》的理論上，而是將其與游牧民族對于色彩的審美感知特征結合起來，注意到這些民族圖案中紅、綠、黃、藍、黑、白等是基本色彩和主色調：“游牧民族為什么偏好這些色彩？不能排除視覺的影響，藍天、白云、紅花、綠草、秋葉、黑夜等每天都迎入眼簾，形成視覺沖擊。但在色相對比中（一般是在色彩的冷暖色感中形成對比），由人的生理特點及情感和經驗等諸因素影響而產生的伴生反應主要是人的感官對色彩冷暖的刺激。在草原民族的圖案中常常形成黑與白、紅與綠、藍與黃等色相的對比。……飽和色成了他們最喜愛的顏色，無論它們形成多么強烈的反差和對比。……在游牧民族中，以某一種飽和色的視覺感覺轉換為情感、經驗感覺的通感是存在的。”(第302-303頁)這樣，讀者不僅對科爾克孜圖案藝術及其成因有所了解，還對于其他游牧民族圖案藝術特點及生成的“所以然”有了深刻認識。
第七章《西域宗教藝術解悟》（第365-431頁）似乎是該書的一個重頭戲，其中論及薩滿教藝術的審美迷狂，可以說看得出是作者擅其勝場全身心結撰的得意之筆。作者不僅在別的章節中論及與薩滿教造型相關的巖畫、石人、鹿石的功用，還如數家珍地在本章對本民族錫伯族的薩滿教活動、薩滿畫、薩滿歌舞、以及薩滿教動物精靈等從物態文化到精神蘊涵，進行了全面而精當的描述分析，真切詳到，宛若目前。
其四，作者講究學術規范，注意搜求、吸收和引述相關的既有學術成果，而總是在研究的新起點上力求出新，而帶有自己的原創性。如某些墓葬出土的虎紋圓金牌曾被錯認為是塞人的，而作者強調這實際上是車師人的：“它們與塞人奔躍咬嚙狀的獅形紋樣是不同的。……”塞人作為獵牧民族，塑造的動物形象有明顯的巫術目的（第125頁）。又如，作者也不是人云亦云地贊同那種認為原始人人體裝飾是“為美觀”、“最能揭示裝飾藝術本質規定性”的看法，而認為其具有一定的功利性，屬：“基于原始思維的功能性活動，往往伴隨著巫術操作過程。”（第135-136頁），這樣以下論述的彩陶、女性雕像、巖畫等都有了一種更加求真求實的依托，從而能與國際上最新的研究結論相溝通印證。
并且，作者研究的技術規程上也很講究學理性。書別關注國內外同行在期刊上發表的前沿性成果，引述時都詳明地標注出了出處。像論及西域北部游牧民族文化特征時，就引用了美國學者朱學淵《論歐亞草原上的通古斯族》和滿都夫《人類學本體論與蒙古族文化藝術源流》等20世紀末新近發表的論文，在把握最新研究態勢，充分吸收同行研究成果的前提下，作者才能夠高起點、高質量地著書立說。這種樸實、科學的學風很令人欽敬。
值得稱道的還有該書那些精美的圖片，顯然也是作者多年精心收集、細心組織而成，數量達到近百幅之多，其中有不少是由作者同事祁小山拍攝的，具有學術上永久的保存價值。這些大多屬于難于見到的圖片簡潔扼要、制作精美，與文字內容相輔相成，構成了一種圖文并茂、相映成趣的審美效應，使得學術內容能夠得以直觀形象的理解，同時有說服力地增強了該書的實證性，且又有助于讀者能對于西域藝術嘗臠于鼎，管中窺豹，得到一次次清新愉悅的審美享受。
關鍵詞：商務英語專業；企業商務英語人才需求；商務英語課程設置；商務英語人才培養模式
中圖分類號：G646 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2013）52-0221-04
一、商務英語在高校的發展
第十屆全國國際商務英語研討會于2012年10月26日至28日在西安隆重舉行，標志著由中國國際貿易學會國際商務英語研究會主辦的兩年一度的全國高校國際商務英語研討會已走過了20個年頭。我國高校的商務英語，經過半個多世紀的風雨歷程，已由學科前零理論研究階段（20世紀50年中期至70年代末、80年代初），經過理論研究的混沌階段（20世紀80年代～90年代初）、理論研究的覺醒階段（1994—1998秋）、理論研究的起步階段（1998—2006）發展到目前理論研究的深入階段（2007年初至今）（林添湖，2008）。截止2012年，全國已有62所高校設立了商務英語專業，這些高校覆蓋了中國所有高校類型，諸如：綜合院校、財經類院校、外語院校、醫學類院校等。商務英語專業已由目錄外試辦專業進入國家基本目錄專業。專業的確立、發展與成熟對高等學校人才培養目標提出了更高的要求。這次研討會明確提出了開放經濟下商務英語人才培養創新與發展的主題。商務英語是專門用途英語，需求分析理論（Needs Analysis）是專門用途英語的“奠基石”。Brieger（1997）認為商務英語需求分析應著手于識別學習者所需求的一般語言知識和特殊語言知識范圍及一般交際技能和專業溝通技能。Brain（2001）提出沒有考慮學習者需求的英語語言課程設置幾乎是無法想象的。如何更好地順應時代需求和市場需求，挖掘專業發展潛力，更新教育觀念，深化教學改革，使高校的人才培養緊貼社會需求，本文作者對陜西和其他省一些地方企業的相關負責人關于用人需求進行了全面調研，以期能從中得到啟示，更好地改革高校現有課程設置、人才培養模式，培養具有競爭優勢的畢業生，滿足市場需求。本次調研主要解決以下幾個問題：①商務英語目前在地方企業實際工作中的需求情況？②商務英語目前在地方企業實際工作中的使用情況？③企業對于高校開設商務英語專業和畢業生類型的看法？④企業對于商務英語專業畢業生的評價及能力需求？⑤企業需求調研的啟示？
二、調查研究對象與研究方法
1.調查對象。本研究調查對象是西北工業大學EMBA2011級1班學員及MBA2011級1班學員和部分現在不同企業已工作三年以上的西安外國語大學往屆畢業生。EMBA和MBA班的學員絕大部分來自陜西不同的企業，其中也有部分來自其他省份，他們絕大部分都是所在企業的高管和中層負責人，對于企業的發展和人才需求了解頗深，他們的觀點具有代表性和說服力，一部分在不同企業工作的往屆商務英語方向畢業生的參與是想從他們的角度了解用人單位對人才的需求。共有39人來自20多個企業參與了這次調查。這些企業是：金鷹商貿集團、華科體育福彩、北京化工、建設銀行、西安世園投資集團有限公司、浙江金園、建筑集團總公司、西安航空動力股份有限公司、西安旅游集團廣瑞物業服務有限責任公司、西安陜鼓動力股份有限公司、三新農電有限公司、中航工業陜西飛機工業集團有限公司、中電投西北公司、陜西華遠醫藥集團、貴州飛機公司、西安水務集團水業開發有限公司、浙江嘉興思源箱包有限公司、幸福航空、陜西省進出口公司、西安電梯廠、西安潤拓商貿有限公司、應用材料西安有限公司。
2.研究方法。研究主要采取定量分析和定性分析相結合的方法，定量分析采用問卷調查，定性分析采用訪談。以John Munby（1978）的需求分析模型、Hutchinson和Water（1987）的需求分析模型為指導，結合調查對象具體情況，作者設計了企業商務英語人才需求問卷調查，成立了調研小組。為了確保樣本性別比例、總體分布合適、均勻，根據文秋芳（2008）提供的隨機數字表，采用簡單隨機抽樣的辦法，選出EMBA學員6人，男性4人，女性2人，并分別對選出的學員進行了小規模問卷調研和訪談，發現問卷潛在問題，諸如：措辭、順序、難度等，及時予以糾正。2012年2月對西北工業大學2011級EMBA和MBA的企業高管、中層管理人員29人進行了問卷調查，2012年8月對西安部分企業員工和西安外國語大學往屆畢業生13人進行了問卷調查。參與這次問卷調查總人數共42人，訪談人數6人。
三、問卷調研結果及分析
企業商務英語人才需求問卷調查由19個問題組成，第一部分18個問題由7個單選和11個多選題組成，第二部分19題是開放式問題。在42份回收卷中，有效卷40份，男24人，女15人，1人未注明性別信息。調查對象的職務主要有：外貿經理、總經理、副總經理、人事部主任、部門主管、部長、業務經理、采購專員、總監助理等，EMBA和MBA學員中工作長達20年以上的12人，5年以上22人，5年以下工作經驗的6人，主要是往屆畢業生。問卷問題1、2、3、6組成第一分析組，主要統計調查對象所在企業性質、商務英語人才需求、商務英語人才需求原因和商務英語人才需求層次情況，統計采用SPSS v16.0，主要對頻數和百分比做了統計。從統計結果可以看出，調查對象覆蓋了企業的主要類型，諸如國有企業、外資企業、民營、合資等，國有企業相對于其他性質的企業而言，在數量上占絕大多數（52.5%），也反映了國企在西部企業中的占有率。盡管如此，企業對商務英語人才的需求仍占絕對優勢（75%），回答了本次調研的第一個問題，商務英語目前在地方企業實際工作中的需求很大，也充分說明了國有企業經營的國際化趨勢。而在眾多需求，諸如：工作需求、員工培訓、企業形象、產品促銷等需求中，工作需求則成為企業對商務英語人才需求的重中之中，占（77%），因此勝任工作崗位的能力需求是企業對商務英語人才需求的首選。關于商務英語人才的需求層次，在懂英語的技術人員、英語本科畢業生、商務英語本科畢業生、商務英語研究生等選項中，對人才的需求主要集中在本科層次（62%）。因此，本科階段商務英語人才的培養顯得尤為重要，商務英語專業本科課程設置的改革迫在眉睫。如何對課程設置進行改革，從哪些方面進行改革，才能既滿足高校商務英語專業人才培養目標、又能滿足社會需求，還能顧及各個高校的師生資源呢。問題4、5、7、8、9、10組成第二分析組，主要統計調查對象所在企業商務英語交流形式、商務英語交流領域、商務英語交流對象、交流對象的英語層次、使用商務英語的場合和使用商務英語的頻度。問題4、5、7、8、9為多選，問題10為單選。第二分析組數據告訴我們：企業對于商務英語的需求主要是書面寫作（41%）和口頭交流（33%），其次是商務談判，占16%。商務英語的使用領域主要是商業領域（49%）和技術領域（29%），工程領域次之，占12%。交流對象主要是美國人（54%）和英國人（17%），除英美以外講英語國家的客戶比例已15%位居第三。企業打交道對象的英語層次主要集中在英語國家普通職員（42%）和懂英語的技術人員（40%）。使用場合主要是辦公室（68%），商務英語的使用頻度累計百分比達（72.5%）。這一組數據回答了本次調研的第二個問題，商務英語目前在地方企業實際工作中的使用情況。商務英語在商業領域、技術領域和工程領域等不同企業的廣泛應用，是企業開拓創新和發展的前提，對高校人才培養提出了更高的要求，我們的畢業生不僅要有過硬的英語基本功、具備較強的書面和口頭溝通能力、同時還要具備商務領域的專業知識和基本技能，了解英語國家的文化習俗，才能適應目前企業對人才的需求。第二分析組多選題4、5、7、8、9調查結果位居前兩項選項的示意圖如下。
問題12、13、14、15組成第三分析組，主要統計調查企業需要畢業生的類型、高等院校開設商務英語的必要性、各類商務英語考試證書的必要性、跨文化交際能力在實際工作中的重要性。問題12為多選，問題13、14、15為單選。分析數據表明：從企業需求角度看，高等院校開設商務英語專業的必要性無可置疑（97.5%），既有英語語言文學背景，又有其他相關專業學習經歷（34%）和具有工作經歷的商務英語專業本科畢業生（32%）最受企業青睞。對于各類商務英語考試證書，受調查企業并非非常看重，認為只是錦上添花，取決于不同企業的招聘條件要求，認為完全有必要的企業僅占5%。關于跨文化交際能力，所有企業都非常看重，認為必不可少，選擇很重要和重要兩項企業之和比例高達72.5%。這一組數據不僅回答了本次調研的第三個問題，企業對于高校開設商務英語專業和畢業生類型的看法，而且進一步說明企業對于復合型人才的渴望，也說明了跨文化交際能力在課程設置改革中的分量。問題11、16、17、18組成第四分析組，主要統計調查商務英語專業學生應掌握的知識和技能、商務英語專業畢業生應具備的能力、適合市場需求的商務英語人才培養模式和企業對英語專業畢業的員工工作能力的評價。問題11、16、17為多選，問題18為單選。問題18是關于企業對英語專業畢業的員工工作能力的滿意度調查，分析數據表明：企業對于目前英語專業畢業的員工工作能力并非非常認可，非常滿意和很滿意之和僅占17.5%。關于商務英語專業畢業生應掌握的知識，企業選擇具備扎實的聽、說、讀、寫、譯等基本知識和技能，了解國際商務基本知識（46%）和商務英語專業學生必須掌握某一專業方向體系的知識（29%）次數最多。關于商務英語專業畢業生應具備的能力，34%的企業都希望畢業生能具備日常溝通、商務活動口、筆譯、做好文秘工作和具備跨文化交際能力之綜合能力。企業對商務英語專業人才培養模式的選擇集中在商務課程與英語語言課程充分柔和的應用英語人才培養模式（48%）和英語語言專業+相關商務課程（20%）。這組數據不僅回答了本次調研的第四個問題，企業對于商務英語專業畢業生的評價及能力需求，即：目前英語專業和商務英語專業畢業生的綜合能力有待進一步提高，而且表明，企業對具備英語語言溝通能力、跨文化交際能力和具備基本商務知識運用能力等綜合能力人才的需求，呼喚和渴望知識結構復合、綜合能力強的畢業生，而商務英語專業，作為新興的復合應用型專業，對培養企業所需人才責無旁貸。多選題11、16、17調查結果位居前兩項選項的示意圖如下頁圖表所示。
問題19是開放式問題，調研企業對商務英語畢業生的要求。40份問卷有18份填寫，22份未填寫，根據填寫情況，及對西安標準電梯有限公司藺總、西安航空動力股份有限公司藍總、建設銀行許總、中航工業陜西飛機工業集團有限公司鄒總等的采訪錄音整理和西北工業大學EMBA和MBA學員培訓負責人黃老師的訪談筆錄整理更進一步確認了本次調研結果，認同了企業對人才的以下需求：扎實的英語語言基本功、商務場合的口、筆譯能力、商務知識的積累、跨文化交際與溝通能力、邏輯思維、分析解決問題和應變能力等，而且企業也愿意與高校聯合，提供學生實習實踐機會，培養出社會迫切需要的人才。
四、企業實證調研啟示
通過實證調研結果分析，得到以下啟示：啟示之一：高校商務英語專業本科課程設置改革。《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行）（以下簡稱《教學要求》）教學分級要求明確指出：“本專業學制四年，頒發商務英語專業本科畢業證書，授予文學學士學位。”商務英語專業畢業生獲得語言類畢業證書，明確了商務英語歸屬于外國語言學與應用語言學項下，因此，英語語言知識與運用技能應貫穿于整個四年的學習過程。本研究分析總結的啟示之一則是創建相對封閉課程體系+開放課程體系。相對封閉課程體系完成專業知識與能力構成中的語言知識與技能、跨文化交際能力和人文素養三個部分的培養要求；開放課程體系主要完成專業知識與能力構成中的商務知識要求。由于商務知識模塊是一個開放的系統，因此，開放課程體系主要體現在這一部分。這一部分的課程體系可以是動態的、可置換性的。同時，不管是哪一個課程體系，都應包括《教學要求》中商務知識與能力模塊中所要求的三門核心課程。這也吻合這次企業調研的需求，更體現了商務英語專業人才培養目標的基本定位。為什么說語言知識與技能、跨文化交際能力和人文素養三個模塊一起形成相對封閉的課程體系呢？原因有三，一是這部分課程設置主要完成商務英語專業培養具備扎實的語言基本功、寬闊的國際視野、較強的跨文化交際能力和較高的人文素養的部分人才培養目標。二是這部分課程必須包括《教學要求》中的9門語言類課程：語言學、綜合英語、聽說、閱讀、寫作、翻譯、跨文化交際、商務交際實踐和英美文學通論。三是這部分體現了商務英語專業的文學學位特色。那么相對性體現在何處呢？與單純的語言文學專業不同，商務英語專業課程設置必須考慮封閉課程體系如何能更好和商務知識課程體系銜接，以期共同完成商務英語專業不僅培養具備扎實的語言基本功、寬闊的國際視野、較強的跨文化交際能力和較高的人文素養，而且培養具有專門的國際商務知識與技能、掌握經濟學、管理學、和法學等相關學科的基礎知識和理論。商務課程與英語語言課程充分柔和的應用英語人才培養模式很受企業歡迎（48%）也正說明了課程設置改革的必要性。怎么能夠做到充分柔和而又能達到其語言文化特色呢？教材內容的改革和教學法的改革將會架構起兩個體系間的橋梁。根據各高校開放式體系的課程設置情況，編寫和補充封閉課程體系的相關教材內容。將語言的學習和積累與商務知識的積累和技能的培養有機地結合起來，為商務專業知識的學習和技能的提高奠定良好的基礎。這一方面，北京外經貿大學商務英語專業無論是在教材編寫還是教學法的改革方面都走在了前列。教學法上嘗試以內容為依托的內容教學法、任務教學法等。使語言技能的學習，通過商務語篇的使用，和商務基礎知識的學習融為一體，充分體現了商務英語專業語言學習的特色和專業的應用性。當然了，融合到什么程度取決于各高校的教學資源、師資情況以及開放體系的商務知識類型等綜合因素。同時，如果條件許可，各高校可整合自身的資源，開設選修課課程群以滿足不同模塊知識的拓展、彌補不同專業由于課時限制而造成的知識欠缺或滿足學生對某一模塊知識的學習興趣。啟示之二：高校商務英語專業人才培養模式的改革。學者們關于人才培養模式的定義在措辭和表述上有所不同，但都基于一個共識，就是人才培養模式是指在一定的現代教育理論、教育思想指導下，按照特定的培養目標和人才規格，以相對穩定的教學內容和課程體系，管理制度和評估方式，實施人才教育的過程的總和。企業調研對商務英語專業畢業生的知識結構的復合應用型的多樣化需求，也從某種意義上說明了相對封閉課程體系+開放課程體系的商務英語專業課程體系也充分體現了這一人才培養的多樣化需求。各高校可根據學校招生的層次、學校資源優勢、目標就業需求等綜合因素考慮其人才培養模式。基于課程體系的分析，作者對商務英語專業本科人才培養模式專業模塊培養模式類型做一簡要歸納：相對封閉課程體系+大商務課程模式；相對封閉課程體系+專業方向類課程體系模式；相對封閉課程體系+證書類課程體系模式；相對封閉課程體系+雙學位課程模式；相對封閉課程體系+輔修學位課程模式；第一種模式大商務類課程指商科類學科基礎課，不做明確的方向定位，培養了解商務知識的復合應用型通用英語人才。第二種模式的專業方向類課程體系可涵蓋商科類不同的專業。一旦確定某一方向，課程設置將會相對穩定，相對封閉課程體系的教材內容也應相應融入一定比例此方向類商務基礎知識和技能的語料，使學生在學習語言的過程中了解商務，在學習商務案例的同時操練語言。語言和商務相輔相成、相得益彰。第三種模式中的證書類課程可包含國際國內的證書考試內容，如：ACCA（英國特許公認會計師公會），CFA（特許金融分析師），CIMA（特許管理會計師公會），CPA（注冊會計師）等。前三種模式頒發商務英語專業本科畢業證，授予文學學位。第四種模式的雙學位課程是學生在拿到商務英語專業畢業證書的同時，修完其他專業除商務英語專業課程體系外的課程學分，就可以獲得雙學位。第五種模式的輔修學位和第四種模式相似，是學生在修完商務英語專業課程的同時，輔修相近專業，比如：商務英語專業（國際貿易方向）的學生輔修國際貿易專業，只需修完沒有包含在商務英語專業（國際貿易方向）課程體系內的國際貿易專業課程，即可拿到國際貿易專業輔修證書，這樣既省時又有效。課程體系的不同模式只是反映了商務英語專業人才培養模式專業模塊中非常重要的一部分，不同的模式在教學過程、評價監控體系方面也都需要做相應的調整和改革。當然，商務英語專業人才培養模式中的實踐模塊改革也要及時跟上，因為實踐教學是體現商務英語專業應用特色的重要手段，也是商務英語專業人才培養模式的重要組成部分，可采取多種方式強化實踐教學。
本研究通過對企業相關負責人和往屆畢業生的問卷調查和訪談，全面了解企業發展過程中對商務英語專業人才的需求，以期通過需求分析對目前高校的商務英語專業課程設置和人才培養模式有所啟示。隨著中國經濟的快速發展和全球化規模的日益擴大，了解社會需求，制定符合社會需求的課程體系和人才培養模式，培養社會所急需的高素質人才，是增強高校自身競爭力的有效途徑，也體現了高校商務英語專業人才培養的宗旨和目標。因此，及時了解社會需求的不斷變化，結合學生學習需求分析和學習者自身需求分析，及時調整、補充和完善商務英語專業課程體系和建構商務英語人才培養模式，才能最大限度地適應社會需求和實現商務英語專業人才培養目標。
參考文獻：
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基金項目：本文系“2011年陜西省教育廳專項科學研究資助項目”（項目編號：11JK0293）
[關鍵詞] 九型人格；民族特質；企業文化；適應性
[中圖分類號] F272-05 [文獻標識碼] B
一、九型人格的理論概述
（一）性格的解析
心理學上將性格定義為：個體在遺傳因素的基礎上，通過與后天環境的相互作用，而形成相對穩定的和獨特的心理和行為模式。[1]行為模式是表現，心理模式是根源。性格是孩子在成長過程中慢慢發展形成的，小時候用來保護自己，長大后卻遏制我們內在潛力和能力的發揮。
（二）九型人格的起源
九型人格于2500多年前起源于古代中亞地區，被視為古巴比倫的民間智慧。20世紀10-20年代開始在俄國傳播，60年代智力心理學家完善了現代九型人格理論。1994年成為美國斯坦福大學的MBA課程后倍受推崇，成為現今最熱門的MBA課程之一，風行歐美學術界、工商界，也被應用于心理治療、司法審判、婚姻家庭等方面。[2]
（三）九型人格的基本理論框架
九型人格把人的行為原動力即能量來源劃分為三個區域：心區、腦區和腹區。能量來自心區的人，行為方式以情感為中心，追求愛和充實的渴望。能量來自腦部的人喜歡搜集資料、談理論。以腹部為中心的人腳踏實地，喜歡解決問題，看重事實，這就是九型人格里面所提出的三個智慧中心。
（四）九型人格理論的意義
九型人格是一門超越現代心理學的應用心理學，從人們不同的注意力焦點和形成的自我保護機制來分析和判斷人的能力和力量來源、辨識其自我防衛的面具，從內在去挖掘自我潛力，對于提升溝通和領導力是一種最有效的工具。其意義包括：
1.動機導向。九型人格理論注重實踐和實際經驗。它描述行為，但不拘泥于行為，其最卓越之處在于能穿透人們表面的喜怒哀樂，進入人心的最隱秘之處，發現人的最真實、最根本的需求和渴望。[5]舉一個簡單的例子：有棟住房起火了；1號完美型的人內心最怕出錯，就會立即思考是什么原因起火了，是電線短路還是廚房著火？3號成就型的人更關注結果，就會立即行動：關掉電閘，找到滅火器，馬上去滅火。
2.成長導向。九型人格認為人在身心舒泰和受壓時的表現截然不同，九種基本人格形態在個體的具體體現上也有某些調整或隱藏，但人格本性不會真正改變。通過自我認識和目標調整，可以不斷理解他人、完善自己，從而獲得職場成功，家庭幸福及和諧的人際關系。
二、民族特質與九型人格對企業文化的影響
（一）民族特性與企業文化
民族特性可以這樣描述：“當遇到同一問題或同一情況時候，不同的民族常常會采取不同的思維方式，而這種不同的思維方式又會導致不同的行為方式；因此，民族特性也可以說是民族在思想和行動上的選擇特點”。[6]
每個國家都有自己崇尚的民族特性，所以企業文化的本源來自民族文化，特殊文化的熏陶和遺傳，就決定了企業文化有明顯的民族特性。以美國為例：成功的企業都有一個宏偉的目標；讓員工參與決策和管理；永遠追求卓越；發揮員工的最大潛能；一切以滿足顧客需求為導向；創建學習型企業，面向未來等，這些都是美國企業基于其民族性而產生的關于成功的價值觀。
（二）人格特質與企業文化
比爾蓋茨是5號人格代表：在D5峰會上，有人向他提問，“如果世上只有一樣東西可以選擇，您選什么？”他回答：“我在一生當中的任何時間，不管20歲，30歲還是40歲，都會選擇做PC事業，我對它太著迷了，我甚至可以為了它晚些結婚。我認為人的大腦里都是軟件，軟件的魔力以及我對軟件的信念是不會改變的。”
蓋茨在計算機方面的才能無人可敵，他對理論著迷，喜歡研究邏輯，鉆研復雜的事情，喜歡單獨工作，沒有時間限制；不必管理別人。他喜歡憑自己的智能、判斷力、分析力來辦事，不去關注別人的感受，善于策劃而疏于行動。他逃避重復性工作；把焦點放在原理上，把人當成事物來研究，顯得沒有人情味。這些都是5號人格的特質。微軟以蓋茨的個性為核心建設的企業文化在雇傭具備高智商、強能力的人員方面做到了極致。微軟的關鍵戰略之一就是“發現那些懂得技術與商業的精明的人”，“人是微軟真正的最大的財產。”[7]蓋茨的理性思考、專注、執著都成為了公司文化的一部分。
拉里.埃里森是3號人格的代表，他的名言是：“我并沒有說要成為世界第一，我只是想超越在我前面的蓋茨而已。”拉里處處喜歡出風頭，他可以獨自駕駛帆船去冒險，也可以買前蘇聯的先進戰斗機，并親自開回美國。他對規矩漠視，看重結果，喜歡競爭，他說“我的成功就是他人的失敗。”在埃里森眼里，成功是最重要的，有人這樣說他：“他就像一臺榨汁機，把人們榨干，然后再一腳踢開。”在甲骨文公司中，沒有人能讓埃里森一直滿意，沒有人能夠比得上他。他一生的抱負簡單直接：成為世界是第一，以及，世界唯一。甲骨文公司的文化里同樣具有這樣的特征：該公司的前銷售副總裁曾表示；“為埃里森工作就像騎著老虎，不管路程如何危險艱難，你必須緊貼老虎背，如果你掉下來，老虎會把你吃掉。”
4號人格是最神秘的，有自己獨特的品味，有個性而真實，神秘而有些自戀。蘋果的產品，從MP3到iphone給人的感覺是時尚、炫、酷，所以喬布斯是一個偉大的藝術家。蘋果的工業設計水平高到讓競爭對手吃驚，在蘋果，公司所有人都要遵從設計師的思路。蘋果的公司文化具有神秘色彩，有人說蘋果更像一個宗教組織，所有的東西都很神秘。蘋果公司總部的蘋果商店里有一款對外出售的T恤，上面寫著“我參觀了蘋果廠區，但蘋果只允許我說這些。”4號的人非常敏感，同樣，喬布斯曾說過，“藝術性就是洞察別人只看到表面的東西。”所以，蘋果大多數產品的誕生，沒有小組討論，沒有市場調查，沒有競品分析，甚至不愿意“伸出一根手指來測測顧客需求的風向”――這是喬布斯多年來最喜歡的比喻之一。蘋果公司甚至連一個組織架構圖都沒有，所有人都圍繞喬布斯工作，公司內部設置了重重關卡和禁止入內的隔離區，一位前蘋果員工曾說過：“在蘋果公司里，沒有開著的門”。關著門讓人想到喬布斯的心門，4號的人大多數時候是孤獨的，喬布斯是通過所有員工的勞動在與自己的幻想和智慧交流，那是屬于他自己的感覺空間。一位前蘋果高管說：“蘋果的文化是一種卓越的文化。這種文化讓你覺得，你必須做到最好。你不想拖公司的后腿，你有一種強烈的欲望――一定不能讓公司倒閉。因此，每個人都非常努力、非常專注地工作。”[8]
和蘋果相比，微軟在比爾?蓋茨的統治下，以內部明爭暗斗聞名于世。這說明，蓋茨喜歡“適者生存”法則下的勝利者。這就是4號和5號的不同。我們也可以想象拉里.埃里森因為失去了喬布斯會多么寂寞。
華特?迪士尼是7號人格的代表，他說：“這個世界之所以美好，是因為我們可以選擇快樂。”7號的人對感官知覺特別敏銳，所以外在的豐富世界，總讓他們覺得快樂又刺激。他們多才多藝，喜歡經歷更多新鮮事，不喜歡悲傷。華特?迪士尼正是如此，迪士尼公司充分利用童話營銷，將娛樂業發揮到極致。“我們應該生活在一個充滿快樂的世界里。我知道現實不是這樣的，但我相信我們可以做到。”在1955年迪士尼樂園的開張典禮上，華特說：“我們要把迪士尼樂園獻給理想、夢和曾經創造了美國的艱難的現實，希望它成為給全世界的人帶來歡樂和鼓舞的源泉。”迪士尼公司的文化里處處呈現出這些特質。
（三）九型人格在企業文化中的核心地位
通過以上四家企業分析，可以得出以下結論：倡導個人英雄主義的美國民族文化里，企業的成功離不開一位靈魂人物，該人物的人格特質和核心價值觀如果順應了時代的發展又卓爾不群的話，企業必然成功。企業的文化必然以此人的價值觀為核心形成不可復制的核心競爭力，持續成功一段時間。
三、如何適應跨國公司的企業文化
隨著世界經濟的一體化和全球化的發展，跨國公司已然在世界各地扎根，應聘者如何更好地適應來自不同國家的企業文化，如何在這些企業里更加高效地實現自我價值呢？
（一）準確評估以靈魂人物為核心的企業文化
我們所說的靈魂人物是指帶領企業走向成功的至關重要的人。我們必須先分析這個人物的人格特征，找出幫助其成功的最關鍵因素，再結合其成長經歷和民族特質尋找企業文化形成的深層次原因。以拉里.埃里森為例，他是個雄心勃勃的冒險家，從不畏懼失敗。“他教導我們，如果想在生命里做些大事，不要猶豫。走到懸崖邊上，徑直往下跳。然后，在墜落的過程中，長出你的羽翼。”如果你也是3號，那你一定能夠在甲骨文公司如魚得水，如果你是9號或者4號，甚至謹慎的6號，那你將永遠無法跟上拉里的腳步，因為這三種人格的行動速度都比3號慢太多了。如果你是1號的完美者，對于拉里為了搶占市場不顧產品缺陷，先推產品再改進產品的做法會忍無可忍。如果你是2號，會覺得把人榨干再一腳踢開是沒有人情味的做法。所以，首先評估你的CEO是最重要的。
（二）準確評估其企業文化中的民族性
除了企業的靈魂人物，企業的民族性也不可忽視的。上述四家企業都強調永遠追求卓越；讓員工保持危機意識；一切以滿足顧客需求為導向等，這是美國民族性的一部分。如果你是平和的9號不喜歡競爭，那美國公司就無法成就你了。
（三）準確評估你對該企業核心價值觀的認同度
自我評估是最困難的，因為很多人無法內省，不能正視自己的缺點。這必然導致無法順利適應異質文化團隊。這里包括三個步驟：一，判斷自己的個性密碼，確定你的本性人格及性格側翼；二，判斷你的性格與公司主導價值觀的匹配度，如果對公司的價值觀你有70%以上的認同度，就屬于高度匹配，比較容易適應這家企業。如果匹配度在30%以下，屬于低度匹配。70%以下認同度的應聘者不是一定不適應該公司文化，而是則需要進一步分析是什么原因讓自己無法認同，并必須在學習相關內容作出調整后重新自我評估。
四、不適應跨國公司企業文化的原因及反思
（一）不適應跨國公司企業文化的原因
一名員工無法適應跨國公司的文化原因有三：不知道，不理解；知道，不理解；知道，理解，做不到。對于這三種員工可以解讀如下：第一種員工是因為不懂東道國企業文化與人格特質、民族特質之間的關系而認同度低。第二種員工知道該企業文化的內涵，卻無法理解。第三種是知道并理解企業文化內涵卻根本做不到的員工。對以上三種人員應實施不同的管理手段。
（二）人本管理的有效措施
此處論述的跨文化適應性問題主要指來自其他國家的員工如何適應東道國企業文化的問題。企業應該充分實施人本管理，對三類員工首先加以甄別。對第一類員工，可以加強關于東道國民族文化和企業發展歷程等培訓，使員工了解并進一步理解公司文化的淵源。對第二類員工則要重點培訓公司文化里的每個價值觀是如何幫助企業獲得持續盈利并不被競爭對手復制的原因，員工理解了，自然就接受了。對于第三類員工，企業應盡快從團隊中清理出去，因為由于民族性或個性差異太大，容易成為給企業帶來負價值的人群。對于應聘者，用以上方法自我培訓和評估后發現自己與公司文化匹配度依然較低就需要放棄了。
九型人格工具的魅力在于準確分析未來雇主的無形資產，準確評估自己，并發現自己與企業的匹配度，高度匹配的企業有助于員工快速成長，而低度匹配度則可以幫助潛在員工選擇放棄，避免用失敗換取教訓的職業經歷，消除跨文化雙向選擇中的障礙。
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關鍵詞：多元文化教育；文化多樣性；保持；傳承
中圖分類號：G03 文獻標識碼：A 文章編號：1006-723X（2014）08-0110-05
我國有56個民族，不同地域的各個民族都擁有自身悠久的文化傳統。不同的民族有不同語言，甚至有不同的精神理念、不同的行為模式，由此形成不同的文化系統，最終構成了我國多元文化的現狀。云南是國內最具民族多樣性、文化多樣性的一個代表性省域。然而，多元文化教育卻是我國以及民族地區學校教育中比較薄弱的環節。
一、美國多元文化教育思想
多元文化教育思想發源于美國，主張“教育不分族群、血緣、語言、習慣和地域，在族群平等和公平的基礎上，尊重各個族群的文化差異，接受和欣賞文化的多元性，承認各族群文化存在的價值內涵和實質”，其核心是不論學生的性別、種族、宗教、語言以及社會經濟地位，教育應該幫助學生認識、尊重和理解其自身的文化特征以及社會中的各種文化，增強不同背景中學生的自我認同感，較快掌握本民族文化與主流文化的態度與技能，促進社會的大融合。
可以這樣說，美國的多元文化教育是以尊重不同文化為出發點，在平等的基礎上，有目的、有計劃實施的一種教育，其目的就是促進不同文化群體間的相互認知與理解，提高他們在不同文化背景中的認知能力、理解能力，培養適應不同社會生活的態度與技能。美國多元文化的存在與融合促使多元文化教育理論產生，并隨著文化的接納與融合而不斷促進了美國教育的均衡發展，使美國成為世界上教育最發達的國家。
二、美國多元文化教育現狀
（一）美國多元文化教育的產生與發展
美國作為一個移民國家，學生群體的日益多樣化使得多元文化教育受到了重視。以處于美國中西部的猶他州為例，該州2011年的教育統計數據顯示，公立學校中，少數族裔的學生占學校學生數的30.3%，比1972年幾乎多一倍，預計到2035年，少數族裔學生數將占到美國學生人口的一半以上，而少數族裔的教師僅僅占到了11%，由此可見，白人教師將長期作為教師隊伍的主體。在以白人教師為主的教師隊伍中，多數教師只能說一種語言，語言與文化背景的差異，使教師在選擇課程內容、組織教學以及與學生建立良好人際關系方面常常覺得困難：一方面，由于教師不了解學生的文化背景與背景知識，學校教育脫離少數族裔學生的生活經驗，導致這些學生學業成績低下；另一方面，教師又往往將少數族裔學生學業不佳歸結為家庭環境差、文化缺失、學習習慣差以及缺乏學習興趣等外顯的因素，進而對這些學生報以低期望和低評價。美國著名多元文化教育學者斯麗特（Christine E.Sleeter）教授在其文章中指出：要提高少數族裔學生的學業成績、提高基礎教育質量，關鍵是要提高教師的多元文化教育意識和能力。
于是美國在20世紀70年代就采取行動，要求師范生為文化背景多樣的學生做準備。1972年，美國教師教育院校協會（American Association of Colleges for Teacher Education，簡稱AACTE）召開第一次多元文化教育會議，提出要使師范生為文化背景多樣的學生做好準備。到1980年，美國教師教育院校協會在其報告中，強調了全美教師教育認證委員會所提出的多元文化標準的意義和目的，倡導所有的教師教育機構培養教師教學多樣化的學生、實踐教育公平的能力。從此，多元文化課程被納入美國教育學院的必修科目。
（二）美國多元文化課程設置原則理念
多元文化課程設置是文化傳承的有力保障。根據美國學者萊斯特（Leicester，1989：68）提出的：一是文化傳統表現人類全體的未來，亦表現他們自己的未來；二是課程應是多元取向，避免反面的文化種族主義，也要避免反映刻板的種族印象。
因此，在多元文化教學中，美國學者莫雷和北野（Morey & Kitano）假定：（1）教學是為全人類的，多元文化教育是公平的教育，目標是增進各成員的相互了解，通過課程的學習，讓學生了解不同文化、不同價值與思考方式，擴大學生的視野，豐富學生的認識，同時讓多元文化的學生在藝術、社會、工作等方面獲得更大的發展。（2）教育應追求真理的傳播，為學生提供一個更完整的真實。提出用轉化的理論和研究方法，提供解釋、挑戰，并擴展現行資料的視野，為學生提供真實的觀點，使傳統的基礎知識透過教育傳遞。（3）所有團體（包括文化、性別）有相同的理解能力。對于各種知識，所有團體的學生都有能力去理解，教室里所呈現的是一種學習、溝通、互動、獲得、合作、競爭的環境，讓學生在這樣的氛圍中去獲得知識、擴展視野。
由此可見，美國的多元文化課程面向全體學生，它不僅是教學的歷程，更是教育理念的滲透，是追求公平、自由的教育。透過課程，培養學生更真實、多元的觀點，提供學生與不同團體互動的機會，并增進相互理解、相互包容的能力。
基于這些理念，美國教師教育機構設置了名稱各不相同的多元文化教育課程。多數院校叫作多元文化教育（multicultural education），有的學校也稱之為文化多元論等名稱，課程內容主要包括：種族、基本權利和政權；不同的意識形態和范例；偏見和種族主義對教師工作的影響；探索自我的身份、意識和偏見；學習風格的潛在危險；語言、文化和學習之間的關系；理解學校如何加劇社會不平等；文化敏感性教學和評價；多元文化課程開發等。
（三）美國多元文化教育實施策略
1.閱讀交流反思
美國教育中最關鍵的一個環節是閱讀，老師希望學生通過大量的閱讀，進行思考，從而形成自己的觀念和思想。在這門課程里，老師根據教學進度，每周都布置大量的閱讀材料，內容涉及文化、多樣性、偏見，公平與平等，背景知識，種族、權利，教室里的問題與多元文化，性別、語言和語言教育以及如何做一名老師等內容。學生根據主題，在課前完成閱讀。課堂上，教學氛圍輕松、開放，大家根據教授的主題，基于閱讀材料形成各自的看法，討論交流，形成自己的思想，然后課后撰寫相關的論文，進行反饋。
2.自傳與比較研究
在多元文化的課程中，為了對不同文化有進一步地認識，教授通常會布置ABC論文。A論文是讓學生了解自己，根據自身文化背景來寫自傳。B論文是為他人寫傳記。這一論文是要求學生去了解他人，尤其是與自己的文化背景差異較大的人，通過訪談、交流，為其寫傳記，在寫傳記的過程中，也是了解 “他”為什么成為現在的“他”，探索其文化背景對“他”的影響。C論文就是基于AB論文的基礎之上，對不同文化背景所帶來的不同思想、觀念和行為進行比較研究，探尋和理解其背后文化背景所帶來的影響。
3.社區的行動研究
行動研究是這類課程常用的策略，學生在一定量的閱讀與思考后，選擇一個主題，深入到社區。與社區內的人建立聯系，克服成見，了解當地人的生活。如走訪學生家庭或者觀察我們社會生活中的某個有趣的點，發現總結在多元文化呈現上所表現出來的特點，以報告或者影像資料完成多元文化的行動研究。當然，社區走訪的成敗與事前的準備密切相關。在學生進入一個他人的社區以前，他們需要了解社區的歷史，以及一些人類學的研究方法，如訪談，積極傾聽和仔細觀察。教師并對此進行指導，如怎樣識別人際互動中的文化樣式（Cultural Patterns），幫助學生制定探索社區的指導方案。在融入社區時，教師適時觀察，記錄學生的活動。在學生收獲資料后，指導他們解釋，了解其寓意，探索其背后的文化影響。
這一教學策略，循序漸進地引導學生理解多元文化現狀，思考交流多元文化給我們留下的印象，然后通過走訪實踐，真正理解文化，探索其文化的影響，從而達到理解與尊重的目的。
三、美國多元文化教育的啟示
（一）創造氛圍培養多元文化意識
在經濟全球化的背景下，東西方文化相互影響，中國文化表現出了前所未有的復雜性。既要繼承中國特色的本土文化，又要防止西方文化的滲透；既要順應時代的變革創新，又要保持我國的傳統文化，所以當前文化的多元態勢使我國傳統的價值體系受到了嚴峻的挑戰，我們的教育身在其中，如何培養公民的多元文化價值觀，在保持自身文化特色的同時，也要尊重不同文化，肯定文化的多元性和多元價值成為新時代的使命。
美國多元文化教育代表人物班克斯（Banks）認為：“多元文化教育至少包含三層含義：它是一種觀念或概念，一場教育改革運動，一個過程。”多元文化觀的建立首先基于觀念的獲得，但是我們都知道，個人或者群體的觀念或者概念的獲得與改變是非常難的，這需要全社會或者說從學校這一學生生活的空間開始，創造多元文化氛圍，促使學生了解自身文化的意義，肯定自己的文化，進而了解并尊重其他文化，從而建立多元文化觀。
1.重視多元文化課程的設置
在我國的教育中，只有教育學和心理學課程被列入必修課程，而多元文化課程在云南的各級師范院校里都沒有開設。沒有多元文化理念與意識的老師也不會教育出具有多元文化理念與意識的學生。只有當老師具有多元文化意識，也才會尊重與理解不同文化，同時學生也才能更好地理解自己的文化特征，而不是被主流文化所影響，從而拋棄本民族的一些文化。因此，把多元文化課程放入教師教育課程中是勢在必行的。先從培養具有多元文化意識的教師入手，培養一批具有多元文化意識的教育者，繼而普及多元文化教育課程。當然，最好能把多元文化課程融入基礎教育學校課程中，從學校教育的第一天開始，就讓學生能夠理解本民族與其他民族、本地域與其他地域之間不同的文化形態，懂得尊重其他民族的文化，從而培養多元文化意識。
2.創設多元文化的學習氛圍
除了設置多元文化顯性課程以外，學校里也應該通過隱性課程為學生營造平等且充滿活力的學校多元文化氛圍，這種文化氛圍的創造應體現在學校形成了整體環境的多元化，具體表現在學校的決策、學校工作人員的構成、課程的實施、學生的評估系統等方面都充分考慮到文化的差異性，在尊重差異的基礎上，培養學生的多元文化意識，理解文化，傳承文化。
（二）建構區域特色的多元文化課程體系
美國多元文化課程給我們云南民族文化的傳承與保護提供了不同角度的經驗。在構建多元文化課程時不僅關注課程的內容，更應關注課程的理念與目標：多元文化課程內容的選擇重在真實，是提供全人類經驗的真實、有意義的內容，以適應來自不同文化背景學生的需要；引導學生欣賞自己及他人的文化，同時也應引導學生覺知，對于不同種族、文化、性別、宗教及階層的偏見，建立正向的態度，培養批判分析、協助思考、選擇的能力。
因此，我們云南各級各類學校應因地制宜，構建不同類別的多元文化課程體系，把多元文化教學與內容融入日常的教學中。
1.重視學生多元文化課程的開發
基于多元文化課程的理念與目標，各級各類學校根據不同年齡段學生，以現有的25個世居民族文化系列和東南亞文化系列，開發完整的多元文化教育課程，構建以普識教育、學科基礎教育和專業教育為主的多元文化課程體系。幫助學生理解民族文化，增強對自身文化的認同與對其他文化的尊重。
（1） 尊重差異，加強民族語教學。語言是文化的顯著標志，是一個民族或族群區別于其他民族或族群的特征。語言作為信息載體，承載了鮮明有特色的民族文化，各民族豐富的文化現象、保存的故事、神話、傳說、寓言、詩歌、唱詞、謎語、戲劇等各類文學作品都依靠語言來表達，并得以超越時間和空間加以記錄和傳播。因此，尊重差異，從小學甚至幼兒園開始，為民族地區的學生創造良好的語言生態環境，開設語言文化課程進行本民族與他民族文化科普性知識的宣講與傳承。
這樣一來，學生們也會覺得他們在學校中能學到他們自己的文化和別的族群的文化內容，會對學校教育更有興趣，也更愿意投入到學校的學習中。
為了保證民族語言的教學，一方面需要各級教育部門、師范院校與民委共同協作培養民族地區民族語教師，或者給予政策傾斜，專門為民族地區設立民族語教師特殊崗位，支持當地進行民族語教學；另一方面，需要多方聯合，開發少數民族教材，開展雙語、雙文音像教材的編譯制作工作，保留與傳承民族語言。
（2） 加強合作，開發校本課程。除了民族語言的教學，民族地區還可以結合實際情況，師生聯動，開發校本課程。如針對家鄉這一主題，面向小學生，初中學生、高中學生開發以“家鄉”為主題的、建立在多元文化觀基礎上的民族校本課程。當前，關于這一主題，現有的課程內容多數是知識的介紹，如《認識我們的家鄉》《保護我們的家鄉》《建設我們的家鄉》。其實，多元文化課程觀是在基本知識的基礎上，通過廣泛的閱讀與交流，引發學生對多元文化的思考，從而培養學生對文化的理解與尊重，形成多元文化觀。
因此，在組織“家鄉”這一課程內容時，可以借鑒美國多元文化的“五個是否”理念來檢驗課程編排：是否有利于所有族群的學生的參與；是否促進課堂中多元文化或族群間的相互和諧發展；是否編排與學生族群文化相關的、能引起學生學習動機的、趣味性強的課程內容，幫助學生認識和理解包括自身族群和文化知識在內的不同文化、族群的知識；是否將不同文化視角中獲得的觀點和結論呈現給學生，提供學生學習本族群文化和了解其他族群文化的機會；是否幫助糾正對少數民族族群的偏見和歧視。
在這一目標指導下，把家鄉這一生存空間中的生態環境、各民族的生產生活、民風民俗、社會歷史、傳統科學、民族藝術和語言文學等涵蓋了人類生活方方面面的內容收納進課程，構建課程框架，以學生為活動主體，讓學生結合自身文化的特點從這七個方面來認識與理解所生活的環境，激起學生對家鄉的愛與認同，從而自發地傳承本民族的文化。
除了知識的了解，更為重要的是在學生的學習中，引導學生分析理解各民族在共居過程中遇到的問題與困難以及解決的辦法，培養鍛煉學生的比較分析等思維能力，從而在尊重理解民族發展過程中，形成自身的多元文化觀。
在課程構建中，學生就是重要的課程資源，學生的文化背景本身就是學習與教學的資源，民族學生生活的空間也就是學習的社區，通過表達、交流，學生自己發現問題，并努力去解決問題。這個學習過程也就培養了學生統整知識，批判思考，社會行動及問題解決的能力。
（3）普及推廣，設置通識教育課程。我們云南這一民族地區，除了設置專門的多元文化課程外，也可以在學校開設多元文化的通識教育課程，廣泛普及推廣各民族的文化。如定期邀請校內外優秀專家學者從語言、文化、宗教、藝術、舞蹈、文學、體育等方面進行多元文化講座。利用有利的地方文化資源開展多元文化實踐體驗教學，創建“多元民族文化素質實訓基地”，組織開展多元文化素質教育第二課堂系列實踐活動，成立諸如傣族舞蹈、壯族體育、民族工藝、民族音樂等一系列具有民族文化特色的團隊，讓更多的學生參與，親自體驗多元文化帶來的快樂，培養學生的多元文化意識與多元文化觀。
2.實施形式多樣的多元文化教學
首先，在教學方法上，可以利用現代媒體手段，讓學生自己通過現代媒體學習了解各民族的文化，打破時空的限制，調動學生學習的積極性和主動性，讓有興趣愛好的學生自由地選擇時間上網學習，了解各民族的文化。在初步認識各民族文化的基礎上，接下來進行文化體驗。安排學生走訪與觀察社區，有效了解文化，體驗文化。通過親眼所見，不斷刺激、感悟，了解其文化，激發學生對文化的好奇心與熱愛，去學習文化所承載的內容，從而達到傳承的目的。
其次，教學組織上，充分利用個案研討、行動研究、個人講座等方法，激起學生了解文化的好奇心與欲望，進行跨文化的體驗，通過積極參與融入文化中，感悟、體會其文化的特點。再為學生創造機會，讓來自不同地域、不同民族或族群，而且熟悉本民族文化的學生親自上臺交流他們的文化，使學生親臨其境，領悟其文化的魅力。或者讓學生分享他們所體驗到的文化，交流討論，從而充分理解文化所承載的意義。這樣，通過獲得某一文化傳遞的知識、體驗其文化的內容、思考其文化的內涵，從而構建個體的文化觀來實現多元文化的教育與傳承。
3.采取多樣的多元文化評價方式
多元文化教學過程是師生彼此的學習過程。師生在不斷地分析、批判、反省、討論中達成共識，并建立起行動的方案。因此，其評價方式也應該是多元的，不能僅僅以考試甚至是最后的那次考試來評定學生的成績。文化適應性教學理論對傳統的智力測量及常模參照測驗在多種族學校的應用持反對態度，認為“智力測量理論可以有效地預測學業成就，但無法有效地測試人類真實的智力。以主流社會文化參照團體的常模為標準，無法解釋人類由于文化的多樣性對學習方式、注意廣度、發展水平的影響”。
因此，美國的教學評價采用了多樣化的評價方式，如筆試、口試、報告、作品、觀察等，測量的范圍兼顧學生學習的多個方面，如記憶、理解、應用、分析、綜合。這些教學評價方式值得我們借鑒。學習是一個多方位的過程，并非單純的記憶，如果我們能從多方位設置評價內容，尤其是在多元文化課程中，應該通過筆試、報告、觀察等多方面來評價學生的綜合能力，甚至還可以把評價的部分權力轉交給學生，通過事先建立評價標準，讓學生自評與學生互評，從而調動學生的學習主動性和積極性。這樣建立一個完善的人性化的評價體制，我們的教育則能收到事半功倍的效果。
多元文化教育擔負著多元文化普及與傳播的使命，不僅應該是社會發展中必不可少的一門課程，還應該是所有課程中所蘊含的教育觀念。不論是單獨設置多元文化課程，還是在各類課程中融入多元文化教育觀，都是極為有效的保持、傳承多元文化的方法。在我國，尤其是在云南，在學校教育、師資教育和國民教育中實施多元文化教育實有必要。只有這樣，才有可能培養并形成全社會的共識，追求先生所倡導的“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”理想境地。
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【關鍵詞】教育技術學研究；人的形象；“文化人”；“游戲人”；“信息人”
【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097（2011）04―0030―05
教育技術學是一門極具特色的新興學科，在其不算長的發展進程中取得了很多成果，增進人類知識的同時不斷提升人類的生活和學習績效。但就現階段看，教育技術學發展存在一些問題，其學科地位并沒有得到應有的重視。之所以如此，我們認為，這與教育技術學研究中關于“人的形象”的認識有關。眾所周知，教育技術學的發展與教育技術學研究的開展尤為緊密，它以教育技術學研究的進步為動力，以研究人的思想覺悟為先導，以逐階段的教育技術學研究成果為支撐。然而，凡是教育技術學研究都和人緊密關聯，這包括研究計劃的設計、研究活動的開展和研究成果的生成。可以說，任何教育技術學的發展和研究的深化都可以通過認識人來開始。
一 “人的形象”的教育技術學研究價值
1 什么是人的形象
人的形象指的是什么，首先必須知道“人的形象”中“形象”的涵義。《現代漢語詞典》對“形象”一詞作了兩種解釋：第一，能引起人的思想或感情活動的具體形狀或姿態；第二，文藝作品中創造出來的生動具體的、激發人們思想感情的生活圖景，通常指文學作品中人物的神情面貌和性格特征。第一種形象指向物，第二種則特指人。日常生活中，人們關于人的形象的理解符合《現代漢語字典》的第二種解釋，指人物的神情容貌、行為氣質和性格特征。學術生活中，很多學者也對人的形象的學理性涵義做過研究，“舍勒把人對自身的概括稱作人的‘自我形象’。”[1]進一步說，“人的形象就是人對自己的認識所形成的圖像或圖式”，[2] 認為其語義色彩呈中性，沒有褒貶好壞之分。一定意義上說，人的形象是“一種人生態度”，且它與人的概念、人的觀念分屬并不對立的范疇。石中英教授認為，“‘人的形象’是對人性假設為核心的關于人的觀念性知識的勾勒”。[3]這種觀念性知識是基于或深或淺的思考，這種“人的形象”是一種或暗或明的影像，“人的形象”存在于模糊的輪廓之中。結合前人的研究，我們認為，“人的形象”是人基于對自身的觀念性認知而形成的圖示概括。
2 “人的形象”之于教育技術學研究的價值
衣俊卿教授認為，“文化是歷史凝結成的穩定的生存方式，其核心是人自覺不自覺地建構起來的人之形象。”[4]“人的形象”是文化的核心，而“凡事皆孕于文化，凡事皆囿于文化”，因此，教育技術學的產生和發展也不能真空于文化，教育技術的研究自然難以脫離“人的形象”這一質素的滲入。“人的形象”之于教育技術學研究有著重要的理論，實踐和時代意義。
首先，教育技術學理論構建需要“人的形象”。教育技術學是新興的特別學科，它的理論構建有別于一般學科，一方面因為教育技術學具有注重效用性研究的特點，現階段的教育技術學的應用理論多以教育學的相關理論為直接原型。“教育學理論的建構需要‘人的形象’”，因為“教育學是一門直面人的教育實踐活動的學科”。教育技術學也同樣是直面教育技術實踐活動的學科，它的目的是實現人的學習的優化和效果的提升，教育技術學理論生成也需要“人的形象”。另一方面，學科建設等的基礎理論是教育技術學自成一科的基礎，具有學科的唯一性。教育技術學需要依據“人的形象”來構建理論，因為“人的形象”和教育技術學理論的存在對應的關系，有怎樣的“人的形象”就會有怎樣的教育技術理論，不同的教育技術理論其“人的形象”也呈現差異。從一定意義上說，“人的形象”能為教育技術學提供一種理論基礎和研究的先導模式，它是學科理論形成之前的原始研究圖示。
其次，教育技術學實踐活動的開展需要“人的形象”。直接實踐性是教育技術學實踐活動的根本屬性和理念，“教育技術學的知識旨趣是教育的技術知識”，[5]令人奇怪的是，教育技術學實踐理念和技術知識旨趣組成的“裝備”卻始終變革不了教育技術學理論對實踐干預乏力的現狀。究其根源，我們認為是沒有抓住“人的形象”這一根本原因。因為直接實踐性和知識的技術性都只是學科層面的應然取向，“人的形象”是教育技術學實踐活動的架構的實然原型，實踐活動的運作取向始終被原始的認識圖示支配，研究中“人的形象”是實踐活動的精髓，立足人的形象，便以“本”之不變應教育技術實踐的“象”之萬變。現階段，很多頭痛醫頭，腳痛醫腳的舍本求末的研究行為，大多是沒有好好領析“人的形象”的價值。
最后，教育技術學的時代躍進需要“人的形象”。一方面，教育技術學在時間域上對“人的形象”的更新提出需求。隨著信息化時代的到來，網絡教育和遠程教育等新型教育發展方興未艾，興起的教育新形態革變了人與人之間傳統的時空和情感交流語境。這就要求教育技術學研究人員必須對人和人的關系問題作出新語境下的思考和研究。另一方面，教育技術學在空間域上對“人的形象”的遷移提出需求。信息文化的形成也逐步生成了信息化時代下的“人的形象”，教育技術學研究價值的遷移需要在信息文化的推助下實現，也只有在文化模式下實現。一旦學科的研究價值被廣泛認同，教育技術學發展相應的粗線條的社會地位和細線條的學術地位就會熠熠生輝，而作為勾畫出這些線條的前提條件的文化其核心正是“人的形象”。所以，教育技術學新時代的躍進式發展需要“人的形象”，更少不了信息化時代的“人的形象”。
鑒于存在種種的“人的形象”的教育技術學研究價值，我們將對其進行“解”和“建”的動態研究。
二 傳統教育技術學研究中“人的形象”的批判
教育技術學研究中的“人的形象”隱匿于教育技術學研究的各種現象之中，通過對現象的歸納和提煉剝離傳統教育技術學研究中主要的幾種“人的形象”，分別是“技術人”形象，“理性人”形象和“經濟人”形象。
1 “技術人”的形象
“技術人”是教育技術學研究中根深蒂固的人的形象。從上世紀的視聽教育到本世紀的網絡教育，教育技術形態從視聽技術到多媒體技術再到互聯網和物聯網技術，其形態不斷地發生變化。教育技術學的研究也始終和技術聯系起來一同進步和發展，在這個進步過程中，教育中技術一詞的外延不斷地得到拓展，不再僅僅指詞匯學的名詞釋義，也不再局限于是探索教育學規律的動詞范疇，而是延展到新興的“形容詞用法”，技術應用留下的技術痕跡是其形容詞用法的“詞源”，“技術人”就是在這種“詞源”上直接架構的技術的“人”。“技術人”的主要特點就是對新形態技術極度敏感，并且竭力追求技術的變革和創新，主張研究實踐中一切問題的技術性解決的態度。
“技術人”在教育技術學研究中扮演著重要角色，無論是學習媒體應用的媒介技術，學習內容遷移的傳播技術還是學習活動發生的設計技術等，它們的合理化應用都受益于“人的形象”的影響。盡管如此，教育技術學研究中的“技術人”構想也還是存在著一些缺陷：第一，問題的技術性解決態度造成研究意識的狹隘，“就目前而言，教育技術學研究人員將研究重心與興趣置于應用性研究”，這種應用意識往往導致“教育技術學界的學者們對基礎性與理論性的研究并不積極”[6]直接造成研究的不均衡發展。第二，技術應用不注意科學語境，忽視與技術匹配的合法性環境。技術是一種意識形態的存在，是特定文化的產物，技術的原生功能在不同文化語境中會發生扭曲。比如近年來教育技術學研究出現一種以美國馬首是瞻的思路，其實美國的教育技術學技術理念并不符合我國的教育技術學研究實際，技術的應用閾值不相同。對技術的使用始終要以自己的文化價值觀為最值依托，以此尋求與教育技術學研究相合適且合理的技術支撐的文化區間。第三，技術的更新和發展以目的性成果為導向，指向研究的直接成果，秉承“報喜不報憂”的成果意識，而將技術應用產生的“技術垃圾”扔在應該解決的“問題集”之外。這種技術硬式應用會給教育技術學理論和實踐研究引來意想不到次生災害。
2 “理性人”的形象
“理性人”的形象是現代西方文化中的一個具有哲學、歷史和政治意義的人的形象。曾經也長時間的成為“思想家們論述教育問題的理論前提”。人是理性的動物具有高級認知能力，“理性是人的內在的本質特性，是人的普遍‘類特性’”，“理性的人無所不能，是‘全知全能的上帝’的化身”[3]。故而，“借助于理性和理性知識，人類就能不斷深化認識，把握和重建自身與世界的關系”，“發現一個真實的世界，從而征服自然，支配自然，成為自然的主宰”。[7]然而，理性的人也常常與功利，形而上學相聯系。
“理性人”的形象對教育技術學理論與實踐的影響表現在以下幾點：第一，工具理性的深入人心，教育技術學將人理性的認可蛻變到工具理性的認識，人的教育“實質上就是培養一種能夠對外界進行劫取和拷問的占有式主體，因為工具理性就是一種只關心物質利益而不關心價值理念，只注重結果而不注重過程的‘形式合理性’”[2]，造成教育技術學研究的價值困頓。第二，教育技術學研究的程序化，亦步亦趨于已有研究模式。人是理性的動物，理性是統一的、不變的、確定的，教育的過程是人的理性化過程，是一種永恒不變的確定性活動，教育技術學的研究遵循這樣的確定性，在進行教學目標設計，教學媒體選擇和教學內容傳遞中形成固定的范式和模式，其結果不利于創新性思維的培養。第三，理性的強大使人們自我膨脹并相信我們可以對教育進行烏托邦式的設計，實現教育的徹底革命，可以對任何教育技術學領域的問題進行理想化設計，為此教育技術學就領地問題和相近學科時有沖突，且不論沖突誰對誰錯，只要發生沖突就可見自身的輕佻。可見，理性自身的強大并沒有使教育技術學研究開展走在“理性”軌道上。
3 “經濟人”的形象
“經濟人”作為一個經濟學概念是由亞當•斯密在《國民財富的性質和原因的研究》中首次完整表述出來的，它強調“人有追求利益最大化的愿望和行動”，后逐漸完善發展成為“建立經濟模型的基礎”[8]。追求利益或者說效益的最大化是“經濟人”形象的最本質的特質，這種特質在教育技術學的研究中普遍存在。第一，存在于教育技術學理論構建中。南國農[9]先生主張電化教育（教育技術）是“以實現教育過程的最優化”為目的，這是我國教育技術學發展的實踐出發點和根本落腳點。美國教育技術的績效觀點的引入也是學科理論的一次經濟意識的拓展。第二，存在于教育技術學實踐應用中。一方面，普通課堂的教學設計中關于媒介的選擇，教學策略的選擇等都致力于減少知識傳遞的通道，縮短傳播的里程，降低傳遞過程中干擾始終遵循“傳播路徑最小教學效果最理想”的“經濟觀念”，另一方面，國家層面的教育信息化決策，其核心內容是教學信息化，要使教學手段信息化、教學方式現代化、教學成果高效化，直接的目的是使知識信息均衡化，教育資源共享化。在此浩大的工程中教育技術學是生力軍也是主力軍，以最低的經濟成本和最佳的信息化渠道獲得最優的教育信息化成效成為教育技術學研究最為重要的實踐意志。
但是，教育技術學研究中“經濟人”形象的構想存在某些潛在缺陷。首先，利益對“經濟人”意識的吸附。學術研究的相對清貧容易激發圖利意識繼而喚醒拜金的欲望，唯利是圖的研究動力勢必會玷污教育技術學研究的神圣性。其次，“經濟人”的功利性取向的危害。一方面學術道德問題的滋生，教育技術學是新興學科，其研究標準高，創新含量要求高，短期內很難出高質量研究成果，功利性學者容易以剽竊、浮夸等方式拔高自己的研究成果產生“學術泡沫”。另一方面，學術內耗的產生。功利性的研究往往從研究者個人利益出發而舍學科整體利益于不顧，甚至為了贏得某一領域的或某一方向“開山鼻祖”之名，而“同門相煎”，會就某一些問題操戈相對，爭論不休，導致學術資源和研究精力大量浪費和研究的不作為，學術研究發生嚴重內耗，這非常不利于學科研究的開展和學科的有序發展。目前，世界甚至我國已經出現了學術腐敗的重大事件，受到各界地高度關注。“經濟人”的形象構想存在嚴重的學術研究隱患。
由上分析可知，當前教育技術學研究中主要的“人的形象”不是存在問題就是留有隱患，為了教育技術更好的發展和實現其價值，重新建構“人的形象”已迫在眉睫。
三 教育技術學研究中“人的形象”的重塑
“人的形象”重塑的思想基礎是其內涵自適應的需求，現實基礎是當前時代變革的需求，構建的“原料”基礎是人類“自我意識”在當代社會生活中的變革。因此，教育技術學研究中“人的形象”的重塑是既是歷史的必然也是現實的選擇，是歷史和邏輯的統一，而其重塑形態的重要來源就是現階段人類自我意識在變革后的主流形態。
1 “文化人”的形象
“文化人”的形象是在人類學反思中形成的一種人的形象。“文化人”的形象基本輪廓可以描述為以下幾點：“第一，人是文化的產物，而不是上帝的或自然的產物；不僅我們的觀念、價值、感情和行為模式是文化的產物，就是我們的感覺方式、思維方式以至整個神經系統都是文化的產物”。第二，因為人類生存于其中的文化是多樣且不斷變化的，“因而人性也是多種多樣和不斷變化的，不存在永恒不變的人性”。第三，“既然人是文化的產物，人性就是文化性，那么和人打交道就是和他所屬的文化打交道，理解一個人也就意味著理解他所代表的文化。人與人之間的關系事實上是一種文化際的關系，而不是兩個裸的肉體或理智主體之間的關系。”[3]
教育技術學研究的“文化人”形象其意義的前提是文化本身是具有教育意義和技術含義。其教育意義體現在“多姿多彩的文化塑造了無限豐富的人類和人性”，教育從其基本意義上說，就是一種使人“文化化”的過程。再有，文化本身是包含有技術性的，在人和事物的表層和本質都留下文化印跡，以此標記不同的文化特質，從技術基本意義上說，就是一種“文化工具化”的過程，因此，一定意義上說，“文化人”具有教育技術學研究意義。
“文化人”形象能夠給教育技術學理論和實踐的研究帶來兩方面的思考和啟迪。一方面，啟迪我們在構建教育技術學理論框架時，謹慎處理教育技術學與相近學科的理論關聯問題，各學科之間的交流實質是其背后文化觀的博弈，謹慎的處理與美國教育技術學關系的問題，中美文化之間不僅存在巨大的鴻溝，也彼此優勢互補。鴻溝告誡我們，美國的教育技術理論不適合我國文化語境的教育技術學體系，我們應避免無文化觀念的移植；優勢互補暗示我們，美國教育技術學優秀和精華部分，我們要積極吸取，此間要解決好文化“錯力”對教育技術學理論構建的影響。另一方面，啟迪我們在實踐中要時刻以認知文化差異為實踐前提，我們要依據不同的教學群體和教學情境來合理選擇各種匹配度高的現代教育技術手段，技術是文化的技術，技術選擇的過程就是跨文化交往和對話的過程，而文化差異的認知程度直接關系到教育技術學實踐的質量和效度。
2 “游戲人”的形象
上世紀30年代荷蘭文化史學家約翰•赫伊津哈正式提出“游戲人”的概念，他強調[10]，“人是游戲者”或許與“人是理性者”處于同一層次，“有權在我們的術語中取得一席之地”。可見，“游戲人”誕生伊始就被寄以了厚望。
“游戲人”和游戲是緊緊交織在一起，此處的游戲不是僅僅局限于日常生活中的普通娛樂活動，還是“人類共有的本性，是人類作為人類存在的基本方式，是人類各種文化的‘母體’”。[3]“游戲人”的主要特點也是在這樣的游戲活動中得到體現，其主要特點是：第一，人習慣于做游戲。游戲活動的精神是人類的一種原始的“社會沖動”，甚至比“文化還要古老”，文明時代的宗教沖動和功利沖動等都只是它的外在形式。第二，人擅長做游戲。人總是深諳游戲的精髓，創造意想不到的游戲精品，人類的“文明就是在游戲中并作為游戲的形式而產生和發展起來”的典型的游戲作品[10]。第三，人總是在做游戲。人生活在一系列不同類型的游戲之中，每天的生活就是和游戲打交道。第四，人享受做游戲的過程。“游戲性”是游戲活動的內核，指“自主的精神，平等的精神和自由與限制之間保持適當的張力”，[11]人在做游戲的過程中充分體驗這樣的“游戲性”，享受游戲帶來的愉悅。
既然人總是在做游戲，那么教育技術學研究也是人游戲的一部分，我們可以從“游戲人”的形象來構想教育技術學研究。首先，教育技術學研究的游戲魅力。既然人習慣于并且享受做游戲，那么教育技術研究中研究人時刻處于游戲狀態：“自由、自愿、自足、平等、合作、投入和忘乎所以”等等，催生研究人員忘我的研究熱情，激發研究人員和研究團隊的無限潛能，有利于創新性成果的產生。其次，教育技術學研究中自主性和平等性的主張。自主性方面，教育技術學的研究充滿不確定性，在進行教學目標設計，教學媒體選擇和教學內容傳遞研究時所謂的范式和模式只遵循流變之理，充分發揮研究的自主性，不困囿和屈從于研究外的聲音，“游戲人”的形象告訴我們，巨人的肩膀是用來站的，不是用來仰視的。平等性方面，研究中對待研究權威的態度是尊重而不能亦步亦趨的遵循，既然人都擅長做游戲，而且“聞道有先后，術業有專攻”，所以研究游戲中的各方應共同營造平等的研究氛圍，并平等的維護和修訂研究規則，在相互尊重的基礎上進行研究。
3 “信息人”的形象
“信息人”概念最早由美國學者蘭開斯特提出，指“懂得如何學習，知道如何組織知識，知道如何找到信息，知道如何利用信息”[12]的一類人，在信息社會中居以主導地位。
“信息人”主要特點是：第一，人是信息的封裝系統，是物理的、生理的、精神的、文化的多元打包，具有信號與符號的傳遞與處理的多重功能。第二，“信息意識濃厚，對信息有一種自覺的心理傾向，能敏銳地捕捉有用的信息，維持對信息的注意力、判斷力和洞察力”[13]。第三，具有高水平的信息素養，篩選信息、處理信息、生成信息、傳遞信息的本領過硬。第四，行為方式以“信息欲”的偏好取代了“趨樂欲”的偏好，“沖破了‘經濟人’所界定的人的行為‘自利實在性’與人的‘理性邊界’的約束”，“信息欲”是人最根本的欲望[14]。超前的信息意識、精湛的信息技術、合理的信息行為和信息心理勾勒出“信息人”形象的線條圖示。
“信息人”的形象對教育技術學研究影響是深遠的。首先，教育技術學研究方法演進發展的反思，“教育技術學是教育學大家庭中唯一具有工程技術背景”的成員，其研究方法與其他科學學科的差異引發的“研究方法論之間錯綜復雜的矛盾沖突”是“客觀存在、不可避免的”。因此，我們認為，教育技術學研究方法的“科學化”就不是趨同科學化觀念的所謂研究思路的實證化，研究模式的實驗化和研究數據的定量化，而是形成針對所占有的研究信息進行科學化處理的研究方法的科學態度。比如，研究者對研究目標的信息進行科學提煉，“根據研究目標來選擇適當的方法”。研究者對各種研究方法的元信息的廣泛和精確掌握，確保研究中“多樣化、個性化、藝術化地選擇研究方法”[15]。其次，教育技術學研究方式的信息化變革和研究品質的提升。一方面，教育技術學研究方式的信息化是應信息化時代學科生存和發展的需要，信息化時代的學科核心生存能力和競爭力在于信息化程度。教育技術學研究人員的超前的信息意識、精湛的信息技術、合理的信息行為和信息心理是增進信息化程度和贏得信息化戰役的基礎，在此基礎上的教育技術學研究的溝通越來越頻繁，研究的鴻溝越來越小，學科內耗被合作成果替代，教育技術學的研究呈現信息化時代的繁榮景象。另一方面，“信息欲”是信息時代的主流和主導觀念，“信息人”的信息占有欲望超過自利的追求。教育技術學研究重要組成環節是信息的獲取，信息的傳遞，信息的生產，當“信息代謝”成為學術研究生活的焦點，學術質量以及研究人員的學術奉獻精神就會道德自覺，學術誠信等道德問題也就很難有生長的空間。另外，由于研究成果的主要存在形式是信息，所以教育技術學研究中的“信息人”形象也會有助于教育技術學研究成果的應用績效的提高和效果應用的推廣。
四 小結
支離破碎的教育的“人的形象”只能產生“支離破碎的教育理論和無所適從的教育實踐，培養出在內心精神世界和外部社會關系方面同樣支離破碎的人”[3]，教育技術也是如此，我們必須重新審視教育技術中“人的形象”。一切從研究開始，一切在研究中開始，因此，我們從教育技術學研究中“人的形象”的支離破碎的研究開始，從傳統的“技術人”、“理性人”、“經濟人”的批判到相應的“文化人”、“游戲人”、“信息人”的重塑。我們相信，通過“文化”、“游戲”、和“信息”的范疇，教育技術學研究中“人的形象”在新的信息化時代可以重新得到解釋和建構，繼而為教育技術學研究提供更為合理的人性論指導。
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The Thinking on Image of Man in Education Technology Research
WU Ming-chao LI Zi-yun
(School of Information and Communication, Xuzhou Normal University, Xuzhou, Jiangsu 221009, China)
Abstract：The image of man is base on its own concept of perception and forms a summary of this, in view of the value in educational technology research, this paper takes dynamic research to analyze it: deconstruction and construction. In the traditional research, image of man mainly includes the Technology Man, Homo Sapiens and Economic Man，this paper summarizes their main features and reveals their theoretical defect, after this, rebuilds Homo Cultus, Homo Ludens and Information Man as the main form of image in information era, and explains its reasonable, in order to provides more reasonable guidance of Treatise of Human Nature for educational technology research.
一、中國民族心理學研究現狀
后，尤其改革開放以來，中國民族學界在民族心理學的研究內容方面，逐漸擺脫了前蘇聯有關民族心理學研究的影響，將民族共同心理素質作為民族心理學的一個層次進行研究，同時構建中國民族心理學的研究方向、原則、內容，逐漸將中國民族心理學納入心理學的范疇。具體來說表現在以下幾個方面：
第一，“民族共同心理素質”這一概念受到了普遍關注。建國以來，民族學界受前蘇聯民族學研究的影響，把主要目標投向民族共同心理素質的研究。斯大林在《和民族問題》一文中指出：“民族是人們在歷史上形成的一個有共同語言、共同地域、共同經濟生活以及表現在共同文化上的共同心理素質的穩定的共同體。”在這個定義中，民族共同心理素質作為民族四個特征之一，受到了異乎尋常的關注，許多學者著書立學，（注：參見熊錫元：《略論民族共同心理素質》，《民族研究》1983年第4期；吳團英：《試論民族共同心理素質及其發展變化的特點》，《內蒙古社會科學》1988年第1期；吳團英：《民族心理素質是民族最具普遍性的特征》，《求是學刊》1982年第2期；顧學津：《民族共同心理素質在民族識別中的作用》，《中南民族學院學報》1984年第1期；徐杰舜：《也談民族共同文化心理素質》，《民族研究》1990年第3期；賀國安：《劉克甫談共同心理素質與民族自我意識》，《民族研究》1989年第4期；修世華：《關于“共同心理素質”的思考》，《中央民族大學學報》1995年第1期。）對民族共同心理素質的內涵、外延進行了概括。其中以熊錫元和吳團英對民族共同心理素質進行的概括最具代表性。熊錫元認為：“民族共同心理素質是一個民族的社會經濟、歷史傳統、生活方式以及地理環境的特點在該民族精神面貌上的反映。其特征為通過本民族的語言、文學藝術、社會風尚、生活風俗、以及對祖國和人民的熱愛、對鄉土的眷戀，表現出自己的愛好、興趣、能力、氣質、性格、情操和民族自豪感。”吳團英認為：“民族共同心理素質就是民族的共同心理特點，它由民族情感、意志、性格、氣質及民族自我意識等諸種要素構成。”（注：吳團英：《試論民族共同心理素質及其發展變化的特點》，《內蒙古社會科學》1988年第1期。）在對民族共同心理素質的特點理解方面，學者們大多認為民族共同心理素質具有穩定性、持久性和漸變性；但在對民族共同心理素質的名稱方面，分歧很大。民族性格、民族情感、民族精神、民族意識以及民族自我意識均成為民族共同心理素質的代名詞。甚至《中國大百科全書·民族卷》在對民族性格、民族意識、民族感情等詞條的解釋中，均寫著參見民族共同心理素質。
第二，民族心理研究方興未艾。隨著研究的進一步深入發展，一些學者逐漸注意到對民族心理的研究受到了斯大林關于民族定義四個特征之一的民族共同心理素質的限制，于是開始將民族共同心理素質納入心理學分支民族心理學的研究范疇。20世紀90年代以后，一些作者從不同角度對民族心理作了研究。（注：參見周星：《民族心理論》，《寧夏社會科學》1992年第1期；童列春：《中國民族心理形成的四個歷史時期》，《理論月刊》1991年第4期；李尚凱：《民族心理研究概論》，《新疆社會科學研究》1990年第3期；熊錫元：《民族心理與民族意識理論問題補遺》，《中央民族學院學報》1993年第6期；戴慶渲：《民族心理及其結構層次芻議》，《學術論壇》1990年第2期。）戴桂斌認為民族心理由民族心理素質（包括民族的性格與能力）和民族心態（如民族樸素的社會信念、價值觀念及民族情趣等）兩個部分組成。（注：參見戴桂斌：《略論民族心理》，《青海社會科學》1988年第1期。）秦殿才認為民族心理分為民族的心理素質、價值體系、思維方式三個要素。（注：參見秦殿才：《改革開放與民族心理結構的調整》，《內蒙古社會科學》1988年第1期。）榮·蘇赫認為，民族心理劃分為四個層次八個要素：(1)民族群體價值觀念及其指導下的民族群體規范，包括價值觀念和規范意識以及同時產生的民族情感、民族意志三個因素；(2)民族個性心理特征，即民族氣質、民族能力（后天的熟練技能）、民族性格；(3)民族思維方式；(4)民族自我意識。（注：參見榮·蘇赫：《簡論民族心理和階級心理的辯證關系》，《內蒙古社會科學》1988年第1期。）戴慶渲認為民族心理結構應該由四個層次八個要素組成：第一層次，民族自識性及同時產生的民族情感、民族意志；第二層次，民族思維方式；第三層次，民族個性心理特征，包括民族性格、民族能力、民族氣質三個要素；第四層次，在價值觀念指導下包括價值觀在內的民族群體規范意識，如民族樸素的社會信念、道德觀念、民族審美情趣等。（注：參見戴慶渲：《民族心理及其結構層次芻議》，《學術論壇》1990年第2期。）李尚凱認為：民族心理學的研究對象是民族心理，它是各民族在一系列共同歷史條件影響下形成的共同性格、情感、愛好、習俗、成見、信念、心理狀態等等精神素質的總和。民族心理的內部結構是多側面、多層次的。可將民族心理分為民族心理素質、民族心理狀態和民族自我意識三大組成部分。民族心理素質是該民族在人類種系發展過程中所達到的心理水平，是民族心理中較為穩定的部分，包括民族認知特點、民族思維方式、民族氣質、民族性格、民族能力等等；民族心理狀態是該民族對社會面貌、社會變化的反映程度，是民族心理中較為不穩定的部分，包括民族樸素的社會信念、價值觀念、民族情緒和情感、民族興趣和愛好等等；民族自我意識是對本民族所處社會地位、所具身心特點的自我認識和評價以及對本民族利益的理解和維護，表現著認識自己和對待自己的統一，包括民族認同感、民族自尊心、自信心、自豪感、民族氣節、民族中心主義等等。民族心理是民族心理素質、民族心理狀態和民族自我意識的統一整體，其中以民族心理素質為基礎。（注：參見李尚凱：《論民族心理之研究》，《新疆師范大學學報》1991年第1期。）韓忠太認為，民族共同心理素質與民族心理是兩個本質不同的概念。在內涵和外延方面：民族心理的內涵是一個民族的成員以先天的神經系統為基礎，在后天的環境作用、教育影響、文化熏陶下，通過自己的主觀努力，逐步形成并發展起來的各種心理現象的總和；而民族共同心理素質除了具有民族心理內涵的一般屬性外，還具有“共同”和“素質”兩個根本屬性。從外延看，民族心理可以包含一個民族成員發生的各種心理現象，民族共同心理素質的外延只能包含一個民族全體成員普遍具有的共同的、穩定的心理特征。在學科歸屬方面：民族共同心理素質歸屬于民族理論學，民族心理則歸屬于心理科學的一個重要分支民族心理學的范疇。在研究課題方面：民族共同心理素質是民族學研究工作者的理論問題之一，他們的研究具有宏觀性；民族心理研究者則通常以心理現象為單位，具有微觀性。在研究方法方面：民族共同心理素質作為民族理論研究的一部分，沒有專門的研究方法；民族心理的研究方法則是運用心理學方法，如觀察法、訪談法、問卷法、測驗法、實驗法、跨文化分析法等。在研究目的方面：民族理論工作者研究民族共同心理素質，是為了解釋斯大林有關民族定義四特征之一的民族共同心理素質；而民族心理研究者一開始就把自己的研究目的與整個心理學的研究目的聯系起來，即研究民族心理的發生、發展、變化的規律。因此，民族共同心理素質和民族心理是分屬兩個不同學科的概念。（注：參見韓忠太：《論民族共同心理素質與民族心理的區別》，《云南社會科學》1999年第5期。）從以上作者對民族心理的理解來看，分歧很大，有些作者將民族共同心理素質歸納為民族心理的一個層面，有的作者則認為兩個概念在含義上大相徑庭。另外，作者們對民族心理包含的內容持不同意見。
第三，個體民族心理研究逐漸興起。如熊錫元對回族、傣族、漢族的共同心理素質進行研究，（注：參見熊錫元：《試論回回民族共同心理素質》，《思想戰線》1986年第6期；熊錫元：《傣族共同心理素質探微》，《思想戰線》1990年第4期；熊錫元：《漢民族共同心理素質》，《民族特征論集》，廣西人民出版社1987年版。）“其中在分析回族共同心理素質時，他認為由于回族的其他三個民族特征并不明顯，故共同心理素質在其形成過程中起了舉足輕重的作用。并從強烈的民族意識、開拓與進取精神、心理狀態和與風俗習慣的交織、保族與衛國——在逆境中求生存等四個方面來分析回族的優秀心理素質，同時也指出回族應該防止和克服民族狹隘性、排它性等有害的心理素質。”（注：徐黎麗：《試論我國民族心理研究》，《蘭州大學學報》1995年第4期。）榮麗貞則以蒙古人特有的祭神為例，認為祭祀風俗屬于民族文化的一部分，故祭祀風俗與民族心理的關系也是民族文化與民族心理的關系。（注：參見榮麗貞：《蒙古族祭祀風俗與民族心理淺述》，《內蒙古社會科學》1987年第6期。）蘇世同認為苗族主體心理深受以農耕為基礎的苗族文化的影響，表現出許多優良的心理素質，也保留了一些不良的心理素質，這在文化風俗上有所反映。（注：參見蘇世同：《論苗文化與苗族主體心理結構》，《吉首大學學報》1991年第4期。）伊力合木·克力木則認為敢于冒險、敢于出家門、不怕吃苦、具有流通觀念和堅韌不拔的性格、不輕商等是維吾爾人經商心理的特征，而造成這種特征的歷史根源為城市生活方式、地理環境及宗教。（注：參見伊力合木·克力木：《維吾爾族的經商心理及其歷史根源》，《社會學研究》1989年第4期。）還有其他一些學者也對一些民族的心理素質進行了研究。如周興茂論述了苗族的共同心理素質，（注：參見周興茂：《論苗族的共同心理素質》，《湖北民族學院學報》2000年第3期。）那順呼吁重視對蒙古族心理的研究，（注：參見那順：《重視對蒙古族心理的研究》，《昭烏達蒙族師專學報》2000年第1期。）閆麗娟、鐘福國論述了裕固族心理素質，（注：參見閆麗娟、鐘福國：《裕固族心理素質透視》，《西北史地》1998年第1期。）南文淵則綜述了幾個世紀以來對回族民族心理的研究概況，（注：參見南文淵：《幾個世紀以來對回族民族心理的評說綜述》，《青海民族研究》1997第3期。）石國義論述了水族傳統文化心理，（注：參見石國義：《水族傳統文化心理思辨》，《貴州民族研究》1998年第1期。）崔英錦論證了朝鮮族文化心理特點，（注：參見崔英錦：《略論朝鮮族文化心理特點》，《黑龍江民族叢刊》1996年第4期。）馬麗華論述了云南通海蒙古族生存發展的心理素質，（注：參見馬麗華：《云南通海蒙古族生存發展的心理素質》，《云南民族學院學報》1993年第1期。）云公保太探討了歐拉藏族尚武心理，（注：參見云公保太：《歐拉藏族尚武心理初探》，《青海民族研究》1993年第2期。）銀軍和楊順清論述侗族民族心理素質，（注：參見銀軍：《試論侗族共同心理素質》，《貴州民族研究》1992年第1期；楊順清：《侗族共同心理素質初探》，《貴州民族學院學報》1992年第2期。）施建業論述了中華民族的審美心理，（注：參見施建業：《論中華民族的審美心理》，《北京社會科學》1994年第4期。）戴小明則對如何改善民族心理素質進行了對策性研究。（注：參見戴小明：《關于改善民族心理素質的思考》，《新疆社會科學》1989年第4期。）以上文章均從民族發展和繁榮的角度探討某一特定民族心理對民族本身發展的影響，旨在幫助少數民族建立健康的心理特點，消除與民族發展有害的心理特點。但由于受民族學界有關民族共同心理素質討論的影響，許多作者對民族心理及民族共同心理素質的概念理解不同，因此在研究個體民族心理時總是冠以某某民族共同心理素質。其實，從研究的特定民族心理的內容來看，均屬于民族心理特點的范疇。
第四，與民族心理相關的問題也成為一些學者的研究課題。如鐘元俊對民族傳統文化心理與民族教育的關系進行了論證；（注：參見鐘元俊：《試論民族傳統文化心理與民族教育》，《社會科學戰線》1989年第2期。）郭建榮、郭廣瑛探討了我國民族的心理和傳統對科技文化發展的影響；（注：參見郭建榮、郭廣瑛：《論我國民族的心理和傳統對科技文化發展影響》，《中央民族學院學報》1987年第4期。）張踐認為改造經濟心理是發展少數民族地區經濟的重要環節；（注：參見張踐：《改造經濟心理是發展少數民族地區經濟的重要環節》，《民族研究》1985年第4期。）郭大烈論述了社會化的商品經濟與民族心理的社會化的關系；（注：參見郭大烈：《社會化的商品經濟與民族心理的社會化》，《民族研究》1987年第3期。）秦殿才認為民族地區要改革開放，必須對民族心理結構方面的不良因素進行調整；（注：參見秦殿才：《改革開放與民族心理結構的調整》，《內蒙古社會科學》1988年第1期。）榮·蘇赫則認為民族關系和階級關系的相互作用，經過民族和階級交織在一起的微觀環境中介，經過民族心理構成因素和階級心理構成因素疊加滲透在一起的個人心理素質和自我觀念的中介，必然形成階級心理對民族心理的決定性制約和民族心理對階級心理的反作用，必然表現在既屬于民族又屬于階級的主體行為中；（注：參見榮·蘇赫：《簡論民族心理和階級心理的辯證關系》，《內蒙古社會科學》1988年第1期。）李景春討論了民族心理素質與國民素質教育的關系；（注：參見李景春：《論民族心理素質與國民素質教育》，《沈陽師范學院學報》2000年第3期。）李尚武則比較了中西兩大民族精神心理結構的異同點；（注：參見李尚武：《中西兩大民族精神心理結構比較》，《中國國情國力》2000年第4期。）卜鼎煥論述了民族心理素質與現代化的關系。（注：參見卜鼎煥：《民族心理素質與現代化》，《哲學動態》1994年第12期。）另外，還有學者對“拓展中華民族精神的中介環節，提高民族的心理素質，適應現代化的需要”進行了探討。（注：參見施國光：《拓展中華民族精神的中介環節，提高民族的心理素質，適應現代化的需要》，《浙江社會科學》1992年第2期。）以上文章雖然重點不同，但討論的均是與民族心理有關的問題，其最終目標還是希望通過學術探討，改善不良的民族心理素質對社會發展的不利影響。
心理學界也從改革開放以來開始注意到不同民族的心理發展變化規律，但從20世紀80-90年表的有關論文來看，以研究個體民族心理和個體民族成員的心理為主。如漢族和裕固族兒童心理發展比較研究、云南省西雙版納傣族自治州克木人和基諾族德育心理調查、云南省西雙版納傣族自治州拉祜族和哈尼族的青少年品德形成的調查研究、北方少數民族罪犯心理初探等等。李尚凱將其總結為六類：各民族兒童認知發展的比較研究，各民族個性和品德形成發展的比較研究，民族社會心理行為的比較研究，民族心理衛生和精神病研究，民族心理基本理論研究，跨國的不同民族心理的比較研究。（注：李尚凱：《論民族心理之研究》，《新疆師范大學學報》1991年第1期。）由于李尚凱對20世紀以來的民族心理學研究已經進行了詳細的概述，本文不再重復。
二、民族心理學研究中存在的問題
我國民族心理學研究取得的成就是有目共睹的。但這并不是說我國在民族心理學研究方面無懈可擊。筆者認為，民族心理學研究在定位、概念、內容和方法等方面仍然存在著缺陷。
第一，在學科定位方面，目前民族心理學的定位不正確，即民族心理學應該屬于哪個學科沒有解決。多少年來，心理學研究者總認為民族心理學雖然是以民族為研究對象，但它在心理學方面的內容便決定了它屬于心理學科范疇；民族學研究者則一直認為民族心理學雖然偏重心理學研究內容，但其研究對象又是以民族為基礎，因此民族心理學應該屬于民族學研究范疇。其實，這兩種看法均存在缺陷。理由是，從心理學方面來說，心理學是一門獨特的學科，但心理學的基礎是個體心理學或普通心理學，在此基礎上產生的許多心理學分支均屬交叉性的學科，如政治心理學、倫理心理學、管理心理學、社會心理學均涉及到政治學、倫理學、管理學、社會學的內容。民族心理學雖然偏重對民族心理的研究，但它是以民族作為研究對象，因此民族心理學應該是一門集民族學和心理學為一身的交叉性的學科。再從民族學角度來說，民族學雖然是以民族作為研究對象，但它研究內容涉及民族歷史、文化、政治、經濟、風俗習慣、等方面，它本身就是一門綜合性、交叉性的學科。如果民族學研究民族心理，必須具備心理學和民族學的基本知識和技能。因此，在民族學基礎上產生的民族心理學無疑屬于綜合性和交叉性的學科，即民族心理學與民族學和心理學有著千絲萬縷的聯系，但它同時又是一門獨立的學科。它的任務就是研究民族心理發展的軌跡，總結民族心理發展規律。民族心理研究是民族心理學的根本使命。
第二，在概念方面，關于“民族心理”和“民族共同心理素質”的認識分歧很大。從20世紀80年代初到90年代有關民族心理和民族共同心理素質的辯論來看，有關民族心理和民族共同心理素質的概念多達數十種。這些概念均有一定的說服力，但無論從外延和內涵來看，均缺乏普遍意義上的規定性和概括性。首先在“民族心理”概念研究方面，有的學者將民族心理概括為四個層次和八個要素。這樣雖然能夠全面表達作者對民族心理這一概念的理解，但內涵過于膨脹，外延勢必縮小，而且作為概念，在文字表述方面缺乏精煉性。有的學者則將民族共同心理素質包含在民族心理之中，但對民族心理的本質理解方面缺乏概括性和普遍性。筆者認為，民族心理屬于民族心理學的研究范疇，因此必須采用普通心理學的基本研究方法和遵循普通心理學研究的基本原則。普通心理學是研究心理現象的科學，它包括兩個互相聯系的方面，即心理過程和個性心理特征。其中心理過程是一個運動、變化和發展的過程，它包括認識過程、情感過程和意志過程等三種過程。人們通過感覺、知覺、記憶、注意、想像和思維實現對客觀事物的認識過程；并在認識客觀事物的同時，會對客觀事物表示自己的態度，如滿意、喜歡、愛慕、厭惡、憎恨、妒忌、懼怕、憤怒、悲傷等，這就是情感過程。由于人們在進行心理活動時經常會遇到環境的影響，而人不肯屈服于環境，就要立志，擬定計劃和步驟，堅持不懈地執行，這就是意志過程。個性心理特征又稱個性差異，它表現在能力、氣質和性格等方面。能力包括人的智能、知識和技能等；氣質則是高級神經活動在人的行動上的表現，是人的相當穩定的個性特點之一，如直爽、活潑、沉靜、浮躁等；性格是人對別人和事物的態度和方式上所表現出來的心理特點，如剛直不阿與弄虛作假等。也就是說，人們的心理現象就是能力、氣質、性格之間的差異性和認識、情感、意志之間統一性的結合。民族心理學作為普通心理學的分支，是研究民族心理現象的科學，它也包括民族心理過程和民族個性心理特征兩個互相聯系的方面。民族心理過程則是指特定民族認識、情感和意志過程，民族個性心理特征則是指特定民族能力、氣質和性格上的差異。由于民族是由不同年齡、性別、經歷的人結合起來的共同體，因此民族的心理過程和個性心理特征上存在著差異。民族心理就是特定的民族認識、情感、意志等心理過程和能力、氣質、性格等個性心理特征的結合體。（注：參見徐黎麗：《論“民族心理”與“民族共同心理素質”》，《廣西民族研究》2002年第3期。）其次在“民族共同心理素質”概念研究方面，有的作者將其與民族心理概念等同使用，有的作者則認為民族共同心理素質就是民族自我意識或民族意識，還有一些作者認為民族共同心理素質就是指民族情感、民族精神、民族性格等等。筆者認為，在民族共同心理素質這一概念中，素質特指民族心理素質，即與民族心理有關的素質，而素質這一詞匯在心理學上則指人的神經系統和感覺器官上的先天的特點，（注：參見中國社會科學院語言研究所詞典編輯室編：《現代漢語詞典》，商務印書館1983年版，第1096頁。）由此可見，民族共同心理素質則是指特定民族的神經系統和感覺器官上的先天的共同特點。所謂神經系統，是由中樞神經系統、外周神經系統和自動神經系統組成。中樞神經系統包括腦和脊髓兩部分，腦有頭蓋骨保護，避免外界的損害；脊髓是腦的延長，深藏在脊髓骨的管內。神經由中樞系統分支遍布全身，對行為具有整體統一的效能。感覺神經趨向脊髓，而運動神經則遠離脊髓，兩者構成外周神經系統。外周神經系統則包括周身、軀干、內臟等器官的神經系統。（注：參見陳孝禪：《普通心理學》，湖南人民出版社1983年版，第83頁。）自動神經系統則專管營養生長過程，如胃的消化、血的循環、肺的呼吸之類，它的機能自動進行，不受意志的指使，故稱自動神經系統，又稱植物性神經系統。以上所說的神經系統，則是心理產生的條件，一般來說，神經系統越簡單，則心理活動越簡單；神經系統越復雜，心理活動則越復雜。另外，除了這些神經系統以外，感覺器官也是心理產生的條件，如身體外部的眼、耳、鼻、舌、皮膚，身體內部的動覺、靜覺、觸摸覺及機體覺（如消化器官的飽、餓、渴，呼吸器官的順暢、喘逆等）。（注：參見陳孝禪：《普通心理學》，第115頁。）有了以上的神經系統和感覺器官，心理現象也能夠表現出來。因此可以說，民族心理素質實際上是指民族心理產生的生理條件，即民族的神經系統和感覺器官上的先天的特點；民族共同心理素質則是指特定民族共同擁有的神經系統和感覺器官上的先天的特點。（注：參見徐黎麗：《論“民族心理”與“民族共同心理素質”》，《廣西民族研究》2002年第3期。）由此可見，民族共同心理素質是民族心理產生的物質性條件，兩者不能同等看待。
第三，在內容方面，民族學界重視民族心理的宏觀研究，心理學界則重視民族心理的微觀研究。多年來民族學研究者一直投身于民族共同心理素質的研究，近年許多學者開始將其納入民族心理的研究范疇內，并且構建中國民族心理研究的理論框架，但民族共同心理素質仍是許多研究者熱衷探討的問題，即使在研究個體民族心理時，也要貫以“某某民族共同心理素質”的名稱。關于此點，本文第一部分已有詳細論述，這里不再重復。但由此可見，斯大林關于民族四特征之一的民族共同心理素質在民族學界仍有巨大的影響。心理學研究者在民族心理研究方面也取得了巨大的成就，但絕大多數成果仍屬于個體民族心理或個體民族成員的心理領域，如民族兒童心理特征研究、民族心理衛生和精神病研究、跨國的不同民族心理的比較研究。（注：參見李尚凱：《論民族心理之研究》，《新疆師范大學學報》1991年第1期。）有關民族心理基本理論研究還有待進一步深入。可以說，民族學界在民族心理研究方面，主要重視對民族心理理論的研究，而對一些個體民族心理的研究，也遵循民族心理理論的指導；心理學界在民族心理研究方面，主要重視對個體民族心理現象和個體民族成員心理現象的探討。這種狀況的存在，雖然表明我國民族心理研究在宏觀和微觀方面均取得一定成就，同時也說明民族學和心理學在民族心理研究內容方面存在著差異。如果雙方不及時溝通，差異會逐漸擴大，宏觀研究和微觀研究得不到有機地結合，民族心理學的發展將受到極大的限制。
第四，在研究方法方面，民族學界和心理學界各行其是，互不借鑒。我國民族學經過一個世紀以來的發展，已經建立了自己的方法論體系和具體的研究方法，這就是實地調查法，它是民族學研究最基本和最主要的方法。所謂實地調查，是經過專門訓練的民族學工作者親自進入民族地區，通過直接觀察、具體訪問、居住體驗等方式獲取第一手研究資料的過程。（注：參見林耀華主編：《民族學通論》，中央民族學院出版社1991年版，第129頁。）它包括許多具體的調查方法，如觀察與參與觀察、個別訪問、調查會、問卷法、譜系調查法、自傳調查法、定點跟蹤調查法、文物文獻搜集法等等。除此之外，跨文化比較研究法、歷史文獻研究法、跨學科綜合研究法、數理統計方法也成為民族學研究的方法。（注：參見宋蜀華、白振聲主編：《民族學理論與方法》，中央民族大學出版社1998年版，第171-342頁。）但從20世紀80年代至今的民族學進行的心理研究問題來看，由于民族共同心理素質這一概念一直束縛著研究者們的頭腦，因此有關民族共同心理素質的研究一直停留在理論探討階段。一些研究個體民族共同心理素質的學者也并非全部遵循民族學的實地調查法（親自到民族地區體驗和考察），即使有一些研究個體民族心理的研究者為本民族成員，但要研究本民族心理發展中的共同規律，不深入到本民族中間去，也很難得出客觀和公正的結論，因為民族個體的心理現象千差萬別。一般的學者在研究個體民族心理時，總是依靠文字資料，因此熊錫元先生倡導的使用實地調查法進行民族心理研究（注：參見熊錫元：《要加強民族心理的調查與研究——〈民族心理調查與研究：基諾族〉序》，《民族理論研究》1992年第3期。）是非常必要的。心理學的民族心理研究方法和其他心理學研究方法相同，即從選題開始，經過文獻綜述，形成假設；選擇研究類型，對變量進行分類；選擇被試，制訂研究方案；收集和整理資料，得出結論；最后撰寫科研報告。在具體的研究過程中，一般采用非實驗法，而非實驗法又有五種具體方法，它們分別是調查法、測驗法、實地考查法、歷史研究法、地域比較法。（注：參見李尚凱：《論民族心理之研究》，《新疆師范大學學報》1991年第1期。）心理學者使用這些比較規范的研究方法，在個體民族成員心理和個體民族心理的研究過程中取得了一定的成績，并且對一些不良的民族心理進行了對策研究。但由于心理學在民族心理理論方面內容很分散，很難從這些分散的研究成果中總結某一民族或整個中華民族的心理發展規律。另外，民族學和心理學在具體研究方法上有許多雷同之處，但由于雙方很少交流和合作，致使許多重復的研究項目出現，改變這種狀況已迫在眉睫。
三、民族心理學研究的發展前景
民族心理學是一門新興的、多學科的、交叉性的學科，盡管在定位、概念、內容及方法方面存在一些不足，但隨著各民族物質文化生活的日益提高，各民族的心理研究將受到普遍關注，民族心理學研究前景光明。具體表現在以下幾個方面。
第一，民族學和心理學在民族心理研究方面進行交流與合作已勢在必行。屬于民族心理研究范疇的內容很多，我們目前所接受的民族理論和民族問題無一不與民族心理有關。例如，在處理兩個民族關系問題時，如果不了解這兩個特定民族的心理現象和心理特點，從而對他們的行為做出預測，就無法制定出解決民族關系問題的對策。筆者在甘寧青地區研究民族關系問題時經常看到民族干部不了解少數民族群眾的心理過程和心理特征而采取了不合時宜的方法，致使民族成員之間的糾紛上升為民族關系問題。（注：參見徐黎麗：《甘寧青地區民族關系發展趨勢》，蘭州大學出版社2001年版，第80頁。）又如在制定民族政策時，如果不考慮各個民族在特定歷史條件下形成的個性心理特征，即使這些政策能夠幫助各個民族發展經濟和文化，他們也不會接受。在西北許多少數民族地區實行的計劃生育政策，盡管從長遠角度來看，符合各民族人民的利益，但由于各民族人民長期以來形成的多子多福的心理特征，使他們無法在短時間內接受這一政策，因此執行難度較大。（注：參見郭正禮主編：《市場經濟條件下新疆民族關系的對策研究》，新疆大學出版社1998年版，第216-238頁。）另外，諸如民族風俗習慣、語言文字、等均與民族的心理活動有關。因此民族學界要深入地進行民族研究，必須與心理學界建立廣泛和長期的聯系。從心理學界來說，盡管心理學在理論和方法上日趨成熟，但民族心理學作為它的一個分支，還是一個新鮮事物。民族學界長期以來積累的各種實地調查材料和理論研究成果，均可以成為心理學工作者進行民族心理研究的素材，因此民族學和心理學攜手研究民族心理問題勢在必行。如果合作得當，中國民族心理學研究將結出累累碩果。
第二，個體民族心理研究在今后相當長的時期內是民族心理研究的主流。目前，我國正在實施的西部大開發在某種程度上是西部民族地區的大開發。隨著西部大開發的深入進行，國家、地方政府、社會團體和開發商希望對西部各個民族有個全面的了解。西部各個民族在長期歷史發展過程中積淀下來的心理特征，必定在民族區域自治法和自治條例實施過程中以及在民族經濟和文化發展過程中產生影響，這些影響，既有積極影響，也有消極影響。其中，民族心理的積極影響將促進西部大開發各項戰略決策的實行和促進西部民族地區的發展，如維吾爾族和回族善于經商的心理特點則有助于這兩個民族的經濟發展和社會進步；消極影響則會阻礙西部大開發的順利進行和民族地區發展，如一些民族閉關自守的心理特點則不利于該民族的發展和進步。許多從事民族心理研究的學者，已經注意到這一點，并深入西部民族地區，調查西部各個民族的心理特征，在此基礎上，寫出了個體民族心理的研究論文，并積極倡導各個民族發揚優秀的民族心理特征，拋棄與民族經濟文化發展不相適應的心理特征，使西部各個民族早目走上興旺發達之路。隨著西部大開發的進一步實施，個體民族心理研究會進一步深入發展。因為西部大開發的各項政策和法規的實施需要西部各個民族的配合，各個民族要配合國家的戰略決策，首先要在心理方面充分地認識和理解西部大開發對西部各個民族帶來的好處，然后才能在行為上支持和擁護國家的決策。
