時間：2023-03-22 17:44:22
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇大學生網購論文范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
(一)資料來源
對廣東藥學院、惠州衛生職業技術學院2012、2013級本、專科在校生進行問卷調查，每班發放調查問卷2份，隨機抽取班中黨員、預備黨員以及入黨積極分子填寫問卷。共發放問卷160份，收回有效問卷159份，有效問卷回收率近100%。
(二)方法
本次調研采用無記名問卷調查法，使用自行設計的問卷。內容包括網絡終端的使用情況與頻率，登錄網絡溝通媒介時的載體，常登陸的網絡溝通媒介，各種網絡溝通媒介的使用體驗等。調查采取統一集中答卷，答題前未通知，相關學生獨立完成后現場收回調查問卷，最后進行統計分析。
二、結果
(一)大學生上網載體的使用情況
從調查問卷中可以看出，隨著手機的智能化程度越來越高，易攜帶且可以隨時隨地使用，90%的同學認為日常使用智能手機的頻率高于使用電腦的頻率。
(二)手機與電腦的擁有情況
通過對學生擁有智能手機與電腦的調查數據發現，71%的同學在入學前就擁有了智能手機，僅有4%的同學至今還沒有擁有智能手機;24%的同學在入學前擁有電腦，36%的同學至今還沒有個人電腦。
(三)登錄網絡溝通媒介的載體
經過了解，在登錄相關網絡溝通媒介(如微博、QQ等)時，95%的同學選擇使用手機，也就是說手機已經成為學生登錄網絡溝通媒介時的主要載體。
(四)網絡溝通媒介的認可程度
在調查網絡溝通媒介的使用是否方便了師生之間的溝通時，100%的同學認為網絡溝通媒介的使用，方便了師生之間的溝通交流。
(五)師生網絡溝通方式
通過目前比較常用的網絡溝通媒介調查(微博微信、QQ、飛信短信)以及傳統的統一召開會議四種溝通信息的方式調查發現，57%的學生傾向于使用飛信、短信，26%的同學選擇QQ群信息傳達溝通，15%的同學選擇了傳統的召開會議方式，僅2%的同學選擇了微博微信。
(六)輔導員信息傳達方式
高校黨建工作中，輔導員是與學生聯系、培養最直接的一類人，黨務工作方面，輔導員會通過網絡溝通媒介調查(微博微信、QQ、飛信短信)以及傳統的統一召開會議四種途徑進行傳達，通過問卷調查，59%的同學認為輔導員通過短信、飛信傳達信息最為便捷，23%的同學認為QQ群傳達較為便捷，14%的同學選擇了集中開會，僅3%的同學選擇微博、微信。
(七)學生信息反饋方式學生
在思想方面出現困惑時，第一時間會想到與輔導員溝通，此時55%的同學會選擇直接通過電話與輔導員溝通，23%的同學傾向于選擇短信與飛信溝通，13%的同學選擇找輔導員面談，僅2%同學選擇微博、微信溝通。
(八)學生個人空間保護
通過QQ、微博、微信等與輔導員進行溝通時，需要互相關注或互相成為好友，經過前期的調研，發現部分學生不希望輔導員了解自己的個人空間。經過本次對黨員、預備黨員以及入黨積極分子的調研，87%的同學在輔導員添加自己為好友時，同意輔導員的添加申請;13%的同學同意輔導員添加申請后，會設置一定的好友權限，輔導員不能瀏覽到自己的個人空間。
三、小結
(一)高校學生黨建工作是高校學生管理工作中的重要部分
同時也是為社會選拔、培養后備人才的重要組成部分。智能手機的便捷操作與網絡溝通媒介在手機上的廣泛應用，使大學生能夠越來越便捷地了解到各種信息。面對這種形勢，加強高校網絡黨建工作建設也顯得越來越嚴峻。高校黨務工作者，尤其是一線思想政治教育輔導員，肩負著對大學生網絡黨建的主要引導者與教育者的角色，必須清楚地認識到這一點，并順應形勢，充分利用網絡溝通媒介積極開展網絡黨建工作。
(二)通過本次調研
發現近年來新興的網絡溝通媒介，如微博、微信等，并不能較好地成為師生溝通的主要平臺。除了師生面對面的交流外，學生更傾向于時效性較強的短信與飛信等溝通媒介。這主要是由于短信、飛信更加的便捷，學生無需登錄客戶端，打開手機即可收到新信息的通知提示;微博、微信等必須要登錄客戶端查看信息，且如果關注人數較多的話，信息易被忽略。因此在開展高校學生黨建工作時，應適當的通過短信或飛信，向學生黨員、預備黨員及入黨積極分子宣傳黨的工作。
(三)研究發現
【摘 要】 本文從消費社會學的角度，以調查研究的方式，分析了大學生網絡購物的顯功能與潛功能、正功能和負功能，同時探究了大學生網絡消費與大學生群體中的認同感、生活方式、情感和大學生文化等方面的聯系，最后對大學生網絡消費提出了理性建議，以期解決其存在的問題。
【關鍵詞】 大學生;網絡購物行為;特征;影響;建議
一、引言
網絡購物在大學生中的興起和普及，對整個經濟、文化和社會都產生了巨大的影響。但對大學生網絡購物行為的研究一般側重于管理學、經濟學等學科角度。這些研究大多只重視了大學生網絡購物對經濟的影響，而忽視了網絡購物對大學生群體本身的作用和改變。消費不僅是一種經濟現象，更是一種復雜的、綜合性的經濟、社會、政治、心理和文化現象。本文主要研究杭州某大學的大學生網購行為與認同、生活方式等的聯系，以及大學生網購存在的問題。對杭州大學生網絡購物用戶的總體情況需要準確地把握，同時也是為了更好地分析網購的過程、影響因素、個體差異和群體特征。本章節采用問卷調查的方法，對杭州某大學的部分網購用戶進行調查，同時訪談法，對個案進行深入訪談，做定性分析。
二、大學生網絡購物行為調查
本篇論文主要研究杭州某大學的大學生網購行為與認同、生活方式等的聯系，以及大學生網購存在的問題。
本次調查以“大學生網絡購物行為”為主體，共設計18了個問題。大體分為三個部分：個人基本信息、對網購的認可程度和網購對其個人生活影響。本次調查采用系統隨機抽樣的方法，在杭州H大學隨機抽取大學生進行問卷調查。本次調查出去預調查問卷共計發放150份，收回142份，回收率94.7%。
從調查顯示來看，本次調查男生63人，女生76人，男女比例45.3：54.7。其中，年級分布為，大四學生最多，占總體的50.4%，共70人。大二、大三各16人最少，占總體的11.5%。大一學生共計37人，占總體的26.6%。
1、大學生網購商品類型
大學學生網購選擇的物品，最為突出的是對服裝飾品的選擇。通常認為服裝飾品一般是女性偏好。但這次調查來看，在大學生群體中，男女生對服裝飾品并沒有明顯的偏好，這一是由于大學生本身對服裝需求較高，大學生正處在一個青春時期，對個性的表達和對時尚的追求，都顯得格外突出。服裝、鞋子可以凸顯出每個人的風格，服裝更具符號化的意義，將人們塑造成一個他們想要扮演的角色。其余最多的是購票、學習用品、食品等。
2、大學生網購類型
大學生進行網絡購物消費的情況，物品缺失性消費、季節性消費和沖動性消費分別占60.4%、15.1%、12.9%。相差很是比較顯著，網站促銷消費占到了8.6%，節日消費則只有2.9%。
物品缺失性消費、季節性消費和節日消費可以認為是有意消費，即因為主觀某種需要、已有購物的意愿而實行的購買，而沖動性消費和網站促銷消費則可以定義為無意消費，即由于外在客觀因素的刺激而產生的購物行為，無意消費更多表現為對商品的實際利用低。
3、大學生網購忠誠度
對于大學生的網購忠誠度的調查，本題著重考察，大學生在網購過程中，忠誠度在哪里體現最高？問卷顯示，選擇網購平臺的有52人，占37.4%最高，選擇商家店鋪的有25人，占18.0%，選擇商品品牌的有41人，占29.5%，沒什么明顯忠誠度的有21人，占15.1%。
4、大學生線上線下購物商品差異性
網購在給人們對帶來諸多便利的同時，也影響著人們的購物習慣。對商品類型的選擇是其中的一個方面。調查結果顯示：只有44人選擇沒有明顯區別，占總體的31.7%，而有79人選擇對線上線下商品類型的選擇有一定傾向性，16人表示出強烈的傾向性。共計68.3%的大學生，在購買商品類型上，線下與線上呈現區別。
5、大學生網購滿意度
在大學生滿意度調查意向中，選擇基本滿意選項的最高，共有66人，占47.5%。很不滿意的最少，只有2人，占1.4%。隨著整個網購平臺的不斷成熟，對商家的監督越來越完善，網購流程也變得更加簡單可靠，大學生對網絡購物的體驗還是比較良好的。
三、網購對大學生的影響
1、網購對大學生的消費刺激
在接觸網購后，大學生的消費支出是怎么樣的呢？有51人選擇了沒有什么變化，6人選擇消費支出減少，82人選擇消費支出增加。從消費金額的支出上來看，有近6成的大學生因網購而增加了消費金額。但我們知道，網購的一大優勢就是減去了商品銷售過程中的許多環節，減少了許多額外成本，這樣商品的價格就低了下來。如果不考慮通貨膨脹等因素的影響，相同數額的金錢，在線上會比線下購買更多的商品。選擇消費支出沒有明顯變化的同學實際上購買的商品是增多的，網購也是刺激了他們的購物欲望。
2、網購的影響程度
客觀上，從之前大學生的購物習慣、每天瀏覽購物網站時長和消費支出等方面，都反映出網購其實對大學生的生活有影響。大學生主觀上對網購對其生活影響程度的總體判定，選擇影響一般的有54人最多，占31.7%。選擇影響很大的有11人最少，占7.9%。有78.4%的人選擇一般程度及以上，說明網購對大學生的影響已經很深刻了。不僅是大學生的經濟消費方面，對其生活方式等都有很大影響。
3、大學生對網購主觀評價
認為網購利大于弊的同學有68人，占48.9%。認為弊大于利的同學只有7人，占5.0%。還有44人選擇了利弊差不多。這說明大學生整體上還是認可網購行為的，這也是由于大學生對網購滿意度的提高。
四、大學生網購行為分析
1、大學生網購行為與群體認同分析
“人”作為社會群體中的人，當我們被所在的群體接受和認同的時候，才會產生一種歸屬感和成就感。而想融入一個群體的生活，必須具備共同的群體特征和價值認同點，這是一種集體意識。法國社會學家埃米爾?涂爾干將集體意識定義為：社會成員平均具有的信仰和感情的總和，構成了他們自身明確的生活體現，稱之為集體意識或共同意識。[1]
消費作為社會生活的一種形式，消費社會中的人為了進入到這一生活共同體中，就需要滿足消費方式和消費選擇上的群體內部一致性，即將個體的我轉化為集體的我。在今天數字信息化時代，大學生群體作為一個與眾不同的群體，被貼上消費大軍的標簽。人們的消費歸屬由群體的消費價值決定，大學生通過選擇與自己觀念和行為相同的群體來滿足自己在購買中的需求。
人們的消費是與其所處的階層地位相關的，所處的階層地位不同的人，他的消費水平也自然有所差異。除了維持或提升自己的社會地位，人們的消費也是為了維護和再生產與自己的經濟地位相適應的文化認同。[2]在傳統消費社會中，“名牌”商品的打造需要極高的成本，在有限的空間的商場內，各個商品陳列的位置就是一種規則和秩序，將商品的等級劃分出來，也將不同的階層人群區分開來。
不同的社會階層在消費水平和消費能力上存在著顯著不同。對絕大多數大學生來說，自己還沒辦法脫離家庭獨立發展，他的家庭社會結構和社會地位就代表了他自身的社會階層，這在很大程度上造成了消費水平不平等的大學生在實際購買上的差異。“潮牌”是一塊“遮羞布”，它可以掩蓋大學生想追求品牌但卻又被自身經濟條件局限的尷尬，給大眾化的商品貼上個性化的標簽，網購一定程度上將大學生個體與個體之間的差距轉化為了個性，有效消除了大學生群體內部由于消費水平不同而產生的差異。
2、大學生網購行為與生活方式的分析
網購對大學生對生活方式改變巨大，這首先與整體網絡環境的改善有關，網速不斷的提高，3G、4G網絡的普及和智能手機的興起，都使人們對網絡的使用率提高了。
以前，上網受空間的限制，人們只能呆在電腦面前，固定在某一處上網。但隨著移動終端設備的不斷升級，移動端足以滿足人們上網的需求，再加上3G、4G網絡的高速傳輸速度，人們對移動端的使用越來越頻繁。第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：2014年增加的新網民主要上網設備是手機，使用率為64.1%。截至2014年12月，我國手機網民規模達5.57億，較2013年增加5672萬人。網民中使用手機上網的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。
移動端的優勢就是將人們從空間的束縛中解脫出來，人們可以將平時的“碎片化”時間都利用起來。瀏覽購物網站就是其中一種不錯的選擇。上課時、吃飯時、走路時，同學低頭玩手機的現象在大學校園內屢見不鮮。很多大學生就是將這些時間花在瀏覽購物網站上，根據本次調查顯示，絕大多數大學生每天都有瀏覽購物網站的習慣，且女生的整體的瀏覽時間高于男生，個別大學生甚至每天花去3個小時以上的時間用來瀏覽購物網站。
3、大學生網購行為與“御宅”消費文化分析
“御宅”一詞最早源自于日本的御宅族，而“御宅文化”則是指對于ACG（動畫、漫畫、游戲）等次文化產品極度癡迷的某一社會群體。[3]
大學生愈來愈多的成為其中的一員，在寢室上網一呆就是一整天，只通過電腦和外界交流，這在大學中是一個極其普遍的現象。網絡演化出了一個全新的人類之前都未曾見過或者敢于想象的消費空間，這也為宅男宅女進行網絡購物提供了重要的環境。現有的商業體系和運行空間在很大程度上受到了御宅經濟的影響，御宅族們人口基數龐大，這也為網絡經濟提供了巨大的消費市場。
不過我們不能忽視的是御宅族的負面影響，網絡購物市場導致了許多御宅族的誕生，而他們不愿意面對現實生活，上網購物花去了他們一天中絕大部分時間，就算是沒有要買的商品，御宅族們也會黏在網上，毫無節制地瀏覽各種網絡信息，而不管這樣的信息是否對他有用。傳統的生活模式被打破，隨之取代的是以網絡為核心的嶄新的生活方式，網絡世界成了當代年輕人的心靈歸屬。當然，最為直接的影響是，御宅文化直接導致了許多御宅族們長期處于亞健康的生活狀態之中。
五、大學生網絡購物行為存在的問題及其建議
網絡購物的出現和興起，不僅僅是對市場經濟的繁榮起到巨大的推動作用，也導致了不同社會群體的形成，并且同時引發了諸多的社會問題。
首先我們要承認其值得肯定的一面，新的互聯網媒體文化就是從網絡購物消費之中誕生的，這極大地豐富了我們的文化世界，像“淘寶體”這樣的網絡語就是一種網絡消費文化。新生事物既會帶來好處，同樣也必然有其弊端。正如現在大學校園里所呈現的狀態，大學生長時間的沉迷上網，花費大量的時間和金錢進行購物，而這種購物的目的已經偏離了自身的需求，而只是為了消磨時間，尋求在網上的所得到的依賴感。
另外，無節制地追求商品品牌和社會標簽，讓越來越多的消費者對名牌狂熱，大學生在一定程度上也出現了這樣的情況，這給其生活無疑增添了巨大的負擔，從而因個人生活開銷無法負擔，導致一系列社會問題的產生。這些新出現的問題都需要我們面對和思考。
對大學生網絡購物問題的解決，要從社會、家庭、學校、大眾媒體和個人這五個方面出發，針對大學生網購中存在的盲目跟風和從眾現象提出解決方法。
從社會方面來說，社會主流應該大力提倡文明消費和理性消費，堅決摒棄奢侈消費和攀比性消費。向拜金主義、享樂主義和物質主義說“不”，為大學生創造一個良好的社會環境。從家庭方面來看，家長要與自己的孩子做好溝通交流工作，指導孩子理性消費，從行動上約束大學生們的不當消費習慣，給他們灌輸正確積極的消費觀念。學校方面要加強對大學生消費理論的教育，多開設一些專門的常識性課程，傳授一些理財知識。在生活方面，多加強思想方面的教育工作，給大學生樹立正確的消費觀。大學生自己要對自己有一個很好的管理，包括情緒管理、時間管理和健康管理。只有真正能將自己管理好，才能有效的執行和約束自己的行為。同時，大學生也要學習和增加網絡購物方面的相關知識，提高自己的鑒別能力，謹防在網絡購物過程中上當受騙。
總之，大學生養成理性購物的習慣絕非一朝一夕，也不能僅僅依靠其個人的力量。我們既需要宏觀層面上政府的調控，也需要社會各個階層共同出力，再有例如學校、家庭和大眾媒體等社會組織的積極引導，通過多種方式和手段，最終切實幫助大學生群體養成理性的消費習慣，健康地進行網絡購物。
【注 釋】
[1] 姚建平.消費認同[M].北京：社會科學文獻出版社，2006.103-113.
[2] 王寧.消費社會學[M].社會科學文獻出版社，2011.
[3] 鄭笑梅、張歌.網絡社會中“御宅文化”現狀及影響探析[J].湖南大眾傳媒職業技術學院學報，2009.6.
【參考文獻】
[1] 夏永林.大學生網絡購物感知風險評價體系研究[J].西安電子科技大學學報（社會科學版），2011（5）.
[2] 安曉.大學生網絡購物行為實證研究[D].山西：山西師范大學，2014.
[3] 譚江偉.大學生網絡購物行為調查研究[J].重慶理工大學學報（社會科學），2011（9）.
[4] 胡發剛.大學生網絡購物消費行為研究[J].宿州學院學報，2014（5）.
[5] 肖風楨.大學生網絡購物影響因素的實證研究[J].科技管理研究，2011（1）.
[6] 黃飛.大學生網絡消費偏好識別及影響因素研究[D].長沙：中南大學，2013.
【作者簡介】
楊 青（1993-）男，江蘇鹽城人，杭州電子科技大學社會學專業學生.
關鍵詞：大學生 網絡購物 消費行為
在目前的研究中消費者的特征和購物行為間會形成的直接聯系以及個人特征與消費者網絡購物認知之間存在的關系這兩個問題是研究相對較集中的內容。關于網購對大學生消費行為影響的研究課題，目前已有很多，大多數主要是從教育學和經濟學的角度進行探究。而本文主要是以社會角度為立足點，對網購與大學生消費行為間存在的影響關系進行進一步的探究。
大學生消費行為相關內容分析
（一）大學生消費行為的界定
大學生消費行為是指在校大學生在日常的生活和學習中，根據其經濟條件狀況和自身需求而產生的一個消耗物質產品和精神產品的過程。由于消費者存在不同的消費目的，加上其消費行為和消費習慣的不同，各個消費者購買行為也大不相同。不過同一般的消費群體相比較，大學生是一類比較特殊的消費群體，主要有三方面原因。第一，從年齡的角度來看，大學生大多都還處在青年階段，身體、思想還并不十分成熟，只是一個趨于成熟的階段。雖然已經具備了一定的勞動能力，但因其大部分時間和精力需要用在學習上，所以無法進行全職性的生產活動，因此并沒有固定勞動收入來源。第二，雖然大學生沒有固定的勞動收入，但是卻有穩定的經濟來源，當然這些經濟基本都是來自于父母。也有少部分家庭困難的同學會有勤工助學的經濟來源，部分成績優異的學生還會有獎金。第三，大學生絕大部分都是采取寄宿學校的方式，這就使得其在學習和生活上相對獨立，對自己的生活費擁有絕對的使用權。
（二）大學生消費行為的特點
大學生消費行為的特點可以分為三大類：第一，大學生由于其群體的特殊性，使其消費行為是一種個性消費和從眾消費有效結合的一種消費模式。大學生樂意接受新鮮事物，喜歡通過裝扮的與眾不同或是購買與眾不同商品的方式來顯示自己對潮流、新奇事物的追求，以此凸顯自己的與眾不同。值得一提的是，大學生的消費是一種個性化的消費，但是在一定程度上個體消費往往會受到群體消費的影響。例如，大學里不斷興起的新鮮事物，衣服、發型、追星等，只要能在某段時間引起流行潮，必然就會引起大學生的追捧和模仿。這個屬于典型的個體從眾案例，可以說個體消費與從眾消費間關系密切，相互影響。
第二，大學生消費行為介于非理性消費和理性消費之間，并逐漸趨于理性消費。大學生隨著時間的累積，消費觀念也日趨成熟，大學生從剛進學校到逐漸臨近畢業，其消費心態和消費行為會發生很大的變化。據統計，大一、大二的在校大學生沒有網購經歷的相對比較多，而大三、大四學生沒有網購經歷的則幾乎沒有。消費觀念的日趨成熟使其在消費中會注重商品的實用性和價格情況，量入而出的計劃性消費，這樣的消費行為相對而言比較理性。但是，由于受物質誘惑和群體消費的影響，加上虛榮心的作祟等因素的影響又極易讓大學生出現沖動消費、盲目攀比的非理性消費行為。
不容否定的是，青年大學生普遍都具有貪慕虛榮和攀比消費的心理。當他人購買某種商品時，會覺得商品很優質很吸引人，而不管自己是否真的需要，會追隨購買以滿足自己的虛榮心。
網絡購物相關內容分析
（一）網購消費的概念
由于互聯網具備高度的便利性、透明性、互動性等特征，加上其為消費者與企業、消費者與消費者之間提供了更多交流和溝通的機會，使得網購消費受到了越來越多人的關注和推崇。所謂的網購消費通俗來講就是將傳統實物店的商品通過網絡的方式直接“搬”回家，同時它也是電子商務中的一個重要組成部分。電子商務則是一種根據現代科技操作完成的一個融入金融電子化、商貿信息網絡化、信息化等多種因素而共同組成的一種為達到物質流、資金流、信息流為一體的新型貿易方式。網絡消費的本質就是消費者在其既定的生活空間內對自身資源的一種配置方式，從過程上來講，這是消費者與其生存空間在信息、能量等方面的一次交換過程，而從結果上來講，這是消費者對其自身資源的一次利用。
（二）網購消費行為過程
網絡消費是屬于大的消費范疇中的一種，其研究內容主要是由兩部分組成，即網絡購買決策的過程和購買過程，二者相互聯系，相互影響，共同構成一個完整全面的消費過程。而網購消費行為的過程可以分為七個小的步驟，即產品的搜索瀏覽-產品的比較挑選-進行有關價格、物理方面信息的交談-網絡提交訂單-網上授權支付-產品受到簽收-購后雙方評價或是及時辦理退貨手續。
大學生網購消費行為相關內容分析
（一）大學生網購的基本現狀
進行網購的人群通常都是較高層次的人群，高校大學生是對網絡事物較為敏感的群體，對網上購物這種行為比較容易接受，已經成為了網上購物中的生力軍，并且還具有巨大的潛力。同時，隨著網購的普及和網購用戶的人數、規模的不斷增加，網絡商品也越發趨于生活化，相比之下服裝類的生活用品網購的群體擴大更加明顯，除此之外，電子數碼產品屬于網購中的第二大暢銷產品。
大學生網購過程中在網站地址的選擇上出現了“一家獨大，百家爭鳴”的局面。其中的“一家獨大”自然指的是淘寶網，其次就是當當網、京東商城、凡客等商品網站，當當網主要是圖書購買占據優勢，京東商城則是以其電子產品的良好口碑為競爭力，凡客主要是以休閑類服裝相對較多。從性別差異上來看，由于男女間消費偏好、消費習慣、社會期望、消費方式等方面的不同使二者在消費行為上也會存在不同。據調查統計，女性在網購總人數和消費金額兩大方面都遠遠超過男性，說明女性更加傾向于網購。在商品的選擇上，除商品本身的因素外，商家信譽、快遞速度、好評率等因素都會影響學生對商品的選擇。在網購退貨的方面來看，大多數人都有退貨的經歷，此外，相對于女性網購者而言，男生的購物行為更為理智，發生退貨的情況相對較少。
（二）大學生網購的決策類型
關于大學生網購決策的類型可以分為四大類：第一，網絡狂熱型。這一類型的人對網購已經上癮，網購的頻率較大，以至于對零食、牙刷、牙膏等這類普通的日常用品都會進行網購。此外，這類癥狀的人除自己經常網購外，還會時常向朋友講起其購物經歷。第二種，冒險學習型。這一類則是目前對網上購物這一活動充滿興趣，但這種興趣持久性不強，需要經過與商家采取進一步的溝通和交流以此來培養興趣。第三，初次嘗試型。這一類型主要是因為剛開始接觸網絡和網上購物這種新事物，電腦運用能力較低成為阻礙這一類型人員進行網購的主要影響因素。第四，急需購物型。一種是因為自己最近急需購買某種商品，但是由于存在商品價格過高、質量不合理等方面從而進行網購的行為，另外一種則是因為在自己生活的周圍沒有買到所需的東西，于是采取了網絡購物的方式，以便進行全國范圍內的廣泛搜索。大學的購買行為也可大致分為四類，有計劃的理性購買、無計劃的理性購買、沖動性購買行為、習慣性購買行為。
（三）大學生網購消費行為的特征
網購消費行為因其消費行為的特殊性，使其擁有不同的網購消費行為特征。第一，網絡自身所具備的開放性特點導致消費者和商家在網上交易中會存在一定程度風險，網絡環境安全、網絡技術、網絡支付交易方式等等都是影響大學生進行網購消費的原因之一。第二，網絡購物因為需要實施注冊才能進行交易，而在注冊、交易的過程中消費者的個人信息會被投放到網絡上，這樣也就加大了信息被利用的風險，使消費者的個人隱私問題受到影響，因而導致有一部分人會對網購持遲疑的態度。第三點，該點較為重要，主要是來自于消費者的認知因素，在實際的購買過程中，消費者可以對商品實施摸、看、望、聞、試等多種方式來進行一個全面的評判，從而更容易買到合適的商品。而在網購的過程中，因為只有視覺上效果的提供就在一定程度上限制了消費者的購買行為。
大學生作為網購群體中較具代表性和較重要的群體，其網購消費行為的特征及其影響因素的研究具有重大的意義：
消費多元化。消費多元化主要是針對傳統消費方式而言的，當代大學生由于追求時尚新奇事物、易于接受新事物、獨立發展等特點使其消費方式呈現多樣化發展趨勢。
消費結構多樣化。這點是由大學生不同需求強度和需求類型引起的，同時還受到多樣性因素的影響，大學生消費結構多樣化的表現主要是其在購買種類上的增多，學習、生活、娛樂這些大方面的消費比例都在逐年增加。
受價格影響較大。大學生在網上購物的過程中，最容易受到價格因素的影響，在面對價格時出現了矛盾的心理。一方面，大學生有限的經濟能力使得其更加鐘愛物美價廉的商品，在對兩種商品進行比較選擇時，更樂意挑選價格相對較低的商品。另一方面，大學生對網購的真實性、可靠性以及網絡環境存在的安全問題表示擔心，此時就會擔心商品價格太低會不會對商品質量帶來影響。
消費的跟風性和暗示性。大學生在購買商品的時候容易受到廣告、電視傳媒等信息的影響，從而就會出現一定程度的跟風行為，此時的消費行為比較不理性。此外，大學生由于生活環境的特殊性，平時生活、學習較為集中導致其容易受到諸如同學、室友、同鄉等身邊朋友消費偏好的影響，使得消費具有一定的趨同性。
大學生網購消費行為影響因素分析
（一）心理因素
心理因素是影響大學生網購消費行為較最重要的因素，消費者出現網購消費行為是因為存在某種驅動力，而這種驅動力就是導致所有行為發生的動機，而使大學生出現網購消費行為的動機無疑就是快捷方便的消費方式。網絡給生產商和經銷商間提供了一個便捷的溝通橋梁，簡化了實體購物中的許多操作程序，讓購物過程變得簡單而方便。同時網絡也為賣家和買家之間構建了一個良好的溝通平臺，讓消費者避免了因購買食物所引起的疲勞和時間浪費的不足，為消費者提供了更方便的服務。
（二）個人因素
1.態度。消費者會出現購買行為主要是由于購買意愿引起的，而態度是購買意愿中的一個影響因素，態度主要也是經由購買意愿而對消費行為產生影響的。在網上購物中消費者受“態度”因素的影響內容主要是源于賣家的服務態度，具體表現為，在咨詢商品的過程中，賣家回復問題的速度、回答問題的語氣，以及發貨速度、物流速度等。這些“態度”上的判斷依據都會給大學生實施消費造成一定程度的影響。
2.滿意度。所謂滿意度是指顧客在收到商品之后對所購買的商品或是服務的實際品質與預期間所存在的一個差異性的評價。電子商務客戶關系管理中的核心內容就是顧客滿意度和消費者網購評價，其會對商家信譽和消費者最終購買決策帶來較大的影響。消費者網購滿意度需要從六個方面來具體分析，即整體滿意度、網站滿意度、商品滿意度、支付滿意度、配送滿意度、售后滿意度，而這六大方面又可以分為多個細化的內容來實施評判。
3.安全感。消費者在消費的過程中難免會遇到各種風險，有的風險能被預知到，有的風險則是突發性的。而消費行為就是一種需要承擔風險的行為，在消費的過程中人們會試圖避免風險或是試圖面臨更小的風險，此處所講安全感則是與風險緊密相連的。網上購物因為網絡的開發性、虛擬性、數字化等特征而導致消費者相對傳統購物模式而言更具備感知風險。所以當消費者的感知風險較高的時候，需要通過尋求不同的方法來降低風險，例如，及時與賣家進行溝通，注意賣家信譽評價等。
（三）外部因素
價格因素。網上購物中，商品的物美價廉是吸引消費者網購的重要因素，這點毋庸置疑。
品牌效應。品牌效應在網購中的影響是不容忽視的，品牌效應在網購消費上的影響比在實體消費的影響更大，能夠有效幫助消費者做出決策。品牌商品可以幫助消費者減少一般商品中的認知過程，同時還能降低商品的風險性，增加消費者的信任度，從而提升消費者的購買意愿，為消費者購買商品提供有效的參考和幫助。
大學生網購的利弊分析
（一）大學生網購的正面影響
如今在網絡上實施購物的大學生越來越多，不少大學生每天都會在網購方面花費大量時間、精力、金錢。據調查訪問發現，逛網店已經成為了部分大學生日常的一個消遣習慣，并主要以女性居多，普遍認為逛網店能滿足自己的基本需求，有的甚至于即使最近沒有想買的東西也會時刻留意網站的最新動向。網購價格相對便宜，省時省力的特點是大多數大學生選擇它的理由。在網上購物能夠對自己所感興趣的商品進行一個全面的了解，例如商品的規格、外觀、參數、價格、功能等，了解之后并不用著急購買，可以在充分對比選擇和考慮之后再來購買。此外，網絡中商品的查找也相對更加容易，除了可以避免逛街勞累，還可以買到市場難覓的商品。而購物網站間的競爭也為學生帶來了更便宜的商品，加上團購這種新網購形式的產生和發展更是豐富了學生的業余生活，也讓人感覺物超所值。
（二）大學生網購的負面影響
網絡購物在為我們提供更多物美價廉商品的同時，也在一定程度上使我們浪費了時間、精力、財力。同時還有許多同學對網購持有否定的態度，原因主要是在商品的品牌、價格、質量、可靠度、保質期等方面。此外還包括前面提及的網上交易的安全性、虛擬性、收貨慢、售后服務不理想等。
（三）大學生需要理性消費
網購只是網購便利人們日常生活需求的一個工具，不能產生過于沉迷的心理，在面對網購的時候，大學生需要注意自我約束和自我節制，明白學業才是當前最主要的任務，逛網店必然會讓正常的學習和休息的時間受到影響。若是把握不好，很容易就養成不健康的消費習慣，對今后獨立生活造成一定影響。
當今大學生的主要消費觀應是理性消費。具體表現為，在購買商品的時候，價格和質量應是最先考慮的因素，在日常消費中合理利用自己的生活費。為進一步培養大學生網購的理性消費，可采取幫助大學生更全面認識網絡購物；加強大學生對社會信用度的重視；培養大學生正確消費觀等措施。
此外，學校和家庭應該注重幫助學生樹立艱苦奮斗、勤儉節約、科學的消費意識。幫助引導大學生在進行個人消費的時候能夠有一個正確的態度和意識，做一個清醒的消費者，不要盲目追求潮流和奢侈的消費行為。
參考文獻：
1.易婷婷.大學生網上購物的態度及其行為特征[J].消費導刊（理論版），2008（1）
2.王希希.消費者網絡購物行為的因素研究[D].浙江大學碩士學位論文，2001
3.石軍剛.大學生的網購問題[J].新聞愛好者，2010
4.李玲玲.大學生校園網購物意向驅動因素研究[D].浙江大學碩士學位論文，2008
5.李巍.當前大學生消費結構與消費行為探析[J].重慶社會科學，2006（1）
6.郭莉.網絡條件下消費者購買行為影響因素研究[J].江蘇商論，2011（1）
關鍵詞： 大學生網絡購物 行為模式 用戶滿意度
一、中國網絡購物的社會環境分析及群體定位
近幾年來隨著中國經濟水平持續高速增長，國居民人均可支配收入也穩步上漲，不斷刺激消費需求的攀升同時帶給中國的電子商務一種前所未有的發展機遇。據中國國家統計局2013年2月22日的數據顯示，2012年國內生產總值為51.93萬億元人民幣，比上年增長7.8%；2012年我國城鎮居民人均總收入為26959元，城鎮居民人均可支配收入24565元，名義同比增長12.6%，扣除價格因素實際增長9.6%，比上年加快1.2個百分點。據此，中國網絡購物市場正處于快速上升階段趨于成熟穩定階段。
根據中國互聯網信息中心（CNNIC）2012年1月的第29次中國互聯網絡發展狀態顯示，截至2011年12月底，中國網民規模已突破5億，其中學生占了1.55億。同時2011年網購用戶總規模達到1.94億，網購使用率提高到37.8%（如圖1），其中18歲—33歲群體網購使用率更達到了46.5%[1]。由此可見大學生群體已成為網絡購物的主力軍，他們將會成為中國電子商務發展的旗手，指明中國電子商務發展的方向。
圖1-1 2007—2011年中國網絡購物網民規模及增長[2]
二、大學生網購行為總體情況分析
本次的調查群體筆者定位在福建省福州市以下高校的在校生，這些高校有：福建江夏學院、福州大學、福州大學至誠學院、福建閩江學院、福建中醫藥大學、福建醫科大學、福建師范大學、福建工程學院。為了提高數據的可靠性，筆者采用了在分層抽樣基礎上的簡單隨機抽樣方法。每個學校各發放250份調查問卷，共計發放2000份，收回1917份，得到有效問卷1720份，回收率為95.85%，有效回收率86%。
在被調查的大學生中，男女比例：男生占49.1%，女生占50.9%；年級比例：大一占40.7%，大二占31.4%，大三占24.9%，大四占3.1%；城鄉學生比例：來自農村的學生占57.7%，來自城鎮的學生占42.3%；平均月生活費比例：500元以下占13.8%，501—1000元占52.1%，1001—1500元占28.0%，1501—2000元占5.2%，2001元以上占5.2%。
通過對調查數據分析，筆者得到了以下四點學生網購行為模式特征：
1.網購的產品類型相對集中，網購金額比重較大。據調查數據顯示，在大學生經常網購的商品類型中，其中服飾鞋襪類、圖書音像制品類數碼產品類這三樣位列前三甲，特別是服飾鞋襪類所占比例更高達43%。（如圖2）這從一定程度上反映了大學生不僅對外在形象的重視，而且兼顧了內在素養的提高。88%的大學生每月平均網購花費在500元之內，但是80%的大學生平均月生活費只在501—1500元之間。這表明了雖然大學生受自身的經濟條件的約束，但是這樣的網購金額比重也是比較大的。
圖3-1 大學生經常網購的商品類型比例圖
2.淘寶網是大學生網購的首選網站。調查數據分析，有一半的大學生首選的網購網站是淘寶網，也有不少大學生甚至在淘寶網開起了自己的淘寶網店。淘寶網作為C2C電子商務模式的主要代表，不僅占據了中國C2C網上交易80%的市場份額，而且其旗下新開拓的天貓商城是B2C電子商務模式中的佼佼者。我們在享受淘寶網帶給我們的驚喜和便利時，不難發現淘寶網成功有兩個因素是最主要的，一是支付寶的擔保交易模式為其提供了安全保障；二是免費開網店吸引了大量的商家和個體戶的入駐，無形中豐富了商品的種類，降低了商品的成本。這些都為淘寶網帶來了大量的消費者，而這些消費者中更以大學生為主。
圖3-2 大學生經常購物的網站
3.理性消費是主流。施應玲（1998）在大學生消費心理和消費行為調查及分析中指明，大學生消費心理具有合理實用性的特點[3]。大學生是一個特殊的群體。絕大多數的大學生對外界社會充滿了好奇和渴望，但又因自身經濟尚未獨立，社會經驗不足，所以他們在追逐內心的訴求的同時，不得不考慮商品的實用性和性價比。從我們調查得出的數據顯示，產品質量是大學生網購時最主要的選購標準，其次才是產品價格和產品口碑，而產品外觀屈居第四。這樣的數據結果表明，大學生在網購時能保持理性的消費觀，客觀鑒別產品信息，適度健康消費，不盲目跟風。
圖3-3 網上購物時最主要的選購標準
4.支付方式的選擇在安全的前提下，以便捷為最佳選擇。進行網購時都無可避免會遇到一個如何選擇支付方式的問題，在調查數據中，有45%的大學生會選擇支付寶支付方式，37%的大學生選擇網上銀行的支付方式，12%的大學生選擇貨到付款的支付方式。正如上文所述，大學生經濟尚未獨立，社會經驗不足，導致他們對網購的支付方式慎之又慎。他們往往以安全為第一原則，其次才追求便捷。支付寶是第三方支付平臺，其擔保交易模式為買賣雙方提供了安全保障，而且支付寶與大部分的網站相掛鉤，支付方便。因此，支付寶成為了大學生的首選支付方式。
另外，隨著網上銀行的普及，大部分的大學生都開通了網上銀行。網上銀行不僅以自身的實體銀行形象作為基礎，還不斷地推出新型的安全保障措施，如U盾、電子密碼器等也為其安全性加分。因此網上銀行支付方式成為了大學生網購時支付方式的第二選擇。
圖3-4 網上購物支付方式的選擇
三、影響大學生網購行為的因素分析
影響大學生網購行為的因素是多方面的，通過前面的數據分析，筆者得到了以下四點影響大學生網購行為的因素。
1.產品性價比。產品性價比是產品性能價格比（Performance/Cost）的簡稱，是性能與價格的比值（Performance/Cost）。它是用來權衡商品在客觀的可買性上所做的量化，反映了單位付出所購得的商品性能。性價比高，則代表物超所值。產品質量在很大程度上決定了大學生網購行為，但是高質量往往帶來的是高價。由于現代大學生有限的經濟能力決定了他們不可能一味地追求高品質和新穎，加之他們理性化的消費方式導向，往往追求在一定的價位上盡可能的高品質和新穎。
2.產品的搜索特征和體驗特征。Nelson（1970）將產品的特征分為搜索特征（Search Qualities）和體驗特征（Experience Qualities）這兩個方面[4]。其中搜索特征是指消費者在使用產品之前就可以完全弄清楚的特點，而體驗特征則是要在購買與使用后才能進行評價的特點。產品可能同時包含搜索特征和體驗特征。簡單來說，具有搜索特征的商品為搜索型商品，具有體驗特征的商品為體驗型商品。大學生對于搜索型商品更容易在網上取得該商品的充分信息，更容易通過觀察或者通過試用判斷商品的質量。一般來說，搜索型商品達成網上交易的可能性更高。
3.網絡購物感知風險。調查數據顯示，85%的大學生不愿意網購是由于網上信息的虛假性、網上商品的質量、質疑網上支付的安全性等。誠然，網絡購物的方式相對于傳統購物方式存在更對的不確定性和風險性，這使得有些大學生始終保持較強的警惕性，不會隨意購買網上商品。網絡購物感知風險的大小不僅有產品自身的影響，而且受到外界的影響。大學期間，同學與同學之間接觸頻繁，待在一起的時間長，他們在日常生活中經常會交流一些好的網站、好的產品。相反，如果一個大學生在網購時遇到風險，就會一傳十十傳百地迅速擴散開來，在無形中影響到了潛在的消費者。
4.產品售后服務。網絡購物方式明顯有別于傳統的購物方式。傳統的購物方式，都是通過在實體店購買商品，以實體店為保障，一旦商品出現問題，就能夠在較短的時間內得到服務；而網絡購物方式的售后服務往往帶有很大的不確定性和風險性，而且需要較長的時間商品才能得到應有的售后服務，不僅如此，有時往往還得額外支付本不必支付的費用（如運費）。因此，產品的售后服務水平也是影響大學生網購行為的一個重要因素。
四、影響客戶滿意度的因素分析
美國著名營銷大師Philip Kotler博士認為，所謂的顧客滿意（Customer Satisfaction，簡稱CS）是指對一個人通過對一個產品可感知的效果（或結果）與期望值相比較后，顧客形成的愉悅或失望的感覺狀態[5]。早期的顧客滿意理論可以追溯到20世紀70年代的美國，剛開始它只是應用于汽車行業，但是隨著其經營戰略在汽車行業中取得的巨大成就，人們開始嘗試著把這種經營戰略引入到其他行業中。因此，可以說顧客滿意度是評價企業質量管理體系業績的重要手段。
在本次大學生網購行為模式的調查中，同樣存在著很多不滿意、被投訴的現象。總的來說，主要存在以下五點影響大學生客戶滿意度的因素：
1.質量。無論是在電子商務還是在傳統商務中，商品的質量永遠都是影響客戶滿意最重要的因素。此外，網絡購物還存在更大的風險，更多的不確定因素。據調查分析，商品的質量問題是造成大學生網上購物不滿意的主要原因。比如網購平臺上商品的信息與實際商品的信息不符，假冒偽劣商品，商品的保質期等問題。
2.個人隱私的保密性。由于網絡購物是通過在網購平臺注冊一個賬號以此購買商品，其中不免涉及個人信息的填寫。有些商家有意無意地泄露顧客的個人信息，造成了對顧客自身權益的侵害。因此，對于網購的安全性，大學生往往心有余悸，從而對網絡購物存在一定的不信任感。
3.物流配送。網絡購物平臺是虛擬的，往往買賣雙方距離十萬八千里，因此，商品如何以最快的速度、最安全的方式、最省錢的物流費、最便捷的取貨方式到達是電子商務發展過程中不能逃避的問題，也是最迫切需要解決的問題。
4.售后服務。評價一個網絡購物平臺，在很大程度上受其客戶服務系統的完善程度。只有建立良好的客戶關系，并且提高客戶服務的響應速度和服務質量，才能立足于迅猛發展的電子商務，不被客戶所遺棄。此外，售后服務的便捷性也很重要。
5.網絡購物平臺的設計。如何設計一個時尚、個性化、易用、服務周到的網購購物平臺也是影響大學生客戶滿意度的因素之一。據大學生反映，有些網絡購物平臺設計得過于花俏，導致整個頁面亂七八糟，找不到欄目導航或者商品；而有些網絡購物平臺則太過于死板，顯示不出商品的檔次和商家的信用；另外，還存在著有些商品的照片不清晰、商品的描述也不夠具體等問題。因此網絡購物平臺設計在一定程序上影響了顧客的購買欲望，這也是不容忽視的。
五、建策獻言
筆者認為，要建立優秀的大學生網絡購物平臺，就要以大學生為中心，進行有針對性的努力。要實現這個目標至少要做好以下六個方面的工作。
1.建設專門針對大學生的專業性網絡購物平臺。據我們調查數據顯示，有86.7%的大學生希望有一個專門針對大學生的專業性購物平臺。可惜的是目前市場還未有這樣一個專門為大學生這個群體服務的網絡購物平臺，可想而知如果有商家現在推出這樣一個專業性的平臺，其前景就會很火爆。要建設一個大學生專業性的網絡購物平臺，筆者認為可以借鑒其他一些優秀的網絡平臺模式。比如，58同城網有按地區分類的功能，那么在大學生網購平臺上我們可以按照學校分類，在此基礎上建立物物交換區、二手市場、同校免運費等模塊；再比如可以借鑒人人網等的社區交流服務，可以在大學生網購平臺上增添社區交流模塊；另外，還可以根據學生專業的不同，建立專業服務模塊（比如重裝系統、專業指導、論文潤色等方面）。
2.以顧客為中心，推行顧客滿意戰略。顧客的滿意度在很多程度上決定了一個企業的外來發展狀況。在營銷領域，存在這樣的一個著名的公式：100-1=0。其中意思表明一家企業的100個客戶中只要存在一個客戶對該公司的商品或者服務不滿意的話，該企業的美譽度就會等于0[6]。或許這樣的措辭比較夸張，但是事實證明，一個顧客購買使用一件產品時，其使用體驗過程中的不滿意都會被告訴其身邊的朋友，其身邊的朋友也會把其體驗再轉告給其朋友的朋友，這樣就會影響到該公司的潛在客戶，當這些潛在客戶需要該商品時，他們就不會從該企業購買該商品。而當該顧客滿意時反之亦然。因此，網絡購物平臺應該以顧客為中心，推行顧客滿意戰略，才能提高企業的業績，為廣大消費者所喜歡。
3.建立更加安全便捷的物流配送系統。當代大學生對電子商務熟悉程度高，導致其在網絡購物的過程中，對電子商務提出更高的要求。其中安全便捷的物流配送體系就是其中一方面的要求。如今，物流配送公司繁多，電子商家在搭建網購購物平臺時，一定不能忽視如何挑選一家或者多家的物流配送公司為其網購平臺加分。一家服務質量好、運輸安全、運送效率高、物流配送范圍廣的物流公司會提高顧客的用戶滿意度，這也是培養顧客忠誠度的重要途徑之一。
4.多渠道靈活地做好廣告，選擇合適的促銷策略。打廣告是一個推銷企業商品，為顧客所熟知的一種重要營銷策略。那么針對大學生這個群體如何選擇好的廣告方式呢？現代大學生對信息的獲取方式紛繁復雜，但最主要還通過網絡和手機獲取。所以電子商家可以適當地多選擇通過網絡和手機的方式（比如微博、人人網、QQ等）進行宣傳。另外，在公交車上投放廣告也是一種不錯的方式。
適當開展靈活的促銷策略，也會促進大學生網絡購物消費。據調查數據統計，有60.5%的大學生喜歡打折或免郵費的網絡促銷手段。據調查數據顯示，大學生在2012年的“雙十一”和“雙十二”這兩天中明顯購物金額大幅度增多，平均消費在51—100元。
5.加強對在校大學生的電子商務意識教育。總體來說，大部分的大學生對當今的電子商務環境抱著比較樂觀的態度，也愿意進行網絡購物。但還是存在對電子商務持著盲目悲觀的態度，質疑網上信息的真實性、質疑支付的安全性，甚至還存在對網購流程不熟悉的現象。因此，加強對在校大學生的電子商務意識教育是大勢所趨，也能進一步開拓大學生消費市場。
6.加大對網絡購物的監管力度，保障大學生的購物安全。當今中國電子商務發展過快，再加上電子商務交易的虛擬性、匿名性等特點，使得社會各個方面對網絡購物的監管都比較困難。因此，這需要國家、社會、商家、消費者四者共同努力，從法律、道德、技術等方面，建立起對網絡購物有效的監管體系，為電子商務健康快速地發展提供一個良好的環境。
參考文獻：
[1]中國互聯網協會.第30次中國互聯網絡發展狀態，2012.7.
[2]國家工商總局市場司.中國網絡購物市場總體評價報告（一）——網絡購物市場運行環境分析，2012.12.
[3]施應玲.大學生消費心理和消費行為調查及分析[J].華東電力大學學報（社會科學版），1998.（4）：48.
[4]Nelson Philip.Information and consumer behavior[J].Journal of Political Economy，1970，78：311-329.
[論文關鍵詞]大學生 網絡創業 就業
目前我國高等教育已進人大眾化階段，高校畢業生人數急劇增加，2007年我國普通高校畢業生人數為495萬人，2008年為559萬人，2009年達到611萬人。由社會科學文獻出版社出版的2009年就業藍皮書《中國大學畢業生就業報告(2009)》指出，2008屆大學畢業生畢業半年后的就業率約為86％，比2007屆大學生畢業就業率下降了2個百分點。大學生“就業難”問題日益突出，引起全社會廣泛關注。隨著網絡經濟崛起，網絡創業成為解決大學生就業問題的一個重要渠道和平臺，但是大學生的網絡創業仍然是個新的研究課題，許多問題有待深入探討。
一、大學生網絡創業現狀
自1999年四川大學學生王汝聰創辦了成都亞虎(yahu)網絡公司，成為中國內地第一個網絡創業的大學生以來，隨著基礎設施的普及和社會的發展，10年來選擇網絡創業的大學生越來越多，大學生網絡創業已成為一種經濟和社會現象。據2009年6月24日中國校友會網和21世紀人才報聯合“2009中國大學創業富豪榜”，披露網游新銳浙江渡口網絡的金津以擁有高達10億元的財富，高居“2009中國大學創業富豪榜”榜首，且前10名中有8個項目與網絡相關，前100名中有27個項目集中在網絡或者與網絡相關。據Ebay統計，到2004年為止，單在Ebay美國站點上就有43萬大學生直接或間接就業。網上創業已成為世界各國大學生的就業時尚之一。目前我國大學生的網絡創業主要有以下特點：
1.創業主體泛化，從精英向普通學生延伸。第一批網絡創業先鋒及創業成功者，基本都屬于精英。從Ebay的邵亦波、百度的李彥宏到搜狐的張朝陽等，第一代網絡創業者都屬于精英行列，其中很大一部分是海歸者。他們擁有良好的社會資源，創業具有一定的便利性。如今，隨著高等教育進入大眾化階段，更多網絡創業的大學生來自普通大眾。中國大學創富排行榜中的27位網絡創業的大學生都是普通學生，排名第88位的楊甫剛是義烏工商學院的一名高職學生。作者的訪問調查同樣發現，選擇網絡創業的大學生中有很多并不是社會公認的精英或者好學生，而且由于創業動因多元，也導致創業主體日益多元，高職類學生成為網絡創業主體的重要組成部分。
2.網絡創業呈現多元化趨勢。長期以來，人們認為網絡創業就是建立網站，實際上隨著網絡經濟的發展，網絡創業模式也呈現出多元化態勢。目前大學生網絡創業主要有以下幾個方向：其一，高科技領域創業。身處高新科技前沿陣地的大學生，有著“近水樓臺先得月”的優勢，“易得方舟”、“視美樂”等大學生創業企業的成功，就得益于創業者的技術優勢。其二，智力服務領域。大學生在智力這個領域創業游刃有余，目前主要有創建網站、提供網絡咨詢服務、自由職業者、自由撰稿人以及專欄作家等，他們利用自身的智力和專業優勢，提供了另外一條創業通道。其三，網絡開店。近年來，網上開店隨著易趣、淘寶的崛起而迅速蔓延。其四，其他各種網絡營銷方式。比如目前盛行的淘寶客、閃客、中小企業站長等。
3.網絡開店日益盛行。網上開店具有成本低、回報快、風險小、易操作、靈活性強等特征，受到沒有商業經驗的大學生青睞，形成大學生網絡開店潮，甚至許多人氣高的BBS論壇上都設有專門板塊，為大學生商家廣告和其他相關信息。艾瑞咨詢的《2008年度中國網購市場發展報告》數據顯示，在完全自發的狀態下，已有30％的大學生淘寶店鋪月收入在2 000元以上。2008年淘寶網創造了57萬個直接且充分就業崗位，也就是說2008年有57萬人通過在網上開店實現了就業，相當于上海市2008年全市新增就業崗位數的總和，網絡開店日益成為網絡創業的主流。
4.從被動型和生存型創業為主轉變為主動型和機會型創業。《2007中國創業觀察報告》指出，中國目前已進入“機會型創業”階段。機會型創業在創業類型中已從40％的比例提高到2007年的60.4％，而生存型創業則從60％降到39.6％。機會型創業的一大特點是年輕化，中國的機會型創業中，18—24歲的年輕人所占比例達18.4％，而55—64歲的人群只占3.1％。機會型創業中，本科和研究生比例占50.2％，而生存型創業中本科與研究生比例僅為15.6％。大學生網絡創業形式多樣，內容豐富，多數大學生依靠興趣創業。作者在調查中發現，大學生網絡創業有五大動因，其中自我實現是最大的動因之一。2009年中國大學生創富排行榜中，主動型創業同樣占據主導地位。
5.創業環境逐漸寬松，網絡創業教育從無到有。隨著國家對大學生創業的多方支持與鼓勵，社會對創業的認同與寬容，創業環境日益寬松。在越來越多“利好”政策的支持下，大學生網上創業的熱情也正被激發。2009年4月，溫州大學甌江學院成立淘寶網上創業培養班；阿里巴巴集團發起大學生“網絡就業創業護航行動”，促進大學生通過網絡實現就業創業；淘寶網在2009年5月份正式推出了大學生創業平臺。2008年江蘇大學出版社出版了大學生網絡創業的案例教材《決勝網絡——創業管理案例》，并且在2009年3月，江蘇大學首次開設了《大學生網絡創業理論與實務》課程，標志著大學生網絡創業教育的正式啟動。
6.網絡創業的區域分布不均衡。目前，盡管中國創業態勢良好，但是卻出現了不平衡的發展趨勢，區域間的創業差距正在拉大。《2007中國創業觀察報告》根據創業活躍度將中國分為高活躍地區、活躍地區、不活躍地區和沉寂地區。活躍度與經濟發展程度成正比，上海、北京、江蘇、廣東、天津、浙江屬于高活躍地區；而屬于沉寂地區的有陜西、黑龍江、貴州、甘肅、廣西、青海、西藏。大學生的網絡創業同樣顯示了這樣的特征。東部經濟發達地區的大學生網絡創業狀況普遍好于中西部地區，作者在對56位網絡開店的大學生調查中發現，處于經濟發達地區的學生占了75％以上，而中西部地區只有極少數大學生選擇網絡創業。
二、大學生網絡創業存在的問題
1.大學生網絡創業收益小，成功率低。目前大學生網絡創業基本集中在網絡、網絡開店等形式。月盈利有限，基本處于維持生存狀態。作者曾對C2C淘寶網上大學生創業進行過調查，在調查的56個學生中，只有21.4％的學生經營良好，50％以上學生處于維持狀態，其余的處于放棄和維持的邊緣。不少大學生在網上從事自由職業，如擔任兼職網絡編輯、網絡撰稿人、網絡暢銷書作者、專欄作家等。但是由于收益比較低，很難持久，不能作為賴以生存和積累財富的主要途徑。目前大學生網絡創業的成功率大概只有2％。究其原因是，由于大學生普遍存在眼高手低、好高騖遠的現象，看不起蠅頭小利；缺乏社會經驗和職業經歷，尤其缺乏人際關系和商業網絡；缺乏必要的資金支持等，加上創業盲目性大，激情有余，理性不足；大學生心理承受能力差，缺乏必要的風險防范意識，極易導致創業夭折或半途而廢。
2.社會文化環境缺失。我國的傳統文化習慣于安穩，因循守舊。害怕風險。長期以來大學生的就業受“官本位”思想影響嚴重，加上等級化、一元化就業體系的影響，人們對創業的寬容度比較低，再加上居高不下的創業失敗率，形成了一種不歡迎創業的社會文化環境，以及不容忍失敗的社會風氣。所以，在目前的社會現實中，通過讀書求學而謀取較好的職務、職位，進而獲取較豐厚的經濟收益和較高的社會地位，也是普遍存在的事實。因此家庭希望子女畢業有份體面而安穩的工作，大學生也希望進人機關事業單位，端鐵飯碗，創業成為受社會鄙棄和萬不得已的選擇。
3.學校教育滯后。首先，目前大學教育對學生的創業意識培養相當不足，高校教育氛圍難以鼓勵大學生創業。長期以來，我國高等教育只注重“繼承式”教育，學生把教師講授的知識全面搞懂背熟就是好學生，往往忽視學生個性的發展和培養，忽視創業意識和創業能力的培養。甚至有些教師和同學認為創業是“不務正業”，會影響學習。其次，盡管我國高等院校已開始逐步啟動大學生創業教育，但是在全國開設創業課程的學校也是相當有限，開設網絡創業課程的高校更是鳳毛麟角。加之教育大學生適應現有崗位的就業教育仍是高等教育的主流，這些都導致了高校教育的滯后性，不能適應大學生網絡創業對于教育的要求。高校對探索創業型人才培養模式，加快培養和造就大批真正具有創業精神和能力的創業人才方面還沒有發揮應有的主體作用。
4.國家相關政策缺失。通過創業帶動就業，進而促進經濟增長是我國政府創業政策的基本目標。目前，國家對于大學生創業有一定的支持政策，但是對于大學生通過網絡創業的支持依然是個盲點，在很多地方，大學生通過網絡創業很難被界定為屬于資助的范圍。相關的一系列政策，包括資助政策、認證政策都存在著同樣問題，由于政策的缺失，也導致了大學生網絡創業處境艱難。2008年一度傳出網店辦執照事件，更是對大學生的網絡創業造成了一定程度的影響。
5.網絡誠信與安全環境缺失。目前我國的網絡法制建設還不夠完善，安全系數不高。盡管人們看好電子商務的發展前景，但對電子商務大規模、大范圍的使用卻顧慮重重。網絡安全成為當前各界十分關注的問題，網絡釣魚、病毒、木馬等網絡安全隱患的存在，給電子商務、網絡支付等應用的開展造成了障礙。加上受傳統觀念的影響，人們對網絡誠信度抱有很大程度的懷疑。頻發的網絡誠信事件，不斷曝光的網絡詐騙、網絡產品的質量問題，使得人們對網絡認同度不高，直接導致大學生網絡創業的社會接受力和認同度比較低。2009年淘寶網爆發的皇冠門事件說明了網絡誠信環境的嚴峻性，涉及到幾千家店鋪信用造假、刷信用度，嚴重影響和誤導消費者，同時，為網絡創業的安全性埋下隱患。因此網絡安全和誠信問題影響了人們的消費心理，同時也阻礙了大學生網絡創業的順利開展。
三、促進大學生網絡創業的對策
1.改善社會文化環境，轉變就業觀念，實現人才價值。(1)要加強溝通和宣傳，提高學生家長對創業的認可度。我國的高等教育已經從精英教育進人大眾教育時代。上世紀80年代，每年全國高校畢業生只有二三十萬人，而現在已達到四五百萬人，增長了二三十倍。現在已不可能每個大學生一畢業就進大機關、大企業、大單位，很多人都要從基層干起。要適時調整家長對孩子的就業期望，以適應時代變化。在大眾化教育的條件下，家庭也要充分認識到自主創業對于孩子成長的意義，改變舊有的“學而優則仕”的就業觀念，積極扶持、鼓勵自己的孩子去大膽地創業，積極實踐和探索，并且寬容對待失敗，在精神上給予創業者足夠的安撫和支持。(2)樹立起在實踐中培育、成就人才的觀念。人才是在應用中積聚、在應用中成長、在應用中形成團隊的。“人才跟著事業走”，是一條基本規律。作者在調查中發現，對大學生而言實踐是最好的成長舞臺。很多大學生網絡創業不僅不影響學習，反而促進了學習，提高了學習的積極性、主動性。(3)鼓勵大學生抓住機遇，實現價值。目前我國正處于網絡創業黃金時期，當代大學生具備上個世紀八九十年代的創業者所不具備的優勢，社會和家庭更應當鼓勵大學生抓住最佳時機，走在創業隊伍的最前沿，把創業作為人生成功的重要途徑，通過創業實現理想，體現人生價值，實現精神與物質財富的雙豐收，為國家經濟發展、社會進步和民族崛起貢獻自己的力量。
2.加強政府推動，營造鼓勵大學生網絡創業及人才成長的政策環境。這些環境包括良好的政策法律環境、社會扶持環境、良好的網絡平臺載體環境以及良好的公共服務環境等，以促進和保證大學生網絡創業的順利進行。其中提供必要的政策扶持是第一位。(1)梳理我國現有的創業政策，更應從單純提供優惠政策向提供系統輔導和政策扶持轉變，更應從特定對象(如下崗職業)優惠政策向構建普惠的創業支持體系方面轉變。這樣，大學生的創業活動作為創業活動系統中的有生力量會更有張力和前途。針對中國大學生線下艱難求職的現狀，2009年6月4日浙江省教育廳文件，將業績好的網店認定為自主創業，不僅可以享受普通高校畢業生就業同等待遇，還可以獲得更多的政策扶助。同時規定，大學生網上店鋪獨立月收入在1200元以上的就可以算就業。重慶市在2009年設立了l億元的大中專畢業生創業基金，規定大學畢業生在網上開網店，屬于自主創業，同樣可享受普通高校畢業生就業同等待遇，可以獲得市“大學生自主創業政策扶助”，獲得5—8萬元的小額貸款，并享受全額貼息政策。這些政策的制定和出臺，對大學生網絡創業是一種鼓舞，同時也為其他地區和省市提供了經驗。同時政府要對經濟落后地區的大學生網絡創業給予更多關注與支持，適當地給予政策傾斜，并且要大力加強基礎設施建設，改善中西部落后地區網絡創業環境。(2)政府要積極推動各地大學生創業園的建設，開設大學生網絡創業基地。目前，全國各地興起的大學生創業園為大學生創業提供了各種支持與幫助，2009年光吉林省就興建了10個大學生創業園，成都的大學生創業園辦得有聲有色。而且大學生創業園確實也起到了一定的促進作用。比如清華大學的創業園就為大學生運用知識進行創造性思維，為學生創業素質的培養提供了良好的外部環境，學生耳濡目染，潛移默化，產學研一條龍，有效地促進了學生成才。政府要借鑒大學生創業園的成功經驗，積極推進大學生網絡創業實驗園和創業孵化基地的建設，幫助大學生更好地進行網絡創業。(3)對于大學生網絡創業給予稅收、融資、創業培訓、創業指導等政策扶持。根據國家和上海市政府的有關規定，上海地區應屆大學畢業生創業可享受免費風險評估、免費政策培訓、無償貸款擔保及部分稅費減免四項優惠政策。參考這些經驗，應該對于大學生網絡創業給予相應的稅收、融資幫助，更重要的是開展創業培訓與創業指導，降低失敗率，讓大學生網絡創業少走彎路。
>> 沖動性購買行為之購后評價研究 網購中潛在購買行為與實際購買行為的關系研究 體驗營銷與沖動性購買行為的關系分析 時間管理傾向與沖動性購買行為的關系研究 時間管理傾向、沖動性與大學生網購現狀的關系研究 異地沖動性購買行為驅動因素研究 青年消費者沖動性購買行為特征研究 線下沖動性購買行為的研究綜述 在線沖動性購買行為的研究綜述 沖動性購買行為理論綜述 沖動購買行為研究動態探析 基于購物網瀏覽與消費者購買行為關系的研究 框架效應對沖動性購買行為的影響研究 信用卡使用對中國大學生沖動性購買行為影響研究 消費者沖動性購買行為后動態滿意度研究 參照群體對沖動性購買行為的影響 基于沖動性購買行為的商場營銷策略建議 消費者沖動性購買行為探析 消費者沖動性購買行為及營銷策略 生活方式對沖動性購買行為的影響 常見問題解答 當前所在位置：
[2]Yoo W.S.Y.Lee.The Role ofInteractivity in e-tailing Creating Value and IncreasingSatisfaction[J]. Journal of Retailing and Consumer Services，2010，（2）：89.
[3]Clore， G L， and Centerbar， D B.Do approach-avoidance actions create attitudes？[J].Association for Psychological Science，2006，17（1）：22-29.
[4]Aviv Shoham，Maja Makovec Brencic，Compulsive buying behavior，The Journal of Consumer Marketing，Vol.20，NO.2，2003，pp.127-138.
[5]Baumeister，R F.Yielding to temptation：Self-control failure，impulsive purchasing， and consumer behavior[J]. Journal of Consumer Research，2002，28（4）：670-676.
[6]趙宇娜.網站環境特征對消費者沖動購買行為的影響研究[D].長春：吉林大學博士論文，2010.
[7]林東清（李東改編）.知識管理理論與實踐[M].北京：電子工業出版社，2005.
[8]DixonNM. Common Kowledge： How ComPanies Thrive Sharing Wllatthey Know[M]. Boston： Harvard Business School Press，2000.
[9]闞文莉.年輕人沖動性購買機制實證研究[D].大連：大連交通大學碩士論文，2008.
[10]周鶴.購物網站的商品推薦和客戶評論對沖動性購買意圖的影響研究[D].廣州：華南理工大學碩士論文，2011.
[11]姜道奎.團隊知識共享機制研究[D].濟南：山東大學博士論文，2012.
【關鍵詞】網絡應用；大學生；數據分析；建議
隨著信息技術的發展和完事，各行各業的人們對信息的要求進一步的增強，網絡是人們目前獲取信息最方便快捷的方式。網絡生活已經成為大學校園中不可缺少的文化現象且正日益改變著我們的生活方式和學習方式。網絡在給我們帶來便利的同時也帶來了困擾。對于大學生面對網絡存在的情況，為了促進網絡健康校園的建立，幫助學校有效進行網絡管理，提高大學生上網效率我們開展了對衡水學院大學生網絡生活的調查。
本次調查主要采取問卷調查法與資料查閱相結合的方法。問卷由13個選擇題和兩個問答題構成，主要調查了上網的目的、上網對人身心健康的影響、對網絡道德的看法、上網的內容及對實現大學生健康上網的意見及建議。本次調查實際發放了500份問卷，實際收回490份，有效問卷465份，有效回收率94%，發放數量較大的問卷再加上較高的問卷回收率對于調查者來說是比較有利的，反映的情況也比較真實。
通過對衡水學院大學生網絡生活的調查得出以網絡為代表的現代科技對大學生的影響，運用得出的結論對引導大學生正確使用網絡，充分發揮網絡對大學生學習的積極作用，提高學生網絡信息的辨識能力提供建設性意見，為高校校園網絡的建設提供參考。
一、大學生網絡生活的現狀
（一）大學生上網目的
經過調查得出，部分同學通過上網是在消磨時間，進行娛樂，如玩游戲、看電影、聽音樂、聊天，其比例分別為25%，23%，28%，40%；有的同學利用網絡進行網購，比例為27%；37%少數同學上網是為了學習和查閱資料。其比例如圖所示：（由于可能一個同學上網不止有一個目的，所以百分百之和大于1）
另外，調查中還發現，大學生中男女生的上網目的存在明顯不同，男同學進行網絡游戲的比例遠大于女同學，而女同學網購的比例遠大于男同學，我們認為這些現象是由于性別差異、愛好不同所導致的。
（二）大學生在上網對身體影響方面的認識
網絡對大學生的影響體現在各個方面，比如學習、生活、自身能力等，在面對網絡的同時我們的身體也在經受著影響，電腦對我們的輻射不容小視。通過調查得出同學們對于網絡的影響有不同的態度，在身體方面的態度分別有影響身體健康，無所謂，不影響身體健康，比例分別為63%，27%，10%。其比例如圖所示：
（三）大學生對網絡道德的認識
調查顯示，90%大學生對當前的網絡道德現狀不滿意；認為網絡上的信息應該具有知識產權，關于網絡信息是否應該具有知識產權這一問題，97%大學生持同意意見，但卻有80%大學生在撰寫課程論文、個人總結、交流發言、思想匯報等作業或材料時，抄襲網絡上的內容；在對待資源共享、盜版影音作品、學術轉載、學術引用、人肉搜索等具體問題上，大部分同學的認識也不清楚。
二、調查情況及存在問題分析
（一）具有一定的自我提升意識，但上網目的不明確
網絡生活的合理性和計劃性與大學生自身的網絡素質息息相關，伴隨著互聯網的高速發展，網絡在大學生的學習、生活、娛樂中發揮著越來越重要的作用。調查數據說明，大學生具有一定的自我提升意識，能夠使用網絡為自己的學習服務，提高自己的學習效率和質量，網絡能夠給大學生帶來積極的作用。但另一方面，除37%查閱資料的情況，很多大學生的網絡參與行為為娛樂行為，網絡行為相對單一，甚至有部分同學開著電腦不知道干什么，或者只是單純的點擊網頁，對時間的消耗毫無概念。從心理學的角度講，這種現象，被稱為無意識行為，即指沒有經過主觀分析判斷而做出的一種本能行為。這些表明，部分大學生的網絡意識較為薄弱，對網絡資源的開發和利用還是不充分的，不能將網絡真正的為己所用，在應用網絡能力方面還有較大的提升空間。在運用網絡學習中，學生的使用情況也略微簡單，只是純粹的查閱論文、百度百科或者百度知道等內容，來獲取知識內容，而網絡的交流互動溝通作用被大大的忽視。隨著科技的發展，線下的商務機會與互聯網的合作越來越多。學生群體中很多喜歡使用微信，但基本應用于聊天和社交，對于微信付款、綁定銀行卡等內容知之甚少。隨著越來越多的商業巨頭著力互聯網與線下商務發展，學生學會使用互聯網的多種功能以方便生活已成為基本網絡素質之一。
（二）清楚網絡的弊端，但缺乏自控力
網絡生活豐富多彩，越來越多的同學參與到網絡中，體會著網絡給生活帶來的新奇和便利，如果合理使用網絡，會使同學們在緊張的課余生活中感受到輕松和快樂。在調查中，可以看出很多同學仍無法控制上網時間，但是大部分同學認識到上網不利于身體健康，這說明同學都具有一定的健康意識，時常想有計劃的上網，但卻不能合理執行，常常一整天掛在網上，浪費時間和精力，也得不到應有的收獲。一些同學甚至情不自禁的上網，無意識逛著網頁，表現出情緒低落、思維遲緩、頭昏眼花、雙手顫抖、疲乏無力和食欲不振的現象，甚至只有在上網以后精神狀態才能恢復至正常水平，這些都是網絡依賴癥表現，這些問題的存在限制了大學生身心健康的發展。此外，面對網絡的海量信息，在調查中雖然很大一部分同學能夠克制自己，但仍有同學有瀏覽不良網站的習慣，而且大學生缺乏相關責任意識，對于不良信息的舉報有待提高。
（三）渴望具有信息甄別意識，但甄別能力較差
網絡社會雖然是虛擬的，但構建它的主體仍是現實生活中存在的人，既然如此，在網絡生活中就必然要遵守法律法規，增強道德意識，不傳播虛假消息、不惡意攻擊網站、不利用網絡進行任何違法的行為是每個大學生都必須遵守的規則。這些能力的養成與信息甄別的能力息息相關，信息甄別能力是指大學生應具備的對信息的認識能力和分辨能力。美國未來學家阿爾溫?托夫勒曾說：“誰掌握了信息，控制了網絡，誰將擁有整個世界。”但目前網絡上的信息良莠不齊，對大學生的網絡生活產生了一定影響。
調查中一些同學表示，有時傳播虛假消息的主要原因是“同學轉發，所以自己也隨之轉發”，這一問題說明面對社會上的熱點話題很多同學沒有形成自己的價值性認識，人云亦云，常常容易聽信傳聞。這種情況容易誘發一些不道德或者不法行為的發生，是社會安全的隱患，同時也嚴重制約了大學生人格的健全發展，需要加以引導和教育，使其構建完整的價值體系。
三、實現大學生正確上網的相關建議
互聯網是一把雙刃劍，引導大學生正確、安全、有效上網應該采取有效的措施，努力提高大學生的網絡素養和安全上網意識，形成大學生積極健康的網絡生活。
（一）大學生自身需形成對網絡的正確認識，明確上網目的
1.大學生應該正確的認識網絡，以積極的心態看待網絡，正確、合理、有效的運用網絡所帶來的便利，發自內心的愿意積極應對網絡所帶來的弊端，努力避免其帶來的不利影響，并以自身的努力改變網絡的負面影響。
2. 大學生面對網絡應該明確上網目的，要有積極的追求目標。提高自身的網絡信息辨別能力，提升上網價值，增強網絡運用主動性，積極尋求網絡學習具體化、明確化，合理運用網絡，提高網絡運用的效率。
3.網絡活動各式各樣，大學生應積極參加健康網絡宣傳活動，以自身的熱情呼吁社會創建安全、和諧的網絡環境，讓網絡所帶來的便捷更加有效的服務我們的學習、工作和生活。
（二）學校優化網絡資源，豐富校園網絡生活
1. 豐富校園網絡生活，創辦獨特網絡活動。網絡生活作為大學生不可或缺的一部分，因此在校園的活動中也應該被給予一席之地，學校通過鼓勵學生創辦獨特的網絡交流活動促進大學生對網絡的認識，并且通過集中大家的思維更好的服務網絡。在創辦網絡活動中可以發揮個人優勢進行軟件的開發、計算機程序的設計。
2. 整合優化網絡資源，搭建網絡互動交流平臺。利用學生樂于上網這一特點，可以通過建立qq群、微信群這樣的網絡形式來加強和同學的互動，發揮網絡的雙向互動作用，既可以聽取學生意見，也可以及時與學生溝通交流；學校還可以建立和改善相關網絡機制，將校園網內的網絡資源充分整合，避免分散。
3. 開設相關網絡咨詢部門。網絡中海量信息良莠不齊，但部分學生仍存在認識不合理，運用能力較差的情況，學校可以通過設立網絡生活資訊室這樣的方式以達到為同學的網絡生活提供規劃的目的，從而進一步提高大學生網絡的運用能力。
4. 開展多種活動加強網絡認識。網絡認識屬于意識范疇，需要學校對學生加強引導，可以通過開展講座等多種形式的教育活動來提高大學生網絡生活的自律意識；通過開展簽名活動使大學生進行相關承諾，來強化大學生網絡自律意識。
5. 創建網絡認識教育課堂。課堂是學生認知事物的主要窗口，通過課堂教育從認識和實踐兩個方面引導大學生正確規范的使用網絡，讓大學生清楚的認識網絡，從思想上正確的看待網絡，正確對待網絡給我們帶來的利與弊。
（三）國家加強對網絡的法制化、規范化建設
在如今法制化的時代，網絡建設也應該規劃進入法治軌道，使網絡發展制度化、規范化。網絡迅速發展所帶來的個人隱私和個人知識產權被侵犯等問題，法律應該予以保護，這就要求立法機關或行政機關制定或修改相關法律從而使網絡良性發展。
社會中的組織和個人應自覺遵守網絡道德準則，提升上網素質，自覺拒絕不良信息傳播，在全社會中形成一種積極向上的網絡風氣。監督部門加強監管，嚴打不良網站，為網絡注入純凈的風氣。建立起網絡安全的長效機制，為大學生上網打造良好的環境。
從影響范圍與影響力的角度來看國家與社會的影響力是最大的，國家出臺政策和頒布相關網絡規范的法律法規是有效并有約束力的措施。社會的約束，對青少年形成健康的網絡生活有較強的影響力，社會從根源上杜絕不良信息的傳播是最為行之有效的辦法之一。
網絡生活是大學生校園生活中重要的組成部分，網絡的迅速發展為大學生的學習提供了更加廣闊的資料平臺，也為大學生的交往打開了更廣泛的人際網絡，科技通過網絡這一介質也深刻的改變著學生的生活。但同時也應該看到，網絡這把雙刃劍所帶來的些許弊端，如何改善由于網絡自身滋生的諸如傳播垃圾信息、不良信息、病毒、黑客入侵等惡性問題，以及由此對大學生所造成的不良影響是每一個大學生、每一所學校以及全社會必須關注并且重視的問題，使得網絡的發展規范化、制度化，讓其更好地發揮自身作用。
參考文獻
[1] 陳相光，伍珍貞.當代大學生網絡生活指導方法、內容與原則研究[J].廣東青年干部學院學報，2011，25（86）.
[2] 李宇晴.“慎獨”視角下的中學生網絡道德教育研究[D].成都理工大學，2013.
【關鍵詞】 高職學生;網絡安全;問題;對策
一、高職學生網絡安全概述
在數字化、信息化時代里，互聯網成為人類日常工作、學習、生活的必備工具，給人們帶來極大的方便，且這種影響越來越深，在高職學生中間也是如此，而且更為突出，因此，探索高職學生網絡安全問題，教育引導他們健康合理使用互聯網，對他們的健康成長順利成才具有深遠意義。
高職學生網絡安全定義可以參照大學生網絡安全相關概念。網絡安全是網絡安全教育的重要組成部分之一，以大學生為主體的網絡安全是特指利用教學手段引導大學生積極、正確的利用好網絡信息，不受不良信息的威脅和侵害的良性狀態。[1]青年學生尤其是在校高職學生是互聯網使用的一個很龐大的群體，在他們的日常學習生活中，互聯網占據著十分重要位置，幾乎每天都在使用，因此，作為政府、社會、尤其是學校，要盡全力對他們的網絡使用行為加以引導，加強網絡道德和網絡法規教育，促使其健康使用網絡，另一方面，作為主體的自身，各位高職學生必須強化自身責任意識，提高應對各種網絡安全問題的能力，避免各種不良網絡信息的侵害。
二、高職學生面臨的網絡安全問題
1、互聯網安全意識和能力有待提高
（1）電腦維護意識不強。調查發現，平時上網時經常不利用防火墻等防護軟件瀏覽網頁的同學占相當大的比例，平時上網不注意電腦自身硬件維護，存在著嚴重的不良行為，給計算機硬件的安全運行埋下了隱患。許多高職學生，尤其是男生，長時間沉醉在網絡游戲中，電腦長時間高負荷運轉，對硬件損害嚴重，如遇高溫和線路問題，極易導致電腦自燃起火，造成火災等不安全事件發生。
（2）防范網絡詐騙意識不強。網絡在給人類帶來便利的同時，也為不法分子的違法行為提供了條件，尤其是網絡詐騙行為，相當一部分學生都有過應邀與網友見面，在接到一些虛假信息后，根據指引登錄不法網站進行基本信息登記，進行網購時，不假思索直接進行轉賬匯款，在一些社交平臺上，更是放松警惕，聊天時隨意告之對方個人信息，家庭信息，甚至連家長電話都毫無保留地告之對方，給不法人員提供了可乘之機。
2、互聯網信息識別能力有待提高
（1）事實辨別能力不強。現在高職學生主要由“90后”構成，“90后”有著優越的物質條件、豐富多彩的精神世界和更加愉悅的生活環境等優勢。[2]這部分群體的世界觀人生觀還沒有最終確立，面對著網絡紛繁復雜、眼花繚亂的信息，他們缺乏必要的是非善惡鑒別能力，極易對他們的價值觀產生誤導，產生錯誤的價值取向，也進一步降低了他們對網絡信息的識別能力。
（2）價值判斷能力不高。互聯網的開放性促使了多元思想和文化的交流和融通，中華民族傳統的價值觀念也受到了網絡開放性的影響和挑戰。美國前國務卿奧爾布賴特直言不諱的說：“中國不會拒絕互聯網技術，因為它要現代化。這是我們的可乘之機，我們要利用互聯網把美國的價值觀送到中國去。”[3]在這種多元文化激蕩的背景下，尤其是以美國為首的西方世界，通過國際互聯網，積極參與對社會主義中國的思想和文化滲透，強力推行西方價值觀念，網上充斥著質疑社會主義、質疑的種種言論。[4]
3、網絡自我約束能力有待提高
（1）整日沉迷于虛擬交友。計算機網絡的出現極大地改變了人們的交友方式，打破了傳統的面對面的交往局限，許多高職學生熱衷于這種網絡交友，他們不像中學時期，高考的壓力使其無暇隨心所欲地上網，來到大學后，這種局限迅速打破，大學校園的寬松和自我生活意識的增強，一部分高職學生迅速把學業和艱苦奮斗意識忘的一干二凈，網絡上豐富多彩的內容吸引著他們，交友、網游、影視劇、網購、貼吧等等內容使他們整日泡在網絡中，天長日久產生了身體和心理的健康問題。
（2）沉迷于網絡游戲。調查發現，網絡游戲已成為高職學生不可缺少的娛樂方式。男生中進行網絡游戲無節制“打通宵”的比例很高，他們的電腦儼然成了一臺名副其實的游戲機。隨著智能手機的普及，它能運行的游戲更加吸引學生，許多自制力不強的學生，整天“手不離機”，沉溺于像“網絡飛車”等游戲，除了睡覺時間外，基本上都在玩手機中度過，吃飯、走路、上課、甚至上廁所都離不開。如此沉溺網游，給他們的身心都造成了嚴重的侵害。
（3）網購成癮。調查發現，高職學生網購成癮現象嚴重。部分女生通宵甚至在課堂上登錄購物網站，影響學習，繼而耽誤學業。因網購的價格優勢，平時在實體店目睹真實商品后，尤其是衣服，就一門心思在網上搜索購買，還有部分同學，因為網購的價格低廉，為了占便宜，不斷的購買物品。一天買食品，一天買服裝，一天買化妝品、寶貴的時間就在網購的激情愉悅中溜走了，而時間和青春是不能用網購來的商品所能代替的。
三、解決高職學生網絡安全問題的對策
解決網絡安全問題必須首先重視網絡安全，切實加強網絡安全教育。認識是行動的先導，要想實施好高職學生網絡安全教育，必須進一步提高社會、家庭、學校對網絡安全教育的重視程度，三方面形成教育合力。
1、全社會都要重視學生網絡安全教育
全社會要形成正確的思想觀念，充分認識到網絡安全問題對于高職學生在內的廣大青年學生的危害，各網絡運營企業要增強社會責任意識，盡可能做到網游娛樂和學習兩不耽誤，各大媒體也要充分做好健康使用網絡宣傳，營造網絡安全濃厚社會氛圍，擔當起媒體的應有責任。相關社會團體以及廣大網民，要深刻認識到網絡違法犯罪行為對廣大在校學生的潛在危險，通過各種形式，營造出良好的網絡輿論氛圍，引導人民群眾樹立對高職學生網絡安全教育的正確認識。
2、進一步發揮家庭教育作用
家庭教育是每個青年學生健康成長的重要前提和基礎，父母的言傳身教耳濡目染、潛移默化地影響著每一個孩子，因此，各位學生家長必須把網絡安全教育作為孩子日常教育的重要內容加以重視。一方面，從孩童時就要教育引導孩子正確地認識計算機和互聯網。另一方面，父母作為孩子的第一任老師，自己的言行對孩子的影響十分重要，因此，各高職學生的家庭，尤其是父母，首先自己不沉溺網絡，以身作則，重視家庭教育，使自己的孩子科學健康使用互聯網。
3、各高職院校要重視網絡安全教育
各高職院校承擔著教育引導學生健康成長順利成才的重任，網絡安全教育作為高職院校學生日常教育的重要組成部分，是維護學生安全穩定以及學校實現教育目標的基本保障。做好網絡安全教育可以最大程度減少和降低網絡安全問題的發生，各高職院校要充分重視網絡安全教育，通過不同形式，發揮各部門優勢，協調有關人員，形成濃厚的校園網絡安全教育氛圍，真正地使互聯網成為高職在校學生的良師益友，發揮其積極作用，為廣大學生服務。
【參考文獻】
[1] 呂國輝.高校安全教育和管理問題研究[M].吉林大學.2012.55.
[2] 彭陽慈航.大學生網絡安全教育研究[R].武漢紡織大學碩士論文.2013.16.
［關鍵詞］ 網絡創業 創業決策 影響因素
一、引言
自20世紀80年代以來，創業重要性凸顯，并日益得到人們關注，而國內關于創業問題的研究才剛起步。Davidsson（2001）指出創業研究存在個體、企業、產業或人口、地區、國家等不同分析層次，創業活動也可在不同層次進行。目前國內研究，多集中于企業或公司層面，且主要針對創業團隊和中小企業等實體創業研究。
隨著網絡走進人們的生活，網上購物成為一種發展趨勢；再加上就業壓力的增加，而網絡創業門檻較低、投入較少，為不少待業人群提供就業機會。網絡創業有四種形式：網絡技術創業、網上開店、建立自己的門戶網站和網上自由職業者創業。越來越多的人選擇網上創業，尤其網上開店成為許多創業者建立新事業的第一步（葛寶山、王侃,2010）。目前，國內對網店的研究，多是關于網絡購物的消費者行為與購買意向，或網店創業者的經營策略等（黃鎮平，2008）。而創業者為何選擇網絡創業方式，影響其做出創業決策的因素等并未給出進一步說明。
二、創業與網絡創業研究
1.概念界定
（1）創業
學術界對創業未形成統一的完整概念（朱仁宏，2004），但大致都是從創業者特征、機會識別與獲取、新企業建立三方面界定。Gartner主張“創業是新企業創建的過程”，強調創業具有不同屬性，如創新、獨特性、組織創建、價值創造、自主雇傭等（張玉利，2010）。
經濟學家柯茲納在1979年發表的《知覺、機會和利潤:創業理論研究》一文中首次指出創業是一個機會發現活動，且創業者對機會往往保持高度警覺性（苗青，2006）。Stevenson等（1985、1994）把創業看作是不拘泥于當前資源條件限制的機會追尋，是將不同資源組合起來以利用和開發機會并創造價值的過程。創業就是個體或團隊搜尋、評價及開發市場機會進而創立新組織的行為過程（王玉帥，2008）。本文借鑒了機會學派的觀點，將創業定義為發現、評價和利用機會創造價值的決策過程。
（2）網絡創業
網絡創業是近年來新興的一種創業形式，是指創業者在互聯網環境中，利用各種資源，發現機會、努力創新、不斷創造價值的過程；作為一種新興創業方式，從經營方式看，網絡創業/網上創業屬于電子商務范疇（周常青，2007）。網絡創業實質就是通過互聯網途徑發現商機和創造價值的過程。
2.創業決策研究現狀
關于創業決策，國內外已有研究聚焦于創業者特質、風險投資、創業管理等方面的研究，從個性心理與行為理論、文化情境、倫理背景和環境觀等不同視角考察創業決策的影響因素，如John W.Mullins和David Forlani（2000）認為，新企業決策角色框架包括風險感知、預期的創業回報、決策者的個體特征、環境因素等。陳震紅和董俊武（2005）指出創業決策影響因素主要包括風險傾向、風險感知、創業者稟賦、預期回報及環境因素等。
關于創業決策的研究對象，主要關注于中小企業、民營企業家、一般管理者及學生群體等。如Phillip（2002）和Stein（2004）以學生群體為對象進行創業意向研究。李自如、黃教文（2002）以臺灣中小企業為對象探討其創業決策的關鍵因素。范巍、王重鳴（2006）以民營企業家、一般管理者及MBA學員為調查對象；苗青（2009）以企業為樣本；馬昆姝、覃蓉芳（2010）以企業創業者、管理者及部分大四和碩士學生為研究對象等，考察了創業決策相關問題。
由于不同類型創業者具有不同的認知行為，即使是同一類型創業者也會因其個人經歷及個性特征等的不同而有所差異。為何網絡創業會迅速發展，以往研究結論是否同樣適用于網絡創業者，值得我們進一步探討。雖然有學者以網店創業者為調查對象，研究了個體特質及個人網絡對創業意向的影響（葛寶山、王侃，2010）。但是目前關于網絡創業決策相關研究仍然比較少，值得進一步探討。
三、網絡創業研究
1.網絡創業――網上開店
對采用網上開店模式的商家來說，由于電子商務的蓬勃發展及創建網絡商店（簡稱“網店”）門檻較低，網店成為許多創業者發展新事業的第一步，尤其是成為大學生創業的首選（葛寶山、王侃，2010）。網上銷售沒有庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地及空間限制等特點，使其經營風險明顯降低；網上開店顯示了很強的生命力。
2.網絡創業研究
根據機會派對創業的定義可知，網絡創業就是利用網絡環境不斷發現、識別和評價創業機會的過程。關于網絡創業的研究主要集中在網店創業者的經營策略（黃鎮平，2008）、網絡創業者的個體因素、網絡創業特征、 網絡創業成功與否的因素探討（武峰，2006）及優劣勢分析等，對于個體為何選擇網絡創業、怎樣識別出這一機會及影響其做出網絡創業決策的因素沒有太多研究。
2008年，致富中國網中提到網上創業成敗關鍵在于心態。也就是說個人心理特征等主觀認知會影響網上創業的成敗，即會影響網上創業行為。應光黎（2009）對C2C模式下的大學生網上創業的機會與風險問題進行探討，指出大學生群體要網上創業需具備的條件有：正確的心態和一定的營銷技巧等個體條件，產品供應能力、市場定位等微觀基礎；并且強調網絡創業者不可忽視對經驗的積累、網絡資源及網絡外資源的積累。武峰（2006）探討了個人網商創業成功的因素，主要包括外部因素（如法規制度、完善的網絡平臺等）和內部因素（如網店信譽、貨源渠道、網絡營銷方法、計算機技能、網絡學習能力、成功的信心）。端木凡義、王芳（2009）指出，影響網絡領域創業者成功的因素主要有外在環境因素（如家庭環境、學校環境）和個人因素（如捕捉機會的能力、學習和創新能力等）。除對網商創業成功因素的探討外，還有學者如葛寶山、王侃（2010）以網絡創業者為對象，探討了網店創業者個體特征及個人網絡對其創業意向的影響。
以上研究雖然從宏觀和微觀角度對網上創業進行研究，但比較籠統、不系統；尤其是對這些因素如何影響網絡創業決策，在機會發現及識別過程中起到怎樣的作用并未給出進一步說明。
四、網絡創業決策影響因素
目前，對網絡創業決策的影響因素研究較少，且多從成功創業者角度去分析，同時指出創業行為除受國家、地方給予的政策、法律、文化、信息技術等條件支持的影響外，更多的取決于創業者個體。本文在已有研究基礎上，將其影響因素總結如下，主要包括環境因素和個體因素兩方面。
1.環境因素
（1）政策支持。國家對電子商務的支持，推動了連鎖經營及物流配送等現代化流通方式的發展，為網上創業（如網上開店）提供了外部條件。
（2）法律支持。通過出臺網絡安全法規，提高了電子合同、在線支付及產品交付等的安全性，對交易者隱私的保護程度也有所提高。
（3）信息技術環境。各種信息技術，如搜索引擎、電子郵件、及時通訊工具等的發展，方便了網上營銷的進行。
（4）文化環境。個體周邊的文化氛圍會影響其創業傾向。
（5）經濟條件。地區經濟發展水平對創業會有很大影響，尤其是計算機的發展運用，經濟發達地區的人可能比邊遠地區的接觸更多，對網絡環境相對熟悉。
2.個體因素
（1）心態。創業者心態影響其創業目標的制定。擺正心態后，還需具備積極的、樂觀、不斷學習的心態（應光黎，2009）。Ardichvili和Cardozo（2003）指出樂觀性等會影響企業家對創業機會的發現。陳巍（2010）將這種積極、樂觀、不斷學習的主動性視為內控制源的表現特性。內控制源就是創業者的一種心理特征，即相信自己的努力，而不相信創業的成功取決于命運、運氣等外界力量。
（2）經驗和資源。通過大型BBS交易網站等，為網絡創業者提供創業成功案例，實現創業信息資源共享。網絡創業者還需積累網絡資源，特別是社會網絡資本等。此外，還需具備一定的營銷技能、營銷渠道、融資支持等資本條件。Shane（1999）指出先驗知識對創業機會識別很關鍵；Hills（1997）強調了創業者的網絡對機會識別的重要性。錢永紅（2007）指出，個體資源水平除了包括是否已經具備創業所需的管理知識、運營團隊、市場渠道、社會關系網絡及融資支持等，還涉及到個體對創業所需資源的可獲得性。本文將經驗和資源統一為資源水平，包括個體的社會資本、營銷網絡、創業資金及管理知識等和改變這些資源現狀的能力。
（3）風險感知。網絡創業所需資金少，經營風險小，影響著創業者的創業機會認知。Palich和Bagby（1995）指出創業者需要更高的風險傾向，以面對創業固有的風險；該觀點暗含著個人對風險的感知，他們之所以著手創建企業，可能是因為感知到的風險小（陳震紅、董俊武，2007）。
（4）網絡知識。網絡創業的特殊性，要求其創業者必須具備一定的計算機知識，熟悉網絡運行環境和掌握一定網絡信息技術。對此，本文提出個體因素的新維度――網絡知識。有網絡購物經歷的個體可能更了解網絡經營的特點，更有可能引發創業行為。因此，本文的網絡知識不僅包括計算機知識、信息技術知識，還包括個體的有無網購經歷。
（5）創業回饋。網上創業投資少，回報快，可以鍛煉個人能力和積累經營經驗；還能夠帶給創業者一種職業控制感，不同于受雇于人。這也是許多人選擇網上創業的原因之一。創業者在做出創業決策之前會考慮創業行為帶來的預期收益（門萍，2009）。
（6）創業動機。Shanea(2003)把創業動機看作是個體的一種意愿和自發性，認為在發現創業機會、評價創業機會和尋求資源開發機會的過程中都需要這種意愿，即創業動機。王玉帥（2008）認為，創業動機是激發和維持個體進行創業活動，并導致創業活動向某一目標的心理傾向或動力。許多人進行網上創業是為擺脫就業困境，滿足生存需求；還有一些人特別是職場白領選擇網上創業則是基于成就需求。
綜上，本文將網絡創業者的創業決策個體因素歸納為：內控制源、風險感知、資源水平、網絡知識、創業回饋和創業動機。
五、研究不足與展望
目前，以網上開店為創業模式的群體主要是大學生、下崗職工、加工型企業職工、網下有實體店鋪的店主、剛起步的小公司職員等（戴維.金 等,2007）。研究對象多以大學生群體為主，如胡桂蘭（2009）探討了大學生網絡創業的現狀、原因、策略等問題；耿耀敬（2007）指出大學生網上創業的特點、形式及存在的問題。還有學者關注于職場白領的網上開店行為。
顯然，針對網上創業研究對象仍較窄，忽略了其他群體的參與。那些職場人員及非高學歷人群為何會投入到網絡創業中，值得我們思考。
除研究對象欠缺外，現有研究多是從理論上指出網絡創業者創業決策的影響因素，而對這些因素如何影響創業決策并未給出更進一步的分析，缺乏實證研究。這也正是本文的局限之一。今后研究可以考慮從實證角度探討網絡創業決策相關問題。
參考文獻：
[1] 張玉利,楊俊.創業研究經典文獻述評[M].天津:南開大學出版社,2010.
[2] 苗青.基于規則聚焦的公司創業機會識別與決策機制研究[D].杭州:浙江大學博士學位論文,2006.
[3] 王玉帥.創業動機及其影響因素分析――以江西創業者為例[D].南昌:南昌大學博士學位論文,2008.
[4] 周常青.大學生網上創業的機會與風險分析[J]科技創業月刊,2007,20(8):40-41.
[5] 葛寶山,王侃.個人特質與個人網絡對創業意向的影響――基于網店創業者的調查[J].管理學報,2010,7(12):1819-1824、1830.
[6] 李自如,黃教文.臺灣中小企業創業決策關鍵因素[J].中南大學學報（自然科學版）,2002,8(2):154-158.
[7] 錢永紅.創業意向影響因素研究[J].浙江大學學報(人文社科版),2007,37(4):144-152.
[8] 武峰.個體網商創業成功的因素探討[J].中國校外教育(理論),2009,(3):78-79.
[9] 端木凡義,王芳.影響大學生在網絡領域創業的成功因素――以邵亦波和丁磊為案例分析[J].內江科技,2009,30(2):65.
[10] 王若蕙.C2C電子商務創業研究[D]西安:長安大學碩士學位論文,2009.
