時間:2022-03-01 08:22:12
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團隊執行力就是將戰略與決策轉化為實施結果的能力,就是當上級下達指令或要求后,迅速做出反映,將其貫徹或者執行下去的能力,下面是小編為大家整理的團隊執行力心得感悟范文的內容,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
團隊執行力心得體會1
執行力是什么? 所謂執行力――把目標轉化為結果的能力。指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心,是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力差是企業的最大內耗,不僅會消耗企業的大量人力、財力,還會錯過機會,影響企業的戰略規劃和發展。要提高企業的執行力,首先要強調“沒有任何借口”!當然,企業要具有很好的執行力,一定要將其三個核心流程良好的運用,相互融合,三個核心流程是:戰略流程、運營流程、人力資源流程。一定要有合理的企業目標、高效的規范制度、精英型的管理團隊。
首先要明白執行力就是接到的任務要按時、按標準、按目標的去完成每項工作,那么團隊執行力我覺得由以下三個方面入手。
1、領導執行力:團隊執行領導,是團隊的領航者,首先要做到以身作則,領導的執行力將員工產生強大的震撼力,員工也樂意服從和跟隨,并還要具備很高的執行威信,領導在員工心目中的威信高,員工就會高度信耐領導,嚴格落實領導安排的各項工作任務。
2、培養員工的執行力:工作是靠團隊中每個成員去完成的,就領導的執行力還遠遠不夠,我覺得首先挖潛團隊中員工的悟性,悟性高的員工能夠迅速領會領導的意圖,知道自己需要做什么以及工作的目標和追求的效果,只有掌握這些員工才會知道做什么,如何做,才會引起員工的重視及追求執行的速度,落實到力度以及完成的效果。
3、創建執行力的團隊:提高計劃能力,工作千頭萬緒如何保證按時完成,就必須掌握工作的輕重緩急,要科學規劃,合理計劃明確各項工作的主次和時間限制,便于進行合理的便籌,實現有效管理及提高工作效率,保證員工明確工作的進度、標準,及時的對自己的工作進行總結和調整,并增強指揮能力,引導員工指揮自我,管理自我,這樣既能提高員工的協調能力,又增強員工合作意識和團隊意識。還要加強過程控制,對執行的檢查、監督,技能促使員工從思想上給予重視,強調執行速度,又能促使團隊內部的交流和溝通,明確掌握工作進度和工作標準,控制的過程即使抓落實,講考核的過程,又是增強溝通,統一思想的過程。一個團隊如果沒有共同的目標,沒有凝聚力。他們就會缺乏關愛,缺乏付出,勾心斗角;而一個優秀的團隊,他們有共同的目標,他們追求共贏,勇于創新,永遠把團隊的利益放在第一,愿意去付出,去鼓勵,去支持別人。
那么,如何把一個團隊打造成一個優秀的團隊?一個優秀的團隊如何更進一步堅持下去?這就離不開團隊所體現的價值和堅持做好的信念,當團隊的每一個成員都愿意發自內心把自己當作一個執行者來要求自己做好每一項工作時,其團隊必將發揮前所未有的戰斗力。強化團隊成員執行力素質,讓員工發現并切實具備強大的執行能力,激發起對生命的熱愛和激情,從而在工作中和生活中不再找借口,不再推卸責任、凡事積極主動、全力以赴、感恩付出。
提高團隊執行力
執行力,顧名思義就是執行的效力,也就是把目標和想法變成結果的能力。對于企業而言,執行力是企業競爭力的核心,是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。眾所周知,執行力與企業各個層級有著密不可分的聯系,也有著很多相互制約的因素。究竟該如何提高執行力,在眾多因素中,下面三點最為重要:
1、簡潔高效的制度是提高執行力的保障
制度的作用就是讓員工按照規定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項任務、流程,都應該把“誰做、怎么做,做到什么程度”等相關問題在制度上加以明確,分清責任,理順程序,能簡則簡,務求實效,這樣才能提高辦事效率,提高執行力。否則,冗繁的制度流程只會阻礙高效的執行力度。
2、營造企業文化是提高執行力的基礎
企業文化是一種氛圍、是一種環境、更是一種準則。導向正確的企業文化是提高執行力的基礎。企業是由職責不同的眾多部門組成,各個部門又是由分工不同的員工構成。只要有了導向正確的企業文化,每個員工的目標才可能都是一致的,也才可能做到講求速度、崇尚行動、團隊協作、有責任心、拒絕無作為、相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
3、科學的激勵措施是提高執行力的源泉
企業在在提高執行力的同時,要特別注重對員工的激勵。激勵就是動力,有了好的激勵措施,員工才會自發的提高執行力。如果沒有激勵,則員工后勁不足、有始無終。建立公正、科學的激勵措施至少應該做到:獎要立刻獎,不拖欠、不克扣;罰要立刻罰,不心慈、不手軟,獎罰分明才是真正的執行力。一項激勵措施,一旦制定,就要一以貫之地執行下去,不要開始時大張旗鼓、轟轟烈烈,到后來避而不談、不了了之了,這本身就不符合執行力的思想要求。
總之,提高執行力是一項系統工程,需要企業從上到下認真貫徹和落實。如果企業的執行力不強,應該全面、深層次地加以分析和應對,而不能頭痛醫頭、腳痛醫腳;只有理性、客觀地看待每一個細節問題,才是提高企業執行力之道。
團隊執行力心得體會2
一直以來,有些問題一直困擾我們:
1、我們一直想提高效率,但在實際工作中,沒有明確的的思路和具體的方法措施,總是認為只要事情忙完了就可以,只要沒造成大的損失就可以了;
2、我們總是想讓部門的工作處在可控的狀態,忘記了對下屬的培養和鍛煉,總擔心下屬犯錯,不知道怎么給下屬有效指導,怎么有效溝通,造成了部門工作的低效;
3、我們只是埋頭忙于具體的工作,卻沒有仔細思考哪些是真正重要的事情,哪些是緊急的事情,我們習慣于從簡單的工作做起,從緊急的事情做起,而不是從緊要的事情做起;
4、我們一直在試圖避免錯誤的發生,特別是避免犯重復的錯誤,但沒有切實的效果,錯誤還在不斷的重復地發生著;
5、我們習慣于獨立作業,團隊協作的意識淡薄,出現問題總是從別人身上或別的部門找問題,很少主動找自己的問題,即使知道是自己的問題也沒有勇氣承認,沒有批評和自我批評的意識和習慣;
6、對重要而困難的事情我們有一種畏難的情緒,我們往往在沒有充分準備和仔細思考的情況下草率的接受了任務并開始行動,而對具體的行動方案的可行性,需要的資源考慮較少,對困難估計不足,工作中出現困難時往往措手不及或沒有及時的應對措施;
7、在衡量一些關鍵要素時容易有急功近利的思想,沒有顧全大局的觀念;
8、工作中害怕犯錯,不能正確理解和處理錯誤和后果的關系,沒有主動和上司溝通的習慣,溝通能力弱。
所以必須從以下幾點去認知和思考:
1、效率不是孤立的,是良好的態度和習慣加專業的技能來保證的,特別是習慣和技能需要訓練,并靠流程和制度去強化、去約束來保證的。“團隊執行力”重點講了怎樣進行流程設計和制度建設,特別關鍵的幾點:1)挑選執行人;2)明確目標和期限;3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執行的人、執行的期限、執行的方法、執行的保證幾方面講了流程的執行要素,又重點講了執行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養出訓練有素的員工,員工就會培養起良好的習慣,就會逐漸具備好的職業素養,而職業素養是職業態度和職業技能的基礎。
2、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。
3、我們要不斷加強自身的學習,作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態度和好的出發點,好的態度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態處世,有良好的習慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業成功的基礎;修能力讓我們有能力完成自己的任務,這是實現團隊目標的基礎。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發現問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學習,逐步養成習慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程。
4、我們應該與時俱進不斷改進我們的管理模式和思路。生活的本質是追求快樂,工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變的開心,變的簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實現我們價值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法,讓我們每個人享受工作而不僅僅是把工作當成一種負擔和賺錢的方式,我們每個人還會不熱愛我們的工作并努力工作嗎?當然我們的激勵不光是獎勵,因為人都是有惰性的,在職業素養不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束,讓每個人養成好的習慣,一旦好的習慣養成了,制度的重要性就下降了。這時候企業文化就逐步發揮作用,要讓企業文化不斷深入人心直至根深蒂固,讓每個員工把企業當成自己的家,讓企業精神成為每個員工的精神、企業愿景成為每個員工共同的目標,大家心往一塊想,勁往一處使,還有什么事情做不成?還有什么困難能戰勝不了?
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓,只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習,不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發生。要決心從我做起,從現在做起,充分利用時間,不斷學習,加強工作主動性,增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業態度、職業行為、職業技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設成服務質量最好、服務效率最高的物料供應部門。為實現自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人
團隊執行力心得體會3
在公司周六組織觀看的陳永亮老師《超級團隊執行力》學習中,讓我讓我受益匪淺,感觸良多,以下是我的一點心得體會,愿與大家分享。我主要談談陳老師提出的“良好的溝通是執行的核心”。
溝通是個人和組織日常生活中的基本方式,是信息和思想的交換,以及情感的共享與交流的過程。溝通是把一個組織中的成員聯系在一起,以實現共同目標的手段,溝通是雙向的,不必要的誤會都可以在溝通中消除,溝通也是雙方面的事情,如果任何一方積極主動,而另一方消極應對,那么溝通也是不會成功的。許多企業管理問題多是由于溝通不暢引起的,既“通則不痛,痛則不通”。若團隊執行力是把戰略、決策轉化在結果的滿意度、精確度以及速度,是一項系統工程,是管理的不斷優化,是文化的建設與演進。則良好溝通則是管理的靈魂是執行的核心。
在管理過程中,無論是工作安排、化解沖突,還是進行計劃控制,無不需要良好的溝通。企業內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的暢通帶來的是工作的快樂。加強企業內部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作效益,同時還可以增強企業的凝聚力和競爭力。因此,無論管理組織還是團隊,只有進行有效的溝通,才能打造出高效執行力的團隊,從而顯示出其在企業經營活動中的強大生命力。
以下是學到的3點溝通技巧
(1)“漢堡包”式溝通, “我聽到你說……我很欣賞……但是我認為……”,一共分為三層,正如同漢堡包,兩片面包夾著一層肉,多體現在高深領導的身上。
做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執行力決定個人的成敗,企業執行力決定企業的興亡。
如今,在企業發展孰優孰劣的問題上,人們談論得越來越多的便是執行力問題。阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團總裁孫正義曾探討過一個問題:一流的點子加上三流的執行水平,與三流的點子加上一流的執行水平,哪一個更重要?結果兩人得出一致答案:三流的點子加一流的執行水平。再好的決策必需要得到嚴格執行和組織實施。一個好的執行人能夠彌補決策方案的不足,而一個再完美的決策方案,也會死在差勁的執行過程中。從這個意義上說,處于現今市場經濟中的現代企業,沒有執行力,就沒有競爭力。那么執行力是什么,其實執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執行力方面談一談幾點看法。
一、執行——沒有任何借口。在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何借口”,當我們在執行某項任務遇到阻礙無法前進時總是會將原因歸于外界,比如任務太重事情太多時間太緊條件不行溝通不到位有人不配合等等,其實這些都只是一種借口,而完美的執行是不需要任何借口的。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄惰性,執行需要培養自己的自覺習慣。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
三、執行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。
四、執行需要注重細節,要細節、細節、再細節。想要完成一個任務,光抓住重點是不夠的,必須要從細節等小的方面抓起。所謂要讓時針走的準,必須控制好秒針的運行,要想把領導布置的任務完整完美的做好,就必須應從每一個細節做起。老子曾說過:天下難事、必成于易,天下大事、必做于細。細節到位,執行力就不成問題。
團隊執行力學習心得體會
在公司周六組織觀看的陳永亮老師《超級團隊執行力》學習中,讓我讓我受益匪淺,感觸良多,以下是我的一點心得體會,愿與大家分享。我主要談談陳老師提出的“良好的溝通是執行的核心”。
溝通是個人和組織日常生活中的基本方式,是信息和思想的交換,以及情感的共享與交流的過程。溝通是把一個組織中的成員聯系在一起,以實現共同目標的手段,溝通是雙向的,不必要的誤會都可以在溝通中消除,溝通也是雙方面的事情,如果任何一方積極主動,而另一方消極應對,那么溝通也是不會成功的。許多企業管理問題多是由于溝通不暢引起的,既“通則不痛,痛則不通”。若團隊執行力是把戰略、決策轉化在結果的滿意度、精確度以及速度,是一項系統工程,是管理的不斷優化,是文化的建設與演進。則良好溝通則是管理的靈魂是執行的核心。
在管理過程中,無論是工作安排、化解沖突,還是進行計劃控制,無不需要良好的溝通。企業內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的暢通帶來的是工作的快樂。加強企業內部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作效益,同時還可以增強企業的凝聚力和競爭力。因此,無論管理組織還是團隊,只有進行有效的溝通,才能打造出高效執行力的團隊,從而顯示出其在企業經營活動中的強大生命力。
以下是學到的3點溝通技巧
(1)“漢堡包”式溝通, “我聽到你說……我很欣賞……但是我認為……”,一共分為三層,正如同漢堡包,兩片面包夾著一層肉,多體現在高深領導的身上。
(2)運用肢體語言,促使團隊成員參與溝通。有時,不太開放的成員不善于抓住說話的機會,需要有人幫他們一把。要幫助他人參與溝通,根本在于你的關注。
(3)掌控情緒 如果你表現出強烈的自信心,會使你的溝通對象傾聽 于你。如果你表現出一種焦慮,你的溝通對象會看到一個緊張不安的表情,就會對你的建議產生疑惑。
關于團隊執行力心得體會
一直以來,有些問題一直困擾我們:
1、我們一直想提高效率,但在實際工作中,沒有明確的的思路和具體的方法措施,總是認為只要事情忙完了就可以,只要沒造成大的損失就可以了;
2、我們總是想讓部門的工作處在可控的狀態,忘記了對下屬的培養和鍛煉,總擔心下屬犯錯,不知道怎么給下屬有效指導,怎么有效溝通,造成了部門工作的低效;
3、我們只是埋頭忙于具體的工作,卻沒有仔細思考哪些是真正重要的事情,哪些是緊急的事情,我們習慣于從簡單的工作做起,從緊急的事情做起,而不是從緊要的事情做起;
4、我們一直在試圖避免錯誤的發生,特別是避免犯重復的錯誤,但沒有切實的效果,錯誤還在不斷的重復地發生著;
5、我們習慣于獨立作業,團隊協作的意識淡薄,出現問題總是從別人身上或別的部門找問題,很少主動找自己的問題,即使知道是自己的問題也沒有勇氣承認,沒有批評和自我批評的意識和習慣;
6、對重要而困難的事情我們有一種畏難的情緒,我們往往在沒有充分準備和仔細思考的情況下草率的接受了任務并開始行動,而對具體的行動方案的可行性,需要的資源考慮較少,對困難估計不足,工作中出現困難時往往措手不及或沒有及時的應對措施;
7、在衡量一些關鍵要素時容易有急功近利的思想,沒有顧全大局的觀念;
8、工作中害怕犯錯,不能正確理解和處理錯誤和后果的關系,沒有主動和上司溝通的習慣,溝通能力弱。
所以必須從以下幾點去認知和思考:
1、效率不是孤立的,是良好的態度和習慣加專業的技能來保證的,特別是習慣和技能需要訓練,并靠流程和制度去強化、去約束來保證的。“團隊執行力”重點講了怎樣進行流程設計和制度建設,特別關鍵的幾點:1)挑選執行人;2)明確目標和期限;3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執行的人、執行的期限、執行的方法、執行的保證幾方面講了流程的執行要素,又重點講了執行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養出訓練有素的員工,員工就會培養起良好的習慣,就會逐漸具備好的職業素養,而職業素養是職業態度和職業技能的基礎。
2、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽 視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。
3、我們要不斷加強自身的學習,作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態度和好的出發點,好的態度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態處世,有良好的習慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業成功的基礎;修能力讓我們有能力完成自己的任務,這是實現團隊目標的基礎。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發現問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學習,逐步養成習慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程。
4、我們應該與時俱進不斷改進我們的管理模式和思路。生活的本質是追求快樂,工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變的開心,變的簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實現我們價值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法,讓我們每個人享受工作而不僅僅是把工作當成一種負擔和賺錢的方式,我們每個人還會不熱愛我們的工作并努力工作嗎?當然我們的激勵不光是獎勵,因為人都是有惰性的,在職業素養不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束,讓每個人養成好的習慣,一旦好的習慣養成了,制度的重要性就下降了。這時候企業文化就逐步發揮作用,要讓企業文化不斷深入人心直至根深蒂固,讓每個員工把企業當成自己的家,讓企業精神成為每個員工的精神、企業愿景成為每個員工共同的目標,大家心往一塊想,勁往一處使,還有什么事情做不成?還有什么困難能戰勝不了?
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓,只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習,不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發生。要決心從我做起,從現在做起,充分利用時間,不斷學習,加強工作主動性,增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業態度、職業行為、職業技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設成服務質量最好、服務效率最高的物料供應部門。為實現自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人
團隊執行力心得體會
執行力是什么? 所謂執行力――把目標轉化為結果的能力。指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心,是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力差是企業的最大內耗,不僅會消耗企業的大量人力、財力,還會錯過機會,影響企業的戰略規劃和發展。要提高企業的執行力,首先要強調“沒有任何借口”!當然,企業要具有很好的執行力,一定要將其三個核心流程良好的運用,相互融合,三個核心流程是:戰略流程、運營流程、人力資源流程。一定要有合理的企業目標、高效的規范制度、精英型的管理團隊。
首先要明白執行力就是接到的任務要按時、按標準、按目標的去完成每項工作,那么團隊執行力我覺得由以下三個方面入手。
1、領導執行力:團隊執行領導,是團隊的領航者,首先要做到以身作則,領導的執行力將員工產生強大的震撼力,員工也樂意服從和跟隨,并還要具備很高的執行威信,領導在員工心目中的威信高,員工就會高度信耐領導,嚴格落實領導安排的各項工作任務。
2、培養員工的執行力:工作是靠團隊中每個成員去完成的,就領導的執行力還遠遠不夠,我覺得首先挖潛團隊中員工的悟性,悟性高的員工能夠迅速領會領導的意圖,知道自己需要做什么以及工作的目標和追求的效果,只有掌握這些員工才會知道做什么,如何做,才會引起員工的重視及追求執行的速度,落實到力度以及完成的效果。
大家好!我是來自白云旅行社的五星級導游,叫芬霄。芬是芬芳的芬,霄是云霄的霄,希望你們能記住我!我們的目的地是新疆的額爾齊斯河。在這期間我祝你們笑口常開,女士像花一樣芬芳,男士健壯如牛。
額爾齊斯河發源于阿爾泰山南麓的加勒格孜嘎峰,是我國唯一注入北冰洋水系的外河流,在我國境內長600公里,在阿勒泰市境內流程為148公里。額爾齊斯河兩岸生長著百種樹木和各種野花野草,兩岸名貴中草藥之多,作用之大,也極為罕見。特別是額爾齊斯河冷水性淡水魚種類特別多,養育了河岸千千萬萬的人民。
游客們,到額爾齊斯河了!看!額爾齊斯河的碧水在山下緩緩流動著,真是清波蕩漾人影綽綽。額爾齊斯河真清啊,清得可以看見河底的沙石;額爾齊斯河真綠啊,綠得仿佛那是一條碧綠的飄帶。
如果你站在河邊,遠望天空飄著的幾朵白云,會覺得它們時而像小羊;時而像小雞;時而像展翅高飛的雄鷹,在清澈的額爾齊斯河上飛舞……如果你俯視額爾齊斯河,就會看見幾條穿著黃金甲的小魚在水中嬉戲、打鬧。它們高興地玩耍著;身子碰身子,頭碰頭,尾巴還在不停的搖擺著,像是在跳舞。偶爾有魚會躍出水面,水上就濺起一朵朵浪花,旋即蕩漾開一圈圈金色的波紋,仿佛在向我們播放優揚的音樂。游客們,這景色多美,這些小魚多活潑可愛啊!
游客們,告訴你:額爾齊斯河中的水還能飲用呢!如果你口渴,千萬別買河旁小攤上的礦泉水,而是直接飲用額爾齊斯河中的水。現在你們就開懷暢飲吧!
執行工作是法院審判工作的繼續,是法院發生法律效力文書確定的當事人權利義務得以實現的關鍵環節。執行工作的性質和任務以及人民法院必須嚴肅執法的客觀需要給執行人員的執法水平提出了更高的要求。在左右執行人員的執法水平的諸因素中,執行人員的心理素質的優劣是最基本的因素。一個優秀的執行人員應當具備以下心理素質:
一、執行人員要有強烈的責任感和使命感
人民法院應該是最具負責精神的機關,它既然用判決、調解或者其他法律文書明確了當事人之間的權利義務關系,就應該堅決地、毫不動搖地使有履行能力的案件成為現實。如果言而無信,行而無果,生效的能夠執結的法律文書不能執行,那么久而久之必將失去民心,影響形象。根據審執分立的原則,此項任務歷史地落到執行人員身上,故執行人員首先應具備強烈的工作責任感和歷史使命感,即樹立起不論在執行工作的進程中有多少艱難困苦,都要有堅定不移地、鍥而不舍地將生效法律文書確定的當事人的權利變為現實的信念。那種消極應付的心理,那種牢騷滿腹的情緒,那種不求進取、不負責任、無所作為的精神狀態都是不足取的。有了強烈的責任感和使命感,就會產生創造進取精神,就會任勞任怨、百折不回。
二、執行人員必須樹立全局觀念
執行人員要把辦理每一件具體案件與“改革、發展、穩定”緊密聯系起來,以求達到最佳社會效果。人民法院的司法行為涉及到社會的方方面面,人們對法院有較強的依托感,作為法院的執法人員-法院生效法律文書的直接實施者,人們對他們更為注目。他們應該全局在胸,心系整體,在辦理案件中,既要考慮到案件的直接結果,又要考慮到案件的社會效果;既不能因干擾多、關系復雜而無所適從,又不能只顧一案的質量與效果因小失大;既要考慮本地區的利益,更要考慮建立全國統一的社會主義市場經濟體制這一總體目標。在這個意義上,可以說,沒有全局觀念的執行人員不是個好執行人員。
三、執行人員要有無所畏懼的膽略和勇于開拓的魄力
實踐證明,在同等條下,能夠克服“執行難”,多辦案的好手,往往是那些膽大、心細、有謀略、有魄力的執行人員。他們具備一般優秀審判人員所具備的處事穩妥,謙虛好學,熟知法律知識,秉公辦案的優秀品質,又有敢于沖鋒,勇于拼搏,不達目的誓不罷休的膽略。執行人員的膽略和魄力來源于對案件事實的深刻了解,來源于對法律知識的融匯貫通,來源于對神圣職責的高度責任感。
四、執行人員應該有強烈的求知欲
法院發生法律效力的文書以及其他應由法院執行的法律文書,應該予以執行,這是毫無疑問的。但是,如果認為對這些生效文書不加審查和研究而一概予以執行,也是錯誤的。首先,法律賦予執行人員一定的監督權,即對確有錯誤的執行根據依法提出異議,并經法定程序不予執行。其次,即使在執行根據并無任何錯誤的情況下,也應該考慮執行的社會效果,而從實際出發講求方法、靈活機動地開展工作。這里就需要執行人員掌握法律知識、社會知識、心理學、政治經濟學等相關領域的學問,例如在處理具體案件中,執行人員在細心閱讀的基礎上,不僅要弄清執行根據所依據的事實證據是否屬實,法律依據是否準確,辦案程序是否合法等,還要弄清執行程序中每一環節的具體規定和操作方法。如遇法定的不宜采取強制措施的案件(如執行根據確有錯誤,執行異議成立,有可能執行回轉的案件),應及時向院長報告,以期防錯案于未然,避免由于執行措施的失誤給當事人造成的損害。
五、執行人員要有策略意識
“政策和策略是黨的生命”,執行人員在執行活動中同樣要高度重視政策和策略,學會采用靈活機動的方法策略執行案件。首先要有與當事人進行較量心理戰略的策略思想,以深入扎實的調查工作摸清被執行人的心理狀態,及不主動履行生效法律文書的原因。在心理上制勝被執行人,迫其就范。其次要學會具體案件具體分析,用不同的方法執行不同的案件,每一案件都有各自不同的特點,同時在執行進程中會出現很多新情況。因此,執行人員要認真分析每一件案件的具體情況,采取靈活多變的盡可能適合該案件實際情況的方法執行之,切不可用一個模式的執行方法對待所有案件。
六、執行人員應具備臨危不懼,處事不驚的良好心態
執行人員控制能力、應變能力來源于忠于職守的正義感,來源于無堅不摧的過硬心理素質。由于目前我國公民的法律意識普遍較低,執行人員遭圍攻、群眾性“抗法”事件時有發生。一遇到這種情況,執行人員要沉著、冷靜、指揮若定,以公正執法者的形象出現在民眾面前,講法律、敘情理、打動民心,制服個別煽動鬧事者,努力爭取多數,把握工作節奏,有力有利有節地控制事態發展并達到最終目的。
七、執行人員應始終保持穩定的思想情緒
穩定的心理素質是辦好每一件案件的基礎,也是應當貫穿于辦理案件始終的思想情緒。穩定就是穩如泰山,就不應是大起大落,起伏無常。穩定就應切戒急于求成,浮躁盲動,案件一時執行不了要坐下來研究對策,正面進攻不奏效,可以采取迂回戰術,強攻不下,可以“智取”。思想深處固然要有一種不達目的誓不罷休的決心,但卻不可有因一時執行不了案件就非要強攻硬拼的沖動。切實避免不分對象,不加區別,任性蠻干,而人為地造成執行工作的被動。
八、執行人員應具備忍辱負重的心理素質
內部的外部的以及自己心理中的種種困難,縱橫交錯,盤根錯節,但作為一個優秀的執行人員應該胸懷博大,容“百川于心”。心理承受力的強弱在一定程度上反映出執行人員素質的高下,勿以一言善惡而動怒,勿以自己一時沖動而定取舍。在執行中不為人們所理解之時,要想一想大局,想一想事業,輕松地舒一口氣,把心理調整平衡,以求繼續完成自己的既定任務。
執行力是指完成任務的能力,對員工而言意味著按質按量按時完成自己的工作任務,對組織而言意味著每一個環節都要做到位。流程是否科學、合理,關鍵看是否有缺位、越位、重位、錯位的現象,是否有補位的措施;執行力則是看各環節本身執行是否到位,銜接是否到位。
流程為什么無效?為什么執行起來得不到預期結果?我們不妨做一下分析。
最常見的現象是出臺流程和制度時不嚴謹,不深入一線了解實際情況和困難。現有流程是在特定的歷史條件下形成的,不宜簡單地全面否定;而制定時不慎重的直接結果就是導致朝令夕改,頒布了也會遭受抵制,所以CIO在制定流程時要盡量民主甚至不恥下問。
再有就是流程制定的方法和原則不夠科學合理,沒有遵循ESCRAI的原則:消除(Elimination)不增值的活動,消除那些過度控制、重疊環節、等待時間長、反復檢驗的環節;簡化(Simplification)過于復雜的環節,如表格、程序、溝通渠道;合并(Combination)那些重復的環節,使團隊合作扁平化;重組(Rearrangement)各環節,應用并行工程的思想于計劃、執行、監控各環節;自動化(Automation)以確保流程流暢,加強數據收集、傳輸、分析,部門退后,流程靠前,充分授權,執行環節自己對自己負責,加強事后審查,各環節多走一步,向上、向下多走一步,降低掉鏈子的概率;集成(Integration)功能,理順流程職責以及IT部門、客戶、供應商之間的關系。
在很多企業,流程制定完CIO就以為事情結束了,厚厚的流程手冊要么是用作宣傳的噱頭,要么用于申報材料后就被束之高閣甚至積滿了灰塵。再優秀的流程制定后如果不執行就等于零。而要高效執行的前提是相關人員有足夠的了解,必須要進行一輪輪的培訓、宣傳、考試等。制定了流程又不強化培訓,怨員工沒有執行力是不公平的。
全書共分為3部分,共14章。第一部分 治理的氣候變化關鍵理論,含第1-4章:1.全球氣候政府治理;2.氣候治理行為者網絡理論與實踐;3.“硬幣”的第三面:全球氣候政治的領導權和治理;4.氣候治理的局限性。第二部分 氣候治理案例:理論與實踐,含第5-11章:5.自由主義的氣候治理;6.碳排放計算;7.家庭智能電表與能源治理;8.跨國生物能源循環治理和轉移的合理性;9.氣候變化世界中移動物種的管理;10.森林碳測量;11.氣候治理的安全性:預防和準備。第三部分 未來方向,含第12-14章:12.全球氣候政策的興起和衰敗;13.氣候變化的多樣性;14.反思與出路。
Johannes Stripple是瑞典隆德大學政治科學學院的副教授,他的研究興趣是與全球環境政治相關的國際關系理論,最近在《Review of International Studies》(國際研究綜述), 《Global Governance》(全球治理), 《Critical Policy Studies》(政策研究評論), 《Global Environmental Change》(全球環境變化)等國際著名雜志上發表了歐洲和國際氣候政策、碳交易、可更新能源以及氣候管控下碳匯和場景預測等研究成果。
本書通過總結氣候治理領域最新成果,如碳交易、森林碳測量以及能源消耗,重點定位在氣候變化社會和政策研究領域,試圖為氣候變化在社會秩序研究領域提供新的視角。本書適合氣候變化領域的高年級研究生以及社會科學家閱讀,也可為對全球環境政策與環境治理感興趣的機構、政策制定者和相關研究人員提供參考。
(一)運行機制運行機制是指在人類社會有規律的運動中,影響這種運動的各因素的結構、功能及相互關系,它引導和制約著決策并與人、財、物活動密切相關,是決定行為的內外因素及相互關系的總稱。
(二)改革的必要性任何一個社會組織要保證各項工作的目標和任務真正實現,必須建立一套協調、靈活、高效的運行機制。高職院校行政管理的目的是減少管理與教學間的摩擦,更系統、全面地促進教學工作的順利開展。為適應現代高等職業教育需求社會化、服務對象大眾化、管理人性化的大趨勢,必須逐步完善行政管理運行機制。
二、如何創新高職院校行政管理運行機制——以長江職業學院為例
(一)轉變行政管理觀念高職院校行政管理人員要對人才培養目標和成才觀、教師觀、學生觀、發展觀有清醒的認識,牢固樹立辦人民滿意的高職教育理念,明確辦學定位、辦學宗旨和發展目標,把先進的教育理念同行政管理有機結合,創造民主寬松、開放多元、管理方法靈活的工作環境。要提高行政管理水平必須要有一批高素質的行政管理隊伍。
(二)改革行政管理體制改革后學校專任教師人數與教職工總人數比上升了6.09個百分點,離全國67.15個百分點的平均值還差26.96個百分點,表明學校還需要大力發展專任教師隊伍;行政人員人數與教職工總人數比上升1.83個百分點,比全國13.87個百分點的平均值多19.3個百分點,表明學校行政隊伍還有精簡的空間;教輔人員人數與教職工總人數比下降5.23個百分點,比全國8.51個百分點的平均值多12.07個百分點,表明學校教輔人員還有精簡的空間;工勤人員人數與教職工總人數比下降2.71個百分點,比全國8.26個百分點的平均值少2.21個百分點,表明學校工勤人員處于比較合理的區間;教職工總人數與在校學生人數比上升3.8,比全國1:12.29的平均值多17.29個點,表明學校教職工總數沒有突破國家平均值,為學校將來構建合理人員結構留下了一定空間。學校今后宜堅持人員進入標準,大力人員優化結構,為學校可持續發展和提高人才培養質量提供堅強的人力資源保障。
(三)構建科學合理的高職院校行政管理機制1.實行崗位責任制完善公平、公正、公開的競爭機制和激勵機制,選拔高素質的人員到行政崗位工作;適當地進行崗位輪換;讓想干事的人有機會、讓能干的人有崗位、讓干成事的人有地位,形成崗位靠競爭、職位能上能下的動態管理機制;努力創造條件,在評定職稱、晉職晉級等待遇方面給行政管理人員合理制度安排,消除他們的后顧之憂。2.實施目標管理制圍繞學校的整體目標實行部門目標管理責任制,使管理目標與學校辦學效益掛鉤,充分發揮目標管理的最大功效。3.簡政放權,實施兩級管理明確校院兩級管理工作重點,強化學校對各院工作的宏觀指導,建立系統的工作評價體系,在經費管理、人員招聘、教學儀器設備的更新和添置等方面讓院一級有更多的自。4.決策踐行群眾路線以多種形式吸納教學一線人員參與決策,如通過設立意見箱、公開校領導郵箱、開通校園官方微博等方式為教職工提出意見、參與決策搭建平臺,也可以通過專業咨詢、公示重大事項、舉辦聽證會等形式進行決策,這樣可以在各層級決策過程中充分發揚民主,使得教職工暢所欲言,共同關注、共同參與、共同決策,從而使決策更具有可行性,由此也可以解決決策體制上的及行政效率不高等問題。5.強化作風建設加強行政管理隊伍人員思想政治和職業道德素質的教育,增強其責任感和使命感,把對學校的管理工作重點轉移到協調服務上來。在實踐中自覺樹立大局意識、服務意識、創新意識,具備甘于奉獻的精神,形成創新、務實的工作作風。6.加強業務培訓高職院校要具備一批高素質的現代化管理人才和專業團隊才能逐步提高管理水平、提升服務質量。通過業務培訓,不斷提高管理人員的文化素質,加強他們的專業技能,使其掌握一定的現代信息技術,將他們主觀能動性充分發揮出來,提高行政管理的執行力。
(四)建立健全各項規章制度,完善考核體系1.建章立制規章制度是實施行政管理的依據和準繩,管理人員應依章履行職責,做到有章可循,違章必究,從而使行政管理目標明確、責任落實、制度齊全、紀律嚴明。要通過檢查落實來體現規章制度的有效性,從而有力地保證學校以教學為中心的全面工作的順利運行。這是貫徹“效率優先,兼顧公平”原則的重要保證。2.完善考核體系在對行政管理人員進行績效考評時,考核機構應對績效考核目標進行科學定位和分解,然后根據實際情況制定量化計分標準。制定量化計分標準應盡量減少軟性指標,增加硬性指標,這樣既能做到客觀、公平,避免彈性過大,失去考核的意義,又能使考核更具操作性。同時重視過程考評和控制,力求考評的完整性和連續性;慎重選擇考評主體,體現全面性、針對性;確立獎懲性評價與發展性評價相結合的價值取向,做到客觀、公平、公正、全面。在年度考核工作中,可以把服務對象的滿意度作為行政管理人員年度考核分數的重要組成部分,增強行政管理人員的服務意識,有利于形成恪盡職守、精益求精、有所作為的工作作風,促進工作效率的提高。
三、結語
【關鍵詞】急性心肌梗死; 心理護理; 健康教育
【中圖分類號】R93 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851(2014)04-0560-01
為了使急性心肌梗死患者能更好地配合治療護理,提高治愈率,降低死亡率,促進其早日康復,我們在護理實踐中對患者實施了有針對性的心理護理與健康教育,收到了良好的效果。現報告如下:1 臨床資料
本組病例引例均為2012年1月至2014年1月收入住院的急性心肌梗死患者,經臨床癥狀、心電圖、心肌酶檢查確診,均符合診斷標準。共50例患者,其中男38例,女12例,年齡45~79歲。治愈35例,好轉13例,死亡2例,平均住院15d。
2 實施方法
收集患者健康問題,評估患者的身體狀況、心理狀態、社會背景、文化程度、生活習慣、經濟狀況,并查閱門診病歷,有針對性制定護理和健康教育計劃。
3 護理措施
3.1 一般護理:
3.1.1 臥床休息 患者急性期須絕對臥床休息,翻身、進食、大小便等均由陪護或護理人員完成,病情穩定后可逐漸在床上活動四肢,無并發癥者第二周幫助患者離床站立和室內緩步走動,第2~3周幫助患者逐步從室內到室外走廊慢走,自理大小便。活動后如出現胸悶、呼吸困難等癥狀,應立即停止活動臥床休息。
3.1.2 病房環境 保持病房清潔、整齊、舒適、安靜、溫濕度適宜、空氣清新,并注意保暖,預防呼吸道感染,急性期謝絕探視。
3.1.3 飲食護理 急性心肌梗死患者心功能下降,心肌供血不足,加上絕對臥床休息及止痛藥物的使用,使胃腸蠕動減弱,消化功能降低,宜進食多纖維食物,少量多餐,一日六餐為宜,忌食高膽固醇、高脂肪、高熱食物,避免過熱過冷食物及辛辣刺激性食物,以免誘發心律失常。多食水果、蔬菜,防止便秘。心衰者限制鈉鹽的攝入,并耐心向患者及家屬解釋合理飲食的重要性及飽食的危害性,指導患者改變不良飲食習慣,督促其配合
3.1.4 保持大便通暢 鼓勵進食新鮮蔬菜及富含粗纖維食物。保持每日大便1次或2次。若2次未解大便須積極處理,可用中藥番瀉葉代茶飲或進行腹部按摩,加速腸蠕動,便秘者給予開塞露或溫鹽水灌腸,排便時須有專人看護,避免排便過度用力,防止因腹內壓急劇升高反射性引起冠狀動脈血流量變化而發生意外。
3.2 心理護理:
3.2.1 急性必肌梗死為突發性疾病,這些患者突出的心 善于緩解緊張情緒 護士應以從容的神情贏得患者的信任,另外,室內放置鮮花,墻壁貼色彩柔和的壁畫都可以增加患者的安全感。
3.2.2 及時關心安慰患者 護士應盡快消除患者焦慮,孤獨感,使患者在精神及心理上處于最佳狀態。了解和解決患者所需,使患者感到溫暖,鼓勵其樹立自信和戰勝疾病的勇氣。
3.2.3 做好解釋工作 針對患者不同的心理反應,適時給予解釋、疏導;取得家屬支持,有家屬監護期間,做好家屬思想工作,避免在患者面前哭哭啼啼或驚慌失措而致病情加重。
理狀態表現為焦慮、緊張、恐懼、否認等[2],這些因素不消除,易刺激患者加重病情。
3.2.4 氧療指導:給患者及家屬講解氧療的重要性,以取得密切的配合。無并發癥者維持48~72h,由鼻導管持續給氧,一般用20~40%濃度,3~5L/min為宜[3];病情嚴重者可達4~6L/min,必要時面罩給氧5~10L/min。疼痛緩解,休克、心衰糾正后逐步減少吸氧流量,一般1~2L/min,或間斷給氧,維持5~7d。
3.2.5 疼痛護理:疼痛發生時患者不宜緊張,不宜用力屏氣,護士應遵醫囑迅速給予鎮痛藥物,并密切觀察患者疼痛的變化情況,專人守護,以預防因疼痛而導致休克及心律失常的發生。
3.2.6 情緒調控 指導患者平時學會自我控制,要善于諒解別人。保持心情舒暢,情緒穩定,遇事冷靜,保持良好心態,不看武打片、恐怖片等易使情緒發生劇烈波動的電視、電影等,避免重體力勞動和高強度運動。
3.3 健康指導
3.3.1 讓患者知道心肌梗死與一些疾病如高血壓病,糖尿病有關,還與一些易患因素有關如吸煙,肥胖等。同時要介紹心肌梗死的常規療法,溶栓療法,介入治療,治療進展,怎樣預防復發以及常用藥物如阿斯匹林、硝酸酯類藥物的作用,用藥注意事項等,以滿足患者促進健康的需要,調動患者應對疾病的主觀能動性。
3.3.2 出院指導:圍繞加強患者自護能力和防病保健為主題,一般患者4~6周已進入恢復期,要指導患者重視恢復期,不能麻痹大意,許多并發癥可能發生在疾病的恢復期,因此,要加強出院指導,教會患者自己測脈搏,了解異常癥狀和體征,出院后需繼續治療,按醫囑服藥,定期復查,逐漸增加活動量,經3~4月的逐漸鍛煉后,可酌情恢復部份輕工作,6個月后恢復全部工作。但要注意調節飲食,生活要有規律,勞逸結合,戒煙酒,防便秘,保持心情舒暢,情緒穩定,養成良好的健康行為,出院后定期電話指導,必要時隨訪。
4 討 論
通過對急性心肌梗死患者實施針對性的心理護理與健康教育,促使患者積極主動的配合治療與護理,提高了治愈率,降低了死亡率,控制了疾病的發展及減少了并發癥的發生,對患者的功能恢復和心理健康以及提高患者的生活質量,起到了重要的作用。同時,加強了護患溝通,縮短了護患距離,加強了護患感情,這不僅提高了患者的保健意識和生存質量,還提高了護士專業素質,增加了患者對醫護人員的信任,擴大了醫院的知名度。
參考文獻
[1]尤黎明. 內科護理學[M]. 北京:人民衛生出版社,2004.170.