時間：2022-02-15 02:53:53
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今天，參加綜合黨支部全體黨員大會，我對新轉正的預備黨員同志表示熱烈的祝賀！剛剛也學習傳達了工業集團黨委工作報告的主要精神。結合會議精神，作為綜合黨支部這個集公司行政辦、黨、紀、工、團、財務、人事、安全、總務等綜合管理服務業務繁多的一個支部，它既是司令部、政治部，也是后勤部和參謀部，對公司領導班子的運籌帷幄和決策、下達工作執行計劃、員工隊伍思想穩定以及后勤保障等發揮著重要的參謀和助手作用。因此，對如何做好2012年綜合黨支部的工作，發揮好黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，我提幾點要求（即：處理好5個關系）：
（一）處理好做好業務工作與支部工作的關系。業務工作計劃的制定要與黨支部的工作計劃和開展緊密配合。黨支委要制定出切實可行的支部工作計劃和任務。如：黨、工、團隊伍的建設。一方面，抓好黨支委一班人的自身建設和黨員隊伍的教育和管理工作，過好組織生活，搞好“紀律教育月”活動，發展新黨員等；另一方面要抓好“黨建帶工建”、“黨建帶團建”等工作，加強對工會分會、團支部的領導。
（二）處理好管理與服務的關系。要使我們每個黨員和工作人員都能從管理的職能有意識地向服務職能轉變，態度決定思路，思路決定出路。積極的態度決定了積極的思路，正確的思路決定正確的出路，要從主動的管理向主動的服務轉變，良好的服務工作必然會產生有效的管理結果。
（三）處理好務虛與務實的關系。綜合管理部門是總結公司管理工作，制定各項管理工作計劃，提出工作任務和實施意見措施的具體操辦部門，雖然很多工作看起來都是在務虛，但“預則立，不預則廢”，因此，我們的任何務虛都要有強烈的超前意識。一個合格的辦公室主任，除了同時要具備諸多的良好綜合素質外，處于事事物物矛盾的中心，做任何工作都必須是“思前想后”，“鞍前馬后”。當然，僅有務虛是遠遠不夠的，工作的效果還是看落實，只有在本職崗位實干，務虛與務實相結合，才能檢驗出你實際的工作水平。
（一）處理好做好業務工作與支部工作的關系。業務工作計劃的制定要與黨支部的工作計劃和開展緊密配合。黨支委要制定出切實可行的支部工作計劃和任務。如：黨、工、團隊伍的建設。一方面，抓好黨支委一班人的自身建設和黨員隊伍的教育和管理工作，過好組織生活，搞好“紀律教育月”活動，發展新黨員等；另一方面要抓好“黨建帶工建”、“黨建帶團建”等工作，加強對工會分會、團支部的領導。
（二）處理好管理與服務的關系。要使我們每個黨員和工作人員都能從管理的職能有意識地向服務職能轉變，態度決定思路，思路決定出路。積極的態度決定了積極的思路，正確的思路決定正確的出路，要從主動的管理向主動的服務轉變，良好的服務工作必然會產生有效的管理結果。
（三）處理好務虛與務實的關系。綜合管理部門是總結公司管理工作，制定各項管理工作計劃，提出工作任務和實施意見措施的具體操辦部門，雖然很多工作看起來都是在務虛，但“預則立，不預則廢”，因此，我們的任何務虛都要有強烈的超前意識。一個合格的辦公室主任，除了同時要具備諸多的良好綜合素質外，處于事事物物矛盾的中心，做任何工作都必須是“思前想后”，“鞍前馬后”。當然，僅有務虛是遠遠不夠的，工作的效果還是看落實，只有在本職崗位實干，務虛與務實相結合，才能檢驗出你實際的工作水平。
制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃。那么大家的2021年工作計劃都準備好了嗎?下面是小編為大家帶來的2021最新個人工作計劃簡短范文，歡迎大家查閱!
2021工作計劃范文1在新的一年里，隨著醫療改革的深入發展總務科工作目標是：圍繞醫院的總體目標，以創建“二甲”醫院為契機，用“二甲”醫院的標準開展后勤保障與服務工作，力爭總務后勤與醫院同步發展，調動全體后勤人員的積極性和主動性，深入開展“三好一滿意”活動，以病人為中心，全力做好醫療臨床第一線的后勤保障工作?，F擬訂年度工作計劃如下：
一、科室管理與后勤保障工作：
1、認真組織總務后勤人員學習政治、學習業務，做好總務后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在問題，進一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制訂各崗位、各部門的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施，做到用制度管人，提高工作效率;
2、完善水、電、五金、設備維修工安全責任管理工作制度，責任落實到人。
堅持并完善水、電、五金、設備維修人員下修下送制度，確保水、電、五金、設備設施隨時處于完好狀態;
3、洗衣房下收下送要實行常態化、制度化，定時定點，同時做好交接登記工作，防止丟失;
工作服和各種棉織品洗滌深淺顏色要分開，污染物與非污染物要分開?？刂葡礈靹┑臑E用，嚴格按照洗滌劑的配伍標準執行;
4、合理編制醫療設備、辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品、零星物品的采購計劃，控制質量，確保滿足臨床科室需求;
5、為更好地完成我院后勤總務維修保障工作，總務科需培訓或配備一些懂技術會維修、工作態度積極、責任心強、有一定的經驗是有“技術職業證”的后勤維修人員，特別是設備維修工程人員。
明確職責，調動其積極性、主動性，使總務科管理工作上新的臺階;零星物品的采購計劃，控制質量，確保滿足臨床科室需求;
6、為更好地完成我院后勤總務維修保障工作，總務科需培訓或配備一些懂技術會維修、工作態度積極、責任心強、有一定的經驗是有“技術職業證”的后勤維修人員，特別是設備維修工程人員。
明確職責，調動其積極性、主動性，使總務科管理工作上新的臺階。
二、大型設備維修與安全管理工作：
1、做好后勤大型設備的使用、維護、維修保養工作，設立專人負責，切實落實風險防范措施，發現隱患，及時處理，堅決杜絕各種安全事故的發生;并做好其使用、維護、維修保養的記錄;
2、安排電梯設備接受縣技術監督管理部門對特種設備的年度檢測，落實需維修整改的老舊零部件的檢查更換，確保電梯設備安全運行;
3、做好消毒供應科高壓滅菌鍋壓力表的監測工作，負責聯系縣技術監督部門定期對我院高壓滅菌鍋壓力表、血壓計等強檢設備的年檢工作，確保設備處于完好安全的工作狀態;
4、嚴格執行上級的有關規定，定期對氧氣瓶進行試壓檢驗和報廢更新，標志明顯，臺帳齊全，并做好年檢工作;
5、我院高低壓配電設備已連續使用六年之多部分配電器和線路已逐漸老化，加上我院的設備設施逐年增多，用電量逐漸增大使得配電器和線路的使用壽命縮短。
組織對全院的所有電器和線路等進行一次全面的檢查與更換。
6、加強與縣供電局的聯系和溝通對全院高、低壓配電設備(避雷器、變壓器、高低壓配電柜的設備)進行常規檢測和維修更換，確保全院高低壓配電設備在雷雨季節和用電高峰期的安全供電;
7、做好洗衣房管理工作，發現問題及時整改。
三、設施、配置、維修工作：
1、為消除門診綜合樓房頂瓦片脫落下墜的安全隱患，計劃對其房樓下墜部分瓦片進行維修整改;
2、計劃對完工的室內裝修工程和水電管道、監控設施進行全面的熟悉和檢查，做到心中有數便于以后進行維修。
3、為保證和滿足醫院各科室的供水需求，計劃對全院進水總閥門、各分支管道閥門進行全面檢修，更換已損壞和失靈的閘閥;
4、維修門診綜合樓樓頂層的滲漏，解決室內墻面霉變問題;
5、分批更新病區棉織品床單元;
6、根據年醫院的總體規劃各科室的工作計劃。
對所需的醫療設備、辦公物質、家具、床單元被褥等用量進行前期的統計和完善有關購置手續，為滿足各科室所需作好準備。
7、建議啟動配電房的建設(包刮避雷器、變壓器、高低壓配電柜設備、雙電源自動發電啟動設備等)。
為了保證我院正常的供電需求和保證重點部門的正常運作、特別是雷雨季節和用電高峰期時的安全供電保障。啟動配電房的建設勢在必行。
四、院容院貌與環境衛生工作：
1、與縣環衛局洽談協商，簽訂20__年生活垃圾清運與門前三包合同，做好全院生活垃圾清運與門前三包管理工作;
2、做好保潔員思想動員工作，明確責任范圍，提高質量標準，強化目標考核，做好各病區和院內外環境的衛生保潔工作;
3、完成醫療廢物分類、轉運、暫存、交接、焚燒工作，按有關規章制度對醫療廢物的回收、暫存等項目進行嚴格管理。
并對我縣無醫療廢物焚燒場地的現狀，建議院辦領導聯系上級有關部門協調解決此現狀。有便于解決醫療廢物無處燒的困難。
4、對全院候診椅進行全面檢查維修，對已損壞不能修復的進行回收。
5、對醫院老舊設備進行一次檢查，特別是對已損壞不能修復、修復后繼續使用具有安全隱患、達到強制報廢年限的所有有影響醫院安全生產的設備設施、汽車、辦公用品等等進行清理、檢查、統計。
交到財務室、院辦審核報送縣國資辦審批，集中報廢處理。
五、節能降耗管理工作：
1、建議院辦對科室使用1000元以下的醫療設備、辦公用品、物質、耗材等納入科室的成本核算;
2、認真做好水、電、氧氣消耗量的月報工作，加強監控，及時反饋到各使用科室，要求各科室節約用水、節約用電、節約用氣，降低能耗;
3、要求水電工班組下修制度化、常態化，深入各病區巡查檢修，杜絕長流水、白日長明燈等現象的發生;
4、加強后勤設備、物資發放、采購的控制工作，嚴格執行物資、設備的采購程序，批量、大件物品實行招標采購。
無核算科室申領物品由主管院長和總務科長審核簽字。
六、做好安保、消防工作：
1、警務室承擔著我院的治安、消防管理工作，維護秩序保障醫院安全，鞏固綜治成果。
繼續加強巡邏制度，特別是夜間的巡邏，并作好記錄。
2、統一認識，強化素質，在新的一年里，警務室安保人員要加強自身的學習，提高業務素質和能力，依據有關規章制度規范管理，提高工作質量和工作水平，完成醫院交給的任務。
3、為深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，創新醫院消防安全管理模式，提升醫院火災防控水平，按照縣消防總隊及縣衛生和食藥品監督管理局的要求，制定我院20__年消防工作計劃。
4、充分認識消防工作的重要性和必要性認真貫徹落實消防工作“預防為主、防消結合”的方針,以對醫院財產、病人、職工生命負責的高度認識,處理好醫院消防安全工作與提高醫院服務質量的關系把消防安全納入本單位重要議事日程,采取必要措施,保障消防工作落到實處,為病人和職工營造一個安全的就醫與工作環境。
5、加強與駐院民警的聯系、溝通、學習，建立健全各項工作制度。
根據有關要求醫院警務室建立警務公示欄、法制宣傳欄、警民聯系箱、工作日志和各類基礎臺賬，建立健全各項工作制度。
6、在醫院班子的領導下，緊緊圍繞新一年工作目標，堅持打擊與防范相結合，發揮職能作用與落實責任制相結合，加強治安管理與實施安全教育相結合，以保證醫院治安秩序良好。
2021工作計劃范文2一、學校門衛是學校安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴格管理，完備制度，責任到人。學校門衛管理制度和學校安保人員崗位職責互相聯系，各有側重，要規范操作，有利于學校監督，使學校門衛管理逐步實現系統化、制度化、規范化、標準化。
二、學校門崗實行24小時有人值班制度:目前白天時間由后勤管理服務中心統一安排。由專職安保人員負責管理其它時間段及固定假日由學校派員職守。
三、學校門衛肩負維護校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀守法，堅守崗位，嚴格把關，文明值勤，努力將學校門崗建成展示學校良好形象的窗口。
四、學校門衛必須嚴格執行學校會客制度，來訪者應該進行登記，填寫相應會客單，寫明進出校的時間與事由，由門衛電話聯系，經確認可以接待后方可入校。來訪者出校時，應憑被訪者簽字后憑會客單予認確認。如被訪者遇上課或開會，門衛應安排來訪者在門衛室等候。
五、學校門衛應嚴控學生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學生應持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。
六、學校門口要嚴把貨物、車輛進出關。貨物出校門，需憑相關部門證明(出門單)經確認后予以放行。本校及上級部門機動車輛進校，應指引其到指定停車區停放，不隨意進入學生生活區、教學區。校外機動車輛一律不準入內(特殊情況除外)。自行車進出校門時，必須下車推行，并在指定地方停放。
七、學校門衛要確保到校的報刊、書信、資料、票據的及時準確發送，對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門衛值班室電話24小時有人接聽、傳呼。
八、學校門衛要做好安保巡視工作，特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置，一旦發生情況迅速查明原因，積極保護現場，協助警方處理。
九、學校門衛要有完整交接班制度，門衛接班時，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關場所。門衛人員請假需事先辦理手續;經有關人員批準并安排好替代人員方可離崗。學校門崗嚴禁串崗，脫崗現象發生。
十、學校門衛要確保校門左右30米內無設攤，校門口內外通道暢通無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內外環境整潔無雜物，在學校的安保人員認真努力工作，在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學校門衛創建成安全窗口。
2021工作計劃范文3一、提高客戶轉化率
1、提高客戶信息的質量。
提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。
在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯系。
二、全面的解答客戶的問題
客戶會帶著各種問題與__人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網絡營銷能力
首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待目標客戶時，網絡部可以去接待目標客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待目標客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強。
四、避免核對成單信息的障礙
在接待目標客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作已經接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態去工作，努力做到成為一個專業的網絡人員。
2021工作計劃范文4作為一個教師黨員，首先要加強黨的十_大會議精神、實現中國夢的理論學習，不斷提升綜合素質;其次發揮表率作用，保持黨員形象;積極學習利用空間教學，進行課堂教學改革。今后一年，我將繼續努力，爭做一名優秀的黨員。
一、加強思想政治理論學習，提升綜合素質。當今的世界是知識更新的時代，作為一個教師黨員，要樹立終身學習理念，起好表率作用。為此，必須不斷政治理論學習。努力學習黨的重要思想，學習黨的方針、政策，努力提高政治理論素養。
二、深入學生中去，發揮表率作用。要時時刻刻注意表率示范作用的發揮，吃苦耐勞，任勞任怨，以身作則，同時要積極深入學生中去，了解學生的想法，解決同學們實際困難。從我做起，從一點一滴小事做起，為營造一個和諧的學習環境發揮應有的作用。
三、教育教學方面：積極利用空間教學，進行課堂教學改革，將新的教學理念融入到自己的教學中去。在教學上，要以學生為主體，要從學生的實際出發，增強他們的學習興趣，善于激發他們的積極性、主動性、創造性，做學生健康發展的促進者。同時以主人教育辦學理念指導自己的教育教學工作，著力深化學生德育工作，不斷加強對學生的常規管理，使每個學生意識到自己是班級、學校、社會的主人，為學生終身發展奠定基礎。
四、加強師德學習：熱愛本職工作，甘心為教育事業獻身，是教師道德素質的根基，這種無私精神對學生的影響至深且遠。作為一名黨員在學校里應該是一面旗幟，要努力增強為學生服務的意識，以崇高的思想境界，高尚的道德風貌，無私奉獻敬業愛崗的精神去培養學生。
今后，我將在學校領導的正確領導下，繼續努力，爭做一名優秀的黨員。
2021工作計劃范文5對于這次培訓，我將全力以赴，認真學習和探求，力求提高自己的教育理論知識和教學素養。為了更好地學習，我以本期國培研修班的研修計劃為依據，制定個人研修計劃如下：
一、指導思想
在專家教授的指導下更新教育觀念，拓寬教學視野，提高教學能力，科研能力，促使自己專業化發展。
二、研修目標
1、通過培訓，學習先進的研究方法，形成良好的研究意識
2、轉變教育觀念，提高認識。
3、深入理解中學語文課程性質、課程目標。掌握中學物理課程與教學改革的核心理念。
4、探索課堂教學的有效性，積極開展探究式教學、開放式教學、課堂管理等方面的改革，以期提高學生的物理素養。
5、促進專業化發展，提高教學研究能力。
三、研修措施
1、努力學習課程知識，在學習過程中認真做好筆記，不斷提高自己的教學水平和專業素養。
2、學習專家們的先進理念，逐步內化為自己的東西，積極動腦思考問題，并積極討論交流。
3、通過專家的引領，理論聯系實際，不斷反思自己的教學行為和教學方式，努力探求適合學生的教學方法，提高自身的物理素養。
4、積極參與各種研討自己的觀點，博采眾長，在交流中提高自己的專業知識，逐步向專業化教師的標準靠近。
四、研修內容
1、認真聽取專家教授的講座，踏踏實實地學習理論知識。
2、到影子學校聽課、評課、研討、上課認真觀摩實實在在的課堂教學，吸取精華，提高自身素養。
3、積極參與班級研討活動，在活動中積極表達自己的觀點，在探討中提高自己的知識素養。
4、每天聽課后做到及時反思，記錄感悟的點點滴滴，認真完成作業。
5、鉆研教學專著，努力學習與新課程相關的理論知識，并做好讀書筆記，寫下讀后反思。
6、填寫好研修日志，撰寫教育教學論文。
摘要所謂的后勤工作，亦稱總務工作，是各單位職能活動正常進行而提供的以服務為主要目的的工作。后勤工作人員的素質如何，直接影響著后勤工作的服務質量的好壞，從而直接影響單位各項只能活動的正常開展，因此如何提高后勤工作人員的素質，如何提升后勤工作的質量，意義長遠而重大。本文結合后勤工作是以服務為主要目的的特點，分析后勤工作人員在服務方面如何提升素質從而提高后勤工作的質量。
關鍵詞后勤工作服務素質質量提升
一、后勤工作的主要特點
（一）全面性
后勤工作涉及到單位管理的各個方面，是一項集管理、保障、服務于一體的綜合性事務工作。從業務工作方面來看，包括設施設備的購買、安裝、維護，業務資料的留存與建檔，固定資產的管理，基礎設施的建設與管理、餐廳服務、住宿接待、安全保衛工作等等；從員工生活方面來看，包括日常生活保障、餐廳食品的購買和儲存，水電采暖設施的維護，工作生活環境的綠化與美化，車輛的調度與維護保養等。
（二）階段性
企事業單位的業務工作是具有階段性的，全年常規性工作持續保障及重大活動的臨時性保障服務工作的同時，按照季節轉換時的工作和任務的重點都有所不同。在每一個階段，都要制訂相應的保障、服務計劃；因此，后勤工作要服務于各階段的計劃安排，合理地安排不同時期的工作重點。具體說來，春季做好環境綠化、種植的計劃；夏季做好房屋的防雨、維修及防汛工作計劃，預防食物中毒； 在冬季必需物資的采購、供暖設備的正常運行等。其中對于較大型施工建設要做好監管實施、安全防范、確保施工質量等工作。
（三）一貫性
企事業單位后勤工作雖然分成不同階段，但很多工作都是連續進行的，不能間斷。基礎設施的維修維護、食堂的開放、車輛的使用、環境的清理等工作都具有一貫性，必須按部就班持續進行。
（四）突發性
企事業單位后勤工作經常會出現各種各樣的問題，尤其是突發性安全問題，如防范易發生的流行疾病傳染、食物中毒、火災防控、車輛事故、文體活動引發的安全事故等。對于這些問題，后勤工作人員首先要在日常工作中加強防范意識，做好各方面的安全保障工作，結合自身業務工作特點制定各類防事故預案，并定期進行演練，定期組織員工體檢，向全體員工宣傳安全知識，減少事故的發生。其次，在事故發生后，后勤部門要迅速反應，積極配合相關部門的處理工作，妥善解決突發性問題。
二、后勤人員應具備的素質
（一）政治素養
企事業單位后勤工作人員在政治思想上必須始終保持清醒的頭腦，各基層組織要以基層黨支部建設為基礎，發揮好戰斗堡壘作用，充分調動每一名黨員的積極性和主動性，發揮好黨員的先鋒模范帶頭作用，認真學習和落實上級的指示和精神，定期組織學習時事政治，使每一位后勤員工在政治上要絕對合格。
（二）專業技術
企事業單位后勤工作涉及到很多專業，如水電、建筑、烹飪、園林綠化、車輛管理等等，每一項專業都具有較強的技術性，必須通過專業學習才能掌握。因此，后勤工作人員要具備科學的態度，注重自身的學習進步，不斷更新知識系統，完善知識結構，提高自身的專業技術水平，成為一專多能的專業人才，提高后勤保障水準，更好地提供服務。
（三）職業道德
各行業都有自己的職業道德，對于企事業單位后勤工作人員來說，首先要認識到服務第一的重要性。后勤人員的一言一行、一舉一動都對于服務質量的好壞來說有著很大的影響。因此，后勤人員應在日常工作中規范自己的言行，時刻牢記服務第一的思想。其次，后勤人員要具備熱情服務的意識，后勤工作千頭萬緒，關乎員工最基本的工作生活，任何小問題如不及時解決都可能對業務工作的正常開展造成極大的阻礙。為保證企事業單位各項業務工作秩序的正常運行，后勤人員必須發揮主觀能動性，積極、熱情地做好服務工作。
三、提高后勤工作質量的方法
（一）重視對后勤工作人員的選用和培養
目前，很多企事業單位的后勤工作人員學歷偏低，年齡偏大、業務技術人員偏少，存在大量臨時工，流動性很大。后勤工作具有極大的綜合性與技術性，對工作人員的素質有一定的要求。而且在日常的相處中，高素質的后勤人員會做出良好的示范，產生潛移默化的作用，形成被服務人員針對于服務質量好壞的認知和判斷。因此，企事業單位領導要重視對后勤工作人員的選用和培養。首先，后勤管理部門的領導和職工都要通過競聘擇優上崗，選拔優秀的工作人員成為后勤部門的基層領導，打破干部和工人的界限，促進后勤隊伍人員結構的優化。其次，把后勤人員的職稱、考級等問題納入正常的考核范圍，提高后勤人員的地位，加大對提高后勤人員素質的投入，優化年齡結構，及時補充新鮮血液，以老帶新，建立科學的管理、培訓體系，充分調動后勤人員的工作積極性，使其高質量、高效率地做好服務工作。
（二）完善后勤管理制度
完善的制度是高效工作的保障。根據制度規范，企事業單位的各部門權責分明，充分履行自己的工作職責，與其他部門更好地溝通配合，相互協作，共同創造一個良好工作和生活環境。同時，各方面工作能夠更加規范化與科學化，使后勤服務質量得到進一步提升，促進企事業單位的發展。主要從以下你個方面來做好：一是完善議事制度，對于后勤工作中的重大問題，要在民主集中制的指導下形成集體的意見，充分吸取大家的智慧，產生工作合力。二是要建立崗位責任制，將每一個崗位的工作職責細化，使后勤工作真正做到制度化、規范化、專業化；讓每一位后勤人員做到各司其職、各負其責，最大限度地發揮后勤人員的工作積極性，提高后勤工作水平。比如《固定資產管理制度》《基建管理制度》《食堂衛生管理條例》《食堂食品購買、倉儲、管理辦法》《營院安全保衛管理制度》《營院綠化保潔管理制度》《車輛管理制度》等。
（三）形成后勤工作文化
1.加強思想教育。我們常說“后勤不后、永爭第一”。一些后勤人員認為后勤工作只是處理一些瑣碎的小事，在思想上不夠重視。后勤工作處理的事情雖然小，但是關系到單位發展的大局，“不是中心工作但做不好就一定影響中心工作”所以要有做好小事的耐心和決心，一步一個腳印，踏踏實實地為員工提供高質量的服務。
2.克服慵懶散職業習慣。后勤工作勞動時間長，強度大，工作內容有一定的重復性，因此，后勤人員很容易產生職業倦怠情緒。部門領導要運用心理健康講座、團隊活動等形式增加后勤人員的感情，提高后勤隊伍的凝聚力與戰斗力，形成和諧的后勤工作文化。
3.要讓“安全”成為常態。安全是各項工作科學發展的基礎，作為后勤和管理服務工作的員工，一方面要讓安全意識成為常態，時刻保持對安全重要意義的清醒認識，使安全意識成為一種習慣，貫穿在工作始終；要讓安全管理成為常態，抓好日常值班、值勤、值守和安全管理，發揮安全管理的規范和預防作用，防止各種疏漏。要讓安全行為成為常態，以技能保安全、向細節要安全，以良好的安全行為保證安全，杜絕“疏忽隨意，敷衍塞責”的現象。另一方面要通過強化安全技能培訓，把握好具體節點的安全強化，不斷健全安全防患機制，及時解決不安全因素，切實防患于未然；要加強心理健康教育和安全心理塑造，定時舉行安全培訓、安全教育、安全檢查，讓安穩成為員工的一種良好心態。
（四）建立競爭機制
建立合理的競爭機制不但可以提高后勤員工的積極性和主動性，還可以進行優勝劣汰，從而提高工作效率，激發員工的活力，實現人力資源的優化配置。在競爭機制的實施過程中，要注意物質激勵與精神激勵并重，對后勤人員施以合理、恰當的獎勵。
（五）適應社會化
1、認真調研，制定分管工作計劃。
年初，根據市、區局2016年工作計劃，結合我區后勤工作實際，下鄉下校，認真調研，制定了一系列工作計劃。有《校園環境衛生督工作安排》、《校園文化建設工作計劃》、《2016年宿舍管理和培訓計劃》、《樣板基地工作計劃》、《直飲水維護管理計劃》等，這些政策性的計劃出臺，對我區2016年學校后勤相關工作起到了指導作用。
2、細化目標，落實年終考評細則。
三月份，朱主任帶領我們逐校調研，對2016年勤辦職能目標考核細則進行細化與再落實，找出不合理的元素，找出空洞的內容，并根據基層學校相關工作同志的建議，制定了一套完整的切實可行的年終考評標準。
3、加強學習，培訓宿舍管理員。
2014年，我辦組織了第一屆宿舍管理員培訓班，大大提高了宿舍管理員的業務水平。為了進一步提升我區學生宿舍管理員的服務意識和管理水平，加強宿舍管理員開展學生思想政治教育的工作理念，逐步實現學生宿舍管理的規范化、標準化，今年5月27日，我辦在實驗高中又組織全區宿舍管理員在開展了第三屆宿管員培訓班。我向宿舍管理員介紹了我區學生宿舍的基本情況，并帶領宿舍管理員一起學習了《____區宿舍管理員工作職責》、《宿舍管理員每日工作流程》等。針對宿舍管理人員對學生進行管理時，應運用的管理方法、方式，宿舍管理人員自我心態的把握，遇到突發事件時應怎樣處理等做了細致的講解。著重強調學生宿舍管理要加強個人學習，提高管理水平和政治修養。要始終堅持以和諧校園建設為目標，加強安全管理和日常行為管理；要樹立以思想政治教育為核心的工作理念，注重文化建設和提高主體服務意識。
4、辦好實事，穩妥做好直飲水工程。
為了切實把政府承諾的實事辦好，將政府的惠民政策真正落到實處，確保學生能在下學期初喝上安全衛生的飲用水。2015年，我跑手續，下學校，在全區學校第一批共安裝282臺直飲水機，并與區疾控中心多次聯系，組織他們進行了水質檢測，合格率達到100%。今年，又增補了第二批50臺。并對第一批機子進行了維護更換濾芯，又請了第三方武漢華測有限公司進行了水質檢測，合格率也達到了95%以上。直飲水機的入校，確實解決了一些學校學生的飲水困難，同時也為培養學生養成良好的行為習慣開了個好頭。
6、深入學校，掌握后勤工作動態。
為了做好后勤工作，掌握學校后勤工作薄弱環節，一年來，我深入一線，逐校摸排，對各校的宿舍、環境衛生、校園文化等工作進行了網上管理，將各校的后勤管理者信息列表，并存入電腦檔案。能隨時掌握各校工作動態。
7、專項督查，全面提升校園環境。
為了進一步健全和完善學校后勤管理機制，營造優美整潔、文明和諧的育人環境，根據《區教育局關于全區學校校園環境衛生、食堂、校園店宿舍及校園文化建設管理考評辦法的通知》精神，9月份，按局領導辦公會的要求，分二組對全區各單位校園環境衛生、食堂、校園店、宿舍及校園文化建設工作進行了專項大檢查，并制作了曝光臺。在全區校長會上播放，并發文通報，效果非常好，各整改單位在觀看了曝光臺后，回去立即召開專題會，進行了期整改，達到了督查目的。11月份，又對各校進行了“回頭看”。通過這一系列督查，現在我區各校環境優美了，文化濃郁了，食品安全了，宿舍溫馨了。
8、強化內務，營造溫馨和諧“小家”。
通過在全區開展宿舍管理的一系列動作，各校在強化宿舍內務管理逐步加強，定期檢查和日常防范等工作上記載齊全，成效顯著。各學校做到了男女分區設置，分設出入口，實行封閉管理。宿舍內外環境干凈整潔，室內通風透氣，保暖采光效果好；地面干燥潔凈，宿舍地面無垃圾，床上無雜物，棉被折疊整齊，毛巾、牙具、碗筷、水瓶擺放整齊。衛生間衛生整體保持較好。更為可喜的是，寢室文化氛圍漸濃，有的學校讓學生自己動手進行了美觀、大方 、環保的寢室文化布置，增強了寢室的凝聚力和和諧的氣氛，營造了良好的“小家”氛圍。9、環境育人，校園文化氛圍漸濃。
近年來，校園文化也納入勤辦管理。通過督查對各校的指導，現在我們的校園每校都有辦學理念，校訓，名人警句等，各相關制度全部上墻。絕大部分學校有科普知識、安全知識、教師學習、養成教育、防病防疫、社會主義核心價值觀、檢查評比等內容的專欄。其內容豐富，形式多樣，各校結合學校實際，因地制宜，樹上有牌，綠中有字。學校走廊里、過道上等醒目位置，經?？梢钥吹絻炐愕膸熒髌罚瑯翘?、廁所、食堂、宿舍、校園店等地方均有溫馨提示語，創設了良好的育人環境，環境育人功能凸顯。
10、群策群力，四個創建提檔升級。
“四個創建”工作作為我區后勤工作的主要抓手，全區各級各類學校嚴格依照“四個創建”及專項創建標準，按照要求認真做好食堂、宿舍和校園店的管理工作。年初，在全區勤管員會議，我和洪主任根據我區實際，提出創建具體要求。連續多年來，我區都在創建“四個創建”綜合項目，未創建的學校已不適合綜合項目的創建。所以今年我們布置的創建工作任務是單項創建，即康寧路創建放心食堂，金口中學創建放心校園店，段嶺廟小學創建文明宿舍，東湖路學校創建樣板基地。一年來，我根據創建細則，一校一校調研和指導，并順利通過市驗收。同時，對原創建的學校進行鞏固提高。
11、編制手冊，規范后勤細節管理。
為充分調動學校后勤工作人員的積極性和創造性，更好地為教學工作服務，為各校后勤人員的績效考核提供充分依據。下半年來，我在葛主任的帶領下，對后勤文件、食品安全、校園店、宿舍、直飲水等管理制度進行了認真學習的研究?；ㄙM近兩月時間，編制了《____區后勤管理手冊》、《____區直飲水維護記載簿》、《____區宿舍管理手冊》、《____區食品安全管理手冊》等。這一批管理手冊的出臺，在全區后勤工作中都起到了示范引領作用，并被省市領導作為后勤工作管理的標桿。
12、提升品味，扎實推進文明城市建設工作。
今年，根據新分工我負責青少年活動中心工作，中心文明城市建設任務責無旁貸。在葛主任要求中心帶頭樹立二級單位良好形象下，我充分認識文明建設工作的重要性和必要性。由于青少年活動中心是區唯一點位，逢檢必到。我認真學習文明城市創建內容，應知應會內容熟記于心，每次明查暗訪我都是沖在一線，熟練應答檢查人員得出的各種疑問。8月份，按宣傳部向部長要求，在葛主任的指揮下，我對辦公室區域的文化宣傳進行了高品質的布置，一舉提升了我區文明城市建設品味，得到了區文明辦領導的一置好評，順利通過了今年國家省市區級等各層次的明查暗訪驗收。
13、認真對待，區級文明單位考評順利完成。
針對今年提出的文明單位考評，勤管中心黨政領導十分重視中心文明創建工作。要求通過加強文明創建工作，不斷提升中心全體黨員和干部職工的精神氣，以較高的文明素質和良好的精神狀態，保障中心快速高效協調運轉。我結合我中心實際，打出了一套實用組合拳，一是始終將文明創建工作擺在突出位置，列入重要議事日程，常抓不懈，務求實效。二是切實加強了組織領導，成立了創建工作領導小組，建立起主要領導總負責，分管領導具體抓、抓落實的工作格局。三是中心領導帶頭抓創建工作，重要工作親自部署，親自督促。四是文明創建工作做到逢會必講，經常講，引導全體干部職工加入到創建活動中來，夯實創建工作的群眾基礎。五是開展經常性的督促檢查，不斷進行考評總結，確保創建工作落到實處。六是積極探索文明創建工作的長效機制，將文明創建工作列為崗位目標責任制獎懲考核的重要內容，并與區教育局部署的重要工作有機結合起來，同部署，同推進，取得了相互促進、共同提高的良好成效。在區級的兩次考評中，我們都是以高分通過。
14、堅持公益，扎實抓好青少年活動中心工作。
青少年活動中心是我今年分管的另一大塊工作，為了更好地抓好中心工作，我與胡主任一起討論磋。整編了中心工作人員，也為中心注入了新鮮血液。半年來，中心工作有聲有色，文明城市建設、特長班、夏令營、校外實踐都得到了很大提高。具體有三方面的工作，一是教育資源共享。圖書閱覽室、微機室、乒乓球室、舞蹈室等各功能室，節假日免費對學生及社區居民開放，全年接待學生1500多人次。
二是公益培訓工作。為滿足不同學生的需求，開設了器樂、書法、繪畫、舞蹈、小記者寫作等特長特色班，年組織500人次。按計劃組織各種有利于青少年健康成長的競賽，如：“我心中的美麗____”少兒手繪大賽、慶“六一”文藝匯演、讀書比賽等，參與學生達400多人次。各項獲獎作品50多篇，獲獎40多人次。三是校外實踐活動。根據教育局文件精神，制定了《學生校外實踐活動方案》，3-5月共組織了紙坊地區、鄭店、金口、安山、法泗、山坡等3--5年級學生4300多人次開展校外實踐活動。全年組織學生素質拓展近10000人次。夏令營參營師生達525人次，順利完成了夏令營組織工作，讓學生在活動中體驗和感悟，素質在學習中逐步提高。
15、加強團結，積極參與工會趣味活動。
今年11月，教育局工會開展教職工趣味運動會。接到張莉通知后，我立即報名參加。由于我們勤管中心獨立組隊，項目多，人員少，我一人報了5個項目，有踢鍵子、廣場舞、火車跑、踢足球、跳繩等。充分利用休息時間加強訓練，并在比賽中一舉奪得了二級單位第五名的好成績。通過這次運動會，我既鍛煉了身體，又增強了同志們之間的友誼。
16、響應號召，參加省市后勤交叉檢查。
兩年一次的省市交叉檢查今年十一月份開始，由于葛主任工作忙，抽不開身我頂替上崗。我被派到孝感市檢查“放心食堂”的創建及學校后勤工作。三天內，我馬不停蹄，跑了孝感市七個區縣16所學校，查看了11所創建“放心食堂”學校和5所學校的后勤工作?；貋砗?，我匯總資料，填寫表格，高質量的拿出了檢查報告。并上報省教育廳勤工處和省食藥監局，順利地完成了這次交叉檢查任務。我工作的認真態度得到了省市領導的高度肯定。
17、參與扶貧，切實落實黨的陽光政策。
法泗沿河村是我中心扶貧點位，兩年來，我積極參與扶貧工作，多次與劉書記一起下村入戶慰問、送物資。在立足該村實際的情況下，參與扶貧小組計劃制定工作。并通過與該村村民李中秋、方其珍兩戶結對幫扶。雖然扶貧效果不是很顯現，但我們還是將黨的好政策真正送到了百姓家中。
18、積極努力，及時完成其他需配合工作。
車輛管理工作計劃1
20**年度，后勤管理處將按照學校工作的總體要求，堅持科學發展觀，緊緊圍繞學校中心工作，以全面提高管理水平與服務質量為核心，以抓學生食堂與學生公寓工作為重點，以建設高素質隊伍為關鍵，以深化改革為動力，進一步加強安全穩定工作，全面增強后勤保障能力，努力構建平安校園、***校園和節約型校園。
一、加強安全穩定工作
本年度，繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針，扎實做好安全工作，確保師生人身和學校財產安全，營造***穩定的校園環境。
1、加強職工對有關防火、防災、防盜和食堂食品安全等業務知識的學習，依據有關規章制度，規范隊伍管理，提高隊伍的凝聚力和戰斗力，維護學校穩定安全。
2、堅持“預防為主”的方針，禁止學生在宿舍里使用蠟燭和燃氣爐等，加強安全防火工作。對校舍、食堂、教學樓要實行周小檢，月大檢，有檢查記錄和整改措施制度。
3、開展安全教育活動。主要活動內容包括：制訂安全教育活動方案、宣傳發動、建立制度、安全自查;整改消除安全隱患、教育活動全面展開;全處檢查，活動總結。
4、加強維修人員崗位培訓，全天候對宿舍、教室、食堂、車輛、醫院的設施設備進行全面檢查，發現問題及時處理，消除各種安全隱患，保證無事故發生。
5、進一步加強對食堂衛生工作的領導，嚴把進貨關、儲存關、加工關，確保食堂飯菜、食品質量和衛生標準;提高警惕，嚴把衛生關，確保飲食安全。堅持對食堂職工進行體檢、培訓后的上崗工作原則，嚴把職工上崗關。堅持對食堂有關設施、工具進行及時消毒，并做好消毒記錄。
6、進一步完善各類事故的安全應急預案，針對消防、用電、用氣、飲食、大型活動的安全隱患和易發生安全責任事故的環節，按分工制度完善應急預案，明確責任，細化程序，有章可循，一旦發生安全責任事故，能夠得到及時有效的控制。
7、落實安全責任追究制。處長是處里安全的第一責任人，主管處長為直接責任人，科長是本科室第一責任人，把安全責任及安全教育當作總抓手，貫穿于各項工作的始終，創建平安校園。對因思想認識不足、宣傳教育不到位、安全責任不落實、安全隱患不消除的責任人限期整改，對導致發生安全責任事故的，嚴肅追究第一責任人的責任。建立健全安全工作的長效機制，努力實現我校的***穩定和平安。
8、健全安全值班制度，做好重點科室、重點部位的夜間和節假日安全值班工作。
二、加強物業管理工作
近兩年，我處相繼對玉章樓、周楊樓、隆基樓、如心樓和圖書館實行了物業化管理，本年度將進一步加強和規范物業管理，確保后勤物業化改革工作平穩有序的推進。
制訂對物業公司的管理、檢查、指導和監督計劃，認真行使管理、監督和協調服務的職能。
2、在檢查、督促中及時發現問題，提出整改意見，建立和落實獎懲制度。
3、協調好有關部門與物業公司的關系，關心物業公司員工生活，以便他們開展工作，確保物業公司員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
4、認真落實物業范圍的設施、設備的運行、保養、維修和安全檢查工作的情況。
5、收集服務對象的反饋信息，為推動物業公司管理工作的開展出謀劃策。
三、全面提高后勤服務質量
堅持以人為本的理念，把服務教學服務師生作為工作的著眼點、出發點和落腳點，改進服務態度，提高服務質量，真正將后勤處的職責體現在思想上、行動上和工作效果上。
1、飲食管理科要以師生利益出發，進一步做好學生餐廳經營結構的調整工作。進一步完善落實各類規章制度，狠抓制度的執行和落實，全面深入開展學生餐廳的質檢工作，提高學生的飯菜質量和餐廳的整體服務水平，確保學生餐廳安全、平穩運行。加大對學生餐廳基礎設備的配置(特別是洗碗機的購置)，提高學生餐廳的工作效率和服務質量。規范各餐廳引進攤位的經營、管理工作，規范對臨時從業人員的管理工作。結合學生餐廳的基礎設施和實際狀況，打造各餐廳的亮點工程，實施餐廳的服務評比工作。做好早餐花色品種增加和不同區域就餐師生口味調配工作。規范學生伙食管理委員會的工作，學生伙管會的工作與科室質檢組的工作相結合，建立學生意見的反饋平臺。每年至少召開兩次學生座談會，了解學生對餐廳工作的意見與建議。適度調整科室運營模式，實施餐廳經營目標責任制。
2、公寓管理科在保證日常工作順利開展的同時，認真做好學生宿舍的調配工作，確保2010年新生的入住。要積極探索學生公寓文化建設的新途徑，積極開展學生公寓文化活動。做好學生公寓樓的制度框、工作人員一覽表、樓層標識更新或制作工作。熟悉本公寓樓學生姓名、所在年級、班級和宿舍，關注本樓學生情況，尤其是特殊學生的表現。督促學生按時就寢、文明休息。高度重視安全工作，認真做好防火、防盜、防意外傷害等事故的發生，教育、督促學生遵守學校相關規章制度。對偷竊、尋釁滋擾、破壞公物以及進樓推銷行為要敢于斗爭和管理，及時向保衛處、學生處報告。關心愛護學生，發現學生生病應及時與校醫院和班主任聯系。嚴格出入管理，非本樓學生不得擅自入內。要繼續做好學生公寓電子門禁及管理系統的的申報工作;落實公寓樓應急照明改造工作;給1-5#樓走廊安裝滅火器懸掛架;爭取對2#、3#公寓學生宿舍老化嚴重的日光燈進行更新，解決宿舍燈管更新非常頻繁的問題;繼續申報學生公寓部分衛生間滲漏的維修改造工程。
3、教室管理科要加強多媒體教室教學設備管理，加強對所有設備的檢查、調試和維護，特別是加強課余時間、假期對室內設施檢查、維護、維修工作，盡量避免課間出故障，讓設備達到良好的運行狀態，確保教學工作順利開展。同時，要加大對星海藝術樓、體育場、體育館等工作的管理力度，為我校師生提供良好的生活、學習、工作的環境。
4、公費醫療與計劃生育工作方面，要加大對大學生的公費醫療管理和宣傳教育力度，在延安市有關部門的支持下，結合我校實況認真修訂和完善大學生公費醫療管理辦法，為大學生醫療服務夯實基礎。人口計生工作是做人的工作，關系復雜，工作量大，要常抓不懈。一要摸清信息，便于管理;二要聯絡感情，便于開展工作;三要把最新的計生政策、婚育新風宣傳到位。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾能通過宣傳欄獲取信息。使師生能科學掌握計生保健知識，提高他們的生活質量，使育齡人群生殖保健意識不斷增強。
5、加強校醫院工作，進一步健全完善規章制度，加強以制度管人、制度管事，以崗位練兵為抓手，苦練基本功，達到內強素質、外塑服務形象的效果。車輛管理要增強工作計劃性，規范綜合目標考核，嚴格管理、嚴格要求。定期進行車輛安全檢查，確保運行安全。全面提升服務質量，為廣大師生提供良好的醫療與車輛服務。
6、建立環境衛生管理長效機制，加強日常管理，不斷提高衛生標準;進一步規范綠化管理，堅持植樹種花，不斷提高校園綠化覆蓋率。通過設立警示牌和宣傳標語等形式，教育廣大學生增強愛綠、護綠和衛生意識，有效保護綠化植物和校園衛生環境，為我校師生提供一個文明、舒適的學習和生活環境。
四、加強內部管理
1、加強學習培訓。加強政治理論學習。通過采取集體學習、個人自學、邀請專家教授對科學發展觀理論和時政進行專題輔導等方式，加強職工職業道德教育，增強主動服務意識，不斷提高全體員工的思想素養和綜合素質。并根據后勤工作特點，開展專題輔導、短期培訓、技能比武、等級考核、參觀學習等活動，使后勤職工掌握本職崗位上必備的專業知識和技能，不斷提高業務技能水平。
2、加強制度建設。制度建設是順利完成后勤各項工作的保障。本年度，在完成《后勤管理處制度匯編》的基礎上，要組織干部職工認真學習各項規章制度，使大家了解制度、掌握制度，并落到實處。要根據新情況和新任務，進一步修訂完善建立各項規章制度，真正實現管理制度化、科學化、規范化。尤其是要加強物業管理制度建設，做好甲乙雙方的管理與服務規范。要進一步完善安全管理、安全運行、應急處置預案等各項規章制度，強化預防為主、自查為主的安全意識，用制度建設規范職工的安全行為，切實做到時時講安全，處處抓安全。
3、加強職工考核。堅持職工考核制度，是提高后勤服務質量的根本所在，本年度將在原有的考核辦法基礎上，結合學校人事管理制度和職工考核辦法等規定制度，進一步修訂完善后勤管理處考核制度，通過日登記、月考評、季考核、年評議的辦法，加大對職工的理論學習、精神面貌、業務素質、工作業績、上下班時間等方面的全面考核，嚴格加強內部管理。
4、加強隊伍建設。后勤隊伍是學校三支隊伍之一，是學校后勤工作的組織者和實施者，是保障后勤各項工作順利進行，維護學校穩定大局的一支重要的力量。首先，要進一步積極爭取在后勤主要崗位上增加具有本科學歷的干部，提升后勤隊伍的整體素質。面對學校發展對后勤職工專業化、知識化、職業化新要求，重點對園林綠化、食品烹制、公寓管理、醫療護理、車輛管理等崗位引入專業性較強的專業人才，逐步扭轉后勤系統職工文化程度普遍較低、專業結構不合理、技術干部嚴重不足的現狀。其次，要進一步加強臨時用工的管理工作，加強臨時工的職業教育和工作考評，提高臨時工的業務技能和服務水平。積極爭取提高臨時工的工資待遇，調動工作積極性，充分發揮臨時工在后勤隊伍中不可替代的作用。第三，要加強干部職工的作風建設，增強職工的服務意識、責任意識、安全意識和創新意識。充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，充分發揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用。
5、結合工作實際和后勤管理學科的特性，積極組織職工開展后勤研究活動，探索新時期高校后勤工作中遇到的新課題，創建學習型的后勤團隊。
五、做好節能減排工作
加強節能減排工作，是建設節約型校園的重要組成部分，既能產生直接的節能環保效益，又能幫助師生樹立節能環保意識，養成珍惜能源、愛護環境的良好習慣，對于建設資源節約型、環境良好型學校具有重要的現實意義。
1、本年度，結合我處實際，要對學生公寓管理、學生餐廳管理、教室管理、綠化建設、車輛管理、醫院管理、辦公用品管理等方面建立健全節能環保制度,實施嚴格的節能措施。
2、要加強科技創新平臺和重點節能項目建設，解決資源節約重大瓶頸問題的能力。
3、要加大對“水、電、氣”的管理力度，使后勤職工和廣大師生養成良好的節約習慣。
4、在廣大師生中開展節能活動，加大對學生及教職工的節能教育力度，強化師生節能環保意識，營造節能文化，樹立節能意識，努力創建節約型校園。
車輛管理工作計劃2
為加強車輛管理，保證工作和生活用車需要，實現安全、正點、低耗、高效、優質的交通服務宗旨，特制定本辦法。
一、車輛管理
1、學院公用車輛由學院后勤服務中心負責日常管理。
2、班車由后勤服務中心負責管理，按規定的線路和時間行駛，確保為師生員工提供安全、正點、便利的乘車服務。
3、學院各部門使用車輛時，須持學院后勤服務中心開具的派車單，駕駛員憑單出車。車輛使用完畢，由用車人在派車單上填寫用車里程并簽名。
4、用車人使用車輛時變更事由、線路及目的地，駕駛員須督促用車人在派車單上如實填寫用車里程與車輛使用情況。
5、節假日和上班時間外值班校領導調派和使用車輛，駕駛員須到學院后勤服務中心補辦有關用車手續。
6、駕駛員每月將派車單匯總后交后勤服務中心辦公室，按規定辦理財務結算。
7、后勤服務中心根據用車申請部門的先后順序和工作的輕重緩急安排車輛(領導與職工用車，領導優先;急事與一般事用車，急事優先;教學工作和其他工作用車，教學工作優先;公事用車與私事用車，公事優先)。
8、車輛實行專人駕駛制度，駕駛員負責車輛的定期檢查及保養，以維持機件壽命，確保行車安全。
9、未經批準，駕駛員不得私自出車。
10、車輛須按用車時間及時返回，未經允許不得在外逗留或過夜。在校外過夜的車輛必須加強安全防范措施，嚴防失竊。在校車輛須停放指定位置。
11、保持車容美觀、整潔、衛生，駕駛員做到語言文明、衣著整潔、禮貌待人，主動為乘客提供方便。
二、安全管理
1、由學院主管領導和后勤服務中心主要負責人負責交通安全工作的組織與管理，安全員負責學院交通安全的日常工作。
2、后勤服務中心辦公室統一為交通車輛辦理投保手續。
3、駕駛員必須牢固樹立“安全第一”的思想觀念，嚴格遵守交通法規，嚴守操作規程，確保行車安全。
4、駕駛員不得依照用車人要求作違規操作(闖紅燈、超速行駛、亂停亂靠等)。
5、嚴禁車輛超速、超載、裝運易燃、易爆、劇毒等危險物品運行。
6、如發生交通事故，當事人除要及時向交警部門報案外，還須及時與后勤服務中心辦公室取得聯系，以便后勤服務中心辦公室派人協助有關部門處理交通事故，同時通知保險公司辦理理賠手續。
三、維修管理
1、駕駛員應注重車輛的日常維修與定期保養。
2、為保證修理質量，堵塞漏洞，降低成本，后勤服務中心將選擇信譽高、技術精、服務好、費用省的維修站作為車輛的固定維修點。
3、車輛維修須先由駕駛員提出申請，填列報修單，交后勤服務中心辦公室審核，總經理簽字審批。維修車輛須經后勤服務中心辦公室復檢后，再交付使用。
4、凡是以舊換新的配件，必須將更換的舊配件交回后勤服務中心。修理結算單必須經后勤服務中心辦公室審核后，再辦理財務結算。
四、油料管理
1、車輛加油實行加油卡管理。駕駛員不得用現金加油并隨時掌握加油卡余額，余額不足及時報告后勤服務中心辦公室。
2、油料消耗定量標準。
大客車： 37升/100公里; 別克車： 15升/100公里
本田車： 14升/100公里; 依維柯： 13升/100公里
得利卡： 15升/100公里; 福田車： 13升/100公里
3、后勤服務中心辦公室負責按規定審核車輛行駛里程及油耗。
五、車輛的對外租借
1、車輛對外出租，需經后勤服務中心辦公室審批后作出安排，并按規定價格辦理結算。
2、車輛一般不對外借用，單位(個人)特殊情況需要借用車輛，須經總經理批準并辦理有關借用手續。
六、獎懲措施
1、駕駛員效益獎80%按后勤服務中心標準發放，20%計入出車費補助。駕駛員圓滿完成核定工作任務(見附件)。全年行車安全無事故，按小轎車、面包車0.20元/公里、大客車0.25元/公里發給出車費，0.05元/公里發給安全獎。出現交通安全事故將取消該季度安全獎，并視事故情況核減出車費。出車費、安全獎每季度結算一次。
2、駕駛員不得私自出車，簽單公里數的15%視為正常里程損耗，超出部分按每公里2元收取費用;節約部分按每公里1元給予獎勵。
3、駕駛員因違章行為受到處罰，其罰款由駕駛員承擔。
4、凡超過定額的油料消耗，一律由駕駛員自負。
5、未按正常程序辦理車輛維修手續的，其一切修理費用由送修人自理。
6、駕駛員夜間未將車輛停放指定位置，每次罰款5元。
7、因一般安全事故造成損失，駕駛員必須賠償保險公司理賠后后勤服務中心凈損失額的15%;承擔同等及以上責任的重大交通事故的駕駛員，必須賠償保險公司理賠后后勤服務中心凈損失額的20%。
車輛管理工作計劃3
一、車輛管理
1、車輛有關證照和有關手續,由辦公室人員妥善保管。
2、車輛嚴格實行下班入庫制。下班后車輛停放在指定停車場，因事不能停入指定車位的車輛應存放在相應有關規定的停放處。如：出差在外的車輛，要將車輛停放在安全場所，并鎖好方向盤和門窗，搞好安全防范。嚴禁車輛在洗車處及私人住宅區過夜，否則產生不良后果由駕駛員負責。
3、車輛實行專車專人駕駛，嚴禁將車輛私自交他人駕駛;嚴禁將車輛交給無證人員駕駛;任何人不得利用單位車輛練習駕車;不準跑私車。外單位向我單位借車的，須經領導批準;
4、車輛進行加油需經財務人員負責登記，領導簽字;每月駕駛員需準確上報車輛的耗油和公里數情況,財務人員進行審核公布。
5、特殊情況用車必須經領導同意方可出車。
二、車輛調度和使用
1、車輛調度實行先領導后一般，先急后緩，先遠后近，先鄉鎮后城市，先會議后出差，先保證工作后私人用車的原則。
2、辦公用車實行派車制度。由用車人向領導提出申請，由領導統一進行安排、調度。領導外出時，由辦公室負責人安排調度。車輛調度按照工作的輕重緩急及領導優先的原則，統籌安排，未經領導批準，駕駛員不得擅自出車。司機必須經領導通知方可出車，并按派車通知規定的時間、地點出車，不得擅自改變。 3.用車均實行出車登記制，由駕駛員登記，注明出車途徑地、目的地、出車時間等，并請用車人簽字確認。月底由駕駛員本人匯總填寫當月出車報表，作為核銷油料等費用的依據。
4.設立車輛調派運行公示欄，公布每日車輛運行安排情況，接受監督。
5、辦公室各工作人員如需用車的，須至少提前一日向領導提出申請，報經領導同意后，由領導負責安排。①本單位工作人員及直系親屬婚喪嫁娶。②遇天災人禍突發事件等緊急情況的。車輛的過橋過路費由用車人承擔。
6、 車輛出車返回后，駕駛員均應及時向辦公室報告，以便于車輛調度。未經派車，擅自出車者，按私自用車論處。
7、單位領導和工作人員，都要自覺按制度辦事，尊重駕駛員的勞動。用車人員和駕駛員要主動配合，搞好工作銜接。
三、車輛駕駛與行車安全(駕駛人員崗位要求)
1.駕駛員要嚴格遵守上下班時間，隨時待命，聽從本單位統一安排。按時出車，按時收車。
2、駕駛員未出車時，應嚴格按照作息時間在辦公室待命，不得隨意串崗、外出。 3、為確保行車安全，駕駛員必須認真鉆研業務，定期參加交警隊組織安排的安全學習和檢查，嚴格遵守道路交通安全法規，服從交警指揮，嚴禁酒后開車，不準超速行駛。
4、駕駛員對車輛要勤檢查，勤保養，勤擦洗，使車輛始終保持最佳運行狀況。發現問題，及時處理，嚴防事故發生。原則上安排下午下班前一小時內洗車，無特殊情況不得提前洗車，以免影響正常用車。
5. 公車執行公務中發生交通事故，因違章造成事故應負全部責任或主要責任的，除保險公司賠償款項外，駕駛者承擔其余費用，并作出書面檢查;負次要責任或一定責任的，除保險公司賠償款項外，駕駛者承擔其余費用的10%。公車私用發生交通事故，除保險賠付外的一切費用由駕駛者承擔。
四、車輛維護與修理
1、要堅持預防為主的原則，發現問題，反應敏捷，處理及時。
2.辦公室要加強對車輛的管理，按時組織進行年度審驗，及時辦理保險等有關手續，定期進行保養檢查、油料使用情況檢查，控制支出，節約開支。
3.。車輛需維修時，駕駛員事先應征得車管人員和領導同意，然后到定點廠家維修，并隨時將維修費用票據帶回，按財務制度的有關規定及時履行報批手續。
4、司機應建立車輛維修保養臺賬，按里程或時間及時提出保養和修理建議。
五、相關費用報銷
1.車輛的保險費、養路費、油費、路橋費、泊車費及凡因公使用的費用，統一由財務人員審核領導簽字后方可報銷。保險費、養路費每年報銷一次，路橋費、泊車費、洗車費由駕駛員每月匯總報銷一次，由財務人員根據出車記錄復核，經領導簽字驗核方可報銷。
2.車輛維修費用報銷需附維修申請單和維修收費清單，經領導審核批準后報銷。
一、精心組織，高質量完成各項任務
2010年根據校、支兩委的統一部署，協助主管領導，按規定上交階段工作總結和有關臺帳匯總工作，積極做好月報、年報，圓滿完成預定任務。黨建工作方面，辦公室主要承擔各項黨建工作檢查的材料準備和臺帳的整理工作，積極組織各種會議，做好記錄和總結，并認真組織黨員收看警示教育片、到天沐溫泉參觀考察學習等活動;積極開展公務費用專項檢查工作，對水電費用、車輛運行費用、公務接待費用等按要求制定減壓標準。
二、團結配合，盡職盡責履行各自崗位職責
面對辦公室人員較少、工作煩雜的局面，每位同志盡心盡力，嚴格履行崗位職責做好分內工作，同時又齊心協力，在大局方面一盤棋。辦公室不僅有信息采編、月報匯總、文書整檔和對上級機關的來文及時轉交有關領導批閱，還有茶水供應、車輛看管、校園衛生、值班保衛;不僅要做好車輛服務、財務管理等工作，還要完成縣委縣政府的中心工作和領導交辦的臨時性工作。工作的長期性和短期性、固定性和靈活性、孤立性和交叉性等錯綜復雜，由于安排合理，同志們互相配合，各項工作有時呈現出百花齊放，有時出現一枝獨秀。一年來，在黨校沒有出現一起發生在辦公室和來自辦公室的差錯，沒有因辦公室的工作失誤而影響黨校的整體形象。
三、創新機制，努力做到管理規范
后勤保障的規范是一個單位正常運轉的前提條件。2010年，辦公室在后勤服務方面探索出一條快速反應、靈活機動的服務機制。在物品購買和管理方面，嚴格按照領導安排——專員購買入賬——專員管理發放——年底核對的工作程序，堅持節儉原則，遵循一個漏斗出口，對能不花錢的就不花，能少花錢的就盡少花，杜絕浪費。
四、合作協調，服務黨校中心工作
首先,我代表*電力局領導班子和全體員工,對各位領導、專家蒞臨我局檢查指導工作表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
我局2009年春季安全大檢查,在省公司、市局的堅強領導、熱情幫助和悉心指導下,按照省公司、市局的同一部署,認真貫徹落實省公司、市局關于開展春季安全大檢查工作的一系列指示精神,堅持以科學發展觀為統領,以嚴抓嚴管治企方略為指針,以抓全方位標準化建設和“兩個固化”為重點,以抓規章制度和臺帳資料完善為基礎,以全面自查和邊查邊改為手段,凝心聚力,從嚴務實,科學安排,周密部署,全體干部員工團結拼搏,攻堅克難,奮力爭先,確保此次春檢取得明顯的成效,達到預期的目標,并巧借春檢東風,扎實推進“無違章年”活動有序展開。現將有關情況匯報如下:
一、更新觀念,營造氛圍,從思想、精神和*上為春檢精心護航。春季安全大檢查年年搞,假如不加強宣傳發動和對上級決策意圖的宣貫,就輕易使這項工作陷于被動。因此,對省公司和市局的有關文件和會議精神,我們做到及時宣貫,層層動員,營造濃濃的春檢氛圍。同一思想,更新觀念,使全體干部員工充分熟悉到此次春檢的極端重要性,確保全局上下政令暢通,全體干部員工雷厲風行,以更新的觀念、更嚴的標準、更高的要求、更實的作風投進到春檢戰斗中往,為春檢打下良好的思想基礎,提供堅強的精神動能。
一是領導重視,廣泛發動。對今年的春季安全大檢查,我局早謀劃,早部署,早行動。2月27日,召開全局職工大會,局長*做了全面動員。3月4日下午,在市局春季安全大檢查再動員電視電話會議結束后,我局組織班組長和供電所所長及以上職員進行了再次動員和總體部署,迅速啟動了春季安全生產自查、整改活動。3月4日晚上,在我局的月度安全分析會上局長*再次夸大此次春季安全檢查的重要性,并明確目標,認真開展自查自糾,消除安全隱患,為全面推進安全生產“無違章年”活動打下堅實的基礎。
二是充分發揮黨員和團員青年的作用。我局黨總支、團支部分別向全體黨員和廣大團員青年發出倡議書,號召全體黨員、團員青年在春檢中發揮黨員的先鋒模范作用和主力軍、新氣力作用,以振奮的精神、飽滿的熱情、昂揚的斗志、務實的作風和“只爭朝夕”的態度,全身心投進到春檢工作中往。
三是充分發揮各級骨干的帶頭作用。我們注重強化部分負責人、班站長等骨干的執行力,確保政令暢通,將上級指示精神貫徹落實到一線員工身上,嚴防上緊下松、雷聲大雨點小的現象,大力發揚不怕疲憊和連續作戰的工作作風,弘揚特別能吃苦、特別能戰斗和特別負責任的抗冰保電精神,確保春檢各項工作落到實處。
四是充分發揮學習實踐科學發展觀活動對春檢的促進作用。針對“春檢”任務繁忙,又遇上開展深進學習實踐科學發展觀活動學習調研階段的時間非常緊張的實際情況,我們狠抓學習實踐活動與春檢的有機融合,要求大家以科學發展觀武裝頭腦,指導當前春安檢查整改等各項工作,真正做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”。
二、科學安排,周密部署,從職員、時間和物資上全力保障。3月3日,我局下發了新電文6號《關于開展2009年春季安全大檢查的通知》,周密部署了2009年的春季安全大檢查工作。成立了春季安全大檢查領導小組,制定了周密具體的方案。3月7日,為全面落實市局第1號局長令和市局2009年春季安全生產大檢查和督查工作安排(婁電函生67號),組織召開了班組長及供電所所長以上職員會議,會上局長*對省公司下發的湘電公司函生57號《2009年春季安全生產大檢查評分標準(供電企業)》和《防汛安全檢查方案》進行了培訓與講解,并對檢查標準進行分解,明確了責任人和排查時間,并確定各班組掛鉤領導和責任人。制定了嚴格的考核措施:一是部分、班組未及時上報當日春檢工作開展情況和整改工作計劃的,扣責任班組長、掛鉤專責各500元,部分負責人1000元;二是在檢查中被市局扣分的,每扣1分扣責任班組長、掛鉤專責、部分負責人各200元;三是省公司春安檢查中發生嚴重違章行為的,責任班組長、部分負責人應引咎辭職;四是為了確保時間,明確規定了各級各類職員的加班時間,班組長必須加班到晚上九點,部分負責人必須加班到晚上九點半,局領導必須加班到晚上十點,綜合辦組織考勤和考核。3月7日——3月20日天天晚上19:30開始,由局長主持春檢日小節會議,及時匯總當日春檢工作完成情況,研究隱患整改措施,安排第二天的主要工作。
關鍵詞：醫院總務科 服務質量 經費控制
醫院總務科主要負責后勤保障工作，因此總務科的工作質量以及工作效率與醫院的醫療服務有著密切的關系，如果沒有周全的后勤保障，就會造成醫療工作的中斷，影響正常的醫療工作進程，而對于醫院總務科的管理不僅僅是設備與后勤的管理，經費管理也是重要的管理部分，所以，我們就對醫院總務科的質量與經費管理進行分析論述。
一、醫院總務科工作要求分析
隨著醫院改革深化，以及我國各項事業的發展，對于總務科的管理也提出了更高的要求，總務科的管理已經不僅僅是服務質量管理，經濟管理也是其不可缺少的一部分，加強總務的服務質量管理以及經濟管理是其管理的重要內容，因此就需要不斷根據實際需要，探索發展積極創新，促進總務科管理工作的制度化、條理化、規范化以及科學化發展。
對于醫院總務科的要求，首先要建立健全各項制度，其中包括崗位職責、服務制度以及相關物資保障和工作質量考核的制度條例，逐漸完成總務科管理的制度化和規范化。不斷加強服務質量管理，進一步提高服務水平，不斷完善設備的維修制度，促進設備的使用效率不斷提高。進一步加強質量控制，制定嚴格的質量服務制度，將服務標準化，實現與服務時限以及保障設備物資的統一。
對于醫院總務科的經費控制，要按照國家有關規定，依據經濟規律的客觀要求，通過相關的管理技術以及方法，加強醫療、教學以及科研等過程中的計劃安排以及核算監督，充分利用衛生資源，促進醫院各項服務不斷發展，將有限的資金合理的規劃使用，達到最佳的管理效果。
二、提高總務科質量管理的相關措施
1、完善相關質量管理組織。通過建立質量管理組織，將具體工作落實到實際中去，不斷提高服務質量，明確質量管理的相關職責，完善質量考核體系，收集服務信息，進行綜合評定，根據發現的問題制定合理的改正計劃，不斷提高服務質量，建立專門的管理組織。
2、制定明確的服務質量管理計劃。要做好服務質量管理，就要保證醫療設備的正常使用，因此就需要結合醫院的實際，恰當的更新設備或者維護，加強相關的考核論證，提高醫療設備的使用效率，盡快投入使用；根據相關固定設立相應的崗位職責以及安全制度，明確相關的操作流程，保證操作和能夠安全使用；對于設備的使用要做好記錄，準確掌握設備的運行情況，并及時的做好醫療設備的運行維護工作；要提高服務的效率，就要提高時間使用率，根據相關工作的要求把握好工作時限。
3、強化服務質量的缺陷管理。制定工作計劃前做好缺陷預測，防止執行計劃時出現缺陷。在執行計劃時和具體服務工作中，要深實際了解情況，做到早發現缺陷，早處理，以造成后果。遇有工作量較大而需要多工種協調時，現場辦公的方式，召集有關人員，明確目標、完成時間、指定責任人，提出協調方法，以工作中出現缺陷。當發現服務缺陷時，要及時糾正，以免缺陷重復出現。實行服務人員自控、班組自控、總務科控的質控方法，做到服務質量層層把關。
4、做好服務質量信息反饋與收集工作。確定搜集信息方法:當前通常采用的方法:①行政查房;②滿意度調查;③個別征求意見。進行信息綜合分析:總務科將搜集的信息要認真地進行綜合分析，總結出好的經驗，及時表揚好人好事，糾正問題，確定質量目標，再進行服務。
三、總務科經費管理方法分析
近幾年來，醫院的服務水平得到提高和發展，但是經費支出也在逐年增加，其中有很多都是可以避免的資源浪費，主要由于缺乏長期的管理目標和統一規劃，各種維修沒有嚴密的計劃和可以遵循的規章制度，各種辦公以及行政費用沒有明確的規定，而且后勤員工的節約意識不強，導致了醫院經費的隨意支出和浪費。
要做好經費控制管理的相關工作，就要做到以下幾點：
1、發揮黨員的模范帶頭作用，讓骨干起到一定的作用，加強員工的宣傳教育，促進總務科相關員工端莊思想，提高認識，加強節約意識，制定相關條例，嚴格控制經費支出，保證經費的合理正常使用，提高服務質量。
2、制定詳細的服務質量標準，整頓相關服務機構，落實相關責任制，明確服務管理目標，通過用戶反饋信息，核查服務質量，經過服務質量考核小組的考核評價，對相關服務進行打分，將其與當月獎金掛鉤，促進服務質量的管理。
3、加強經費控制，嚴格核算制度，按總務科服務工種，逐項制定全年經濟計劃指標，經反復論證，認定確實可行后，再落實到班組和個人，由各班組長簽訂合同，分級把關。在保證服務供給的基礎上，超支罰款，節約提成。
4、分項、分品種摸清總務科各班組經費開支渠道，凡進出總務科的每一張發票(少至幾分錢)都要分門別類立帳登記把關，建立月審查制度。對物資購進發出進行嚴格檢查控制，以確保促進醫院的節支。
5、處理好國家、醫院、個人三者之間的關系，在保證完成醫院規定任務的前提下，兼顧個人利益.調動后勤職工的積極性。如我院汽車班在保證完成醫院各項運輸任務的同時，利用現有運輸工具班外創收，按比例分成。這樣既提高了汽車的使用率，搞活了經濟，又充分調動了后勤職工的工作積極性。
四、總結
隨著醫院的發展，各項醫療事業取得很大進步，但是要想獲得長遠發展，依然需要運用先進技術加強管理，不僅是服務管理還是質量管理，對于醫院都有著至關重要的作用。
參考文獻：
[1]葛登洲,叢慶珍,常連甲,郇淑英.實行標準化管理 不斷提高醫療質量[J].中國醫院管理;1981年01期
