時間：2023-03-23 15:18:12
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從一名學生到成為一名合格教師的過程，是一個需要個體長期努力和各種促進個體從教素質提高的機制共同作用的過程。對于大部分教師來說，他們都是經過了高等學校的培養，經過到學校的見習、實習，并接受一定的在職培訓，通過教師自己的教學實踐而逐步成為一名合格教師的。在這個過程中，他們經過了大學的培養機制（包括見習、實習機制）、進修單位的培訓機制、校本培訓機制、學校評價機制和各種獎懲機制等，經過這些機制的共同作用，再加上教師本人的主觀努力，他才有可能從一名師范生或大學生成為具有一定專業水準的教師。在這促進教師專業發展的多種機制中，除了制定有利于教師專業化發展的政策外，發揮著最重要作用的機制主要有三種，一是大學尤其是師范大學（師范學院、教育學院）的培養機制，二是對現任教師的培訓機制，三是學校管理中的教師評價機制。
1．培養機制
教師的培養機制是指有關教育機構培養教師的各種制度以及它們間的關系的具體運作方式。在我國，承擔培養教師的主要機構是師范類大學和學校，目前，由于教師地位的日益提高、教師資格證書制度的逐步實施、以及開放的教師教育體系的逐步形成等原因，非師范類大學畢業生的從教比例也正在逐步提高。因此，教師的培養機制不僅僅涉及到師范類學校，在一定的程度上也涉及到非師范類學校；同時，培養不僅僅是包括對未來教師的培養，也包括在職教師所接受的學歷教育。
毋容置疑，教師培養機制的完善與否，將直接影響到教師專業化程度的高低，因為從成熟的專業六大特征（專業知能；專業道德；專業訓練；專業發展；專業自主；專業組織）來看，它是促進教師專業知能、專業道德、專業訓練、專業發展的重要機制。近年來，我國師范教育所進行的一系列改革，包括師范教育體制、專業設置、教育內容、教育方法等改革無不都是為了能最有效地促進未來從事教學工作的學生素質的提高。可以說，如果我們的畢業生在即將從事我們的教育工作之前，已具備了很高的教師專業素養，那么，我們的教師職業成為一門真正的專業就為時不遠了。
2．培訓機制
對教師的培訓通常是指由于社會和學科知識等方面的發展，現任教師應該進一步接受有關學科知識更新、業務素質提高等方面的再教育，不斷“充電”，以更好地勝任教學工作。所謂教師的培訓機制也就是有關教師進修提高的制度以及它們間相互關系的運行方式。長期以來，我國教師的培養機制和培訓機制一直是分開運行的，它們分別承擔著培養教師和提高教師素質的職責。隨著教育改革和發展的不斷深人，以及教師職業專業發展理論和終身教育思想的不斷影響，這種條塊分割的格局正在被逐步打破，對教師的培養和培訓正在逐步朝著一體化的方向發展。這種教師職前、職后教育的一體化的改革，無疑是為了形成一種更有效地促進教師專業發展的機制。“需要不斷地學習進修”是專業化的重要指標之一。
3．教師評價機制
當我們簡要地了解了教師教育的兩種主要機制——培養機制和培訓機制，在承認它們對教師專業化發展方面具有很大作用的同時，我們有必要對促進教師專業化發展的另一個重要機制——教師評價進行較為詳細的分析。
從時間上來看，教師接受培養和培訓的時間是非常有限的，而與教師教學生涯伴隨始終的教師評價則要比它們長得多，況且，教師的教學是一門實踐的藝術，教師教學觀念的更新、教學實踐能力的提高，在很大程度上是在學校的日常管理下的教學實踐中不斷完善的。也就是說，教師的專業自主發展是與學校的教師評價工作，伴隨始終的。從這點來說，教師的自我評價對于教師的專業化發展，意義重大。
二、教師評價的核心——自我評價
教師評價是一項十分復雜而重要的活動，正是由于這種復雜性和重要性使得“沒有哪個領域如教師評價那樣持續地成為研究的熱點”。就其復雜性而言，在很大程度是田教師評價的特殊性所決定的。
1．教師評價的特殊性
這種復雜性和特殊性主要來源于：
（l）教師角色的多樣性
教師這一職業是一個多重角色的職業，在學校教育中，教師在不同的情境下，常常擁有多種身份，擔任各種不同的角色。美國心理學家林格倫曾把教師的心理角色歸納為三大類：教學和行政的角色（包括教員、課堂管理員等），心理定向角色（包括教育心理家、人際關系的藝術家等），自我表現的角色（包括學者、父母形象等）。也有人認為教師的角色主要有“權威者角色”：包括知識的傳授者、團體的領導者、模范公民、紀律執行者、家長人；“心理工作者”：包括朋友與知己、人際關系的藝術家、心理治療者。由于人們對不同角色的不同期望，致使“人們普遍認為，教師這一職業，是角色沖突的一種典型情境”。這就使得我們在對教師進行評價時，究竟是應從多種角色出發，還是應該突出某種角色時，常常遇到不少困難。
（2）教師勞動的復雜性
教師的勞動是復雜的。這種復雜主要表現在：第一，教師的勞動是一種高級的腦力或者精神勞動。一般來說，教師往往要在先掌握有關知識、能力和社會生活規范的情況下，才能起到幫助學生學習的積極作用，通過教師的言傳身教，學生的積極學習，最終才能造就具有個性完美、德才兼備的學生；第二，教師勞動的對象是具有個性的、正在迅速成長中的兒童和青少年。由于學生的個體性差異以及教育內容、教育環境的不同，教師的勞動應該是一種創造性的勞動；培養學生的創新精神，需要有創新精神的教師；第三，教師勞動成果的集體性和綜合性。學生所取得的成功和進步，很難說是具有哪位教師的作用，每位教師的作用都是有限的。學生的變化是一種社會性的變化，相對于整個社會而言，學校教師的作用也只是家庭、社會、學校所起作用的一部分；第四，教師勞動的成果顯現是一個長期的過程。即教師培養的學生是否滿足了社會的需要和學生身心發展的需要，一般要等到經過社會的檢驗才能得出結論；另外，教師的勞動還具有時空的靈活性，勞動形式的個體性等特點。馬卡連柯曾指出：教育學是“最辯證、最靈活的一種科學，也是最復雜、最多樣化的一種科學”。它很大程度上說，教育科學的這些特性就體現在教師的勞動上。
由于教師勞動的這些特點，使得我們在對教師的勞動價值作出判斷的時候顯得困難異常。目前教師評價實踐中有以教學行為和教學效果為主要依據的評價傾向。在這種情況下，我們將會發現教學過程中教師勞動的創造性同教師評價追求有效教學的單一性標準，教學成果的綜合性、集體性與教師評價的個體性，教師勞動成果的追效性與教師評價所要求教學反饋信息的及時性之間的矛盾顯得越發尖銳。
（3）教師管理的特殊性
一方面，由于教師角色的多樣性和教師勞動的復雜性，決定了對教師的管理應該是一種特殊的管理；同時，也更應注意到教師在學校教育中所處的特殊位置。在學校教育最主要因素：教師、課程、學生中，學校教育的目的只一個，即“促進學生的全面發展”，也就是說最終的目的是指向學生的，但要達到這一目的，如果離開了教師則是根本不可能的。列寧同志曾指出：“在任何學校里，最重要的是講授的思想政治方向。這個方向由什么來決定呢？這完全而且只能由教學人員來決定，…一切‘監督’、一切‘領導’、一切‘教學大綱’、‘章程’等等，絕對不能改變由教學人員所決定的課業的方向。…學校的真正的性質和方向不是由地方組織的良好心愿決定的，不是學生‘委員會’的決議決定的，…而是由教學人員決定的。”
教師角色的多樣性、勞動的復雜性以及教師所處地位的特殊性，決定了在對教師進行評價時，任何單一性的評價主體要想對教師作出全面而科學的評價是極其困難的，同時，從某種程度上說，也正是由于教師這一職業有這些特殊性，才從根本上決定了教師的職業，應該是一個專業。
2．教師評價的主體
在現實的學校教師評價活動中，為了能全面而客觀地進行教師評價，一般都采用多途徑、多主體來評價教師。較為常見的教師評價主體形式有：（l）領導評價，一般是指教育行政領導、學校領導（校長、教導主任、教研組長等）對教師的評價。它是教師評價中對教師促進作用最大的一種外部機制。因為，在我國，領導對教師的評價，通常在很大程度上，是和教師的職務晉升、獎金的分配等激勵性手段聯系在一起的。領導評價能否對教師素質的提高起促進作用，同領導者本身的素質、評價水平、公正的程度具有極大的關系。（2）同行評價，是指教師與教師間的互評。由于教師評價是一項專業性非常強的工作，尤其涉及對教師學科水平、教學技能等方面的評價時，通常需要借助專家或同行教師的評價，才能保證教師的評價具有一定的效度。（3）學生評價，是指學生對教師的評價。因為，教師勞動的成果最終體現在學生身上，同時，教師工作的絕大部分工作是面向學生的工作，因此，不少學者認為，學生是評價教師工作好壞的主要發言人。（4）社會評價，是指學生的家長，以及社會其他人士、團體對教師的評價。它常常表現為一種社會對教師行為規范的要求和總體性的看法。（5）教師自我評價，是指教師通過自我認識，進行自我分析，從而達到自我提高的過程。它首先需要教師具有一定的自我認識能力，包括對自己的教學工作、專業水準、人際關系等多方面的素質和能力有所認識，尤其要充分認識到自己的能力缺陷以及工作中存在的問題；然后，還需要有一定的自我分析能力，分析自己的不足和存在問題的原因；最后才有可能找到實現自我提高的途徑。
3．教師評價的核心
從前面的分析中，我們可以看出，領導評價、同行評價、學生評價、社會評價是評價中的“他評”，都是教師評價中促進教師素質提高的外部機制，即都是利用外部的壓力、外部的要求來刺激和規范教師的行為。而教師的自我評價則不同，它是評價中的“自評”，是一種教師通過認識自己，分析自我，從而達到自我提高的促進教師素質提高的內在機制。也即它是一種教師專業自主發展的內在機制。教師自我評價對于促進教師素質提高的重要作用，至少表現在如下幾個方面：
（1）眾所周知，當代教育改革和發展的主題是全面推進素質教育，而素質教育無疑是一種主體性教育思想，其重要目標之一是要培養學生積極的自我意識。而要培養具有積極自我意識的學生，則首先必須具有積極的自我意識的教師。而我們的評價中，強調教師進行自我評價，則正是培養教師本身自我意識的最佳途徑之一。我們強調教師的自我評價，將有利于教師在評價學生時，同樣注重學生的自我評價，從而最終有利于學生積極的自我意識的形成。
（2）經過十多年的發展，素質教育的內涵隨著經濟社會和教育本身的發展，也有了很大的發展以培養學生的創新精神和實踐性能力為核心的素質教育已成為廣大教育工作者的共識。要培養學生的創新精神首先要具有創新精神的教師，當然，教師創新精神的來源，離不開本文前述的教師培養和培訓機制，但是我們可以說，沒有自我評價能力的教師，是不會有創新精神的。因為，創新精神在很大程度上來源于對自身和現實的反思，尤其是來源于對自我的不斷否定。因此，自我評價在培養教師的創新精神過程中，有著極其重要的作用。
（3）從前面對教師勞動和教師角色、以及教師管理的特殊性分析中我們知道，教師勞動和教師角色是復雜而多樣的，尤其涉及到教師知識現、學生觀、人才觀等教育教學觀念的評價，用他評的方法，難度是顯而易見的，而自我評價作為一種教師自己認識自己，自己教育自己，從而自己提高自己的過程，對自身的觀念的更新來說，不失為一條有益的途徑。
（4）現代心理學研究表明，內部動機比外部刺激具有更持續的作用。自我評價作為一種自我發展的動力機制，對于教師的發展來說，是教師專業提高的根本動力。正如哈里斯（B．M．Harris）和希爾（J．Hill）所指出：“只有教師本人對自己的教學實踐具有最廣泛、最深刻的了解，并且通過內省和實際的教學經驗，教師能夠對自己的表現形式和行為作一個有效的評價”。
（5）我們應該清楚地認識到，無論是領導評價，還是教師同行評價，它們要對教師的行為產生作用，最后都需要經過教師自我評價的機制，通過教師的認同、內化，最終才能起到促進教師素質提高的作用。
當然，并不是在進行教師評價時，教師才進行自我評價，教師的自我評價可以說是貫穿于教師專業成長過程始終的，在前述的教師培養機制和培訓機制中，要能發揮促進教師素質提高的真正作用，同樣離不開教師的自我評價，正是在這些意義上，我們可以將教師的自我評價看成教師評價的核心。
培養教師自我評價能力的途徑是多方面的，我們可以在培養教師的師范教育和提高教師專業素質的培訓過程中，采用多種形式來提高教師進行自我評價的能力，但就結合學校工作的實際情況和學校開展教師評價的現實，在學校的教師評價中有效地開展教師的自我評價不失為一條培養教師自我評價能力的有益途徑。
三、有效開展教師評價的策略
教師在進行自我評價時，最常出現的問題可能是往往對自己的評價過高或者過低。為此，我們應該針對教師在進行自我評價時，可能會出現的問題，采取一些策略，這些策略主要包括：
1．對教師進行自我評價教育，樹立正確的自我評價觀
“人貴在有自知之明”，確實要客觀地對自身作一番評價是比較困難的。自我評價的前提是自己有自我評價的要求，讓教師懂得只有通過自我評價的內化，才能從根本上認識自己的優勢和不足，從而做到發揚優點、克服不足。史蒂芬·柯維（StephenCovey）的自我評價現或許對教師來說是有所啟示的：“你不可能在一夜之間成為一個行動正確的人，這是持續一輩子的自我更新過程。過去錯誤的行動態度是‘不到破損不堪，絕不輕言修補。’現在正確的行動態度則是：‘如果沒有任何破損，那是你檢查不夠周全的緣故”。
同時，作為教師也應認識到，隨著社會的進步，人們對教師角色的期望也在不斷提高，過去人們常將“教師”看成是“教書匠”，即教師只要能灌輸給學生知識就可以了；而后來人們又在此基礎上，將教師看作是“能師”，即不僅要傳授一定的知識，而且要培養學生形成一定的技能和啟迪學生的智慧；而現在根據素質教育的要求，教師應該是一種“人師”，即他不僅是教書，而且還要育人。要以高尚的人格來塑造學生的人格。誠然，要成為“人師”是對教師的高要求，但它卻是我們實施素質教育所必需的，同時，也是教師專業化發展所要求的。為了能夠達到這種高要求，教師在進行自評時，應將自我的角色定位在“潛在的學習者角色”。因為，“真正的學習，涉及人之所以為人此一意義的核心。透過學習，我們重新創造自我。透過學習，我們能夠做到從未能做到的事情，重新認知這個世界及我們跟它的關系，以及擴展創造未來的能量。事實上，你我心底都深深地渴望這種真正的學習。”
2．研制可操作的教師自評指標體系
教師自我評價能力的提高，一方面有賴于教師自我評價觀念的更新，另一方面，也有賴于我們是否為教師進行自我評價所作的準備。筆者曾對上海市三百多位中學教師進行過有關教師評價的問卷調查，在調查教師在進行自我評價時最缺乏的是什么時？有近一半的教師認為學校缺乏教師自評體系，同時筆者對來自全國各地近百位重點中學校長的訪談調查中，也得到了相似的結果。指標體系是評價的依據之一，而自評的指標體系無疑是自評的依據，它為教師在客觀地評價自己的行為時有了一個參考點。為此，我們必須盡快地開發操作性強的
教師自評指標體系。
在開發教師自評指標體系時，對影響教學結果的有關因素進行評價可能比簡單地評價教學的結果來得更為有效。因此，我們應將自評的指標集中在影響教學效果的因素上。同時由于自評的主要目的在于改進教學，因此，一般說來這種指標不宣給權重，作出定量化處理。同時，在自我評價準則方面，除了指標體系還有“概括性問題”，如何體現出培養教師的創新精神的導向作用，也許“概括性問題”作用更大，這正是需要我們進一步深入研究的重要課題。
3．注重教師的自評結果
不可否認，在目前教師評價的教師自評中，存在著較為嚴重的形式主義，形成了一種似乎“為了他評而自評”的傾向，忽視了“他評”最終需“自評”的“內化”來達到評價目的的基本道理。同樣在上海市三百多位中學教師的問卷調查中，我們可以看到學校對教師自評結果的不重視：
如果我們將‘作為參考”算作“不太重視”的話，那么，對教師自評結果的不重視就超過了60％，這是我們的學校領導在進行教師評價時，必須加以注意的重要現象。
【關鍵詞】即時通訊軟件專業化ICQQQ貿易通阿里旺旺
一、即時通訊的概念
即時通訊(Instantmessaging，簡稱IM)是一個終端連往一個即時通訊網路的服務，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presenceawareness的特性——顯示聯絡人名單，聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短，而且比撥電話更方便，無疑是網絡年代最方便的通訊方式。目前中國最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而國外主要使用ICQ、MSN。在當今社會，即時通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢滲透蔓延到人們的日常生活之中，也由此引發了即時通訊軟件業內連年的廝殺與混戰。
二、即時通訊的發展歷程
ICQ是即時通訊當仁不讓的鼻祖程序。1996年，四位以色列的年輕人開發出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”，這個可供網上尋呼的“小玩意”，使得IM的概念由此誕生，并創造了因特網時代的又一個新的神話，或者，我們可以說是，ICQ開啟了一個IM新的網絡時代。IM應用憑借其實時在線交互的特性迅速風靡全球。不久之后，美國在線公司收購ICQ，投入4億多美元的重金，使之不斷發展，臻于完善。目前，全球ICQ的用戶已經逾1.5億，在全球擁有廣泛的用戶支持，但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。
在眾多實力公司爭相效仿ICQ的過程中，中國的QQ憑借其良好的地緣優勢，迅速脫穎而出。QQ是中國國內即時通訊的龍頭老大，用戶數量穩坐其位。與其他中文通訊軟件相比，騰訊QQ以其漂亮的界面、合理的設計、良好的易用性、強大的功能，穩定高效的系統運行，贏得了用戶的青睞。
MSN是即時通訊領域的又一領軍人物。MSN在全球約有5000萬用戶，在中國用戶量則位居第二。事實上，MSN更多的偏重于辦公階層用戶，其簡單的操控性讓我們能夠在最短的時間內掌握它的使用要決。最讓人津津樂道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片，在占用資源上比同類軟件優勝、穩定性超強、語音與視頻質量上佳。因此MSN成為企業職員們相互通信的首選工具，且用戶群體還在日益擴大。專家分析，資本的介入，加快了行業的發展，導致了競爭的加劇，并將催化即時通訊市場走向細分。
飛信的到來似乎如期而至。飛信是中國移動推出的一項業務，可以實現即時消息、短信、語音、GPRS等多種通信方式，保證用戶永不離線。實現無縫鏈接的多端信息接收，讓您隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通，亦掀起了一場專業化勢頭顯著的“飛熱”。
根據易觀國際近期《2008年第2季度中國即時通信市場季度監測》顯示:2008年第2季度中國即時通訊市場九個主要IM產品(QQ\\阿里旺旺\\飛信\\等)總注冊賬戶數達到13.3億，同比增長25%，其中活躍賬戶數達到4.25億，同比增長13%，最高同時在線賬戶數達到5351萬，同比增長40%。從這一連串的數字中，我們就能深刻體會即時通訊發展之迅猛，用戶數量連年呈幾何級數遞增，確實，我們必須承認，即時通訊給了我們無限的可能性和前所未有的便捷。
三、即時通訊的專業化
2003年10月，著名的電視商務服務商阿里巴巴開發了“貿易通”(阿里巴巴將其命名為AliTalk)，這是為商人度身定做的免費商務溝通軟件。“貿易通”的發展源于阿里巴巴公司的定位，阿里巴巴是全球領先的B2B電子商務公司，也是阿里巴巴集團的旗艦業務。阿里巴巴通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供貨商從事網上生意，三個交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區超過4，500萬名注冊用戶的網上社區。
阿里巴巴“貿易通”出現的意義在于，第一次將網上即時通訊技術應用于商務領域，使即時通訊走出了單純聊天的框架，真正實現商務價值，是一款完全在辦公環境中應用的網上即時通訊服務。“貿易通”具有QQ\MSN的常用功能，其用戶群是企業及其員工，還整合和阿里中文站的全部操作，包括阿里助手、客戶管理系統、商友速配等實用功能。“貿易通”強大的功能和鮮明的定位，使得電子商務和即時通訊服務完美結合，標志著即時通訊走上了商業化應用的發展方向。
而目前“貿易通”升級版的“阿里旺旺”則發展勢頭更為明顯，其用戶已經超過一億。這是繼騰訊QQ之后，我國第二個用戶過億的即時通訊平臺。這樣，在全球用戶過億的即時通訊中，中國獨占兩席，另兩個分別是微軟公司的MSN、雅虎公司的雅虎通。根據著名調研機構iResearch的《2008年第二季度即時通訊市場研究報告》表明，2008年1-7月份阿里旺旺-淘寶版月度覆蓋人數上超過MSN，僅次于QQ;在網上交易市場上，阿里旺旺的市場率位列第一。截至目前，旺旺“群”總數已超過250萬，再次刷新互聯網上商務性及時交流社區的總規模數。依托于阿里巴巴平臺創立的阿里旺旺，兼具了淘寶旺旺和貿易通地多重優點，對客戶需求了解也有著天然優勢，已成為商務人士進行即時交流的首選。同時報告顯示，阿里旺旺的品牌知名度比第一季度上升6.4%，使用者對阿里旺旺商務特性中“便捷的商務功能”認知度遠遠高于其他IM。
“同比2007年1月的2千多萬注冊用戶，旺旺在短短一年半的時間里，實現了連翻五番的神話，快速高效的完成了破繭成蝶地蛻變”。阿里軟件市場總監王冠雄表示，“在競爭激烈的IM領域中，作為最有價值的即時通訊平臺。”
2009年5月，阿里旺旺攜手前程無憂，推出“亮燈計劃”。從一個單純的在線通訊工具成功滲透到商務人士的求職方面，當然，這是一個新的起點，旺旺的上升空間還十分之大。旺旺已經不僅僅定位于IM軟件的角色，而是提升到一個IM平臺，盡可能地滿足用戶的各種需求，富有鮮明的專業化應用特點。
早在5年前，就有業內人士預測，新的國際資本將為即時通訊軟件指明下一個熱點，即商務應用。賽迪顧問也認為，未來中國即時通訊市場將會逐漸向綜合化、專業化、互聯互通和安全化發展，從而帶動市場持續快速的增長。從ICQ到貿易通到阿里旺旺，我們用心記錄著IM從大眾化到專業化一步步的發展歷程。
參考文獻：
網絡是一個具有豐富資源、信息即時共享、空間不限的虛擬空間，可為教師的專業水平發展提供一個資源貢獻、資源豐富、可自主學習的空間。教師可在網絡空間中進行教學經驗的寫作、反思以及科研等，在教學質量的提高上具有重要意義。在此，本文構建一項具有網上資源貢獻、可注冊登入、在線答疑等具有一般博客功能的網絡平臺，它可以極大的豐富和加速傳統教師隊伍的發展以及教師專業水平的提升。在網絡平臺中使用者分為學科專家和學員兩種，一般學員為學校的一線教學人員，在專業仍有待提高的教師隊伍。而學科專家為具有多年教學經驗、科研經驗、教學成果顯著的資深教師或優秀教師。學科專家可對學員進行理論性指導或實踐性指導，為學員在實際教學中遇到的困難就行分析和講解，并傳授教學經驗，并建構完成的激勵體系，吸引學科專家在網絡平臺中注冊。學科專家需要對該學科有較深的理解，人員一般為專業課程的大學教師，具有指導學員的學習和開證科教研究的能力。
二、網絡環境下教師專業化發展的對策
（一）依托于網絡視頻，開展主題研討以網絡為依托進行網絡主體研討，是網絡環境下促進教學專業化發展的一大創新，學科專家選擇目前教學改革中最受熱議的話題進行研究。學員可與他人共同研究或自主研究，也可與學科專家急性課題研究。學員從資料的收集、整理、歸納后在輕松的研究環境中互相討論，發表自己的看法、見解，可編寫自己或團體的研究報告、研究心得等，從而提高自身專業水平和科研能力。在整個研究過程中貫穿著學科專家的引導，在研討最后學科專家可幫助學員總結學習經驗，并對學員的研究成果進行指導、點評、鼓勵幫助推廣等。將價值含量高、豐富教學經驗轉為研究成果成為網絡平臺的共享資源，在無形中加速了新型科研成果的推廣，并快速的產生社會效益。依托于網絡視頻開展主題研討的方可將教學中遇到的實際問題放置與理論層次進行研究，將理論引入實際，從而提高學員教育理論素質、實踐能力、科研能力等，加速教師從傳授型向研究型轉變質的飛躍。
（二）依托于教師博客，積極促進教學反思教師博客是各個學科年級的教學通過網絡博客技術，以文字等方式將自己的教學心得、教學經驗等上傳至博客共享。跨越了空間、時間等方面的限制，將教師個人是知識顯露出，使之共享。在實際的教學工作中，教學人員均深刻的了解到教師博客對教師專業化發展中發揮巨大推動作用。因此，學校在網絡平臺中應側重于網絡博客部分的構建和完善。學校可往以下兩點進行推動構建，第一，在原有的網絡基礎上購置一款性能優越的電腦作為網站服務器并創建校園教師博客網站。第二，在校內加大校園教師博客網的宣傳力度，并鼓勵教師在網絡上注冊，創建個人博客。校園教師博客網不僅是教師電子版的教學日記，他與傳統日記相比更易于交流，傳播迅速，并且可幫助教師進行教學反思。教學經驗并不是只依靠時間的累積而成的，也是教師經過許多的反思后得到的教學經驗，是教師一生的寶貴財富。教師博客與一般的教育論文相比更符合廣大師生的實際需求，沒有太多的約束限制教師。同時為教師教學提供了一種新的角度。因此受到了廣大教育工作者的歡迎。
（三）依托于教研論壇，開展網絡集體備課依托于教研論壇，開展網絡集體備課，集體備課是一種教師合作研究的方式，將教師團隊精神最大化發揮，通過集思廣益、多角度分析等開展備課。備課時課堂教學的準備階段，進而是成功教學的重要保障。隨著科技的迅猛發展和信息化時代的到來，為集體備課創造了可能，在教研論壇中開展集體備課是網絡環境下教師專業化發展就是一項重大突破。該模式的優點為：在備課平臺中。教師可在任何時間、地點與其他的專業教師進行教學交流。最大程度上的彌補了備課時間、資源、人員等方面的不足。與傳統備課方式相比，論壇是一個開闊的空間，可以無限制的進行更貼，主題也可隨時的并未修改，也就是說網絡備課可以無限延伸。這種方式跨越了空間、時間等方面的阻礙，同時擴大了集體備課的輻射面，提高了參與教師的主動性，從而提高了備課的效率和質量，加速教師專業化發展。
三、結語
【關鍵詞】即時通訊軟件專業化ICQQQ貿易通阿里旺旺
一、即時通訊的概念
即時通訊(Instantmessaging,簡稱IM)是一個終端連往一個即時通訊網路的服務,允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。即時通訊不同于e-mail在于它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presenceawareness的特性——顯示聯絡人名單,聯絡人是否在線上與能否與聯絡人交談。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短,而且比撥電話更方便,無疑是網絡年代最方便的通訊方式。目前中國最流行的有QQ、MSN、GoCom、POPO、UC、LAVA-LAVA等,而國外主要使用ICQ、MSN。在當今社會,即時通訊軟件以迅雷不及掩耳之勢滲透蔓延到人們的日常生活之中,也由此引發了即時通訊軟件業內連年的廝殺與混戰。
二、即時通訊的發展歷程
ICQ是即時通訊當仁不讓的鼻祖程序。1996年,四位以色列的年輕人開發出了極具傳奇色彩的ICO“壞小子”,這個可供網上尋呼的“小玩意”,使得IM的概念由此誕生,并創造了因特網時代的又一個新的神話,或者,我們可以說是,ICQ開啟了一個IM新的網絡時代。IM應用憑借其實時在線交互的特性迅速風靡全球。不久之后,美國在線公司收購ICQ,投入4億多美元的重金,使之不斷發展,臻于完善。目前,全球ICQ的用戶已經逾1.5億,在全球擁有廣泛的用戶支持,但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。
在眾多實力公司爭相效仿ICQ的過程中,中國的QQ憑借其良好的地緣優勢,迅速脫穎而出。QQ是中國國內即時通訊的龍頭老大,用戶數量穩坐其位。與其他中文通訊軟件相比,騰訊QQ以其漂亮的界面、合理的設計、良好的易用性、強大的功能,穩定高效的系統運行,贏得了用戶的青睞。
MSN是即時通訊領域的又一領軍人物。MSN在全球約有5000萬用戶,在中國用戶量則位居第二。事實上,MSN更多的偏重于辦公階層用戶,其簡單的操控性讓我們能夠在最短的時間內掌握它的使用要決。最讓人津津樂道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片,在占用資源上比同類軟件優勝、穩定性超強、語音與視頻質量上佳。因此MSN成為企業職員們相互通信的首選工具,且用戶群體還在日益擴大。專家分析,資本的介入,加快了行業的發展,導致了競爭的加劇,并將催化即時通訊市場走向細分。
飛信的到來似乎如期而至。飛信是中國移動推出的一項業務,可以實現即時消息、短信、語音、GPRS等多種通信方式,保證用戶永不離線。實現無縫鏈接的多端信息接收,讓您隨時隨地都可與好友保持暢快有效的溝通,亦掀起了一場專業化勢頭顯著的“飛熱”。
根據易觀國際近期《2008年第2季度中國即時通信市場季度監測》顯示:2008年第2季度中國即時通訊市場九個主要IM產品(QQ\\阿里旺旺\\MSN\\飛信\\等)總注冊賬戶數達到13.3億,同比增長25%,其中活躍賬戶數達到4.25億,同比增長13%,最高同時在線賬戶數達到5351萬,同比增長40%。從這一連串的數字中,我們就能深刻體會即時通訊發展之迅猛,用戶數量連年呈幾何級數遞增,確實,我們必須承認,即時通訊給了我們無限的可能性和前所未有的便捷。超級秘書網
三、即時通訊的專業化
2003年10月,著名的電視商務服務商阿里巴巴開發了“貿易通”(阿里巴巴將其命名為AliTalk),這是為商人度身定做的免費商務溝通軟件。“貿易通”的發展源于阿里巴巴公司的定位,阿里巴巴是全球領先的B2B電子商務公司,也是阿里巴巴集團的旗艦業務。阿里巴巴通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供貨商從事網上生意,三個交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區超過4,500萬名注冊用戶的網上社區。
阿里巴巴“貿易通”出現的意義在于,第一次將網上即時通訊技術應用于商務領域,使即時通訊走出了單純聊天的框架,真正實現商務價值,是一款完全在辦公環境中應用的網上即時通訊服務。“貿易通”
具有QQ\MSN的常用功能,其用戶群是企業及其員工,還整合和阿里中文站的全部操作,包括阿里助手、客戶管理系統、商友速配等實用功能。“貿易通”強大的功能和鮮明的定位,使得電子商務和即時通訊服務完美結合,標志著即時通訊走上了商業化應用的發展方向。
而目前“貿易通”升級版的“阿里旺旺”則發展勢頭更為明顯,其用戶已經超過一億。這是繼騰訊QQ之后,我國第二個用戶過億的即時通訊平臺。這樣,在全球用戶過億的即時通訊中,中國獨占兩席,另兩個分別是微軟公司的MSN、雅虎公司的雅虎通。根據著名調研機構iResearch的《2008年第二季度即時通訊市場研究報告》表明,2008年1-7月份阿里旺旺-淘寶版月度覆蓋人數上超過MSN,僅次于QQ;在網上交易市場上,阿里旺旺的市場率位列第一。截至目前,旺旺“群”總數已超過250萬,再次刷新互聯網上商務性及時交流社區的總規模數。依托于阿里巴巴平臺創立的阿里旺旺,兼具了淘寶旺旺和貿易通地多重優點,對客戶需求了解也有著天然優勢,已成為商務人士進行即時交流的首選。同時報告顯示,阿里旺旺的品牌知名度比第一季度上升6.4%,使用者對阿里旺旺商務特性中“便捷的商務功能”認知度遠遠高于其他IM。
“同比2007年1月的2千多萬注冊用戶,旺旺在短短一年半的時間里,實現了連翻五番的神話,快速高效的完成了破繭成蝶地蛻變”。阿里軟件市場總監王冠雄表示,“在競爭激烈的IM領域中,作為最有價值的即時通訊平臺。”
2009年5月,阿里旺旺攜手前程無憂,推出“亮燈計劃”。從一個單純的在線通訊工具成功滲透到商務人士的求職方面,當然,這是一個新的起點,旺旺的上升空間還十分之大。旺旺已經不僅僅定位于IM軟件的角色,而是提升到一個IM平臺,盡可能地滿足用戶的各種需求,富有鮮明的專業化應用特點。
早在5年前,就有業內人士預測,新的國際資本將為即時通訊軟件指明下一個熱點,即商務應用。賽迪顧問也認為,未來中國即時通訊市場將會逐漸向綜合化、專業化、互聯互通和安全化發展,從而帶動市場持續快速的增長。從ICQ到貿易通到阿里旺旺,我們用心記錄著IM從大眾化到專業化一步步的發展歷程。
參考文獻:
“內容為王”是媒體成長發展的公理和鐵律。但從產業的角度看媒體的內容建設與其盈利模式密切相關。沒有投入不可能制作出有價值的內容，但有價值的內容并不一定必然盈利（除非不要求盈利），而能否盈利或暴利則取決于媒體盈利模式的建立與選擇。同時，媒體盈利模式也決定媒體內容的整合與取向，如電視頻道專業化等等。
總之，媒體內容建設與媒體盈利模式之間存在互動的邏輯關系，這種關系最終決定媒體的可持續發展。
一、“內容為王”與媒體盈利模式
盡管遇到重重困難，但網絡媒體還在發展，網絡的技術服務在不斷優化，內容服務更是日益豐富。但是，這就像一個吝嗇而饑腸轆轆的食客面對豐富的自助午餐，飯菜可口，選擇性強。如果**他可能立刻動手，而如果付錢他也許調頭就走。目前網絡媒體的內容提供就像這**的自助午餐，食客雖然越來越多（我國網民已達3370萬，比上年增長49.8%）,但是并不能盈利。雖然餐廳周圍也有不少廣告牌,這些廣告牌甚至有礙觀瞻和方便,但食客并不在意,也許看都不看一眼。食客就餐的這種自由方式決定這些廣告不可能值錢,因為它們并不能吸引食客的注意。
所以，如果設問人們對網絡媒體是否有需求，是否有依賴性等問題，答案當然是肯定的，更不用說未來寬帶的誘人前景。但如何收回午餐成本才是網絡媒體最頭疼的問題，否則**的午餐不可能持久。網絡媒體的盈利模式也許確實存在，但至今還沒有人能使其付諸實踐并產生顯著效益。如果這個盈利模式建立不起來，網絡媒體在內容上就只能是傳統媒體的延伸和整合，而不可能獨立，原因是網絡媒體目前還無法承擔內容獨立的成本。網絡的文字內容如此，網絡的視音頻內容更是如此。而一旦網絡媒體在內容上不能獨立，我們還能稱其為獨立媒體嗎？如果當初與報紙相比廣播沒有獨立的原創內容，電視與廣播相比也沒有獨立的原創節目，那么廣播電視還能稱其為獨立的第二、第三媒體嗎？因此網絡媒體是新媒體，而且從技術層面說網絡媒體確實有傳統媒體不具備的諸多優勢，但其能否成為獨立的第四媒體還是個需要認真思考的問題。對這個問題的解答不僅要視網絡媒體在閱讀和收視技術上的獨立，而且還要視其在內容上能否獨立。而獨立的前提是網絡媒體能否找到適位的盈利模式。
媒體具有經濟產業和文化政治的雙重屬性。經濟產業屬性是指媒體可以盈利，文化政治屬性是指媒體傳播的內容可以影響人們的思想和行為方式并進而控制社會。如將這種雙重屬性具體到操作層面就可以看出媒體總是把這兩種屬性相互作為前提和手段。媒體的性質不同決定各自選擇的目的和手段正好相反。例如，美國商業電視媒體關注的是其經濟產業屬性，以盈利為目的，但必須以節目（文化政治屬性）為手段，因為，沒有節目就不可能**。而中國中央電視臺作為國有媒體關注的是其文化政治屬性，以社會效益為目的，但又必須以盈利（經濟產業屬性）為手段，因為，沒有足夠的資金就不可能制作有社會效益的電視節目。
早在網絡熱還在持續的時候，2001年1月4日，世界傳媒巨頭——新聞集團就帶頭“撤離”互聯網。同時，默多克斬釘截鐵地宣布：新聞集團根本不會考慮收購雅虎。不知默多克作出上述決策是否與其看不到網絡媒體的盈利前景有關。
人們常把互聯網與信息高速公路聯系在一起。這使人想起我國的高速公路建設速度。為什么十幾年前高速公路對我們來說還是一種奢望，而目前我國的高速公路卻已四通八達了呢？原因很簡單——設卡收費。否則，如果高速公路都是**使用，高速公路建設不可能快速發展。雖然高速公路邊上能看到廣告牌，但如果不*收費而是指望這些廣告收回建設成本，豈不是天方夜譚。
以此比喻網絡媒體似乎恰當。資料表明，在網絡媒體的總收入中，廣告收入占80%。另據報道，新浪網的廣告收入在十大網站中名列前茅，但2001年的廣告收入僅為一千萬左右。與其巨大的投入相比，商業網站的內容基本是**午餐，離盈利預期還有相當的距離。盡管最近有網絡媒體負責人聲稱其今年將盈利或持平。
網絡媒體內容豐富，適位性強，但以什么模式實現盈利仍是目前人們關注的一個焦點問題。從網絡媒體的第一次銷售（銷售載體）看，要讓網民付費點擊還不現實，至少現在如此。而網絡媒體以廣告模式（媒體的第二次銷售）盈利可能也是錯位的，原因是在廣告方面傳統媒體在空間和時間上的強制性比網絡媒體更有優勢。
二、電視頻道專業化能走多遠
盈利模式問題正困擾著網絡媒體的發展，但受困于此的也有傳統媒體。就頻道專業化而言，電視媒體的盈利模式也存在錯位問題。
“千臺一面”、“專業頻道不專業”是業內、甚至觀眾見怪不怪的一種電視現象。那么，究竟是什么原因使中國2000多家電視臺在形態上大同小異，數千個電視頻道在節目內容上個性少而共性多呢？盡管一些電視臺主觀上在按專業頻道設計，但客觀上是專業頻道不專業或專業化程度很低，一些電視臺甚至就是名義上是專業頻道而實際上是變相的準綜合頻道。此外，這種趨同性還可以從一些電視臺所屬各頻道之間的欄目形態、內容取向、風格定位等諸多特征上一目了然。例如，“南北笑星火辣辣”、“真情對對碰”等欄目不是出自湖南衛視頻道，而是出自湖南經濟頻道。又例如，許多電視臺都設有財經頻道，但目前中國還沒有一個財經頻道能與CNN的財經頻道（CNNFN）相比。相差之處不在于內容的采訪制作水平，而在于頻道結構的欄目設置和內容的對象性。CNN財經頻道的觀眾對象是投資者，而我國電視臺財經頻道的觀眾對象卻大都是消費者和投資者，且以消費者為主，而幾乎每個觀眾都是消費者。這樣的觀眾定位很難使我們的財經頻道專業化。目前歐美，甚至我國港臺等地的電視頻道專業化程度已經很高，“國家地理”、“科學探索”、“歷史”這樣的專業頻道我們已經不陌生。美國還有“電視指南頻道”、“氣象頻道”、“機場頻道”、“宗教頻道”等等。
有人認為，中國電視出現上述現象的原因是主觀因素造成的，是缺少專業電視人才，是電視策劃者和決策者缺少辦專業頻道的決心和水平，我認為實際情況并非完全如此。
從客觀上說，各個電視臺的決策者都明白頻道要專業化，對象化，個性化，而且這些決策者大都是業內精英，有豐富的實踐經驗。那么究竟是什么在影響我國電視頻道的專業化進程呢？
1.主要癥結就在于前面提到的媒體盈利模式問題。
媒體盈利基本上有兩種模式，也就是媒體的兩次銷售。媒體的第一次銷售是銷售載體。如印刷媒體第一次銷售的是報紙或雜志本身，它們都有定價。廣播電視第一次銷售的是頻道或節目，它們也都是有價格的。媒體第二次銷售的是讀者或觀眾，也就是發行量或收視率，具體說就是廣告。但從歷史上看，印刷媒體最先盈利是*第一次銷售，而電視媒體最先盈利是*第二次銷售。在國外，無論是印刷媒體還是電子媒體，兩次銷售都是同時存在，有時是合并使用。
我國印刷媒體的盈利模式與國外基本相同，而電視媒體的盈利模式與國外差別很大。這就是，我國的電視媒體只銷售廣告（收視率）而不銷售電視頻道（載體）。據統計，目前國內各電視臺95%左右的收入來自廣告。例如，中央電視臺2000年總收入為57.4億元，其中廣告收入為53.6億元,占總收入的93%以上。
廣告收入基本上是與收視率呈正向互動的，而收視率又與大眾化密切相關。這就是說廣告商投放廣告要看收視率，收視率的提高必須使節目大眾化，而大眾化與專業化背道而馳。
2.這就是我國電視頻道不能專業化的根源所在。
我們主觀上是想辦專業頻道，但媒體使用的卻是大眾化（廣告）的盈利模式。這種錯位而單一的盈利模式導致了一個悖論：要頻道專業化就可能影響收視率并降低廣告收入，而要增加廣告收入就必須使節目大眾化進而提高收視率。大眾化的結果致使各頻道都追求綜合化或準綜合化，頻道由此而雷同。
單一的廣告盈利模式對大眾化電視頻道是適位的，而對專業化電視頻道卻是錯位的。例如，當地的電視頻道許多都有新聞節目、娛樂節目、影視劇節目、體育節目等等。因為一旦沒有這些節目，頻道就無法提高收視率，就無法吸引廣告。從這一點分析，像“陽光衛視”這樣的文化歷史頻道雖然整體內容不錯但即使允許在內地落地，由于其非大眾化定位也不可能只依*廣告盈利，更何況目前只允許其進入三星涉外賓館了。所以，除非出現奇跡，否則“陽光衛視”不可能在中國內地**。那么，為什么國外與“陽光衛視”類似的“歷史”頻道、“國家地理”頻道和“科學探索”頻道能生存并可以盈利呢？原因是這些頻道都不使用單一的廣告盈利模式，而是使用在銷售頻道（數字電視）的基礎上銷售廣告的雙重盈利模式。在美國1999年有線電視收入結構中，頻道付費收入為47.5億美元，而廣告收入則為26.82億美元。前者是后者的近兩倍。
三、付費系統決定電視頻道專業化進程
在目前的地面電視（無線電視）、有線電視和衛星直播電視三種電視廣播中，不同國家有不同的選擇。美國以有線電視為主，擁有有線電視用戶7600萬戶，是衛星直播用戶的七倍。日本則以直播衛星用戶為主。但不管選擇那種電視廣播形式，從經濟產業的角度看電視的進一步發展必須依賴對用戶的控制。否則，電視媒體只能*單一的廣告或銷售節目實現盈利。
要實現對有線電視用戶的控制首先必須建立用戶管理系統，把用戶的需求分為不同層次。用戶要得到額外層次的服務就必須支付額外的費用，這就是所謂的數字電視。數字電視目前分衛星數字電視和有線數字電視。我國的政策取向是發展有線電視。原因是人口密集的特點本身就適合發展有線電視，而更關鍵的因素是有線電視是今后互動電視的必然載體。資料表明，2000年我國有線電視用戶已達8000多萬戶，而且每年還在以20%的速度增加。按此計算2001年我國有線電視用戶已超過1億戶。2005年將超過2.5億戶，約占當時我國電視總戶數的70%。這正是目前美國有線電視用戶占總家庭戶數的比例。而根據目前政策，我國將在2004年后才開始實施直播衛星電視。由此可見，有線電視將是今后一段時間我國最主要的電視廣播形式。
頻道專業化是國內外電視媒體發展的潮流。這個理念已在我國電視節目制作者、策劃者、決策者之間形成廣泛共識。但有趣的是目前還沒有發現與“專業頻道”相對應的英文詞匯。境外的中文媒體有稱主題頻道（THEME）的，但并無“專業頻道”之稱。特納國際亞太有限公司的梅燕女士告訴我，她也曾經遇到過如何把中文的“專業頻道”翻譯為英文的困難。她說“專業”一詞英文中只是指學科的門類，用于電視頻道會使人產生誤解。梅燕女士無能為力最后只好將“專業頻道”簡化為“頻道”。她說，美國只有頻道之稱，而并不把頻道分為綜合頻道和專業頻道。我認為，不管國外如何劃分頻道類別，我國使用“專業頻道”和“頻道專業化”這樣的概念是準確的。一是“化”本身是一個過程，目前我們正處于這個過程之中。二是用“專業”一詞可以更準確地表達電視頻道細分的總體狀況和形態。這里的“專業”一詞不是指科學的門類，而有“專門”、“專用”和“專題”之意。
當明確了“頻道專業化”和“專業頻道”這兩個概念之后我們可以發現，像美國的“發現”和“歷史”等專業頻道本身是與有線電視密切相關的。可以說，沒有有線電視就不可能有專業（主題）頻道。原因是這些專業頻道都是有線電視發展到一定階段之后的產物。而我們現在用無線電視辦專業頻道和在有線電視中**提供專業頻道的方式也許是一個天大的誤會。
美國的有線電視萌發于50年代初期，而大發展是在70年代末和80年代初。之所以在這個時期涌現大量的專業頻道，是因為有線電視由小鎮進入大城市之后在這時具備了大發展的幾個前提。一是通信衛星出現后，由衛星發送的信號同時把不同地區的小有線網聯成了大的有線網。二是技術上有了巨大突破，可以用一根同軸電纜傳送50套以上的電視節目，使得頻道資源迅速增加。三是有線電視得到了經營額外數字電視的政府許可。額外數字電視就是，除有線電視的基本業務付費之外，用戶如需要另外的頻道服務需要額外付費。由此可見，開辦專業頻道沒有以上三個條件是不可能的。前兩個條件我們都不陌生，但后一個條件我們還沒有真正認識和理解。
根據目前國內外電視頻道的現狀和形態，除地面（無線）電視的綜合頻道之外，我暫且把電視專業頻道分為三個層次：第一是大眾化專業頻道，如新聞、電影、電視劇、娛樂、體育等頻道。第二是分眾化專業頻道，如財經、歷史、探索、國家地理等頻道。第三是小眾化專業頻道，如機場、高爾夫等頻道。由于這三種專業頻道的價值和受眾面不一樣，其收視率和占有率大致呈依次降低的趨勢，廣告價格和份額也依次遞減，這體現了供求關系決定價格的經濟規律。當然，專業頻道的價格也不僅僅取決于廣告的多少，它還取決于頻道本身的價值，如電影頻道的價值就很高，這樣的頻道在數字電視系統里即使沒有廣告也有很好的盈利空間。目前，我國能盈利的專業頻道都只能停留在第一個層次，如CCTV—2經濟生活服務頻道、CCTV—3綜藝頻道、CCTV—5體育頻道、CCTV—6電影頻道、CCTV—8電視劇頻道等等。這些頻道都可以通過廣告盈利，至少有盈利的潛力，因為它們都是大眾化的。
依據目前我國電視媒體單一盈利模式的狀況，我個人認為中國電視頻道專業化的進程將相當緩慢。中國的電視媒體不可能進入像“歷史”這樣的分眾化專業頻道，更不可能進入像“機場”這樣的小眾化專業頻道階段，否則就將步入雷區，付出沉重代價。現在有些電視臺開辦少兒頻道就存在這種危險，除非他們承擔起非盈利的公益或公共的義務。
得出這個結論的根據是，目前我國幾乎所有電視頻道都是**入戶而只采取單一的廣告盈利模式，但這種盈利模式與專業頻道的經營是錯位的，甚至是背道而馳的。在此方面，專業頻道發展較早的美國已有前車之鑒。
由中國廣播電視出版社出版，美國人托馬斯P.索斯威克著的《美國有線電視50年》一書非常值得中國電視媒體人士一讀。美國電視經歷過的許多經驗教訓可令我們茅塞頓開。托馬斯說，80年代初期，美國三大廣播網看到有線電視發展紅火也想在有線電視系統辦自己的頻道。
第一個嘗試的是哥倫比亞廣播公司于1981年10月開辦了有線電視文化頻道，而且在開播時還舉行了一場特別盛大的晚會。頻道內播出的節目也都精致完美。但不到一年，在虧損了大約3000萬美元之后就關張了。步其后塵的是全國廣播公司，只是其經營時間更短（僅九個月）就以失敗而告終。
托馬斯得出結論說，“地面（無線）電視網歷來是鼓勵在節目提供上大量花費，然后完全*廣告獲得經營收入。這個常規對有線電視來說行不通”。“有線電視的優勢在于雙重收費模式”。托馬斯說的雙重收費模式是指，專業電視頻道要*用戶的額外付費和廣告來同時盈利。
這一教訓對我國的電視媒體來說應該是相當深刻而耐人尋味。
但托馬斯在其著作中也同時告訴我們了一個同樣耐人尋味的成功案例。這個成功案例就是專播探險紀錄片的“發現頻道”。這個頻道由亨德理克斯于1984年創辦。頻道開辦初期每況愈下、岌岌可危。但后來在四家有線電視網組成的財團向“發現頻道”注資后，奇跡出現了，原因是他們找到了一個很好的盈利模式。這就是：用戶的所付費用可以維持“發現頻道”的所有運營開支，廣告則體現為利潤。而且“發現頻道”還做了一個經營發明，按過去的有線電視運營慣例，廣告全部由節目提供商所得，而作為節目提供商的“發現頻道”卻拿出廣告的一部分與網絡服務商分成。這樣可以刺激網絡服務商不斷擴大用戶，擴大用戶的反作用就是廣告的增加。
目前在我國，有線電視用戶管理系統正在建立之中，數字電視幾乎是零。全國所有電視臺的所有頻道幾乎全部是**進入各有線電視網，甚至有的上星頻道要進入異地有線網不僅不能收費而且還要交費。按目前政策，全國只有中央電視臺的3、5、6、8套節目經國家計委批準在進入有線網時允許收費。但各地有線網普遍通過瞞報用戶數量的方式只把部分收入付給中央電視臺。2000年中央電視臺所得收視費只有3億元，而同期全國有線電視的總收入為118億元。資料表明，1999年在美國有線電視總收入構成中，基本業務收視費占63.72%，額外業務收視費占13.08%，而廣告收入只占7.4%。
由此可見，在有線電視網絡中，數字電視系統看起來只是一個技術問題，但它卻關系到中國電視的發展進程，更關系到電視頻道專業化的走向。
根據美國有線電視專業頻道的運作經驗和教訓來分析我國的頻道專業化前景，可以得出這樣的結論：在中國有線電視（包括未來的衛星直播電視）用戶管理系統建立和額外數字電視政策出臺之前中國的電視頻道專業化不可能有長足發展。即使已有的專業頻道，如影視劇、體育、娛樂、新聞等頻道也是大眾化的。分眾化，甚至小眾化的專業化頻道對中國觀眾來說只能是想象而已。不是觀眾沒有需求，而是電視媒體沒有能力只依*廣告回收其成本，這是由目前單一的電視盈利模式決定的必然結局。
當然，數字電視系統一旦建立并投入運作，內容提供商或電視臺就面臨理念和決策方面的變革。以廣告盈利就必須追求收視率和大眾化，而以用戶付費盈利就必須考慮如何才能捕獲訂戶并提供有效的服務，從而滿足他們專業的對象性需求。
四、單一盈利模式制約電視媒體發展
媒體經濟學或媒體產業化研究是時下的熱門話題，國內外的諸多資本也在關注媒體市場的動向。尤其是一些合資媒體的成功和電視媒體廣告效應的巨大誘惑，更使人們認為媒體是暴利的行業。甚至有人斷言，“媒體是大投入大產出，小投入不產出”。但近一年多來的實際運作情況并非完全如此，至少電視媒體的情況不是這樣。例如，湖南經濟頻道的“南北笑星火辣辣”銷售得不錯，但湖南電廣傳媒號稱投入8000萬巨資制作的“財富中國”，據說2001年回收資金還不到100萬。北京銀漢傳播公司的起步投資比北京光線制作公司的起步投資大得多，但其經營效果遠不如后者。而就光線公司本身而言，幾十萬元起步經營的“中國娛樂報道”（娛樂現場）曾經紅紅火火，但其再投入更多資本制作的“中國網絡報道”等節目并不能盈利。印刷媒體的情況似乎好一些。去年新創辦的《北京娛樂信報》和《京華時報》等都經營不錯，前景看好。但我認為，社會資本介入印刷媒體的情況之所以好于電視媒體主要原因是印刷媒體已經打破壟斷，而且政策相對寬松，更重要的是印刷媒體不僅僅是依*廣告這種單一的模式盈利。有資料表明，在中國期刊的總收入中，87%是發行收入（銷售載體），廣告收入只占13%。報紙的發行收入比例雖然不可能這么高，但其至少也能回收相當的成本，加上廣告就可以盈利。
而電視媒體的情況則完全不一樣，無論是媒體自己制作節目，還是社會制作公司提供的節目都只能依賴廣告盈利。從這一點分析，像“財富中國”和“網絡報道”這樣的非大眾化欄目想*廣告盈利是錯位的，出現經營困難完全在意料之中。
80年代初，美國廣播公司和W集團有線電視公司曾合力對特納有線電視新聞網發起攻擊并相繼開辦了兩個新聞頻道。他們的想法是利用美國廣播公司新聞部的新聞采訪能力，會同一批地方地面電視臺為這兩個24小時有線電視新聞頻道制作節目。一個頻道每半小時播出不斷更新的新聞，另一個頻道則把專題節目和深入報道合在一起。這些節目**向全部有線電視系統提供，還按照每個訂戶50美分給簽約的有線電視系統發獎金鼓勵。但在特納的強力競爭下，美國廣播公司和W集團在不到兩年的運營中虧損了一億多美元。托馬斯說，兩個頻道都**向有線電視網提供節目，但他們不可能銷售出足夠量的廣告來維持龐大的節目制作費用。特納則相反，他有每個訂戶的收視費和廣告費兩個收入來源，所以他能打敗比他強大的對手。梅燕女士說，在CNN各頻道的收入中，所有頻道都是用戶費大于廣告費，CNN財經頻道更是如此。也正是由于這個原因，CNN財經頻道才比我國的財經頻道辦得更專業，觀眾對象定位才只是投資者而不是一般消費者。
中國電視經過近十年的發展，對用戶接收來說現在已經由無線傳播方式進入了有線網絡傳播時代。在這個時代，美國電視媒體的任何教訓都值得我們參考和借鑒。也就是說，我國電視媒體單一的盈利模式必然制約電視媒體和電視產業的發展。
首先是單一盈利模式制約了電視頻道專業化進程和電視節目的多樣化。這種模式迫使各個電視臺和電視頻道都追尋大眾化路線，最終結果是“千臺一面”。在電視臺內部則是大眾化節目資源的浪費和惡性競爭。一個電視臺內部不同部門都制作相似內容和形態的節目，如新聞節目、娛樂節目等等，以致出現同一新聞現場有同一家電視臺的七八套攝像機。同一部電視劇由于不同頻道的競爭使其價格不斷提高。而同樣是因為頻道之間的競爭，廣告的價格正好相反。這種“剪刀差”效應使許多地方電視臺深受其苦。
其次是制約電視媒體做強做大。一個社會的廣告總額是與這個國家的GDP互動的。也就是說，在一定時期內廣告總額雖有消長，但它是有規律可尋的，額度是一定的。所不同的只是這個總額在各媒體之間的分配比例。從這一點看，不管電視臺的廣告額每年增長多少都只能視其為常規發展。電視媒體的大發展必須擺脫這種單一依廣告的常規發展模式，而轉變為既要掏企業的腰包，也要掏用戶（觀眾）的腰包。這就是所謂的數字電視。這是目前除電視廣告市場之外的另一個巨大市場，也是電視媒體實現跨越式發展的一個新的重要增長點。當然，要讓觀眾付費看電視并不能是無理的索取，而是要提供可令其自愿付費的節目和服務。按目前我國1億有線電視用戶計算，每個用戶每月用10塊錢購買一個他所需要的頻道，一年就是120億，兩個頻道就是240億。即使按十分之三的用戶有此需求計算，效益也相當可觀。
再次是制約電視節目制作公司的發展。我認為，在真正的電視專業頻道形成規模之前，社會電視節目制作公司很難有大的作為。具體說就是，在目前單一的廣告盈利模式下，各個電視臺不可能把黃金頻道和黃金時間段交給社會節目制作公司，同時也不會把容易拉到廣告的節目形態交于社會節目制作公司制作。而且許多電視臺對社會節目制作公司提供的節目是否在當地經營廣告十分敏感，原因是如果這樣會沖擊當地電視媒體在當地的廣告份額。所以，地方電視臺與節目制作公司簽約時都有類似“不能經營本地廣告”的明確條款。據了解，在社會化的電視節目市場中，除電視劇和部分國外進口的專題片之外，大部分社會節目制作公司制作的專題或專欄性節目都是以帶貼片廣告的方式在各級地方電視臺播出。這就是說，社會節目制作公司也是在本已你死我活的廣告市場領域與電視媒體競爭。如果這樣，優勢肯定不在制作公司一邊，原因是社會制作公司拿到的一般都是下腳料或拾遺補闕的時段。此外，由于社會制作公司使用的盈利模式與電視媒體相同，這必然導致這些公司制作的節目與電視臺的節目一樣也必須追求大眾化，這種節目取向完全重復和趨同的結果就是留給社會制作公司的空間相當有限。現在看，目前經營較好的一些社會節目制作公司制作的節目大都是新聞和娛樂類的，這些節目的供應對象基本是一些對此類大眾化節目有需求，但又不能自己制作的地市級電視臺。根據國家將要出臺的撤銷此一級電視機構的政策，在整個電視媒體制播分離體制建立之前，社會制作公司的下一步發展空間將更加嚴峻。
2001年1月1日零點，浙江無線、有線、教育三家電視臺合并，設立錢江都市、經濟生活、教育科技、影視文化、體育健康五個專業化頻道。從目前來看，五個專業頻道并沒有像理論界設想的那樣走純專業化的路子。
其一，電視劇占據收視黃金時間，電視劇播放時間有延長趨勢，電視劇競爭激烈。今年五個頻道除體育健康規定不能播放電視劇以外，其余都設有2-3個劇場，比往年有所增長。以經濟生活頻道為例，最初的經濟生活頻道不播電視劇和文化類節目，專門設置經濟服務類節目，2002年節目表顯示15∶30-17:10重播電視劇，19∶55-21∶55播放2部電視劇；雙休日增設夫妻劇場、雙休劇場和早間電視劇，時間長約9個多小時。2003年電視劇（周一至周五）播放提前：15∶00-17∶00（重播），19∶35-21∶45，并且增加了17∶00-
17∶50新一檔電視劇。2003年錢江都市甚至設置了都市早間劇場、都市午間劇場、都市休閑劇場（下午）、娃哈哈劇場、都市劇場五個劇場。這些與電視劇的市場效應和頻道爭搶受眾的策略不無關系。從廣告上看，電視劇仍然是各個頻道的主要廣告來源，惟一一個不播電視劇的體育健康頻道幾年來的廣告收入一直處于劣勢。
其二，大多數欄目定位沒有窄播意識，大眾化和高收視率仍然是必然的選擇。如教育科技頻道走的是“大教育”，提出寓教于樂，服務大眾的口號，也播放娛樂節目。2003年錢江都市、經濟生活改版中也都增加了大量的大眾化節目。
其三，頻道之間邊緣模糊，并沒有如理論所說的市場分割明顯。事實上，各頻道內容重復比較多，目標受眾大多是18-50周歲的人群。錢江都市頻道定位于都市，事實上都市無所不包，也就意味著特色模糊。
因此，“我們事實上是從純專業化的路子上退了回來，我們做的是準專業化頻道。”正如一位頻道總監在接受采訪中提到，從浙江廣電集團的現狀來看，“準專業化”路子成了比較現實的選擇。
二、發動機帶動兩翼飛翔，探討飛機模式的可行性
實際操作中，專業頻道事實上放棄了純專業化的路子，走上“準專業化”的發展模式。這是受到多種因素的制約：
一是專業頻道需要重構受眾，但培養收視群耗費太大，時間太長，對于承受創收壓力的電視臺來說必須先找到一條路生存下去。二是目前電視受眾大多文化程度還不是很高，看電視當作娛樂消遣，影視劇成了左右收視率，甚至影響專業頻道生存的基礎。三是營利模式的制約。廣告客戶更多的是要大范圍地提高知名度，更看重綜合收視率。即使是大家觀念里認為比較有“廣告緣”的體育頻道，2002年廣告投放也不是很理想。四是專業資源的制約，節目資源、人才資源、素材資源相對不成熟。
但同時，據以上海、廣州、武漢、沈陽、成都、西安六大城市作為樣本點的《世紀之交中國城鎮電視觀眾需求變化及其對策》調研報告表明：在關于“現有電視頻道已滿足不了不同群體觀眾的需要”一項測得的分是3.68，比1997年全國調查得分上升了0.36分，屬于接近“比較同意”的態度。這意味著專業化頻道存在市場需求。
從這些實際情況來看，一個比較可行的策略是為專業化尋求過渡階段。喻國明教授曾經講過，“專業頻道不專是很正常的，因為中國本身還沒有進入到頻道專業化的時代，誰要是率先走入，就會受到市場的懲罰。”但是怕懲罰而徘徊不前仍是致命的，不專就轉。這個時期各頻道必須首先能夠生存，基于此再拓展專業欄目，培養受眾，積累市場，等到市場條件成熟，專業化環境也已經形成。
從浙江電視臺的現狀和趨勢來看，比較可行的方法是依托一批已經有穩定的受眾和廣告客戶的節目作為支撐，在此基礎上大膽開拓專業領域內的節目。
按照飛機模型，大眾欄目構成飛機的發動引擎，帶動專業欄目的兩翼。大眾欄目現階段主要是電視劇和娛樂節目，它們在一定程度上奠定了頻道的廣告基礎，另一方面吸引了一批受眾，聚集人氣，“先炒熱這塊土地，然后再播種子，可以豐收”。隨著兩翼不斷擴展、強大，最終脫離引擎自我發展。這個時候專業化就可以單飛。大多數的頻道專業化設置是出于自上而下的體制改革，而非出于市場需求。沒有嘗到市場甜頭的專業化怎么會有動力？飛機模式一定程度上解決了后顧之憂，為專業化頻道開拓了過渡階段。
2003年浙江廣電集團內更多的頻道開始轉向這樣的節目設置。事實上影視文化頻道、教育科技頻道等在大眾欄目的基礎上，已經裂變出相當有市場潛力、對象比較清晰的專業欄目。影視文化頻道欄目設置上采用電視劇、娛樂、文化三大主題分時段獨立播出形式。18∶00-21∶30電視劇；21∶30-22∶20娛樂；22∶20-23∶40文化。以影視劇為發動機，自辦欄目、大型活動為兩翼，做特色文化，豎強勢品牌。而教育科技的一批專業欄目如《不可能的任務》《成才之路》《青春試驗室》等形成了較穩定的收視率和較高的知名度，開辦幾個月就可以闖入尼爾森前50名收視率排行榜周報，有時幾乎可與一些影視劇的收視率相抗衡。2002年頻道晚間（18點至23點）平均收視率為1.9，列居省級媒體第一。
但飛機模型也可能產生另外的結果：一是發動引擎不斷膨脹，兩翼卻不斷萎縮，頻道專業化名存實亡。另一種可能是：大眾欄目的市場空間繼續擴大，但是一部分專業欄目不斷壯大也獲得一部分市場份額，與大眾欄目形成共同發展態勢。2003年錢江都市頻道取消了一些節目，把電視劇增加到四個劇場。是否可以預見按照飛機模式發展下去，將會出現新一輪的資源重組？
因此，飛機模型要想起飛，還需要頻道和集團不斷努力。以下我們將從頻道和集團兩個角度探討飛機模型的具體運用。
1.頻道專業化和市場化應該比翼雙飛
從飛機模式圖的發展趨勢來看，要實現頻道專業化和資源優化配置，對于專業頻道或者說專業欄目來說，關鍵是在過渡時期兩翼如何迅速成長。專業化建立在市場細分的基礎上，脫離市場無疑會導致頻道陷入“為專業化而專業化”的怪圈。因此現階段必須讓專業化與市場化比翼雙飛，全方位追求收視效果。對于省級電視頻道，走向市場化，必須考慮競爭對手和競爭環境，充分利用各種資源，提高自己的綜合實力和核心競爭力。
節目資源按照飛機理論，如何打造有市場的專業欄目，繼而使之發展成為名牌欄目，是飛機兩翼成長的生命源。
做強一批品牌欄目，合理安排購買節目與自辦節目的比例。節目以人為本，最根本的還是人才機制。鳳凰衛視打造主持人模式更接近于明星制，我們是否可以嘗試，讓主持人頻頻曝光，拉近與觀眾的距離，比如制作主持人的宣傳片、明星卡？是否可以為他們量身制作適合其個性、風格、特長的欄目？是否可以炒作一批名主持、名記者、名評論家？
本土資源以經濟頻道為例。如果地方專業頻道也做全國性的財經、金融、證券節目，在節目資源、人力資源、媒體地位上都很難與央視抗衡。地方專業頻道的生命力應該在于本土化運作。
本土化是以本土資源為基點，把握區域特色，進行加工創新的過程。浙江是一個經濟大省，私營經濟高度繁榮，這是浙江經濟的最大特色，同時，這也是浙江經濟頻道巨大的節目內容資源。比如，是否可以考慮依托溫州經濟模式，開辦“溫州評談”的經濟評論類欄目，第一時間捕捉溫州經濟發展的新形勢、新思路，向全國介紹中國私營經濟發展最前沿的態勢。義烏的小商品經濟舉世聞名，是否可以開辦“義烏消息市場”的經濟資訊類欄目，建構面向世界的小商品供應信息平臺？也可以浙江民營企業老總為節目資源，開設“民營老總開講”的經濟風云人物訪談錄等等。把經濟大省也建成經濟節目大省，在全國范圍內打造浙江經濟頻道品牌。
獨家資源保證利用節目資源的獨家性，盡量在專業領域內或者本土資源上做到“惟我獨有”。2002年，浙江大學授予霍金榮譽院長儀式，只有浙江教育科技頻道獨家現場直播，連中央電視臺都被擠在外，雖然教育科技頻道為獨家播映權花費甚巨，也暴露出操縱大型節目轉播能力的不成熟，但這仍然給它帶來了全國性的聲譽。從中不難看出，教育科技頻道在本土化戰略下運用“獨家性”戰術取得了成功。
智囊資源打造品牌欄目，建構品牌頻道，最本質的依托是人。根據頻道建設需要，同時考慮到電視臺人事制度的現實情況，專業頻道非常需要建立“智囊團”人才資源制度。聘請高校教授、經濟界、金融界人士和政府官員，甚至是廣告客戶，直接參與欄目策劃、包裝等各個環節。
此外，市場化是一個系統工程。現在越來越多的頻道開始注重市場化，但是市場化只是在某一個環節進行，甚至只是停留在理念里。舉個例子，任何頻道都主張以受眾為中心，但是很少有頻道真正開展科學的受眾調查和市場調查。開展系統的市場化運作迫在眉睫，以受眾為中心，以營銷定生產，以營銷帶制作，實現節目生產的大策劃、大營銷，才能實現節目制作與銷售的良性循環和最大的市場回報。
全方位樹立現代市場營銷觀念，通過一系列積極、主動而有效的營銷手段，使傳媒產品最大限度地取得受眾的知悉、接受和認同，從而刺激受眾的收視需要，并盡力促使其向現實的收視行為轉化，為傳媒產品營建廣闊的市場，這是當務之急。
值得一提的是教育科技頻道在這方面的探索。在節目策劃上，提出“從大眾興奮點尋找專業切入口，從專業出發調制大眾口味”的理念，比如，《成才之路》（又名《青春榜樣》），從老百姓喜歡看明星這一興奮點出發，撇開明星喜歡什么、在干什么等其他媒體慣用的手法，而專從明星的家庭教育、成長經歷出發，這個節目首先是屬于專業范疇的，同時在收視效果上可以吸引觀眾，不遜于一般明星專訪節目。
在節目營銷上，該頻道專門成立包裝推廣組。推出每日觀眾競猜有獎熱線，新聞節目人員為第二天即將播出的新聞，在頻道黃金時段以及報紙、電臺做廣告，甚至派人到各社區張貼預告廣告。
在品牌經營上，該頻道用年輕人喜愛的前衛活躍的色調進行頻道整體包裝，請雪村推廣頻道，還在杭州15所大學投放電視機，買斷播放時間，主辦下沙大學六大校區大學生足球聯賽。每年定期舉辦《五月的鮮花》、《十月的陽光》等品牌活動。
在市場反饋上，教育科技頻道的節目考核其中一條是把每周專家評價結果和一周收視率相結合，直接與欄目組的獎金、節目經費掛鉤，一周收視率排前三的欄目，經費分別增長30%、20%、10%,而后三位的一次扣除，連續三次排名末尾，欄目制片人重新招標。
2.集團：宏觀調控，集團內部展開有序的局部競爭
按照飛機模型，各個頻道之間必然會形成內容交叉，首先是經濟生活、教育科技、文體等劃分本身存在邊緣交叉；二是按照調查顯示，現階段收視率最高的節目類型是新聞、娛樂、電視劇節目，它們是現階段頻道的廣告重要來源，因而成為各頻道共同的競爭對象。換一個角度來說，若將這種資源“壟斷”，其他專業頻道目前根本無法與綜合頻道競爭，而且這也是不公平的，這只會導致頻道加劇偷梁換柱、掛羊頭賣狗肉的行為。
不少人提出，現在對頻道專業化構成致命威脅的是專業頻道內容的重復化和綜合化現象，各個頻道名不副實。“……恰恰因重復設置而造成更大的浪費，本來的目的是有效傳播，結果卻趨向綜合又回到混沌的原點……”
確實，現階段頻道之間重復設置非常普遍，也一定程度上造成了資源浪費。但是建立廣電集團，既需要維持原有的競爭力度，同時又能夠調集原來沒有的資源去解決更高層面上的問題，這才是組建廣電集團的真正目的。如果說僅僅是為了在過去的層面上把這個市場劃分一下，或者說平均一下，降低它的競爭強度，這不是進行集團化建設的本意。
因此應該允許各個頻道在一定的交叉區域內內容重復并競爭，同時集團內部通過宏觀調控協調內部資源的合理分配，一方面促使發展各個頻道專業領域的節目，一方面控制競爭的內耗。
簡單地說，社區教育工作者，就是指從事社區教育工作的人員，它主要由三種群體構成:社區教育專職工作者、社區教育兼職工作者及志愿者。其中社區教育專職工作者是這支隊伍的核心和骨干，它與兼職工作者及志愿者最大的不同點，在于他是專門從事社區教育工作的人員，社區教育工作是其固定的專門的職業。從其活動屬性來看，社區教育專職工作者有其專門的、不同于其他職業的職業屬性。因而這一職業對其從業者有著不同于其他職業的特定的專業要求。從這一層面來說，既然有著特定職業的專業要求，其專業化發展就是其本身應有之義。從另外一個角度來看，社區教育專職工作者兼具社會工作者和教師這兩種職業的雙重屬性，而社會工作者和教師是被公認的專業性的職業，由此，社區教育工作者也理應成為一個專業性的職業，而這種專業要求更高和更為廣泛。
二、社區教育工作者專業化研究現狀綜述
從目前的研究現狀來看，有關社區教育工作者專業化的研究還較為薄弱。經筆者在中國知網數據庫中的檢索和甄別，以社區教育工作者專業化為研究對象的文章僅有10余篇。雖然數量不多，但也產出了一批有價值的學術成果，這些成果為本文的研究奠定了一定的基礎。劉雪蓮是較早研究社區教育工作者專業化問題的學者，她從實踐層面探討了社區教育工作者專業化的問題和需求，并針對理想和現實的差距，提出了社區教育工作者專業發展的對策建議。馬定計、應一也以2007年上海市組織的一次調查數據為基礎，分析了社區教育工作者的現狀，論述了社區教育工作者職業化專業化發展的內涵和必要性，并從政策制度支持和加強教育培訓兩個維度，探討了社區教育工作者專業化的路徑。南紅偉以專業化對社區教育工作者素養的要求為切入點，分析了社區教育工作者專業素養的構成，指出了專業化現狀與理想之間差距的具體表現，提出了社區教育工作者專業化發展應注重政府、社區、個人和理論研究四個方面的結合。黃健借鑒社會學領域的成果，對“專業”和“專業化”的內涵作出了界定，探討了影響一個職業專業化的各種主要力量，深入分析了社區教育工作者專業化的現實起點，認為應從政府、學術共同體、專業人員自我及其所在機構四個方面，來促進社區教育專職教師隊伍的專業化。熊菲以比較研究法和案例研究法，探討了中美城市社區教育工作者專業化的現狀和差異。基于比較分析的結果，從宏觀、中觀、微觀三個層面提出了我國社區教育工作專業化發展的相關建議。喬維德以無錫市為例，通過調查訪談，分析了社區教育工作者在思想素養、知識素養和能力素養上存在的問題，并從政府、社區和工作者自身三個方面論述了社區教育工作者專業素養的提升策略。趙彥斌、花月闡述了美國社區教育工作者的專業化特色，分析了其在社區教育工作者專業化方面的經驗，并從專業保障制度、專業組織、專業培訓、專業資格和專業道德方面探討了對我國的啟示。黃靜芝撰文指出，當前的社區教育隊伍存在著專業知識體系缺乏、學歷層次偏低、高齡化現象嚴重、道德觀念淡薄、自制力不足和專業發展意識欠缺等問題，分析了社區教育隊伍專業化建設在經費、管理等方面的制約因素，提出了社區教育隊伍專業化程度的提升策略。王秋芳探討了社區教育工作者從“職業”到“專業”轉型的發展策略，從專業精神、專業知識和專業技能三個方面論述了社區教育工作者專業化發展的目標，構建了社區教育工作者職前和職后一體化的培養培訓模式。以上這些研究成果，分別從不同層面、不同角度回答了社區教育工作者為什么要專業化、什么是專業化、專業化的現狀以及怎樣專業化等基本問題，在理論上指明了社區教育工作者專業化發展的方向。然而，從實踐層面上來看，社區教育專職工作者專業化發展的現實卻不容樂觀，實然于應然之間差距還較為明顯。為此，分析探討影響社區教育專職工作者專業化發展的現實癥結，就十分必要和迫切，這也正是本文成文的原因。
三、社區教育專職工作者專業化發展的現實癥結
1.社區教育專職工作者專業化發展的重要性
和緊迫性還未得到相關部門充分地認識我國的社區教育，一直以來主要是靠教育部門在推動。實際上，教育部門對社區教育工作者隊伍建設的重要性早有認識，這從其頒布的一系列文件中就可以看出來。早在2000年，《教育部關于在部分地區開展社區教育實驗工作的通知》(教職成司〔2000〕14號)就指出，要健全管理隊伍，加強師資建設，注重對管理人員和教師的培訓。2004年，教育部印發了《教育部關于推進社區教育工作的若干意見》(教職成〔2004〕16號)，進一步對社區教育工作者隊伍建設提出了明確要求，要求各地要加強社區教育隊伍的建設，制定崗位規范，開發培訓課程，建立培訓中心。2013年3月，教育部職成教司又印發了《社區教育工作者崗位基本要求》(教職成司函〔2013〕35號)，明確了社區教育工作者的分類及崗位職責和崗位要求。根據教育部這一系列文件的要求，全國各地也紛紛出臺了相應的細則，加強社區教育工作者隊伍建設。這些文件的出臺，為社區教育工作者的配備、教育培訓和進修等提供了依據，奠定了社區教育工作者專業化發展的基礎。然而，社區教育畢竟是個大教育的觀念，它超出了教育部門的范疇，涉及勞動、民政等多個部門，僅靠教育部門孤軍奮戰，必然陷入難以推動的困境。教育部門制定的政策由于缺乏其他相關部門的配合，而未能在實踐層面有效地展開，使社區教育工作者專業化發展陷入困境。
2.社區教育專職工作者專業化發展缺少法律法規和政策制度保障
國外實踐經驗證明，加強立法和建立政策制度保障，是社區教育取得發展成功的經驗之一。以美國為例，美國有著相對完備的社區教育工作者隊伍專業化發展保障制度，主要通過一系列政策和法律法規保障和鼓勵社區教育工作者進行專業提升。這些政策和法律對社區教育工作者的素質要求、從業資格和專業培訓等內容作出了規定，為社區教育工作者的專業發展提供了保障。再比如韓國，韓國于1999年制定了《終身教育法》，并專章對終身教育士的資格獲取、工作任務、教育培訓、工作分配等作了明確的規定，極大地促進了韓國終身教育事業的發展。反觀我國，社區教育的實踐已經走過了三十多個年頭，發展過程中的政策體制障礙早已暴露出來且日益加劇，而有關終身教育方面的立法工作雖經多次提起，卻遲遲沒有得到解決，這已成為制約我國社區教育深入發展的瓶頸，并殃及社區教育工作者隊伍的專業化進程。《福建省終身教育促進條例》是我國大陸第一部關于終身教育的成文立法，開創了地方終身教育立法的先河。該法的頒布對推動地方終身教育事業的發展起到了積極的作用。但同時，由于該法內容與原則方面的不夠完善，不少與終身教育密切相關的事項，如對作為終身教育的主要實施者———社區教育工作者等，沒有做出具體規定，從而導致在實踐層面困難重重。在現行法律法規缺失的情況下，由于缺乏強制措施和相關部門認識不足，我國有關促進社區教育工作者專業化發展的政策制度缺位嚴重。只有教育部門在唱獨角戲，難以統籌協調其他各相關部門，形成合力，來共同推動社區教育專職工作者專業化的發展。筆者在與社區教育工作者日常工作交流中發現，大部分社區教育專職工作者對于在更高層面出臺社區教育工作者崗位認定、專業職務晉升等方面的政策制度表現出強烈的關注和需求。社區教育機構的領導也對此表示出強烈的關注，希望盡快出臺相關政策制度，作為社區教育工作者聘任、考核、晉升等方面的重要依據。然而，現實層面政策制度的缺失卻一直得不到有效解決，嚴重阻礙了社區教育工作者專業化發展的進程。
3.社區教育專職工作者專業化發展的隊伍基礎十分薄弱
當前的這支社區教育專職工作者隊伍基礎十分薄弱，這也是制約其專業化發展的主要原因之一。首先，從數量上來看，社區教育專職工作者的配備在總數上明顯不足，但其由于工作職責廣、服務對象眾、工作任務繁雜，每天都要疲于應對各種工作事務，無暇參與各種專業化的培訓和研究社區教育的規律，不利于其專業發展;其次，從來源上來看，社區教育專職工作者主要是從其他部門轉行而來，絕大部分人員缺乏與工作相關的學科基礎和專業背景，加大了其專業化發展的難度;第三，從年齡上來看，社區教育專職工作者的年齡結構趨于老化，年齡的老化，導致這支隊伍總體自我專業發展的意愿不強烈;第四，從學歷上來看，社區教育專職工作者隊伍的學歷水平相比于其他類型的教師隊伍明顯偏低，導致了這支隊伍自我專業化發展的能力欠缺;第五，從流動性上來看，社區教育專職工作者隊伍流動率較高，從業年限較短，隊伍的穩定性不足，不利于專業化隊伍的形成。總之，社區教育專職工作者專業化發展的隊伍基礎之薄弱，對其專業化發展而言，無疑是一個巨大的挑戰。
四、社區教育專職工作者專業化發展的策略
從以上論述來看，整體而言，阻礙社區教育專職工作者專業化發展的現實癥結，既有外部的因素，也有內部的因素。因此，針對這些癥結，須內外結合、雙管齊下。
1.制定法律法規，是社區教育專職工作者專業化發展的前提
制定法律法規，明確各相關部門的職責，并對社區教育專職工作者的職業身份和社會地位予以確認，是社區教育專職工作者專業化發展的前提。否則，在各部門職責不明、社區教育工作者職業身份模糊的情況下，社區教育專職工作者專業化發展必然會遭遇合法性危機。從已有的研究成果來看，幾乎所有研究者都提出應建立法律保障體系。可見，關于立法工作已經成為業界的共識。國外的實踐經驗也證明，立法是最為直接有效的手段。因此，我國應盡快出臺社區教育方面的法律法規，并在其中明確社區教育專職工作者的職業身份、入職要求、職責權利等內容，使社區教育專職工作者獲得合法性的角色定位。在法律法規出臺的過程中，各級各類社區教育的研究機構、業務指導機構、辦學機構應強化自身的政策咨詢職能，積極主動配合政府部門做好立法的各項籌備工作，促成社區教育法律法規的早日出臺。國家層面出臺法律法規，由于涉及面較廣，須綜合考慮各項因素，因此醞釀周期難免較長。為了應對社區教育實踐的迫切需求，各省可以根據本省社區教育的實際，先行制定省級層面的法律法規。一來可以解燃眉之急，二來更有針對性和可操作性。這方面，可以學習上海的經驗。《上海市終身教育促進條例》于2011年5月正式實施，條例對從事終身教育的專職教師的入職資格、職務評聘、業務進修、專業技術考核等方面作出了明確規定。該條例的出臺，解決了專職人員的崗位晉升、專業發展與公平待遇問題，為專職教師的專業發展奠定了基礎。
2.建立健全政策制度，是社區教育專職工作者專業化發展的關鍵
建立健全政策制度，是社區教育專職工作者專業化發展的關鍵。法律法規由于其普適性和高度凝練性，它只能從宏觀上作出概括性的規定。因而，實踐層面，還需制定相關的政策制度，形成可操作的規范性文件，明確社區教育工作者在數量配備、崗位要求、職務晉升、職稱評定、培養培訓等方面的問題。政策制度的出臺要站在更高的層面，超越教育部門的范疇，方具有實踐上的執行力。筆者認為，可以采取市縣成立社區教育委員會的辦法，在省級層面成立由省領導掛帥，教育部門、勞動部門、文化部門等相關部門參與的終身(社區)教育委員會，明確各部門職責和任務，整合協調各部門力量、形成合力，共同出臺促進社區教育工作者專業化發展的方針政策。具體說來，社區教育專職工作者專業化發展的政策制度應主要涵蓋:(1)崗位資格制度。建立崗位資格制度，是社區教育專職工作者從職業走向專業的重要標志。(2)職業準入制度。聘用專業對口或相近的人員從事社區教育工作。(3)專業職務晉升制度。明確社區教育專職工作者的職稱評審系列，提供明晰暢通的渠道，是穩定社區教育專職工作者隊伍的關鍵。(4)進修培訓制度。強化隊伍的培訓，明確培訓的時長和要求，提高培訓的針對性、系統性、常規性和實效性。
3.加強培養和培訓，是社區教育專職工作者專業化發展的重點
由于社區教育工作者隊伍大部分是從民政、中小學和職業學校等部門轉行而來，因而普遍缺乏學科知識和專業背景，學歷層次也普遍偏低，知識和能力素養遠不能適應崗位的需求。因此，必須加大隊伍的培養力度，提升培養的層次。這方面可以借鑒國外的經驗，國外各發達國家普遍實現了依托大學開設學科專業來培養社區教育工作者。而我國大學尚未開設社區教育方面的專業，僅少數大學在其他學科門類下設立了社區教育的研究方向。我們應該吸收國外的成功經驗，廣泛依托有條件的高校，設立終身教育或社區教育方面的本科專業，同時在研究生的培養上也設立該方向，并科學地設置相關學科課程，尋求積極的培養方案，從源頭上解決社區教育工作者學科知識缺乏、專業素養薄弱的問題。在高校開設專業培養社區教育工作者，雖然解決了源頭上的問題，但畢竟周期較長、見效較慢。眼下，加強對當前在職人員的專業培訓是首要選擇。從目前社區教育工作者培訓現狀來看，雖然各地都不同程度地組織了社區教育工作者的理論和業務培訓，但由于專業倫理和專業標準同一性的缺失，和對培訓工作的重視程度不夠，培訓往往流于表面，針對性和實效性不強。因此，加強隊伍的培訓，首先是要建立同一性的專業標準，明確專業知能要求，提升培訓的針對性;其次，培訓要有系統性，根據培訓需求，制定完整的培訓計劃，開展系統完整的培訓;第三，培訓工作要常態化，要作為一項常規工作來開展，明確培訓的時長和頻率;第四，培訓形式要多樣化，可采用交流研討、學術報告、實地考察等靈活多樣的形式;第五，培訓要有層次性，針對不同年齡階層、不同學歷層次、不同專業背景、不同崗位性質，開展分類分層培訓;第六，注重培訓的實效性，建立培訓評價考核機制，提升培訓實效。
4.加強自我學習，是社區教育專職工作者專業化發展的基礎
長期以來，教育部門只是單純地把教師的學歷放在第一位，而忽視了對體育學科的關注。因此，當高學歷的體育教師較之以往明顯增多時，體育學科卻因缺乏教育部門重視而大大制約了體育教師的專業水平的發揮。比如說，體育教師的繼續學習方面常常被忽略;因缺少良好的激勵措施而致使體育教師止步不前，沒有學習動力;因受大環境影響，而沒有關注到體育教師自我的發展需求。因此，在體育教師中間，常常存在這樣一種現象，即擁有高學歷卻沒有高能力的教師大有人在。
2缺乏反思與自我更新能力
在教學實踐過程中，大部分體育教師只是一味地聽信課本知識，學會了“教什么”，而從來不追究“怎么教”。久而久之，體育教師就會缺少主動探索知識的能力和意識。而一旦有了這樣的意識，必將影響自身的專業發展。目前，體育教師日常的工作重點放在體育學科的教學內容上，卻往往忽視了對本專業的深人思考和探究。然而，這種教學的思考和探究卻是推動教師專業化發展的基本態度。通常所見的體育教師只是單一地向學生傳授體育方面的課本知識，而缺少對本專業發展的實際需求和教育目標、教學方法等方面的深人思考。當然，針對體育教師之間的交流和互動不足以及對教師自身的教育的缺失等等方面的問題，其對應的目標內容一也被列人新課程改革的指導綱要中了。隨著新課程改革的到來，以上這些困擾我國教育領域的難題都將迎刃而解。
3職業倦怠情緒普遍存在
調查顯示，在我國，體育教師對自己所從事的職業并沒有一個正確的認識。他們當中大部分人一方面帶著對教師職業的向往，想在教師崗位大展身手，另一方面，他們一也會自我貶低，認為教師行業比較窮苦，跟其他行業在收人等方面有差別。之所以他們會有這樣的想法，是因為長期以來體育教師處于弱勢地位，不被領導部門所重視，從而導致了在教學實踐中，體育課程時常被其他課程取而代之。現實生活中，體育教師在工作崗位的工作量很繁重，但與其他課程相比，待遇卻比較低。以上種種現象致使體育教師喪失職業理想，思想情緒不穩定，忽視了自我學習，從而阻礙了體育教師的專業化發展步伐。
關鍵詞：科技館 展教人員 專業化發展 關鍵問題
中圖分類號：G52文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）05（c）-0000-00
隨著對青少年科普教育的日益重視與公民終身教育理念的不斷深入，科技館教育的重要性已逐漸凸現，而對于科技館展教人員的素質要求亦日趨提高，其專業化發展問題亦提及議事日程。
1 科技館展教人員專業化發展的重要性
縱覽中外科技館的發展史，科技館教育已成為科技館的生存基石和核心使命，而科技館教育功能的充分發揮顯然離不開專業的展教人員。目前我國科技館建設在硬件設施方面已明顯提高，在人才培養方面卻仍然滯后，故展教人員專業化發展理應受到充分重視，并具有如下意義：
提高科技館教育質量的原動力。科技館教育的目的是為了全民科學素養的提升，科技館展教人員的專業化發展也包含其中，并以通過展教人員自身素質的提高來促進公眾素質的提高。
成為展教人員職業幸福感的源泉。科技館展教人員在長期的科普輔導員工作生涯中易產生職業倦怠，因此，增強他們對公眾的使命感，似乎比提高其工作技能更為重要。
為高校的專業課程方案設置提供參考。以往我國高校一般都沒有對口專業來培養科技館展教人員，他們的專業學習完全是依靠入職后的實踐摸索、交流帶教及相關培訓來實現的。這些情況即將改變，我國高校已經開始舉辦或籌辦科技館科學傳播方向專業的碩士研究生課程，例如北京師范大學已經招生數屆，而浙江大學也開始籌辦相關專業。
2 科技館展教人員專業化發展的理論概述
2.1職業、專業及專業化
職業是人們在社會中所從事的作為謀生手段的工作；從社會角度看職業是勞動者獲得的社會角色，勞動者為社會承擔一定的義務和責任，并獲得相應的報酬；從國民經濟活動所需要的人力資源角度來看，職業是指不同性質、不同內容、不同形式、不同操作的專門勞動崗位。職業是行業與職能的交集點，一種職業應該包括行業和職能兩個維度構成。[1]
有學者提出，一項職業若要成為專業，先決條件應著重于專業訓練、專業文化、專業權威的建立，使得社會公眾認同。唯有與公眾建立良性的互動關系，并且專業素養受到認同，才有專業化的可能。[2]
專業化是一個社會概念是經過專業培訓的專門人員專門從事某項工作并不斷提高技能以達到專業標準要求，成為專門職業并獲得相應的專業地位的過程，是某種職業從普通職業發展成為專門職業的過程。
2.2科技館展教人員專業化發展的內涵
科技館展教人員的專業化可以從動靜兩個角度來界定：從動態角度來看，科技館展教人員專業化是指他們遵從科技館教育專業道德規范，通過終身培訓與自主學習，掌握專業知識與技能，成為專業的合格的科技館展教人員的發展過程；從靜態態角度來看，科技館展教人員專業化是指其職業真正成為一門專業，展教人員真正成為專業人員并得到社會認可這一發展結果。[3]
因此，科技館展教人員以專業知識、專業技能和專業態度的三大層面進行專業化發展。同時還需注重環境因素，例如提供教育培訓與進修機會，以提高專業素質；通過資格認證制度來提升展教人員的專業地位與社會地位。
2.3科技館展教人員專業化發展的實踐活動
為了保障科技館教育活動的正常開展，如何建立一支專業化的科技館展教人員隊伍，提高其專業素養與工作水平，已經成為當前科技館發展急需解決的重要課題。
科技館向大眾提供相應的展品與展示，包括科普劇的表演與體驗、科學原理探索的手動操作、MTV制作站等，都是需要工作人員進行引導的，因此要有專業知識的人員進行專業化管理，對觀眾進行專業化的解說。更準確的說，科技館的展教工作人員應該被稱為科學的詮釋者，有多方面的綜合型能力，不僅能夠向觀眾解釋展品及展示，而且能夠準確地解釋其中蘊含的科學原理，更要傳達科學方法與科學思想。因此對科技館工作人員的教育能力加強也是非常重要的，需要打造一支專業化的管理隊伍與科技隊伍。[4]
中國科技館展教人員可分為展覽教育主管、勞務派遣員工及大中學生志愿者三類人員。其中展覽教育主管既是運行主管，又是展廳輔導員，責任重大，工作艱巨，為展廳教育管理的中堅力量；勞務派遣員工在展廳輔導員中所占比例最大而成為主要力量，其特點是人員流動頻繁，學歷較低，給工作帶來諸多不便；大中學生志愿者在觀眾高峰期間作為人力補充舉足輕重，但也存在數量不定、缺少培訓等不少問題。[5]
浙江省科技館重視對展教人員的專業培訓，2011年邀請澳大利亞西澳科技館及西澳大學等五位專家教授，分別從當前科技館的角色和互動、展品和展覽、科技館內部空間生命感塑造、怎樣評估科技館、激勵員工、設置陳列展品等不同主題進行了多種形式的講解互動，引起了參與培訓的同行的強烈共鳴；2012年，又特邀英國曼徹斯特大學兩位教授來杭，舉辦了主題為“現代科技博物館的核心功能”的業務培訓。
3浙江省科技館的調研結果與分析
浙江省科技館于2013年4月進行了展教人員狀況調查，基本情況如下：
3.1 展教人員的基本情況
浙江省科技館從事展教工作的有78人，其中有4人為展教管理人員，其余為展廳運行及講解、科學實驗表演、教育活動及培訓、特殊影院等崗位。
展教人員的構成，男性23人，女性55人；年齡20-29歲有48人，30-39歲有21人，40歲以上有9人；學歷中專（含高中）及以下有6人，大專28人，本科43人，碩士及以上1人；編制情況，在編人員22人，社會化人員53人。
3.2 觀眾滿意度調查結果
對200名觀眾滿意度評價調查問卷作了統計，對科技館展廳工作人員的評價，其中非常滿意或比較滿意的所占比例如下：
服務態度方面為90%，主動服務意識方面為84%，專業技能方面為79%，講解易懂性方面為82%，講解與表演生動性方面為79%，服務禮儀方面為85%，對展教人員的總體滿意度方面達到86%。
對展廳展教人員的表現感到滿足或超出預期的占93%。
3.3 基本情況分析
通過調研，對浙江省科技館展教人員的基本情況作出大致分析：
從浙江省科技館展教隊伍的基本情況與觀眾反響來看，無論從人員知識結構、專業技能、服務態度等方面基本上能夠適應公眾參觀的需求。但是在館校結合的過程中對于知識的延伸、深化，及系統化方面會感到欠缺，因此需要通過不斷地學習培訓，不斷提高水平與素質。
處在科技館一線的展教隊伍工作辛苦，沒有良好的晉升空間，工作缺乏主動性、熱情服務的意識比較淡薄；而人數是在編人員2.5倍的社會化人員由于在待遇與前途方面處在劣勢，因而存在不安心、不穩定的情緒。以上問題，應引起我們的充分重視。
4 科技館展教人員專業化發展的關鍵問題與解決方案
對科技館展教人員專業化發展問題，其關鍵應該從政府層面、科技館層面、以及展教人員個體發展等方面來解決。
政府方面。科技館教育是一項長期而艱巨的工作，只有建立健全有效的運行機制，才能促使科技館展教人員專業化持續、穩定、快速地發展。為此，政府應責無旁貸地承擔起推進科技館展教人員專業化進程的責任、制定和頒布相應的例如法律、制度、職稱等保障體系。
科技館方面。科技館應建立與完善各種配合制度，例如展教人員的職業準入制度、激勵制度、培訓制度等。提高展教一線人員的待遇，建立良好的晉升機制與公平競爭的環境，以穩定與提高展教人員整體素質。
展教人員個體發展等方面。作為科技館展教人員，應強化終身學習的信念，主動積極參與進修培訓活動，加強自我導向專業發展。
科技館展教人員的現狀已引起業內的重視，中國科技館發展基金會已開始《全國科技館展教人員狀況調查》課題，將對全國科技館展教人員的現狀及發展進行深入調研，為今后科技館事業的發展提供相應的理論和政策依據。
參考文獻
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[2]Greenwood·G·F，Olejnik·S·F，Parkay·F· W.Relationships between four teacher
Efficacy belief patterns and selected teacher characteristics [J].Journal of Research and Development in Educational，1990：102-106.
[3]常娟，佟立娟，李明濤.從職業走向專業.[C]//2011（廣西·南寧）中國自然科學博物館協會科技館專業委員會學術年會論文集.2011：66-71.
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[5]馬義剛.中國科學技術館展廳教育管理工作的現狀及對策探討.[C]//2011（廣西·南寧）中國自然科學博物館協會科技館專業委員會學術年會論文集.2011：91-98.
