時間：2023-03-20 16:22:54
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論文關鍵詞：班級，精細化，管理，思考
精細化管理是源于發達國家的一種管理理念，它是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在以制度建設和民主管理為主要的常規管理的基礎上，并將常規引向深入的關鍵一步。
“用心工作、愛心育人、真心服務”是學校教育思想的具體體現。班級精細化管理是學校管理工作的關鍵，它要求每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品。“精心是態度、精細是過程、精品是成果”論文提綱格式。要落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，這就要求每一個人都要把本職工作做到位、盡到職，對工作負責，對崗位負責教育管理論文，人人都管理，處處有管理，事事見管理。
1 樹立班級管理精細化意識，統一思想
“外因必須通過內因才能起作用”。班主任作為管理者、策劃者和組織者，應該充分發揮學生的主體作用，讓每個學生都直接參與班級管理上來，讓其體驗和感受，這實際上就使每個學生都樹立了班級精細化管理的意識，讓他們覺得我們這樣做定會收獲很多。同時需要班主任根據本班的實際去落實，也可先召開班委會、小組長會，廣泛宣傳，逐層強化。
2 以情感拉近師生的距離，感化學生的心靈
教師對學生懷有真誠的感情，尊重學生，關心、體貼學生，學生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受教師的教誨。所以，在整個班級管理的過程中，教師要以身作則，要求學生做到的事情自己首先做到，用精益求精的態度去感染學生；時刻要做到責任心、愛心和細心教育管理論文，腿勤、眼勤和嘴勤，真誠、公正的對待評價每一個學生，無論品學兼優，還是品學均差，做到不偏信偏愛。
3 班級管理定量化、精細化、科學化
（1）制定班級管理制度
沒有規矩，不成方圓。依托《學生手冊》和學校精細化管理有關規章制度，制定了一整套科學系統的、全面可行的《班級法規》，從班級管理目標、活動、評價、反饋等方面實現了班級事務的組織、管理、教育和控制功能的動態體例，使班級工作做到有章可循，避免了班級工作的盲目性和隨意性，充分發揮學生主體作用，在持之以恒地落實過程中把培養學生的責任心、上進心，增強學生的自控力與形成班級良好的班風協調起來，使班級管理定量化、精細化、科學化。
（2）擴展班委會作用平臺，營造精細化管理環境
在學生民主選舉和推薦基礎上擴展班委會作用平臺，細化分工指責，強化監督力度，為班級精細化管理營造“自主、開放、立體”的管理環境論文提綱格式。更突出了班委會的服務理念，為班級精細化管理奠定了學生自主管理的原則和基礎。
（3）細化班級公約，嚴格考核
班級公約是精細化管理實施的基礎，使班主任在班級管理中有法可依，同時也使班干部在管理班級時有章可循教育管理論文，使管理科學化、規范化。
如制定學生行為考核表，其內容涉及學生在校各方面的表現情況，如遲到、出勤、課堂紀律等，每項都有一至兩個負責人，負責人都是盡心盡責的學生干部。一系列具體而又操作性強的考核表，包括早操考核表、獎分原則、扣分細則等內容的精細化管理制度，是精細化管理的前臺，由此調動了全體同學的積極性，增加了責任人責任意識，凝聚了班級集體意識和團體榮譽感，確保了精細化管理實施的力度及針對性。
4構建班級網絡式管理模式，實現人人參與
班級管理的精細化在于管理網絡化。它不同于規范化，它是在規范化管理基礎上形成的一種更為嚴格細致的管理方式。即“班主任——班委會——值日班長——小組長——每個同學”的管理網絡。要求“人人都是管理者”，因此，必須建立一種立體的網絡式的管理模式，來充分激發每一個學生的管理潛質，發揮每一個學生的最大作用，從而實現班級管理的精細化。
在班級管理中，通過變傳統的“層級化”為“多方位網絡化”管理制度，通過班級崗位的多樣化設置及動態管理，把班內大小而瑣碎的工作分配到每個人，使每個人都是官教育管理論文，都是班內主人，實現前面所說的要求，同時接受監督又是被管理者論文提綱格式。另外，班級管理的精細化還要建立適當的監督體系，做好詳細記錄，及時表揚先進，鞭策落后，最終落實到期末思品考核等級與個人先進評比上來。
5發揮團隊精神，逐步完善制度
管理的精細化必須樹立良好的團隊精神，建立適當的監督體系，定期反映精細化管理的進度和突況。實施精細化管理，必須發揮團結協作的團隊精神，互相補充，協調發展。在精細化管理的大環境下，培養學生的團隊精神必須遵循以下幾個原則：①民主性原則，對待學生中間所發生的問題須民主對待；②集中性原則，培養團結的意識、團隊精神，必須堅持在民主的基礎上進行集中；③加強制度建設，團結是制度控制下的團結，在制度面前人人平等；④競爭性原則，團結并不排斥競爭，競爭是促使班級進步的有效手段。當然教育管理論文，對于實施精細化管理所導致的競爭加劇，應正確引導，避免小集體之間的互相抵觸。
總之，班級管理的精細化，體現的是一種管理理念，體現了教育的服務性、實踐性和教育的創新性，就是把每一個環節、每一個細節都考慮到，通過愛心、細心、寬容地關注每一個學生，最終實現學生的自我完善。只有這樣，學生才能一步一個膠印，穩定的提高，成為一個德、才、能兼備的合格人才。
參考文獻：
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一、指導思想和目標任務
（一）指導思想
以科學發展觀和“以人為本”的思想為指導，按照“全員推進、分類實施”的原則，建立健全教師培訓體系，提升校級領導干部的管理水平，提升我區教師隊伍的整體素質和教學能力，促進教師專業成長，促進教育質量提高，為我區教育持續健康發展提供人力資源保障。
（二）目標任務
“教師素養工程”將通過開展形式多樣的宣傳、教育、培訓、實踐等活動，有重點、有針對性地提高教師以下幾方面的素養：
1、開展師德教育和專業精神培養，提升教師的職業道德素質，養成健康的心理素質、積極的專業態度，增強愛心和事業心。
2、幫助教師更新教育觀念和教育理念，掌握科學的教育方法，提高教師的教育教學能力和專業發展能力。
3、幫助教師提升人文素養，豐富人文底蘊，拓展知識面，實現教師自身全面發展。
4、幫助校級領導干部更新辦學理念和管理理念，開拓視野，提高管理決策能力，提高辦學水平。
二、主要措施和工作內容
根據當前我區教師的師資隊伍結構，建立以校級領導分類培養為龍頭，全體教師集中培訓為主體，骨干教師專業提升為兩翼的培訓框架，具體分為以下幾大類型。
（一）校級領導分類培養
根據現任校級領導干部的管理資歷、能力和水平，實施分類培訓。依托國內高校培訓資源，開展正職領導干部管理能力升級培訓、副職領導干部行政管理能力培訓、校級后備干部上崗資格培訓；通過“走出去”和“請進來”相結合的形式，定期組織校長外出學習、交流，定期邀請國內管理名家傳經送寶；創設多種途徑，抓好校級干部在職學習鍛煉提高，通過開展市（區）名校長帶徒、干部異地掛職、異崗鍛煉等活動，提高領導干部的管理實踐能力；定期開展各種類型的教育管理論文評比、調研報告交流、論壇講座等活動，敦促校級領導干部多看、多聽、多思、多做，形成符合教育發展規律的、有個性特點的教育思想和辦學理念。
（二）骨干教師專業提升
充分發揮合作辦學的有效性，聯合高校舉辦區學科骨干教師培訓班，提高骨干教師的理論水平；立足名師工作室，借助區內特級教師、名教師的優質資源，采用師徒結對的方式，促進骨干教師教育教學能力的進一步提升；繼續推進骨干教師的支教和優秀教師輪崗學習，通過實踐和交流，促進骨干教師的專業成長；依托“杏壇百家”活動，組織骨干教師開設專題講座，充分發揮示范引領作用，同時為骨干教師再提升搭建成長階梯。
（三）全體教師集中培訓
繼續提升教師的職業道德素養。通過多種類型的專題講座、師德論壇，教育服務等活動，引導廣大教師樹立終身從教的敬業精神、刻苦鉆研的求知精神、愛生如子的園丁精神、不甘落后的拼搏精神和不計得失的奉獻精神。各學校要充分利用政治學習的時機，根據實際情況，有針對性開展師德教育，扎實有效地推進暑期師德教育，豐富學習內容，創新學習形式，增強教師的愛心和事業心。
不斷提高教師的專業素養。區師訓中心要以教師專業化發展為主線，提高教師專業化水平。要結合不同年齡層面教師的需求和不同學科培養的目標，積極組織多種類型的教育教學講座、課堂教學實踐，幫助廣大教師樹立科學的教育教學理念，夯實豐富專業知識，提高課堂教學能力，提升教育研究能力；各學校要進一步強化責任意識，根據市、區確定的培訓主題，積極開展校本培訓，認真制定培訓計劃，精心設計培訓形式，大力豐富培訓內容，以校為本，研訓一體，切實提高教師的整體素養。
著力提升教師的人文素養。通過人文素養系列講座和以“品讀經典，提升素養”為主題的讀書活動，引導廣大教師廣泛涉獵文學、歷史、哲學、藝術等人類優秀文化成果，豐富教師的人文知識，完善教師知識結構；提升教師的審美情趣，完善教師的人格品質；引導教師把所學知識和技能運用于教育教學，在教書育人過程中滲透和體現人文精神，不斷提高育人能力。
三、實施要求
（一）確立組織保障。區教育局將把教師素養工程納入全區教師隊伍建設的總體規劃，統籌部署，組織人事科負責年度實施方案的制定和組織實施，并協調教研、師訓、計財等相關科室，落實具體活動。各單位要結合自身實際，制定相關工作計劃，因地制宜，挖掘自身資源，形成工作特色。學校要建立校長為第一責任人的領導小組，為教師成長搭建平臺，創造條件。
（二）確保所需經費。區教育局將設立專項經費，以推動教師素養工程的有效實施；各學校要在年度日常公用經費中劃撥一定比例，用于相關活動開展，以保證教師素養工程順利展開。
[關鍵詞]高校；學生工作；人性化管理
[中圖分類號]D641 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2012）06 — 0124 — 03
21世紀初我國高等教育經歷了規模發展階段，高校數量增多，在校生數量激增，現在全國高校數量在2000所以上，在校學生3000多萬，使得我國高等教育由精英教育階段跨入大眾化教育階段。如今高校從規模發展階段進入了內涵發展時期，而如何提高高等教育的培養質量是一個系統而復雜的工程，其中學生工作是保證培養質量的一項重要組成部分，這就需要從理論上不斷加強對學生教育管理工作研究，從實踐中不斷探索學生教育管理工作的新路徑，以此來提升管理水平，創新管理機制。
一、人性化管理概述
1.人性化管理提出的背景
人性化管理作為一種管理模式提出來是經過管理理論和實踐100多年發展的結果。在19世紀末到20世紀初，在管理領域形成了科學管理理論，其運用于管理特別是企業管理的代表就是“泰羅模式”。這種管理模式把人視為物，以物為本，實現了管理的機械化、程序化和標準化，實行非人格化管理，他們主要依靠強迫、控制、指揮和懲戒等手段，輔之以金錢的刺激，來調動人的積極性和提高生產效率，也稱為傳統管理模式?？茖W管理理論重視物的因素，把人當成機器，制定和出臺規范化和標準化的措施，輔以金錢的刺激，對人實行嚴格管理，以此來提高效率，其忽略了管理過程中人的因素，未注意到管理和生產過程中人的主觀能動性問題。隨著科學技術的發展，人類文明的進步，這種管理模式的弊端逐漸顯現。20世紀20年代，以梅奧為代表的進行了著名的“霍桑試驗”，提出了人是“社會人”的假設，后來發展成為行為科學理論，該理論的主要代表有馬斯洛的需要層次理論、奧爾德弗的ERG理論、麥格雷戈的“X理論—Y理論”、沙因的“復雜人”理論、盧因的群體動力論、利克特的支持關系理論等。
行為科學理論是將人作為“社會人”、“自我實現人”、“復雜人”等假設基礎上來看待，而不在僅僅把人當成“經濟人”。它們認為人是管理的主體又是管理的客體，人的因素是管理的核心因素，管理過程中應該采取“民主化”和“人性化”管理，通過多種方式滿足人的各種需求，以此激勵他們在管理中的發揮主動性、積極性和創造性，從而提高管理效率。行為科學理論促進了生產效率的提高，優化了管理的效果，它強調人的作用，關注人性，按照人性的需求和滿足來優化管理。
20世紀80年代，在日本產生了企業文化管理理論，它不僅汲取了科學管理理性的一面，又吸取了行為科學理論“人性”的一面，同時注重運用現代管理科學的系統理論。“企業文化理論與以往理論不同，他不是將將激勵的理論和方法落實到單個員工身上，而是過渡到樹立企業的整體共同價值觀念上，以形成企業強大的凝聚力。同時在管理過程中注重文化的調控職能，把硬性管理技術和軟性管理藝術結合起來，剛柔并濟，從而在管理中將理性與人本主義結合在一起。西方管理客體思想由‘物本管理’演變為‘人本管理’。”20世紀90年代，隨著知識經濟時代的到來，知識在生產中具有核心的地位，人是知識的載體，對人的管理從體力勞動者的管理轉變到腦力勞動者的管理，從而使人本管理發展到能本管理階段。能本管理，是以人的內在知識、智力、技能和實踐創新能力為本，比人本管理更強調人的主體地位和主導作用，更強調人的積極性、主動性和創造性的發揮，實現了知識經濟時代以能力特別是實踐、創新能力為核心的人力資本價值。能本管理階段是人本管理的高級階段，是人本主義思想的集中根本體現，實現了真正意義上的“以人為本”?，F代管理論不僅強調了嚴格管理的理性一面，更關注管理過程中人性的一面，體現了以人為本的管理理念，這為在管理過程中采取人性化管理相結合提供了理論上的依據，由于人性化管理在企業管理過程中的成功。因而由企業管理領域擴展到多個管理領域，從而出現了人性化管理在社會各個領域的廣泛運用。
2.人性化管理的含義
所謂人性化管理，是一種管理模式，它注重在管理過程中以人為本，關注人性要素，尊重人、理解人，以此來調動和發揮人的積極性、主動性和創造性，從而提高管理效率和工作業績。人性化管理的實質是充分尊重、理解和信任被管理者，給予其關心和幫助，為其提供發展空間，從而挖掘其潛力，發揮其創造才能，人性化管理核心思想是以人為本。高校學生工作人性化管理是指學校對學生工作隊伍和對學生的管理過程中合理滿足從事學生工作隊伍人員的物質和精神性要求，十分關注學生的個性和特點，充分調動學生工作隊伍工作的積極性和學生學習的積極性的一種管理模式。
3.人性化管理的內容
人性化管理是根據人的自然性和社會性來實施管理的，是將人性學理論應用在管理理論中，由傳統的物本管理變為人本管理，人性化管理的主要內容是圍繞滿足人的自然屬性和社會屬性的基本要求來實施的。首先是在管理過程中要采取各種措施滿足人的自然屬性方面的基本要求，主要包含人的生理的需要，如人的衣食住行等方面的身體需要和人的安全的需要，如生命、財產、職業等方面的安全需要。
其次是在管理過程中滿足人的社會屬性方面的基本要求，主要包含人的社會交往、受尊重程度和實現人的自身價值等方面。這就要求在管理過程中從管理理念到管理措施充分做到以人為本，尊重人，理解人、信任人，滿足人的各種基本社會需要，為其成長和發展提供機會和廣闊的空間，從而實現人的自身價值。
最后是正視人性的特點，保留傳統管理模式的長處，以人性化管理為主導，做到人性化管理和傳統管理的有機結合。傳統管理在保證管理的有序化、規范化方面有其優勢，在管理過程中首先要實行管理的制度化和規范化，不能一味地排斥或反對傳統管理，相反人性化管理應該在傳統管理的基礎實施，做到人性化與和傳統管理的有機融合，在保留傳統管理優點的基礎上實施人性化管理。因而在人性化管理的內容中首先必須制定和采取各種措施保證管理的法治化和規范化，并在此基礎上采取人性化管理措施。
二、高校學生工作人性化管理的意義
1.高等教育理念的改變，需要高校學生工作人性化管理
我國高等教育是在計劃經濟體制下，照搬了前蘇聯的高等教育的理念、原則和體系而形成的，其強調高等教育單純為國家和社會發展服務，注重專業知識教育和理論教學而忽視了人的發展及其能力的培養；在高等教育發展過程中脫離社會經濟發展，閉門辦學，專業設置、學生數量和辦學規模隨意性大；在教學方法和內容上也是以教師為主體，學生為客體，重專業理論知識的教學而輕實踐能力的培養，重專業素質培養而輕視人文素質教育。在這種理念下形成的高等教育機制和體制，在當代已經阻礙了我國高等教育的進一步發展。
隨著我國改革開放的不斷深入，社會主義市場經濟體制不斷完善，對高等教育提出來更高的要求，不僅要培養出滿足社會需要的具有實踐能力和創新精神的人才，還要承擔大眾化教育的艱巨任務，注重學生人文素質的培養，提高全民族的素質?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》中明確要求：“堅持以人為本、全面實施素質教育是教育改革發展的戰略主題，是貫徹黨的教育方針的時代要求，其核心是解決好培養什么人、怎樣培養人的重大問題，重點是面向全體學生、促進學生全面發展，著力提高學生服務國家服務人民的社會責任感、勇于探索的創新精神和善于解決問題的實踐能力。”因而現代高等教育的理念是要堅持“以人為本”，全面實施素質教育，為我國的社會進步和經濟發展培養出德才兼備的人才。高校的學生工作承擔著人才培養的重要責任，應在“以人為本”的高等教育理念下，樹立“以生為本”的工作理念，把學生看成高校的生存之本，學生工作的一切都是為了全體學生的成人成才。
2.傳統管理模式的弊端，呼喚學生工作人性化管理
我國高校傳統的管理模式是在計劃經濟體制下逐漸形成和發展的，管理理念上強調嚴格管理、絕對服從；管理體制和內容僵化，實行制度化、行政化管理；管理方法單調、多依靠經驗管理，缺乏創新。這種管理模式的優點是整齊劃一、循規蹈矩、易于操作、便于管理，但學生成為被管理對象，且始終處于一種被動地位。這種管理模式的主要弊端就是管理形式單一、內容統一的機械式管理模式阻礙了管理人員和學生積極性的發揮，使得培養出來的學生缺乏創新性。隨著社會發展對人才素質提出更高的要求，特別是人才的創新性要求，這種管理模式已經阻礙了管理效率的提高和人才質量的培養。因而高校為滿足社會對人才需求的特點，需要在學生工作管理模式上做出變化，改變傳統管理模式，采用人性化管理模式，改變強制性管理而采取服務性管理，轉變教育管理理念變管理為服務。
3.新時期大學生的特點，要求學生工作人性化管理
由于社會環境的變化，當今我國在校大學生表現出鮮明的時代特點：自我意識增強，具有鮮明的個性特點；思想更加開放，價值取向多元化；生活條件優越，生活自理能力較差；就業壓力變大，心理承受力較差。新時代大學生的特點表明計劃經濟體制下形成的高校學生工作“一刀切”的管理模式已經阻礙了人才的培養，不能適應市場經濟體制下對人才創新性的培養要求。高校學生工作要順應時代潮流，改變以前剛性化管理模式，依據大學生的特點，根據不同層次，不同個體的學生做出符合學生個性特征的教育管理工作，從而實現人性化管理。
三、高校學生工作人性化管理的策略
高校學生工作實行人性化管理，主要包含兩個層面的工作和調動兩個主體的積極性。一是加強學生工作隊伍建設，調動學生工作人員的積極性；二是加強學風建設，激發學生學習積極性。
1.堅持人性化管理，調動學生工作隊伍工作積極性
高校學生工作的主要實施者是輔導員和班主任，在管理工作中要調動其工作積極性，培養一支責任心強、素質高的專業化工作隊伍。
（1）堅持以人為本，設計和制定工作制度
高校的輔導員、班主任是一支人數眾多的專兼職學生工作隊伍，加強這一支隊伍的建設，是做好學生工作的關鍵。各個高校在制度設計之初要根據人性化管理要求，制定輔導員、班主任的任用、培養和管理各項制度，為學生工作人員在制度層面創設一個培養人，提升能力的制度平臺。
（2）貫徹人性化理念，確立工作激勵機制
在管理過程中，要以人為本，關注學工隊伍人員的自身發展，滿足其物質和精神層面的需求。為此要確立一套完整的、合理的激勵措施，激發其工作的積極性和主動性。首先是建立工作績效機制，設立專項經費，獎勵在工作中做出成績的輔導員或班主任；其次是建立職務和職稱晉升機制，教育部在2005年1月出臺的《關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》，明確規定了輔導員具有教師和行政管理干部的雙重身份。要根據這個文件精神，制定一套切實可行的職務和職稱晉升機制，對于那些在輔導員崗位上工作達到一定期限，成績突出，而職稱問題又沒有解決的，可以設立非領導職務崗位，解決他們的待遇問題，從而為其提供一個廣闊的發展空間。
（3）堅持人性化管理，創設良好的工作環境
在學工人員編制上，高校要按照教育部1：200（輔導員和學生）的規定，及時足額配備輔導員，減輕輔導員工作量，讓他們有時間有精力做好學生工作；在生活上，關心他們，改善其生活條件、辦公條件，為其提供便利的工作環境；在工作上，加強輔導員、班主任業務培訓，通過建立定期專業培訓和日常例會等制度，加強工作交流和培訓，建立一支學習型的學生工作隊伍。
2.堅持人性化管理，調動學生學習、工作的積極性
高校學生教育管理工作主要是兩個平臺建設，即學生日常行為管理平臺建設和學生綜合素質提升平臺建設。前者為學生成人成才提供一個安全的、有序的環境平臺，其是基礎性平臺，后者為學生綜合素質提升提供了一個鍛煉和成長的平臺，其是層次提升的平臺。
（1）以人為本，打造安全、有序的學生常規管理平臺
學生教育管理工作能夠取得良好的效果，必須有科學合理的制度作保障，高校根據國家《普通高等學校學生管理規定》：“要依法治校，從嚴管理，健全和完善管理制度，規范管理行為；要將管理與加強教育相結合，不斷提高管理水平，努力培養社會主義合格建設者和可靠接班人?！备咝Ｒ獔猿忠陨鸀楸?，制定各種人性化的管理制度，并在此基礎上抓好學生的日常行為管理。首先是學生安全工作，主要包括財產安全、交通安全、生命安全。做好安全工作先要對學生灌輸自我保護的思想，然后是學生工作部門要抓住學生“人頭”，即要清楚學生何時何地在做什么，這就要求高校對學生在校期間要設立相應的監督機制和檢查方法，做到管理到位，不能聽之任之；其次是加強學生生活習慣的養成教育，保證學生按時起身，按時上課，按時就寢，從而形成一個學習有氛圍，生活有規律，安全有保證的良好環境。
（2）以人才培養為中心，增強學生學習積極性
人性化管理模式的優點是可以增強學生學習的內動力，高校學生工作要從關心學生切身利益著手，滿足現代大學生個體利益的需求。首先是進行思想引領，加強專業教育，以就業和創業為目標，改變學生對專業學習的認識和態度，激發學習的自覺性和主動性；其次是采取有效地激勵措施，設立各種獎學金制度，調動學習的主動性和積極性。如綜合獎學金，專業的考級、考證過關獎，考研、考公務員獎等；再次是邀請知名學者、教授給學生開設一些高質量的講座，激發學生的求知欲，提高學生的學習興趣；最后是有針對性的分層次進行學習輔導。對學習困難的學生，設立學生學習互助組并且輔導員、班主任老師要經常關心和幫助他們，使其走出困境，順利畢業；對立志考研，考公務員和考各種專業資格證書的同學，學生工作人員要為學生參加輔導班，如考研英語、數學輔導班、公務員考試輔導班、司法考試輔導班，提供力所能及地幫助。
（3）以生為本，搭建學生綜合素質提升平臺
高校學生工作要堅持學生為本，依據不同學生的個性特點和興趣愛好，搭建學生綜合素質提升平臺，為學生成人成才服務。這個平臺的建設主要以校園文化活動為載體，讓學生在各種文體活動、技能比賽和社會實踐活動中接受教育，得到鍛煉，提升素質。首先是開展各種思想政治教育活動，提高學生的思想道德素質，要結合一些愛國主義或思想政治教育基地，開展愛國、愛黨、愛社會主義的主題教育活動；其次是開展內容豐富，形式多的文體活動，如讀書活動、演講辯論比賽、學科競賽、文藝晚會和多種體育比賽等；再次是組織學生參加國家、省、市的各種素質大賽或文體比賽，讓他們在不同層次的舞臺上展現自己，鍛煉自己，不斷提高綜合素質；第四是建立和培養一批責任心強，敢于勇挑重擔學生干部隊伍。要充分利用當代大學生參加活動積極性高，具有較強的組織、協調、活動能力的特點，加強學生干部隊伍建設。讓其在參與學生教育管理的過程中接受教育，得到鍛煉，從而提高其組織管理能力和綜合素質；最后是深入開展學生心理健康教育。當代大學生由于很多是獨生子女，從小嬌生慣養，自我控制和約束力差，社會適應能力較弱，再加上就業壓力大，容易出現心理問題，因而高校學生工作要開展形式多樣的心理健康教育活動，提高學生的心理素質，對于那些心理問題嚴重的學生要配合醫院和家長做好治療工作，促其早日康復。
在社會經濟體制轉型的條件，高校學生的教育和管理工作還處于探索和發展過程之中，高校學生工作應本著對學生負責，對家長負責，對社會負責的態度，以人為本，采取各種措施，探索出一條學生綜合素質不斷得到提升的路徑，從而提高高等學校學生工作的管理水平。
本論文為淮陰師范學院人才培養模式創新實驗項目：《大學生課外綜合素質培養體系的構建與實施》的階段性成果。
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【關鍵詞】自動控制原理；班級管理；輔導員
學生管理工作的好壞和成敗，是衡量學校整個教育質量和管理水平的重要標志?，F代意義上的學生管理工作是一項復雜的社會系統工程。作為管理對象--學生并不是被動地接受管理，他們具有主觀能動性，也就存在著學生的自我管理形式。學生自我管理的基本形式是班級管理[1]。如何做好班級管理已成為高校輔導員研究和探討的問題。本文將控制理論應用到班級管理中去。
一、控制理論在管理中的應用
隨著科學技術的發展進步，自動控制技術起著極為重要的作用，大到衛星、宇宙飛船上天，小到化工、熱電等行業的自動化生產，都離不開自動控制理論的應用。自動控制具有反應速度快、控制準確、控制效果平穩等優點，將過程控制原理應用到班級管理中，將班級作為一個被控系統，應用控制的理論知識使班級管理趨于平穩，提高學生思想政治素質和科學文化水平。自動控制系統通常包括控制裝置，執行裝置，受控裝置和反饋裝置（或檢測監控裝置）等幾個部分。如圖1：
從上圖可以看出，自動控制系統是一個閉合環路即控制裝置與受控裝置之間存在著雙向的信息聯系，往返進行信息傳遞。其中控制部分是核心，由它發出的信息或指令到達受控部分，以改變受控部分的狀態，或產生某種活動。受控部分不斷將反映輸出變量變化情況的反饋信息送回控制部分，不斷糾正和調整控制部分對受控部分的影響，以達到精確調節這部分，反饋回路與初始設定目標比較，則控制器就知道被控對象是否在穩定狀態內。
控制從始至終存在于管理的整個過程中。監督、檢查工作是否按既定的計劃、標準和方法進行，發生偏差，分析原因，進行糾正，以保證組織目標實現。一是控制目的是保證組織中的各項活動按既定的計劃或標準進行，控制具有很強的目的性，控制與計劃密不可分；二是控制是通過“監督”和“糾偏”來實現的，這就要求控制系統具有良好的信息檢測系統，一方面可以預警，一方面可以發現“偏差”產生原因；三是控制是一個過程，控制與計劃的關系相當緊密，計劃為控制提供依據，控制是計劃實現的保證。
二、班級管理中的單閉環控制
單閉環控制模式，即管理預期目標制定后，由控制器發出，通過執行器，最終完成任務目標。在任務完成的過程中有自我管理過程控制，有信息反饋回路，可以讓執行器及時采取必要措施來保證既定目標的實現。
1.班級管理的控制目標
微觀角度的班級管理目標包含了宿舍管理、班委會管理、學生學期成績目標管理、課堂管理等等。目標確定時，要定量與定性相結合，既要保證管理的易實施性，也要保證管理的易考核性。
2.班級所有成員都是班級管理的執行機構
閉環控制中，班級所有成員都是班級管理的執行機構。學生自己管理自己則是一種很有效的管理方式。輔導員不可能一直與學生在一起，也不可能時刻了解到所有學生的想法。一味的采取以往的“命令式”的管理，并不能達到最終的控制效果。通常一個輔導員都會帶好幾個班級，所有的班級成立一個班級委員會，委員會的成員要是各個班級推選出來的管理者，然后委員會的成員再選出委員會的主席。一個系統就這樣產生了，如圖2。管理者即是被管理者，被管理者也是管理者。班級自治系統中，關鍵的是放權班委，如果班委不敢手放開去做事情，同學中有問題不敢向輔導員反應，或者是對于班級不正之風隱瞞不報。讓班級這個執行機構能很好的運作還有一個重要的前提，班級同學的集體榮譽感，可以使班級形成一種無形的向心力，即班級凝聚力。班級中一旦形成了班級凝聚力，學生的自治性也會隨之提高，也會推進班級自治管理，提高其穩定性。
3.班級成員的自我發現是班級的重要監測系統
當檢測反饋系統發現了班級中存在的問題，控制器就開始工作了。偏差控制是下一步工作的保證，他將逐漸減小與設定狀態的偏差，通過執行器去調節，使班級系統趨于穩定。但是作為班級一個復雜的系統“偏差=班級管理理想狀態（設定值）-班級管理中實際情況”。既要對照設定的標準，又要對照分析出來的原因，具體理出措施辦法。分析原因時，注意產生偏差的根本點何在，是根子上的問題還是細枝末節的問題，若是根本點上的偏差，特別是影響面大的偏差一定要追到底。若是細枝末節的偏差找到主要原因更正即可。
4.完善的校、班規章制度是班級管理的重要依據
校、班等規章制度是班級管理的一個有力的舵手，即班級管理的控制器。俗話說“沒有規矩，不成方圓”。所以說完整的規章制度是班級自治的前提。規章制度要廣泛征求學生的意見和建議，不斷改進和完善。按照一個不完整的制度來管理，盲目將權力放于學生，只會使輔導員的工作陷于被動，最終將導致班級系統失控。
三、班級管理的雙閉環控制
自我管理的單閉環控制不是弱化、甚至忽視輔導員的管理作用，而是要求輔導員能正確把握班級發展趨勢，避免自我管理隨意化、無序化，以致陷入自我管理的誤區。因此輔導員要嚴格要求自己，勤觀察、勤督促、勤指導，使班級沿著正確軌道順利發展。下面簡單介紹班級管理中的雙閉環控制。
1.雙閉環控制的控制目標
宏觀的角度的班級管理目標，即要保證一個班級團結性、組織性、紀律性、凝聚力強。
2.發揮班委、黨員、老師在信息反饋中的優越性
班級管理中班委、黨員、任課老師是輔導員工作的得力助手，班級少了這些“眼睛”則輔導員遇事則像甕中之鱉，盲人指路了，就像控制器沒有了檢測反饋系統。
（1）優化干部隊伍，成為輔導員的得力助手。
“政治路線確定之后，干部就是決定的因素”對于大學班級同樣適用。任何一個班級建設方法，總是依靠班級的干部傳達、貫徹、組織實施，依靠骨干隊伍宣傳帶動、以身示范。班級出現不穩定因素，例如，同學中有出現感情問題，出現宿舍關系不融洽，經常曠課、曠操，經常去網吧或者夜不歸宿的。班干部要有比普通學生更敏銳的洞察力，將信息及時反饋給輔導員。
（2）培養黨員同志，成為學生中的標兵。
大學生黨員有著不同于普通學生的身份，奉獻意識，服務觀念以及大局觀較強。黨員在大學生中少數的一部分，但是黨員的影響力在宿舍文化，班級學風中都有體現。黨員在日常工作中與班委有相近之處，班級的某些同學沒有堅定的政治立場，在生活作風上松松垮垮，社團工作中權利、利益無法權衡時，黨員同志要走在一線幫助解決思想上的問題，或者第一時間將所知道的信息反饋給班委會甚至輔導員。
（3）主動聯系任課教師，調動教師在班級管理中的積極性。
大學教師在學校中并不僅僅是“傳道授業”，其實任課教師在班級管理的作用上比其他途徑、方法更為直接、更有效果。教學活動是學校最頻繁的最重要的工作。因而，學生有很多問題都是從教學活動中體現出來。如學習目的、學習態度、專業思想、畢業就業等問題，解決了這些問題，學生就不會因為大學沒有目標而困擾。在年長的，資歷老的教師面前，學生往往更容易流露出真實想法。教師更容易發現問題所在，在教學中加以適當的引導，或是及時將信息及時反饋給輔導員。
3.輔導員是班級管理中有力的舵手
運用雙閉環控制一定要明確輔導員在班級管理中的作用，輔導員就像一雙無形的大手，如同世界經濟的宏觀調控一樣，是班級管理的調控者、領導者、策劃者。針對班委、黨員、老師反饋的問題，從多方面去了解情況，結合學生的個人信息，家庭信息，最近的生活工作狀態去分析。對于班級整體出現的問題在年級大會，專業大會上可以直接指出。輔導員要大膽地使用班級干部，充分發揮他們的主動性、積極性和創造性；在放手使用的同時，也要注意提高其各方面素質和能力。在實際工作中，既要對學生干部進行傳、幫、帶，幫助學生干部總結經驗教訓，使他們能夠在班級管理中起到承上啟下的作用。
四、閉環控制系統對班級管理系統的初步評價
工程上從穩定性、準確性、快速性三個方面來評價系統的總體性能，運用到班級管理系統上，則從這三個方面來衡量班級管理的性能。
1.穩定性
當班級管理系統發生變化時候，即其環境或者系統內部發生變化對系統產生擾動時候，班級中出現不穩定現象，但是經過控制器一段時間的調節之后，按照既定的方向發展下去，則系統就認為是穩態的。
2.準確性
準確性對于班級管理系統來說，是要求系統能夠穩定在班級管理中各項指標上。例如班級的團結性，凝聚力，從組織活動的過程中，班級同學的參與度就可以看出來，如果班級同學的積極性很高，則可以肯定此系統的準確性很高，控制很成功。
3.快速性
快速性對于班級管理系統而言，可以理解為一旦班級出現情況，這里指的是班級中的學生經常曠課，出現心理問題，考試成績大幅度下降等。閉環控制系統能及時反饋給控制系統，由控制系統發出指令，由執行器執行命令。用調節處理時間，超調時間，發生頻率等來表示班級管理系統響應速度的快慢，“調節時間”可以客觀地表示某個突發事件，或者班級上某個學生出現問題到該問題成功解決的快速反應能力，時間越短，系統則更能滿足班級管理的需要，在班級管理中更能發揮作用。
班級管理中應用自動控制，決定性的是選出好的班委，制定好的班級制度，學校任課老師積極配合輔導員的工作。這在學生入學時候就要做好基礎工作，引導學生正確的大學觀念，走大學之道，成大學之才。
參考文獻：
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一、重點工作進展明顯
1、三項工作進程加快。在積極促成縣委、縣政府兩次召開校舍改造、布點調整、教育創強工作會的基礎上，通過蹲點包抓、專項督查、資金獎補和現場協調，有力地加快了教育三項重點工作的進程。截止目前，全縣累計投入校改資金1035萬元，新建校舍858間16562平方米，新砌圍墻15594米；龍高鎮等8個有創強任務的鄉鎮，累計投資203.8萬元，用于轄區中小學硬件建設和內部設施配置，教育強鄉鎮驗收準備工作已基本到位；全年撤并小學35所，基本完成了年初確定的撤并任務。
2、重點工程進展順利?？h青少年活動中心、*縣中學學生公寓樓、*縣第二中學一期校建工程8月底全面竣工，今秋開學已投入使用；*縣第二中學二期校建工程，目前已進入掃尾階段，可望年底交付使用；*縣第二初中綜合樓已完成規劃設計和地質勘測等前期準備工作，*中巷拓寬改造工程現也初步達成拆遷協議。
二、學校管理得到加強
1、加大了監控矯正力度。針對全縣中小學管理方面存在的突出問題和薄弱環節，縣局組織力量扎實開展了“常規管理百校行”、“常規教學一日查”和“遠程教育管理應用百校行”活動。檢查組采取不打招呼、隨機抽查的方式，針對性地進入學校，深入課堂，發現問題，現場剖析，強力矯正，有力地規范和加強了過程管理。一年來，三個檢查組深入學校180所，走訪師生700多人次，召開座談會60余場次，聽評課285節次，編發專題通報31期，責令管理混亂的8所學校和嚴重違規的16名校長、教師遞交了書面檢查和整改匯報，并對其進行了追蹤復查，督促其整改提高。
2、學習借鑒了外地先進管理經驗。4月下旬，縣局組織全縣學區校長和部分管理、教研人員參加了市局舉辦的“創新教學管理論壇”，聽取了江蘇洋思中學蔡林森等六名專家的專題講座，使與會者更新了管理理念，激活了管理思路。
3、加強了高中管理和指導。一是縣局領導帶領相關人員多次深入*中、二中檢查調研，指導督促這兩所高中理清了辦學思路，糾正了兩所高中在教育教學工作中的偏差，增強了學校管理的針對性。二是組織部分高三教師先后5次參加了省市高考信息會和高考復課專題講座，邀請國家考試管理中心專家相陽和本縣名師馮耀宗為3所高中師生作了高考復課報告10場次，聽講師生達2000多人次。三是組織了*中、二中高一聯考，加強了兩所高中之間的競爭和交流。四是在督促指導三所高中分別召開高考復課安排會的基礎上，縣局召開了全縣高考復課工作會，制定了《關于20*年高考復課工作的安排意見》，提出了加強和改進高三復課工作的措施和要求。五是調整充實了縣局高中管理領導小組力量，加大了對高中教學工作的管理和指導力度。
4、強化了質量管理措施。一是縣局主要領導先后三次深入*中專題調研，召開了學生、教師和管理人員三個層次的座談會，發放了意見征詢書,征求了提高教育質量的意見和建議。二是10月中旬邀請部分縣人大、縣政協代表和委員，老干部、老教師代表和部分中小學校長，召開了提高教育質量座談會，商討了提高全縣中小學教育質量的措施和辦法。三是在充分調研的基礎上，縣局制定了《關于加強學校管理提高教育質量的實施意見》，提出了加強學校管理、提高教育質量的16項具體措施。四是縣局主要領導和主管領導帶領相關人員，對全縣中小學抓管理、抓質量情況進行了專項督查，現場做了指導,提出了改進的要求。
三、隊伍建設成效顯著
1、充實了校長和教師隊伍。一是調整充實了部分工作滯后或有嚴重失誤的校區校長，提拔任用了一批年富力強的中青年校長，增強了校長隊伍活力。二是公開聘任了一批中小學教師?？h局采取查閱檔案與公開試講相結合的辦法，擇優錄用了57名師范類本科畢業生；采用公開考試的方式，從986名大中專畢業生和在職代課教師中擇優聘用了277名新任教師，有效緩解了中小學教師嚴重短缺的突出問題。三是對新聘人員實行合同制管理，引入了新的人事管理機制，為加強教師隊伍建設、挖掘教師工作潛能探索出了一條新路子。
2、切實加強了師德教育。一是扎實開展了師德警示教育和職業行為規范教育，充分利用暑期校長會和教師學習會，組織教師觀看了師德啟示錄光盤，開展了師德征文演講活動，表彰了一批師德先進個人，有效地規范了教師育人行為，極大地促進了師德建設。二是深入開展紀律作風整頓活動。10月13日縣局召開了全系統整頓作風、加強管理、提高質量動員大會，專門安排部署了紀律作風整頓活動，并出臺了《加強教職工管理工作的有關規定》。通過為期半月的“八查八糾”整改活動，有效解決了紀律作風和師德師風方面存在的突出問題，并對紀律作風方面有違規行為的4名責任人進行了嚴肅處理。
3、狠抓了各級各類提高培訓。一是先后選派15名中小學校長參加了省市舉辦的各類校長培訓班培訓，組織2800多名中小學教師參加了省、市、縣三級舉辦的課改、遠教、計算機、英語培訓和繼續教育培訓，嚴明了培訓紀律，加大了督查力度，有效地增強了兩支隊伍的綜合素質。二是7月初對新聘教師進行了為期3天的崗前培訓，并進行了嚴格考試和考核。三是采取學歷達標緊逼戰略，督促支持教師參加學歷提高培訓，目前全縣有80名教師在師范院校離職進修，有325名教師參加了師范院校組織的函授學習。
4、扎實開展了業務技能競賽活動。縣局先后舉辦了中小學教師教學基本功與技能大賽、中小學教師優秀課件展評、教學能手與教學新秀評賽等活動，2820余名教師參與了活動，240人獲等級獎，47名教師被命名為縣級教學能手，27名新任教師被評為縣級教學新秀。
四、素質教育穩步推進
1、德育工作日趨實在。一是德育活動開展扎實。圍繞社會主義榮辱觀教育這一嶄新主題，縣局先后組織全縣中小學生開展了文明禮儀引導教育、“紅色之旅”征文演講、“八榮八恥”學習實踐、“拒絕，遠離網吧”簽名、“熱愛科學，立志成才”和“共建綠色家園”征文等系列德育實踐活動，有效地提高了廣大中小學生的道德素質和文明修養。新民、龍高、西坡、底店等中學，香廟、義門等學區，城關、實驗等小學扎實開展了“文明禮儀進校園，爭做文明小主人”競賽活動，北極中學、新民中學、職教中心、縣幼兒園成功舉辦了校園文化藝術節，開展了各類體育比賽和藝術展演活動，*縣中學、第二中學、城關中學等學校組織師生聯手參加縣上開展的“四項教育”知識競賽，教師代表隊和學生代表隊均獲一等獎，縣局獲組織獎。這些活動的開展，豐富了校園文化生活，陶冶了學生情操，增強了學生綜合素質。二是進一步加強了法制安全教育。在全面拓展德育實踐活動的基礎上，各校區普遍采取靈活多樣的形式，充分發揮法制副校長的職能作用，定期舉辦法制安全講座，經常開展法制、安全主題班團隊活動。一年來，全縣中小學累計舉辦法制、安全講座180多場次，知識競賽20多場次，主題演講30多場次，有力地增強了學生的法制安全意識。三是加大了協調力度，努力促成了多方聯動的育人機制。一年來，縣教育局與文化、公安、工商等部門聯手協作，依法取締了黑網吧及違規經營攤點和門店40多個，優化了育人環境；密切配合縣關工委開展了爭創“新三好”競賽活動，評選表彰了1001名“新三好”學生；取得縣交警大隊的支持，加強了中小學交通安全教育，召開了中小學交通安全工作聯席會議，舉辦了交通安全知識講座、安全圖片巡回展等系列安全教育活動，增強了學生交通安全意識。
2、課改工作有所突破。一是校本課程開發得到規范。在充分調研的基礎上，縣局制定下發了《*縣中小學校本課程開發指南》，有力地規范并激活了校本課程開發。城關小學、北極中學等相當一部分學校開發的校本課程貼近生活，自成體系，具有較強的針對性和實用性。二是課改教學骨干體系初具規模。目前，全縣已涌現出課改示范學校8所，課改教學骨干教師30多名，有教學成果的專兼職教研員20多名，發表課改論文、教學案例50多篇。三是課改特色學校創建工作進展順利。城關小學的“雙層并進，合作研練”校本培訓模式實施順利；義門學區的“五動”管理策略和“雙層三級”校本教研模式富有成效，全縣多數中小學在課改特色創建工作中邁出了新步子。
3、教育科研明顯加強。一是加強了科研課題管理，對市、縣兩級科研課題進行了專項評估驗收，批結縣級課題14個，申報市級課題3個。二是廣泛開展了以“講課標、講教材、講教法”為主要內容的“三講”系列教研指導活動，有效克服了校本教研空泛不實的難題。三是狠抓了學科“改薄”提高工作，縣教研室和大部分校區均分別制定了英語、物理、生物、計算機等薄弱學科“改薄”提高措施，加大了實施和督查力度。四是重視了中高考復課研討，先后召開了中高考復課研討會和中考復課現場會，并對兩次中考?？歼M行了分析、反饋。
4、高中招生制度改革不斷深化。一是高中招生規模明顯加大。今年共為四所高中錄取新生3250名，錄取率由去年的57.3%提升為62%，增長了4.7個百分點。二是進一步完善了招生錄取辦法，繼續實行綜合等第制度，更加注重了學生的綜合素質和平時表現。
五、骨干體系創建成績顯著
*年，我縣在“多門類創建，高標準迎驗”的骨干體系創建思想指導下，各創建學校進一步更新辦學理念，改善辦學條件，強化管理措施，較好地完成市一級的創建任務。經市教育局評估驗收，永樂中學被命為市級示范初級中學，城關中學、車家莊中學被命名為市級依法治校示范學校，*縣中學、新民中學等5所學校被命名為學生體質健康標準達標示范學校，為我縣實現教育強縣目標奠定了基礎。
六、教育宣傳力度加大
召開了全縣教育新聞宣傳工作會議，制定印發了《*縣教育局教育宣傳工作管理辦法》，邀請《咸陽日報》文藝部主任王永杰來我縣辦教育宣傳通訊員作了寫作培訓。各校區都成立了教育新聞宣傳工作領導小組，組建了教育宣傳通訊員隊伍。截至目前我縣已在市級以上教育報刊發表新聞稿件75篇，廣泛宣傳了我縣教育所取得的豐碩成果，為樹立*縣教育新形象、推動教育改革的不斷深化營造了良好的輿論氛圍。
七、遠教、職教、幼教工作邁上新臺階
1、遠程教育工作成效明顯。一是縣電教中心組織技術人員巡回服務基層學校，現場處理故障230多次，維修設備600多臺（件），現場培訓管理人員700多人次。二是組織師生參加了中小學教師現代教育技術成果評選和全國中小學信息技術創新與實踐活動，我縣選送的47件教師作品均獲市級獎，7人次獲省級三等獎。三是在省教育廳開展的“陜西省農村中小學現代遠程教育應用網上百縣行”活動中，我縣上傳網頁、電子報刊8件，課件制作10件，教學設計20件，圖片資料40幅，文本資料15篇，充分展示了我縣教育風采。四是在漢中召開的全省電教中學標準化建設現場會上，我縣介紹了經驗，縣電教中心順利通過了市局組織的電教中心標準化建設工作檢查驗收，并得到檢查組高度評價。五是順利開通了*縣教育網，制定了《*縣教育網信息管理辦法》，為宣傳*縣教育發展和教師學習交流打造了廣闊的信息平臺。
2、職業教育穩步發展。一是多層次開展了掃盲識字教育，完成掃盲任務2160人次。二是縣職教中心完成職業技術培訓2700多人次，安置就業3*人，安置率達到100%。三是超額完成了市上下達的職教招生任務，全年完成職教招生2245名，
