時間：2023-03-21 17:12:59
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微信是移動互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的新興媒體，雖然其具有新潮、便捷、多元化的宣傳交流功能，但對于眾多中小微企業(yè)來說，雖然注冊了企業(yè)的公眾微信賬號，但由于不甚了解微信強(qiáng)大的營銷宣傳、策劃、管理等配套服務(wù)功能，無法發(fā)揮其對于企業(yè)宣傳的強(qiáng)大能效。因此，研究企業(yè)微信平臺的營銷策劃與管理能夠?yàn)槌跫壥褂蒙虘籼峁┪⑿殴娖脚_的產(chǎn)品宣傳策劃、產(chǎn)品營銷策劃、企業(yè)在線互動交流策劃等，為其節(jié)省新媒體營銷的人力、物力和時間等成本投入。尤其是對中小微型商戶而言，由于企業(yè)運(yùn)營資本有限，選擇微信營銷宣傳能夠有效節(jié)約運(yùn)營成本，通過企業(yè)微信公眾營銷與管理平臺的網(wǎng)頁，及時和更新企業(yè)產(chǎn)品信息，能夠有效提升企業(yè)粉絲群體的數(shù)量以及關(guān)注和喜愛程度等。利用微信平臺的后臺管理功能，還可以及時了解和掌控企業(yè)會員數(shù)量的變動情況，從而及時調(diào)整企業(yè)在微信公眾管理平臺上的宣傳策略，吸納更多的粉絲群體關(guān)注企業(yè)的訂閱號，加入企業(yè)的微信會員，享受企業(yè)訂閱號給他們生活帶來的便利。粉絲群體，看似普通的客戶群體，實(shí)質(zhì)是隱藏在微信平臺背后強(qiáng)大的客戶群和最直接、最真實(shí)的廣告宣傳媒介。值得分享的內(nèi)容，共享在朋友圈內(nèi)，將會為企業(yè)訂閱號帶來更加廣闊的客戶群體和更加巨大的商機(jī)。微信平臺策劃與管理能夠幫助企業(yè)廣泛吸引這些潛在的客戶群體，以及深入挖掘潛伏在潛在客戶群體中的市場商機(jī)，從而為企業(yè)節(jié)約運(yùn)營成本的同時，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。
二、微信公眾平臺營銷與管理應(yīng)用的研究現(xiàn)狀
通過可查閱的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)以及行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)與年鑒，目前有關(guān)微信平臺營銷策劃與管理應(yīng)用的研究主要集中于三個層面:
第一，有關(guān)微信營銷現(xiàn)狀及發(fā)展對策的研究:王時杰(2014)、朱妍(2014)通過比較分析微信營銷的基本模式，總結(jié)了微信營銷具體應(yīng)用過程中面臨的主要問題，并據(jù)此提出了開展微信營銷的有效對策;魏淑娟(2014)通過總結(jié)微信營銷的特點(diǎn)，比較分析了微信營銷創(chuàng)業(yè)模式案例，并據(jù)此開展了微信營銷創(chuàng)業(yè)模式的戰(zhàn)略分析;
第二，有關(guān)不同行業(yè)微信營銷的發(fā)展現(xiàn)狀研究:余倩倩(2014)通過分析零售業(yè)開展微信營銷常見策略，歸納總結(jié)了零售業(yè)開展微信營銷的的優(yōu)勢，并結(jié)合零售業(yè)行業(yè)特征提出了微信營銷發(fā)展建議;馬春陽(2014)通過歸納微信營銷的主要特點(diǎn)優(yōu)勢，探索了車企微信公眾平臺模塊的設(shè)置，并據(jù)此提出了車企微信營銷應(yīng)注意的問題;焦世奇(2014)通過分析揚(yáng)州餐飲企業(yè)對微信營銷的應(yīng)用現(xiàn)狀，總結(jié)了微信在揚(yáng)州餐飲企業(yè)營銷中存在的弊端，并據(jù)此提出了解決調(diào)整建議;張玉鳳(2014)通過介紹微信及微信公眾平臺的主要功能，比較了企業(yè)微信平臺與圖書館微信平臺的異同，并提出了圖書館微信平臺營銷的合理建議等。
第三，有關(guān)微信營銷的傳播與運(yùn)營研究:廖波等(2013)通過對中小型企業(yè)微信營銷傳播機(jī)制現(xiàn)狀的分析，提出了完善微信營銷傳播機(jī)制的對策;毛艷瓊等(2014)通過總結(jié)分析目前中小企業(yè)運(yùn)營微信公眾平臺過程中存在的主要問題，從微信公眾平臺營銷定位、內(nèi)容、時間、互動等方面提出了完善中小企業(yè)運(yùn)營微信公眾平臺的建議。根據(jù)以上研究現(xiàn)狀可知，目前有關(guān)微信營銷的研究仍存在以下薄弱環(huán)節(jié):第一，第三方微信營銷策劃與管理的應(yīng)用與經(jīng)營;第二，系統(tǒng)化的微信營銷策劃管理流程設(shè)計等。
三、微信公眾平臺營銷策劃與管理的市場機(jī)遇分析
(一)微信用戶數(shù)量的迅猛發(fā)展為微信營銷與策劃提供了載體保障隨著智能手機(jī)在中國市場的迅速普及，其價格不斷下降，逐漸被百姓所接受，千元以下的智能手機(jī)已經(jīng)屢見不鮮，這無疑為微信的市場推廣提供了必要的載體保障。2012年3月至2013年7月中國微信用戶增長幅度相對顯著，微信用戶數(shù)的增速從2012年3月底的23萬/天迅速增長到2013年7月的160萬/天，增幅將近7倍。微信用戶數(shù)量的迅猛增加以及微信市場運(yùn)營的漸趨成熟，使微信的營銷策劃與推廣逐漸成為商家的新寵。作為一項(xiàng)新興的具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)屬性的虛擬社交工具，如果能夠有效將不同地域、不同層面的企業(yè)用戶相聚集，將會大大降低企業(yè)的營銷成本，以及積聚企業(yè)的客戶忠誠度。
(二)移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展降低了微信營銷和管理的運(yùn)營成本近年來中國移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，自2.5G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，相繼出現(xiàn)了3G網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)，使用人群數(shù)量不斷翻增。尤其是在許多大中城市，許多商家為吸引客戶，提供可搜索的WIFI熱點(diǎn)覆蓋區(qū)不斷擴(kuò)大，這無疑為微信營銷策劃與管理提供了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件。同時隨著通信行業(yè)競爭的加劇，通信運(yùn)營商不斷調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)套餐的價格日益實(shí)惠，這些做法吸引了更多的消費(fèi)者加入移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用中，進(jìn)一步拓寬了微信使用的潛力人群，拓展了微信營銷策劃與管理的市場前景。
(三)依托騰訊QQ的龐大市場基礎(chǔ)平臺輻射提升微信用戶的數(shù)量微信平臺是由騰訊公司推出的為智能手機(jī)提供及時通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。眾所周知，騰訊公司主營的QQ軟件產(chǎn)品具有極高的市場占有率，微信作為騰訊公司推出的同類產(chǎn)品，具有更加便攜的溝通互動功能，包括借助手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的語音、圖片、文字、視頻等溝通交流，使手機(jī)交流的功能更加強(qiáng)大，更加豐富多彩。由此可推知凡是使用QQ軟件產(chǎn)品的客戶都可以成為微信的潛在用戶，且微信具有的更為便捷的操作流程、節(jié)省上網(wǎng)流量等特點(diǎn)，適合多種類型企業(yè)，也為微信營銷策劃與管理的運(yùn)營提供了良好的平臺基礎(chǔ)。
四、微信公眾平臺營銷策劃與管理的服務(wù)業(yè)務(wù)
(一)服務(wù)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)客戶需求及企業(yè)項(xiàng)目推廣需要，精選每日話題及活動資訊的單圖文、多圖文、文本、語音、視頻等素材，并開展?fàn)I銷策劃、編輯設(shè)計以及群發(fā)推送;同時提供公眾賬號社區(qū)，活躍提升公眾賬號粉絲參與度和互動度。
(二)服務(wù)活動根據(jù)不同企業(yè)客戶的行業(yè)屬性、市場需求以及企業(yè)長期積累的客戶群體的特質(zhì)等，結(jié)合微信自媒體營銷平臺和拓展渠道，開展有針對性的企業(yè)營銷活動的策劃、執(zhí)行等，活動期間可開展粉絲管理、輿情監(jiān)控以及微信圖文直播等。
(三)服務(wù)反饋數(shù)字能夠有效反映市場營銷的推廣效果，可以通過監(jiān)控并統(tǒng)計營銷策劃內(nèi)容的每日群發(fā)到達(dá)率、閱讀率和分享率等，舉辦活動的互動人數(shù)、分享人數(shù)、增加的粉絲人數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為后期企業(yè)營銷運(yùn)營提供指導(dǎo)依據(jù)。
五、微信公眾平臺營銷策劃與管理的推廣渠道
(一)微信自帶媒體的營銷推廣微信公眾平臺利用行業(yè)定向、地域定向、泛賬號等各種渠道的微信自帶媒體資源，擁有涵蓋各種門類的微信用戶群體。在長期的客戶服務(wù)中，通過積累豐富的自媒體賬號人群屬性、粉絲質(zhì)量判別機(jī)制，能夠承諾為客戶提供效果化推廣結(jié)算計費(fèi)方式的微信營銷。從平臺功能來看，目前公眾平臺的主要功能包括多媒體信息大規(guī)模推送、定向推送(可按性別、地區(qū)、分組等指標(biāo)定向推送)、一對一互動、多樣化開發(fā)和智能回復(fù)等。這些功能為公眾平臺的實(shí)際運(yùn)營帶來了媒體、營銷、客服和公共服務(wù)等應(yīng)用方向。
論文關(guān)鍵詞：新區(qū)規(guī)劃城市文化歷史特色保護(hù)與延續(xù)
隨著我國城市化進(jìn)程加快和各地城市規(guī)模的普遍擴(kuò)大，新區(qū)占城市建成區(qū)的面積比重不斷上升甚至成為城市的主體。因此，新區(qū)逐漸取代舊城而成為一個城市主體風(fēng)貌的體現(xiàn)。通常談到“城市文化保護(hù)與延續(xù)”，都局限在歷史文化名城、歷史街區(qū)以及列入文物保護(hù)單位的古建筑等，而往往忽視了新區(qū)建設(shè)中城市歷史文化的保護(hù)與延續(xù)。正是由于這個原因，現(xiàn)階段國內(nèi)很多城市建設(shè)中都出現(xiàn)了傳統(tǒng)風(fēng)貌特色消失、歷史文脈中斷的現(xiàn)象，并造成“千城一面”的后果”。
因此，如何在新區(qū)規(guī)劃中延續(xù)城市文脈、展示城市歷史文化特色，無論是對歷史文化名城還是新興城市的新區(qū)開發(fā)，都是一個值得我們深入研究的課題。以下就以浙江省近年來部分新城建設(shè)的規(guī)劃實(shí)踐為例，對在新區(qū)規(guī)劃中保護(hù)與延續(xù)城市歷史文化這一課題進(jìn)行探索，希望能提出一些行之有效的具體對策。
l新區(qū)規(guī)劃中城市文化保護(hù)與延續(xù)的意義
忽視城市文化特色的繼承，一味追求城市現(xiàn)代化的發(fā)展方式正在使今天很多城市富有歷史意義的城市結(jié)構(gòu)、城市意象和城市景觀消失和破壞，城市歷史文化在逐漸地被消磨殆盡，城市的同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，出現(xiàn)了城市空間環(huán)境形象平淡、雷同等諸多問題。而在新區(qū)規(guī)劃中注重城市文化保護(hù)與延續(xù)，正是解決這一難題的最佳手段，從更深層面上說，是城市可持續(xù)發(fā)展的理念的體現(xiàn)，對城市的建設(shè)發(fā)展具有極為重要的戰(zhàn)略價值和現(xiàn)實(shí)意義，具體體現(xiàn)在：
1．1有利于傳承與延續(xù)城市的文脈，避免城市文化歸屬感缺失
每個城市都有其獨(dú)特的自然和人文環(huán)境，有其鮮明的文化特色，象上海的海派文化，紹興、蘇州的水鄉(xiāng)文化，溫州的山水文化等等。城市的文化特色經(jīng)過歷史的積淀，也就形成了城市的文脈，城市的生命力也就源于此。這并不僅指欣欣向榮的經(jīng)濟(jì)景象或者直插云天的高樓大廈，而更多的是指城市的人文精神，也就是說，由城市人文精神所構(gòu)成的城市文明才能說明城市的厚重感。尤其是在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展已成為主題的必然趨勢之時，城市文化的延續(xù)也就成為當(dāng)務(wù)之急。繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)歷史文化，延續(xù)城市原有的文化特色，不僅僅局限在老城區(qū)中，更要注重在新區(qū)規(guī)劃中。只有這樣，才能有效地避免城市文化歸屬感缺失與城市精神模糊的困境，為城市居民創(chuàng)造具有生活感的城市空間，使城市文脈得以傳承與延續(xù)，才能使城市文化、城市理念和城市性格乃至整個城市更具生命力。
1．2有利于塑造歷史城市景觀特色，構(gòu)筑鮮明的城市特色
每個城市的空問都具有獨(dú)特的空間特色，象溫州的“斗城”、紹興的“水城”、重慶的“山城”等等。城市文化的保護(hù)與延續(xù)同樣表現(xiàn)在城市的空間營造上，對新區(qū)規(guī)劃而言，就是指城市的空間設(shè)計、建筑風(fēng)格是否具有了可持續(xù)發(fā)展的哲學(xué)思維、是否體現(xiàn)了城市獨(dú)特的人文精神、是否顧及了人性化的目標(biāo)、是否演繹了城市性格、是否承載了城市的文化理念。通過新區(qū)規(guī)劃，可以重塑城市形象，有利于塑造歷史城市景觀特色，提升并創(chuàng)造全新的有歷史文化傳承的城市形象，進(jìn)而使城市具有鮮明的特色和強(qiáng)大的可持續(xù)發(fā)展力。
2新區(qū)規(guī)劃中城市文化保護(hù)與延續(xù)的方法與對策
如何在新區(qū)規(guī)劃中體現(xiàn)城市文化保護(hù)與延續(xù)，將城市文化特色和底蘊(yùn)真正滲透于規(guī)劃中去呢?筆者結(jié)合具體項(xiàng)目實(shí)例，提出三點(diǎn)方法與對策：
2．1強(qiáng)化與再造歷史城市空間格局，延續(xù)城市原有認(rèn)知意象
借鑒歷史城市具有特色的空間和景觀，運(yùn)用于新的城市空間，并經(jīng)過梳理、調(diào)整和改良，生成現(xiàn)代版本的新的城市認(rèn)知意象。以《溫州三江口片區(qū)概念規(guī)劃》為例，溫州建城歷史悠久，有“斗城”之稱，市區(qū)有號稱“鹿城九山”的松臺、郭公、海壇、華蓋、積谷、巽吉、仁王、黃土、靈宮九座小山，相互環(huán)列，大致排列成北斗七星形狀，“斗城”之稱由此而來(圖1)。
而規(guī)劃的三江口片區(qū)周邊山環(huán)水繞，與溫州古城選址環(huán)境頗有相似，規(guī)劃借鑒溫州古城的筑城思想，延續(xù)溫州古城的北斗七星的“斗城”傳統(tǒng)風(fēng)水布局，從古人的天人合一的思想中得到啟發(fā)，按北斗七星的“斗柄”、“斗魁”、“輔弼”三個部分布局(圖2)。
以一系列各具特色的廣場和公園形成的東西向文化公共軸帶構(gòu)成“斗柄”，為游客和市民提供交往活動空間和娛樂游覽空間，同時形成片區(qū)內(nèi)部的步行系統(tǒng)；以多個公園和廣場構(gòu)成“斗魁”和“輔弼”，豐富了濱水的帶形公共開敞空間，形成沿甌江和楠溪江富有變化的連續(xù)的綠化系統(tǒng)和步行系統(tǒng)(圖3)。
“斗城”的格局蘊(yùn)含著傳統(tǒng)與現(xiàn)代、自然與人文的二元對比的片區(qū)特征，在延續(xù)傳統(tǒng)風(fēng)水格局的基礎(chǔ)上，綜合考慮自然生態(tài)、人文環(huán)境、現(xiàn)代城市需求等多元要素，將三江口片區(qū)塑造成一個現(xiàn)代型的“斗城“和“山水城市”，并實(shí)現(xiàn)新區(qū)中的人能夠“親水”(甌江和楠溪江)、“見山”(大嶂山和雙塔公園山體)、“望塔”(羅浮雙塔和江心雙塔)、“憶城”(文化公共軸帶)和“觀都”(甌江南岸主城區(qū)都市界面)(圖4)。
2．2用象形隱喻城市文化圖形的方式來塑造特色城市空間意象
找到反映城市文化精華的空間結(jié)構(gòu)形態(tài)要素，在規(guī)劃中借助建筑和道路系統(tǒng)，水系和綠化空間的設(shè)計，象形隱喻城市文化圖形，從而來突出地方的空間文化內(nèi)涵，表現(xiàn)城市的文化精髓。
以《紹興市迪蕩新城規(guī)劃》為例，紹興是古越文化的發(fā)祥地，也是古越文化中心。規(guī)劃通過對紹興地方深厚文化歷史的深入研究，首先從紹興畫家的《稽山鑒水圖》(圖5)
作品中得到啟示，提煉出“遠(yuǎn)山、村莊、流水、拱橋、漁舟、古樹”作為城市重要的意向特征：紹興城市與山水的和諧，從而確立了“和諧”城市發(fā)展與山水和諧是本規(guī)劃的主要立意。然后又從紹興的書法藝術(shù)家的《王和女》作品中獲得靈感(圖6)
書法作品集中體現(xiàn)了越王與西施這兩個在紹興歷史上最具影響力的歷史人物(圖7)，
越王勾踐的隱忍、堅毅和謀略使他最終復(fù)國，成為中國古代歷史中的傳奇人物，而西施的美麗、以身為國的高尚情操使她成為美的化身，受到后人的懷念。規(guī)劃從這幅作品中找到兩個反映紹興文化精華的空間結(jié)構(gòu)形態(tài)要素。規(guī)劃經(jīng)過一定的圖形藝術(shù)處理，用網(wǎng)格形的道路系統(tǒng)和有秩序的建筑群體與自由流暢的水體和靈活、豐富的綠化空間互相穿插，形成既對立又統(tǒng)一的整體，體現(xiàn)男性的陽剛和女性的溫柔的對立和統(tǒng)一。網(wǎng)格形的道路體系隱喻書法家的筆下的“王”字，自由靈動的水體則隱喻“女”字(圖8)
規(guī)劃用象形隱喻城市文化圖形的方式實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)城市文化的繼承與傳揚(yáng)，以現(xiàn)代城市空間承載了傳統(tǒng)的紹興文化(圖9、圖l0)。
2.3挖掘本土、本地文化特色，創(chuàng)造一個全新的具有原生文化生態(tài)傳承的城市空間
挖掘本土、本地文化特色，依據(jù)規(guī)劃片區(qū)的空間特色來創(chuàng)造一個全新的城市空間格局。這種創(chuàng)新與原有城市空間格局并不是完全無關(guān)的，而是相互包容、相互促進(jìn)，即在創(chuàng)新中注重原生文化生態(tài)的傳承與轉(zhuǎn)化，形成全新的具有城市文化內(nèi)涵的城市空間。
以《湖州市東部新城中心區(qū)城市設(shè)計》為例，湖州歷史悠久，人文薈萃，是一座具有2300’多年歷史的江南古城，素有“絲綢之府，魚米之鄉(xiāng)，文化之邦”之稱。新區(qū)規(guī)劃并不是簡單地在此處復(fù)制江南水鄉(xiāng)的傳統(tǒng)風(fēng)貌，而是首先仔細(xì)分析片區(qū)的地段環(huán)境特征，挖掘基地的獨(dú)特性—塘浦抒田系統(tǒng)(圖11)
黃崗村是侗苗兩個民族雜居的美麗山村，這里是侗族傳統(tǒng)習(xí)俗“抬官人”發(fā)源地，是侗族大歌之鄉(xiāng)，該村的侗族大歌隊(duì)曾在中央電視臺的春節(jié)聯(lián)歡晚會上表演，獲得全國觀眾的好評，這里有濃厚的民族文化氛圍和豐富的旅游資源。可是，有關(guān)這里初生嬰兒死亡率高的報道見諸各大媒體后，便給這個原本美麗神奇的山村蒙上了一層陰影，也使黎平縣乃至全州衛(wèi)生事業(yè)處于一種尷尬被動局面。黎平縣為此撥出100多萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，從政府、衛(wèi)生、醫(yī)療、計生、婦幼保健等部門抽調(diào)人員組成工作隊(duì)進(jìn)駐黃崗村，對黃崗村進(jìn)行全面整治和采取一些干預(yù)措施，讓這里的群眾轉(zhuǎn)變婚育觀念，改變遺風(fēng)陋俗，接受科學(xué)的生育觀念和方法。經(jīng)過一年的整治和干預(yù)，取得了很大成效。為了客觀地反映黃崗村的情況，我臺新聞中心于2006年5月策劃了《聚集黃崗》系列報道，在策劃時我們堅持不獵奇、不嘩眾取寵、不揭短的原則，從這里特有的農(nóng)耕文化、民族節(jié)日文化、人文環(huán)境文化和婚育風(fēng)俗文化等方面進(jìn)行了全方位的拍攝采訪，客觀地分析了其中的原因以及經(jīng)過黨政部門的努力所取得的效果，系列報道在黔東南電視臺、黔東南政府網(wǎng)、貴州電視臺等媒體播發(fā)后，收到了很好的反響，消除了消極的影響。再如，2006年7月23日是黔東南苗族侗族自治州成立五十周年的日子，為了配合州委、州政府營造自治州成立五十周年慶典活動的熱烈氛圍，展示五十年來自治州各族群眾在黨的民族政策光芒照耀下取得的偉大成就。我們在慶祝自治州成立五十周年慶典期間推出了系列報道《錦繡黔東南》，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程、林業(yè)生態(tài)建設(shè)、民族政策的實(shí)施、民族地區(qū)教育事業(yè)、民族文化旅游業(yè)的發(fā)展等方面反映五十年來黔東南翻天覆地的變化，謳歌了四百多萬苗侗等民族同胞在黨的英明領(lǐng)導(dǎo)下奮發(fā)圖強(qiáng)，努力拼搏所取得的輝煌成就，為自治州成立五十周年?duì)I造了積極向上的熱烈氛圍，收到了良好的社會效果。
二、要堅持“創(chuàng)意”的科學(xué)性
民族文化類新聞報道策劃的最可寶貴的品格，在于策劃的“創(chuàng)意”性，沒有“創(chuàng)意”，沒有獨(dú)特的構(gòu)思，便談不上策劃，而只是一種常規(guī)性的計劃工作。民族文化類新聞報道策劃活動十分講究“創(chuàng)意”，這是記者主體性的充分體現(xiàn);但是必須指出的是，記者的這種“主體性”，策劃活動的這種創(chuàng)意性是建立在實(shí)事求是的科學(xué)精神和科學(xué)態(tài)度基礎(chǔ)上的，而決不是違背科學(xué)的胡思亂想。在新聞報道策劃活動中，記者的主體能動性，主要體現(xiàn)在對采訪報道內(nèi)容的選擇、表現(xiàn)、評價等方面，這些都必須以尊重客觀存在為前提，必須順應(yīng)事物發(fā)展的自然規(guī)律，是記者科學(xué)地運(yùn)籌帷幄的結(jié)果。例如:2005年我們推出的《雷公山神韻》系列報道，在確定選題時我們是動了一番腦筋的。如果單從雷公山的自然風(fēng)光、物種資源方面去考慮，那范圍太狹窄，也體現(xiàn)不出它的神韻之所在。雷公山是苗嶺的重要組成部分，是珠江水系和長江水系在貴州的分水嶺，是亞熱帶難得的物種基庫，它面積為47300公頃，地跨雷山、臺江、劍河、榕江四縣，它有國家級自然保護(hù)區(qū)和國家級森林公園兩塊牌子，如果我們圍繞這些做文章也能完成上級交給的任務(wù)，但我們在策劃時打破常規(guī)考慮把它做成民族文化類的系列報道。我們把選題放在人和事上，雷公山區(qū)共有5萬多苗侗民族，這里有全國最大的苗寨西江千戶苗寨，有國家級古建筑保護(hù)群郎德上寨、這里有苗族銀飾制作之鄉(xiāng)、有蘆笙制作之鄉(xiāng)、有熱情奔放的銅鼓舞、扁擔(dān)舞、還有高亢飛揚(yáng)的苗族飛歌等等。經(jīng)過遴選，最后我們把選題確定在人與自然的和諧相處、建筑藝術(shù)、民族工藝制作、民族歌舞、民族節(jié)日等方面，共采制六期既相對獨(dú)立成篇，又相互連貫的反映民族文化神韻的系列報道，該系列報道在黔東南電視臺和貴州電視臺播出后，受到廣大觀眾好評，還獲得了2005年度貴州廣播電視新聞獎和黔東南好新聞獎。如果沒有獨(dú)特的思維和獨(dú)到的見解，就不會有這次成功的報道。
三、要符合本民族的欣賞口味
民族文化類新聞報道策劃不是完全的記錄和全盤的展示，在做這類新聞報道策劃時要充分考慮到民族的信仰、風(fēng)俗習(xí)慣和欣賞角度，換言之，就是要充分考慮各民族的禁忌，在確定選題時要有所回避和取舍。生活在黔東南的苗侗等民族勤勞勇敢、熱情好客、樸實(shí)真純、樂觀寬容，他們用勤勞和智慧創(chuàng)造了精彩紛呈的民族文化，同時，在他們生產(chǎn)、生活中也產(chǎn)生了一些禁忌。他們樂于向世人展示他們敢于同大自然斗爭的精神和各種民族文化，所以，我們在策劃此類新聞報道時要迎合少數(shù)民族同胞的這種心理。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，與外界的交流活動的增加，少數(shù)民族同胞的思想意識也有了較大的改變，他們也逐漸地接受一些外來文化，一些原有的禁忌也被解除。黔東南從江縣岜沙苗族是一個崇拜樹的民族，他們認(rèn)為一個人就是一棵樹，在岜沙，人一生下來其父就要種一棵樹，人死時要用當(dāng)年種的這棵樹埋葬，死人下葬后再種上一棵樹，表示生命的輪回。因此，在岜沙是找不到一座墳的，他們認(rèn)為每一棵大樹都是他們的祖先，他們這種奇特的喪葬文化曾吸引很多學(xué)者和新聞界人士，但絕大多數(shù)都是無功而返。2006年，我臺的兩位記者前往從江縣岜沙苗寨拍攝采訪《人樹合一的岜沙》，在采訪過程中恰好遇上村里有老人過世，他們前往拍攝，遭到拒絕，后來在當(dāng)?shù)匚幕⒙糜尾块T負(fù)責(zé)人的耐心解釋和勸說下，記者才如愿以償?shù)嘏南铝酸鄙硺湓岬恼滟F畫面。
四、要講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神
民族文化類新聞報道策劃的行為帶有明顯的群體性，它的要求高，涉及面廣，往往需要記者、編輯以及領(lǐng)導(dǎo)群策群力，共同謀劃，有時甚至需要外界力量密切配合才能完成。因此，民族文化類新聞報道策劃是屬于一種群體，是集體的智慧結(jié)晶。比如，我們在策劃《雷公山神韻》時，前后策劃四五次，參加策劃的人有二十來人，涉及到采訪、編輯、后勤保障部門，還有雷山縣委宣傳部、旅游局、廣電局、雷公山自然保護(hù)區(qū)管理局等單位的有關(guān)人員，我們分三組人員拍攝，包括每組拍攝的細(xì)節(jié)、外景主持人出鏡、采訪的內(nèi)容以及各組之間拍攝內(nèi)容的銜接都充分考慮，然后各組又進(jìn)行小策劃。由于各方面的通力協(xié)作，所以此次報道取得了很好的效果。
五、結(jié)語
制定計劃
項(xiàng)目管理一般過程是“計劃－實(shí)施－控制－收尾”，其實(shí)即是兩大方面：一是制定計劃以確定項(xiàng)目的目標(biāo)；二是計劃實(shí)施過程的控制及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2006年12月27日，本項(xiàng)目的初步設(shè)計審查完成，初步設(shè)計審查意見出臺后，設(shè)計的基本原則就確定了，開始進(jìn)入施工圖設(shè)計階段。項(xiàng)目設(shè)總組織各專業(yè)主設(shè)人召開了施工圖設(shè)計啟動策劃會，確定了施工圖設(shè)計的總工期目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。接下來，施工圖出圖計劃的編制又是本項(xiàng)目設(shè)計計劃制定的重中之重。
本項(xiàng)目全面貫徹《設(shè)計進(jìn)度管理辦法》。首先，由各專業(yè)主設(shè)人根據(jù)初步設(shè)計確定的原則，根據(jù)1、2號機(jī)組反饋信息和經(jīng)驗(yàn)，對施工圖設(shè)計工作進(jìn)行分解，提出施工圖的卷冊目錄以及所需人工時，然后，由進(jìn)度工程師根據(jù)業(yè)主的里程碑計劃、綜合考慮業(yè)主的輔機(jī)設(shè)備訂貨計劃，編制初步的施工圖出圖計劃。為了更進(jìn)一步確保計劃的合理性，如，卷冊間的邏輯關(guān)系，卷冊交付與里程碑節(jié)點(diǎn)的邏輯關(guān)系，進(jìn)度工程師編制的初步出圖計劃返回給各專業(yè)主設(shè)人及其主任校核。校核后再經(jīng)項(xiàng)目設(shè)總審核提交給業(yè)主，并由業(yè)主轉(zhuǎn)給有關(guān)施工單位，對出圖計劃提意見。最后由進(jìn)度工程師統(tǒng)一匯總。匯總后的出圖計劃與業(yè)主共同審定、再由主管院長審批定稿，便下發(fā)執(zhí)行。經(jīng)過業(yè)主、施工單位、我院三方審定后的施工圖出圖計劃，既滿足了業(yè)主工程建設(shè)工期及施工單位施工進(jìn)度要求，設(shè)計的工期又相對合理，是一個合理的可行的計劃。
控制管理
編制了合理可行的計劃僅僅是開始，在計劃實(shí)施過程中，如何對計劃的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行有效控制，使計劃的實(shí)際執(zhí)行不至于偏離目標(biāo)，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才是最重要而又最艱難的工作。
1進(jìn)度控制
進(jìn)度控制運(yùn)用我院贏得值管理、動態(tài)接口管理、編制設(shè)計月報等先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)、方法和手段，同時強(qiáng)調(diào)動態(tài)過程控制，風(fēng)險預(yù)控，確保施工圖設(shè)計進(jìn)度始終滿足現(xiàn)場施工進(jìn)度要求。
1.1采用贏得值原理進(jìn)行進(jìn)度管理
采用贏得值原理對設(shè)計進(jìn)度進(jìn)行檢查、對比、分析、調(diào)整是我院實(shí)行以項(xiàng)目管理為中心以來，在項(xiàng)目管理上結(jié)合勘察設(shè)計項(xiàng)目的特點(diǎn)，通過消化、改進(jìn)、完善取得的最重要的成果之一。
潮州三百門電廠擴(kuò)建工程最大的特點(diǎn)是缺少施工安裝場地，施工安裝只能通過自身調(diào)配順序來完成，如，鍋爐安裝利用電除塵場地，主廠房鋼結(jié)構(gòu)施工利用A排外場地等，而且必須先完成樁基施工，并在回填后才能作為交叉安裝場地。本項(xiàng)目在施工圖設(shè)計階段采用贏得值原理進(jìn)行設(shè)計進(jìn)度管理，及時把握住了設(shè)計進(jìn)度中存在的問題及潛在的風(fēng)險，做到及早采取有效的應(yīng)對措施，確保了整個工程設(shè)計進(jìn)度，滿足工程建設(shè)工期要求。本工程贏得值進(jìn)度管理的實(shí)施流程如下：
①把施工圖出圖計劃—目標(biāo)計劃錄入到P3E/C項(xiàng)目管理軟件，描繪各部門的測量效果基準(zhǔn)曲線。這個測量基準(zhǔn)一經(jīng)確定，在計劃的實(shí)施過程中，一般不允許調(diào)整修改，但當(dāng)業(yè)主的里程碑計劃有調(diào)整，或因廠家資料滯后影響出圖大面積滯后時，目標(biāo)計劃及測量基準(zhǔn)才進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
②每月定期采集施工圖卷冊的實(shí)際數(shù)據(jù)。在施工圖設(shè)計階段，由各專業(yè)主設(shè)人每月向進(jìn)度工程師提供《施工圖設(shè)計卷冊及實(shí)耗工日》表，主要包括施工圖的實(shí)耗工日及實(shí)際完成百分比。
③更新計劃的實(shí)際執(zhí)行數(shù)據(jù)，計算贏得值、計劃值、實(shí)耗值。進(jìn)度工程師把《施工圖設(shè)計卷冊及實(shí)耗工日》的實(shí)際數(shù)據(jù)輸入到P3E/C項(xiàng)目管理軟件，計算出施工圖設(shè)計計劃的贏得值、計劃值、實(shí)耗值。
④進(jìn)行綜合分析，編制進(jìn)度分析報告。進(jìn)度工程師通過計算贏得值與計劃值、贏得值與實(shí)耗值的差值，評估施工圖卷冊的實(shí)際完成情況，分析造成偏差的原因，發(fā)現(xiàn)存在的問題和存在的風(fēng)險，提出解決措施及預(yù)防對策供有關(guān)方?jīng)Q策。
⑤進(jìn)度分析報告，促使各相關(guān)方關(guān)注和解決問題。
1.2動態(tài)接口管理
在設(shè)計流程中，接口的交換是極其重要的一環(huán)節(jié)。接口的質(zhì)量關(guān)系到設(shè)計圖紙的生命質(zhì)量，接口是否及時交換又關(guān)系到設(shè)計進(jìn)度能否按計劃執(zhí)行。在三邊工程中，接口管理尤其重要。本項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)接口質(zhì)量、接口進(jìn)度兩手抓的管理模式。實(shí)行嚴(yán)格的設(shè)計輸入評審制度。由各專業(yè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，外部設(shè)計輸入，均經(jīng)本項(xiàng)目各專業(yè)的設(shè)計人、主設(shè)人、主任三級評審，必要時需到設(shè)計總工程師/總工程師一級評審。內(nèi)部專業(yè)提資，實(shí)行嚴(yán)格的三級會簽制度。設(shè)計輸出，即施工圖實(shí)行嚴(yán)格的三級會審、專業(yè)會簽制度，絕不為了趕進(jìn)度而導(dǎo)致會簽的形式化，要求確保會簽專業(yè)的審圖時間，確保會簽質(zhì)量。
嚴(yán)格接口的進(jìn)度管理。由本項(xiàng)目的接口工程師專責(zé)負(fù)責(zé)接口的進(jìn)度管理，每月編制接換計劃，并要求各專業(yè)主設(shè)人按月填寫《設(shè)計接口資料管理清單》，并及時提交給接口工程師。接換計劃和接口資料管理清單反映的內(nèi)容主要包括：接口資料名稱、提出方、接受方、交換日期、接口狀態(tài)、接口是否關(guān)閉等。《設(shè)計接口資料管理清單》的實(shí)時填寫并向各專業(yè)主設(shè)人公布，使接受資料方可以根據(jù)接口狀態(tài)來知曉所接收的資料是否為最終資料，根據(jù)接口是否關(guān)閉來決定有關(guān)圖紙能否出版交付施工。通過實(shí)時填寫及公布《設(shè)計接口資料管理清單》，讓各專業(yè)主設(shè)人能夠?qū)υO(shè)計輸入有準(zhǔn)確地把握，提高設(shè)計輸入的準(zhǔn)確性，降低由于設(shè)計輸入錯誤、錯漏而造成設(shè)計返工的幾率，從而確保設(shè)計質(zhì)量。接口工程師則對比接換的計劃與實(shí)際完成情況，進(jìn)行綜合分析，對接口有延緩的情況發(fā)出預(yù)警，提請有關(guān)專業(yè)及時應(yīng)對，如果是外部廠家資料等影響內(nèi)部接換延遲，則立即與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)。通過嚴(yán)格的接口質(zhì)量控制及動態(tài)的接口進(jìn)度控制，確保了接換的時效性、完整性和準(zhǔn)確性，為設(shè)計進(jìn)度滿足施工進(jìn)度要求起到了保駕護(hù)航的作用。
1.3編制設(shè)計月報
施工圖設(shè)計階段由本項(xiàng)目的進(jìn)度接口工程師每月編制《設(shè)計月報》，月報反映的內(nèi)容有：現(xiàn)場施工進(jìn)度、設(shè)計相關(guān)活動、施工圖計劃完成情況及偏差報告、下2個月度的計劃預(yù)報及資源需求、輔機(jī)設(shè)備采購及廠家資料提供情況、需業(yè)主關(guān)注和解決的問題，同時把工程照片、設(shè)計進(jìn)度計劃橫道圖、贏得值曲線圖、《設(shè)計接口資料管理清單》作為月報的附件。
設(shè)計月報在我院內(nèi)部對象有院長、機(jī)務(wù)環(huán)保部、電控部、水務(wù)部、土建部、經(jīng)營計劃部、各專業(yè)主設(shè)人、主任、主任工，對外給業(yè)主、業(yè)主上級公司、設(shè)計監(jiān)理、主要的施工安裝單位，讓各相關(guān)方能夠及時了解到我院本項(xiàng)目的設(shè)計工作實(shí)際進(jìn)展情況和存在的問題，及早采取有效措施解決。設(shè)計月報實(shí)質(zhì)是本項(xiàng)目的進(jìn)度分析報告，是贏得值管理、接口管理工作的匯報，同時，它又對進(jìn)度風(fēng)險、接口風(fēng)險進(jìn)行預(yù)警及控制，設(shè)計月報分發(fā)給各有關(guān)方，為項(xiàng)目各方搭建了一個暢通無阻的溝通交流信息平臺。
2質(zhì)量控制
本項(xiàng)目施工圖設(shè)計的質(zhì)量目標(biāo)之一：成品優(yōu)良率必須達(dá)98%。通過1、2號機(jī)組工程信息反饋，嚴(yán)格按我院三標(biāo)體系文件的要求進(jìn)行質(zhì)量控制，在工代服務(wù)階段提供優(yōu)質(zhì)高效的施工配合服務(wù)，使施工圖設(shè)計的質(zhì)量目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。
①潮州三百門電廠一期1、2號機(jī)組工程項(xiàng)目信息反饋，為提高3、4號機(jī)組工程設(shè)計質(zhì)量提供了重要保證。潮州三百門電廠一期3、4號機(jī)組司令圖設(shè)計開展前組織所有主設(shè)人到現(xiàn)場聽取業(yè)主意見，匯總了1、2機(jī)組在現(xiàn)場安裝中所發(fā)現(xiàn)的專業(yè)之間接口的主要常見病，通過業(yè)務(wù)學(xué)結(jié)1、2號機(jī)組特點(diǎn)，吸取教訓(xùn)避免在3、4號機(jī)組再次重復(fù)出現(xiàn)1、2機(jī)的錯誤。
②嚴(yán)格按我院三標(biāo)體系文件的要求進(jìn)行過程控制。我院三標(biāo)管理體系文件對設(shè)計項(xiàng)目質(zhì)量控制規(guī)定了一整套完整的程序和要求，本項(xiàng)目在設(shè)計全過程中按照我院“質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系”的要求進(jìn)行質(zhì)量管理和控制。
③提供優(yōu)質(zhì)高效的施工配合服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的工代服務(wù)降低質(zhì)量風(fēng)險。為了加強(qiáng)和業(yè)主、監(jiān)理、施工安裝單位、供貨廠商的信息溝通，并保持和我們院總部的工作聯(lián)絡(luò)，本項(xiàng)目在工代服務(wù)階段實(shí)行編寫《工代簡報》制度，由各專業(yè)工代配合進(jìn)度/接口工程師編制，按月出版。《工代簡報》主要分專業(yè)介紹項(xiàng)目進(jìn)度，施工中發(fā)現(xiàn)的圖紙設(shè)計問題及處理情況，生產(chǎn)、施工方面的要求和處理意見，需院內(nèi)解決的問題等。工代簡報每月按時給有關(guān)單位，讓參建各方充分了解工代服務(wù)動態(tài)，現(xiàn)場工程進(jìn)展?fàn)顩r，供貨、設(shè)計、施工各個環(huán)節(jié)可能存在的問題，加強(qiáng)了溝通和交流，促使設(shè)計質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
本項(xiàng)目的工代服務(wù)對問題反應(yīng)快、處理及時，工作負(fù)責(zé)、態(tài)度認(rèn)真，通過工代服務(wù)及時解決工程和圖紙問題，提高了設(shè)計質(zhì)量，工代服務(wù)工作也得到了業(yè)主的肯定。
協(xié)調(diào)管理
項(xiàng)目設(shè)總負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體協(xié)調(diào)，要處理好對外、對內(nèi)及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身的關(guān)系。處理好外部關(guān)系，可以為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境，確保他們的工作順利開展；處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系，減少沖突，有利于工作效率的提高。在處理外部關(guān)系時，設(shè)總必須要以本項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為第一原則，在保障本項(xiàng)目目標(biāo)的前提下，可以作出適當(dāng)讓步；同時，要會換位思考，站在對方的立場看問題。處理內(nèi)部關(guān)系，同樣要以項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為原則，做到客觀、公平公正。無論是設(shè)總還是主設(shè)人，做工程必須用心，用自己人格魅力博得業(yè)主的信任，有時也要把自己當(dāng)作是業(yè)主，站在業(yè)主的立場上思考為題，在為業(yè)主排憂解難同時又不能讓別人牽著鼻子走。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而協(xié)同工作的組織，在設(shè)計階段主要是由各專業(yè)主設(shè)人組成，在現(xiàn)場服務(wù)階段還包括了現(xiàn)場服務(wù)工地代表，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作是否有效是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，項(xiàng)目員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性對項(xiàng)目設(shè)計管理成功與否有著巨大的作用。
在潮州三百門電廠一期3、4號機(jī)組工程設(shè)計全過程中，通過定期召開協(xié)調(diào)會來加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的交流，通過協(xié)調(diào)會了解設(shè)計過程中出現(xiàn)的各種問題，及時給予協(xié)調(diào)處理，鼓勵各位主設(shè)人在設(shè)計接口、方案優(yōu)化、設(shè)計進(jìn)度等方面積極發(fā)表意見，出謀獻(xiàn)策。充分利用有限的激勵機(jī)制對項(xiàng)目參與人員進(jìn)行激勵，如：及時向有關(guān)部門報告責(zé)任心強(qiáng)、工作努力積極、技術(shù)水平高的好人好事，節(jié)點(diǎn)獎分配按照點(diǎn)面結(jié)合的原則，盡可能公平公正等，充分調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任心。
結(jié)語
①設(shè)計接口在目前的三邊工程中，仍然是影響設(shè)計進(jìn)度的主要瓶頸和矛盾。接口任務(wù)如何分解是保證設(shè)計接口滿足的關(guān)鍵。因?yàn)樵陔娏σ?guī)劃總院下發(fā)的電力勘測管理制度中對各專業(yè)的提資要求是范圍式的，包含的范圍比較大。如果按此內(nèi)容作為接口計劃將難以滿足下游專業(yè)出圖對上游專業(yè)的提資要求，更難以滿足邊設(shè)計、邊施工的現(xiàn)狀下對設(shè)計出圖的要求。接口計劃任務(wù)分解得過細(xì)，下游專業(yè)容易出現(xiàn)應(yīng)用上的混亂，出現(xiàn)漏錯的問題。一個接口內(nèi)容和接口范圍適中的接口任務(wù)是接口計劃能否滿足設(shè)計進(jìn)度要求的關(guān)鍵。設(shè)計接口是按內(nèi)容分解還是按范圍分解，各專業(yè)傳統(tǒng)做法各有不同。
“‘策劃’一詞可與‘謀劃’、‘籌劃’等詞通用，概指綜合運(yùn)用新聞學(xué)、傳播學(xué)、宣傳學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科原理，對新聞宣傳活動進(jìn)行富有創(chuàng)意、科學(xué)合理的籌劃和設(shè)計，旨在最優(yōu)化地配置相關(guān)資源，最有效地運(yùn)用相關(guān)方法，最大化地實(shí)現(xiàn)宣傳意圖。”①新聞策劃是指新聞媒體在新聞報道真實(shí)性的基礎(chǔ)之上，對現(xiàn)有的新聞線索和新聞資源進(jìn)行有創(chuàng)意的操作，并不斷在報道的過程中，根據(jù)受眾的反饋，對新聞報道進(jìn)行策略性的調(diào)整，其目的在于充分挖掘客觀事物的新聞價值，選擇最適當(dāng)?shù)臅r機(jī)、運(yùn)用最恰當(dāng)?shù)姆绞酵瞥鰣蟮溃郧筮_(dá)到預(yù)期的傳播效果。
新聞策劃具體包括新聞選題的策劃、報道方式和角度的策劃、報道時機(jī)和規(guī)模的策劃等一系列環(huán)節(jié)。其中，選題策劃作為整個策劃的第一個環(huán)節(jié)，發(fā)揮著極其關(guān)鍵的作用。選題策劃實(shí)質(zhì)就是對新聞事實(shí)報道角度的選擇。同樣的新聞事實(shí)報道角度不同，其新聞價值就不一樣。選題策劃的意義在于它是整個新聞策劃活動的起點(diǎn)，實(shí)踐證明，新聞策劃的成功與否，和選題的成功與否大為有關(guān)。
在新聞策劃的選題決策中，新聞媒體必須立足于自身的定位和資源優(yōu)勢，追求選題的個性化，才能使新聞策劃破除陳規(guī)，避免雷同，在新聞競爭中立于不敗之地。
媒體競爭需要策劃個性化選題
新聞策劃的選題個性化，就是指策劃選題的獨(dú)創(chuàng)性和開拓性，也就是說策劃選題是獨(dú)特的，有自己的特色，是不可替代的。一個新聞策劃能不能引起讀者的廣泛關(guān)注和參與，選題至關(guān)重要，而選題的個性化則是新聞策劃制勝的“殺手锏”之一。
隨著社會透明度的不斷提高，新聞資源的共享性也隨之提高，獨(dú)享新聞資源已越來越變得不可能。在這樣一種態(tài)勢下，新聞媒體間的競爭也自然而然由獨(dú)享資源進(jìn)入到共享資源的同題競爭，這就是說，誰能有效利用和挖掘這些有限的共享資源，變共享為“獨(dú)享”，誰就能在競爭中勝人一籌。
媒體間的競爭也滲透到新聞策劃中，缺乏創(chuàng)意、照搬照抄的策劃選題，是得不到讀者青睞的，同質(zhì)化的新聞策劃只會讓媒體步競爭對手之后塵。如何在日益激烈的媒體競爭中凸顯優(yōu)勢，在眾多方法中，新聞策劃的選題個性化無疑成為提高新聞傳播質(zhì)量、增強(qiáng)市場競爭力的重要手段之一。尋找個性，是所有媒體面臨的一道難關(guān)。
1998年，《羊城晚報》在“經(jīng)濟(jì)透視”版推出系列報道“001工程回憶錄”，報道對象是改革大潮中出現(xiàn)的“第一”。當(dāng)年11月1日，《羊城晚報》刊出的第一組報道中，向讀者介紹了第一代個體戶、第一代摩托車手、第一代股民、第一代出租車司機(jī)，既講述他們當(dāng)年如何成為“第一”的故事，又報道他們今天的情況和想法，讀來生動有趣，引人思考。編輯在策劃選題時考慮到，沒有這些“第一”，改革開放就沒有后來的發(fā)展和成就。這些“第一”產(chǎn)生于改革開放之先的廣東，作為地方報紙的《羊城晚報》擁有天時地利，這些“第一”作為《羊城晚報》的報道對象是非常合適的。這樣的策劃選題顯然能夠發(fā)揮《羊城晚報》的獨(dú)家優(yōu)勢，因此也就有個性和特色。
制約策劃個性化選題的因素
由于新聞競爭在不斷加劇，所有新聞媒體即使在報道同樣的新聞事件時，也在追求與眾不同的傳播效果，所以新聞策劃必須追求選題的個性化。新聞的策劃選題個性化，必須立足于新聞媒體自身的定位和資源優(yōu)勢，不同的媒體有各自不同的發(fā)展定位，這種媒體間發(fā)展定位的差異，決定了新聞策劃的選題個性化。
新聞編輯的選題策劃要合乎媒體定位。媒體定位決定媒體的目標(biāo)受眾和媒體的目標(biāo)功能，這樣才能瞄準(zhǔn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)媒體的特定功能。如《都市消費(fèi)晨報》在新聞策劃上就瞄準(zhǔn)了其都市報的定位：辦一份面向市民的都市生活報。圍繞這一主題定位，該報進(jìn)行了多次成功的新聞策劃。該報策劃的“被狼咬了半邊臉的寇金成”、“首府百歲老人的幸福生活”、“小毛毛事件”（一小孩被燙傷，醫(yī)院拒收，小孩死亡）等就可謂一件件經(jīng)典之作，因?yàn)閳蟮乐鄣氖桥c老百姓生活密切相關(guān)的事情，所以報道一出就引起老百姓的廣泛關(guān)注。對媒體發(fā)展的定位把握準(zhǔn)確了，策劃選題才會有方向感。《現(xiàn)代快報》副總編輯趙磊曾說：“新聞策劃體現(xiàn)的是我們?nèi)绾侮P(guān)注、反映、評判現(xiàn)實(shí)。策劃的影響力在于敏感和獨(dú)到的看法。通過策劃、獨(dú)到分析，對現(xiàn)實(shí)的評判也可以成為獨(dú)家報道。在常態(tài)新聞中出彩，比拼的是親民、貼近和互動，在深度報道上出彩，比拼的是功力，認(rèn)識社會的功力。”
不同的媒體擁有不同的受眾群體，受眾群體的差異性導(dǎo)致了受眾對傳播的要求和期待是不同的。受眾的需求差異對策劃選題的影響，直接表現(xiàn)在編輯對新聞價值的判斷上，“新聞編輯在新聞選擇中，對新聞事實(shí)的時新性、重要性、接近性的鑒別，都是以自己所在的媒介的受眾為參照系的”②。例如，股市上某一股指的突然變化，文化類報刊和體育類報刊的編輯可能不會給予特別的關(guān)注，而證券類報刊則會展開深入細(xì)致的報道。
在創(chuàng)新中顯現(xiàn)策劃選題的個性化
個性化，顧名思義，就是非一般大眾化的東西。在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類、擁有自己特質(zhì)的東西，獨(dú)具一格。新聞策劃的選題一定要力求有自己的獨(dú)特風(fēng)格，這就是選題的個性化。每一個新聞策劃的選題都應(yīng)該有新的構(gòu)思，形成鮮明的個性特色，避免重復(fù)雷同。
要使新聞策劃的選題具有個性化，就必須善于抓住新問題，要有新思維、新話題，多關(guān)注和百姓生活密切相關(guān)的新聞事件，選擇一些讓媒體和社會感到很有新意的角度來進(jìn)行策劃。誰擁有新穎、優(yōu)質(zhì)的策劃選題，誰就會在同等條件下首先獲得觀眾的注意力，在競爭中處于優(yōu)勢地位。
深圳《晶報》的《失月猜想》新聞策劃，就是在創(chuàng)新中體現(xiàn)選題的個性化。2001年5月，新華網(wǎng)了一則驚世駭俗的消息：俄國5名科學(xué)家邀請美國科學(xué)家一起謀劃如何把月亮給炸了！2001年5月19日，深圳《晶報》以一種嶄新的嘗試，做了一個天方夜譚式的新聞策劃――《失月猜想》，整個策劃以“要是沒有月亮，地球、世界和我們的生活將是什么樣子”作為邏輯主線，記者采訪科學(xué)家、商人、學(xué)生，編輯約請作家、詩人和讀者來猜想，16個版的《失月猜想》內(nèi)容包括：“能不能炸成”（專家版和民間版）、“就讓我們一起干”、“月球真面目”、“謀殺月亮的N種方式”、“中秋節(jié)還過不過”、“詩歌怎么寫”、“歌兒怎么唱”、“戀愛還談不談”、“嫦娥故事如何講”、“太陽會哭泣嗎”、“要登月的人怎么辦”、“沒有月亮的語文課”、“潮起潮落將消失”、“當(dāng)世界只剩下春天”。《失月猜想》這個充滿知識性和權(quán)威性、充滿想象和趣味的專題新聞橫空出世，“為中國的新聞策劃貢獻(xiàn)了全新的運(yùn)作概念”③。可以說，《失月猜想》選題的創(chuàng)新性令整個報道策劃獨(dú)具匠心，富有新意，個性化十足，至今仍令人津津樂道。
在新聞策劃選題中，照搬模仿別人的做法或延續(xù)傳統(tǒng)的做法都是行不通的。只有通過精心的策劃，有獨(dú)特的視角和創(chuàng)意，才能一招制勝。這就要求新聞采編人員能準(zhǔn)確把握熱點(diǎn)，具有高度的新聞敏感，運(yùn)用個人乃至集體智慧去發(fā)現(xiàn)選題、設(shè)計報道結(jié)構(gòu)、預(yù)想報道效果。
新聞策劃忌照搬照抄，缺乏創(chuàng)新。新聞策劃需要不斷創(chuàng)新，不能老生常談。因?yàn)槿魏我粋€選題都有一個時效性的問題，一般說來，同一話題不能反復(fù)設(shè)計、操作，要把握操作的一個“度”的問題。
同中求異突出策劃選題的個性化
新聞策劃是一種創(chuàng)造性的勞動，它最大的特征就是出新求異。這種特征體現(xiàn)在新聞策劃的全部環(huán)節(jié)中，包括在選題策劃中。在新聞策劃中，新穎獨(dú)創(chuàng)的選題，可以彰顯個性化，面對同類題材，獨(dú)特的視角可以化腐朽為神奇，同中求異也可令策劃選題突出個性化，出奇制勝。
提煉主題需要異中求同，而確定選題則要反其道而行之，同中求異。因?yàn)楫愂切侣劦膶傩裕魏问挛锒加兴莫?dú)特的質(zhì)，抓精品新聞必須善于抓不一樣的東西，也就是說，在具體的選題策劃中，編輯要努力在平常中找不平常，在一般化中尋特點(diǎn)，在過程中找變化，在生活中抓異常。這就要求編輯在選題策劃中看出別人看不出的事實(shí)新質(zhì)，發(fā)表別人所未能感覺的見解，走進(jìn)別人沒有達(dá)到的認(rèn)識境界。有些看似平常的事，編輯只要調(diào)整一下報道角度，便會產(chǎn)生化腐朽為神奇的效果。
在新聞同質(zhì)化競爭中，講究同中求異，突出個性。2006年2月27日，杭州“城東少女”雕像被盜，幾乎所有的杭州媒體都只是作了單一被動的平面報道，而漏發(fā)這條新聞的《青年時報》后發(fā)制人，推出“復(fù)活城東少女”新聞策劃，讓銅少女的作者通過《青年時報》捐出銅少女的原件，向社會拍賣，募資后重鑄新雕像，《青年時報》全程跟蹤復(fù)活方案和復(fù)活過程，并于2006年6月23日見證了“城東少女”的徹底復(fù)活過程，“讓繼續(xù)發(fā)生的新聞帶上獨(dú)有的印記，形成內(nèi)容的差異性”④。面對“城東少女”雕像被盜這一新聞事件，《青年時報》的“復(fù)活城東少女”新聞策劃從“復(fù)活”的獨(dú)特視角來選題，同中求異，在杭州眾多媒體的報道中獨(dú)顯個性，脫穎而出，反敗為勝。
“羅彩霞事件”是由《中國青年報》在2009年5月4日獨(dú)家首發(fā)，《羊城晚報》在次日便發(fā)稿，成為率先發(fā)稿的媒體之一。在隨后的報道中，《羊城晚報》不斷有獨(dú)家消息見報。關(guān)于媒體報道的同類話題，《羊城晚報》做到了角度新穎別致，力求在深度上取勝。這不得不歸功于選題策劃。在選題的特色方面，《羊城晚報》做到了以獨(dú)特的視角報道新聞，出奇制勝。
新聞媒體在新聞報道中，只有選取好角度，以獨(dú)特的視角切入報道，才能出奇制勝。“羅彩霞案”盡管具有復(fù)雜性，但卻不是偶然現(xiàn)象。《羊城晚報》選取10年前被稱為“憲法司法化第一案”的“齊玉苓案”與“羅彩霞案”對比，同時圍繞案件中牽涉的司法瓶頸、對羅彩霞的第一時間的專訪來做報道，在調(diào)查的不斷深入中，加入對羅彩霞情況和王佳俊家庭所面臨問題的介紹，而不是一味地同情或是譴責(zé)，力求客觀公正。面對網(wǎng)絡(luò)輿論一邊倒“羅”抑或一邊倒“王”的情況，都能依據(jù)事實(shí)，冷靜地得出自己的觀點(diǎn)和判斷，紙質(zhì)媒體在如此重大的新聞戰(zhàn)役中不僅沒有輸給電子媒體，相反，其表現(xiàn)出來的厚重和深刻卻讓電子媒體無法比擬，也讓讀者難以拒絕，顯示出新聞策劃的深厚功力。關(guān)于“羅彩霞案”的報道，《羊城晚報》在批評的層次上、深度上都形成了鮮明的個性和特點(diǎn)，完全把一個新聞事件、一種社會現(xiàn)象做深做透，而正是個性化的策劃選題促成了這次報道的成功。
在新聞競爭中要想立于不敗之地，新聞媒體應(yīng)著力構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢，采取差異化策略。具體在新聞策劃中，那就是體現(xiàn)在策劃選題要有特點(diǎn)，視角要獨(dú)特，使策劃選題擺脫共性色彩，從競爭中脫穎而出，擁有與眾不同的差異點(diǎn)，也成為跟進(jìn)者無法模仿的部分，為受眾提供了獨(dú)特的信息附加值。
結(jié)語
個性化的選題令新聞策劃具有生命力和競爭力，使新聞策劃突破傳統(tǒng)思維方式，為孕育耳目一新的新聞報道打下了良好的基礎(chǔ)。新聞策劃需要不斷創(chuàng)新，不能老生常談，因?yàn)槿魏我粋€選題都有一個時效性的問題，一般說來，同一話題不能反復(fù)設(shè)計、操作，要把握操作的一個“度”的問題
新聞策劃的選題個性化需要編輯在準(zhǔn)確把握媒體發(fā)展定位的前提下，打破陳規(guī)，不模仿別人的選題思路，堅持“人無我有，人有我新，人新我佳”的原則，找準(zhǔn)特色，走出新路；準(zhǔn)確把握熱點(diǎn)，具有高度的新聞敏感，運(yùn)用個人乃至集體智慧去發(fā)現(xiàn)選題。
注 釋：
①劉伯賢：《新聞宣傳活動的策劃與組織》，廣西師范大學(xué)出版社，2009年版，第7頁。
②蔡雯：《新聞編輯學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，2009年版，第142頁。
③陳寅主編：《非常新聞策劃大道》，海天出版社，2004年版，第51頁。
④孫軍：《新聞無窮動》，南方日報出版社，2008年版，第3頁。
關(guān)鍵詞：證券公司；信息化；發(fā)展
當(dāng)今全球化趨勢日益明顯，同時信息技術(shù)也在快速的發(fā)展，信息化已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大特征及趨勢。證券行業(yè)是高度信息化行業(yè)，證券公司作為證券行業(yè)的主要參與者，其信息化發(fā)展亦是如此。中國證券行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力是證券信息技術(shù)的進(jìn)步及其廣泛應(yīng)用。本文對證券公司信息化發(fā)展進(jìn)行了初步的探討。
一、我國證券公司信息化發(fā)展與重點(diǎn)。
90年代初，以滬、深兩個交易所成立作為標(biāo)志，中國證券業(yè)開始了實(shí)質(zhì)性的起步。目前中國證券市場的交易技術(shù)手段在國際上處于先進(jìn)水平，成功建立了全國性的交易網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，1990年深交所證券市場完成了柜臺交易向場內(nèi)集中交易的轉(zhuǎn)變，中國證券市場在短短十年時間經(jīng)歷了柜臺交易所集中交易和無形化網(wǎng)上交易階段。到2003年我國證券市場市價總值42457億元，但是與國外相比較信息化發(fā)展相對滯后，管理與決策系統(tǒng)、風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)、信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)還有待進(jìn)一步研究。
證券公司的信息化建設(shè)主要是圍繞著公司所從事的業(yè)務(wù)進(jìn)行的，目前國內(nèi)證券行業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面，首先是總部管理，在中國，證券業(yè)內(nèi)許多券商的總部是發(fā)展相對較弱，這種局面的形成主要的原因還在于技術(shù)的局限。總部管理就是總部對各營業(yè)部進(jìn)行有效經(jīng)營監(jiān)督，有效地避免風(fēng)險。第二個重點(diǎn)是虛擬化，經(jīng)營的虛擬化是指證券交易系列流程可通過信息終端遠(yuǎn)程進(jìn)行。
虛擬化的遠(yuǎn)程證券經(jīng)營體系帶來的更直接的一面是營運(yùn)成本的大幅下降和現(xiàn)有的證券交易模式的改變。另外還有靈活多變的資產(chǎn)管理系統(tǒng)也是進(jìn)行風(fēng)險定量分析和控制的有效工具，日漸成為大資金投資管理的有效手段和發(fā)展趨勢。風(fēng)險控制系統(tǒng)也是未來證券公司生存的根本。
二、我國證券公司信息化發(fā)展中的問題。
就證券公司信息化發(fā)展存在的問題來說，首先是信息化系統(tǒng)管理水平無法保障安全性、重復(fù)建設(shè)，資源和資金的嚴(yán)重浪費(fèi)和系統(tǒng)效率低，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力差，信息比較分散，很難提高服務(wù)水平。傳統(tǒng)交易系統(tǒng)的過度競爭和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的極度缺乏，中國的證券信息化發(fā)展中某些證券IT產(chǎn)品的功能和實(shí)用性存在缺陷，以目前數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品為例，目前的數(shù)據(jù)倉庫仍然帶有強(qiáng)烈的技術(shù)色彩，集中于現(xiàn)有狀況的診斷，作為技術(shù)部門進(jìn)行應(yīng)用分析，無法與經(jīng)營機(jī)構(gòu)需求相適應(yīng)，而在僅有技術(shù)特征情況下只能成為電子化的報表系統(tǒng)，所以該類信息產(chǎn)品的功能和性能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
其次是信息化發(fā)展對證券公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢沒有足夠的保護(hù)，證券公司作為證券市場交易的中介主體在面對客戶時變得電子化，反而忽視自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢的保留，陷入價格戰(zhàn)。圍繞客戶端的創(chuàng)新使得證券公司與合作有關(guān)的關(guān)聯(lián)方對客戶的影響力增大，證券公司沒有對單個券商的業(yè)務(wù)優(yōu)勢予以保護(hù)，客觀上對任何有優(yōu)勢的創(chuàng)新起到了推動作用。這種狀況下，對證券公司而言，技術(shù)創(chuàng)新的時間優(yōu)勢短暫，業(yè)務(wù)優(yōu)勢喪失；對客戶而言參與意愿減弱。最終結(jié)果只能是證券公司削價，客戶自然流動。同時證券信息化的發(fā)展對于客戶服務(wù)所存在的業(yè)務(wù)上的需求被技術(shù)開發(fā)商遺忘。這就要求證券公司在進(jìn)行信息化發(fā)展過程中必須加強(qiáng)管理與技術(shù)的結(jié)合，增強(qiáng)總部的集中控制力，向規(guī)模化、集約化方向發(fā)展。
三、證券公司信息化發(fā)展策略探討。
在競爭環(huán)境日益激烈的證券業(yè)中尋找一條可持續(xù)發(fā)展道路己經(jīng)成為證券業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。就證券公司的發(fā)展中策略來說，首先要建立集中交易平臺，以客戶為中心的新一代信息系統(tǒng)，整合公司的資源，提高公司的核心競爭力。在激烈的全球競爭下，證券公司信息化整合不可避免，證券公司集中交易即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成和應(yīng)用系統(tǒng)的整合。證券公司集中交易系統(tǒng)其組成主要是由數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、通訊平臺和集中經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶端等四部分組成，有利于降低證券公司交易成本和總部加強(qiáng)監(jiān)管，防范風(fēng)險，更有利于創(chuàng)建信息化的基礎(chǔ)平臺，另外證券公司應(yīng)在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中的基礎(chǔ)上，建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫，提高企業(yè)的管理水平，也提高企業(yè)核心競爭力的重要手段。
其次是進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)上證券，著眼于充分發(fā)揮網(wǎng)上交易的低成本優(yōu)勢，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，要進(jìn)一步完善網(wǎng)上證券，側(cè)重于服務(wù)的深度，著眼挖掘現(xiàn)有服務(wù)手段、業(yè)務(wù)內(nèi)容及信息系統(tǒng)的潛力，強(qiáng)調(diào)個性化服務(wù)，通過對客戶個體數(shù)據(jù)分析，有針對性地提供有效信息指導(dǎo)業(yè)務(wù)，基于因特網(wǎng)的自動服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合為客戶提供更加友好及時的交易服務(wù)，進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)智能等技術(shù)，網(wǎng)上證券要建立以客戶為中心的戰(zhàn)略目標(biāo)，形成網(wǎng)上服務(wù)為中心的綜合業(yè)務(wù)平臺，對證券客戶提供電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備等渠道享用證券交易，信息查詢等服務(wù)。
最后是進(jìn)一步加強(qiáng)銀證合作，全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷加快，銀行和證券業(yè)迫切需要實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，從而促使銀證合作得以迅速發(fā)展。證券公司交易系統(tǒng)與銀行儲蓄系統(tǒng)相聯(lián)接，客戶通過證券公司或銀行的證券交易系統(tǒng)進(jìn)行委托買賣，并通過在銀行完成資金清算。目前的銀證合作模式分為總平臺模式和分平臺模式兩大類。可以預(yù)見，隨著中國市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，銀行與證券業(yè)務(wù)融合的趨勢已不可避免，證券與銀行的業(yè)務(wù)還有更大的合作空間，雙方以各自優(yōu)勢為基礎(chǔ)聯(lián)合拓展新業(yè)務(wù)，形成銀證業(yè)務(wù)的資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)的新局面。還要注意構(gòu)建適合未來發(fā)展的證券公司廣域網(wǎng)，滿足高可靠、高智能、高性能、高安全性和管理性的要求，為集中交易、網(wǎng)上交易、銀證合作的順利實(shí)施打下堅實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：通信設(shè)備制造業(yè)企業(yè)管理通信設(shè)備供應(yīng)鏈
管理活動是時展的產(chǎn)物。然而，管理活動真正形成為理論，卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后，工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。隨著社會的快速發(fā)展，企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科，這就是一種優(yōu)化。
自從加入WTO后，我國通信設(shè)備制造業(yè)規(guī)模越來越大，使得管理工作不斷復(fù)雜，僅僅憑借個人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展與需要，本文將從通信設(shè)備制造業(yè)的實(shí)際管理情況分析通信設(shè)備制造業(yè)供應(yīng)管理的優(yōu)化。
一、通信設(shè)備制造業(yè)
制造業(yè)是指經(jīng)物理變化或化學(xué)變化后成為了新的產(chǎn)品，不論是動力機(jī)械制造，還是手工制做，也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷售，還是零售，均視為制造，通信設(shè)備中的各種制成品零部件的生產(chǎn)就是制造。通訊設(shè)備包括無線產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、終端產(chǎn)品三大產(chǎn)品系列，但在通信設(shè)備制造工地，把主要部件組裝成線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組裝活動，均列為通訊設(shè)備制造活動，從事這個活動的行業(yè)就是通信設(shè)備制造行業(yè)。
二、通信設(shè)備制造業(yè)的特點(diǎn)
1市場需求復(fù)雜。通信設(shè)備市場需求一般可分為電信級需求和企業(yè)級需求。相比企業(yè)級需求而言，電信級需求更大更強(qiáng)，此外，由電信運(yùn)營商帶來的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求更加穩(wěn)定。一般大中型通信設(shè)備制造業(yè)均在不同程度上參與電信級市場的競爭，從而導(dǎo)致企業(yè)所面對的市場需求較為復(fù)雜。
2能充分利用工作人員優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備往往以整機(jī)機(jī)型作為研發(fā)目標(biāo)，但生產(chǎn)任務(wù)一般分制造任務(wù)和裝配調(diào)試任務(wù)兩種。制造任務(wù)以半成品為對象，制造完成后將進(jìn)行裝配調(diào)試，對確實(shí)沒有問題的入庫管理。當(dāng)客戶實(shí)際訂單來到后，由裝配調(diào)試任務(wù)的工作人員對半成品進(jìn)行組裝成成品。這樣做的好處不但使技術(shù)積累的優(yōu)勢得以充分的利用，而且客戶訂單下達(dá)后能夠迅速交付成品。
三、通信設(shè)備制造業(yè)目前管理中存在問題
1成本計算不準(zhǔn)確。在我國通信設(shè)備成品一般采用人工成本核算，而人工核算只能計算產(chǎn)品成本，無法計算零部件成本。成本費(fèi)用分?jǐn)偤艽郑瑹o法準(zhǔn)確進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，使得成本計算存在相當(dāng)大的誤差。人工一般不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本的計算，也很少進(jìn)行成本分析，因此所生產(chǎn)產(chǎn)品價格昂貴，根本無法與世界同類產(chǎn)品形成競爭機(jī)制。
2管理工具落后。大部分企業(yè)仍處于手工分散管理，有的企業(yè)雖建立了全廠的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，但應(yīng)用仍是分散的，沒有實(shí)現(xiàn)信息共享和資源的優(yōu)化配置。現(xiàn)代化管理的新思想、新方法很少應(yīng)用到這些企業(yè)當(dāng)中。因此提高管理工具的性能成了擺在通信設(shè)備制造企業(yè)面前的首要任務(wù)。
3通信設(shè)備制造業(yè)應(yīng)變能力差。今天的世界是一個多級世界，市場瞬息萬變，需求多樣化。按訂單裝配、制造、設(shè)計、定制，品種規(guī)格繁多，生產(chǎn)、采購異常復(fù)雜。這是一個完整的供應(yīng)鏈管理，只有動態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求，才能適應(yīng)千變?nèi)f化市場和客戶定制化的要求。
四、通信設(shè)備制造業(yè)管理優(yōu)化的建議
1供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間要真誠合作。在通信設(shè)備供應(yīng)鏈中，不但要求各企業(yè)之間的聯(lián)系緊密，而且需要企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的緊密聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理通過企業(yè)之間的合作，共同開發(fā)和分享市場機(jī)會。隨著合作形式從收集信息到制定決策的不斷提高，合作程度與信息共享程度不斷增加，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價值也會增加。據(jù)調(diào)查，企業(yè)之間進(jìn)行了合作，就會使銷售收入穩(wěn)步上升，供貨時間大大縮短，原材料成本大大降低。
2通信設(shè)備制造業(yè)要實(shí)行信息化。由于通信設(shè)備制造業(yè)專業(yè)行業(yè)多，經(jīng)營管理水平參差不齊，企業(yè)實(shí)施信息化的基礎(chǔ)條件也不相同，解決的問題也不一樣。因此，通信設(shè)備制造業(yè)實(shí)施信息化必須從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)確定信息化的范圍、內(nèi)容、進(jìn)度。推進(jìn)通信設(shè)備制造業(yè)信息化工作應(yīng)該堅持：經(jīng)濟(jì)市場引領(lǐng)、分類分別引導(dǎo)的方針，遵循互利互惠的原則。
3建立有效的集成信息共享系統(tǒng)。在一般的認(rèn)識中，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中流轉(zhuǎn)的主要是物流、信息流、資金流、控制流等的概念。這些“流”的存在，大都離不開一個高效集成的信息和數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)。在大中型通信設(shè)備制造企業(yè)的信息化建設(shè)中，選擇MRP系統(tǒng)成為世界主流，但相對于中國更加無序的市場競爭環(huán)境和企業(yè)更加脆弱的抗風(fēng)險能力，其適應(yīng)性不可樂觀，所以在借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的同時，應(yīng)利用企業(yè)自身的力量建設(shè)輔助的外部信息系統(tǒng)，才能較為理想的達(dá)到預(yù)期目的。
五、通信設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展前景
關(guān)鍵詞：會計信息化 對策
會計信息化這一概念是在1999 年深圳舉辦的“新形勢下會計軟件市場管理研究會暨會計信息化理論專家座談會”上提出來的，是指采用現(xiàn)代信息技術(shù)對傳統(tǒng)的會計模型進(jìn)行重整，并在重整的現(xiàn)代會計基礎(chǔ)上，建立信息技術(shù)與會計學(xué)科高度融合的、充分開放的現(xiàn)代會計信息系統(tǒng)。
1、建立會計信息化理念
提高管理層對會計信息化的認(rèn)識，加強(qiáng)對企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，建立會計信息化的理念，使他們認(rèn)識到會計信息化和企業(yè)信息化是當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代的必然趨勢，是企業(yè)管理的需要，也是企業(yè)未來生存和發(fā)展的需要，使他們成為會計信息化的倡導(dǎo)者。同時領(lǐng)導(dǎo)要重視會計信息化，提高認(rèn)識，成立高效務(wù)實(shí)的會計信息化管理機(jī)構(gòu)，由單位負(fù)責(zé)人掛帥，由相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人和技術(shù)骨干參加。會計信息化管理機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)和職責(zé)是：制定本單位會計信息化工作的發(fā)展規(guī)劃，組織會計信息系統(tǒng)的建立，建立會計信息化管理制度，組織有關(guān)人員參加會計信息化培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，監(jiān)督會計信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2、加快會計信息化人才的培養(yǎng)
開展會計信息化工作，人才是關(guān)鍵。針對目前我國會計信息化人才供給現(xiàn)狀，培養(yǎng)大量的信息化人才，需要從幾方面入手，首先，國家從宏觀的角度加大會計信息化方面的教育投資，加大會計教育的改革和發(fā)展力度，調(diào)動社會各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的力量，為企業(yè)為社會培養(yǎng)大批合格的會計信息化人才，其次，企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)員工對管理信息化的認(rèn)識，通過各種途徑，加強(qiáng)對高、中級管理人員、IT 負(fù)責(zé)人，會計人員的培訓(xùn)，提高他們的思想品德、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)，造就一支多門類、多層次、高水平的專業(yè)人才隊(duì)伍，建立一支精干的會計信息化管理隊(duì)伍。
3、加快企業(yè)信息化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化
一些企業(yè)實(shí)施會計信息化后，企業(yè)管理信息化工作就處于停頓狀態(tài)，沒有及時開展其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)，或者雖然已經(jīng)開展了部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工作，但由于缺乏整體的規(guī)劃，沒有用信息化的理念來指導(dǎo)這項(xiàng)工作，導(dǎo)致會計信息化沒有成為整個企業(yè)信息化的重要組成部分，這樣會導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)在內(nèi)部外部之間不能共享，信息流通不暢通，既影響了財務(wù)管理功能的發(fā)揮，又不能滿足企業(yè)現(xiàn)代化管理的需要。因此，企業(yè)信息化包含會計信息化的發(fā)展，會計信息化的發(fā)展是企業(yè)信息化在會計方面發(fā)展的體現(xiàn)，沒有企業(yè)信息化的發(fā)展就沒有會計信息化的發(fā)展，我們要加快企業(yè)信息化速度，實(shí)現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)一體化，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的有效連接，推進(jìn)會計信息化的發(fā)展。
4、加強(qiáng)會計信息化內(nèi)部控制
在會計信息化的發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)加快建立健全完善的企業(yè)內(nèi)部制度。完善的內(nèi)部控制可以有效減輕由于內(nèi)部人員道德風(fēng)險、系統(tǒng)資源風(fēng)險帶來的危害。企業(yè)的內(nèi)部控制制度包括安全保密制度、會計信息化崗位責(zé)任制度、日常操作管理制度、系統(tǒng)維護(hù)制度和會計信息化檔案管理制度。
（1）做好系統(tǒng)的安全保密控制
實(shí)現(xiàn)會計信息化后，必須要解決信息的安全問題。由于電子數(shù)據(jù)高度集中，高度依賴電腦，且受人為操作失誤、機(jī)器故障、電腦病毒入侵及水災(zāi)、火災(zāi)等因素影響，數(shù)據(jù)容易被破壞，因此必須做好會計信息化的安全保密控制，主要控制措施應(yīng)包括：訂立內(nèi)部操作制度、禁止非電腦操作人員操作財會用電腦、設(shè)置操作權(quán)限限制、操作人員身份的密碼控制、數(shù)據(jù)存貯和處理相隔離、設(shè)置接觸與操作的日志控制、機(jī)房環(huán)境保護(hù)、安全供電系統(tǒng)的安裝等。另外針對網(wǎng)絡(luò)黑客和計算機(jī)病毒等，企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范能力，采用防火墻技術(shù)，信息加密存儲功能等為會計信息化提供技術(shù)支持。
（2）建立會計信息崗位責(zé)任制，加強(qiáng)授權(quán)審批控制，強(qiáng)化內(nèi)部牽制
建立會計信息系統(tǒng)崗位責(zé)任制，要明確各個工作崗位的職責(zé)范圍，切實(shí)做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有要求，工作有檢查。會計信息化后的工作崗位可分為基本會計崗位和電算化會計崗位。基本會計崗位可包括：會計主管、出納、會計核算、稽核、會計檔案管理等工作崗位。會計信息化崗位包括直接管理、操作、維護(hù)計算機(jī)及會計軟件系統(tǒng)的工作崗位。實(shí)行會計信息化的單位要根據(jù)計算機(jī)系統(tǒng)操作、維護(hù)和開發(fā)的特點(diǎn)，結(jié)合本單位的會計工作要求，對會計崗位的劃分進(jìn)行調(diào)整和設(shè)立必要的會計崗位。設(shè)置崗位時應(yīng)根據(jù)職責(zé)分離的原則分配崗位，同時加強(qiáng)授權(quán)審批控制，強(qiáng)化內(nèi)部牽制制度，通過人員分工、崗位責(zé)任制的建立、權(quán)限的劃分等形式進(jìn)行控制，防止錯漏、舞弊和越權(quán)行為的發(fā)生。
（3）加強(qiáng)會計信息化檔案的管理
良好的會計檔案管理是在會計信息化后會計工作連續(xù)進(jìn)行的保障，是保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)信息安全、完整的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是會計信息得以充分利用，更好為管理服務(wù)的保證。因此，企業(yè)必須建立和完善會計信息化檔案管理制度：對會計信息化檔案管理要做好防磁、防火、防潮、防塵、防盜、防蟲蛀、防霉?fàn)€和防鼠咬等工作。重要會計檔案應(yīng)準(zhǔn)備雙份，存放在兩個以上不同的地點(diǎn)，最好在兩個不同建筑物內(nèi)，采用磁性介質(zhì)存貯會計檔案，要定期進(jìn)行檢查，定期進(jìn)行復(fù)制，防止由于磁性介質(zhì)損壞而使會計檔案丟失，嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密制度，會計檔案不得隨意堆放，嚴(yán)防毀損、散失和泄密，各種會計資料包括打印出來的會計資料以及存儲會計資料的軟盤、硬盤、計算機(jī)設(shè)備、光盤、微縮膠片等，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，不得外借和拿出單位，嚴(yán)格會計檔案的借閱權(quán)限和借閱手續(xù)。存放在磁介質(zhì)上的會計資料借閱歸還時，還應(yīng)該認(rèn)真檢查，防止感染病毒。
總之，會計信息化順應(yīng)了信息社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，成為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的重要途徑。但應(yīng)該看到，我國會計信息化的發(fā)展程度距離現(xiàn)代企業(yè)信息經(jīng)濟(jì)的要求還很遠(yuǎn)，企業(yè)會計信息化變革任重而道遠(yuǎn)，企業(yè)、政府、社會各組織以及會計人員都應(yīng)加強(qiáng)合作和互動，共同推進(jìn)我國會計信息化健康快速的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
論文摘要：如何做好大客戶、集團(tuán)客戶，特別關(guān)聯(lián)企業(yè)客戶信貸風(fēng)險防范，是農(nóng)發(fā)行信貸管理的一個重要課題。本文在對農(nóng)發(fā)行鄂爾多斯分行幾個大的關(guān)聯(lián)企業(yè)客戶營銷及信貸監(jiān)管實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了有針對性的防范措施。
一、客戶關(guān)聯(lián)交易的內(nèi)涵及其形式
關(guān)聯(lián)交易是一把雙刃劍。一方面，關(guān)聯(lián)交易將市場交易轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的內(nèi)部交易，減少交易過程的不確定性，降低交易成本，提高企業(yè)資產(chǎn)營運(yùn)效率，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、多元化經(jīng)營。對企業(yè)集團(tuán)來說，尤其如此?鴉另一方面，由于交易價格和交易條件由關(guān)聯(lián)方協(xié)商確定，關(guān)聯(lián)交易容易成為規(guī)避稅賦、轉(zhuǎn)移利潤或轉(zhuǎn)移資產(chǎn)等非法行為的擋箭牌。在我國，一些企業(yè)利用不正當(dāng)關(guān)聯(lián)交易損害投資者、債權(quán)人及其他利益相關(guān)者權(quán)益的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。因此，法律法規(guī)雖不禁止關(guān)聯(lián)交易，但是要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照公正、公平的原則進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易，提高企業(yè)關(guān)聯(lián)交易的透明度，趨利避害，最大限度地避免不公平的關(guān)聯(lián)方交易發(fā)生。
在界定關(guān)聯(lián)交易之前，首先必須明確什么是關(guān)聯(lián)方。我國《企業(yè)會計準(zhǔn)則》以列舉法的形式對關(guān)聯(lián)方進(jìn)行了界定：在企業(yè)的財務(wù)和經(jīng)營決策中如果一方有能力直接或間接控制、共同控制另一方或?qū)α硪环绞┘又卮笥绊懀緶?zhǔn)則將其視為關(guān)聯(lián)方；如果兩方或多方同受一方控制，本準(zhǔn)則也將其視為關(guān)聯(lián)方。其中控制指有權(quán)決定一個企業(yè)的財務(wù)和經(jīng)營決策，并能據(jù)以從該企業(yè)的經(jīng)營活動中獲取利益。重大影響是指對一個企業(yè)的財務(wù)和經(jīng)營決策有參與決策的權(quán)力，但并不決定這些決策。關(guān)聯(lián)方的形式主要有：
母公司、子公司、受同一母公司控制的子公司之間；合營企業(yè)；聯(lián)營企業(yè)；主要投資者個人、關(guān)鍵管理人員或與其關(guān)系密切的家庭成員?鴉受主要投資者個人、關(guān)鍵管理人員或與其關(guān)系密切的家庭成員直接控制的其他企業(yè)。
關(guān)聯(lián)交易即指在關(guān)聯(lián)方之間發(fā)生的轉(zhuǎn)移資源或義務(wù)的事項(xiàng)，而不論是否收取價款。主要形式有：購買或銷售商品；購買或銷售除商品以外的其他資產(chǎn)，如設(shè)備、建筑物、股權(quán)等；提供或接受勞務(wù)；銷售貨物、簽訂合同；租賃；提供資金，包括現(xiàn)金、權(quán)益性資金或?qū)嵨镄问降馁J款等；為獲得借款、履行買賣、勞務(wù)合同等所提供的擔(dān)保；管理方面的合同；研究與開發(fā)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)移；使用商標(biāo)、技術(shù)、專利等方面的許可協(xié)議；支付關(guān)鍵管理人員報酬等。
二、客戶關(guān)聯(lián)交易對銀行信貸的主要影響
（一）信貸集中性風(fēng)險
目前監(jiān)管部門對銀行的監(jiān)管制度以及多數(shù)銀行的內(nèi)部管理制度都規(guī)定了對單一客戶（包括其關(guān)聯(lián)企業(yè)）的最大貸款或授信比例，銀監(jiān)會也了《商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信業(yè)務(wù)風(fēng)險管理指引》，以控制對單一客戶信貸過度集中的風(fēng)險。但在目前關(guān)聯(lián)方關(guān)系比較普遍、隱蔽、繁雜的情況下，很難區(qū)分關(guān)聯(lián)貸款，增加了控制的難度。而且我國多數(shù)銀行都實(shí)行分支行體制，分支機(jī)構(gòu)遍布各地；目前銀行的客戶信息系統(tǒng)又不十分發(fā)達(dá)、健全，這就不可避免地發(fā)生同一銀行的分支機(jī)構(gòu)與同一企業(yè)集團(tuán)的關(guān)聯(lián)成員之間的交叉貸款、重復(fù)貸款現(xiàn)象。由于關(guān)聯(lián)企業(yè)之間經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況具有很大的同質(zhì)性、關(guān)聯(lián)性，整個債務(wù)鏈?zhǔn)执嗳酰患移髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)問題，就會產(chǎn)生“多米諾骨牌效應(yīng)”，使整個企業(yè)集團(tuán)的貸款安全受到影響。
（二）經(jīng)營風(fēng)險的傳遞
在存在關(guān)聯(lián)交易的情況下，企業(yè)的經(jīng)營具有較大的不確定性。關(guān)聯(lián)企業(yè)的經(jīng)營具有很大的依賴性，其資金、技術(shù)、人事等業(yè)務(wù)主要依賴于母公司，一旦母公司經(jīng)營發(fā)生變化，其本身的經(jīng)營也將受到很大影響。關(guān)聯(lián)企業(yè)的經(jīng)營具有很大的關(guān)聯(lián)性，往往與相關(guān)聯(lián)方提供配套服務(wù)或上、下游產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)交易在其經(jīng)營中占很大比重。一旦關(guān)聯(lián)方發(fā)生變化，相互間的交易受到影響，其經(jīng)營就會產(chǎn)生很大波動。
（三）財務(wù)信息不對稱風(fēng)險
由于關(guān)聯(lián)交易在企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)活動中占有很大比重，因此企業(yè)可以很容易地通過關(guān)聯(lián)交易來調(diào)整、控制自己的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，財務(wù)信息就很難做到真實(shí)、公允，具有很大可塑性。而且，目前不少企業(yè)在關(guān)聯(lián)交易的披露上都極不規(guī)范，存在很大問題。例如，不少企業(yè)在關(guān)聯(lián)方及交易的性質(zhì)、形式等方面披露不細(xì)致?鴉對關(guān)聯(lián)交易的必要性、關(guān)聯(lián)交易對企業(yè)的影響等問題分析不透徹；只披露主營業(yè)務(wù)事項(xiàng)，不披露資金占用、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)租賃等事項(xiàng)。這樣，就很難對企業(yè)財務(wù)狀況做出準(zhǔn)確判斷，由此就影響了銀行做出信貸決策的準(zhǔn)確性。
1．虛增資本。一是高估非現(xiàn)金資產(chǎn)的入賬價值，虛增資本。關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的投資有時是以非現(xiàn)金形式投入的，在這種情況下，非現(xiàn)金資產(chǎn)的入賬價值就會影響企業(yè)資本的真實(shí)性。很多投資方在以固定資產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)、商標(biāo)使用權(quán)等投資時，往往高估資產(chǎn)價值，從而虛增了企業(yè)的資本。二是關(guān)聯(lián)企業(yè)之間相互投資、參股，使得雙方的資產(chǎn)和資本都出現(xiàn)了虛增，影響了對企業(yè)資本實(shí)力及資產(chǎn)規(guī)模的正確判斷。
2．虛增資產(chǎn)。在進(jìn)入正常的經(jīng)營階段，關(guān)聯(lián)企業(yè)之司的資產(chǎn)重組、交易也較為頻繁。例如，有些上市公司的母公司以大大高于公允價值的價格將商標(biāo)權(quán)、專利、技術(shù)及其他資產(chǎn)出售給上市公司，或抵償對上市公司的債務(wù)。一些企業(yè)的母公司也是通過高價向子公司出售設(shè)備、技術(shù)等，虛增了相關(guān)資產(chǎn)的賬面價值。
3．虛假利潤。通過關(guān)聯(lián)交易操縱利潤、粉飾財務(wù)報表是關(guān)聯(lián)企業(yè)常見的做法。關(guān)聯(lián)交易的一個重要特點(diǎn)是交易價格的可控性和非市場性，從而使得關(guān)聯(lián)方之間可以通過不合理的轉(zhuǎn)移定價調(diào)節(jié)利潤，改善財務(wù)狀況。一是在服務(wù)供給環(huán)節(jié)，例如上市公司以較低價格從其母公司或其他關(guān)聯(lián)方購入服務(wù)，又以較高的價格向母公司或其他關(guān)聯(lián)方出售服務(wù)，虛增了利潤。二是通過資產(chǎn)重組，調(diào)節(jié)利潤和財務(wù)狀況。常見的方式有：母公司通過以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)置換子公司的不良資產(chǎn)、高價購買其債權(quán)、承擔(dān)其費(fèi)用或債務(wù)、支付資金占用費(fèi)等，調(diào)控子公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。
另外，關(guān)聯(lián)企業(yè)之間還存在著復(fù)雜的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，彼此發(fā)生大量的應(yīng)收應(yīng)付賬款，可以提前或延后確認(rèn)相互間的債權(quán)債務(wù)，都會影響對其財務(wù)狀況的分析與判斷。
（四）關(guān)聯(lián)公司擔(dān)保的風(fēng)險
關(guān)聯(lián)公司擔(dān)保的風(fēng)險主要是保證人的履約能力問題。在保證擔(dān)保情況下，借款人的保證人為其母公司或其他關(guān)聯(lián)企業(yè)，由于這些關(guān)聯(lián)方之間在生產(chǎn)經(jīng)營以及財務(wù)等方面密切相關(guān)，因此當(dāng)借款人不能償還債務(wù)時，為其擔(dān)保的關(guān)聯(lián)方也陷入困境，喪失賠償能力。
（五）破產(chǎn)、清算程序中侵害銀行利益的關(guān)聯(lián)交易
有很多企業(yè)在破產(chǎn)清算前，通過關(guān)聯(lián)交易向關(guān)聯(lián)方轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、利益，使債權(quán)人的利益受到侵害。例如，破產(chǎn)企業(yè)在破產(chǎn)清算前向關(guān)聯(lián)方分配、無償轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)；以較低價格向關(guān)聯(lián)方提供服務(wù)?鴉對原本沒有財產(chǎn)擔(dān)保的關(guān)聯(lián)方債務(wù)提供擔(dān)保；提前清償關(guān)聯(lián)方債務(wù)；放棄對關(guān)聯(lián)方的債權(quán)或怠于行使債權(quán)等。無論是哪一種形式，都會減少債權(quán)人的可分配資產(chǎn)。
（六）關(guān)聯(lián)企業(yè)重組中的道德風(fēng)險
通過關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的資產(chǎn)、債務(wù)重組及各種形式的改制，蓄意逃廢債務(wù)，在實(shí)踐中也屢見不鮮。常見的形式有：通過破產(chǎn)逃廢債務(wù)?鴉通過企業(yè)分立，將債務(wù)留在原企業(yè)，懸空債務(wù)；抽逃優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、資金組建新的企業(yè)，將不良資產(chǎn)留給原企業(yè)，并由其承擔(dān)債務(wù)，達(dá)到“金蟬脫殼”的目的。
三、防范客戶關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險的對策建議
（一）了解關(guān)聯(lián)方關(guān)系、關(guān)聯(lián)交易及其影響，降低信息不對稱風(fēng)險
第一，理清關(guān)聯(lián)方關(guān)系。我國《企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定，在存在控制關(guān)系的情況下，關(guān)聯(lián)方如為企業(yè)，無論他們之間有無交易，都應(yīng)當(dāng)在會計報表附注披露以下事項(xiàng)：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)或類型、名稱、法定代表人、注冊地址、注冊資本及其變化?鴉企業(yè)的主管業(yè)務(wù)所持股份或權(quán)益及其變化。但有些企業(yè)并不按規(guī)定披露關(guān)聯(lián)方關(guān)系的有關(guān)內(nèi)容。為此，要通過多種途徑了解關(guān)聯(lián)方關(guān)系，如注冊會計師出具的審計報告；企業(yè)會計報表附注；企業(yè)的合同、章程；企業(yè)業(yè)務(wù)往來的合同、協(xié)議、交易信息；要求企業(yè)提供關(guān)聯(lián)關(guān)系的資料等。同時要對企業(yè)所在的企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營、財務(wù)狀況進(jìn)行總體的調(diào)查了解，以分析整個企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營風(fēng)險、關(guān)聯(lián)企業(yè)的擔(dān)保能力等。另外，要注意收集、保存關(guān)聯(lián)企業(yè)的資產(chǎn)、賬號、股權(quán)分布、法定地址等情況，以便將來因企業(yè)違約引訟時，采取快速的資產(chǎn)保全行動。
第二，了解關(guān)聯(lián)交易的實(shí)質(zhì)及影響，認(rèn)清企業(yè)財務(wù)及經(jīng)營狀況的真實(shí)面目。首先要了解關(guān)聯(lián)交易的性質(zhì)及目的，分清正常的關(guān)聯(lián)交易還是非正常的關(guān)聯(lián)交易，交易的目的是什么，是否存在套取貸款、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、逃廢債務(wù)等侵害債權(quán)人利益的行為。其次是對關(guān)聯(lián)交易的具體情況及影響進(jìn)行調(diào)查了解，例如交易的金額或比例、定價政策等。最后是運(yùn)用關(guān)于關(guān)聯(lián)交易會計處理的有關(guān)規(guī)定和做法，對企業(yè)的業(yè)務(wù)收入、利潤、資產(chǎn)、資本等進(jìn)行重估，擠干水分。
（二）在企業(yè)破產(chǎn)、重組過程中保全債權(quán)，防范企業(yè)的道德風(fēng)險
一是要加強(qiáng)貸后檢查工作，了解關(guān)聯(lián)企業(yè)資產(chǎn)、債務(wù)重組動態(tài)。尤其要關(guān)注企業(yè)重組、破產(chǎn)、清算等方面的法律公告，及時申報債權(quán)。二是依法參與借款人在兼并、破產(chǎn)、改制過程中的債務(wù)重組，參加破產(chǎn)企業(yè)的清算、處置工作，最大限度保全銀行的債權(quán)，防止借款人借改制、重組之機(jī)逃廢債務(wù)。三是在借款人合并、兼并、分立、合資、聯(lián)營前，應(yīng)要求其清償債務(wù)、提供擔(dān)保、或由變更后的主體簽訂新的借款協(xié)議，落實(shí)貸款本息償還事宜。四是充分運(yùn)用《合同法》、《擔(dān)保法》等有關(guān)債的保全制度，依法行使撤銷權(quán)、代位求償權(quán)，阻止借款人放棄債權(quán)或無償、低價轉(zhuǎn)讓債權(quán)、財產(chǎn)等有損債權(quán)人利益的行為，恢復(fù)借款人的償債能力。五是對于在借貸活動中通過違規(guī)關(guān)聯(lián)交易騙取貸款、逃廢銀行債務(wù)等造成貸款重大經(jīng)濟(jì)損失的借款人，要及時提起民事或刑事訴訟，借助司法、執(zhí)法部門的力量盡量挽回?fù)p失，打擊逃廢銀行債務(wù)的違法、犯罪行為。
（三）規(guī)范關(guān)聯(lián)公司擔(dān)保業(yè)務(wù)，確保擔(dān)保的法律效力
首先，應(yīng)通過貸前調(diào)查、核保等過程，來確定是否存在關(guān)聯(lián)方關(guān)系，是否存在相互擔(dān)保的行為。對于確屬關(guān)聯(lián)擔(dān)保、尤其是公司為股東擔(dān)保的，則要審慎處理。關(guān)聯(lián)擔(dān)保雖有一定缺陷，如不能避免多米諾骨牌效應(yīng)等，但其最大好處是可以防止關(guān)聯(lián)企業(yè)之間通過轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、利潤來逃避債務(wù)。因此，在具體實(shí)務(wù)中還是可以接受關(guān)聯(lián)擔(dān)保的。一般情況下應(yīng)要求企業(yè)較高層次的控股公司（至少是母公司）來提供擔(dān)保。
其次要嚴(yán)格按有關(guān)法律規(guī)定辦理各種擔(dān)保手續(xù)，落實(shí)擔(dān)保合同的法律效力。要審查擔(dān)保是否經(jīng)公司董事會授權(quán)、公司章程是否明確規(guī)定董事會有權(quán)決定對外擔(dān)保，擔(dān)保是否經(jīng)公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)如股東大會等決議通過，簡言之，就是擔(dān)保是否經(jīng)合法授權(quán)。審查股東大會或董事會決議的合法性，擔(dān)保決議是否由符合法定人數(shù)的股東或董事表決通過。為避免欺詐行為，應(yīng)要求擔(dān)保人出具附股東或董事簽名、且印章齊全的決議，必要時送律師、公證機(jī)關(guān)予以見證或公證。對于涉外擔(dān)保，如外資企業(yè)與其母公司之間的擔(dān)保，還需要了解相關(guān)國家的法律規(guī)定，必要時由擔(dān)保人所在國家有關(guān)部門批準(zhǔn)。
再次規(guī)范擔(dān)保合同文本，爭取有利的合同條款。例如在合同中規(guī)定有利的訴訟、仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)，這對于國外保證人提供擔(dān)保的情況尤為重要。在借款、擔(dān)保合同中規(guī)定出現(xiàn)不利于債權(quán)人的關(guān)聯(lián)交易時有權(quán)宣布貸款提前到期并行使迫索權(quán)的條款等。
