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第1篇

一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。

二、底薪

2-1標(biāo)準(zhǔn)：

片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過(guò)程考核獎(jiǎng)(詳見(jiàn)過(guò)程考核實(shí)施辦法)

業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過(guò)程獎(jiǎng)的30%

初級(jí)業(yè)務(wù)助理月薪：本科900元，專科800元(不參加過(guò)程考核)

注：新聘用員工實(shí)習(xí)期(2個(gè)月)本科700元，專科600元，實(shí)習(xí)期滿自動(dòng)轉(zhuǎn)為初級(jí)業(yè)務(wù)助理

2-2底薪發(fā)放時(shí)間為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。

三、傭金

3.1傭金

3.1.1傭金標(biāo)準(zhǔn)：傭金=提成-分擔(dān)費(fèi)用-失誤損失(包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場(chǎng)財(cái)務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失)

3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金.

3.2提成標(biāo)準(zhǔn)：提成=凈回款(返利除外)×提成系數(shù)

3.2.1提成系數(shù)(指標(biāo)均為百分比)

業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一線人員，合理的薪酬體系能充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)代表的工作積極性，原先干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣的大鍋飯制度已經(jīng)多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替，至于業(yè)務(wù)人員到底該拿多少?企業(yè)在發(fā)薪水的時(shí)候究竟發(fā)多少?這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。

“買力”和“賣力”市場(chǎng)永遠(yuǎn)是矛盾的，但決非不可調(diào)和，而調(diào)和的關(guān)鍵點(diǎn)就是制定一套合情合理的薪酬體系，它是留住人才、維持企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，筆者根據(jù)多年服務(wù)眾多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出六套薪水制度，其中前三種薪水制度比較常見(jiàn)，而后三種薪水制度目前也有不少企業(yè)正逐步施行。

1、高底薪+低提成

以高于同行的平均底薪，以適當(dāng)或略低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，該制度主要在外企或國(guó)內(nèi)大企業(yè)中執(zhí)行的比較多，國(guó)內(nèi)某家電企業(yè)在上海的業(yè)務(wù)代表底薪為4000，提成為1%。屬于典型的高底薪+低提成制度。

該制度容易留住具有忠誠(chéng)度的老業(yè)務(wù)代表，也容易穩(wěn)定一些能力相當(dāng)?shù)娜瞬牛窃撝贫韧槍?duì)的業(yè)務(wù)代表學(xué)歷、外語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)水平方面有一定的要求，所以業(yè)務(wù)代表不容易輕易進(jìn)去，門檻相對(duì)高些。

2、中底薪+中提成

以同行的平均底薪為標(biāo)準(zhǔn)，以同行的平均提成發(fā)放提成，該制度主要在國(guó)內(nèi)一些中型企業(yè)運(yùn)用的相當(dāng)多，該制度對(duì)于一些能力不錯(cuò)而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有很大的吸引力。業(yè)務(wù)代表考慮在這樣的企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，主要受中國(guó)傳統(tǒng)的中庸思想所影響，比上不足比下有余。目前打部分國(guó)內(nèi)企業(yè)采取的是這種薪水發(fā)放方式。

3、少底薪+高提成

以低于同行的平均底薪甚至以當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠟榈仔綐?biāo)準(zhǔn)，以高于同行業(yè)的平均提成發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，該制度主要在國(guó)內(nèi)一些小型企業(yè)運(yùn)用的相當(dāng)多，該制度不僅可以有效促進(jìn)業(yè)務(wù)代表的工作積極性，而且企業(yè)也無(wú)須支付過(guò)高的人力成本，對(duì)于一些能力很棒、經(jīng)驗(yàn)很足而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有一定的吸引力。

新的是國(guó)內(nèi)某保健品企業(yè)，該企業(yè)走的是服務(wù)營(yíng)銷體系，其薪水制度為：該城市最低生活保障(450元)+完成業(yè)務(wù)量×制定百分比(10%)

這種薪水制度，往往造成兩種極端，能力強(qiáng)的人常常吃撐著，能力弱的常常吃不著。

4、分解任務(wù)量

這是一套比較新的薪水發(fā)放原則，能夠公平地給每個(gè)業(yè)務(wù)代表發(fā)放薪水，徹底打破傳統(tǒng)的底薪+提成制度。

某公司共10個(gè)業(yè)務(wù)代表，在XX年4月份制定的銷售任務(wù)50萬(wàn)，那么每人的平均任務(wù)是5萬(wàn)，當(dāng)業(yè)務(wù)代表剛好完成屬于自己的任務(wù)額5萬(wàn)的時(shí)候，就拿到平均工資3000元，具體發(fā)放方式有一個(gè)數(shù)學(xué)公式可以計(jì)算：平均薪水×完成任務(wù)÷任務(wù)額=應(yīng)得薪水。

按照上面的例子來(lái)計(jì)算，當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)代表完成10萬(wàn)的銷售，那么應(yīng)該得到的薪水就是6000元。這種薪水制度去繁就簡(jiǎn)，讓每個(gè)業(yè)務(wù)代表清楚地知道可以拿多少錢。可充分激勵(lì)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，并且可以讓濫竽充數(shù)的業(yè)務(wù)人員根本混不下去。

5、達(dá)標(biāo)高薪制

顧名思義，這是一個(gè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以拿到高工資的薪水制度，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，有一個(gè)頂點(diǎn)可以沖刺，這個(gè)頂點(diǎn)并非遙不可及，應(yīng)當(dāng)讓10%左右非常有能力的業(yè)務(wù)人員拿到。這樣才能激發(fā)更多的業(yè)務(wù)人員向目標(biāo)沖刺。

某銷售公司采取達(dá)標(biāo)高薪制，給業(yè)務(wù)代表開(kāi)出的薪水是10000元/月，銷售人員必須達(dá)到20萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)才能拿到這1萬(wàn)元的薪水，業(yè)務(wù)代表平均距離20萬(wàn)元中間的差距，按照8%扣除，譬如完成了10萬(wàn)，實(shí)際薪水只能發(fā)放XX元。

具體發(fā)放方式有一個(gè)數(shù)學(xué)公式可以計(jì)算：

最高薪水—(最高任務(wù)額—實(shí)際任務(wù)額)×制定百分比=應(yīng)得薪水。

這里的“制定百分比”非常關(guān)鍵，應(yīng)略大于最高薪水÷最高任務(wù)額。

6、階段考評(píng)制

該薪水制度采取的也是底薪+提成制度，也是常規(guī)按月發(fā)薪水，但有一項(xiàng)季度考核指標(biāo)，采取季度總結(jié)考核的方式。具體*作方式是每月發(fā)放薪水的時(shí)候，提成不完全發(fā)放，譬如提成只發(fā)放3%，剩下的5%要到三個(gè)月后，按照總業(yè)績(jī)是否達(dá)標(biāo)進(jìn)行綜合考評(píng)，然后再發(fā)放三個(gè)月的累計(jì)提成薪水。

該方式能有效杜絕業(yè)務(wù)人員將本應(yīng)該完成的業(yè)績(jī)滯后，或提前預(yù)支下個(gè)月的業(yè)績(jī)，并且有效減少有能力的業(yè)務(wù)人員干不滿3月就走人情況發(fā)生。對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，每三個(gè)月都有一筆不少的“額外”薪水，相當(dāng)于一年多發(fā)了4次薪水，從心理的暗示效應(yīng)說(shuō)來(lái)說(shuō)，對(duì)業(yè)務(wù)人員也是一種不小的鼓勵(lì)。

第2篇

一、   工資組成部分：基本工資+績(jī)效工資+提成+滿勤獎(jiǎng)+工                        齡工資

1）基本工資：1500元。

2）績(jī)效工資： 500元，即每月的任務(wù)工資，每月完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)即得全額績(jī)效工資，如每月沒(méi)有完成任務(wù)指標(biāo)按照比例扣除，如：任務(wù)是100萬(wàn)元，完成50萬(wàn)元，得績(jī)效工資250元。（任務(wù)見(jiàn)月任務(wù)分解表）

3）提成：完成任務(wù)以上部分按0.3%進(jìn)行提成。

4)滿勤獎(jiǎng)：每月在不影響工作的前提下有2天帶薪休息，如沒(méi)有休息全月工作給予滿勤獎(jiǎng)100元。

5）工齡工資：滿一年的員工工齡工資為50元/月，滿兩年的員工工齡工資合計(jì)為100元，滿三年的員工工齡工資合計(jì)為150元，滿四年的員工工齡工資合計(jì)為200元封頂。滿五年以上的員工根據(jù)全年的工作表現(xiàn)和完成任務(wù)情況，按照公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方案執(zhí)行。

二、考勤制度：

    1、 夏季作息時(shí)間：5月1日----10月1日

                   早7點(diǎn)30分-----晚18點(diǎn)

        冬季作息時(shí)間：10月1日---4月30日

                   早8點(diǎn)------------晚5點(diǎn)

      特殊崗位另有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。

2、員工應(yīng)按時(shí)上下班。按指紋簽到為準(zhǔn)，如不能簽到要和你的直接領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。如不說(shuō)明視為遲到或早退。

  遲到:員工未按規(guī)定時(shí)間到崗視為遲到。遲到一次罰款5元。當(dāng)月累計(jì)遲到3次（含3次）取消當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)。

  早退：?jiǎn)T工未按規(guī)定時(shí)間離崗視為早退。早退一次罰款5元。如因工作原因不能按時(shí)返回或不能回公司簽到需要和你的直接領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明或請(qǐng)示。

      曠工：未經(jīng)請(qǐng)準(zhǔn)假或假期已滿未續(xù)假而擅自不到崗者視為曠工。曠工一天按事假三天處理，連續(xù)曠工3天（含3天）扣除當(dāng)月工資并予以解除勞動(dòng)關(guān)系。

<!--[if !supportLists]-->三、  <!--[endif]-->請(qǐng)假制度：

業(yè)務(wù)人員在完成當(dāng)前工作的情況下可帶薪休息2天，休息時(shí)必須執(zhí)行交叉休息，休息人員要提前和你的直接領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，休息者手機(jī)不得關(guān)機(jī)，如關(guān)機(jī)或拒不接電話一次罰款100元，如有特殊原因當(dāng)時(shí)未接電話必須在第一時(shí)間將未接電話撥回者不進(jìn)行處罰。

1、請(qǐng)假要求：?jiǎn)T工請(qǐng)假，無(wú)論何種假，除緊急情況（指?jìng)€(gè)人急癥，直系親屬急癥，或發(fā)生意外事件），可電話同主管領(lǐng)導(dǎo)，或人力資源部請(qǐng)假，并于24 小時(shí)之內(nèi)，履行書面手續(xù)外，一律事先填寫請(qǐng)假單，按照準(zhǔn)假程序，經(jīng)批準(zhǔn)方可生效。

準(zhǔn)假權(quán)限：( l ）部門經(jīng)理：1 天；( 2 ）副總經(jīng)理：3 天；( 3 ）總經(jīng)理：3 天上。

  2、事假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)，必須親自處理的，根據(jù)工作安排以及實(shí)際情況需要酌情核給事假。員工每月事假累計(jì)不足4小時(shí)（含），視為正常出勤，超過(guò)4小時(shí)，按實(shí)際出勤以天為單位計(jì)扣，事假以天為單位扣發(fā)崗位工資。

  3、病假：請(qǐng)病假三天以內(nèi)的，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，三天以上病假憑縣級(jí)以上醫(yī)院診斷并有部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，病假條及診斷書交人力資源備案，病假工資按事假處理辦法執(zhí)行，連續(xù)病假超過(guò)一個(gè)月的取消工齡工資，工齡從假后上班起計(jì)算。

  4、工傷假：?jiǎn)T工發(fā)生工傷本人無(wú)責(zé)任的，在治療期內(nèi)每月發(fā)放基本工資和工齡工資，員工發(fā)生工傷本人負(fù)次要責(zé)任的，在治療期內(nèi)核發(fā)最低生活保證金即基礎(chǔ)工資，取消工資的其余部分本人違章或違反操作規(guī)程發(fā)生工傷事故，本人負(fù)主要責(zé)任的發(fā)生的工傷，不負(fù)責(zé)工資和其他福利。

5、婚假：持本人結(jié)婚證，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意方可休假，帶薪休假為七天，結(jié)婚證復(fù)印件及假條交人力資源部存檔。

<!--[if !supportLists]-->5、       <!--[endif]-->產(chǎn)假：女工生育休假為六個(gè)月，休假期間待遇沒(méi)有工資待遇保留工齡工資，超過(guò)六個(gè)月上班的取消工齡工資，工齡從產(chǎn)假后第一天上班起計(jì)算。

<!--[if !supportLists]-->6、       <!--[endif]-->喪假：?jiǎn)T工 親屬（父母，配偶、子女、配偶父母、）喪亡時(shí)帶薪休假期為三天，員工親屬（祖父母）、外祖父母、偶祖、外祖父母、兄弟姐妹）喪亡時(shí)帶薪休假為1天。

<!--[if !supportLists]-->四、   <!--[endif]-->離職：離職包括自行離職和因?yàn)檫`反公司相關(guān)規(guī)定辭退者。自行離職人員必須提前一個(gè)月向你的直接領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，離職人員在離職前必須和財(cái)務(wù)、庫(kù)房賬目核算清晰無(wú)往來(lái)賬目，交出客戶資料、產(chǎn)品資料、屬于公司的物品等，必須將手中的客戶欠條結(jié)算清，否則扣發(fā)余額工資，嚴(yán)重者追究其刑事責(zé)任上報(bào)公安機(jī)關(guān)。離職人員不得再用公司名義處理各種事物或非法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究其刑事責(zé)任并上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。

<!--[if !supportLists]-->五、   <!--[endif]-->公司形象：?jiǎn)T工形象是品牌形象的重要組成部分，在與客戶接觸的過(guò)程中員工形象直接代表了企業(yè)品牌形象外。同樣，也可以直接利用員工形象進(jìn)行對(duì)外的品牌廣告宣傳。　外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑，那么員工內(nèi)在形象要素就可以說(shuō)是員工對(duì)企業(yè)形象的一個(gè)真實(shí)反映。

所謂的企業(yè)形象是指企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況的綜合反映。 分為企業(yè)內(nèi)在形象和外在形象，企業(yè)的內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見(jiàn)、摸不著的部分，是企業(yè)形象的核心部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標(biāo)、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、公開(kāi)活動(dòng)等等看得見(jiàn)、聽(tīng)得到的部分，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。

每一名公司員工都應(yīng)該注重自身形象，應(yīng)有良好的自身修養(yǎng)。不管在公司內(nèi)或在公司外，都要注意服飾的整潔與得體，語(yǔ)言和舉止的文明，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲等。不得與公司員工和客戶發(fā)生口角及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第3篇

全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無(wú)論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。

一、接待來(lái)信來(lái)訪來(lái)電投訴制度

為了實(shí)現(xiàn)“管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔，業(yè)主無(wú)怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：

1、實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，公司每一位員工，無(wú)論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來(lái)訪來(lái)電、投訴，統(tǒng)一傳遞到辦公室。屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主（住戶）反應(yīng)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。第一接待人負(fù)責(zé)跟蹤這項(xiàng)服務(wù)建議處理的情況直至客戶滿意為止。

接待服務(wù)建議時(shí)應(yīng)對(duì)處理時(shí)間做出適當(dāng)?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時(shí)間內(nèi)處理的應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，爭(zhēng)取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時(shí)間最好控制在1

~

2天，一般不超過(guò)一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對(duì)方交代清楚，需要讓對(duì)方簽字確認(rèn)的應(yīng)該留簽字記錄，并告知第一接待人。

2、每一位員工都有責(zé)任收集來(lái)自業(yè)主（住戶）關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見(jiàn)等。

3、公司員工接聽(tīng)所有來(lái)電時(shí)，第一句必須為：“您好，靖宇縣建筑公司物業(yè)”。

4、受理投訴時(shí)，必須熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，不得推諉、無(wú)理拒絕，并做到一視同仁。

5、當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必須如實(shí)記錄，不得提出回避。

6、對(duì)投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄，及時(shí)派人處理或向主管匯報(bào)并在24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù)，做到事事有著落，件件有回音。

7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應(yīng)努力做好解釋工作,積極同市政有關(guān)部門辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂解難,決不允許推托了事.

8、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意的管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。

9、對(duì)業(yè)主的投訴應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。

10、對(duì)投訴要記錄，投訴資料要存檔。

二、員工文明服務(wù)要求

1、熱愛(ài)本職工作：

①要樹(shù)立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛(ài)本職工作。

②刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。

③待業(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)做好工作。

2、文明管理：

①儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個(gè)美的感覺(jué)，使人感到親切、和藹。

②語(yǔ)言謙遜：在接待業(yè)主過(guò)程中，語(yǔ)言要力求文雅、謙恭準(zhǔn)確，務(wù)必做到“四個(gè)不講”即：“不講低級(jí)庸俗的口頭語(yǔ)、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無(wú)關(guān)的閑話”。不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不報(bào)復(fù)人。

③主動(dòng)熱情：在服務(wù)過(guò)程中要做到：“三個(gè)一樣”即：“對(duì)待生人與熟人一個(gè)樣，大人與小孩一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣”。

④優(yōu)質(zhì)服務(wù)：對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)就是對(duì)公司負(fù)責(zé)，處處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。

⑤講誠(chéng)信：誠(chéng)信無(wú)欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內(nèi)容，為此在工作中要實(shí)事求是，做到言而有信，嚴(yán)守信用。

三、員工廉潔工作制度

1、在工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。

2、自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)。

3、不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。

4、不在上班時(shí)間干私活，不用公司通訊設(shè)備進(jìn)行私人活動(dòng)和聊天等。

5、業(yè)余時(shí)間，不利用公司機(jī)具、材料向業(yè)主承攬私活。

6、不亂收費(fèi)或收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)。

7、不利用工作的特殊性質(zhì)，對(duì)流動(dòng)、外來(lái)人員進(jìn)行敲詐勒索。

8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價(jià)差額。

9、維護(hù)公司利益，遵守公司機(jī)密。

10、不利用公款拉私人關(guān)系請(qǐng)、吃、喝。

11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。

13、節(jié)約用水、用電，不浪費(fèi)公司用品，堅(jiān)持勤儉節(jié)約。

14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供優(yōu)惠服務(wù)和物價(jià)。

15、不在報(bào)銷憑據(jù)中作假、謊報(bào)、多報(bào)。

16、不利用工作之便和業(yè)主對(duì)公司的信任，私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品，賺取外快。

五、對(duì)外服務(wù)工作管理制度

1、思想面貌：細(xì)心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。

2、上班紀(jì)律：上班時(shí)間根據(jù)公司工作安排，每天必須先到公司報(bào)到，然后外出工作；工作結(jié)束后，必須及時(shí)到公司簽到；上班時(shí)必須佩戴工作證，以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督。

3、服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶的要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，以保證業(yè)主、住戶滿意。在工作中嚴(yán)格遵守四不準(zhǔn)原則：不喝業(yè)主的水，不抽業(yè)主的煙，不吃業(yè)主的飯，不接業(yè)主的禮品。

4、工作檢查：公司將不定期的進(jìn)行工作檢查，聽(tīng)取業(yè)主、住戶反映，如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時(shí)，公司通過(guò)核實(shí)后，將作辭退處理。

5、工作人員如損壞住戶財(cái)產(chǎn)，視損壞程度，扣獎(jiǎng)金或照價(jià)賠償。

6、凡業(yè)主、住戶付給服務(wù)費(fèi)一律交公司，并開(kāi)具發(fā)票，若私自收取小費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣工資或獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

7、管理要分工劃分區(qū)域，落實(shí)到人頭，包干管理，作為年末考核標(biāo)準(zhǔn)。

8、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并如實(shí)反映各施工維修情況。

9、建立小區(qū)實(shí)際規(guī)劃圖。

10、對(duì)小區(qū)外網(wǎng)管線井，重新繪出平面圖，給維修施工做好基礎(chǔ)和參考。

附：物業(yè)管理區(qū)劃為以下三個(gè)區(qū)

1、鼎盛十一棟

2、新興十棟（建設(shè)局前一棟）

3、沿江七棟

物業(yè)人員表：

副經(jīng)理：馮聚恒

科長(zhǎng)：祖洪剛

科員：隨廣東

董存會(huì)

后勤：張苓

張沖

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第4篇

（一）藥劑科實(shí)行主任藥師、主管藥師、藥師、藥士四級(jí)技術(shù)崗位負(fù)責(zé)制。

（二）上級(jí)藥師承擔(dān)下級(jí)藥師（士）的技術(shù)咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并有計(jì)劃地對(duì)下級(jí)藥（士）進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

（三）對(duì)初級(jí)職稱中， 青年藥學(xué)人員，應(yīng)按其任職要求，要加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)和基本操作訓(xùn)練有計(jì)劃地進(jìn)行崗位培訓(xùn)或選送外出進(jìn)修，爭(zhēng)取在5~10年內(nèi)達(dá)到中高級(jí)職稱水平。

第5篇

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院；財(cái)務(wù)管理專業(yè)；職業(yè)生涯規(guī)劃

一、學(xué)校客體

獨(dú)立學(xué)院的核心優(yōu)勢(shì)在于人才培養(yǎng)的特色化，具體可以描述為：以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以服務(wù)地方及全國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展為目標(biāo)。在規(guī)劃初期，學(xué)院普遍從學(xué)生個(gè)人興趣著手，將個(gè)人優(yōu)勢(shì)清晰化，輔之以專業(yè)導(dǎo)論教育，幫助學(xué)生確立自己的專業(yè)目標(biāo)。以電子科技大學(xué)中山學(xué)院為例，學(xué)校在學(xué)生大一期間集體安排進(jìn)行霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試，通過(guò)測(cè)試，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)和確定自己的職業(yè)興趣和能力專長(zhǎng)， 在此基礎(chǔ)上做出求職的初步選擇 。在職業(yè)生涯規(guī)劃方面，學(xué)校的指導(dǎo)作用凸顯在兩個(gè)方面：一是規(guī)劃設(shè)計(jì)；二是專業(yè)認(rèn)知，且一般分階段按年級(jí)進(jìn)行設(shè)置。大一大二年級(jí)著重職業(yè)與專業(yè)的基本原理和方法等理論教學(xué)，大三大四年級(jí)強(qiáng)調(diào)等簡(jiǎn)歷制作，面試技巧等技能培養(yǎng)與專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在具體的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中，學(xué)校最好能根據(jù)各個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，制定一些最為基本的大學(xué)期間職業(yè)計(jì)劃實(shí)施參考模本或列出一個(gè)被細(xì)化的可操作的目標(biāo)值。

二、教師中介

“夯實(shí)基礎(chǔ)、精通專業(yè)、強(qiáng)化應(yīng)用”是應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，也是學(xué)生順利就業(yè)的基本條件。對(duì)于每一個(gè)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，要做好一份適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃離不開(kāi)老師的指導(dǎo)。“傳道授業(yè)解惑也”，這是教師的職責(zé)。在課堂內(nèi)，老師傳授學(xué)生理論知識(shí)，在課堂外，老師指導(dǎo)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。當(dāng)然，職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)老師有兩大主力軍，一是專業(yè)任課教師；二是高校輔導(dǎo)員。兩者各司其職，不可偏廢。以財(cái)務(wù)管理專業(yè)為例，除理論知識(shí)講授外，專業(yè)教師應(yīng)不定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)就業(yè)方向與專業(yè)前景分析，并將培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)就業(yè)技能為標(biāo)準(zhǔn)貫穿教學(xué)始終。在進(jìn)行專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)時(shí)，要明確三個(gè)問(wèn)題：該專業(yè)培養(yǎng)什么樣的人才？教育賦予受教育者什么樣的特質(zhì)才能夠代表教育價(jià)值取向？什么樣的課程體系和教學(xué)手段能滿足社會(huì)未來(lái)發(fā)展的需要？結(jié)合專業(yè)教學(xué)職業(yè)取向，專業(yè)授課老師要細(xì)化教學(xué)計(jì)劃，把理論教學(xué)和就業(yè)指導(dǎo)聯(lián)系起來(lái)，讓學(xué)生們不僅學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，也接觸本專業(yè)就業(yè)的相關(guān)知識(shí)，幫助學(xué)生制定自己的行動(dòng)規(guī)劃，分短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)有步驟地按計(jì)劃進(jìn)行。而作為高校輔導(dǎo)員，職業(yè)指導(dǎo)工作除了在就業(yè)指導(dǎo)課程中集中實(shí)施外，還滲透到思想政治教育的方方面面。與專業(yè)教師相比，他們的工作可能因與個(gè)體學(xué)生的單獨(dú)接觸而更具個(gè)性化，更具心理優(yōu)勢(shì)，更具有針對(duì)性。這種針對(duì)性，在促進(jìn)畢業(yè)生的就業(yè)工作中意義重大。

三、學(xué)生主體

新的教學(xué)理念非常強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主體地位。在職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程中，學(xué)生是規(guī)劃的制定者，也是職業(yè)生涯規(guī)劃教育的接受者，是客體更是主體，是毫無(wú)疑問(wèn)的處于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的核心地位。大學(xué)生在規(guī)劃自己職業(yè)生涯的過(guò)程中要堅(jiān)持客觀性、科學(xué)性、合理性、個(gè)性化、適用性、可行性原則，分階段分步驟地按照職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程中最應(yīng)該明白的就是職業(yè)生涯是需要彈性的長(zhǎng)期規(guī)劃，生涯規(guī)劃包括如何成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、謀生及生活，是一連串思考、選擇、計(jì)劃、打拼、發(fā)展的終生歷程。學(xué)生要制定一個(gè)好的職業(yè)規(guī)劃，需要具備可行性和可操作性。在影響職業(yè)生涯的許多因素難以預(yù)料的這種情況下，要使職業(yè)生涯行之有效，就必須使規(guī)劃具有足夠的彈性，在實(shí)踐中不斷進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。這就需要學(xué)生在實(shí)踐中定時(shí)定期的去檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)完成的情況和評(píng)估環(huán)境的變化，從而做出正確的調(diào)整。這個(gè)步驟是大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃中必不可少的一步，學(xué)生要明白職業(yè)規(guī)劃并非純粹的制定計(jì)劃書，而是要真正的在人生道路上起到航標(biāo)的作用，大學(xué)生要做的就是在不斷地調(diào)整中成功的達(dá)到自己既定的目標(biāo)，這樣職業(yè)生涯規(guī)劃才算成功。另外，大學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃的過(guò)程中還應(yīng)注重自身良好人格的養(yǎng)成，端正態(tài)度，學(xué)會(huì)堅(jiān)持，因?yàn)閭€(gè)人的品格修養(yǎng)是職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)行的重要保證。現(xiàn)代大學(xué)生很多都是激情有余、耐心不足，也導(dǎo)致很多事情半途而廢，要知道，在成功的道路上是沒(méi)有捷徑的，作為大學(xué)生，處于校園和社會(huì)之間，更加應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)，褪去少年的稚氣，學(xué)會(huì)綜合各方面因素考慮問(wèn)題，認(rèn)真推敲自己做的每項(xiàng)決定，只有這樣才能降低規(guī)劃中存在的風(fēng)險(xiǎn)，離成功的人生更近一步。

參 考 文 獻(xiàn)

第6篇

關(guān)鍵詞:新會(huì)計(jì)制度 醫(yī)院 財(cái)務(wù)管理

一、新會(huì)計(jì)制度的實(shí)施對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的影響

(一)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的影響

新會(huì)計(jì)制度的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)各企事業(yè)單位的價(jià)值最大化，體現(xiàn)了各企事業(yè)單位科學(xué)發(fā)展的要求，其中所規(guī)定的財(cái)務(wù)報(bào)表、合并財(cái)務(wù)報(bào)表以及財(cái)務(wù)報(bào)告等具體準(zhǔn)則，可以使各醫(yī)院?jiǎn)挝怀浞峙恫⒛芸陀^的反映各單位價(jià)值的會(huì)計(jì)信息，可見(jiàn)新會(huì)計(jì)制度為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的確定提供了會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)一致的理論指導(dǎo)。

(二)對(duì)醫(yī)院會(huì)計(jì)核算體系的影響

新會(huì)計(jì)制度在會(huì)計(jì)核算賬戶以及會(huì)計(jì)報(bào)表和部分會(huì)計(jì)處理流程上與舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相比，發(fā)生了重大變化，其中新增加的金融工具確認(rèn)與測(cè)量以及金融工具列報(bào)與披露等準(zhǔn)則對(duì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院會(huì)計(jì)核算體系的健全和完善提供了強(qiáng)有力的制度保障。

(三)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表的影響

新會(huì)計(jì)制度強(qiáng)調(diào)各企事業(yè)單位財(cái)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)一編制，這非常有利于醫(yī)院當(dāng)前財(cái)務(wù)管理中沒(méi)有財(cái)務(wù)報(bào)表的編制或財(cái)務(wù)報(bào)表編制不統(tǒng)一等財(cái)務(wù)報(bào)表問(wèn)題的解決。同時(shí)通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表管理體制的優(yōu)化，可以有效提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量和效率。

二、當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題

近些年來(lái)，盡管新會(huì)計(jì)制度在各企事業(yè)單位已獲得了廣泛的推廣和應(yīng)用，但是長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)于如何結(jié)合新會(huì)計(jì)制度有效提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理效率的創(chuàng)新理論還沒(méi)有提出，當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀還不容樂(lè)觀，其中還存在不少的問(wèn)題，我們嘗試剖析這些問(wèn)題的癥結(jié)所在，對(duì)我們探討如何在新會(huì)計(jì)制度下加強(qiáng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理具有重要的意義。

(一)財(cái)務(wù)管理制度缺乏執(zhí)行力

就當(dāng)前一些醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)的醫(yī)院所承擔(dān)的僅僅是醫(yī)療服務(wù)工作，缺少對(duì)對(duì)醫(yī)療藥品和器械的嚴(yán)格管理。而且在醫(yī)療藥品和器械采購(gòu)、治療以及藥品銷售等環(huán)節(jié)都很難保證對(duì)財(cái)務(wù)管理制度的徹底的貫徹和執(zhí)行，其中主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)憑證的失真，記賬憑證不符合標(biāo)準(zhǔn)，以及會(huì)計(jì)核算不科學(xué)和缺少完整的會(huì)計(jì)報(bào)告等問(wèn)題。

(二)缺乏針對(duì)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督機(jī)制

當(dāng)前多數(shù)醫(yī)院的各項(xiàng)賬簿和會(huì)計(jì)憑證并沒(méi)有得到嚴(yán)格和有效的監(jiān)督和管理，不僅缺乏相應(yīng)的有針對(duì)性的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，而且相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制還沒(méi)有建立。在這樣的狀況下，醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作很容易出現(xiàn)大的漏洞。

(三)財(cái)務(wù)管理軟件應(yīng)用不到位

財(cái)務(wù)管理軟件作為貫徹和執(zhí)行財(cái)務(wù)制度的重要工具和手段，通過(guò)應(yīng)用這些財(cái)務(wù)管理軟件，可以充分保證醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理操作的規(guī)范化和系統(tǒng)化。但是我國(guó)當(dāng)前很多醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理人員還不具備相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理軟件的操作技能。

三、新會(huì)計(jì)制度下醫(yī)院?jiǎn)挝患訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理的重要舉措

結(jié)合新會(huì)計(jì)制度的相關(guān)準(zhǔn)則和當(dāng)前醫(yī)院?jiǎn)挝回?cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀及其中所存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為在新會(huì)計(jì)制度下加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要舉措如下：

(一)制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度

為了實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的統(tǒng)一管理，相關(guān)的管理部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況成立醫(yī)院?jiǎn)挝患泻怂阒行模瑢⑨t(yī)院的財(cái)務(wù)工作全部納入其中，并科學(xué)的制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)現(xiàn)各醫(yī)院?jiǎn)挝粫?huì)計(jì)核算、收付資金、資金管理的統(tǒng)一，切實(shí)做到醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的統(tǒng)一。

(二)健全財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理制度

就當(dāng)前一些相關(guān)的政策和法規(guī)來(lái)看，盡管當(dāng)前有不少針對(duì)醫(yī)院的獎(jiǎng)懲措施，但這其中并不包括對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和管理制度，所以建立和健全針對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和管理制度非常重要，否則的話，那些所謂的獎(jiǎng)懲也只是空談。考慮到醫(yī)院?jiǎn)挝坏奶攸c(diǎn)，相應(yīng)的財(cái)務(wù)監(jiān)管制度中需要明確監(jiān)管部門的職責(zé)、監(jiān)管的內(nèi)容以及各醫(yī)院?jiǎn)挝恍枰侠U的財(cái)務(wù)信息等內(nèi)容。

(三)規(guī)范會(huì)計(jì)核算和審計(jì)制度

會(huì)計(jì)核算作為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的核心，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算制度的規(guī)范化，對(duì)完善醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)告體系具有重要的作用。需要明確的一點(diǎn)，醫(yī)院的審計(jì)結(jié)果作為基層醫(yī)療單位發(fā)展的一項(xiàng)重要參考指標(biāo)，因此在實(shí)施審計(jì)的過(guò)程中，要切實(shí)保證醫(yī)院各審計(jì)部門的相對(duì)獨(dú)立性及其權(quán)威性，這樣才能更好的通過(guò)會(huì)計(jì)核算與審計(jì)制度的規(guī)范來(lái)進(jìn)一步提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量和效率。

(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人才隊(duì)伍的建設(shè)

各醫(yī)院?jiǎn)挝灰?jīng)常對(duì)財(cái)務(wù)人員開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)提高財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)能力，解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)各醫(yī)院?jiǎn)挝还芾碚叩呢?cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使其了解財(cái)務(wù)工作的基本流程，了解財(cái)務(wù)報(bào)表提供的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)信息，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化，進(jìn)而充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)職能。

四、結(jié)束語(yǔ)

新會(huì)計(jì)制度的實(shí)施為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體制的健全和完善提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，當(dāng)前醫(yī)院落后的財(cái)務(wù)管理體制嚴(yán)重阻礙了我國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，我們?cè)敿?xì)剖析當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體制的弊端，在充分結(jié)合新會(huì)計(jì)制度的基礎(chǔ)上，本著解決問(wèn)題的態(tài)度，探討新會(huì)計(jì)制度下如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體制的改善，從而進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理，為推動(dòng)我國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)的健康有序發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]翟秀芳.淺析醫(yī)院財(cái)務(wù)管理[J].財(cái)會(huì)通訊,2008

第7篇

關(guān)鍵詞： 獨(dú)立學(xué)院 國(guó)際貿(mào)易專業(yè) 實(shí)務(wù)課程設(shè)置

近年來(lái)，中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易飛速發(fā)展，急需大量的外貿(mào)人才，外貿(mào)人才的培養(yǎng)任務(wù)艱巨。于是，全國(guó)各地高校紛紛設(shè)立了國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，設(shè)置了經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的獨(dú)立學(xué)院一般都設(shè)置了這一熱門的國(guó)貿(mào)專業(yè)，來(lái)解決外貿(mào)行業(yè)的人才缺口問(wèn)題。但是，從實(shí)際效果來(lái)看，外貿(mào)企業(yè)對(duì)具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的外貿(mào)人才需求的緊張局面并沒(méi)有因?yàn)閲?guó)內(nèi)本、專科的外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量的急劇上升而得到很好的解決，很多外貿(mào)專業(yè)學(xué)生轉(zhuǎn)向其他行業(yè)，很多企業(yè)選擇花更多的錢雇傭有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員幫助其拓展業(yè)務(wù)。怎樣解決這個(gè)問(wèn)題，這對(duì)高等院校的人才培養(yǎng)提出了很大的挑戰(zhàn)。

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)是一門應(yīng)用學(xué)科，大部分開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的獨(dú)立學(xué)院已經(jīng)明確把應(yīng)用型外貿(mào)人才的培養(yǎng)作為專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)，［1］而實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用能力的重要環(huán)節(jié)，因此實(shí)務(wù)課程設(shè)置是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革的重中之重，對(duì)于解決我國(guó)外貿(mào)人才缺口問(wèn)題有著重要的意義。為此，本文結(jié)合當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的普遍問(wèn)題和新技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)政法系實(shí)務(wù)課程設(shè)置的具體情況，提出國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)務(wù)課程設(shè)置的具體設(shè)置構(gòu)想。

一、當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問(wèn)題

（一）課程結(jié)構(gòu)比例不合理。

有的獨(dú)立學(xué)院在經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和實(shí)務(wù)性專業(yè)課三者之間的比例為關(guān)系不協(xié)調(diào)，實(shí)務(wù)課程的比例不足。有的獨(dú)立學(xué)院盲目加大實(shí)務(wù)課程比例，但是學(xué)生實(shí)操能力的提高卻有限，大部分學(xué)生無(wú)法在短時(shí)期內(nèi)獨(dú)立操作外貿(mào)業(yè)務(wù)。可見(jiàn)簡(jiǎn)單地增加實(shí)務(wù)課程比例并不能提高外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的實(shí)操技能。以孝感學(xué)院新技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)政法系經(jīng)濟(jì)學(xué)國(guó)貿(mào)本科班為例，大學(xué)四年期間除去課程實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文和畢業(yè)實(shí)習(xí)共修52門課程，其中公共必修課程17門，經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)課17門，專業(yè)基礎(chǔ)課9門，實(shí)務(wù)基礎(chǔ)課9門，實(shí)務(wù)課程的性質(zhì)全是選修課。

（二）實(shí)務(wù)課程更新緩慢，相關(guān)課程內(nèi)容缺位。

以孝感學(xué)院新技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)政法系經(jīng)濟(jì)學(xué)國(guó)貿(mào)本科班為例，開(kāi)設(shè)的實(shí)務(wù)課程主要為：《商務(wù)英語(yǔ)》、《國(guó)際結(jié)算》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《國(guó)際金融實(shí)務(wù)》、《國(guó)際商務(wù)談判》、《國(guó)際商務(wù)禮儀》、《國(guó)際商務(wù)函電》、《國(guó)際物流》、《報(bào)關(guān)原理》、《電子商務(wù)》等。除了《電子商務(wù)》外，其他課程已存在了好幾十年，而當(dāng)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易新實(shí)踐所需要的新型課程如反傾銷、反補(bǔ)貼、保障措施類的課程則尚未開(kāi)設(shè)，但這些課程討論的恰恰是我國(guó)出口企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上遭遇最多的一些問(wèn)題，此外，跟國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)有很大關(guān)系的經(jīng)濟(jì)和法律方面的課程缺乏，如《原產(chǎn)地規(guī)則》、《國(guó)際貿(mào)易慣例》、《國(guó)際貨物銷售合同公約》等。

（三）教材編纂和選用方面比較混亂，教學(xué)內(nèi)容滯后。

目前市場(chǎng)上，教材的種類繁多，適合獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)目標(biāo)和層次的教材甚少。大部分的獨(dú)立學(xué)院照搬母體學(xué)校的教材，理論性較強(qiáng)，獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生吸收、消化和掌握的效果差。以財(cái)經(jīng)政法系為例，大部分課程設(shè)置都是照搬孝感學(xué)院的培養(yǎng)方案訂立的，教學(xué)內(nèi)容偏重理論性。再如，教材內(nèi)容更新不及時(shí)，UCP600于2007年7月1日正式生效，但許多2007年以前出版的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教材以介紹UCP500條款為主；ISBP681對(duì)于跟單信用證方式下單據(jù)的繕制規(guī)則進(jìn)行了較大幅度的修訂和完善，尤其是商業(yè)發(fā)票和海運(yùn)提單等運(yùn)輸單據(jù)的繕制有很大變動(dòng)；《2010通則》在2011年1月1號(hào)正式生效，很多教材還是介紹《2000通則》，這類教材不能及時(shí)更新，使當(dāng)前的教學(xué)內(nèi)容跟不上國(guó)際貿(mào)易的實(shí)際發(fā)展趨勢(shì)。轉(zhuǎn)貼于

（四）英語(yǔ)課的設(shè)置缺乏應(yīng)用性。

現(xiàn)有獨(dú)立學(xué)院的英語(yǔ)教學(xué)體系是依據(jù)為涉外專業(yè)的公共英語(yǔ)教學(xué)需要而設(shè)立的，該體系主要培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)閱讀能力，對(duì)聽(tīng)說(shuō)能力要求不高，開(kāi)設(shè)的英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)課程收效很差。即使聘有專職的外教來(lái)?yè)?dān)任口語(yǔ)教學(xué)，也因?yàn)樵O(shè)置的課時(shí)不足，無(wú)法根本提高學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力。此外，雙語(yǔ)教學(xué)的課程比例不足，雙語(yǔ)教學(xué)的環(huán)境亟待提高，雙語(yǔ)教學(xué)的教師隊(duì)伍建設(shè)不足。

以財(cái)經(jīng)政法系為例，國(guó)貿(mào)專業(yè)英語(yǔ)課的設(shè)置是大一和大二共四個(gè)學(xué)期公共英語(yǔ)，分基礎(chǔ)課和聽(tīng)力課，都由英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的教師擔(dān)任，沒(méi)有聘請(qǐng)專門的外教來(lái)?yè)?dān)任口語(yǔ)課程。實(shí)務(wù)課程中只有商務(wù)英語(yǔ)是雙語(yǔ)教學(xué)，學(xué)生的理解和接受的效果不佳。

二、對(duì)獨(dú)立學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)務(wù)課程設(shè)置的建議

獨(dú)立學(xué)院應(yīng)從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合就業(yè)形勢(shì)和服務(wù)地域的發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)整課程體系，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

（一）課程結(jié)構(gòu)的設(shè)置要合理。

適當(dāng)加大實(shí)務(wù)課程的比重，切忌盲目加大實(shí)務(wù)課程的比重，協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)專業(yè)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和實(shí)務(wù)基礎(chǔ)課的比例。盡可能地將實(shí)務(wù)課程教學(xué)貫穿于大學(xué)教育的全過(guò)程，使得實(shí)務(wù)課程內(nèi)容的掌握與理論課程的授課內(nèi)容銜接起來(lái)，比如單證和外貿(mào)課程放在一起講授。學(xué)生可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)外貿(mào)中單個(gè)流程的全部?jī)?nèi)容，掌握起來(lái)更細(xì)致、全面。

（二）不斷更新國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程。

對(duì)于一些傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程，如《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)英語(yǔ)函電》、《國(guó)際貿(mào)易單證》等，可以適當(dāng)增加實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)生在實(shí)際操作中加深對(duì)理論知識(shí)的理解。同時(shí)逐步開(kāi)設(shè)一些新型的實(shí)務(wù)課程，如《反傾銷、反補(bǔ)貼實(shí)務(wù)》、《UCP600》、《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物買賣合同公約》、《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)銀行實(shí)務(wù)》等課程。要在對(duì)外貿(mào)企業(yè)實(shí)際需求有更深刻的了解之后改善課程安排，通過(guò)與企業(yè)加大多方面的聯(lián)系等方式來(lái)提高學(xué)生的就業(yè)能力。

（三）慎重選擇使用教材，不要一味照搬母體學(xué)校使用的教材。

獨(dú)立院校的學(xué)生有其獨(dú)特性，相比高職院校，學(xué)生素質(zhì)更高，相比正規(guī)本科院校又有所差距，而目前市場(chǎng)上，教材的種類繁多，所以，在教材的選用上，要充分考慮獨(dú)立學(xué)院的學(xué)校定位、招生批次和學(xué)生特點(diǎn)，在教材內(nèi)容上，選擇更新及時(shí)，貼近貿(mào)易發(fā)展實(shí)際形勢(shì)的適合獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)目標(biāo)和層次的教材。

（四）構(gòu)建雙語(yǔ)教學(xué)環(huán)境，增加實(shí)務(wù)課程雙語(yǔ)教學(xué)的比例。

國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)水平的提高只通過(guò)公共英語(yǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)是不夠的，除了增加公共英語(yǔ)課程的應(yīng)用性之外，在課程設(shè)置上應(yīng)作如下調(diào)整：首先，聘用外教，增加口語(yǔ)課程的課時(shí)安排，提高學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力；其次，實(shí)務(wù)課程的講授盡可能使用雙語(yǔ)教學(xué)，提高雙語(yǔ)教學(xué)能力；最后，根據(jù)學(xué)生實(shí)際英語(yǔ)水平，增加外貿(mào)專業(yè)英語(yǔ)課程或者代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)，培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)制單、處理發(fā)盤、詢盤，以及外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)的能力。

此外，獨(dú)立學(xué)院為了培養(yǎng)應(yīng)用性外貿(mào)人才，在實(shí)務(wù)課程體系的設(shè)置完善過(guò)程中，應(yīng)該有相應(yīng)的配套改革相結(jié)合：第一，加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)有效利用。［2］而實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用能力的重要環(huán)節(jié)，因此實(shí)務(wù)課程設(shè)置是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革的重中之重，對(duì)于解決我國(guó)外貿(mào)人才缺口問(wèn)題有利。應(yīng)采用校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)軟件，借助模擬的電子商務(wù)外貿(mào)平臺(tái)，使學(xué)生結(jié)合已學(xué)的外貿(mào)知識(shí)實(shí)際操作外貿(mào)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)客戶發(fā)掘、信息、詢盤管理、客戶管理等重要技能。學(xué)校應(yīng)積極與校友單位和關(guān)系單位聯(lián)系，建立合作關(guān)系，充分利用各種資源，積極為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。并且動(dòng)員學(xué)生力量，實(shí)行學(xué)校聯(lián)系和學(xué)生自主聯(lián)系相結(jié)合的方法，多方解決學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)問(wèn)題。第二，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。一方面，通過(guò)短期聘用有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)從業(yè)人員開(kāi)展課程示范教學(xué)，以提高本校教師的教學(xué)質(zhì)量，另一方面，鼓勵(lì)專業(yè)教師到外貿(mào)企業(yè)參加實(shí)訓(xùn)積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，更好地實(shí)現(xiàn)實(shí)務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

第8篇

關(guān)鍵詞 工業(yè)園；污水；深度治理

中圖分類號(hào) X703 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1673-9671-（2013）011-0171-01

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展，后工業(yè)化時(shí)代所產(chǎn)生的環(huán)境污染問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，伴隨著環(huán)境惡化對(duì)人們健康威脅的越來(lái)越加劇，環(huán)境保護(hù)這個(gè)關(guān)乎人們切身利益的問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注。工業(yè)的集聚使所有工業(yè)企業(yè)集中在了一個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)，這樣能夠相互補(bǔ)給和共同利用公共基礎(chǔ)設(shè)施，為工業(yè)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大程度上的便利，然而工業(yè)的集聚也讓工業(yè)污染集中到了一起，更加劇了工業(yè)區(qū)的環(huán)境污染和對(duì)環(huán)境的治理困難。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的污染治理模式已經(jīng)不能再滿足工業(yè)污染凈化的需要，在工業(yè)污染給工業(yè)園區(qū)人們的生活和生產(chǎn)都帶來(lái)困擾的前提下，改變污染的治理模式，已經(jīng)迫在眉睫。水是生命之源，對(duì)人們的生產(chǎn)生活都有關(guān)鍵作用，而工業(yè)園區(qū)污水的大量排放污染水源不僅造成了水資源的浪費(fèi)，也給人們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)了極大的困擾，在生產(chǎn)集中也帶來(lái)了污水的集中，給污水處理又增加了難度。因此在改變污染治理模式時(shí)，改變污水治理的方式，推進(jìn)深度污水處理系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)工業(yè)持續(xù)生產(chǎn)和人們生活質(zhì)量的提高都有非常重要的意義。

1 什么是污水的深度治理

水對(duì)工業(yè)生產(chǎn)和人們的生活都有舉足輕重的意義。當(dāng)代我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是對(duì)水資源的合理利用。工業(yè)園區(qū)對(duì)資源特別是水資源的需求量很大，然而經(jīng)過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)后的水普遍都成為了不可再利用的廢水。這種現(xiàn)象和我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的綜合政策都是相違背的，也不符合當(dāng)代經(jīng)濟(jì)和工業(yè)的發(fā)展對(duì)水資源的需求。然而在工業(yè)廢水大量排放的前提下，對(duì)廢水的簡(jiǎn)單一級(jí)處理和二級(jí)處理都已經(jīng)不能符合工業(yè)區(qū)對(duì)水資源循環(huán)利用和潔凈水資源的需求。故而，對(duì)污水處理必須提出新的概念，即污水的深度治理。

污水的深度處理（sewage depth processing）是指對(duì)工業(yè)污水經(jīng)過(guò)一級(jí)、二級(jí)處理以后，使污水作為水資源而達(dá)到的一些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工業(yè)生產(chǎn)后的污水進(jìn)行第三階段或更多階段的加工處理以加速水資源的循環(huán)利用從而達(dá)到污水治理和節(jié)約水資源的目的。

2 污水深度治理的方法

目前對(duì)工業(yè)園區(qū)污水的主要處理辦法有以下幾種：

1）臭氧法。富有極強(qiáng)氧化性的臭氧對(duì)許多有機(jī)物都能進(jìn)行化合反應(yīng)，將臭氧置于污水中，可以分解水中夾雜的異味和有毒因子，加上其有力的脫色效果，可以將污水的清晰程度明顯提高，對(duì)有害物與可沉淀顆粒的絮凝作用較好，可以不斷提高過(guò)濾的速度。

2）活性炭吸附法。活性炭的多孔性保證了其對(duì)污漬具有良好的吸附效果和過(guò)濾效果，并且活性炭對(duì)水量水質(zhì)和水溫變化都有很強(qiáng)的適應(yīng)性，在污水深度處理領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用。活性炭對(duì)重金屬和放射性物質(zhì)和有害有機(jī)物都有明顯的吸附作用。另一方面，活性炭在市場(chǎng)上普遍比較便宜，是大宗污水治理的理想原料。

3）膜分離法。以高分子分離膜為主要材料的新型流體分離操作技術(shù)也受到越來(lái)越多人的關(guān)注。在分離過(guò)程中，僅靠一定的壓力就能作為驅(qū)動(dòng)力從而獲得很高的分離效果。這對(duì)動(dòng)能的節(jié)約和隔離成本的控制都是非常重要的。因此高分子膜分離法也具備一定的經(jīng)濟(jì)性。

4）高級(jí)氧化法。高級(jí)氧化法在其氧化反應(yīng)中可以產(chǎn)生極其強(qiáng)烈的自由基，能夠使工業(yè)污水中的高濃度有害物質(zhì)降解成威力，從而降低了工業(yè)污水深度處理的難度，抑制毒害物質(zhì)。

3 我國(guó)現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)對(duì)污水治理的具體應(yīng)用

在我國(guó)，對(duì)工業(yè)園區(qū)污水治理的力度和能力都遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)工業(yè)園區(qū)污水處理的科技和資金投入也優(yōu)待提高。目前，我國(guó)主要的污水深度治理技術(shù)為生物處理技術(shù)。（所謂生物處理技術(shù)就是在污水處理中放置微生物，利用微生物的生命活動(dòng)，對(duì)污水中的有害物質(zhì)進(jìn)行啃噬和消化，從而改善水質(zhì)，達(dá)到污水治理目的的污水治理方法。該污染處理技術(shù)消耗少，成本低，操作和管理都方便，以其經(jīng)濟(jì)性和高效性廣受人們的追捧。）微生物處理法能夠有效地降低污水深度處理成本，提高污水深度治理的機(jī)動(dòng)性和經(jīng)濟(jì)性，但是有些微生物本身就含有毒素，所以在使用這套方法時(shí)，要不斷加強(qiáng)對(duì)微生物的監(jiān)控，減少微生物在治理后期對(duì)已經(jīng)處理好的微生物進(jìn)行有效的隔離和清理，從而保證循環(huán)用水的潔凈和安全。

4 我國(guó)現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)污水深度治理工作中的問(wèn)題和解決方案

1）對(duì)工業(yè)污水深度治理的各項(xiàng)投入不夠。工業(yè)污水的治理需要大量的人力和物理投入，在系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中也需要很大的資金投入，盡管在我國(guó)，相關(guān)部門已經(jīng)明確了污水處理在工業(yè)生產(chǎn)和人民生活水平上的重要作用，但是由于對(duì)工業(yè)園區(qū)污水治理的責(zé)任和分工尚不明確，導(dǎo)致對(duì)工業(yè)園區(qū)的資金投入沒(méi)有落到實(shí)處。為了保證工業(yè)園區(qū)污水治理的效度和水資源循環(huán)利用，相關(guān)部門必須明確工業(yè)污水產(chǎn)生和治理的相關(guān)責(zé)任，并且按照相關(guān)責(zé)任制度加大對(duì)工業(yè)生產(chǎn)污水處理的技術(shù)和資金投入。

2）工業(yè)園區(qū)企業(yè)和居民對(duì)工業(yè)污水深度治理的認(rèn)識(shí)不夠。由于工業(yè)園區(qū)主要安置在郊外，郊外許多農(nóng)民沒(méi)有意識(shí)到工業(yè)生產(chǎn)的污水對(duì)自身健康帶來(lái)的危害，對(duì)工業(yè)企業(yè)排除的污水也沒(méi)有任何的防范措施，這對(duì)所在地農(nóng)民的權(quán)利是非常不公平的。因此要加大環(huán)保宣傳力度，讓更多居民了解到污水對(duì)他們切身利益的損害和污水深度處理的急切性，也要讓相關(guān)企業(yè)提高對(duì)污水深度處理的意識(shí)，以及對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視，加快對(duì)工業(yè)園區(qū)污水深度治理的開(kāi)展力度。

3）相關(guān)部門在環(huán)保措施上缺乏正確的政策引導(dǎo)，使工業(yè)企業(yè)缺乏治理的積極性。基于這種情況，相關(guān)部門要不斷根據(jù)工業(yè)區(qū)的實(shí)際狀況對(duì)相應(yīng)政策進(jìn)行調(diào)整。從而引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮在污水處理中的主導(dǎo)作用，積極引導(dǎo)企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)污水深度治理的發(fā)展。

5 結(jié)束語(yǔ)

水是生命之源，是工業(yè)生產(chǎn)和人們生活的必需品，因此，水資源在工業(yè)生產(chǎn)和人們生活中都起到了關(guān)鍵性作用。然而我國(guó)是水資源相對(duì)匱乏的國(guó)家，并且在水資源分布上，也存在著時(shí)間和空間都分布不均的情況，我國(guó)許多地區(qū)都存在水資源的供應(yīng)和需求相矛盾的問(wèn)題。工業(yè)用水占水資源需求的大部分，是水資源需求的大戶，因此對(duì)工業(yè)污染水進(jìn)行深度的治理和循環(huán)運(yùn)用，不僅對(duì)企業(yè)節(jié)約成本有積極的推動(dòng)作用，對(duì)于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和環(huán)保型經(jīng)濟(jì)也有很大的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)

第9篇

關(guān)鍵詞：勞務(wù)派遣 員工檔案 檔案管理

員工檔案管理是企業(yè)員工關(guān)系管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為加強(qiáng)企業(yè)員工檔案管理，1992年6月，原勞動(dòng)部、國(guó)家檔案局曾共同頒發(fā)《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》的通知，要求建立較為完善的企業(yè)員工檔案管理制度。但是，《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》（簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）頒行于我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立初期，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成熟化，勞動(dòng)用工制度發(fā)生了較大變化，特別是勞務(wù)派遣制度對(duì)傳統(tǒng)勞動(dòng)用工制度的沖擊，對(duì)企業(yè)員工檔案管理產(chǎn)生了重要影響。

一、勞務(wù)派遣制度下企業(yè)員工

檔案管理面臨的挑戰(zhàn)

勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位（簡(jiǎn)稱派遣單位）與員工訂立勞動(dòng)合同，再由派遣單位與接收勞務(wù)派遣形式用工的單位（簡(jiǎn)稱要派單位）訂立勞務(wù)派遣協(xié)議，將被派遣員工（簡(jiǎn)稱派遣員工）派往要派單位工作并接受其領(lǐng)導(dǎo)，派遣單位則從要派單位獲取派遣費(fèi)，并向派遣員工支付勞動(dòng)報(bào)酬的一種用工制度。勞務(wù)派遣這種用工制度的特殊之處在于“工作與關(guān)系相分離”，雖然派遣單位與員工簽訂勞動(dòng)合同，但是員工不為派遣單位工作，而為要派單位工作。這種特殊性對(duì)企業(yè)員工檔案管理的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在如下方面：

（一）派遣員工的檔案應(yīng)該歸誰(shuí)管理

在傳統(tǒng)勞動(dòng)用工制度下，檔案管理作為員工關(guān)系管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，由用人單位負(fù)責(zé)管理。根據(jù)《規(guī)定》第五條規(guī)定，“職工檔案由所在企業(yè)的勞動(dòng)（組織人事）職能機(jī)構(gòu)管理”，“實(shí)行檔案綜合管理的企業(yè)單位，檔案綜合管理部門應(yīng)設(shè)專人管理職工檔案”。但在勞務(wù)派遣制度下，《規(guī)定》中的“所在企業(yè)”是否僅指作為用人單位的派遣單位，還是應(yīng)該包括作為用工單位的要派單位？若理解為僅指派遣單位，那就意味著要派單位不具有派遣員工的檔案管理權(quán)。若理解為兼指派遣單位和要派單位，那就意味著要派單位同時(shí)享有派遣員工的檔案管理權(quán)。

（二）派遣員工在工作過(guò)程中形成的檔案如何處理

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第六十二條規(guī)定，用工單位應(yīng)履行的義務(wù)有：執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)：告知被派遣勞動(dòng)者的工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬；支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇；對(duì)在崗被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行工作崗位所必需的培訓(xùn)；連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制。由此可見(jiàn)，派遣員工在派遣單位工作期間可能形成的檔案包括：要派單位向派遣員工支付績(jī)效獎(jiǎng)金所形成的獎(jiǎng)勵(lì)材料；要派單位向派遣員工提供“與工作崗位相關(guān)的福利待遇”的材料；要派單位對(duì)派遣員工進(jìn)行“工作崗位所必需培訓(xùn)”的培訓(xùn)結(jié)業(yè)成績(jī)表和評(píng)定技能的考績(jī)材料；要派單位對(duì)派遣員工“實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制”所形成的工資材料等。從法理上說(shuō)，既然派遣單位被視為用人單位，作為事實(shí)上的用人單位是享有檔案管理權(quán)的，那么也就意味著要由派遣單位負(fù)責(zé)收集和保管企業(yè)員工檔案。但是從實(shí)踐上來(lái)看，由于派遣制度的特殊性，給予要派單位暫時(shí)性的檔案管理權(quán)則更具可行性。

（三）派遣員工檔案如何轉(zhuǎn)遞

《規(guī)定》第六章對(duì)“檔案的轉(zhuǎn)遞”進(jìn)行了規(guī)定，它要求“企業(yè)職工調(diào)動(dòng)、辭職、解除勞動(dòng)合同或被開(kāi)除、辭退等，應(yīng)由職工所在單位在1個(gè)月內(nèi)將其檔案轉(zhuǎn)交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(dòng)（組織人事）部門”，轉(zhuǎn)遞檔案應(yīng)遵守如下規(guī)定：一是“通過(guò)機(jī)要交通或派專人送取，不準(zhǔn)郵寄或交本人自帶”；二是轉(zhuǎn)出的檔案必須“按統(tǒng)一規(guī)定的企業(yè)職工檔案轉(zhuǎn)遞通知單”；三是對(duì)轉(zhuǎn)出的材料“不得扣留或分批轉(zhuǎn)出”；四是“接收單位收到檔案經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽名蓋章并將回執(zhí)立即退回，逾期1個(gè)月轉(zhuǎn)出單位未收到回執(zhí)應(yīng)及時(shí)催問(wèn)，以防丟失”。這些規(guī)定都是針對(duì)企業(yè)員工在兩個(gè)獨(dú)立的用人單位之間轉(zhuǎn)遞檔案所做出的規(guī)定。在勞務(wù)派遣制度下，如果派遣員工的檔案需要在派遣單位與要派單位之間轉(zhuǎn)遞，應(yīng)該遵守或參照上述規(guī)定，還是需要另行規(guī)定，并沒(méi)有給予明確的解釋。

二、勞動(dòng)派遣制度下企業(yè)

管理層面的應(yīng)對(duì)策略

（一）雙方可以通過(guò)勞務(wù)派遣協(xié)議約定對(duì)派遣員工的檔案管理

根據(jù)《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》第七條規(guī)定，勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容包括：派遣的工作崗位名稱和崗位性質(zhì)；工作地點(diǎn)；派遣人員數(shù)量和派遣期限；按照同工同酬原則確定勞動(dòng)報(bào)酬數(shù)額和支付方式；社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額和支付方式；工作時(shí)間和休息休假事項(xiàng)；被派遣勞動(dòng)者工傷、生育或者患病期間的相關(guān)待遇；勞動(dòng)安全衛(wèi)生以及培訓(xùn)事項(xiàng)；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用；勞務(wù)派遣協(xié)議期限；勞務(wù)派遣服務(wù)費(fèi)的支付方式和標(biāo)準(zhǔn)；違反勞務(wù)派遣協(xié)議的責(zé)任；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞務(wù)派遣協(xié)議的其他事項(xiàng)。在這些規(guī)定中，派遣員工檔案管理問(wèn)題并未被列入勞務(wù)派遣協(xié)議的法定必備事項(xiàng)，但是這并不影響用人單位與用工單位在勞務(wù)派遣協(xié)議中約定包括檔案管理在內(nèi)的其他事項(xiàng)。

（二）派遣單位可授權(quán)要派單位暫時(shí)管理派遣員工檔案

為避免發(fā)生糾紛，勞務(wù)派遣協(xié)議對(duì)授權(quán)范圍和事項(xiàng)必須做出明確而具體的約定。“明確”，是指雙方應(yīng)有較為明晰的約定：派遣單位依法享有對(duì)派遣員工的檔案管理權(quán)：在派遣期間，要派單位對(duì)派遣員工在派遣崗位工作期間所形成部分檔案材料享有暫時(shí)代管權(quán)，此代管權(quán)僅限于檔案收集與保管；要派單位對(duì)其代管派遣員工的檔案無(wú)權(quán)銷毀，未經(jīng)用人單位書面同意也無(wú)權(quán)擅自提供給任何組織或個(gè)人利用，否則應(yīng)承擔(dān)對(duì)派遣員工造成損害的賠償責(zé)任。“具體”，則指雙方對(duì)派遣員工在派遣工作期間所形成的“部分檔案”進(jìn)行逐項(xiàng)列舉。

（三）雙方可通過(guò)勞務(wù)派遣協(xié)議約定派遣員工檔案轉(zhuǎn)移

《勞動(dòng)合同法》第五十條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明，并在15日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)”。這僅是針對(duì)用人單位解除或者終止勞動(dòng)合同后為勞動(dòng)者辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)所做出的規(guī)定，不能直接解決派遣單位與要派單位之間派遣員工的檔案轉(zhuǎn)移問(wèn)題。但是，派遣單位與要派單位可以參照該規(guī)定，約定派入單位應(yīng)當(dāng)自結(jié)束用工之日起15日內(nèi)將其暫時(shí)代管的派遣員工檔案轉(zhuǎn)移給派遣單位。在派遣期間雙方也可以約定，由派入單位于每月末、每季度末或每半年、每一年將其代管的派遣員工檔案轉(zhuǎn)移給派遣單位。

三、勞務(wù)派遣制度下立法規(guī)制層面的政策建議

（一）盡快修改完善《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》

參照《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等上位法，盡快對(duì)《規(guī)定》進(jìn)行修改完善。一是修改與上位法不一致的內(nèi)容。如《勞動(dòng)合同法》第五十條規(guī)定，用人單位應(yīng)在解除或者終止勞動(dòng)合同之日起“15日內(nèi)”，為勞動(dòng)者辦理檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；而《規(guī)定》要求，企業(yè)職工調(diào)動(dòng)、辭職、解除勞動(dòng)合同或被開(kāi)除、辭退等，其所在單位應(yīng)當(dāng)“在1個(gè)月內(nèi)”將其檔案轉(zhuǎn)交。二是根據(jù)上位法，增添必要的內(nèi)容。如《勞動(dòng)合同法》第五十條規(guī)定，用人單位對(duì)已經(jīng)解除或者終止的勞動(dòng)合同的文本“至少保存2年備查”；第八十四條規(guī)定，勞動(dòng)者依法解除或者終止勞動(dòng)合同，用人單位“扣押勞動(dòng)者檔案”的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期退還勞動(dòng)者本人，并對(duì)每人處以500元以上2000元以下的罰款；給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。