時間：2023-03-25 11:25:34
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關鍵詞：品牌；廣告；營銷
1榮威的歷史淵源與標志釋義
上汽榮威的淵源有著不同尋常的歷史，具體可以追朔到具有百年歷史的英國豪華汽車品牌——羅孚汽車（Rover），其用戶曾包括英國女王、英國首相等顯赫任務。20世紀70年代后，羅孚汽車受到英國經濟政策的影響走下坡路。2004年6月16日，上汽收購了羅孚25、75車型和全系列發動機的知識產權，為上汽榮威的誕生奠定了基礎。但上汽股份在爭購羅孚品牌失敗給福特后，便決定打造一個全新的屬于中國人的中高端品牌。上海汽車（集團）股份有限公司（以下簡稱“上汽股份”）正式對外宣布，其自主品牌定名為“榮威（Roewe）”，取意“創新殊榮、威儀四海”。榮威的品牌口號為“創新傳塑經典”，表達了上汽以國際化的視野、創新的理念傳承國際汽車的先進技術，打造國際品牌新經典的決心和信心。
榮威的LOGO設計，也是遵循“創新傳塑經典”的原則，ROEWE從文字識別、語言識別中都可以看到對ROVER的繼承，同時其標志外觀在相似性的基礎上又有所創新，色彩依舊采用了ROVER商標中的紅色、黑色與金色，盡顯莊嚴與尊貴。站立的中國獅與華表的造型中西結合，打破中國獅子坐立的傳統，暗寓了榮威的品牌理念不僅僅傳承英倫汽車文化，更蘊涵著上汽敢于創新的精神，即堅持傳統汽車核心價值，堅守經典汽車設計理念，以創新科技品質滿足及超越消費者的需求。就像其所宣傳的“世界為我所用，創新傳塑經典”。
榮威（Roewe）品牌定位于中高端市場，其目標客戶是有知識、有修養，事業發展成功，勇于創新突破，積極向上，追求品味的消費者。榮威品牌將為消費者創造出優雅尊貴、自信進取且富有內涵的品牌體驗。
2榮威的廣告營銷策略
2.1平面廣告
作為榮威的第一款上市車——榮威750車，其系列平面廣告也是以英倫血統為訴求，精心寫作的文案配以莎士比亞、丘吉爾等英國著名歷史人物的名言，并以彰顯尊貴的車身圖片強化其產品外觀設計。在另一系列廣告中榮威則以商界精英、社會名流等榮威的客戶現身說法，以第一者口吻訴說著榮威帶給他們的良好感受，目標直指那些富有氣質與內涵，追求品味并具創新精神的社會進取族群。其所展現出的品牌個性不僅僅是尊貴、典雅、紳士、品味等傳統英倫汽車特征，還包括了自信、創新等時代元素。
2.2影視廣告
“世上只有兩條路，一條是由來，一條是未來；世上只有兩種車，一種由來已久，一種創塑未來。”這是榮威在電視廣告片中的獨白，不同于傳統國內中高檔汽車宣傳的方式，尚處在品牌創立階段的榮威沒有選擇用過度矯飾的語言來表述它的性能優勢，而是將言簡意賅、蘊涵哲理的文字以無聲字幕表現出來，給廣告受眾和潛在消費者留下非常深刻的印象。錦上添花的是片中配樂，令很多人在首次聽到它時就震撼心靈。唯美天籟般的童聲，像純凈的泉水洗滌心靈，讓那些在都市中繁忙的人瞬間得到一種難能可貴的平靜感和歸屬感。而在音樂的襯托下，廣告中那些地中海的美景、蔥郁的林蔭之道也顯得更加令人向往。黑白畫面與彩色畫面的交替象征著“傳承”與“創塑”在榮威身上的完美交融，貴族氣質卓顯的榮威750從具有歷史積淀的古建筑群中駛來進入視野，很好的詮釋了“創新傳塑經典”的品牌理念。
2.3戶外廣告
榮威汽車還充分利用戶外廣告，2006年北京車展，一輛500米的“超長榮威”出現在首都機場旁的高速路上。當時，這個面積達到1000平方米的巨幅廣告就曾創造出國內“最長廣告”的記錄。
2007年上海國際車展期間，榮威的廣告覆蓋了整幢28層樓高大廈的外墻，這是上海新國際博覽中心周圍的惟一制高點，高達100多米，總面積達8680.75平米，創國內戶外廣告之最。此外，榮威還曾在上海交通最繁忙的延安路高架，架起過一幅50米、寬40米、總體面積超過2000平方米的廣告。這是國內汽車廠家首次運用玻璃幕墻海報這樣的特殊廣告形式。接二連三的“大手筆”廣告顯示出上汽榮威的廣告策略創意不斷，時時出現令人刮目相看的創意和氣魄，也顯示出榮威成為國際大品牌的決心及實力。2.4網絡營銷
2007中國汽車品牌綜合滿意度調查查表明，隨著網絡環境成熟，63%的中國車主使用互聯網選購新車；75%的中國汽車消費者受汽車廣告的影響尋找新車的信息。在2008年初的特大雪災期間，榮威汽車充分利用網絡的即時性和傳播性特點，運用“熱點事件營銷法”，掀起“善舞風雪間”網絡活動，呼吁陷入雪災中的人們相互理解，守望相助，共同度過大雪災，并搭建“善舞風雪間”網絡互動平臺，讓網民主動參與，鼓勵大家下載公益壁紙并相互轉發，從自身做起，節電節能，幫助斷水斷電的災區民眾，極大的提升了其品牌美譽度。
2.5會展營銷
榮威高調參加北京、上海等國際大型汽車博覽會，車展現場的榮威展臺設計以一種展示經典與昭示未來思想為主調。它精心營造了許許多多的體驗細節供參觀者細細品味。“榮威藝術館”則完美展現了藝術與技術的結合之美。除此之外，“榮”管家與“威”女郎出現代表了是經典英式的現場服務和高雅藝術的美麗風景線，在眾多參展車商中脫穎而出。
除了尊容典雅的榮威750亮相，自主概念車W2更是奪人眼球，這款概念車是基于上汽完全自主創新的平臺上全新開發設計的。它的推出，表明上汽已完全消化了收購的羅孚知識產權，并轉化為自己的獨立開發能力。這說明榮威汽車不僅僅具有超強的購買能力，而且具備了強大的營銷能力和開發能力。
2.6體育營銷
現在的中高檔汽車體育營銷，多以贊助運動會、汽車拉力賽，或者網球等賽事為主。榮威在這點上獨辟蹊徑，2007年的“榮威斯諾克大師杯”讓汽車首度結緣高端運動斯諾克，開創了國內汽車品牌體育營銷的新階段。現在的自主汽車品牌體育營銷重疊的很多，像這樣與品牌契合，又互相提升的合作活動，可以算非常成功。此外，榮威還贊助了2007年F1摩托艇世界錦標賽中國深圳大獎賽，舉辦現場展示及試駕活動。
2.7體驗式營銷
“體驗式營銷”是如今的汽車營銷的熱點，上汽榮威的對“體驗式營銷”的運用可謂駕輕就熟，在產品體驗方面，有“天門山攀越”、“榮威駕控巔峰全國巡演”、“千島湖全國媒體試駕”；就服務體驗而言，體現在榮威車主“專享車位”尊榮享受、“一對一”管家式服務、四項差異化服務；就品牌體驗而言，反應在“像紳士一樣生活”、ROEWETASTE、贊助上海藝術沙龍等體現品牌內涵的活動上。
現如今全球經濟化，市場競爭激烈的今天，越來越多的商家從廣告促銷競爭轉向做品牌形象競爭，越來越多的人開始重視品牌形象，那么如何塑造品牌形象呢？品牌形象塑造論文格式怎么寫呢？以下是學術參考網小編為朋友們搜集整理的品牌形象塑造論文格式，歡迎參考！
論文基本格式
標題XXXXXXXXXXXXXX（宋體三號字加黑，居中）
學生姓名：XX學號：XXX(五號宋體字不加黑，居中)
XXXX學院XX專業(五號宋體字不加黑，居中)
指導教師：XXX職稱：XXX(五號宋體字不加黑，居中)
摘要(黑體小四)：具體內容(楷體小四號字不加黑)
關鍵詞(黑體小四)：**；**；**(楷體小四號字不加黑)
(空一行)
Abstract(TimesNewRoman小四加黑)：具體內容(TimesNewRoman小四不加黑)
Keywords(TimesNewRoman小四加黑)：**；**；**(TimesNewRoman小四不加黑)
前言(宋體小三號加黑)
一、政府信息公開制度概述（一級標題宋體四號字加黑）
(一)政府信息公開的內涵（二級標題仿宋體小四號字加黑）
1．政府信息公開（三級標題宋體小四號字）
正文內容（宋體小四號不加黑）、圖表說明（宋體小五號字不加黑）
參考文獻：
詳細格式參見《信陽師范學院學報》哲學社會科學版參考文獻要求：文獻序號標在引用處文字末、句號前，加［］標于右上角。內部資料、個人通訊、報紙及未公開發表的文章不能作為參考引文。序號以在文中出現先后為序。
引用期刊文獻的格式為：
作者姓名(3名以內全部列出，各姓名間加逗號，4名以上則列前3名，后加"等"或"etal").文題［J］刊名，年，卷（期）：起頁-止頁.
引用專著的格式為：
作（編）者姓名.書名［M］.版次．出版地：出版者（社），年份：起頁-止頁.引用析出文獻的格式為：
析出文獻主要責任者.析出文獻題名[C]//原文獻主要責任者(任選).原文獻題名.出版地：出版者，出版年：析出文獻起止頁碼.
引用專利文獻的格式為：
專利所有者.專利名：專利國別，專利號[P].公告日期或公開日期[引用日期].獲取和訪問路徑.
引用學位論文的格式為：
作者.論文題名[D].論文保存地：論文保存者，答辯年.
引用國內、國際標準的格式為：
標準編號，標準名稱［S］．出版地：出版者（社），年份：起頁-止頁.電子文獻的格式為：
主要責任者.電子文獻題名［電子文獻及載體類型標識］.(發表或更新日期])[引用日期(任選].電子文獻的出處或可獲得地址［電子文獻類型標識/載體類型標識］.
注：若因專業需要，學院可結合本學科專業特點對論文格式做適當調整，統一要求。
“文科類專業”畢業論文格式模板
學號1402103119
畢業設計（論文）
題目：基于價格質量矩陣的廣告研究
作者張艷屆別2005屆
系別新聞傳播學系專業廣告學
指導教師羅洪程職稱副教授
完成時間2005年4月30日
（注意：所有紅色文字均為說明或解釋，在格式參考過程中請注意刪除）
摘要（小三黑體，居中）
（空1行，小四宋體，行間距：固定值20磅）
價格質量關系，國內外研究學者早就注意到了且一直都在研究。菲利普.科特勒基于“定價戰略與方案”提出的價格質量矩陣模型是其典型代表，細分了產品和消費者市場，指導了價格政策、定價方法的制定，完善了市場營銷管理。直到現在，價格質量關系還在嘗試著在新的領域的研究。隨著廣告業的迅猛發展，對價格質量矩陣戰略模型進行傳播機理分析和廣告策略設計，是價格質量關系在廣告傳播領域作出的科學的市場定位，也是本課題的突破點和創新點。
關鍵詞（黑體）：價格質量矩陣模型；定位；戰略；關系；廣告策略設計
目錄(黑體3號，居中)
（空1行，四號宋體，行間距：固定值20磅）
摘要……………………………………………………………………ⅠAbstract………………………………………………………………Ⅱ
一、導論………………………………………………………………1
1、問題的提出………………………………………………………1
2、本論文相關的國外研究動態綜述………………………………2
結論……………………………………………………………………22
注釋（備選）……………………………………………………………22
參考文獻………………………………………………………………24
致謝（備選）……………………………………………………25
附錄（備選）……………………………………………………26
（空1行）
一、導論（一級標題標號：小三號黑體；上下各空1行）
……
（空1行）
1、問題的提出（二級標題標號：四號黑體；上空一行）
一項對36個項目研究的分析結果表明，價格被一致認為是強有力的質量線索。……基于價格質量矩陣原理，本課題期望進行有益探索。（正文字體小四號宋體，行間距：固定值20磅）
（空1行）
2、本論文相關的國外研究動態
與本論文相關的國外研究，……，主要集中在以下幾個方面。
（1）菲利普·科特勒的價格—質量戰略（三級標題：小四號黑體）
美國營銷學家菲利普·科特勒博士……。
（2）羅伯特·J·多蘭和赫爾曼·西蒙的價格質量四象限圖
美國羅伯特·J·多蘭和赫爾曼·西蒙所著……。
（3）菲利普·科特勒產品線的雙向擴展戰略
菲利普·科特勒在闡述……。
（空1行）
3、本論文相關的國內研究動態綜述
國內有關價格質量關系的理論研究主要集中在……。
（1）定價戰略層面上的價格質量研究
曾繁正、羅銳韌主編的《市場營銷管理》一書……。
（2）價格博弈論和價格戰略的提出
國內研究學者就價格研究也達到了一定的深度。……。
（3）心理學層面上的價格質量研究
根據功利心理原理，……。
（空1行）
4、論文的創新點及理論和實踐意義
將價格質量關系矩陣模型應用于廣告傳播領域，……。
（空1行）
二、價格質量矩陣與廣告的關系
（空1行）
1、質量的概念及其對廣告的意義
質量（quality）……它主要體現在以下三個方面：
（1）質量導向顧客需求，滿足顧客價值
顯然，這是一個顧客導向的質量定義，……
（2）質量是企業產品的“無形的因素”，具有看不見的吸引力
……。
（3）質量是銷售的第一要素，是品牌的生命
……。
（空1行）
3、價格質量矩陣模型的廣告含義
……這個價格質量矩陣戰略模型主要由以下三個層面構成：
(文中圖樣式：圖中文字五號宋體；圖名在圖的正下方，五號黑體)
……
（空1行）
三、價格質量矩陣的影響力分析
（空1行）
1、價格質量矩陣對廣告公司的影響
隨著經濟的發展，……
(文中表樣式：表中字體五號宋體；表名在表的正上方，五號黑體)
表1廣告公司產品調查
項目
產品類型
所占比率
服務內容及重點
高質量高價格
45%
比較全面的全方位服務：市場調查、銷售、策劃、媒介選擇、撰稿、設計及廣告執行等，強調品牌形象塑造
高質量低價格
30%
較全面服務，強調價格便宜，經濟實惠
低質量低價格
20%
促銷方式多樣化，增加產品重復購買率，薄利多銷
低質量高價格
5%
強調產品售后服務
……
（空1行）
結論
（空1行）
1、價格質量矩陣模型研究是定位于價格質量兩者制約關系的一個口徑小，洞察深的研究課題
……
（空1行）
2、價格質量矩陣模型的廣告策略設計是其在廣告領域的突破
……
（空1行）
3、論文尚待完善與補充研究的地方
……
（空2行）
注釋（黑體小3號）
（注釋是對正文中某一“術語”或“情況”的進一步解釋或補充說明，書寫時應在此“術語”或“情況”后引入注釋符號[注]，置于右上角，注釋文字集中放在文末（參考文獻之前），有多個注釋時，應依次編號，如：[注1]、[注2]。）
[注1].……
[注2].……
參考文獻（黑體小3號）
（參考文獻是指作者在畢業設計（論文）工作中所參考或直接引用的文獻。文中引用的文獻依次編號，其序號用方括號括起，如[5]、[6]，置于右上角，文獻內容必須嚴格按照引用的先后順序依次在畢業設計(論文)的最后列出，每一條參考文獻條目的最后均以“．”結束。）
[1]高曙明．自動特征識別技術綜述[J]．計算機學報，1998，(3)：281-288．
[2]劉勇，康立山，陳毓屏．非數值并行算法（第二冊）[M]．北京：科學出版社，1998．
......................
城市品牌的核心內涵
品牌的核心內涵是要傳遞給消費者的核心利益(即品牌究竟要帶給消費者什么),是企業針對消費者的市場承諾。城市品牌是一個城市在推廣自身城市形象的過程中,根據城市的發展戰略定位所傳遞給社會大眾的核心概念,并得到社會的認可。城市品牌是城市地理名稱在某一空間區域內政治、經濟、社會、文化、環境等方面所傳遞信息的總和,以及由此所產生的感知、認知和聯想,是城市政府、社會組織、企業、市民及城市所提供的產品、服務等品牌的綜合。
我國越來越多的城市正在品牌塑造和品牌建設方面進行積極的探索。例如,杭州將城市定位為“休閑之都”,在2006年成功舉辦了世界休閑博覽會,每年一屆的西湖博覽會也有聲有色,并提出了“住在杭州”的城市品牌發展戰略。昆明是一個以旅游資源豐富著稱的城市,其對外宣傳也是大打旅游牌,1999年的世界園藝博覽會使昆明出盡了風頭。上海早在上世紀90年代初就提出了建設“世界級城市”的戰略發展目標,定位于國際金融、貿易和航運中心地位。
除了上述大型城市外,更多的中小城市也積極運作城市品牌的建設,例如山西晉中、內蒙古鄂爾多斯、山東榮成、福建石獅、廣東中山和虎門等。這些城市的城市定位和品牌塑造各有特色,有很多值得借鑒的地方。“長三角”、“珠三角”和京津塘地區的城市群已成為中國經濟發展的旗艦。作為經濟欠發達的西部中等城市,寶雞市的企業品牌、產品品牌的現狀怎樣,城市品牌如何定位、如何建設、如何維護,企業品牌與城市品牌的關系如何良性互動,是需要我們深刻認識和總結的幾個問題。
城市品牌定位和建設的實例分析
本文以陜西省寶雞市近年來的城市品牌建設成就為例進行研究。
(一)城市品牌建設的優勢
陜西省寶雞市于2003年、2004年連續兩年躋身中國綜合實力百強城市,2006年又躍居中國綜合實力百強城市第73位,2005年進入中國品牌經濟城市行列,是國家環保模范城市、國家衛生城市和國家園林城市,2009年又連續榮獲中國人居環境獎、國家節水型城市和國家森林城市稱號。作為陜西省第二大城市,寶雞市有著非常優越的投資環境和人居環境,裝備制造業基礎雄厚,是國家確定的關中——天水經濟開發帶和關中城市群建設中的一個重要結點城市。隨著寶天、寶平高速的開通和寶蘭、鄭西鐵路客運快線的建設,區位優勢明顯,人文和自然旅游資源豐富,環境十分優越。
寶雞市的重工業在計劃經濟年代曾引領中國西部經濟發展的潮頭,工業基礎雄厚,是西部工業重鎮和全國制造業信息化重點城市。改革開放以來,隨著國家產業結構的調整和經濟重心的東移,寶雞基礎工業的地位逐漸喪失。西鳳酒、好貓煙、雙鷗洗衣機、長嶺電冰箱曾經是寶雞人的驕傲。在短暫的沉寂之后,寶雞市又踏上了品牌建設的新征程。
“十五”期間,寶雞市委市政府提出了加快發展裝備制造業,積極推進工業強市建設,實現“四市”的目標。2007年,又提出了在西部“率先實現工業化,率先建成大城市,率先實現全面小康”,建設和諧奮進新寶雞的總體思路。寶雞市堅持產業集群謀劃、四大基地支撐、百億集團引領、工業園區承載,大力實施大企業大集團戰略,集中力量支持東嶺集團、秦川發展、石油鋼管、寶石機械、寶鈦集團、寶雞煙廠、陜汽集團、寶雞機床、寶二發電、西鳳酒廠等優勢企業,盡快做大做強,著力推進自主創新,發展城市品牌經濟。“十一五”期間,寶雞在汽車零部件產業、建筑陶瓷產業、物流產業等重點領域大力突破,加快建設成為以重型汽車、數控機床、石油鉆械、電子儀器儀表等支柱產業和一批龍頭企業為支撐的現代裝備制造業基地和制造業信息化基地。高新區建設抓住自主創新這個中心環節,著力提高企業核心競爭力,形成一批具有自主知識產權的知名品牌。2007年7月,國家科技部將寶雞鈦谷產業集群列入全國50個產業集群試點之一,圍繞鈦產業服務的環境體系已在寶雞高新區內形成。2008年第一季度,寶雞高新區經濟增速躍居西部13個國家高新區首位。2008年5月,高新區又被國家發改委、科技部批準為國家新材料高技術產業基地和國家火炬計劃鈦產業基地,是全國最大的鈦及鈦合金生產研發基地,“寶雞?中國鈦谷”作為一張響亮的品牌將成為世界上屈指可數的以鈦為主的稀有金屬及合金加工、銷售和研發基地。
(二)品牌建設的現狀
寶雞是中西部地區唯一的中國品牌經濟城市和全國首批技術創新示范城市,老工業基地走上了發展提速、結構優化、能耗降低、效益提高的全面振興之路。截至2008年底,全市共有6家企業的6個產品榮獲中國名牌稱號,24家企業的25個產品獲得國家免檢產品稱號,在西北地區名列第一。6戶企業榮獲中國馳名商標,4個產品榮獲國家地理標志產品殊榮,46家企業的59個產品獲得陜西省名牌稱號,在陜西省地級城市中名列第一。獲批省級著名商標50件,在西北中等城市中名列首位。眾多企業的多項榮譽創造了“寶雞制造”新的輝煌。
在商貿流通領域,寶雞市的商圈建設曾在全國小有名氣,近年來也有了長足的發展。全市已形成寶雞商場、人民商場、華通商廈、聚豐銀座、天下匯等10個年銷售額過億元的本土大型商場,在引進品牌商業和物業管理方面也初見成效。2006年4月,海航收購寶商集團22%的國有股,這一事件使寶商成為全國商業企業改制的典范。沃爾瑪、人人樂等一批國內外大型連鎖企業也相繼入駐。寶雞在陜西商貿戰略中具有突出地位,2008年全市實現社會消費品零售總額234億元,增長24.7%,連續30年在陜西省保持第二位。但是,與工業企業品牌建設相比,寶雞市商業企業品牌建設滯后,在一定程度上影響了寶雞市城市形象的提升。業態種類偏少,市場設施不配套、功能不完備,盲目建設、無序競爭等問題比較突出。幾家商場的賣場規模、營業面積普遍偏小,裝修不能突出特色、品位和格調,市場定位模糊,售前、售中和售后服務水平落后,銷售收入、硬件設施和服務水平成為寶雞商業企業品牌建設的癥結所在。2006年10月,寶雞市委市政府出臺了新的寶雞市商業網點發展規劃,寶雞市將構筑起統一開放、競爭有序的大市場、大流通、大服務的現代化物流中心,成為與國際接軌的現代化區域商貿物流中心城市。這個規劃突出了規模、數量和格局,但對寶雞市商業企業的品牌建設沒有提及。
品牌對于商業企業來說是商號、信譽、服務水平、店堂氛圍、企業文化的綜合體,是貫穿于商業企業整個經營過程的概念。近年來,通過旅游名市建設,寶雞的旅游業呈現出強勁的發展勢頭,形成了法門寺、太白山和周文化三大旅游品牌,全市A級以上旅游景區9個,其中4A級景區2個,榮獲中國優秀旅游城市稱號,區域旅游中心城市的地位基本確立。以法門寺人文景區為核心,以市區石鼓山景區、高新區CBD商業街區建設為突破的旅游商貿產業建設,提升了寶雞的文化氛圍和城市形象。2008年年初,在深圳召開的中國精選旅游品牌國際推廣盛會上,寶雞和大連、廈門、拉薩等十多個城市入選亞太旅游聯合會和中國國際品牌協會“中國最具國際影響力旅游城市”。古典和現代在這里融合,陳倉故郡、時尚新城正在這里崛起。
企業品牌與城市品牌的良性互動關系
(一)企業品牌在城市品牌建設中的作用
品牌經濟已成為現代城市經濟最強勁和最持續的推動力,企業品牌在城市品牌建設中的地位顯著,作用重大。
首先,市場經濟條件下,產品品牌和企業品牌是一個國家、一個地區、一個城市最響亮的名片,是城市的“CIS”。人們了解一個城市的最快速、最直接的途徑莫過于知曉其企業并使用其產品。
其次,產品品牌和企業品牌是一個國家、一個地區、一個城市生產力和經濟發展水平的集中體現。國家稅收、地方財政主要依靠企業,而企業經營的關鍵是品牌建設,企業產品品牌建設——企業品牌建設——企業經濟效益——政府財政收入——城市公用事業建設——城市品牌建設,這是一個很自然的鏈條,處在鏈條關鍵環節的是企業品牌,它承上啟下,既是微觀的又是宏觀的,既是企業自己的事情又是地方政府和廣大市民的事情。
最后,企業品牌是城市品牌建設和城市營銷定位的基石。一個城市工商業的發達程度,企業品牌的知名度和美譽度決定了城市品牌的定位。以自然風光、名勝古跡見長的城市自然首先定位于旅游觀光城市,而具有一定工業規模或特色產業的城市應該綜合定位,突出重點,引導企業塑造產品品牌、企業品牌,整合城市無形資產,使企業品牌成為城市品牌建設的點睛之筆。
(二)品牌經濟城市的推評標準
農產品電子商務營銷起步較晚，主要原因是由于農產品儲藏、運輸、保險困難，但近年來由于物流技術的改進，這些障礙逐漸解除，農業電子商務模式逐漸被商家采納，尤其是隨著社會化媒體大在人們生活中的普遍應用，一些反應靈敏的農產品電商開始利用社會化媒體進行產品推廣和品牌營銷。在網絡銷售中，每個農產品網站都有非常多的商品，如何在用戶和需要的商品之間建立適當關系，瞄準目標客戶群體，并取得客戶信賴，成為電子商務需要面對的重要問題。在傳統電子商務中，大多依靠簡單的導航和檢索功能，讓用戶輸入相應的關鍵詞，自己去尋找相應的產品，這樣的商品引導方式，效率非常低，在激烈的競爭中，對用戶缺乏足夠的吸引力;而社會化媒體中的用戶相互推薦，顯然可以更好地吸引新的用戶，達到推銷商品的目的。另外，用戶在商品選擇時，對商品品質的信任是主要依據，傳統的電子商務中，用戶只能觀看商品的簡介以及其他用戶的評論等，但是這些評論更新較慢，而且在商家的操作下容易失真，使得新用戶無法了解到真實的內容，而微信、微博等社會化媒體消費者群體親身的使用體會顯得更加真實，并且更新速度快，容易建立顧客的信任感，逐漸形成較為穩定的顧客群。現在，一些農業電商越來越重視社會化媒體營銷的便捷和對產品口碑的影響，并逐漸開始利用社會化媒體素質自己的品牌。各大農產品電商紛紛借助各種渠道，推廣自己的品牌，如一些農業電子商務網站，推出了微信定水果和蔬菜的服務，用戶只要坐在家中，關注農業電子商務的微信平臺，就可以挑選自己想要的水果和蔬菜等，然后利用微信支付等方式付款，選購的商品就會被送到自己的家中。利用微信這種社會化媒體，極大地方便了消費者，使其不再需要去喧鬧的菜市場或者超市中選購，對農業電子商務品牌的服務更加滿意，并向周圍的人進行宣傳，這對農業電子商務品牌的塑造，起到了很大的促進作用。陽澄湖大閘蟹也將社會化媒體與傳統電子商務相結合，利用多種社會化媒體的渠道，如網站、微信、微博等方式，更加李莉，等:社會化媒體在農業電子商務品牌塑造中的應用電子商務地向大眾推廣、傳遞和更新產品信息，宣傳自己企業文化和品牌形象，得到了廣大消費者的認可。近年來陽澄湖大閘蟹品牌價值得以迅速提升，現在已家喻戶曉，使得大閘蟹的價格也越來越高，商家得到的利潤越來越大。
2社會化媒體在農業電子商務品牌塑造中應用的發展趨勢
2.1微博的應用
微博作為目前社會化媒體的主要組成，據相關的統計數據表明，到2013年底，我國微博的活躍用戶數量已經超過了2.8億，與傳統的營銷方式相比，微博的成本很低，能夠產生更大的影響力，目前很多電子商務網站和品牌，都意識到了微博的作用，開始注冊自己的微博，推廣自己產品的同時，也能夠傳達出企業的價值觀等。尤其是很多企業的管理者，都開通了自己的微博，利用自己的個人魅力，向自己的粉絲等進行營銷，以此來帶動公司業務的增長，與其他的產品相比，農業電子商務有自身的獨特性，傳統的廣告等營銷模式，效果要差很多，微博這種拉近公司和客戶關系的方式，就可以起到很大的作用。在品牌的塑造中，消費者具有主要的作用，只有消費者認同的產品，才能夠形成良好的口碑，使公司的形象和產品口口相傳，最后塑造良好的品牌形象，如目前很多企業都開通了微博，宣傳公司的形象和產品服務，定期給予消費者相應的福利。
2.2微信的應用
微信目前已經成為人們生活中的重要社交工具之一，微信對信息的傳播功能之巨大是不能熟視無睹的，因此利用微信進行品牌宣傳是最理想的方式之一。現在一些農業電商已經開始使用微信銷售模式，但是還不夠深入，微信銷售的優勢效果沒能很好體現出來，主要原因是信息更新不快，目標群體定位不準確，客戶群體不穩定等。未來，隨著農業電商技術的進步，社會化媒體對人們消費習慣的影響逐漸深入，農產品電商會更加重視微信平臺的維護和更新，微信消費和銷售將成為主要方式之一。
2.3社交網絡的應用
社區網絡中的營銷，需要依靠用戶自發的傳播，這樣的營銷方式，不同于傳統的營銷，必須想出一些吸引用戶的策略，讓用戶積極參與到信息的傳播中。社交網絡中的品牌塑造，傳播的信息必須是用戶感興趣，并且能夠在實際生活中應用的，讓用戶獲得相應的知識或者技能，這樣用戶才能夠主動地去幫助信息的傳播。社交網絡的人數基數很大，信息傳播的速度很快，而且不需要任何的傳播成本，只要推出用戶感興趣的信息，就可以對品牌塑造起到很大的作用。農產品消費需求大，尤其是上班族為了購買方便，越來越多的人開始使用社會化媒體方式定購蔬菜、水果、糧油等日常消費品，他們年輕、時尚、有知識，更樂意使用和傳播新技術和信息，在上班族和白領中推廣社交網站營銷模式，無疑是最好的選擇。
2.4視頻的應用
隨著近些年我國互聯網的發展，視頻網站的點擊量越來越大，人們可以隨意的上傳自己拍攝的視頻短片，每個視頻網站中，都有大量的視頻原創者，其中一些視頻的點擊量很大，甚至可以超過千萬的點擊量，如果制作一個企業品牌形象的視頻，上傳到網絡中，讓人們隨意進行分享，那么不用任何的傳播成本，就可以起到宣傳品牌形象的作用。如雙胞胎豬飼料就利用電視劇進行了品牌的塑造，通過與《鄉村愛情》合作，將廣告植入到電視劇中，這樣的視頻應用方式，可以培養很多潛在的消費者，塑造企業良好的品牌形象，增加品牌在人群中的知名度。要想拍攝出具有足夠影響力的視頻，內容必須能夠吸引人們的注意力，如搞笑的動作，或者具有很深的寓意，不需要大牌明星的出現，也不需要高級的特效，只有能夠獲得用戶的認可，就能夠取得成果，如簡單的生活片段，沒有很高的拍攝成本，就可以得到用戶的認可。
3結論
一、浙北地區全國性及區域性文化旅游節慶活動
（一）祭禹大典
祭奠大禹作為浙北地區的一個全國性文化旅游活動，對浙北地區的旅游文化具有舉足輕重的作用。大禹因治理黃河有功，一直受到后人的尊敬與祭奠。大禹是個家喻戶曉的人物，在中華民族心中有著舉足輕重的地位，現如今依然有許多地區存在著對大禹的祭奠，可見大禹在中國的影響范圍與美譽度。
（二）龍井春茶會
浙北地區另一個全國性文化旅游活動，是西湖國際茶文化博覽會開幕式。西湖龍井早在唐代就被人熟知，以其“色翠、香濃、味甘、形美”四絕著稱于世。為綠茶珍品，也是歷代皇上享用的貢品。清朝乾隆皇帝下江南六次，有四次來到杭州巡視茶區，其中有一次於虎山下胡公廳前品茗問源，并欽定十八棵御茶，至今猶在。西湖龍井茶分為春、夏、秋差，以春茶為最佳，春茶中的“明前茶”為最上品，龍井春茶會作為當地具有悠久歷史文化傳統和民眾接受較高的節慶活動吸引周邊民眾的參與和關注。
（三）黃酒節
紹興黃酒采用鑒湖水，并采用獨特的釀造工藝進行釀制，獲得國內外多個獎項，名向海內外。古時還會祭祀酒神，舉辦多種多樣的的娛樂節目，有演社戲，劃龍舟等，在清末民初時期，紹興黃酒聲譽響應海外。近些年，以古越龍山為代表的黃酒企業以時尚高檔為文化品牌，逐漸發展壯大。為了保護和弘揚黃酒文化，紹興市政府也推出了類似的祭祀活動，紹興市政府從1990年開始舉辦黃酒節，基本每年舉辦一次，以“文化搭臺，經濟唱戲”為主旨。紹興黃酒節還是基本每年都會舉辦，每年都有不同的主體，但基本都是圍繞弘揚黃酒文化展開。
（四）寧波慈溪楊梅節
寧波比較著名的美食文化節之一是寧波慈溪楊梅。作為政府支持的地方文化墻節慶品牌活動，及宣傳了當地飲食文化又宣傳了良好的城市形象，在1989年6月慈溪市人大常委會決定：每年6月28日為慈溪楊梅節。1989年慈溪也被授予了“中國楊梅之鄉”的美譽，定于6月10日至7月10日舉行楊梅節。每次楊梅節都收到了較好的經濟效益、文化效益、社會效益及生態效益。
二、浙北地區旅游文化的挖掘
杭州是南宋古都，具有悠久的歷史，杭州本地居民向外來游客介紹杭州時有的也會直接稱杭州為宋城，一部電視劇白娘子傳奇讓多少人記住了蘇堤、白堤這些西湖景色，杭州的絲綢文化和茶文化也能讓國人贊不絕口，一壺西湖龍井茶多么優雅的生活啊。寧波是浙北地區第二大城市，寧波還是“海上絲綢之路”的東方始發港。紹興是一座有著2500多年歷史的文化古城，有著東方威尼斯之稱，在紹興房子都是依水而建，建筑風格具有鮮明水鄉格調，烏篷船也是紹興的特色水上交通工具，現在也可以通過乘坐烏篷船游覽紹興，感受紹興濃郁的水鄉風情。還用它釀造了知名的紹興黃酒，有著東方威尼斯之稱的紹興也有著橋鄉的美譽。
三、浙北地區節慶旅游文化品牌塑造
（一）就是浙北旅游文化產業的整合。文化可以不僅僅是精神層面的東西，它也可以是具體的，可以是吃，看的，用的，玩的。雖然浙北地區的旅游文化很豐富，但相關的文化產業并沒有跟上。可以推出相關文化產品，如書籍，影視作品等，用來宣傳與記錄旅游文化。再者可以提升旅游服務，加強對浙北地區旅游企業的輔導與支持，提升旅游服務，打造浙北地區旅游文化休閑產業旅游品牌形象。
（二）將自然旅游資源和人文旅游資源進行整合。浙北地區有許許多多的自然景觀，如西湖風景區、東湖景區、杭州之江國際旅游度假區、會稽山、中國書法圣地蘭亭、中國最古老的藏書樓天一閣、四大佛教名山之一普陀山、吼山風景區等知名景點。這些景點大多風景秀麗，但缺少人文氣息。其實很多景點的存在都是由于某些典故或者歷史遺跡。對于一些風景秀麗，但缺少人文氣息的景點可以對其人文旅游資源進行挖掘，合理規劃自然與歷史人文景觀，達到自然旅游資源與人文旅游資源的和諧發展。
（三）將傳統文化與現代文化相結合。傳統文化經過長期的基奠，具有濃厚的人文氣息，傳統文化經過了歲月的檢驗，已經深深進入到人們的內心中。而現代文化或許融入了些現代科技，但有時更像是一種快餐式的文化，來得快，去得也快。因此需要將傳統文化與現代文化相結合，將傳統文化的魅力與現代文化的傳播能力與科技感相結合，讓旅游文化同時具有傳統文化的深厚底蘊，又具有現代文化的科技感，使旅游文化源遠流長。
（四）去學習與保護。
1,前言
在生活質量不斷提高的現代社會里,人民根據商標認牌購物已成為當今發展的趨勢,企業家也越來越重視名牌效應給企業帶來的巨大商業利益。品牌群的形成和市場發展定位代表著一個國家和地區經濟發展的水平,同時也是一個國家經濟實力的象征。以市場為中心的企業形象戰略和品牌形象經營風起云涌。消費品牌就自然而然地成為人們心向往之的選擇。我國加入WTO后,企業的發展面對的是一個以傳媒、通訊和網絡覆蓋著的全球信息化時代,企業形象的塑造和品牌經營就有成為企業產品生產力和競爭力的核心因素。因此,針對我國企業的實際情況開展對企業品牌形象塑造問題的系統研究,勢在必行。這一研究無疑有利于企業在市場份額的競爭中規避風險,提高我國企業產品和品牌在國際上的競爭力。
企業品牌形象的塑造對于企業具有十分重要的作用,但我國企業在塑造企業形象的過程中面臨著許多問題。如品牌戰略意識的缺乏,錯誤的品牌塑造認知,不準確的品牌形象定位,企業形象的隨意更改等問題。這些存在的問題從長期看不利于國家民族品牌的構建,短期看不利于企業品牌形象的樹立,不利于企業利益的維護。針對這些問題,可以采取一些合理有效的措施,如樹立品牌意識,推行品牌戰略,結合企業自身實際,制定個性化方案等方法促進企業良好品牌形象的塑造。由此觀之,針對我國企業的實際情況開展對企業品牌形象塑造問題的系統研究,勢在必行。這一研究無疑有利于企業在市場份額的競爭中規避風險,提高我國企業產品和品牌在國際上的競爭力。
2 認識品牌、品牌形象與品牌形象塑造
2.1 品牌
2.1.1 品牌的定義
美國市場營銷協會定義委員會曾給品牌下了一個定義:品牌是指打算用來識別一個(或一群)賣主的貨物或勞務的名稱、術語、記號、象征、設計或其組合,并打算用來區別一個(或一群)賣主或其競爭者。
目前,理論界對于品牌的定義有多種,現列舉如下:
1、品牌是指組織及其提供的產品或服務的有形和無形的綜合表現,其目的是借以辨認組織產品或服務,并使之同競爭對手的產品或服務區別開來。
2、品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是他們的相互組合,用以識別企業提供給某個或某群消費者的產品或服務,并使之與竟爭對手的產品或服務相區別。(市場營銷專家菲利普科特勒博士)
3、品牌是企業或品牌主體(包括城市、個人等)一切無形資產總和的全部濃縮,而這一濃縮又可以以特定的符號來識別;它是主體與客體,主體與社會,企業與消費者相互作用的產物。
2.1.2 品牌特征
1.品牌是專有的品牌。品牌是用以識別生產或銷售者的產品或服務的。品牌擁有者經過法律程序的認定,享有品牌的專有權,有權要求其他企業或個人不能仿冒, 偽造。這一點也是指品牌的排他性,然而我們國家的企業在國際競爭中沒有很好的利用法律武器,沒有發揮品牌的專有權,近年來我們不斷看到國內的金字招牌在國際市場上遭遇的尷尬局面:紅塔山在菲律賓被搶注,100多個品牌被日本搶注,180多個品牌在澳大利亞被搶注,如此等等人們應該及時反省,充分利用品牌的專有權。
2.品牌是企業的無形資產。由于品牌擁有者可以憑借品牌的優勢不斷獲取利益,可以利用品牌的市場開拓力形象擴張力,資本內蓄力不斷發展,因此我們可以看到品牌的價值。這種價值我們并不能像物質資產那樣用實物的形式表述,但它能使企業的無形資產迅速增大,并且可以作為商品在市場上進行交易。
3.品牌轉化具有一定的風險及不確定性。品牌創立后,在其成長的過程中,由于市場的不斷變化,需求的不斷提高,企業的品牌資本可能壯大,也可能縮小,甚至某一品牌在競爭中退出市場。品牌的成長由此存在一定風險,對其評估也存在難度,對于品牌的風險,有時由于企業的產品質量出現意外,有時由于服務不過關,有時由于品牌資本盲目擴張,運作不佳,這些都給企業品牌的維護帶來難度,對企業品牌效益的評估也出現不確定性。
4.品牌的表象性。品牌是企業的無形資產,不具有獨立的實體,不占有空間,但它最原始的目的就是讓人們通過一個比較容易記憶的形式來記住某一產品或企業, 因此,品牌必須有物質載體,需要通過一系列的物質載體來表現自己,使品牌有形式化。品牌的直接載體主要是文字、圖案和符號,間接載體主要有產品的質量,產品服務、知名度、美譽度、市場占有率。沒有物質載體,品牌就無法表現出來,更不可能達到品牌的整體傳播效果。優秀的品牌在載體方面表現較為突出,如可口可樂的文字,使人們聯想到其飲料的飲后效果,其紅色圖案及相應包裝能起到獨特的效果。
2.2 品牌形象
2.2.1品牌形象的代表性定義
人們對品牌形象的認識剛開始是基本著眼于影響品牌形象的各種因素上,如品牌屬性、名稱、包裝、價格、聲譽等。利維認為,品牌形象是存在于人們心理的關于品牌的各要素的圖像及概念的集合體,主要是品牌知識及人們對品牌的主要態度。Levy對品牌形象的定義從心理學的角度進行了分析。羅諾茲和剛特曼從品牌策略的角度提出,品牌形象是在競爭中的一種產品或服務差異化的含義的聯想的集合。他們還列舉了品牌形象操作的策略性途徑:產品認知、情感或印象,信任度、態度、形象個性等。帕克等人提出,品牌形象產生于營銷者對品牌管理的理念中,品牌形象是一種品牌管理的方法。他們認為任何產品或服務都在理論上都可以用功能的、符號的或經驗的要素來表達形象。亞克在1991年又把品牌形象與品牌資產與負債聯系起來,他認為通過符號,名稱可以附加或減除。品牌形象是消費者對傳播過程中所接收到的所有關于品牌的信息進行個人選擇與加工之后留存于頭腦中的有關該品牌的印象和聯想的總和。
2.2.2品牌形象的構成內容
品牌形象內容主要有兩方面構成:第一方面是有形的內容,第二方面是無形的內容。
品牌形象的有形內容又稱為品牌的功能性,即與品牌產品或服務相聯系的特征。從消費和用戶角度講,品牌的功能性就是品牌產品或服務能滿足其功能性需求的能力。例如,洗衣機具有減輕家庭負擔的能力;照相機具有留住人們美好的瞬間的能力等。品牌形象的這一有形內容是最基本的,是生成形象的基礎。品牌形象的有形內容把產品或服務提供給消費者的動能性滿足與品牌形象緊緊聯系起來,使人們一接觸品牌,便可以馬上將其功能性特征與品牌形象有機結合起來,形成感性的認識。
品牌形象的無形內容主要指品牌的獨特魅力,是營銷者賦予品牌的,并為消費者感知,接受的個性特征。隨著社會經濟的發展,商品豐富,人們的消費水平、消費需求也不斷提高,人們對商品的要求不僅包括了商品本身的功能等有形表現,也把要求轉向商品帶來的無形感受。精神寄托。在這里品牌形象的無形內容主要反映了人們的情感,顯示了人們的身份、地位、心理等個性化要求。
2.3塑造良好品牌形象的重要性
品牌是產品質量、技術、附加值、名稱、包裝、設計、聲譽等各要素的綜合體。目前,我國大多數的產品市場在經歷了價格、質量、服務競爭等各方面的較量后,進入了一個品牌競爭階段。國內競爭已由低級的產品競爭、價格競爭、服務競爭轉變為高級的品牌競爭,品牌作為產品內在價值的靈魂,成為企業制勝的殺手锏。
2.3.1企業想要發展必須推進品牌成長戰略
隨著我國市場經濟體制改革的進行,我國各地原有的小而全的企業體系,在市場經濟的沖擊下,逐漸形成了一些跨地區、跨行業的知名企業和知名品牌。在競爭中, 雜牌緩慢地退出市場,一個行業往往由幾大品牌控制,市場競爭變成幾大品牌之間的競爭。可口可樂總裁曾經說過:假如有一天我的生產企業被一把火全部燒光,我僅用這幾個字母就可以在世界任何一個地方貸款。可見,品牌的價值和作用之大。
2.3.2我國市場已形成品牌競爭格局
隨著我國改革開放和社會主義市場經濟建設蓬勃發展,市場需求狀況發生了巨大的變化,呈現出以下發展趨勢:由單一化需求向多元化需求轉變;由相似化需求向個性化需求轉變;由溫飽需求向小康型、富裕型需求轉變。需求的改變要求供給也相應發生變化,這種需求導致企業之間競爭的加劇和競爭方式的改變,在此情形下, 我國市場已逐漸形成品牌競爭的格局。
2.3.3企業參與世界競爭的必由之路
品牌形象塑造是企業發展的核心競爭力之一。隨著中國2001年加入WTO之后,企業迎來發展與競爭的雙重機遇和挑戰,中國企業與世界企業站在同一發展平臺之上,競爭變得更為激烈,在此背景下,企業品牌形象的塑造對于企業競爭力的提升具有重要的作用。國際品牌的經濟侵入,也推動企業被動地參與到品牌形象塑造的競爭中。
總之,品牌能為企業引領爭取的方向,幫助企業在洶涌澎湃的市場競爭中進行正確的導航,讓其在世界經濟競爭中增加獲勝的砝碼。
3 企業品牌形象塑造面臨的問題
3.1缺乏品牌戰略意識
如今許多企業在爭先恐后追求創立品牌,各行各業都在大談要實行品牌戰略,但大都僅僅止步在品牌的形象宣傳、廣告活動上。缺乏真正的品牌戰略意識。某些行業的成長期雖然能夠創造客觀的利潤,然而卻不知道隱藏在背后的危機和暗礁。回首看看從市場成長期走到今天市場成熟期的企業,有多少曾經輝煌一時,結果壯志難酬的企業,它們曾經也是中國品牌、中國馳名商標,然而到今天,他們的輝煌已經不存在了。令人擔憂的是,一些企業仍然不吸取教訓,堅持只要通過大量的廣告促銷,塑造新的品牌形象,就能賦予品牌震撼人心的力量并創造出強勢品牌,而結果他們什么都沒有得到,反而損失了大量的錢財。許多企業為了進軍市場,揮金如土,大打廣告促銷戰,忽視了品牌的戰略,發起一個又一個錯誤的戰役,直至精疲力竭而死。因為雖然這類改變可以大刀闊斧,但是究竟能否改善顧客對品牌的體驗或認知,是否能夠最終改善本品牌的聲譽和形象,對此這些公司卻沒有加以仔細考慮。換言之,它們缺乏真正的品牌戰略,公司形象的改變只停留在表面,而并不構成一種品牌戰略。品牌戰略意識的缺乏是許多企業存在的問題。
3.2錯誤的品牌形象塑造認知
不少企業領導認為,品牌形象塑造就是擴大品牌的知名度,認為創立品牌就是多做廣告和宣傳,把炒作和策劃當成建立品牌的速成途徑。但事實是,品牌形象的樹立和塑造是一項長期、系統的工程,一個深入人心的品牌形象,需要以高品質的產品為基礎,以優秀的領導者為靈魂,以良好的經營作保證,以深厚的企業文化作土壤。
另外,品牌形象的塑造不僅要注意培養較高的知名度,更注重培養品牌的美譽度和忠誠度。知名度是企業形象塑造的一個重要工作,但企業品牌的美譽度和忠誠度則比知名度更為重要。知名度的提升可以依靠強大的廣告宣傳,但忠誠度和美譽度的培養則需要企業關注客戶群體的利益需求,以市場為導向,通過長期的客戶習慣養成和不斷的企業感情投入來實現。
3.3不考慮企業自身的條件
某些公司目光短淺,為追求眼前的利益,盲目跟隨潮流,采用盛行的管理辦法,如機構重組、顧客服務、質量管理、CI系統、ERP等等,但由于缺少對其內涵的理解、以及資源的各項整合,因此沒有使企業走上軌道,盡管這對加強企業的管理能力,提升企業的競爭力極有作用,但企業就像行駛在海上的大船,如果連方向都定錯了,這些系統又不能互相配合、協調工作,那么勢必會加速企業的滅亡。另有一些企業引進ISO9000認證工作,并不是為了真正地為提高生產效率、加強生產管理、保證產品質量,而是在做表面功夫,僅僅是一個擺設。許多企業不但沒能增加企業利潤,反而下降。還有一些企業過度倚重廣告宣傳對于企業形象塑造的作用,不考慮過度的品牌包裝與廣告投入對于企業發展的巨大壓力,一旦企業的短期資金周轉與廣告的長期回報發生沖突,就會給企業發展帶來致命的危險。例如當年名噪一時的秦池古酒集團,自1996年以6666萬奪得央視標王給企業帶來巨大收益后,秦池人沒有合理考慮企業的自身生產能力的實際情況,毅然用3.2 億巨資爭奪1997年標王,這一不考慮企業自身實際情況過度倚重廣告投入的行為最終導致這一大型企業破產,退出了市場經濟的舞臺。
由此可以看出企業在塑造自身品牌形象時,必須從自身條件出發,采用適合企業發展的方法。
3.4 隨便更改企業形象
企業形象是指人們通過企業的各種標志而建立起來的對企業的總體印象。但市場存在許多這樣的企業:一旦出現銷售額下降或者市場狀況出現變化就重塑企業的品牌形象,想要重新開始;還有一些企業因初期沒有明確的品牌形象定位,大肆進行盲目的宣傳,抱著試一試的心態,其結果往往是即投入了大量資金,又花了大量的力氣在上面,當品牌形象價值下降或消失的時候,企業不得不選擇重新塑造企業形象。重新設計打造企業品牌形象使企業一切從零開始,在這個瞬息萬變的市場環境中,每一次重新開始就意味著在市場的競爭力的致命性削弱。
4企業品牌形象的塑造
4.1重塑品牌意識
針對前文所指出企業管理者品牌戰略意識缺乏的現象,企業要想長久發展,必須注重企業品牌意識的培養。把企業品牌形象上升到戰略的意識高度上去。重塑品牌意識,矯正品牌認知。摒棄傳統的錯誤認知,品牌形象的塑造不是單純的廣告宣傳,而是企業文化的價值體現。品牌戰略的推行,重在使顧客認知企業產品和文化,樹立良好的企業品牌形象,培養大眾的認知度和忠誠度。就像云南白藥集團,用優良的產品和強大的文化認同吸引顧客,培養忠誠度和滿意度。塑造良好而長久的品牌形象。
4.2優化品牌設計
品牌設計是根據企業自身的定位和品牌定位的基礎上的視覺溝通,就是對一個企業或產品進行命名、標志設計、平面設計、包裝設計、展示設計、廣告設計及推廣等等,是突出品牌個性、擴大品牌知名度、體現品牌形式美的必由之路和有效途徑。不僅要對品牌識別的各要素進行精心策劃與設計,還要使各要素之間協調搭配,形成完整的品牌識別系統,產生最佳的設計效果。
美國柯達公司是世界上最大的攝影器材公司,在品牌標志設計上,突出的首寫字母K與名稱KODAK前后呼應,并且采用黃底紅字手法創造強烈結比,產生很好的信息傳播與視覺識別效果。標志突出一個K字,通過形體修飾作為文字圖形,醒目、強烈而且單純,具有較強的獨特性與顯著性。K字本身富含魅力,給人以向上、前進的暗示,起到了激勵消費者的作用。正是這樣一個個性顯著、風格獨特、獨創性與識別性具佳的品牌標志,為柯達品牌形象的樹立做出了不可磨滅的貢獻。
4.3立足實際,因地制宜
一些公司目光十分短淺,為追求眼前的利益,盲目跟隨潮流,提出一些不利于企業平穩快速發展的品牌形象發展戰略。這樣的方式是十分不可取的。品牌形象的塑造,必須立足公司的實際情況,以自身資源、資金實力作依托,提出切實可行的品牌形象塑造方式。過度依賴廣告,片面倚重形象片的宣傳效果是一種錯誤的思維方式。違背企業自身條件,盲目引進國際先進管理方法,而不注重企業內部的消化吸收,同樣是不可取的。
企業在塑造品牌形象時要立足自身實際,對于先進管理辦法和其他企業在品牌形象上的成功方法不要隨意借鑒模仿。每一個企業有每一個企業的特色,正如每一個人的成功是不可復制的一樣,企業形象塑造的方式同樣不可復制。可以在消化吸收他人成功經驗的基礎上依據自身企業條件,實行立足實際因地制宜的方式來發展自己的品牌形象。假如秦池古酒集團在1997年標王爭奪戰中急流勇退,不以廣告營銷作為企業進一步發展的基礎,而是積極調整生產計劃,改進生產方法,提升生產能力,那么今日我們就有可能看到一個能跟茅臺、五糧液相媲美的名酒企業。
4.4 制定合理品牌發展規劃
正如人無遠慮必有近憂一樣,企業品牌形象塑造如果沒有長遠的發展規劃,同樣會使企業陷入困境。
品牌形象是一個能夠關系到企業生死存亡的重要問題,企業要想長遠發展,在激烈的市場競爭中不被淘汰,優質的產品是很重要的一方面,在這個好酒也怕巷子深的社會背景下,品牌形象亦成為其中的另一方面。這就要求企業在發展的過程中制定科學合理的品牌形象塑造的規劃。一個有活力的企業為適應環境變化,也總是處于不斷的發展之中。但企業形象不能根據企業實際狀況亦步亦趨,企業形象多變,就不可能為廣大客戶群體所認識。所以在塑造企業形象的活動中,企業應充分考慮所處行業及本企業的發展方向,在現實和未來之間找到一個切實可行的切入點,一次定位企業品牌形象的發展。品牌形象塑造規劃的制定要遵循既要高瞻遠矚又不能好高騖遠的原則,準確定位之后就要按照既定規劃大力打造良好的企業品牌形象。
同時當企業發展遭遇寒流時要堅定企業信心,不要隨意更改企業形象。例如國內曾風靡一時的科龍電器,在企業發展遭遇危機時,希望通過更改企業形象的作法挽救企業,最終適得其反,是這一民營企業的先鋒湮沒在市場競爭的激流中。而蒙牛、雙匯集團在遭遇國民信任危機的關鍵時候,堅定企業信心,大力重塑企業品牌形象,最終為企業的保存及以后的發展鏟平了道路。
4.5樹立品牌質量建立完善服務體系
質量是品牌的基石,所有知名品牌其最明顯的特征就是質量優良,民意調查顯示,90%的中國人認為名牌就是產品質量好。
列入勞斯萊斯被公認為是世界上最優良的汽車,是名牌汽車中的皇冠,在保證其產品質量上做到了精益求精,每一部勞斯萊斯都是精雕細琢的工藝品。一般的汽車生產出來,離開生產線即可交貨,高檔汽車凱迪拉克出廠后調試時間只有4小時,而勞斯萊斯每部汽車調試,試車都要經過14天,他的無論哪一款車型,以每小時 100km的速度行駛,放在水箱上的硬幣都不會因為震動而掉下來。優質的品牌質量使他在無數次汽車競賽和評比奪冠,也使其得到了全球消費者的首肯和青睞。品牌質量的塑造對于企業塑造品牌形象具有極好的影響,因此要重視品牌質量。
除了樹立品牌質量,完善的服務也是企業品牌形象塑造的重要手段。完善的服務包括銷售前的調研、收集資料、征集意見,銷售中的咨詢、樣品、宣傳、態度等,銷售后的維修、安裝、培訓等。我國著名的加點生產企業海爾集團因完善的服務而獲得眾多消費者的青睞,使其由一個地方性小企業一躍發展為國家大品牌。這就是良好的服務帶來的影響。因此要注重樹立品牌質量,完善服務系統對于塑造企業良好品牌形象的重要作用。
摘要：“服務是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動。不以實物形式而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。”服務是一種有償或無償的活動，是一種提供勞動的形式滿足他人的社會需求。服務是以無形的方式，為別人著想，為別人提供方便或幫助。這就需要我們在新的社會環境下探索新的服務理念，以滿足在新的經濟基礎中人們更高要求的服務，同時也讓我們在新的環境中更好的做好服務工作。
統一管理、規范化運作的校車投入運營后，將會給全國城鄉廣大中小學生，提供一個標準統一、安全祥和、寧靜舒適的上下學乘車條件。
關鍵詞：服務 親情 素質 塑造品牌
“服務是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償的活動。不以實物形式而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。”服務是一種有償或無償的活動，是一種提供勞動的形式滿足他人的社會需求。為別人著想，為別人提供方便或幫助。從某種意義上說，服務是一種心理工作。既有服務人員的心理表現，又有對中小學生這些孩子的心理感應與外露。這就需要我們在新的社會環境下探索新的服務理念，以滿足在新的經濟基礎中人們更高的服務要求，同時也讓我們在新的環境中更好的做好服務工作。
隨著我國改革開放的進程地深化，社會經濟不斷發展，特別是城鄉建設步伐的加快，給社會服務需求提出了新的要求與內涵，交運集團抱著為政府承擔分憂公共責任，讓廣大人民群眾在公共服務方面得到滿足，為建設和諧社會作出應有奉獻的信念率先開始了從道路客運中細化出的一個新的產業――校車服務。專業校車的出現是現代化文明發展的必然趨勢，也是新服務理念的新開始。一個呱呱墜地的新生兒，在成長的過程中需要父母的精心撫育，才能長大成才。校車這個新生兒同樣面臨著這個問題，需要我們精心的呵護，精心的培育，才能成為完美的服務品牌形象。品牌形象的塑造需由外在和內在兩個方面來構成，統一化管理、規范化運營、產業化運作、標準化服務這可作為品牌形象的外在部分，是可看得見，也是便于操作的部分。內在部分是軟構成部分，是融在車輛服務人員心中的部分，是不太好用標準來衡量的部分。這部分可從三個方面進行探討。
其一是校車的經濟價值與社會意義之談。車輛的急劇增長，交通事故的頻現，中小學生上學接送事宜一直是眾多學生家長的一大心病。家長為了子女上學的安全，起早貪黑忙于接送，既影響工作又造成了身心疲累。這不但加大了學生家長的生活負擔和浪費了相關的資源及加重了社會公共資源的負擔，同時帶來了交通的擁堵。在這種情況下，青島交運集團的溫馨校車誕生了。溫馨校車的社會意義可體現在，一是每部校車一次可接送中小學生至少在30―50名，將眾多接送學生的私家車解放出來，減少了交通高峰時段車輛對城鄉道路的占用，緩解交通高峰車流壓力；二是讓眾多家長從忙于接送的桎梏中解脫出來，減少勞累，安心于自己的工作，并減輕了經濟負擔；三是減少了汽車尾氣造成的環境污染；四是為家長減去了對孩子在上放學路途中的擔憂和掛念。
自2012年市政府把校車發展列入市辦實事以來，交運溫馨校車快速布局、全域發展，實現了在青島六區四市的全域覆蓋，根據青島市校車工程發展規劃，在“十二五”期間，專業校車總數將達到3200輛以上，屆時，交運溫馨校車將成為全國最大的專業化校車運營企業。顯然，滿足社會公共服務，確保學生上下學交通安全，實行統一化管理、規范化運營、產業化運作、標準化服務的中小學生專業校車是校車發展的第一步。校車工程是公益事業，更是民心工程，這就是他的經濟價值和社會意義。交運溫馨校車自運營第一天起，就確立了將校車車廂打造成為“學生溫馨的港灣，家長放心的課堂”的目標，致力于創建中國專業校車第一品牌。
其二是溫馨校車服務人員服務素質之談。溫馨校車服務人員的工作是專業校車營運一個十分重要的崗位。承運的服務對象基本上是獨生子女，并是心智尚未發育完全的未成年人這一特殊的群體，是眾多家庭的“寶貝”與寄托、祖國的未來、民族的期望。在促進社會安定，繁榮經濟和保障廣大中小學生上下學出行的營運服務活動中發揮著重要的作用。因此，專業校車的服務工作涉及到千家萬戶，與國家經濟建設和人們的日常生活息息相關。成為一名溫馨校車的人員為此而感到光榮和自豪。面對這樣一些特殊的人群和特殊的工作崗位，溫馨校車服務人員素質應該具有：責任心、愛心、包容心、同情心和耐心。
通俗地講，責任心就是一個人能自覺地把份內的事情做好。特別是專業校車服務人員的工作，既關系企業服務水平的高低，更關系服務對象的生命和國家財產安全，責任重大，需要以高度的責任心認真對待，可以說，責任心是一名優秀的專業校車服務人員，應該具備的最基本條件。
包容心作為專業校車服務人員的職業需要，同時也是自我保護的需要。從事服務工作，遭受被服務對象帶來的“不配合”是在所難免的客觀所在，他（她）們必須學會包容這些“不公”，并將其化之為順理成章的理由，才能被其真正的接受，才可以始終如一的堅持對這份工作的理解和熱愛。并使之保持陽光心態，在任何時候都快樂而積極熱情地為乘車學生服務。
愛心是對乘車學生的友善和呵護。服務是人際交往，優質服務是愉快的人際交往，是美好的情感在人與人之間的共鳴，而愛心是美好情感的基礎。作為“專業校車服務”這種特殊人際交往過程的主動者，把握著服務氛圍的主動權。愛心會營造優質服務的氛圍。一名優秀的專業校車的服務人員，首先應該是一個與人為善、充滿愛心的人，以愛心為基礎的服務才是真誠的服務。大愛無疆，愛可以化解一切。
如果把愛心比喻成寬廣的大海，同情心就是那海面上一朵朵美麗的浪花，蔚藍的海面令人平靜，而潔白的浪花使人激動。專業校車服務工作面對的乘車學生來自不同的家庭，他們有著不同的背景和經歷，當他們聚集在車廂這個特殊的空間里，會有各種不同的心理感受。一般來說，初次來到一個陌生環境的學生，希望得到服務人員熱情的呵護來化解緊張的情緒和茫然的感覺；低年級小學生需要及時的幫助以解能力不足而造成的困難和尷尬……。富有同情心就能夠從乘車學生的舉止言談中，敏銳的察覺到不同學生的困難和需求，及時提供細心地、周到地、有針對性的服務。
耐心是在工作中化解矛盾的一種重要素質。我們說優質服務是服務三元素所共同營造的和諧統一的美好境界，在服務三元素中，最難把握的就是服務對象――乘車學生的情緒和舉動（如：服務過程中因面對的是心智尚未完全發育成熟的未成年人，由于是限制行為能力的群體，他們的行為、言語常常會出現成年人難以理解和接受的現象。對此，要咽的下委屈、耐得住脾性、學會理解和引導）。。要使乘車學生在乘車中愉快、自然地配合服務工作，需要不厭其煩地關注和滿足乘車學生的合理需求，及時化解出現的問題和矛盾，努力營造一種積極解決問題的氛圍感染學生。尤其是在運營中、學生因故情緒激動的情況下，更需要以極大的耐心來安慰或感動學生。
細究起來，服務在本質上講就是一種人際交往關系，這種關系由服務者、被服務者和服務環境三元素組成。其中，服務者是影響服務質量的最主動、最積極的因素，其能力和素質的高低對服務水平具有決定性作用。具有良好素質和能力的服務者可以在服務過程中營造出令人愉快的氛圍，使服務三元素間的關系達到和諧統一，這種和諧統一的美就是優質服務。
其三是校車優質服務內涵外延之談。有了好的素質才會產生優質的服務。莊子說過一個《罔兩問影》的寓言，在這個寓言中莊子告訴了我們一個富含哲理的問題，“心”決定著人的行為。當我們把校車定性為“學生溫馨的港灣，家長放心的課堂”時，就意味著向人們宣誓出了我們的服務的深層內涵――以人為本，用心服務。這就是優質服務內涵的外延，服務內涵的外延會造就品牌更強力的品牌形象和可持續性。
工作再耐心一點：服務對象基本上是獨生子女，并是心智尚未發育完全的未成年人這一特殊的群體，是眾多家庭的“寶貝”與寄托。服務工作要耐心再耐心，因為他（她）們是一群天真幼稚的孩子，還不會用理性來思考問題，怎么想就會怎么做。耐心再耐心一點是面對這樣群體的上上策。
笑容再燦爛一點：一群特殊的群體每天都會帶著自己編織的夢想和喜好踏上短暫的上學路途，他們邁步踏入校車這個封閉的空間中時，雖然時間短暫，但是，一天心情從此時開始，校車上的服務人員如果能以更燦爛的笑容面對他們，會給他們帶來一天的好心情，正像我們早晨起床后聽到窗外的喜鵲叫一樣。
服務再溫馨一點：溫馨是表現愛的另一種方式，也是用心交流的一種方式。比如說：以溫和的語氣督促學生上下車打卡；學生家長手機上可以第一時間收到孩子幾點幾分上的車、下的車；學生上車后要耐心的教會系好安全帶，確保行車安全等等。從一點一滴中，從不起眼的小事中進一步的體現出溫馨與溫情。
親情再濃一點：當一群天真幼稚的孩子進入到校車這個活動的空間后，校車上的服務人員如果能在這短暫的時間中成為他（她）們的“貼心家長，”就會在空間中散發出濃濃的親情，孩子們就會像得到母愛般的親情呵護而開心，家長們也會報以親人般的笑容。
通過優質服務內涵的外延把服務的窗口再擦亮一點，塑造獨有的服務品牌。
2013年6月17日
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綜觀整體形勢，盡管我國中資金融機構針對各自的金融投資產品已經采用了各種不同的營銷策略，在科技開發、推廣宣傳上都投入了大量的人力、物力、財力，金融產品營銷論文策略的運用仍是乏力的，推廣效果并不好。
（一）營銷費用投入大，收效不顯著。以外匯理財產品為例：國內主要商業銀行中行、建行、招行、民生推出外匯理財產品后，一些外資銀行如渣打銀行、匯豐銀行、荷銀也相繼加入了這一市場爭奪拼殺，各家銀行都使出渾身解數，爭奪投資者。本土商業銀行斥巨資投入投資理財服務業務，欲于外資銀行試比高。但其行為令人費解，仿佛誰投入越大，誰就是最大的贏家。經過調查，上海、北京、廣州、鄭州、重慶的消費者對于各銀行外匯理財產品的認知狀況普遍反映較差。他們被國內種類繁多的理財產品弄得眼花繚亂，不知所措，面對眾多“看起來差不多的”的產品，變的更加無所適從，邊際消費量一路走低。
（二）品牌意識薄弱，整合力不強。不可否認，我國當前的金融產品，例如上述所說的外匯理財產品，擁有很多“牌子”，金融機構看上去忙個不停，也做了很多努力去打造、去維護，但重視程度依然不夠，沒有進行全面系統的品牌規劃，絕大多數做的只是品牌的一個方面、一個局部，往往想到什么做什么：或廣告，或包裝，或渠道，每個企業都強調自以為重要的環節，但很少有企業把品牌的各個方面都做到位。幾年下來，其品牌資產并沒有得到切實有效的積累和加強。我國金融企業關于品牌的整合意識還比較薄弱，品牌的努力還停留在某個方面。
（三）產品營銷論文缺乏策略，隨意性大。對于營銷決策，本土金融機構還是更多地傾向于拍腦袋做決定，營銷人員不能充分發揮其主觀能動性，營銷策略缺乏長期性、穩定性，從而最終影響了其業務的發展。
（四）營銷方法落后，人才缺乏。我國本土金融機構的產品營銷論文，主要依靠定性的、人為控制的直接管理方法，導致金融產品營銷論文的專業程度和效率較低。特別是信息的傳遞效率低下，使信息在上行下達過程中出現了人為拖延，導致高層與執行層步調上的不一致，影響執行層在面臨突發事件中的變通速度。
二、產品營銷論文按照“駱駝與兔子”理論提出幾點建議
“駱駝與兔子”理論是由我國營銷學專家路長全教授提出的。他認為，剛進入國內的外資金融機構，資金實力雄厚，因為自身規模效應的需要，在產品營銷論文中一般講求戰略管理，對體系、流程、規模、溝通要求高。在金融產品營銷論文中他們做得起大投入、大產出，所以可以稱之為駱駝，骨架大，有足夠的資本，在市場上可以靠一定時期的虧損來獲取未來更大的回報；而我國本土金融機構普遍較小，絕大多數在未來10年內都很難達到他們的規模，與他們相比是弱者，可以稱之為兔子，其最大的特點應該是要有速度，所以我國本土金融機構要談效率，談速度，談利潤，談策略。在缺乏大量金融資本支持的情況下，想用金錢和時間來堆積業績是絕對不行的。反思現狀，弱者與強者怎樣談競爭？按照“駱駝與兔子”產品營銷論文理論所闡述的觀點，惟有找一支營銷支點，在渠道上，在速度與策略上，在品牌的建立與促銷上與之抗爭。
（一）建立自己的品牌，找到營銷的靶心。國際著名營銷大師菲力普？科特勒曾經說過：營銷的藝術就是建立品牌的藝術。因為對于一個致力于建設長青基業的企業來說，她所塑造的品牌將是她在多年后賴以生存的法寶。從全球范圍內來看，今天最著名的金融企業，不論是匯豐，還是花旗，其最寶貴的財產不是企業雄厚的資金，不是豐富的管理經驗，甚至不是技術能力，而是品牌。原因何在？因為成功的品牌能使產品增值，成功的品牌能獲得更大的利潤，成功的品牌是市場的通行證。更為重要的是，成功的品牌是消費者的朋友，值得消費者信賴，因為沒有人會拒絕朋友的誠意推薦，而去選擇陌生的產品。
（二）堅持品牌形象和品牌核心價值的統一。縱觀全球，堅持全面完整的品牌塑造，是一些國際品牌走向成功的不二法門，這已成為許多國際一流品牌的共識。例如美國花旗銀行宣揚的是其“開創優越理財典范，財富增值更為可觀；彰顯尊貴，專業周到的貼身銀行服務”，匯豐銀行提倡的是“環球金融，地方智慧”的專家性質。盡管花旗、匯豐的廣告中，人物、廣告語、情節都會經常變化，但在品牌營銷的各個方面，卻始終承載著他們“銀行專家，卓越理財”的品牌個性、精神內涵與價值觀。
（三）堅持品牌形象的全面塑造。品牌是所有因素的總和，是一個整合的概念。所以僅產品好、包裝好，或僅廣告好、概念好，都不夠。品牌應該是有關消費者認知產品經驗的總和：從產品性能、品質、包裝、價格到銷售環境，從產品陳列、售點廣告、賣場氣氛到銷售說辭、服務態度、員工行為、商務禮儀，從企業聲望、媒介輿論、大眾口碑到廣告氣質、設計風格，這些點點滴滴的細節都會影響消費者對品牌的理解。在金融理財產品層出不窮的今天，消費者有太多的選擇。企業要成功得更快更久，就必須像所有成功的國際品牌一樣重視品牌的全面建設，在每一個細節上都竭盡全力。
（四）剔除主觀因素，用市場分析說話。國際大公司習慣進行大規模的市場調研，依據產品的成長性，將市場縱向劃分為產品的導入期、成長期、成熟期、衰退期；建立監控體系，分別為不同時期的產品制定不同的營銷策略，不斷觀察各個時期的銷售量、市場份額、損失，以及客戶滿意程度，及時觀察發現產品營銷論文過程中的錯誤，從而進行正確的市場選擇和定位。處于導入期的金融投資產品剛投放市場，由于逆選擇等其他原因，金融投資產品設計還未定型，產品處于試銷階段，風險大、成本高，基本無利潤。并且金融機構難以在短期內建立高效率的分銷模型和最理想的營銷渠道，這時可以選擇高價格高促銷的雙高營銷策略，加強產品的包裝，制作出來能夠體現和說明投資理財產品特征的一系列具有視覺沖擊力，意念性的說明書、圖片、標志、廣告等，使金融產品新穎具有特色，滿足客戶求新心理強的特點，“先聲奪人”，迅速占領市場。產品經過導入期的試銷進入成長期后，大多為客戶所了解和接受，形成了比較廣泛的市場需求，同時銷售已經取得了比較成功的經驗，利潤迅速增長。但由于金融投資產品易于仿效，會出現“搭便車”的情況，將有大量的相關產品進入，市場同業競爭激烈。這時經過市場調研后，要積極創建新的解決方案，開拓新渠道、拓展新市場、建立新網點；加強促銷，建立和運用蘊藏著潛在價值的客戶機制，在適當的時機調整價格，找到很有發展潛力的客戶，增加客戶對本產品的信任感和忠誠度。同時，要適時地將客戶進行歸納，知道哪些是最有利可圖的客戶，哪些是最無利可圖的客戶。通過這樣的比較，降低企業不必要的成本和努力，從而達到利潤最大化。進入成熟期后，金融產品和銷售量基本已達到飽和狀態，銷售量增幅趨緩，利潤開始穩中有降。此時就應重新研究市場策略，在穩定老客戶的同時，積極尋求新客戶；要重新為產品定位，延長其產品的生命周期，以最有利的市場來贏得盡可能多的利潤，從而增加眼前利潤。新晨
（五）塑立優秀的企業精神，加強營銷人才的培養。“偉大的產品產生于營銷部門”，科特勒的這個觀點充分說明了產品營銷論文要以人為本，花最高的努力，去培養和尋找最合適的營銷人員。領導要以身作則，不可朝令夕改；營銷人員要熟悉崗內工作，理解和掌握工作要點，積極努力地去發現和解決問題，不論是企業廣告還是與企業目標相關的贊助活動，拿出自己的熱情，反復宣傳產品理念，成為金融產品的徹底傳播者。
（六）注意產品組合的創新，運用高科技的手段，提供全方位的金融服務。我國金融機構除了有重點地使用不同的策略外，還應在產品的開發和創新上多下功夫，采取產品垂直多樣化、水平多樣化、無關聯多樣化等產品組合策略，拓展面向個人、企業以及國際市場的金融服務領域，從而促進金融產品的營銷。
