時間：2023-03-22 17:45:30
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通過對企業和往屆畢業生的職業調查及在校所教學生的學習情況所得數據確定發動機課的教學模式，根據理論與實踐統一原則，根據汽修專業需要培養的作為生產、服務、管理、技術第一線的應用型人才，結合發動機課本的內容設置，實現課本知識與工作實際進行無縫對接，將課本運用項目教學方法進行重新構建為八個項目。針對項目教師做好每節課的教學設計，應用行動導向教學法進行授課。
二、教學實施過程
行動導向教學法在發動機課的課堂實施過程大致分為設計教學任務、制定項目分析案例、組建學習小組、行動學習、總結反思和形成評價六個階段。其中，行動學習由制定小組行動方案、實施小組行動方案、課堂展示、經驗交流、評估改進（反思）五個循環的學習環節組成，在這個行動學習循環過程中，教師要參與研究并適當指導。
（一）設計教學任務
這部分在整個教學過程中起著非常重要的作用。教師要成功設計教學任務，必須要做好以下工作。1.該任務能否激起學生的興趣？能否有效地激發學生的自覺性，從而主動收集相關的信息和資料？如何將學生所學的知識和生活實際聯系起來？如何讓學生了解自己在團隊中的作用并能適應團隊工作？2.認真研究任務內容和過程，充分準備在任務中可能會涉及的相關知識，以及學生可能會提出的疑問。3.布置任務時，如何使任務的介紹具有吸引力，如何激發學生學習的積極性和討論的熱情？如項目《汽缸體檢修》一課中，設計教學任務：一分析排氣管排氣的顏色；二分析故障原因；三汽缸體檢修使用工具的使用方法；四量缸的步驟；五根據實驗數據分析汽缸體的磨損形式；六確定維修方法。先從觀察視頻開始，激發學生的興趣，每個任務層層遞進，引導學生完成教學任務。撰寫教案和任務指導手冊，準備工具：桑塔納轎車發動機、工具箱、量缸表、螺旋千分尺。
（二）制訂項目分析案例
這是行動學習課堂實施的基礎階段，教師制訂項目要貼切，這部分內容是讓學生通過獨立學習和互助合作學習的形式完成的。如要學習汽缸體的結構、各部分作用及故障現象和檢修方法，則制訂項目《汽缸體檢修》，采取視頻“排氣管冒藍煙”激發學生興趣，再采取情景案例法引出任務：一客戶將車開到修理廠說：自己的車油耗增大，動力不足，加速無力，排氣管還開始冒藍煙，請維修師傅幫忙給檢查修理一下。經初步診斷是汽缸體發生故障，從而引出項目———汽缸體的檢修。如要學習活塞環的相關理論知識及故障現象和檢修方法，則制訂項目《活塞環選配》，采取視頻“四沖程發動機工作原理”，提出問題：活塞環的工作環境、活塞環的可能作用、活塞環可能發生的故障。再采取情景案例法引出任務：一輛轎車發動機著車時，伴隨有“啪、啪”的鈍啞金屬敲擊聲，加速時，響聲加大，單缸斷火后響聲減弱但不消失。經初步診斷是活塞環響，從而引出項目———活塞環的選配。教師要引導學生根據案例分析可能發生的故障原因和故障現象，引導學生通過自主學習和小組討論借助資料和網絡完成。
（三）組建學習小組
在行動導向教學中，將學生分組是一個重要的準備環節。各小組成員在組長帶領下，根據任務要求，遵循資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估的工作過程，團隊協作完成任務，達到任務目標。
（四）行動學習過程
行動學習是行動導向學習實施過程的核心階段，行動學習由制定小組行動方案、實施小組行動方案、課堂成果展示、經驗交流以及評估改進（反思）五個循環的學習環節組成。1.制定小組行動方案。在明確學習問題、組建學習小組后，小組成員便要利用已有知識和經驗詳細分析學習問題，研究并制定問題的解決方案，并進行詳細分工。小組行動方案要包括解決問題的思路、小組成員的分工以及學習目標等。如在項目《氣門間隙的調整》中，小組成員進行分工，完成氣門間隙的理論知識的整理、故障原因和分析的工作。學生進行首次分工完成資料查詢和工單填寫。2.課堂實施。包括課堂展示、經驗交流、評估改進環節。如在項目《空氣流量計的檢修》中，學生在課堂上要動手完成項目要求，并驗證自己的方案。①教師指導，學生演練。教師讓學生找出自認為方案最佳的一組來進行實車操作，其他學生觀摩，同時找出操作過程中存在的問題。如有問題教師可適當提示。操作結束后，請其他學生對這組學生的操作過程給予評價。找出其中存在的問題。再由操作的同學總結操作過程中的經驗和需要注意的事項。然后教師對本次操作進行評價，給出改進意見。最后學生對故障診斷計劃進行整理修訂。②虛擬練習，攻克難點。空氣流量計的故障原因較多，可采用虛擬軟件練習。教師設置的故障由易到難，讓學生系統學習空氣流量計的相關故障，盡快熟悉故障診斷流程，攻克難點。③實車練習，技能提升。學生熟悉了故障診斷流程后就可進行實車練習。實車練習由各組組長負責，按培訓要求組織。教師只負責監督。④檢查：考查學習效果。技能比武，檢查效果。教師在車輛上設置故障，進行比賽，組內學生確定好分工，不同組進行監督并作詳細記錄。給學生發放評估單，讓學生根據評估單的內容對操作的同學進行檢查打分。教師巡視時予以詳細記錄，以便后期點評。
（五）總結反思
找出優點和不足，激發學習動力。首先進行自評和互評，找出自身存在的問題和不足，再找出他人存在的優點和長處。（六）形成評價對學生在本節課中取得的成果在全班進行展示，或讓學生在學生之間、小組之間進行展示或匯報，通過展示和匯報，表揚和鼓勵學生，讓大家共同分享成功的快樂。最后教師對各小組的工作情況進行綜合評定，評價學生的工作情況、自主學習能力、合作能力、創新能力，鼓勵先進、激勵后進，形成良好的學習氛圍。培養學習型的學生，提高學生分析能力和自我解決問題的能力，讓學生會用方法去維修操作并能收到很好的效果。
三、實施行動導向教學法后的教學效果
對“網頁設計”課程進行項目課程開發，必須按照工作過程系統化的思路進行傳統課程的全面改革［3］。根據計算機網絡工程專業畢業生所面向的職業崗位之一———網頁設計與制作員崗位，通過校企合作為途徑，以職業導向、應用導向、行動導向為原則，以課程教學目標服從、服務于專業人才培養目標為原則，以知識、技能、態度三位一體為原則，按照實際工作過程設計教學和學習內容，對所講授的知識進行解構和重構，形成新的理論框架，按照項目任務實施的需要進行相關知識和技能的培養和訓練，形成包括課程教學大綱、課程計劃、實施方案、實訓、教學環節設計等環節的系統化內容體系。
二、行動導向教學法在“網頁設計”課程的應用
(一)課程的總體設計對于“網頁設計”這類面向應用的前沿課程，應該結合該課程自身實踐性強的特色和通過查閱相關行業企業資料、咨詢行業企業專家等手段對與網頁設計制作員相應行業的人才結構現狀、行業發展趨勢、職業資格要求、學生就業去向等問題進行深入研究，據此確定課程教學目標。比如，要達到的專業能力如下:收集、處理信息、規劃網站的能力，設計開發靜態與動態網頁的能力，設計開發網站的綜合能力以及知識應用能力;要達到的方法能力如下:獲取知識的能力、自我發展能力、創新能力、自主學習能力以及感悟能力;要達到的社會能力如下:表達能力、敬業精神、團隊協作精神、溝通能力及責任感和效率觀念。本課程在內容選擇上摒棄了傳統教學中按照知識的邏輯聯系構建教學過程的思路，而采用行動導向的教學方法，教學內容的選擇完全按照項目真實的工作程序，以完成具體網站項目所進行的活動為主線，對傳統課程進行了解構與重構。首先，為達到教學目標，抽取出“網頁設計”課程中應包含的包括網站規劃規范、網站效果圖設計、網頁色彩與布局設計、網頁動畫設計、HTML語言基礎等12個知識單元。然后以實際項目為引領，將知識單元融合到具體項目的實施過程中，作為學習情境的載體，將總任務劃分成若干子任務，采用教師按步驟演示、學生動手模仿的形式，通過共同完成任務，達到教學目標。現以項目企業宣傳類網站建設為例，將課程內容分解為5個任務，分別為任務1:企業宣傳網站設計規劃，子任務;任務2:創建數據庫表;任務3:制作靜態頁面;任務4:制作商品展示后臺管理系統;任務5:網站的測試。通過這一項目的實施要達到的能力如下:表格布局網頁的能力;收集、處理信息，規劃網站的能力;創新能力以及自我發展能力。
(二)以行動為導向的課程實施“網頁設計”課程的教學全部在多媒體網絡實驗室進行，在課堂的授課過程中，以真實的項目操作為基礎，著重把握網頁設計工作過程中的建站流程、策劃、設計與制作、動畫制作與動態網頁制作等關鍵性技術的講解與指導。行動導向教學法的實施包括“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估”等六個步驟，整個課程的教學以項目總任務的導入為起點，逐個完成總任務劃分而成的子任務，其中，教師帶領學生對所要完成的子任務進行分析，給出子任務的完成樣本［4］。制訂出任務計劃，確定工作步驟、程序和內容。然后，以學生為中心，以“組內異質、組間同質”為原則，對學生進行分組，學生在教師的指導下邊學邊做，完成任務。項目結束后，學生提交學習成果，可以采取學生自評、小組互評、教師評價等多種方式對任務成果進行評估，其結果可以記錄到總成績。現以項目企業宣傳類網站的建設為例，說明其中任務3———制作靜態頁面的教學實施過程。將教學安排劃分成以下五個工作步驟:步驟1:明確任務(15分鐘)。結合真實企業案例，通過教師講解和啟發學生共同分析，請學生思考完成任務所需的技術和實現步驟。步驟2:任務分析(15分鐘)。教師通過多媒體演示、啟發引導，學生分組討論。步驟3:演示指導(30分鐘)。教師通過幻燈片演示實際操作，學生跟隨教師，構建新的內容。步驟4:學生練習(30分鐘)。學生自主完成網站的靜態頁面的制作，教師輔助指導。步驟5:歸納總結(10分鐘)。教師提出問題，學生歸納總結。
(三)課程的評價與考核教學評價是高校教學質量保證的無形指揮棒，目前高校的評價機制有很多，采用行動導向教學法必須對傳統的“只注重結果，不注重過程，只注重分數，不注重積累”的教學評價與考核方式進行改革。應關注評價的多元性，注重學生的動手能力，即在實踐中分析問題、解決問題的能力。課程考核采取形成性考核、項目完成情況考核和期末考核相結合的形式:形成性考核占總成績的30%，項目完成情況考核占總成績的40%，期末考核占總成績的30%。形成性考核主要包括學生課堂的出勤率、課堂表現、作業以及一些需要較長時間才能形成、并易產生反復的指標(比如責任感、協作精神、判斷及處理能力等)。項目完成情況考核主要包括課內項目和課外實訓項目完成情況的考核，根據項目實施的各階段，采用學生自評、學生互評和教師測評相結合的方式，針對學生綜合運用所學知識解決問題和實際開發設計的能力給予評價。期末考核采用課程設計的形式，由學生獨立完成一個網站的設計與制作，根據站點設計是否規范合理、作品是否實現主要功能、界面是否美觀、布局是否合理、所用技術的全面性和最后設計報告的撰寫情況給予評價。
三、結語
1.項目教學法在分析旅游企業崗位能力的基礎上，在課程教學中精心設計訓練項目。訓練項目是比較綜合的技能組合，分解成各項有意義、有趣味、具體的簡單任務和復雜的實用任務。將一個相對獨立的項目交由學生處理，收集信息，設計方案，實施項目，并對其進行評價。2.案例教學法是通過對一個具體旅游市場營銷活動情境的描述，引導學生對特殊情境進行討論的一種教學方法。通過案例分析和研究，達到為今后從事旅游營銷策劃做準備的目的。3.角色扮演法是學生通過對不同角色的扮演，體驗自身角色的內涵及對方角色的心理，展現旅游市場營銷實踐中各種角色的“為”和“位”。4.模擬情景教學法是在一種人造的情境或環境里學習旅游企業各崗位所需的營銷知識、技能和能力。模擬訓練給學生身臨其境的感覺，成本較低，提供重復訓練的機會，可以隨時進行過程評價。5.頭腦風暴法是教師引導學生就某一旅游市場營銷問題自由發表意見，是一種可以在最短時間里獲得最多思想和觀點的方法。(四)行動導向教學法的實施流程1.確定主題。教師根據教學大綱的要求，確定教學目標和教學項目，學生在明確任務目標的基礎上查找資料、獨立思考、進行小組討論。2.活動準備。根據教學目標，教師引導學生掌握相關知識和技能。3.實施項目。教師提出問題引導學生思考和討論，進行旅游市場營銷策劃，培養學生“知行合一”的能力。4.評價成果。學生各抒己見，展示活動成果，接受師生評價。
二、旅游市場營銷課程教學中應用行動導向教學法的必要性
(一)激發學生的學習興趣學生的學習需求和動機主導著學生的自主學習行為，學生的學習動機對學習效果具有強大的作用，影響著他們對知識的篩選和學習。區別于傳統的以教師和教材為中心的灌輸式教學，旅游市場營銷課程實施行動導向教學更注重學生的主體性、主動性和自主性的發揮。開放課堂，把社會問題引進教學;開放校園，增強校企聯合培養。在行動導向的教學過程中，吸引社會各方廣泛參與，采用項目教學、模擬練習等多種形式，使學生變被動聽講為主動參與。將知識、技能螺旋式地融于任務或項目中。學生身臨其境地去解決問題，獨立做出決策，從而促進學生積極思考，主動探索，認真參與討論，大膽發表自己的觀點。取自行業最新的豐富、生動的營銷實例，易于學生理解，增強學生對旅游市場營銷理論和各營銷環節的直觀認識，調動學生學習的積極性。
(二)提高學生的實踐能力和創新能力以學生為中心組織教學過程，在學生的積極行動中培養其職業素質和實踐技能。行動導向教學根據旅游市場營銷工作崗位的技能要求，為學生提供模擬、逼真的營銷情景，對培養和提高學生旅游市場調研和營銷策劃能力有很大幫助。要求學生學會運用一定的邏輯思維能力發現問題和分析問題，找出問題的因果關系，并擬定解決方案，然后參與課堂討論、交換意見，使學生解決問題的想象力得到激發，最后形成有創意的方案。行動導向教學重視結論的思考過程及解決問題的方法，因此有助于培養、提高學生分析問題和解決問題的能力，使學生在今后工作中遇到問題時能夠很快找出問題的切入點和解決問題的關鍵。行動導向教學具有啟發性，有利于拓展學生的思維，培養學生的創新能力，提高學生的專業素養。
(三)培養符合旅游業發展需要的人才旅游業快速發展的同時，旅游高等教育也有了很大的發展。高等院校要根據旅游業的發展趨勢和人才市場的需求來調整和確定人才培養計劃，盡可能做到“以需定產”。高校旅游管理專業應當面向21世紀中國旅游業的發展，培養重實踐、綜合素質高、富有創新精神的應用型旅游管理人才。學生的學習活動是教學過程的核心，教學過程是影響教育質量的關鍵。在真實或仿真的工作環境中開展教育教學活動，使學生獨立自主嘗試解決真實性問題，形成符合旅游企業需要的行動能力和從業素質。
三、旅游市場營銷課程應用行動導向教學法的啟示
(一)構建模塊化課程體系高校應聘請旅游行政管理部門及旅游企業的管理專家，從職業崗位能力要求出發，對教學改革與建設提出意見，并直接參與學校專業課程設置與專業教學改革，使培養的學生更加適應旅游企業的需求。由旅游企業從業人員和有經驗的教師共同討論，進行職業分析，按照職業崗位群確立目標，開發基于市場需求的專業和課程。根據對工作任務的分解構建起模塊化課程體系，組織教師和旅游企業從業人員結合人才培養模式和基于工作過程的課程模塊進行教材編寫。
(二)不斷提高教師團隊的實踐能力行動導向教學要求教師必須具備較高的專業理論水平與豐富的實踐知識和經驗，教師歸納、引導水平的高低影響到行動導向教學是否成功。教師要善于在學生討論過程中，根據情況因勢利導，不斷給予啟發。學校應通過培訓、深造、引進、聘用等途徑打造素質優良、專兼結合的有較強實踐操作技能的教師隊伍。可在師資培訓項目中增加案例教學法、項目教學法等內容。委派教師到合作企業鍛煉，鼓勵教師到旅游企業調研，適度參與旅游企業的營銷咨詢或營銷策劃，將旅游企業成功的策劃與運營實例轉化為教學案例。
作為一名青年英語教師，在對工作充滿熱情的同時，我時常也為學生英語基礎差、有厭學情緒而無奈。在對任課班級的入學調查中，我發現很多學生英語成績都不及格，有的學生甚至是零基礎。所以，學生對在全班同學面前開口說英語存在著畏難情緒，總是擔心因說錯、發音不標準而被同伴笑話。為幫助他們張開嘴，在日常教學中，我通過創設情境，采用頭腦風暴、張貼版、角色扮演等多種教學方法，有時還自制一些簡單的教具，創設有利于激發學生開口說英語的課堂環境。我曾以GoingShopping這節課參加遼寧省中職學校優質課評比，選擇該課進行公開課教學，主要是因為該單元的主題貼近學生生活，容易激發學生的學習興趣。我對該課的設想為：1.要令學生成為課堂上的主體，而教師起到的是引導者的作用，避免出現教師“滿堂灌”的情形；2.要注重實用性，教師在課上所教授的知識要與學生的實際生活聯系起來，要令學生在以后的交際生活中能夠用上課堂上所學到的知識；3.要讓學生學積極主動地學習，讓他們愿意聽，愿意開口說英語。
二、教學反思
本課的教學設計體現了實用性、主體性和層次性三個特點。首先，教學所創設的情境接近生活的真實語言環境。這樣就分解了新授知識的難度，學生能比較容易地感知和理解新的語言材料。在這種強化了的情境中，學生就會很快地形成語言交際的能力。其次，學生是學習的主人，在各個環節的設計中，都能圍繞學生的活動進行設計，讓學生自主解決問題，當學生解決不了時教師及時引導。教師成為學生學習的組織者，點撥者，釋疑者，激勵者，還原了學生的學習主人地位。同時，教學環節逐步深入，并為學生搭建解決問題的腳手架，使學生在“跳一跳夠得著”的狀態下逐步深入學習。在Warm-up部分，我結合學生欲參加學校運動會購物的情境，設計了一組問題：
1.列出購物清單。
2.列出學過的關于顏色的英語單詞。
3.寫出所買T恤衫的號碼。
4.翻譯幾個數字。
5.如果你是顧客，買東西時會用到哪些詞語？
6.如果你是銷售員，賣東西時會用哪些詞語？
學生運用張貼板法，很快將他們學過的英語單詞和句型列到黑板上，引出了本堂的知識要點。在新授課部分，我利用多媒體課件進行輔助，通過動畫圖片去激發學生學習的興趣，和求知欲望，用所學單詞引出要學的短語，用所學短語引出要學的句子，循序漸進，由淺入深，讓學生學單詞時能“學進去、跟得住、不易忘”。接下來是這堂課最重要的部分———學習對話。在這一環節中，我運用創設情境法，將教室布置成商場，將課桌變成柜臺，并在上面擺上道具（帽子、太陽鏡、衣服等），然后布置任務：以小組為單位，模擬進行購物對話練習。學生的積極性一下子被調動起來了，馬上有了購物的欲望，熱烈的討論如何編排這個對話，我則巡視答疑，學生如果遇到不會表達的英語句子，可以向教師求教。這個環節不僅增強了學生的求知欲，更為他們創造了充分進行語言交際的機會，引導他們靈活運用學過的知識，變語言知識為交際的工具，提高了他們口語交際的能力。
首先，在傳授合同法律知識的基礎上培養了學生的法律職業能力。職業教育人才培養的根本目標職業就是要培養學生的職業能力，能夠將專業學習和從事職業崗位工作無縫銜接。而從事法律職業，要求學生需具備良好的溝通、談判、協商的能力，分析、判斷問題的能力，收集、處理信息的能力等等。具體到合同法課程，則要求學生在完成本課程的學習后，能夠根據當事人的要求和實際情況結合法律規定起草、審查、修改合同，進行簽訂合同的磋商、談判，對違約行為采取合法合理的救濟措施等等。采用填鴨式的理論講授法，學生僅僅是被動地接受知識，死記硬背幾個法條，缺少將理論運用于實踐的練習機會。而采用行動導向教學模式，學以致用才是根本，學生必須將合同法律知識與合同法律實踐相結合。在學習了合同法律制度的基本內容、各方主體的權利義務關系及違約的救濟、責任承擔等合同法律知識后，要能夠運用這些法律知識解決相關的合同法案例問題。學習法律知識的過程就是解決實務中出現的法律問題的過程，學生的法律職業能力也在這個過程得到了培養鍛煉。
其次，提高了學生的學習主動性和積極性。傳統的講授式教學模式，以教師為主體教師講、學生聽，其學習主動性得不到發揮。而采用行動導向教學模式，以學生為主體，教學過程是模擬法律實踐的仿真操作。采用源自實踐的合同案例材料，讓學生協商起草合同，或是解決合同糾紛，這顯然比死記硬背遙不可及、枯燥乏味的理論、法條更能引起學生的興趣。要解決案例中出現的法律問題，學生必須充分參與，例如收集合同法相關資料、查閱法條、并運用這些法律知識進行邏輯思維、推理等等。案例的解決情況直接檢驗著學生學習效果。相比被動的接受知識，教學過程的趣味性和有效的學習檢驗手段極大的提高了學生學習的主動性和積極性。
二、合同法課程采用行動導向教學模式的具體方案
1.確定教學目標
即學生通過對合同法課程的學習，學生應該了解及掌握合同法及相關的知識，具體而言，包括了解合同法的基本概念、基本體系及其研究對象；熟悉合同法的主要法條、立法基礎和適用條件；掌握合同法的基本原理、具體法律制度及其相應的規范；了解當前合同法在我國司法實踐中的運用。知識目標的完成是為了培養能力目標作基礎。如前所述，高職高專法律課程重在培養學生的能力。本課程的能力目標，具體是要求學生能運用合同法基礎原理分析和識別不同的合同類型；能根據具體交易需要訂立相應的合同；能運用法律分析和解決常見合同糾紛和案例，即根據不同類型的違約表現分析其形成原因并提出相應的處理方案和措施，分析和處理各種合同實務問題。學生學習法律課程，不單單是掌握知識及具備法律從業能力，在這個過程中培養法律職業素養，使學生具備成為法律人的基本素質，這是法律課程的共同目標。而合同法課程作為法律體系中一門重要的課程，同樣看重學生法律職業素質的培養。本門課程所要完成的素質目標主要有通過模擬合同實踐活動，培養學生樹立意思自治、契約自由的私權精神及誠實信用的品格。
2.教學方案的調整
采用行動導向教學模式，對合同法課程的教學內容、教學過程、考核方式與標準做了相應的調整。
教學內容方面，選取合同法具有代表性、常用性的買賣合同、租賃合同、加工承攬合同、委托合同實例等做教學案例或教學項目。根據合同法的實際運行實施，引入實務中常見的合同問題及合同糾紛，以分析案例、完成項目為主。
在教學過程方面，綜合情景模擬、法律咨詢、項目化教學等方式進行教學。在教學過程中，以學生為主體，注重對合同法基礎知識的掌握和解決實踐問題的能力的培養。按照實務中合同協商成立、生效、履行、終止的流程設置各個模塊的任務。將合同法的基本知識貫穿在任務的解決過程中。例如，學生根據教師給出的案例材料，按照分組進行合同協商，這就要求學生在課前需閱讀、查找合同訂立相關法律規定及解釋，收集并修改相應的合同示范文本，才能夠進行有效的協商，并最終制定出合格的合同文本。在這個過程中，教師主要是點評、講解，而不再是一昧的講授。
課程考核方式與標準方面，改變以往的一次期末考定結果的局面，考核由期末卷面考試、實訓考試、平時出勤情況、課外作業、課外實踐（含閱讀等）、平時小測驗等部分組成。全面、綜合考察學生的學習情況和效果。
第一，順應新課改的要求。新課程標準要求學校進行課程改革，增強課堂中學生的主體地位，強化教師的引導作用。行動導向教學法在《網絡互連技術》課程教學中的應用在很大的程度上提升了學生在課堂上的主體地位，滿足了不同層次學生的學習需求，因此行動導向法的應用在很大程度上順應了新課改的發展要求。第二，提高學生的能力。行動導向教學法在平常的課堂中營造出一種工作的氛圍，根據不同學生的學習需求制定不同的教學方案，在很大程度上激發了學生的自主學習的能力，提高了學生解決實際的能力，增強了學生應用信息技術的能力。第三，維持院校的可持續發展。行動導向法在順應新課改的要求下提升了學生的實際能力，提高了教學質量，為院校贏得了一個很好的教學成績和社會聲譽，有利于維護院校的可持續發展。
二、行動導向教學法在《網絡互連技術》課程教學中的應用策略
（一）建設科學的教材
《網絡互連技術》是計算機網絡教學中的一種，知識具有更新快的特點，所以在實際應用行動導向教學法的時候，首先要保證教材的更新。《網絡互連技術》的教材大多是以思科的網絡互連為主，但是目前國內許多單位的網絡建設采用的是華為等設備，所以《網絡互連技術》在教材中不僅要設置思科組網的解決方案，同時還要設置一些華為組網技術的實際案例，以增強教材和實際生活的聯系，從而提高學生解決實際問題的能力[2]。
（二）建立真實的實驗平臺
傳統的《網絡互連技術》的教學模式就是課堂教學，對于實際操作過程中的難點學生沒有辦法親自體會，也就難以理解，同時這種傳統的課堂枯燥乏味，沒有辦法激發學生的學習積極性。所以行動導向教學法在《網絡互連技術》課堂教學中的應用要打破傳統的課堂教學模式，對《網絡互連技術》學習中相關的實驗室進行重新的規劃，建設一個以真實的網絡運行模式為基礎的真實的實驗平臺，根據學生的興趣與能力，將學生編入不同的功能區，在提高學生學習積極性的同時，提高學生解決實際網絡問題的能力[3]。
（三）完善課堂教學過程
在行動導向教學法中要充分體現學生的主體地位，發揮教師的主導作用，注重對學生解決實際問題能力的培養，通過引導學生完成某一個任務入手，引導學生進行學習，可以保證在提高學生實際能力的同時完成教學任務。因此《網絡互連技術》的課堂教學可以遵循這樣的過程：任務展示、完成任務演示、布置學生的實踐任務、對學生完成任務的情況進行測試和驗收、總結任務。在這個過程中，以真實的網絡工程為背景，建立課堂教學的實訓環境，讓學生深入其中，理解自己完成任務需要掌握的知識，明白自己在完成任務的過程中出現的問題并提出相應的解決措施。從演示到實際操作，也就完成了知識從理論到實踐的轉化，實現了課堂目的，提高了課堂效率。
（四）科學合理的評價體系的建立
在建立評價體系的過程中要遵循三個原則，一是理論與實踐相結合的原則，也就是在評價的過程中既要有理論知識的測評，也要有實際能力的測評；二是結果與過程相結合的原則，也就是在評價的過程中既要重視學習結果的評價，也要注重在學習過程中的表現；三是自評與互評相結合的原則，也就是在評價的同時要注重學生的自我評價，同時也要注重別人對學生的評價。
三、結語
行動導向教學模式以“行動導向驅動”為主要形式，它不是一種具體的教學方法，而是一種“以行動或典型工作任務為導向”的先進教學模式，如項目教學法、模擬演練法、現場展示表演法、案例分析研究法、情景角色扮演法，其教學過程組織是根據典型學習任務靈活變化的。行動導向教學模式特別強調以學生學習過程為核心，教師把學生個性發展和學習興趣融入教學活動設計，與學生共同組建工作“任務”并自始至終帶領學生完成“任務”的全部過程，教師通過“任務”與學生積極互動，并通過“過程監控”進行知識傳遞，主導學生進行“任務”分析，并培養學生解決問題的能力。在教學活動中，充分發揮學生的主體作用和教師的主導作用，最終實現教學目標。從學生接受知識的全部過程來看，書本知識通過實踐操作升華到感性認知，又通過不斷實踐操作形成理性認識，并最終回歸到實踐活動當中去。
二、《客戶關系管理》課程教學存在的問題
高職院校《客戶關系管理》是一門經管類專業的技術核心課程。其主要教學目的是使學生掌握客戶關系管理的策略方法，使其具有客戶尋找、客戶獲取、客戶維持、客戶升級的管理技能，并將之運用于本專業的學習及崗位實踐，同時培養學生“解決問題”的能力，從而滿足和適應當今社會對高職院校學生基本素養的要求。雖然職業教育改革在一定程度上取得了一些成果，但仍然有一些課程教學存在問題。對于《客戶關系管理》這門課程來說，存在以下兩個方面較為突出的問題：
1．教學模式陳舊
就目前而言，高職院校專業教師在講授《客戶關系管理》這門專業課程時，仍然以教師講授理論為主，一些教師能夠在講解理論的過程中適當的加入一些案例分析，但其案例大多缺乏典型性與實效性。這樣陳舊落后的教學方式，不能調動學生學習的積極性。
2．缺乏實踐性
一方面，就客戶關系管理這一工作本身的性質來說，需要工作人員有比較強的工作實踐能力。正是因為這樣，教師授課的過程中一定要注重加強對學生進行實踐技能方面的訓練。雖然在教學的過程中設想學生可以工學交替，一旦面對實際情況，由于受相關資源的束縛，并沒有達到預想的效果。另一方面，針對《客戶關系管理》這一課程來說，在教學的過程中缺乏和企業之間的交流與合作，沒能為學生提供讓他們深入到企業中親身體驗相關崗位技能的機會，致使學生缺乏實踐能力。
三、基于行動導向教學模式的《客戶關系管理》課程改革
行動導向教學就是教師組織的教學過程應該和實際工作過程盡可能地保持一致，強調能力的重要性，重視培養學生相關的職業技能，從而進一步提高學生實踐能力。而行動導向教學的模式是以行動為導向，以任務進行驅動，開始時以完成某一項相關任務為突破口，學習實踐者在實際的情境中進行相關工作角色的模仿，在工作模仿的過程中對所做的工作進行不斷地總結，從而達到在實踐中獲取知識、鍛煉和提升技能的目的。行動導向教學主要有以下幾個特征：
1．注重強調學生的主體性
學生既是學習的主體又是行動的主體，這是行動導向教學重點強調的內容。教師在教學的過程中對學生加以正確的引導，使學生可以積極主動地參與整個教學環節，讓學生在實際行動中進行自主的學習，也讓學生通過實際行動能夠更準確地掌握相關的職業技能，盡可能地調動學生學習的興趣，從而取得更理想的教學效果。
2．教學模式更加開放
開展行動導向教學的過程中，以一定數量的學生組成團隊的形式替代學生孤立學習的狀態而對其相關內容進行研究性學習。首先，為了使學生學習取得更好地效果，教師應為學生設計營造一個良好的學習情境；其次，教師應讓學生自行查找資料，然后對學習的內容進行深入地研究；最后，學生通過團隊之間的相互協作，一同完成學習任務。除此之外，針對教學中的一些設計性項目，教師可以對其答案不做具體的規定和標準，給予學生足夠的時間和空間，讓學生充分發揮他們各自的想象力及創造力。
3．重視培養學生的能力
行動導向教學是對學生的各項能力進行全面培養。通過實際的相關行動，學生不僅可以獲取相關的職業技能，而且還可以培養和鍛煉自身的各項能力，例如學習能力、語言表達能力等等。
四、基于行動導向教學的《客戶關系管理》課程應用策略
為滿足社會發展的需要、使學生得以進一步的發展，在對《客戶關系管理》課程進行改革的過程中，根據行動導向教學理念進行課程實施：
1．課程“任務”設計
本課程以客戶服務與管理能力為培養核心，以強化學生的職業能力為目標，以崗位所應具備的知識、能力、素質為基礎，根據崗位工作流程將課程內容序化，并結合崗位所需知識、能力、素質要求，在行動導向教學的過程中，將客戶關系管理工作中比較有代表性的工作任務篩選出來，建立學習性工作任務，并將此“任務”作為課程的內容，再針對每一個獨立“任務”進行再“前沿研究”、“練習與思考”、“案例分析”、“自測試題”的過程制定。
2．課程“任務”組織
本課程以專業工作崗位具體的工作邏輯作為其編排結構的依據，從而使學生習得的認知心理順序能夠和工作實踐順序相適應。組建項目小組3-4人，并推行“任務組長負責制”的特有管理模式，由教師提出若干個“任務”設想，然后與各個小組溝通并討論，最終確立該“任務”實施過程及目標，再由小組制定工作計劃，設計工作過程及方法，并得到教師認可，小組全體成員還要共同商議并制定“組規”。要求小組遵守課堂紀律，共同參與并完成“任務”，積極開展課外拓展活動。
3．課程“任務”演練
根據工作任務特點，把課堂布置成為“任務”的工作情境，模擬企業“工作報告會、項目論證會、項目評估會、產品介紹會”開展實訓活動。學生從設定的情境入手，自行選擇客戶關系管理活動相關的角色。具體來說就是學生要根據“任務”的具體要求扮演不同的角色，進行現場的模仿與演練。在演練的過程中，組織參與的團隊應不少于兩個，一個團隊扮演顧客，另一個團隊扮演企業中的相關工作人員，而班級剩余的同學作為觀察者。
4．課程“任務”考核
以往的考核方式已不能適應當下發展的需要，因此需要對考核的方式進行適當的改革，不對學生進行期末考試，而采取過程性考核模式。“任務”考核。由于采用“任務”方法進行教學，“任務”組內所有學員貢獻不同，因此，在考核“任務”結果時，特別要注意考核過程的公平公正性。第一，任務小組內“任務”要責任到人，并且分工明確；第二，在互相交流經驗和匯報問題時必須加強環節和過程性提問，要求任務組所有成員必須熟悉該“項目”的情況。理論知識考核。在課程改革中，由于采用理論與實踐相結合的教學后，考核成績主要依據“任務”的完成情況進行評定，這就淡化了對以往理論知識的考核，所以就會導致部分學生對書本知識的“拋棄”。因此，在“任務”考核完成過程的同時，必須讓學生兼顧理論知識的理解，將每個“任務”考核結束后加入每個“任務”所涉及理論知識的考核，這樣可以更好的加深學生對于理論知識的鞏固。
五、存在問題及解決方案
1．傳統教學背景下的行動導向教學
傳統的教學模式與行動導向教學模式存在本質區別，因受傳統教學模式的影響，很多教師在進行行動導向教學模式時依然停留在傳統教學模式的本位性質上。以項目（任務）教學為例，大部分職業院校教師在實施項目教學時依然停留在給學生的預期設計的項目或任務上，學生們只要根據教師的要求和規范按時按期完成就可以了。因此，教學模式的改革沒有完全起到提高學生技能水平的作用，忽略了行動導向教學模式的過程性的能力培養。
2．行動導向教學普遍適用性的誤區
根據高等職業院校的專業特點，不同專業課需要構架不同方式的教學模式分類體，才能符合人才培養需求定位。而很多高職院校在客戶層建設方面認為行動導向教學模式是創新的方法、是與時俱進的方法。行動導向教學模式是一種從“工作實踐”之中去“認識、實踐、總結、分析、再認識”的教學方法，它是針對實踐性非常強的專業課程而采取的教學創新模式，并不適用于理論性、知識性比較強的課程，所以我們必須要從“一切適用教學導向法”的誤區中跳出來。
3．考核評價體系制約行動導向教學法實施
面對高等職業教育的現狀，部分學校仍然以傳統的教師課堂教學質量和學生學習成績作為主要的評價體系，即更加注重學生學習成績并非關注教學能力成效的培養，這無疑給行動導向教學法的推進設置了阻礙。所以，有必要及時將行動導向教學法的考核評價體系融入到教師課堂教學質量和學生學習成績評價體系之中，這樣才能將行動教學導向法進行全面應用和推廣。
4．高職院校教師素質難以開展行動導向教學法
關鍵詞：行動導向、職業教育、語文
隨著教育體制改革不斷向縱深發展，以單向信息傳遞為主的傳統教學方式已不能適應現代職業教育課程改革的要求。職業院校教師面臨的新任務就是：更新教學理論、創新教學模式，優化自身素質結構，這是在現代職業教育教學實踐中教師應該采取的對策，教師應該對傳統的教學模式進行“辯證的否定”，努力使職業教育的課程教學改變低效，無效的狀況；同時解決學生學習積極性低的困境，使學生變被動學習為主動學習，從而盡力使職業院校畢業生的職業能力 、水平具有自身的競爭力。
行動導向教學理論在高職語文類課程中運用的可行性、必要性。
1、行動導向教學理論是以行動或工作任務為導向的一種職業教學指導思想與策略，是由一系列的以學生為主體的教學方式和方法構成的，它所改變的是傳統教學模式中教師處于中心地位而學生僅是在教師指導下被動接受知識和技能的狀況。推行行動導向教學理論及其系列教學法，一則可提供給學生自我學習空間，二則有望將現行的課程教學改革引向社會發展所期望的、生產一線需要的人才這一目標。不容否認的是現今的職業教育中課程教學與普通教育的雷同與近似，因而推行教學改革勢在必行。
2、鑒于高職院校所承擔的是向社會輸送合格的職業后備人才的職責，而高職語文類課程的學習則是培養高職各專業學生學習能力的基礎，因此學好高職語文類課程不僅可以開闊學生視野擴充知識面、培養其語文興趣，更重要的是它還可以培養學生日后工作和生活實踐所必須的一些基礎素質和能力，比如應用文寫作、口語表達能力等。教學務必講求實效，這已經成為高職教育工作者的共識，因而高職語文類課程教學方法的改革也必然要匯入整個教學改革的洪流中去。
行動導向教學理論及其教學法的實踐
1、實踐行動導向教學理論，首選是項目任務教學法。項目任務教學法首要的是應設計一個具體明晰的工作任務并提出準確的要求，課程教學以工作任務為內容，以項目為載體，立足于教會學生如何出色的完成任務，即怎樣去做？怎樣做好？所以在項目教學中，筆者認為設置項目尤為重要，結合高職學生的水平和特點設置項目，使學生在完成項目中真正感到成就感和學有所用，使項目活動具有可操作性。
2、分組討論、確定內容。教師提出一個或幾個項目任務設想，然后師生一起討論，最終確定任務。學生自由組合成小組，討論并確定工作步驟和程序，分工合作。
3、信息資料收集及處理。教師著重于啟發學生通過多種渠道獲取相關信息。可以通過讓學生查閱圖書資料，上網等等方式培養學生收集、分析和利用信息的能力，并進行歸納整理。
4、學生自主完成項目任務。學生按方案確定個人任務并共同完成，學生依據標準評價項目完成效果，每組選一名代表匯報結果，教師對自評結果進行評價和總結并提出改進建議。
現以高職語文類課程以《應用文寫作》教學為例。教學時首先進行興趣引導：討論教與學的方式，建立學習小組，激發學習的積極性。其次，建立項目教學情境：創建一個虛擬公司，學生通過應聘成為該公司企劃部的員工，公司舉辦人才招聘會，學生以應聘者的身份準備求職信、個人簡歷等應聘材料，繼而進行崗位競聘。然后進入教學主題：（1）告知：案例展示，分析評論，引出任務。（2）提出任務要求。（3）布置任務。（4）師生活動：學生以小組為單位查閱資料，盡可能地收集本次任務所用應用文文種名稱，了解其用途；分析案例，辨析文藝語體和應用語體的差異。最后學生自主完成招聘求職任務需用到的求職信、個人簡歷、競聘演講稿等各種文書。
再以《文學欣賞》為例加以說明，以往在進行《文學欣賞》教學時，是教師在課堂上講解自己對文學作品的理解鑒賞，教師講的口干舌燥，學生聽的昏昏欲睡。用項目教學法就可以打破以往教材的限制，以主題為單元，可以選擇古今中外的詩、詞、散文、小說、戲劇等體裁的文學精品進行專題式教學。把每一個主體單元作為一個“項目”。教師結合教材，只介紹各種文學樣式的鑒賞知識，然后讓學生自己去分析鑒賞，通過小組討論學習自主寫出賞析文章。這樣教師所起的作用是“授人以漁”而不是“授人以魚”，代替學生去學習。然后教師與學生共同完成的活動成果進行評價，既對學生的活動成果進行評價，又對學生在活動中的表現進行評價，這樣學生既能認識到其成功和優點也可反思其不足之處以取長補短。每次教學活動把活動的評價結果登記起來，使單項活動具有連續性。
就以上的操作而言，項目在形式上表現為完成一個文書或一個作品，內容上是工作任務，目標指向是職業能力，在這一學習過程中，學生是主要的行動者，以獨立小組的形勢完成完整的工作進程，包括從信息收集和工作計劃的制定到工作任務的實施以及工作成果的評價等。在這一過程中體驗并獲得工作過程的知識，使知識轉化為技能，為今后成為有用的職業人才奠定基礎。
三、對在高職語文類課程教學推行項目教學法的思考。
經過多年的語文教學活動，筆者認為，項目教學法在我國目前職業學校的應用有大力試用推廣的價值。尤其是對大學語文來說，可以改變傳統的枯燥無味的填鴨式教學而使課堂變得生動起來活躍起來，不僅在課堂上，而且把語文教學滲入到日常學習生活中點點滴滴，在潛移默化中提高學生的素質。
盡管如此，務必說明的是，要使項目教學有效全面推行，我們必須加強以下幾方面工作：
1、在學校領導重視下加強配套建設。
項目教學法是一項系統工程，是一種新教學法，打破了以往學科體系教學框架。從教師觀念、能力 、育人模式、教材編著到專業課程體系設計等都面臨著變革，所以推行中將會遇到方方面面的困難。因此作為高職院校領導，首先應從思想上足夠重視，還要加強與教育教師溝通，做好整體教改計劃，完善實訓條件，建立教改有效激勵機制等工作。
2、教師應提高自身職業技能。
教師要給予學生一杯水，自己必須擁有一桶水，所以要培養學生實際運用能力，教師就必須自身具有一定技能，包括具有實際操作和教學技能。故而教師應苦練內功，精心設計好每門課，每堂課的教學過程，用項目教學法教育學生的同時自己也扎扎實實的埋頭苦學，這樣的努力最終有一天才可能化繭成蝶。
3、用生動的項目展示鼓勵學生獨立探索。
教師認真檢查落實，對高職語文類來說，可以嘗試用不同展示方法，例如文學鑒賞中用角色表現，情景模似法等，應用文寫作可營造每種應用文實際需要的環境等。通過深思熟慮的項目設計，生動形象的角色表演，材料收集分析處理的過程，及適當的自我評價和教師點評，應當會使平面的知識點“立”起來，鮮活起來，從而最終收到意想不到的效果。
4、恰當的評價具有調節和激勵功能。
活動評價，恰當的評價具有調節和激勵功能。通過各項評價，使學生逐漸學會正確客觀的評價他人和自己，揚長避短。學生實際能力能否提高評價是不可短缺的重要一環。因此教師的評價必須是畫龍點睛的一筆，絕不可輕描淡寫敷衍了事。
以上只是筆者對行動導向教學理論及項目化教學改革的粗淺嘗試和體會。誠然，實現以行動導向教學理論指導下語文課程的設計和改革，目前只是萬里走完的第一步，實踐中尚需不斷總結，最終才能使建構行之有效的職業課程教學模式這一重要任務得以實現。
參考文獻：
1、《當代德國職業教育主流教學思想研究：理論、實踐與創新》 姜大源 主編 / 2007--4 清華大學出版社
2、《職業教育學研究新論》 姜大源 著 / 2007--1 教育科學出版社
論文關鍵詞：商務模擬公司
“商務模擬公司”起源于50年代的德國，是指人為創造的經濟活動仿真模擬環境，在培訓人員指導下，由學生或受訓人員按照有關商業活動規則而建立起來的教學公司。這種虛設公司是在封閉的經濟體系內與其它模擬公司發生“業務”關系，學生在其中可經歷全部業務操作過程，了解和弄清其各環節之間的聯系，而又不必承擔任何經濟活動風險。根據產品和服務項目的不同定位，學生在此可以進行營銷、財務、金融、貿易、儲運、稅務、海關、保險、證券等業務過程的模擬活動。模擬時，除貨物是虛擬的并且不發生實移外，其它如票據、賬冊、操作方式、核算辦法等均按照現實經濟活動中通行的做法設計和運作。“公司”的實質是行為導向原則和職業性原則協調制約下的業務活動組合方式，是能力本位思想成功應用的一個范例。由此可見，“商務模擬公司”也可理解為一種實踐教學方法，利用這種當今最為先進、實踐性最強的商業職業教學方式可以培養受訓人員所必須掌握的有關商務活動的一些關鍵技能教育教學論文，培養其團隊精神和社交能力；提高外語水平，并促使各門基礎學科的相互滲透和融合。
二、教育哲學與理論基礎
“商務模擬公司”是行為導向教育哲學思想的具體體現。在教學中，行為導向意味著：知識的傳授和應用取決于學習目標、內容、方法和媒體等因素的重組，即在整個教學過程中，實質上創造出教與學和師生互動的社會交往的仿真情境，把教與學的過程視為一種社會的交往情境，從而產生一種行為理論的假設。柏林工大的教育專家杜霖先生形象地把學習比作“呼吸”的過程，強調學習者不僅要“吸進”還要“呼出”。他指出：“學習的核心是‘呼吸’，伴隨著思考和分析，把記憶的東西進行融合、轉化成實際問題和任務，然后去解決問題。完整的學習過程至少應該包括思考、記憶、表達、傳遞以及行動。‘呼吸’的最有效方式就是實踐，通常在現實社會中很難找到適合經濟類專業學生這樣的學習場所。因為在競爭十分激烈的社會條件下，員工的任何失誤都有可能造成無法挽回的經濟和社會損失，建立“模擬公司”正是解決這一矛盾的有效方式。
三、教學方法適用范圍
商務模擬公司”是一種費用低廉的經濟專業的實踐教學模式，是有組織、有計劃的人為創設的模擬仿真的開放式經濟活動環境。“商務模擬公司”適用于市場上幾乎任何一種商品的生產經營，也適用于幾乎任何一種服務項目的經營；商務模擬公司的適教專業不僅僅是市場營銷專業，而是大概念的商科類專業。從我國目前技工學校專業設置的情況來看：市場營銷、商務文秘、財務會計、電子商務、房地產經營與管理、飯店經營與管理、連鎖經營與管理、對外貿易等等，都可以以模擬公司教學法來實施其教學過程。商務模擬公司的適教人群并不僅僅是在校生，也不僅僅是中等專業學校的學生。它的適教人群除以上兩項外，還包括高等職業學校（職業技術學院）的學生，失業人員，下崗或轉崗人員等等。
四、教學方案的實施條件
1.受訓者：學生，失業人員，下崗或轉崗人員等等。
2.實訓指導教師：實訓指導教師必須掌握行為導向和職業性的實訓原則，具有相關的專業能力和教育教學能力，具備相應的商務實踐經驗。
3.實訓指導小組：實訓指導小組是模擬公司方案的組織實施者教育教學論文，可由下列人員組成：模擬公司領導，現場實訓指導教師，側重知識教學的教師，作為顧問或參謀的來自社會各界的教育工作者，其主要職責是傳授具體的職業成功經驗。
4.培訓內容：按照國家頒布的職業培訓條例來確定，并根據受訓者個人興趣、經驗基礎、崗位目標和模擬公司所屬行業要求的職業資格等級制定具體的實訓教學計劃，實訓期限宜長則長，宜短則短。
5.掛鉤公司：掛鉤公司是現實的商務公司，是模擬公司教學培訓的組織形式和業務活動的仿真對象。這是模擬公司仿真實訓遵循當地化原則和取得良好效果的組織保證。掛鉤公司為模擬公司提供業務咨詢、產品樣本、人力援助、資金援助等支持，模擬公司尋找機會為掛鉤公司進行廣告促銷，培訓具有相關產品知識、專業知識、商務辦公技能的后備雇員。
6.模擬公司網絡：模擬公司之間互為模擬市場的合作伙伴和競爭對手，可以直接進行聯絡協商與虛擬談判交易，眾多模擬公司之間形成的模擬市場關系即構成模擬公司網絡論文參考文獻格式。
7.網絡協調中心：其職能是觀察模擬市場的商情變化，處理事關整個市場運行秩序的關鍵問題，為模擬公司的成立和運行提供真實的管理能力。如，信息咨詢、郵政通訊、票據交換和主辦模擬公司國際博覽會等。
五、教學方法運作實例
近年來，我國的一些職業學校在經濟類專業實踐教學方面進行了積極的探索和改革，相繼建立了財會模擬實驗室、商務模擬辦公室等。
“商務模擬公司”運作之一：模擬市場。模擬市場是商務模擬中心為各模擬公司提供的一個虛擬買賣商品的場所。同時，模擬市場也可以為各個模擬公司提供服務。
1.模擬市場銷售部：各模擬公司可以把模擬市場銷售部作為供貨商，向它寄發訂單并通過模擬銀行劃撥貨款，以此組織貨源。
2.模擬市場采購部：當模擬公司現存貨物沒有找到合適的客戶進行銷售時，可以把模擬市場虛擬為客戶。
3.模擬市場服務部：模擬市場為模擬公司提供收取常規費用如租金、保險和電話費等的服務，并提供發票。模擬公司還可向模擬市場寄送票據購買申請書定購各類業務用票據。票據的格式由模擬市場統一制定。
4.模擬公司交易會：模擬市場負責每年舉行全國模擬公司交易會。該交易會的目的是為了模擬公司運作更趨向于現實化。與模擬公司平時的工作不同的是，模擬公司的職員此時有機會真正地進行實物的操作。他們在交易會上布置展位，展示自己的產品，向客戶解釋產品的特征、價格等教育教學論文，直至達成交易。在交易會期間，樣品和宣傳資料得以傳發，并舉行各種展覽會和促銷活動。模擬市場將負責各項準備工作，并提供具有專門用途的交易會費用票據。
“商務模擬公司”運作之二：模擬公司物流。模擬公司物流圍繞實體企業經營的物流活動，伴隨模擬實體公司原材料、燃料、人力、資本等的投入→轉換→模擬產品的產出而發生，模擬企業外供應或企業外輸入物流，模擬企業內生產物流或企業內轉換物流，模擬企業外銷售物流或企業外服務物流。通過模擬公司物流活動讓學生掌握企業內部物流的流程與企業內部物流的成本管理。
“商務模擬公司”運作之四：會計業務實訓。模擬公司在利用實訓室進行實地操作的同時，可同時利用各崗位學生參加各模擬公司通過電腦網絡形成的模擬市場業務。“模擬市場”是商務模擬中心為各模擬公司提供的一個虛擬買賣商品的場所，模擬公司各部門相關實操單據、憑證、帳簿。辦公室：員工招聘表、年度考核表、員工檔案采購部：請購單、訂貨單、驗收單銷售部：銷售清單、提貨單生產車間：領料單、收料單、成品入庫單、成品出庫單財務部：支票、收據、發票、差旅費報銷單、進賬單、借支單、工資結算單等，賬務同時采取手工賬（各種原始憑證、收付轉憑證、各類明細賬及總賬、報表）和電腦賬（用友財務軟件）。商務模擬公司可實踐的業務范圍還可以包括：社會公益活動、對外貿易、市場調研、營銷、廣告與管理咨詢、市場推廣、商務策劃、市場開發、以及投招投標業務等。實踐證明，“商務模擬公司”實訓教學方式，能夠有效地解決中等職業技術學校商科類專業實訓場地不足、實訓投資有限等實踐教學的難題，助于培養學生的實踐能力和增長相關職業能力，充分并有效地利用商務模擬公司培訓將對我國的商業職教事業的發展產生重要的影響。
六、注意事項及局限性
根據國
