時間：2023-03-14 15:19:14
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摘要：文章對企業資金運營管理進行了分析和討論，同時提出了企業應當圍繞財務管理中的資金管理來加強和提高財務管理能力，使企業在激烈的市場經濟環境下保持核心競爭力，為企業的健康穩步發展提供有力的保障。
關鍵詞 ：企業；資金運營；管理
隨著市場競爭的日趨激烈，我國企業面臨全球經濟一體化的機遇和挑戰。資金是企業組織生產和活動的經濟命脈，它貫穿著整個企業的運作過程，企業能否良好經營和運轉，最關鍵的要點是資金管理。隨著國際市場的激烈競爭，市場環境也相對惡化，企業資金管理也存在著一定的問題，因此，企業要結合自身實際情況，深入徹底的了解問題，全面看待，從而解決資金運營管理中存在的問題，實現企業經濟效益最大化。
一、加強企業資金運營管理的重要性
資金運營管理是針對企業資金的流入和流出、資金的結算和調度以及資金的運作等一系列相關資金來進行統籌，投資和營運，對現金流等一系列相關資金問題進行系統化的管理。資金是貫穿企業整個生產環節的重要命脈，也是企業組織活動的物質基礎，資金運營管理是企業財務管理的重要組成部分。
加強企業資金運營管理可以提高企業生產組織能力，保障企業的生產效益，使企業往健康良好的方向發展。從目前來看，我國很多企業還是效益低下，這些效益低下的原因有很多方面，但是歸根究底還是企業核心競爭力的問題。而在企業的核心競爭中，財務管理是導致企業資金運營和生產經營問題的重要因素，因此，資金利用的好壞與企業的生產經營水平和生產狀況直接相關。加強企業的資金運營管理可以幫助企業規范各項經濟行為，減少開支，開源節流，幫助企業提高生產經營和管理水平，保持企業的核心競爭力，使企業始終往良好有序健康的方向發展。
加強企業的資金運營管理有助于推動新型的財務管理方式方法的進行，從而發展現代科技型企業財務管理。在傳統的財務觀念中，資金運營管理是簡單的會計工作，在資金運營管理中，沒有形成系統和整體的觀念，因此，傳統的資金運營管理在企業發展中的地位作用也沒有形成系統和整體的觀念，而現代型企業財務管理的觀念多數認為應該結合先進的科學技術和財務手段，來加強資金的運營和管理，對資金的管理是站在系統和整體的全局觀念角度來考慮。
加強企業的資金運營管理有助于企業內部的溝通與協作，提高企業內部的管理水平。在過去的企業管理中，管理部門與其他部門之間經常缺乏緊密的溝通與合作，這種管理上的疏忽容易阻礙企業的正常發展。而現代化企業管理主要是通過加強企業的資金運營管理，改革和優化企業資金使用的機構和部門，發揮各部門職能，促進企業活動和組織的有效運行，保障企業內部管理的整體化和系統化，從而實現企業的現代化發展。
二、企業在資金運營管理中存在的問題
企業對于資金運營管理的意識薄弱。在企業管理中，過去的企業對于資金的管理缺乏實踐價值觀和現金流觀，過于關注企業的資金量和資金周轉速度。由于資金管理意識不到位，因此在資金的使用和循環的過程中，沒有進行詳細的使用數據分析。目前多數企業在資金的籌集、資金的使用和分配上缺乏科學性的判斷和實踐，過度的追求產量和產值，從而引起企業資金不足或者資金鏈不能順暢，影響了項目的生產進度和交期。在市場環境多變的經濟情況下，缺乏有效的資金運營管理意識容易使企業陷入惡性循環的經營和生產狀態。
多數企業沒有對資金的全部信息進行全面的完整的掌握，加上資金管理手段落后，致使企業出現多個戶頭現象。由于企業缺乏統一的資金管理系統使相關的生產經營活動沒有形成完整和關聯的信息，企業的資金結構不明確，企業資金控制力低下，從而導致企業資金使用效率低下。使企業內部資金使用不合理。
資金運營管理沒有進行合理科學的預算。目前多數企業的資金預算編制大多流于形式，資金的編制沒有科學或者實際的依據，或者沒有結合企業生產經營來做預算，缺乏合理科學的預算就沒有發揮資金預算對企業生產經營活動的約束作用。另一方面，資金預算編制的方式方法和流程相對落后，缺乏用嚴謹的程序和科學的布置來編制，因而資金預算沒有達到預期控制的效果。
三、對于加強企業資金運營管理的措施
要加強企業資金運營管理，首先就要加強企業的資金運營管理意識，重視資金在企業生產和發展中的運作過程。在企業中，樹立統一的資金運營管理意識，重視短期和長期規劃，確保企業資金的運用是與企業發展戰略相符合的。在財務人員中要樹立現金流的觀念，相關財務人員要實時了解和掌握全面真實的現金流信息，并在此基礎上進行合理的現金流編制。同時，企業領導重視和加強現金流的分析和控制，確保企業的支付能力和債務償還能力，充分評估活動和項目風險，提高企業資金管理意識。
其次要運用科技信息化的手段來加強財務管理，提高資金的使用效率。在計算平臺管理的基礎上，實行統一的信息化管理，采用統一的財務管理軟件，實現企業財務工作信息的集成統一和數據共享。同時加強資金的財務監督管理，降低企業資金的運營風險。
第三是在企業中要實行預算編制，預算編制要科學合理，有憑有據。資金的預算編制既是企業生產組織活動的導向，也是企業生產經營的保障，通過預算可以對企業進行監督、控制和考核等管理。企業要加強資金的全面預算管理和流量控制，實現財務的集中管理，全面提高企業的財務管理水平。在財務預算編制上，遵從收支統籌管理和兼顧，積極穩妥的原則，結合企業實際生產經營和狀況或者以前記錄的數據來全面編制預算。同時規范預算審批制度，加強監督和管控，避免資金盲目投資，從而保證資金運營的合理性與科學性。
最后是要建立和健全財務資金管理體系，加強財務監督管理。企業要在我國法律法規允許的前提下，制定和建立相應的資金管理條例和體系，建立一套以內部審計為起點的財務監督機制，將每個環節的監督做到嚴格把關，監控到位，降低資金運營風險。
四、結語
資金是企業的血液和命脈，企業有責任對資金的運營加強管理與控制。企業應當在不斷組織活動和生產實踐的過程中總結經驗和教訓，雖然各個企業的管理手段基本相同，但是管理的財務結果卻大不一樣。因此，企業要落實好各項財務資金管理制度，結合自身實際情況來做出合理的資金運營管理方案，精打細算，量入為出，從根本上解決企業面臨的資金狀況和問題，努力降低資金的使用成本，提高資金的使用效率，做好企業財務管理，最終為企業的經營管理提供有力保障。
參考文獻：
[1]朱傳賓,羅宏.后危機時代資金運營管理[J].資金管理,2011（04）:16-18.
[2]王燕君. 淺談企業資金管理與風險控制[J].經營管理,2008 年（06）:121.
【關鍵字】企業，運營管理，運營規則
企業的目標是利潤的最大化，而這一切又來源于企業的經營管理。運營管理是企業經營管理的重要組成部分，是企業目標貫徹執行的具體體現。要做好運營管理，必須要堅持做到以下五點。
一、確定企業目標，并以全面落實企業目標為中心。
企業首先要非常明確自己的目標，同時對目標進行有效的管理。目標管理是一項系統管理工作，只有精于設計、重在推行及全面統籌，才可以成為企業經營發展的加速器和助推器。那么如何有效實現企業目標管理呢？
1、制定目標
這是目標管理最重要的階段，可分為四個步驟：
①進行目標分類。 根據不同的標準，目標可分為三類，一是按照作用不同分為經營目標和管理目標。經營目標包含銷售額、費用額、利潤率等指標，管理目標包含客戶保有率、新產品開發計劃完成率、安全事故控制次數等；二是按評價方法的客觀性分為定量目標和定性目標。三是按照管理層級分為公司目標、部門目標和個人目標。
②高層管理預定目標。根據企業經營戰略目標，制定公司年度整體經營管理目標。
③首先重新審議組織結構和職責分工，接著再確立下級目標。
④上級和下級就實現各項目標所需的條件以及實現目標后的獎懲事宜達成協議。制定目標既可采取由上到下的方式、也可采取由下到上方式，還可以兩種方式相結合。并且要全面溝通，達到一致。
2、分解目標
公司整體目標分解成部門目標，部門目標分解為個人目標，并量化為經濟指標和管理指標。根據公司的現狀，可以在營銷部門、生產部門、采購部門實施全員目標管理，其他后勤支持部門先推行部門級目標管理。
3、實施目標。要經常檢查和監控目標在實施過程的執行情況和完成情況。如果出現偏差，及時從資源配置、團隊能力和管理系統等方面找出原因，及時補充或強化。
4、信息反饋處理。在考核之前，還有一個很重要的問題在進行目標實施控制的過程中，會出現一些不可預測的問題。因此在考核時，要根據實際情況對目標及時進行調整和反饋。
5、檢查實施結果及獎懲。按照制定的指標、標準對目標進行考核，依據目標完成的結果與部門、個人的獎懲掛鉤，甚至與個人升遷掛鉤。
二、制定制度，簡化流程。用制度管人，按流程辦事。
制度是促進生產力發展的重要因素，所以要先制定制度。企業制度對企業發展來說是起重要作用的因素，因為企業本身就是各種生產要素的組合體，實際上就是依靠企業鏈條互相連接起來的。也就是說，企業是對各種生產要素進行組合的核心紐帶和基礎。
制度是企業競爭的重要內容。制度是企業長遠發展的運轉平臺，成功的企業源自卓越的管理，而卓越的管理來自優越的制度。企業間的競爭，歸根結底是人才的競爭。企業要凝聚人才，引進人才和穩定人才靠的就是先進合理的制度。制度是提升企業管理水平的重要手段，同時注意激勵機制的改善和提升。
執行力達到標準化精細化才能確保制度的效用。一個困擾眾多管理者的難題是企業已經制定了完善的管理制度，但由于制度細則不完善或執行力不夠，經常導致制度成為一紙空文。所以，要想使制度完全發揮其效率，與之匹配的執行細則和執行標準是不可缺少的。
簡單化流程是提高效率的捷徑。隨著計算機的日益普及，近年來企業實踐中已大量采用系統的標準表格方式。標準化表格管理要求管理者與被管理者直接參與填寫核對和確認，因而使管理更加有效。另外，標準化的管理表格清晰簡潔，所表達的內容一目了然，是企業管理中簡便高效的文件處理模式。
三、實施“三化”（標準化、制度化、規范化）的運營規則
運營管理要有標準，即標準化；實現標準要靠制度保證，即制度化；貫徹制度要靠嚴格的規范，即規范化。
（一）標準化
標準是科學、技術和實踐經驗的總結。為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動，稱為標準化。它包括制定、及實施標準的過程。
標準化有助于企業合理配置資源，降低消耗，提高經濟效益。企業的成長離不開標準化，企業的進步離不開標準化，企業的可持續發展更離不開標準化！
標準化管理是符合外部標準（法律、法規或其它相關規則）和內部標準（企業所倡導的文化理念）為基礎的管理體系。規范企業標準化管理，可以促進企業管理水平的提升，不僅有利于促進企業合理配置資源，降低資源消耗，減少環境污染，還有助于提高經濟效益和社會效益，有利于增強企業的綜合實力，提高企業競爭能力。
（二）制度化
制度化是指群體和組織的社會生活從特殊的、不固定的方式向被普遍認可的固定化模式的轉化過程。制度化是群體與組織發展和成熟的過程，也是整個社會生活規范化、有序化的變遷過程
制度化管理的實質是依靠由制度規范體系構建的具有客觀性的管理機制進行管理。 制度化管理具有以下優越性：科學性；客觀性；規范性；穩定性。
那么企業如何進行制度化管理呢？
1.建立制度，必須充分考慮其可行性和可操作性
2.推行制度，必須維護其嚴肅性和權威性
3.增強創新意識，防止制度僵化
4.正確處理制度化管理與情感管理之間的關系
（三）規范化
規范化管理則強調的是在管理過程中，要充分體現人的價值，是在對人的本質特性準確把握的基礎上，通過確立一套價值觀念體系來引導下屬員工的意志行為選擇。
規范化管理必須具備四個特征： （1）系統思考；（2）員工參與；（3）體系完整；（4）制度健全。規范化管理的目標：“七零”境界――決策制定零失誤、產品質量零次品、產品客戶零遺憾、經營管理零庫存、資源管理零浪費、商務合作伙伴零抱怨、競爭對手零指責。
規范化管理的控制標準：每一個崗位、每一個活動、每一個時刻，都處于受控之中。
企業管理規范化的行為標準：決策程序化、考核定量化、權責明晰化、獎懲有據化、目標計劃化、行為標準化、控制過程化。 規范化管理的措施要求：系統化、流程化、標準化、專業化、數據化、信息化。規范化管理實施過程中的關鍵點：效率、效益。
四、堅持運營原則（包括目標管理原則、全員參與原則、過程監控原則、持續改進原則）
目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。全員參與能給員工以當家做主之感，進而提高全體員工的積極性。要嚴格加強過程監控，同時認真執行信息反饋、調整，建立一個監督、反饋機制，及時發現問題。分析問題，及時糾正與預防，堅持持續改進，進行總結調整。
五、加強執行與控制
凡事必須有規定、規定必須要執行、執行必須有記錄、記錄必須要考核、考核必須要有效、有效必須有鑒證，從而保證企業運營過程中做到管理準確、到位，確保企業目標的實現。如何加強執行力？從機制入手，保障執行力度，加強考核，提升執行力。加強對執行過程的監督，確保制度落到實處。1、優化企業管理流程和業務流程。2、 提升企業員工的整體執行技能。3、提升企業員工的工作意愿。
控制監督是企業為了保證實現經營管理目標，對業務活動進行組織、制約、考核和調節的方法、程序和措施。大量的管理實踐證明：得控則強、失控則弱、無控則亂，因而內部控制監督成為衡量現代企業管理的重要標志。應從實際出發，按管理系統要求，實事求是地建立自我調整、檢查和制約的內控監督體系，并形成一個健全完整、運行靈活的控制監督系統。
如何加強控制？第一步，寫你所需，科學地制定計劃；第二步，做你所寫，認真地實施計劃；第三步，記你所做，記錄所有完成的情況。第四步，查你所記，檢查工作的到位率；第五步，改你所查，持續改進，不斷提高。
堅持做好以上五點，你的運營管理將會得心應手、水到渠成。
參考文獻：
[1]單鳳儒 《企業管理》，高等教育出版社，2005
當前我國許多企業還處在傳統管理模式狀態下，所以必須要向現代化企業轉型。因為企業正在承受市場競爭所帶來的壓力，所以必須要通過不斷的引入新理念以及新管理技術的方式來完善企業內部管理體制的科學性，提升管理質量。經過學習，企業的管理水平有所提高，但是從企業的總體來看，多數企業并沒有從根本上改變經營管理模式，企業并沒有理解先進的運營管理理論，無法發揮先進理論的作用。
1.基礎管理水平低，運營管理方式不細致
當前國內企業對自身認識不足，盲目追求所謂先進理念，忽視企業基礎管理工作，企業把現代化的經營管理模式建立在不健全的基礎管理上，讓企業收到效益較少。據2013年對我國企業管理模式的相關調查顯示，當前我國大部分企業基礎工作都存在許多的問題。例如，對北京市2000家工業企業調查中，有健全的原材料消耗額定的企業只有60%，比較健全的勞動工時定額的企業占75%，有完整原始記錄的企業占40%，有比較健全的質量驗收制度企業僅占有28%，能夠實行全面經濟核算的企業僅占到18%。
2.現代化運營管理模式的應用程度低
近年來，我國企業大規模的引入現代化運營管理技術，爭取跟緊發達國家的發展腳步，但我國企業在運營管理模式上依舊存在問題，跟發達國家依然存在差異，主要因為我國企業實行現代化運營管理方式時間還短。
3.重技術改造、輕管理創新的現象普遍存在
當前我國運營管理水平比較落后，但技術水平和機械設備同樣落后，企業運營中矛盾比較突出。但是企業在選擇更新的時候，企業更看重的是看得見的技術和設備，而忽視運營管理的作用。
二、現代企業運營管理的發展趨勢
現代企業的運營體系與傳統的模式發生很大改變，隨著經濟水平不斷發展，企業的生產規模逐漸增大，對產品的質量要求和服務過程改善要求更大，市場環境隨時都在變化，企業的運營理念和產品也隨時變化。近年來科技不斷發展，技術不斷提高，對企業運營模式有很大影響。
1.現代運營管理的涵蓋范圍越來越大現代企業生產過程發生重大改革，生產過程和生產技術都發生不同程度的變化，并且企業的運營需求擴展到非制造業的營運過
程和運營系統的研究上。現代企業的運營管理不在局限于傳統的生產、組織、控制三方面，把整個運營過程細化，把新產品的研發、設計、原料采購、配送適時的加入，增加企業在市場中的競爭力。
2.現代企業運營管理中獲得的經濟效益對企業發展的影響
現代企業的發展速度和企業經濟效益相互制約，企業想要快速成長就必須增加發展速度，而企業的效益相應的決定企業發展規模，企業高效益是企業的運營核心和關鍵，所以企業發展主要就是提高企業的經濟效益，企業的規模首先應該建立在經濟效益的基礎上，而企業的經濟效益高低由企業的運營管理模式決定。
3.信息技術成為運營系統控制和運營管理的重要手段
隨著信息技術的不斷發展，現今的科技逐漸被應用到企業的生產中，企業的管理模式也急需變革，以適應新的生產環境。在企業運營中采用先進的制造技術，對產品研發、產品特征、加工技術、信息處理和通信等方面造成影響。
三、現代企業運營管理發展的建議
想要保證我國企業現代化管理工作的實效性，就必須要對管理方式進行轉變，不僅要轉變企業的經營理念，同時也要轉變企業的人員組織結構以及基礎管理模式等，優化企業運行流程，不斷完善企業體制改革。
1.提升企業所有工作人員的個人認識，讓工作人員可以自覺的追隨現代中國企業運行管理趨勢，通過完善內部科學技術的方式來應對市場變化，提升管理理念。企業應該積極主動的去迎合市場發展背景下的新社會理念，對市場需求進行科學的分析，便于做出一些科學化的策略。我國企業比較重視生產經營成果。而世界上一流企業重視的則是企業經營中的過程。所以中國企業在運營管理方面發展過程，要注重經營的過程。
2.加強基礎管理，大力推動企業信息化水平發展：企業的運營基礎決定了企業發展的高低，只有擁有良好的運營基礎，結合先進的運營管理理念，企業經濟效益才會顯著提高。完善企業日常基礎管理工作，構建科學化的規章制度，將員工個人的行為規范起來，采用多樣化的方式來完善員工工作狀態，構建適應時展的規章制度，是實現企業現代化發展的一個必要前提。
3.結合實際進行創新，探索有我國特色的運營管理模式：我國企業為了快速發展，引進外國的先進運營管理體系，在應用的過程中，要處理好借鑒和創新的關系，結合我國現有國情和企業的發展狀況進行創新，尋找適合我國企業的新運營管理理念。
四、結束語
1 傳統制造業企業的運營管理模式
1.1 以產品為主導的組織生產模式
1.1.1 以產品為主導的組織生產模式的概念
過去社會生產力水平較低，但隨著改革開放進程的加快，人們的生活水平逐漸提高，落后的社會生產力水平不再能滿足人們日益增長的需求。在一個需求量巨大的經濟環境中，制造業企業的產量占據主導地位，需求大于供給的賣方市場，于是加大產量成為制造業企業管理的重中之重，也就形成了以“產品為主導”的組織管理生產模式。
1.2 以“產品為主導”的組織管理模式的弊端
1.2.1 供過于求造成產品積壓，威脅企業發展
隨著技術革命的不斷推進，社會生產力不斷提升，制造業不管是從產品數量還是種類上都迅速提高，此時產品供給逐漸超過人們的需求，供過于求出現買方市場，人們不再僅僅關注我需要的東西有沒有，而是更多的關心我需要的東西哪家企業生產的更好，由關注產品的數量轉向關注產品的質量。因此，以產品為中心的管理模式，已不再能適應人們消費觀念的轉變，一旦產品質量無法打到消費者滿意的程度，將會造成大量產品積壓，滯存現象，將嚴重威脅企業的生存。
1.2.2 生產計劃與作業計劃失調，控制力弱
以產品為中心的傳統生產管理模式，生產是以產品為單位進行的，但是，各生產階段內部則是以零件為單位進行的，造成各生產內部的生產對象、計劃、產量等個不相同。就此，以產品為單位的生產計劃與內部以零件為單位的生產計劃產生矛盾，使得各部分關系失調，生產計劃則失去了對宏觀的把控，降低了對整個生產線的控制力。
1.2.3 生產靈活性不強，難以適應市場變化
由于以產品為中心是以產品為單位進行計劃生產的，部分產品的生產對整體產品生產速度慢，調整成本高，大大增加了修改調整計劃的難度。為適應市場的需求和變化，就不得不多次調整生產計劃，這樣很容易使生產陷入混亂狀態，甚至導致整個生產系統的癱瘓。
1.2 未成體系的管理模式
生產管理沒有明確的管理制度，沒有規范的管理程序，沒有正式的管理標準，使傳統制造業的管理模式成為“三無產品”。沒有一個完整的管理體系，以至于在管理業務、生產操作，各類文件，數據整合等方面混亂不堪，造成企業管理混亂，生產無序。
1.3 傳統的手工管理
在計算機技術還沒普及的年代，制造業單純的靠手工管理，人事資料、生產計劃、材料庫存等都需要人工的錄入與統計。手工管理不僅大大降低了工作效率，而且還有著高昂的人員管理成本。
1.4 “品種單一、生產多”的生產方式
在市場需求并沒有多樣化的生產時代，單一的產品產量是那個時代產品經營的主流。現在經濟高速發展，這種單一的產品生產模式已無法適應市場，無法再滿足人們多樣化的需求。傳統制造業不得不調整結構來適應人們的需求。
2 現代制造業企業的運營管理模式
2.1 以“零件為主導”的組織管理模式
2.1.1 以零件為主導的組織生產模式的概念
以零件為主導的組織生產模式是指以“零件”為單位貫穿于整個生產過程中，各個環節都以零件為中心組織生產。
2.2 以零件為主導的組織生產模式的優點
2.2.1 提高零件利用率
以零件為主導的組織生產模式，可以根據計劃、預估進行生產，可以將暫時不用的多余的零部件庫存起來。很多通用性的零件可以實現再利用，根據訂貨要求將零部件重新利用，可以快速實現多樣化產品的生產。實現零部件的再利用，壓縮了零部件的制造工期，進而縮短了整個產品的生產周期，避免不必要的浪費，降低生產成本。
2.2.2 靈活地調整生產方式，?m應市場變化
傳統以產品為單位的生產管理模式，不能很好地適應市場變化。而以零件為單位的生產方式則能彌補傳統生產方式的不足。以零件為單位使生產計劃與生產作業計劃之間的信息傳遞暢通，使各生產階段之間及其內部的物質生產和信息傳遞可以統一受控，有效改善了傳統制造業企業管理混亂的局面，使整個生產過程更加有序。
2.3 自動化企業管理模式
互聯網技術的廣泛推廣，刷新了手動管理機制，計算機管理，自動化辦公成為現代制造業企業新的管理模式。制造業由人們的親力親為，轉為電腦化辦公。計算機的普遍應用，減少了部分人員的人工工作，這樣不僅降低了工作效率，而且大大降低了人工成本。
2.4 “多品種，小批量”的生產方式
傳統制造業企業生產方式而言，現代制造業改變了原有的品種單一，大批量的生產方式，更趨向消費者定制式的消費觀念，進而降低了傳統制造業企業生產方式出現供過于求造成產品滯銷的可能性。給現代制造業生產、銷出帶來了一系列的新變化。
3 如何實現由傳統制造業企業管理模式向現代制造業管理模式轉型
3.1 轉變管理理念
根據經濟發展和技術生產發展水平的現狀，要想實現傳統制造業企業管理模式的轉型向現代制造業企業管理模式的轉型，生產者必須轉變管理理念。由傳統的以產品數量為主導的物質生產，大批量生產轉向以消費者需求為主導，為消費者提供更個性化的服務。改變過去以產品產量為導向的觀念，不斷與時俱進，順應市場經濟的變化，不斷滿足消費者的需求，才能幫助制造業企業向制造業現代化轉型。
3.2 逐步向精益生產管理過渡
精益生產管理是一種以客戶需求為驅動力，以減少浪費和降低無效用工作為核心，使企業以最少的投資獲取成本和效益最大化的管理模式。這種管理模式更注重客戶對時間和價值的要求，可以更合理的安排制造生產計劃，為客戶提供增值服務，減少時間成本，有效提高企業適應市場的應變能力。
3.3 提高創新能力，重視低能環保
創新是每個行業每個企業發展的源動力，是實現可持續發展的重要保證。只有不斷創新，不斷優化產業結構，才能使制造業不斷煥發新的光彩，不斷適應消費者和市場的需求。綠色低能成為社會經濟整個大環境的重要話題，制造業也應不斷優化升級，降低能源消耗，實現綠色發展。
隨著上個世紀后期我國實行改革開放以來，我國的經濟就開始不斷快速發展，計劃經濟已經從傳統的模式轉變為了市場經濟，這使得我國的市場發展飛速提升，特別是加入世貿組織以后，加速了經濟全球一體化的進程，僅2011年我國的GDP就達到了47.2萬億元，貨物的總出口量也達到了12.3萬億元。特別是民營企業，在資金流動性和借貸上一直不利，我國的樓市、股市和各種實體經濟受到了強有力的沖擊，后來2013年國務院提出了優化金融資金配置、信貸支持實體經濟等一系列舉措，后來央行開始意識到流動管理的重要性，這樣企業面臨的挑戰與機遇同時存在，企業信貸利率提升，資金周轉困難，因此怎樣通過運營管理和項目管理來降低風險，對資金進行科學的利用，同時進行項目管理來降低項目風險，在同等投入下獲取最大的經濟效益。這些都是指的深思和探究的內容。
二、企業運營管理與項目管理存在的問題
（一）我國企業運營管理的問題
資金管理是企業運營管理的重要工作，其中包括了資金的投放、籌集、消耗和回收、分配等內容，籌集是為了給生產經營提供足夠的支持，這需要降低籌集成本，創造良好的投資環境。企業在資金管理的過程中往往在很多方面都存在著不足的現象，從籌集資金的角度來說往往形式較為簡單，企業內部主要通過銀行借貸或者股東出資的方式，公司內部的資本結構也往往不夠科學合理，過少或者過多的資金總量都會影響到公司資金的運營成本。在公司的資金進行投放時，往往還會進行短期或者長期的投資，我國的企業在進行投資過程中存在著投資方式過于單一的問題，在進行決策時優柔寡斷，不夠果斷，這導致了資金回收速度慢，風險較高等問題。在資金的內部轉換和消耗上，企業往往只對流動資產進行針對性的管理，其它內容疏忽較多，這回帶來持有現金、賬款還有存貨等工作的管理不夠科學，出現過多或者過少的問題。
（二）我國企業項目管理的問題
在項目管理中，項目的集成管理是最重要的內容之一，其主要是通過使用綜合平衡等管理理念，利用單個項目的成果來進行綜合的管理、調度和集成等工作。在項目管理的過程中，我國的企業常常會存在著這樣的一些問題，特別是在集成的工作上，在項目的前期集成工作沒有進行詳細完備的規劃，在編制和計劃等工作上準備內容不科學，在范圍管理中存在著目標不清晰或者產出不明確的問題，同時項目的預期周期過長，或者過段以至于完全不可能實現。在項目估算上，沒有明確成本和預算的規模，造成了后期無法進行挽救和控制的問題。在產品質量上，前期成本規劃的不完備，采購的品類和數量都不符合要求，大大超出了計劃，這造成了后期面臨的生產成本過高。在人員的配備上，員工的綜合素質不夠，崗位上的工作效率不能夠達到要求，在溝通中更是不能夠進行暢通的交流，給整個團隊項目帶來了時間上的拖沓問題。最后，整體的項目風險過高，這會帶來在項目實施過程中很容易產生中斷或者中止。下圖展示了企業項目管理中九大方面之間的結構關系：
圖1 企業項目管理中的九大方面關系示意圖
三、我國企業運營管理和項目管理的改進措施
（一）科學管理資金
企業在進行籌集資金的過程中應當使用更多的方式，例如發行債券、銀行借貸、發行股票等等，使用每股收益分析法和比較資金成本法等方案來優化資金結構，投放中要根據平均報酬率或現金回收期來確定投資的規模和投資與否。在外部投資中，使用投資組合、債券投資、股票等多種方法，提升自己的抗風險能力，同時提升收益率。在流動資產上，需要采用編制現金收支計劃的途徑，管理好日常的現金收支，通過存貨模式、成本分析、現金周轉等方式來調整現金的存量。在成本的管理上主要采用成本與利潤分配指出、與營業外費用、線性回歸等方式來降低費用。計劃編制上，采用原材料、管理、財務、銷售、輔助生產等費用來編制預算。
關鍵詞:年度財務預算；企業運營管理；影響
對于企業未來一年的發展而言，年度財務預算發揮極大的保障作用，年度財務預算主要涉及經營成效、資金收支、資金規劃等方面。較之一般意義的財務報表，年度預算并沒有太大的差別，但是就企業的運營以及發展來說，年度財務預算則具有非常重要的意義。
一、年度財務預算概述
企業財務預算是指企業管理人員根據企業戰略目標，對企業經營以及投資內容進行有計劃協調的財務管理過程。企業財務預算管理是基于企業生產經營預測，以數量、資金數額等方式反映企業下年度財務狀況，是企業內控管理的重要組成部分。通常來說，財務預算管理涉及現金預算、資產負債表預計等。通常來說，財務預算則是按照年度來進行編制的，而資本、籌資以及業務預則是根據月份以及季度編制的。
二、年度財務預算對企業運用管理的影響分析
(一)幫助企業明確自身的經營目標
市場經濟大發展，為企業發展帶來機遇的同時也帶來了一定的風險。在國內，市場對中小企業的限制比較寬松。這導致更多的企業常常無法堅持最初的發展規劃，選擇增多，過于隨意。這樣就會使得企業無法明確自身的經營目標，行業發展過于盲目，對企業的長遠發展非常不利。因此，企業需要實行年度財務預算，由此不僅可以保障企業確定每年的規劃，同時還可以在年度規劃的基礎上進一步清晰企業的發展方向，使得企業發展更有目標性，同時也可以促進企業長遠戰略的規劃，財務預算實行的重要性可想而知。
(二)可以很好的激發員工的工作熱情
年度財務預算是在企業經營管理系統作用下形成。它不僅需要對管理層的進行考慮，同時也需要充分分析運營人員，從各個角度出發進行合理的協調。財務預算不只是簡單的數據整理，它在很大程度上指導者企業的發展。運營管理最終需要落實的各個部門及其人員，而實行預算可以對各個部門下年度所擔負的責任以及獲得利益進行有效的明確。在下年度運營任務完成之后，我們可以結合預算指標，對員工進行績效評估，同時評價部門整體的運營情況。績效評估可以充分激發各個組織機構及其員工的主動性和積極性，在此過程中必須保障評價標準的公平、有效，由此才可以充分績效評估的激勵作用，而最為理想的評價依據非預算方案莫屬。
(三)促進企業規避各項財務風險
作為市場經濟主體之一，企業往往面臨各種風險，尤其是經濟全球化的深入發展的今天，企業不僅需要面對國內市場的不穩定因素的影響，同時也需要應對國際和金融形勢給企業造成的影響。企業面臨的任何風險均直接或者間接反映為財務風險。因此，充分運用年度財務預算，有效評估企業所要面臨的諸多風險，有效將其風險控制在企業可以承擔的范圍之內。通常來說，我們借助年度財務預算可以對企業的融資風險、資金收支風險等風險。這些風險常常和企業的資金流直接聯系，而資金流又決定著企業的運營。借助年度財務預算對企業經營以及發展進行預測和評估，由此實現合理安排企業資金，在一定程度上規避了企業的風險，促進是賬款運行機制保持高效。此外需要處理的問題是收益配置，對于處在發展階段的企業來說，適當的負債率對企業規模的拓展具有一定的積極意義，每年的收益分配是用于償還貸款、發放福利還是擴大企業規模，都是需要預算管理解決的問題。
(四)奠定了吸收外部投資的基礎
企業持久運行不僅需要依靠自身的管理，還需要外部的支持，尤其是資金方面的支持。此外，當前資本市場已經形成，具有一定資金的企業可以在其中尋求自身的投資對象，但是想要獲取資金支持并非易事。戰略投資人更加關注企業的長期效益，而一些企業常常重視短期利益，為了更好的吸引投資者，必須注重自身的戰略規劃，同時將這一個規劃利用財務預算進行呈現，由此投資人可以明確的掌握企業的情況，具有長效規劃的企業對于投資者具有更大的吸引力。建立長遠的規劃可以使企業在激烈的競爭中獲得先機，贏得投資者更加有力的資本支持。
三、完善年度財務預算促進企業發展
(一)企業選擇個性化的預算編制起點
年度預算編制不存在可以遵循的固定模式，預算的內容涉及年度企業資金以及運營活動的規劃，但是細化到各個預算方案，具體的做法并非都是相同的。因為不同的企業所處的發展階段、企業制定的目標以及企業定位都是存在響應的差異的，而其追求目標的差別一定會在預算方案中客觀反映，這指的就是編制起點的差異。根據現階段的企業發展實際狀況，企業對于編制起點的選擇基本有三種，其一是生產經營，其二是企業利潤，其三是資金流。一般而言，企業需要在兼顧三者的基礎上明確一個核心，換言之，年度預算方案不僅需要有一定的全面性，同時也需要突出重點，由此編制的預算方案才是更加科學的。只有有機結合了預算方案核心以及企業發展目標，才可以最大程度的協調企業的經營和管理，促進企業獲得利潤的最大化。
(二)嚴格執行年度財務預算
預算方案的科學，并非不代表執行結果有效。嚴格的執行才是保障預算執行效果的關鍵環節。預算方案通過之后，下達到企業內部的各個部門，各個部門必須認真理解預算內容，切實執行落實。換言之，需要企業各個部門層層分解財務預算指標，進而將任務指標進行合理的分配，切實落實到企業各個崗位和員工身上，在部門和個人職責明確之后，充分激發工作人員的工作熱情，這是實現預算執行效果的關鍵所在。在進行年度預算方案執行時，各個部門需要按月和季度對方案的落實狀況進行及時的匯報，由此可以很好的發現其中的問題，進而積極探究原因，總結經驗，促進后續預算的執行。
(三)預算方案的調整
通常而言，預算方案在開始執行之后，禁止對其進行調整。但是市場經濟環境中存在各種不確定因素，國家政策也會出現變化，這些都會是預算方案難以有效適應實際發展情況。對此，我們就需要對方案進行調整，由此才可以促使企業運營適應當下發展狀況。但是值得注意的是，調整預算方案必須遵循一定的流程，防止隨意的調整，首先向上級部門以書面形式提出報告，說明相關調整原因，預期規劃等情況，經過財務機構的審核認定，進而決定是否進行調整，
(四)財務預算的審核
年度預算審核工作是企業年度運營管理結束之后開始進行。利用評審工作，企業可以準確判斷上一年度的運營狀況，同時也可以科學評估其預算方案，通過對預算方案的評估，為接下來年度預算方案的編制工作總結經驗，促進預算方案更加合理。
四、結束語
綜上，對于企業的運營管理而言，年度財務預算發揮著重要的積極作用，所以企業為了更好的發展，必須重視自身的年度財務預算管理。對此本文首先明確了年度財務預算對企業運營管理形成的各方面的影響，進而提出了完善年度財務預算的措施，以促進企業的進一步發展。
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關鍵詞：醫藥制造；運營管理；思考；實踐
運營管理是企業發展到一定體量和成熟度以后的必要管理手段。企業的運營管理有廣義和狹義之分。狹義的運營管理是指生產運營管理，致力于生產管理的精細化、系統化、專業化。廣義的運營管理指企業各個系統的統籌、協調、指導、監督，實現對上支持決策、對下考核跟蹤的目的。它的主要作用是：一是推動公司層的決策落地，避免決策被曲解和逐層弱化，對決策執行情況進行過程跟蹤和評估。二是為公司決策層提供決策依據支撐，通過對外部與內部環境進行調查、研究，對各類數據進行整合、分析，使公司領導能夠科學、快速地做出決策。因此，運營管理的兩大核心作用是對領導層決策的推動與支撐。
一、目前醫藥制造型企業運營管理的現狀
目前醫藥制造型企業（特別是總部定位為投資管理型的企業）在運營管理方面存在兩個極端：一是沒有運營管理意識，企業仍處于拍腦袋決策、拍桌子管理的業務導向型管理模式；二是具備運營管理意識，但運營管理部成了行政部、總經辦、信息部的雜交體，運營管理部名不符實。
二、對醫藥制造型企業總部層面運營管理的思考與實踐
（一）醫藥制造型企業的兩個屬性
醫藥制造型企業主要包括兩個屬性：首先是制造業屬性，核心是圍繞效益與效率的過程管理,關鍵信息應包括產品質量、生產成本、產品毛利、產銷平衡、現金流等。其次是醫藥行業屬性,其中包括四個方面：一是醫藥行業屬于政策敏感性行業，醫藥企業必須時刻關注政策環境的變化和對企業的直接和間接影響；二是藥品生產經營具有較高的認證門檻，必須嚴格遵守GMP和GSP管理規范，特殊管制類藥品還要遵守更為嚴格的管制要求；三是制藥企業（特別是制劑企業）一般生產品種較多，必須關注品種結構組合的影響；四是制藥行業為對科技創新要求較高的行業，對技術和產品的創新管理也是企業關注的重點。
（二）對醫藥制造型企業總部層面運營管理的思考和實踐
關鍵詞：企業；運營管理；戰略選擇；環境
1運營管理及戰略研究概述
1.1運營戰略決策
所謂運營管理戰略就是指根據企業所處市場環境以及企業產品特點，為企業的發展制定運營管理方案。企業制定運營管理戰略的主要目的就是希望能提高企業在市場上的競爭實力，從而保證企業實現長遠經營的目標。企業運營管理戰略包括三種不同的類型，第一種是總成本領先戰略。所謂總成本領先戰略就是指企業在發展過程中和對手相比在生產成本上具有一定的優勢，相比于對手而言，自己的成本是最低的，以此獲得產品市場份額。這種運營管理戰略簡而言之就是利用價格優勢獲得市場。總成本領先戰略具有生產規模大、生產數量多的優勢。但采用這種運營管理戰略必須要加強對企業內部的管理，不斷提高企業管理的質量，這樣才能在保證產品質量的前提下最大限度地降低生產成本；第二種是差異化戰略。所謂差異化戰略是指企業在發展的過程中比較重視創新，即生產出具有自己特色的產品，利用和其它競爭對手之間的差異占領市場。采用這種運營管理戰略時也要控制產品的成本。為了實現差異化運營管理戰略，企業內部的部門之間必須共同努力，從而使得企業生產的產品和其它同類產品相比具有獨特的優勢，可以在某一方面有優勢也可以是多方面都有優勢，例如，產品的功能比較強、質量比較好、設計比較獨特等。但是采用差異化戰略需要注意一個問題就是前期產品研發過程中需要投入的資金比較多，會使企業的生產成本增加。但是產品的獨特性也會使得消費者愿意花高價錢購買；第三種是目標集聚戰略。所謂目標集聚戰略就是通過大量的調研將市場進行細分，然后確定企業針對的消費群。即企業只針對市場中具有某些特點的特殊消費者生產產品。企業在采用這種運營管理戰略后，相比于競爭對手而言，會具有更大的發展潛力。但是采用這種運行管理戰略對企業本身的要求比較高，通常情況下企業已經占據一定的市場份額后才能采用目標集聚戰略。在實施目標集聚運營管理戰略的過程中也需要涉及到總成本領先戰略和差異化戰略。不同類型的企業在采用目標集聚運營管理戰略時側重點有所不同[1]。例如，如果企業是以提供服務為主的，就應建立以顧客為中心的目標集聚運營管理戰略，不斷提高企業的服務質量；如果企業是以生產制造產品為主的，則應將重心放在提高產品質量上，增加企業的市場競爭力。
1.2運營戰略決策對企業管理的重要性
第一，可以對資源進行合理配置。企業無論處于哪一階段，其資源都是有限的，如果不做好資源配置工作使得企業在發展過程中遇到資源不足的情況，就會影響企業的進一步發展。但是，這一問題是企業在發展過程中都會遇到的。企業在發展到一定程度以后，會對現有的經濟效益不滿，會繼續尋找新的獲得更高經濟效益的途徑。但此時企業的資源往往是有限的，沒有人力、物力、資金的支持，企業的發展就會面臨一定的風險。在這種情況下，企業就需要對自己現有的資源進行重新分配，將資源用于能為企業帶來更高經濟效益的項目中。企業在進行資源優化配置時，需要明確企業發展的目標，即企業資源優化配置需要有運營管理戰略的支持。由此可見，運營管理戰略對企業實現優化資源配置具有一定的積極作用。第二，為企業決策提供正確的指導。有人曾經說過，企業管理的過程中就是不斷決策過程。無論是企業內部的生產過程還是對外投資過程都是企業不斷決策的過程。由此可見，決策將會影響到企業的發展。而企業所有的決策都應以企業的運營管理戰略為標準進行。只有符合企業運營管理戰略的決策才能有利于企業的長遠發展。第三，可以增加企業的凝聚力。企業的運營管理戰略關系到企業未來的發展，同時也和每一個員工的切身利益相關。企業運營管理戰略的制定主要就是為了實現企業長遠發展的目標[2]。如果企業實現了長遠，企業員工的生活也得到了保證。即制定企業運營管理戰略可以將企業發展的目標和員工個人目標統一起來，讓所有員工都有了共同奮斗的目標，增加了企業的凝聚力。
2企業外部環境分析
任何一個企業都不是獨立存在于社會中的，它與周圍的環境有著千絲萬縷的關系。周圍的環境可以為企業的發展提供機會，同時也會限制企業的發展。通過實踐可以證明，企業所處的環境對企業的影響要遠遠超過某個組織對企業的影響。而企業自身又無法改變環境，相比于環境而言，企業是渺小的。在這種情況下，企業只能通過改變自己來適應環境，讓客觀存在的環境條件為我所用。大量的理論研究證明，企業所處的外界環境對企業發展的影響往往要比企業內部管理對企業的影響大，但是這種影響可能是間接，并且是在短時間內難以發現的。因此，企業選擇和實施運營管理戰略前應對所處的環境進行分析和研究。
2.1政治與法律環境
政治與法律環境即國家的方針、政策、法律法規，政府的行為將對企業產生重要影響。現階段，我國正處于體制改革的關鍵時期，很多政策的變化都比較大，還存在制度建設不完善的問題。在這種情況下，企業的經營是需要面臨著一定的政治風險。為了降低企業經營中的政治風險，企業應采取一定的措施。第一，要全面了解國家的政策、方針，在進行某項投資前要根據國家的規定進行詳細的風險評估；第二，在項目實施的過程中也應隨時關注國家相關政策、法規的變化，避免出現違法行為。例如，我國在2009年出臺了《中華人民共和國食品安全法》，加大了對食品衛生的監管，規定了禁止使用的食品包裝材料的物質名單，這些對于從事食品加工的企業而言就是比較大的政治環境變化，企業需要根據相關政策的變化進行生產內容調整。
2.2經濟環境
企業在研究經濟環境時應從兩方面入手，分別為宏觀經濟環境以及微觀經濟環境。其中，進行宏觀經濟環境分析和研究應主要分析國家的整體經濟發展的情況，例如，國民生產總值增長速度、國民收入變化等，這些指標的變化能反映國家經濟發展的水平和速度。這為企業制定運營管理戰略提供了大的方向。進行微觀經濟環境分析和研究應主要分析企業所在地區經濟發展的情況。包括企業所在地區消費能力、消費者的偏好、產品銷售情況等。通過研究這些指標，企業可以判斷自己未來發展的空間大小以及企業未來發展的前景。
2.3社會環境
社會環境包括企業所在地區居民的受教育程度、文化水平、、價值觀念、風俗習慣等各個方面的因素。企業所在地區居民的受教育程度將決定居民的需求層次，從而為企業生產產品提供參考依據。企業所在地區的習慣會影響消費者對產品的選擇。例如，在回民聚集的地區則不適宜從事與豬肉加工相關的行業。企業所在地的風俗習慣可能會使居民養成固定的消費習慣，如果企業生產的產品和居民的消費習慣相符，則有助于企業占領市場。
2.4技術環境
企業對技術環境的分析也應從宏觀和微觀兩個方面入手。第一，要分析宏觀技術環境。即國家在相關領域的技術研究情況如何，技術水平是否達到國際水平，國家是否支持該領域技術的發展。研究宏觀技術環境對于企業的長遠發展具有重要意義；第二，要分析微觀技術環境。即要分析企業所在地區相關技術發展的情況，該地區是否能為企業的發展提供專業的技術人才。研究企業所處地區的技術環境對于企業決策具有重要的參考價值。
3企業內部環境分析
企業內部環境分析主要包括三個方面的內容。首先，是要進行企業內部資源分析。企業是由資源組成的，不同類型的資源具有的作用不同，企業之間的競爭可以看作是企業資源的競爭。所謂企業資源就是指企業所擁有的，能為企業創造價值的生產要素。企業的資源可以分成三種，分別為無形資產、有形資產、組織能力。企業應在制定運營管理戰略前明確企業擁有的資源數量，主要清點企業的無形資產和有形資產。其中，無形資產包括專利、發明、馳名商標等。而有形資產則指實物資產和財務資產。此外，企業還應對自己現有的組織結構的合理性進行分析。企業的組織結構將會直接影響企業生產的效率和企業管理的水平。企業應根據自身的特點構建合理的組織結構。明確企業各個部門的職責范圍。企業的組織結構不是固定不變的，會隨著企業的發展而不斷調整變化以適應企業的發展節奏[3]。其次，是企業組織能力分析。第一，要判斷企業產品的設計與開發是否符合消費者的需求。不同的企業生產的產品不同，產品生產周期以及產品質量都會有比較大的區別。企業應根據自己所處的行業以及市場需求情況對此進行判斷；第二，要判斷企業采購的原材料是否能滿足企業的生產需求。企業生產的產品不是單一的，即使是同一類型的產品還是具有一定的差異性，需要的原材料種類以及數量也會有很大的不同。在這種情況下，企業應制定詳細的采購計劃，確保采購的原材料種類和數量能滿足生產的需求；第三，要判斷企業的運營能力是否能滿足銷售需求。這就涉及到企業的運營管理水平的高低，如果企業運營管理水平比較高，則應根據銷售情況制定合理的生產計劃。但現在很多企業仍采用經驗式的管理模式，沒有科學合理的生產計劃。最后，是對企業市場份額以及市場地位進行分析。企業應根據產品的銷售情況以及其他同類產品的銷售情況，判斷企業在市場上占有的份額，這對企業制定運營管理戰略具有一定的幫助。
4企業運營管理戰略的選擇和實施
4.1企業運營管理戰略的選擇
企業運營管理戰略的選擇是建立在合理分析的基礎上，即需要根據對企業外部環境和內部環境的分析制定運營管理戰略方案，再利用合理的分析方法和分析工具對所有的運營管理戰略方案進行評價，選出其中最優的方案。這是企業進行運營管理戰略選擇的步驟，但因為不同的企業所面臨的情況不同，在具體使用時還應結合企業的實際情況進行調整。
4.2企業運營管理戰略的實施
第一，完善企業組織結構。調整現有的企業組織機構，使其更加完善是保證運營管理戰略順利實施的基礎性條件。首先，要改變組織結構的形式，使其符合企業發展的需要。其次，要明確各個職位的權責范圍，提高員工工作的積極性。最后，還應建立嚴格的考評和監督制度，加強對員工的管理。第二，加強財力保障。企業運營管理戰略的實施需要大量的資產投入，如果在運營管理戰略實施的過程中出現資產投入不足的情況將嚴重影響運營管理戰略實施的效果。因此，企業應增加融籌資的渠道，為運營管理戰略的實施提供財力保障。第三，加強人力資源保障。首先，要加強企業人力資源的管理，為員工制定合理的職業生涯規劃，從而加強員工對企業的認同感，自愿為企業長期服務。其次，要加強對員工的培訓。運營管理戰略的實施是為了實現企業長期發展的目標，企業發展的過程同樣是企業成長的過程，這就需要提高員工的綜合素質以滿足企業發展的需要。最后，要制定合理的激勵制度。要對員工的表現進行量化的考核，準確評價員工的工作能力，并給予物質獎勵，促使員工更好地完成工作。第四，要加強對運營管理戰略實施過程的控制。戰略控制的方法主要是預算、審計、現場控制等。戰略控制過程包括確定評價標準、評價工作績效、評價信息反饋以及糾偏等幾個環節。
5結語
企業運營管理戰略的選擇和實施不僅會影響到企業在市場上的競爭實力，同時還會影響企業的長遠發展。目前，我國很多企業還沒有認識制定運營管理戰略的重要性，也沒有實質性的運營管理戰略，從而影響了企業的發展。因此，我們應加大在相關方面的研究力度，為企業制定運營管理戰略提供理論參考。
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政府、社區、居民三方聯手
為全面推進垃圾分類工作，房山區建立了系統化的模式，可以概括為：“政府主導—屬地負責—專業管理—社區（村莊）發動—居民參與”。首先，房山區政府在垃圾分類工作中起到了主導作用，一方面垃圾分類設施全部由政府出資統一購置；一方面，為提高垃圾源頭分類質量，制定了《房山區城市生活垃圾分類考評辦法》，組織分類地區進行日抽查、月考評。對工作成效突出的社區居委會及物業進行獎勵。對分類積極、表現突出的居民，掛牌表揚并給予日常用品等物質獎勵，大大提高了市民垃圾分類積極性。
過去垃圾分類常常受到居民的懷疑：“我在家把垃圾分好了，扔到相應垃圾桶內，結果垃圾運輸車過來又混合著拉走了，我不是白分類了嗎？”房山區對此實施專業化管理，確保每一類垃圾處理形成科學的流程。可回收垃圾由社區的廢品回收公司上門回收，送往有資質的再生資源企業分揀后分別送往相應的回收處理企業。其他垃圾由環衛清潔隊專用收集車送至中轉站打包壓縮后送往填埋場處理。餐廚垃圾則運送到良鄉餐廚垃圾處理站進行處理，每處理1噸廚余垃圾可產生2-3公斤有機肥料，工作人員自豪地介紹說：“每天都會有市民來這里索取這些有機肥料種花種草用，誰來都可以拿回家用！”此外，廚余垃圾處理站的設施也讓人印象深刻，不僅非常干凈，而且毫無異味，難怪房山區政府把廚余垃圾處理站建在了市區繁華處，周圍居民也沒有任何意見。
在整個“房山模式”中，各街鄉政府（辦事處）、各試點社區單位和社區居民三方聯手，共同參與到垃圾分類事業中來。在綠袖標指導員的長期現場指導、宣傳和鼓勵下，社區居民從起初的不了解、不支持，到現在大多數積極參與到生活垃圾分類當中，垃圾分類的重要性和保護環境的責任逐步被大家所認識。
綠袖標指導員的企業化運營
為更好地開展生活垃圾處理工作，“房山模式”積極探索出了“政府補貼-統籌兼顧-企業運營-居民參與”的垃圾分類指導員隊伍管理新模式，在全市率先推行了企業運營招聘上崗。
早在2009年4月，房山區在居委會物業條件和小區環境均良好的海逸半島小區和行宮小區為垃圾分類試點小區啟動垃圾分類工作，并率先在全區組建了147名垃圾分類指導員隊伍，他們全部是熱衷于環境衛生事業的下崗職工和群眾。此舉得到了市級領導的高度重視和認可，并于2009年4月22日在房山區府前廣場舉辦了全市“第三個”周四垃圾減量日活動并現場組建了18支市級綠袖標垃圾分類指導員隊伍，由此綠袖標指導員在全市得到廣泛推廣。
房山區綠袖標指導員隊伍建設已堅持實施四年之久。目前全區共有937名綠袖標指導員分布在64個小區中，這些“綠袖標”全部由企業實施招聘并實行企業化管理，主要對象以企業員工、社區志愿者為骨干，以勞務派遣、40-50歲人員和下崗失業者為主體，以再生資源回收員為輔助組成的聯合共同體。這種聯合編隊的骨干部分保證了隊伍素質的穩定，主體部分解決了城市弱勢群體的再就業問題，輔助部分保障了隊伍規模和人員數量。三者結合，使新模式下的綠袖標指導員隊伍得以保障。
垃圾桶旁的美麗風景線
碧波園小區，一位40多歲的綠袖標指導員大姐正在認真工作，她說：“我們都是經過了幾次培訓才上崗的，對于工作中的小問題都已經處理的很好了。垃圾分類指導員是項艱苦的工作，冬天冷，夏天熱，為了克服這些困難，我們幾個‘綠袖標’也經常在一起商量著解決了一些問題。例如，夏天由于天氣熱加上一些居民混放垃圾致使垃圾桶的臭味較大，我們就先把桶打開，放一會味，等味小了再進行二次分揀。看，我手上的這個鉤子就是用自家的廢舊墩布棍接上釘子自制的，十分好用。”說著，大姐比劃著演示起來。
“這個應當算廚余垃圾……”“那個是可回收的……”“你這個分的不對，應該這樣分……”在海逸半島社區， “綠袖標”程仁老先生不厭其煩地指導居民正確投遞垃圾。作為一名老黨員，老干部，干了一輩子工作的他，本應在家享受天倫之樂，一個偶然的機會，通過以前老同事的介紹，他加入到了垃圾分類指導員的行列，從一名黨的優秀干部“華麗”轉身成為了一名整天和垃圾打交道的志愿者。
“老牛自知夕陽晚、不待揚鞭自奮蹄”，程老喜歡這樣形容自己。從開始的一知半解到現在的“垃圾分類達人”，程仁迎著各種各樣的困難，憑著對這份事業的熱愛，以及對社區和居民們的責任感，克服了年紀大、記憶力差的弱點，特別是在學習《綠娃在行動垃圾分類知識》宣傳手冊時，他一邊抄寫，一邊背，還讓愛人和5歲多的外孫一起幫他按垃圾的不同種類一遍遍分類，為工作做足了準備。有些不理解的人曾經勸說程老，“你一個處級干部退休金也不少，這活又臟又臭又累，每月就發點煙錢，你干它做什么。”程老說，他不要虛榮心，不要臭架子，也不需要更多的金錢，只是希望作為一個退了休的老同志還能有自己的價值，能為利國利民、造福子孫后代做些事情。他也確確實實做到了！社區里有些年輕人總是將垃圾混裝，程仁每次都會及時制止，主動、耐心地向他們宣傳、講解，然后將他們的垃圾拿過來，親自動手給他們分揀示范。這些居民看到程老不戴手套、不嫌臟的樣子，也被這真誠的行動所感動，許多人當即承諾以后堅決按要求分類正確投放。
垃圾分類的優越性已經被越來越多的人所認識，這些“綠袖標”們功不可沒。他們雖沒有驚天動地的業績，沒有豪言壯語的誓言，卻把這項事業開展得有聲有色。他們不單是一名站在垃圾桶旁的普通垃圾分類指導員，更是建設和諧宜居綠色家園的重要貢獻者、垃圾分類事業中的一道美麗風景線。
企業上門收集可回收物
我國生活垃圾的回收利用歷史并不短，但遺憾的是，垃圾回收利用從未形成產業，垃圾中的回收資源潛力極大，尚有大部分資源有待回收。
北京海川得益廢品回收有限公司和北京源心源再生資源有限公司作為市、區兩級政府認定的主體企業，一直致力于垃圾減量化、資源化、無害化等公益事業的研發和利用。自2011年起，在房山區委、區市政市容委和區文明辦等相關部門的信任和支持下，承接了房山城鎮地區生活垃圾分類指導員的運營管理任務。現下設回收、分揀和再利用三個項目組，在企業內部形成以紙為核心的循環產業鏈，實現了可再生資源的循環利用與可持續發展。
在房山“垃圾分類企業化”試點小區加州水郡，細心的人會發現一個有意思的現象，本來生活垃圾分為可回收物、廚余垃圾、其他垃圾三類，對應三個分類垃圾桶，但在這里只有兩個，少的那個正是可回收物垃圾桶。這是什么原因呢？答案就在垃圾桶背后的指示牌上：上面有廢品回收公司電話，可回收物能上門收集！
北京海川得益廢品回收公司便承接了垃圾分類試點小區的再生資源回收站工作，再生資源回收站的工作人員由公司統一招聘和管理，甚至稱量垃圾的廢品秤也是公司統一配備，絕對不會出現小商小販們“缺斤少兩”的現象。最關鍵的還是再生資源回收站提供上門收購可回收物的服務大大提高了居民的熱情。因為一般情況下，并不是所有的垃圾都可以賣錢，但是在這里只要是可回收物，他們一視同仁，都會上門主動收集。
攢夠積分換洗衣機
在再生資源回收站的桌子上，放著一些生活用品，包括洗滌液、洗衣粉、肥皂和香皂等等。回收站的工作人員介紹說，這是公司為鼓勵社區居民參與回收垃圾分類的積極性，利用與合作公司的業務關系，以低于市場價的價格購買了一批生活用品。這一舉措受到社區居民尤其是精打細算的家庭主婦的歡迎，因為這些日用品比市場價低，其實就是間接提高了可回收物的價錢。這些物品中最受歡迎的要數399元的洗衣機，現在哪里還能買到這么便宜的洗衣機呢！所以很多居民甚至提出要花錢來買，可是工作人員擺手說：“不好意思，我們這洗衣機只能用垃圾來換，您回家把可回收垃圾拿來，一次不夠，就記在積分卡上，一直累積到可以換洗衣機為止！”聽到這話，居民們再也不亂扔可回收垃圾了，都要攢著換洗衣機用。
“城市的森林資源”！
1噸廢紙可再生800公斤新紙或830公斤紙板，可節約木材4立方米，而可回收垃圾的80%主要是廢紙，廢紙再生大大減少了木材資源的耗費，因此垃圾是名副其實的“城市森林資源”。
在加州水郡的再生資源回收站，居民張大媽說：“我家前一陣子剛裝修完，各種材料和新家具的包裝都是紙箱子，堆在家里也沒啥用，拿來這里還可以換成日用品或者零錢，哈哈哈…”現在生活水平大大提高了，人們生活中大量使用一次性用品和包裝及合成高分子物等，所以，可回收物中含有大量塑料、紙張、玻璃、金屬、舊衣物等有價值的物品，而紙盒包裝垃圾占了80%的比例，如何將這些紙類可回收物轉化為資源再生利用，是垃圾分類產業鏈最關鍵的一個環節。
