時間：2023-03-28 15:05:20
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在當今競爭激烈的國際商務舞臺上，如能熟練而恰當地運用禮儀知識，就有可能對業務產生事半功倍的效果，因此下列準則應當熟知：
知己知彼，入鄉隨俗 由于不同民族的文化背景對禮儀有很大影響，因此在與國外商家做生意時，要盡可能多地熟悉對方的商務習俗和節奏。當你代表公司洽談生意時，如能尊重對方的風俗習慣，使客戶心情舒暢，成功的概率就可能增大。為了避免交往中的失禮行為，事前應閱讀一些介紹客戶所在國的概況資料，了解問候用語、服飾規范、用餐知識、地理概況、赴約及贈禮習俗等。在異國他鄉，嘗一嘗當地的特色食品，學一學當地的言談舉止，有助于拉近彼此間的距離，并對業務的開展產生積極影響。
尊重對方，不妄加評判 不同的國家，做生意的方式會截然不同，不能因存在這種不同就認為對方不對。如歐美人認為，與人交談時目光注視對方表示著關注、真誠和尊敬，不愿與人對視是不善相處的人；而亞洲和非洲一些國家的人則認為，視覺會影響聽覺的注意力，他們以回避目光方式來表達對他人的尊重。因此，要時時站在對方的文化角度去觀察事物，動轍批評他人的做法，在國際商務活動中一向被視為不禮貌行為。如果你使主人或客人的處境難堪，即使是一時疏忽，也往往會給業務帶來嚴重損失。
友誼第一，生意第二 友誼的建立與業務的開展往往是密不可分的。對許多國家而言，在建立工作關系之前，往往需要建立相互間的信任。從禮儀的角度看，只關心生意是否做成是短視行為。一次商務會談能否成功，或取決于你打高爾夫球的水平，或有賴于主人在同你進餐或聽音樂會時對你的品位及性情的了解。國外許多商家都把建立彼此信任視為建立長期合作關系的必要“投資”。在歐洲和中東，如果對方認為你不可信賴，即便對你提供的產品感興趣，也不會同你做生意。在日本，商人們更重視建立在相互信任、彼此友好并能提供優質商品和服務基礎上的長期合作關系。
在國際交往中，個人收入的多少，一向被外國人看作自己的臉面，十分忌諱他人進行直接或間接地打聽。除去工資外，那些反映個人經濟狀況的問題，例如，納稅數額、銀行存款、股票收益、住房面積、汽車型號、度假地點、服飾品牌、娛樂方式等，因為和個人收人相關，都不適合提到。
在國外，普遍把實際年齡當作“核心機密”，而對于“老”字很忌諱。對親友、晚輩的戀愛、婚姻、家庭生活不以為然。在一些國家里，跟異性談論此類問題，極有可能被對方視為無聊致極，甚至還會認為是“性騷擾”。閑聊時，一般都反感別人對自己的健康狀況關注過多。
外國人大都把自己的私人住所看成是私生活領地。他們都不喜歡輕易地把個人住址、住宅電話號碼等純私人資訊“泄密”。我們對于別人打聽諸如“是哪里的人”、“什么學校畢業的”、“以前干過什么”等問題，認為是正常的。然而外國人卻把這些內容看做是“商業秘密”，反對詢問交往對象的既往經歷，隨隨便便地擅自查對方的“戶口”。
隨著我國經濟和科技的發展，國際商務活動也日益頻繁，各大高校也廣為重視并相繼開設了與此相關的課程。但國際商務禮儀是一門實踐性和應用性都很強的課程，在實際教學過程中，大部分老師仍采用傳統的講授式教學方法，通過口頭語言和簡單的形體示范將禮儀知識傳授給學生，考核方式則選擇論文或報告的形式。傳統的教學方法因缺乏實戰性演練，不能滿足學生對禮儀知識的需求，也不能反映出學生實際的掌握情況。由此可見，對國際商務禮儀的教學方法進行改革是非常有必要的。
2 行動導向教學法的內涵及理論基礎
行為導向教學法，起源于德國的雙元制教學，這種教學方法有別于以教師為主體的傳統教學方法，強調學生在課堂上的主導地位，其最核心的意圖就是提出個體行為能力的培養。行為導向教學法實質上是指在教學活動中用行為來引導學生，激發學生的學習興趣，培養學生自主學習的能力。
3 行動導向教學法在國際商務禮儀課程中的應用
行動導向教學法常用的教學組織形式包括：項目教學法、案例教學法、參與式教學法等。
3.1 項目教學法
行動導向教學法的各類教學模式中，項目教學法最具代表性。所謂項目教學法是指學生和教師為了共同實現一個完整的項目而進行的教學活動。國際商務禮儀的教材中，很多禮儀知識分布在不同的章節中，具有分散性，而在一個完整的商務活動中，需要涉及的禮儀知識非常全面。如在一次商務宴請活動中，需要用到個人形象禮儀、形體禮儀、介紹禮儀、交談禮儀、接待禮儀以及用餐禮儀等。所以教師在教學中可以將教學內容設計成一個個的教學項目，將需要學生掌握的禮儀整合到一個禮儀項目中，然后以需要完成任務的方式交給學生，學生需自行收集材料、分配角色、討論項目流程并進行成果展示，教師可與其他觀看的同學一起參與點評，將存在的問題指出來并加以正確示范，最后可通過視頻或其他方式進行總結。項目流程如圖1所示，本文以接待美國客戶來公司參觀訪問為例來分環節探討項目教學法在國際商務禮儀課程中的應用。
在整個流程中，教師除了第1及第6兩個環節中處于主導位置以外，其他環節可以作為旁聽者和引導者，在適當的時候給予學生幫助。在項目的設計環節，教師應對教材進行深入理解并進行整合，再進行項目的設計，避免遺漏重要知識點或知識點過于重復。在第2-5環節中，學生將以小組分工的形式完成，學生可分別負責項目實施中的不同部分。
在實施項目教學法時應注意，首先，教師的項目設計應因材施教，針對不同層次的學生設計不同的項目，確認學生有能力完成該項目。其次，教師在中間環節中不應徹底將主導權交于學生，應進行適當的引導，使學生能保持興趣并順利完成項目。最后，在評價的過程中，教師應客觀理性的提出自己的意見，給予公正、深刻、到位的評價，最后教師可通過PPT或親自示范等形式進行歸納與總結。
3.2 案例教學法
這是一種以教師為主導、學生為主體、案例為教學內容的教學模式。根據教學目的和要求，以案例為基礎，在教師指導下，啟發學生獨立思考，針對案例內容進行分析，獨立做出判斷和決策，以此提高獨立分析和解決問題的能力。例如在講授拜訪禮儀時，可設計一個存在諸多問題的案例，如拜訪時衣著問題、行為舉止問題、自我介紹問題、遞名片時存在的問題等，由學生發現問題并提出正確的方案。教師在選擇案例時，也可選擇有針對性或新穎的案例。
3.3 “參與式“教學法
為更好地調動學生積極性，提高學生對國際商務禮儀的興趣，可以在教學過程中，鼓勵學生積極參與教學。例如，國際商務禮儀中有專門的章節介紹各國風俗習慣與禁忌，教師可提前列出十個左右國家，同時將學生分為若干小組，每組三人左右，每組可選擇一個國家進行介紹，由學生擔任主角收集材料、教學圖片和視頻、制作PPT并講解，每次上課時預留十分鐘時間，請不同組別分別介紹，每個同學都可參與到教學中，而其他學生也可在這個過程中汲取他人經驗。教師根據學生表現給予不同分數，這個分數也可計算入期末考核成績中。
4 建立配套的考核評估方案
讓學生在結束相關理論課程時，立即轉化為實際的操作能力。對于新專業，相關學校應該投入大量的新專業建設專項經費來強化校內實踐環境。校內實踐主要是利用IT技術，提供較真實的場景模擬，讓學生通過模擬場景完成相關業務，使學生對國際商務活動產生真實感受，快速提高實踐能力。相對于校外實習來說，校內實踐可以由校方單方決定，而不用受制于企業。研發或購買相關模擬軟件，讓每個參與實驗室國際商務活動模擬實踐的學生都將按照實習計劃扮演進出口業務流程中的不同當事人，從而共同組成了模擬貿易環境。
學生通過模擬實踐中相互競爭和協作的角色扮演，模擬面對出口商、進口商、供應商和銀行的日常工作，達到熟練掌握各種業務技巧，感受到客戶、供應商、銀行和政府機構關系，從而熟悉國際商務中的物流、資金流和業務流的運作模式等國際商務活動的全過程。
二、突出角色模擬和綜合能力訓練
國際商務活動實踐是一個綜合性的實踐，它融合了商務禮儀、外語、國際貿易實務等各方面的知識。學生在模擬國際商務談判前要做好充分的分組和詳細分工的安排，要求其了解各個國家的風俗習慣、商務禮儀。各司其職，使其能夠較專業地完成相應的角色任務。在角色模擬中運用國際貿易知識判斷需要談判的價格、付款等各方面情況。通過校內實踐，提高學生的在國際商務活動中的思維能力、表達能力和協作能力等綜合能力。
三、定期舉行國際商務技能比賽激勵學生
進行國際商務專業實踐技能的比武，不僅可以大大提高學生的專業學習興趣，還可以讓學生明白自己所學專業的實踐技能水平，為今后工作打下堅實基礎。例如，在商務談判教學實踐中，將教學模擬和開辦學生專業技能比賽相結合。每年舉行一次商務談判比賽，這對學生的知識結構提出了更高的要求。通過舉辦商務談判比賽的方式，可以使學生更重視教學實踐，防止教學實踐流于形式。
四、擴大社會聯系，建立校企合作等校外基地
學校領導和專業負責人應該走出學校，深入企業，盡可能建設更多的校外實習基地。例如，通過科研立項，與企業進行合作；通過職工培育，充實企業人才隊伍，調動一切可以利用的資源，實現校企雙贏。在擴大社會聯系方面，還可以組織學生參觀一些大型國際商品交易會，組織學生參觀本地的外貿企業，要求企業負責人和政府相關人員為學生作專題報告等等。通過多種渠道增強學生的感性認識，激發學生的學習積極性。
五、加強論文指導，提升畢業質量
畢業論文是國際商務專業學生四年本科學習中的一個極其重要的理論與實踐相結合的環節，是其運用在校學習的國際商務基本知識研究和探討實際問題的實踐鍛煉，通過畢業論文可以考察學生運用所學知識分析問題、解決問題的能力。提升畢業論文質量主要做好四個方面工作。
一是嚴把開題關。安排學生從大三下學期開始根據自己的興趣和有可能的實習單位進行選題，查閱相關的文獻資料，并在老師的幫助下，提前撰寫開題報告。
二是嚴把寫作關。開題后，要防止學生將論文束之高閣，我們應該要求學生定期與指導老師聯系，說明寫作的進度和征收指導老師意見。
三是嚴把答辯關。由學生自己運用口頭陳述和PPT相結合的方式進行公開報告。對答辯老師提出的論文問題，應該重寫的部分就必須重寫。
四是建立獎懲制度。應該建立一套國際商務專業本科論文評價體系，讓論文答辯不再流于形式。對于優秀論文不僅要給予精神獎勵，還應給予一定的物質獎勵，甚至鼓勵學生將其公開發表。同時，對于論文寫作不合格的學生必須在指導老師的幫助下重寫和第二次答辯，真正提高畢業質量。
六、改革實踐形式，重視社會實踐
一提到實踐，很多人只想到與專業相關的實習或實訓。其實，社會實踐對提高各類專業的學生綜合能力是很在幫助的。社會實踐應該納入國際商務專業本科四年教育教學方案體系，它不僅能讓學生鞏固所學知識、吸收新知識、發展智能，還是提高學生的綜合能力的重要途徑。學生通過社會實踐來磨煉自己，真正鍛煉和提高自己的實際工作和適應能力。在國際商務養育方案的課程設置上，也應該要求學生必須完成一定學時的社會實踐，給予學生壓力。在社會實踐的時間安排上，可以安排在學生的暑期。
論文關鍵詞：商務英語；跨文化；商務文化
作為專門用途英語的一個分支，商務英語是商務和英語的結合，是指人們在商務活動(BusinessActivity)中所使用的英語，在西方國家通常稱為“BusinessEnglish”。商務英語以英語為載體，以適應各種職場生活的語言要求為主要目的，內容涉及到商務活動的方方面面，其教學的目的就是培養學生能通過英語這個媒介靈活應用于商務交流。當前，面對中國經濟的快速發展和對外開放的不斷深入，如何把跨文化、商務文化意識嵌入到日常的商務英語教學中，培養具有扎實的英語語言基礎、跨文化交際能力和廣博的商務專業知識的應用復合型人才’這無疑給商務英語教學提出了更大的挑戰。
一、在商務英語教學中跨文化與商務文化意識雙重嵌入的意義
隨著經濟社會的發展，人們已經越來越清楚地認識到，商務英語教學不只是語言教學，更多的表現為將英語語言、商務知識和跨文化交流融合為一個整體，通過一系列的綜合及專業訓練，培養學生應對各種商務活動的技能及跨文化交際能力。實踐證明，文化因素導致的誤解對人際關系可能造成的負面影響往往比純粹由語言造成的誤解大得多，重語言輕文化的教學模式對商務英語專業學生綜合素質的培養是不利的。針對這一情況，在當前的商務英語教學中實施跨文化與商務文化意識的雙重嵌入尤其具有重要意義。
1．跨文化意識嵌入的意義
學習英語的基本目的是為了與不同文化背景的人進行交流，從而實現跨文化交際，提高人們在商務情景中的跨文化交際能力。隨著各行各業的商務活動、商務交往的日趨頻繁，其中跨文化的商務活動也越來越多。與此同時，國際經濟合作在不斷加強的同時，文化間的隔閡卻在不斷擴大，各國文化的不同導致行為準則、詞匯內涵、思維方式和語篇組織等方面均有很大程度的差異。如果從事同一商務活動的人員不了解彼此的文化差異，不能成功地進行跨文化交際，往往會影響雙方的溝通，造成的負面影響很容易削弱國際商務合作的經濟效益。面對有著不同文化背景的人，要實現商務交流這一交際目的，這就需要了解交際中的不同社會文化背景、不同文化含義和價值觀以及如何進行有效的交際等。在經濟全球化的今天，商務英語教學的最終目的是要培養懂國際商務規則、掌握世界各民族文化特點的復合型人才，而能否跨越文化障礙、避免文化沖突，是國際商務活動能否順利開展的關鍵?！?/p>
2．商務文化意識嵌入的意義
商務文化主要包括商務價值觀念、商務倫理道德、商務傳統風俗、商務禮節與禮儀、商務語言交際及非語言因素等，還涉及到政治制度、經濟環境、法律體系、宗教文化、企業文化、飲食、傳媒、娛樂、經營、營銷等多方面。由于不同的國家、民族具有不同的價值觀念和價值取向，在商務傳統風俗、商務禮儀習慣等商務文化方面也存在差異。在日益頻繁的商務交際活動中，不同的文化因素在交流的同時會產生交叉和碰撞。商務文化因素往往滲透在各種國際商務活動之中，如果缺乏對這些文化的了解，就會因為文化障礙，造成文化沖突，從而影響商務交流的成功。文化深深根植于語言，語言蘊涵豐富的文化因素。因此，必須處理好商務英語語言教學與商務文化知識教學之間的關系，把商務文化介入和商務文化意識培養與商務英語語言學習結合起來，努力培養學生的商務文化意識或素養。
二．雙重嵌入的具體策略
1．在商務英語教學中跨文化意識的嵌入
英語不僅是一種語言工具，更是一種交際能力，如何應用商務英語進行跨文化交際就顯得尤為重要。在商務英語教學中授課教師通過跨文化意識的嵌入，能夠使學生了解東西方商業環境下的文化差異，能夠掌握在處理跨文化交際中一些微妙問題時所需要的基本知識和技巧，從而有利于建立起有效的溝通。
(1)遵循語言分析和文化比較相結合的原則，注重中西文化之間的差異對比。在組織教學中只有目的語文化與母語文化教育相結合，學習語言者才能以平等的眼光看待不同民族的文化，理解、寬容異國文化并加以借鑒和吸收。因此，在語言教學的過程中，授課教師可以通過增加背景知識的介紹，讓學生了解到英語國家的文化、背景、風土人情和生活方式，客觀分析兩種文化的共性和差異性，培養比較、區分不同文化差異的自覺意識、敏感性和鑒別能力，使他們更深切地體會不同文化體系的碰撞、沖突、調節和融合，達到強化跨文化交際意識的目的。
(2)采取多種途徑、方式、方法，立體式地培養學生的跨文化意識。授課教師可以充分利用圖片、幻燈片、錄像、電視以及英文原版電影等資料給學生以直觀的感覺，讓學生了解外國藝術、歷史和風土人隋；通過設置語言情景模擬，塑造仿真英語環境，進一步理解語言在特定場合情景中的內涵及所表達的內心感情，增強學生的交際角色意識；在課外，開展一系列圍繞跨文化意識培養的競賽和“文化、“文化多棱鏡”等文化活動，讓學生從不同的視角理性地去看待跨文化現象；引導學生在閱讀文學作品、報刊雜志時留心和積累有關文化背景知識、社會風俗習慣、社會關系、價值觀等方面的材料，有意識地實行“文化滲透”。教師可通過交替式地采用不同的教學方法，充分利用多媒體網絡等手段，從而提高學生的商務交際能力，指導學生在不同的語境中正確選用跨文化交際的策略。
(3)加強商務英語教學的創新，培養學生的英語思維能力。英語和漢語是兩種截然不同的語言，它們在表達方式上自然存在差異。任何人不可能在思維問題的時候總是用外語思維，首先都會不自覺的用熟悉的母語來思維，用英語思維是許多英語學習者都希望達到的一種境界。首先，授課教師讓學生區分中英思維模式的區別。漢語思維重直覺，比較忽視邏輯的形式論證，屬螺旋型模式；英語則重視個體思維、邏輯思維，是直線型模式。其次，在教學中堅持規范、準確地使用英語授課，以減少學生對母語的依賴性和母語對英語教學的負遷移。在平時的教與學環節中要最大限度地用英語去理解，用英語去思考，用英語去創造，用英語去實現。再次，授課教師在課內外采用多種方法，精心設置問題和情景，啟發學生克服思維定勢，跳出漢語的思維習慣，用英語進行思維表達，培養他們直接用英語思維并進行英語交流的習慣。最后，強化模仿、口語、閱讀等訓練，止’學生多讀、多聽、多說、多寫和多思，使他們在潛移默化中培養和訓練英語的語感，不斷拓展自己的英語思維能力。
2．在商務英語教學中商務文化意識的嵌入．
許多國家和地區在政治制度、經濟環境、法律體系、文化、宗教和風俗，以及經營習慣、商業價值觀等方面存在著很大的差別，形成了世界上形形的商務文化差異。商務文化因素滲透在國際商務活動之中，而且經常會引起文化障礙，造成文化沖突。因此，在商務英語學習中應該注重加強商務文化意識的嵌入和滲透，跨越商務文化的障礙。
(1)教師必須更新教學理念，不斷學習、提高自身的商務文化素養。涉外商務活動能否順利開展取決于許多因素，但能否跨越商務文化障礙是關鍵。而商務文化涉及到政治制度、經濟環境、法律體系、宗教文化、企業文化、飲食、傳媒、娛樂、經營、營銷等等多方面的知識，涵蓋了商務價值觀念、商務倫理道德、商務傳統風俗、商務禮節與禮儀、商務語言交際及非語言因素等。教師首先必須學習相關知識，不斷提高自身的文化素養，使自己具有較強的商務文化意識。授課教師尤其是要注意學習不同國家的文化，包括它們的政治、經濟、歷史、教育體制、宗教習俗、風俗習慣等，這樣才能更好地幫助學生了解英語國家的商務文化。
(2)在具體的教學實施過程中，可以把商務文化介入和商務文化意識培養與商務英語語言學習相結合。綜合運用各種手段，如多媒體、網絡、電影、電視、圖片、幻燈片等，以靈活性、趣味性和多樣性的教學方法使商務文化知識滲透到日常的語言知識技能的學習，激發學生的學習興趣，提高學習的效果。授課教師也可邀請一些在國際商務領域中有豐富實踐經驗的商務人士或外國專家作專題講座，向學生介紹一些國際商務活動中的商務文化、商務禮儀等，學生還可以與他們進行雙向的探討與交流。
(3)通過各種途徑與渠道讓學生參與真正的國際商務活動實踐。尋找各種機會組織學生去觀摩一些具體、真實的國際商務活動，讓他們參與其中，在真正的國際商務活動中學習、觀察、體會各種商務價值觀念、商務禮儀、交際習俗，增長對商務文化的感性認識。學校還可以與一些外企公司合作，讓學生去公司實習、培訓，實地接觸不同的國際商務人士和他們的文化，在實踐中應用自己所學的各種商務知識，以理論與實際相結合的方式鞏固、加深對商務文化的理解。
在經濟全球化大背景下，隨著外向型經濟的飛速發展，我國對能熟練運用英語進行商務活動的復合型人才的需求量日益增加。如何培養高質量的商務英語人才，使其具備未來工作崗位所需的職業能力，已經成為高職商務英語專業亟待思考的問題。而要提高教學質量，必須從專業建設最關鍵的環節課程建設做起：從切合高職教育特色和就業崗位需求出發,重新思考專業和課程的定位、目標，構建基于職業能力培養的高職商務英語專業課程體系。
高職商務英語專業人才培養目標的再定位
商務英語專業到底要培養什么人才？綜觀大量用人單位的招聘廣告，對應聘者普遍有如下要求：“英語某級，聽、說、讀、寫能力流利，有一定的交際和談判能力，精通國際商務關系和運作程序，并能熟練地操作電腦、使用網絡”等等，這可以說是對當代復合型商務英語人才的基本界定。因此，高職商務英語專業的培養目標應該是“英語+國際商務+技能”的復合型人才，也就是一要掌握英語和國際商務的基礎理論與知識；二要培養較強的運用英語處理商務的能力，能熟練地運用各種知識與技能正確分析和處理國際商貿活動中的各種實際問題；三要具有一定的職業延展能力，包括一定的組織、管理、協調和策劃的能力，較強的社會適應能力和公關交際能力等。
根據培養目標，商務英語專業的教學應該既重視語言技能，又重視商務專業內容，兩個元素缺一不可。但商務涉及眾多內容，包括經濟、貿易、法律、營銷、金融、財務和管理等等，三年的高職教育要造就這種全能型的“復合型人才”是不現實的。必須對商務的內容有所界定，可在商務英語專業里細分專業方向，可以是國際貿易，也可以是商務管理等，各個學校應根據各自具體的培養目標選擇不同的課程側重點。
高職商務英語專業職業能力內涵
職業能力是人們從事某種職業的多種能力的綜合。任何一個職業崗位都有相應的崗位職責要求，一定的職業能力是勝任某種職業崗位的必要條件。參照畢業生去向，高職商務英語專業畢業生就業崗位主要有文秘、商務助理、客戶服務、商務翻譯、銷售代表、報關員、跟單員、物流操作員、采購員等。上述崗位可以歸結為三類：行政助理崗位群、商務翻譯崗位群以及商務助理崗位群。不同的崗位群要求的職業能力各有側重點。
行政助理崗位群要求的職業能力主要涉及：熟練的文字處理能力，尤其是商務信函和各種應用文的書寫；較強的表達能力；熟練使用各種辦公設備；熟悉各項辦公室事務流程；較強的溝通能力，包括對內協調和對外聯絡；較強的邏輯思維與分析能力；獨立判斷處理事務能力，一定過程時間管理能力；較強的團隊合作能力；較好的商務形象，熟悉商務禮儀等。
商務翻譯崗位群對職業能力的要求主要是：中英文的聽說讀寫能力優秀；責任心強、工作細致嚴謹；熟悉各種專業術語，熟悉各國風俗禁忌，具有跨文化意識；具備良好的電腦操作能力，熟練使用office辦公軟件；較強的學習能力；良好的團隊協作精神；出色的溝通表達能力；時間管理能力；具備較好的翻譯形象，熟悉接待及口譯禮儀等等。
商務助理崗位群要求的職業能力主要包括：良好的溝通表達能力；熟悉業務的基本流程；熟悉企業和產品相關信息；熟練使用各種辦公設備，掌握基本的計算機網絡應用知識和技能，精通相關軟件的使用；一定的談判能力；具備相關商務專業知識（如物流、跟單、采購、銷售、報關等），熟悉電子商務的交易流程；良好的團隊合作能力；獨立判斷處理事務的能力；熟悉合同法、票據法、保險法等相關法律知識，及業務往來國家的相關法律法規；良好的職業操守和職業素養；時間管理能力；良好的心理素質、受挫能力強；較好的商務禮儀等等。
各個崗位群對職業能力的要求雖然不盡相同，但也有很多共通之處。根據高職商務英語專業人才培養目標的細分定位以及從業崗位的要求，我們可以從通用職業能力和專業職業能力兩方面來總結高職商務英語專業職業能力的總體要求和內涵。高職商務英語專業通用職業能力主要包括：學習能力、運用知識的能力、人際交往能力、溝通能力、應變能力、信息搜集能力、情緒控制能力、團隊合作能力、時間管理能力、計劃能力、組織人事能力等。高職商務英語專業職業能力主要包括：計算機及網絡應用能力、辦公設備操作能力、英語運用能力、商務業務能力、商貿法律知識、良好的跨文化意識和商務禮儀。
構建以能力為本位，以職業行動為導向的高職商務英語專業的課程體系
科學的課程體系應該是以職業能力為本位，根據市場需求及時對課程設置及教學內容進行調整和更新，合理的評價，以促進教學質量，提高學生的就業能力。
（一）課程的設置：以能力為本
高職商務英語專業課程體系的建立應基于三個原則，即：與市場需求接軌；與職業標準接軌；與國際高等教育人才培養標準接軌。根據上述人才培養目標，專業課程的設置應以培養學生的職業能力為核心，可以分為三大模塊：專業基礎模塊、專業技能模塊和綜合素質模塊。
1.專業基礎模塊,包含英語語言文化基礎課程子模塊、商務英語語言基礎課程子模塊和商務基礎理論課程子模塊三個內容。這是商務英語專業的基礎，課程的設置主要強調激發學生的興趣，愿意主動學習,努力提高英語運用能力的積極性,在英語語言能力上做到全面提升，為后續技能的培養做準備。主要涉及商務英語基礎、英語視聽說、英語寫作、企業管理等課程。
2.專業技能模塊，包含英語語言技能課程子模塊和職業技能課程子模塊。這部分內容重點體現了高職商務英語教育的主要目的,即重培養學生從事國際商務活動需掌握的工作方法、工作流程和職業技能。這一模塊的設置需根據專業方向，聯系市場對其就業崗位群的要求,有針對性地進行課程安排,將學生未來走入商務職場所需的技能融入課程當中。主要涉及國際貿易實務、報關實務、外貿單證、商務英語翻譯、英語函電、跨文化交際、國際金融、國際結算、市場營銷、商務談判等課程。
3.綜合素質模塊，包含身心素質課程子模塊和職業素質課程子模塊。此模塊主要針對學生職業素質和職業能力的需求，著重培養學生良好的職業道德和品質，良好的溝通與協作能力、信息處理能力、解決問題能力等職業必備素質和能力。主要涉及思想政治、心理健康、國防教育、職業指導、體育等課程。
（二）教學的內容：必需、夠用
商務英語專業各課程的教學內容要依照“必需、夠用”的原則，結合職業崗位群的任職要求，參照相應的職業資格標準，從實際應用的需要出發選擇教學內容，逐步構建工學結合、以工作過程為導向的內容體系。課程內容盡量減少枯燥、實用性不強的理論概念，強調實踐環節，實踐內容咨詢有關企業的一線員工和管理人員，及時增訂和修補最新條例、條款和規則制度；增加實訓和頂崗時間，使學生在實習實訓或頂崗工作中獲取從事商務領域實際工作的職業技能。教學過程中應將國家職業技能鑒定相關崗位所要求的知識和能力及時予以分解、細化，融入到專業教學的各門課程和技能訓練項目中，幫助學生獲得從事商務領域的職業證書，實現專業教學與技能鑒定培訓的一體化，較好地反映國內外關于商務活動的新發展和新成果,以及當前職業崗位的資格能力和技術要求。
（三）評價的方式：多元化、全方位
高職商務英語專業現行對學生的考核評價方法多是一次性的期末考試，無法客觀、全面、真實地反映學生的學習效果和運用技能的水平,也沒有反映出學生學習的變化。這樣的評價手段和方法無法適應目前高職教育發展的需求，我們更應該注重學生整個的學習過程而不僅僅是結果。要真正公正客觀評價學生的學習過程和學習效果,就須采用多元化的考核評價方式。因此，評價方式除一次性的閉卷考試外，還可采用口試、訪談、討論、觀察、問卷調查、課程論文等方式；同時還可通過學生參加各種活動和競賽的表現進行評估。部分專業課程考核還可與相關職業證書（如外貿單證員、外貿跟單員、報關員、報檢員、外銷員、全國國際商務英語資格證書、口譯證書等）考核有機結合起來，使高職商務英語專業的考核與行業標準融合,針對性強,避免盲目和形式主義，真正體現“能力本位”。
〔關鍵詞〕商務日語；跨學科；課程體系；人才培養
中圖分類號：G642文獻標識碼：A文
章編號：10084096（2015）05005205
一、引言
廣義的跨學科指把不同學科的知識結合起來作為一個知識統一體。如今，跨學科主要指突破學科界線建立一套研究策略，該策略適用于涉及兩個以上學科問題的研究工作。例如，通過量子力學、基本粒子學、固態物理學和宇宙大爆炸模型，自然科學獲得了知識上的統一[1]。
隨著中國融入國際社會、參與國際事務的進程和步伐加快，市場對外語水平扎實、知識豐富的跨學科應用型外語人才的需求越來越迫切。傳統的高校日語專業教學已經不能與時俱進，單一的語言文字教學已經不能滿足日語人才培養方案的需求。因此，應在日語語言文學專業建設日趨完善的基礎上，謀求向跨文化交際能力培養和“外語+專業”模式轉變的有效途徑。為適應市場對復合型人才的需求，跨學科培養無疑是復合型外語人才培養的重要方式。在此背景下探究高?？鐚W科人才培養的日語課程改革，對課程體系的調整和增容具有重要意義。
二、跨學科教育的發展歷史
Wraga和Hlebowitsh[2]對美國跨學科課程的建立及發展歷史進行了概括總結，將跨學科課程的建立及發展歷史大致分為六個階段：第一階段為19世紀末，美國在初中教育中導入“跨學科”這一術語，指單純地將學科進行拼接的課程。1895年全國赫爾巴特協會（National Herbart Society）的成立標志著跨學科課程的誕生。第二階段為20世紀30年代，跨學科課程迎來興盛期。此前，在杜威及赫爾巴特學派的研究中圍繞兒童與課程出現了“相關性”、“協調”、“集中”和“關聯”等術語，不過推動20世紀30年代跨學科課程興盛的是那些試圖在可行范圍內探究課程的研究團體。這些團體開始整理概念模糊的相關術語，最終在第二次世界大戰之前提出“相關性”、“融合”、“廣泛領域”和“精髓”等術語，這些術語與“跨學科”幾乎意思相通。第三階段為20世紀中葉，為應對學生人數的增加，開始實施通識教育。通識教育可以提供共通的經驗知識，關注學生的個人或社會需求，被認為是一種跨學科整合的教育。第四階段為20世紀40年代至50年代的基礎課程（或稱核心課程）運動時期。基礎課程運動的倡導者認為傳統學術課程的知識脫離學生實際生活，并以該缺點作為前提，將基礎課程定位于“對于所有學習者共通的由個人興趣愛好以及市民、社會需求構成的學習經歷”。第五階段為20世紀70年代至80年代的交叉課程時期。由于20世紀70年代的回歸本原運動和冷戰的影響，教育經費削減，致使跨學科課程的發展受到了阻礙。盡管如此，在傳統課程組織擴大的背景下，在中學開展的將兩門或多門傳統課程進行關聯、結合和融合的跨學科課程的T?T得以延續。第六階段為20世紀90年代，是跨學科課程最新的興盛期。關于跨學科的研究如雨后春筍般層出不窮，各個學?？偨Y以往經驗，積極推進跨學科課程的建設。然而不得不提的是，20世紀90年代后，針對美國學校教育中學習能力下降等問題而采取的重視課程的標準化政策與關注學生實際生活的跨學科課程的試行形成了新的對立。
三、建構跨學科復合型人才培養模式的意義
1有利于高校學科建設和專業改造
在創新立國戰略的背景下，穩步推進高等教育改革和學科建設，需要在豐富專業內涵的同時拓寬專業口徑。而建構跨學科復合型人才培養模式恰恰是落實這些政策的有效辦法，為高校優化學科建設和推進專業改造提供了契機。
2有利于提高復合型人才的質量
當今就業市場面臨“就業難”和“招人難”的兩難窘境。高校應將適應社會需求作為人才培養的標準?？鐚W科的發展原本便是適應工業革命時期的社會需求。同樣，現如今科技快速發展，產業結構不斷更新，為應對經濟社會迅猛發展而帶來的各種挑戰，就必須推進跨學科人才培養模式建設。這就要求高校在培養人才的過程中，應不斷創新，提升自身教育水平，進而提高人才培養的質量。
3有利于整合高校資源，提高辦學效益
跨學科教育摒棄專業型人才培養模式中的固有思想和教條觀念，打破學科專業壁壘，弱化“專業”的單一性特質，外語專業要突出“外語+專業”的多元化特質，充分利用高校多方面資源，增強學科間的交叉互動。
4有利于促進日語（國際商務方向）專業向國際商務日語專業順利轉型
與商務英語專業不同，目前我國教育部本科專業目錄中尚未正式設置商務日語專業。商務外語作為外語與經濟學、管理學相交叉的跨學科專業，其性質決定了必須圍繞跨學科問題進行教學方面的改革與嘗試。在多年來積累的實踐經驗的基礎上，進一步探討跨學科課程的教學改革問題，可以為專業轉型提供理論基礎和可行性保障。
四、商務日語專業跨學科課程的教學內容
跨學科課程體系優化應創新教學內容，依據跨學科人才培養的結構需求，將人才培養與日語專業設置標準進行學科復合建設，在專業負責人帶領下，組織專業教學師資隊伍進行研究與修整，指定專業教學計劃，實施專業教學管理，進行專業教學改革。對課程模塊的設計、安排與實施達到語言專業技能、語言專業知識、經濟專業知識和金融專業知識協調發展，實現知識結構的多元化和能力的綜合化。目前，許多高校的商務日語專業都開設了市場營銷學（日語）、國際貿易（日語）、日本社會與經濟（日語）、日本商務禮儀和跨文化交際等課程，教學內容融入了市場營銷學、國際貿易學和經濟學的相關知識。日語專業教學指導委員會的討論稿規定：專業特色課程由各高校根據辦學特色和師資力量等靈活設置。因此，各高校也應根據自身辦學特色，修改適合本學校的教學內容。
高校日語專業跨學科人才培養體系下的課程設置應在鞏固必修課的基礎上豐富選修課。適當合并內容重復或相似度高的課程，并對實訓課程統一授課。
1 選修課程方面
東北財經大學在日語專業跨學科人才培養課程體系中將選修課程（包括學科基礎選修和專業選修）按照類型進行了語言能力拓展、跨學科和專業任選三種定位，如表1所示。因為日語專業招收的是零起點考生，大學一年級是學生奠定語言基礎的重要時期，為了給學生以充裕的時間集中精力夯實基礎，所以不設置其他選修課。從大學二年級開始，逐漸增加可供選修的課程，開設中文授課的西方經濟學和管理學等跨學科課程。而在中高年級階段，逐步把日語和跨學科的課程整合起來，開設國際金融（雙語）、國際技術貿易、國際商法、日本商務禮儀、跨國公司與企業文化、商務日語談判、市場營銷學（日語）、基礎會計（日語）和中級財務會計（日語）等實用性強的課程。
通過日語專業跨學科課程一覽表可知，日語專業自大學二年級開始逐漸增加可供選修的課程。大學三年級以專業知識課程和跨學科課程為主，跨學科課程所占比重明顯加大。但在目前東北財經大學日語專業性質定位的限制下，跨學科課程皆為選修課。大學四年級上學期安排以就業和考研為導向的課程，如跨文化交際和跨國公司與企業文化屬于以就業為導向的課程，如表2所示。
2實訓課程方面
在課堂講授式教學之余，應特別注重實踐課的培養。在大學一年級實踐課中，指導學生設置并使用日文輸入法，瀏覽日本網站，獲取日語自助學習的相關知識。讓學生掌握資料收集能力，就某一話題整合網上的圖片、文字和視頻資料，從而增強語言學習的趣味性，提高學生自主性學習的積極性。另外，根據調查得知在軟件外包工作中大量應用到Excel軟件，應在培養計劃中加入“Excel在企業管理中的應用”和“Excel高級應用”等課程。在大學二年級實踐課中，進行情景模擬，激發學生的自主學習能力。如關于公司內部接打電話的方法，從影視作品中截取相關視頻，并將內容按照請求、約定和詢問進行分類，幫助學生更為有效地掌握打電話的禮儀、寒暄的方法和表達技巧。
日語專業跨學科課程是將日語語言教學（即聽說讀解譯的教學）與商務禮儀、經貿知識和IT知識融會貫通的課程。在跨學科人才培養中，把提高語言技能與提升專業能力并重，推廣研究型教學理念，充分重視實踐教學的作用。將商務日語學科發展與社會經濟發展對人才的需求相結合，使高校培養的人才能夠更好地適應社會經濟發展。因此，需要增強教師的外語專業跨學科教學意識，轉變教學思維。改變灌輸式教學方式，積極探索多媒體教學、網絡教學和任務型語言教學等教學方法，關注培養提高學生的自主學習能力。在各種實踐教學中，突出實踐性，把以學生為中心的理念付諸于實踐教學體系內，讓學生充分參與其中。
綜上所述，在該課程培養方案下，選修課的比重，尤其是跨學科課程的比重較以往明顯增加。在保證語言基礎教育、注重實踐活動和大力推動跨學科課程的新培養體系下，《高等院校日語專業基礎階段教學大綱》[3-4]規定的專業技能和專業知識課程學時沒有縮短，但在專業實踐和跨學科課程上卻有更多的學習機會。新的課程體系更加注重應用能力的培養，并通過這種課程體系，培養出寬口徑的復合型人才。通識教育類中的語言專業基礎課程主要是指精讀和聽說類等。其中具有實踐教學特點的語言技能訓練課占有較大比重，如翻譯和寫作等。另外，還增加了有較強實踐性的日本商務禮儀和情景日語等模擬實踐課，專業知識類課程保留了語言、文學和文化等方面的課程，增加跨文化交際、國際貿易（日語）、市場營銷學（日語）、國際金融（雙語）、國際商法和中國經濟問題等課程。
五、商務日語專業跨學科課程的教學方式
1加強計算機輔助教學的應用
利用現代化教學手段組織教學，可以使課堂內容更生動、形象，可以促進學生聽說能力的提高。目前，音頻、視頻和PPT等多媒體的運用已經很普遍，但存在信息化程度較低等問題，最關鍵的是缺乏創新性與互動性。因此，應進一步加大現代化教學輔助手段與傳統教學模式的結合力度，充分發揮各種資源的作用，以先進的教學理論為指導，實現教學模式和教學手段的多元化。2005年利用學校網絡教學平臺“天空教室”建立起在線教學系統，經過不斷充實和改進，發揮了良好的作用。該網站提供了日語精讀課的所有教學材料、詳實的閱讀文獻和視聽說材料。網絡課堂24小時開通，學生可以通過Email與教師討論和溝通，也可以在討論專區通過留言的方式提出問題，其他學生和教師均可參與討論?；诂F有網絡課程平臺，進一步充實和完善網上資源，包括課件、模擬試題、文化背景介紹、精品課錄像、新聞時事和討論區等內容。
2研討式教學法的導入
大學日語專業通常招收零起點學生，為了在短時間內提高學生日語水平，教師往往采用“注入式”教學法，講授過多和灌輸過多使得課堂缺乏探究活動和理性互動。這種單項教學過程導致教師很難全面了解學生，因而謀求一種由單項教學過程向交互式教學過程轉變的教學方式勢在必行。研討式教學法的運用可以促進大學日語課程由單項教學過程向雙向教學過程的轉變。
研討式教學法適用于圍繞一個具體問題尋求普遍性解決方案的情況，而不適用于必須通過實證研究提供信息的情況。在大學日語課堂中，教師擔負著指導發音、講解語法和分析表達等方面的責任，同時又要糾正學生的錯誤并使其充分認識且牢記。巧妙采用研討式教學法有助于引導學生自己找出問題、更正錯誤和深刻記憶。但并非大學日語教學中的所有環節都適合導入研討式教學法。因此，需要對大學日語教學各個環節按照解決問題的途徑進行分類，分析各環節的特征和目的，如該環節屬于尋求普遍性解決方案還是通過實證提供信息。在對各教學環節有了清晰認識之后，再探討是否適合導入研討式教學法以及適合導入哪一項或哪幾項要素。切忌忽略可行性分析，盲目照搬西方教學法的“拿來主義”做法[5]。
3校企共建的實踐教學方式
加強與企業的合作，開辟日語第二課堂。在華工作的日本人成立了日本人會，日資企業的多數高層皆為日本人會或日商俱樂部的成員，邀請此類人員到高校為學生做人才需求和企業文化相關報告，為學生搭建了解行業現狀的平臺。另外，加強與軟件外包公司的往來關系，介紹學生進企業實習，使在課堂和實踐課上學習的相關知識能夠學以致用，并在實際工作中加深理解和提升水平。與戴爾、埃森哲、IBM、惠普、東軟和簡柏特等公司保持聯系，力爭借助對方平臺建立固定的實習對口崗位。邀請軟件外包企業高管做企業文化和員工素養要求等方面的講座，讓學生在與公司近距離接觸的同時，了解社會需求和公司需求，明確學習目標，激發求知欲。聯合日資企業和軟件外包相關企業，籌劃建立實習基地，在假期或大學四年級為學生提供實踐機會。學生可以通過實習基地的學習掌握實戰經驗，同時也有利于今后的求職活動。為學生創造并提供良好的第二課堂，對學生語言能力、思維能力和跨文化交際能力的提升起到積極作用。即在實踐中提升學習效果，在學習中提高實踐能力。充分利用校內外資源，鼓勵學生與日本外教和日本留學生交流。組建日語協會，積極開展日語角活動；積極組織學生參與“佳能杯”、“中華杯”和“天地杯”等日語演講比賽、配音大賽和作文比賽；普及茶道、花道和香道等日本文化知識；積極籌建日語口語教學實訓室，實訓室的布局具有日式風格，包括日式飲食店和日式辦公環境等，讓學生能夠非常直觀地了解日本社會、企業文化、飲食文化和人際交往之道等[6]。
六、結語
《高等學校日語專業本科教學質量國家標準》規定，日語專業旨在培養具有國際視野和人文素養，掌握日語語言文學和文化知識，具備語言運用能力、跨文化交際能力、思辨與創新能力，能從事涉外工作、語言服務和日語教育并具有一定研究能力的國際化、多元化外語人才。在此背景下，對高校日語專業跨學科課程體系優化方面的教學內容、教材選擇、教學方法、授課規范和教學效果檢驗等問題進行探討，有利于進一步提高高校日語專業教學水平，為向社會輸送寬口徑、高素質的復合型人才提出一定的見解并在實踐中不斷進行新的嘗試；有利于學生掌握跨學科、交叉學科的知識和技能；有利于教師寬泛地組織教學；有利于高校學科建設和專業改造；有利于整合高校資源，提高辦學效益；有利于提高人才的質量，為高校創建了商務日語專業人才培養的新模式。
傳統單一的語言文字教學已經不適應商務日語專業人才培養方案的需要。本文以商務日語專業的跨學科課程作為切入點，深入探討國際商務日語專業的教學改革與實踐問題。采用問卷調查、測評和反饋等研究方法，全面探討和論證日語專業跨學科課程體系優化問題，并結合遼寧省多元化教育優勢提出符合實際、切實可行的跨學科課程體系優化方案及解決對策。
在商務日語專業跨學科課堂教學內容的改革上，改革課程體系，拓寬研究方向。我校日語本科專業（國際商務方向）在2014年重新修訂的培養方案中開設的主干課程除了日語精讀、日語聽說、商務交際日語、商務日語閱讀、商務寫作、跨文化交際、國際貿易（日語）、市場營銷（日語）、日本社會與文化（日語）、基礎會計（日語）、中級財務會計（日語）、市場營銷、中國經濟、國際商法和西方經濟學等課程。課程設置由語言文學研究型課程逐步轉向綜合研究型課程，由單一學科發展為多學科和跨學科。
在教學方式的改革上，首先，改變教師“講授型”的授課方式，避免“一言堂”和“滿堂灌”。教師應活用教學方法，采用多種形式的教學手段，推進互動式教學。其次，運用現代科技手段，運用音頻、視頻和PPT等多媒體教學。再次，導入研討式教學法，促進大學日語課程由單項教學過程向雙向教學過程轉變。最后，積極采用校企共建的實踐教學方式。與日資企業、中日合資企業和外貿公司等合作。
我校日語專業進行了跨學科課程改革的探索。在2014年重新修訂的培養方案中開設的主干課程有：日語精讀、日語聽說、商務交際日語、商務日語閱讀、商務寫作、 跨文化交際、國際貿易（日語）、市場營銷（日語）、日本社會與文化（日語）、基礎會計（日語）、中級財務會計（日語）、市場營銷、中國經濟、國際商法和西方經濟學等課程。培養方案在保證語言基礎教育的同時，注重實踐活動，大力推動跨學科課程的發展。新的課程體系更加注重應用能力的培養，并通過這種課程體系，培養出寬口徑的復合型人才。通識教育類中的語言專業基礎課程群主要是指精讀、聽說類等。其中具有實踐教學特點的語言技能訓練課占有較大比重，如翻譯和寫作等。另外，還增加了有較強實踐性的“日本商務禮儀”和“情景日語”等模擬實踐課，專業知識類課程保留了語言、文學和文化等方面的課程，增加跨文化交際、國際貿易、會計和商法等課程。
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關鍵詞： 商務英語專業 人才培養模式 課程設置
1.引言
隨著改革開放的不斷深入，中國已成為世界第二大經濟體，僅2014年對外投資就超過4.3萬億元。一帶一路戰略為中國經濟和文化走向世界提供了寶貴的發展機遇，中國搶抓機遇，創建亞投行、絲路基金、金磚國家開發銀行，籌建海上絲綢之路銀行和上合組織開發銀行。持續的對外開放，使得我國在海外投資、金融、法律、市場營銷、國際物流等涉外商務領域的人才嚴重短缺。自從國家教育部于2007年和2008年批準對外經濟貿易大學、廣東外語外貿大學和上海對外貿易學院試辦商務英語本科專業以來，截至2015年，已經有293所高校開設商務英語本科專業。2012年商務英語專業成為目錄內基本專業，專業代碼為050262，成為外國語言文學目錄下的專業。然而，隨著申辦學校的增多，如何培養復合型、應用型的合格商務人才成為一大問題，尤其是一些獨立學院，生源基礎差，學生學習積極性不高，更要走出適合自己發展的人才培養模式。
2.高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準
2014年教育部組織編制了“高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準”，是商務英語本科專業準入、建設和評價的依據。根據國家標準，商務英語專業旨在培養英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養，掌握語言學、經濟學、管理學、法學（國際商法）等相關基礎理論與知識，熟悉國際商務的通行規則和慣例，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創新能力、自主學習能力，能從事國際商務工作的復合型、應用型人才。我們可以用五個詞組概括商務英語專業的培養目標：基本功、人文素養、國際化、復合型和應用型。同時商務英語專業人才應具備五種知識和五種能力：語言知識、商務知識、跨文化知識、人文社科知識和跨學科知識，以及英語應用能力、跨文化交際能力、商務實踐能力、思辨與創新能力和自主學習能力。商務英語專業的課程體系包括公共課程、專業核心課程、專業方向課程、實踐環節和畢業論文五個部分。課程總學分不低于150學分，總學時不低于2500學時，其中專業課程總學分不低于100學分或1600學時。商務英語專業核心課程按四大模塊設置，各模塊占專業課總學時的比例為：語言知識與技能課程模塊為50%～60%；商務知識與技能課程模塊為25%～35%；跨文化交際課程模塊為5%～10%；人文素養課程模塊為5%～10%。商務英語的教學目標為：掌握商務話語的特點；如何用英語進行商務溝通能力；如何用英語從事國際商務的能力，要著重系統學習商務專業知識；應對國際商務環境的能力。除了核心課程之外，還可以按選修和必修設置專業方向課程：突出商務知識與技能、跨文化商務交際和人文社科素養。實踐環節涵蓋實訊、實踐和實習，占總學分的10%～25%，由專業教師和行業專家共同指導完成。鼓勵學生取得外貿、金融、會計、人力資源管理、財務管理、司法等行業資格證書。專業實訓在商務實訓室等模擬仿真教學環境中操練外貿、金融、財務、營銷、法律等實務流程。專業實踐在第二課程活動和涉外商務活動等課外環境中完成。畢業論文重點考查學生商務英語和專業知識的綜合運用，以及實踐和創新能力。畢業論文可采用實踐類或學術類形式，要求符合行業或學術規范，用英語撰寫，正文長度不少于5000詞。實踐類包含項目報告和調研報告。
通過商務英語國家標準，我們可以得出商務英語本科專業的培養目標，即“培養具有扎實的英語基本功、寬廣的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養，能在國際環境中熟練使用英語從事商務、經貿、管理、外事等工作的應用型商務英語專業人才”。所以在進行課程設置時，各個高校都要圍繞人才培養目標進行，比如廣外就制定了英語語言類課程+英語文化類課程+（全英教學）商務類課程的課程結構（平洪，2009）。廣外的生源底子好，師資力量強，這樣的課程結構非常合理。但對于一些獨立學院來說，學生的高考成績不高，英語基礎比較差，在課程設置上應該有自己的特色。筆者所在的高校正是一所獨立學院，下面以商務英語本科專業課程設置為例，談談如何培養復合型、應用型的商務英語本科專業人才。
3.聊城大學東昌學院商務英語本科專業課程設置
聊城大學東昌學院于2013年設立了商務英語本科專業，專業下設三個方向：國際商務方向、國際貿易方向和國際會展方向。國際商務方向主要培養涉外企業的國際商務人員，開設國際經濟學、國際商法、國際市場營銷、電子商務實務、國際貿易實務等課程；國際貿易方向主要培養外企的國際貿易業務員、外貿公司的業務員，開設國際經濟學、跨文化商務溝通、國際物流等課程；國際會展方向培養掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的實用型高級專業人才，學生畢業后從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協調與服務、外事辦公等工作，開設國際會展概論和國際會展管理和服務等課程。
商務英語專業課程分為三個類別：通識教育課程、專業教育課程及實踐課程，共155.5學分。通識教育課程包括公共基礎課程和公共選修課程，共45學分，占總學分的28.9%。公共基礎課包含基本原理、思想道德修養與法律基礎、毛概、中國近現代史綱要、形勢與政策、計算機應用基礎、公共體育和第二外語。公共選修課包含人文社會科學類、自然科學類和藝術體育類課程，要求在本領域至少選修4學分。專業教育課程包括學科基礎課、專業核心課和專業方向課，共91學分，占總學分的58.5%。學科基礎課包含商務綜合英語、高級商務英語、英語語音、英語語法、商務英語閱讀、商務英語口語、商務英語視聽、英語國家概況、會計學、同聲傳譯、國際貿易單證等。專業核心課程則包括商務英語翻譯、商務函電、管理學導論、電子商務、國際商法、跨文化交際學、經濟學導論、商務英語口譯和國際金融等。商務英語專業下設三個方向：國際商務方向、國際貿易方向和國際會展方向。國際商務方向主要有國際商務談判和國際商務禮儀和國際溝通課程，國際貿易方向主要有國際貿易實務和國際市場營銷課程，國際會展方向主要有國際會展概論和國際會展管理與服務課程。實踐課程指的是各類專業實踐教學，共19.5學分，占總學分的12.6%，包括大學生職業發展與就業指導、大學生創新創業教育、軍事理論、軍事訓練、專業實習實訓、校內勞動實踐和實踐創新能力訓練等。
針對學生的英語基礎普遍不高的情況，我系在選擇商務英語教材時，盡量選用雙語教材，尤其是金融學、會計學這種專業性較強的課程。教師在上課時以使學生聽懂學會為第一目標，不會只采用英文上課，而忽視學生的基本需求。結合近三年的學生表現來看，商務英語專業的學生比英語專業的學生知識面更廣，性格更活潑，更愿意做社會實踐活動。
4.結語
根據商英國標的要求，高校應該分層分類建設商務英語專業，避免千校一面。不同層次和不同類別的高校在建設商務英語專業時應突出本校的專業定位，并制訂個性化的培養方案和教學計劃，獨立學院也應如此。商務英語本科專業絕不是簡單地在英語課程中加入商務的內容，而是依托外語、經濟、管理、法學等學科交叉，突出商務語言運用、商務知識與實踐和跨文化商務交際能力的一門復合專業。獨立學院的商務人才培養應該走出一條有自己特色的新路子。
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關鍵詞：國際化；人才培養；國際商務
國際化人才培養模式，即對國際和國內兩種不同的教學資源、師資資源等進行有機融合，并滲透到課程體系、教學活動、教師研究及學生發展中的人才培養過程，最終目標是培養具有國際競爭力的商務英語人才。具體來說，表現在中外教師共同授課、中外學生協同學習以及中外課程互補等方面。
一、融合課程體系，優化授課模式
綜合考慮國際商務人才知識能力特征，我們可以構建涵蓋三種層次的融合式課程體系。首先，由中國教師開設的雙語課程，這類課程應作為國際化人才培養模式中的專業限選課程，其中包括國際商法、國家貿易、國際金融學一級商務禮儀、項目管理相關的課程。其次，由國內和國外教師共同教授的雙語課程，這一類的課程處于國際化人才培養模式中的學科平臺課程，并具有專業核心的作用，一般應包括經濟學、會計學及國際市場營銷等相關課程。再次，由國外教師授課的全英文課程，這類課程應當列入國際化人才培養模式中的專業必修課以及專業限選課中，一般包括商務英語、企業戰略管理及演講技巧等相關課程。
在這三種層次的課程體系中，實際上形成了三種中外教師授課模式。首先，由國內教師通過雙語授課的途徑，對學生教授專業知識和專業技能，外教則主要教授最前沿的科研成果或專業發展動態，當然還有跨文化專業問題。另外，在課時上也應作出相應的調整。其次，國內國外教師通過雙語授課時均應重點講述自己較為擅長的研究。再次，可以采用外教負責全英文授課，而中方教師充當助教的形式，由中方教師負責學生作業的批改及答疑等環節，這種授課方式適合在商務英語或演講技巧等課程應用。
二、融合師資隊伍，提高教師自身素質
教師作為教學活動的主導者和實施者，對于課堂質量的高低起著關鍵作用，也直接影響著國家化人才培養模式的成敗。因而在國際商務專業中，應致力于打造一批具有國家教育背景、雙語教學能力過硬的優秀教師隊伍，對于外籍教師來說，需要提高其執教能力和學術水平。在具體的實施上，可以堅持引進來，走出去的策略，一方面聘請外國專家培訓教學團隊，另一方面選派本校優秀教師境外進修，同時還要組織校內外的學術研討活動，對外籍教師開展針對性較強的培訓。外籍教師具有較強的外語水平和外語文化背景，但是對中國文化及學校的教學要求缺乏了解，因而為了幫助其盡快融入到教學團隊中來，應強化外籍教師對我國文化、法律、教學政策、學生特點等的了解。還應為中西方教師構建溝通、交流的平臺，幫助雙方能夠共同學習，開拓視野。
三、融合中外學生，構建中外學生交流的平臺
為了適應我國學生對英語多元文化學習的多方面需求，同時也是為了滿足外國留學生對于中國文化的濃厚學習興趣，在國際商務英語教學上，應加大中外學生共同學習的力度。首先，對于同年級的學生，可以將雙語及全英文專業匯聚到同一班級進行授課，這一過程中應注意保持培養目標及考核標準的一致性。其次，共享實踐資源，可以組織中外學生一起參與專業實踐活動，如暑期實習、社會調查等。再次，還可以組織中外學生共同參與學術講座、舉辦文化節、藝術節及科技節等，讓學生在文化碰撞和娛樂活動中，加深對彼此文化的了解。同時，還可以針對經濟、會計、人力資源管理等課程組織專項的實踐演練，由不同國家、不同文化背景的學生在相同的場景中扮演本國人民會做出的反應，由此幫助學生更為深刻地了解文化背景的差別，并在以后的工作或學習中能夠靈活借鑒和應用。
四、融合學術研究，保持本校教學的先進性
國際商務專業和其他專業相比，具有明顯的時代性，學科的多樣性、復雜性、交叉性也決定了學術研究的重要性。學校應充分挖掘和應用國際、國內的學術資源，最大限度實現資源的共享。應積極鼓勵和支持本校教師參與到國際性的合作研究課題中，提高教師參與國際學術會議的積極性，將學術論文的發表、學術研究的成果等列入教師的個人評比中，從而提高教師參與學術研究的積極性，確保本校教學的先進性。
當前國家間貿易和國際經濟技術交流不斷深化，對從業人員提出了更高要求，除了具備堅實的國際商務知識和技能，熟練掌握相關的國家商務公約及管理外，還應對國際上習慣采用的貿易法則和商務程序熟記于心。因此，高校應在國際商務專業的教學中，以培養能夠直接參與國家交流的國際通用型商務人才為目標，從多方面著手致力于國際化人才的培養。
參考文獻：
[1]樂國林.我國國際商務人才培養的三種學科范式及其問題[J].中國大學教學， 2010，（05）.
